赴日韩旅游促销总结

第一篇：赴日韩旅游促销总结

按：2016年3月24日―31日，市旅游局自组团在张守君局长带领下一行8人赴日本、韩国成功组织开展了旅游促销交流活动，在旅游业界产生了强烈反响。根据张守君局长的要求，市场开发科对促销交流情况进行了全面、认真总结，张局长进行了修改审定，现将总结呈送局各党组成员、各科室负责人阅。

关于赴日、韩开展旅游促销交流

活动情况的总结

市场开发科 日本、韩国作为淄博入境旅游的重要客源地，市旅游局非常重视两个国家市场的开发。去年以来，市委、市政府高度重视旅游业的发展，出台了若干优惠政策，在国内外引起了强烈反响，为深度开拓日、韩国市场提供了重要基础和保障。为进一步扩大淄博旅游在日本、韩国的影响力，3月24至31日，由张守君局长带队，组织有关区县旅游局、重点景区8人赴日本东京、韩国首尔和光州三城市开展了卓有成效的旅游宣传促销活动。在日本、韩国期间，先后拜访了国家旅游局驻日本、韩国办事处、光州市旅游发展局、姜氏宗亲会等机构，在东京、首尔、光州市分别举办了包括旅行社、媒体、旅游电商等110余人参加的大型推介会，会上推出了淄博特色旅游资源和淄博三日游精品旅游线路，发布了入境游招徕补贴政策。每场推介会，莅临领导级别之高、参会人数之多、媒体宣传之广都是前所未有的，规模和规格创全国地市级城市海外营销之最，整个营销活动效果显著、成果颇丰。

一、开创三个“第一”

第一，多年来，市旅游局首次自组团赴海外开展旅游宣传促销活动。与随团促销相比，这次自组团促销活动具有形象突出、内容独占、目标精准、交流高效、效果集中等特点。很多日、韩朋友讲，你们淄博是不是第一次举办推介会，以前我们不了解淄博，不知道淄博的文化底蕴这么深厚，旅游业态这么丰富。本次推介活动另一个特点是，通过招标的方式政府购买服务，有效提高了营销工作效率，降低了推介成本。

第二，多年来，淄博市旅游局首次拜访国家旅游局驻日本和韩国办事处，通过拜访，加强了交流沟通，增进了友谊

拜访国家旅游局东京办事处

情感，办事处负责人对淄博历史文化底蕴和旖旎的自然风光有了全新的认识，他们主动要求我们把淄博旅游的视频和宣传资料留下，在日、韩网站上推拜访国家旅游局首尔办事处 介淄博，在办事处大厅摆放淄博的宣传册。他们表示，淄博需要他们服务的事，随时可以打电话，他们会尽全力帮助支持。今年方便时，办事处主任将带团到淄博考察线路。

第三，淄博市

拜访光州旅游发展局 旅游局首次与韩国观光协会中央会、韩国光州广域市观光协会等高级别旅游机构和组织建立友好合作关系，这在全国也是不多见的。这次推介活动受到这些机构的高度重视和鼎力相助，他们设有专门的机构和人员在推介淄博，宣传淄博，组织游客向淄博输送。

二、实现“三个”突破

第一，旅游推介的规格实现重大突破。中国驻日大使馆总领事王军、中国驻韩大使馆总领事董敏杰、国家旅游局东京办事处主任罗玉泉等驻外机构领导，韩国观光协会中央

中国驻日大使馆王军总领事致辞

会会长金烘主、光州广域市文化观光局处长金五淑、韩国旅游行业协会副会长金安镐、光州广域市观光协会国外委员长丁吉永、姜氏宗亲会副会长姜元求等韩国重要机构和组织负责人到会致辞。

中国驻韩大使馆董敏杰总领事致韩国观光协会中央会会长金烘主致辞 第二，淄博城市宣传实现新突破。国家旅游局驻日本、韩国办事处、日中友好会馆、东京各大旅行商对淄博经济社会发展知之甚少。我们利用举办推介会时机，详尽地介绍了淄博的文化历史、经济社会发展、投资环境等情况，使其对淄博有了全面的认识和了解。他们表现出了对淄博极大兴趣，将利用报纸、传统媒体和网络媒体积极宣传淄博。这次推介活动，全程贯穿了旅游营销与城市形象宣传、招商引资和引进先进的管理理念相结合，在实现最大程度推介旅游的同时，使更多的日本、韩国朋友认知了一个文化灿烂、充满活力、快速发展的崭新淄博。第三，媒体宣传营销实现了新突破。这次推介活动受了众多中国驻外媒体和境外媒体的高度关注和大

张守君接受东亚日报采访

量报道。中国新闻网、中国经济网、风凰网，东亚日报、韩国朝鲜日报、韩国中央日报等主流媒体均做了大篇幅报道。韩国的三大主流报社之一的东亚日报还对张守君局长进行了专访。这次营销活动，中新社网站报道半小时内新浪、搜狐、网易、今日头条等网站媒体纷纷转载，极大的提升了淄博城市形象和在外的美誉度。

三、收获“四大”成果

第一，淄博旅游纳入国家旅游营销战略。通过拜访国家旅游局日本、韩国办事处，成功将淄博纳入国家旅游营销战略，让淄博有机会利用国家平台宣传淄博城市形象和旅游资源。国家旅游局驻东京办事处罗玉泉主任当场表示，9月将组织日本旅行社和媒体来淄博考察踩线，并参加在临淄举办的国际齐文化旅游节。国家旅游局驻韩国办事处也计划今年组织媒体、旅行商赴淄博进行考察。第二，签署旅游合作协议。在韩国观光协会中央会会长及光州广域市旅游协会会长的见证下，淄博市与光州市签订了旅游战略合作协议，开启了与韩国光州广域市旅游合作的新篇章，在信息共享、游客输送、宣传推广、媒体合作、人员交流及游客包机等诸多方面达成一致意见。适当时机两市缔结旅游友好城市。第三，旅游交流合作成果丰硕。会见了日中友好会馆武田先生，就蹴鞠的研究与传承进行了交流与会谈，初步商定适当时机举办中、日、韩蹴鞠表演赛；

拜访韩国姜氏宗亲会 与日中友好会馆武田先生座谈

拜访了首尔、光州姜氏宗亲会，从姜太公入手，找准市场，通过寻根问祖主题对130万姜氏后裔进行促销。姜氏宗亲会常务副会长姜锡星、副会长姜元求表示，将继续组织姜氏宗亲会的成员到淄博来寻根问祖、旅游和投资，积极参加淄博的齐文化旅游节、姜太公诞辰纪念等活动；拜访光州广域市旅游发展局，就利用各自网站互相宣传、人才交流等达成合作共识。

第四，韩国来淄博游客将突破万人。今年以来，市旅游局通过各种渠道积极与韩国的观光协会、媒体和旅行商进行对接洽谈，不断扩大在韩国的影响力。今年一季度，已有5个批次100多家韩国旅行商来淄博考察旅游资源和线路，淄博的齐文化和登山旅游资源深受考察人员的好评；作为策划方和组织方的韩国四方八方旅行社在考察的基础上推出了适合韩国游客需求的淄博旅游线路产品，淄博旅游已受到越来越多的韩国游客的追捧。目前，淄博的三日游经典旅游产品在韩国各旅行社日渐热销。5月14日，韩国将有200余人的大团来淄博旅游，预计5月份来淄韩国团队游客将达700人。

在市委、市政府的正确领导下，市旅游局主动出击、主动发声，以旅游为媒介，以感情为纽带，以合作为机制，与日本东京、韩国首尔及光州等城市建立了密切的关系，旅游合作机制更加紧密，互动将更加频繁，有力地推动双方互为旅游客源地和旅游目的地。

中国驻韩大使馆董敏杰总领事与促销团队合影 营销推介活动所到之处都受到热情接待，气氛融洽和谐；整个行程安排有条不紊、环环相扣、统筹协调、相得益彰；促销团成员积极主动、配合默契、工作严谨、文明有礼，展现了良好的精神风貌和团结、合作、敬业精神。市旅游局首次独立组团赴国外宣传促销，这是一次突破性的大胆尝试，淄博旅游促销团队合影

也为今后的海外促销积累了丰富经验。

第二篇：那一片天——赴日韩教育考察报告

那一片天——赴日韩教育考察报告

此篇考察报告旨在透过考察时所见所闻略加分析，并不见深，仅为考察团成员的拙见。四个部分可见一斑：“惊鸿一瞥”只为浮光掠影般的视觉，“纵观横览”意在不同角度透视日韩教育现状的感觉，“侧目顿悟”为在感悟社会发展变化的主要原因，而“他山攻错”则在于更深的启示和探究。如有不妥请多指正。

一、惊鸿一瞥

鞍山市赴日韩教育考察团，以团长赵仁强为代表，一行25人，于2004年5月16日至5月25日历时10天，在日本的大阪、尼崎、京都、箱根、横滨、东京至韩国的釜山、济州、汉城、安山进行了教育考察活动。期间对七所学校进行了考察访问并拜会了日本尼崎市政厅、教育委员会，韩国安山市政府、教育厅。短暂的日韩两国部分城市学校的考察给我们留下深刻的印象和难忘的记忆，让我们感受到那一片天的景象。

景象之一：丰富而有创意的学校风情。5月17日我们参观考察了日本尼崎市立立花中学和立园田南小学。进入校园给我们的第一印象是朴实整洁、干净、大方。不十分醒目的横幅校牌嵌在围墙上，青翠苍绿的花草树木装点着校园，清雅朴素的教学楼、别致的会客厅，格调不一的学生教室，一尘不染的地面，无不显现出清洁整齐纯朴。那一天我们注意到了墙上没有电脑制作的彩绘喷图，室内没有考究高雅的装饰和布置，就连教育目标也是员工的徒手之作，班级的目标条幅更是每个学生自己的作品，朴实的话语，孩子般的情调，诸如自勉、自励、自信、不欠课、不迟到等字样，让我们有回归自然的感觉。我们巡望正在上课的学生都是自由自主。电脑操作、手工制作、职业技能培训、家政服务，音乐、美术等特长展演，丰富多彩，轻松自如。最让我们感到吃惊的是立园田南小学一年级的小学生正进午餐，创意就在于是孩子们自己的值日小组长给大家分午餐，头戴白帽子，身着白外套，带着白口罩，卫生清洁，那种小主人的形象，甚是可爱。5月24日我们先后考察了韩国安山市的东山高中、松湖高中和松湖中学（小学组考察小学）。他们注重培养学生的创造力，自主能力和实践能力。走廊的墙壁上挂着学生们自己的作品，各活动室内学生们在展示他们的创造力和实践能力。日韩的学校的确充满了丰富而有创意的异国校园风情。

景象之二：整洁清新的环境格调。尤其是日本无论是宾馆、学校、商业景区还是街面、居所，所到之处真的堪称“纤尘不染”。虽说城市的街面狭窄看似拥挤不堪，但却井然有序、整洁利落、清新雅致。整齐划一的停车场，行人和机动车各行其路，显示了井然的交通秩序，空气清爽湿润，一展海洋性气候的特点，这种整洁清新的环境格调，让我们流连。

景象之三：勤劳文明的市民风貌。一踏上日本国土，日本人的待人礼节，热情的服务，让我们看到了“人文素养”给这个岛国带来的文明。公共场所你听不到大声喧哗，看不到随地吐痰和随处吸烟的人。这种纯朴文明的风尚让我们自叹不如。日本人的勤劳更是难得可贵。据日本的朋友介绍，日本人每天工作都要到夜里十点多钟，在日本赚钱的辛苦是国内所不能比的，如果早晨你乘坐地铁会看到匆匆的人群，那是日本人繁忙紧张的工作的开始，所以不难想象这是一个文明而又勤劳的民族！

景象之四：繁荣昌盛的经济发展景观。新建的关西机场，林林种种的经济开发区，二十一世纪未来港，横滨世界杯会场，尼崎市艺术展示大厅，最大的丰田汽车制造台场，现代企业的多种投入，繁荣的商业区，琳琅满目的产品，无不显示出日韩两国经济的发展景观。

短暂的十日之行，让我们身临其境的感受到了那一片天。

二、纵观横览

透视上述景象，从不同角度分析日韩的教育现状。

1、从日韩的学校看教育的理念。日本学校注重社会能力的培养，强调“生存教育”，“强、正、优”是立立花中学的指导精神；“自学、心丰、健康”表现立园田南小学的办学特色。韩国学校以“世界化人才”、“走向世界”、“未来社会”为主导的人才培养，强调“孝”的教育和“爱”的教育。东安高中的“正直、勤勉、亲切”，松湖高中的“健康、勤勉、创意”都突出了主题。生存能力，劳动服务能力及职业化个性化的能力培养在日韩两国的基础教育中都得到了充分地体现。社会实践则是日本学校基础教育的一大特色。小学低年级的孩子就搞社会调查，几个孩子组成一个调查小组，不需要教师的带领，孩子们独立地去了解和调查社会各行业，各部门的情况。譬如去消防队了解消防部署过程，消防的基本程序，然后画出消防部署图。或者去垃圾分拣站，了解垃圾分类、处理方法以及基本程序，然后画出示意图，写出调查报告。我们在日本的几个景区，都可以看见中小学生在进行社会实践活动。可见日韩教育理念的转变既符合国际教育思潮的发展，又满足了社会的需求。

2、从日韩的环境看教育的功能。日韩两国除自然的湿润条件外，人为的环境建设令我们称赞（特别是日本）。首先是全民性的环保意识，这是教育功能的一个体现。保护环境是每个日本公民的责任和义务，他们视环境为第一生命，因此修关西机场政府要为市民解决防污染和防噪音的配套设施，重工业企业要远离市区。游览景点的路面除柏油路外，铺就的都是防噪音和污染的碎石。所以在日本空气清新，路面整洁，居所内听不到喧嚣。另外日韩两国的自然资源利用得恰到好处，这是教育功能的又一体现。日韩两国都是自然资源非常贫乏的国家，但资源利用得好，我们所看到的没有闲置的自然资源和人为浪费的自然资源，特别是对土地的使用可谓是“惜土如金”，从环境的角度看到了日韩的教育效力。

3、从日韩的文明看教育的实效。日本的文明首先体现在“人本位”的思想上。尼崎市市政大厅公开办公，所有市民可以自由出入。盲道直接修入市政厅内，公共场所有残疾人用的轮椅。特别是义务教育人人平等，即便是残疾人也享有同等待遇。我们参观的日本两所学校都设有障碍儿教育机构，以保证他们接受九年义务教育。崇尚人性，伦理道德教育也很突出。学校设有“人权”、“人性”学科教育，东山高中的“爱邻居”、立立花中学的“爱父母”都是质朴实在的伦理道德教育。文明的另一个标志是严明的法制。日韩都是一个有着健全的法律的国家，每个公民都有强烈的法制道德观。交通指示灯起到了交通法规的指挥作用，没有人闯红灯，不走人行道。街面的便当、连锁店里、自动售货机、公用电话等设施安然无恙，公民的自觉道德意识维系着社会的治安。至于公共场所无吸烟、无大声喧哗、自觉站队等更是习以为常的规则。日本没有网吧，政府规定电玩城不许未成年人进入，那里绝没有学生。日韩两国的另一个文明标志是讲诚信，单就购买商品而言，你不用讲价，因为产品质量敬请放心，货真价实。这种国度文明，让我们感受到教育的实效性及实用价值。

4、从日韩的经济看教育的改革。从日韩的商品价位权衡国民的收入，据了解日韩的商品价位多高于国内的商品价位。再看商品的数量，特别是日本的电子产品琳琅满目，从小到大，既先进又实用，又符合国民的需求。所以我们不难看出日韩的经济正在全面飞速地发展，这一发展反映了日韩教育的改革，特别是日本今日的教育既保留了东方国家重基础、重训练的传统，又吸收了西方国家重个性、重自主性的开放传统，这种集东西方教育传统为一体的教育改革其优势和能量是不可低估的。我们不得不承认教育的改革推动了经济的发展。

三、侧目顿悟

此次考察不仅从感性上让我们了解了一些日韩的教育现状，在理性上也让我们感悟到日韩教育发展的态势。

1、不同的教育理念蕴含着不同的教育内容。

①教育目标的新思想。日韩两国不同的教育理念首先反映

在教育目标方面。“以学生为本”、“以实践为基础”、“以创造自主为能力”的办学经营理念是这两个国家的共性。所以自主学习，学生为主体的学习气氛充满了课堂，参与社会实践，社会调查活动占据了学生的生活空间，在这样的氛围里培养能力，提高能力，迎接挑战的能力得以彰显。我们考察尼崎市立立花中学时，学生们自己组织欢迎仪式，迎接中国教育考察团的到来。学生们亲自制作日式甜点让我们品尝，用独有的日本茶道欢迎这些异国朋友。当我们踏进立园田南小学的校门，展望着孩子们的教室，每个教室的墙壁上挂满了一幅幅手工动画作品，让我们看到了孩子们的创造力。韩国汉城安山市东山高中学生们的美术作品一幅幅一册册都出自学生的构思和设计，他们用汉语为我们演唱自己编辑的歌曲。这种教育目标代表了全新的教育理念。

②教育管理的新模式。日韩两国不同的教育理念还表现在管理模式上。他们重视教育社会化影响，我们所考察的学校都设置家长运营委员会，学校的主要机构都有pTA（家长委员会）家长组织和管理学校的一些工作。学生家长自愿指导组织学生读书活动，管理图书馆。学校按时召开家长委员会，参与学校的一些事宜，与学校共同完成管理工作，这是家长在学校教育方面的作用。除此，地方政府对教育的支持也十分重视，韩国安山市政府和教育厅分管独立，但市政府每年主动投入教育，以此来达到城市间的竞争和发展。教育管理的新模式向社会化方面发展。

③教育资源的共享。日韩两国教育体制的共同特点是教师的选配由政府主管部门负责，实行轮换制，或七八年或三五年交流一次。其主要目的是实现教育资源共享，以此达到学校间的均衡发展和资源交流，因此义务教育阶段学生们没有择校的现象，一律就近入学，没有所谓的“名校”，这一点是符合日韩两国的教育法制和体制的。教师的综合素质都很高，东山高中教师100%都是研究生毕业，日本学校教师配置也是高学历并具备综合能力，小学教师从一年至六年都要掌握和运用所教的全部学科。

因此，新的教育目标的确立，不同的教育管理模式的运营，教育资源的开发和利用都反映了不同的教育理念，这些不同的教育理念蕴含着不同的教育内容。

2、卓有实效的教育改革推动了教育的发展。目前我们提倡“求真务实”，特别是教育更应该是真抓实干。在日韩两国我们看到了教育的“实”处所在。

“实”的第一着眼点“自主能力”。学生动手、学生会做、学生愿意做。小学一年级值日组长给组员们分午餐；小学二年的学生做值日时双膝跪在地上擦地。“实”的第二着眼点“自做”，学生在社会实践，亲自参与，调查参观考察，小学五年级走入自然上自然课，六年级要进行毕业旅行等。在“做”的过程中去提高能力，发挥特长。“实”的第三着眼点“减负”，过去评价日本和中国一样，学生负担重，压力大，而如今日本教育改革则在这方面真正得到落实，他们注意到给孩子们空间，让他们在广阔的空间里得到充分的想象，真正解放自己。正是这些实实在在的教育改革，使日韩两国的教育出现了快捷的发展。

四、他山攻错

中国有句俗语：他山之石可以攻玉。当我们踏上日本国土时的一刹那，这种感觉油然而起。目睹日韩的建筑、文化、风俗、礼仪及教育，无不是中国古老文明的再现，甚至可以说是中国的缩影。中国这块古老文明的基石让日韩两国借去而炮制雕琢了多少精美之玉，我们不免问自己，这是为什么？走过看过之后，我们寻到了答案：他山攻错。

1、“古为今用”的内涵重在传承。中国的几千年的儒学思想，孔孟的教育理念，古老文明的教育精髓，应当作为光荣传统发扬光大，传承拓展。日本是个非常善于向别人学习的民族，在学习模仿的过程中，他们既不是全盘拒绝也不会全盘的接受，而是巧取精华。他们巧取妙用集东西方优势为一体，使之在教育方面出现了崭新的局面。相比较，我国在学习他国的经验时，常常只学其表，外在的包装尽管不断地翻新，传统的弊端却始终难以摒弃。日本的教育启示我们，东西方教育的优势互补是教育改革的良好出路，日本的“和魂洋才”告诫我们自家的文明要传承，“敝帚自珍”这是古为今用的深层内涵。

2、“洋为中用”的关键在于创造。日韩两国乃至于欧美等国，在教育方面都有值得我们借鉴和学习的内容，如何将先进的教育理念，优化的教育内容，入时的教育形式汲取并创造，这是我们应当研究和探讨的问题，此时我们想起了鲁迅先生的“拿来主义”，“要运用脑髓、放出眼光、自己来拿”“占有、挑选”，这便是创造，创造了才是自己的，这将是洋为中用的关键。

3、“去粗取精”的实质更在发展。先进的教育思想，适宜国际社会发展的教育内容，推动经济发展的教育形式，都是中国教育改革中应当吸收的营养，更是应当弘扬的精髓，只有这样中国的教育才能快速发展。

他山之石，也应当激活这一潭教育“死”水，让我们的文化教育再起新的涟漪。

结语：尽管我们看到了日韩两国的先进，但我们如何汲取和应用这是教育考察团应当思考的问题，但无论如何，离开异国，飞回祖国，踏上这块土地，心是踏实的，因为中国的辽阔土地是那样的厚实，同时我们深感肩上的责任是那样的厚重，因此，唯有努力奋起，才能缩小差距，当我们再回眸那一片天时，则不会感到汗颜，因为我们也会同样自豪。

第三篇：旅游,促销方案

旅游产品的营销

新产品的开发是旅行社经营活动的一个起始环节，在开发出新产品后，旅行社还应继续对产品组合进行决策，并且结合市场需求和竞争状况注定出具有竞争力的价格，通过服务网点、代理商等各种渠道将产品传递给目标市场。与此同时，旅行社还需要通过广告，公共关系，销售促进和人员推销等多种方式开展促销活动，引导消费者了解并购买本企业的产品。这就是旅行社进行营销管理的全过程。

作为企业经营管理的重要组成部分，营销管理是为了实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施与控制。

而旅行社营销组合则是指旅行社为达到目标市场上所追求的销售水平而采用的可控性营销变量的组合，主要包括产品、价格、促销和销售渠道四个方面(简称4ps)。营销组合是旅行社营销管理决策的核心，是各种市场营销手段的综合运用。营销过程包括：分析旅游产品、选择目标市场、定位产品、制定营销战略、实施营销计划。

一、旅行社产品线路组合旅行社的产品组合是指旅行社提供给旅游者的产品线路产品项目的组合。产品组合具有一定的宽度、长度、深度和一致性。

旅行社的产品组合方式应遵循有利于促进销售和有利于增加企业利润这一原则，一般说来，拓宽产品系列有利于发挥企业的潜能，开辟新市场，同时能避免较大风险，“东方不亮西方亮”；加深产品系列可以促使企业经营专业化，适合更多的特殊需要，突出其特色；加强产品系列的关联性，可以增强企业的市场地位，提高竞争实力。

旅游营销人员处理顾客感知的过程称为产品定位，简称定位，主要技巧是策划产品形象，如高层次的、亲密的、优雅的周末休假地。产品或服务的定位应与目标市场的需求联系起来。标志是旅游公司尝试设计的一种统一、可识别的形象方式。依托自己的细分市场选择，度假区可以改进自己的服务设施，以匹配所选细分市场的需求。对产品进行定位所采用的系统途径是制定产品有效形象的最佳方法。有效定位的三个步骤是，析产品，确定产品的主要特征和利益；认清现有定位和形象；将现有定位和市场营销目标进行对照比较。

对产品或服务进行分析，有两种不同的方法，一种是根据其特征，包括有形的和无形的；另一种是与满足潜在顾客需求和兴趣有关，即产品利益。特征和利益的分析都是产品完整分析的一部分。

市场营销人员需要确定的不仅仅是对现有定位有利的旅游产品特征，而且需要确定能满足当前非目标市场群体需求的产品特征。可选择忽视一些特征而强调另一些特征，以便重新定位产品，以吸引不同的目标市场。

公司通过吸引目标市场，树立可识别的形象来对产品进行定位；定位陈述把产品放在竞争对手的环境中定义；通过分析产品吸引力和产品特性来确定产品的定位；有形和无形特征都是产品或服务的质量，利益显示产品或服务满足顾客的需求程度；

旅游产品的定位陈述能使员工更好地理解顾客期望，共同实现使顾客满意的目标；公司依据目标市场、直接或间接竞争对手对其产品进行定位；依据价格和质量对产品定位更有效；当相对于产品类别定位时，应突出强调你的产品与其他旅游产品的区别；在潜在顾客心目中树立公司或目的地形象，比产品的实际属性更重要。

营销组合的特点：（1）旅行社的营销是一种服务营销。旅行社的产品是一种服务，员工的工作态度、主动性直接影响到产品质量和旅游者的满意程度；服务的无形性，使得旅行社产品需要借助宣传手册等实体形式来直观地证明和展示产品质量，以获得旅游者的信任和认可；在旅行社的经营过程中需要为旅游者提供不同的服务。（2）市场营销组合是旅行社可以控制的经营手段的组合。市场营销组合因素属于企业内部可以控制的因素。如决定和设计产品的结构、质量、数量及价格，自由选择广告宣传手段、销售渠道和方式，制订促销预算等。同时还要注意外部环境的变化，及时调整内部可控制因素。

（3）市场营销组合是一个函数。市场营销组合的整体效果是一个函数，自变量是“4ps”中每一个项目的内容。只要其中任何一个因素发生变动，就会出现若干新的组合，产生不同的效果。

（4）市场营销组合发挥的是整体作用。按照系统理论，旅游市场营销的作用不是其中每一个构成要素所发生的作用简单相加的结果，各个因素的相互配合作用，会使整体效应超过每个因素各自单独产生的效果的总和。

二、旅行社产品营销的价格特点与相关要求

1、相关性强：旅行社的产品是由不同服务供应商提供，然后再由旅行社加工组合而成。因此，旅行社制定合理的产品价格，不仅是实现旅行社自身价值的方法，也是其他相关企业实现经营目标的途径。

2、不易控制：由于旅行社产品具有较强的综合性，旅游业中其他部门和其他相关行业产品价格的调整都会直接或间接作用于旅行社产品价格。因此，旅行社的价格决策是在一定范围内的决策，受到较多的约束。

3、时间波动性大：一是旅行社的产品具有不可储存性，如果不能在特定时间内销售出去，就无法实现其价值。如果预订了房间，客人达不到预订数，就要承受退房的损失。因此，旅行社在需求较少的情况下会采取降价刺激需求；另一方面，旅游需求的季节性明显，造成价格的季节性波动。

基本要求:采取以成本为中心的定价策略,确定旅行社产品的基本价格；采取以顾客导向的定价策略，修订已经确定的基本价格，以更好地适应市场需要。

为体现物有所值的原则，使旅游者满意,其产品定价区域应宽一些,拉大最低价格与最高价格的差距,使旅游者感受到价格不同服务内容和服务水准的差距。

三、旅行社产品的促销

1、促销的概念和功能 促销是通过与市场进行信息沟通，赢得顾客的注意、了解和购买兴趣，树立旅行社产品的良好形象，从而促进销售。促销的过程就是信息沟通的过程。促销要素：媒体广告、销售推广、直接营销和公关。

促销的功能：有效的促销组合具有向潜在旅游者或中间商提供产品信息；劝说人们形成对特定产品和品牌的偏爱,或在特定旅行社购买旅游产品；诱导旅游者的购买行为即刻指向营销者所提供的产品。

2、促销管理

促销管理是协调不同促销要素的活动，包括设立特定要素试图达到的目标；制定确保目标实现的预算；设计实现目标的具体实施计划；评价效果；采取必要的改正措施。

（一）旅行社促销策略的制定

1、旅行社促销策略的制定流程

旅行社总体发展战略、旅行社营销策略、旅行社促销策略、总体目标、总体预算、要素组合、要素目标、要素预算、要素设计、促销策略的实施、促销策略效果评价。

旅行社总体发展战略和旅行社营销策略是制定旅行社促销策略的基础。而促销策略中，总体目标是基础,总体预算是保障。总体目标是确定旅行社促销策略的基础和核心，旅行社所有的促销要素目标都必须为总体目标服务。目标决定预算。所有促销要素预算都受总体预算的限制。总体目标是评价促销效果的依据。促销效果是检验促销策略有效性的重要环节,也是不断提高促销管理水平的重要途径。

（二）旅行社促销要素组合旅行社促销要素组合是指在特定促销目标和促销预算指导下,对不同促销技巧的结合形式。

1、促销要素组合取决于三大因素(1)旅行社的促销目标和促销预算,并起指导作用。(2)旅行社产品的特征和目标市场的特点。(3)不同促销技巧的特点和适应性。

2、旅行社促销要素和技巧

（1）媒体广告宣传

媒体值得是大众传播媒体。媒体广告包括电视广告、杂志广告、报纸广告、广播广告、因特网广告、户外广告。不同的广告媒体传播速度、覆盖范围、时效性不同，要了解和掌握不同媒体的特点。

（2）营销公关

公关的目的是与所有企业公众建立良好的关系。公关都是以具体的产品品牌为中心,如通过新闻媒介传播产品信息,以品牌形式赞助公益活动等。可分为主动性营销攻关、防御性营销攻关。

（3）销售推广。包括面向行业的销售推广和面向消费者的销售推广，以前者最为普及。（4）直接营销

①人员推销:销售员直接上门推销产品，这是传统做法。

②直接邮寄:向旅游者寄送产品目录或宣传品，这是新做法。

③电话营销：向内营销如免费电话,吸引旅游者使用电话查询或预订产品；向外营销是销售人员通过电话劝说旅游者购买其产品。

④因特网营销：在因特网上公布产品，旅游者在网上预订。（5）现场传播

在旅行社营业场所陈列宣传品,进行内部装饰,向旅游者传播产品信息,增强旅游者的购买信心,促成购买行为的发生。篇二：旅游促销活动方案

旅游促销活动方案

一、活动目的 2009年11月25日，国务院常务会议通过的《关于加快发展旅游业的意见》指出：“旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好”。为充分发挥旅游业在保增长、扩内需、调结构等发面的积极作用。要求各地区，各有关部门要深化旅游业改革开放，优化旅游消费环境，推动旅游产品多样化发展，进而培育旅游新的消费热点。为响应党中央的号召，落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》这一重大举措，拉动旅游消费，延长产业链，更有效的促进相关产业的发展，促进旅游业又好又快的发展。由各地旅游企业提供赞助，特向全国商家提供超低价双人贵宾游活动。

二、活动介绍

（一）目的地介绍

1、韩国全景6日游

2、精彩港澳4天3晚游

3、桂林山水3天2晚游

4、华东五市5天4晚游

5、万象北京3天2晚游

6、椰风海韵海南5天4晚游

7、精彩泰国6天5晚游

8、张家界凤凰古城4天3晚游

9、七彩云南6天5晚游

10、西双版纳4天3晚游

11、新马泰10天9晚游

12、巴厘岛5天4晚双人游

三、使用流程：

1、提早5个工作日拨打电话了解相关情况；

2、专人解答相关事宜，核对相关信息、确认出发时间；

3、登记相关资料（姓名、证件信息、出生年月日、联系方式等）；

4、短信通知客人集中时间、地点和送团人员联系方式。

四、操作流程

（一）由商家一次性购买港澳单人游贵宾券签订合作协议

1、提交商家的logo、活动名称

2、我司会根据商家的要求设计礼券式样

3、提交式样样本给商家审核，印刷礼券

4、规定的时间内交付礼券，商家签收

（二）客人领取礼券

1、由商家进行发放礼券

2、记录下客人姓名、联系方式、礼券编号（填写附表1)

3、按照表1汇总客人的相关信息给予我司

四、多方共赢商业模式 1

（一）商家利用旅游券搞促销有什么好处？能为商家解决什么问题？ 1.终端消费问题：当顾客消费达到（比如：购买1000元产品送双人四天三晚香港、澳门贵宾券）此项活动对拉动终端顾客消费的诱惑力很大（因为一张旅游券的价值是1580元）。可以给商家增加大量的新顾客。2.可以给厂家和商家增加大量的新客户业绩暴增：当客户一次性进货达到：如：20000元，送20张香港澳门、珠海贵宾券的活动来刺激客户返单,根据客户的购买量来配旅游券的数量（如每返单1000元配一张旅游券等），客户就可以零成本来利用旅游券搞超值促销活动，终端消费就会被拉动，当每个客户的终端消费被拉动，返单量自然就会被激发上升，商家的业绩就会暴增！3.可以给厂家和商家节约大量的广告费用：当商家用1万张旅游卷发行时，就会有60000人次能看到此广告，因为正卷顾客不会轻易扔掉，大家都会给亲朋传看，而且此券的活动期是一年。

（二）利用贵宾券搞促销活动的我们有哪些利益呢？

1、利用商家销售网络与路径，推广自己的服务信息而产生的广告效应，之后给游客提供的赞助。

2、游客来到深圳前后，正式参团前后的其他服务收益（例如机票代订、酒店预订等）。

3、游客良好口碑效益的收益。

（三）商家促销用的旅游券收益。

对于商家来说，利用低成本的旅游券来做促销，可以增加贵方产品或服务项目的附加值，增加贵方品牌的知名度，提高品牌识别度，扩大贵方产品服务的市场的占有率。同时可以节省巨额广告费用，业绩暴增，极大地提高企业和商户的盈利水平。

对于消费者来说：可以得到物超所值的产品和港澳游贵宾券。对于国家来说：利用旅游券搞促销，可以极大地拉动内需。这是一个多方共赢的利国、利民、利社会的旅游创新活动。

五、活动意义

整合商家的品牌资源，吸引更多的客户来关注和促进旅游发展，与机构和单位参与、关注，促进三地旅游产业发展，扩大商家品牌的美誉度、坚挺度都具有非常重要的意义，同时也有利于传播“快乐、健康、环保、科学、和谐”的旅游文化，展示和谐、富裕的民风。本次活动地域范围广泛，规模大、可操作性和延续性强，全民参与性强、关注度高，自开办以来得到了很多商家的好评及认可，实现了深圳国旅、商家、客户三赢局面。附件

1、《双人游贵宾礼券领取单》

2、《合作协议书》 2 甲方： 乙方：

一、合作内容 1.甲方将单张价值为：（人民币）元的 游贵宾券 张以 元人民 币（大写：）提供给乙方（该券详细使用规则见贵宾券原件）。乙方按照自己的方式发放双人 游贵宾券给最终使用客户，乙方最终使用客户视同乙方。2.乙方在自有的网站和相关宣传渠道上就本合作相关事宜为甲方进行推广和宣传。3.乙方发放的“双人游贵宾券”委托甲方接待。

二、合作期限

本合同期限自2012年 月 日起至2013年 月 日止。

三、甲乙双方的承诺和保证

甲乙双方保证对本合同内容严格保密，并对其通过订立和履行本合同而获悉的对方商业秘密严格保密，未经对方事先书面同意，不得以任何方式进行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公开。前述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。

四、甲乙双方的权利和义务

1.甲方应按本合同约定向乙方服务，并给予乙方2012年 月 日起至2013年 月

止 的双人游贵宾券消费期限。2.甲方须每月与乙方就贵宾券发放情况和使用情况进行核对； 3.未经乙方书面同意，甲方不得以任何理由拒绝乙方的使用。4.甲方的旅游行程时间是在非黄金周及法定节假日进行（如五一、十一、圣诞节，感恩节等大型节日），乙方需提前5个工作日向甲方提出预订申请，甲方确认后方可成行。5.甲方承诺按照行程单所列，完全有效的安排旅游项目（行程所含景点、住宿酒店星级、餐饮、景点门票等）。7.名额可以转让、赠予，但不得有偿买卖或兑换等额现金及物品，赠送券不记名、不挂失。8.乙方有权知晓乙方客户在甲方的使用情况，若乙方客户投诉或乙方发现甲方未按本合同之约定给予乙方消费或提供服务质量不符，乙方有权追究甲方的违约责任。3 9.乙方必须持有效劵旅游。（劵上需有甲方盖章，编码）。10.乙方报名参加双人游，必须提前5个工作日，报名后如行程因客人自身原因取消行程（如无法提供有效证件、证件签注过期或无，报名后取消），甲方应退还该费用。11.乙方必须保证在跟团旅游期间，不擅自离团，一经发现，罚款1500元人民币，由当地导游现收。

五、支付方式

乙方将于签订本协议三个工作日内支付 元（大写：），支付后乙方的贵宾券视为有效。

甲方账号信息： 户名： 开户行： 账号：

六、争议解决及法律适用

甲乙双方如因本合同的订立、履行或解释发生任何争议，应进行友好协商；协商不成时，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、通知 1.根据本合同规定发出的所有通知或其他通讯、联系均应采用书面方式，经专人递送、挂号信件或特快专递服务送至本合同记载的详细通讯地址，即视为送达。2.甲乙双方之联系资料如有更改，包括地址、电话、传真、银行资料、联系人员等，应在更改后及时通知对方。

八、其他 1.本合同自双方加盖公司印章之日起生效。2.本合同一式 贰 份，甲方执 壹 份，乙方执 壹 份，均具有同等法律效力。3.本合同的注解、附件、补充协议、消费券使用说明是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

4.合同未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决并订立补充协议。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人（签字）：（签字）： 日期： 日期： 4篇三：旅游促销方案

高校之旅促销方案 一．市场背景

目前国旅游经济运行总体良好，增长动力比较充足，旅游消费保持旺盛，旅游市场较快增长，企业经营效益明显好转。居民的收入增加，有多余的钱去旅游，有去旅游的欲望。

高校学生旅游的市场不断抗大，越来越多的高校学生，在学习期间，假期中，毕业时，都考虑参加旅游。

高校之旅，是一家精心为全体大学生打造性价比高、符合大学生消费需求的旅游产品的旅行社，集毕业旅游、高校社团联谊、同乡游、自助游、情侣游、节假日包车为一体的旅游发展集团，给大学生提供一个可以集旅游、娱乐、交友一起的平台，给我们的大学生生活留下难忘的旅游回忆。swot分析

二．优势分析： 1．目前的旅行社，市场对象广泛，旅游线路的设计也比较大众化，个性化旅游产品缺乏，内容单一，重复。2．

高校学生旅游市场具有很大的开发潜力，竞争环境相对宽松，高校之旅，特色服务——diy军团 diy军团成立于2007年3月，专业从事diy旅游路线的设计和提供资深的户外运动咨询服务。公司根据参团成员的背景和团队精神，专业设计有其团队特色的diy旅游路线，达到旅游娱乐和团队精神的完美结合。自创立以来，为很多的毕业班、企业团队设计过其特有的路线，取得了很好的效果和受到广大的旅游爱好者的赞赏。公司正朝着“以人为本，专注专业，实现双赢”的目标前进，打造新世纪户外旅游的专业团队。3.居民可支配收入一般也会随之增长，大学生的生活也相应好起来，对旅游的的需求越来越强烈。

劣势分析：

1．高校之旅创建时间短，知名度不高，不为广大学生熟知。2．不少知名的旅行社也开拓高校市场，例如羊城之旅，广之旅，尤其羊城之旅，开发了一系列高校生的旅游路线，竞争强烈，要学生信任高校之旅要一定的时间。机会点：

1.高校学生的需求特别，一般的旅游线路难满足高校学生的要求。2.目前，专门为高校学生设立的旅行社还很少。

威胁：

1.旺季来临，高校毕业之际，其他竞争对手也开始学生的市场行动，因此，高校之旅构成威胁。2.不少特色旅游产品进入市场，是高校之旅的量身订造旅游产品相对失去卖点优势。三．目标市场定位

1.高校之旅的目标市场为各高校学生，旅游产品集旅游、娱乐、交友于一体。2.价格适中，一般大学生都能消费得起。还采用价格优惠策略，参加的人数越多，优惠越多。

3.在广告宣传方面，采用市场目的地现场报名，宣传单张，制造宣传册，网络宣传。4.经营目的，打开市场，提高知名度，提高营业额。

四．活动策划 1..活动目的，宣传旅行社，通过现场报团，想有旅游意向的，和潜在的消费者宣传公司，让消费者认识，了解旅行社的服务项目和宗旨。从而信任旅行社，信任旅游产品。2.市场调查：学生出游受到时间和经费的限制太多，远距离长时间去不了，短途又不需要跟团。对于旅行社来讲可以利用学校旅行、户外类社团，毕竟很多社团组织以及班级活动还是会包团的，途径又通常是通过社团联系。高校旅游市场是一个很庞大的市场，目前，旅游市场上很多企业，包括旅行社和旅游景区等，都想开发高校旅游市场，但是一直很少有企业介入，并真正掌握这个市场，主要的原因是因为没有找到真的突破口，或者是说他们主要的开发方式不过是在市场营销上下点功夫，而且没有采用适合高校旅游市场营销的方式来启动这个市场。高校旅游属于特色旅游市场，是旅游市场的一个分支，属于细分市场，这个市场相对封闭，但是数量庞大。而且，这个市场是个相对稳定的旅游客源市场，这个和中国教育的发展有关系，而且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。

从旅游客源上分析，这个潜在的客源市场主要是年轻人，基本上处于好动的年龄，很容易成为旅游者。当然，这个市场也有自己的劣势，那就是这些学生暂时没有经济来源，旅游的费用主要是依靠从生活费中挤兑出来，但是我们不能只看重这一点，就放弃了这个令人垂涎的庞大的处女市场。从市场需求来看，经济条件的不断改善，人们生活方式的不断变化，旅游已经进入了高校学子的生活中，成为很多人生活的重要组成部分。

之前，很多旅游企业，主要是旅行社，都已经认识到高校旅游这个尚未开发的市场，而且都拼命去抢占这个市场，但是，他们主要是在营销上下了一些功夫，而 且准确的说还不是市场营销，应该定义为销售拓展，方式也很简单，不外乎就是在高校聘用几个学生，帮自己把各种宣传资料到学生集中的地方散发，感觉就是发传单，这就是旅行社所谓的市场营销。可以说旅行社发现这个市场是值得肯定的，但是他们没有注意到另外的因素，那就是高校旅游属于特色旅游，要操作特色旅游市场必须满足三个条件，那就是旅游客源市场要有特色，旅游产品（旅游线路）要有特色，旅游市场营销要有特色。旅行社没有在旅游产品和旅游市场营销上找到适合自己运作的模式，所以，基本上都以失败告终，纷纷望着高校旅游这个市场兴叹。

四．营销策略

策略分析：

1.采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路

（1）开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三：一是大学生的春秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。（2）机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。

（3）薄利多销。大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。

（4）诚信为本。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，安全第一，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。2.推出多种符合大学生需求的旅游产品

推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效

地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：

（1）修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

（2）体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

（4）生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。3..根据不同的推出不同特色的旅游产品：

（1）春天根据季节的特点推出山水田园的旅游产品。（2）。夏天推出阳光海滩戏水旅游产品。（3）秋冬，气候凉爽，有些旅游线路不适合，推出主题公园，游乐园等适合不同季节的旅游产品。

4合理定价旅游产品

因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：

（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。

（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。5.采取多种旅游促销方式

大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。

（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。本旅行社可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。

（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，代理人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入

扎根大学生旅游市场的目的。

（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。将高校之旅的凯威网推广出去。

（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场，宣传栏所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。6.采用面对面的销售方式

大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。又可以提高企业的知名度。加强大学生对旅行社的信任度。7.精品推荐的销售 根据季节的特点，推出特选精品旅游路线。详细列出行程，旅游的活动，景点。以吸引大学生。列出丰厚的活动内容，出名的，有特色的旅游景点，突出了精选线路的吸引力。详细的日程安排，减少对路线的疑惑。篇四：旅游景区促销活动实战方案

旅游景区促销活动实战方案

李 亮

随着旅游经济的发展，很多当地政府部门都把旅游当成了支柱产业来抓，这就必然引起市场上的竞争，山水类的，文化类的，大家互不相让，在各种媒体上做着不同的广告，但效果到底怎么样？不得不打个问号，其实这些我们景区营销人自己知道，有很多时候，确实是一种浪费。钱花出去了，却没有多大的收益。其实，在我个人看来，广告是必须要做的，但不能盲目的做，更不能不做，必须有针对性，关键得是要有时效性，说得坦白一点，就是给客人一个购买的理由，不是单纯的宣传形象。让大家知道你怎么了，你的名气再大，客人就是不去，或者是推迟而去，对企业来说，也是一种损失。所以我想到了——短期的促销。短期的促销，就是旅游景区为了加大自己在市场的知名度，而进行的和当地旅行社合作，让利于客人的一种短期的促销活动。其实这种活动是相对的。这种活动给客人的感觉是短期的，也就是“过这个村就没这个店了”，但是站在一种高度上来看，他又是一种相对的长期的一种战略，类似于啃面色，一点点的啃。为什么说又是一种相对的长期战略呢？这个我们放到最后来讨论。我们还是来先说一下这种活动怎么搞吧，当然以下是自己的一点经验之谈，不当之处，在所难免，欢迎大家提出宝贵意见。

以下是列的一个简单纲要：

一、目的：进一步提高景区的客流量

二、时间：以每周为一个周期 周二到周五 宣传 周六：发团

三、形式：以活动促销名义，在小区或公园搞

四、宣传形式：

1、印制a4纸单页，双面，在村里贴

2、现场咨询（展架，海报领取，办公桌），报名，每次90人为准（两辆45座的车就ok了）

3、可找到当村书记或者网格管理员，或能引起关注的地方，请帮收人，每人适当提点钱。

4、挨家户送资料

五、与旅行社合作方式

周五，旅行社订车，买保险，找导游

周六，发团，六、人员配备：

七、单页，海报的印刷，张贴。

这是一个简单的纲要，大家可以发表一些建议，另外，还回来我们上面的问题，为什么来说又是一个相对长期的促销呢？

这就要看我们这次活动搞得怎么样，如果非常好，那就换个地方，再搞，一个城市这种地方多的是，你说呢？若可以，就能把这种方案推广到其它城市，这样应该可以为景区的发展做一点小小的贡献吧！篇五：旅行社路线促销方案

三月“疯”路线促销方案

一、促销主题：放松自我，体验生活

走进桂林，让你的“视”界更精彩

——体验“疯”一般的感觉

二、促销目的：让广大白领放松自我、减轻工作压力;提高本社知

名度，树立良好形象，提高本社的经营管理水平；拉动桂林旅游的发展。

三、促销对象：北京白领阶层

四、促销场地：桂林市

五、促销时间：2月中旬至4月初

六、促销内容：桂林三晚四天三月“疯”旅游路线 d1：北京——桂林——七星公园——两江四湖 d2：漓江——阳朔

d3: 十里画廊—图腾古道—蝴蝶泉—大榕树公园—

月亮山—刀锋野战场—桂林大正温泉酒店 d4:靖江王府——北京（1）、1月11日起至2月底，销售部门的负责人员向老客户每周一次电子邮件访问，收取客户的意见和建议。

（2）、1月20日至月底，销售部门的销售人员每两周一次电话访问，进行线路推销和收集反馈。

（3）、2月1日起，将旅游路线的宣传单发送到北京各个组团社让其进行推销。

（4）、2月1日至7日，销售部门的相关负责人员做好宣传网

页，进行网络促销。

（5）、2月10日之活动结束，在国内相关的旅游报纸、书刊、杂志刊登线路广告。在桂林市展开展板、海报宣传。

（6）、2月15日起之活动结束期间将借助广大媒体进行宣传（网

（7）、2月17日起至活动结束，广播电台宣传。

（8）、2月20日—3月1日，进行户外广告宣传。

（9）、3月份进行活动宣传、套餐宣传。

（10）、其他促销活动：

①给力团购（20人以上）

②会员、老客户优惠

③赠送旅游纪念品

④抽奖（奖品：餐券、三花酒、桂花糕等）

1、媒体广告费：2000元

2、户外广告费：1000元

3、展板、书刊、杂志、报纸宣传费：1000元

4、传单宣传费：500元

5、其他（电话费、上网费、赠品、奖品等）：300元

总共：4800元

九、注意事项：

1、督促各宣传活动的进行，及时发现问题，找出解决方案，保证促销活动的顺利进行。

2、时刻关注市场动态，及时调整相关事项。

3、各部门要明确分工： 市场部提前半个月做好影像制作、海报设计、媒体订购、广告宣传以及活动后期的整体效果分析；

计调部提前一个月落实推出主题旅游产品；

财务部提前10天做好费用折让审核备案；

信息部确定旅游产品准确的价格变动；

外联部负责宣传活动的开展。

4、最后审核方案： 主题突出产品特点。推销对象与时间地点相一致。

第四篇：旅游促销方案

高校之旅促销方案

一．市场背景

目前国旅游经济运行总体良好，增长动力比较充足，旅游消费保持旺盛，旅游市场较快增长，企业经营效益明显好转。居民的收入增加，有多余的钱去旅游，有去旅游的欲望。

高校学生旅游的市场不断抗大，越来越多的高校学生，在学习期间，假期中，毕业时，都考虑参加旅游。

高校之旅，是一家精心为全体大学生打造性价比高、符合大学生消费需求的旅游产品的旅行社，集毕业旅游、高校社团联谊、同乡游、自助游、情侣游、节假日包车为一体的旅游发展集团，给大学生提供一个可以集旅游、娱乐、交友一起的平台，给我们的大学生生活留下难忘的旅游回忆。

SWOT分析

二．优势分析：

1．目前的旅行社，市场对象广泛，旅游线路的设计也比较大众化，个性化旅游产品缺乏，内容单一，重复。

2．高校学生旅游市场具有很大的开发潜力，竞争环境相对宽松，高校之旅，特色服务——DIY军团

DIY军团成立于2007年3月，专业从事DIY旅游路线的设计和提供资深的户外运动咨询服务。公司根据参团成员的背景和团队精神，专业设计有其团队特色的DIY旅游路线，达到旅游娱乐和团队精神的完美结合。自创立以来，为很多的毕业班、企业团队设计过其特有的路线，取得了很好的效果和受到广大的旅游爱好者的赞赏。公司正朝着“以人为本，专注专业，实现双赢”的目标前进，打造新世纪户外旅游的专业团队。

3.居民可支配收入一般也会随之增长，大学生的生活也相应好起来，对旅游的的需求越来越强烈。

劣势分析：

1．高校之旅创建时间短，知名度不高，不为广大学生熟知。

2．不少知名的旅行社也开拓高校市场，例如羊城之旅，广之旅，尤其羊城之旅，开发了一系列高校生的旅游路线，竞争强烈，要学生信任高校之旅要一定的时间。

机会点：

1.高校学生的需求特别，一般的旅游线路难满足高校学生的要求。

2.目前，专门为高校学生设立的旅行社还很少。

威胁：

1.旺季来临，高校毕业之际，其他竞争对手也开始学生的市场行动，因此，高校之旅构成威胁。

2.不少特色旅游产品进入市场，是高校之旅的量身订造旅游产品相对失去卖点优势。

三．目标市场定位

1.高校之旅的目标市场为各高校学生，旅游产品集旅游、娱乐、交友于一体。

2.价格适中，一般大学生都能消费得起。还采用价格优惠策略，参加的人数越多，优惠越多。

3.在广告宣传方面，采用市场目的地现场报名，宣传单张，制造宣传册，网络宣传。

4.经营目的，打开市场，提高知名度，提高营业额。

四．活动策划

1..活动目的，宣传旅行社，通过现场报团，想有旅游意向的，和潜在的消费者宣传公司，让消费者认识，了解旅行社的服务项目和宗旨。从而信任旅行社，信任旅游产品。

2.市场调查：学生出游受到时间和经费的限制太多，远距离长时间去不了，短途又不需要跟团。对于旅行社来讲可以利用学校旅行、户外类社团，毕竟很多社团组织以及班级活动还是会包团的，途径又通常是通过社团联系。高校旅游市场是一个很庞大的市场，目前，旅游市场上很多企业，包括旅行社和旅游景区等，都想开发高校旅游市场，但是一直很少有企业介入，并真正掌握这个市场，主要的原因是因为没有找到真的突破口，或者是说他们主要的开发方式不过是在市场营销上下点功夫，而且没有采用适合高校旅游市场营销的方式来启动这个市场。高校旅游属于特色旅游市场，是旅游市场的一个分支，属于细分市场，这个市场相对封闭，但是数量庞大。而且，这个市场是个相对稳定的旅游客源市场，这个和中国教育的发展有关系，而且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。

从旅游客源上分析，这个潜在的客源市场主要是年轻人，基本上处于好动的年龄，很容易成为旅游者。当然，这个市场也有自己的劣势，那就是这些学生暂时没有经济来源，旅游的费用主要是依靠从生活费中挤兑出来，但是我们不能只看重这一点，就放弃了这个令人垂涎的庞大的处女市场。从市场需求来看，经济条件的不断改善，人们生活方式的不断变化，旅游已经进入了高校学子的生活中，成为很多人生活的重要组成部分。

之前，很多旅游企业，主要是旅行社，都已经认识到高校旅游这个尚未开发的市场，而且都拼命去抢占这个市场，但是，他们主要是在营销上下了一些功夫，而

且准确的说还不是市场营销，应该定义为销售拓展，方式也很简单，不外乎就是在高校聘用几个学生，帮自己把各种宣传资料到学生集中的地方散发，感觉就是发传单，这就是旅行社所谓的市场营销。可以说旅行社发现这个市场是值得肯定的，但是他们没有注意到另外的因素，那就是高校旅游属于特色旅游，要操作特色旅游市场必须满足三个条件，那就是旅游客源市场要有特色，旅游产品（旅游线路）要有特色，旅游市场营销要有特色。旅行社没有在旅游产品和旅游市场营销上找到适合自己运作的模式，所以，基本上都以失败告终，纷纷望着高校旅游这个市场兴叹。

四．营销策略

策略分析：

1.采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路

（1）开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三：一是大学生的春秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。

（2）机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。

（3）薄利多销。大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。

（4）诚信为本。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，安全第一，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。

2.推出多种符合大学生需求的旅游产品

推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效

地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：

（1）修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

（2）体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

（3）探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

（4）生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。

3..根据不同的推出不同特色的旅游产品：

（1）春天根据季节的特点推出山水田园的旅游产品。（2）。夏天推出阳光海滩戏水旅游产品。（3）秋冬，气候凉爽，有些旅游线路不适合，推出主题公园，游乐园等适合不同季节的旅游产品。

4合理定价旅游产品

因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：

（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。

（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。

5.采取多种旅游促销方式

大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。

（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。本旅行社可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。

（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，代理人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入

扎根大学生旅游市场的目的。

（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。将高校之旅的凯威网推广出去。

（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场，宣传栏所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。

6.采用面对面的销售方式

大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。又可以提高企业的知名度。加强大学生对旅行社的信任度。

7.精品推荐的销售

根据季节的特点，推出特选精品旅游路线。详细列出行程，旅游的活动，景点。以吸引大学生。列出丰厚的活动内容，出名的，有特色的旅游景点，突出了精选线路的吸引力。详细的日程安排，减少对路线的疑惑。

第五篇：湖南省旅游局 赴北美促销的情况总结

2010年11月11日至22日，我省赴北美旅游促销团到美国、墨西哥进行了为期12天的旅游促销，圆满完成了预期任务。此次赴美旅游促销由省旅游局刘之明副局长带队，岳阳市、株洲市、张家界武陵源区、湖南光大国旅、长沙神农大酒店的有关负责同志参加了促销活动。

一．基本情况

此次赴北美促销，促销团先后走访了美国和墨西哥的部分主要旅游城市和旅游景点，在美国纽约与美中旅游交流协会、在墨西哥与墨中旅游交流机构和旅游管理部门开展了旅游交流，通过走访和交流沟通了信息、并商定了相关合作事宜。

在旅游促销途中，促销团一行边考察边交流，收获颇丰。在美国，促销团一行与亚太旅游组织纽约地区负责人西莫纳女士、知名旅游媒体人、专栏作家马克先生、美中旅游协会艾冰女士进行了交流和沟通，对如何拓展美中之间旅游交流，有效促销湖南旅游产品交换了意见。在墨西哥，促销团一行与墨西哥州圣马丁金字塔市经济旅游发展局局长巴蒂略先生、印第安旅游联合体、墨华商会开展了旅游交流洽谈，了解墨西哥发展旅游的思路及现状，特别学习了墨西哥保护开发历史文化旅游产品的经验与方法。

二．收获与建议

通过此次旅游交流与促销，我们初步了解了美国、墨西哥旅游发展的基本情况，提高了对开拓北美旅游市场的认识，有所思亦有所获。

1.旅游产品开发要突出特色、强调环保、标准服务。首先是突出特色。特色才有价值，有特色才有市场。此行我们所见所闻，无不有特色，各具特色的北美旅游产品给我们留下了极为深刻的印象。途中所经过的每一个城市、每一个旅游景点都绝无雷同，特色鲜明，让人记忆深刻。标志性的旅游景点景观成为了城市标签和城市符号。对比北美，反观我省旅游开发的道路，一定要在今后彻底杜绝低水平的同质性开发建设，要依托本土旅游资源，走特色开发之路。其次是强调环保。环境保护是可持续发展的必由之路。夏威夷政府为保护旅游环境而颁布法令禁止本地渔业；旧金山的渔人码头虽然游人如织，但是人与自然和谐共处，良好的生态环境吸引了大群的野生海狮前来海湾嬉戏觅食，与游人安然共处，同享阳光；墨西哥旅游部门始终秉持先保护后开发的原则，甚至宁愿保护原貌而放弃开发，以追求人与自然的和谐。这些环保理念都给我们以启示，我省旅游开发建设一定要以环保为前提，绝不可以破坏生态环境为代价。三是标准服务。此行考察见闻，给我们的深刻印象之一就是就是标准化服务。北美国家的旅游服务以标准化为显著特点。无论是旅游车辆、旅游酒店还是旅游景点，给人的印象就是标准化，不求差异化、特殊化，以简单实用为原则，无论服务对象是谁，都是一个标准。这与我国的旅游服务相比，有一个明显的反差。我国的旅游服务，大都实行差异化服务，对特殊人群（如高官显贵或亲朋熟人）有礼遇有便利，不平等现象比比皆是。但是，北美的旅游服务不分国籍、阶层一视同仁，统一标准。多关注大众少关注小众，这是我省在旅游国际化、标准化进程中需要特别注重的一个问题。

2.对北美旅游市场的三点认识

①以美国为首的北美市场是我省最具潜力的远程客源市场。美国和加拿大约占我省入境旅游客源市场份额的5%。美国是世界头号经济体，国民富有，旅游消费力强。据统计数据表明，今年以来，美国经济呈现复苏迹象，国民旅游需求反弹，国家旅游局预计今年美国旅华市场将同比增长15%。而对于我省而言，美国市场是排名前三位的外国客源市场，地位重要。今年1-10月，美国旅湘市场大幅增长，全省接待美国游客98297人次，同比增长70%。

②美国旅湘市场工作基础薄弱。美国市场距离遥远，且无直达航班，加之赴美签证手续繁杂，拒签率高，故此，我省对美国市场的工作基础非常薄弱，近十年来，从未对美开展过针对性促销。我省旅游产品在美知名度低，不仅美国公众，就是美国旅行商知道张家界、知道湖南的都寥寥无几。全省旅行社之中，经营接待美国团队的也很少，虽然从统计数据上看，近几年来，每年都有6万左右人次的美国游客来访，但是其中我省自组团队很少。

③生态观光型产品是我省对美销售的首选。美国游客出游以度假休闲为主，喜爱海滩阳光。我省旅游产品以一般性观光产品为主，无法吸引美国主流游客人群。但是，我省的生态观光型产品独具特色，对美国观光客应该具备吸引力。特别是张家界和崀山这两处高品位的世界自然遗产地，对美市场潜力大。据调查分析，美国游客对人文生态和自然生态都有了解兴趣，但是与亚洲观光客相比，美国游客喜欢闲适感，因此，在对美产品的设计上，要突出舒适性，行程安排上要“精”和“松”，即选择看点要精，安排时间要松，多给客人自由时间，使客人在轻松舒适的氛围里去品山玩水，感受民俗风情。

3.对开拓北美旅游市场的三点建议

①借力打力，与美国媒体、旅行商合作宣传，提高知名度。要开拓美国市场，当务之急是提高产品知名度。要与美国的旅游专业媒体和旅行商合作宣传湖南旅游产品。可以尝试与美国旅游媒体合作培训旅行商，通过制作湖南旅游资讯网页，使其了解湖南旅游的资源和产品情况，进而邀请有兴趣深入了解湖南的旅行商来我省踩线考察，最终促使美旅行商售卖我省旅游产品。

②借船出海，与国家旅游局、国家局驻外办、港澳旅游局、国家大型骨干龙头企业联合促销。由于对美工作基础差，所以，我们要多参加国家旅游局组织的对美促销活动，要充分利用国家旅游局驻外办事处的工作能量，帮助我省开展宣传。要利用泛珠区域合作平台，与对外合作有优势、基础好的香港、澳门旅游局开展合作，联手打造旅游线路，对美促销。要利用国旅总社等龙头企业的对外销售网络，合作促销湖南旅游产品。

③借势造势，用《阿凡达》电影促销张家界，吸引美国游客。据调研综合情况分析，今年美国旅湘市场的增长的重要因素之一就是《阿凡达》电影的热播，一部电影使美国人知道了张家界，产生了实地参观的冲动欲望。此行在与亚太旅游组织纽约地区负责人西莫纳女士的交流中，她也建议我们一定要抓住机会，借电影宣传旅游，吸引更多的美国游客到访张家界。我省张家界应尽快制定切实可行的促销方案，针对美国市场开展宣传。

省旅游局赴北美促销团

2010年11月26日