政府公文之一答复报告

第一篇：政府公文之一答复报告

【案例分析】

市政局关于对县长信箱180、198号反映情况的答复报告

来信内容: 1.县长信箱180号办文单：关于市政局在值勤时，政府能不能建议他们采用其他方式，不要每天都拿大喇叭在街上大喊大叫，一影响一些单位正常上班；二扰民；三给一些外来人不好的印象。

2.县长信箱1198号办文单： 尊敬的领导：

每天，凤凰大道上有一种噪音总在干扰我们的上班。为什么城管的有权利来制造？能不能步行进行执法。不能因你的方便而影响了其他人的正常工作。请不要每天开个车使用个破扩音器叫嚣在××并不很大的凤凰大道上，行吗？要知道你们的这种工作方式很容易引起人民群众的反感。

建议：步行执法，至少不要每天开个破扩音器到处喊。

理由：大家都在工作，不要让你的工作影响我的工作。

麻江县市政管理局关于对

县长信箱180、198号反映情况的答复报告 县人民政府：

现将县长信箱180、198号反映的有关情况答复如下：

首先感谢网名为“工作人员”和“市民”的同志对市政管理工作的关心和支持。你们提出的意见非常尖锐也非常好。

当前，全县“整脏治乱”工作正在上台阶的时候，市政管理局成立后，工作力度逐步加大，“整脏治乱”成果得到了省、州的充分肯定，全省综合排名不断上升。我们想，当你们看到县城各条道路整洁有序的时候，你也一定会感到十分的心情舒畅。这些都得益于广大市民的支持和市政管理工作人员每天从凌晨4：30――夜晚22时不间断辛苦工作。目前，××县城共有大小道路11条，总长10公里，县城周边乡、镇、村群众的摩托车、汽车、农用车和县城市民私家车，平均每天有1300余辆进城办事、路过，有斑马线不走，有停车场不停、有临时停车位不靠、逆向停车、乱吐乱扔的现象占50％以上，特别是县城居民和一些干部职工的私家车、摩托车主明知不能乱停乱放，但仅仅是为了自己少走几步路，始终视市政管理人员多次的耐心劝告而不顾，坚持违法违规。针对这些现象，我局成立后，也于5月20――27日试行了一个星期的步行执法和不用喊话器口头劝阻，但由于一是声音小，绝大多数违规人员故意充耳不闻，不愿整改；二是市民素质亟待提高，“五脏五乱”现象不时发生，甚至是执法人员刚走20、30米远，马上又继续违规，一个星期下来，全局9名城管执法人员有6名声带发炎，严重的影响了我局人员的身体健康。总之，效果非常不理想。为此，我们才又恢复了喊话器整治，旨在通过一定时期采取这种措施后，让广大市民提高素质，我们在适时取消这种方式。

尊敬的网民：人民城市人民爱，人民城市人民管。在城市管理的过程中，不管采取何种方式，都将有正反两方面的作用。在下步的工作中，我局将尽可能的按照利大于弊的原则，采取适宜的方式进行规范，尽可能的做到县委政府满意、市民满意。同时，我们也在此对因我们的正常工作而给你造成的不便深表歉意，希望你经常给我局的工作提出意见、建议和进行批评。

请分析本答复报告的缺陷与错误，并以市政局的身份，重新拟写符合要求的答复报告。

一、该报告的主要错误及缺陷 1.错把县政府当成行政相对人。

2.内容重叙述，轻分析；重讲政绩，轻谈问题。3.未正面对反映的情况提出具体解决办法或整改措施。4.条理不清晰，用词不够严谨和规范。

二、以市政局身份重新拟写的答复报告

关于县长信箱180及198号办文单

反映情况的报告

县人民政府：

县长信箱180号办文单及198号办文单收悉。经研究，现将我局对该两份办文单的处理意见报告如下：

一、高度重视，迅速响应

收到县长信箱180号办文单及198号办文单后，我局高度重视，立即组织相关业务处室对办文单所反映的相关情况进行调查、核实，并要求**处专门跟进，及时向局领导反馈相关情况。

二、正视问题，反思做法

经调查核实，县长信箱180号办文单及198号办文单反映的情况基本属实。目前，我县县城共有大小道路11条，总长10公里，县城周边乡、镇、村群众的摩托车、汽车、农用车和县城市民私家车等，平均每天有1300余辆进城办事及路过，乱穿马路、乱停乱放、乱吐乱扔的现象比较普遍，市政管理人员工作难度及压力非常大。

从维护市容市貌和提高工作效率的角度出发，我局采取了运用执法车辆及扩音器的方法开展市政管理工作，此举未考虑可能造成的负面影响，以致一定程度上给街道附近单位和市民的正常工作以及日常生活带来了诸多不便，也有损我县的形象，我局深表歉意和不安。

三、结合实际，落实整改

当前，我县正在大力开展“整脏治乱”工作，市政管理局成立后，工作力度逐步加大，“整脏治乱”成果得到了省、州的充分肯定，全省综合排名不断上升。

为了巩固成果，同时又不影响市民的工作及生活，结合我县实际，在接下来的工作中，我局拟从四个方面对网民反映的情况进行整改：一是深刻检讨当前的执法方式，倡导市政人员科学执法、文明执法；二是每月通过现场办公会、局长接待日等方式，倾听市民对市政管理工作的意见和建议，不断提高工作水平；三是调整夜晚和凌晨的工作时间，把扰民的情况降到最低；四是加强业务学习，在日常工作中不断总结经验，争取市政工作让县委政府满意、广大市民满意。

专此报告，请审阅。

市政局

二〇一二年四月十八日

第二篇：政府公文格式

公文纸一般采用国内通用的16开型，推荐采用国际标准A4型，供张贴的公文用纸幅度面尺寸，可根据实际需要确定。

保密等级字体：一般用3号或4号黑体

紧急程度字体：字体和字号与保密等级相同(3号或4号黑体)

文头的字体：大号黑体字、黑变体字或标准体、宋体字套色(一般为红)

发文字号的字体：一般采用3号或4号仿宋体

签发人的字体：字体字号与发文字号相同(3号或4号仿宋体)

标题的字体：字体一般宋体、黑体，字号要大于正文的字号。

主送机关的字体：一般采用3号或4号仿宋体

正文的字体：常用3号或4号仿宋体

附件的字体：常用3号或4号仿宋体

作者的字体：字体字号与正文相同(3号或4号仿宋体)

日期的字体：字体字号与正文相同(3号或4号仿宋体)

注释的字体：小于正文的的4号或小4号仿宋体

主题词的字体：常用3号或4号黑体[公文写作]公文格式排版中的字体要求[公文写作]

抄送机关的字体：与正文的字体字号相同(常用3号或4号仿宋体)或小一号的文字

印发说明的字体：与抄送机关的字体字号相同(常用3号或4号仿宋体)或小一号的文

主标题(又称一级标题)为二号宋体(加粗)

二级标题为三号黑体

三级标题为三号仿宋加粗。

正文均为三号仿宋。

以上为政府公文规定。且主标题以外的部份的标题和正文可采用小三号字体，但以三号为最正规。

1、密级用三号黑体字

2、紧急程度，“特急”、“加急”用三号黑体字

3、文号用四号仿宋体字加黑

4、签发人用三号楷体字

5、标题用二号宋体字加黑

6、大小标题号“一、二、三……”用三号黑体;“(一)(二)(三)……”用三号仿宋体字

8、批转(转发、印发)……通知，通知正文用三号楷体字，被批转(转发、印发)文件用三号仿宋体字

9、附件标题用二号宋体字，正文用三号仿宋体字

10、印发传达范围用三号仿宋体字

11、“主题词”三个字用三号黑体字;词组用三号宋体字

12、抄送机关名称用四号仿宋体字

13、印发机关名称和印发日期用四号仿宋体字;印发份数用五号仿宋体字

公文各要素和标识简单介绍。

一、眉首部分

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主要标识公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人等要素。

1.公文份数序号。公文份数序号是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。标识时，用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第1行。

2.秘密等级和保密期限。秘密等级是指涉密公文的保密程度，分“秘密”、“机密”、“绝密”三级。新《办法》规定，涉及国家秘密的公文应当标明密级和保密期限，“绝密”、“机密”级公文还应当标明份数序号，“秘密”、“机密”、“绝密”公文均应标注保密期限。标识秘密等级时，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字;如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。

4.发文机关标识。发文机关标识由发文机关名称和“文件”二字组成，如“××省人民政府文件”等。对一些特定公文可只标识发文机关名称(函件)。发文机关标识应当使用发文机关全称或规范化简称。标识位置是上边缘到版心上边缘25mm处，上报的公文发文机关标识在上边缘到版心上边缘80mm处。国家质量技术监督局发布的《国家行政机关公文格式》还规定，发文机关标识推荐使用小标宋体字，用红色标识。字号一般应小于22mmX15mm。联合行文时，主办机关名称排列在前，“文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排布。联合行文机关过多时，必须保证公文首页显示正文。

二、主体部分

主要标识公文标题、主送机关、正文、附件、成文时间、发文机关印章、附注等要素。

1.公文标题。一般由发文机关名称、概括而成的公文主要内容和公文种类组成，如《××省人民政府关于大力发展民营科技企业的决定》、《××省人民政府办公厅关于进一步做好春季农业生产和当前农村经济工作的通知》等。公文标题是文件内容的高度概括，文字要求准确、简要、概括，书写时要居中书写，用2号小标宋体字。回行时要注意做到词意完整，排列居中对称，间距恰当，做到既有美感，又要避免产生异义。除法规、规章名称加书名号外，公文标题一般不用标点符号。

2.主送机关。指公文的主要受理机关，书写时应当使用全称或规范化简称、统称。上行文一般只写一个主送机关，必须同时报送几个主送机关的，可以用抄送形式;下行文可以有两个以上的主送机关，但是，如果主送机关过多，则一般用规范的统称，如“各地行政公署，各市、自治州人民政府，省政府各部门：”等。标识位置在标题下空1行处，左侧顶格用3号仿宋体字标识，回行时仍顶格;最后一个主送机关名称后标全角冒号。如主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送机关名称移至版记中的主题词之下，抄送之上，标识方法同抄送。

第三篇：政府公文格式

公文排版字体要求以及印制要求

标题：小标宋体，二号字

正文：仿宋，三号字

行间距：一般设置“固定值”28磅

字间距：一般不作要求

政府公文格式及公文字体字号标准

公文纸一般采用国内通用的16开型，推荐采用国际标准A4型，供张贴的公文用纸幅度面尺寸，可根据实际需要确定。保密等级字体：一般用3号或4号黑体。

紧急程度字体：字体和字号与保密等级相同（3号或4号黑体）。文头的字体：大号黑体字、黑变体字或标准体、宋体字套色（一般为红）发文字号的字体：一般采用3号或4号仿宋体。

签发人的字体：字体字号与发文字号相同（3号或4号仿宋体）。标题的字体：字体一般宋体、黑体，字号要大于正文的字号。主送机关的字体：一般采用3号或4号仿宋体。正文的字体：常用3号或4号仿宋体。附件的字体：常用3号或4号仿宋体。

作者的字体：字体字号与正文相同（3号或4号仿宋体）。日期的字体：字体字号与正文相同（3号或4号仿宋体）注释的字体：小于正文的的4号或小4号仿宋体

主题词的字体：常用3号或4号黑体 [公文写作]公文格式排版中的字体要求[公文写作] 抄送机关的字体：与正文的字体字号相同（常用3号或4号仿宋体）或小一号的文字 印发说明的字体：与抄送机关的字体字号相同（常用3号或4号仿宋体）或小一号的文 主标题（又称一级标题）为二号宋体（加粗）二级标题为三号黑体 三级标题为三号仿宋加粗。正文均为三号仿宋。

以上为政府公文规定。且主标题以外的部份的标题和正文可采用小三号字体，但以三号为最正规。

1、密级用三号黑体字

2、紧急程度，“特急”、“加急”用三号黑体字

3、文号用四号仿宋体字加黑

4、签发人用三号楷体字

5、标题用二号宋体字加黑

6、大小标题号“一、二、三……”用三号黑体；“

（一）（二）

（三）……”用三号仿宋体字

7、正文用三号仿宋体字（每页19行，每行25个字）

8、批转（转发、印发）……通知，通知正文用三号楷体字，被批转（转发、印发）文件用三号仿宋体字

9、附件标题用二号宋体字，正文用三号仿宋体字

10、印发传达范围用三号仿宋体字

11、“主题词”三个字用三号黑体字；词组用三号宋体字

12、抄送机关名称用四号仿宋体字

13、印发机关名称和印发日期用四号仿宋体字；印发份数用五号仿宋体字

第四篇：政府公文范本

一)工作报告含义功能：向本系统的领导和群众汇报工作；传达上级机关的有关指示或最要文件；部署工作，提出下一步工作目标和原则要求；动员群众积极投入某项工作

(二)工作报告特点 全面性集体意志性思想指导性

(三)工作报告类型 1汇报性工作报告 一届领导机构任期已满，在本次大会上选举换届之前，由上届领导所作的工作报告，一般都属于汇报性工作报告。党的代表大会上的工作报告，也要对上次代表大会以来的主要工作进行总结汇报 2传达性工作报告 以传达党和国家的方针、政策、法令、决议，以及上级机关的重要指示和重要会议精神的工作报告，称传达性工作报告3部署性工作报告 这种工作报告的内容侧重于对下一阶段的工作进行动员和部署，阐明工作活动的宗旨任务目的意义

二大会工作报告的写法

1标题 大会工作报告的标题，有单标题和双标题

2时间 大会工作报告的时间位于标题之下正中，外加括号

3称谓 称谓在正文之前，顶左边书写，一般写为：“各位代表”“全厂干部职工同志们”“全体教工代表们”，党的会议通常只写“同志们”

(二)正文 1开头 报告人向大会提出审议报告的请求。具体可写为：“现在，我代表××市人民政府向大会作工作报告，请予审议，并请市政协各位委员提出见”2主体 汇报性的工作报告，主体要全面总结任期内或特定时期内的工作成绩和存在问题，提出今后的打算及切实可行的方法、措施。传达方针、政策、决议、指示的工作报告，主体主要是转述和解释有关精神，并对贯彻落实提出具体方案。部署性的工作报告，主体要列举出主要工作、任务、目标，还要提供方法、步骤、措施和要求3结尾 表明决心提出希望发出号召提出要求

【 范 文 】

以党的十五大精神为指导

加大工作力度深入开展反腐败斗争

—尉健行同志在中共中央纪律检查委员会第二次全体会

议上的报告(节录)

(一九九八年一月二十二日)

一、以党的十五大精神统一思想，指导党风廉政建设和反腐败斗争

(一)立足实际，认识在改革开放现代化建设进程中反对腐败重要性，加大工作力度，遏制腐败现象蔓延势头(二)把党风廉政建设反腐败斗争置于建设有中国特色社会主义事业大局之中，紧紧围绕经济建设这个中(三)把党风廉政建设和反腐败斗争放在党的建设新的伟大工程的重要位置，同党的思想建设和组织建设紧密结合起来

二、突出重点，狠抓落实，取得反腐败三项工作的新进展

(一)狠抓制止奢侈浪费八条规定的落实，推进领导干部廉洁自律工作

(二)集中力量查处一批大案要案，严厉惩处腐败分子

(三)抓住群众反映强烈的突出问题，坚决纠正部门和行业不正之风

三、加大标本兼治力度，从源头上预防和治理腐败

(一)加强党性党风党纪教育，增强党员干部拒腐防变的能力

(二)健全法制，保证党风廉政建设和反腐败斗争有序开展

(三)强化监督，建立健全权力制约机制

四、以改革精神加强纪检监察机关的自身建设

全面贯彻党的十五大精神为加强党风廉政建设、开展反腐败斗争提供了新的机遇，也对纪检监察工作提出了更高的要求。各级纪检监察机关必须以改革的精神进一步加强自身建设，以适应形势发展的需要

(一)加强学习，改进作风，增强工作预见

(二)强化纪检监察机关及其派驻机构的职能作用，提高工作整体效果

(三)改进和加强纪检监察干部管理工作，增强队伍凝聚力战斗力

答案补充

批复是下行文，是上级机关答复下级机关某一请示时使用的公文。批复的结构包括标题、主送单位、正文、结尾、发文机关几部分

标题 标题包括批复机关批复事项批复文种三部分。如《宏大公司对〈燕奇国际文化交流公司举办“燕奇杯”书法大赛的请示〉的批复》也可只写批复事项及文种两部分如《关于建立东风电机厂工会委员会的批复

(2)主送单位 即来文请示的单位。其位置在标题之下，正文之上。批复是有针对性的，不可缺少主送单位

答案补充

(3)正文 分开头内容结语

开头一般注明批复的依据，用以说明是针对哪个请示所作的批复，要求写得严谨、明确。如“《燕奇国际文化交流公司关于举办'燕奇杯'书法大赛的请示》(燕奇字

[1994]14号)收悉”，然后，一般写如“经董事会研究，现批复如下”、“经研究，批复如下”等。注意不可简单写成“×年×月×日来文收悉”，请示的内容决定批复的写法。下级机关只就某个具体事项请示，批复的内容亦简单明了，可直接表态，同意的就写肯定意见，不可意的要提出有根据的、有针对性的缘由。有的批复具有一定的普遍性，则需上级机关较为详细地写明批复态度，充分阐明理由。还有些批复可在同意的前提下，原则性地提出希望。如“希望在弘扬民族文化、促进民族文化与国际文化交流方面，在发扬我公司的企业文化传统方面，作出努力”

结语使用的语言要简短，语气要坚决，态度要鲜明

对请示的批复一般分三种意见：完全同意，不完全同意、完全不同意

完全同意的批复可以不写同意的理由，只明确表态。如：“你部银水字[1994]4号请示收悉，经董事会研究，同意银水湖旅游度假村提前开工(日期为1994年6月6日)。”

答案补充

下级单位的请示，受政策和具体情况限制有时不能得到完全同意的批复。写此类不完全同意批复时先说明同意部分再讲清不同意原因“你部公关字[1994]12号请示收悉，经研究同意购制'486'电脑一台，但囿于经费所限，暂不同意购制轻型印刷设备”

完全不同意的批复，要讲明不同意理由根据。因为对下级的请示有完全不同的理解，要在周密的思考研究后，清楚肯定有针对性答复下级请示，不能使用有歧义词语。也可在发文前，向下级单位讲明理由依据

(4)批复的结尾多用“此复”“特此批复”等

(5)发文机关、发文日期也不可遗漏忽视，要书写完整

你公司××[1998]1号文收悉，经区政府研究，同意你公司组建××集团，特此批复

××市××区人民政府

一九九八年六月二十九日

(盖章)

主题词：机构 组建 批复

送：区财贸部、区经委

××市××区人民政府办公室 一九××年六月二十九日印发

第五篇：政府公文

今年是全面实施“五五”普法规划的收官之年，也是“12•4”全国法制宣传日确立十周年。我区各部门和单位紧紧围绕“弘扬法治精神，促进社会和谐”主题，开展了一系列法制宣传教育活动，更好地展示了我区“五五”普法工作成效，推进“法治下关”建设，并为启动实施“六五”普法奠定了坚实的基础。

一、重点对象学法用法促全民守法。一是提高领导干部依法执政能力，提高公务员依法行政和公正司法能力。根据《南京市下关区人大常委会关于对提请任命人员进行任前法律知识考试的办法（试行）》的规定，对提请任命的干部约16人进行了任前法律知识考试，合格率达100%；组织参加2010年全国百家网站“五五”普法法律知识竞赛活动；收看市领导发表“12•4”全国法制宣传日电视讲话；开展行政执法人员法律知识培训和考试工作。二是加强青少年法制宣传教育，培养青少年法制观念。继续发挥“法律人在行动”的影响力，联合南京工业大学法学院、第十二中学开展送法进学校活动，为学生作了交通安全法规知识讲坐，印制了《交通安全法规问卷调查表》发放到学生手中，通过调查表反馈的信息，精心编写交通安全法规宣讲教材、制作幻灯图片、发放宣传资料等；三是提高企业经营管理者依法经营、依法管理能力。强化依法治企理念，提高依法治企能力和水平，组织区企业单位参加全省“康泰杯”万企法律知识竞赛活动。

二、创新宣传形式，丰富活动内容。一是注重法治文化基地建设。筹建清江西苑小区法治文化广场，以通俗易懂、图文并茂的表现形式，在潜移默化中提高市民法律、道德素养，增强法治文化的渗透力和感染力。成为我区又一个弘扬法治文化、传播法治精神的基地；二是文娱活动渗入法制宣传工作。与区文化部门密切配合，组织创作法治文艺节目，参加市法治文艺汇演活动；在全区组织法制书画、摄影作品创作，选送优秀作品参加第八届全国法制宣传暨廉政建设书画摄影作品展。三是各部门结合自身特点宣传出新采。在全区开展“五五”普法工作终期情况调查问卷活动，进一步提高普法覆盖面和知晓率；区人口和计划生育局采取开办讲座、小区广场活动、计生法规智力竞赛等多种宣传形式；团区委组织全区中小学大队部在校内开展主题为“为了明天——预防青少年违法犯罪”宣传活动，通过开展知识竞赛、模拟法庭、主题报告、文艺汇演等多种青少年乐于参与的宣传教育活动，在全区掀起宣传、学习“两法一条例”的高潮。四是充分运用好媒体宣传阵地。做好《江南时报》下关新闻专版组稿工作，扩大司法行政系统社会知晓度和影响力。

三、基层民主法治创建质量明显提高。通过社区QQ群、社区智囊团等特色亮点工作提升创建工作质量，夯实和巩固创建工作成果。开展“法律人送法律书”活动，充实社区法律图书角，方便广大居民群众学法用法。

三、以“18”法制宣传广场为平台，营造浓厚的宣传声势。结合新法颁布和不同群体的法律需求，通过“18”广场法律咨询、法制讲座、普法骨干培训等多种形式，学习宣传

《侵权责任法》、《国家赔偿法》、《人民调解法》等新法和与生产生活密切相关的法律法规。

八是会同司法、行政执法、法律服务等单位举办大型“12.4”法制宣传日法律宣传咨询活动，同时在辖区主要地段、市民广场和社区悬挂法制宣传横幅、张贴宣传挂图，广泛地营造浓厚的宣传氛围和声势。