管理中心二O一三年上半年工作总结五篇

第一篇：管理中心二O一三年上半年工作总结

管理中心一三年上半年工作总结

2013年上半年管理中心在办事处领导的指导和大力支持下，认真规划中心发展方向，分阶段制订工作计划，不断的完善制度，加强系统管理，不断与时俱进、开拓创新，在全体中心员工的共同努力下，着实做好了13年上半年中心的各项工作。现就13年上半年工作总结如下:

一、加强员工思想素质建设，全方面提高员工的思想认识。

为了着实增强员工的政治素养，培养员工的服务意识、大局意识和责任意识，上半年中心通过狠抓员工的思想素质建设，不断推动中心工作进程，使中心工作更上层次。

（１）全面加强员工的政治思想建设，不断提高中心员工的政治觉悟。

（２）不断加强员工自身的职业素养和职业道德建设，坚持以德为先，以德为重，着实提高员工职业道德。

（３）加强理论认识学习，不断提高员工岗位技能和业务水平，重点加强员敬岗爱业和团队精神建设。

二、各部门全力以赴，有计划、有步骤、保质保量完成上级交办的各项任务。

1、餐饮部在办事处及中心正确政策的指导下，以接待服务为重点，不断开拓进取，狠抓员工岗位培训，为中心工作的顺利开展做出了的贡献。

（１）、不断提高接待服务质量，开拓服务工作新局面。在13年上半年工作中, 餐饮部顺利接待了领导宴请余次，一般宴请余次，共接待宾客余人。截止月底餐厅共实现营业收入余万元，为中心的接待服务工作出了贡献。

①为着实提高接待服务质量，餐饮部通过加强对员工岗位职责及制度的学习，使员工对自身岗位的职责有了更深层次的理解，为提高接待服务质量奠定了基础。

②餐饮部以狠抓员工工作积极性为重点，不断调动员工的工作积极性，鼓励员工以积极的工作态度做好服务工作；

③餐饮部根据实际情况，通过严格要求、精细指导、反复的实践来多方面提高员工的基本职业素质；

④在基本职业技能的培训基础上，餐饮部对员工提出了更高的要求，不断加强员工对职业精神的塑造，逐步提升员工独立工作和团队精神的意识。

（２）、餐饮部把人员管理作为工作之重，加强了对餐饮部员工的有效管理。①考虑到餐饮部主要成员大多数来自陕西银行学校的学生，所以加强员工的培训是整个人员管理的重点，上半年餐饮部进行了各岗位的岗位技能学习；并通过运用理论指导实践，实践检验理论的学习方法对员工进行全方面的指导，员工在实战中运行得体，培训工作效果明显。

②“两会“期间，餐饮部接待服务工作时间紧、任务重，通过对员工进行短期的技能指导和实践考察，加强了对接待服务工作的经验总结，使得接待服务工作有序开展；

③每次大型接待服务工作结束后，餐饮部召开小组讨论会议对接待服务进行经验总结，全面分析接待服务工作中的优点和不足之处，对优点进行典型分析并学习，不足之处要切实从实例中汲取教训；

④阶段性工作完成后，餐饮部会不定期的对员工的阶段性表现进行绩效考评，对表现积极、工作主动的，予以适当奖励，对被动工作、违背领导意图工作的予以适当处罚；

（3）、加强了后厨岗位职业技能的管理，并在菜品方面提出了新的要求，重点突出“创新“二字。

①在原有菜品制作水平的基础上逐步加强对菜品的理论创新，通过不断完善菜品理论，着实提高自身的菜品创新能力。

②为更大程度的适应宾客的用餐需求，餐饮部对后厨提出了提升职业技能的要求，要求制作具有创新特色的菜品。③餐饮部将后厨新菜品的研发作为创新工作的突破口，努力为后厨工作人员创造新菜品研究和制作的时间和空间。

三、加强客房管理，努力营造整洁舒适住宿环境

1、客房部按照上级部署要求，自年月起，由凤凰苏源大厦全面负责，主抓一、二、三号楼的客房服务及公共区域的卫生保洁工作。上半年的工作中，在办事处、中心及苏源大厦领导的大力支持下，客房部全员积极努力工作，共同做好了一号楼的客房服务工作，现就主要工作作如下总结：

①截止到月底客房接待宾客间/夜：客房平均出租率为54%,截止月底客房营业收入为余万元。

②截止月底南楼商户房租收入余万元。

③客房部通过与中心领导协商，逐步完善了对客房部应有设备的配置，提高了客房部的接待标准。

④客房部按照中心领导的要求，配合工程部做好了一、二、三号楼的安全保障工作。

四、认真做好大院设备维护和工程建设，保障设施运转顺畅

2013年工程部在领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神;工作 积极主动，设法解决问题;在工作中不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，主动圆满地完成各项任务。

1、工程维修，解决遗留问题

及时对客房、餐厅及办公区域内的设备设施进行检查、维修和保养；完善了对高压配电房管理制度和工作程序的要求；对需要更换的设备设施能及时申请、报价提出合理性建议共领导参考决策。

2、积极与长安白云酒店联系，确保冬季供暖和夏季空调正常使用，明确水、电、气、暖分量计量费用等。

3、积极配合院内绿化工程维修设备安装和绿化工程实施，确保按期完成了院内绿化完善工程。

4、大力实施动力维护和专项工程建设。完成了南办公公共设备和空调装修和改造工程，南办公楼地下室粉刷和更换房门工程。

5、真抓实干，确保后勤水电暖稳定运行。实现供电设施正常运转，确保为接待、办公提供安全的电源供应。及时完成1、2、3号楼和办公楼等电话新装、移机工作，新装电话11余部，网络光纤正在有关部门洽谈当中，保证了办公等电话正常使用。

6、强化安全管理。为提高后勤安全生产防范能力，对1、2、3号楼等监控设备进行了检修维护与调试，提高一号院整体安全防范能力。

7、工程部协同空调改造施工方来机房检查调试空调制冷设备是否可以正常运转，同时职工餐厅新安装电源设备控制箱1个。

8、协助电力部门来我办新安装3块高压电表。

9、完成了南办公楼门禁卡调试和更换的工作。

10、完成各部门日常维修巡查工作及领导交办的其他工作。

五、适时调整管理文件，规范工作程序，统一工作标准。

1、随着中心经营项目、服务设施等不断完善，服务标准的不断提高，制订了完整的规章制度和服务程序，为实现工作的：统一化、标准化、系统化打下良好的基础。加强对员工“德、能、勤、技”方面的建设。注重员工的个人发展，为员工进行良好的职业生涯规划，提高其个人职业竞争力。

六、完善财务统计系统和酒店管理系统，为经营管理工作提供科学依据。

1、上半年财务部深入财务统计工作，在财务统计系统的运行过程中，让财务统计系统在中心的经营管理过程中发挥作用，结合中心实际情况设计出各种数据报表，在运行过程中，及时发现问题并调整，以保证数据的准确性与及时性。

2、要擅于发现问题，分析问题，广泛征求意见解决问题，把财务统计工作深入到各个岗位，准确、及时地反映公司的经营轨迹，为公司的经营管理决策提供依据。

一、对政治理论学习不够重视和深入。

1、中心人员的主动学习能力不强，思想政治素质及工作作风还不能完全适应新的形势和要求，工作的积极性、主动性还有待提高；

2、各项管理工作有待于进一步走向制度化和科学化管理；

二、中心各项工作有待于进一步走向制度化和科学化，努力克服工作水平不高、不细，被动型工作的局面。

1、“两会”以来，中心各项工作的开展多数处于被动状态，部分部门工作没有能够做到未雨绸缪，工作思路不清晰，不能运筹帷幄。

2、中心各部门工作的科学性和积极性不强。

三、中心在加强对陕西良好形象的塑造和扩大陕西在京宣传力度方面做的还不够，需要不断加强中心员工对陕西良好形象的不断塑造。

四、缺乏创新精神，在有关问题的处理上，习惯性的运用传统经验和固定模式来分析问题，没有作到具体问题具体分析。

五、在系统化处理问题的时候缺乏对问题的全方面分析，不 能较好的运用系统管理处理问题。

六、在提高员工积极性方面做的还不够，要透过现象看本质，着实保障好员工的切身利益。

员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;技术水平参差不齐、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强;主动工作性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。

管理中心 二Ｏ一三年六月十八日

第二篇：项目管理中心2015年工作总结 (500字)

项目管理中心2015年工作总结

时光荏苒，2015年很快就要过去了，回首过去的一年，项目管理中心从成立至今，从一个新的部门到逐渐走上正轨，在这辞旧迎新之际，不禁感慨万千。2015年项目管理中心在公司领导和部门经理陆柳民的关怀指导下，在公司各部门的密切配合下，部门全体员工全身心地投入工作中。作为公司项目管理和公司基建建设职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从对各个项目部的不同区域管理着手，充分发挥项目管理中心在项目管理和外项目工作对接上的核心作用，起到了枢纽作用，配合各个项目部完成了公司领导安排的年终工作任务。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善的原则，为此，我们得到了一些经验、教训，在这里，项目管理中心对2015年的工作情况进行总结，以便今后加以借鉴和学习。

一、2015年各项目重点完成情况

庆阳项目：

庆阳万隆宏业大厦钢结构工程作为中金重钢第一座超高层钢结构项目，受到了公司各级领导的关心，并在公司各部门的帮助和指导下，庆阳项目部全体员工团结协作，克服了项目工程建设中的种种困难，以积极的姿态投入到工程的施工建设中，通过全体参建同事的艰辛努力，按照业主计划，顺利推进承建的各项工程任务。施工现场在项目经理李峰正确指导下，项目部在目前的施工过程中无论在工程质量、现场安全文明施工、工期进度等主要考核指标得到了业主单位、监理单位和总包单位的认可。

项目位于甘肃省庆阳市西峰区岐黄大道42号，东临岐黄大道，西邻业主开发已建成住宅小区，北邻镇原西路，南临规划建设用地。

1、庆阳项目进度完成情况

庆阳万隆宏业大厦钢结构工程项目自2015年10月12日正式开工至今已两个月。截止目前为止，本工程地下4层主楼十字柱一、二、三节柱，及核心筒角柱一、二节柱已全部安装完成。累计安装 312.5 吨，完成产值共计202.6万元。计划2015年12月完成裙楼一节柱、主楼和裙楼二层钢梁的安装焊接工作，共计约355.3 吨，争取2015完成总产值427.6万元。在这关键的一年里，在公司各位领导以及各部门的大力支持下，庆阳项目部全体员工充分认识到项目任务的紧迫性和重要性，同心协力，力争按公司预定目标完成任务。

2、工程质量方面

通过实施严密的产品质量保证体系，为向业主提供满意的产品，庆阳项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司质量方针，承担各自的质量责任，各岗位人员全部做到持证上岗。项目部编制了科学的、实效性强的施工组织设计和有针对性的吊装专项施工方案。并根据现场具体情况编制了安全生产应急预案，对建设生产中所遇到的各种安全事故制定了详细的应对方案，保证了工程安全稳步进行。在即将进入的冬季施工作业环境，项目部编制了详细的冬季施工方案，对冬季施工遇到的一些问题及相关的解决方案制定了具体的施工措施，保证了冬季施工环境下的工程施工质量。工程施工实行技术交底制度，技术人员向工人进行技术交底，技术交底明确，从操作抓起，技术人员认真向施工人员进行技术、质量方面的指导，工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。

自开工以来，庆阳项目部严格按照甲方的要求和质量标准化实施方案进行质量控制，并进行模式化管理，做到工程实施前提前考虑、解决问题，工程施工过程中严格控制施工质量，工程完成后及时进行隐蔽验收和隐蔽资料整理。坚持严格要求项目部技术和质量管理人员首先熟悉图纸、重要施工程序现场监督施工，每一道工序均实行“三检”制，发现问题及时整改。为达到预定的质量目标，在施工中，项目部建立了一套完整的质量体系：

反复细致的审阅图纸，在项目开工前图纸会审的基础上，项目部坚持要求工程师在工程施工前再重新审阅图纸设计，将可能出现的影响结构安全和使用功能的问题、土建与安装可能出现的矛盾等问题提前发现并立即进行解决。

3、坚持实施细致、可操作的技术交底。工程施工前，依据施工组织方案和现场施工条件编制技术交底，项目总工仔细核对图纸设计、结合项目实际要求，提前考虑可能出现的操作问题、把书面的条文细化编制成便于操作工人理解、易于参照并便于操作的交底。做到提前使每个现场负责人掌握质量控制目标，使每个操作工人了解操作工艺规程。

4、施工过程中加强检查和控制。项目部按照提前的布置和安排，坚持在施工过程中强化检查。每步施工完成后均组织项目部人员自检，组织监理和建设单位进行检查，项目总工与监理、甲方做到充分沟通与交流，项目的质量控制标准得到统一和强化。

5、安全文明施工

（1）确保工地安全文明施工，施工现场布置整洁有序，施工工具物料堆放整齐，安全标志明显，劳动纪律严明。施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有人负责，有人监督，有据可查。

(2)建立安全生产责任制，与施工队负责人签订安全生产责任书，坚持分别对每批次进场施工人员进行三级安全教育，同时建立务工人员花名册。健全安全生产监督网络，按公司、项目部、班组三级设立安全教育制度，由项目经理、质量安全技术负责人组成安全文明施工领导小组，项目经理为第一负责人，组织进场人员认真学习建筑法及关于建筑施工安全管理有关法律法规，进行三级安全生产教育，搞好岗前技术培训。施工前进行安全技术交底，特种作业人员持证上岗，从事危险作业职工办理意外伤害保险。施工过程中落实安全措施计划，配备必要的安全保护及安全措施，严格按照操作规范施工，坚决杜绝违章作业，安全人员定期到现场做安全检查。施工现场临时用电设施齐全、灵敏，基本符合国家《临时用电施工规范》的规定；施工机具操作人持证上岗，机械操作规程明确，责任到人保证了安全文明施工。

四平体育馆项目：

截至2015年11月30日四平体育馆项目完成产值1800万元,业主审批进度款2580万元,办理现场签证18份,其中15份除审计单位未签字确认外其余部门全部签字确认,主要的现场变更4份(3:7灰土回填、砖胎膜、地垄墙、马凳筋)，该变更设计院已经全部确认。

1、现场完成情况：土建部分±0.00以下全部施工完，回填土回填至地梁底标高，冬季维护已经施工完毕；安装部分各专业±0.00以下的预埋全部施工完。

2、施工单位预计付款情况：根据目前施工单位上报的进度款资料，2015年支付施工单位工程款预计近900万元；

3、冬休近4个月的计划：2015年12月下旬完成钢结构吊装方案的专家论证，明确具体的吊装方案，外装工程的招标、通风空调工程的招标及外装工程图纸的二次深化设计；合同中1.06亿元的暂列金的设计招标，并组织各专业的招标，消防工程和强电部分的招标待定。

华尔国际项目：

华尔国际项目于2015年11月16日部分人员进驻现场，开展前期准备工作，到目前为止业主分包的桩基施工正在进行，预计年末结束，将现场交付我方。进驻现场后，项目部人员载项目副经理聂汇勇、技术总工孙养军的指导下，对现场进行规划、布置，绘制施工总平面图，着手布置现场办公室及企业文化宣传等工作。为了节约费用，现正在进现场原有的二层楼房进行装饰改造，用于项目部的办公室。塔吊的选型及安装位置正在优化中，现场临水临电方案、施工组织设计正在编制中。

二、2015年项目管理中心工作完成情况

1、内部管理：在各个项目经理的努力下完成项目管理大纲的编制工作，11月顺利编制成册；4月到6月开展了精细化管理工作，对项目管理中心的存在的一些问题进行了排查及整改工作，加强了团队协作，减少扯皮现象，很好的推进了项目管理工作，加强了与各部门之间的协调；

2、内部建设：对公司内部临时设施技改工作，在原中十冶总包部增加淋浴室、洗衣房，增设健身区域、食堂隔油池等，对公司内部存在安全隐患的水系统进行了技改，将杂乱的电缆进行梳理规整，把食堂水源接到厂区内供水井，整改生活区杂乱的供水设备。加强了安全防护。完成了20间集装箱板房的安装及吊装工作，将新的职工宿舍安置在原职工宿舍南侧，并对宿舍周围环境路面进行了整修，增加一系列生活设施增加职工生活的舒适性。完成办公楼散水下沉整改、排水不畅问题，完成了办公楼中央空调系统进行了整改调试工作。

3、项目管理工作：开展项目管理精细化工作，完善了项目项目管理制度，制作项目制度表格模板并下发至各项目部。各个项目部于每月27号报施工项目月报报至项目管理中心，每周报周报，随时了解项目最新进展动态，对项目部的管理工作逐渐走向正规。

4、基础管理：配合配合综合办公室完成了公司一期项目防雷验收工作。完成气站防爆按系统调试、汇流排的安装，对气站进行验收并交接至生产管理部，完成水泵房气体顶压设备安装，将消防巡检柜、配电柜移至地上一层。在消防验收前进行了预验收，对消防室外管道进行灌水试验，返修损坏的消防管道，排除了安全隐患。完成了联合厂房一钢结构的返修工作，对吊车梁弹簧板、及水平梁支撑及走道板进行了全面排查，对漏焊的部位全部进行了补焊工作，截止到12月完成了联合厂房一的返修整改工作。

5、从群众路线教育活动方面：积极学习并参加公司组织的群众路线教育活动主题会，并在会后学习会议精神，从思想上严格要求自己。

三、2016年工作安排及工作思路

1、庆阳项目：庆阳项目部全体员工将一如既往的执行贯彻公司领导的总体计划和各项规章制度，认真完成公司领导的指导和部署。在新的一年中，庆阳项目部将继续加强业务学习、提高团队成员的责任心和业务素质，同时也将继续努力，配合好公司各部门的工作，争取在2016年9月份完成万隆宏业大厦项目地上38层主体钢结构的安装任务，为公司创造更大的经济效益和社会效益，为公司的建设做出更大的贡献。

2、华尔国际项目：完成项目前期的技术准备工作（图纸会审、方案编制、深化设计等；完成施工现场平面布置（办公区、生活区布置、临水临电布设等；完成企业文化宣传及安全文明施工标示标牌的布置；完成劳务及分包工程招标、塔吊租赁招标及材料采购招标等工作；完成塔吊的安装；地下部分钢结构柱开始制作；根据业主的计划将施工现场交付我方，我方安排基础垫层及防水层的施工等。完成主体钢结构安装及二次结构施工；开始水、电、暖、通等设备安装及装饰装修工作，为2017年竣工打下好的基础。

3、四平体育馆项目：执行贯彻公司领导的总体计划和各项规章制度，认真完成公司领导的指导和部署。整体项目工作于2016年3月15日开始，7月1号开始屋面钢结构吊装，11月15号完成体育馆外装修工作，完成2次钢结构吊装。

4、项目管理中心：完善一期工程维修及公司内部建设技改工作，完善公司各项目部的制度、业务流程及考核制度工作，提高员工的业务水平；开展新进项目部员工培训计划，对项目管理中心准备去项目的员工进行业务培训及施工现场管理、安全管理、质量管理方面的培训，保证员工在到项目上后顺利开始工作；继续加强项目管理对接工作，保障各个项目的与公司的业务工作顺利进行；开始试行对各个项目部进行考核制度，每年对各项目部的管理工作进行评分，并进行相应的奖罚制度；争取创建一到两个省级文明工地。随着2016年的到来，项目管理中心迈着坚实的步伐，以项目管理为核心，总结前期工作的经验和教训，我们在今后的项目管理过程中，一方面对各个项目进行制度整编完善以及考核制度，另一方面我们也要进一步加强内部人员整体素质的提高，组织项目管理中心部全体人员通过工程管理制度、员工手册以及参观学习、网上讲座和规范条文的自学进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平，项目管理中心将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，项目管理中心人员正以饱满的精神、昂 扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战！

第三篇：2011年年工作总结

大世界中心所二○一一年工作总结

2011年，我所在县局的正确领导与支持下，以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观、党的十七届五中全会精神和中央经济工作会议精神为指针，紧紧围绕县局2011年确定的工作要点抓落实，深入开展“目标责任考核”、“党风廉政建设”、省局提出的“为民服务、创先争优”为主题的实践年，通过一系列活动的开展，在全所人员的共同努力下，圆满完成既定的工作任务，具体做了以下工作。

一、紧紧围绕税收中心工作抓落实。

加强税收征管，大力组织收入，确保各项收入任务的按期完成。截止6月9日我所累计组织入库税收162万元，占计划任务的54%，教育费附加10万元，社会保险费 13万元，水利基金3万元余万元，圆满完成半年的各项工作指标。我们的主要措施是：

1、强化征管措施。落实税源专业化管理，实现科学化、精细化管理，提高税种管理和户籍管理水平；严格执行税收管理员制度；面对辖区个体工商业户的不景气、无其他重点项目的情况下，我所从税收基础抓起，严征管、细排查，深入税源管理一线，作好第一手基础资料，挖掘税收漏洞，理顺纳税秩序，解决一些征管过程中突出问题。

2、把握主动，加强税源分析预测工作。在年初中心所人员深入辖区调查走访、座谈，掌握第一手资料，认真分析税源增减变动情况及税收收入总的形势，做到心中有数，早打算，早安排，根据调查掌握的税源状况，科学合理地安排税收计划，增强工作的主动性。强化各项税费的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，实施分类管理。科学合理地组织税费收入，努力做到均衡入库。

3、加大宣传力度，提高纳税意识。中心所认真执行《税收征管法》及其实施细则，落实税收征管业务流程，依法开展税收征收管理工作，实现了税收征管工作规范化。紧紧围绕宣传主题，做好税法宣传月的宣传工作。利用纳税申报厅触摸屏，公示纳税指南、税收法律法规、办税流程等。通过宣传，为税收征管工作提供了强大的舆论支持。提高了纳税人的税法遵从度和依法诚信纳税意识。

4、认真做好个人所得税全员全额明细申报的基础工作，加强辅导，提高纳税人自觉申报意识，个人所得税全员全额明细申报率达到百分之百。

5、深入贯彻税收管理员制度，使税收管理员责任得到进一步明确。年初，我所根据县局对三项管理制度培训要求，我们将税收管理员制度及时地不折不扣地贯彻到每个管理员，结合县局下达的任务，根据每名税收管理员管户的具体情况，层层分解落实到了税收管理员，并采取了长期任务指标和短期任务指标相结合的办法。认真落实税源监控机制，中心所每月初召开会议，了解税源变化情

况，制定税收月计划，指导组织收入。月末，税收管理员把本月征管、税源变化情况及出现的问题及时向中心所汇报。对管理中出现的问题及时做出处理。“税费并重，税费统征”切实做好代征各费各金的征管工作。不断加大征收力度，强化依法治费，认真清理和收取各费各金，使各项代征费款收入有了一定的增长。

二、加强队伍建设，规范行政管理、努力提高干部政治

和业务素质。

按照县局的工作思路，强化队伍建设，抓安全保稳定；

抓规范管理保持机关正常运转的要求，我们作到如下几点：

1、抓干部作风建设，努力培养一支作风优良，勤奋敬

业，素质过硬，勤政务实的干部队伍，努力提高干部工作的积极性和主动性，不断怎强干部的凝聚力，形成万众一心，团结奋进，共谋发展的战斗集体。

2、规范工作秩序。在上班时间所有税干必须统一着装，环境卫生每日进行一次彻底大扫除，杜绝卫生死角，勤擦拭、勤整理，不乱摆放，不随地丢弃。严格执行朝九晚五的工作制度，并将工作时间及办税人员电话对外公示；坚持上下班签到制度，严格请销假制度；严格执行安全制度，做到防火、防盗、防汛、防范一切不安全事故发生；实行值周员制度，主要负责着装、考勤、卫生检查及申报大厅税收咨询，税风税纪和安全工作。通过一系列工作，使我所上下面貌焕然一新。

3、加强政治理论学习。学习十七届四中全会精神“科

学发展观”，和我县“十二五规划”，让干部保持高度的政治敏锐性，掌握我县未来五年的发展规划，通过学习，让税干在思想和工作中与县域经济发展保持高度高度一致。

4、加强业务学习，重点学习税法、税收基础知识、财

务会计和税收相关法律。学习采用集中培训辅导和自学，以干部自学为主与参加县局集中培训相结合，每人必须完成笔记，注重学习效果，确保全员业务达标顺利通过。

一年来，在我所全体税干的共同努力下，圆满完成年初既定目标

任务，虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多不足；各项管理制度执行的不够严格，干部工作、学习积极性和主动性不高，对待工作缺乏敬业精神，政治、业务学习缺乏自主性，工作按部就班，创新意识不强。针对存在的问题，我所将在今后的工作中加以克服和进一步提高，力争各项工作有新起色、新突破。

2012年的工作打算:

1、大力组织税收收入，确保全年税收任务的完成。狠抓收入任务调度，确保时间任务同步和税款的及时足额入库：开展各种税收专项检查，打击偷抗税，堵塞税款的跑、冒、滴、漏，把该收的税收足、收齐，圆满完成上级下达各项收入任务。

2、加强征管，继续做好个体工商户“批量扣税”申报方式的推广应用，认真宣传辅导，使纳税人进一步了解、熟悉和应用网络办税。

3、做好新版综合办公信息系统上线前的准备工作。

4、大力加强干部队伍建设。树立“讲正气，讲风格，讲大局，讲团结，讲民主”的良好风气，做好表率，当好先锋，树立大局观念，以崭新的姿态干好新时期、新形势下的地税工作，形成“爱岗敬业、学业务、钻业务”的良好风气。

5、提高认识，进一步加强和落实好绩效考核管理办法，推进创先争优活动，加强公务员管理的有效途径，把应该做好的事情做好，应该管好的人管好，真正担负起管理者的职责，从而促进组织效率的提高和干部职工自身素质的提高。

6、进一步转变工作作风，按照局领导提出的要破除四种消极思想，树立四种积极思想意识、发挥三个作用、树立三个理念、形成三种力，不断提高工作效率和地税形象。

朝阳县地方税务局

大世界中心所

2011年12月19日

第四篇：上半年年工作总结

2012年上半年工作总结

2012年上半年的人事劳动争议仲裁、人力资源和社会保障信访工作，在局党组的正确领导下，以维护社会稳定、构建和谐社会为目标，大胆工作、锐意进取，各项工作又获许多新突破。现将开展主要工作总结如下：

一、人事、劳动争议仲裁工作

2012年上半年，人事劳动争议仲裁共立案83起，结案73起，时效结案率达100%。在结案的所有人事劳动争议案件中，调解结案46起，占63%。共为当事人共挽回经济损失149万元，其中工伤待遇66万元、工资12万元、经济补偿金2万元、补缴社会保险费69万元。

二、人事劳动保障信访工作1、2012年上半年，接待大量群众来人来访，快速高效解决信访疑难问题，共接待群众来人来访260余起，1211人次，对能够当场处理的信访问题，当即通知当事人及单位进行调解，化解了大量矛盾纠纷。对调解不成的信访问题，利用人事劳动仲裁的准司法职能，纳入法律渠道立案处理，快速高效处理了信访疑难问题。

2、及时处理信访案件，及时化解不安定因素。上半年，我们共处理上级交办信访案件3起，涉案5人次，全部在时效期内处理结案。

三、人事劳动合同鉴证工作

1、加大工作力度、积极开展人事劳动合同鉴证工作。2012年上半年，我们共审查鉴证各类企业的劳动合同834份，纠正不合法条款劳动合同4份。通过审查鉴证劳动合同，从源头上纠正企业违法行为、和谐企业劳动关系、预防和减少劳动争议发生。

2、继续深入推进劳动合同制度改革，尤其在民营企业加大推行劳动合同制度的力度，引导劳资双方签订劳动合同，以劳动合同明确双方的责、权、利，从而稳定民营企业队伍，促进民营经济发展。

四、工作中存在的问题

1、由于我区私营企业较多，而私营企业老板普遍对劳动法律法规不够重视，劳动合同的签订率不高；在发生劳动争议、处理劳动争议时，工作上存在种种难度，希望能引起领导的重视。

2、由于案件多、人员少、许多人事劳动争议仲裁案件存在疲于应付状况。

五、下半年打算

1、加快仲裁院实体化建设，尽快成立劳动人事争议仲裁院并开展工作，缓解当前案件多、人员少、人事劳动争议仲裁案件疲于应付的现状。

2、加强仲裁员法律知识培训，打造一支素质高、业务

强的人事劳动争议仲裁员队伍，为维护郾城的社会稳定再立新功。

第五篇：2007年年工作总结

锦屏镇劳动保障所2007年工作总结

锦屏镇劳动保障事务所

2007年，我们劳动保障所在镇党委、镇政府及上级主管部门的正确领导下，牢固树立和全面落实科学的发展观，紧紧围绕全区劳动保障工作总体要求。锁定目标，注重挖潜，多措并举，通过全体劳动保障工作人员共同努力，取得了一定的实绩。截止到目前，开发就业岗位556个，完成目标的103%；城镇新增就业人员632人，完成目标的117%；其中：再就业380人，完成目标的118.7%；4050人员实现再就业45人，完成目标的112.5%；再就业培训142人，完成目标的101.4%；创业培训25人，完成目标的125%；新成长劳动力培训410人，完成目标的102.5%；劳动力转移1017人，完成目标的101.7%；其中：劳务输出437人，完成目标的104%；劳动力培训837人，完成目标的104.6%；其中：转移前培训468人，完成目标的104%；养老保险扩面73人，完成目标的。现将全年的工作情况汇报如下：

一、强化工作职能，形成劳动保障工作良好氛围。今年以来，为落实市、区劳动部门的有关文件精神，结合我镇的就业和发展形势，为实现我镇2007的劳动保障工作目标，及时召开相关会议，明确分工，分解工作任务，要求大家把工作落实到实处。统一大家的思想认识，形成了平时工作认真干，中心工作一齐抓的局面。号召大家发扬团队协作精神，强化服务意识。发扬争先创优精神，提高服务水平。以饱满的热情去工作，发扬敢于创新的工作精神，善于发现新的亮点，探索新的工作思路。

二、广开就业渠道，强化服务意识

1、扩大就业渠道举行招聘专场。今年春节期间，海州区劳动就业管理处在我镇工人文化宫内举办了专场招聘会，提供了1000余个就业岗位，涉及139个工种，有500多名农村劳动力和下岗失业人员前来应聘洽谈，达成用工意向335人。之后，我们又主动与多家用工企业联系举办了玻璃钢厂专场招聘会、三得利啤酒厂专场招聘会等，共有200余名农村劳动力及下岗失业人员达成了用工协议。

2、为失业人员就业提供免费服务。一是为下岗失业人员提供免费职业指导服务；二是对下岗失业人员提供免费职业介绍，全年共为201名下岗失业人员提供免费求职登记，中介成功66人。三是为下岗失业人员提供免费再就业培训，全年我所共为142名失业人员提供家政月嫂免费职业技能培训。

三、制订高新起点，促使社会保险工作再创佳绩

1、善于抓住机遇，保险扩面重大突破。由于社会经济

迅速发展，推行城镇职工养老保险势在必行，根据上级主管部门的安排。今年要求我镇完成60名人员的扩面工作。在镇党委、镇政府的支持下，通过反复商量，多方的共同努力，制订了扩面的工作方案，目前完成扩面人数73人。今年9月份，我镇根据上级的要求，启动了城镇居民医疗保险，经过保障所的大力宣传现共有2112人参保。

2、采取多方配合，退管工作有声有色。我镇共有退休老职工2711人，我们劳动保障所在市退管中心的指导下，进一步加强对辖区内企业离退休人员的社会化管理工作，对符合企业退休人员进入社区管理条件的人员进行造册登记管理，掌握他们的各种动态信息，管理规范化。4月份，我们根据市有关文件的要求对辖区内的企业离退休人员进行了养老金资格认证，共有2574名离退休人员进行了认证。

四、积极开展技能培训，重点抓好劳务输出工作

1、突出重点，强化培训。我们紧紧抓住劳动力技能培训这一重点，多渠道、多形式开展劳动力技能培训，突出专业化、特色化，提高劳动力就业竞争力。3月份，我们与连云港华姿服装有限公司联合开办了标准化电动缝纫操作培训班，培训数达160人。另外，为了使我镇广大农村妇女能够掌握一技之长，提高农村劳动力技能水平，增加农民收入，提高农民生活水平。我们与锦屏一家来料加工厂达成了培训

用工协议，开展了手工编织技能培训，培训人员达75人。我们还根据市场用工信息，积极拓宽劳动力技能培训渠道，开展家政、点焊、压封等专业技能培训。

2、推动转移，内外并举。在农村劳务输出工作中，我们内外并举，上下联动，实现了多层次、多渠道转移富余劳动力。努力把锦屏镇的劳动力资源变为经济资源，提高农村劳动力就业率，加快全镇经济发展。到目前为止，全镇通过各种渠道共转移农村劳动力1017人，新增农村劳动力输出437人。直接推动了我镇劳动力转移培训工作的发展。

五、2008年工作打算

一是提高对劳务输出重要性，必要性的认识，切实加强领导，强化劳务输出工作；二是加强技能培训，提高我镇农村劳动力及下岗失业人员的素质，促进他们就业；三是规范管理，完善服务，抓好典型，搞好示范；四是进一步做好岗位开发调查工作，拓宽就业和再就业信息沟通渠道；五是做好输出人员的跟踪服务工作，切实维护他们的劳动权益，提高劳务输出效率。六是锁定保险扩面工作目标不放松，加大宣传工作，确保年底完成上级下达的目标。