物业部2012年思想政治工作课题阶段性总结报告（精选）

第一篇：物业部2012年思想政治工作课题阶段性总结报告（精选）

物业部2012年思想政治工作课题阶段性总结报告

三产中心：

今年是党中央确立的基层组织建设年，按照中航集团公司机电系统下发的《中航机电系统有限责任公司在“创先争优”活动中开展基层组织建设年实施方案细则》，我公司党委组织部下发的《陕西航空电气有限责任公司基层组织建设年开展情况通报及补充要求》以及宣传部《关于开展2012年党的建设、思想政治工作和企业文化建设研究课题立项申报工作的通知》要求。三产中心物业管理部于4月13日申报了以《物业文化建设的实践与探索》为课题的立项报告，经公司党委研究批准确立为公司2012——2013年思想政治工作课题项目。我支部把这项工作贯穿到各项工作之中，把思想政治工作与重点业务工作紧密结合起来，使这项工作开展的有声有色。现将具体开展情况总结如下：

一、围绕创新抓党建，抓好党建促发展。

用科学发展的观点让广大党员干部在物业发展一线发现问题、分析问题、解决问题，锤炼党性、提高素质，构筑党组织坚强战斗堡垒，激发党员先锋模范作用，凝聚起推动科学发展的强大合力。

今年以来，物业党支部紧紧围绕“基层组织建设年”开展创先争优主题实践活动，创新推行“七一工作法”：一是围绕物业管理科学发展，在一线锤炼党性；二是强化执行力度，在一线锤炼党的优良传 1 统和作风；三是夯实基层组织建设根基，在一线奠定科学发展基础；四是焕发激活党内生机，把在一线考察发展党员作为内生动力；五是树立以人为本理念，把一线党员培养成骨干，把骨干发展成党员；六是注重在一线发挥每个共产党员的模范带头作用，带动各个业务部门工作的创新发展；七是始终坚持一切为广大人民群众谋利益为一切工作的根本出发点。实践表明，“七一工作法”行之有效，使党的政治优势、思想优势、组织优势转化为推动科学发展的强劲动力，在今年的各项工作中取得明显的成效。

二、思想领先，抓住重点，突出亮点为公司科研生产保驾护航。

1、年初在公司五街拆迁工作中，当遇到钉子户时，党支部书记一马当先，部领导班子团结一致，深入群众，统一认识，解开思想疙瘩，共产党员冲锋陷阵，为搬迁户解决实际困难，动手帮助搬迁，确保了搬迁工作的顺利进行。2、5月份在公司6S铜牌验收的关键时刻，涉及环境板块达标验收的航空广场管理室、科研生产环卫室、园林绿化管理室，党员带头，身先士卒，从5月份起不分上下班时间、不分周末节假日、不分白天和黑夜，党支部书记魏明亲临一线，检查验收期间机关党员干部分片包干；各部门关注细节，注重死角，加大整改力度，彻底干净，不留后患。确保了环境板块顺利通过，受到了集团公司检查验收专家的高度评价，得到公司表彰和嘉奖。

3、咸阳市地震局与我公司三产中心在欧瑞苑小区举办的地震灾害疏散演练，秦岭医院、公司消防队、秦岭技职校、社会事务部积极 2 配合，我部党支部书记魏明亲自担任现场总指挥，整个演练组织有序，得到省、市领导的一致好评，这一消息6月1日在《陕西省地震网》、6月3日在《中国地震网》上分别发布，兴平市电视台播出，由咸阳市地震局上报我公司为省级先进单位。

4、在接到公司西安研发中心保洁拓荒任务时，由于时间紧，任务重，而且面临中、高考和三夏大忙，给临时工招聘带来很大不便，在西安招聘人员由于地理位置的关系，很难在短时间内实现。各部门顾全大局，克服重重困难，航空广场、社区环卫、科研生产环卫、外部保洁室从各自工作岗位上抽调近30名人员开赴西安拓荒保洁，负责带队的综合室主任党支部组织委员王丰北、公寓管理室主任共产党员王荣慧、人事劳资主管共产党员周玲挺身而出，率先垂范，合理安排，以身作则，苦干实干加巧干，主动放弃节假日和星期天，满负荷工作，部长兼党支部副书记宋智斌以及三产中心领导冒酷暑多次前往现场指导和慰问，仅用了11天时间完成了西安专业保洁队伍50人15天才能完成的工作量。为中航电源西安研发中心办公设备的顺利搬入创造了条件。

5、在兴平市创建省级卫生城市、园林城市过程中，我公司以领导重视，体系健全，基础扎实，资料完整，卫生整洁，环境优美而受到省市领导专家的高度评价，柀评为“创卫”先进单位，部长宋智斌柀评为先进个人

6、外部保洁室仅有两名正式。员工，一名室主任，一名管理员，可她俩都是共产党员，带领着23名借聘员工和临时工，内练素质，外拓市场，承接了秦岭医院、秦岭中学、秦岭技职校、华兴中学、中船76所的保洁工作，年创收近40万元；6月份兴平市电力局国家电 网大楼为迎接上级检查，对整个大楼进行一次性保洁，我部外部保洁室主任孟晓侠、管理员孟海英带领6名临时从各个保洁岗位上抽调的骨干从上午7点钟干到下午17点，对方验收后感到十分满意，不仅创收3千余元，而且留下了很好的口碑。9月份马嵬电管站上级检查请当地农民保洁了两天，怎么都达不到要求，后来还是请我外部保洁室去干了一天，电管站的领导看后当场表示以后的保洁都是你们的。2500元的保洁费刚刚打到我部的账户上。

三、制定目标，分歩实施，践行物业管理科学发展观

以服务、管理、经营三大职能的辩证统一关系的正确分析与处理为主攻方向。面对市场经济所赋予的商机，打造物业文化品牌，构建物业文化体系，做到思想政治工作与业务发展有机结合，服务、管理、经营齐头并进，协调发展。

在老的国企、央企推行物业管理，是现代化企业制度改革的需要，顺应社会发展的趋势，呼映广大业主对改善居住环境质量的要求，是促进社区经济和文化繁荣的重大举措。推行物业管理的目的，是向业主提供有效的经济性服务，最大限度的提升和发挥物业的使用价值和最大效用，为业主提供优美、舒适、宁静、欢乐、健康、文明向上的生活环境。

物业管理关连着民生，物业管理活动既是物业公司通过提供优质服务获得合理报偿的企业经营行为，同时又是社区文化建设的重要内容。从贯彻“三个代表”要求和“科学发展观”、“社会主义荣辱观”的政治高度认识和看待物业管理工作，把物业管理与建设文明小区，塑造有理想、有道德、守纪律的公民，创建温馨、祥和的良好氛围结 合起来，促进物业管理工作向规范化、市场化、专业化、社会化的健康轨道发展。

根据我公司的特点，结合社会发展趋势和物业管理本身的发展规律，借鉴同行业以及国内外发达企业的管理经验，形成了符合我公司自身物业管理发展的基本思路；以社会主义市场经济为导向，以生产化发展为目标，以提升物业价值和改善居民的居住环境为根本出发点，从实际出发，循序渐进，分步运作，努力促进物业管理方式从行政管理型转变，服务性质由职工福利公益型向市场经营型转变，经费来源以单位支付为主向业主支付为主转变，服务方式由内部封闭型向社会开放型转变，劳动用工机制由劳动密集型向科技产业型转变，实现物业管理经济效益和社会效益的协调发展。初步形成三段式格局。第一阶段，实现专业化管理，将企业内部的生活服务系统与生产经营系统剥离，成立专门的物业管理机构和管理团队，参照事业性管理，按合同方式运作，通过物业管理的专业化提高服务质量。第二阶段，实行模拟企业法人运作。经济上独立核算，经济来源以产权单位支付为主，个人缴纳为辅，实行经费补贴，模拟法人经营和市场运作。第三阶段实行产业化发展，企业化经营，市场化运作。在住房制度改革全面完成，房屋产权归个人所有的基础上，物业管理费用暗补改明补，进入个人工资收入，由个人支付物业管理费用。在居民收入，支付能力大幅度提高的情况下，物业公司以优质的服务获取合理的报酬，实现自立生存，自我发展，走向社会化。

按着这个思路，我公司的物业管理，已经完成了管理人员培训，持证上岗，规范管理，稳步进入了第二个阶段，取得了显著的成绩，工厂被陕西省命名为省级园林式单位、省级卫生先进单位、省级卫生示范单位、省级社区交通安全文明先进单位。周边兄弟单位同行慕名前来参观学习，西安的中航631所、114厂、湖南的空军5712厂等分别前来取经，631所的后勤领导当场决定该所今后冬季取暖运行由我部负责。国家物业核心刊物连续刊登了我部管理创新的文章；国家住建部举办物业管理高级研修班特邀我部就企业后勤向物业管理转制讲课。

四、巩固成果，稳扎稳打，向现代化物业管理迈进。

通过物业文化建设的实践与探索，形成相对独立完整的物业文化思想建设体系，实现物业管理规范化、专业化、市场化、科学化运行机制和成套的营运模式。经过分步运作实施，逐步实现物业服务的产业发展，企业化经营、市场化运作，树立自己的服务品牌，完成对接中航集团公司的战略性规划。

目前，我们正在摸索进一步规范劳动用工，减小劳动用工风险，降低劳动用工成本。通过增加硬件设施，提升服务意识，提高服务质量；走管作分离之路，朝着现代化物业高科技智能型方向迈进。

二〇一二年十一月七日

第二篇：物业总结报告专题

物业管理中心的工作总结

2013年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将2013年的工作总结如下：

一、品牌建设

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

(一)贯彻iso质量管理体系

物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

(二)形成以客户满意为中心的质量体系

“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：

1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。

3、举办 “13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。

二、内部日常管理工作

(一)人员素质方面

为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一

是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--2013》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

(二)保安方面

2013年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下：

1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。

2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。

3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。

4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。

(三)保洁及环境卫生方面

1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。

2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。

3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。

(四)维修方面

1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。

2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。

3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。

4、为节约经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如维修第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。

(五)绿化方面

1、负责全院范围内20多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉。

2、协助工程公司及基建处完成游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植物移植工作，共移植乔木600余株，灌木1000余株，地被500米²，在车队新植草坪150余平方米。

3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中，布置草花量共计5万多盆。

4、繁殖植物：冷水花上万苗;菊花XX盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等)上万苗。

5、在学校开展的“弘扬生态文明，共建绿色校园”和学生义务植树等活动中，共同种植植物上百株。

6、在绿化租摆业务中，向外拓展业务2起(南坪、应技院)租花量增加100余盆。

(六)其他方面

1、积极配合学校各种会议及各二级单位的各种会议服务工作，全年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作178次，普通会议500余次。

2、做好学校内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各种邮件的收发工作共计25828件

3、抓好消防防范工作及安全隐患的处理。今年以来，先后组织了一百三十余人次，对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消除了安全隐患，保持了消防通道的畅通。

4、主动与家属区住户联系，更换存在安全隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家属区师生员工的安全防范工作。

5、加大了对农贸市场秩序的整顿和“脏、乱、差”的治理，使市场的秩序和环境卫生焕然一新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理，为市场每家住户增添消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的经营进行了整顿，市场内外所有人力车实行统一归位，机动车做到停放有序。

6、做好家属区和农贸市场的“除四害”工作，安排了每周一次的打药防治工作，不定时的投放鼠药;及时对出现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理，确保师生员工的人身安全。

7、抓好节能工作，除经常向员工宣传节能知识、提高他们的节能意识外，还编制了一些宣传节能知识的小标语，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。

8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员及时对青楼办公室和过道进行清洁卫生清扫工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。

三、今年完成的重要工作

(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在学校、总公司的领导下，全面负责甲流期间红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁卫生工作、生活垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及日常更换工作、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运送等工作。

(二)贯彻总公司以餐饮为龙头的方针，除做好生态食堂的物业管理工作，积极配合饮食公司做好第一届美食节各项工作，配合饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治工作等，在饮食中心向外拓展的同时，还协助饮食中心做好各项后备保障工作，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、维修、管理等工作。

第三篇：2016物业年终总结报告

2016物业年终总结报告范文

物业年终总结报告范文怎么写呢？以下是小编为大家收集的2篇物业年终总结报告范文。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。物业年终总结报告范文1——

20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：

一、xxxx工作任务完成情况

（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务

在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革

2016年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面）、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入（见下表1），而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新；推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1：主要安置小区收益对比表 单位：万元

对比

小区 05年收入 06年收入 同比增长比

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx%

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xxx xx

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

（三）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌

为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台；不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度；结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33％，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。页123

（四）参与市场竞争，积极拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

（五）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队

在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源；安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动；另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

（六）强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。2016年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

（七）加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设

我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点

一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。

三、20xx年工作计划与思路

20xx年，我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶

经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

（二）加强企业和社区文化建设，打造xxx物业品牌

我公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。物业年终总结报告范文2—— 同志们：

xxx年，在中心党委和中心的正确领导和大力支持下，我们玉山物业管理公司广大干部职工坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届三中全会精神，以开拓更大的生存发展空间为目标，解放思想、热情服务、真抓实干、勇于创新，按照社区全年的工作部署和要求，围绕创新抓管理，圆满完成了中心布置的各项工作任务，使公司的整体工作上了一个大台阶。今天，我们在这里召开总结表彰大会，其中心议题是：总结公司xxxx年的工作，明确20xx年的奋斗目标和主要任务，动员广大职工同心协力，顽强拼搏，进一步开创公司管理服务工作的新局面。下面，我将从四个方面做工作总结报告。

一、xxxx年主要工作成绩 1、440维修服务继续保持领先水平。一年来，综合维修队和办公物业管理队加班加点共完成各类维修任务33000余项，维修服务及时率为100%，服务满意率为99%。全年对15座箱式变、12座配电室、462个水阀池、283个地面箱进行了经常性的检修维护，并对152户室内雨污排进行了改造，确保了小区设施的完好和功能的正常发挥。

2、小区环境面貌发生了根本改变。为进一步改善老区居民的生活环境质量，我们多方争取资金，调整了小区绿化布局，新增绿化面积8000平方米，清洗粉刷了楼宇外墙18145平方米;为小区111栋楼房加装了彩钢屋顶，对小区86222平方米的楼道进行了重新刮瓷，并改造了小区的文化广场，新建了小区围墙和大门，实现了小区封闭，我们还改造了3个小区公厕和18个垃圾台，所有小区均实现了垃圾袋装化管理;为解决楼体外墙油污问题，我们制作了1228个窗外集油盒，收到了良好的效果。

3、环卫绿化工作成绩显著。为了使环境卫生得到有效的维护，公司环卫绿化队和各物业站在加大日常清扫、保洁力度的同时，一方面在小区内集中开展“生活垃圾定时定点投放管理周”活动，另一方面加大投入，全年共种植苗木71060棵，整理绿地6613平方米。环卫绿化队还实行了区片监管人等制度，都比较有效地提高了小区的环境卫生质量。公司xxxx年被推荐为“管理局造林绿化先进单位”和“社区卫生红旗单位”。

4、综合治理工作保持了稳中有升。一年来，工作在综治战线上的同志们恪尽职守，加班加点，昼巡夜伏，先后接处警217次，夜间蹲点365次，期间共抓获犯罪嫌疑人员10余名。面对严峻的治安形势，各物业站和家委会加大对治保员和门卫的管理，深入推行封闭式管理，积极争创无案件小区，较好地发挥了他们作为小区治安工作辅助力量的作用，促进了综治工作上水平。如雅苑物业站充分发挥小区相对较为封闭的优势，依然毫不松懈地加大防范力度，取得了在各区中发案率最低的好成绩。在打防过程中，我们不断加强群防群治的宣传动员，使居民的自我防范意识也不断增强，今年，我们为181个单元安装了楼宇防盗门，所属的14个小区均实现了封闭管理，全年小区发案率降到了0.9‰。

5、基层建设工作再创新高。去年以来，我们以“达标、创优、争强、夺牌”活动为契机，结合“学习型组织”的创建工作，扎扎实实的狠抓了基层建设工作，取得了较好的成绩，实现了全面丰收。在公司9个基层单位中，雅苑物业站跻身于管理局“十佳示范队”的行列，综合维修队被推荐为管理局“名牌基层队”，治保队和办公物业管理队被推荐为管理局“行业一强”，在社区评出的“五面红旗”中，我们勇夺了3面，今年公司还被评为社区基层建设先进三级单位，同时被推荐为管理局基层建设先进单位。

6、思想政治工作得到了进一步加强。社区内部机构整合以后，公司的各级党组织始终围绕公司的中心工作和维护大局的稳定，开展了形式多样的形势任务教育，狠抓了基层党组织的建设，将思想政治工作贯穿到了公司的各项工作中，统一了思想，保持了队伍的稳定，实现了公司整合以后“队伍不散、思想不乱、服务质量不降”;xxxx年，公司有5项成果分别被社区评选为“思想政治工作”创新成果一等奖、三等奖和优秀奖，公司被评为社区“思想政治工作先进单位”。

7、开拓外部市场取得了新的突破。xxxx年，我们凭借着良好的市场信誉和品牌形象，在激烈的市场竞争中抢占先机，多渠道的拓展了服务项目，提升了队伍外闯市场的能力，为公司未来的生存与发展奠定了坚实的基础。目前我们已成功地接管了胜利日报社、东营区政府、辛店街道办事处、东营区检察院、建设银行、计算中心、油城广场等一批高标准的非住宅物业，创造了150多万元的外部市场收入。20xx年底，我们还主动瞄准省内市场，实施“走出去”战略，先后组织人员对济南、青岛等地的物业管理市场进行了前期调研和考察，为公司今后进一步抢占省内市场提供了极具价值的参考。

8、成本费用得到了有效控制。

xxxx年，通过公司内部模拟市场机制的有效运作，逐步理顺了甲乙方关系，建立了一整套科学的、规范的成本管理机制和费用承包奖罚机制，使各基层单位的成本意识有了进一步增强，公司全年成本节约?万元。

9、家政服务领域进一步拓宽。xxxx年，我们坚持“既便民、利民又实

现自身发展”的工作方针，在重点做好日常管理服务的同时，进一步拓宽家政服务领域，各物业站通过楼道内的“心连心信息板”和实行“首问负责制”等措施，方便了居民的生活，增进了与居民的沟通;舒苑物业站开展了“阳光亲情服务”活动，建立了65岁以上老人和病残等特殊家庭档案，增设了为行动不便的老人上门送电、输电、代买粮油、生活用品以及清洁室内卫生、中介服务等服务项目，受到了好评;家政服务中心积极调整发展方向，在提供送报、送奶等服务的基础上，努力向房屋修缮、门头装饰、室内装修等专业服务领域延伸，主动承揽业务，取得了100万元的市场创收，实现了由便民利民向便民创收的转变。

10、小区文化活动异彩纷呈。去年以来，我们积极响应上级的号召，狠抓了小区的文化阵地建设。筹办了“庆七一”、“九九重阳节”等较大规模的消夏晚会和群众性文化活动，举办了3场电影周活动，成立了老年艺术团等群众团体，定期开展文化活动;我们在雅苑小区建立了油田第一家社区图书馆和青少年“阳光网校”，组织了???启动仪式，开展了“学习型小区”、“学习型家庭”的创建活动，推动了小区文化建设的健康发展。

二、xxxx年的主要工作措施

回顾xxxx年的工作，主要采取了以下几个方面的措施：(一)强化内部管理，完善运行机制，进一步提高管理水平

xxxx年，我们将工作的重点放在了加强队伍的内部管理上，制定了各类服务标准，完善了考核运行机制，使公司的各项管理工作实现了高效有序的运行。在服务标准的制定上，我们依据ISO9001体系的要求，分别制定了对基层单位的考核及服务标准，基层单位也针对公司的整体服务标准制定出了本单位操作性强的内部量化服务细则，公司领导通过定期对管理工作的运行状态进行绩效评估，使公司上下的管理形成了一个有效地闭环，确保了各项标准的切合实际及考核的真实有效。在运行机制方面，逐步建立并完善了内部模拟市场运行机制，明确了各单位之间的甲乙方关系，以物业站为甲方、专业队为乙方签订承包合同，让专业队到接受服务的物业站去挣取服务成本，通过一年的运作，增强了各单位的竞争意识、服务意识和成本意识。在监督考核机制方面，我们在建立健全“三级”检查考核机制的基础上，把每周物业部的自查与社区的周考核、双月考核相结合，把日常考核与集中考核相结合，对小区的治安、环卫绿化以及维修等工作进行全面检查考核，发现问题及时处理，真正做到了“罚不心软，奖不心疼”。成绩出在平时，出在严格的管理之中，在去年中心的四次双月考核中，我们取得了3次第一，1次第二的好成绩。

(二)加大创新力度，狠抓基层建设，进一步提高服务水平

创新是一个企业实现快速发展的动力源泉。一年来，为进一步加快公司的市场化步伐，满足参与市场竞争的需要，我们以创新为主题，积极开展了管理创新实践活动，打牢了基层建设的根基，逐步形成了自己的品牌特色，进一步提高了服务水平。

在440维修服务方面，我们组建了“彩虹服务队”，形成了独具特色的“彩虹315”管理模式，在同行业率先开展了以预防为核心的“主动式”维修服务，引进了“首席维修工制”，开展了“岗位明星”等评比，激发了职工劳动积极性。在治安工作方面我们全面推行了“准军事化管理”，采取了“点线连接法”、“固定岗与流动岗相结合的夜间蹲点法”、“电子巡更法”、“灯帽巡逻法”的四种治安巡逻法，设立了24小时报警值班室，扩大了小区治安的覆盖面，增强了快速处警能力，有效地降低了小区的发案率。在物业管理工作中，我们不断深化GIN绿色物业管理模式并实行了“区块值守法”，赋予了职工充分的管理权，变执行者为管理着，提高了职工主动参与管理的积极性，同时有效地解决了点多、面广、线长、管理不便的问题，做到了事事有人抓，件件有落实;在思想政治工作领域我们探索出了一条“思想政治工作同企业管理相结合、同激励政策相结合、同解决实际问题相结合、同创新企业文化相结合”的新路子，从而使思想政治工作不断焕发出新的活力，保证和推动了各项工作的顺利进行。管理水平的不断提高，促进了服务不断上水平，并得到了比较广泛的赞誉。

(三)构筑企业文化，加强小区文明建设，进一步丰富小区的文化内涵

一是加强了公司的企业文化建设。我们以“企业文化建设年”活动为契机，在企业文化建设上进行了有益的探索与实践，精心提炼概括出了“挑战平凡、无限创新”的团队精神和“用心发现、诚心服务、无微不至、尽善尽美”的服务理念，各基层单位也总结形成了符合自身实际的团队文化，激发了广大员工的创新精神，构筑了较为完整的玉山文化体系。二是依靠企业文化，加强了小区的文明建设。xxxx年，我们依靠企人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。相关推荐 物业通知大全 物业管理方案大全

第四篇：学校思想政治工作总结报告

榆中县东古城小学教师思想政治工作总结

（2009-2010学）

一、思想政治建设，班子整体素质

1．强化党组织建设，党员思想政治学习2009年，学校充分发挥党组织的政治核心作用，主抓了党员的管理、教育、组织发展工作和党风廉政建设，增强党员教师的开拓意识、竞争意识、改革意识、意识，上下一条心，左右一根藤，工作齐抓共管。

学校阵地建设规范，设有单独的办公室、活动室，班子齐全，制度健全，职责分明，工作年初有计划，月有小结，半年一总结，活动有顺序开展。

深入开展了“两个条例”的学习活动，和党员及干部廉洁自律的自觉性。2009年，支部组织全体党员干部了“党风廉政建设，规范党员干部”动员会和6次民主生活会，学习了“两个条例”。会上，大家拿起批评和自我批评的武器，敢于亮丑，勇于揭短，对照检查工作、学习、生活中的问题和不足，找差距，添措施。会后，支部对大家实事求是提的29条建议，归类、整理，并责成人员和限期整改，对纯洁党员思想、组织建设、强化组织战斗力了作用，还带动了周围同志的学习，收到了良好的效果。

对入党分子的培训。2009年，支部几次组织入党分子对《党章》和《党纲》等了培训。在对党员的先进性、示范性认识的基础上，大家纷纷表示要在工作中把先进性体现，并用行动推动学校工作。

搞好了推优入党工作，为党组织补充了新鲜的血液。在建党89周年的纪念大会上，学校有1名党员被学区评为优秀党员。

2．狠抓行政班子建设，转变思想作风，班子的效能革命

学校每周一次总结会，着力整顿班子的思想和作风。对班子中纪律观念不强、全局意识、不讲团结、作风漂浮、只说不做、表率作用差，信赖低、不讲工作方法、不思进取、得过且过等诸多思想作风进行了根治，着实解决了班子软、懒、散的问题，从而形成了大事讲原则，小事讲风格，增强了意识和责任意识。

突出的带头作用和表率作用。学校对教师的要求严，对班子的要求更严。教师受批评的少，班子受批评的却多。教师受了批评，班子也负连带责任。大小事情，都要求走在前面。工作如有失误、拖拉，诸如开会、上课等迟到，要受到比其余职工加倍的处罚。

二、以师德师风建设为抓手，不断加强教职工思想政治工作 1.强化教职工政治理论学习，加强了师德师风建设

学校建立健全了师德师风建设领导小组，制定了详细的工作计划，坚持把政治学习放在首位，落实每周五下午二小时的集中政治学习，还定时不定时地组织教职工以年级、教研组、年龄段等分组学习。深入学习党的十七大精神的同时，有意识地把全校教师的思想统一到学校的建设和发展上来，让广大教师充分认识到教育与人才的培养是振兴学校的具体体现。同时，认真学习“教师十不准”，深入开展师德竞赛、“师德师风大讨论”等活动，做到了学前有计划，学中有记录，学后有心得，引导教师树立了正确的人生观、道德观、价值观，使教师自觉地用人民教师崇高的师德要求来规范自己的言行。学校还从考核机制上加强了教师思想教育工作力度，并建立和完善了师德考核的档案。到目前为止，学校无一人参与赌博、无一人有违反教师职业道德，获得社会的普遍好评和赞誉。

2、广泛开展各种形式的自查自纠活动。学校先后围绕“找差距，补不足”目标和杨刚校长关于该校及教师中存在的“窄、穷、差、软、散”等主题，进行多次大讨论。大家在思想上认识一致，对自己存在的问题不隐瞒，对别人的优点不夸大，症结找得准，原因剖析得透，整改措施得力，大家心往一处想，劲往一处使，工作有劲头，学校各项工作处处有创新，短时间内迅速提升了学校的形象。

三、强化德育团队工作，加强对未成年人的思想道德建设

1、建立一支务实的德育工作队伍是搞好学校德育工作的前提。为此，学校成立了三个层面德育队伍：以各班班主任为核心的管理队伍；以班主任和政治教师为骨干的实施队伍；以班级学生干部为桥梁的自我监督队伍，从而形成了德育工作立体化格局。

2、学校坚持开展以“爱国主义教育、集体主义教育、理想教育、道德教育、社会主义民主与法制教育和崇尚科学、反对迷信”等题的六大德育教育。充分利用放映爱国主义影视片、年级会、班会、团队活动、献爱心等多种形式，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

3、为加强和提高未成年人思想道德建设的目标性和针对性，学校多次组织教职工深入学习了《中华人民共和国未成年人保护法》、《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》等法律法规和上级有关学校德育工作的文件精神，并展开深入讨论，做到了依法对学生实施德育教育。

4、加强德育的常规管理。

一是加强班主任队伍建设，对班级管理实行量化考核。该校挑选了一批年富力强的优秀教师担任班主任工作，定期召开班主任例会，及时了解各班学生思想动态，部署下一阶段德育工作重点。加强班集体建设，利用各种竞赛活动对班风学风建设进行全程全面量化考核，不仅使班主

任管理班级有章可循，而且对班主任提高业务素质，更新德育观念大有益处，也为评选优秀班级、文明班级提供依据。

二是注重培养学生良好的行为习惯、学习习惯、文明礼貌行为和卫生习惯等，要求学生严格按照《中学生守则》和《日常行为规范》规范自己的言行。对违规违纪的学生加大了查处力度。2009年，该校及各年级不定期先后召开学生大会和年级会，表扬了部分成绩好、表现优的同学，同时也处分了部分违纪同学，做到扬善惩恶，给学生中的不良行为和严重违纪行为以强烈的震慑作用，达到了教育和挽救学生的目的。

三是学校建立了家校联系制度，让家长了解该校，让学校了解家长，形成教育合力。

一年来，学校思想政治工作做到了细节上的一点一滴的经营与积累，在物质、制度、精神三个层面形成了巨大合力，构建起了学校人本与科学相融合，自主与合作相统一，师德与师风并行，在学生中产生了心灵的震撼，获得社会的普遍赞誉。学校职工在当地树立了良好的形象，深受家长的信赖，校风、学风发生了根本好转，快速提升了办学形象，家长愿意将子女送到学校来，学生也愿意到学校来，学生人数年年急增，从而提高了办学效益；学校还注重思想政治工作向社会的延伸，在加强对教师、学生思想政治工作的同时，还有意识地把每一位教师、学生培养成为一个个思想政治工作的义务宣传员，将思想政治工作引入到千家万户，该校良好的师德师风、学风和学生良好的文明行为习惯，产生了强大的辐射作用，从而带动了当地整个社会风气的极大好转。

第五篇：学校思想政治工作总结报告[定稿]

学校思想政治工作总结报告

一、加强思想政治建设，提高班子整体素质

1、强化党组织建设，不断加强党员思想政治学习

XX年，学校党支部充分发挥党组织的政治核心作用，主抓了党员的管理、教育、组织发展工作和党风廉政建设，不断增强支部的开拓意识、竞争意识、改革意识、大局意识，做到了上下一条心，左右一根藤，工作齐抓共管。

一是学校阵地建设规范，设有单独的支部办公室、活动室，做到了班子齐全，制度健全，职责分明，工作年初有计划，月有小结，半年一总结，活动有顺有开展。

二是深入开展了“两个条例”的学习活动，不断加强和提高党员及领导干部廉洁自律的自觉性。XX年，支部组织全体党员干部先后召开了“加强党风廉政建设，规范党员干部行为”动员会和6次民主生活会，认真学习了“两个条例”。会上，大家拿起批评和自我批评的武器，敢于亮丑，勇于揭短，对照检查工作、学习、生活中存在的问题和不足，找差距，添措施。会后，支部对大家实事求是提出来的29条建议，认真归类、整理，并责成相关人员和部门限期整改，对纯洁党员思想、加强组织建设、强化组织战斗力起到了重要作用，同时还带动了周围其他同志的学习，收到了很好的效果。

三是加强对入党积极分子的培训。XX年，支部先后8次组织10多名入党积极分子对《党章》和《党纲》等进行了认真培训。在对党员的先进性、示范性深刻认识的基础上，大家纷纷表示要在实际工作中把这种先进性体现出来，并用实牛牛文库海量资料分享

际行动进一步推动学校工作。

四是认真搞好了推优入党工作，及时为党组织补充了新鲜的血液。在建党83周年的纪念大会上，学校有4名党员被当地镇党委表彰为优秀党员，学校党支部被xx县委表彰为“优秀党支部”。

2、狠抓行政班子建设，进一步转变思想作风，不断完善领导班子的效能革命

一是学校每天一次行政会，每周一次总结会，并通过各种途径和形式，不断加强领导的学习，着力整顿领导班子的思想和作风。对领导班子成员中纪律观念不强、缺乏全局意识、不讲团结、作风漂浮、只说不做、表率作用差，群众信赖低、缺乏领导艺术、不讲工作方法、不思进取、得过且过等诸多现象进行了根治，着实解决了领导班子软、懒、散的问题，从根本上做到了大事讲原则，小事讲风格，增强了目标意识和责任意识。

二是突出领导的带头作用和表率作用。学校对教师的要求严，对班子成员的要求更严。教师受批评的少，班子成员受批评的却多。教师受了批评，班子成员也负连带责任。无论大小事情，都要求领导必须走在前面。领导工作如有失误、拖拉，诸如开会、上课等迟到，要受到比其余职工加倍的处罚。

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