代维工作总结

第一篇：代维工作总结

工作总结

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然意识到日子的匆匆。去年xx月，我来到xxxx工作，近5个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习长远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去。在技术上还有待提高学习。

在本月室分和WLAN 维护中，现网经常出现7603，7606,7607,7745等一系列告警。经查询后得知，有些站点是由于驻波高引起7606,7607告警。7745告警一般是由于 SDCCH 和 TCH两种掉话引起的。因为一些建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。对于SDCCH和TCH掉话引起的告警，我们一般先查看硬件，然后倒换载频，之后和网优取得联系共同解决问题。

在wlan 现网维护中，经常出现个别AP掉线，经查，有些是由于电源不稳定，有些是业主断电，有的是接的电源不稳定；水晶头制作;MAC地址不准确；AP质量问题；AP被偷，丢失现象引起的。用SecureCRT，wirelessmon等软件可以很好的帮助我们解决问题，但同时，我们仅简单的掌握一些基本的命令还不足以快速的解决问题，恳请公司在今后的工作中给大家提供更多的培训，使我们能够快速的掌握本部门的技能，能够更深入的了解行业发展方向。

在处理投诉中，高校一直占有很大的比重。自上次WLAN割接之后，xx学院经常出现wlan登陆页面打不开，网速慢等问题，已将情况反映至移动公司，向省移动请教后，多数在删除COOKIE之后能正常上网。有些由于用户本身电脑问题而上不上网，经讲解设置后，都能正确使用。由于个别用户使用win8 系统，苹果电脑等带来的上不去网的情况，已查阅过相关资料，但收效甚微。恳请公司能否在办公室中放置一台相关电脑，以便更好的解决问题，更有效率的工作，从而节约成本。

在以后的工作中，我将不断加强学习，进步自己身心修养，努力该做自己的世界观，克服困难，改正缺点，诚心实意接受批评。尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好员工。

第二篇：代维工作总结doc

xxxxxx一期天网

2015年9月至11月代维工作总结

自 2015年9月份我公司运维部接手xxxx一期天网代维工作以来，顺利完成前端设备、机房、诱导屏等设备线路的运维工作，有力的保证了xxxx天网的稳定运行。从9月份至11月份工作总结如下：

一、前端设备维护改造。

1，视频监控

1）、由于xxxx天网视频监控较为分散，代维工作刚开展前有46路视频掉线，经过我公司运维人员抢修，目前有2路视频不在线。

2）、视频监控多为就地取电，取电点很难管理，有一些点位经常断电或者线路造到破坏。运维人员根据现场情况，重新跑线改电7处。

3）、原视频监控箱号为纸贴，我公司运维人员对监控箱重写箱号。

4）、本季度更换球机1台（暂借设备），枪机1台（暂借设备），球机转接头2个，配电箱1个。

2，电子警察

前期电警不在线多为电路问题，xxxx创建卫生文明城市高峰期有51路电警不在线，运维部人员多方供电部门（园林处、路灯所、管沟处灯），在多部门的协调下，对xx路与xx路、xx路与xxxx、xxx路与xxxx路、xxx与xxxx路进行线路改造，目前不在线电警只有1路，此处为设备损坏。电警损坏的补光灯已经统计上报。3，治安卡口与综合卡口

1）、治安卡口前期有6路不在线，其中1路改电修复，剩余5路为联通公司线路故障，多次督促联通维修人员检修，目前治安卡口有1路掉线，为联通光猫设备问题。

2）、综合卡口较为稳定，有一个路口不在线去取电点单位停电造成，目前正在协调。损坏的频闪灯已经统计上报。

3）、治安与综合卡口有部分频闪灯、补光灯顺坏，我公司运维人员已经统计上报，等待备品备件。

4，诱导屏

本季度诱导屏已完成2次检修，协助厂家人员现场修复9块诱导屏。目前还有1块诱导屏因主要配件缺货，等待厂家更换。

二、机房维护及消防安全工作

1、在公司分管领导的指导下制定了《机房值班表》及《机房维护及消防检查制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行。

2、对机房设备每日检查，遇到安全隐患及时排除并上报。本季度对机房所有设备进行拆开搬出清洁，并对所有的服务器进行重新贴标。

3、不定期对机房的消防设备进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。

4、原机房大厅电路不稳定，原线路混乱。我公司运维人员重新跑线改电，并加装漏电保护器。

三、加强技术培训，提高队伍素质

运维部门经常开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。对维护中解决的问题，做出技术文档，以便后期人员查询学习。

四、定期巡检

1、运维人员一星期最少完成一些外场巡检，对发现的问题及时解决上报，并进行制表记录。

2、完成季度保养。

五、下一季度工作计划

1、继续抓好天网维护质量管理和科技维护水平，提高天网运行质量，维持目前97.35%前端设备在线路，力争100%在线率。

2、对一些重复出现问题的点位进行改造。

3、积极配合xxxx天网办工作，协同处理故障。

4、督促联通等第三方服务公司跟上售后服务。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

第三篇：代维年终工作总结

代维年终工作总结

20xx年即将过去，在移动公司各级领导和xc公司的正确领导下，在河hx县全体员工的共同努力下，我们克服了工作中存在的困难，在经营管理工作中有一点的成绩，工作业务上取得了的一些突破。圆满的完成了公司和移动公司交给我们的各项任务，下面我针对20xx年的工作情况向领导同志们做个汇报，总结，20xx年做一个展望。

一、20xx年的工维经营情况总结分析：

1)工维各项业务现况截止12月21日，我公司在hx地区共计代维基站274座，(其中宏站272座，简易站2座)

2)我部共有代维人员28人，车辆9辆。

二、20xx年的工维市场情况分析总结：

1)基站代维：自20xx年以来，我们在工维方面是在平稳的发展，各项工作也在有条不紊的进行，但基站的数量增加却非常缓慢，当然这也是由于地方的历史遗留问题所致，新乡办事处和省公司的各级领导也经常的在找移动的相关负责人讨论这个问题，并希望增加新的代维项目，但移动各方面一直没有太大的调整，目前新乡地区现在还是2家基站代维公司。

2)分布系统代维：各个县区有基站代维公司代维，市区由jtd公司代维。

3)线路代维方面

目前，在hx地区我公司未开展此项代维业务，现阶段由zy公司开展代维工作，负责全区的线路维护业务。

4)个人宽带业务

据了解，辉县地区tt代维公司代维此业务。

5)零散工程施工

移动给我们零散工程施工几乎是没有的，原因是hx地区的工程基本上都是由县公司工程队来做的，所以基站的各项整改，改造等等都跟我们没有直接性关系。

从工作的角度来讲，我们最重要的是做好目前本职工作的同时，增加员工的各项培训机会，定期开展技能的培训考核，为在下一步的工作中做好充分的准备。

6)营业厅业务由tt公司代维

7)集团语音业务由tt公司代维

8)互联网业务由tt公司代维

9)专线业务由tt公司代维

10)投诉业务由移动公司处理

11)重点传输机房有移动公司处理

三、内部管理运作情况总结分析：

我们严格遵守公司的各项规章制度，我们内部实施了严格的绩效考核，奖勤罚懒，奖优罚劣，并实行公司每周至少互查3个站的规定并形成制度，通过检查情况进行评比，找出好的方面及存在的不足。

1、目前xx工维管理情况

1)架构设置

目前我部设三个部门，分别为：车辆管理、综合、工维。

主要职能为：(1)车辆管理：负责车辆管理和车辆费用审计管理，车辆安全管理等工作

(2)综合：负责人力资源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工单管理等工作。

(3)工维：工维部负责本地移动基站基础和设备代维工作的开拓以及具体实施和本地管理安全工作。

2).结合xx地区的实际代维环境和工维业务量，在20xx年增加设定了仓库管理员1个管理岗位，根据不同的岗位，我们制定了岗位职责明细表和工维项目人员构架图，明确各管理岗位的岗位职责，进行分层管理，保证在各个环节都能够正常有序地支撑日常代维工作。

3).日常业务管理方面(包括维护巡检、故障及其他指标)

维护巡检：我们严格按照河南移动代维标准化管理要求进行维护作业，做到不漏检一个项目，不留下任何一个安全隐患，不放过一个灰尘死角的要求来巡检每一个站点。有特殊情况及时反馈移动公司。

1)：对每一个站点内的各类信息等等，进行专人统计，对严重的安全隐患问题及时上报移动，并做好相关上报依据的保存收集。

2)我们为提高维护指标，将重点抓全区基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。

故障及其他指标：

1)第一时间内做出响应，在移动公司要求的规定时间内完成故障修复。

2)提前做好人员、设备和常用配件的准备工作，提高响应速度

3)对于非维护原因导致的超时的故障，应及时上报移动，说明超时原因。

4)对由于人为因素导致故障超时的，认真总结原因，吸取教训，避免类似问题再次出现。

5)移动工单管理方面

加强跟踪管理，到期预警，保证每个工单都能够在规定时限内回复，严格杜绝工单因人为原因超时。

今年安全问题给我部敲响了警钟，我部严格执行车辆和生产安全管理工作，定期开展安全生产教育，强化员工的安全生产意识。在日常工作中，要让每位员工始终将安全两字牢记心头，保证整体工作的顺利进行，我们着重强化员工执行能力，提高员工办事效率，经常与员工在思想上、工作上进行沟通，及时了解个人的想法，提出合理化建议，增强了团队凝聚力，精心打造了一支素质优良、结构合理、充满战斗力的团队。

四、20xx年存在的主要问题及对策

通过hx全体员工共同的努力，我们代维队伍逐渐壮大起来、技术能力也不断的成熟起来。为以后的工作打下了坚实的基础，但是我们还应该清醒的看到我们的工作中仍存在些不尽人意的地方，亟待提高和解决，主要问题归纳起来有以下几个方面：

1)员工队伍整体素质还有待进一步提高。就公司目前的员工素质状况而言，与其它代维公司还有一定的差距，惟有不断地强健队伍提高素质，才能适应企业快速发展的文化、理念、技能和现代管理知识等方面的综合需求。在下一步的工作中，我们要加大员工的培训及技能考核的力度，加大评比的力度，强化内部管理，责任落实到人，强化人员责任心，以适应未来工作的需要。

2)在新站验收方面：部分地区存在验收责任界线不清晰的问题，交付基站仍然存在土建、工程和物业问题。移动班组和班组之间协调存在一定问题，无法协调的问题都由代维公司来处理解决。已向新乡移动建议：尽快明确土建、工程、厂家及代维的职责，对因土建方、工程或厂家遗留的施工问题和物业问题，明确负责人限期整改解决。

五、20xx年工作计划

20xx年业务发展结构的阶段发展计划

经过半年多的努力，我们的基站维护数量会有了较大增加。从外部条件看，短期内移动公司也不会主导推动任何大规模调整，因此无论从外部环境还是内部管理，都要求我们先要稳定现有业务，不断改善、提高现有业务，在管理精细化上多下功夫。我们应着重在现有的工作基础上做大做强，提高移动满意度，把人员队伍建设好，把维护工作做好，脚踏实地，一步一个脚印，稳步推进。

20xx年内部完善工作计划

完善现阶段工维管理的各项规章制度。

1)力争加强对员工特别是组长级以上员工的综合素质培养。

2)下阶段工维工作步入正轨后，即出台一系列针对不同岗位员工的奖惩制度。

3)日常考勤管理方面(包括日常加班的管理)，我们将严格管理，落实制度。

4)严格按照省移动的标准化管理要求对 《备品备件、材料出入库单》、《备品备件出入库台帐》、《材料出入库台帐》认真记录填写，并且落实到人，责任到人。

5)继续加强对车辆的控制管理工作。着重点在油耗和安全管理。

6)在员工绩效管理方面，按不同岗位的岗位职责提出明确的绩效考核方案。

7)在工程随工制度方面，我们会按省移动的规范将制度简化上墙，并严格执行。

8)在移动基站门卡、钥匙管理制度上，继续严格按照省移动的《基站门禁卡暂行管理条例》执行，并认真落实到每个工维小组，要求每个工维小组的基站门卡、钥匙由到专人管理，并且每天上交区域管理员，杜绝安全隐患。

9)培训管理工作方面，在落实培训管理制度的同时，下阶段我们也计划在全区现有的工维人员中挑选多名综合型的技术骨干，一方面由他们定期组织针对不同专业特长员工进行技能培训、考评。另外一方面可以作为新地区诺西基站设备技术的支撑点，包括配合处理一些日常维护过程中出现的疑难故障，过后将典型故障做出相应的故障案例分析报告，供大家参考学习。

需解决的问题及对20xx年存在问题的改进

1)加强内部管理

A、加强工维部员工的沟通，定期与工维部员工进行会议沟通;

制定周期工作目标，根据代维月重点、周重点制订月计划、周计划，定期召开周会议进行周总结。员工就工作建议和个人能力提高情况做周汇报。

B、完善工维部的绩效考核体制;

完善科学的员工绩效考核办法，逐步过渡到同工不同酬的合理竞争机制。做到员工的奖罚分明，为员工的晋级和选拔后备干部做好相应的依据，工作细化分工责任到人。

C、完善工维部的各项培训、考核机制，形成地区内部的培训办法，为加快建设储备人员队伍，增加高职称员工比例。制定两个月为周期的业务培训课程，定期组织培训和试题考查。

D、完善工维部的各项管理体制，做到有章可循，完善职工问责制，并辅助详细的岗位职责考核合同做约束，从而加强职工工作责任心意识。

F、开展员工内部的技能大比武，加强各业务工种的技能交流、沟通

G、定期向市移动领导汇报工作，希望领导们给我们多提宝贵意见，使我们的工作提高到一个新的层次。

H、建立一支熟悉业务、相对稳定的团队。

人才是企业最宝贵的资源，在今年的工作中我们将建立一个有凝聚力，素质优良、充满战斗力、合作精神的团队作为一项主要的工作来抓。

I、培养工作人员发现问题、解决问题，不断自我提高的习惯。培养工作人员的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的层次。

各位领导，同志们，让我们携起手来，在公司的正确领导下，在新的一年里，把辉县的代维工作提升到一个新的层次，真正做到沟通100，服务100，满意100。

第四篇：代维年终工作总结怎么写

代维年终工作总结怎么写

从2010年1月15日起，分公司决定将岳阳地区除市区外所有C网基站移交岳阳传输局维护，经过软盘9个月的运作，在岳阳传输局对各基站数据的熟悉和工作的合理安排下，代维工作正逐步走上正轨。现将岳阳传输局9个月来C网基站代维工作总结如下：

一、主要维护工作情况

1、整体维护质量情况。从1月15日起，岳阳传输局代维除岳阳市区外397个C网基站，截止至9月底，共代维446个C网基站维护，新增维护49个基站。1-9月，共派岳阳传输局工单5491张，出动抢修4765次。处理断站2472次/171453分，基站断站率从1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各类原因减免断站次数）。

7、8月份由于雷击和恶劣天气，断站率有所升高，9月份，我局维护责任范围的断站率下降到0.84%。

2、基站日常障碍处理。由于基站维护涉及专业较多，岳阳传输局接手维护之初，还只能从事停电应急发电工作，通过几个月的维护实践工作及邀请无线网优技术人员组织几次专业培训，各分局维护人员目前已基本能进行基站故障预判断，对于传输故障、电源故障、蓄电池故障、空调故障等基本能够进行独立排查，对于基站软件故障、硬件故障能够在无线网优及厂家技术人员的指导下进行排查。如华容传输分局，维护之初基站瞬断故障时有发生，分局员工通过虚心请教、加强学习、积累经验，目前只要基站出现一次瞬断故障，分局立即在凌晨十二点后上站进行障碍排查，检查设备板件、检查2M口、水晶头等隐性故障点、进行传输误码测试等等，一直到检查出故障原因，障碍彻底恢复。对于瞬断障碍，如同时出现温高告警，则设备风扇损坏的可能性较大。如出现交流电告警，则电源设备损坏的可能性较大。mscbsc 移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。

3、(转载自范文站http:///，请保留此标记。)停电应急发电任务。由于目前岳阳地区电力供应不稳定，1-9月份，岳阳传输局共计应急发电681次/3717.36分（1-9月份应急发电只有60多个小时？？？平均每次发电6分钟？？？）。特别是3月16日至22日临湘市路南因电力检修连续六天停电，每天停电的基站达9个，临湘传输分局在只有3台油机的情况下，根据前期摸底的基础资料将电池蓄电能力进行分类，然后三台油机轮流发电，确保了基站大面积、长时间停电的情况下无断站发生。

4、基站的日常巡检工作。每一个月的基站巡检工作能够及时的了解设备的运行情况，对存在安全隐患的设备，除了自己认真查找之外，利用厂家下站的机会，处理了基站存在扇区DIV告警、DO传输告警、主控CRC告警、CBR告警+TFU告警及高温告警。1—9月份，处理基站低噪告警23个，更换各类板件达 116块。对常遭雷击和多次断站的站，上站摸底清查登记，对基站地线进行全面测试检查，对发现的各种基础性问题进行整理后上报。

5、基础性资料的建立与完善。传输局目前已建立起一整套基站维护资料，主要包括：基站主设备、基站电源设备、基站传输设备、天馈系统、基站环境监控设备、空调设备等，并将全地区所有C网基站分类进行绘制，为日后故障处理和扩容做准备。

6、监控值班不断完善，降低了断站的发生、压缩了断站时长。自接收基站维护后，我局将基站网管拉过来，虽然当时人员不熟悉，但在几个月以来，能熟练掌握基站网管操作，能及时发现基站告警，并进行预处理，消除了断站隐患。对市公司派来的各类工单，能准确分析、及时指派到相关分局，指导分局维护人员查处障碍。mscbsc 移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。

本文《代维年终工作总结怎么写》来自于范文站fanwenzhan.com，想了解更多年终工作总结相关内容请访问http:///fanwen/nianzhongzongjie/

第五篇：2010年一月份代维工作总结doc

二0一0年一月份代维工作总结

传输维护工作一、一月份工作重点：

开展元旦前线路安全大检查工作，由公司组成维护人员和技术管理人员到线路上易出现障碍较多的地段，如市区和县区附近有施工的现场及线路附近有安全隐患的区段，及时对所存在的隐患做出整修，确保通信光缆的安全畅通。

二、市内重要管道光缆线路：

沈阳市内地铁施工，在春节期间没有停工，本公司已安排包线员重点做好本工程的外力施工配合工作，并要求包线员昼夜值守，一旦发现有危害光缆安全的现象，及时与施工方协调处理，并汇报公司，确保通信线路畅通无阻。

三、本地网光缆线路：

平时要求包线员加强线路巡回，若出现大风或雨雪天气，要及时到线位上进行特巡，发现问题及时检修恢复，抢修队随时做好抢修准备工作，随时听从电信公司的指挥和调动。

四、主要完成工作量：

架空线路整补挂钩350个，整补余留架5处。架空线路巡回2468公里，护线宣传45次。直埋线路巡回832公里。

沈阳新北方电力通信工程有限公司

2010年1月31日