个人思想与业务工作总结

第一篇：个人思想与业务工作总结

个人思想与业务工作总结

·×××·

本人×××，女，汉族，中共正式党员，重庆大学本科学历，学士学位，生于1987年×月，2009年 6月毕业，2009年7月就业，目前在×××××汽车修理厂工作，任副厂长职务，主要负责企业综合管理。

几年来，在领导和同事们的关怀、帮助、指导下，我严格遵守国家法律、法规，坚决拥护党的领导，积极要求上进，在注重思想素质建设和综合能力训练的同时，以“信念坚定、纪律严明、知识广泛、业务熟练，能够胜任企业多种工作”的新型专业管理人才标准为目标，通过不断学习和实际工作锻炼，在政治思想、职业道德、业务能力、专业水平等各方面都取得了较大进步，现就有关情况总结如下：

一、取得进步的基本做法

（一）加强政治思想建设，努力塑造新型专业管理人员形象 政治思想是一个人的灵魂，是政治态度与思想观念、思维模式的集合体，是指引前进方向的坐标。政治思想的好坏与思想水平的高低决定着一个人的好坏与品德、品质的高低。人因思想而伟大而崇高，也因思想而渺小而卑劣。基于这样的教诲和认识，自步入大学时代以来，我就十分重视个人思想政治建设，并在不断加强政治学习和思想改造的同时，积极要求上进，加入了中国共产党。参加工作后，尤其担任领导工作后，我进一步认识到：领导和管理者政治思想建设的重要程度不仅关乎个人，更影响着一个集体，维系着一个企业。为了加强这项工作，塑造好榜样和模范形象，让自己真正成为既有文化、有能力，又有政治素养和思想境界的新型专业管理人才，我一方面坚持以较高标准要求自己、规范自己，另一方面又不断关心和学习国家时事政治，每天观看新闻联播电视节目，让自身始终处在与时俱进的位 臵，保持清醒的头脑和坚定的政治立场。2012年以来，我还倡议并组织开辟了企业“法制、政策”学习宣讲园地，经常利用例会组织员工研讨、学习和宣传党的路线、方针、政策。由于长期坚持了法制、政策宣教活动，不仅自身思想政治建设有所加强，同时也极大促进了企业思想政治建设的成效，受到好评。

（二）加强作风建设，当好团队排头兵

作风是一个人内在素质、思想风范的外在表现，它与政治思想同出一炉，体现着一个人素质与品质的高低、好坏，直接作用于行为和态度。作为领导和管理者，作风就是无声的号令，既具有牵引作用又具有默化效应。为了当好 “排头兵”，用好的和优良的作风影响和带动团队良好作风的形成，我首先要求自己无论何时都始终保持旺盛的工作热情和工作干劲，处处以身作则、率先垂范；不论分管和负责哪项工作，我都努力做到深入实际、调查研究、干净做事、清白做人、勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终，并坚守原则和标准，随时把自身放在高标准、严要求位臵，凡要求别人做到的，自己首先做到，并主动接受监督和检查；有了问题和错误，主动承认，及时纠正，任何时候都力争表现出勇于担当，敢于作为的风范，即使被误解、被错怪，也努力让自己坦荡面对，宽怀处臵，始终保持团结向上、积极进取、乐观严谨、敢做敢为、雷厉风行、有始有终，富有创新意识和开拓精神的良好态势。由于我在自身作风建设上取得了成效，较好地影响和带动了团体作风的改善，近年来，我厂集体作用明显提升，基本形成了“四分四合”和“三共三互”的良好局面，做到了职务上分，思想上合；工作上分，目标上合；岗位上分，力量上合；微观上分，宏观上合。目标共识，重大问题共商，责任共担；感情互通，荣利互让，工作互助；大事讲原则，小事讲风格，同心、同向、同步。

（三）加强业务学习，努力提升专业技能

学习是涉猎知识、丰富内涵、增长见识、提升能力、提高水平的 2 最佳途径，更是提升专业技能的必由之路。虽然我在大学时期已取得双学历和双学位，文化和相关理论知识基本具备，但实践证明，我们所具有的书本知识与实际工作要求相比，还差的甚远，还有许多方面是“盲区”。“艺无终点、学无止境”的道理在我步入工作岗位后才深刻理解。记得刚到企业工作时，由于知识局限、业务不熟、经验不足，许多方面都显得茫然而不知所措，那种惶恐、自卑和渺小的感觉大半年都挥之不去。为了尽快适应工作，也为了生存，从进入企业的当月起我就被迫岗出大学校门又当起了小学生，继续踏入向书本学、向社会学、向实践学、向长辈学、向同事学的艰辛学子历程，几年来，我共读书32本，涉猎新领域15个，业余时间几乎全部用于钻研企业管理和汽车维修技术上了。同时，为了所学能所用，我还跟班实际操作，进一步完善和充实自己的知识结构，努力提高自己的学识水平和运用能力。对于道路运输行业和维修行业的新规范、新标准和新定额只要一出台，我都购买并认真组织学习和研究，努力把新规范、新标准和新定额应用于实际工作，同时加以不断总结。为了掌握更多的业务知识，做到专业对口，去年和今年还两次参加了行业相关培训，自修了相关专业课程。通过努力，现有知识和专业技能基本满足工作需要。

（四）大胆尝试、勇于改革，努力开拓企业管理新局面

汽车维修行业是一个技术含量高、管理难度大，十分复杂的行业，如何摆脱传统管理模式和陈旧意识的束缚，大胆改革，进一步把企业引向发展轨道，是摆在我们每一个专业管理人员面前的责任和课题。2010后，为了突破现状，改善管理，在主要领导支持下、在团队帮扶下，我和曾伟劲、吴刚等人组成实施班子，秉承“诚实守信、顾客至上、周到服务、质量为本”的经营理念，树立“围绕服务抓经营、强化品质促发展”的新观念，正确处理“三个关系”，把提高工作质量、维修技术和扩大便民措施作为重点，把不断推动品牌化建设作为目标，采取“总体推进、分步实施、重点突破”的具体措施，通过几年不懈 3 努力和大量改革工作，在企业面临技改、搬迁、建设、调整、整顿以及业务出现巨大竞争等多种压力下，克服困难，较好地完成了各项工作计划，有力地奠定了企业进一步发展的良好基础。

实践证明，我们大胆实施的诸如“加强技术改造，努力提升汽车综合维修能力”、“ 塑造特色形象，走品牌化发展道路”、“ 突出服务亮点、扩大便民措施”等企业改革措施是可行的，是行之有效的。

（五）坚持抓安全不放松，努力维护企业良好局面

安全是企业的命脉，是各项工作的基础保障。安全生产搞好了，既可以提升经济和社会效益，又可以推动全面工作进步。2011年以来，我在综合管理中牢固确立“安全高于一切”的思想，大力推进了安全管理工作，并通过加强教育、强化“五抓”（一抓责任落实、二抓制度建设、三抓重点管理、四抓隐患排查、五抓工作实效）措施，让安全生产再上新台阶，进一步保持了稳定和谐、团结协作、无事故、无刑事治安案件的良好局面。

二、存在的不足和问题

维修企业综合管理工作是一项艰苦而复杂的工作，回顾历程、回首工作，我虽然取得了一定成绩，但同时也存在不少问题和不足。概括起来，一是工作经验不足，统揽全局能力还较低下；二是专业知识还不够，应急、应变处臵能力还不强；三是抓工作落实、工作考核和工作验收不力，措施缺乏，导致许多工作“讲在嘴上、安排在会上、落实在纸上”；四是抓团队建设工作还较差，如何带好团队还没有良好的思路，等等。

三、今后工作的概要打算

1、进一步学习、积累专业知识，把强化自身建设和持续提高实际工作能力作为重点。

2、曾强工作责任心，进一步探索抓好企业综合管理的良好方法，并根据企业实际和行业特点，在推动各项工作不断进步的同时，调查 4 研究，深化措施，让企业“五化”更优化，“亮点”更亮丽，品牌更品质。

总之，汽车维修行业，是一项学问颇深，涉及知识面较广的行业，今后我会更加努力学习文化知识和专业知识，并通过实践，把所学不断推向所用，努力做一个“能说，能做，能谋、有为”的专业技术人员和管理者。

二〇一四年五月十二日

第二篇：个人思想业务工作总结

个人思想业务工作总结范文

是最新发布的《个人思想业务工作总结范文》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，看完如果觉得有帮助请记得收藏。

今天小编为大家收集资料整理回来了一些关于的作文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧!范文

我公司党组在团党委的正确领导精心指导下，把提高公司整体素质放在工作的首位，坚持改进作风、搞好服务、提高工作水平，充分发挥集体的聪明才智，不断加大队伍建设力度，通过重点开展各项教育活动，使队伍凝聚力、向

心力、业务能力大大增强，队伍整体素质得到大幅度提高，较好地完成了全年思想政治工作任务。

一、坚持理论学习，促队伍政治素质提高

按照思想政治工作要求，一年来，我公司干部职工不论是在“党的先进性教育”活动中，还是在平时的工作之余，都不忘理论学习的重要性。通过集中学习与自学、导读与讨论、读原文与谈体会相结合等形式，认真学习了“三个代表”重要思想、党的十八大会议精神等一系列重要讲话和文件。根据不同时期干部职工的思想状况，我公司还有针对性地组织职工开展各种形式的学习教育活动。此外，我公司还积极动员全体干部职工参加各种形式的学习，如动员职工参加自学考试、函授学习等。通过多种途径的系统学习，全体干部职工进一步强化了政治意识，认清了当前形势，范文TOP100增强了政治敏锐性和政治鉴别力，从而把思想和行动统一到了“三个

代表”的高度上来，既充分保持了我公司党员队伍的先进性和纯洁性，又使队伍始终保持了高昂的斗志和积极向上的状态。

二、狠抓班子建设，促核心堡垒作用的发挥

“火车跑得快，全靠车头带”。公司领导班子本着克己奉公的原则，一心为队伍争先动脑子，为部门工作创优出点子。一是狠抓班子的自身建设。认真贯彻民主集中制。进行公司党组中心组学习、召开党组会议和班子民主生活。会上，党组成员能密切协调、集思广益，坚持少数服从多数的原则，一经会议决定的事情，班子成员能雷厉风行、不折不扣地执行。充分利用考察成果，把一批政治素质高、工作实绩大、群众反映好的干部职工调整到重要岗位。

在党的组织建设中，公司党组通过发扬党员先锋模范带头作用，并加强党组织建设，有效促进了队伍建设和各项业务工作的完成。

三、开展教育活动，提升队伍形象

为抓好全体干部职工思想政治工作，按照区委、区政府的统一安排，我公司成立了以党组书记、公司长江涛为组长，副公司长刘训琦、纪检组长王代容为副组长的思想政治工作领导小组，为使思想政治工作扎实开展并取得实效，以保证学习不图形式、不走过场，我公司制订了思想政治工作学习制度，对全公司干部职工提出了明确要求。组织全体干部职工进行时事政治的学习教育，最全面的范文参考写作网站并请熟悉各项国土资源业务的才能同志出任老师，为我公司的新老同志进行相关的业务知识培训。使全公司干部职工思想素质和业务素质都得到有效提升。

实践证明，职工思想政治教育活动是我公司队伍形象工程建设的又一个重要的里程碑。今年以来，在我公司队伍建设过程中，群众测评的满意率更高了、严格执法的更多了、热情服务的更多了、争先创优的更多了。

四、队伍凝聚力、向心力进一步增强

今年，我公司在进行干部职工思想政治教育的同时，还进一步加强了与干部职工的思想交流，打造“凝聚力”工程。

1、关注职工思想动态。定期开展交心、谈心活动，广泛听取群众意见，尊重干部职工对公司内各项事务的知情权、参与权、选择权和监督权，营造干部职工有话方便说，有意见随时提，心情舒畅、生动活泼的民主氛围。

2、关心职工工作及生活。认真解决干部职工在工作中的难题，着力改善工作条件，创造安全、整洁、优美的工作环境。积极开展文体活动，培养科学文明的工作生活方式，促进干部职工的身心健康。积极帮助干部职工解决生活中的实际困难。

五、积极扶助贫困学生，资助困难群众

1、支助贫困学生。“友爱、互助、勤奋、向上”是我公司多年来一直倡导的

风尚，也是全体党员干部的精神追求。这种精神追求变成了资助贫困学生、关心贫困儿童成长的具体行动。在开展支且贫困学生的同时，范文写作也让我公司干部职工及子女深受教育，使他们懂得珍惜自己的生活，努力学习，关心他人。

2、资助困难群众。今年四月，我公司在“保持共产党员先进性”旗帜的号召下，由公司党组书记、公司总经理的带领，放下手中繁忙的公务，深入基层，实地调研和解决群众的困难。具体了解了群众的困难，给困难群众指点致富经，并认真听取了群众对公司的意见和建议，对我党“立党为公、执政为民”等话题与群众进行了座谈和深入细致的交流。

今后我公司将坚持与时俱进，着眼于新形势新任务，深刻分析队伍现状，把队伍的思想作风建设摆在第一位，使我公司的政治思想工作再上一个新台阶。

与计划

第三篇：个人思想和业务工作总结

个人思想和业务工作总结

我出生于1988年3月，于2010年参加工作，生后在重庆市长寿区川维中学、重庆科技学院读书。于2010年1月到重庆先成地产（集团）有限责任公司实习，2010年7月毕业后担任重庆先成地产（集团）有限责任公司油溪项目部现场代表，质量技术监督员，一直工作至今。回顾过去,工作总结如下:

一、政治思想上。

在近几年的工作实践中，在公司领导和同事们的帮助下，在不断的探索和积累中，我的思想素质和业务技能都有了较大的提高。

首先，在思想上我积极响应党的号召，坚定自己的理想信念，刻苦学习，勇于艰苦创业，培养高尚品德，牢牢把握一个中心，两个基本点“不动摇”。高举中国特色的社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯策落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进和谐社会，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。牢记“八荣八耻”，把自己火热的青春投身于祖国的四个现代化建设中去，投身于社会主义建设事业中去。与此同时，加强自身职业道德修养，在实际工作中坚决同一切不正当的建筑业从业行为作斗争，时时牢记“工程质量重于泰山”、“百年大计、质量第一”。“虹桥事件”等血的教训使我更深刻地懂得了这样一个道理：只有严把工程质量关，认真贯彻建筑质量标准，国家强制性条文，严格按施工规范操作，才能从根本上杜绝质量事故，只有如此，我们才可能成为一名合格的四化建设者，也才可能多建精品工程，杜绝豆腐渣工程。

近几年已建或在建的工程项目或多或少均发生过一些安全事故，有些甚至是重大的安全事故，血的教训，触目惊心！作为建设者我更应一切按建筑规律办事，把人民的生命财产安全放在第一位，为建设和谐的社会主义小康社会而努力！

二、工作上。

在近2年的工作实践中，我努力把所学的理论知识应用到实际之中去，同时又不断地从实践中总结经验教训，不断地提高自己的专业技能。

在近2年的工作实践中，完成了近10万方的民用建筑，近4万方的工业厂房和一定的道路、管网的施工管理工作，成片区的开发管理，大型土石方工程的管理经验。我通过不断的学习、工作，使我对高层建筑框架、剪力墙结构、预应力框架结构、单层钢结构厂房、大型土石方工程施工及工业用工艺管网、道路的施工工艺、管理流程均有了较强的认识，并能熟练运用和管理。

不同的工作经历，使我既熟悉了民用建筑、房地产开发全过程和工业厂房施工工艺、道路、管网的施工组织与管理，又能对房屋建筑开发、施工各环节有针对性地进行成本控制。

三．注重学习，养成读书，浏缆新闻网页的良好习惯。关心时事政治，关心国家大事，关心国内外建筑行业的发展状况，新技术、新标准、新工艺、新材料的应用，以及各类工程事故，杜绝同类事故的再次发生，做到头脑清醒，铭记前车之鉴，不落后于形势。四．遵守劳动纪律，不缺勤，不旷工，不迟到。

总之，我为人诚实、诚信、具有高度的责任感和较强的团队意识，爱岗敬业，具备较强的组织能力、沟通能力和极强的亲和力。在不断的实践和总结过程中，我无论思想素质和业务技能都有了较大的提高，已能较好地、独立地、创造性地完成本职工作。与此同时，我还自学了造价专业，为以后更好地服务于建设工程多掌握了一门技能。

有了这近2年的实践经验和不断提高的业务技能，通过更加努力的学习和不断的总结。我深信我一定能够成为一名优秀的建造工程师，更好地为祖国的建设事业做出更大的贡献。为祖国的建设事业奉献自己的一生。同建设和谐社会的各位建设者一道，施展自己才智，为实现自己的人生价值和社会价值而生命不息，奋斗不止。

总结人：林波

第四篇：个人思想及业务工作总结(蹲点)

个人思想及业务工作小结

近三年来，在局领导和同事们的关心、帮助和支持下，认真学习和实践科学发展观、四项监督制度，加强个人自身修养，较好地完成了本职工作和领导交办的各项工作任务，现将三年来主要的学习和工作情况总结如下:

一、坚持不懈抓好理论学习

根据工作需要，我先后在本局从事工会、办公室材料、商贸服务管理等工作。2009年12月，被县委组织部选派到aa学习建设项目服务组。不论在任何工作岗位，我始终坚持加强学习，注重政治素质和工作能力提高。系统认真的学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学发展观指导自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习干部选拔任用“四项监督制度”，准确理解制度精神，深刻领悟制度精髓，增强自警、自律意识。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。三年来，每年都能保证写心得体会、学习笔记达1万余字。同时，虚心在工作中向领导、身边的同事学习，取长补短，不断增强政治和大局意识，坚定服务于大局、服务于基层、服务于群众的思想信念，使自身的政治意识、大局意识和责任意识不断强化。实际工作中我服从领导安排，不计较增加工作量，不计较工作分工，与其他科室的同志密切配合，努力在机关内部营造一种团结协作、相互支持、积极向上的工作氛围。

通过扎实的思想政治理论学习，并注重在日常工作中学以致用，为自己做好各项工作提供了强有力的思想保障，工作取得了明显效果。

二、兢兢业业做好各项工作

（一）本职工作方面

一是工会工作。我的工作岗位是局工会工作并兼顾办公室各种材料。我严格按照《岗位职责》的要求，认真学习并研究如何作好工会工作这个课题，在思想上牢固树立了干好这一项工作的信念。在民营企业建立工会组织、搞好工会年报上报、经费收缴、发动职工抗震救灾、捐款捐物，并做好特困职工救助工作。

二是材料工作。在做好工会各项工作的同时，及时做好各类公文的起草、抄发抄报、信息上报等工作。坚持把为我局的经济发展战略服务，为领导服务，为基层单位服务，作为中心工作点。建立强烈的事业心、责任感，工作积极主动，认真细致。出满勤，按时上班，自觉加班完成特殊、紧急任务。认真履行职责，积极为下属单位的工作提供保证，力争多为基层办实事。

三是新农村建设帮扶。09年，我被安排到济河街道ddd从事帮扶工作。一年来，在帮扶工作团和工作队领导的正确领导下，全身心投入帮扶工作，取得了较好的成绩。走访接访。积极发动企业和局机关筹集的现金1万元、服装400套、棉被50床、面粉40袋及礼品等，到帮扶点ddd进行走访，慰问特困农户。基础设施建设。针对该村村内路面差，群众发展经济受阻的现状，我们积极向上级 2

有关部门反映情况，争取到村内路面硬化计划3公里，折合国家扶持无偿资金30万元。我局又多方筹集资金5万元作为配套资金，支援该村路面建设。

（二）aa学校建设服务组工作情况。

一是虚心学习，及早完成角色转变。自参加aa学校项目服务组以后，首先从思想上端正认识，迅速摆正位臵，把深入了解项目情况，向项目广大干部职工学习作为首要任务。虚心向服务组其他同志学习，向施工部门和施工现场学习，全面了解和熟悉项目开发、管理、建设全过程。结合项目建设实际，工作中努力发挥自己特长，坚持按照到位不越位、挂职不失职、帮忙不添乱、实干不作秀的工作原则，做到任务上肩，责任上心，把自己作为项目的一员融入项目建设之中，努力适应新岗位，积极开展新工作，迅速适应了服务组的工作。经常到施工现场从事巡视、旁站、分项工序结束的验收工作，深入详细检查施工各部位和环节，尽量做到事前控制，善于发现问题，一旦发现事故苗头马上予以制止，避免问题的发生，较快的实现了机关工作人员向企业员工角色转换。

二是积极参与工程建设监督。根据服务组的工作要求，随时对企业在施工过程中的隐蔽工程及混凝土现浇进行检查验收，全面参与施工过程中控制。施工过程中与质检人员、监理人员一道，各司其职。从源头上做起，首先把好材料、设备关，不合格材料不准进场，已进场的限期清理出场，记好工作日志，严格按质量保证程序，对单位、分部、分项工程进行检查验收、签证，加强夜间施工管理，3

天气变化时，及时注意天气原因对工程质量的影响。并及时指出现场操作中存在的问题，要求限期整改。

三是协助做好质量检查工作。定期迎接县质量监督部门和安全监督部门对aa中学、小学和幼儿园进行全面质量安全检查，根据检查小组提出的意见，服务组与施工单位共同研究整改方案，确保aa学校建设项目在开学前能够交付使用，保证三家学校新学期按时开学。

四是努力为项目建设优化环境。在项目建设征地用地、供水供电、市政建设、余土外运、垃圾清理、设计变更、招标投标及协调服务等方面，努力帮助项目解决建设中遇到的各种问题。只要项目所需，随时按照领导的要求在第一时间出面协调，努力为项目建设创造条件。

五是为审计做好服务工作。截至2010年10月，aa学校建设项目各主体、配套及附属工程施工已进入尾声，全面进入审计阶段。按照服务组工作分工，主对与审计小组和施工方联系，协助整理结算资料，为审计小组做好全方位的服务。

有付出就有收获，近年来，连续被县委、县政府授予优秀信息员；优秀工会工作者；08年在机关事业单位考核中被授予嘉奖；09年在新农村建设帮扶中被授予嘉奖；10年在项目服务组工作中被授予嘉奖。

2011年2月23日

第五篇：个人思想、业务工作总结9.29.docx

个人思想、业务工作总结

各位专家好，我通过努力和单位领导同事的关心支持，于2013年12月取得了建筑工程工程师任职资格，之后工作中更加严格要求自己、认真负责、敢闯敢干，并努力专研业务、不断提高技术管理水平和自身素质。在思想上，我积极上进，热爱祖国，坚决拥护中国共产党的领导，遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的职业道德和敬业精神，并遵守诚信承诺，无不良诚信记录。现将我近年来的学习、工作、个人思想情况总结汇报如下:

一、认清项目经理在的角色与职责

施工项目经理是企业在项目经理部的主管，其根本职责是带领团队完成合同约定的工期、质量目标，公司制定的安全和成本目标，从而使业主方和公司领导层能够对项目实施结果感到满意。

项目经理的主要角色和职责包括：

（一）项目团队领导者

项目经理承担领导项目团队完成项目目标的重要角色，既要身先士卒，更重要的是要指导项目团队按照正确的方向和方法去完成项目工作，制定项目各阶段的目标、范围、任务和工作要求。

（二）项目计划者

项目经理是一个项目计划的制定者，任何项目的总计划工作和各种专项计划工作等都是由项目经理主持制定的，同时项目经理还必须全面地分析项目计划的可行性，然后根据分析制定各种具体应对措施。

（三）项目控制者

项目经理是项目管理过程中的控制者，要在项目全过程中全面、及时地控制项目的各项工作，根据项目目标和项目业主或顾客的要求与期望制定出项目各项工作的制作标准。

（四）项目各方的协调者

一个合格的项目经理应具备协调各方面的利益关系，及人际关系，能够团结团队成员，促进团队的协调，分工与合作，是项目各方的协调人，能够使所有项目利益相关者都能够从项目中获得更大的利益。

二、项目经理必要的技能

项目是否成功在很大程度上取决于项目经理的领导和管理工作，因此，要想成为一名合格的项目经理必须具备保证项目成功所需的各种技能，这主要包括项目经理的管控能力、沟通协调能力和技术能力三个方面：

（一）项目经理的管控能力

（1）发现和分析问题的能力。必须敢于揭短、不怕报忧,要正视问题，必须身体力行、调查研究,要深入群众发现问题，勤于观察、思想敏锐,要透过现象看到本质。项目经理从复杂多变的情况中敏锐、准确、全面的发现问题，逻辑、可靠、透彻性的分析和找出实质与问题原因。

（2）处理和解决问题的能力。有针对性、正确、完善的处理和解决问题的能力。具备良好的沟通能力，处理问题要以理服人，以情动人，善解人意，善听人言，善察人情，具备敏锐的洞察力和良好的心理素质，稳重的气质，宽 广的胸怀，冷静的心态。

（3）制定和做出决策的能力。在复杂的情况下能够制定并做出决策的能力。即在各种情况下能够找出问题可行性方案并挑出最佳行动方案的能力，包括收集信息的能力、对各种数据和信息进行加工处理的能力。根据各种信息制定和选择行动备选方案的能力。

（4）灵活应对和变更的能力。灵活应对和变更的能力，即一旦项目发生变化，项目经理应该能够以最快的速度做出反应和提出应对措施，灵活运用各种手段去处理所发生的各种变动，灵活地调整项目管理和工作以及使项目团队尽快适应发展变化后的环境与状况。

（二）项目经理的沟通、协调能力

一名合格的项目经理必须具有人际关系能力，即项目经理具有与项目相关利益者和项目团队成员进行沟通与合作的能力，具有激励项目成员和因人而异的领导和管理的能力，能够有效地影响他人的行为和处理好各种人际关系。（1）沟通能力

项目经理在沟通技能方面必须具备 “表达”、“争辩”、“倾听”、“设计”能力。其中，在听的方面项目经理要能够倾听各方面的意见与建议，既能够是对方在沟通过程中做到知无不言、言无不尽而真正全面地传递信息和表达出自己的思想和感情，又要能够从对方那里获得自己所需要的信息。在说的方面项目经理需要具有良好的语言表达能力和说服与鼓动他人的能力，这包括针对具体人和具体事能够充分表达出自己的想法和意图以及传递正确信息的能力，包括能够使用各种表达方法和沟通渠道说服他人的能力，也包括能够鼓舞士气的股东能力等。另外，项目经理在书面沟通方面更需要具备能够读懂并能正确使用各种书面文件的能力，这包括各种技术文件、管理报告、项目报表和备忘录文件。（2）组织和激励能力

能够调动团队的集体积极性，把项目部一帮人的才能捏合在一起，达到相互支持、取长补短的效果。项目部是一个团队，如果一个工程项目经理没有较强的组织能力，那么这个团体就会变成一盘散沙，就没有活力，项目部人员之间也就缺乏默契的配合，从而导致工作无法正常开展。

项目经理要管理好项目和项目团队需要具备足够的管理激励能力，包括对他人的激励和自我激励。在项目实施中，项目经理需要不断地激励团队成员使他们能够保持旺盛的士气和积极性，以便为实现项目目标而共同努力。同时，项目经理也需要不断地激励自己，使自己能够去面对和解决项目出现的各种问题。另外经理还要能够制定出合理的奖罚制度，并能够适时地采取奖惩和其他一些激励措施。，（3）协调能力

项目经理与项目业主、参建各方以及项目团队的全体成员打交道，项目经理必须具备较高的协调能力，即处理与业主关系方面的能力、处理与项目参建各方关系方面的能力、处理好项目团队内部关系方面的能力。

（三）项目经理的技术能力

要想成为一名合格的项目经理，项目经理要具有处理项目所属专业领域技术问题的能力，当然，项目经理也不必一定非要是项目所属专业领域中的权威人士，但是项目经理必须具备项目所需的管理、经济、法规、实务知识。

三、项目经理的综合素质

一名合格的项目经理除了要有技能以外还必须具备开展项目管理所需的基本素质，包括：

（一）要勇于决策和勇于承担责任

承担责任是一种态度，是构成项目经理能力的关键。

项目经理的关键是承担责任。承担责任的态度，就是一种能力。而且承担责任的态度，是人生职业发展的核心要点。项目经理工作时一是需要 的一种态度，一种精神, 特别是在别人都不愿意，不敢负责任的时候，勇于站出来负责，让自己有更多的机会，得到锻炼，也学会承担责任；二是需要悟性和经验的结合，是一个可以从总体和全局上把握事态的能力，在复杂的环境面前，理清关键点，把握事务相关关系和顺序。对于项目经理来说，“做正确的事”比“正确的做事”更重要，因为项目经理带领着项目团队，项目团队的学习、工作，项目经理承担着极大的责任，“正确的做事”，而事情的方向已然错误，只能让项目团队在错误的方向上走得更远，而难于回退。

（二）要有创新和学习的精神

要虚心学习其他人管理项目的经验和方法，恪守“谦虚”二字。大胆尝试，以超前的眼光看问题，要敢于和其他好的项目部比干劲、赛成绩，而不是像一只井底之蛙，以一成不变的方式，局限于做好本项目部的工作。项目经理如果不学习将不能解决现实工作中出现的新问题，更不可能站在一个战略的角度来解决问题。事实上，求学也不能没有目标，否则学到的知识太庞杂，而不能融会贯通，这样的知识对实际工作指导甚少，真正的知识是一个目标体系，严格按照流程来一步一步的掌握我们所需要的知识。

（三）要任劳任怨和具有亲和力

工程项目经理必须谨遵这一原则：做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。作为项目部的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。要团队的每个成员都信任你，你必须要做到关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利等。关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况，发展方向进行指导，避免其走弯路；在生活中也对其身体状况进行关心，促进身体和心理健康的恢复。

（四）要有很强的自信心

一个对自己都没有信心的人又怎么会得到他人的认可和支持，让团队人员能够信任你，因此一名合格的项目经理要有很强的自信心，项目经理在许多时候只能依据自己的信息、经验和判断进行决策和指挥，如果没有很强的自信心和使命感就会犹豫不决和贻误时机而耽误项目和项目管理工作。

2018年9月27日