乡镇民政工作办事流程[合集]

第一篇：乡镇民政工作办事流程

五保对象审核业务

一、项目名称

五保对象审核

二、政策依据

《农村五保供养工作条例》、《山东省农村五保供养办法》

三、受理条件

具有高密市常住户口，并在朝阳街道辖区内长期居住，同时具备下列条件的老年、残疾或者未满16周岁的村民：

1、无劳动能力；

2、无生活来源；

3、无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚(扶)养义务人无赡养、抚(扶)养能力。

四、申请材料

1、户口本首页、索引表和身份证复印件；

2、街道计生办出具的人口与计划生育证明；

3、残疾证复印件；

4、农村商业银行账号复印件；

5、近期免冠一寸照片两张；

6、需提交的其他证明。

五、办理程序

1、申请。由本人向街道提出书面申请，由相应村（居）委员会或社区受理申请，申请人应如实填报个人有关情况，并提供相关证明材料。因年幼或者智力、精神残疾无法表达意愿的，由村民小组或者其他村民代为提出申请；

2、村评议。村（居）委员会或社区应当组织民主评议会进行评议，并在本村范围内公示，公示7日无异议后，由村（居）委员会将评议意见和有关材料报街道审核；

3、街道审核。街道民政办或中心社区民政岗应当自收到评议意见后，对申请人家庭状况和经济条件进行调查核实后提出审核意见，并将审核意见和有关材料报送市民政局审批；

4、市审批。市民政局收到审核意见和有关材料后，对上报材料进行复核并作出审批决定。

六、办结时限

每季度一次，当季度办结。

城乡居民最低生活保障审核业务

一、项目名称

城乡居民最低生活保障审核

二、政策依据

《高密市最低生活保障审核审批办法（试行）》的通知（高政 办发【2013】21号）。

三、受理条件

具有高密市常住户口并在高密市辖区常住的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于我市低保障标准的，均可申请低 保。

四、申请材料

1、户口薄、身份证原件及复印件、收入证明原件、户主近期一寸照片两张；

2、街道计生部门出具的人口与计划生育证明（标明子女情况）；

3、无劳动能力的需提供县级以上医疗机构出具的住院证明 原件或残疾证原件及复印件；

4、低保申请人户主的农村商业银行存折复印件；

5、农村居民需提供新型合作医疗卡复印件；城市居民提供城镇居民或职工医疗保障证复印件。

6、离婚人员需提供离婚证明及离婚协议原件及复印件；

7、申请人根据自身情况需提供的其他相关材料。

五、办理程序

1、申请。申请人向街道提出书面申请，由相应村（居）或社区受理申请。

2、村评议。村（居）或社区组织召开民主评议会议进行评议，评议结果公示3天。将公示无异议的低保申请及相关材料报街道民政办公室或中心社区民政岗。

3、街道入户调查。街道民政办公室或中心社区民政岗接到材料后进行入户核查，符合低保条件的在村、街道或中心社区进行公示，公示7天无异议的，上报市民政局。

4、市复核。民政局工作人员入户抽查，并将申请人信息提 供给家庭经济状况信息核对中心。

5、信息核对。家庭经济状况信息核对中心联合相关部门 对申请人家庭成员的收入、存款、车辆、房产等信息进行核查。

6、批准待遇。将符合低保条件的申请人在《潍坊日报·今 日高密》进行公示，公示期满7天后，无异议的批准享受低 保待遇。

六、动态管理。

低保工作实行动态管理。高政办发[2013]21号文件第九章 四十一条城乡低保动态管理规定：

（1）低保对象应主动到街道民政办或中心社区民政岗说明 家庭变化情况，脱贫者应退出低保待遇。

（2）定期复核。复核时间为每年1月和7月的5至15号，超过一个月视为自动放弃。复核时需带身份证、户口本、高 密市“一站式”救助卡等。

（3）停保情况。低保对象家庭脱贫的；低保对象在规定时限 内未复核超过一个月的。连续享受低保待遇满三年的城乡低 保对象，停止低保待遇，若家庭贫困，需重新申请评议。

七、办结时限

每季度一次，当季办结。

医疗救助对象审核业务

一、项目名称

医疗救助

二、政策依据

《关于印发<潍坊市城乡医疗救助办法>的通知》（【2013】56号）、《关于印发<高密市城乡医疗救助办法（试行）>的通知》（高民发【2012】23号）

三、救助对象

1、农村五保供养对象（以下简称五保对象）；

2、城乡最低生活保障对象（以下简称城乡低保对象）；

3、孤儿；

4、城市三无对象

5、因大病造成生活特别困难，经当地政府部门批准的低收入人员。

四、申请材料

1、个人书面申请；

2、患者的户口簿首页、索引表、身份证以及低保证或优抚对象优待证等相关证件的复印件；

3、街道计生办出具的人口与计划生育证明，并注明生育子女姓名及生育时间；

4、农村商业银行帐号复印件；

5、患者在诊疗医院住院病历的复印件(加盖公章)；

6、患者住院医疗费用的发票复印件以及报销凭证原件(具有报销机构公章)。医疗费用未报销的，要提供住院发票原件，出具由新农合办公室或人社局医疗保险处出具的未参加医疗保险证明；转出本市以外非定点医疗机构治疗的，要提供我市二级医疗机构的转诊证明并出具发票原件；

7、其他社会帮困情况的证明材料；

8、患者在定点医疗机构住院期间的优惠减免证明。

五、办理程序

1、申请。由申请人向街道提出书面申请，由相应村居委会或社区受理申请。

2、村审核。村居民委员会或社区要对材料真实性进行调查，符合条件的报街道民政办或中心社区民政岗审查。

3、街道审查。街道民政办或中心社区民政岗接到上报申请材料后，要对申请人进行入户核实，准确了解家庭经济状况、医疗费用开支等情况，并提出审查意见。

4、市审批。市民政局接到街道上报申请材料后，对相关材料复查核实，并适时进行入户调查，据实做出审批决定。

六、承诺时限

每季度一次，当季办结。

优抚业务

一、项目名称

农村籍退役士兵老年生活补贴

二、政策依据

《民政部办公厅关于落实给部分农村籍退役士兵发放老年生活补助政策措施的通知》民办发【2011】11号

一、项目名称

烈士子女办理生活补助

二、政策依据

民政部、财政部《关于给部分烈士子女发放定期生活补助的通知》（民发〔2012〕27号）和民政部办公厅、财政部办公厅《关于落实给部分烈士子女发放定期生活补助政策的实施意见》（民办发〔2012〕3号）

一、项目名称

补办残疾军人证件

二、政策依据

《军人残疾等级评定标准》

一、项目名称

部队残疾证件转地方残疾军人证件

二、政策依据 《军人残疾等级评定标准》

一、项目名称

带病回乡退伍军人抚恤补助

二、政策依据

《军人抚恤优待条例》中华人民共和国国务院令、中华人民共和国中央军事委员会令第602号

一、项目名称

义务兵优待金

二、政策依据

潍民字【2013】49号

惠民殡葬“四不免除”内容审核业务

一、项目名称

惠民殡葬“四不免除”

二、政策依据

高密市人民政府办公室关于印发《高密市免除基本殡葬服务费用实施意见》的通知（高政办发[2013]118号）

三、申报材料

《免除基本殡葬服务费用申请表》《免除基本殡葬服务费用公示》

四、办理流程

丧事承办人在逝者火化7日内，持《免除基本殡葬服务费用公示》和《申请表》到逝者安葬地村（居）委会申报，村（居）委会对未违反“四不免除”规定的，把《免除基本殡葬服务费用公示》在村（居）公开栏内公示7天，无异议的，在《申请表》上盖章，于每月25日前交到街道民政办公室，民政办公室抽查审核后，于每月15日前集中报殡管所复核，符合条件的，上报市财政局、民政局办理基本殡葬服务费用拨款手续。

残疾人证办理

一、项目名称

残疾人证办理

二、办理时间

每个工作日周五的上午8:30-11:30（国家法定节假日除外）。

三、办理流程

1、新办理第二代残疾人证者：本人携带户口簿、身份证复印件（申请人没有办理第二代身份证的，要出具户口所在地公安机关出具带18位身份证号码的户籍证明）到办证地点，由工作人员负责填写《中华人民共和国残疾评定表》并现场采集照片，然后到评残窗口进行残疾评定。

2、残疾类别或等级变更：申请人必须持残疾人证到办证地点重新填表进行残疾评定。

3、残疾人证残损或换领新证、残疾人证遗失或补办：须携带残疾人本人身份证及一张2寸免冠照片到办证地点办理。

四、领证时间

办理时间约为一个月，市残联办理完毕后，由街道残联统一领取，残疾人本人或者监护人可持有效证件到街道残联领取残疾人证。

第二篇：乡镇民政工作

乡镇民政工作

乡镇民政工作是整个民政工作的基础，乡镇民政机构是民政工作的最基层单位，乡镇民政工作。近年来，乡镇民政机构不同程度地存在职能被削弱、人员更换频繁、业务不规范、工作落实难的问题。今年上半年，我们组织专班，深入全市9个县(市、区)20多个乡镇，对乡镇民政工作现状进行了调研。通过调查，我们认为主要有“四难”：

一是机构进编定位难。日益繁重的民政工作任务与机构改革的矛盾突出，机构进编定位与工作任务不相适应。

二是争取领导重视难。有的乡镇领导，嘴上说起民政工作重要，但在领导力量、人员配备和经费保障等实质性问题上重视不够。

三是工作协调难。民政工作是一项综合性工作，需要党委、政府加强领导，综合协调。有的乡镇领导力量较薄弱，不便于工作协调。

四是工作落实难。主要有三个方面：①工作任务与力量不相适应。一些乡镇仅1名民政干部，人少事多，工作忙不过来。②工作经费困难。③调控手段无力。

要使乡镇民政工作提档升位，我们认为必须坚持“两个纳入”，加大“四个力度”：

“两个纳入”就是将民政工作纳入乡镇党委、政府重要议事日程，与其他工作同部署、同检查、同总结、同奖惩;将民政事业纳入乡镇总体发展规划，与其他事业同规划、同统筹、同协调、同发展，工作总结《乡镇民政工作》。

加大“四个力度：一是加大民政工作宣传力度，深化民政工作重要性的认识。不但要宣传自身工作的广泛性、服务性、重要性和繁杂性，还要广泛宣传民政工作在以人为本，扶贫帮困，构建和谐社会中的重要作用，进一步提高干部群众对民政工作重要性的认识。二是加大学习培训力度，努力提高乡镇民政队伍的综合素质。通过多种形式的学习和培训，建设一支学习型、政治型、实干型、业务型和创新型的高素质乡镇民政干部队伍。三是加大排忧解难力度，创造良好的工作环境。乡镇党委政府和县市区民政部门要解决乡镇民政干部工作中存在的困难和问题，为他们开展工作创造良好环境。争取党委和政府配齐配强民政工作人员，每个乡镇配备具有公务员身份的干部2人以上从事民政工作。要把那些政治思想好、能力素质高、工作扎实认真的干部配备担任民政工作。要尽量解决必要的办公设施，逐步加大对民政事业资金的投入，确保各项民政工作任务的完成，保障社会稳定和困难群众生活。四是加大制度建设和创新力度，严格依法行政。县(市、区)民政部门要经常深入乡镇，重点检查各项资金是否按规定及时发放，办事程序是否规范，工作手段是否合法，真正使乡镇民政工作健康持续发展。

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第三篇：乡镇公共服务中心办事流程（本站推荐）

公共服务中心

一、农村居民最低生活保障申报审批程序

（一）户主提出申请

按照属地化管理原则，以家庭为单位由户主向所在村委会提出申请，提供相关材料如：户口本、家庭成员身份证、耕地面积及家庭收入情况说明等，因病、因残、意外事故等原因造成贫困提供相关证件和证明材料（因病致贫诊断和病历等资料需市级以上医院开具证明，因残致贫需提供残疾证书），书写一份详实的申请材料，填写《农村居民最低生活保障申请表》，并报到村委会。

（二）村民委员会受理

村委会完成对申请人审核并将名单在本村公示7天，接受村民监督，无异议后上报镇公共服务中心审核。

（三）镇政府审核

镇政府由镇公共服务中心负责对村级上报材料的审核，并派工作人员入村、入户复查是否按程序操作，将确认符合条件的申请人员名单在村里再次公示7天，无异议后上报县民政局（低保局）。

（四）县民政局（低保局）审批

县民政局（低保局）对镇政府上报材料进行复查，并委托镇组织在村里将报批低保人员名单再公示7天，同时公开举报电话，接受村民监督，无异议后建立健全低保档案，审批纳入农村低保范围，并采取“一卡通”方式发放低保金。

二、城乡大病救助申请审批程序

（一）城乡医疗救助制度：

坚持以个人解决为主，以政府救助为辅，以大病救助为重点，坚持循序渐进和公开、公平、公正的原则，逐步建立规范、完善的城乡医疗救助制度，维护社会稳定。

（二）城乡医疗救助对象主要是：

1、城乡低保对象中重大疾病患者；

2、农村五保户、老复员军人、残疾人等特殊群体中重大疾病患者；

3、城镇下岗困难职工、无固定职业人员和无稳定收入的低保收入群体中重大疾病患者。

（三）重大疾病主要包括以下几类：

1、尿毒症定期血、腹透析治疗；

2、恶性肿瘤或再生障碍性贫血；

3、严重传染性肝炎、肺结核；

4、急性心力衰竭和心肌梗塞；

5、脑中风急性期；

6、肝硬化；

7、消化道出血；

8、急性重症胰腺炎；

9、各类重大手术病症等；

10、新型合作医疗定点医院确定的其他病种。

（四）申请审批程序

1、申请人（户主）向村民委员会（社区委员会）提出医疗救助申请，填写《城乡医疗救助申请表》并如实提供一下材料：

（1）医疗诊断书、医疗费用收据、费用清单及病例首页等复件；（2）参加农村合作医疗或城市医保的报销补助凭证；（3）患者身份证和户口复印件；（4）患者近期1寸照片一张；（5）医疗救助申请一份。

2、村民委员会（社区委员会）初审后签署意见，上报镇政府审核，镇政府公共服务中心在对申请人的医疗费用支出和家庭经济状况进行调查核实后，将符合条件的申请材料统一上报县民政局。

县民政局对镇上报材料进行复审，审批后在30个工作日内统一发放补助金。对不符合医疗救助条件的，由镇通知申请人，并说明理由。

三、关于办理婚姻登记相关事宜的通告

办理结婚、离婚、补领登记证均由县民政局婚姻登记处办理。

1、结婚登记

男性年满22周岁、女性年满20周岁，其中一方户籍为XX县户籍；男女双方均无配偶（未婚、离婚、丧偶）；男女双方没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系；男女双方自愿结婚，双方携带户口簿和身份证到婚姻登记处进行申请登记。

2、离婚登记

男女双方中的一方为XX县户籍（或者结婚登记是在XX县民政局婚姻登记处办理）；男女双方具有完全民事行为能力；男女双方持有离婚协议书，协议书中载明双方自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见；男女双方共同到婚姻登记处提出申请，需携带户口簿、身份证、结婚证、离婚协议书。

3、补领婚姻登记

当事人结婚证遗失或损毁，男女双方中的一方为XX县户籍；男女双方依法登记结婚，现今仍然维持该状况；有婚姻登记档案的，依据档案进行补领婚姻登记；婚姻登记档案遗失的，需要社区、村委会或单位出具婚姻状况证明介绍信（介绍信要写明：男方与女方是于XX年XX月XX日在XX乡镇登记结婚，现因结婚证丢失，档案也无从查找，特申请补办结婚证，二人现仍为夫妻关系，特此证明），当事人亲自到婚姻登记处提出申请，需携带户口簿、身份证、损毁的结婚证或基层单位介绍信。

（说明：户口簿和身份证缺一不可；户口簿和身份证上的姓名、出生日期、身份证号必须一致。户口簿和身份证上的姓名、出生日期、身份证号不一致的，需要到户口簿所在地派出所进行更改，更改一致后可办理相关登记手续）。

民政局婚姻登记处工作时间：

结婚登记：周一至周四上午8:30—11:30

下午1:30—4:30 离婚登记：

周五上午8:30—11:30

四、农村五保供养对象申报审批程序

1、申请五保供养待遇条件 农村中“无生活来源，无劳动能力，无法定赡养人、抚养人或有法定赡养人、抚养人但无能力赡养、抚养”的老年人、残疾人、孤儿可申请五保供养待遇。

2、五保供养分类

五保供养分为集中供养和分散供养，按照本人申请和条件进行认定。

3、申请审批程序

五保供养待遇由本人或监护人向所在村委会提出申请，村委会签署意见后上报乡镇政府审批，乡镇政府审核后上报县财政局、民政局审批。财政局、民政局入户核实后审核，并发放《五保供养证书》。

4、资金发放

集中供养五保对象养老金由县财政局拨付供养单位（养老院）；分散供养五保供养金由财政局直接下拨到各乡镇财政所，由财政所发放到五保户手中。

第四篇：乡镇村民建房办事流程

核发个人建房用地规划设计条件及红线图 许可主本：安峰镇人民政府 项目性质：行政许可事项 设定依据：《江苏省城乡规划条例》第三十三条 办件类开型：承诺件 法定期限：20个工作日 承诺期限：15个工作日

提交材料：

1、国土局申请地块规格设计条件及红线图的函

2、国土局提供的地块勘测定界图

3、数字化地形图及电子文件、地形图包括拟选址范围外20-50米的地形地貌

核发《建设用地规划许可证》 许可主本：安峰镇人民政府 项目性质：行政许可事项 设定依据：《江苏省城乡规划条例》第三十七条 办件类开型：承诺件 法定期限：20个工作日 承诺期限：15个工作日

提交材料：

1、建设用地规划许可证审批表

2、单位组织机构代码证副本、机构代码

3、投资主管部门核发的投资批准、核准、备案登记文件（原件）

4、出让用地的提供国有土地使用出让合同，划拨用地提供土地预审批复（原件）

5、数字化地形图及其电子文件，地形图应包括拟选址范围外20-50米的地形地貌

6、方案批复及批准 的总平面图

7、工业项目需提供环保部门出具的环境评价表

8、新增与原有用地接壤土地的建设项目，提交原有用地土地使用权权属证件

9、经省级审批选址的项目，须提供建设项目选址意见书复印件，并出示原件。

核发《建设工程规划许可证》 许可主本：安峰镇人民政府 项目性质：行政许可事项 设定依据：《江苏省城乡规划条例》第四十条 办件类开型：承诺件 法定期限：20个工作日 承诺期限：15个工作日

提交材料：

1、单位组织机构代码证副本、机构代码

2、建设工程规划许可证申请表

3、土地使用证

4、发改委批复

5、有关缴费凭证（技术服务费缴费凭证、人防联系单）

6、规格部门出具的方案批复及批准的总平面图

7、建设主管部门出具的建设工程施工国设计审查合格书、面积核定单、民用建筑设计方案建筑节能审查回复意见书

8、经县规划局信息服务中心审核盖章后的建设工程设计施工图

9、县规划局信息服务中心出具的施工图审核确认书

10、环评意见（工业类项目）

11、有关行政处罚凭证（补办建设工程规划许可证项目）

12、投资主管部门审批意见和建设部门对项目进行质量检测的意见（补办建设工程规划许可证项目）

备注：所有报建材料必须加盖报建单位公章。

核发《乡村建设规划许可证》 许可主本：安峰镇人民政府 项目性质：行政许可事项 设定依据：《江苏省城乡规划条例》 办件类开型：承诺件 法定期限：20个工作日 承诺期限：15个工作日

提交材料：

1、《乡村建设规划许可证》申请表

2、个人建房申请

3、房屋平面图

4、拟建房屋效果图

5、土地使用证或房屋所有权证复印件

6、申请人户口簿复印件

7、申请人身份证复印件

8、组织机构的证（单位建房）

9、投资主管部门核发的批准文件（单位建房）

第五篇：乡镇民政工作心得体会

我叫ｘｘｘ，目前在ａａ县ｂｂ镇当民政助理。说起民政助理的工作，那可真是繁琐极了。我的服务对象面广量大，全镇有人口19万多，辖33个行政村，属于我业务范围的也有个5—6万人之多。每天我都要接待50多人次的群众来访，其中有城乡低保户，有五保老人和孤儿，有参加革命的伤残军人、烈军属、老复员军人，有残疾人，还有庄稼遭受自然灾害的困难群众等等。说起来我的每天生活，那真是精彩啊！当然也有人说我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因为我工作着我快乐！

一、清早时遇上报丧的。

今年3月6日早上5时45分，我的手机响了，在睡梦中我拿起了手机。“喂！老周吧，我们村的刘某某死了，她的后事你看咋办”，手机那边传来武庄村支部书记武宜坤声音。他在电话中向我叙述了该村一名特殊低保户刘某病故无钱安葬的事。刘某，女，50多岁，聋哑人，单身未嫁，与80多岁的老母亲相依为命，突然病故，请求民政解决一点丧葬费。这事发生突然，如果按正常程序走，等镇上将钱拨下来肯定要误事的。于是我毫不犹豫地在电话中说：“武村长，我们民政上先想办法解决200，你们村上也要解决一部分，火化费和运尸费我再想办法了”。我答应想办法替死者解决200元丧葬费，其实办法也只能是从自己的工资里先拿而已。但是火化费和运尸费也不是小数目，需要和他们具体负责人沟通一下才行。于是，我硬着头皮、厚着脸皮给县殡仪馆责任人徐永佳和殡葬车承包人郭明分别打了电话，在得到他们火化费和运尸费可以减免正面答复后，我悬着的心才算放了下来。放下电话，看看时间也就要到上班时间了。

二、上班时遇到缠访的。

早上7时50分，一进办公室，就看到办公室的沙发上已经坐满了各类来访对象。我像医院“门诊大夫”接待“病人就诊”一样，拿出“民政对象来访登记簿”，一个一个地进行了耐心地询问和记录，一一给予解释和答复，半天的时间很快就过去了。刚要喝口水，喘口气。大约11点40分左右，残疾人周华拄着拐棍一瘸一拐地破门而入，一进门，就冲着我嚷着：“周助理，今天我有病了，到现在早饭还没有吃呢！给我点钱我要看看病。”我心平气和地对她说：“周华，县里每月给的那点临时救济，ｂｂ镇这么大，早就安排完了，要不到你先去医院看病，诊费先欠着，等月底你再来，我多少给你解决一点。”。听我这么说，她很是不高兴地说：“我今天来！就没有打算空手回去，不给我钱，你就别想下班！”。在场的民政会计张同能见此便上前解释道：“周华，凭良心说，民政办对你怎么样”。周华说：“对我不错，但今天非解决不可，说着，她就抡起手中的拐棍向张会计的办公桌上砸去。我看事态严重，便向她所在村的惠村长打了个救援电话，请他们协助处理这件事。半个小时后，惠村长带着周华的弟弟来到民政办，将周华劝了回去。这样的事，我们每月都要碰上几起。你说，谁让我干了民政助理了，我们民政助理的肚子不仅要能盛饭而且也要能盛气。事后，我们还是一如既往地照顾周华，并且通过县残联给她免费配备了一辆四lun残疾车。后来，她逢人就夸：“民政办对我真是太好了，他们跟我的亲人一样。”

三、生病时遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了点药就坚持去办公室。一到民政办，老远就见到办公室门旁边有一位70多岁的老人，勾着头在那里睡着了。我轻轻地将老人唤醒，将他扶到我的办公桌前坐下，老人介绍道：“我是大胜村人，名叫孙延荣，今年78岁，参加过淮海战役等战斗。后因患重病回家休养，等康复后与部队失去联系，故一直在家种田。本人3个儿子，目前已经去世2个，还有一个也年老多病，自顾不下，现在我风烛残年，请民政办给想想办法。”听完老人的一番介绍，他不幸的身世让我很是同情。我不顾病痛立即与民政会计驱车前往大胜村进行走访调查，并整理成书面材料。同时按照老人提供的原部队领导电话号码，打电话进行求证。尔后，向县民政局分管局长进行了汇报。后来，这位老人被确认为复员军人，每月开始享受260元生活补助。

四、夜半时遇上病危的。

一天紧张的工作结束后，一吃过晚饭便早早睡了。谁知到了夜里11点，我的手机又“滴滴”地响了起来，抓过来一看是敬老院袁院长打来的。电话中他大声喊道：“周助理，不好啦！我们敬老院的相马氏老人口吐白沫，眼看不行了……。”“袁院长，你坚持住，我马上就到”。我挂了袁院长的电话，就迅速给硕湖医院的孙家坤院长打了求救电话，请求他马上派车前往敬老院抢救老人。在孙院长的大力支持下，我和袁院长、孙院长一起将老人抬上救护车，前往硕湖医院抢救。经值班医生诊断，该老人患的是脑溢血，必须及时抢救。但因硕湖医院的医疗条件所限，该院无法抢救，建议我们立即转院。当即拨打了“120”，又将老人抬上“120”，送往县医院进行救治。我马上又给民政办的唯一工作人员张同能打了电话，让他和我一起护送老人到县医院。在县医院我与张同能将老人从一楼抬到二楼、又从二楼抬到三楼，抬上抬下，几番周折，老人的体检做完了，我和小张也瘫倒了。等到为老人办好住院手续后，已经是第二天的清晨了。由于抢救及时，经过一段时间的治疗，老人顺利康复出院。

这一天，是我参加工作28年以来最难忘的一天。虽然苦点累点，但心里很踏实。我们每天面对着的都是需要帮助的广大人民群众，我们虽然因种种原因很多困难群众的问题还无法得到彻底解决，但我们真诚去做好每一件事，因为每一件事，都是我们代表党和政府去做的，只要每天都能为困难群众解决一点难题，我都自豪，我都快乐