月湖区供销社“十一五”工作总结

第一篇：月湖区供销社“十一五”工作总结

月湖区供销社“十一五”工作总结

月湖区供销社“十一五”工作在区委、区政府的正确领导和上级社的精心指导下，全面贯彻执行党中央、国务院及各级政府关于深化供销社改革的一系列方针、政策，围绕发展这个供销社的第一要务，坚持以人为本，认真贯彻落实科学发展观，解放思想，同心同德，克难攻坚，扎实苦干，加大了企业改革力度，千方百计盘活存量资产，努力搞好项目建设，积极探索新的经营业态。经过五年来的艰苦努力和拼搏，在极为困难的情况下，全系统的改革、稳定、精神文明建设等工作仍取得了比较明显的成绩，继续保持着平稳的发展态势。五年间共实现商品销售总额10450万元，实现利润26万元，税收32万元。较好地完成了“十一五”计划确定的各项工作任务。

一、积极参与新农村建设，保障农资供应

作为涉农经济部门，我社充分发挥为农业、农村、农民服务的功能，为农民增收、农业增长服务职能，积极贯彻中央、省、市一号文件精神，紧紧围绕新农村建设这一主轴，把发展现代流通方式、改造传统经营网络作为一项重大改革任务，把开拓农村市场作为服务“三农”、服务小康社会建设的重要举措，深入基层，努力做好区委、区政府赋予我们的新农村建设职责。努力克服农资供应紧张等困难，积极组织各商家广进货源，全年供应大小化肥5.5万吨，农药10余吨、农膜3000公斤，满足了全区农业生产的需要。同时，通过减少流通环节，降低经营成本，发挥农村基层网点和服务点、庄稼医院的作用等方式，最大限度地让利给农民，让农民得到真正实惠。

（二）加大“新网工程”建设，增强供销社的服务能力。为推进“新网工程”建设，做大、做强供销社企业，近年来区社指导臣皓农资、月湖烟花爆竹、平华再生资源等“新网工程”龙头企业实施“扩网、强网”工程，其中臣皓农资新增连锁店5家，月湖烟花爆竹新增连锁店6家，再生资源回收网络15家。“网络”建设是手段，改善农村卫生环境，促进新农村建设，发展循环经济和提升服务能力才是真正的目的。为此，我们抓住为农村“卫生清洁”工程服务的机会，加大了基层再生资源回收站、点的布设。我们因地制宜，根据本地城区和乡镇发展规划，按照“便于交售”的原则，依托乡镇实施绿色回收网点建设。目前，我们选配好了3个龙头企业，在乡镇设了15个回收站，在村庄设了100多个回收点，覆盖面达到98%以上。我们通过“新网”这个平台，间接为“三农”服务。如：通过农资连锁服务网络来保春耕、抗冰冻灾害，促农业生产；通过日用品经营网络来搞好家电下乡，拉动内需，抵御金融危机；通过再资源回收利用网络，来搞好农村“清洁卫生”工程，改善农民的生活环境，服务于环鄱阳湖经济生态区建设。“新网工程”建设，有力地提升了供销社的服务能力。

（三）抓住良机，全面推进社属企业改革

区供销社现有未改企业7家，全系统资产总额不到万元，负债总额却高达9422万元。所属企事业单位均已严重资不抵债，无经营业务开展，处于停业、歇业状态，在册员工全部分下岗，所有单位均不能按时交纳养老金，离退休老同志不能按时、足额领取退休金，导致上访事件不断发生，存在诸多不安定因素。为了盘活供销社企业存量资产，促进企业走出困境，根据上级要求和文件精神，我们正在全面推进社属企业改革，有望年底全部结束。

改革涉及每个职工的切身利益，极易引起思想波动，对改革产生不利影响，因此我们在改革中一是在政策允许的范围内尽力满足职工要求，严格按程序办事。组织职工反复学习劳动部、省、市政府等有关改革的政策和文件精神，坚持公开、公平、公正的原则，切实做到企业改革全程公开，减少改革阻力。二是加大工作力度确保稳定。对群访重点单位和个人，我们深入细致地做好群众的思想工作，为解下岗职工的实际问题，取得他们的信任和配合，以达到企改工作的圆满完成。

（四）、以人为本，搞好服务，维护稳定。供销社系统是特困职工较为集中的单位，由于企业存量资产较少，“社保”、“医保”覆盖率较低，严重影响了供销社稳定，区供销社深受其困。为解决部分困难职工的实际问题，我们3人在充分运用好政府的优惠政策的同时，还需要做耐心细致的服务工作。为他们办些力所能极的实事、好事，解决一些实际问题。如：童家供销社的下岗职工毛金泉，他被确诊尿毒症后，我们就主动为其办理医疗保险、申领民政的大病救助，帮他筹集治病医药费用，并给他办理城市“低保”解决生活困难问题，还多次到医院看望他，在物质上、精神给予帮助。近年来，我们先后为6名困难职工安排了再就业；为38名退休职工办理了养老保险；232名国营企业下岗职工的医疗保险正在办理之中。通过我们的热心服务，为下岗职工解除了后顾之忧，取得他们的信任和配合，实现了近年来无人进京上访，为经济社会发展创造和谐环境。同时，也受到上级的肯定和奖励。

（五）加强党的建设和机关作风建设，提高干部的自身素质

为适应新形势，提高干部素质。供销社首先在党员干部中开展干部作风建设教育活动和领导班子“执行力、创新力、凝聚力”建设主题实践活动，通过主题实践活动，党员干部作风明显提高，事业心、责任心进一步增强，促进了各项工作的落实；其次就是为改进机关作风，规范行政行为，强化服务意识，提高行政能力，制定了供销社服务承诺制、首问责任制、限时办结制、行政问责制等四项制度，实施四项制度，增强了干部职工的责任意识、服务意识和诚信意识，提高了工作效率，机关作风明显好转，服务质量和效率明显提高，诚信服务的能力明显提升，行政行为得到有效监督和制约；再就是开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动。通过大讨论活动，教育和引导广大党员干部认清形势，突破思维定势和传统观念束缚，扫除影响供销社事业快速发展的思想障碍和体制机制弊端，重点解决了“三个突出问题”，即因思想僵化保守而“不敢干”、因观念陈旧办法不多而“不会干”、因体制机制不优而“不想干”，真正把思想统一起来、创新发展的热情激发起来、力量凝聚起来、发展思路丰富起来，为推进供销社事业又好又快发展。然后就是为深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关自身建设，不断提高执行力和公信力。从而，实现机关工作最佳绩效，切实防止机关干部职工的不规范、不勤政和不廉政行力，增强干部职工领会决策、开展工作、提升服务基层等方面的能力。

（六）抓好行业自律工作。

月湖区供销社严格按照总社印发的《农村专业合作社示范章程（试行）》和《农村专业合作社指导办法（试行）》及有关文件要求，对现有和新发展的各类专业合作社的各项制度进行统一规范，并指导其运作。同时参照总社出台的“关于加快农产品行业协会发展的意见”等文件精神，抓好农资、烟花爆竹、农副产品生产和购销等行业协会组建，以适应市场经济发展需要。月湖区供销社在加强与有关行政执法部门联系与合作，搞好农资、烟花爆竹、再生资源等商品流通市场管理、安全管理的同时，组织和发动各经营商贾搞好行业自律，做到依法经营、诚信经营，防止经营假冒伪劣商品和坑农害农事件发生；防止安全事故的发生。

（七）以中心工作为已任，积极参与，圆满完成任务 在搞好本职工作的基础上，月湖区供销社对联建共创、包村挂点、抗洪救灾，搞好新农村建设、亲商安商、计划生育和精神文明建设等每项中心工作都非常重视。班子成员对每一项中心工作都不折不扣、全力以赴。每项工作我们都分别作了精心研究部署，明确了分工，落实到人。计生工作是国策，我们认真执行人口和计划生育政策，积极组织单位已婚育龄妇女参加生殖健康检查和环孕检工作。对改制企业职工，加强计划生育跟踪管理和服务，近年来无违反计划生育的人和事。在联建共创工作中，供销社领导重视，积极跟进，主动配合，做到规定动作不走样，自选动作创特色，注重调动责任区各经营户落实“门前三包”的积极性，增强他们自我约束、自我管理的能力，城区的卫生秩序有明显改观，为精神文明建设打下良好基础。

近年，我社虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但也存在一些不足，主要是：企业改制难以深入，未改制企业职工思想极不稳定，容易出现群访、上访等现象，维护稳定、控访、息访压力大，“三大体系”建设力度缺乏等等。所有这些都有待于我们在新的一年里去加以克服和改进。

二O一O年十月八日

第二篇：网销工作总结

篇一：网络营销工作总结 个人总结 公司领导：

进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在2010取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司2010年网络营销工作目标。现将有关2010个人工作情况作如下总结：

一、工作情况：

1、熟悉了解公司

我于2010年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉市场工作

作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销

2010年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的不足以及改进措施

2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成2011年目标计划的措施以及建议

为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。

网络营销这一销售模式，是公司在2011年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在2011年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。

2011年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。

在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。3、电话营销

在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。

4、促进销量

现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。

网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、总结语篇二：网销部年终工作总结 网销部年终工作总结

成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。

二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。

网销的本职工作：

另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。

前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。

人事招聘：

本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。

业绩问题：

这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。

第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高.第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。

第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了）任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。

观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。

总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。

希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。以上就是本人对网销二零一三年的工作总结 总结人：杨镇聪篇三：网销部个人工作总结报告 网销部8月份个人个工作总结报告

金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。2005年今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君v时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的精品大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。

陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。

虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。

在周末，会去大店进行看工地活动。在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户来源的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。

生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。接着就是对客服的接管，一开始我对这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。关于采集信息和编辑文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。

以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。

九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。希望在新的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！2014年8月31日 施星语

第三篇：月湖区教体局2008年爱卫工作总结

月湖区教体局2008年爱卫工作总结

近一年来，在市教育局的悉心指导下和区政府的正确领导和大力支持下，我们认真贯彻《学校卫生工作条例》和《食品卫生法》等法规，持久开展爱国卫生城区工作，不断改善办学条件，完善教学卫生设施，开展环境和食品卫生整治工作，举办形式多样的健康教育，营造良好的育人环境，学生的健康行为有了明显提高，现详细汇报如下。

一、加强领导，确保爱卫工作顺利开展

区教体局十分重视爱卫工作，每年都成立领导机构，落实责任。为了保证爱卫工作的正常开展，区教体局成立了以黄奇若局长为组长，其他副职领导为副组长的爱卫工作领导小组，办公室设在教体局教育股，并健全了教育系统爱卫工作区、街、校三级网络体系。在区委区政府提出开展爱国卫生工作活动的号召后，我局为了确保任务的完成，制定了《月湖区教育系统爱国卫生工作实施方案》，区教体局与各级各类学校签定了《月湖区教育系统爱国卫生工作活动目标责任书》，进一步明确了爱卫工作的目标任务及完成时限，要求当作今明两年的一项重要工作来抓，建立主要领导负总责的工作机制，各级各类学校的一把手是这次爱卫工作的第一责任人。

二、把学校健康教育教学工作落在实处

根据国家教委卫生部共同制定的《小学生健康教育大纲》和《中学生健康教育大纲》，对中小学生主要开展包括人体解剖与生理常识、常见病预防、合理营养、心理卫生、青春期与生理保健及公共卫生道德健康行为的养成等方面的教育，促进中小学生德、智、体、美、劳全面发展，全区中小学健康教育开课率100%，学生健康知识知晓率达85%以上，健康行为形成率在85%以上。

以开齐上足健康教育课为主渠道，中小学健康教育课做到课时、课本、教案、教师、考核“五落实”，每周0.5课时，下发了中小学生预防艾滋病、环境教育和毒品预防专题教育大纲等文件，适时指导学校健康教育工作，通过抽查各级各类学校健康教育教案规范、授课质量良好。

三、开展健康教育培训工作

每年定期对全区校医和健康教师代表开展健康教育培训工作。先后8次组织全区教育系统相关人员40人参加区级健康教育培训，如2008年6月份有6人参加区教体局组织的“学生卫生救护知识与技能培训班”。请专家对全区校医和健康教师代表进行“口腔保健知识”和“青春期健康教育”的培训，并给每个学校赠送相关的教具、挂图、光碟等教学和宣传资料各一套。区教体局结合工作实际开展《卫生法》《学校卫生工作条例》等法规和爱卫知识的培训，提高健康教师业务素质。

四、开展健康教育宣传活动

各级各类学校采取多种形式广泛开展健康教育宣传活动，利用录像、广播、宣传栏、简报、卫生小报等形式向学生宣传不同内容的卫生保健知识，结合无烟日、营养日等特殊节日针对性开展宣传知识，使学生了解合理营养知识，懂得吸烟危害和戒烟方法，市三中在全区中学生自救知识竞赛中获二等奖，学生掌握了自救方法提高自救自护能力，市一小一直坚持学生自编的《健康小报》，遍及全校每个班级，对学生健康知识的提高和健康行为的养成有很大的帮助作用。

五、开展常见病传染病防治工作

以近视、龋齿等6种常见病为主开展常见病防治工作。以呼吸道和消化道为主开展传染病预防工作。通过健康体检，在体检当天由学校将相关数据通过学生返还给家长，让家长及时掌握学生的健康状况，在体检一周后，将全校的体检健康分析表返给学校，以便学校针对出现的常见病开展健康教育和宣传工作，使学生健康成长。我局汇同区疾控中心先后两次深入该校，及时采取措施，保证了学生身体健康和教学程序的稳定，同时积极开展灭四害和整治环境卫生工作，要求各级各类学校积极开展爱国卫生运动。对校内进行全面的清扫，对教室、办公室、实验室的桌凳进行清洗，对校园内的各种垃圾及时清运，搞好校容、校貌建设使学校亮 起来、美起来、绿起来。彻底消灭卫生死角。阻断传染途径，防止疾病传染，营造良好的育人环境。

六、创建区级健康教育工作近年来按照区爱卫办、区卫生局关于《月湖区健康教育示范学校评审办法》的要求，每年都开展创建活动，先后有市三中、童家中学、市一小、市四小等6所健康教育学校，从教学设施及条件，教学过程、卫生监督健康教育等七个方面认真开展创建活动，并顺利通过验收，成为区级健康教育示范学校。

七、突出抓好学校食堂工作 每年定期、不定期与区防疫站下校检查学校食堂卫生工作。先后8次下发关于学校食堂卫生工作文件，进行5次专项检查，依据《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，要求学校逐项自查自改。我局和区卫生局在分别查检的基础上，集中对童家中学的食堂卫生，从就餐条件、食堂卫生公共设施、操作间、仓库、饮水餐具等是否合乎卫生标准和要求，饭菜加工制作过程的卫生，食品采购、贮存、加工、销售过程中的卫生，熟食品的冷藏和放置，对剩饭菜以及霉变食品的处理等方面进行了细致的执法检查，对存在问题和隐患逐一下发了整改意见书，并对问题较大的进行封闭。童家中学食堂，有卫生许可证，炊管人员有健康证，不使用三无产品，做好三防，定期消毒，清扫卫生。各学校制定相应制度，不断提高食堂管理水平。4 从2000年开始实行区教体局和区卫生局联审卫生许可办法，进一步规范经营行为，做到无健康证不得上岗，无卫生许可证不得营业，不许使用和出售三无产品，同时坚决禁止学校办小卖部给学生出售食品现象。近几年，学校面貌取得了一定的改观，环境卫生干净整洁，今后我局将在区爱卫办和区政府的指导下，继续加大爱卫工作力度，开展形式多样的健康教育，提高学生的健康知识知晓率，培养学生养成良好的健康行为，完成教育系统爱卫任务。二〇〇八年十二月十四日

第四篇：十一五工作总结

兴县劳动和社会保障局 “十一”五工作总结

五年来，在县委、县政府的正确领导和市劳动保障局的指导下，我们坚持以全面落实科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为目标，从加强全县劳动保障能力建设入手，统筹兼顾，协调发展，经过全局人员的不懈努力，使劳动和社会保障各项事业保持了良好的发展势头。现就五年来我局劳动保障工作总结如下：

一、主要工作完成情况

（一）就业再就业工作

就业是民生之本。五年来，我们积极响应国家的就业政策，充分发挥政策促进就业的效应，重点做了以下工作：进一步完善和落实目标责任管理制度，实行“一把手”负责制，促进了各项工作的圆满完成。①城镇登记失业率控制在4.2%以内；②下岗失业人员再就业培训人数由2005年的520人次增加到2010年的1500人次；③各类职业培训由2005年的1020人增加到2010年的4118人；劳务输出人数从2005年的720人增加到2010年3651人。

（二）社会保障工作 1.企业养老保险稳中求进

企业养老保险参保单位由2005年的58户增加到的现在的68户，参保职工由5859人增加到7800人。特别是2009

运行中。

4.工伤保险稳步推进

工伤保险作为刚启动的险种，为了使这项工作稳步推进，开好头。我们首先抓住以煤炭、矿山高风险企业等重点行业，以农民工为重点对象，大力推进此项工作的正常开展。截止目前，工伤保险参保企业16户，参保人员1489人。

5.失业保险

我县失业保险共有参保企、事业单位3293人，在基金征缴相当困难的情况下艰难运行，2010年共完成基金征缴270余万元，确保1252名失业人员能按时足额领取失业保险金。

6.农保工作前景喜人

从05年以来，全县有5162人参保，基金收入为61.2万元，累计为745名农民支付农村社会养老保险费5.95万元。今后我们要紧紧抓住“瓦塘——魏家滩”大项目的实施、大工程推进的机遇，积极落实被征地农民参保的政策，开展农村社会养老保险扩面工作，确保被征地农民“老有所养”，使农保工作迈上一个新的台阶。

（三）劳动用工监察和职工维权工作

1.高举劳动监察执法利剑，切实维护职工合法权益 在全面贯彻落实《劳动合同法》和《劳动保障监察条例》的基础上，不断提高依法行政、依法监管的能力和水平，创

业的用工行为，切实维护了广大劳动者的合法权益，特别是农民工权益得到有效保护。同时，我们劳动保障部门的职能进一步强化，形象和地位有所提高。

2.畅通职工维权渠道，信访仲裁取得实效

为了增强职工维权意识，提高企业主执行劳动用工的自觉性，我局监察工作人员深入到企业、到职工之中宣传《劳动法》《劳动合同法》和职工维权知识，并专门购臵了2万元的投影仪和《劳动合同法》、《劳动合同法释义》光盘，在用工单位巡回放映；先后在兴县电视台播放专项行动内容，在人流集中的地方悬挂横幅，散发传单，在各用工单位书写标语口号，公布维权电话：6322392，制作监管责任牌，公布了监管人的手机号码，营造了开展规范劳动用工行动的良好氛围，为企业职工畅通了维权渠道。

为切实维护社会稳定和劳资双方的合法权益，我局主要采取了以下措施：第一，有效发挥化解矛盾、协调劳动关系的功能，不断提高劳动信访争议仲裁的办案质量。改进了办案方式，坚持着重调解、及时处理的原则，做到了能调的不裁，该裁的不拖，确保在法定期限内结案。第二，积极创新三方协调机制，充分发挥三方在处理劳动争议中的作用。经常主动与工会、企业协会协商，把三方机制贯穿于劳动争议预防、调解、仲裁工作的始末。五年接待来信来访1803件1803人/次，处理1803件1803人/次，受理劳动争议案件

续订劳动合同，办理各项社会保险业务，社保基金管理，职工工伤认定和劳动能力鉴定等均按规定的程序进行，增加了工作透明度，方便了广大职工。

（三）讲政策，搞服务，坚持上门服务

以政策宣传为切入点，通过各种形式让职工了解政策，掌握政策。对集中办理的专门性工作，采取上门服务的形式，集体办公“一站式”服务。去年在煤炭企业劳动用工整顿，企业改制等方面，通过与职工零距离接触的方式，面对面谈心，问题解决了，误解消除了，矛盾化解了。

（四）严措施，分责任，确保任务完成

年初签订责任状，将目标责任制层层分解，落实到人，班子成员采取分工负责方式，各负其责，围绕全面提升我县劳动和社会保障工作的质量和水平这个总目标。立足现实谋化长远，拓宽思路，脚踏实地地从一些打基础管长远的工作着眼着手。紧紧围绕目标责任制这一中心，采取切实可行的种种措施，较好地圆满完成了各项工作。

四、存在的困难和问题

（一）社会保险费征缴困难，欠缴严重，扩面迫在眉睫。由于我县是典型的贫困县，历史欠帐多，所以各项社会保险费的欠缴现象仍然比较严重。截止2010年12月底，全县参保单位共欠缴养老保险费3500余万元，相当于离退休人员3年应发放的养老金。造成欠费的原因主要有：一是个别企业

创造新的就业增长点，扩大就业门路，增强就业指导的针对性和实效性；狠抓了劳动力资源供求信息的调查、收集、传递、发布工作；开展各类就业再就业培训，解决好下岗失业人员再就业和农村剩余劳动力的转移问题。

（二）要继续完善社会保障体系

我县社会保险的主要任务是扩大覆盖面，养老、失业、医疗、工伤、生育各项社会保险的综合覆盖率力争达到60%以上。要通过制度创新，加强对灵活就业人员、进城务工人员的就业管理，要完善多层次的社会保障体系，不断提高保障水平。

（三）要切实维护好劳动者的合法权益

以建立和谐稳定的劳动关系为主线，以维护劳动者合法权益为重点，积极探索和创新市场经济条件下劳动关系协调机制和工资分配正常增长机制。全面推行劳动合同制度，落实最低工资制度，加大对恶意托欠工资行为的处罚力度。要加强劳动监察和信访仲裁工作，把劳动争议解决在萌芽状态。

（四）要全面加强劳动保障系统自身建设

劳动保障部门要立足当前，谋划长远，加大力度，千方百计争取当地政府和相关部门的支持，增加机构编制和办公经费，改善工作和生活条件，努力实现办公条件现代化、信息资源共享化、服务管理智能化、全力提升劳动保障工作的

第五篇：十一五期间工作总结

十一五期间工作总结

十一五，是一个不平凡的五年，是一个承前启后继往开来的五年，是一个化腐朽为神奇的五年，是一个可歌可泣的五年。在这五年中，我司曾面临着被吞并被改制的危险。但是，在县委、县政府无限关怀下，在县交通局党委、县交通局的正确领导下，在我司领导干部广大职工上下一心、团结一致、努力拼搏下，我司就象颗经历了严冬的种子，终于发芽、茁壮，终于取得了可喜的成绩，主要表现在以下几个方面：

一、我司实力明显提升，规模不断壮大，渐露文明公交的头角

十一五期间，我司贯彻落实科学发展观，坚持和谐发展理念，形成了以公交为主体的快捷、安全、方便、舒适的城市公共交通系统，确立了公交在城市交通中的主体地位，公共交通基础设施基本完善，车辆档次明显提高，公交服务能力和服务质量显著提升，主要表现在营运车辆从34台增加到62台，增加的车辆都是双开门的大巴车，客运量达775万人次，大大方便了百姓出行。线路里程从以前的40公里增加到100公里，从城区向四周延伸，让更多人享受到了公交车的实惠、便利。营运线路增加了8路、10路，使公交线路基本上覆盖了城区，营运里程达510万公里，改善了城市人民环境，为市民提供了“安全、正点、舒适、便捷”的公共交通服务，满足了人民群众日益增长的公交出行需求。就业人数从以前的10%增长到60%，让大部分下岗职工又重新回到

了工作岗位上，减轻了生活压力，增强了社会稳定。加强了安全管理，事故责任死亡率在0.001/百万公里以下。规范了文明行车、文明服务，要求全司职工时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了公交人的良好形象。车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上。加强了职工的思想教育，让全部职工用科学发展观和“三个代表”的思想武装自己。

二、为建立祁东文明县城立下了汗马功劳，为创建全国交通模范城市奠定了基础，主要表现在以几个方面：

（一）营业机制不断完善，走向了文明。我司公交车以前采取承包和挂靠经营，在十一五期间，响应了政府号召，实行了“集约化管理，公交化服务，员工化管理”的公车公营运作模式。司乘人员统一招聘、培训，按照公交营运模式和标准规范线路，实行“四定四统一”的规范化管理，即定线路、定班次、定站点、定时间，并统一标志、价格、调度和服务标准。实现我县公交集约化、规模化、规范化经营。以城市发展方向为导向，以满足广大人民出行需求为根本目的，以改善服务质量为核心，以完善线网布局和公交设施为基础，合理规划，科学布局，实现公共交通与城市的和谐发展。这是建立文明公交，文明县城的主要标志。

（二）坚持政府定价政策，实行低票价运营。十一五期间，正逢经济危机，各种物价都在上涨，老百姓不堪忍受，而经济、方便的公交车，缓解了物价上涨带来的压力，让百姓真切地感受

到政府对他们的关怀，使政府便民惠民之举真正落到实处，增强百姓对政府信任，减少社会不稳定因素。

（三）建立了候车亭，使县城文明不断完善。十一五期间，我司在县正街建立了候车亭，为乘客提供遮阳避雨，充分体现祁东的人文地域特色和城市品位。这是我县公交走向文明的重要标志。

三、延伸了线路，推进了城乡一体化进程。

我司在十一五期间，我司按照统筹城乡经济社会发展的要求，坚持以人为本，实现城乡公交一体化，参照城市公交的运营模式，对县城至周边乡镇的农村客运班车实行公交化改造，扩大城市公共交通线网通达深度和覆盖面，以城市为中心，向四周辐射，延伸了3路、6路、2路、7路、4路共5条城乡线路，3路从原来的白鹤延伸到了甘棠，6路延伸到了青山何家，2路从原来的白云延伸到了渔陂，7路从原来的温泉延伸到了柞陂，4路从原来的三圣延伸到了风石堰；线路里程增长100%，大大方便了县城周边人群的便利出行，加快了城乡一体化进程。

四、存在的困难和问题

（一）现有生产场地狭窄，无法满足生产经营需要 我司现有车辆62台，加上即将更新和新增的车辆总和将近80台，但公司现有停车场只能停放不到20辆车，大部分车辆无场可放，只得租用祁丰停车场，已严重影响公司发展和公车公营实施。

（二）原有车辆款式太旧，车辆数量还不够，已不能满足人

们日益增长的生活需要，需要添置新车辆。

（三）金缺口巨大，筹齐困难

科技设备资金投入410万元，建设实时智能调度、GPS自动语音报站

在线路沿线和首末站建设配套站务设施需资金620万元 公交枢纽站、保养场站场征地硬化需资金1500万元 臵新车辆需要300万元，一站两场站场建设共需资金5180万元

（四）特殊群体增加企业经营风险，如对70岁以上老人、一级肢残残疾人给予免费乘车的优待，给我司带来了极大的压力。我司曾会同县财政局、老龄办和县残联进行了两天的上车实地调研，根据调研掌握的数据测算，按当时7条线路46台车，我司每年要亏损153万元，按现9条线路62台车约亏损200万元。五、十二五规划

（一）进一步转变经营机制，城内实行公车公营，城乡实行股份经营。

制订公车公营实施方案，修订完善各项管理制度，筹集公车公营所需资金，搞好车辆移交和财务结算，做好驾、乘、调人员的招聘、培训，强化营运和安全管理。

（二）稳步推进公交站场和站务设施建设

启动公交枢纽停保场建设项目的前期工作，完成项目立项、报批、报建手续，力争年内完成项目立项、规划选址和平面设计、测量放线、征地拆迁工作。拟订公交站亭优化设臵方案，完成预算、报批和招投标工作，启动公交站务设施建设，为创建全国交通模范县城服好务。

（三）抓好安全生产，降耗挖潜，提升公司经营能力 加强安全工作常态化管理，提高应急能力，减少事故和违章。加强燃油消耗、配件、维修等各环节的成本控制，挖掘新的经济增长点，五年内在去年的基础上增加税后利润100万元，确保营业收入上台阶。

（四）抓好队伍建设

抓好驾驶员、中层干部、调度员三支队伍建设，合理安排驾驶员的劳动强度，提高驾驶员的福利待遇，提拔选用优秀人才，定岗定责，对从业人员实行目标管理，绩效考核。

（五）提高服务水平和服务质量

进一步优化线网布局，满足不同区域民民的出行需求，推进信息化建设，安装车载录像监控系统，加强对车辆运行和驾驶员服务质量的监控，开展文明优质服务竞赛活动，提升公交整体服务质量和水平

十一五期间，在县政府县交通局的带领下我司成绩斐然，但是还存在一些困难和问题，请求上级领导在经济上为我司给予税费优惠政策和贴息信贷支持。我司相信，在县政府和县交通局的正确领导下，十二五一定会更辉煌。