第一篇：信用合作联社年度工作总结
信用合作联社年度工作总结
ⅩⅩ年，全县农村信用社牢固树立科学发展观，紧紧围绕改革、发展、管理工作目标，坚持以加快有效发展为第一要务，坚持依法、合规、稳健经营，坚持金融经济协调同步发展，以深化改革为动力，以规范管理为重点，有效推动了全县农村信用社各项工作。现将一年来的工作报告如下：
一、坚持以有效发展为第一要务，强化业务经营工作，业务发展实现新突破
（一）强化存款组织工作，实现了存款业务超常增长。一是通过市场形势分析、会议宣传动员等强化全员存款组织工作认识，进一步调动全员组织存款工作的主动性、积极性；二是通过营造和谐营业办公环境、规范服务行为、提高服务质量效率等，不断提高客户满意度；三是加强存款市场资源调查、抢抓机遇、上下协同、全员配合，积极争取存款客户；四是实行存款工作目标责任制，加大存款工作考核力度，给压力增动力。由于工作措施到位，在今年股市红火资金搬家、同业竞争异常激烈的情况下，全县信用社存款仍实现了超常增长。到12月末，各项存款达到XX万元，较年初增加 万元、增长 %，完成存款净增任务的XX%，存款日均余额达到XX万元，完成目标任务的XX%，存款总量和增量再创历史新高，居全县金融同业之首。
（二）强化资金运用工作，资金运用成效明显。一是通过加大贷款新业务品种开发推广和贷款客户营销工作力度，努力增加贷款投放，贷款余额大幅增加，至12月末，各项贷款账面余额87381万元，比年初增加 万元、增长 %，考虑联社牵头组织发放的社团贷款和处置的不良贷款，其贷款余额达到 万元，比年初增加 万元、增长 %，贷款总量、增量位居全县金融机构第一位并创历史之最；二是通过投资国债、企业债券，购买股份制商业银行理财产品，组织参加人民银行特种存款和市联社约期存款，多元化、多渠道充分运用资金，到12月末，债券投资总额达到 万元，特种存款和约期存款总额达到 万元，资金有效运用率达到 %，比年初的 %增加 个百分点。
（三）强化不良贷款清收处置工作，信贷资产质量进一步好转。一是坚持把不良贷款清收处置工作作为业务工作重中之重，实行全员目标责任制和一把手负责制，常抓不懈；二是联社设立风险管理部门并充实3名管理干部专司其职，加强了不良贷款清收工作力量；三是联社在总结历年清收不良贷款经验教训的基础上，针对不良贷款清收遇到的问题，及时研究并出台了清收不良贷款的一系列政策措施，为全县清收不良贷款提供了政策保证；四是加大不良贷款动态监测和责任追究；五是积极争取县委县府、以及人民法院等部门的重视支持，切实加大不良贷款行政清收和依法清收工作力度；六是规范贷款操作流程，从源头上控制了不良贷款。到12月末，不良贷款按四级分类余额为 万元，比年初下降 万元，不良贷款占比为 %，比年初下降 个百分点，完成不良贷款下降任务的XX%；按五级分类余额为13965万元，较年初减少 万元，占比为 %,比年初下降 个百分点，比计划占比多降XX百分点；剔除处置不良贷款，四级不良贷款较年初下降XX万元，完成目标任务的XX%，五级不良贷款占比为XX%，较计
划占比多降XX个百分点，贷款质量指标再创历史最好水平。
（四）强化组织收入工作，经营成效显著。至12月末，共实现业务经营收入 万元，同比增加 万元，增收 %，其中：实现贷款利息收入 万元，同比增加 万元，实现中间业务收入 万元，同比增加 万元；实现账面利润 万元，比去年同期增盈 万元，增长
%；实现经济利润XX万元，完成目标任务的XX%。年度业务收入、经营效益也为我县农村信用社历史之最。
二、坚持金融、经济协调发展，加大信贷投入力度，服务县域经济发展取得新成效
（一）进一步深化“信用工程”建设，加大农户小额信用贷款推广发放力度。通过落实“信用工程”创建目标责任制，实行农民客户经理制，各基层信用社紧紧依靠乡镇干部、村支“两委”和农民客户经理的力量，深入村组农户，扎实开展建档、评级、授信、发证等工作，加大农户小额信用贷款推广发放力度，农户小额信用贷款受惠面进一步扩大。到2月末，全县信用社建立农户经济档案
户，建档面达到100 %，评定农户信用等级 1户，评级面达
%，颁发贷款证 户、发证面达 %，累计为 余户农户发放小额贷款 万元，户平贷款 元，累计创建等级“信用镇” 个、“信用村” 个。
（二）认真落实“322”金融服务计划，积极支持中小企业发展。按照支持县域中小企业发展的工作要求，联社对县域 家中小企业客户进行了评级授信，授信总额达 万元，并在此基础上对 公司、公司、公司等17家中小企业放贷 万元，较好地支持了地方中小企业的发展。
（三）以“三农”市场需求为导向，加大新业务品种开发推广力度，有效满足多种服务需求。年初以来，联社组织力量多次深入农村农户、城镇居委、企业组织、产业大户、个体工商户等开展服务需求调查，推出了系列个人贷款业务品种，如个人一手房按揭贷款、个人助业额度贷款、个人房屋最高额抵押循环贷款、个人二手房按揭贷款、个人消费额度贷款、个人信用授信贷款等；针对农户授信额度不能满足其生产发展需求的现状，推出了农户特别授信贷款；针对中小企业和私营企业主融资困难、程序较多的情况，分别推出了最高额抵押循环贷款和“捷贷宝”贷款品种；针对广大客户异地取款、跨行取款不便的问题，及时开通了柜面小额支付系统通存通兑，为方便农民工现金存取，在全县每个网点推行了农民工银行卡特色服务等。在推出新业务品种的同时，联社还加大每项新业务的推广营销力度，锁定不同客户，对客户实行上门服务、跟踪服务，如今年8月，联社上门以特别授信贷款的方式为 镇辣椒经销大户 提供收购资金 万元，解决了其收购资金不足的问题；如今年6月，联社以最高额抵押循环贷款方式向县 公司放贷 万元，有效满足了企业季节性收购资金需求。
（四）以高度政治责任感进一步做好其他“三农”服务工作。按财政资金直补农民工作要求，全年累计为 余万农户代理兑付农业机具直补、三峡移民直补、退耕还林直补等资金 00余万元，兑付率达100%，做到了及时、足额、到位；累计为 余户烟农代付烤烟销售款2289万元，切实体现了为农服务。
三、坚持以改革统揽全局，积极稳妥推进改革，各项改革工作实现新跨越
（一）园满完成了联社第二届社员代表大会换届选举工作。年初，按市联社的部署要求和联社章程规定，通过民主选举程序，依法建立了联社第二届社员代表大会，并在此基础上建立了联社社员代表大会理事会、监事会，完善了“三会”议事规则，由联社理事会根据上级组织提名聘任了联社主任，完整构建了联社“三会”组织架构，积极推进了联社民主管理进程。
（二）成功实现了央行票据兑付。在首次兑付央行票据失败之后，全县上下沉心静气，认真总结经验教训，重新明确兑付工作目标，列出时间表，加强兑付工作力量，加大资金运用、财务收入组织、不良贷款清收处置等工作力度，于今年一季度顺利达到票据兑付新的政策条件，并于今年二季度成功实现了3131万元的央行票据兑付工作目标。
（三）合并组建 农村商业银行改革工作顺利推进。按 农村商业银行筹建工作小组的统一部署，我联社相继召开了联社理事会议和社员代表会议，按法定程序形成了取消石柱联社独立法人资格、与其他区县联社合并组建重庆农村商业银行决议等法律文件；邀请资质机构对联社资产、负债及所有者权益进行了全面审计、评估，锁定了资产、负债及所有者权益，全面完成了清产核资工作；及时开展了征集重庆农村商业银行发起人工作，按政策条件对原入股本联社股金进行了妥善处置；按规定对不良贷款进行了处置，不良贷款指标如期达到了组
建重庆农村商业银行法定标准。
四、坚持合规管理、从严管理工作方针，强化各项管理工作，内部控制管理再上新台阶
（一）实施了全面风险管理。一是实施了信贷风险资产管理。在对贷款实施五级分类的基础上，通过开展贷款风险管理培训、检查、指导和纠正整改等，强化和落实了贷款风险动态管理，进一步提升了贷款风险管理水平和质量；全面开展了非信贷资产清理分类工作，进一步掌握了全县信用社非信贷资产状况，并将全县信用社非信贷资产集中上收由联社统一管理。二是强化落实了操作风险管理，较好地控制了操作风险。加强防范操作风险规章制度建设，修订完善了相关制度办法10余个；以“会议”和“培训”形式加强员工合规文化教育，以“学制度”、“懂制度”、“执行制度”为重点，教育职工事事按规章制度执行和操作，事事做到合规，事事都要落实好合规；加强合规性检查、指导和监督，信用社制度执行力进一步提升，岗位间监督制约能力明显提高，一线人员“合规意识”和“执行意识”明显增强。
（二）进一步加强了信贷管理。先后制定了《信贷业务事项限时办结制度》、《特别授权授信管理办法》等10余个管理办法，对加强信贷管理、拓展信贷领域、规范操作流程等起到了积极作用；通过对“个人”、“企业”信用信息的更新和补录，进一步完善了“个人”、“企业”征信系统，为把握客户信息、正确信贷决策提供了便利平台；借助农户小额信用贷款借款人身份识别和验证系统，开展了自然人贷款客户身份信息联网核查；先后两次开展了农户小额信用贷款全面内
查外对工作，进一步摸清了农户小额信用贷款管理情况，发现了问题，为加强贷款管理、防范风险提供了第一手决策依据。
（三）进一步规范了会计财务管理。一是较好地坚持和落实了会计出纳基本制度。较好地落实了账务核对制度，变内部往来资金1月核对一次为10天一次，并严格执行换人核对的规定，外部客户账务核对由各信用社按月向客户发出余额对账单，并经客户核对确认后收回存档保管；较好地落实了业务授权管理、柜员密码管理、凭证印章管理等，相关重点环节均得到了有效监督和按规定执行落实；加强了会计账务合规化管理，通过检查和纠正，最大限度做到了基层社会计账务归户正确、记账准确、摘要清楚；加强了会计档案管理，对历年会计档案进行了分类清理和分类保管。二是进一步加强了财务管理。加强了成本费用控制管理，年末，全县费用率为XX%，较计划费用率少XX百分点，费用开支同比减少45万元，减幅达2.8%；加强了财务费用合规性管理，做到费用开支审批程序和手续合规；加强了基层信用社房屋租赁管理，严格实行“三统一”，即由联社统一对外出租、统一对外签订合同、租赁收入由联社统一入“大账”，杜绝了账外经营。
（四）扎实开展案件专项治理，强化了安全风险管理。一是加大案件专项治理工作的宣传教育，提升了全员职工案防意识和防控能力。全年以会议和培训的形式，累计开展员工合规文化教育17期次，参训员工800余人次、参训率达100%，人平受训3次以上；编发、转发各类案件简报、信息8期次，使职工能从中吸取经验教训，做到
警钟长鸣；组织职工观看《赌之害》等警示教育片，谈体会认识，不断强化员工警示教育。二是认真组织实施了案防责任工作目标。把与市联社、银监部门签订的案防责任目标纳入了联社主要工作目标，分别与联社部门、信用社层层签订了案防责任书，实行了案件风险目标责任年度考核。三是扎实开展了案件排查。把农户小额信用贷款、安全隐患、会出制度执行等作为重点排查领域和管理领域，把重要岗位人员和从事第二职业的职工作为重要排查对象和管理对象，进行了认真排查。通过排查，摸清了重点领域的风险点和重点人员的存在问题，并针对风险点及时研究落实了整改措施，限期进行了规范整改，针对重点人员存在问题，及时落实了帮助措施，累计进行了90余人次的交心谈话，确保了重点人员的思想稳定。四是进一步加大了违规操作责任追究力度。全年共发出整改通知书 余社（人）次，稽核提示书 份，经济处罚 人次，金额 元，下岗学习、待岗收贷 人次。五是加大科技投入，开展“五大系统”建设，提高案防技术手段和能力。即：农户小额信用贷款借款人身份识别和验证系统、柜员监控系统、“个人”和“企业”征信系统、反洗钱信息监测系统、信贷管理系统，通过“五大系统”建设，为案件防控提供更好的技术保障。
（五）切实加强了稽核监督管理。一是调整充实了稽核队伍力量，联社稽核队伍力量由3人增加到了4人。二是加强了稽核人员业务技能培训，先后参加本联社业务培训9期次、31人次，参加银监部门和市联社业务培训4期次、9人次，联社稽核人员业务技能不断得到提高。三是认真开展年度经营成果真实性稽核检查、内控制度建设执
行综合评价、“三道防线”履职情况监督检查和加强专项、重点稽核，及时发现和纠正了存在问题，较好地发挥了监督制约作用。
五、坚持以人为本，大力推进干部队伍建设，员工队伍素质实现新提高
（一）大规模开展全员培训教育，努力提高员工队伍整体素质。今年以来，联社机关和基层信用社除坚持定期、不定期集中学习以外，联社先后举办各类短期培训班30余期、培训员工1000余人次，对全辖员工进行了以规章制度、综合管理、业务操作流程、会出基础知识、案件防范、反洗钱、报表系统、办公系统等为主要内容的学习培训，并通以考试检验培训成果；与此同时，通过会议、座谈、个别沟通等形式，对苗头性、倾向性问题进行正确引导，加强员工队伍思想教育，较好地提升了员工政治业务素质。
（二）加强班子自身建设。坚持和落实联社中心组学习制度，将中心学习组成员扩大到联社中层干部，每周至少集中学习一次，每次学习不少于两小时；坚持和落实民主集中制原则，认真执行集体领导下的个人分工负责制，凡涉及全局性问题和重大事项坚持由集体研究民主决策；认真贯彻落实党风廉政建设，在员工招聘、干部选聘、大宗物品采购、工程招标等工作中，严格遵循公开、公平、公正原则，将各项工作都自觉置于上级部门和广大员工的严密监督之下。
（三）广泛开展企业文化建设。今年以来，联社注重并先后开展了以“又好又快”为核心的发展文化建设，以“提升制度执行力”为
核心的合规文化建设，以“顾客至上”为核心的服务文化建设，以“争优创新”为核心的竞争文化建设，以“创建文明单位、优胜单位”为核心的文明文化建设。年末，联社被县委县政府评为“重点目标优胜单位”“最佳县级文明单位”、“综治模范单位”、“安全文明小区”，联社“工、青、妇”均获得“先进单位”称号，联社党委和党支部被评为“先进党委”和“先进基层党组织”。通过开展各种卓有成效的企业文化建设，较好地解决了员工队伍中进取心不强、发展意识、服务意识和大局意识不浓的问题，为农村信用社企业文化建设注入了新的活力，提升了队伍凝聚力和竞争力。
（四）加强干部队伍管理。今年以来，通过竞聘上岗、双向选择、岗位轮换等措施办法，分期分批对联社中层干部、基层信用社主任、重要岗位员工进行了岗位轮换。全年轮换员工57名，其中联社中层干部8名、基层信用社主任20名、联社管理干部7名、基层信用社重要岗位员工22名；坚持员工招收录用制度，新招业务岗位代理工15人、应届大学毕业生2名，队伍结构得到进一步优化；加强了后备干部队伍建设，公开选拔了联社后备干部5名；加大信用社退休、退养、退职员工管理，通过召开退休、退养、退职人员座谈会，倾听他们的意见和建议，关心“三退”人员，保证了“三退”人员稳定。
ⅩⅩ年，我联社在经营管理中取得了一些成绩，而且收效明显，但也还存在一些突出问题：一是面对形势发展，队伍素质还有待进一步提高，如员工队伍中“不能做”或“勉强能做但效率低、质量差”的现象还较突出，同时，员工经营理念相对滞后，缺乏超前意识和开
拓精神；二是新品种研发推广力度仍然不够，市场竞争中的被动地位未得到明显改变；三是农户小额信用贷款风险不容忽视，如长期外出打工户贷款管理不便落实、农户间相互顶名贷款难以有效杜绝等。我们决心在来年的工作中，高度重视这些问题，以解决这些问题为工作出发点和落脚点，研究制定切实可行的工作措施，加大工作力度，认真做好各项工作，以不断推动信用社快速、健康发展。
第二篇：农村信用合作联社工作总结
农村信用合作联社工作总结
是深入贯彻党的十八大精神，开启全面建成小康社会征程的起步之年，也是关岭联社抢抓机遇、改善服务、后发赶超、科学发展的重要一年，在省联社、省联社安顺办事处的正确领导下，在关岭县委、人大、县人民政府和政协的关心支持下，在人行及银监部门的指导帮助下，认真贯彻落实省联社各项工作部署，紧紧围绕“加强内部管理、注重协调发展、强化检查监督、提升经营效益”的基本思路，进一步扎实细致的做好各项工作，取得了深化改革稳步推进、支农服务力度加大、各项业务稳健发展、经营效益不断提升的显著成效。现将2013年工作总结如下：
一、主要业务经营指标完成情况
1.存款。各项存款持续增长，资金实力不断增强。2013年陆续实现“首月、首季开门红”，截止2013年11月末，各项存款余额198349万元，较年初增加34296万元，增幅达20.91%，同比少增4814万元，完成年增长计划(64000万元)的54%，市场份额占42.63%。储蓄存款余额127323万元，占总存款的64.19%，较年初增加26530万元,增幅26.32%，同比少增2004万元;对公存款余额71027万元，占总存款的12.28%，较年初增加7766万元，同比少增2803万元。
2.贷款。贷款规模有效扩充，支农支小力度加大。截止2013年11月末，各项贷款余额168564万元，较年初增加33118万元，增幅24.29%，完成计划35000万元的94.62%，同比多增7707万元，存贷比83.37%(剔除支农再贷款15200万元)。其中:涉农贷款余额149065万元,比年初增加31855万元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉农贷款90637万元，比去年同比增加19538万元。中小微企业贷款余额39982万元(包括35.91%，高于总贷款增幅11.42个百分点。全年累计发放贷款96757万元，同比多放18238万元;累收贷款63640万元，同比多收10531万元，资金周转速度加快。
3.不良贷款。不良贷款上升，压降压力不断增大。截止2013年11月末，五级分类口径不良贷款余额6547万元，较年初增加了1452万元，不良率3.89%，超控制在目标任务的3.7%以内0.19个百分点。4.财务指标。增收节支扎实有效，经营效益再创新高。截止11月末，实现各项收入12441万元，同比多收1474万元，完成全年计划14984万元的83.02%，其中贷款利息收入10697万元，占各项收入的85.98%。各项支出7482万元，实现经营利润4960万元，同比增加671万元,增幅为14.2%。净利润2153万元。资产总额219184万元，资本净额17178万元，按1104口径加权风险资产164652万元，所有者权益13437万元，股本金余额10191万元。呆账准备余额为9111万元,较年初增加1902万元,增幅26.39%。上缴各项税收1382万元。5.主要风险指标情况
(1)贷款损失准备充足率为325.76%，较年初提高11.73个百分点。(2)拨备覆盖率为139.15%，较年初下降2.32个百分点,按全年计划要求拨备覆盖率应达到166%，尚差26.85个百分点。(3)资本充足率为10.04%，较上年末下降0.89个百分点,按照全年计划要求资本充足率应达到9.8%，已超过0.24个百分点。
(4)拨贷比为5.41%，较年初提高0.08个百分点,2013年我社拨贷比应达到6%,尚差计划数0.59个百分点。
(5)资产利润率为1.9%，较上年同期增加0.26个百分点。(6)资产费用率已达到1.93%，较上年同期减少0.16个百分点。(7)成本收入比率为45.56%，较年初减少5.04个百分点。
二、采取的工作措施及成效
(一)强抓党建促发展，夯实发展思想政治组织基础。
截止2013年11月末，联社共73名党员，其中预备党员5名，发展对象3名，积极分子5人，正式党员68人。积极参加省联社办事处组织的党员培训共46人。
2013年县联社紧紧围绕省联社党委的要求，全面贯彻党的十八大、省第十一次党代会、省委十一届二次全会精神，以科学发展观为指导，围绕全省“加速发展、加快转型、推动跨越”主基调，以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，坚持走追赶型、调整型、跨越式、可持续的发展路子，紧紧围绕服务“三农”的主题，强化责任、狠抓落实，把基层党组织建设年与“学雷锋活动”、“四帮四促”、“干部下基层”、“帮县、联乡、驻村”、“解放思想大讨论”“以党建带团建”、“抗旱救灾”、“抗震救灾捐助”、“圆梦金秋捐资助学”、“五心教育实践活动”、“党的群众路线”、“标准化支部建设”等活动有机结合起来，强化抓好党建促发展的工作意识，全面加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，为推动关岭联社更好更快发展提供坚强的思想、政治和组织保证。
今年4月，关岭联社成功创建团委，积极组织团员青年加强政治理论学习、参加团县委组织的“联谊活动”增加交际圈、开展室外素质拓展活动增强团队意识及生存能力、开展“我的中国梦—奋斗的青春最美丽”交流活动为联社业务发展出谋划策、积极参加省联社的信合公益自愿者活动，增长青年才干及强化奉献意识，为县联社的发展注入强大的青春活力。
(二)反腐倡廉驻防线，保驾护航农信社健康持续发展。
根据省联社、安顺银监分局、省联社安顺办事处及各级党委政府的要求，认真开展廉洁从业风险防控活动，一是对照《贵州省农村信用社廉洁从业风险点自查表》全面开展自查自纠，认真开展会员卡清退工作，经查，我社员工均未持有中央纪委和省纪委文件规定的会员卡，做到了“零持有、零报告”;二是全面落实党风廉政责任制，组织中层以上管理人员签订《关岭自治县农村信用社任职人员廉洁承诺书》、“十条禁令”责任书及承诺书，进一步增强员工的工作责任感;三是认真开展形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”先查先改活动，坚决做到“六个严禁”，即领导班子成员以身作则、带头践行，自觉抵制和坚决反对违规违纪行为，坚决不超标准配备使用公务车、坚决不超标准配置和豪华装修办公用房、坚决不违规职务消费、坚决不公款送礼、公款吃喝、坚决不接受会员卡和礼金、有价证券等，真正起到表率作用;四是认真抓好春节、中秋等节日期间的廉洁自律排查工作，防止节日期间行业不正之风的发生。
(三)筹措资金强实力，奠定市场竞争资本积累基础。
年初以来，联社把抓好资金组织工作作为重中之重来抓，按照“存款立社”“存款兴社”的经营理念，及时调整经营战略，更新观念，充份调动全体员工的积极性和主动性，健全考核制度，根据市场的变化和客户的需求大胆尝试筹资营销服务，不断拓宽筹资渠道，发挥自身点多面广的优势，大力筹集资金，促进了增存工作的发展。
在全县信合员工的共同努力下，实现了“首月”“首季”开门红，为全年各项存款快速增长夯实基础。有效措施主要表现在：一是任务早落实。年初，县联社按照与省联社安顺办事处签订的《目标管理责任书》，完善考核机制，结合实际，将存款任务分解落实到各信用社，各信用社层层分解到人，并将存款任务作为考核的重要依据，提高全员的积极性和主动性;二是领导做表率。领导班子带头攻关，全体信合员工以高度的责任感和服务热情，讲奉献、比任务，充分发挥人熟面广的优势，促进了城乡居民储蓄资金归社，为储蓄存款快速增长的保障;三是抢抓机遇不放松。党的十八大号召全国在2020年全面实现小康社会，关岭县委、县政府积极部署，要求在2017年实现关岭全面建成小康社会目标，在大刀阔斧的开发与建设中，关岭XX县城的建设、黄果树风景名胜区的开发、100个示范小城镇的建设等无疑为关岭联社带来了机遇。(四)市场定位四服务，稳固农村市场进攻城区市场。
至始至终，关岭联社坚持服务“三农”、服务社区、服务个体工商户、服务小微企业的市场定位不动摇，坚持农村市场寸土不让，城区市场寸土必争的理念继续做支农主力军。截止11月末，各项贷款较年初增长33118万元。从贷款投向结构来看，涉农贷款有效扩张，服务“三农”的能力明显增强，涉农贷款“三个高于”达标。涉农贷款较年初上升31855万元，涉农贷款余额占比88.54%，充分体现了农村信用社作为服务“三农”金融主力军作用。全年涉农贷款主要投放在支持春耕生产和新农村建设上，农户用于种植、养殖、建房等小额信用贷款占95.25%。中小微企业贷款较年初增加5904万元，占贷款总增长的17.823%。从县域贷款市场份额来看，全县农村信用社各项贷款市场份额占比42.63%，继续保持县内银行业领头羊，工行市场份额7.72%，建行9.17%，农行14.03%，贵州银行16.82%，邮政7.12%;农发行2.51%。年初以来，大力开展个体工商户建档评级及走访工作，扩大农信社在城区市场的影响力和市场占有率。
(五)工作机制在创新，积极巩固信用工程建设新成果。
为全面推进信用工程建设，积极巩固农村金融信用县建设成果，按照县联社年初工作安排，关岭联社推陈出新的制定了“15.20”工作机制，即基层信用社主任下乡驻村时间每月不低于15天，管片信贷员下乡驻村时间每月不低于20天，在全县农信社职工的共同努力下，“15.20”工作机制得到全面落实。积极开展进村入户宣传，彰显良好的成果。1.农户建档评级情况。截止11月末，农户建档评级授信为已建档5.9万户，占全县6.89万户的85.63%，建档面100%(剔除长期外出、超龄、农村五保等不能参与建档评级授信农户)，已评定信用农户5.87万户，信用农户占应建档农户99.49%，授信总额达27.5亿元。
2.农户贷款情况。全县贷款农户(当年发生信贷业务及有贷款余额的农户数)17792户，贷款面30.58%;其中：有贷款余额的农户15344户58713.71万元。四级不良贷款836户1784.04万元，不良面5.45%，不良率3.04%。
3.信用乡镇、村组评定情况(数据含白水镇)。一是县辖信用乡镇12个，占比85.71%;二是县辖信用村182个，占辖内241个行政村的75.52%，比年初增加10个;三是县辖信用组1167个，占辖内1710个村民组的68.24%，比年初增加85个。
4.信用单位评定情况。全县已成功创建信用单位11个。中包括县财政局、县人民医院、县人力资源和社会保障局、县物资贸易公司、县国家税务局、县水利水电工程移民局、中国农业发展银行关岭县支行、关岭自治县人民法院、关岭自治县工业和经济贸易局、关岭自治县卫生和食品监督管理局、关岭自治县产业园区管理委员会等11个单位。(六)筑巢引凤，用全方位细致的金融服务温暖农民工。
为了及时掌握新形势下农民工金融服务需求动态情况，做好农民工返乡、外出接待金融服务工作，加深农民工对金融知识的了解和认识，有效拓展业务领域，利用节假日组织开展农民工返乡、外出接待及金融知识宣传活动，组织开展农民工接待及金融知识宣传活动达315次，组织召开农民座谈会214次，接待农民工及农户达3万余人次，发放春联2万余份，发放农村信用社业务宣传资料达12万余份。通过农民工金融服务工作的开展，组织农民工及农户存款达100余万元，收回不良贷款898.19万元，发放农民工返乡创业贷款83笔1311.9万元，发放农民工外出创业贷款77笔348.5万元。(七)推进人事新改革，强力提供人才队伍保障。
2013年，按照省联社党委安排部署，我社牢固树立以人为本的思想，积极推进人事制度改革、完善竞争激励机制、加强队伍建设，强化干部监督力度，提高员工队伍的素质。牢固树立以人为本的思想，按照德才兼备和公开、公平、公正的原则，认真选拔，继续深化干部任用制度。
1.深化人事制度改革，增进干部队伍活力。为进一步拓宽选人用人渠道，对信用社10名主任助理作了履职考察。为促进干部合理流动，努力建设高素质的干部队伍，今年联社提任了6名年轻干部走上中层干部岗位。至今，联社中层以上干部43人，其中研究生学历1人，本科学历9人，大专学历12人，中专及以下学历21人，平均年龄在36.5岁，干部队伍逐渐年轻化。2013年4月，根据省联社文件要求，关岭联社通过考核、考试已成功促进58名派遣制员工转为合同制员工。不断有年轻员工走上各部门、各信用社领导岗位，不断优化干部队伍结构，增强了干部队伍活力，为联社的可持续发展提供了有力的人才保障。2.创新银政合作新方式，搭建共赢发展大舞台。为切实推进基层组织建设年活动取得实效，充分发挥农村信用社支持地方经济社会发展金融主力军作用，联社继续深化“银政互派干部”工作机制，继续跟进服务，利用双方固有优势，加强与党委政府的联系，大力宣传农信社各项业务，在今年四月组织召开互派干部座谈会，并制作了互派干部专题片。3.加大薪酬改革力度，切实做好劳资工作。积极探索激励约束机制，调动员工工作积极性。根据省联社的要求，结合本社实际，进一步完善了县联社薪酬管理规定。实行基本工资加绩效工资考核机制，基本工资和绩效工资40%按月发放，绩效工资60%每季度末按考核绩效发放，大力实施绩效工资二次分配机制，营造“增资靠效益，收入凭贡献”的竞争氛围。增强了员工经营意识、创新意识和竞争意识。“增资靠效益，收入凭贡献”的分配理念进一步深入人心。
4.加大员工业务培训，抓好职工业务能力提升。截止11月末，组织各类培训共20次，参训面达100%，内容主要涉及信贷、财务会计、安全保卫及消防知识、信息写作、案防、网上银行、等。通过业务技能、法律法规知识的系统培训、增强合规安全经营意识、提高服务赢取市场意识，全面提升员工综合实力，增强对外竞争力，促进各项业务更好更快发展。
(八)管理财务措施得力，核算质量明显提高。
截至11月末，县联社总收入12441万元，其中利息收入10697万元。利润总额达2749万元。1.认真测算财务收支计划，合理制定网点达标规划、大宗物品采购及固定资产购置计划，在计划执行及目标实现过程中进行有效的监测与监督。
2.深化财务管理，规范财务行为，最大限度增收节支。牢固树立勤俭办社、过紧日子的思想，节省一切可能节省的费用，努力降低经营成本，提高经营效益，对基层社费用开支，详细规定了财务开支的范围、标准及审批权限、程序、违规处罚等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限额管理”的原则，使各社的费用开支及三公经费得到有效控制。
(九)优化服务新局面，提升市场竞争软实力。
为建立良好的信合企业文化，提高同业市场竞争力。按照年初计划，实施“做精、做强、做大”农村信用社“精品网点”、“星级网点”、“标杆网点”建设，在以下几个方面取得成效：一是网点形象精品化。从细微处为客户着想，网点装修改造更加人性化，彻底扭转网点门头小，环境形象差的历史问题;二是员工队伍精品化。通过与远睿企业管理咨询有限公司、上海银标公司合作，不断加强员工业务素质培训，使服务质量有人把关，全面提高队伍的向心力和凝聚力，并通过对农信社的金融服务进行时时监督，有效地深入剖析农信社服务管理存在的问题，对症下药，全面提升柜面服务质量。三是柜面服务标准化。通过“星级网点”、“精品网点”、“标杆网点”的打造，进一步规范网点服务规范，提升服务效率，树立良好的柜面服务形象，提升农信社企业形象，提升竞争软实力。
(十)增强服务功能，营业网点基础设施改造成果显著。为了进一步巩固农村，强化城区竞争力，提升综合实力。2013年，下大力气的抓营业网点基础设施建设。一是银城分社、永宁信用社、白水信用社、上关信用社、顶云信用社等成功修建并迁入正常营业;二是沙营、新铺、板贵、普利等信用社的营业办公楼选址、征地已完成，并顺利开工建设。三是广泛布设金融电子机具。2013年增设各类电子机具68台，其中增设atm机12台(已完成6台安装并投入使用，尚有6台正在安装中，预计12月底前投入使用)，分别在城区、乡镇、行政村增设pos机56台，新增覆盖行政村12个。
(十一)提高风险防控，为各项业务快速发展提供保障。
1.加强案专治理，杜绝案件事故发生。今年来，严格按照银监部门和省联社有关的工作要求，紧紧围绕我社改革、发展、稳定的总目标，坚持标本兼治，预防为主，正确引导，规范操作，降低风险，防范案件发生，全力开展案防工作，促进业务健康发展。一是对2012联社高管和理、监事绩效评价和履职专项审计，经审计，理事会、监事会在履职期间工作正直，能发挥理监事会作用;二是及时对6名同志离任及任期履职进行审计，其中3名县联社主任助理，3名信用社主任。经审计，未发现有任何经济问题和不良行为，综合评价均为称职，但普遍存在学习不主动，创新意识有待加强，业务能力有待提高;三是认真开展借名、假冒名贷款“百日清零”攻坚工作。按照省联社关于借名、假冒名贷款彻查、清零的总体工作目标，通过召开动员会，制定《实施方案》，及时在全辖紧锣密鼓的开展贷款的全面核对工作，联社并派工作组进行督促指导。截止11月末，已核对14297笔，金额75701万元，按笔数和金额核对率分别为64.3%、57.44%。通过借名、假冒名贷款的排查，进一步解决内控管理执行不力、合规经营意识不强、风险管控手段滞后、贷款质量不高等历史遗留问题。更好的加强信贷管理，有效遏制信贷业务领域违法违规行为，消除借名、假冒名贷款风险隐患。四是今年以来，开展常规稽核检查3次，专项检查5次;离任(岗)及履职审计74人次;约见员工谈话25人次;开展252个风险点排查1次、按季开展“八个重点环节”、“员工异常行为”及“九种人”排查;经济处罚101人次，金额80500元;对严重违规违纪解除劳动合同1人。通过采取以上措施，在广大员工中起到了约束和震慑作用，进一步纯洁了员工队伍，有效提高了制度执行力和遏制案件发生。2.抓好“三防一保”，加大安全设施建设。
积极组织学习并严格执行各项规章制度：年初，从联社机关到各部室、各信用社层层签订了三防一保、消防、禁毒、三创、综治等责任书，各部室、各信用社又与员工层层签订，真正把责任落实到每个人头上。深入开展每周一学，加强员工对“四类案件”、押运操作规程、防爆预案的认知，及时下发各种案件通报，要求组织学习，分析发案原因，对照不足，及时整改，确保无案件事故发生。
大力投入安全设施建设基础设施建设：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行业标准，进一步加大安防设施及装备建设。一是对岗乌、永宁、花江、断桥、坡贡、八德等6个网点业务库异地值守24小时全程值守，运行期间无事故及案件发生;二是对白水新大楼、顶云信用社安装安防设备、视频监控设备、金库门守护神系统(顶云未设置金库);三是购买应急灯50个、狼牙棒20具，按规定新增配置到各营业网点，从而加强技防、确保安全。购买灭火器50瓶，确保各网点消防安全。狠抓全社安全检查：对各网点进行每月一次考核检查，利用电话每月不少于两次查岗，并采取突袭检查、远程监控检查、白天和夜间相结合抽查等形式进行定期或不定期检查;通过检查发现，各网点仍存在问题，如部分社主任和职工存在着麻痹思想，认为不会有什么事情发生，对保卫工作不够重视，存在着重业务，轻管理现象。
3.强化信贷管理，严防信贷风险。坚持“多考虑损失潜在的大小、多关注损失发生的机会、多思考收益和风险间的关系”的风险管理原则，把“求真实、守底线、促双降”作为信贷风险管理工作的重点。一是建立分工明确、职责清晰、相互制衡、运行高效的信用风险管理组织体系。二是按照银监部门、省联社有关风险防控相关要求，严控融资平台贷款风险、严控社团贷款风险、严控房地产贷款风险、严控集中度风险、严防流动性风险。三是加强信贷资产管理，优化风险管理流程，严格执行“三法一指引”和贷款“三查”制度等措施，确保新增贷款质量;四是落实不良贷款专业专人清收责任制，合理运用表外利息减免政策清收不良贷款，积极探索不良贷款清收、转化和处置的有效途径，以实现双降为目标。五是加强了与县党政机关、司法部门的配合，通过沟通、协作和采取法律途径解决部分老大难问题。2013年向法院起诉纠纷贷款27笔金额135.84万元，累计涉案贷款45笔548.93万元，累计收回涉案贷款166.76万元。
(十二)企业文化建设初见成效，社会影响力大幅度提升。一是组织参加丰富多彩的文体活动。今年关岭联社积极参加关岭县委县政府组织的各种活动，如“2013年春节文体活动”、“计生知识抢答赛”、“万民市民行礼仪”“四在农家·美丽乡村演讲比赛”“五心教育活动演讲比赛”等活动，活跃了职工的文化生活，增强了凝聚力向心力和战斗力;二是弘扬团结友爱的互助精神，开展“为四川灾区献爱心”活动，关岭联社全体员工为雅安灾区捐款13560元，逢年过节慰问孤寡老人、留守儿童、旱灾送水管等活动，大力承担社会责任，奉献爱心，回馈社会，取得了很好的社会效应。
(十三)多方立体宣传，充分展现关岭信合风采。一是政银企座谈，搭建合作平台。通过座谈宣传农村信用社业务品种、职能和作用，零距离倾听领导和客户意见，及时调整工作思路，改进工作作风，纠正服务管理上存在的问题。现在“政府银行、百姓银行、中小企业银行”的市场定位已深入人心;二是宣传工作入人心，彰显地方银行作用。在镇胜高速公路、车站设立了多块大型户外广告宣传牌26块、墙体广告牌850余幅、信用村、信用乡镇牌135块，设制精美宣传册，大力开展金融知识万里行活动、农村信用社存款利率上浮10%(县域出租车车身广告、手机短信、电视媒体宣传)、金融知识进村入户宣传等活动，发放宣传资料约80余万份，做到家喻户晓，人人皆知，户户参与建档评级，彰显了地方银行的品牌形象;三是以企化建设为载体，展示农信社丰硕成果。全年编印信息151期，被农民工金融服务网上编辑采用上百篇，取得了良好的社会效益。四是积极开展“4+1扫”(扫村、扫街、扫社区、扫企业、扫政府)活动，不仅营造良好的声势，更为关岭联社塑造了良好的服务形象，促进了客户资金有效归社，当前已初步见成效，其中储蓄存款增长4000余万元。
三、存在的问题
2013年，各项工作进展有序，业务发展持续向好，但还存在几方面不足：
一是存款业务持续增长，但非均衡发展突出，主要表现在网点发展不平衡、对公存款变动频繁、农村市场增长活跃，城区市场增长疲软;二是贷款增长失衡，制约健康发展，主要表现在贷款增长不平衡，农村市场营销疲软、中长期贷款投放过快，易产生流动性风险;三是不良贷款清收力度不够，不良贷款不降反升，影响信贷资产质量;四是信用工程建设创建工作缓慢。上半年，无信用村计划社申报创建信用村，创建工作尚未得到有序有效开展，下半年，应创建15个信用村，实际创建10个;五是“15.20”工作机制未能落到实处;六是营业网点的筹建、装修进度缓慢，工作效率低下;六是部分员工学习意识不强，工作主动性不高，特别是年轻员工进取心不强，得过且过，不思进取思想严重。
四、2014年工作目标和措施(一)奋斗目标
各项存款确保增长4亿元，力争4.5亿元，存款市场占有率达到45%以上;农村个人储蓄存款确保增长3亿元;结合国家宏观货币政策，在风险可控的前提下，贷款净投放力争3.5亿元以上，不良贷款率控制在3.5%以下;盘活表外不良资产200万元;完成各项收入2亿元，实现经营利润3500万元，实现净利润2000万元;资本充足率达到在8.9%以上。(二)工作要求
1.牢固树立“总量是实力，增量是优势，份额是地位，增存是效益”的理念，以打造精品网点、星级网点、标杆网点为抓手，全面提升柜面服务质量，不断寻找存款增长点，不断培植优质客户群体，发挥精品网点的吸储作用，积极主动与地方党委、政府战略接轨，向发展方向看齐，做好小微企业金融服务工作，全力支持实体经济发展，加大力度争取更多的存款。
2.彻底转变“等客上门、坐堂放贷”经营观念，加大创新产品的宣传推广力度，进一步巩固和发展农村和城区两个市场，多元化、多层次、多形式地满足金融市场服务需求，积极寻找信贷营销和服务县域经济的结合点，全面提升信贷业务市场占有率。
3.扎实推进信用工程建设，巩固农村金融信用县成果。一是深入开展“边查边改”、“信用工程回头看”等工作，查找不足，全面检查分析存在的潜在问题，并及时整改。二是加强农村阵地的金融知识宣传，切实将信用工程工作做到家喻户晓，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知识进万家等宣传活动。三是完善信用工程考核，将考核指标纳入员工绩效考核，以此来促进信用工程建设的合规性和可持续性。四是2014年全面实现关岭县金融乡镇全覆盖，计划以2014年6月30日的数据申报花江镇为信用镇，以2014年12月30日的数据申报新铺镇为信用镇。五是继续抓好辖内社区居民、个体工商户、国家机关企事业单位及干部职工、中小微企业、农户、外出及返乡农民工的评级授信工作。六是全面做好信用农户标兵、信用村标兵以及信用单位标兵的评选工作，落实信用标兵的优惠政策，扩大农信社的影响力。
4.加大“三大工程”推进工作。一是继续抓好高速路广告宣传，墙体广告到乡镇，进社区，进村寨，金融业务宣传手册到农户，信贷员驻村，媒体报道等宣传工作，让农民读懂农村信用社和农村信用社的支农扶农政策，使宣传这个无形资产给农村信用社带来无比的预期效应。二是抓好阳光信贷工程，全面落实好柜台阳光放贷。三是抓好富民惠民金融创新工程，不断创新金融产品，适度提高授信额度，提升服务质量和手段，全面满足客户的合理需求。
5.继续深入合规文化建设，健全高效的管理制度。一是在稽核审计工作中，全面开展常规和专项检查工作，加大对网点及部门的稽核检查，以及持续开展好借名、假名贷款专项整治工作为联社业务健康发展保驾护航。二是加大对干部职工合规文化的教育，培育良好的合规意识。三是将合规文化建设与案件防控工作有机结合，严格落实处罚办法，加大处罚力度。
6.加强员工综合素质教育培训及机关作风建设。按照年初工作安排意见要求，全年员工的受教育培训面要达100%,员工再教育鼓励力度有待加强。充分调动机关人员工作的积极性，为基层网点做好服务。7.全力做好异地值守及安全保卫工作。一是加强异地值守工作，严禁脱岗现象出现;二是及时申报并验收白水新大楼营业网点、上关信用社的业务库异地值守工作及顶云信用社、白水洒把便民服务点的安防设施建设工作;三是加强安全保卫技能培训，组织专职保卫人员不少于1次的防爆演练，各信用社不少于1次的培训，具体内容是：消防器材的保养及使用、枪支管理规定、枪支的使用及保养、各种预案的处置;四是加强各项规章制度、操作规程执行情况的检查。坚持每月一次考核检查，并利用突袭、监控、电话等方式进行抽查，配合好相关部门的检查。对检查中发现违规违纪的单位及个人按有关规定要求进行处罚，本着教育为主的原则，及时整改，并对整改情况实施监督，对整改不力或屡教不改的加重处罚，并全辖通报，决不姑息。
8.继续加大员工教育培训力度。一是根据省联社及办事处的培训安排，选送业务骨干多参加各类形式的深造学习;二是联社加强员工的思想业务教育培训，主要采取内部自行培训、外请专家授课(包括业务课、党课)等方式，有效提升员工的综合能力素质。通过教育培训发现人才，进一步加强联社人才库建设，使竞争体制发挥促进作用，保证人才不断层，增强企业队伍的战斗力。9.继续抓好党建和基层组织建设工作。要采取多种形式在全体党员干部中掀起学习贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神热潮，继续深化基层支部书记公推直选，要积极培养吸收思想品德好、业绩突出的年青员工向党组织靠拢，争取在明年创建成功3个标准化支部。将“五心教育活动”再向纵深推进，在全社上下酿造比、学、赶、帮、超的良好氛围充分发挥党员的先锋模范作用，以抓好党建助推各项业务健康发展。
10.加强营业网点基础设施改造及联社办公大楼的购建工作。2013年关岭联社下大力气抓好营业网点基础设施建设，取得了较好的成效，但依旧还有部分信用社还未完成改造工作。因而，2014年关岭联社在基础设施建设中，一是要在2014年第一季度全面落实关岭联社办公大楼的购建工作，包括选址、设计、规划以及议价等。二是全面启动白水信用社附属大楼的修建工作。三是根据顶云新区的开发建设情况谋划顶云信用社固定营业网点的选址及建设工作。四是2月底前全面完成水韵佳缘的装修工程，确保关索信用社在年后顺利入驻。五是完成沙营、板贵、普利、新铺固定营业网点的修建及装修工程，确保6底正式营业。六是根据省联社统一视觉要求，对全辖营业网点的门头进行改造，尤其是城区信用社。
11.强化科技信息跟进速度，全面铺设金融机具。科学技术落后一直制约着农信社的发展，面对日益严峻的竞争，想要在站稳市场，科学技术跟进成了重要的一环，为着实解决这一问题，2014年关岭联社将花大力气开展科技更新。一是在一季度全面完成金融机具铺设选址工作，并做好安装前的筹备工作。二是加强与省联社、省联社安顺办事处联系，及时上线离行式存取款一体机，同时加大各乡镇的atm机、pos机、农信银自助终端机的安装、营销、推广工作，全面提升我社中间业务创收能力，大力推广信合卡业务，尽快普及到乡镇，让老百姓认识、适应、享受现代快捷、便利的金融服务。
12.科学管理，激发员工的工作热情和积极性。为更好的促进各项业务的快速发展，充分调动员工的积极性。一是2014年年初人力资源部要完善员工管理考核机制，在员工内部实行“增比进位”，按季对员工进行分值考评，实行“末尾诫勉谈话制”，并且将工作业绩与员工绩效工资挂钩。二是设立多项奖励，如揽储能手、服务标兵、技术骨干、优秀信贷员、不良贷款清收能手等，并且将奖励金额提高，让每位员工都积极努力争取。
13.俗话说，“十年企业靠制度，百年企业靠文化。”“没有文化的企业，是没有灵魂的企业。”我们要把农信社打造成“百年老店”，就必须要在企业文化上下功夫，努力构建符合贵州“信合梦”特点的企业文化。继续深化“诚者信合—做值得尊敬的百姓银行”企业文化建设。
14.理清思路，查找差距，找准方向，做好各项准备工作，力争2014年将我社改制为农村商业银行，提高市场竞争力，与现代金融市场运行早日接轨。
第三篇：农村信用合作联社工作总结
XXX信用社
2011工作总结
我社在联社党委的领导和支持下，以县联社2011年工作要点为指导，坚持以改革为契机,以客户为中心,以经营效益为目标,以支持”三农”为主线,强化管理,大力组织存款, 做到既营销信贷又消除信贷风险隐患的目的，积极探索支持新农村建设新模式，规范内控管理，严防事故案件，全面提升核心竞争力，积极清收不良贷款,增收节支,各项工作取得突破性的好成果。
一、工作概况
1、各项存款：截至2011年12月31日，我社各项存款余额XXX万元，较年初增长XXX万元，增长XXX，从存款结构来看,居民储蓄存款余额为XXX万元,企事业单位存款余额为XXX万元,占比分别为XX%、XX%,居民储蓄存款较为稳定,但行政企事业单位存款占比少;
2、各项贷款：截止2011年12月31日各项贷款余额为XXX万元，较年初增加XXX万元,增长XXX%,不良贷款按四级分类余额为XX万元，占比为XX％，按五级分类不良贷款余额为XX万元,占比为XX％。
3、财务收支情况：截止2011年12月31日实现各项收入XX万元，其中利息收入XX万元，占营业收入的XX%，截止年末各项支出为XX万元，盈余金额XX万元，与上年同期盈余金额相比增加XX万元。
二、工作措施
1、狠抓存款考核。按联社要求，建立客户经理存款考
核台帐，制订了考核办法，使我社人人有任务，个个有压力。同时职工工作积极性和主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成了个个操心存款，人人关心经营的良好局面。
2、增加投量，为经营注入活力。对于2011投放贷款，我们以市场需求，主动营销贷款，增大投量，用活资金，增加小额贷款投放量,实现增收，提高经营效益的目标。为了确保信贷资金投得稳，投得准，按联社要求，落实好贷款“三查”制度，做好贷前调查工作，既要调查贷款户的经济实力，经营效益，更要调查保证人的履约情况及诚信意识，同时严格执行了贷款的审贷分离、报批制度和贷款授权的管理规定。
3、抓柜面优质服务。狠抓柜面的文明服务，要求职工
尊重客户，方便客户，视客户为亲朋，彻底扭转不良的服务风气。
4、强化学习教育，提高人员素质。为了全面提升员工素质，按联社要求，并根据我社实际，制定了员工学习计划，即，以“学习法律法规，规范经营行为；学习内控制度，规范操作行为；学习职业道德，规范服务行为”为主要内容的活动。
5、加强案件专项治理，保障安全经营。根据联社有关
文件精神，我社坚持以防为主，以查促防，标本兼治的方针，开展案件专项治理工作，对社内日常业务的每一个环节进行查漏补缺，力求从源头上杜绝案件的发生。
三、2011年工作计划
1、再接再厉，优化服务，提高巩固率，实现资金组织工作的可持续发展
旺季资金组织工作要通过不断优化服务，巩固现有存款，提高巩固率，夯实基础、求稳求进。一是及时总结前三个季度资组工作中的经验教训，分析得失，找准差距，迎头赶上。既要能跳出成绩看成绩，着眼不足，改进措施。又要再接再厉，在稳定提高上下功夫，要将工作重心回归到柜台业务中，回归到日常服务中来，真正使柜台成为实现存款持续增长的主阵地。对大的存款信息要继续跟踪揽存，对需要转走的大额存款要及时弥补空缺。二是抓住政府给农民兑付以粮直补贴、种子补贴等机遇，大力组织资金；三是大力支持农业、农村经济发展的同时，积极开展存、贷结合以贷引存等业务，支持地方发展优势产业，培育了新储源；
四是不断提高服务水平，在柜台服务上要要开拓思维，敢于创新，将以客户为中心的服务理念真正落实到服务中。五是加快创新步伐，推进存款增长方式的转变。我社将要围绕服务手段、服务品种等方面加大创新，建立完善的客户档案，加强与客户的沟通与联系，通过一些节日问候，礼品的馈赠，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高一些黄金存款客户的占比。六是要善于网罗信息资源，展开全方位公关，突出服务营销。员工要牢固树立服务营销理念，充分利用多种渠道搜集信息，并有针对性地对目标客户展开公关，不断地拓展营销网络，最终实现柜面服务和服务营销的有机结合，构建起资金组织工作的长效工作机制。
2、推进小额信贷及个人房产按揭贷款营销，提高投放质量，巩固提高信贷黄金客户的占有率
一是调整信贷营销思路，我社将按照联社布暑推进农户小额信用贷款及个人房产按揭贷款工作步伐。四季度，信贷工作应该是严控大户投放比例，注重流动性，做到优中选优，适度投放。二是严控投放比例，做到多中选优，提高信贷黄金客户的占有率。在信贷投放上任何时候都要保持一个正确的指导思想，即：不可急于求成，求稳求实，理性投放。要严格履行信贷管理制度和规定，按章行事，规避操作风险，强化信贷约束，提高信贷工作质量。三是强化风险控制，确保新增贷款质量的提高。贷款五级分类加大了对各类贷款风险的监控力度，保持信贷资产良好的流动性和盈利性。规范贷款管理程序，严格执行审贷分离和贷款损失追究制度，要优化贷款结构，从源头上控制风险。把握好借款人的还款能力变化，优化投向。其次是要做好审查把关，又要落实贷后
管理制度，切实改变重贷前审查，轻贷后管理的做法。再次是加强到期贷款的管理，严禁出现新增不良贷款。各客户经理当月到期贷款要做到心中有数，及时催要，及早收回。
3、抓好利息清收主渠道，突出多收节支，实现预期的利润目标
过去的一年，我社各项收入实现了新突破，我们将务求成本管理，提高收益率。一是保证利息应收尽收。二是要努力减少成本开支，精打细算，突出精细化管理思路，严格按照联社各项费用指标严控费用支出，将工作思路高度统一到社的整体安排上来，按照整体部署，创新工作方法，力争全面完成各项工作目标任务。
2012年元月
XXX信用社
第四篇：农村信用合作联社工作总结
农村信用合作联社工作总结
一、基本情况
xxx年，××农村信用合作联社在信贷工作管理方面，以省联社提出的“改革年”为出发点，以票据兑付工作为“第一要务”，以防范风险为重点，强化贷款管理，明确贷款责任，积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力，较好地完成了各项信贷经营指标，信贷资产质量得到了明显提高，信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新
突破。xxx年末各项贷款余额×万元，比年初增加×万元，增长%，同比多增×万元，完成全年各项贷款增量任务。其中：农业贷款余额×万元，比年初增加×万元，增长%，占比 %；农村工商业贷
款余额×万元，比年初增加×0万元，占比%；其他贷款余额×万元，比年初增加×万元，占比%。
贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入×万元，同比增加×万元，完成全年收息任务×万元的×%。
二、工作开展情况
（一）支农工作开展情况
××市农村信用社始终坚持以农为本，以支持“三农”为已任，重点支持农业生产结构的调整，大力支持社会主义新农村建设。在信用社信贷资金的支持下，××的社会主义新农村建设事业取得了较大成绩，养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃发展。xxx年辖内农业产值×万元，同比增长×万元；农民人均收入4750元，同比增长133元。
1、支持春备耕生产情况。
年初，为掌握今年贷款投放第一手资料，我们从本地区实际情况出发，根据××市政府在农业上的部署和安排，以及××市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况，对××市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查，在资金总需求量×万元中，农民自筹解决×万元，其他金融机构贷款×万元，信用社投放×万元贷款予以支持。由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求，资金缺口达×万元，为了解决农业生产信贷资金供求矛盾，保证春耕生产顺利进行，我们积极与市、县两级人民银行沟通，向他们汇报了农业生产资金需求情况，得到了市、县两级人民银行的大力支持。今年，我们争得××市人民银行支农再贷款×万元（11月末全部偿还），充分满足了农民生产资金需求。累计投放春备耕生产贷款×户、×万元，同比增加1521户、×万元。支持种植面积85万亩，同比增加15万亩，其中粮食作物40万亩、蔬菜22万亩、经济作物万亩、林果万亩。
2、支持设施农业情况。
（1）支持大棚生产情况。
大力支持农业产业结构的调整，支
持设施农业的发展，我市的棚菜面积已达37万亩，占全市耕地的33%，实现了四季生产，年创产值15亿元，实现了企业与客户的“双赢”。
累计投放大棚贷款10327户、×万元，同比增加2015户、3209万元。支持大棚107万栋、22万亩，其中新建大棚2530栋、3056亩。支持棚菜106万栋、21万亩，棚果6810栋、7230亩，其它棚养经济作物3190栋、2770亩。支持设施小区24个，面积万亩。几年来随着蔬菜保护地面积的不断扩大，蔬菜产量由2004年的110万吨增加到xxx年的140万吨，产值达14亿元，建棚户农民人均收入增加1500元，在取得社会效益的同时内部效益也取得了同步提高，仅发放蔬菜保护地贷款一项，就为信用社增加利息收入1000多万元。一个大棚几千元、上万元的收入，使大部分农民都过上了富裕的日子，同时，围绕大棚衍生了种子、农膜、农药、化肥、竹材、草苫、蔬菜经销、运输、饭店、宾馆、恒温库、聚乙烯绳、蔬菜包装纸箱等的相关产业。辽西棚膜总代理、经销商陈×，主要经销农膜、化肥、大田种子，经销规模较大，下设3个分店，有30个销售网点，年销售额×万元，年利润在×万元左右。为帮助陈×这样大的农资经销商做大自己的产业，我社每年都会为他们提供贷款支持。
（2）支持畜禽养殖情况。
一直以来，结合××市“西果东菜、林畜覆盖”的发展战略，重点投贷支持了养殖业的发展。累计投放畜禽养殖贷款7118户、×万元，同比增加2334户、×万元。其中投放生猪贷款2847户、×万元，支持养猪30万头；投放养鸡贷款3160户、×万元，支持养鸡×万只。投放高标准养殖小区贷款×万元，支持高标准养殖小区15个。在2005年末禽流感过后，积极配合中央、地方各级党委、政府恢复养禽业的发展战略，认真落实省委省政府恢复禽类养殖和建设省级标准化养禽小区指示精神，依据辽宁省农村
信用社关于支持禽类养殖的文件要求，加强信贷资金扶持力度，推动××市禽类养殖向更为科学、标准化方向发展。2006年以来，为恢复禽类养殖投放贷款×万元，其中：累计投放贷款×万元，重点支持了15个省级高标准养殖小区的建设，带动了全市养殖业的发展，建成10万只鸡以上规模的养殖小区64个，使养禽业的发展实现了巨大的变革12全文查看
第五篇：信用合作联社事迹材料
**信合，和谐花开别样红
----奋进中的江西省**县信用合作联社
在金融改革中不断发展壮大的宜丰县信用联社，这些年来，在联社班子成员带领下，在全体员工的共同努力下，联社的各项业务市场份额一直稳居全县金融机构首位。取得了超常规的发展。到2009年7月底，该联社各项存款余额达到***亿元，比年初净增**亿元，完成省联社下达全年计划的**%,贷款净增***亿元，完成省联社下达全年计划的**%,各项收入****万元。在宜春市办全区10个信用联社排名考核中：存款额净增排名第二，贷款净增排名第一，实现了有史以来的新突破。各项基础设施得到进一步改善，社容社貌更加焕然一新，社会形象、社会地位空前提高。多次被县委县政府授予“青年文明号”及“支农先进”单位。
民心工程得民心
要想在原有的基础上得到更快更好发展，人的问题至关重要。联社党委一班人响亮地提出了“抓班子、带队伍、定制度、抓落实”的口号。
一是从人事制度改革入手，对干部严格按照“德、能、勤、绩、廉”五个方面综合考核，大胆提拔思想作风正、业务能力强、工作成绩突出、群众拥护的优秀年轻干部。建立了能上能下的用人机制。通过选拔使一批政治素质好、业务能力强、作风扎实、业绩突出的优秀青年充实到中层领导干部岗位，为信用社发展注入了新鲜血液。
二是建立以经济责任制考核为核心的各项规章制度，把每位职工的业绩考核与工资挂钩，对社主任按业绩优劣进行奖惩。从而充分调动了全员的工作积极性，增强了全社职工“多劳多得、少劳少得、不劳下岗”的竞争意识。
三是通过抓好先进典型的榜样作用，表彰一批先进工作者、青年岗位能手来激发员工的工作热情。对在信用社有突出贡献的员工在进城及提干等方面进行倾斜；并对在省级以上单位评上先进工作者以及在省级单位以上业务技术比赛中获奖的员工，可以破格由临时工转为正式工。比如前不久，在省联社举办的业务比赛中，宜丰联社在宜春赛区内取得了优异的成绩。之后，宜丰联社又派出周钦婧和黎俊峰2名选手，代表宜春市办参加省联社业务技能比赛，再次取得了可喜的成绩，周钦婧荣获全省核心业务系统比赛第一名，黎俊峰荣获全省点钞项目第二名。为宜春市办在全省五个项目比赛获得四个第一奠定了扎实基础。为了鼓励员工争做业务能手，黎俊峰已由代办员转为信用社正式职员，周钦婧也被调到县城网点上班。
四是关心职工生活，对家庭有困难的基层老员工给予照顾进城。去年，有一位女员工想搞自愿内退，理事长凌成祖得知这一消息后，亲自打电话给这位女员工，劝她继续留下来，这位女员工说：理事长，不是我不想上班，而实在是没有办法，因为我女儿明年就要参加高考，我在基层一共呆了19年，这么多年来，我都不是一个称职的母亲，对待女儿我心里有的只是歉疚，在这关键性的一年，我需要在县城照顾她，要不然我会后悔一辈子！所以我想能不能提前内退。理事长听了这番话之后，陷入了沉思，在与班子成员商量之后，当即决定将她调到县城网点以便其照顾女儿。后来那名女员工动情地对同事们说：我真是做梦也没有想到我也能进城，今后我只有更加努力的工作来回报组织的深情！
五是注重以真情感人，建立落实“退休员工慰问制”、“在职员工谈心制”。每到传统的佳节，以手机短信等方式向全体员工进行节日慰问，每年定期组织全体员工进行健康体检，“三八”节日组织女员工外出休闲旅游，让员工时时感受到“家”的温暖。以真诚和爱心谱写着与员工们的和谐诗篇，使每一位员工每时每刻都能体会到集体和组织的温暖。
率先垂范做表率
“领导就是标杆和榜样，只有工作高标准、生活严要求，才能为干部职工做表率。”理事长与班子成员一起包片挂点到基层社，每月至少保持三份之一时间到基层，和员工同考核、同兑现、同甘苦、共患难。特别是在攻坚阶段，他号召联社机关人员下乡督促基层信用社工作进度，重点抓执行，落实各项工作措施，助推各项工作更上一层楼。因为工作上的事，联社班子成员和员工们一起，星期天照常上班不回家是常有的事。投桃报李，员工们迸发出了巨大的工作热情，全社上下心正气顺，人气旺盛，工作积极性空前高涨，凝聚力空前增强，铸就了宜丰信用联社发展的新辉煌。
狠抓服务增规模
宜丰县联社一直以来都把存款工作当作立社之本，效益之源，下大力气抓好组织资金工作，制定了各种措施，也取得了一定的成效。为了把存款工作抓实、抓好、抓出成效，宜丰联社领导班子多次主动向县委、县政府汇报工作，征求意见，做出了大量艰辛的工作，凭着自己的诚信，争取了县财政结算资金帐户在联社开户，确保了数千万元的低成本存款进账。主动为各基层社搭桥铺路，加强与各乡镇党委、政府联系，寻求广泛的支持，使大部分乡镇在信用社开立了账户；促使了代发教师工资、代发上级给广大农民的财政拨款，扩大了存款份额，对公存款比上年净增3000余万元；进一步改善了生存环境，树立了“农信品牌”。抓住黄金季节，以优质服务赢得存款客户。每年的一季度是存款增长的旺季，更是各家银行之间相互竞争的高峰时期。抓住了一季度就抓住了全年存款工作的主动权，为抓住组织资金的黄金季节，充分发挥各种优势，利用各种资源第一时间实行上门营销服务，进一步提高存款的市场份额，实现首季开门红。二月份，联社下达了阶段性奖励考核制度，鼓励各信用社提前完成全年目标存款任务。县联社领导带头主动与大客户联系，抓住有利时机抢占市场，使一季度宜丰联社存款净增13496万元，完成省联社下达全年计划的79.38%，在全市名列第三，实现了首季开门红。同时，有2个基层信用社率先实现了存款额首次突破1亿元。
更新服务手段，拓展服务领域。为进一步提升宜丰联社的硬件设施，今年县联社挤出专项资金，在业务量较大的三个乡镇信用社配置了3台ATM自动取款机，方便客户自助办理取款、转账等业务。免费向大客户推出转账电话，抢占存款市场。
创新信贷促发展
宜丰县农信联社牢牢抓住这个定位，诚心诚意为农民办实事。一是积极开展小额农户信用贷款评级授信工作，对常住农户的小额农贷需求进行了全面摸底调查，对已核贷款证农户的小额农贷有效需求满足率达到100%。二是重点支持县农业支柱产业，大力支持农业产业结构调整，全年累放特色种养殖贷款1200多万元。三是通过创评信用农户、文明村、文明社区，加大对重点农户、党员致富典范的信贷服务，降低利率和简化手续，为宜丰新农村建设提供强有力的资金保障。共创评“文明信用农户”2422户，同比增加1080户；授信金额4400万元，同比增加2000万元，今年已累放5118万元，同比增加2380万元。四是进一步拓展林权抵押贷款业务。充分发挥林业县的优势，破解农民贷款难。积极开办林权抵押贷款，今年以来累计发放林权抵押贷款3460万元，为切实解决农民贷款难起到了积极的推动作用。五是积极推行双层经营模式。为进一步提高信用社办贷效率，从2009年1月份开始宜丰县联社全面推行双层经营模式，新成立了县联社大客户部，实行一站式服务阳光办贷服务，双层经营模式运行取得了明显成效。理事长亲自带头上门营销。截止7月底为止，全县农村信用社各项贷款净增1.73亿元，同比多增1.26亿元。一是提升大客户服务，拓展城镇领域。联社大客户部重点支持大客户，主动对接县委县政府壮大工业经济总量、提升工业发展水平、扶持培育重点企业、建设重点工业项目、工业园区及创业小区基础设施建设等方面的大项目。到7月底为止，客户部贷款营销中心累放各类贷款15484万元（其中社团贷款4590万元）。通过加大对城乡个体工商户的信贷支持力度，主要支持个体工商户从事养殖业、加工业、胶合板生产、工程项目承包等，有力的促进了城乡经济发展。到今年7月份为止，宜丰县信用联社确保贷款向重点支持项目、向优质客户倾斜，主动对接县工业园区企业及民营企业。重点支持了宜丰金佛陶瓷有限公司、江西欧尔玛陶瓷有限公司、宜丰万博五金电器灯饰有限公司、江西托福家俱有限公司等企业及民营企业。累计支持中小企业贷款16496万元，比年初净增6324万元。通过完善信贷服务，加大资金投入，为全民创业、工业兴县和社会主义新农村建设提供了充足的资金保障。同时为破解返乡农民工就业问题起到了积极的推动作用。二是支持下岗职工再就业。与地方政府加强协作，开设绿色服务通道，积极开办下岗再就业小额担保贷款业务，到目前为止，累放下岗职工再就业贷款565万元。支持帮助下岗失业人员实现就业和再就业，在政府、农村信用社与下岗失业人员之间架起了一座“连心桥”。三是提升小额农贷，拓展支农领域。对涉农产前、产中、产后等各个环节以及生产、加工、流通等各个领域的生产经营资金需求和农户合理的消费资金需求，努力做到“应贷尽贷”。四是支持社会主义新农村建设。加大信贷扶持力度，支持移民新村、新农村居住示范点建设，支持农村圩镇建设、农网改造、拓路改道、改水等生产生活基础设施，优化农村居住环境。五是支持返乡农民工创业。围绕政府确定的果业、生猪、油茶、蔬菜等农业优势产业确定返乡创业农民工扶持重点，优先扶持有技术专长、有志于创业的返乡人员。
强控风险保安全
为切实加大信用社信贷风险管理，联社切实加大风险管理力度。一是建立不良贷款预警机制。由信贷部专人对全县基层网点的不良贷款进行实时监控，发现不良贷款有不降反升苗头的，由联社领导及时对社主任进行诫免谈话。资产质量逐步好转，按五级分类不良贷款余额比年初下降585万元，完成省联社下达任务目标的60.5%，比年初下降4.38%。二是大力清收信用社内部员工自借、担保逾期贷款。通过宣传发动，上门做大量的工作，绝大部分借款人当即就想办法归还了到期贷款，一时无法偿还的，也要求其签订承诺书，作出分期还款计划。三是做好依法清收保全工作。通过法院对一些赖账户、钉子户进行了严厉打击，取得了良好成效。到7月底为止，依次对70笔有钱不还的“老大难”采取了依法收贷的措施，不良贷款金额为120万元，目前通过依法收贷已清收盘活不良贷款45万元。不良贷款率由2007年的31.71%下降到现在的16.47%。四是狠抓利息收入，提高经营效益。年初伊始，联社确定全县农村信用社信贷工作重点是以经济效益为中心，以收息为重点，增加存款，盘活存量，提高资金运用率。在利息收入方面，采取党委成员包片，科室包社的办法，将任务完成情况与员工绩效工资直接挂钩，同时加强内部财务管理，堵塞各种跑、冒、滴、漏现象。将收息计划落实到社、落实到岗，充分调动信贷员的积极性，开展季度竞赛活动，使全县农村信用社切实增强工作的紧迫感和主动性。到今年7月份止，实现各项收入3847万元（其中利息收入3172万元，完成占比65.18%），比去年同期增长922万元，增幅31.48%,经营效益明显提高，创建社以来最好水平。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。如今，**信用联社正以崭新的姿态和饱满的热情投入到如火如荼深化农村信用社改革中，宜丰联社还提出了力争今年存款净增2.5亿、利润 1500 万元奋斗目标。我们有理由相信，有这样一个和谐奋进的集体、团结协作的领导班子，还有一批勇于进取、敢于迎难而上的信合员工，**的信合--**信用联社的事业在这片素有**之称的土地上，一定会绽放出更加璀灿的和谐之花！
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