部门工作总结2016年一季度修改

第一篇：部门工作总结2016年一季度修改

二〇一六年度市场部一季度工作总结 一、一季度工作情况

（一）经济指标

一季度实现收入56.28万元。实现毛利润收入2.81万元。

（二）业务培训学习

1.参观HB保温材料生产厂家，听取相关人员介绍产品； 2.参加MCM饰面装饰材料产品培训；

3.实地参观通体砂浆打样现场并参加产品培训； 4.参加有机渗水路面材料产品培训； 5.参加智能开关产品培训； 6.学习产业集团文化手册； 7.学习涉税业务知识；

8.参观学习白鹿原影视基地天然有机渗水路面打样。

（三）业务拓展

1、签订合同情况

1.1西安万科东方传奇项目

与万科签订《东方传奇一期A标段电梯采购、安装合同》，合同总额XXXXX。已收到万科支付电梯采购预付款399，414.60元、安装预付款210，120.00元。

与日立签订《东方传奇一期A标段电梯采购、安装合同》，合同总额XXXXX。已支付日立电梯采购预付款381，414.60元、安装预付款210，120.00元。

目前待进度款到位后，日立方可继续生产并发货；我部门积极与日立协调沟通，促使对方加快生产。1.2

2、项目洽谈情况

2.1曲江新区保障房家具家电租赁事宜

实地走访大明宫建材城、西部家具城及家具厂并了解材料、价格，最终选出陕西胜美、广东顶固、华美家具、卓悦家具四家家具厂商做为候选厂家；经过与苏宁、京东、国美及美的四家供应商进行洽谈，完成价格比价表。

2.2曲江一中加建楼项目

已与项目部、设计部、设计院及材料厂家进行沟通，确保各方要求准确及时落实到位。目前待外墙材料打样完成后送至设计部选样。

2.3新华书店物流基地项目

已联系该项目设计师并前往设计院介绍产品资料，设计师表示该项目方案设计为框架结构，保温材料防火等级为A级，HB保温材料适用，我方人员持续跟进沟通。

3、项目客户进展情况 3.1

4、已达成战略协议情况 4.1

5、市场部重点工作完成情况

5.1各小组成员完成2016年本小组营销计划方案制定

5.2已经筛选出28家西安市场装饰装修公司名录，为后续工作开展做准备。

6.文化运动公园项目。与设计部、基础设施部、设计院持续沟通，2 了解项目各部分进展。主动联系并拜访项目主设计北京保利达设计研究所并陪同其所长前往展厅参观。目前设计已开标，中标单位为信息产业电子第十一设计研究院有限公司西安分公司；

8.陕文投·楠香郡项目。与投资部、荣华置业及陕文投相关负责人对接，积极推介产品资料。已将打样品送至相关负责人处，待前期调研完成后沟通；

9.市民中心项目。与荣华置业任工对接，推介资料，待项目立项后进一步对接；

10.高陵档案馆项目。与设计院联系并陪同其前往展厅参观，待对方提供所选图样后打样；

11.统万城遗址博物馆项目。与陕文投负责人及设计院负责人积极沟通，多次前往展厅参观。由于该项目具有代表示范性，所需材料形态为市场空白产品，对方对MCM材料颇感兴趣，已陪同对方参观完植物园路面打样，须进一步沟通；

12.文商25亩地项目。拜访文商设计部部长，推介产品，对方表示需对接文商合同预算部、项目部进场推介；

13.陕飞工业（集团）棚户区改造及航天智慧新城项目。实地了解项目情况，对接政府单位负责人及总包单位负责人；

14.沣西国际大厦、文商25亩地、西咸新区消防支队119指挥中心及消防支队沣西新城中队特勤消防站、沣东文化广场、沣东新城沣滨优美小镇生态旅游园区项目前期拜访相关负责人及推介产品，因项目进度等原因，暂不跟进，待后续如有进展，进一步跟进；

15.W酒店、绿地世纪城项目。积极向相关负责人推介产品，因项目材料已选定或已开始施工，停止跟进；

16.按照销售代理协议，协助完成金水园安置小区三标段12#、17#外墙保温施工；

17.保障房一期路灯项目。已完成前期沟通事宜，并调研路灯维修厂家。目前确定提供路灯总数量及规格、价位、管理费点数等，接下来确认合同具体签订事宜；

18.保障房二期一标段项目。已完成外墙保温前期洽谈工作，调研保温厂家比价议价。已达成初步合作意向，待进行二次报价后跟进后续事宜；

19.完成龙邸入户门第一批代理费的开票事宜，协调第二批入户门的发货及到场安装事宜；

20.进行春临村八号楼材料代理费回款事宜； 21.积极跟进沣河收费站综合楼项目立项情况；

22.金水园安置小区四标段项目。完成商铺内屋顶保温施工工程前期调研工作及报价事宜，最后因施工方要求将岩棉换做矿棉板，矿棉板属市场淘汰产品，固未达成合作意；

23.组织陪同第一房建项目部可部长等一行11人，参观商洛中学HB自保温产品应用情况；

24、韩城文渊阁酒店项目。出差韩城投标，未中标。已与招标公司沟通，退换投标保证金至我司；

25.保障房二期三标段项目。拜访跟进施工方陕建总确定合作模式：只供材料，不施工。预计5月底开始施工。目前已与岩棉厂家议价，待领导进一步指示；

26.保障房物业楼及幼儿园项目。已与设计部、设计院取得沟通，鉴于项目前期已完成外饰面设计（涂料），需取得联系单后进行变更。4 待陈总回来后，与陈总确认是否替换原设计材料；

27.紫薇地产。拜访设计部高婷，邀请去展厅参观。并电话联系朱部长，促进参观事宜，因其工作较忙，参观时间待后一步具体确定；

28.中铁宝桥项目。对接宝桥新建厂房负责人强工、傅工，介绍我司概况和产品情况，他们对路面材料和HB自保温产品很感兴趣，邀请到西安来参观我司及展厅，预计5月份来西安参观。

29.沣东地产。拜访沣东地产技术部--杨部长，杨部长表示福美的张总已和他们对接过了，并已经去福美展厅参观过。计划不予继续跟踪；

29.中联设计院：拜访华昌所建筑专业负责人董工，介绍HB产品及应用情况，董工表示目前没有合适项目上图，待后一步有具体项目再对接；

30.拜访华昌所方案负责人陈工，陈工表示福美的张总已和他们对接过，并已经去福美展厅参观过。计划不予继续跟踪；

31.中国建筑西北研究设计院：拜访13所建筑设计师胡工，沟通保障房物业楼及幼儿园项目。并了解到他们目前还在设计天地源的项目，胡工表示，上图还需要去做甲方设计部的关系；

32.春林村小学项目。积极与设计部、项目部沟通，并与陕一建对接，推荐MCM产品；

33.曲江二中项目。对接设计部，因该项目需要重新立项，设计方案未定，目前正在积极跟进项目进度；

34.曲江三小项目。与设计部、项目部、设计院沟通联系，确保各方要求及时落实到位，目前正待设计院出施工设计图；

35.南湖实验小学项目。已对接设计部，该设计方案稿仍在修改 5 中，尚未定稿；

36.曲江国际小学项目。与设计院对接，项目设计方案已发至甲方，待甲方确认方案；

37.习仲勋故居麦场地面铺装。已赴项目实地考察，与白总、徐总沟通，目前正在方案设计阶段。

二、存在问题

通过第一季度工作的开展，发现了一些问题： 1.人员流动较大

大部分员工都比较年轻，思想比较活跃，有很强的创造力，性格也比较活泼，若能好好的培养，也不失成为好的人才。同时，他们的心性比较大，很难稳定下来，管理起来比较困难，由于工作经历和社会经历都比较浅，没有吃苦精神，容易冲动，责任心不强，在一个地方待的时间不会太久，喜欢经常性的换地方换工作。

2.产品技术资料及宣传

宣传资料备货较少。每次见客户，对方都会索要宣传册，而不是电子资料，但部门库存资料经常出现短缺现象，影响拜访客户。

3.专业培训 4.待遇

薪酬福利是每一个员工最关心的问题，是影响企业能否留住员工的一个重要因素。5.构架分工与管理

系统内部项目有时对接较难。部分项目对接困难，对接人极少给出项目进度信息，更多的是员工自己与设计院对接。

4.万科东方传奇项目三方存在分歧。日立表示只有收到电梯预付款+进度款方可继续进行生产；万科表示日立须加快生产；我司不先行垫付资金。

5.金水园三标段现已完成12#、17#的保温工作，桑达给我公司的代理费迟迟未回，是因八号楼材料款未付给桑达，固影响回款进度，需积极跟进。

三、改进建议

1.人员流动较大

2.产品技术资料及宣传

3.专业培训

4.待遇

5.构架分工与管理

1.系统内项目应多于相关对接人沟通，有必要时需上级先行沟通。

2.无需依赖福美所制作宣传册，我司可自行制作普通宣传图册。3.希望公司能跟进项目实际情况，灵活处理，有必要时先行垫付资金以保证项目进度，不影响双方合作。

4.HB产品推广，应加大设计院推广力度，以设计院渠道为突破口。

第二篇：一季度工作总结(修改)

贵定县物价局2010年一季度工作总结

2010年1-3月，根据县委、县政府及上级业务部门的工作安排，我局开展了以下工作：

一、采取措施，开展抗旱工作

根据全县森林防火暨抗旱工作会议精神，我局及时组织人员到挂乡点猴场堡乡参与抗旱工作。2月26日由局长封运美同志带领一行五人到猴场堡乡了解旱情，并就地帮助群众解决缺乏人畜饮用水的困难。

猴场堡乡入冬以来，均无雨雪，导致水资源严重缺失。目前该乡受灾农作物面积大，共计受灾农作物有3000亩，其中：油菜1800亩、小麦800亩、蔬菜400亩。由于河水、水井里的水已经枯竭，人畜饮水十分困难，虽然资金短缺，但该乡目前仍采取各种措施投入抗旱，帮助群众解决饮水困难。

根据猴场堡乡的具体情况，我局出资2000元购买了塑料管、塑料桶、塑料布，为猴场堡乡永和村村民从井中抽水储备，解决了该村人畜饮水困难。

二、物价检查工作

（一）根据贵州省物价局《关于加强2010年“元旦”、“春节”期间市场价格监管的通知》（明传报0320号）精神，我局积极采取措施，对“元旦”、“春节”期间的市场价格检查工作进行了安排部署，从2009年12月28日至2010年2月11在全县范

1围内开展了“元旦”、“春节”期间市场价格检查。“元旦”、“春节”期间我局共出动检查人员45人次，检查单位22个、经营户300余户。通过新闻媒体、发放宣传资料等形式大力宣传价格法律法规和政策，并以规范明码标价为重点对集贸市场、超市、药店等经营场所进行了提醒、告诫，共计发放各类宣传资料1200多份。通过检查，有效遏制了哄抬物价、串通涨价等扰乱市场价格秩序的价格违法行为，确保了“元旦”、“春节”期间市场价格的稳定，维护了价格政策的严肃性，保障了广大群众的合法权益。

（二）为进一步规范我县乡镇医疗机构价格行为，增强药品价格透明度，创造良好价格环境，切实减轻农民群众医疗费用负担，积极配合农村医疗保障工作的开展。2010年1月22日我局以药品医疗服务价格、明码标价及价格公示执行情况为重点，对全县卫生院及卫生室进行检查。此次共计检查了云雾、昌明、沿山镇等20个卫生院和30个卫生室。检查中根据存在问题，我局一是要求各院结合自身实际立即进行整改；二是再次转发《贵州省物价局关于对县以下乡镇医疗机构药品作价办法的通知》，要求全县卫生院及医疗机构在药品零售价作价上严格执行以实际购进价为基础，顺加不超过15%加价率的规定；三是要求进一步规范药品明码标价，并按药品价格变化及时更新公示牌内容。

（三）根据中共贵定县委办公室《2010年中国〃贵州〃贵定〃第六届“金海雪山”旅游文化节活动方案》（贵党办发［2010］8号）文件要求，我局高度重视，及时成立了两个检查组，于2月26日

至３月3日对音寨景区内各项价格及盘江狗肉馆一条街价格执行情况进行了检查。

根据《方案》要求，对照有关工作职责内容，我局认真抓好落实。一是免费发放价格法律、法规宣传书100本、明码标价签3000张，并在每一家狗肉馆醒目处张贴由我局监制的食品明码标价单36张。二是要求盘江狗肉馆的经营户严格按照国家发展改革委《关于商品和服务实行明码标价的规定》要求，将所售商品按品种逐一标价。三是要求景区内门票、游船、开心农场等服务项目的收费标准和项目严格按规定进行公示，确保收费的透明度。四是要求农家乐必须将餐饮价目表进行张贴，乡村旅社、小吃摊点、农特产品、商店等的经营者必须严格执行明码标价制，让消费者明明白白消费。此次检查工作共出动人员35人次。通过检查，音寨景区内所售物品均已实行明码标价、收费已进行公示，货物摆放有序，经营者价费行为得到进一步规范，营造了良好的价费环境。

（四）根据贵州省物价局关于转发《国家发展改革委关于开展全国涉农价格与收费政策落实情况专项检查的通知》(黔价检

[2010]13号)和贵州省物价局关于转发《关于在涉农价格与收费政策落实情况专项检查中部署开展农机服务收费重点检查的紧急通知》(黔价发电[2010]3号)文件精神，我局于3月16日起对农民工培训就业收费、农民建房收费、农村中小学收费、农村医药价格和农机服务收费进行了调查和重点检查，目前检查还在进行中。

(五)“3.15”消费者权益日，我局在汽车站设臵咨询点进行价格咨询，发放宣传资料120余份，价格咨询6人/次。

三、价格管理工作

1、以贵价字[2010]01号文转发《贵定县人民政府关于调整贵定县城区生活垃圾处臵费标准的批复》的通知。

2、函告《贵定县城市公共客运交通管理局》关于出租汽车运行价格的标准问题的答复。

3、正对贵定县建设局关于新桥街84号廉租房建设经费使用情况进行审核。

4、做好价格监测工作，每周五按时上报监测数据和市场变化情况分析报告。

5、完成价格认证评估结论书12件。

四、煤炭价格调节基金征收工作

为提高煤炭价格调节基金是征收力度，2010年我局组织人员对全县煤炭生产及销售情况进行了调查，并将调查情况及时反馈给县矿产品征收点，确保了煤炭价格调节基金的足额征收。1-3月，共征收到煤炭价格调节基金76万元。

五、今后的工作安排

（一）实时启动价格应急监测调查系统，及时发现影响价格变动的苗头性、倾向性问题，进一步提高价格监测预警水平。特别是目前旱情还在持续，我局将加强粮油市场的检测和预警，密切关注粮油批发市场、重点加工、零售企业的粮油采购、加工、销售及价格情况，掌握粮油价格变化走势及下游产品的价格变化，以便在粮油市场价格及供需出现异常情况时，一是及时向县人民政府和上级有关部门报告；二是正确引导社会舆论，稳定群众心理预期；三是建议政府做好物资储备，为保持粮油市场稳定。

（二）加强涉农价格收费管理，确保农业综合直补、农机补贴等国家和省各项强农惠农价格政策贯彻落实。认真落实提高粮食最低收购价政策和执行预案以及烟叶收购价格。同时，组织开展涉农价格与收费、教育收费、农村合医收费及药品价格的专项检查，切实维护群众价格权益。

（三）为落实国家促进消费拉动内需实行的家电下乡政策，进一步优化经济发展环境，维护广大农民消费者的合法权益，我局将依据国家家电下乡网站公布的产品目录和价格，定期对全县各营业网点家电下乡产品价格执行情况开展专项价格监督检查。并通过“12358”价格举报电话，及时受理农民及企业的价格举报和投诉。对经营者不实行明码标价、不遵守家电下乡产品价格规定、终端销售价格高于中标价格的价格违法行为，将按照国务院《价格违法行为行政处罚规定》进行严肃查处。同时，加强对汽车摩托车价格监管，确保享受财政补贴的汽车摩托车下乡产品销售价格不高于市场同期同类产品价格，切实将国家汽车摩托车下乡这一惠农强农政策落到实处。

2010年4月19日

第三篇：一季度供应链部门工作总结汇报

一季度供应链部门工作总结汇报

#部门全年主要工作计划概述# 【此处编辑文字】

1、建立起东（上海）南（深圳）西（成都）北（北京）四个DC，形成佳北的物流网络，支撑销售业务的快速拓展；

2、干线上，多种运输模式组合，配送上，优化产品结构，降低整体物流成本；

3、加强与销售、产品、营销等部门的沟通协作，不断优化供应链模型和结构，提升订单响应时效和客户满意度；

4、在今年八九月份进行大的招投标，获得最具性价比的物流运价，为公司各类通路的产品（包括农服等）的成本控制及盈利提供支持；

5、库房的管理，产品在库不受损、不丢失；

6、ERP系统建设及完善，通过ERP系统，提升管理工作的效率和精确度；

7、后端（生产端、农服等）供应链的协作管理；

8、重点客户、重点项目的推进及管理；

9、供应链团队建设。

一、一季度重点工作完情况及关键节点控制

#请简要总结本部门一季度的重点工作完成情况，达成的阶段性目标，对于本部门工作中的关键控制节点、风险点的把控措施# 【此处编辑文字】

1、浦发活动等重点客户爆款活动的运作；

2、成都仓库的选址考察及合作商考察；

3、客户服务体系的协作跟进；

4、渠道物流（零担）体系的建立；

5、农服化肥运输项目完成；

6、销售部渠道大会等重点活动的参与及支持；

7、建立供应链团队。

二、下季度工作计划及重点工作完成节点

#请概述下季度工作计划，必须完成的重点工作以及工作中必须达成的标志性节点的时间安排# 【此处编辑文字】

1、成都仓启用；

2、启用新的零担服务商，降低20%的零担物流成本；

3、与销售及产品部的重点活动，包括端午战役等；

4、ERP系统供应链部分的参与；

5、库房（半年）盘点工作；

6、浦发、远大等大客户活动支持，客户满意度提升。

第四篇：银行一季度营业部门柜工作总结

ⅩⅩ银行一季度营业部门柜工作总结

一、各项指标完成情况

1.存款情况：ⅩⅩ年一季度末，我部存款余额为 万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增 万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元；

2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数 户，完成开门红占比 %，POS机 台。

二、主要工作措施

年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。

3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自2015年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理

业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。

三、存在的问题和不足

我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面：

第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技

能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识；

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样？到什么阶段？没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。

第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。

第五，各岗位职责不明确，不清楚。

营业部

第五篇：一季度工作总结

第一季度工作总结

一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些表明了一个问题：我们将一切从“零”开始，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。

一、目标管理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为8XX品项/月，个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。

2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性（即控制质量差异）。一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。

二、时间管理，日清日结

在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。

三、规范操作

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。

四、人员管理 在人员管理方面，我认为一月份做的是比较好的，从我自己开始，每个人对每天的工作都满怀热情，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比较深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应该起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就如同领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗的情况，据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情况下，相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标。

五、互帮互学，共同完成

在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种情况下，领导会组织我们组到别的班组帮忙，在这个过程中，我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。可以提高整个部门的工作效率，又可以让大家互相了解我们各班组的工作情况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮助货区进行周末盘点和收货上架，他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。

六、学习与培训

1月31日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总主要为（2016国土资源局半年工作总结）我们进解了人生观，价值观以及细节决定成败。通过学习，我们对健之佳的未来更加充满信心，坚定工作信念，更加注重规范操作，以实现做好细节工作的目标。

2月14日，参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们现在的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。

2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。

3月份，组织全组人员进行了岗位描述的培训，让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容，以达成全组工作日清日结的工作目标。七、一季度盘点 3月28日，对仓库商品进行了全面准确的盘点，通过此次盘点，我们可以看到：

1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升；

2、货区拣货差异也有所上升。八、二季度的工作计划：

鉴于仓库搬迁后，人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异的控制方面，将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情况，将二季度的工作作如下计划：

1、做好人员的工作态度方面的工作；

2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性；

3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作，确保商品在运输、搬运过程中的安全性；

4、搬迁后，我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性，我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结。