2010年度市级文明单位建设工作总结

第一篇：2010年度市级文明单位建设工作总结

2010年度市级文明单位建设工作总结

在市委、市政府的有力领导下，在市建委文明办的精心指导下，我公司坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七届四中、五中全会精神为指导，以培养思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标，以强素质、树形象、创营收为重点，按照“优化环境、提升质量、科学发展”的原则，全面开展了市级文明单位的建设活动。取得了良好的创建效果。现将我公司今年创建工作情况作如下总结。

一、强化组织领导，明确目标任务，全面推动文明单位建设工作

（一）加强领导、完善机制。我公司高度重视市级文明单位建设活动，把创建工作列入公司全局重要议事日程，统一部署、分头落实、不定期考核。成立了日月宾馆精神文明创建工作领导小组，由公司董事长兼总经理王小荣担任组长，党支部书记何明德、副书记游杰、副总经理章慧红、总经理助理翁丽红等担任副组长，成员由行政人事部经理李小玲等8位部门经理组成。领导小组下设办公室，办公室主任由党支部书记何明德兼任。领导小组全面负责组织创建工作的开展，定期研究解决创建活动中存在的问题。

（二）多次召开公司班子会议、专题会议，并利用公司例会和部门例会，传达学习市文明办关于创建文明单位相关会议精神和指导意见，使公司全体员工深刻认识到开展文明单位建设工作对提升公司环境质量、服务质量，提升公司知名度和美誉度，增强市场竞争力和影响力，推动公司可持续发展的重要作用，进一步激发了从业人员创建市级文明单位的积极性和创造性，形成了人人关心创建、人人参与创建、人人宣传创建的良好氛围。

（三）制定市级文明单位建设工作计划，层层落实目标任务，夯实工作责任，明确工作标准，规定完成时限。在每个阶段工作结束后，领导小组都要对工作完成情况进行全面的检查验收，对没有按要求完成任务的部门提出改进措施，限时完成。

二、内强素质、外树形象，扎实推进创建工作

（一）狠抓班子建设，不断增强班子的凝聚力和战斗力。

意识加强班子思想政治建设。坚持党支部学习制度，并组织管理骨干认真学习了“三个代表”重要思想、党的十七大报告、十七届四中、五中全会精神等政治理论；坚持学习了宾馆酒店业务知识、旅游局政策法规，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、知人善任、协调运筹等能力；坚定正确的政治方向，牢固树立了政治意识、责任意识和大局意识。二是加强班子团结统一。坚持民主集中制和班子议事原则，健全了党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策。三是健全了例会制度。每周一三五召开宾馆例会，各部门定期召开部门例会。不定期召开班子会议，会上将党建工作、精神文明建设工作、行政工作统一安排，统一部署。在例会上，班子成员全面听取各部门负责人本月工作总结和下月工作计划，积极研究文明单位建设活动，公司经营发展中存在的困难和问题。在领导班子的带领下，公司上下形成了加快企业转型升级、增强企业盈利能力，加快构建和谐、文明的学习型、创新性企业的强烈共识。

（二）狠抓队伍建设，不断增强队伍的执行力。紧密结合宾馆的工作实际，有针对性地开展了从业人员的培训教育活动，根据部门特点，强化培训重点，达到了改进作风、提高效能、增强素质、加快发展的目的。一是狠抓部门效能和廉政建设，进一步转变工作作风，在公司上下形成了工作求实、业务求精、服务求优的良好风气。二是扎实开展了社会主义核心价值体系学习和创先争优活动。按照全市统一部署，在市建委和集团公司的指导下，制定争优创先活动方案，高标准、严要求，精心组织实施。三是深化“学习型、创新型”组织建设。通过宣传动员、教育培训，着力创建“文明、务实、创新、奉献”为基本内容的学习型组织，倡导终身学习、全员学习和团队学习的理念，在公司内部营造人人讲学习、各个要知识的浓厚学习氛围，树立正确的世界观、人生观和价值观，使从业人员在思想道德水平、文明服务水平、理论决策水平、规范化管理水平等方面有了明显的提高。四是以人为本，处处体现人文关怀。为创建和谐文明的人文环境。公司管理人员经常深入基层，走进职工生活，倾听大家的声音，为职工解决工作生活中的困难和问题。职工生病或婚丧嫁娶，公司领导都亲自或派人到家中送去关怀和温暖，进一步密切了与员工的关系，增强了团队凝聚力和战斗力。

（三）狠抓和谐企业建设，切实加强企业文化建设。

以和谐企业建设促进文明单位创建活动的深入开展。一是活动创建工作领导小组积极学习市文明办工作简报，学习创建工作好的经验和做法，进一步加快创建活动步伐。二是创建工作领导小组加强了与周宿渡社区的联系，共谋创建活动大计，联合组织各项活动。

1、加强政治思想建设，提高职工队伍理论修养 公司十分重视员工的政治思想建设，多次组织党员、公司管理骨干以及优秀大学生学习党的理论知识，通过学习不仅增长了知识，还提高了广大职工用理论知识指导实际工作的能力。

2、关注员工成长，注重骨干培养和队伍建设

公司始终把员工队伍建设放在重要位置。为了激励广大员工学习成才，岗位建功，在原有的“文明员工”、“服务明星”的基础上，根据企业发展现状及发展需求，修订优秀员工考核办法，增加“管理能手”的评选。在员工队伍中迅速掀起了爱岗敬业，积极为企业发展做贡献的热潮。组织优秀员工赴上海、嘉兴参观学习，为公司带回了许多可以借鉴的宝贵经验。

3、积极开展丰富多彩的文体活动，增强企业凝聚力

植树节当天，公司组织青年员工到周宿渡社区开展了“绿化环境、美化社区”的植树活动。10月份配合集团公司举办了“激情的时代、奋进的青春”演讲比赛，来自各部门、物业项目的选手展现了青春之美。青年团员、大学生中秋座谈会和职工代表座谈会召开，进一步提高了企业凝聚力。积极筹备2010年迎新晚会，鼓励员工们踊跃参加，公司呈现出团结互助、共同前进的良好氛围。

4、关心职工，热心公益

（1）夏天高温，及时为安保岗亭添置空调、电风扇等降温设备，发放防暑降温药品，宣传夏季作业保护措施，切实保障了员工的人身安全。冬日严寒，为安保岗亭添置了取暖器，并提醒员工注意保暖

（2）在得知宁波血库严重告急、市内多家大型医院因为缺少血源而无法正常救助病人的消息后，9月30日，组织50余名员工无偿献血（《宁波日报》对此进行了报道）。

（3）本年度共组织两次捐款献爱心活动。

2010年4月，玉树发生7.1级地震，公司积极响应集团公司号召，组织员工为玉树灾区捐款，共计募得捐款一万三千余元。

同年12月，镇海法院项目一名员工不幸被确诊为多发性骨髓瘤，公司在得知此消息后，马上组织员工进行募捐活动，并积极向江东区慈善总会申请捐助3500元，共募得善款23500余元（《东南商报》对此事进行了报道）。

三、创新思路。狠抓落实，较好地完成了全年的工作目标任务（—）拓宽促销渠道，完善销售体系

营销部根据以“房价换出租率”的策略，一是加强与本地旅行社的联系，增加团队的业务量；二是赴杭州、上海、舟山等地区进行促销活动，走访了当地旅行社、会务公司，保证了淡季期间客源的稳定；三是与餐饮进行联合促销，利用龙虾节的契机，巩固老客户，吸引新客户；四是加强对协议单位及江东区党政机关单位的走访密度；通过各部门、各项目的共同努力，2010年月饼和金卡销售均创新高。

（二）提高服务水平，打响拳头产品

2010年，江东店餐饮实现营收突破，效益较往年有提升。一是不断强化员工主动服务意识和团队协作意识，加大质检力度，提升了综合接待能力；二是配合营销部加强对老客户的促销和跟踪；三是加大与114的合作力度，增加了网络订餐消费；四是定期推出翻新菜，注重菜色出品质量和器皿搭配，并及时采纳宾客反馈，菜品的口味总体满意度提高；五是餐饮部十分重视团队会议餐的菜色搭配和菜量控制，并根据会务人员的实际情况及时调整，菜肴出品质量持续稳定。五是更换节能灯泡，置换日月厅的沙发，并对部分墙面进行粉刷，一定程度上改善了整体用餐环境。

通过报纸宣传和龙虾宝宝代言人评选活动，第六届日月龙虾节影响较以往几届有大幅度提高。推出的满四盆送豪华标准房一间的活动效果较好，散客上座率明显提升，龙虾单菜销售额突破120万，带动了餐饮的整体消费。推出龙虾券和打包服务，进一步打响了“日月龙虾”美食品牌。

（三）多项措施并举，塑造窗口形象

前厅部建立了宾客征询意见制度，每月召开部门服务质量分析会，采用定期培训与突击培训相结合的方式，提高员工安全防范意识和销售意识，一定程度上提高了前台业务水平。通过实行绩效考核，开展微笑天使评选活动，进一步稳定了员工队伍。同时，根据市场行情和当日入住情况，灵活调控房价，确保入住率。

（四）保证会议服务质量，提高客房舒适度

客房部对12F、13F部分双标房席梦思进行了更换，部分进行了彻底的检修，补充了11F、12F房间的吹风机，并将14F、15F房间的饮水机换成了电水壶，一定程度上提高了房间的舒适度。

对同辉厅进行了简单的装修，调整了桌椅，会场利用率进一步提高。截止2010年12月底，会议接待1306场次（包括中拓会务、省质监局会务、浙洽会、宋都会务等），通过对江东区政协会议的接待工作，宣传了宾馆会议接待品牌，获得了客户的认同。海曙卫生系统项目的承接，使得新日月在洗衣配送服务板块取得突破，加强了项目与职能部门、宾馆部门的协作。

（五）加强应收账款回收力度，保证宾馆效益

营销部积极配合财务部做好账款的催讨工作，加强应收账款的管理，每周列出计划，促使应收账款工作常态化、日常化。

2010年度我公司实现营业收入2827.53万元，同比递增6.23%，较好地完成集团公司下达的任务指标。

五、全面强化安全管理，确保安全生产

我公司一直将安全工作作为各项工作的重中之重，实行“安全一票否决制”，以“安全、质量、效益”为发展目标，狠抓安全管理，细化安全措施。夯实工作责任，完善了各类安全预案和规章制度，以消防安全、食品卫生安全、设施设备安全、财务安全、资金安全、人身安全等为重点，认真开展了综合整治工作，被江东区评为安全生产先进单位。一年来，我公司无安全事故和计划生育超生现象发生，营造了安全、和谐的工作、生活和消费环境。

我公司将一如既往，开拓创新，继续深入贯彻党的十七大精神，深入持久开展文明创建工作，充分发挥文明单位在全市精神文明建设中的示范带头作用，为宁波市社会经济的全面进步作出新的更大的贡献。

宁波市日月宾馆有限公司

二○一一年三月

第二篇：小学建设文明单位工作总结一

2010学年上学期创建文明单位工作总结

近年来，在广大教职工的共同努力下，我校的很多工作都获得了殊荣，历年来在县乡文体竞赛活动中取得优异成绩。这些成绩的取得，是学校积极开展文明创建工作的结果。

一、加强宣传，提高认识，强化责任，确保文明创建工作顺利进行。学校组织全体教职员工深入学习各类文件精神，结合我校实际，制定了《学校创建“文明单位”工作实施方案》。通过学习，全校师生达成共识：创建“文明单位”是贯彻落实科学发展观的需要，是践行“三个代表”重要思想的需要，是整体提升我校文明程度的需要。学校成立了创建“文明单位”工作领导小组，学校党组织负责人任组长，各部门责任人为领导小组成员，负责对全校的文明创建工作进行领导、协调、督促。

二、加强校园文化建设，营造浓厚的文化氛围。我校在文明创建活动中，特别注重校园文化建设。清晨朗朗的读书声，对于学校来说，是一道自然天成的风景。美观大方的读报栏是同学们课余游戏之后的一道快餐。每周一次的升旗仪式，庄严的场面，充满激情的演讲，无不渗透着全校师生对祖国的一片深情。学校大力开展“校园文化工程”建设，营造书香校园，充分利用校本课程和活动课程，积极推动校园文化进课堂活动。在广大教师中，开展读书活动、努力营造学习型单位，学校搭建平台让老师们开展读书交流活动。

三、狠抓学校安全工作，打造平安校园。学校深入开展“平安校园”创建活动，提高全体师生员工的安全意识，健全各项安全制度，层层签订安全责任书，依法保障学校和学生的合法权益，培养

安全意识和自救能力。进一步落实安全工作责任制，加强学校校舍的防火、防盗以及学生交通、集体活动、饮食安全的管理，严格化学药品等危险物品的管理，消除不安全隐患，健全突发事件的预案机制，更好的维护学校稳定。加强对校园周边环境整治，杜绝校外集体活动事故发生和校园意外事故发生。

面对校门口的现状，学校在认真研究学生分布区域的基础上，关注学生道路交通安全，学校负责安全教育，派出所定期到学校宣传交通法规，并在学校附近专设交通警示标志，这些措施，有效地预防了学生交通安全事故的发生，维护了学校正常的教学秩序。

四、建设花园式学校，美化师生生活环境。加强校园建设规划和管理，保持校园环境整洁，杜绝脏、乱、差的现象，搞好校园内外的绿化、美化和净化工作，为师生员工创造良好的工作生活环境。同时加强对教师和学生的环境保护意识的培养，使环境保护成为师生的自觉行为。严格按照消毒管理办法坚持每周两次的室内外消毒，加强传染病的防控工作。

近几年，学校在管理上坚持以人为本，以德立校，在各级党委政府和教育行政部门的关怀下，积极创造条件，有计划、有步骤地对师生生活环境进行改善。到目前为止，校园绿化初具规模。

五、加强校风建设，努力办人民满意的学校。

1、以评优评先为载体，在全体师生中开展树正气活动。学校每年都要开展优秀教师、教学能手、师德标兵等活动，用身边的先进典型感染广大教师。在学生中，开展优秀学生评比活动，有多名同学受到表彰，这些受表彰的师生对同学和老师都产生了榜样作用。

2、扎实开展师德师风建设，树立良好的教师形象。学校紧抓重点做文章，一是保证学习时间，每周集中学习1小时；二是保证学习参与率，全员参与；三是精心安排学习内容，包括教师职业道德、教育政策法规、社会主义荣辱观、自己身边的先进典型等；四是保证学习效果，人人要有学习笔记，人人撰写学习心得。

3、深入开展行风评议工作，维护良好的教育形象。学校就办人民满意教育，专门组织了问卷调查。学校派出教师，就学校管理、教育教学、后勤服务、安全教育、师德师风等方面开展调查，收集各类意见和建议。

为使整改工作落到实处，产生实效，根据以上情况，学校制定了四条切实可行的整改措施：一是加强领导，实行一把手负责制；二是加大意见和建议的回复和回访工作。三是抓督办促落实，以防止整改走过场。

4、加强教学管理，不断提高教学质量。全面贯彻教育方针、严格执行课程计划、按计划开齐开足课程。教导处加强管理、督查，以规范教师的教学行为。中层领导多次深入到各教研组检查教学工作、坚决杜绝乱订乱发学生学习资料，严格控制学生的在校时间。同时重视教学研究工作，提高教师素质。有不少教师的论文在县级评比中获奖。一年来，我们组织教师按时参加教师教学技能培训和电脑培训，不断提高自己的实践操作水平。加强教学工作指导、检查工作。校长、教务处人员经常深入各班听课、指导、检查教学工作。同时，教师之间也开展相互听课活动，规定每学期不少于10节。加强体育、音乐、美术等学科教学管理工作。为进一步提高教学质量，学校邀请县教研室教研员到校指导工作。在全乡组织的教师技能比赛中，我校有多名教师获奖。

六、细化学校德育工作，注重德育工作的时效性。学校在广大教师中着力从四个方面开展德育工作校本培训。一是保证培训时

间；二是严格考勤管理；三是精心准备培训内容；四是注重实践，要求广大教职工既要注重相关理论的学习，更要在工作、学习中身体力行，让学习产生效果。

七、加强民主管理，进一步健全了各项民主管理制度。实行校务公开、利用教职工代表大会、晨会、公开栏、全体教职工大会、广播等形式，向全体师生公开学生、社会、教师关心、关注的热点、焦点问题。实行所有工程的招标制度、重大事项公示缺席制度，使学校的各项决策都在教职工的监督和参与下进行，保证各项工作的顺利开展。

在文明创建活动中，学校虽然作出了努力，也产生了良好的效果，但文明创建工作还需一如继往地努力，不断取得新成效。

第三篇：小学建设文明单位工作总结四

2011学年下学期创建文明单位工作总结

近几年来，在上级领导和各界人士的关心和支持下，我校以以文明单位创建为统领，以全面实施素质教育为目标，为提高教学质量而奋斗。学校围绕教育科学管理、教师队伍优化、学生素质提高、校园文化发展、学习环境改善等方面，强化了学校基础设施建设。在教育教学方面，大力开展教育科研活动，走科研兴校之路，构建了融德育工作，课堂教学，个性发展为一体的校本教研模式。

一、丰富管理理念，明确文明创建工作的方向

1、讲学习、文明创建齐动员。我校始终把创建工作摆上学校工作的重要议事日程，作为工作的一项大事，学校成立了以校长、以及学校其他领导班子成员、各部门负责人为成员的创建文明单位领导小组。领导小组分阶段召开专题创建会议，形成了一把手亲自抓、各部门协作的创建局面。与此同时，校领导在教职工大会上宣传创建文明单位的重要意义，认真组织学习省、市、区关于文明单位创建的一系列文件，领会精神实质，认清形势。学校在以把简单事情做精彩的办学理念指导下,将文明单位创建工作落实到教育、教学、管理的每一个环节，从思想上，行动上规范教师行为，办人民满意的学校。

2、作表率,文明创建我为先。首先我们以创建学习型管理队伍为目标，在“学习、团结、勤奋、廉洁”等方面起到模范带头作用。以“厚德载物”的君子风范率领团队。廉洁自律，克已奉公。其次是搞好班子作风评议。每学期由教职工对领导成员进行一次民主测评，促使领导成员自觉加强师德修养，努力塑造表率形象，起到榜样示范作用。第三、制订了创建目标和具体的创建计划，定期

组织教师分析我校创建工作的有利条件及存在的差距，提出整改意见。我们把创建工作的任务作具体分解，层层落实，分头实行。使整个创建工作朝着既定的目标规范、有序地开展。

3、抓管理，文明创建暖人心。学校领导不断丰富管理理念，加强责任意识、法制意识、开放意识和服务意识的培养。主动了解教师的内心需求，特别是精神上的需求，并最大限度地加以满足，想教师所想，急教师所急，使全体教职工对领导产生信任感和安全感，用自己的人格魅力去感染身边的每一个人。在具体的工作中，学校领导尊重教师的人格，尊重教师的个性，给教师一个适当的“自由度”，尽量为他们营造一个宽松的工作氛围。让教师参与学校管理，使教师成为学校真正的主人。由于在学校管理中以了解教师、尊重教师的思想为出发点，使领导与教师之间增进了沟通，融洽了关系、增强了学校的凝聚力，使全校教师的精神面貌焕然一新，工作的积极性和自觉性不断增强。

二、完善管理措施，促进文明创建工作健康发展

1、依法依规，让法规成为文明创建的坚强后盾。近年来，我校一方面组织全体教师认真学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《教师职业道德条例》等，让不同管理岗位人懂得相关法律法规。长期以来学校没有出现一起乱收费、体罚学生等违法现象，没有出现一例安全事故。另一方面，完善制度规范行为。优化“细胞”建设是创建文明单位的关键。近年来，我们坚持以学生的发展为本，对学校的创建工作进行整体规划、统一部署、监控考评。

2、刚柔并济，让师德师风成为文明创建的文化基础。几年来，我们经常组织广大教职工学习全国、省、市等师德先进人物的典型

事例，我们每年评选出本校的师德先进典型，由他们作师德方面的经验介绍，把更贴近本校实际的先进事例展示给教师。学校根据教师的实绩，职业道德状况，教学态度，育人效果、班级管理及后勤服务等进行考核，每学期进行分项分类考核，每学年进行考核汇总，做为评优晋级必要条件。同时，每学期，学校都要进行创建群众满意单位问卷调查。我们把问卷进行认真的梳理，写出报告，并进行责任分工，对调查问卷中提出的问题逐一进行解决与落实。正是因为严格的管理与考核，使教师队伍素质不断提升，涌现了一大批优秀典型。

3、以人为本，让温情成为文明创建的源头活水。首先，实施关爱工程。学校有计划地对教师的学校生活实施关照，让教师体验到学校生活的幸福。如，对有困难教师进行关爱补助，职工及家属出现问题时的及时走访与探望，都让教师切实感受到温暖。其次，实施了节日庆祝活动。例如：教师结婚、亲人去世慰问到家，一年一度的体检，教师节、元旦的庆祝活动等让老师们无处不感受到学校亲切的关怀之情。第三，创新性地开展了特色活动。如：“我为家做了什么”主题报告会”，开展了创优秀教研组活动等。这些活动不仅是让教师忘掉了教学的疲惫，融洽了老师们之间的感情，更多的是创造出一派积极、健康、和谐、向上的氛围，凝聚了教师。广大教职工身心愉悦了，就会把更多的激情投入到工作中去。

4、民主管理，让公开成为文明创建的保障。全面实行校务公开。一是积极推进校务公开。学校规范了校务公开的组织、形式、内容和程序。通过学校公示栏和宣传栏向全校师生公开、通过各种会议向广大教职工公开。二是规范学校民主决策。从规范决策程序入手，全面推行了学校决策审议制度，即由学校行政会议提出、职

代会审议通过。充分尊重每一位参与决策者的民主权利。认真落实了学校教代会制度。三是加强了学校民主监督。充分发挥工会组织和党组织的监督职能。学校职称评定、中层领导竞聘等重大问题均由党支部与工会共同成立了纪检组，全程监督。保证评职、晋升的公正公平。同时，通过工会积极开展各项文体活动，丰富教职工的文化生活。

三、实施课程改革，提升文明创建工作的内涵

1、抓住课堂教学主阵地，向四十分钟要效益。

（1）集体备课实实在在。我们重视年组集体备课，实行有效教学管理，这样做，不仅加强了教师对教材教学设计的理解，从某种程度上说是提高了对教师的要求，提高了教研组意识与团队意识。可以说集体备课，大家真正是在研究教材，研究学生，研究教学策略。每次备课虽然很累，但老师们的收获都是沉甸甸的。

（2）课堂教学扎扎实实。我们狠抓课堂教学。领导经常深入班级听课、指导。我们通过“目标管理”“阶段复清”打造生命课堂。学校要求生命课堂要具有六度：一是参与度，要有学生的全面参与、全程参与和有效参与。二是亲和度，师生之间要有愉快的情感沟通与智慧交流。三是自由度，课堂上要多一些轻松，多一些幽默，多一些欢声笑语，多一些神采飞扬。四是整合度，要整体地把握学科知识体系，不要让学生得到被肢解的知识。五是练习度，学生在课堂上动脑动手动口的程度要高，要让学生充分地调动自己的能动器官，真正的练习和实践。六是延展度，要在知识整合的基础上向广度和深度延展，向社会生活延伸。在评价活力课堂时，要做到“八看”：一看教师是否具有新理念，用爱心启迪学生，创设开放的教学情景，营造积极的思维状态和宽松的思维氛围。二看教师

能否肯定学生的“标新立异”、“异想天开”，保护学生的好奇心，求知欲和想象力。三看教师能否激发起学生的创新热情，形成创新意识，养成创新精神。四看教师能否进行独立思维能力等方面训练。五要看教师能否尊重学生们属于自己的体验(成功、挫折；失败)。六看教师能否关注到学生的个性发展与个体差异；七看教师是否帮助学生学会学习方法，学会做事，为学生终身学生、终身发展打下基础。八看学生是否愿学乐学，学生在课堂上呈现出高涨的兴奋度。

（3）巩固练习有的放矢。因为有了跟踪备课、听课，使我们掌握了学生的学习情况，也为我们和老师一起复习提供了大量的有效信息。同时，我们练习题的设计和老师的教学同步，切合学生的学习情况。更为关键的是，我们在跟踪学习的同时，逐一对学生的学习反馈情况给予评价。学生的反馈试卷是经过大家逐一过目的。这样，学生的复习情况我们非常明确，因此，复习起来就更加有的放矢，学习效果也就更加明显了，学生学习的收获也是丰富的。

（4）质量分析明确方向。我们每次月考后，都要以年组为单位进行质量分析。每次期中、期末评卷后，大家都要坐下来针对试题和学生答题情况逐一分析，查找问题，提出改进措施。从领导到老师，每人都要分析。每次这样的分析会都要开很长时间。然而，在这种严肃、认真的分析会上，老师们更清楚地看到了教学中的漏洞，更明确了下步的教学改进方向。

2、突出教师需求，主渠道引领教师促发展。

课堂教学是学校工作的核心，教师的能力水平是提升学校品位的关键。在全面提高教师教育教学能力上，我们抓住了“三个突出”：

一是突出学习培训。在培训中，我们调动学校和教师各方面的积极因素，充分发挥教师的主体作用，以参与式培训的新理念，激励学校和教师参与培训方案的制定、参与内容方式的选择、参与培训过程的实施，人人都是被培训者，人人都做培训者，因地制宜，灵活多样，不断创新了培训形式。比较突出的有：党支部政治学习，让教师充分利用政治学习机会，把自己的学习内容与体会展示给给教师，让大家分享学习的快乐。二是充分发挥骨干教师作用，开辟骨干教师讲座课堂。三是争取参加各种专门培训与学习，我们利用上级组织的各种培训活动，克服经费困难，创造条件让教师走出去，争取尽可能让我校的教师参加学习，广泛吸取外地经验。

二是突出激励。我们设立了年级教学达标奖，激励年级组教师发挥团队作用，形成教研合力。同时与教师进修学校联系，积极争取学习与外出做课机会，让每个教师都感受到专业提升的快乐。同时，也极大地促进了教研部门的工作，可以说合作教研是一种双赢互利的活动。

天道酬勤，厚德载物。我们会用自己的努力，让社会主义精神文明之花开满校园,让师生品味幸福文明的校园生活。

第四篇：某市电力局文明单位建设工作总结

文章标题：某市电力局文明单位建设工作总结

科学谋划强化管理营造和谐推进企业三个文明建设和谐健康发展

——某市电力局文明单位建设工作总结

一年来，在省、市电力公司和某市委、市政府的正确领导下，我们某局全体干部职工紧密团结，实践“三个代表”重要思想，认真学习贯彻落实科学发展观，积极构建和谐企业，经过不懈努力，使

各项工作稳步前进。按照省、市电力公司的工作部署，结合我局实际，在做好各项日常管理工作的基础上，安全生产继续保持良好局面，供售电量、线损率等指标完成较好，经济效益不断提高，实现了三个文明建设协调发展。

一、各项指标完成较好，经济效益继续攀升

2006年1—10月底，我局完成供电量3.29亿KWH，同比增9.83；完成售电量3.03亿KWH，同比增15.42。

全局10KV考核累计线损率完成5.76，比去年同期下降0.12个百分点;0.4KV综合配变累计线损线率完成8.24，比去年同期下降0.55个百分点。

上缴税金1160万元，其中国税474万元，地税686万元；实现利润1084万元。

二、强化意识，夯实基础，安全生产工作保持良好局面

我们持之以恒地狠抓了安全生产，保持了安全、稳定、良好的生产局面，供电量稳步增长、建设项目如期完成，为全局工作的顺利开展奠定了良好基础。安全是基础和前提,对于安全生产工作，我局历来高度重视，主要抓了六项工作：一是完善制度。今年以来，进一步加大了安全生产管理力度，制定了安全工作职责、安全生产经济考核办法等22项规章制度。二是以提高职工安全知识水平和规范施工现场安全操作为重点，扎实做好安全生产工作。在组织员工学习安全知识的基础上，对全局基层15个供电所和电力工程公司的542名员工进行了安全知识闭卷考试。把施工现场的安全管理工作作为重点，按照刘福海局长提出的要求，局领导班子成员深入一线施工现场，现场点评，具体指导，及时发现和解决问题，促进了施工现场的规范化管理，消除了安全隐患。三是典型带动。在位桥供电所马湾村召开安全施工现场会，规范了施工程序，纠正了习惯性违章，保证了施工安全。四是做好线路通道清障工作。在上级和政府部门的支持下，对全市电力线路通道内的树木进行了砍伐，共砍伐树木10万多棵，改造不合格跨越8处，今年以来我局主网未发生因线路通道原因发生事故。五是扎实开展了“安全周”和“农电安全集中整治月”活动。活动中采取五个结合：即与学习上级精神、安全检查、与作业现场的安全管理、与防汛等重点工作及安全教育相结合，制定出台了活动实施方案，进行了自查和抽查，补充完善了《岗位安全隐患卡》，查出安全隐患88条，目前已处理76条。六是加大安全用电知识宣传力度。发放“安全用电故事漫画”36200本,传单3000张，接受咨询200人次。通过以上措施，取得了较好的效果，先后通过了省、衡水市公司的安全检查验收工作。

三、“爱心活动”、实施“平安工程”工作扎实开展

一是广泛开展“爱心理念”教育活动。通过深化电力优质服务、开展爱心平安演讲比赛等形式，加强爱心理念教育，大力宣传“爱是人类最美好的语言”，积极倡导“人人奉献爱心，员工相互关爱”的企业行为美德。广泛开展学习宣传教育活动，引导员工深刻理解、正确把握“爱心理念”的深刻内涵，树立“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚。二是树立全局干部职工的“平安意识”。加强施工安全管理，在施工过程中，施工前布置安全活动注意事项，施工结束后立即总结安全工作存在的不足，并在职工教育工作中，搞好“平安意识”教育，大力宣传“平安是员工生命和幸福的第一需要”、“安全生产是企业持续、健康发展的基石”的理念。三是将“爱心活动”与电力优质服务相结合。成立业扩报装小组,简化用电审批程序，缩短业务流程，方便群众上电。完善95598功能，对95598座席人员进行专门培训，24小时为客户提供电力服务。定期开展安全用电、节约用电宣传活动，深入田间地头了解、掌握农民用电的第一手资料，解决客户用电难题。四是将“平安工程”与当前电力生产相结合，确保电网安全稳定运行。做到组织、检查、值班、宣传“四到位”，专门成立防汛工作领导小组，严格落实责任；认真做好防汛安全检查，足备防汛物资，对变电站排水沟、电缆沟进行及时清理，对控制室、开关室做好防漏处理，对易遭受洪水冲刷的杆基，采取加固、防倾倒、调整拉线等措施。成立防汛应急抢修小分队，24小时待命。利用广播、电视等宣传手段，采取群众喜闻乐见的形式，宣传安全用电知识。

四、经营管理迈上新台阶，市场秩序得到整顿

线损管理不断加强，各项指标完成较好。今年按照创一流的要求，我们实行了目标管理。根据线路状况结合理论线损，明确具体线路的线损管理目标。继续加大线损考核力度，把管理责任落实到每条线路、每个台区、每位工作人员头上，每月通报各供电所和个别台区的线损完成情况，这样增加了每个单位、每位工作人员的压力。同时对完成线损低于考核指标的，给予一定的经济奖励，调动起每位工作人员的积极性。定期召开经营分析会，对重点所、线路深入下去，对存在问题进行剖析。

8、9月份开展了一

次营业普查，主要是检查电价执行情况、用电合同签订情况，解决了抄核收各个环节存在的一些问题。在全局上下的共同努力下，使高低压线损实现历史最好水平，经济效益创历史最好水平，仅降损一项我局就增加收入80多万元。

电力市场秩序得到整顿。与市公安局紧密配合，1月13日成功破获一起职业窃电案件。将两名犯罪嫌疑人当场抓获，查获专用窃电工具数件及伪造铅封多枚。该团伙利用技术作案，具备职业化、专业化、流动作案的特点，给电力企业带来了巨大经济损失，扰乱了电力市场秩序，该案的告破是我局建局以来破获的最大窃电案件。在各供电所建立起了营业稽查制度。各供电所成立以所长为组长，由会计、出纳、资料员等人员组成的营业稽查小组。每月对抄表卡片、微机单、电费计算、电费报表等进行全面的核查，发现问题及时上报处理。从制度上杜绝了违规行为和跑冒滴漏的发生。

加强了电费回收工作，出台了《电费回收暂行办法》，调动了各级电费回收的积极性，电费回收率、交费时间出现了多年少见的好形势。为切实做好清欠工作，明确供电所长为清欠第一责任人。对陈欠进行梳理，根据难易程度制定全年的清欠目标。同时加大奖罚力度，严禁发生新欠。

五、强化管理，规范创新，全面提高供电所管理水平

供电所管理信息系统建设取得突破。我们以全面抓好供电所管理信息系统的建设为突破口，狠抓了三个阶段性工作。一是档案基础资料和基础数据的准备工作，为了保证基础数据的完整性和正确性，有关人员深入基层，重点对配变台帐、户表计档案、技术数据、参数，安全活动记录、经营分析、低压工作票等资料认真核实逐个检查。二是基础数据的录入工作，明确专职人员昼夜加班加点的进行录入工作，我们及时深入到供电所进行指导和督促，大大加快了工作进程。三是系统的试运行工作，进入试运行以后，我们多次协调解决出现的问题，并组织各所长、档案资料员、微机员、综合办公室负责人在魏桥供电所召开了四次现场研讨会，对信息系统进行了讲解和演示，征求各所建议，不断改进完善软件，为系统正式运行打下了坚实基础。

职工培训工作收到了良好效果。我们因地制宜采取不同形式和方法培训供电所职工2120人次，培训率达100。同时按照市局农电工知识技能竞赛活动的要求，精心组织、积极谋划、认真准备，从电工基础知识、实际操作技能、微机应用、法律法规等方面，对参赛选手进行了集中培训。

安全用电检查工作进一步得到了加强和落实。去年进入夏季以后，针对线路的现状我们重点对每条线路进行拉网式检查，增强检查巡视力度，对低压线路中存在的树障、对房屋距离、同杆架设的弱电线路、配变台区高度、接、进户线与弱电线路同瓶绑扎、同孔穿线等问题进行治理整顿，现场制定整改计划和整改措施并限时解决。针对综合台区零线易出现故障的问题，重点对台区中的进线、出线按高峰时期用电负荷重新测算并更换了电缆，对零线配置进行了加强，大大减少了事故的发生。

六、党员先进性作用明显，干部职工队伍得到锤炼

继续深入开展保持共产党员先进性教育活动，按照“贯彻上级精神，立足电力实际，着眼教育提高，务求取得实效”的要求，坚持“四个结合”，同建设“四好”班子相结合,班子凝聚力明显增强;同加强党员队伍建设相结合，使党员党性得到锻炼，党员干部在县城电网建设与改造过程中，充分发挥模范带头作用，推动了城网改造工作顺利开展;同开展反腐倡廉警示教育活动相结合，增强了全局干部职工的廉洁意识；同民主评议活动相结合,加强行风建设,提升了服务质量。

我们把先进性教育活动范围由全体党员扩大到各单位负责人乃至全体员工，结合电力工作实际，同上级开展的“三公”调度暨供电优质服务活动和“热心为三农，争当好电工”活动相结合，积极为群众办实事、办好事。免收施工费，帮助西街村新上50KVA农业变压器1台，架设10KV线路300米。无偿帮助市医院设计、施工，为新建病房提前做好电力供应。积极参加全市文明生态村创建与帮扶工作，出资2万多元，帮助位桥镇马湾村通过了达标验收。积极参加社会公益活动，组织全局干部职工捐书1000余册、捐物800多件，在爱心助残活动中，捐款4000余元。认真按照市委“七个一”的要求开展工作，共向社会捐赠科技实用书籍200余册，广大党员干部各展所长，利用掌握的电力专业技术，解决群众生产、生活中的难题。组织党员干部到129师司令部旧址及红旗渠等地接受爱国主义教育，使活动开展得生动、具体、有特色，切实做到工作学习“两不误，两促进”，收到“党员受教育，群众得实惠”的效果，受到了市委的表彰。

七、标准不降、力度不减，队伍建设、行风建设互相促进

为切实巩固行风建设工作成果，我局在在被某市委确定为民主评议行风“免评单位”的基础上，我们建立起优质服务常态运行机制，做到了“五个不”，即任务目标不降、领导重视程度不减、组织力量不减、工作内容不减、工作力度不减。局党委投入较大精力，实行“一把手”负责制，把民主评议工作同其他工作同部署同考核。

一是按照“三公”调度暨供电优质服务“三个十条”要求，制定了《加强和改进电力优质服务工作的决定》，出台了违反“三个十条”规定的处理措施。开展了“三公调度”暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册15000余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患10多起，现场接受群众咨询200余人次；二是严格落实“首问负责制”，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务；完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统,24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务；在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。三是开展了“热心为三农，争当好电工”活动和供电所“零投诉”活动。在活动过程中，我们深入客户家中，开展“零距离”服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户1000余户，征求意见30多条，为客户及时解决各种困难80多件。四是积极组织收听了“阳光热线”节目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质。同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面的意见和建议；通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，进一步加强了民主管理。五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作。

同时，我们积极参加上级组织的各种便民利民活动，组织业务骨干参加了青年志愿者活动、“3.15”消费者权益日活动、倾听民声活动，为客户宣传电力政策、讲解安全用电知识，开展上门服务为客户解决用电难题。积极响应市委政府大上工业的号召，大力支持项目建设，克服困难完成了长城木业35KV变电站的建设、深旧35KV线路的改造等工作，受到了企业的好评。同时，投资30多万元，为王井镇的任庄、马兰井等村解决了浇地难的问题。在全局开展了“零投诉”活动，一年来全局没有发生有效上访投诉。同时为各供电所配备了交通工具，开通了95598服务热线，改善了生产服务条件，提高了工作效率和服务质量。

八、党的建设不断加强，精神文明建设又上新台阶

按照“三个代表”要求，我们建立起先进性教育常态机制，把加强党的建设作为首要任务来抓。加强了班子自身建设，认真坚持民主集中制建设，高质量的召开民主生活会，坚持分工合作，增进了班子团结，提高了战斗力。领导成员密切联系群众，经常深入基层、生产一线调查研究，掌握第一手情况，提高决策的科学性。为落实十六届五中、六中全会精神，在全局党员中开展了保持党员先进性大讨论。七一前夕，组织全体党员革命圣地西柏坡参观学习，聘请省委党校孟祥馨教授进行了《在企业如何发挥党员先进性》的党课教育。配合市委组织部，以我局一名普通党员为素材完成了党员先进性教育专题片的摄制工作。

坚持把党风廉政建设纳入企业三个文明建设的总体规划之中，做到安全、效益、廉政一起抓。健全领导干部监督约束机制，加强了廉政教育和警示教育，与市检察院联合开展了预防职务犯罪活动，今年以来我局没有发生违规违纪案件。

在新的一年，我们将在省、市公司的正确领导下，保持奋发有为的精神状态，同心同德，奋发有为，艰苦奋斗，扎实工作，围绕“一强三优”发展目标，坚持“三抓一创”的工作思路，卓有成效地完成各项工作任务，推进某电力三个文明建设健康、和谐、快速发展。

2007年5月29日

《某市电力局文明单位建设工作总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读某市电力局文明单位建设工作总结。

第五篇：小学建设文明单位工作总结三

2011学年上学期创建文明单位工作总结

自学校创办以来，在上级有关部门的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，我校以文明单位创建为推动力，积极开展以“六好”（组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好）为主线的创建工作，把提升“文明单位”水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校

园”。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下：

一、组织领导好

1、班子团结，作风民主。在班子队伍建设中，坚持每周一次校务会议，每双周一次教师会议，及时传达上级指示精神，讨论和部署本校阶段工作的各项具体任务；积极开展“三好班子”建设活动：每位班子成员管好一条线，蹲好一个组，教好一门课。整个班子团结健康、奋进开拓，勤政廉政治校，干群关系融洽。

2、认识到位，组织有力。我校坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密结合。坚持党政齐抓，各部门协同，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、廉正文化进校园、社会主义荣辱观教育等一系列实事工作。真正做到了创建规划周全、目标明确、措施具体、工作全面、责任落实。

二、道德风尚好

1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过“三爱、三送、三不”活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同

时，无论是上级下达的扶贫帮困、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。

2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。开展先进性教育活动、学生运动会、跳绳比赛、外出参观、工会小组主题活动，以及形式多样的少先队活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。

3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、家访等与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力；我校学生普遍越来越懂事、越来越聪明、越来越健康活泼、越来越文明。爱国卫生、防疫工作由政教处积极配合主管部门组织，工作都得到了主管部门好评。

三、教学工作好

紧扣学生德育主脉搏，使活动效果得以共享。

1、多元评价促常规发展，学校教育，很大程度体现在学校的日常管理中。为了更好地调动每个班级班主任及学生的积极性，发挥他们的管理优势，我们采取教导处与大队部合作式管理。每周都要评出纪律、卫生文明班及优秀标兵班，每月要评出文明班级和文明办公室，让每个班级和每个老师都能在努力中品尝到收获的快乐。

2、主题升旗。我校每周一次的升旗活动吸引着每一位同学。因为每一次的升旗都会成为引导学生成长的大舞台。我们将身边的人和事，将爱国主义教育、集体主义教育、道德规范教育等融为一炉。主题主要有三种，一类是抓常规升华，一类是表彰先进，三是节日升旗。例如，教师节，除了献词外，每个班级针对不同情况向自己老师说一句心理话，以表达对老师的感激之情与祝福之意。“六一”表彰与入队仪式，都给孩子们留下一生中永久的记忆。

3、以活动促实效。学校坚持采用各种灵活有效的教育方式，全方位地开展了学生思想道德教育。一是充分运用各种有效的教育形式和手段开展教育活动。“六一”表彰活动，队列广播操及眼操比赛，优秀班集体展、文明班级及标兵评比等，通过开展多种形式的教育活动和学生亲自体验，增强了德育效果。

四、环境建设好

学校领导班子遵循校园文化建设的教育性、整体性、个性化、学习性、生态化、创新性等原则下，从环境文化、礼仪文化、学习文化和社团文化等领域积极开拓，倾力打造有利于师生学习生活的环境。学校就校园环境建设工作做出了明确的要求；进一步充实和完善了各项卫生制度，进一步壮大了后勤工作人员队伍，确保了校园绿化、净化、美化等工作。

五、安全教育好

1、师生员工模范遵纪守法，强调安全教育，做到意识强，措施实。通过强化门卫管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。

2、坚持民主管理、民主办学、民主评议校长，并在按规定进行校务公开的基础上，对教职工关心的评先、考核、奖励全过程公开，为大家创设了公开、公平、公正的良好氛围。通过不断完善职工代表大会制度，有效地维护了职工合法权益，保障了教育改革快步推进。

3、通过健康教育课、班队活动、橱窗展示等多种形式进行食品卫生安全教育，开展了以“珍爱生命防止溺水”为主题的学生安全教育活动，进行了全校性的安全知识竞赛等。

六、创建形式好

1、文明“细胞”，渗入校园。切实提升教师群体素质；组织行政下年级组指导、教师护导、学生红领巾岗、文明示范班星级考评、每周升旗仪式及国旗下讲话、爱护公物之星评比、文明路队评比、文明学生评比和各单项评比、节约之星评比、运动会精神文明班评比、礼仪文明之星评比、假期读书活动等一系列教育活动，有效地推进了学生文明道德建设。

2、阵地建设，内外延伸。鼓励、引导学生走出课堂、走向社会。以构建和谐、文明的特色班集体为主要载体，打造学校德育工作特色，丰富了学生生活，提升校园文化内涵。通过校训引领，以点带面，进一步丰富了校园文化建设工作，让“学做人”的理念更深刻地反映在学校的一草一木、一窗（宣传窗）一板（黑板报）、一课（课堂）一动（活动）中。

3、各项制度规范完善。加强了对预备党员、入党积极分子和建党对象的教育和帮助，并落实联系人责任制。

文明单位的创建在我校推进一年多，学校出现了新气象。和谐校园初步形成，家长的满意率大幅度提升。教师的素质、文明礼仪，教育教学能力也有了大幅度提升。学生的学风，精神面貌积极、健康、向上。我们满怀信心，向建成文明单位不断努力。