2014年工作总结以及写作思路（大全）

第一篇：2014年工作总结以及写作思路（大全）

2014年工作总结

时光如梭，转瞬2014已与我门挥手告别，我于2014年9月1日成功应聘为公司E-learning序列式的培训专员，四个月的时间里，得到了公司领导及各位同事的关怀与帮助，每天都有新的收获，在这里表示真诚感谢。保尔曾说“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔恨……”。为了不负青春，我一直告诫自己，无论做什么都要脚踏实地、本本分分。自加入证大以来，我认真对待着我的每项工作，在张总的指导下高效有序的开展，深知2014年是E-learning序列室的关键年。现就本年度工作情况做如下汇报：

一、E学中心的管理：

（一）、账号维护：根据人资部新员工信息和异动员工信息，我及时为相关岗位员工开通账号，匹配学习课程。对离职人员账号及时冻结。截止至2014年12月22日，共开通账号754个，共关闭账号253个，重置密码147个。

（二）、账号使用抽查通报：为了搅活平台账号，监督大家积极使用E学平台，对开通的账号采取阶段性通报策略。①对销售序列8月开通账号的未登录学员进行登陆提醒，提醒片区18个；②对销售序列（8.1—10.31）未完成岗位必修课程学习学员进行通报，通报学员92人，账号冻结7人；③对销售序列9月开通账号的未登录学员进行登陆提醒；④对销售序列（9.1—11.30）未完成岗位必修课程学习学员进行通报，通报学员58人，关闭账号14人。⑤对销售序列10月开通账号的未登录学员进行登陆提醒；⑥对风控序列11月开通账号的未登录学员进行登陆提醒。

在监督学习效果的过程中，显示出培训岗的配合极为重要。学习效果不好的区域，很大程度上源于培训岗的漠视。所以建议今后培训岗的设立中，应该在职责上明确其对E学平台的督导工作。

（三）、学习播报的制作与发布：为了调动学员的积极性，满足大家想要被人认可的心理，我们定期对各序列室学分排名靠前的学员进行播报表扬，截至目前销售序列播报了11期、信贷管理中心播报了4期、风控合规部播报了3期。为了提高做播报的效率，我建立了各序列室的照片库。

（四）、试题库完善：为了启动明年的在线测评和考试认证体系，我整理并上传了29个试题库。

（五）、风控序列室E-learning项目的启动：9月份配合孟主管开展了启动座谈会，随后下发配课调查问卷，收集统计选课数据，得出了配课清单。并为风控序列全员开通了学习账号，完成了第一阶段配课。

（六）、“个人学习进步奖“评选活动：为激励学员进取，对学分排名前30且完成岗位必修课的学员进行奖励。为营造获奖氛围，前期做了大量宣导，发布了获奖学员名单揭晓、礼品发放通知等邮件。随后收集合照，制作了照片墙，并发布了”学习之星“集体晒礼品邮件，且将照片墙上传至E学中心操作首页，以作激励！

（七）、“积分换礼品”活动开展：以此活动，鼓励大家多多互动，通过上传资料、微博互动等操作积攒积分，兑换奖品。前期为铺垫活动氛围，发布“积分换礼品活动倒计时”宣导邮件，活动到期后将筛选出符合评选条件的学员，发放礼品，收集合照，邮件宣导奖品得主且上传至E学中心以作激励！

（八）、资料中心填充：关注小贷行业最新资讯，为学员提供更多可选择的学习资料，填充“小贷行业知识库”，“技能提升库”，“同事分享库”等。

二、E学中心的宣导：

（一）、账号开通提醒邮件宣导：为吸引新开通账号的学员登陆，针对岗位制作了不同的宣导展页（客服岗、业务主任与营业部正副经理岗、外催专员岗、调查专员岗）并载入账号开通提醒邮件中；

（二）、新课程上线宣导：不间断的发布平台的动态，通过新课程宣导吸引大家的眼球。共发布了八个课程上线宣导邮件，其中包含①外催专员上岗课程上线宣导；②风控序列室必修课上线宣导；③《微时代谁来保护我》课程上线宣导；④销售序列第二阶段（11.1-.1.31）必修课上线宣导⑤《互联网金融的机遇和风险》课程上线宣导；⑥客服上岗课程上线宣导；⑦《互联网时代》课程上线宣导；⑧《哈佛大学最受欢迎的幸福课》上线宣导。

（三）、“个人学习进步奖”宣导；

（四）、“积分换礼品”活动宣导；

（五）、资料中心新知识点上线宣导；

三、其他：

教师节开场舞的编排：初来公司就接到这样一个任务，但对我来说却很有挑战，为了尽快教会大家，每天下班在家里斟酌动作，最终教师节活动圆满结束。

人力资源制度试讲：虽然失败了两次，但我依旧坚持不气馁，作为一名培训专员我深知讲师的技能的重要性，超越自己就是成功，终于在第三次成功通过试讲。此次试讲收获了培训部资深讲师的中肯建议，在此表示由衷的感谢！

催收话术配音；

四、不足：

经过这样紧张有序的四个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。

在工作中不断总结经验，寻找高效的工作方式。当然作为一名新人，在工作中我还有很多不足，主要表现在以下几个方面：

 对E-learning平台了解不够深入；  对培训工作的认识较肤浅；  PPT软件的运用还有待提升。

针对2014年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

一、多学习一些精品PPT模板，掌握更多新潮的元素，把自己的播报和宣导做的独具新颖。

二、多思考，深思一些火爆软件或节目的背后有哪些理念可以用于E-learning平台的建设。配合孟主管把平台的学习地图、试题库、考试认证体系、话术库、标杆库等做到独具一格，吸引眼球，让大家在平台学出乐趣。

三、多学习E-learning行业和培训行业的知识，让自己更专业。

今后努力的方向随着E-learning平台的推行，工作将更加繁重，要求也更

高，需掌握的知识和技能更多。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高职业素养和工作技能。虽然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“容”的心态对待别人、对待事情。这个世界没有“完美”，但有“完善”，达不到不代表不能做，我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作；不可能样样顺利，但可以事事尽心。

第二篇：工作总结的八种写作思路

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。总结工作，首先要选取合适的角度，方能顺畅下笔。下面为大家介绍写总结的八个角度，一起来学习吧！

1．根据工作职能总结

这是一种最主要的总结角度，常用于工作报告，用于对工作进行全面总结。如税务部门的主要职能是“执好法、收好税、带好队、服好务”，某省国税局在总结工作时就归纳为“税收收入跃上新台阶；依法治税得到新加强；队伍素质有了新提高；纳税服务有了新改进”等部分，这就是从工作职能出发来总结工作的。

2．根据工作思路总结

如果工作思路与众不同或别有创新，可以围绕工作思路来总结。如某省国税局抓税收分析工作，先从宏观税负查找可能存在问题的行业，然后再对该行业可能存有疑点的企业进行微观评估，然后进一步总结经验、汲取教训、制定制度，形成长效机制。整项工作思路清晰，层层递进，富有启发性。该单位在总结时就归纳为“宏观分析定方向；微观分析找问题；健全机制求长效”三部分。一般来说，用这种角度来总结工作，效果好坏主要取决于思路是否清晰、深刻、新颖。

3．根据工作特色总结

这种方法常用于专项工作的经验介绍，需要充分掌握材料，并从大量的资料中挖掘出闪光点。如有位同志承担了撰写本单位思想政治工作总结的任务，抓住本单位思想政治工作“工作扎实、细致耐心、方式灵活、领导带头”的特点进行总结，就归纳为“立足一个实字，增强思想政治工作的针对性；着眼一个细字，增强思想政治工作的感染力；突出一个活字，增强思想政治工作的吸引力；强调一个带字，增强思想政治工作的感召力”等部分。选用这种角度，对作者的写作能力要求很高，但写好了就别具一格，很有说服力。

4．根据采取的工作措施总结

主要用于对某方面的工作进行总结。如某市纪检部门抓“执行力建设”时采取了“统一思想、转变作风、加强督办、素质培训”四大措施，总结时就归纳为“统一思想抓落实；转变作风抓落实；督促检查抓落实；提高能力抓落实”四部分。

又如某市工商局从“教育引导、内外监督、健全制度和严格惩处”等方面抓规范执法工作，总结时就归纳为“创新载体，提升教育的针对性；内外并重，增强监督的实效性；建章立制，确保机制的长效性；狠抓不懈，提高查处的准确性”。

5．根据开展工作的时间总结

这种方法一般用于对专项工作进行总结。如完成某个重点项目后，从“领导重视，精心组织；制定方案，分工负责；加强协调，形成合力；抓好试点，健全方案；狠抓落实，强化执行；总结提高，优化改进”等六方面进行总结，采取的角度就是开展工作的先后顺序。这种方式优点是能完整描述整项工作的全貌，缺点是重点不突出，容易变成流水账。

6．根据“关键词”总结

党代会、中央全会等各种重要会议，往往会提出一些新的理念，出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作，既可以体现时代气息，又可以提升文稿的高度。例如有一次，笔者参加市政协的一个会议，市领导在讲话时抓住政协的“协”这一关键字进行总结论述，“第一，所谓相‘协’，首要之义为协商；第二，所谓相‘协’，又有协力之义；第三，所谓相‘协’，又有协和之义；第四，所谓相‘协’，还有协同之义”。所以，经常关注党中央的最新精神和理念，善于提炼、总结关键词或字，也能开阔思路，提高总结的水平。

7．根据参与工作的主体总结

当某方面工作或者某个重大项目完成后，一般都要召开会议，总结工作，表彰先进。这种场合的总结部分，往往围绕参与该工作的各主体来构思。如某次抗洪抢险救灾工作总结表彰会议的总结部分就采用了这种方法，“在整个抗洪抢险中，党中央高度关注……；受灾省区的各级党委和政府，认真贯彻执行党中央、国务院的方针……；人民解放军和武警部队坚决响应党和人民的召唤……；人民群众是夺取抗洪抢险胜利的主力军和真正英雄……”，这是按参与主体总结的一个范例。

8．根据解决的问题总结

在总结工作时，针对解决的问题来归纳，往往也会取得很好的效果。如某单位的服务部门总结工作，从解决“脸难看、事难办、门难进”等问题出发，将工作总结为“进一步提高服务意识，尽量让老百姓少受一点气；进一步改进服务环境，尽量让老百姓少跑一点路；进一步优化服务手段，尽量让老百姓少花一点钱；进一步提升工作效率，尽量让老百姓少排一点队”四个方面。用这种角度来总结工作，针对性强，直接鲜明，能给人留下较深的印象。

在实际工作中，这些思路常常是根据情况有机组合的，不宜生搬硬套。总之，撰写总结当认真收集材料，掌握总结对象的特点，尝试从多个角度出发，把思路向四面扩散，沿着不同的方向、不同的侧面思考问题，然后再进行比较分析，找出最佳的总结角度和方法。

第三篇：外联部工作总结和工作计划写作思路

外联部工作总结与新学期工作计划的写作思路

时光荏苒，岁月蹉跎！又一学期即将过去了，外联部的小伙伴们，回想一下你这个学期拉到了多少赞助？是不是也撩了不少商家，不过还是不是很顺利？是不是边要复习功课，边要苦想着这学期的工作总结和下学期的工作计划了呢？不要灰心，只要懂得总结，多思考，多学习，小编相信大家一定会在新的学期取得更好的战绩！

这学期已经接近尾声了，按道理来说，外联部的小伙伴们也都该休息休息了，但是不料你们亲爱的部长大人又给了你们布置了一个艰巨的任务-----写一下本学期的“个人工作总结”和部门“新学期的工作计划”，别急，小编这就给你们理清一下思路！

部门工作计划：

一、外联部部门内部建设

1、部门干部定期召开小型会议，明确分工，加强部门内部交流，总结经验，改善工作中的不足，加强交际能力、语言表达能力和活动策划的能力。

2、集中力量搞好学期活动，如为五四晚会、十大歌手比赛、院际篮球赛、校运会等活动拉取赞助。

3、根据这学期大二课程安排较满，时间相对紧张，而大一课程较少以及六月份将进行换届的具体情况，在培养锻炼干事的基础上，这学期外联部的工作主要将由干事进行，两位部长进行指导。

4、外联部对外代表着学生会乃至学院的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中应尽 量在校内外树立诚实守信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系。

二、外部部部门的外部联系

1.外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。可以到学校附近的商家谈判，也可以借助线上的一些平台来找免费找商家谈合作，这些平台是实名认证过的，只要你有实力，成功率还是可以的，上学期我就在“辛易校园赞助平台”找到了好几家合作了，还算顺利！

2.结合所在系的优势，部门可以牵头搞一些，做一些符合学院的特色的互助型活动，举办学生会阶段性成果展，拉动其他部门积极参与协助，并争取厂商的支持与赞助。

3.与文艺部合作，和一些品牌服装联系，在我院举办大型广场秀，间接联欢，游戏等互助性的宣传。

4.和其他系的外联部保持密切的联系，部门部长安排部员对接。个人工作总结：

（一）写一下自己一学期以来的真实感受和认识

（二）工作中经历到的困难以及学到的工作技巧

（三）说一下自己在工作中的优势和不足之处

（四）对部门的一些建议或者意见

（五）表明你以后的工作决心

以上是小编的一些关于写作思路，并非范文，小伙伴们要看清楚哦，也许还有很多的漏洞，欢迎大家在下方留言！

第四篇：公文写作思路

谈谈2012国家公务员申论技巧:公文写作思路公文写作在公务员考试申论中的出现不是近来的现象，早在2003年国家公务员考试中就有：

例如：下面提供了两种讲话情境，请任选一种，为设定的发言人拟出一篇现场讲话稿或电视讲话稿。要求：根据选定情境，自拟标题。讲话稿不少于1000字。（2003年国家公务员考试申论试卷第二题）

当年，许多考生无所适从。于是，2004年国家公务员考试中接着再出一道公文写作题，其中第二题是这样的：

假设给定资料中有关我国城市交通拥堵的问题在你市都存在，你作为市交通主管部门的负责人，请根据给定资料，写一份“关于我市交通拥堵情况报告”。

同样，2004年的许多考生看到这样的题目也感觉无从下手。因为，毕竟不是每个参加公务员考试的考生都是文秘专业出生。然而，公务员申论考试是没有明显的专业倾向性的，所以非文秘专业的考生也不用害怕此类题。这是为什么？

其实，关于这类文章怎么写，2004年国家公务员考试申论试题第二题的第一个要求是再清楚不过了：“简要介绍情况，恰当分析原因，提出全面、明确、可行的对策。”简单说，这篇报告分三步写：现状--原因--对策；往深处说，也就是说这篇报告的主体同样要遵循申论写作的基本要求：提出问题--分析问题--解决问题；套用公文写作的一套术语就是：背景--事由--事项。

由此，考生可能觉得公文写作和传统写作一个样。其实并不尽然。

下面，结合申论考试的要求，谈几个方面的区别：第一，公文写作的标题是规范化的。除考试已经给出标题外，如果让考生自拟标题，一般情况下，标题的拟制要符合公文写作的一般要求，即按照“发文机关+事由+文种”方法拟制。第二，公文写作正文的前面，有的要加主送机关（俗称 “抬头”），有的要加称谓，如公开信。第三，公文写作的结尾模式化，通常称为结语，如“报告”中的“特此报告”，批复中的“此复”等。而这种结语在申论考试中一般是不作要求的。只是倡议书、公开信和宣传纲要这种宣传类的文书才会对结语有要求，这些文书通常需要有一个号召性的结尾。

所以，如果考生熟悉国家公务员考试2003年和2004年这两年试题中的公文写作思路，那么2010年国家公务员考试综合管理试卷第三题要求考生“假设你是沿海某省省政府工作人员，请结合给定资料，草拟一份《关于将半岛蓝色经济区纳入国家发展战略的报告》的内容要点”，行政执法类试卷第三题，“A市市政府准备大力宣传推进对近海水域的污染整治工作，请你结合给定资料，以市政府工作人员的身份，草拟一份宣传纲要”，就不会感觉为

难了。因为前一篇报告的内容要点，其实就是一篇具体而微之的报告，只是每部分的内容要点不必展开罢了；后一篇宣传纲要，除了背景、事由和事项外，应当加上一个号召性的结尾才符合宣传类公文写作的要求。而可惜的是，2010年这类题的均分是8分多一点，原因是许多考生误将这类题当成是单纯的写作题。

同理，2011年国家公务员考试行政执法类试卷中的“公开信”写作，2011年江苏等省公务员联合考试试卷中有“意见”写作，也是要遵循这样的一个基本写作思路。而对于未来申论中的公文写作，广大考生也应当以此为鉴。

第五篇：毕业论文写作思路

——确定选题方向确定选题方向实习调研实习调研确定论文题目确定论文题目收集资料收集资料撰写开题报告撰写开题报告分析构思分析构思撰写论文初稿撰写论文初稿修改与定稿修改与定稿★选题背景、目的及意义★论文综述理论及实践发展★主要研究内容含论文框架★研究条件及可能存在的问题★论文写作的进度与时间安排“提出问题——分析问题——解决问题”以规范研究为主的学位论文一般采用专题研究的形式即对实践中某一典型问题进行深入系统的对策研究其正文结构一般包括以下部分现状描述理论分析解决方案主要结论问题提出问题提出主要是明确研究主题界定与研究主题相关的概念阐述本论文研究的理论价值与应用价值交代本论文的研究内容、研究思路和研究方法。现状描述主要包括与研究主题相关的研究文献综述、与研究主题相关的实践现状分析指出目前理论研究和实践操作存在的典型问题为后续研究指明方向。理论分析主要是应用管理学、经济学及会计学、财务管理等相关理论围绕所研究的问题进行深入系统分析目的在于为后续的解决方案奠定基础。解决方案是全文的核心是作者为解决论文所要研究的问题提出的设想或思路同时展望或说明解决方案的实施效果目的在说明解决方案的有效性。主要结论是对整篇论文的总结应该鲜明、精炼、完整、准确同时也可指出本文研究的局限性和未来的研究方向。前置部分封面摘要目录正文部分引言本论结论后置部分附录参考文献后记——封面一般使用统一的学位论文封面格式。其中论文题目应简练、恰当地反映最重要的内容忌过于笼统、题不扣文或过空过大。标题字数一般不超过20个字必要时可以使用副标题。具体看题目专题——中文摘要置于论文的第一页它是学位论文的缩影文字力求精炼、准确主要说明本论文的研究目的、方法、成果和结论尤其要突出说明本文的新见解和创造性成果一般不举例、设置图表公式或揭示研究过程及进行自我评价。摘要字数一般为论文字数的5左右。为便于文献检索要注明3-5个具有代表意义和提纲挈领的“关键词”排在其论文摘要的左下方。英文摘要内容应与中文摘要基本相对应要符合英语语法语句通顺文字流畅。——目录目录是论文的提纲也是论

文各组成部分的标题标明与正文对应的页码。目录不要过细或过简.正文是学位论文的主体、核心部分。一般包括文献综述、理论分析、论点、论据、论证、结论和建议等部分。正文要求论点正确论据充实结构严谨条理分明数据可靠文字精炼图表清晰整齐。结论是整篇论文的总结应该鲜明、精炼、完整、准确。学士学位论文字数一般控制在10000字左右。作者引用的文献、资料及他人的观点必须注明出处以避免论文抄袭现象发生。——引言是文章的开头主要用作选题的说明、介绍论文的意义和背景、研究设想想解决什么问题、研究方法论文展开的脉络及已有的研究成果和研究动态等。引言本身并不是论文的必需部分作者认为不需要时可以简略但从规范化要求出发学生的毕业论文一般要求保留此部分的书写。——本论是论文的主体部分该部分主要用于提出论点列举论据进行论证等。本论可以由若干相互联系的小部分组成每一小部分均用小标题标明其核心是问题的提出、问题的展开分析及问题的解决——作者针对所探讨的问题给出解决方案或建议。——结论应简明扼要地列出本篇论文的核心观点及应用于实际而得到的结果要求针对性强具有对实践的普遍指导意义。同时也可对论文的独到之处、不足之处等进行综合述评或对未来进行展望。——附录是对正文主体的补充对不便编入正文的材料可列入附录。包括放在正文内过于冗长的公式推导、复杂的数据图表、论文使用的符号意义、单位缩写、程序全文及有关说明等。视本人情况也可无此项。——参考文献一般按论文引用文献的顺序列于文末。期刊文献的书写格式为序号、作者、文章题目、期刊名、年份、卷号或期号、页码图书文献的书写格式为序号、作者、书名、出版单位、出版日期、版次、页码。——后记或致谢主要是作者的致谢词对形成论文提供帮助及支持的相关单位或个人的感谢等及其他需要说明的事情。从写作程序上讲提纲是作者动笔行文前的必要准备从提纲本身来讲它是作者构思谋篇的具体体现。毕业论文的写作要用大量的资料较多的层次严密的推理来展开论述从各个方面来阐述理由、论证自己的观点。因此必须编制写作提纲以便有条理地安排材料、展开论证。1.结构完整统一提纲挚领掌握全

篇论文的基本骨架使论文的结构完整统一2.逻辑严密分清层次明确重点周密地谋篇布局使总论点和分论点有机统一起来3.合理利用材料也就能够按照各部分的要求安排、组织、利用资料决定取舍最大限度地发挥资料的作用。第一可以体现作者的总体思路。提纲是由序码和文字组成的一种逻辑图表是帮助作者考虑文章全篇逻辑构成的写作设计图。其优点在于使作者易于掌握论文结构的全局层次清楚重点明确简明扼要一目了然。第二有利于论文前后呼应。提纲可以帮助树立全局观念从整体出发在检验每一个部分所占的地位、所起的作用相互间是否有逻辑联系每部分所占的篇幅与其在全局中的地位和作用是否相称各个部分之间的比例是否恰当和谐等等使论文的结构能统一而完整更好地为表达论文的内容服务。第三有利于及时调整避免大返工。毕业论文提纲犹如工程的蓝图只有动笔前把提纲考虑得周到严谨多花点时间和力气搞得扎实一些才能形成一个层次清楚、逻辑严密的论文框架从而避免许多不必要的返工。确定确定标题总论点总体框架安排材料编码下位论点检查增删标题式写法即用简要的文字写成标题把这部分的内容概括出来。句子式写法即以一个能表达完整意思的句子形式把该部分内容概括出来。安排好毕业论文的层次结构还应注意构段毕业论文在构段上有其特殊的要求。它要求有统一、完整的规范段充分运用段中主句适当的容量。规范段是指统一、完整的单义段。统一——一段集中表达一个意思。完整——一段表达的意思要完整。一个意思写成一段要求在动笔前必须对表达的意思想得清清楚楚不能含糊不能模棱两可这是有助于明确观点的。同时由于一段是一个完整的逻辑构成势必要求严谨地考虑每个段的组织安排的完整。段的中心意思是段旨也叫段的主题段的论点。全段是围绕着这个段旨展开的又是为阐述这个段旨服务的。这个段旨用一句话概括出来。叫段中主句或段中主题句。段中主句能起到统领全段的作用。有了段中主句可以避免段的不统一和段中的观点发生变化。它能鲜明地告诉读者这一段的中心写的是什么它使读者不致误会作者的用意。段中主句在段中的位置段首、段尾、段中、兼置于首尾长段段中主句的写法要求概括性。要以短短的句子十分鲜明

地把段旨揭示出来。一个句子很难概括出来时也可以先以一句话概括出全段的要点接着再写一个补充句把全段要展开论说的意思说完全。段究竟应该有多长是没有固定标准的。内容多则长内容少则短。毕业论文的分段一般说来应该长一点。这是由它的内容的充实性所决定的。在一个小段里很难对某一论点展开周密、细致