第一篇：神经外科2013年工作总结计划
神经外科2013年工作总结和2014年工作计划
2013年,是淮南朝阳医院顺利通过三级综合医院验收复审的一年；也是神经外科健康、协调、快速发展并取得辉煌业绩的一年。神经外科全体医护人员在院领导的正确指引下,在各职能科室的支持和帮助下，自我加压、抢抓机遇、群策群力、攻坚克难，圆满完成了年初制定的奋斗目标和工作任务。目前神经外科逐渐成为医院重点发展科室，我们将不辜负院领导期望，继续努力，把工作做到更好。
一、科室基本情况
神经外科现有床位45张，拥有医师11人（正高1人，副高2人，中级4人，初级4人），护士21人（包括ｒ刀护理组6人），人员梯队配备合理，中坚力量雄厚。科主任张光强主任医师是淮南市神经外科学会委员；神经外科学术带头人（淮南市第三周期），安徽理工大学医学院、安徽中医药大学附属医院兼职教授；淮南市朝阳司法鉴定所临床司法鉴定专家；淮南市劳动局、淮南市矿业集团工伤鉴定专家库成员。
二、主要业务指标完成情况
2013年我科门诊2937人次、住院971人次、手术328台次等，较去年有大幅提升。全年总收入1480万元，与2012年相比提升131万元，利润率6.6%；其中药品比例占48%，收入结构
日趋合理。手术328台次，其中四类手术50例，三类手术114例。微创穿刺手术67例，神经介入手术135例。开放床位45张，病床利用率115%，病人平均住院天数21天。甲级病历率98.6%，出院病人治愈好转率96%，死亡病例数9例。
三、科室大事记
1.2013年2月成功举办《神经外科脑血管病介入治疗新进展》市级继教学习班。
2.2013年4月，淮南朝阳医院顺利通过三级综合医院验收复审。神经外科工作受到评审组专家好评。
3.2013年新开展了“颅内动脉瘤夹闭手术”、“三叉神经痛微血管减压手术”、“面神经梳理手术”、“烟雾病颞浅动脉贴附术”等高难度手术。
4.2013年8月，申请的专利项目及实用新型发明“缺血性脑卒中治疗仪”已通过查新，取得专利号。
5.2013年12月，与安徽医科大学二附院“脑血管病研究中心”达成技术合作协议，成立“安徽医科大学脑血管病研究中心淮南分中心”。拟将于2014年春季挂牌。
6.2013年与北京三博脑科医院达成初步意向，准备在脊柱外科领域进行密切合作。
7.2013年我科无医疗事故及纠纷。实现了医疗安全年。
四、科室管理情况
回顾2013年工作，我们的主要做法和体会是：
1.注重医疗质量，确保医疗安全。
质量是本，安全为天。一年里，我们围绕“安全第一，预防为主”的方针开展工作，增强依法执业意识，强化制度管理,规范医疗行为，加强医疗核心制度的落实，有力的提高了医疗质量，保障了医疗安全。结合三级综合医院复审验收工作，认真学习并严格落实等级医院标准，认真执行各项核心制度，不断健全质量管理体系。严格落实了手术安全核查，归档病历检查，三级医师查房制度，危急值管理制度，各种讨论制度及危重病人床边交接班制度等。2013年科室全体医护人员均严格按照医院的部署和要求参加三基培训等各项继续教育学习班，为提高医疗质量奠定了坚实基础。
根据医院统一安排，我科成立了主任和护士长参加的质量控制小组强化质量考核与监管，确保了医疗安全。建立医疗质量考核体系，坚持激励和约束同步考核、双向落实。针对神经外科急危重病患多的特点，我们着重加强了医患沟通制度，加强了对危重和重大手术病患的围手术期管理，提高了急危重患者抢救成功率。2013年我科无医疗差错和医疗纠纷。实现了医疗安全年。
强化护理工作管理，提高护理人员的护理意识。实行分组护理，责任到人，以热情周到的服务，让患者切实感受到关心和体贴。护理质量有了显著提高。病人满意度高达98%。
具体做法是： 1）利用每日晨间早会、每月护士例会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差隐患，全年年我科
无大的差错事故发生，有二起坠床不良事件。
2）认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理工作质量。
3）对护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
4）每周二进行小讲课及晨间提问一次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
5）按照2013年护士分层培训计划完成培训。6）每月定期对每个护士进行绩效考核。
7）鼓励护理人员参加继续教育，纂写论文，科室护士长今年12月发表护理论文一篇。
8）加强了各项专项检查，通过各种质量分析及讨论不断的加强各种护理质量的提高。严格按照护理质量检查计划及要求进行检查并提出原因分析及质量改进措施。
9）关心病人的休养及治疗工作，听取病人及家属的意见、建议，全年病人满意度达标。
10）认真做好实习生带教。实习生责任到人，总带教老师按照带教计划完成带教任务，通过科内业务学习、护理查房、小讲座教授专科理论知识。
11）认真完成出科考核，并作为带教老师的考评成绩之一，以提高带教老师积极性。
12）认真定期检查各种急救物品及药品，完好率达到100%.急救物品、贵重仪器进行“四定”管理，每周随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态及仪器的正常使用。
2.着力重点技术，特色项目成效显著
一年来，我们以开展神经外科临床重点技术为基础，以解决疾病问题为抓手，多方面推进专科能力建设。已顺利开展了大、小脑半球肿瘤、矢状窦旁巨大脑膜瘤、后颅窝巨大脑膜瘤、岩斜
区肿瘤、脑干区肿瘤、不同节段椎管内肿瘤（包括胸段脊髓腹侧肿瘤）、颅颈交界区肿瘤切除术；Chiari畸形减压成形术；颅底肿瘤如垂体瘤、听神经瘤、嗅沟脑膜瘤切除术。2013继续开展了“颅内动脉瘤神经介入栓塞”、“颈、椎动脉狭窄球囊扩张及支架成型术”，介入手术台次全市第一。还在淮南市率先开展了“颅内动脉瘤夹闭手术”、“三叉神经痛微血管减压手术”、“面神经梳理手术”、“烟雾病颞浅动脉贴附术”等高难度手术，在本地区处于领先地位。2013年还开展了颅底跨界巨大脑膜瘤术前载瘤动脉介入栓塞及肿瘤切除术，开展了动静脉畸形介入栓塞及开颅切除术，开展了复发胶质瘤肿瘤供血动脉介入化疗。以上技术的开展牢固确立了我科在全市神经外科专业的领军地位。
3.发掘市场潜力，拓展医疗范围
开年以来，我们就按照院部要求积极参加义诊活动，丰富义诊形式，多角度接触群众，接触基层医生。2013年，我科共参加义诊10余次，为当地群众免费义诊200余人次，发放神经外科宣传资料800余份。先后拜访了凤台、长丰、定远、寿县、毛集等多家县、乡级医院，并与之建立了联系网络。有效地拓宽了医疗服务市场，极大地方便了病人。4.推动科室文化建设，提升品牌形象
文化建设在科室的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为
本、以德为先，树立医务人员的最佳形象。一年来，我们利用早会及业务学习时间开展“责任心教育”，营造责任意识。进一步转变工作态度和作风，使医护人员充分认识到神经外科专业的特殊性，强化主动服务意识。做到“多巡查、多解释、多安慰、多温暖、多帮助”以及“换位思考，相互尊重、相互理解”等，使优质服务细化到每项医疗护理工作中，以赢得广大病人及亲属的理解和支持。加强医德医风建设，坚决抵制商业贿赂。降低医疗成本，严格规范临床用药，合理压缩参保病人住院费用。积极响应医院号召，严格执行单病种临床路径管理，把解决看病难、看病贵切实落实到具体行动中。2013年我科拒吃请16次；拒收红包7次；收到表扬信6次。
5.加强医师培训继教，积极开展科技创新
科室要发展，人才是关键。我们制定了住院医师专业规范化培训计划，定期学习专业知识并开展理论及技能测试。对不能按核心制度开展临床诊疗工作的医师实行批评教育、限期整改、奖优罚劣的措施。实施专业技术人员终身继续教育制度，制定本科室继续教育方案，保证科室每位医师每年至少参加继续教育学习一次以上，如进修学习、短期观摩、参加专题继教班、参加专业年会等。2013年我科有3人外出进修（短期学习班共3周），并圆满完成了学习任务。全年参加各种继教计58人次：其中包括参加国家级会议9人次，省级会议16人次，市级会议18人次，院内继教班计25人次。完成学术会议交流论文5篇。多次邀请
省内外知名专家来院会诊、讲学。2013年2月成功举办《神经外科脑血管病介入治疗新进展》市级继教学习班。督促年青医生积极参加医院及外科系统组织的三基考试及专业知识及专业技能考核，并取得优异成绩。
保质保量完成临床教学任务，全科医护人员积极按照医教科、护理部下达的教学任务，很好地完成了临床实习带教及理论授课任务。
在着力临床工作的同时，我们积极开展科技创新及专利申请工作。2013年8月，申请的专利项目及实用新型发明“缺血性脑卒中治疗仪”已通过查新，取得专利号。目前专利申报工作正有条不紊的进行。
6.把控医疗质量过程管理，努力解决各种困难
虽然2013年我们神经外科的工作取得了良好成绩，出色地完成了各项工作任务。但应该清醒地认识到存在的问题和困难。神经外科病人多系病情危重患者，病情变化可谓瞬息万变，在整个医疗过程中，哪一个环节观察不严或处理不当都会导致严重后果甚至危及病人生命，这就要求我们医护人员要有高尚的职业道德和认真严谨的工作态度，严格遵从诊疗规范和科室管理制度。对比三级医院评审细则，我们明确了各级医师岗位职责，重点抓好医疗核心制度的落实。如首诊负责制度：要求每位当班医师无条件接收诊治病人，不得推诿，科室曾经严厉批评并处罚了一名违反此项制度的医师。2014年，我们会严格执行交接班制
度、危重病人抢救、病历讨论制度、三级医师查房制度、病人知情同意制度、围手术期管理制度等核心制度；具体落实神经外科28条管理制度，神经外科医疗质量安全管理工作流程14条。严格按医院及科室制定的管理规范、工作流程和三级医院评改细则做好医疗质量考核工作，严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。
五、2014年工作计划
在新的一年中，神经外科以2013年的成绩为起点，把医院的利益放在首位，以“三个次序、一个服务体系”为工作目标。一切工作围绕“救死扶伤、以人为本”这一核心，以“合作”、“创新”为关键词，做好以下几项工作。
1.创新能力是一个医院，一个科室可持续发展的源动力。当今神经外科微创技术飞速进步，如神经内镜技术、神经导航技术的应用，使难以完成的复杂神经肿瘤成功切除；神经介入治疗的不断创新也使各类颅内动脉瘤的治疗得到普及。对照三级医院评审细则，神经外科要求的技术项目已基本完成，但个别项目仍需完善，如颅底复杂肿瘤的显微手术切除，颅内动脉瘤的神经介入治疗等，还需要在上级医院的协作指导下完成。为此科室制定了5年发展方向及目标：成为本地区神经外科领军团队；达到本省神经外科先进水平。具体计划与措施：①开展各类神经肿瘤的显微手术治疗，包括各颅底、鞍区、后颅凹跨界肿瘤的手术以及椎管内（髓内）肿瘤
手术治疗，力争在3年内完成；②继续开展脑血管疾病（脑出血、动脉瘤及动静脉畸形）的微创手术治疗及神经介入治疗，力争3年能够独立开展，③开展功能神经外科手术治疗：如三叉神经痛微血管减压手术治疗，面肌痉挛的微血管减压手术治疗，帕金森氏病的立体定向手术等，争取3-5年达到省级先进水平。
2.积极与省级、国家级医院开展协作，不断提高我科的技术水平。借与“安医大脑血管病研究中心”合作，达成技术合作协议的东风，于2014年即将于我院挂牌“安徽医科大学脑血管病研究中心淮南分中心”。此举将更好地开展脑血管疾病的微创手术治疗及神经介入治疗，造福一方百姓。
3.科室需要医院给予的支持：神经外科手术属于高精技术，神经外科病人需要严密观察各项生理指标，依据三级医院要求，我科急需配备的仪器有：神经外科手术动力系统、显微手术摄像系统（手术观摩急需）、颅内压监护仪、床头简易呼吸机、神经内窥镜系统（需派主治医师以上人员进修学习）。为了更好地开展科室工作，为广大患者服务，希望医院给予大力支持！
神经外科 2013年12月31日
第二篇：神经外科护士工作总结及计划
在创先争优的活动中，在科主任、护士长的带领下，他们每日满负荷的工作着，加班加点也是司空见惯的事，他们为患者挥汗如雨、不知疲惫，为了将更多的危重病员从死神手里抢救回来，无论工作多忙多累，大家毫无怨言、踏踏实实的做好每一份工作，他们就是外四病区的医护人员。
外四病区主要收治神经外科病员，众所周知，神经外科是外科中急、危、重病员最多的科室，每到节假日病员数量会比平时增多，尤其今年国庆节以来创历史新高，走廊上、楼梯口到处加满了住院病人，有时在没法安置病员的情况下连消防通道都暂时加了床。
因外科监护室床位紧缺，所以部份危重病员只能在病房，最多的时候病危人数达13人以上。并且神经外科大多数病员都处于昏迷不醒、大小便失禁、躯体移动障碍、病情变化快，护理人员除了做好每天的常规工作(及时完成治疗、口腔护理、会阴护理、气管切开护理、q2h翻身拍背等等)，还要观察病情变化，做好护理记录，除此之外还得接受急诊病员，因此工作十分繁忙。
10月22日下午17：30，在病房病员数量已经处于饱和的状态下，急诊科电话来了，告知马上要收4个脑外伤病员，刚刚开完会回到科室的护士长刘红得知情况，立即安排人员加班，已经劳累一天准备下班的护士老师们积极主动要求加班，一边通知二线医生，一边忙着准备床位，病区主任也闻讯赶到病房，待急诊病员做完检查送来病房的时候，病区已经做好了充分的准备。
神经外科的急诊病员最多，手术时间一般都很长，医生值一个班，有时要收治十多个新入病员，做几台手术(最多时医生值一个班要做五台急诊手术)，有时就是一个通宵，连饭都顾不上吃，第二天待处理好病人已经是中午，才回家休息，遇到主管病人有什么突发状况，还得赶到医院处理。
不管白天还是晚上，不管是休息还是节假日，二线医护人员都会及时赶到，患者的需要就是命令，不知到多少次，正在睡梦中的他们都会被电话叫醒，睡眼朦胧的赶往医院，立即投入到工作当中，对此他们从无怨言。
在神经外科的医护人员平凡而又细微的劳作中，一个个虚弱的病体变得健康，一幅幅痛苦的表情离去。虽然繁忙;虽然失去了一次次和家人团聚的机会;虽然一次次的被误解，眼泪只能偷偷的往肚里咽，但他们想到的是职责，就会振作精神，以饱满的热情面对每一位患者。他们就是这样日复一日的在平凡的岗位上兢兢业业、埋头苦干、默默无闻的奉献着，这难道不是实践创先争优活动的具体体现吗?
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第三篇：神经外科工作总结
神经外科工作总结
在院领导的大力支持下，在各职能部门、兄弟科室的大力帮助支持下，经过全科医护人员的积极努力下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。无论疫情防护、科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下：
一、业务方面
过去的一年，经过全科医护人员努力，我科专业的救治水平得到进一步提高。本科室住院收入约2400余万元，较去年增长约4.35%，共收治病人1270余人次，较去年下跌约32.04%，门诊共1801人次，减少约1.58%，各种手术病人360人次，增长约7.78%，并开展脑动脉瘤开颅及介入治疗、脑血管造影、脊柱及脊髓手术、颅内占位等约78例，取得较大的社会效益和经济效益。
二、疫情防控
今年年初，由于疫情袭来，全社会全院投入到疫情防控的紧张工作中，我科合理调整医疗力量，保证医疗工作有条不紊运行。服从医院相关规定，逐步减少平诊患者及平诊手术，集中力量保证急危重症患者抢救及门诊开放，抽调科室骨干力量，随时准备支援隔离病区。同时，合理布局，做好科室分区，完成科室全面消杀。疫情爆发之初，我科在院感科指导下，仿照感染科“三区两通道”设计，划分清洁区及潜在污染区，区分医护通道及病患家属通道。同时，多频次对全科医护人员开展疫情防控及院感相关知识培训，如防护服穿脱、含氯消毒液的配置、职业暴露紧急处理等，设置院感墙，将院感相关知识张贴在醒目位置。将全科包括病房、办公室、值班室及活动室等划分若干区域，每区域分配责任医护，负责坚持每日通风及消杀工作，安排专人督导检查。
通过以上措施，我科疫情防控效果显著，成果斐然。
1.全科医护人员、患者及家属零感染，在疫情防控期间，全科医护近30人，近500患者及陪护人员均未出现感染症状，所有人员胸部CT及核酸监测均阴性。
2.科室医疗有序，医疗活动平稳开展。在疫情最严重的2-3月份科室累计急诊手术50余台次（最小3岁，最大88岁），抢救急危重症百余例，所有患者均得到及时、有效救治，未出现推诿病人、抢救不及时等现象，无一起医疗差错及医疗事故，无投诉及医疗纠纷，为医院疫情防控提供一个稳定安全的大后方。
三、医德医风方面
2020年我科始终遵守医院各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量。全科人员屡屡拒收红包、购物卡及礼品，获赠各种锦旗及感谢信，获得患者广泛称赞及认同，科室内部医护之间团结友爱，互相尊重，形成一个有力的战斗集体。
四、提高医疗技术业务水平及业务学习方面
科室领导积极组织业务学习，定期开展每周1次的科室业务学习，要求有记录，严格三级医师查房制度，科室对全科室病人每日组织大查房，疑难危重病人随时查房。积极组织疑难危重病人科内及院内讨论，提高科室人员的业务水平。不断总结经验，查找不足，制定整改措施，不断提高科室的医疗质量水平，并派出多名医师前往同济医院、协和医院进修学习，派出多名护师进修，壮大了我科队伍的业务水平。
科室存在不足之处
1、科室人才梯度建设仍然不完善，医护人员紧缺，并且由此严重影响和制约科室进一步发展及壮大，在工作量明显增长的情况下，我科一线人员较往年减少，长期高强度、不间断工作，存在极大医疗隐患。
2、我科缺少部分发展必需仪器，如经鼻蝶手术器械，我院血管造影机3D工作站精确度不高，这些因素制约科室进一步发展。
3、因我科往往以危重病人为主，住院时间长，病情危重，周转慢，使我科人均住院日、住院费用等负性指标较高，需进一步控制。
4、医院及科室宣传不够充分，使部分患者流失，专科影响力也有待提高进一步提高。
5、科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面有待进一步加强。
在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，力争有1-2项新技术应用于临床，并取得初步临床经验，为以后的工作奠定基础。
回首过去，在院党委、院领导的支持、关怀下我们取得了一定成绩，得到院领导的肯定，是收获的一年，在此我科表示衷心的感谢！继往开来的2021年，在全科同志的殷切希翼中即将向我们走来，而我科全体医护人员也将在新的一年中，坚决拥护院领导，相信在院领导的带领下，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己，我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快我科的改革和建设的步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报领导，回报医院，贡献我们的力量。
第四篇：2016神经外科工作总结
2016神经外科工作总结
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、全科人员在政治上认真学习总书记系列讲话精神及十八届五中、六中全会精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养。认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二级甲等”医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、临床路径、单病种是2015年的重点工作之一。我科的慢性硬膜下血肿入径率100%。26种辅助用药也得到了合理的控制。
六、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
第五篇：神经外科工作总结
神经外科工作总结
神经外科在院领导的领导下，务实创新，以十八届四中全会为指导，以党的群众路线实践活动为契机，紧紧围绕创建“三甲”医院这一中心工作，深入开展“创先争优”，“优质护理服务”，“三好一满意”等活动，加强全体医护人员管理和教育，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，社会效益和经济效益比往年均有明显提高。现将2014年工作情况汇报如下：
一 以创建“三甲”医院为动力，向管理要效益 创建“三甲”医院活动主要是通过开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的一系列工作，帮助医院和科室完善管理制度，健全管理机制，实现对现有工作的持续改进，从而实现“向管理要质量，向管理要人才，向管理要效率”的科学管理目标，并更好地为人民群众的健康服务。我科在开展和推进“创先争优”，“优质护理服务”活动中，坚持实事求是，重在改进的原则，立足于客观认识缺陷，持续改进工作，效果明显。同时加强脑卒中的筛查和随访工作，构建和谐医患关系，在过去的一年的工作中，我科未出现过一次医疗纠纷和差错，得到了广大患者的一致好评。
二 强化“三好一满意”，杜绝医疗违规行为
我科把开展党的群众路线实践活动和开展保持共产党员先进性教育活动有机结合起来，以教育促整改；还把自身的服务工作和“创先争优”结合起来，以活动促服务。使“优质护理服务”及“三好一满意”工作落到实处，工作中未发现医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠以及以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当收入的现象发生。拒收红包34次，接受锦旗6面。
三
改进服务流程，规范医疗行为，努力增加科室收入 我们克服种种困难，在床位紧张，医护人员及设备器械不足的情况下，改进服务流程，规范医疗行为，落实核心制度，继续开辟新技术和护理项目，增加各种合理的收费项目，共收治病人1115人次，一年来共施行手术582例，手术病人占住院病人的50%，一年来神经外二科总收入共计2800万元，净收入720万元，同期环比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，净收入增加19%，临床治愈率达99 %，为我院创造了很高的经济效益和社会效益 四 拓展创新思路，开创进取，大力开展新技术 在开展新技术方面，大力开展显微神经外科，微创神经外科和功能神经外科，我科开展的新技术，均达到很好的效果。开展的新手术如下：显微镜下经鼻蝶垂体瘤切除术，显微镜下经鼻蝶脑脊液鼻漏修补术，基底节巨大胶质瘤肿瘤及大脑半球全切术，齿状突半脱位，枕大孔区畸形病人行环枕融合及内固定术。脑及脊髓各种肿瘤切除术56例，显微镜下脑动脉瘤夹闭术45例，上述病例病人均痊愈出院，明显的提高了我院神经外在全市神经外科领域中的领先地位。
五 优化护理服务流程，开展护理新方法 在工作中让每一个护士的心中都时时牢记“优质护理服务”的理念，由于病人较多，年轻护士较多，人员相对不足，我在工作中严抓护理质量，和护士长一起严格要求，医护查房一体化，护理人员的专科技术明显提高，责任护士分包病人，护士和患者的关系更近了，满意度显注提高，陪护率下降了，同时开展了气管套管和胃管的新的固定方法的护理新技术，及以降低氧管脱落率为改善主题的品管圈活动均取得了很好的护理效果，一年来，我科无一例护理差諎和纠纷
六 鼓励科学研究，提高理论水平
我科共发表中华医学会核心级论文2篇，市级科技成果一等奖一项。
一年来，我科虽然取得了一定的成绩，但是也有很多不足之处，在2016年的工作中，神经外二科继续通过文化和精神文明建设等一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、催人奋进、提升科室形象。改善服务态度，规范医疗行为，降低医疗费用，提高医疗质量，确保医疗安全。为我院的经济效益和社会效益作出更大的成绩！
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