车管所行风评议工作总结

第一篇：车管所行风评议工作总结

车管所行风评议工作总结

按照区政府、分局及大队关于做好对交警行风评议工作要求，我所积极开展了自查自纠活动，并及时制定整改方案纠正损害群众利益的不正之风，文明、公正、理性、平和执法，不断提升群众对交警车管队伍的满意度。现将我所行风评议工作总结如下：

2010年10月13日上午政风行风评议工作会议后，我所积极召开全体民警会议，使每位民警充分认识开展民主评议是加强政风行风建设的重要步骤，把纠正损害群众利益的不正之风的工作主动融入到车驾管工作中，并与提升“两率一度”工作结合起来。

在日常工作中，我们用“诚、暖、精、细、和”“五字”服务工作法，转变以管人者自居的思想，多做换位思考，能够时时想群众所想，处处急群众所急，真诚为民，诚心待民，植根为群众服务的宗旨，即对待群众贵在“诚”；以最饱满的精神状态，最整洁的着装和最热情的服务接待每一位群众，举手投足间使办事群众如沐春风，让群众倍感亲人般的温暖，即接待群众贵在“暖”；在平时的工作中多注重知识和经验的积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，做到既能精通本岗位的业务，又能熟悉整个车管业务，成为一个业务全面的窗口民警，在服务群众的工作做到游刃有余，即业务

知识贵在“精”；工作中，从小处入手，在受理材料时要仔细核对、做好登记，不能错办、漏办，发现疑点要多问几句，甄别真伪，严格把关，坚决把不能办理的非法业务在自己这一关堵死，即工作态度贵在“细”；善于学习和各种各样的群众打交道的本领，面对群众询问，要做到先倾听，后解释；遇到一些对车管工作不理解、情绪激动的群众更要和气沉稳，保持平和冷静，用自己娴熟的业务知识耐心做好解释，力争给群众一个高兴的答复和处理结果，即解疑答惑贵在“和”。真正让来所办事的老百姓“走进车管所，进入好心情”。

以前车驾管业务办事流程较复杂，近几年通过不断改革，办事程序不断简化，车管部门给群众的“门难进、脸难看、话难听、事难办”、敷衍塞责、推诿拖拉现象及以权谋私、吃拿卡要、执法不规范、不公正、不文明等行为都已不存在。在车驾管大厅我们还设置了征求意见箱和意见簿，并且每位大厅民警都有服务评价台，群众不仅可以随时提出车驾管工作意见、建议，还可以随时对民警工作进行评价。但有些所谓的“车托”在来车管所办理业务的群众还未未进入车驾管大厅向民警咨询前，将群众拦在大门口，询问其要办理的业务，故意将办事程序给群众说得复杂化，并声称自己在车管所熟人多、好办事，可以代办，花言巧语骗取群众信任，为群众代理，借机向群众收取高额代办费。针对这一情

况，所领导多次召开全体民警大会，强调工作纪律，坚决杜绝接受“车托”吃请，严禁民警与车托有任何经济往来，一经发现立即调离工作岗位。在大厅门口设立办事流程及收费标准，发放便民服务卡，同时安排值日警官不断在大厅及车驾管门口巡逻，及时制止“车托”诱导群众。今后，我们还将依托新闻媒体、播放宣传DVD、发放宣传资料及便民服务卡，加大宣传力度，杜绝“车托”现象。

我所现有民警10人，工作人员8人，负责我区42000余驾驶人及35000余辆五类车的日常工作。今年，我们共完成五类车驾驶员初学721人，年检320人，换证284人；五类车新车入户4438辆，年检623辆；汽车外检1961辆，汽车驾驶人提交身体条件证明2062人，换证843人；农机证换证8人，农机机动车换证换牌8 辆。设置了驾驶人数码照相采集处，今年已为6600余人采集了数码照片。

当然，在今后的工作中我们会再接再厉，不断提升公安车管民警在群众心目中的形象，为构建社会主义和谐社会、争创全国文明城市做出积极贡献。

交警大队车管所 2010年11月13日

第二篇：行风评议工作总结

行风评议工作总结

自6月底，我校开展行风评议工作以来，经历了第一阶段（组织宣传发动），第二阶段（深入查找问题），第三阶段（认真落实整改），第四阶段（全面总结）等四个阶段的工作，总体上说我们每阶段都从本校实际出发，本着简化、易行、规范、有效的原则，不断创新评议形式，改进和完善评议方法，增强评议工作的择学性和公开性，取得了较好效果。

一、坚持江泽民同志“5.31 ”讲话和“三个代表”重要思想为指导，认真落实县局（2002）298号文件精神，围绕减轻农民负担，推进教育事业健康发展为主题，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的指导思想，积极开展民主评议行风活动，通过评议，解决了师生、家长们反映强烈的热点、难点问题，进一步提高我校教师队伍的政治、业务素质和职业道德水准，大力促进我校依法行政、依法治教、改善工作作风，提高服务质量，推进素质教育，推动我学校精神文明建设，促成我们办学年审的顺利进行。

二、加强了我们校务公开工作，本学校，自新班子成立后，校委会紧紧围绕教育事业发展和家长反映强烈的问题，以减轻家民负担和向家长承诺的问题进行公开，及时分支次公开（1）人事问题；（2）工程招标；（3）学费报备公示；（4）周工作安排（5）家长意见反馈；（6）考核；（7）评先评优等。

三、建立校务公开栏，意见箱，坚持每月校务公开一次。认真听取教师员工、学生和家长的意见。

四、建立建全各项规章制度，并要求各科室制度上墙。工作人员按规章制度接受群众的监督，发现问题及时整改。

五、制定干部廉政公约，要求校领导班主任，自觉接受师生与家长的监督，端正党风，做到（1）不贪污腐化，行贿受贿，以权谋私；（2）不接胺家长的钱和物；（3）不利用权力和职便，承包入暗股；（4）不弄虚作假，摆“花架子”；（5）收费不徇私弊走后门；（6）不乱收费、不向学生收取示外的其费用。（7）不占用集体计划外的公物等。

六、加强明察暗访和作风评议工作，学校结合工作月检，对各部门、各处室进行明察、暗访问卷了解、召开职工座谈会等形式帮助查找问题，落实整改措施。

七、总结奖优罚者，强化责任把各部门各处室，开展民主评议得风工作的好坏，作为评先、评优的重要依据，经学校验收小学部：一（1）班、三（2）班、四（3）班、六（3）班；中学部；高一（2）班、初一（6）、初二（3）班、初三（2）。总务处、第二食堂等服务态度优秀，师生、家长满意，得到学校的表彰和奖励。

第三篇：行风评议工作总结

行风评议工作总结

新乡县翟坡镇中心小学

2010年11月

行风评议工作总结

为了加强学校行风建设，维护学校形象，激发教师工作积极性，保持社会稳定，落实推进实施素质教育，提高教育质量和办学水平，我校按照上级有关部门的部署，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中央、省、市、县纠风工作会议精神，弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，认真落实民主评议行风工作实施方案，并取得了令人满意的成效。现将一些做法和体会汇报如下：

一、具体做法：

1、建立健全领导机构

为使民主评议行风工作能深入持久、富有实质性的开展，并取得富有实效性的效果，建立健全领导机构是保证。我校成立了以校长为组长，副校长、教导主任、辅导员为组员的民主评议行风领导小组，并聘请了村委主任，村长及村民代表为评议行风监督员，形成一套由上到下、内外结合、由第一把手负总责的评议机构。明确目标，责任到人，广泛地、多层面地开展行风评议工作。在工作中，严格按县行评办对行风评议中各阶段的工作部署，结合本单位实际制定切实可行的实施方案和各阶段工作方案，狠抓排查整改，检查监督工作，确保行评工作的实施和落实。

2、注重学习宣传工作

在行风教育阶段中，我们认真组织教师学习有关行风建设的法律法规和上级有关部门的文件精神，制定落实学习制度，兑现实施方案。在学习教育中，我们紧扣党风廉政建设教育、教师职业道德教育和精神文明建设，利用墙报、简报及教师会、学生会、多种形式的座谈会等形式进行宣传行风评议的重要性，行风评议内容和有关方法。通过宣传发动，广大师生及家长们提高了认识，放下了包袱，推动了参与人员的积极性，使行风评议活动开展得有声有色、深入人心。

3、借助载体，深入排查

我校以教师会、学生大会、走访家长等座谈会为载体，借助载体，学校领导以诚相待，消除他们的思想顾虑，鼓励他们从关心学校、热爱学校的角度出发，拿出勇气，说实话、说真话，以诚恳的态度，对学校及领导、教师提出宝贵的意见和建议。学校分别向评议代表、村委干部、教师等发放了评议表，并全部回收，从评议表上了解到，群众对学校十分满意。

4、责任到人、整改到位

排查工作做好，并不意味着工作到位，实质性效果的体现重点是在于整改兑现。整改兑现的好坏直接关系的是整个民主评议行风工作的成败，关系到教师的主人翁地位是否树立，社会、群众对学校的希望和信任程度如何？所以，我们多次召开了多种形式的会议，深入研究整改的有关工作，坚持“谁主管、谁负责”的原则，认真进行分工合作责任到人，对群众热点关注的问题，事事有着落、件件有回音。真正让评议代表、家长、老师、学生

都满意，让社会群众对我们高度信任。

二、明显成效

通过加强行风建设，认真开展民主评议活动，推动了学校管理、常规工作和其他方面工作的发展，取得明显的效果。

1、领导工作作风得到明显的转变提高，为师生服务的意识大大增强，工作效率和服务质量不断提高，广大家长、师生表示满意。

2、领导干部和师生群众之间的关系更为密切，联系得更紧了，在加强校务公开工作的背后，学校领导的廉政清白充分显现，教师心里明白，工作自然就积极了。

3、广大教师的思想政治水平、职业道德修养不断提高，教书育人的责任心增强了，积极向上的气氛也日趋浓厚。

4、广大师生的主人翁意识增强，形成了一种关心学校、爱护学校，主动为学校的发展出谋献策，养成一种领导与教师、教师与教师之间能以诚肯的态度开展批评与自我批评，就事论事，达到彼此间互相理解，减少了纠缠、减少了争吵、上上下下关系和谐了，给工作带来一种合作奋进的气氛。

5、校风得到了根本性的提高，教师遵纪守法、学生遵守纪律，学习自觉性高，争当优秀教师、争当“三好学生”的良好氛围已充分形成。

6、学校面貌发生了巨大的变化，教育质量、办学水平不断提高，受到家长、社会的一致认可和高度评价。

三、体会点滴

1、领导要重视。领导重视是搞好行风建设的根本保证。第一手要亲自抓，要抓紧抓实，精心组织并着力于检查监督，强调富有实质性地开展，不停滞于形式花样上。

2、认识要到位。提高对行风建设工作的正确认识，要充分认识到开展民主评议行风是学校工作的重要工作，是纯洁行风的“清洁剂”，是事业发展的“催进动力系统”，只有把行风 评议工作做好了，才能转变出无穷的内在力量和动力，推进事业的发展与进步。

3、走群众路线。密切联系群众，与群众打成一片，这是党一贯的工作作风和优良传统，只有相信群众、依靠群众、与群众以诚相等，才能增强群众对领导的信任、才能打消思想顾虑、才能搜集到合理化的建议和弥补缺陷的意见，才能推进整改兑现工作的开展。

我校在开展民主评议行风工作中取得了一些成效，这是基础工程，我们将在这些基础上，不懈持久地开展民主评议行风工作，不断地解决新出现的问题，把问题扼杀在萌芽状态，推动学校各项工作的全面发展，创办人民满意的学校。

第四篇：2012行风评议工作总结

XXX行风评议工作总结

为认真贯彻落实省、市、区纠风工作会议精神，根据《XXX卫生局关于印发2012年卫生系统民主评议行风工作实施方案的通知》（泉鲤政卫[2012]187号）等相关文件要求，在坚持两手抓、两不误、两促进的基础上，我单位的行评工作扎实推进，具体工作如下。

一、加强组织领导，细化工作方案

1、成立了评议工作领导小组，设立了办公室工作专班，具体做好本单位政风行风建设的综合协调工作、评议宣传工作、检查督导工作，确保行评工作信息畅通，顺利推进。

2、制定行评的实施方案，并联系实际明确了评议对象、范围、内容、标准、方法和实施步骤，以指导行评工作有条不紊地进行。

二、广泛动员部署，提高思想认识。

（一）大会动员部署。

召开了民主评议政风行风工作宣传暨动员大会，医院分管领导强调了开展政风行风工作的重要意义，并联系实际，就我院作风制度建设、服务大局、服务基层、服务群众讲了指导性意见。发动本院全体干部职工积极参与评议工作。

（二）营造良好氛围

为营造行评气氛，我们以行评为契机，充分利用公示栏、宣传栏等宣传形式着力宣传民主评议行风工作的最新进展、宣传单位职能和宣传利民便民新举措等，力争做到人人知晓，人人参与。

（三）组织学习讨论。

组织开展民主评议政风行风专题学习活动，认真学习省、市、区民主评议政风行风工作会议精神和有关文件，同时就增强服务意识、提高行政效能、规范行业行为等问题开展讨论，进一步提高了对行评工作的认识，形成了抓行评、促行风、见行动、重实效的思想氛围。

三、坚持开门评议，广泛听取意见，严肃行评纪律。

一是广泛收集意见。我们注重广开言路，坚持“请进来”与“走出去”相结合，聘请了社会监督员，通过召开社会监督座谈会，广泛听取社会各界对我中心行风建设的意见和建议。同时，中心还设置了病人意见登记本。向广大病友征求行评意见，接受行评监督，转变行业风气，提高行评效果。

二是坚持边查边改。我们把行风评议的落脚点放在切实加强中心管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。凡是在行评工作中发现的问题，及时纠正，及时整改，绝不姑息迁就。进一步明确各自职责，落实责任追究制度。

四、主要收获

通过行风评议工作的深入开展，我院行风建设有了新的进步，有力地促进了中心的全面建设，主要收获体现在以下几个方面：

一是提高思想认识，进一步增强了加强行风建设的紧迫感。医院广大医护人员深刻认识到，开展行风评议工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐医院的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。要自觉做到个人的利益服从集体的利益、群众的利益，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，切实把行风建设贯穿于医疗业务工作中。

二是强化责任意识，进一步提高了医疗服务质量。

建立落实了医院管理责任制度，确立院长为单位第一责任人，科室主任为科室第一责任人。建立健全中心各项管理制度，坚持医疗质量和医疗安全的制度，医院医疗服务质量明显提高。

三是推行院务公开，落实民主监督，构建了和谐的医患关系。行风评议活动开展后，我们更加注重做好党务、院务公开工作，主动接受社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用，保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进了依法执业、诚信行医，构建了和谐的医患关系。

五、下一步工作计划

通过自查自纠和整改工作，我院全体干部职工进一步提高了思想认识，转变了工作作风，提高了工作能力和服务质量，各项工作也取得了明显成效，但与上级的要求相比，与人民群众的期望相比，还有一定的差距。同时，我们也清醒地认识到，行风建设是一项长期的工作，今后，我们将继续把政风建设摆在重要位置长抓不懈，自觉接受监督，不断完善行风建设长效机制，不断巩固工作成果，进一步改进工作作风，努力提高工作效率和服务质量。为促进我院又好又快发展，为医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。

XXXXX医院

XX年XX月XX日

第五篇：行风评议工作总结

移动公司行风评议工作总结

在XXX年民主评议政风行风建设中，XXX分公司重抓落实、注重实效，紧紧围绕深入开展创先争优和学习实践科学发展观等活动，以争创优秀班组为抓手，始终将行风建设渗透到日常工作当中，做到行风建设与员工教育相结合、与履行岗位职能相结合、与推进工作效率相结合、与企业文化建设相结合，努力创新思路、创造佳绩，积极在改进工作方法、优化服务流程上出实招、求实效，力促行风建设再上新台阶。

一、领导重视，制定措施，扎实推进行风建设

为了深入推进行风建设，我们紧紧抓住“认识是前提，行动是关键” 这个重要环节，特别成立了行风工作领导小组，制定了《二○一一年民主评议行风工作实施方案》，把民主评议行风工作作为构建公司惩防体系的重要载体和重点工程来抓，客户满意度与各班组绩效挂钩，做到了行风与业务工作同步部署、同步实施。

二、理清思路、创新举措，全面抓好行风建设

行风问题的实质是工作作风问题，工作作风问题的实质是员工自身问题。我公司从贯彻落实科学发展观的高度，从树立正确的工作观、业绩观的高度，将行风建设融入到各个方面的工作之中，靠各项工作的扎实推进，不断推动行风建设深入开展。

1、将行风建设与实践科学发展观活动相结合，以科学发展观来指导行风评议工作，通过社会的监督和群众的评议（客户满意度及服

务计分器、客户回访），查找出服务方面存在的不足，狠抓落实，前台员工通过班前会、班后会每日由营业厅班长对服务工作进行点评，指出工作中存在的不足，对于进步快的员工进行绩效加分。各班组实行服务明星评比制度，各班组之间开展服务竞赛、业务竞赛活动，以促进服务水平的提高。

2、将行风评议工作与提升各部门工作效率相结合，各部门之间明确分工，积极协作，今年在继续推行服务承诺制、首问负责制、的基础上，率先提出了力争实现窗口服务“零差别、零推诿、零忌语、零等待、零距离、零投诉”等六个零服务和“爱心、诚心、细心、耐心、贴心”等五心服务，不断缩短客户等候时间，促进服务质量的提高。

3、积极开展阳光服务宣传活动。在县行风办统一布置下，我公司积极开展阳光服务宣传活动：向用户发放宣传资料，接受用户咨询、投诉。

5、开展服务下乡活动，1、利用公司宣传车及服务车每天下乡进行宣传、服务到田间地头。

2、我公司结合当前开展的各项活动，利用晚上农村人在家休息时间，我们组织员工通过下乡演电影进行业务宣传、服务下乡活动。