鞍山街道第二居民服务站工作总结修改版03

第一篇：鞍山街道第二居民服务站工作总结修改版03

鞍山街道第二居民服务站 工作开展情况总结

按照街道党工委、办事处的要求，我站自6月份成立以来，积极承接政府延伸至社区的社会管理和公共服务职能，各项工作在探索中平稳推进，并取得一定成绩。

一、建立健全组织机构，加强工作人员培训。根据实际需要，我们设立了综合办公室、社区事务组、群众接待组，还有两个服务大厅，划分了网格片区，确定了管理模式，制定了相应的工作职责和规章制度。采取多种形式，对全体工作人员进行了5期培训，确保熟悉业务，快速进入角色开展工作。

二、开展入户调查，完善基础工作。工作站成立初期,三位领导分头到瞎区单位联系走访，了解情况，征求意见，争取支持。为了让居民了解清楚工作站的职能,我们印发了“致居民群众的一封信”等宣传资料,发放了网格员联系卡。为了了解掌握居民的基本情况，网格员利用近一个月的时间，深入到各自管辖区域的每一户居民家中进行调查登记，建立了较为完善的基础信息卡。同时，将这些资料输入网站信息库，并与居委会已有的其它信息卡对接调整，力求做到准确一致，资源共享。

三、切实抓好劳动与社会保障。截止2014年10月，第二居民服务站共办理失业证119个，办理普通医保870个、儿童医保58人。办理就业证23人，职业技能培训26人，困难人员认定14人。办理发放家庭服务劵86人 上报往年应届大学生15人，收取“4050”税票277人，发放6月至10份新增的医保本63本。10份开始整理“三化”材料，准备好迎接市就业局的相关检查。残疾人是我们重点关心的群体，截至目前上报3-4级的残疾人办理意外保险6人，登记社区残疾人200元家政服务卷 10 人以及收集资料。新增并申报共13名80岁无工作老人的高龄补贴.，办理老年优待证76个。

四、扎扎实实抓好街政工作。会同居委会开展了消夏文化节活动、书法摄影剪纸展览，进行了“激情龙达”家庭才艺大比拼及颁奖晚会。七

一、国庆、重阳节对老干部、困难家庭进行走访慰问，义诊和健康咨询，组织部分老党员和居民积极分子参观了包头市博物馆、图书馆、南海公园、生态建设推广基地。活力拍舞队参加包头市广场舞大赛并获得三等奖。

8、9月份对所有创城、双拥、卫生、文化建设等档案资料进行了调整、补充整理。积极准备和迎接自治区卫生大检查，小区卫生随时清扫，无明显垃圾暴露。利用一周时间集中清理野广告，粉刷墙面，清除顽固垃圾3处5车，解决因保温层和其他原因出现的漏水问题7处。认真贯彻落实低保政策，做到“三公开”，应保尽保。2014年三季度低保户重新审核61户，低保入户续保 24 户，新增5户，申请低保户大学生24户，低保户医保报销82户，申请低保户大学生24户，.收集三无人员医保资料4户，低保户和残疾家庭往届应届大学生申报救助金16户。

五、计划生育基础信息、统计上报及时准确。为迎接自治区计划生育检查，按照要求进行了入户核查及“微机数据库、两卡”信息录入和统计上报。7月、10月份分别开展了单独、双独和流动人口专项摸底调查，区卫计局检查后予以好评。办理一胎生育59个，二胎审批10个，办理独生子女证41个、办理准生证8个。我们认真接待群众来信来访，对群众反映的计生问题及时登记，归档转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。联合区计生局、包钢三医院等医疗单位在苏雅拉公园举行2014年“健康桥”社区公益健康巡讲和医疗服务活动。

六、以人为本，心系群众，深入细致做好信访维稳工作。我们坚定信心，攻坚克难，对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾，切实做好政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街”。上半年，接受处理信访案件19件，其中重点和疑难案件5件，通过多方努力，大部分已结案或将有关情况上报区信访办，还有6件正在协调办理中。同时对43名吸毒人员和14名重点帮教人员加强教育和监视管理。重视矛盾排查，处理各类纠纷9起。在安全生产检查中，及时处理了青15#下水堵塞、团15#电三建底店排烟及空调扰民问题。积极协调有关单位解决了莫尼路煤气管道断裂突发事故。

七、存在问题及今后努力方向

（一）工作站、居委会和办事处之间的关系还没有完全理顺，需要在实践中进一步探索规范合理的工作流程，加强协调配合，减少资源浪费，少走弯路，提高效率，实现让居民办事真正便利。

（二）工作站人员少，工作量大，办公条件差，很多职能因条件所限难以发挥出来。由于缺乏经费，给工作站自身运转及解决辖区和居民反映的问题造成不小困难。

（三）下站工作人员待遇要尽快落实。

（四）信息卡及网络化管理需要进一步改进，建立和完善信息单项库比大综合切合实际。

（五）计划生育初婚未育证明，不常固定居住的居民提供证明材料比较困难。

（六）一些群众关心或亟待解决的问题：团15#广原小区2栋-3栋路面改造，团15#文景苑25-108、青15#4-20、美洋1栋反映二栋居民私搭乱建严重。果园小区21-5-54居民私自在楼道安装防盗门影响53号居民采光。电三建小区整体卫生不行，尤其6栋西墙经常有大堆垃圾，难以处理。

半年来，经过不断探索实践，第二居民服务站在创新社会管理、服务群众方面走出了坚实的一步，但还面临不少困难和问题，我们一定要按照自治区“8337”发展思路、区委十届七次会议精神的要求，开拓进取，敢闯敢试，在“精街道、强社区”改革中带好头，把管理和服务提高到一个新水平，真正解决群众“一公里”问题，为鞍山街道经济和社会各项事业的快速发展做出更大贡献。

鞍山街道第二居民服务站

2014年10月22日

第二篇：会计服务站岗位责任制考核内容(修改)

东钱湖镇会计代理站岗位目标责任制

考 核 意 见

为充分发挥会计代理站的职能，加强对会计代理站的管理，进一步明确岗位职责，促进会计代理工作规范有序开展，特制订本考核意见：

一、考核内容与办法

考核内容分量化与评议两部分，量化与评议基本分为100分，其中量化部分占总考核得分的80%，评议占总考核得分的20%，考核内容如下：

（一）量化部分（80分）

1、会计业务（25 分）

（1）每年按规定做好所代理各村（社区、居，下同）的财务预（决）算工作（5分）。必须按照“统筹兼顾、增收节支、量入为出、留有余地”的原则，按各村实际出发，年初编制好财务预算，年末做好财务决算，并督促各村提交村民代表大会通过后张榜公布，同时上报农经站备案。未做的每村扣1分，扣完为止。

（2）认真审核原始凭证（9分）。做到有所结报入账的支出凭证票据规范、用途明确，严格杜绝白条票据支出，经手人、证明人、审批人齐全，并经村民主理财监督小组审核签章。各村的工程建设项目必须经过公开招投标，并与施工单位签订工程合同，编造工程预算，并各上报一份给会计代理站，作为今后的支出依据。工程竣工后须经验收，必须有竣工验收报告、决算书。代理站以验收、决算书为依据结报工程款项，否则，代理站会计有权拒绝进帐。工程发票应使用税务机关认可的正式发票，杜绝白条票据支出。手续不完整、发票不正规入帐的每发现一起扣3分。

（3）规范建帐、记帐、报帐（6分）。按要求建立总帐、明细账，且科目设置规范齐全，使用帐簿启用单；规定每月的25号—30号为票 据结报日，要求对每一项（张）经济业务进行审核，杜绝白条进帐，对手续不全，不符规定支出的票据要坚决予以退回，补办手续后方可进帐。并规范记账，正确进行帐务处理。不符合要求每项扣1分或不及时不规范结报账，每次扣1分。

（4）登记各类帐簿（5分）。按规定登记各类帐簿和台帐，收支票据不规范的，在村级财务收支票据审核登记簿上登记，并反馈给有关村，做到登记及时、摘要清楚、数字准确。登记不及时不符合要求，每项扣1分。

2、审核监督（35分）

（1）下村指导及现金盘点（6分）。村出纳每月下村指导及盘点一次现金一次以上，按限额规定留存库存现金，杜绝多户储存，各项经济往来收付款项必须通过银行办理转帐结算。对以据抵现要督促办理好手续，对因公外出、采办物资的领借款，要督促出纳对领借款者在公务完毕后七日内结清。同时，每月一次与各村出纳员核对现金帐、银行帐，发现差错，查明原因，及时纠正。未按要求每次扣1分。

（2）账户和存款管理（4分）。银行存款实行支票户管理，每个村只能设立一个银行户头，加强对村银行存款使用的事前审查监督，切实把好银行存款支取审批内容的审查关，银行票据审核情况在登记簿上记录。对审批手续不齐全的应退回补充完善后予以办理；对不符合法律法规政策和财务制度规定的不得予以签章。出现违规情况的扣1分，出现违法情况的加倍扣分。做好村集体大额资金支取、使用审核情况的登记工作，并定期报送动态信息；不登记、不报送的每次扣1分。

（3）票据管理（4分）。对各村收据统一管理，专设领用核销登记簿进行登记，实行以旧换新，连号连本使用，杜绝抽芯、跳号开具和空白票据截留。发现问题每次扣1分。

（4）费用监控（5分）。加强对各村招待费、交通费、通讯费等开支动态监控，严格按照镇有关文件精神限额结报，超支不予入账；每季编制各村入帐支出和货币资金情况表，并及时送交镇农经站长、主管领导和镇主要领导。未按规定、要求每次扣1分。（5）财务公开（6分）。按月反馈各村财务活动情况，并按照县统一式样填制公开表，于次月15日前按年、季、月公开所代理村的财务，公开前要督促各村将财务公开内容提交村民主理财小组成员审核，由组长盖章或签名，并盖上公章，然后在公开栏中公开，接受群众监督，同时，公开资料上报农经站一份存档。如未公开每发现一次扣2分，虽已公开但未审核签名及加盖公章每发现一次扣1分，被上级有关部门暗访、检查扣分的则加倍扣分。

（6）合同管理（5分）。督促各村的各业承包款、租赁费、股利分红、投资收益等必须严格按合同（章程）规定收交，对上一年的合同签订情况进行一次清理，随时关注新一年的合同签订情况，建立合同台帐。达不到要求的每村扣1分。及时做好村经济合同签订、结算和兑现情况的登记工作，并定期报送动态信息，不登记、不报送的每次扣1分。

（7）资产管理（5分）。至少每年一次对各村的资产进行全面盘点，及时调整固定资产明细，固定资产台账要求详细登记。完不成任务每村扣1分。

3、自身建设（20分）

（1）上班作息和请假制度（3分）。必须按时上下班，准时参加各种会议与学习，遵守请假制度，外出及时说明去向，办公室内整洁卫生，下班后电灯、电脑、门窗及时关好。出现违纪现象一次扣1分，情节严重加倍扣分。

（2）网络化工作（5分）。辅导各村出纳做好网络做账工作，辅导所代理村的网络查询系统，能正常运转，及时打开，顺利查询和使用。会计电算化核算资料要及时考好备份或刻好光盘，避免数据丢失和搞好档案保存。达不到要求每村扣1分。

（3）按月、季、年编制各类报表（5分）。做到按时上报，有关报表、资料及时返回各村，供镇、村领导参考。配合镇农经站做好农经报表和各类调查表。报表不及时，超过规定时间上报的每起扣0.5分；不配合工作每次扣0.5分。

3（4）档案管理（4分）。每会计终了后，应将会计凭证、帐册、报表、合同协议等会计资料分类整理，装订成册归档保管。于次年1季度前未搞好档案的每村扣0.5分。

（5）遵守保密纪律（3分）。严格执行会计保密制度，会计档案除业务主管部门、内审机构、执法机关履行公务需要查阅外，其它单位和个人查阅会计档案的，需经镇农经站批准方可查阅，但不得带走。未按规定办理的，发现一起扣1分。

代理会计要尽职尽责做好所代理村的工作，经常下村指导，积极参与所代理村的经济活动，做到至少每月一次到村指导，以全面了解掌握所代理村的经济及财务事项，促进代理村改进和规范财务管理。

4、附加分

（1）先进奖励。被上级部门评为先进集体，每人加5分；被评为先进个人，个人加5分。

（2）典型奖励。好的工作方法被全镇推广或受到上级部门肯定表扬的，每次每人加5分。

（3）所代理村被评为财务管理示范村加3分、参加常规审计和离任审计的每村加1分，所在村审计任务完成（审计问题需落实处理）再加1分。完不成审计任务，审计出有重大问题每村扣1分。

（4）完成镇党委、政府和农经站交办的各项突击性工作。每项工作加2分。

以上各项基本分扣完为止，附加分上不封顶。

（二）评议部分（20分）

分自评和主管领导评议两个层面，综合评议具体量化到分。

二、考核对象和办法

考核对象为全体代理站会计，考核得分与年终奖挂钩，对考核分低于60分的代理会计，将予以辞退，具体奖金以分值计算年终确定。

三、组织领导

考核工作以平时抽查登记和年终考核相结合，整个考核工作在镇主管领导下，由镇农经站负责结算到人。

第三篇：社区居民服务站提供服务介绍

社区居民服务站提供服务介绍

社区居民服务站提供服务介绍 县南城社区居民服务站服务内容 南城社区居民服务站的服务内容，总的思路是：要以满足居民的需要为目的，居民需要什么服务就提供什么服务，内容要根据实际需要不断更新，内容是： 优抚对象服务内容

1、定期走访优抚对象，做好日常优抚工作。

2、为优抚对象排忧解难，解决具体困难。

3、积极做好春节、建军节对优抚对象的慰问工作。

低保对象服务内容：

1、坚持按月走访低保户家庭。

2、认真学习低保政策，认真解答低保

户关于享保、医疗救助等 相关政策。

3、积极帮助低保户解决临时发生的困难。

4、为低保户排解忧愁，多做鼓励，增加生活的勇气。

5、严格执行政策，切实做到应保尽保，应退尽退。

为社区居民提供便民利民服务内容

1、发挥社区的威信作用，为居民提供各种中介服务，包括房屋租赁、婚姻介绍等。

2、民俗改革服务。此项服务主要是为居民的婚事丧事改革提供系列服务，以帮助居民克服和改革在其婚事和丧事中仍然存在的愚昧落后的习俗，倡导文明、健康、科学的生活方式。

3、社会保障服务。对社区低收人家庭，根据国家政策提供社会保障和救助，落实低保政策。建立再就业基地，利用中介机构等千方百计安排下岗职工再就业。

4、组织驻社区的医疗单位，开展好对社区居民日常的医疗服务，为居民提供更多的便利。

5、为居民提供各种证明材料，买卖房屋证明，迁移户口及其他需社区提供证明的材料。

社区志愿者服务内容

1、发挥驻地机关、企事业的作用，尽最大能力调动党、团组织志愿者积极性，为居民提供经常性志愿服务。

2、充分调动社区党员、居民组长等社区志愿意者积极性，为社区开展经常性的服务工作，3、利用学雷锋活动日，爱国卫生清洁月及节假日等契机，组织志愿者开展便民活动。

4、组织志愿者对临时特困人员开展临时捐助等活动。老年人服务内容

1、组织老年人常年开展文体活动，提供周到满意服务。

2、协助老年人办理城镇居民医疗保险，对60岁以上的老人全程代理服务。

3、维护好室内外健身器材，为老年人健身提供良好硬件设施。

4、发挥社区“文化艺术社”作用，组织戏曲演出、太极扇、太极剑、腰鼓，健身操、小乐队等老年人喜闻乐见的健康有益的文体活动。

5、组织老年人参加“金婚、银婚”婚纱拍照活动。

6、在自愿的原则下为老年人办理老年人意外伤害保险。.

第四篇：社区卫生服务站：居民的贴心管家

社区卫生服务站：居民的贴心“管家” “李阿姨，感冒了要多喝水，多穿点衣服，不要着凉了，这是您的药，一共是十二块五。”卫生服务站的张玉翠在看完病人后就背起医疗箱到自己的辖区，挨家挨户给老人量血压去了。这是街道在社区实行惠民医疗，分片划区服务后社区便民服务的一个缩影。

近年来，街道实施医疗惠民工程，在各社区卫生服务站联网城乡居民合作医疗使居民享受到医病买药的最大优惠；各社区分片划区，分包到人，由一名医护人员担任自己所管辖区的“私人医生”，建立居民与工作人员的密切联系；针对老人、下岗职工、低收入群体，社区重点关注，上门到户，时刻关注住户的健康状况并对医疗费用进行见面补贴；启动60周岁以上老人健康体检工作，各社区和辖区卫生室密切配合，先后组织老人到社区卫生服务中心进行免费体检，开展以包括物理检查、血常规、肝功能、血糖、血脂、心电图等项目，完善更新老人们的健康档案，发放健康手册普及老人健康卫生知识，实行“一站式服务”。另外，街道还给予老人10元/人的补贴，让老年人享受到优质、免费的公共卫生服务，提高幸福指数。

今年以来，街道社区医疗服务网已实现全覆盖，医疗报销13余万元，60周岁以上老人完成体检8000余人，通过体检发现慢性病患者2700余人，发放健康手册2万余份。

第五篇：文档服务站工作总结

XX 镇人口和计划生育妇幼保健服务站2012 工 作 总 结 2012 ，我站在县计生局和镇党委、政府的领导下，以及相关部门和群 众的协调配合下，我站的各项工作以《人口和计划生育法》为基础，以《计划 生育技术服务管理条例》为出发点，紧紧围绕“全心全意为人民服务”为宗旨 的思想及行动。本我站基本完成上级下达的各项任务和年初制定的工作目 标。据统计：我站2011 年10 月至2012 年9 月底全镇在我站落实上（取）节育 环XX 例，完成手术XX 例，开展三查三次，三查XXX 余人次，三查面达85% 以上（含寄回证明）。本我站各项工作取得的成绩，主要表现在如下几点：

一、认真学习、提高认识、加强素质教育

1、认真组织学习了党的“十七大”会议精神及“三个代表”重要思想，提 高了认识，转变了服务态度和工作作风，树立了良好的单位形象。

2、认真组织学习了计划生育“一法三规一条例”以及相关的法律、法规、增强了服务意识，改变了服务理念。

3、质量第一、技术为先，全站职工积极参加了上级主管及相关部门组织的 各种业务技能的培训和学习，同事间相互学习，虚心请教，认真研讨，取长补 短，提高了业务技术水平；还随时向上级业务主管部门请教，及时解决了工作 中存在的问题，认真总结了工作经验，为计划生育优质服务提供了有力的保证。

4、加强站内思想素质教育，积极创收、节约开支，保证了站内资金的积累，除各种开支外，并按时、按规定发放了各种补助、津贴。添置了医药器材，拓 宽了服务面，为优质服务提供了一个宽松的环境。2 通过政治、法律、法规和业务知识的学习，提高了职工的思想素质，业务 水平，调动了全站职工的思想素质和工作积极性，增强了责任感，改变了工作 态度。二、三查工作，成绩突出 按县计生局的要求，每年四个季度的三查工作，我站针对实际情况，拟定 出计划生育服务工作者逐村逐户进行全面三查，并且常年性在站内开展三查工 作，对外出务工者，要求寄回当地计生服务部门的三查证明。全站职工进村入 户为育龄妇女进行检查，得到了人民群众的欢迎。我们以饱满的热情，积极的 工作态度，帮助她们解决了不少疑难问题，她们对我们无事不提。密切了职工 与人民群众的关系，三查工作非常顺利，全年开展三查三次，三查面达 85%以 上，基本完成了上级下达的目标任务。

三、避孕节育措施，药具发放进展顺利 为了切实加强避孕节育措施的落实，站内随时掌握出生人口的动态，采取 上门服务的原则，站内职工分片服务，责任落实到人的原则，密切与村专干的 联系。一有情况反应立即落实，降低了补救措施率，且站内职工服务态度热情； 育龄群众主动来我站采取措施，有效地竭制了多孩现象的发生，也一改过去突 击抓大肚子，做大月份引产的恶性循环现象，药具发放定人定时，做好了登记 随访等工作。使得此项工作进展十分顺利。

四、优质服务，深入人心 我站按上级要求，为育龄妇女免费提供优质服务。

1、接待育龄群众热情，语言亲切，做到了有问必答；

2、宣传国家的方针、政策、法律、法规和生殖健康知识，准确无误；

3、工作负责，不马虎行事； 3

4、为育龄群众提供优良的服务场所，对站内各科室进行了合理的规划，站 内清洁卫生，壁无尘，窗明地净；

5、手术过程中，严格手术操作常规，做到耐心细致，精益求精。由于计划生育服务工作面宽、量大，虽然我们取得了一些成绩，但存在许 多不足之处，为此，我们在下一步工作中，严格按照上级的要求，齐心协力，扎实工作，进一步改进工作方法和服务质量，为我镇计生服务工作更上一个新 的台阶而勤奋工作。XX 镇人口和计划生育妇幼保健服务站 2012 年9 月30 日