自律会每月“工作之星”荣誉证书(4月份)

第一篇：自律会每月“工作之星”荣誉证书(4月份)

卢婷婷 同学:

工作认真负责，表现突出，被评为2012—2013学年第二学期四月份学生自律委员会

工作之星

特发此证，以资鼓励。

二○一三年五月十日

共青团广东岭南职业技术学院委员会

第二篇：每月之星材料

每月之星材料

贾成红，现担任客服中心咨询接待班长。多年来从事公司窗口的对外服务工作，长期的工作实践她深知，个人的一言一行都代表着公司的形象，千万不能因为自己的服务影响了窗口形象，在工作中，她严格要求自己做到 “三心”、“三多”、“三无”服务原则。

一、“三心”即对待用户要热心、服务用户要耐心、帮助用户要诚心

当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，她总是以真诚的微笑，耐心细致的解释，去化解客户的误解和怒火。用她掌握的娴熟的业务知识为用户答疑解惑；用她处处为用户着想的姿态去构通、去感化，从而迎得了用户的尊敬和对公司优质服务的认可。

二、“三多”即多问一声、多查一点、多管一事

对于服务工作来说，接待一位用户不过只是工作中的万分之一，但对用户来说就是百分之百的服务要求，然而扪心自问，在服务中难免也有烦躁和委屈的时候，也会受到用户的埋怨，有时甚至会遭受一些用户的无理取闹和训斥谩骂，每遇到这种情况，与用户争辩是不对的，不理不睬更不对，只有将心比心，多一份理解，少一份争执，这样工作起来会坦然些。有一次，一个醉酒的人打电话问他家的水费为什么每月都比别人家多，她耐心的为他分析了几种常见的原因，他不但不听，还满嘴胡言：“你们不就是想多收点钱，老子有的是钱，可我就是不交，看你能把我怎么样？„„”这个电话接了半个小时，最终说服了这名用户，让他心悦诚服了缴清了水费。

三、“ 三无”即无推诿、无差错、无刁难

随着技术进步，我们客服中心实行电脑查询业务，全部是电脑操作。因为她是客服中心年龄最大的，对电脑一窍不通，按理说她快到内退的时候了，就是不学领导也不会勉强，可她想客服中心是个小集体，不能因为个人的特殊情况而破坏部门的规定。刚刚接触时，她连鼠标都控制不住，上班时间还要接待用户，只好利用业余时间学习，刚开始她家人不理解，后来看她态度坚决就主动帮她。现在她已经基本掌握键盘操作和五笔打字，较好的帮助用户办理相关业务得到用户的好评。

在咨询接待的岗位上一路走来，酸甜苦辣咸五味俱全，可她从不抱怨，乐观向前，切实践行为用户服务的理念不动摇。她就是这样的人。

第三篇：每月之星 月度之星

评每月之星 感受正能力

一、评选宗旨：弘扬团队精神，评出激励榜样，传承优秀员工，感受正能量，传递正能量！

二、参选对象：在岗员工

三、评选形式：每个月度结束月初第一例会之前，由自我推荐，组长推荐，领导评选三种方式产生“每月之星”一名。

四、成立每月之星评定小组成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。2 优秀员工评定委员会的组成：

a)公司领导1至2人

b)各部门负责人

五、评选依据：

1.当月出勤率为全勤（当月无迟到、早退、旷工、请假等）；

2.在工作作风上，艰苦奋斗、勤勤恳恳。为公司利益不计个人得失、扎根本职工作、锐意进取、为企业员工树立良好形象并起带头作用者。

2.对工作流程和方法作系统性的变革，提高工作品质和效率。为公司的发展战略、各项政策制度等提出创造性意见并被公司采纳者。

3.创造性的开展工作，给公司带来直接的经济效益，或曾避免了公司蒙受巨大经济损失者。

4.重视学习、善于学习并通过自身学习成为业务上的标兵、技术上的骨干。

六、奖励：

1.二次每月之星可获得优秀员工评选资格。

2.每月之星照片公司在电脑桌面宣传（感受正能量）。

3.每月之星奖杯一期（每月之星奖杯传递，由上一届每月之星颁发，传递正能量），公司奖励金额元。

第四篇：每月之星推荐信

每月之星推荐信

尊敬的各位主席和部长：

我是刘泽东所在理工学科部素质拓展部的部长。通过我们平时的沟通与交流，我看的出，刘泽东做事谨慎认真，条理清晰，看着她一步步成长，我看到的更多是刘泽东的进步，不仅是自身能力的提高，还有对外处理事情的思维缜密以及独立自强的能力，处理事情较刚入部时更加稳重和成熟。我认为，刘泽东同学完全具备“每月之星”的条件，我推荐并支持刘泽东同学参加由学生会举办的“每月之星”活动根据我的了解，将该同学的实际如下：

刘泽东，辽宁省抚顺市人，现就读于南昌大学科学技术学院材料121班。开学初期，她以较高票数当选学习委员。在老师同学眼中她是一个，大方，有礼，开朗，工作出色的学生。她是一个活泼开朗，积极向上乐观的女孩，骨子里始终透露着那份自信和坚强，脸上洋溢着向日葵般清新的笑容。

在学校开展的各项文体活动中，她都积极参加。在辩论赛中，她主动报名主持人，并在预赛，复赛，决赛中连续担任主持人，并且在活动中她积极配合其他工作人员，发扬不怕苦不拍累精神，工作十分努力认真，多次修改她作为主持人的台词并主动找学姐帮忙改正错误，以至于在比赛中表现优异。她用青春、微笑、奉献和智慧诠释了我院学子良好的精神风貌，赢得了辩手的广泛好评。在综艺大赛中，无论是排练还是对台词的修改，她都参与其中，认真的提出建议并演好自己的的角色。在运动会中，她不但在校园运动会中以工作人员的身份做好自己本职工作，也在作为运动员时积极的投入到比赛中去并获得“实心球团体第五名”的成绩。在赛后她又能回到工作岗位，认真的做好自己的本职工作，从未抱怨过辛苦。无论炎热还是比赛后的劳累，运动会期间她从未离岗，会以身作责，注重各方面锻炼，提高为运动员服务的能力，作一个优秀的运动会工作人员。在不同的实践工作中，使得她在各方面都得到了锻炼，培养了实践动手能力及社交能力，使她从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。一个月的大学生活，她不断努力进取，在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果。

这就是她，一个永远在努力着，为自己梦想努力打拼的向日葵般的女孩。因此我推荐她评选“每月之星” 此致

敬礼

素质拓展部部长刘矿

2012.11.11

第五篇：每月之星发言稿

农历正月二十九，俗称

拗九节是晚辈孝敬长辈的日子。

孝”字有了更深刻的理解。这天，我和几位同学一同来到福利院，为老爷爷和老奶奶献上了朗诵、唱歌、舞蹈、器乐弹奏等节目，献上甜美的“拗九粥”，表达我们一片孝心。

与老人的半天相处，时我对“

“学习之星”发言稿 尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好！我是来自四年级

（一）班的黄艺。我很荣幸这次被评为“每周之星”之“学习之星”。我喜欢孔子说过的一句话“知之为知之，不知为不知，是知也”。这也是我的学习体会。在学习”的过程中我们经常会遇到各种各样的难题，这时我们要秉着一种不畏困难、追根究底的态度。只有怀着谦虚的态度，在学中问，问中学，才能收获更多知识。谢谢大家！