后勤服务中心2011年1-10月工作总结改改

第一篇：后勤服务中心2011年1-10月工作总结改改

后勤服务中心

2011年1-10月工作总结

企业离不开扎实做事的人，也离不开带兵打仗的人，他们对企业同样有不可替代的价值，就像圆规的两条腿，缺一不可。我们的企业也是一样，老板是圆规的手柄，企业的原动力由此而来。如何完成企业的使命，需要定脚和动脚。后勤等支持部门是定脚，它的作用是扎稳、站牢、把事情做深入、做扎实、做基础；市场营销、研发客服等部门是动脚，它的作用则是走出去，把圆画大、画完美。只有定脚和动脚协同起舞，才能把企业的产品走向专业、市场化，才能把企业做的更大更强。

大半年来，后勤服务中心在董事长的领导下，在各部门和全体员工大力配合下，紧紧围绕公司“一个方向，两个重点，两大工程”的发展策略，坚持以“升级再造、二次创业”为主线，深入贯彻落实科学发展观，根据公司领导提出的要求，结合后勤服务中心2011年的工作要点，本着严格按规定程序办事，不断改进工作方法，提高工作效率和服务质量，让领导放心，让广大员工满意的原则，着力推行服务，为构建强有力的后勤保障体系，在工作中不断创新突破，打造特色后勤。为了总结经验、寻找差距、促进后勤服务中心各项工作再上一个台阶。现将2011年1-10月工作总结如下：

一、认真抓好饭堂管理工作，为员工提供安全卫生饭菜食品。

饭堂工作是后勤服务的重心工作，而饭菜食品的供应，则是后勤保障服务工作的重中之重。要服务好后勤工作，首先必须抓好食堂管理和膳食工作。俗话说：民以食为天，食以安为先。目前，在我们公司食堂就餐人数达200多人，因此，做好食堂管理与饭菜食品安全卫生及供应工作，确保公司各项工作正常开展和员工队伍稳定，显得尤为重要。后勤管理人员本着日日讨论、周周总结、月月专题研究的精神全身心的投入到开展饭堂工作，组织，对食堂员工进行职业道德教育和食品安全知识的培训，让食堂工作人员业余时间学习和关注国家有关食品卫生安全方面的信息，使其明白自己所肩负的使命与责任，从而增强服务意识和责任意识。除此之外，还要求食堂工作人员定期进行身体健康状况的检查，以确保公司饭堂提供的饭菜食品安全卫生、质量可靠。

1、为了不辜负公司领导的要求与希望，后勤服务中心自6月成立以来，饭堂工作在部门管理人员的带领下首先是积极对卫生进行整顿，清理饭堂各死角，把旧仓库已破损的挡风布清除，使用我们已报废的旧屏风、旧木板做挡板墙壁与木门，清扫死角的垃圾，坚持饭堂每天1小扫，每周大扫除，清理死角，进行消毒；另外又对饭堂仓库进行整顿。原仓库放置多年的一些固定资产及报废品，现经过整理，对报废品进行处理，有用的整理到其它仓库，把饭堂内久置的无用双层货价移置到仓库，把米、调料等进行归类后有序的放置好，同时修理好窗户，防老鼠进入。其次 是认真做好厨房设备整改措施，对饭堂的设备进行更换，设施进行维修。如员工清洗饭碗处下水管道处理：由于耗材宿舍厕所下水管道在旁边，每天流出的污水到处都是，异味特别大，我们对管道进行整改，把管道接入地下，使污水从地下流出；更换煤气灶，由于原来的灶火苗小、易外造成菜很难炒熟，只能以煮的形式导致菜的味道不好，并且使工作人员经常上火，健康状况经常出现异常和不适。煤气灶的更换，使菜的味道得到了改善，厨房的工作环境得到提高；同时煲汤设备由煤球更换为原炒菜的小灶，更换后每天可节约成本11元，每月节约成本312元左右。改造后的食堂，在工作环境、工作条件、食品安全等方面都得到了保障，也获得了员工的好评，饭堂工作有了根本性的改善。

2、在食品价格相对不稳定的情况下，后勤服务中心本着“质价相符，严格执行预算”的原则，努力为员工打造安全卫生、味美价廉的饭菜食品，最大限度地方便和满足了不同层次的饮食需求，首先是对饭堂的菜谱进行调整，后勤管理人员与师傅每周、每天对所食用的菜反复研究、反复搭配、反复试验把原来的两荤（蔬菜+加肉类）+三素调整为两荤（其中一个为纯肉类的主菜，为适应大家的口味选择一个加辣，一个不加或者增加小米椒做配菜）+两素，每周菜谱都推陈出新3-4道菜，不断的为员工提供新种类调整口味与味道。另外利用剩余的饭不定时的为员工煲粥。其次是随着市场物价的上涨，为了控制预算，后勤管理人员想尽办法，早上早来点，中午不休息，晚上加点班，经常对市区菜市场（如细村、金沙、岗贝、主山）进行深入调查，关注哪个超市开业、庆典等活动价格，在采购过程中，坚持多说话，多走几步路，放下架子与菜商打价格战，节约的费用全部都为大家增加菜的丰富性，虽然物价不断上涨，但今年后勤人员坚持着节约的原则，未向公司申请增加费用。

3、认真把好食品采购和制作的每一道关口，加强监督措施，严格履行采购三方过称制度，由管理人员或保安人员、厨房对每天的菜过称；坚持食堂巡查，管理人员每天不定时的到饭堂检查4-6次，对不规范的操作和搭配进行指出和纠正，坚持做好每一餐工作，尽可能地排除一切不安全因素，让员工吃得放心、吃得安心、吃得满意。

4、利用黑板报、宣传栏、墙壁等渠道，进行食品安全卫生知识的广泛宣传。加大宣传力度，让员工进一步了解到食品安全卫生的基本知识。

5、充分发挥员工满意度作用，对饭堂食品卫生、味道、食用油、米、菜等进行天天互动，时刻采纳大家的建议，发现问题及时汇总分析，督促其及时整改纠正。通过这些方面的工作，确保了公司食堂卫生安全，保证了公司未发生任何食物中毒事件。

二、细化管理，厉行节约政策，严格控制后勤运行成本。

1、为细化核算和实行预算管理做好基础，减少后勤运行成本，从节约办公费用做起，在全公 司采取的措施有：

1）各打印机、复印机（前台除外）不再配备纸张，如若使用纸张类（如A3、A4、A5等），须按《办公用品管理制度》填写《办公用品申请单》，每月领取1次，实行谁复印谁带纸，月底进行费用核算；回收无损的办公文具提倡再次利用，已损坏的办公文具需及时申请修复，不能修复的要及时申请报废，目前纸张节约效果还不够明显，每月大概可节约100多元左右，文具比往年相比约节约500元左右。

2）卫生纸巾除在洗手间放置外，每月不再发放给个人，目前每月可节约将近400元左右。3）前台复印机将进行严格登记管理，任何人复印均要登记。提倡对于一些非重要文件多份的双面或回收纸进行打印、复印，提倡用邮件、QQ传输文件，减少复印量。做到爱护办公用品和设备，减少纸张运用。

4）节约用水，节约用电，办公场所白天尽可能采用自然光，无需灯光时随手关灯；少用空调，室温超过28度方可使用空调，瓶装水除政府接待类会议可申请使用（目前瓶装水大约节约200元/月左右），落实检查电器下班后关闭情况。

5）做好资源节约工作的同时，以人为本是宗旨。后勤服务中心在工作中本着不降低员工的满意度又节约开支、工作能顺利开展的条件下，充分利用现有资源，积极搞好宣传，做好员工的思想工作，让大家形成节约的共识，不让措施成为一纸空文，加强督促检查，全体员工齐心协力、想方设法在水电、电话费、办公费用等项目中起表率作用，让节约取得实效。

2、实事求是，平衡预、决算。从实际出发，统筹兼顾，合理安排，既考虑需要，又考虑可能。量入为出，有多少钱办多少事，不搞赤字预算，力求少花钱，多办事，收支平衡，留有余地。力求以最少的人力、物力、财力获得较大效益。今年来，我们积极响应公司的号召，以“双增双节、降本增效”为工作重点，在实际后勤开展工作有：

1）清洁人员回收桶装水、采购、业务人员使用后的旧袋子用于垃圾袋的使用，洗手液、洗洁精等洗洁用品用水稀释；垃圾袋中的纸张回收；卫生间的纸巾剩余一点也要员工使用完后再放，做到一点也不浪费。

2）饭堂食品的供应，在物价迅速上市，伙食又要提高的情况。后勤人员想尽办法调查市场，购买价廉物美的食品，淘米的水用于洗菜消毒，稀饭用于蒸饭柜最下层来蒸，煲汤由使用煤球改为使用煤气，每月可节约成本300多元，只有这样才能保障了饭堂的费用开支。3）“节能我行动，低碳新生活”在节能减排方面，杜绝了长明灯、长流水、空调空转、卫生间的水池上，水龙头滴着水，电脑没有人用，却闪着待机指示灯等现象采取检查措施，与2010年8月份相比水电费节约1万多元（由5万多减少到4万多元）。4）对于公司的新购置设备在保修期内，定期要求免费维护，对于旧的设备提前做好检查，把问题消除在萌芽状态，对于一些水管、灯管等简单维修项目由行政人员亲自动手，以达到节约维修费用的目标。

5）响应公司“严控成本、实现效益”的政策，坚持勤俭节约原则，根据预算严格审核各项费用支出，及时处理各类房租、维修、厨房等费用结算工作；认真履行职责，规范管理，扎实基础工作，做好登记管理。

三、为了确保松山湖基地建设的筹建及配套规划以创新化模式运作，做好项目支持各项工作开展。

1、为了打破传统管理模式，吸收上市企业的后勤管理经验，适应公司搬入松山湖后勤发展建设的需要，为搬迁做好准备工作，首先寻找资源对松山湖10余家知名企业后勤管理进行调查，然后筛选5家企业进行拜访学习，结合调研完成调研报告《搬迁执行方案》、《保安规划管理方案》、《绿化清洁规划方案》、《超市规划方案》、《宿舍规划方案》、《食堂规划方案》、《娱乐活动设施方案》。

2、根据项目进度安排现场安保工作，协助保安人员招聘，对于进驻的人员解决食宿问题，如床、空调、房间、就餐的协调安排，驻厂人员一直不满意伙食问题，后勤人员想办法招聘保安兼厨师人员，进行自行买菜，自行做饭菜，即节约人工成本，又满足了员工的需求。

3、协助松山湖基建工作组，先是做好前期办公家具汇总与选择。后勤根据现场厨房装修进度，为了选好厨房设施，调查了东莞东城、南城、万江、茶山、沙山、厚街等大约有10多家家具、厨具店，主动与供应商联系协商，选择商品时货比三家、价问多家，选择与性价比最高的生产商家进行洽谈订购。

4、走访了松山湖物业管理处，交流目前是否接受对外企业的物业管理如保安、清洁、宿舍方面的管理业务；同时与松山湖附近的3家物业公司联系，其中住安、龙诚物业公司相对还有些实力，根据松山湖建设需要，稍后进行相关的工作联络。

5、协助项目处理日常的拉货、租车、文具等临时性工作安排。

四、做实做细后勤保障常规工作。

1、制度建设。根据公司架构调整的实际，后勤服务中心重新修订、明确部门工作职责及相关岗位职责，进一步优化后勤工作流程，修订相关的各类行政制度，并推行及员工行为规范监督、违纪处理。今年以来，后勤中心陆续制定并完善了《保安管理制度》、《物品放行管理规定》、《工卡佩戴管理办法》、《办公文具申请制度》、《固定资产制度》《会议室管理制度》、《电话费用管理制度》、《后勤服务中心2011年工作计划》、《后勤服务中心人员岗位设置及说明书标准》、《清洁工工 作流程》等管理制度，逐步规范管理。

2、团队建设。后勤工作脏、累、差、杂，需要一支团结协作、细心、责任心强的管理与服务队伍，才能做好后勤保障工作，下半年来后勤服务中心根据各岗位特点，以提高员工服务意识和服务技能为核心，逐步开展形式多样的专题、互助、帮带研讨专题活动。坚持周会、月度会议制度，落实总结与计划责任，时刻提醒员工“想一想今天怎么努力？问一问明天有何进步？让各种有益的管理方法深入到后勤员工每个人的心目中，提高业务知识学习。建设愿干事、会干事、干成事、干好事、不出事的后勤服务中心团队。

3、固定资产、办公文具管理工作。认真完成全公司资产清查、登记账册、输入卡片等工作，按公司松山湖项目的要求，摸清排查资产家底，为新园区资产采购工作做好准备。梳理办公用品申购流程。采购资产、办公用品时结合实用、节约的原则，坚持以旧换新、先批后购、能回收的则回收、能重复合用的则不申请新为原则，及时处理发放工作。

4、安全保卫工作。做好安全保卫工作，落实各项责任制。认真规范人员进出入制度，确保公司办公楼的安全，杜绝安各项隐患，每天白天检查5-6次，晚上检查3-4次，为确保正常运行，不断向保安人员提出多走、多看的工作方法。定期做好消防维护工作，强化保安责任心和服务意识，切实做好公司的安全保卫和消防工作。

5、清洁工作。清洁工作是一项日常工作，每天都在进行的工作。为了完成公司对对环境清洁卫生工作质量的要求，后勤服务中心成立后，对清洁人员的工作区域重新进行了划分明确，并制订了新的工作标准，将工作的实际成效与工作绩效考核挂钩，从严执行落实各项工作。为了完成本职工作，清洁人员在时间调整后仍然坚持早来晚走，对公司所有卫生间、公共厕所、楼道等卫生场所，以及一些死角进行了认真仔细的检查处理，特别是遇到下雨天气，地面潮湿，人员来往频繁，许多地方往往是刚刚打扫干净，有人走过立刻就又脏了，不得已，清洁人员只得加强工作力度，想尽办法在人出入较多的地方多换几个拖把拖几次，用纸皮防水，时刻保持地面的清洁度；对于租摆的盆景，发现大叶子的用毛巾一片一片的擦，不能擦的用水冲洗，发现黄叶、枯枝、生虫等异常情况后及时告之行政人员联系供应商更换；在消除办公区域鼠患上，投入鼠贴，做到人人负责监督，对落网之鼠及时的处理；在落实检查上，管理人员严格日常检查与抽查，及时的督促与提出改善建议，从而为员工提供干净整洁办公环境。

6、宿舍管理。安排新进人员的住宿、门禁，按就旧与员工收入原则，合理安排员工的住宿场所。本年度在宿舍上，处理较多的是驻外项目人员的租房问题，下半年后勤人员都的接到项目人员的要求后，为了不让客服人员无停留的地方，后勤管理人员都亲自走特殊流程。

7、维修安装工作。根据各部门提出的维修申请，及时的进行处理，自维修员调到松山湖项现 场后，日常的灯管、水管、门等小维修工作坚持以自行动手为原则进行处理完成，不能维修的则再协调供应商进行及时的维修。

8、协调各部门工作。做到上情下达、下情上传。认真贯彻落实与学习公司的政策与方针。

9、其它工作：中国电信、移动套餐、消费机安装、车辆年审与保险、植物更换、居住证办理、五、存在的问题

总结2011年1－10月的工作，经过后勤服务中心全体员工共努力，取得了一些让人高兴的成绩。但是，后勤改革仍处于过渡与探索时期，后勤服务中心的企业化运行机制、激励机制和制约机制还尚不健全，加之团队工作人员的学历层次不高，导致后勤员工在服务工作中创新性还不是很高。要实现集团后勤的高效运转，让集团后勤保障和服务工作更好地满足公司发展、领导和员工的需要，还需进一步理顺后勤部门与部门在各项工作中的关系，找准后勤在公司的位置与作用，才能使后勤改革尽快走上顺利发展的轨道。限于目前的基础条件有限，目前后勤服务中心还存在一些较基础的不足之处，其主要表现是：

1、本年度出现难以解决的问题是在办公室内出现老鼠屎、尿事件，尽管后勤有采取放夹子与鼠贴（捕捉时还专门放肉进去）都起不到良好的效果，药又有一定的危险性而无法进行彻底的消除，而办公环境卫生带来影响。

2、消防安保方面：目前公司的消防设施仍然不够健全、人员的安全意识仍然薄弱；加之保安人员已接近退休的年龄，其岗位素质和业务技能相关匮乏，精力相对有点弱，故在安全上存在着一年安全隐患。

3、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷”的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

六、工作要点及主要举措

根据大半年来后勤服务中心工作开展经验，为让后勤工作使公司各领导满意，后勤服务中心将做到，思想上坚决服从公司领导，工作上听从公司领导安排，紧跟公司改革发展形势，一切按照公司的要求办事，坚决完成2011年公司交给后勤服务中心规定的各项目标管理任务，各项工作在2010年的基础上争取上新台阶。

首先，按照公司的要求，积极采取有效措施，应对物价成本价格上涨难题，保障饭堂食品供应，确保公司饭堂稳定开展。

其次是，采取积极节约措施，争取进一步降低后勤运行成本，在费用节约与执行上取得较好的成效。

再次是，配合公司各项建设，积极做好所需各项后勤服务。加强思想政治工作，提高后勤员工的积极性，提高工作效率，保证工作质量。

最后，针对部分工作存在的效率不高问题，采取必要措施，尽快改进工作，提高效率。同时继续做好其他各项日常服务工作，为公司的稳定和发展提供可靠的后勤保障服务。

后勤服务中心的工作在朱总、各位领导、各部门的大力支持下才得以积极稳妥地推进各项工作开展。在最后的两个月里，我们不会停下脚步，继续围绕“升级再造、二次创业”为主线，在工作中深入调研，掌握实情；克服缺点，改进方法，加强管理，改进服务；探索更为合理、更为适用的管理方法和模式，为公司升级转型、做大做强、健康快速发展做出更大的贡献。

后勤服务中心 2011年11月15日

第二篇：后勤服务中心工作总结

后勤服务中心工作总结免费文秘网

免费公文网

2007年工作总结

今年以来,服务中心紧紧围绕学院2007年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下，在各兄弟部门的大力协助下，结合服务中心年初制定的工作计划，通过全体干部员工的共同努力，截止到12月15日，共接待各类培训班201期，其中总行班116期，委托班85期，累计接待培训学员18107人次；同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班2004人天、旅游团队3290人天，客房总接待人数达92224人天；培训班用餐达240759人餐；教工餐厅接待用餐人数达71205人餐；教辅设施接

待人数达6万余人次，舞厅开放28次，接待近2000余人次（不含每周五的内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待6000余人次，报告厅接待2万余人次，各类会议室接待2000余人次；车辆安全行车50万余公里；消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训工作实现了规范化、制度化，全体员工的综合素质得到了较大提高；服务中严格管理，狠抓服务质量，各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现，后勤保障能力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下积极开拓市场，努力挖掘各种创收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益，较好地完成了全年的工作任务。

针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求，我们主要做了以下几方面的工作。

一．加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各项规章制度和工作流程。年初与万泰认证公司合作，开始建立并实施符合国际标准的iso9001：2000后勤质量管理体系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。按照该体系标准的要求，各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001：2000标准执行，通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，管理与服务水平比以往有了较大的提高。

2．通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确，工作更高效，管理更顺畅，更好地挖掘每位员工的潜能。今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重，服务中心有许多岗位都是加班加点超时

工作，但本着加强管理、提高工作效率和控制人员规模的目的，我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，我们合并了工作内容相近的一些岗位，重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使许多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务，达到了预期的目的。

3．进一步完善公司内部的人力资源管理制度，充分调动广大员工的工作积极性，同时积极做好明年新《劳动合同法》实施的各项准备工作。

①严格规范了员工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度，坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度，逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距，以充分调动广大员工的工作积极性。

②根据新《劳动合同法》的精神，对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理，对部分年龄偏大、工作年限偏长，工作表现一般的招聘员工

下发了不再续聘“通知书”，同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作，力争将负面影响降至最低。

③对员工的劳动合同签订意向进行了调查，结合公司的实际，认真研究了新签合同后每位员工的最佳合同年限，同时对新增“养老金”进行了仔细的测算，为明年全员劳动合同的签订做好了充分的准备工作。

4．实行部门经理月度绩效考核制，推出试行了《部门经理管理办法》。为全面、客观地评价各部门经理完成工作目标和工作业绩的状况，今年公司加强了对中层干部的考核力度，由原来的半年考核一次改为每月考核，同时于今年11月试行了《部门经理管理办法》，明确了各种奖励和处罚的条款，通过这项制度的改进，使中层干部工作责任心得到进一步加强，执行力得到全面提升，在管理层内形成了一种积极向上的工作氛围。

5．坚持部门经理周一例会制，加

强各部门间的相互沟通协调，及时查找工作中或工作衔接中的问题，并在第一时间协调解决，使部门间减少了误会，杜绝了推诿和扯皮现象，提高了工作效率。

二．岗位培训服务保障工作向精细化、个性化发展。

今年是我院的“优质服务年”，我们紧紧围绕“热情、周到、耐心、细致”的八字服务方针，严格执行规范化服务流程，注重每个服务细节，力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”。

1．加强对培训质量管理体系的

第三篇：后勤服务中心工作总结

一、基本情况

二、2012年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。

www.xiexiebang.com【xiexiebang.com范文网】

1、职工就餐情况

2、来人接待情况

3、其他开支情况

xx年年到2012年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中，安国寺1000元；公司开支烟5000元，吃饭1850元。

2012年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷（注；施工单位原来涂的乳胶漆），给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题（去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在继续漏水），建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落（房建施工单位已经处理2次都是没有理好）和站区大门大理石损坏（3块）问题。

四、需要请示的问题

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，2012年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。

小编推荐与 后勤服务中心工作总结 关联的文章：

·办公室文员实习个人工作总结 ·人事招聘工作总结 ·综合办公室行政助理工作总结 ·学院行政工作报告 ·企业行政工作总结报告 ·公司宣传思想政治工作总结 ·集团行政部门工作总结 ·企管科行政工作总结 查看更多>> 行政后勤工作总结

第四篇：后勤服务中心工作总结

[后勤服务中心工作总结]后勤服务中心工作总结

一、基本情况

吕梁汾离站区后勤服务中心是2010年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构，按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作，后勤服务中心工作总结。站区现有职工23人，其中在册人员6人(主任1人，副主任1人，电工1人，物业管理1人，保管1人，内务1人)，临时工17人(绿化工1人，炊事员3人，服务员3人，保洁工3人，锅炉工2人，茶炉工1人，保安4人)。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。

二、2010年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。

1、职工就餐情况

2010年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。2010年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2、来人接待情况

2010年共接待240多次，2010年1-12月开支247400元(已付款)。2010年1-3月来人接待费用开支元没有结算。

3、其他开支情况

xx年年到2010年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中，安国寺1000元;公司开支烟5000元，吃饭1850元，工作总结《后勤服务中心工作总结》。2010年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺xx元;烟7250元，吃饭2200元。

2010年春节期间闹秧歌开支14500元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团1000元;枣架村委秧歌队10000元，烟12条1200元(交口村庙会500元;金罗村秧歌对队烟5条500元;圪垛村500元，烟5条500元;凤山底村秧歌队烟3条300元。

2010年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷(注;施工单位原来涂的乳胶漆)，给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题(去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在继续漏水)，建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落(房建施工单位已经处理2次都是没有理好)和站区大门大理石损坏(3块)问题。

四、需要请示的问题

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，2010年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。

4、建议将依维柯接送车的开支列入2010年的计划50000元(2010年未列入计划)。以30000公里为基数，其中：车辆保险费8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2个月用油-20号，每公升6.89元)，审验费970元，保养费按5000公里550元，燃油费按百公里18升，维修费按每千公里50元。

第五篇：后勤服务中心年终工作总结

后勤服务中心

年终工作总结暨下一年工作计划

2014年1月，公司后勤服务中心组建成立。一年来，在省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下，认真贯彻落实公司2014年后勤工作电视电话会议精神，扎实开展2014年后勤各项工作，公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。现将2014年全年工作总结报告如下：

一、2014年主要工作完成情况

1、扎实推进小型基建项目清理规范工作

按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成项目开工许可。针对部分小型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题，后勤服务中心迎难而上，协同建设部、发展策划部认真清理公司遗留小型基建项目存在困难和问题，制定倒排工期和整改措施，5月21日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、富新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办理，确保了项目保留和手续规范；有序推进并提前半年时间完成了红白、元回和双东3个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前期工作。

2、按期完成办公用房整改实施工作

按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求，组织召开了公司办公用房整改专项工作推进会，对整改标准、方式 和时限要求进行了明确，重点针对各级单位领导班子成员现使用办公用房面积过大、装修装饰和配置标准过高等问题，采取调剂和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基层单位、业务支撑机构领导办公用房整改工作，并于9月底顺利通过省公司检查验收。此次整改历时4个月，整改办公用房面积2039平方米，涉及调整53人。

3、艰难完成非生产性房屋确权工作

按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要求，努力在年内完成公司列入后勤管理系统的6宗房产确权任务。公司本部办公区2号楼和4号楼自八十年代建成投运以来一直未完成确权手续，后勤服务中心通过与市政府有关部门反复沟通协调，并做了大量艰难细致的工作，6月中旬完成了本部2号楼、4号楼房屋的确权工作；原城区供电局新、旧办公楼2宗房产因投入年代久远、建设资料缺失严重、项目建设与批复规划不一致等原因，确权难度巨大，通过积极与政府部门沟通协调，并通过咨询公司协助，最终在9月23日完成确权工作。同时，督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开展并完成确权工作。

4、认真开展员工健康食堂创建活动

为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量，组织开展了创建省公司健康食堂活动。为确保创建工作的有序推进，组织制定了《公司创建健康食堂实施方案》，成立了健康食堂创建工作领导和办事机构，专门安排了42万元专项创建资金；针 对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况，采取搭建阳光棚、塑钢分区隔离等改造措施，最大限度地拓展和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务功能；为进一步改善员工就餐环境，对员工就餐厅进行了简单的重新软装修，更换双层窗帘9副，重新合理布局36张就餐桌椅，新安装了冷热水洗手台；为加强制度建设和规范日常管理，新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制度12项，分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案4项。通过创建工作开展，本部员工食堂服务质量发生了巨大变化，广大员工对本部食堂的满意度急剧上升。

5、积极参与“电力天路”后勤保障工作

围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求，全力协助做好了“电力天路”建设过程中的生活保障和交通应急保障工作，成立了后勤物资保障运输工作小组。为确保援建人员食品卫生和身体健康，针对藏区电网建设环境情况，每月按需为甘孜基地-色达基地-翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、水果、饮品及生活必需品，并统筹协调部分应急车辆临时待用电力天路建设，全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。

6、逐步加强后勤基础管理工作

根据公司非物质招标管理规定和要求，进一步规范了办公区物业管理、保洁绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理等后勤业务的招标过程管理，确保了采购、实施手续规范和过程监 督到位；组织开展了后勤设施设备专项清理工作，初步完成1609台（台式电脑1476台，笔记本133台）电脑设备和921台空调设备的信息搜集和建档工作；组织开展了集体企业车辆专项清理工作，完成公司全口径车辆信息搜集和信息卡片建立工作，编制完成《车辆配置分析报告》，首次摸清了公司各类车辆现状及超缺编情况；与人力资源部一起编制并印发《公司驾驶员薪酬、保险管理办法》，进一步规范了外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理，提高了驾驶员的工作主动性和积极性。

二、当前面临的形势任务

1、后勤基础管理欠账多，规范难度较大

长期以来，公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托集体企业管理的方式开展工作，后勤基础设施设备一直未建立统一的基础台账和审批流程，再加上各单位未配备专职的后勤管理人员，现行后勤管理人员整体素质不高，缺乏专业培训，导致后勤基础管理水平薄弱，规范难度较大。

2、后勤面临的发热点和出血点较多，管理风险突出 一是公车使用风险依旧存在。公车乱停乱放和公车私用现象在个别基层单位可能依然存在，虽然公司作风督察大队加大了对公车使用管理的专项督察力度，但个别单位或员工由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严，将可能给公司带来巨大的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。目前，公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主要委托给集体企 业或外部市场化企业实施，在操作上程序上严格履行了非物质招标程序，但部分业务因合同总金额较大，为避免公开招标，进行了合理拆分，存在一定的审计拆分风险。

三、2015年工作目标和重点工作

（一）2015年工作思路和目标

1、工作思路

紧紧围绕公司中心工作，以同业对标为引领，严格遵守国家法律和企业规章制度，坚持“厉行节约”和“依法办事”的原则，加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控，进一步优化后勤管理和业务流程，建立健全后勤业务办理的过程审批和监督考核机制，重点抓实管好小型基建、车辆及员工食堂等核心业务工作，全面提升后勤管理和保障服务水平，为加快建设“一强三优”现代公司提供坚强的后勤保障。

2、工作目标

总体目标：初步建成“规范高效、保障有力、服务优质”的后勤保障体系，同业对标3个后勤指标全部进入A段。

具体目标：一是不发生违规使用公车事件；二是严格小型基建和非生产性技改项目过程管理，确保新下达项目不发生“超规模、超标准、超时限”情况；三是本部员工食堂和办公环境满意率达到95%以上。

（二）2015年重点工作

1、加强小型基建项目计划和过程管理，加快解决前两年项目遗留问题。根据公司小型基建及非生产性技改、大修项目管理办法，对2015年拟新批复的6个供电所小型基建项目和1个非生产技改项目进行工期倒排，严格落实项目“五制”，加强实施过程监管，坚决制止项目实施过程中出现违反管理规定、擅自扩大建筑规模、突破投资限额、超标准装修等问题。对于在建的4个小型基建项目和1个非生产大修项目，协调各方加快问题解决和项目推进，争取早日竣工；对于4个已投运但未办理竣工结算小基项目，加大督办力度，争取按期办决。

2、加强车辆使用在线监督和过程管理，严禁违规使用公车。

依托车辆车载GPS（北斗）系统，从技术手段上实现对所有车辆全过程运行实时管控；以作风督察为契机，加强对车辆停放和使用的定期现场督察，杜绝公车私用和违规乱停乱放；在积极向省公司争取新车购置指标和租赁指标基础上，加大现有车辆的大修力度，确保公司基本生产用车需求。

3、健全后勤业务全过程审批和监督考核机制，着力提升后勤管理质效。

在2014年后勤设施设备专项清理工作成果基础上，加强对车辆、办公家具、电脑、空调等后勤设施设备资产登记和报废全过程管理，实现后勤资源的统筹管控；加强对员工体检、本部食堂、车辆管理、物业服务、保洁绿化等员工切身感知类后勤业务的监督检查，建立健全服务效果反馈机制和服务质量考核机制，广泛收集广大员工意见建议，有效促进后勤管理质 效提升。

4、抓实后勤基础管理，全面提升后勤管理水平和服务能力

加大后勤业务培训力度，组织开展后勤服务管理能力提升培训，规范各基层单位后勤管理工作流程，逐步提高公司各层级后勤管理水平。扎实做好各项基础性管理工作，狠抓小型基建项目管理规范指数、非生产性技改大修项目管理规范指数、公务车辆配置规范指数3个对标指标评价与提升，确保全部进入A段，全面提升管理水平和服务能力。

四、对公司的建议和意见 无。