2011年新明卫生院文明创建工作总结

第一篇：2011年新明卫生院文明创建工作总结

2011年新明卫生院

文明创建及四大整治工作总结

我院是一所集医疗、保健、科教为一体的卫生院。一年来，在乡党委、政府及主管部门的领导下，努力实践“三个代表”重要思想，把精神文明建设和医院医疗业务及行业作风建设有机地结合起来。现就创建文明单位工作情况总结：

一、树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨。

我院把广大人民群众的健康和切身的利益放在第一位，处处以病人为中心，坚持以人为本的思想，确立优质文明服务是医院发展的生命线的地位。

1、加强领导，统一思想。今年年初，医院就专门成立了创建文明单位活动领导小组，制定创建活动实施方案，党政一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作，把群众性精神文明创建活动融入到实际工作的全过程，做到两个文明有机结合。

2、开展学习，重视教育。院领导非常重视职工思想职业道德教育，年初就制定计划，先后学习了《打造优质温馨服务品牌，树立医院良好形象》、《医疗事故处理条例》及配套文件等有关法律、法规；组织学习“抗非”精神，加强以《公民道德实施纲要》为主要内容的职工思想道德教育，使学习教育深入到每个干部职工心中。通过学习教育，职工思想素质提高了，增强了工作责任感，大家爱岗敬业，注重树立医院形象，吸引了大量病人，得到社会的好评。

3、举行活动，强化意识。通过开展形式多样的文体活动，丰富了干部职工的精神文化生活，激发了职工工作热情，强化了文明服务的意识，提升了专科医院的竞争力，保证医院的改革和发展。

二、打造一支“专业技术过硬”的文明服务团队

优质的服务于过硬的专业技术本领。今年医院切实抓好医疗质量关，从医疗安全方面下大力气。加强医院职工的培训，派出部分人员外出学习，不断提高全院的医疗技术水平和医疗质量安全意识。医疗技术和医疗质量的提高，极大地促进了医院的业务发展和服务水平。

三、营造一种“时刻关爱妇幼”的文明服务的氛围

医院把营造一种“时刻关爱群众”的氛围作为文明创建的切入点，不断改善就医环境及服务，规范服务收费。为减轻群众的医药负担，医院首先降低了药品价格，医院所有药品实行网上集中招标采购，实行药品零差价。规范服务收费，实行住院费一日清单。开展维护白衣圣洁，抓好医德医风考核评比，结果与奖金、晋升、聘用、评优挂钩。

一年来的文明单位创建实践让我院全体医院职工深深体会到，解放思想，创新创优是落实科学发展观、促进三个文明建设协调发展的关键。今后全院职工将以“三个代表”重要思想为指导，加强内涵建设，重视医疗服务理念的不断提高，尊重和关爱患者，团结一心、励精图治，精益求精，努力为人民群提供更加“优质、安全、便捷、价廉”的医疗服务。

新明卫生院

第二篇：2011年新明乡卫生院新农合工作总结

2011年新明乡卫生院新农合工作汇报

2011年区卫生局的领导下，新明乡卫生院积极开展新农合工作，确保了我院新农合工作平稳开展。具体的工作汇报如下： ⑴：

一、加强领导，设立了新农合办公室。

二、制定了工作计划，落实专职专人负责，以保障新农合的各项工作落到实处。

三、是广泛宣传。向群众讲解政策，并标语和公开栏等多种形式，让群众了解新农合的筹资机制、报销程序和报销标准，在我院张贴了宣传资料宣传新农合政策;

四、利用公示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示农民身边补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠。

五、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。在办理患者住院费用报销、转诊等手续时，热情耐心地接待每位来访者,首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，努力做到准确、及时。⑵:2011年上半年新农合开展情况

半年的业务收入1至6月份住院26人次，收入共2.7万，其中药品费1.34万,纯收入比52%，次均费用1038元，实际补偿比72.5%，住院总日153天，次均住院日5.8。并且实行零差价和基本药品目录的应用。⑶：存在的问题：

2011年住院指标71人次，半年来完成26人次，完成率36.7% ⑷：今后工作打算

一：严格审核、杜绝虚报冒领。

二、配合乡镇合管所工作人员，及时、准确的完成信息收集、汇总、及上报的工作，实现新农合工作信息化管理。

三、认真贯彻执行新农合管理制度。

我院按照区农合办要求，严格控制住院病人指征、医疗费用，坚决做到合理收治、合理用药、合理检查、合理收费。

四、加强对医疗质量的监督、管理，有效维护农民的健康，真正使农民感受到新农合的好处，支持和维护新农合制度。

五：下半年我院要求，强化院内队伍管理，提高辅助检查设备的使用率，争取完成住院任务数。

新明乡卫生院

2011年7月20日

第三篇：2009年新明乡卫生院新农合工作总结

2009年新明乡卫生院新农合工作总结

在区委、区政府“2009年黄山区新型农村合作医疗会议”精神指导下，在区卫生局的正确领导下，新明乡卫生院在2009年狠抓新农合工作不放松，确保了我院新农合工作平稳开展。具体工作如下：

一、是加强领导。设立了新农合办公室，负责处理日常事务。各村也相应成立了协调工作办公室，并制定了详细的工作计划，落实专职专人，以保障新农合的各项工作落到实处。

二、是广泛宣传。向群众讲解政策，并利用横幅、标语和公开栏等多种形式，让群众了解新农合的筹资机制、报销程序和报销标准，在我院张贴了宣传资料宣传新农合政策;制作了新农合宣传单，并组织了全院职工动员大会；制作了参合群众温馨提示，张贴在就诊的明显处。利用公示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示农民身边补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠，目的是把今年政策变化和政府惠农力度宣传到位，从而转变观念重新认识新农合政策的优越性、积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。

三、严格作风纪律，不断提高工作能力

1、严于律己，一丝不苟地干好本职工作，能按时办好交付的各项工作。

2、加强学习，不断改进工作方法和态度，积极钻研业务理论知识。借鉴别人的经验和做法，从中汲取营养，合理地在工作中运用。

3、协调配合，积极参与政府各项工作活动。一是按照乡党委政府统一部署，主动做好新农合工作。二是参与人大代表对乡卫生院的评议工作。通过评议会议，明白了与群众期盼所存在的差距，更明白了以后新农合工作任重而道远，工作还需努力。

四、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。在办理患者住院费用报销、转诊等手续时，热情耐心地接待每位来访者,首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，为每位出院患者打一份住院费用清单，使患者清楚明白消费，接受群众监督。

五、今后工作打算

1、严格掌握住院、门诊指征。根据上级部门的消息，将出台门诊补偿，这是一个新课题，也是一个新挑战。将严格按照规章制度办事，分门别类，哪些该住院，哪些归门诊。

2、规范用药指征。严防医疗机构开搭车药、替代换药等不良行为，严防自付费用比例超标，杜绝使用人情处方，大处方等。

3、增加工作透明度。坚持农民自愿、手续健全、资金安全、责任清楚，消费明白原则。

新明乡卫生院 2009年1月20日

第四篇：XXX 卫生院2011文明创建情况总结.doc

XXX卫生院2011文明创建情况总结

一、爱国爱岗敬业，自觉遵守院纪院规，按时上、下班，准时到岗到位。

二、医务人员着装整洁，态度和蔼，文明用语，对待病人热情、认真、负责，耐心听取患者的陈述，对病人的投诉能及时认真受理，并作出及时处理、反馈。

三、服务标识规范、清楚、醒目、易懂，为患者提供了合理、方便的服务流程。各种收费标准予以公开，新农合有关新政策及补偿标准予以及时公示，使患者清楚明白、满意，使他们少跑路。

四、对患者不开大处方，不过度检查及治疗，做到合理检查、合理收费、合理治疗、合理用药。

五、工作中能自觉拒绝“红包、回扣、开单提成”等，以及收受礼物，抵制各种不良的社会风气。

六、注意节约，不铺张浪费。中餐禁止饮酒，工作餐按标准及要求设置，不借工作之名互相吃请。合理购置医用设备、办公用品以及合理控制出差支出，节约用水、电等。

七、积极参与医改，迎接新的机遇与挑战，自觉形成良好的学习纷围，不断进取。

八、热爱环境，保持院内及周围环境清洁卫生，为患者提供了清洁、舒适、温馨的诊疗环境。

XXX卫生院

2011年12月20日

第五篇：黄山区新明乡卫生院党风廉政建设总结

黄山区新明乡卫生院 党风廉政建设总结 一年来在区卫生局和乡党委政府的正确领导下，认真贯彻落实各级部门的党风廉政建设工作精神，明确目标强化责任，推动全院各项工作的健康发展。

一、成立组织，加强领导，建立健全各项规章制度，进一步学习中央和省、市、区委关于党风廉政建设责任制的有关文件精神，认真组织学习《中国共产党党章》、《中国共产党党风监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等文件精神，提高认识，模范遵守党纪国法，自觉执行《廉政准则》和中央、省、市、区委提出的廉洁自律规定，接受组织和群众的监督。

二、正规药品进货渠道，严格遵守医药购销制度，严格规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为，未发生收受“回扣”、“红包”行为，切实维护群众和集体的利益。

三、加强对党员干部经常性的党风廉政宣传教育，不断提高党员干部拒腐变和抵御各种风险的能力。规范领导从政行为，认真落实中纪委提出的吧“五不许”和市委提出的“十条禁令”，严格执行领导干部从政的各项规定。

黄山区新明乡卫生院

2009年12月20日