第一篇：邮政局支局年度工作总结
邮政局支局年度工作总结
2011年邮政支局在市邮政局领导的亲切关怀和指导下，支局全体员工紧紧围绕市邮政局年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政储蓄、代理保险、函件、电子商务、报刊发行和农资分销。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了小港支局各项业务持续稳定的发展。具体体现在以下几个方面：
一、2011年全年经营情况
（一）、经营指标完成情况
截止11月30日，邮政 支局共完成业务收入187.46万元，占全年收入计划的95.11%,同10年比增长15.21%。其中：
1、邮政储蓄业务
邮政储蓄余额为 7993 万元，完成年计划的 92.6%，形成业务收入 138.4 万元，占年收入计划的 89.6%，同 10 年全年比负增长 15 万元，负增幅为 1.12%。
2、代理保险业务
代理保险保额为 573 万元，完成年计划的 106.1%，形成业务收入 24.74 万元，占年收入计划的 152.73%，同比增长 488.24%。
3、农资分销业务
物流分销配送业务稳步发展，销售总金额 32 万元，形成业务收入 6.2 万元，占年收入计划的 103.3%，同比增长140.9%。
4、邮政短信业务
邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务 , 支局非常重视并结合市局出台的激励机制，通过员工在窗口上的转换，邮储短信的加办步入良性发展，
第二篇：邮政局支局投递员先进事迹材料
风雨邮路写人生
精诚投递为人民
－―ⅩⅩ县邮政局ⅩⅩ支局投递员ⅩⅩ
今年XX岁的ⅩⅩ是河南省ⅩⅩ县ⅩⅩ支局支局长兼乡村邮递员。她自XXXX年XXX月参加邮政投递工作以来，把爱和责任化作片片醉人的绿色，深情洒在ⅩⅩ乡这片热爱的土地上，给这片土地带来希望，带来收获，带来感动。她是一座桥梁，让普遍服务在乡间畅通无阻；她是冬日里的暖阳，把关怀洒在孤寡老人和留守儿童身上；她是村民心中的一盏明灯，为农民脱贫致富播撒着绿色的种子，播撒着绿色的希望；她用自己的实际行动成为党的忠诚使者，百姓的贴心人。
——对待工作认真负责
ⅩⅩ作为ⅩⅩ支局的支局长兼乡邮员，主要负责ⅩⅩ乡邮各项政业务的管理和主要村镇、街道的邮件投递工作。每天早上6点ⅩⅩ就骑着摩托车赶到支局，拉上邮件开始65个自然村的乡邮里程，每天往返路程80多公里，全部是坑坑洼洼的土路，而到了晚上，正当大家回到家里与亲人一起吃饭团聚的时候，ⅩⅩ则刚刚投递完当天的邮件回到支局，因为那里还有刚刚卸下，需要第二天进行投递的信件、报刊。就是在这样的繁忙工作中，ⅩⅩ也从未降低过服务水平，从未发生过缺报少刊、丢村甩点、捎转邮件现象，邮件妥投率始终保持在100％，平均每天延伸服务10公里，最早实现了
农村包裹直投到户服务。正如ⅩⅩ所说，当上邮递员，就要送好每一封信。因为她深深的知道“服务”工作的重要性，时该牢记人民邮政为人民的服务宗旨。因此，再苦再累，也不让熟人、村干部、学生捎转，宁可自已多走弯路也要亲自将邮件送到本人手中，因为这样心里才踏实。在她的心中一直是这样想的：“就是家里的活少干点，粮食少打点，也要送好信。”在投递过程中，她坚持认真投递好老百姓的每一封信，不让一封信“死”在自已手里。有一次碰到一封来自边防某部寄来的信，收信人写的是战士母亲的名字，地址不详。由于同名同姓的人很多，这封信一直没有找到真正的主人。但是ⅩⅩ仍然在每天送完报纸后，挨家挨户的打听，谁家的孩子在外边当兵，通过四处打听，她用了七八天的时间，才找到了这位子弟兵的母亲，看到子弟兵母亲收到信件时的喜悦，ⅩⅩ就感觉到自已工作的价值和意义。
——做党忠诚的使者
多年的投递工作使ⅩⅩ认识到，她传递的是党的声音，她就是党的使者，她的一言一行，一举一动代表着党和邮政的形象。XXX本来是ⅩⅩ负责的一个投递点，邮件报刊送到XXX投递点就行了，可是ⅩⅩ不这样做，不顾多走20多里的土路，坚持亲自送到收件人手中。有一次村干部到乡政府开会，碰到ⅩⅩ，想随便把报纸取走，省得她再跑一趟，可是ⅩⅩ摇了摇头，“邮政局是国家的重要通信机构，我作为邮
政人，就不能只想着偷懒，捎了这次，就会有下次，我必须严格要求自己。”
不光如此，人们不管是在刮风、下雨、下雪还是浓雾弥漫的时候，总能看到一名骑着摩托车，驮着几袋沉重的邮件的投递员行驶在乡间的小路上。ⅩⅩ就是这样履行着自己的使命。记得那是2010年的一个下雪天，当天ⅩⅩ出完班回到支局里已是下午6点多钟了，但看到xxx村有xxxx的一个特快专递，是石家庄中级人民法院寄来的，想到收件人肯定急等消息，不能再等到第二天出班投递了。于是她又骑摩托车出发了，由于下雪，路上非常难走导致ⅩⅩ不断的摔跤，但她仍然坚持爬起来继续赶路，等送到用户家里时，天已经黑透了，用户家里已经吃了晚饭。当接到邮件时，用户一家人都流了泪，硬留ⅩⅩ吃了饭再走，但她拒绝了，回到了家里已是深夜10点多钟了，身上的衣服都湿透了。每当别人提起此事，ⅩⅩ都说：虽然自已受了点罪，但是顺利完成了任务，没有辜负人们对我的期望，我很高兴。
——当百姓的贴心人
这么多年来，ⅩⅩ始终没忘党性教育，虽然她不是党员，但是她从来都以一个共产党员的标准严格要求自已，从未叫过一声苦，喊过一声累。ⅩⅩ乡XXX村人居住偏僻，乡亲们去县城一次不容易，总习惯让人捎点啥。她几乎每天都为乡亲们捎东西。由于年岁大了，有时怕忘了，就记在本子上，随身带的小本子里面密密麻麻地记着何年何月何日帮谁捎东西，垫付了多少钱，何时归还等等，内容大到帮用户捎钱汇款、办户口本、捎种子化肥，小到帮人修表，给小学生买书……。
这二十年的点点滴滴，乡亲们也实在没法说清了，聚到一起时总说：“ⅩⅩ是个好人，ⅩⅩ为乡亲们办事可不少。”ⅩⅩ人缘好，无论走到那，都和人打着招呼，随便介绍邮政业务，让老百姓有需要到邮政局去办理，让老百姓多了解些邮政开办的业务，大家相信ⅩⅩ，纷纷办理此项业务，还经常让她捎买邮政局的玉米种子，xx也尽其所能为乡亲们排忧解难，真正成了乡亲们的贴心人。
由于长年的雨天趟水，雪天趟雪，ⅩⅩ落下了老寒腿的毛病，夏天也要捂着厚厚的秋裤，但她不知道疲倦，犹如一只不知疲倦的鸿雁，在漫漫邮路上，用青春和热血谱写着自己无悔的人生，在这块生她养她的热土上，洒下了辛勤的汗水，收获着醇厚的亲情……
第三篇：邮政局支局局长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。
今天我参与竟聘的职务是邮政支局长。我之所以竟聘这个职位，是因为我具有以下优势：
1.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会，时间就是金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务，工作之余的闲暇时间，我会抓住一切机会，多熟悉业务的处理流程，会大大提升用户对邮政支局的满意度。
2.忠诚于邮政、热爱邮政事业，爱岗敬业，忠于本职工作。工作中，我始终奉行“用户就是上帝”，是我们的衣食父母，始终坚持做到“微笑服务”，力争为邮政的服务形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时，在工作中，我始终任劳任怨，兢兢业业，坚持做好自己的分内工作。
3.有团队协作精神。在工作中，我坚持做到识大体顾大局，以企业为重，坚持服从组织的安排。能积极配合局领导把整体工作做到最好。
4、有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导，团结同事，能够与同事和睦相处，深得同事们的敬重并能以大局为重，带动同事一起积极发展业务。
5、熟悉了解周边情况。掌握了解客户情况，与周边的行政事业单位、个体工商户、外出务工人员、大客户等建立了深厚的感情，为下一步顺利的开展工作奠定了坚实的基础。
如果这次能竞聘成功，我将会从以下几个方面开展工作：
1、加强学习，相互交流。在不断提高自己管理能力的同时，积极想办法提高全体职工的业务水平和营销能力，全力做好各项工作。该自己做的事，坚持事必躬亲，决不拖泥带水，一丝不苟的去完成，并努力做到最好。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习，不断提高业务技能。同时，制定学习制度，在规定的时间段，组织大家一起学习、探讨、交流业务处理与发展等方面的心得，不断提升团队的整体业务水平和技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。
2、抓好邮政金融资金的安全管理，严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习，提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度，在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查，让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次，带头执行和遵守各项规章制度，以身作则，认真落实好三级权限密码的管理，确保无资金案件发生。其三，营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查，做到防火安全;加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查，做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处置预案》，经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关，保险柜使用情况，做到防抢安全。
3、以人为本，营造和谐的工作氛围，打造一流的团队。制定铁的纪律，以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起，带头遵守纪律，工作率先垂范，要求别人做到的，自己要带头做到!第二，要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人!主动揣摸员工的心理，虚寒问暖，与他们欢乐与共。对同事给予无微不至的人文关怀，促进人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队，通过互学、互帮、互促，增进友谊，加强团结，进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力，营造和谐的工作氛围!
4、强力推进金融业务的发展，结合自身实际和所处地理环境，积极分析、策划市场和业务发展优势，扬长避短，找准业务发展的切入点或突破口。
(1)金融业务发展方面：发展新客户，巩固老客户，挖掘大客户。对新客户积极宣传邮政储蓄的优点，对老客户建立详细的客户资料，在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问候，让其最终发展成为我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息，宣传我们的通知存款和商易通业务，从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户，我们要主动为他们提供优质的服务，站在他们的立场，想他们所想，通过各种方式维系好关系，最终留住他们。
(2)积极与行政、事业单位联系代收代付业务。如代发工资，代收电费等，通过发展金融中间业务，以此增加储蓄业务的收入。
(3)对邮务类和速递物流类业务的发展，一是要把好窗口收寄关，发扬“多说一句话”精神。二是要走出“三尺柜台，上门营销贺卡及各项邮政业务;二是组织员工作好市场调研，针对近年来包裹业务不断下降的趋势，用好用活省市局的包裹资费优惠政策，发展包裹大客户，全面进入包裹物流竞争 市场。
6、加强与部门的沟通、协作与配合。在做好班组的基础管理工作和业务发展的同时，积极配合协助部门及领导做好全局的整体工作，认真完成领导交待的各项任务。
综上所述，我深信自己能胜任赵宅支局长的工作，请大家给我以充分的信任，投上支持我的一票。
各位领导、各位评委，不管这次竞聘成功与否，我都会微笑面对。我更会一如既往、一丝不苟、一心一意地做好每项工作。我会坚持“诚实做人，踏实做事”的原则，发扬求真务实的作风，加强学习，继续努力提高自身业务素质和综合素质。为邮政企业的发展壮大继续奉献自己的力量。
我的演讲结束了，谢谢大家！
第四篇：电信支局工作总结
泛渠道与翼支付推广总结
在行业竞争异常激烈和传统门店经营格局，短期难以得到改变现状的情况下。发展异业联合经营模式，互惠互利，共同发展，是提高营维增收和市场占有的一个新的增长点，然而泛渠道的推广弥补了这一空白。
首先感谢双塘支局对阿湖的帮助，以及在推广中传授的经验和技巧。针对任务指标，目标锁定在前阿湖大街期发展的翼支付商铺和线务员比较熟悉中沟村，黄柏村，和三里村三个村。根据现有的商户情况，逐一介绍翼支付店铺和泛渠道会给商铺老板带来哪些好处。从翼支付优惠政策到商品的打折包装，泛渠道的业务发展方式和发展带来的酬金，都老板进行了详细的讲解，最终发展两个A类（一个商超和一个家电）两个B类。
在这次翼支付商铺和发渠道建设推广中，他们对翼支付的优惠政策非常感兴趣，都认为这是非常利于其经营，合理对产品进行包装就能达到客户得实惠，老板多赚钱的效果。
但在推广中也发现一些问题：
首先，经营户的年龄结构以中老年为主，年轻人不多，对泛渠道的认识很模糊，经营理念很难立刻理解。这就需要长期给代理老板灌输双行模式的经营理念，精简业务介绍，使其有经营的意识，也有基础的业务了解。在正常经营的同时抓住商机，发展电信业务获得酬金。
其次，是对发渠道业务发展的兴趣相对于翼支付优惠政策略低了点。针对这一现象，怎样有效的将翼支付的优惠政策，与泛渠道的业务发展进行巧妙的融合是使其产生效果的关键。那么我们可以利用业务政策与商户的产品进行包装（比如进店消费就免费送嗨卡两个月），推进市场份额的占有率。有占有率才会有转化率，才有继续营销的基础。同时，商铺也是一个异网信息和商机收集的阵地，一般的村级商铺是人流聚集的地方，可以引导老板进行有偿信息收集（左邻右舍，亲戚朋友，家里用的什么网，用的怎么样）。这一资料是最真实最有效的讯息，我们可以利用根据客户的实际情况进行营销，代理商成功后老板也可以获得部分酬金。
在这次活动中阿湖支局也存在问题，准备的比较仓促，没有进行提前的走访摸底，造成在推广中成功率偏低，没有完成这次活动的指标。在今后的推广中将加倍努力，推动泛渠道的发展，在传统模式之外，为支局发展增加途径。
第五篇：县邮政局支局投递员模明职工先进事迹
县邮政局支局投递员模范文明职工先进事迹
爱心邮路向深山延伸
“一山未了一山迎，百里都无半里平。宜是老禅遥指处，只堪图画不堪行。”这是唐代诗人贾岛当年在云游镇安云盖寺时发的感慨。用“一山未了一山迎，百里都无半里平”这十四个字描绘太阳段邮路真是恰如其分，这里不仅山多而且是山连着山，岭接着岭，密密麻麻，拥拥挤
挤，没有一块稍微开阔的平地，这里交通不方便，路面狭窄、坑洼不平，下雨一路泥，天晴一路灰，只能跑“蹦蹦车”和摩托车，正是在这沟壑纵横的邮路上，乡邮投递员**用足迹把爱心邮路不断地向深山延伸。
**，男，1974年9月被招聘为邮电局临时工，1983年6月转正，在太阳段这条深山邮路上整整耕耘了三十五个春秋。由于投递工作一向清苦，投递员换了一茬又一茬，许多正式工都已调整安排了其他工作，只有他仍然坚守着这一岗位，不是因为没有机会，而是因为他深爱着这一岗位。**服务的邮路覆盖三个乡镇七个行政村128个村民组一共26000人，服务面积达137.7平方公里,大部分都是步班。虽然工作辛苦，但他几年来从没有误过一班投递，他深深地热爱着这项崇高的事业，热爱着与他朝夕相处的用户。
为了搞好投递工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法保护好邮件准时送到用户的手中，村里的乡亲们都把他当作贴心人。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投、漏投邮件现象，也没有一起用户申告，圆满完成了投递工作任务。他还经常为用户代发邮件，热情的服务赢得了用户的好评，用户发来多封表扬信，也得到了单位的充分肯定，多次被评为“先进工作者”。
每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是**最忙的时候。这时正值学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务，可他知道，学子们尤其是山(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）里的孩子“十年寒窗苦”等待的是什么。为了及时把录取通知书送到学生们手中，他放弃休息时间，到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后，奔波几十里山路把录取通知书送到考生的手中，每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您，丁叔叔！”的问候时，**总是一笑就走向下一个用户。
由于路况差工作时间长，跑班的路上常常是饥一顿饱一顿，饮食长期没有规律，加上高寒山区天气多变，多年来，**患上了胃病和风湿性关节炎，身体不好让他的投递工作更加辛苦。一次，在去太阳乡政府的途中，突然胃病复发，疼痛难忍，豆大的汗珠从前额不停地往下滚，他咬牙挪到小溪边，捧起溪水服下随身携带的胃药，休息一会又开始艰难地向前走，到达乡政府时，胃又开始剧烈地疼痛起来，实在支撑不住的**两腿一软就坐在了乡政府的院子里，乡里的刘副书记看到后立刻派人把他送到了镇医院，接诊的医生后怕地说“这是胃穿孔，再来迟些生命都有危险了！”为此，县局领导几次征求他的意见，准备将他调整到内勤工种，都被婉言谢绝了，他说这么多年来，这里的人已经和他亲密相处，他放不下这里的一草一木。三十五年来，**累计投出了多少封死信已经记不清了。每一封被他复活的死信都蕴含了他辛苦的劳动，但又给收信人带来了无限的喜悦，成为千里真情相系的纽带。前年一份由台湾寄来的信件由于书写地址不详，无法投出，但是**凭着对工作高度负责的态度，先是到乡政府打听地址变更情况，接着在邮路上走家串户、四处打听，经过十四天的不懈努力，终于将信送到了收件人的手中。这只是一件平信，但又是抵万金的家书，当收件人拿到来自远方分别多年亲人的信时，激动的热泪盈眶，紧紧握着**的手哽咽着说：“感谢你，老丁，你是我们家的大恩人啊！”然而**只是憨厚地一笑：“谢什么，这是我的工作，祝你们亲人早日相聚”。
为了及时把报刊杂志和信件送到用户手中，提高投递速度和质量，挤出多余的时间去揽储、销售集邮品、揽订私人报刊杂志，前几年他自己购买了一辆摩托车，减轻了一定的工作强度。**的投递路段散布着五所小学、两所中学，每年报刊收订时他都到每个班级进行宣传，为同学们讲解报刊的实质，有时他到学校收订时同学们还在上课，他就耐心的站在教室外等待，经过他不懈的努力，为学生订阅学习报刊已经成了许多家长的习惯。**用他自己的真情拓展了一片邮政事业的新天地。用他的话说：“以前上学没有这样的条件，如今，我们可不能耽误了孩子们的将来，让他们能够及时的和城里孩子一样学习到新知识比什么都强”。
细
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