国际商务人才需求调研报告

第一篇：国际商务人才需求调研报告

国际商务人才需求调研报告

皇甫妹瑜

摘要: 本文介绍了自我国改革开放以来对外贸易行业随着世界经济变化的发展和成熟的过程当中面临着新的挑战。而其中最为明显的是对外贸行业的人才需求.据调查, 在全国范围内我国外贸行业目前对于不同层次的外贸人才均有大量的需求 而这恰恰为各个高校培养此类人才提供了巨大的市场。作为高职高专类的学校.更应该根据市场的需求.及时准确地把握人才需求的各方面信息, 适时适度地制定专业计划, 培养高质量的人才.不但为学校创造了效益更为社会创造了效益.关键词: 外贸形势;人才需求;学历层次;就业面

一、本专业的社会背景、行业背景

在改革开放方针指引下, 我国对外贸易不断向广度和深度拓展, 经营质量和水平稳步提高, 在国民经济中的地位和作用日益突出, 取得了令人瞩目的成绩。19 97 年爆发的亚洲金融危机导致全球经济贸易形势急剧恶化, 19 98 年危机不断加深并向全球蔓延, 给我国经济贸易滞来多方面的冲击, 外经贸工作更是首当其冲。到19 9 年下半年, 随着金融危机逐渐结束, 新兴国家经济逐步恢复。我国外贸形势开始逐步好转、结束了连续滑坡的局面, 正在迅速走出低谷。面向新的世纪, 我国外贸面临着复杂的国际国内环境, 形势仍十分严峻, 发展仍面临巨大的挑战。尽管如此, 我国外贸在实施“ 以质取胜” 和市场多元化两大战略基础上, 还是取得了以下成绩: 第一外贸进出口商品结构逐步优化。在我国外贸出口实现了由以初级产品为主向以制成品为主的历史性转变以后, 技术含量和附加值含量较高的产品出口迅速增长。机电产品出口占总出口的比重由1995 年的(9.5 % 上升到1998 年的,36.2 % , 对出口增长的贡献率为64.8 % , 已经是连续第四年超过纺织品成为我国最大的出口商品类别。在进口中、初级产品仍占进口总额的16 % 以上, 以国内缺乏的食品和原材料为主, 制成品中机械设备电子产品占较大比例, 促进了国内企业的技术改造和产业升级。

家和地区参加的国际会议认为上海、深圳等省会城市的加快,需求。要建成国际大都年上海世博会所需人才高级人才需求越来越旺高达,一个国际化大都市300以及一些企业海外多个,而享有“ 第二, 市场开拓取得进展。我国周边地区是出口的传统市场, 在我国出口中所占份额较大,近几年的趋势表现为: 美国成为我最大市场, 对德、英。法, 意、荷等出口比重普遍上升, 对欧盟出口比重三年内增加了2.2 个百分点: 对日本、香港、韩国等的出口比重有所下降.此外, 我国对拉美和非洲出口分别占我出民总额的2.9 % 和2.2 % , 比1996 年提高了0.8 和0.5 个百分点。

第三, 外贸经营主体进一步多样化, 自负盈亏的经营机制不断得到加强和完善。现有经营外贸的企业, 除了外贸公司、生产企业、科研院所、商业物资 企业、外商投资企业外, 中外合资外贸公司和私营生产企业大量涌现, 外贸管理体制进一步开放全国多元化格局已经形成。同时, 逐步减少国家对进口的干预程度配额和许可证管理的商品范围缩减。总之, 随着中国加入W TO 之后, 更多的外资企业走进来, 同时更多的国内企业要走出去, 每一个企业, 都要开始面对国际竞争, 对于熟知国际商务管理的人才需求甚渴, 这也为与世界各国之间的贸易、投资关系联系密切的国际商务专业人才培养提供了巨大的市场。

二、互联网上国际商务人才需求调查分析

为帮助毕业生成功就业, 国内众多高校学生就业指导中心均就各专业毕业生开展用人单位需求信息调查, 大量公布的数据显示: 1.从需求的专业岗位看: 据江苏省劳动和社会保障厅职业介绍中心统计, 今年的前3个月, 用人单位对营销人才的需求一直位居第一。4 月份, 据13场招聘会统计显示: 12 13 6 个岗位需求中, 需求较大的岗位有: 国际商务操作员(外贸业务员)、单证员、报关员、检验员、礼仪迎宾兼导游、酒店管理、汽车维修、汽车美容等技术类工种。这类人才的供需比为卜2.6.另外, 供需相对平衡的岗位主要是财会、计算机应用、管理、行政类岗位.供大于求的是文秘、基层操作类,供需比为3:.2 : 1。从岗位需求量来看, 技术类:、服务类、销售类岗位的需求占到总需求量的67.7% , 比上月高了9.4 % , 其中技术类占到总岗位数28.6 % , 服务类占到2 4.3%、贸易销售类占到14.8 %。特别是外语基础好, 熟悉外贸业务流程的国际商务业务型技术人才奇缺。

另外, 随着北京、上海、深圳等城市建设国际化城市进程的加快, 以及一些企业海外业务的拓展, 对精通外语和国际商务的高级人才需求越来越旺盛.日前公布的一项调查报告表明, 20 10年上海世博会所需人才缺口很大, 现有人才只能满足三分之一需求。要建成国际大都市。会展业的发展是一个重要指标。目前,上海、深圳等省会城市的会展业发展指标仍有相当的距离。一般认为, 一个国际化大都市每年至少要举办150 次以上由80 个国家和地区参加的国际会议。巴黎每年举行的大型国际会议数量高达30 多个, 而享有“ 国际会展之都” 和“ 亚洲盛事之都” 美誉的东方明珠香港, 每年举行的200 多项会展活动中, 大型国际会展逾百次。近几年, 上海的会展业奋起直追, 但每年举行的大型国际会展数量仍未超过百次。制约上海会展业发展的一项关键的原因在于, 我们仍十分匾乏国际会展业相关领域的专业人才。会展作为一门独特的行业, 需要许多专业的工作人员, 包括会展组织者、会展管理者、会展施工人员和配套服务人员, 而现上海这方面的人才特别是熟悉业务、了解国际惯例、富有操作技能的专业人才很少。会展业所急需的六类专门人才中, 国际商务人才首当其中。这一需求信息为我院进一步办好国际商务专业,调整人才培养规格提供了很好的启示。2.从需求的毕业生学历层次看

在博士、硕士、本科与专科4 个学历层次中, 用人单位对本科生的需求量最大, 占到了59 %;需求量占第二位的是被称作“ 灰领” 的专科人才, 占到总数的19 %.对硕士的需求占到18 %;而用人单位对博士学历层次的需求比较小, 仅占到企业招聘总数的3%。相对学历层次较高的“ 白领” , “ 灰领” 专科人才目前似乎更被用人单位看好, 也就是说较容易找到工作。这意味高职大专国际商务专业“ 灰领” 业务人才是有较大需求量的。3.从需求的毕业生素质看: 调查数据显示, 专业知识在各项素质中占据主导地位, 比例为30 %。个人修养和社会能力排第二、第三位, 占到2 1%和19 %。可以看出, 企业是相当重视专业知识和个人修养的。计算机运用和外语能力仅次其后, 分别为14 %和13 %。因此国际商务专业人才应更重视个人修养和在校其间的社会能力培

三、我院对国际商务专业毕业生跟踪调查需求分析这是一次由经贸商务系国际商务教研室联合系学生会组织实施的一次专业需求调查。调查通过信函、电话和直接拜访的形式, 与用人单位和校友进行了深人的交流, 最后经过对份调查表回复的统计、分析, 掌握了本专业毕业生就业基本情况, 也发现了本专业社会需求中的新动向和新改变。具体总结如下:

1、我院国际商务专业毕业生初次就业率较高,近四年平均就业率达94 %。02 届500 3 班, 共计50 人, 就业率100 %;03 届5 00 4 班, 共计58 人, 就业率95 %;0 4 届5 00 9 班, 共计5 2 人, 就业率93 % 05 届5 025,502 6 班共计1 12 人, 就业率9 1 % 2.学生就业面广, 单位分散。

由于国际商务的专业特点决定了学生就业不可能象工科毕业生那样大规模集中安置, 因而学生就业面广, 单位分散于全国各地。相对集中于沿海发达地区外贸、外资企业。下表是我院对近四年国际商务专业毕业生跟踪调查分析所获取的部分单位需求信息。

3.高职国际商务专业就业面宽、社会需求稳定。

随着中国加人W T O 和经济国际化趋势, 各类外贸公司、国有工商企业、私营企业、合资企业和外资企业及涉外服务业需要大量的具有较好的综合素质、扎实的专业理论基础, 较强的业务能力的业务应用型人才。坚实的理论功底加上熟练的业务操作能力, 使得我校的毕业生能够胜任外贸行业各种第一线的业务工作。从近几年国光瓷业集团有限公司, 湖南省华隆外运代理公司、湖南省机械进出口公司等企业对本专业毕业学生的使用满意情况看, 他们对本专业毕业生的综合素质、扎实的理论基础、尤其是较强的业务动手能力很看好, 对本专业学生有较大的需求。

4.人才数量需求调查分析

根据有关专家的预测, 我国在人世以后, 将至少产生120 万个就业机会, 其中至少有120 万个会产生在外贸商品贸易和服务贸易行业。据我们在湖南省的调查, 在未来三年内本省将对我专业毕业生产生60 0 个就业机会。其中对我院毕业生需求量比较大的湖南轻工业进出口公司、湖南省华隆外运代理公司、湖南省机械进出口公司、中联中科股份有限公司、星级酒店西餐厅等单位将产生20 个就业名额。本省及上海等城市会屏业的发展也将提供更多的就业岗位, 而且随着国内企业的国际化思维, 对外贸实用型人才的需求将持续稳定地增长.5.人才需求质量分析 国际商务专业是一个对素质和能力要求较高的专业。从用人单位对国际商务人才需求的质量要求看, 国际商务人才应具备四个基本能力: 语言应用能力、现代办公设备应用能力、商务成本核算能力及创新能力。应具备八个方面的专业综合能力: 商务活动策划能力、商务谈判能力、广告宜传策划能力、市场调查预测能力、商务文书撰写能力、货运实务操作能力、商务纠纷与争端解决能力、业务拓展能力。以适应外销业务员, 代理, 报关员,外运代理业务员, 涉外营销业务保险报检及银行业务制单员,商务文秘, 国际商务专业职业岗位群的从业需要.商务助理, 星级酒店西餐厅的服务员等

第二篇：商务英语专业人才需求情况调研报告

商务英语专业人才需求情况调研报

告

商务英语专业人才需求情况调研报告

关于商务英语专业人才需求的调查报告

一 调查时间

6月6号——6月10号

二 调查目的

随着国际经济的持续发展，国际贸易保持较快增长，对从事国际商务的专业人才的需求也在不断上升。特此，我们做了关于商务英语专业人才需求情况的调查报告。

三 调查对象及方式

为了了解社会对商务英语专业人才需求的具体情况，我们对外贸管理人

员以及本专业从事外贸的毕业生进行了一次初步的调查。调查采取问卷的方式，包括邮寄问卷和直接到用人单位发放问卷并与管理人员进行面对面的交流与沟通。

四 调查人员

五 关于调查的分析

对企业调查问卷的分析

1.用人单位对商务英语专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅要求理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力，同时应具备良好的个人素质。

2.英语为商务服务，优秀的口语表达能力是企业选拔人才的关键，此外，还应掌握一定的通用词汇，商务英语写作及英汉互译能力。

3.当问及资格证书情况时，公司普遍认为资格证书不是很重要，但是基本的证书还是要有的，比如英语6级证书和报关，报检资格证书等。

4.对于从事外贸行业的人员，学习第二外语有一定的必要性。

5.企业还特别要求计算机的使用能力，至少要懂一门编程语言或会使用图片处理软件。

（二)对毕业生调查问卷的分析

1.涉及到找工作的问题，大多数毕业生认为只要努力，有准备，总有机会的。由此可以表明：商务英语专业的毕业生需求还是比较大的，就业前景十分广泛。

2.开始从事外贸行业的大学生，不要过分追求工资的高低，先给自己创造实践机会，获得经验。

3.伴随着国际经济的好转，本专业未来的发展和应用会更广阔，实用主义是大趋势，越来越多的学生，高校会选择开设此专业。

六 商务英语专业人才队伍存在的主要问题及改进建议

1.课程设置有一定的缺陷，教育的主体内容偏窄，需要进一步拓宽。企业

认为学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业知识和专业技能外，还应学习一定的财会，信息管理和现代通信技术等专业基础知识，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域，这样人才才能发挥出更好的作用。

2.实务操作能力底下，给企业带来不利的影响。这就要求学校提供专业的实践机会如参加交易会，到外贸公司实习等。而老师的选择最好有实际外贸或涉外商务经验，老师应更多的考虑在实践中教学，培养学生的动手能力。

3.学生的总结能力差，对事件和问题的表述不过关，甚至词不达意。要提高学生的语言，文字表达能力和书写能力，特别是商务信函的写作能力。

4.英语语言技能使用不过关，口语表达能力有待于进一步的加强。建议学校最好每学期都有外教上课，而专业授课方式应以中英结合，英文为主。

七 调查总结

人才市场的需求正在发生演变，商

务英语专业的发展潜力还是比较大的,而新的经济活动对商务英语专业人才的知识能力结构和素质提出了更高的要求。商英专业应从社会对人才需求的实际出发，坚持以培养学生的英语语言及商务知识相结合，为社会培养熟悉对外经贸和商务活动知识和技能的人才为目标，不断优化课程设置，推进教学模式的改革，将人才培养和市场需求紧密结合起来，以适应社会经济的快速发展，适应未来劳动力市场变化的需求。

第三篇：高职商务英语专业人才需求调研报告

高职商务英语专业人才需求调研报告

张芬香

湖南铁路科技职业技术学院，湖南株洲412000

摘要：为了深化高等职业教育改革，我们应该进行高职商务英语专业人才需求调研。本文分析了用人单位和毕业生的调研结果，并根据实际工作岗位要求，提出了人才培养模式的改进意见。

关键词：高职；商务英语；人才需求；调研

Investigation of the Need for Talents Majoring in Business

English of Higher Vocational Colleges

Zhang Fenxiang

Hunan Vocational College of Railway Technology, Zhuzhou, Hunan Province412000

Abstract: In order to deepen the higher vocational education reform，the author has made the investigation of the need for talents majoring in Business English.This article analyzes the results from the employers and the graduates and provides some suggestion to improve the cultivationg model according to the requirements of the related jobs.Key words: higher vocational education;business English;the need for talents;investigation

1调研背景

高等职业教育肩负着培养生产、建设、服务和管理第一线高素质技能型专门人才的重要使命，对于我国经济发展有独特的贡献。高职教育改革和发展要坚持以服务为宗旨、以就业为导向，优化专业结构。为了更好的进行商务英语专业改革，特进行人才需求调研，以期通过摸清用人单位的需求，调整和改进商务英语专业人才培养方案，进一步提高人才培养质量，为社会经济服务。调研设计

本次调研采取问卷调查方式和现场访谈方式。调查时间为2010年7月，调查对象主要是广东地区的外贸企业和单位以及本专业毕业生。调查问卷共回收了用人单位有效问卷20份，毕业生问卷11份。

用人单位调研内容涉及单位性质、规模和招聘人数、时间和途径；商务英语专业毕业生在企业的工作部门、岗位和收入；商务英语毕业生的能力、证书和素质的要求；专业设置的课程和实训项目等等。毕业生调研内容除了上述内容之外，还包括对于课程设置、实训项目设置、教师要求、工作实际内容等方面。一方面全面了解毕业生就业的现状，另一方面针对人才培养模式提出相关问题。3 调研结果

3.1用人单位调研结果

在调研的单位中，只有1家是外资企业，19家是民营企业。企业规模大部分在150人-300人之间，每年招聘人数多数在20人以上，说明企业用人需求量比较大。招聘时间集中在3月-9月，招聘形式为人才市场和招聘网站，而商务英语专业毕业生集中在营销部门和客服部门，招聘职位大部分为外贸业务员，外贸助理，跟单员，外贸文员。月收入在1500-2000之间。

在毕业生素质要求方面，用人单位对于人际沟通能力，学习能力和职业道德要求较高；在专业技能方面，主要看重学生的英语听说能力，函电写作能力，销售能力，电子商务应用能力，办公软件应用能力，英语翻译和单证缮制能力。大学英语四六级证书是企业普遍要求的，3家要求有剑桥商务英语证书，4家要求有国际商务单证员和报关报检员证书。

在课程和实训项目设置方面，用人单位认为商务英语听力和口语、综合英语、外贸函电写作、现代办公设备与办公软件、进出口业务操作非常有必要开设，实训项目中国际贸易模拟实训、商务沟通实训和外贸函电与单证实训十分重要。

3.2毕业生调研结果

毕业生中从事外贸相关行业工作的为8人，其他为英语教师和人事文员；单位有8家是民营企业，2家为国有企业，月收入在1500-3000之间，并且大部分享受医疗保险，养老保险、失业保险和带薪休假等福利，80%的毕业生通过招聘网站寻找工作，并且以收入和发展前景作为她们择业时考虑的主要因素。1作者简介：张芬香，1977年生,女，河南新乡人，硕士学历，讲师，研究方向:应用语言学，商务英语。

本文系2010年湖南铁路科技职业技术学院商务英语专业改革院级课题阶段性成果。

在求职成功因素方面，89%的毕业生认为人际沟通能力，学习能力，工作经验和职业道德非常重要；在专业技能方面，毕业生认为必须的是英语听说能力，英语翻译能力，函电写作能力，销售能力和办公软件应用能力。在证书方面，大学英语四六级证书、报关员证、报检员证和普通话证比较重要。

毕业生认为商务英语专业建设应该多给学生提供对口实习的机会，以理论为基础突出实践教学，以实际操作为主。调研结论

商务英语专业设置符合人才市场需求

我院专业人才培养培养规格是三年大专层次的毕业生。商务英语专业培养目标明确，按照职业岗位所要求的能力和素质培养学生，按实际工作过程合理设置课程，积极开展校内外实训，坚持以市场为导向，主要在涉外企事业单位从事外贸业务、外贸单证、进出口货物报关报检、外贸文员、涉外秘书以及其他与涉外商务相关工作的高素质技能型人才。

调研结果表明，开设商务英语专业符合人才市场对国际商务人才需求和办学规律，符合涉外企事业单位对商务英语人才的需求。

岗位职业能力明确

通过调研结果分析，我们可以明确商务英语专业对应的岗位为外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证员、外贸文员和报关报检员，这些岗位所需的知识结构、能力结构和素质结构可以总结如下：

1）知识结构

① 具备必备的文化基础知识；

②具备较强的适应涉外商务活动需要的英语基础知识和理论;

③掌握进出口业务、报关报检、电子商务、财会基础和涉外企业管理的基本知识和理论，以及从事涉外商务活动所需要的其它知识;

④掌握跨文化交际的基本知识和理论;

⑤掌握计算机应用基本知识及现代化办公设备基本操作和软件应用知识； ⑥了解我国对外经济贸易方针、政策、法规和国际贸易惯例的基础知识。

2）能力结构

①具备较强的英语听、说、读、写、译能力；

②具备商务英语沟通能力，外贸函电写作能力，外贸单证缮制与处理能力，电子商务操作能力，报关报检能力，国际货物代理能力，涉外秘书事务处理能力； ③具备运用电脑和现代化办公设备进行商务函电往来，信息检索，外贸业务沟通以及营销管理的能力；

④具备与生产管理、质检、海关等人员沟通和协调能力；

⑤具备自主学习和适应职业变化的发展能力。

3）素质结构

①具备良好的思想道德素质，热爱祖国，掌握党和国家的理论政策，了解国情； ②具备服务意识和认真、踏实的工作作风，爱岗敬业；

③具备良好的语言素质和国际视野；

④具备良好的身体素质和健康的心理素质。

4.3关于现有人才培养方案的调整意见

①压缩理论课时，开设和加大适合企事业需求的课程：如外贸函电写作、现代化办公软件应用等。同时，加大专业技能和职业技能的培训，培养学生扎实的专业知识基本功，以便学生能熟练地运用英语进行商务交际活动。

②增加实践环节和更新实训项目，让学生有更多的机会进行实际操作。安排专业教师下现场锻炼或者聘请企业有经验的人士担任兼职教师，参与设计实训项目，使学生在学中做，做中学。

参考文献：

[1] 耿协萍.苏锡常地区企业对高职商务英语专业人才素质要求调查分析[J].职业技术教育，2010（26）.[2] 姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究—理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社，2007.[3] 王黎明.高职商务英语工学结合人才培养模式探究[J].宁波大学学报（教育科学版），2009，（10）.[4] 张琦.以工作过程为导向的高职商务英语能力的培养[J].当代职业教育，2010，（7）

通讯地址：湖南省株洲市建设中路171号 湖南铁路科技职业技术学院人文科学系 张芬香收 邮编：412000

联系电话：***电子邮箱：sheilazfx@163.com

第四篇：国际商务调研

国际商务调研

国际商务是超越了国界产生的围绕企业经营的事务性活动，主要是指企业从事国际贸易和国际投资过程中产生的跨国经营活动。国际贸易包括货物、服务和知识产权交易；国际投资，主要是指国际直接投资，包括独资、合资和合作经营。

影响国际贸易的有四个因素:

1.科学技术不断进步.2.跨国公司的发展.3.世贸组织的成立.4.电子商务的兴起.交易的商品往往需要长途运输,在运输过程中,可能会遇到各种自然灾害.意外事故和其他外来风险,故通常都需要办理各种保险,以转嫁可能出现的风险.此外,国际贸易易受政策.经济形势和其客观条件变化的影响,尤其在当前国际局势动荡不定,国际市场竞争和国际摩擦越演越烈以及国际市场汇率经常浮动和货价变化情况下,国际贸易的不稳定性更为明显,国际贸易中的海盗活动和欺咋事件频繁发生,这就进一步加大了从事国际贸易的难度.

第五篇：国际商务专业调研报告

国际商务专业调研报告

国际商务专业调研报告

一、国际商务专业概述

本专业旨在培养具有开阔的视野，扎实的国际商务理论、实务和国际商法基础，能较熟练地应用国际法规、外语开展商务活动的复合型、应用型人才。

随着汽车工业逐渐成为我省的支柱产业，大批汽车企业纷纷落户山东地区。汽车整车及零部件的进出口业务逐年增加。企业对外贸人才的需求不断增长，但是由于汽车行业的专业性比较强，传统商务人才往往精通外贸知识，但是却欠缺汽车行业背景，大多不懂汽车，不熟悉汽车的构造及各项性能，因此汽车企业亟需一批既熟悉外贸行业知识又了解汽车基础知识的国际商务人才。

二、行业背景与发展趋势

（一）区域经济快速发展，汽车产业成为支柱产业

中国汽车工业经过五十多年的发展，基本建立起了比较完整的汽车工业生产体系。2012年整车出口总量突破100万辆大关，成为中国汽车工业史上的重要里程碑。汽车产品出口已成为我国汽车产业的重要组成部分和转变外贸增长方式的重要载体。在我省汽车工业“十二五”规划中明确提出以下任务：

1、规模增长一倍。到2015年，全省汽车生产规模达到350万辆，专用车达到50万辆，摩托车达到300万辆，三轮汽车和低速货车180万辆，其中新能源汽车所占比重超过6%。全行业销售收入8000亿元，汽车及零部件出口交货额100亿美元。

2、调整汽车产业区域布局,将济南、青岛、烟台、潍坊培育成为年产量超过50万辆的千亿级汽车生产基地，将淄博、威海、日照、聊城培育成为年产量超过10万辆的百亿级汽车生产基地，力争达到20万辆。以上八大基地整车生产集中度达到90%以上。

在2012年召开的山东省机电和高新技术产品进出口工作会议上，龙口市、福山区、莱州市被认定为“山东省汽车零部件出口基地”；烟台经济技术开发区被认定为“山东省汽车出口基地”。这些出口基地的认定，将为该区域内的出口企业提供一系列的优惠政策，鼓励更多的企业开拓国际市场，进一步加快对外贸易转型升级步伐，推动对外贸易持续、健康发展。

（二）外贸产业蓬勃发展

2010年我国进出口总额达到29740亿美元。2011年我国进出口额36421亿美元。2012年我国进出口总额38667.6亿美元。中国连续三年成为世界货物贸易第一出口大国和第二进口大国。这意味着中国已经成为世界贸易大国国际贸易行业无疑将有一个更加广阔、光明的发展前景。改革开放三十多年来，中国利用世界经济较长时期繁荣、经济全球化深入发展的机遇，扩大对外开放，吸引利用外商投资，引进先进技术，改造提升国内产业，在全面参与国际分工和竞争中，实现了对外贸易的跨越式发展。

从省内的发展状况来看，2012年山东省进出口保持快速增长，全省共完成进出口总额2455.4亿美元，其中出口1287.3亿美元，进口1168.1 亿美元。2012年烟台市实现进出口额478亿美元，其中出口283.6亿美元，进口194.4亿美元，分别占全省的19.5%、22%和16.6%，位居省内第二。

（三）山东半岛蓝色经济区建设如火如荼

2011年1月，国务院正式批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》，山东半岛蓝色经济区建设正式上升为国家战略。蓝色经济区是依托海洋资源，建设具有较强国际竞争力的现代海洋产业集聚区、具有世界先进水平的海洋科技教育核心区、国家海洋经济改革开放先行区和全国重要的海洋生态文明示范区。这将成为未来10年山东乃至全国经济的新增长点。

2012年4月，烟台市委、市政府出台了《关于规划建设烟台东部高新区规划新区的意见》。东部新区作为“十二五”城市建设的最大亮点、蓝区建设“一号工程”，是烟台市发展中的重中之重。根据《意见》东部新区规划面积600平方公里，将坚持一体规划、统筹发展、配套优先等原则建设，集海洋科技引领、新兴产业聚集、滨海旅游商务等多种功能，以世界眼光、国际标准，打造具有浓郁现代气息的标志性滨海新区。新产业的建设、高新技术的创新与发展，都需要各类人才提供智力支持，尤其是具备专业技能的商务人才,更是急需。

三、行业产业人才需求预测

《中国人才蓝皮书（2011）》指出，2011年外贸人才需求总人数为79.344万人，人才需求量相当大。根据教育部高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类专业毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也仍然有66万的人才供需缺口。

在2011年召开的烟台市人才工作会议上，政府部门发布了烟台人才状况报告。报告预计到2015年，烟台地区人才需求总量达到180万人，缺口43万多人。其中，海洋

经济人才缺口17.2万人，动漫和服务业外包人才缺口分别达1.1万人和2.4万人，机械制造、电子信息、黄金和食品加工四大支柱产业人才缺口分别达2.8万人、6.5万人、1.2万人和2.2万人。烟台的实际供应能力不足十分之一，只能靠大批量培养引进，满足人才需求的压力很大。

随着我国外贸进出口的进一步发展，国际商务人才缺口将进一步扩大，特别是具有良好职业道德的高等技术应用型人才，基础实用型人才、经营管理人才和高层次复合型人才将非常缺乏。未来我国对外贸人才的需求将会呈现以下特点：

（一）企业对外贸人才的需求数量呈增长态势

随着世界经济继续复苏，国内经济回升向好势头更加巩固，各项政策效应进一步显现，中国对外贸易延续了2009年底的恢复性增长态势，对外贸人才的需求逐年攀升。

（二）企业对外贸人才的需求层次向多元化发展

近年来，外贸行业经营主体出现多元化的趋势，多种性质、不同规模的外贸企业、外贸公司同时并存，因而对外贸行业人才的需求也呈现出多层次、多规格特征。大型国企、外商投资企业由于规模大，内部分工较细，需要的人才层次比较高，专业化程度要求也高，一般要求本科及以上学历。中小民营企业由于规模小，部门简单，需要的人员少，对应用型的人才更为迫切。更愿意接受专科及以下学历的层次的从业人员来从事业务员、跟单员。等工作。

（三）企业的岗位需求比例呈上升趋势

尽管由于全球金融危机的冲击，2007 年以来我国外贸企业经历了人民币升值、出口退税调整、贸易壁垒等一系列不利因素影响，然而调查发现外贸行业招聘职位数据占整体职位数据的比例呈现逐渐上升的趋势。近期外贸行业主要招聘岗位为国际业务跟单员、外贸业务员和外贸经理，其次是涉外文秘和商务助理等。

（四）企业对外贸人才能力的整体要求提高

涉外企业在对外贸人才的招聘时着重考察以下几方面：一是是熟国际贸易流程各环节的操作技能，如草拟合同、审核信用证、制作单据等；二是能否流利使用英文口语或信函直接与客户沟通，参与商务活动，进行业务洽谈等；三是能否熟练使用计算机进行市场信息搜集处理；四是是否有较强的营销能力，如客户沟通、开拓市场、商务谈判、把握商机等能力；五是是否具备职业道德素养，如诚信品质、合作共事能力、吃苦耐劳精神等。此外，外贸行业对人员素质的整体要求在提高，不仅要掌握最新的专业知识，有一定的实务操作经验，同时还须持有国家颁发的资格证书，比如：国际商务单证员证书、外贸业务员资格证书、外销员从业资格证书等，这与高职院校毕业生的人才培养模式正好吻合。

四、专业调研结果

为了解烟台地区企业对国际商务人才的需求情况，我院在2012年对烟台地区外贸企业岗位需求类型及需求状况进行了问卷调研，本次社会调查的对象主要是汽车行业企业、外贸公司、专业报关企业、国际货运代理企业，本次调查发放调查表60家，收回调查表56份，其中有效问卷52份。调查对象涉及烟台地区50家涉外企业。结果显示外贸企业岗位需求类型较为集中，对国际商务技能型人才的需求较大。

（一）外贸企业岗位需求类型较为集中

外贸企业的岗位需求主要集中在外销员、报关员、外贸跟单员这三个岗位，其次是货代员、会展策划管理师、报检员国际商务单证员、文秘及翻译。进一步数据统计发现，商务文秘及翻译岗位大都出现在大型企业里，中小型企业一般不设置这两个岗位，而山东省的外贸企业主要是以中小型企业为主。由此可见，山东省外贸企业对外贸类人才的需求主要集中在外销员、报关员、外贸跟单员等岗位。

（二）国际商务技能型人才的需求较大

在回答“企业主要录用哪一类院校毕业生”这一问题时，选择“硕士或以上研究生”的为4家、选择“大学本科生”的有23家、选择“高职大专生”的有20家、选择“中专”的为5家。企业录用“硕士或以上研究生”占8%，高职院校的毕业生占38%，本科占44%，中专占10%。这表明高职学生有很大的市场。特别是中小型外贸公司认为,高职毕业生比较实用，没有架子，听从安排，勤快，动手能力强，期望值相对较低，也能安心工作。同等条件下,他们更倾向于录用高职生。在回答“以下哪个学历水平即可以满足贵公司对外贸业务员的学历要求” 这一问题时，42%的企业认为高职生即可。在回答“企业可能会考虑从哪些专业的毕业生中选择”这一问题时，大部分企业选择的是国际商务专业和外语专业。这表明外贸企业招聘业务人才时普遍重视专业背景，这说明外贸业务具有较强的专业性，对从业人员的业务知识、工作技能有较高的要求。通过本次

调查表明，企业对外贸人才的新需求表现在不仅要能掌握最新的专业知识，而且要有实务操作的能力，同时还必须持有国家颁发的资格证书。

（三）汽车产业迫切需要具有行业特点的复合型商务人才总体而言 由于本次调查主要面向企业是汽车行业企业，相关企业普遍反映很难招到合适的毕业生来从事进出口业务，大部分国际商务专业的学生到企业2-3年才能独立开展业务。究其原因主要是汽车的生产流程很复杂很庞大，涉及到的汽车零部件数量很多，组成复杂。传统的外贸人才缺乏汽车行业知识汽车行业迫切需求既掌握外贸技能又熟知汽车行业知识的复合型人才，岗位需求缺口巨大。

本次社会调研结果表明行业对技能型国际商务人才的需求数量较大，外贸人才特别是掌握外贸技能又熟知汽车行业知识的复合型人才实务型人才短缺，已成为制约烟台市外向型经济持续发展的瓶颈之一，我们高职院校一定要抓住机遇，加速培养能满足汽车行业需求的国际商务人才，为区域经济建设提供保障。