XX年工作总结和计划_1

第一篇：XX年工作总结和计划_1

XX年工作总结和计划

岁末临近，新春将至，不知不觉XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

XX年工作总结和计划篇一

1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。XX年工作总结和计划篇二

(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。

在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。

(二)顺利完成保电专项工作。

本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。

(四)工作票统计及其他工作情况。

截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里年)。

(四)安环体系标准化建设

本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。

(五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。

(六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技能培训计划与方案》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。

(七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。

XX年工作总结和计划篇三

一、态度端正、严谨科学

路桥建设工作是一项非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。资料和预算工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来比喻资料工作，而“一子错，全盘皆落索”又正好用来形容预算工作。

二、小心推敲、认真求证

在资料和预算工作中，非常需要“小心推敲、认真求证”的工作精神，因为这不但是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。在编制资料及预算之前，必须认真审图，对图上有误的地方要及时向设计、监理单位提出来。在编制预算之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采用不同的计算方法(如正算、反算等)重复计算，确保万无一失。在准备编制资料之前，要先重温一次图纸，看设计图纸对局部施工工艺是否有特殊要求，或者和现行施工工艺有没有冲突的地方，如有冲突则采取“从严不从宽”的原则处理，并及时向总监作出书面报告。过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。

三、严密谨慎、考虑周全

在工作中，考虑问题一定要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结合现行规范和实际情况进行考虑，看看是否有遗漏和错误的地方。下面是各种工作的简单叙述：

图纸审核：

在收到图纸后，就应马上进行图纸的审核工作。如图纸较多，可进行分工，各专业指定专人负责，并由专人计算工程量，专人审查标高，专人复查坐标，做到明确分工，而且又有交叉，每一项工作都进行二人或二次以上复查，发现的问题要及时记录下来，进行汇总，交由技术负责人进一步复查后再组织上报设计、监理单位。审图时主要进行以下工作：

(1)、对标高进行复核，根据各构造物或结构层的高差、层厚、纵坡、横坡、边坡等来反算各点标高，看是否与图上提供的相符。如从道路起点算至道路终点是否相符。

(2)、对工程量进行复核，一般在图纸尺寸复查无误后进行，要根据图纸尺寸(或更正后的构造物尺寸)进行计算，不得照抄图纸中的工程数量表中的数据，计算时要考虑各种实际情况。

四、内业整理：

在进行资料整理时要注意资料的全面性、真实性和及时性，另外还要注意设计图纸和业主、监理的其他特别要求。比如：

①有的工程对安全问题要求特别严格，那么在整理竣工资料时对每天的班前安全活动、各项工程的施工安全技术交底、本工程的安全制度和管理流程这部份的资料要特别整理好。

②有的工程由于各种原因，变更工程较多，那么有关变更的资料，如照片、图片、工程洽商记录、现场测量、计量的记录、原设计图纸、变更图纸等一定要整理齐全。

③所有隐蔽工程的验收记录一定要及时完善，不得缺少，否则可能给竣工验收带来严重的后果。

五、预(结)算：

做预算时要注意结合本公司的实际情况和施工现场作全面性考虑，才能做出最合理的预算来。比如：

①有的工程，甲方指定了某种材料或设备，那就要认真调查此材料或设备的情况，包括供应情况和价格是否会变动。

②有的工程里使用的某材料或设备，对本公司是自采材料，成本较低的，那可以用较低的标底进行投标，反之则不可为。

③有的工程甲方承担检测费用。

④有的工程施工便道较远，甲方又不予补偿。

⑤有的工程进行材料差价调整，有的工程以总包计算，不进行工程数量和材料价格的调整。

所有以上这些因素都要进行认真详细的考虑才能做出最合理的概预算。在工程竣工结算时要结合实际和图纸进行，特别是有变更工程时，要注意资料的完整，如变更依据、现场签证、原设计及变更后的图纸、各项工序的隐蔽验收、中间计量等。

六、结束语：

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就要被淘汰。所以在工作过程中，尽可能的去开阔自己的视野，经常与监理、审计单位等相关部门互相沟通和学习，提高自己的业务水平，增加自身的技术能力，跟上时代的步伐。

以上是我从事助理工程师半年的情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。

第二篇：计划部年工作总结

计划部年工作总结 2016 年不知不觉在指尖悄然逝去，2017 年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，也有工作中失误的愧疚。即将过去的一年使我接受挑战勇敢迈进新的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失，从教训中吸取经验，为以后的工作做好充分的准备。

2016 年工作总结如下：

1、交期：从客户总体反馈而论，今年交期比去年交期有所提升，但对于内部而言，仍然存在打乱仗，赶货状态；主要原因：压铸等待浪费时间、毛坯质量问题影响、精加工设备冲突、外协来料不及时和质量异常频繁，当然也有计划安排不合理的因素导致；

2、产值达成情况：2016 年截止 11 月份为止同比去年截止 11 月份的入库产值提升了 10.2%；

3、呆滞品物料的产生原因：1.计划安排不合理；2.超订单生产；3.市场交期不准/客户长期不提货；

4、月计划分解不及时：现目前每月月计划调整性比较大，当月下单当月生产交货的订单多；

5、ERP 系统中的生产任务单的开工时间与完工时间不准确；

6、交期延期未针对于延期原因分析、未要求责任部门提供改善措施报告； 2017 年工作计划：

1、交期：根据订单评审确认交期，严格按照各车间确认的交期跟进，针对于延期的订单，及时暴光因延期导致的额外费用，并要求责任车间提供相关的改善措施报告；

2、产值：严格按照公司总体要求产值目标排产和跟进，并管控好各环节的运输成本，尽量避免不必要的浪费；

3、呆滞品的管控：每月根据仓库的月报表，如在正常比例范围内的呆滞物料属于正常报废，如超出正常比例，找出相关责任车间及责任人并按公司制度及时作出处理；

4、月计划的分解：每月底提供次月的月计划，保持至少每周更新一次交货计划；

5、ERP 系统中的生产任务单的开工、完工时间，严格按照各车间订单评审确认的交期填写并跟进（要求评审周期控制在 3 天内）；

6.交期延期的原因分析：从 1 月份始，根据订单评审确认的交期跟进，每月提供一份延期汇总明细给相关部门，并要求责任部门提供改善方案，再根据改善方案进行跟进后续订单，以避免重复性问题发生；

改善重点：首先各部门负责人需对交期、质量的重视，再动员全员参与交付、质量的管控中，来提高我们的交期达成率，减少质量异常频率；

7.异常问题的跟进及协调：物料出现异常，要求各车间负责人反应迅速，处理要及时；计划做好部门之间的协调工作，针对异常产品不及时处理部门，及时暴光，及时反馈给上级领导；

8.监督各车间 ERP 系统中的出入库数据的及时性、准确性；

9.提高计划排产的合理性，准确性，及时性； 进一步加强与相关部门的沟通、协调与配合，2016 年因各种原因，我们相关部门的沟通，协调不理想，使我们的工作中配合度不高，尽管对工作中没有产生太大的影响，但我认为将严重影响到公司的整体利益，也是极大的人力、物力的浪费；2017 年我将主动与相关部门沟通，协调、配合好工作，尽自己最大的努力在公司的领导下一起创造一个和谐、有效的工作环境。

总结人：

日期：

第三篇：2016-2017年工作总结和计划

目录

一、2016年工作总结......................................................................................................................1

1、弱电工程.............................................................................................................................2

2、HIS系统..............................................................................................................................2

3、LED项目.............................................................................................................................2

4、医院官网和医院微信公众平台的建设.............................................................................2

5、WIFI覆盖............................................................................................................................3

6、硬件更换.............................................................................................................................3

7、Windows系统管理.............................................................................................................3

8、其它工作.............................................................................................................................3

9、自我评价.............................................................................................................................4

二、2017年工作计划......................................................................................................................4

1、学习方面.............................................................................................................................4

2、网络维护工作；.................................................................................................................4

3、硬件的检查维护工作；.....................................................................................................5

4、服务器的维护管理.............................................................................................................5

5、HIS系统方面......................................................................................................................5

1.HIS系统：.....................................................................................................................5 2.LIS系统/PACS系统：....................................................................................................5 3.体检系统：....................................................................................................................6

6、固定资产的统计工作.........................................................................................................6

三、个人计划...................................................................................................................................6

1、自身建设方面：.................................................................................................................6

2、学习方面：.........................................................................................................................6

1.熟悉机房环境：............................................................................................................6 2.熟悉日常工作：............................................................................................................6 3.服务器安装流程：........................................................................................................6 4.备份和恢复：................................................................................................................6 5.Windows Server 2012：.................................................................................................7 6.提高网络基础能力：....................................................................................................7 7.熟悉防火墙：................................................................................................................7 8.SQL数据库的学习：....................................................................................................7 9.Linux系统的学习：......................................................................................................7

一、2016年工作总结

从去年3月份到成都高新好医生第一医院（以下简称医院）工作，至今已过一年的时间。这一年中，在各位领导、同事的指导帮助下，对医院IT信息化工作进行了实施。现将过去一年的工作做如下总结：

1、弱电工程

1、网络部署

①对新门诊楼的网络部署，在集团信息管理中心与信息科合力下，对医院新门诊网络进行了规划梳理，同样是采用标准的三层网络架构、千兆网络到桌面、外网接入10M电信商务光纤的方式对新门诊网络进行了整改，目前项目已经基本完工，新门诊大楼的网络已经投入使用，目前运行情况良好。

②凉山医保专线的实施，目前医保网络已投入使用。

2、监控改造

对新门诊大楼公共区域及重要区域进行了监控覆盖，重要区域存储录像达到2个月的标准，其余地方均能保存1个月，目前我们院监控分布如下：科技大楼4个、住院大楼25个、中医馆大楼11个、外围5个、新门诊大楼9个、共计54个监控摄像头。目前均已投入使用。

2、HIS系统

1.原HIS系统前期实施简略粗糙，没有考虑到后期站点不够用的情况，随着医院规模扩大，医生的增加，HIS系统的站点不够用，造成了很多问题和故障。原电子病例站点15个，门诊系统28个，造成了一部分医生在使用此系统时会存在无法登录的情况，严重影响了医院业务开展工作。对此，我们申请了HIS站点。我们对电子病例站点新增了5个，客户端站点新增了7个，合计12个站。

2.在后期的管理中，根据医院的临床需求，对HIS系统增加了“成都慢病检测接口”。

3.每个月都会对HIS系统进行升级，以免版本过低，造成数据错误。

3、LED项目

根据院领导加强医院对外宣传的各级标识精神，我们对原有的LED屏幕重新进行了规划。我们将原来收费室LED搬迁到了新门诊收费到上面并加宽，用于显示诊疗项目收费标准公示；新增2块单色LED显示屏分别安装于新门诊大楼医保办、药房上方，用于显示药品收费标准公示。

4、医院官网和医院微信公众平台的建设

1.今年5月份我们为医院建设了一个微信公众平台，此微信公众平台用于对外的一个消息推送、患者咨询、了解我院的作用，除此之外我们还用到了WIFI网络的一个微信认证，还有我院收费室的一个支付平台，都是建立在此微信平台上面。

2.同样是今年5月份左右，在集团信息管理中心协助下我们建设了属于我们医院自己的一个官方网站(www.xiexiebang.com)，此网站是对我院的重点科室，医生等的一个详细介绍，起到一个宣传作用，此外有什么活动、新闻、公告我们也将第一时间发布到网站上。

5、WIFI覆盖

因为在2016年弱电项目中已经对WIFI线路点位进行了部署，我们只是对前端设备进行安装投放。对此我们申请了家用100M光纤来用作WIFI网络以及员工宿舍网络，并且以微信认证的方式对外开放此网络，此网络免费，但是要享用此网络就必须需要关注医院的微信公众号，方便我院的消息推送，这也是起了一个对外宣传我们医院的作用。

6、硬件更换

由于多临床科室电脑经常出现死机、蓝屏等故障，严重影响了医院业务开展工作，我们对全院的电脑进行了检查发现90%电脑的主板型号、CPU型号都是很老的产品，配件在市场上都已经被淘汰，为了提高效率我们对全院28台电脑进行了更换,现已经投入使用。

7、Windows系统管理

1.我们对全院的电脑统一从XP系统升级了到Windows7 64 bit系统。2.考虑到一些临床科室的医生，对电脑没有一个正确的认识，比如在浏览网页查资料的时候无意间点一些链接下载了一些软件自动就安装到电脑上，增加了磁盘的垃圾，还导致一些电脑中了病毒，使电脑运行速度越来越慢，对此我们做了域控，建立了域服务器(hysdyyy.com)，将全院电脑加入域进行统一管理，从而规范了他们的行为，将容错将到最低。

8、其它工作

1.主要包括医院计算机软硬件维护、管理，保证医院计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及医院计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和医院域服务管理等。

2.在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。医院目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了医院计算机的正常使用。

9、自我评价

这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。

2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。

3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。

二、2017年工作计划

1、学习方面

加强自身专业技能的学习，更加深入地对于医院各项管理和业务学习了解。以便更好的为医院和病人提供优质的服务；

2、网络维护工作；

1.确保网络通信传输正常；

2.掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 3.网络布线的管理，确保配线合理有序；

4.掌握各科室连网设备连网情况，以便发现问题及时处理。5.监控平台的管理和维护，确保每个区域监控实时通信正常； 6.实时监控局域网的运转和通信流量情况；

3、硬件的检查维护工作；

1.在2017年计划中我们将每个月15号对各科室的电脑灰尘清理以免灰尘造成计算机运行速度变慢影响科室业务开展；

2.随着电脑使用的时间越长，电脑中的漏洞、插件、垃圾会越来越多，也会导致运行速度变慢，2017年计划将每半个月对各科室电脑进行查检，进行软件漏洞的修补和磁盘垃圾的清理；

3.目前计算机病毒种类很多，传播途径也更为广泛，为了做好防护措施，在2017年对全院电脑统一安装360杀毒软件，并每半个月进行更新，保证电脑安全使用； 打印机、复印机的维护管理；

4.随着医院业务逐渐的开展，2017年我们将对医院所有电脑的硬盘进行更换，全部采用SSD硬盘，以提高电脑的运行速度； 5.每天早上对机房的一个检查，查看设备是否有问题；

4、服务器的维护管理

1.在2017年中我们将新增一台服务器，用于备份； 2.定期对各个服务器进行数据备份，确保服务器正常工作；

3.搭建FTP服务器，考虑有些重点科室文件备份的问题，在2017年计划中我们4.将统计重点科室，方便权限和磁盘配额的分配； 5.定期检查服务器是否有新的Windows更新；

6.为新来我院的医生创建电脑登录帐号加域，为新增加的科室创建组织单位；

5、HIS系统方面 1.HIS系统：

持续改进HIS系统的功能，对现有的工作流程及数据采集进行优化升级；

2.LIS系统/PACS系统：

为更好的为病人及医生提供医学检验、影响等数据支持，在2017年计划对全院LIS系统进行部署。目前处于了解阶段，结合医院实际情况逐步对各科室进行实施。基础设施、网络架构及服务器平台已经完备。对于后期采购设备望院方各科室与信息科共同完成选型，以便于后期对系统的支持； 3.体检系统：

在2017年计划我院将上体检系统，目前处于了解阶段。

6、固定资产的统计工作

1.配合财务，盘点全院计算机相关设备的数量和存放位置；

2.对所有的计算机相关设备进行详细的配置登记，并把每台设备责任指定到人；

三、个人计划

1、自身建设方面：

由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开医院领导的关怀指导和医院同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。

2、学习方面： 1.熟悉机房环境：

机房设备及网络拓扑要做到非常清楚，包括电源，UPS接入方式，交换机位置，每台服务器的转来转去和提供服务等。对各个网络设备的性能、参数、生产厂商都要非常熟悉，包括售后服务。

2.熟悉日常工作：

包括检查机房内各设备的工作情况，服务器的工作状况，所提供的各项服务是否正常运行，服务器日志查看，链接检查软件的使用等。

3.服务器安装流程：

学会使用虚拟机，然后按照流程在虚拟机上模拟安装各服务器，做到熟练掌握。

4.备份和恢复：

包括日常数据的存取、数据实时备份，定期备份时间都要清楚，并每天检查是否正确在执行。在服务器上实际操作数据的恢复。熟悉灾难恢复流程，学习GHOST文件的制作和使用，包括光盘制作和恢复。5.Windows Server 2012：

包括域环境的搭建。IIS的熟练使用，包括网站、FTP、DNS服务器的搭建原理。深入了解我们所提供的MAIL和FTP服务。

6.提高网络基础能力：

包括网络的制作，网络水晶头的质量辨别，懂得网络测试，熟练使用网络测试仪。熟悉DOS网络命令ping、route、net、netstat、nslookup、traceroute等，熟练运用sniffer/iris等协议分析工具。熟练掌握TCP/IP，熟悉子网划分和子网掩码的计算。

7.熟悉防火墙：

包括工作原理和详细配置。网站双线接入和分网解析的实现。会封锁IP/MAC/端口，限制上网，以及限制下载速度等，熟悉网站文件的同步原理实现方式。

8.SQL数据库的学习：

包括和前台应用程序的配合，优化，镜像等以及T-SQL语句。

9.Linux系统的学习：

常用命令、系统基本结构等。

第四篇：2010 年培训部工作总结及计划

2010 年培训部工作总结及计划

目录：

一．背景分析与关键问题分析

二．培训需求调查结果分析

三．培训目标

四．培训体系运作计划

五．人才培训开发计划

六．培训课程安排与预算

七．培训业绩评价方法

一．背景分析与关键问题分析

XX家具是一个高速发展的家具企业。从1999年至今，公司的专卖店在全国迅速扩张到单店1000多家。对终端销售人员提出了新的要求：一是终端销售人才的数量要求增加，无论是直营店还经销商都需要增加店长和销售人员；二是竞争的加剧对现有终端销售人员的能力提出了新的要求，原有的“ 放养式 ”销售观念有待于更新，原有的销售方法有待于改善。

随着公司的迅速扩张，经销商数量急剧增加，对店面的盈利情况提出了新的问题。如何帮助经销商盈利，提高经销商对企业的忠诚度是培训要面临的一个重要课题！如能帮助每个经销商每个月多提1万的货，那么一年就有12万,1000家店就有1.2亿。

近几年，家具业发展迅速，经销商对店面销售人才需求激增，而如何培养店面销售人才受一定的能力限制。由于大多经销商实力有限，根本没有能力去培训销售人员。鉴于此，公司于2008年开始终端销售人才培训计划，重点培养公司经销商急需的终端销售人才。

二．培训需求调查结果分析

2009年1月，培训部对部分来参加培训的销售人员进行过需求及对培训建议的需求调查，根据收到的有效调查问卷。调查收集了终端销售人员的实际培训需要、及对培训的建议，了解员工的工作心态和现状。在加上平时走店的了解，和本人自己直接事终端销售的体会，为合理、科学的制定培训计划提供了充足的依据。

1．销售人员培训需求调查结果总结

需要进行产品知识培训的；

需要产品买点的培训，实战性强的；

希望参加激励斗志的一些心态培训；

多培训实有性强的，实战演练的培训；

愿意二个季度参加一次培训；

分析以上数据，说明销售员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有改善空间。在课程的需求方面，较急需《销售技巧》《沟通技巧》、《销售谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《家具专业知识》、《产品卖点》《如何去卖产品》是必须的培训课程。

2：老板，经理，店长，店员以上员工：

认为培训对他们都有很大帮助，大部分认为培训能够提升销售业绩。

每一个季度能主持区域集中培训一次，而不用每次都来工厂培训，愿意承担部分培训费用。

应增加店面管理方面的知识，如：怎样减少店员流动量，如何让店员保持激情。

分析，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不大，在某些方面略有提高。这是培训部门急需解决的一个重要问题，中层管理者急需的是《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

三．培训目标

XX家具迅速发展的2010年，培训部将在培训方面为公司发展提供全力支持，力求达成以下培训目标：

1．完善终端销售的培训课程，加强培训，显著提高终端销售人员的专业知识、销售技能、服务意识：从而显著提升销量。

2．完善及开发新的产品体验设计，及终端品牌推广所需的形象品开发。（如板材做鱼缸养鱼，证明环保。2010年设计出证明品牌强大的形象品，及设计出吸引客人进店的形象品）

3．执行人才开发，提高现有培训工作者的职业素质与培训技能，培养一批公司急需的培训人才；

4．进行的团队建设，加强培训部门的沟通；增强员工对企业的认同，提高对企业的凝聚力。

5．为公司区域市场管理者提高自身培训技能，提供条件

6．根据公司需要对新进区域市场人员培训，产品知识，行业知识，沟通技巧，培训技巧，增强维护能力。

7.问题卖场门店的诊断救治：

配合营销部，对阶段内反单率异常的门店进行诊断和指导，如有必要，带领救治团队从业务督导、导购培训、组织促销、网络支持等方式推进问题门店的销售经营，避免彻店风险。

四．培训体系运作计划

1．课程体系

2010年，在既有的《XX公司培训目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点更新终端员工（导购员）培训课程、开发店长及以上员工：《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》培训课程同时引进重要职位所需的技能培训课程。同时急需引进重要的心态培训课程、店面管理、技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。

深入挖掘现有产品的设计文化，及卖点做成课件做到及时更新。同时与设计部沟通参与新品的研发过程更深入的了解产品，确保培训资料与新品同时上市。

2．培训师培训

培训师资的培养和自我提升是2010年培训部门的工作重点之一。按照现有的培训师队伍加本人总计三人，无论是培训师数量还是培训师都比较薄弱。建议2010年，XXX能将店面装修申请及培训后勤接待工作转给他人，专职开展培训活动，主攻公共课程培训及参与其它课程的开发工作（如：心态激励）。XXX现处于学习状态，2010年前一个季度负责协助她开发自主销售课程。公司需要培训一批较高素质的，需要培训一批担负销售技能培训的培训师和公共课程的培训师。在本培训内，为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。

3．培训设施

2010年，继续完善培训设施，力争能建立一个宾馆式学员接待服务，现在一共只有28个床位，在条件可以的情况下增加学员宿舍。

4．培训管理制度

2010年，开始设计培训管理制度，根据执行反馈的情况设定培训的管理制度，包括培训师的晋级考核制度。有一个运行良好的培训管理体系。

五．人才培训开发计划

近期人才培训开发计划主要以培训终端销售人员为主，后期加入店长和店面管理着的培训。通过一定时间的培养完全融入终端、培训独挡一面的人才。培训的地点可以在公司进行培训或者出差培训。较长远的人才培训开发计划则主要根据公司要求而定，人才培训开发计划的采取以下步骤执行

1．根据区域经理提出的需求

一是新经销商新店开业，根据开业计划确定培训内容。二是动态人才需求。老经销商的人员培训，可能因员工需要提升、职位调动。跟据业务人员提供的人员及信息进行培训。

2．根据培训部自行组织的培训

由培训部门主动发启的培训通知，一般这样的培训名额有限一个区域只有几个名额。主要是宿社房间不够多，每次培训最多28人。

3．培养的方式

人才的培养采用以下方式，一是实战销售演练，进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由有丰富销售经验的培训老师现场指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、实用的培训方式；一是专业知识课的讲解，及心态激励，提高其职业素质，专业知识，积累行业经验。

六．培训课程安排与预算

2010年课程的按排参照2009年课程按排：主要以销售部及市场需求为主。建议2010年能组织一次全国性的大型培训，因现在培训课件日趋成熟，对产品的卖点及销售技巧都有很强的实用性。为了可以更迅速的统一全国销售人员的终端服务形象，可及时全面的提升销售能力。

七．培训业绩评价方法

1．培训体系运行计划评价指标

1.培训课程开发数量；

2.内部培训师能力与技能；

3.培训制度完善状况

2．人才开发计划执行评价指标

1．培训课程实施的数量；

2．培训学员销售技能产品知识及心态提高的程度；

3．培训学员满意度及士气；

4．学员回到终端工作行为的改变与工作效率的提高情况。

通过以上指标的评测，来评估整个培训工作的效果，来评价培训工作。

培训部：XXX

2009年12月15日

第五篇：2011 年计划免疫工作总结

2011 年计划免疫工作总结

一年的工作接近尾声，我院的计划免疫工作在区卫生局和上级主管部门的领导下，经全体职工共同努力，圆满完成了全年的工作任务。现将全年工作总结如下：

一、做好全年AFP监测，保持无脊灰状态，AFP疑似病例零病例报告工作。

二、全年全矿适龄儿童接种一类疫苗乙肝：94人次，糖丸：193人次，百白破：210人次，麻风：34人次，麻疹：16人次，麻腮风：55人次，甲肝：50人次，A群流脑：57人次，乙脑：51人次A+C流脑：38人次

三、完成上级第一次下发出血热疫苗，500人份（1000支）第一针：450人，第二针：450人，第三针：50人。

第二批和第三批共：588支，其中第一针：306人，第二针：206人，第三针：76人，提前完成上级下发的疫苗任务，接种疫苗未发生接种异常反应。

四、15岁乙肝疫苗查漏补种工作：进行了第三剂次的补种工作，圆满完成

五、生物制品管理及冷链运转：按上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记。每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量。

六、活动日宣传工作1、4.25宣传工作，设立咨询台一处，书写宣传板报一处，下发宣传资料300多份，悬挂写有“接种疫苗，宝宝健康”宣传主题打字块一处，利用救护车沿街宣传，让全矿老百姓能了解预防接种的知识。2、7.28“世界肝炎日”活动主题是“认识肝炎，科学防治”，设立咨询台一处，宣传病毒性肝炎防治知识，板报一处，发放肝炎传单150份，通过这次宣传活动，提高人民群众对肝炎防治知识的了解。3、9.16“乙肝宣传日”在这次宣传活动中，我们设立咨询台让经验丰富的医生坐诊，咨询人数180人，发放宣传单800人份，板报一处，还讲解乙肝疫苗的好处，通过这次活动老百姓能乙肝的临床表现，预防乙肝乙肝疫苗是好的方法。

七、做到全年无接种事故，强化安全接种意识，一次性注射器有消毒记录，销毁记录。

八、做到新生儿乙肝疫苗接种的各项工作，全程接种率达到85%以上，规范乙肝疫苗管理及使用制度，14种疫苗全程合格接种达到95%以上，加强疫苗管理。

九、做到认真参加每月区疾控的培训，做好培训记录，提高业务水平和预防接种知识。

十、做到查漏补种和入托入学验证工作，查验学生25名漏苗情况，其中9名学生糖丸加强未服，1名学生百白破加强未种，5名学生A群流脑加强未种，4名学生乙脑加强未种。查托幼机构3所，共76人，其中7名儿童糖丸加强未服，1名儿童百白破加强未扎，2名外来儿童无证没接种过疫苗。

十一、我们做到重点流动人口中儿童的免疫规划工作查验，对居住本地3个月以上适龄儿童建卡建证

十二、做到疫苗接种出现异常反应的处理，及时上报。

十三、做到每月各项报表及时准确的上报到江源区疾控中心，并保证报表的完整性，准确性，逻辑性与真实性。

十四、做好接种点信息系统的建设，实施网络报告，推进信息化管理。

在全年工作中，我们积极完成上级领导下发的工作任务，虽然取得了不小的成绩，也发现了一些问题，在今后的工作中要加强对业务人员的培训，提高业务素质和解决问题的能力，让我院计免工作更上一个新台阶。

湾沟北山医院