第一篇：市场部工作总结及规划
汇报材料
刚刚过去的2010年，是铁路现代化建设取得丰硕成果的一年。郑州－西安、上海－南京、上海－杭州等高铁建成并投入运营，高铁运营里程达到8358公里。目前全国铁路每天开行动车组列车近1200列，运营状况良好，赢得了社会各界的赞誉。铁路建设规模不断扩大，在建铁路规模达3万多公里。2010年完成基建投资7091亿元，全国铁路营业里程达到9.1万公里。今年京沪、京石等高铁将建成通车
2011年是“十二五”开局之年，是推进铁路现代化建设的关键一年，铁路改革发展任务十分繁重。2011年，全国铁路基本建设投资将达7000亿元，将完成新线铺轨7935公里、复线铺轨6211公里。
今年，北京－上海、哈尔滨－大连、北京－石家庄、石家庄－武汉、广州－深圳(香港)、天津－秦皇岛、南京－杭州、杭州－宁波、武汉－宜昌、合肥－蚌埠、武汉－孝感、武汉－咸宁等高铁，锡林浩特－乌兰浩特、龙岩－厦门等铁路将建成通车。“十二五”将基本建成国家快速铁路网
“十二五”是我国全面建设小康社会的关键时期，是我国铁路现代化建设的关键阶段。我们要紧紧抓住重要战略机遇期。到2015年，全国铁路营业里程将达到12万公里以上。以高速铁路为骨架、总规模5万公里的快速铁路网基本建成。新建和改造铁路客站1015座。时速200公里及以上动车组列车成为快速客运的主要装备。快速铁路客运网覆盖省会及90%的人口在50万以上的城市，区域间时空距离明显缩短，旅客出行更加方便快捷。十二五”期间，铁道部将建成沿海、云桂、成昆、成贵、沪昆、向莆、南广、湘桂、赣韶、衡茶吉、赣龙厦及粤海等铁路通道，使珠江三角区域所有省会城市高速铁路与大能力货运通道成网连线。
尤其是沪昆高速铁路是国家《中长期铁路网规划》中“四纵四横”的快速客运通道之一，也是我国线路里程最长、影响范围最大、经过省份最多的东西向高速铁路，项目途径上海、杭州、南昌、长沙、贵阳、昆明等6座省会城市及直辖市。线路全长2066公里（与日本新干线6条运营线路里程总和2214.7公里相当，比京沪高铁里程长748公里），全线为复线电气化铁路，设计时速350公里，总投资超过3000亿元（相当于三峡工程的1.7倍），沪昆客专沪杭段已经于沪昆高铁途经站点：上海虹桥—嘉兴南—杭州东—诸暨—义乌北—金华北—衢州—江山—上饶西—横峰—鹰潭北—抚州东—进贤—南昌西—高安南—新余北(下村)—宜春北(江丰村)—萍乡北(彭高)—醴陵北(王仙)—新长沙—湘潭北—韶山南(龙洞)—娄底南(茶园)—邵阳北(坪上)—新化南(洋溪)—溆浦南(黄茅园)—怀化北—玉屏东—三穗—台江(棉花坪)—凯里南(鸭塘)—贵定北—贵阳东—贵阳北—平坝南—安顺—黄果树—普安—盘县—富源—曲靖—旧县—小哨—昆明南，2009年2月开工建设，全线预计2015年3月建成通车。
四纵：北京-上海、北京-广州、北京-哈尔滨、杭州-深圳
四横：徐州-兰州、上海-昆明、青岛-太原、南京-成都 在铁路市场一片大好的形势，我们一定要把握好机遇，勇于挑战克服困难，为公司战略发展做出贡献。
市场开发部成立已经3个月，经历高速铁路投标两次。随着铁道部高层领导的变化，在今年第二次投标时对接触网H钢支柱产品，特殊要求具有铁道部颁发的（铁路运输安全设备生产企业认定证书）。简单的产品有了新的要求，这对我公司很是不利，目前了解国内只有7家具有该产品的证书。想法：
1、尽快研究找捷径办理此产品的认定证书；
2、尽快把握各铁路局的关键人脉，在某个地区铁路局为中心突破点。
3、尽快承揽加工任务，进而达到具备铁路供货业绩的要求
4、加大力度调查竞争对手的成本构成，同时认真学习和研究图纸，根据铁塔的构成的研究合理的成本；
5、在得到公司领导、各个片区销售人员的协助和提供该地区铁路信息以及人脉关系的同时，我会更加努力的做好自己的本职工作。
第二篇：市场部规划1
市场部规划
靓业装饰市场部计划书
很高兴，很荣幸加入靓业装饰这个舞台，也希望我们能一起把这个舞台扩大辉煌。作为公司市场部的生命之源，倍感压力的同时也期望把市场部做的很好，当然也很有信心把市场部做起来。
一，吉林市场
吉林市今年装修行业上半年普遍大不如去年。装修行业一般都会在6、7、8月份是旺季！但是今年年初到现在吉林下房小区普遍偏少，而且户主装修意向也大不如前。
但是现在的吉林装修市场还是存在着曙光！不说其他公司单只我们自己的公司！在未来的2个月后我们公司自己主营销售的楼盘开始持续下房，这样是大大的促进了本公司装修的市场。为此我个人将市场部重行规划：
1，市场部人员整合一、人员构建：人数10---20人
人员安排：
市场部经理-----市场部主管-----业务顾问
1、电话营销3—5人
2、网络营销1人
3、小区营销6-10人
人员构建渠道：招聘和行内招人的形式来实行管理方针。
二、先培训后考核再上岗的原则来做：
A、培训内容
1、公司的企业文化
2、公司的相关管理制度
3、装饰行业前景
4、工作签单流程
B、1、装饰技能培训
答客问
2、实战演习（客户——业务）
3、材料培训
4、工艺培训
5、市场部内部管理规定
C、1、竞争对手分析
2、渠道建设
3、小区推广疑难问答
4、核心竞争力培训
5、电话营销实战问答
三、人员划分
1、形成组团制，产生组长（小组PK）
2、划分小区，安排人员进入
3、与设计开成分包格局
四、渠道建设
责任到人，专人负责，电话名单分配制
五、市场部所用资料
名片、户型研发、客户登记表、PPT
六、市场部人员排尺量
基本流程：
1、业务员跟客户接触索要联系方式（或现场量房）电话通知市场部经理或主管，安排人员进行量房量房后（市场人员填写客户登记表）交市场部经理1份, 与设计师配合电话联系约访客户（这时候设计师占主导地位）注：客户登记表要在第二天早会以前交上。
2、业务员在小区留电话填写客户登记表 交市场部经理存档
七、市场部人员工资、提点
市场部主管工资 1500
提点 轻工辅料4~5~6
大包
3业务顾问 1，家装顾问工资1000
提点 轻工辅料4~5~6
大包3
2，金牌顾问工资 1200
提点 轻工辅料4~5~6
大包3
3，明星顾问工资1400
提点 轻工辅料4~5~6
大包3
注：业务顾问升级需要每个月填写自己升级业绩。
家装顾问10W/2月升级小于5W工资减半5W~10W不变金牌顾问15W/2月升级小于10W降级10W~15W不变明星顾问20W/2月升级小于15W降级15W~20W不变升级时间每两个月为一周期，两个月业绩累积确定升级或者降级。
考核制度：每个月5套有效尺寸（有效尺寸继设计师认可为准），有效尺寸需要设计师以及市场部经理签字方为生效。
每月没有完成5套有效尺的，当月每套有效尺罚款100元。连续连两个月都没有完成60%的公司将要劝退本人元。
2，市场具体操作
A，针对自家售卖的小区
1，制作PPT两份，一份给与客户培训观看，一份给予自家置业顾问做培训。2，迎合置业家园每次的暖场活动在售楼处做装修培训，在售楼处设立装修办公处，免费为户主增强装修知识和免费排尺。（装修办公处没一个星期换人一次，每次一个业务小组和1~2设计师）
3，创建两个群
以售楼及物业名义创建一个QQ群，在群中大量为户主解决房屋和装修知识问题
以户主名义创建一个户主QQ群，在群中大肆宣传装修公司和主材团购。以为户主省钱进行宣传。
4开展“爱心行动”，勇担企业责任
发起针对“烂尾装修”的“爱心行动”，装修隐患之一“烂尾装修”一直令不少消费者苦不堪言，专门针对游击队撤离遗留的“烂尾装修”，以成本价快速彻底替消费者解决“烂尾”工程，并提供售后服务。
5，和置业顾问合作
为置业顾问解决后顾之忧，主动承担后期责任。需要置业顾问提供第一手客户资料，以及为户主介绍本公司。以及和提点后期和领导在沟通。
6，和小区物业合作
在小区里面竖立广告牌，垃圾护栏，路标等等为公司在最小的成本下创造最大利润。
B，针对外在小区
1，通过公司或者外在人员关系取得本小区电话资源，在小区下房前3~4个月开始运作。通过电话组对户主进行装修咨询，再在每个月的固定时间举办团购活动。个人提倡“装修到家”的项目，继顾问到家，设计到家，施工到家。大大给户主减少不必要的旅途浪费。
2，每天业务人员都要到达自己制定小区，而且市场部经理会进行不定期抽查，如有不在小区者，或没有提前沟通的进行罚款警告。
3，一定要在每个小区进户之前，征集1~2两户样板间，而且要在小区一进户就开始装修，最大程度为业务人员提供便利。
4，后在有条件的基础，最好为业务人员提供车辆。方便业务人员可以去每个小区，不会将每天的时间都浪费在路上。
5，设计人员定要随叫随到，在第一时间与客户接触。加大公司潜在客户的人量。
市场部对设计部以及工程部要求
1，设计部
业务人员每次要求排尺都会给市场部经理打电话，市场部经理会在第一时间了解客户质量，包括:小区名称、户主年龄、面积、户主对设计师的要求、经济程度等等来分配设计师，所以希望设计师可以尽快在最短的时间内到达小区进行排尺
设计师一定要根据具体情况把每个户主加的设计方案制作出来，在最短的时间里与户主进行二次沟通，最快的将单子签下。
2, 工程部
市场人员可以在小区第一时间带领户主进入本公司施工工地，所以希望每天项目经理都可以向公司汇报工地情况。
市场部在外围小区风里来雨里去的希望设计部以及工程部门尽最大可能的帮助市场部人员
第三篇：市场部规划
市场部组建方案
创建市场部是为了解决什么问题，这是一个必须要理清的原则问题。对这个问题没有共识，市场部很难发挥应有职责，更难在公司起到它的作用。
一：部门职能
1，市场调研了解行情信息，包括：竞品信息，竞争趋势，消费者需求，为公司决策提供必要的信息。
2，通过市场宣传来提升公司影响力，树立良好的公司形象
3，开拓市场，针对公司销售的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额
4，制定产品推广策略，细分并且灵活运作市场
5，规范和监管产品的市场销售行为，对于串货，低价竞争等现象及时上报，维护市场的稳定和持续发展。
二：市场部工作重点
1，市场调研，深入市场第一线市场宣传，摸排市场竞品以及市场动态，及时了解市场，并且完善市场信息手机与处理。
2，积极走入市场，通过定期市场活动以及不定期的散发传单等形式，并且结合公司产品线广的优势，大力宣传公司品牌形象，以达到增加市场份额的目的。
3，电话营销，这是本公司目前比较薄弱的环节。每一个市场专员应保证每天20个电话进行客户拜访，并且将通过市场调研得来的客户信息应第一时间进行回访，确保客户不流失，每次电话都应记录通话日期，通话方，对方所属行业，规模，并且将信息及时反馈。4，定期组织内部会议，进行市场分析，交流经验。
5，根据公司反馈以及市场调研，对需重点照顾的市场组织宣传活动，对于市场应做到无盲点。为公司做好市场先锋的角色。
6，对市场实施动态管理与过程管理，建立客户档案，预防客户流失。
三，市场运作
1，细化市场，对于潜在客户相对集中的市场进行重点宣传，反复拉网式摸排，保证每个客户都接触到公司宣传资料。
2，收集客户信息，包括，名称，主要负责人，联系方式，规模，所属行业等等。3，对客户信息进行整理，并且做出成交预测。
4，促单，对于成交意向比较大的客户，应进行重点回访以及上门演示，力求每一单都成交，不给竞争对手留下任何机会。
5，电话回访，对于一般客户进行问候式电话回访，比如：软件使用中是否出现问题，并且对公司售后进行宣传。对于行业内影响力比较大的客户，应进行重点回访，或者上门回访，维护好客户关系，以造成二次购买和拉动行业购买积极性。
四：员工工资制度与考勤，参照公司制度执行。
第四篇：市场部规划方案
金色盛典庆典礼仪策划有限公司
市场推广部规划方案
一、工作重点阐述
市场推广部根据上一市场拓展情况，拟定本工作目标如下：
①按照《市场推广部2014活动规划及排期》（见附件）进行活动的策划及执行，并进行活动的后续跟进。
②市场占有率达到30%，力争南宁区域行业
用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
（4）在市场实践中搜集、整理亮点案例，重点总结出方法和经验。
三、重点工作安排
品 牌 推 广
为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等方面系统规划品牌推广策略。
市 场 推 广
（1）积极利用自媒体及各种行业网站宣传本公司、品牌。
（2）在知名度高的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。
（3）积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与合作商联合举办多种形式的博览会、讲座、产品推广等活动，宣传展示公司与产品。
媒体策略---形成品牌消费群
1、媒体组合策略
A．整合媒体，全方位推广，形成立体交叉宣传推广攻势。
B．找到市场有效需求，然后用广告稳、准、狠地刺激和激发有效需求。
C．品牌先导，形象跟进，品质依托，性价比最终胜出。
D．以预热期为市场引导，公开期为广告轰炸重点。
E．借助软文报道+硬性报广+媒体广告+各类活动+新闻炒作，不断制造热点，借势造市。
2、媒体分析选择（类别选择）
(1)、媒体特性分析
● 电视媒体：传递速度快、涵盖面广、创意承载能力强，干扰度高、被动地接受。
● 网络媒体：网络媒体覆盖能力强、传播速度快，创意冲击力高。● 报纸媒体：权威性强、信息承载量大，受众文化层次较高。
● 杂志媒体：印刷精美、针对性强，传播速度慢，频率低。
● 户外媒体：冲击力大、区域性强，费用高，信息承载量小。
● DM媒体：针对性强、直接反应效果佳，接受对象少。
（2）、媒体的选择
● 电视媒体：
目的——迅速扩散产品知名度，树立品牌形象。
要求——目标消费群收视率高、目标区域覆盖面广、节目关注度高的当地一流媒体等，在黄金时段。
媒体——广西电视台、南宁电视台
● 纸质媒体：
目的——详细介绍产品功能，提高品牌认知度。
要求——以当地稳重性、权威性的报纸媒体为主，选择发行量大、目标区域覆盖面广、与本产品相关性强的当地一流媒体。
媒体——广西生活报、南宁晚报、乐享
四、工作进度
市场推广部对上述工作内容的工作时间安排具体如下。
2014年02月10日----2014年03月05完成部门组建用培训
市场推广部2014活动规划及排期（详见附件）
五、资源配置（费用+人员）
1．完成市场推广活动需要准备的物品（见各阶段活动，物料制作申请表，待方案呈报一起审批）
2．各促销、新品推广、大型市场活动费用等报总经办批准后由市场推广部统一协调开展。
日期：2014-02-08
第五篇：对市场部的规划
一、对市场部的规划
1、市场部的职责
负责公司市场的建设，对市场开发、维护工作统一规划，准确及时地收集、反馈市场信息。
2、市场部的组织结构
市场部（市场发展规划部、业务拓展部、客服部、市场后勤管理部）
3、管理人员职责
（1）市场部经理
全面负责市场管理工作及市场营销日常工作，主持业务合同评审工作，领导并监督其部门工作，鼓励、监督下属做好其工作。对市场变化及时做出反应，组织市场调查、市场研究，确定公司的市场业务政策。
（2）市场发展规划部主管
进行市场调查、研究，制定市场管理制度，对市场部人员提供业务培训与辅导。
（3）业务拓展部主管
依据公司现有的资源，督导业务人员积极开发新客户，主抓市场开发，协助客服部做好客户管理工作。
（4）客服部主管
关注客户业务动态，及时反映客户信息，负责公司客户管理、维护，及时与客户沟通。
（5）市场后勤管理部
全面负责公司后勤服务工作，协助业务拓展部、客服部做好市场维护工作。
二、南方物流有限公司
南方物流有限公司，成立于1992年。经过十二年的发展，公司已经发展成为按现代企业机制组建的股份制民营企业，是一家全国性的大型第三方物流企业集团。公司的主要服务项目有：运输、仓储、配送、包装加工、快速消费品分销、汽车销售代理、物流方案策划、物流信息咨询等。公司的核心业务有：物流总代理、干线运输、供应链管理、现代仓储管理、区域城市配送、中转接发、现货交易。
在长期的实战操作中，南方物流有限公司积累了从事第三方物流服务的丰富经验，形成了一套先进科学的运作管理体系，培养了一大批领先国内物流业的高素质管理人才和一线运作人才队伍，并持续引进了一批行业精英和高层次综合型管理人才，这是南方物流持续发展，始终保持行业核心竞争优势的根本保证。十二年的行业经营，从传统的货运渐进向现代物流转型的过程中，积累了丰富的行业经验，具有强大的社会资源整合能力。公司特别注重一线业务的实操能力和质量保证，在实践中首创国内“TCL家电物流联盟伙伴模式”、“公路货运安全安检保障体系”、“通讯行业物流交钥匙工程”等独创模式。公司投资800多万元，经过几年建设起来的“南方物流综合管理信息平台”，将全国的分支机构联为一体，为客户提供在线物流资讯。“南方物流综合管理信息平台”的主要功能模块：运输管理系统；配送中心管理系统；仓储管理系统；包装加工管理系统；客户服务管理系统；企业办公决策支持系统；财务结算管理系统。
南方物流企业集团综合性、多元化的物流业务为员工提供了广阔的个人发展空间，“以人为本、人尽其才”的战略是南方物流迅速发展壮大的主要原因。南方物流集团建立有完善的员工培训机制和职业生涯规划，让员工各展所能。
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