会务部8月工作总结

第一篇：会务部8月工作总结

会务部8月工作总结

各位同事大家上午好：

很荣幸能够跟各位领导一起共同参加今天的干部会议，作为会务部的负责人 在此也代表会务部的全体同事对领导以及各位中层干部的重视表示感谢！从四月份开始 公司开始转型走入保健品市场会议营销模式，以更好的发展公司，我也满怀信念和信心地加入了公司。

或许是我们把会议营销看得太简单了，觉得会议营销就是把顾客拉过来搞一场联谊会从而产生销量就达到了我们的最终目标，后来的后来我们才发现原来会议营销不仅仅这样。

随着工作开展以来店面跟会销的冲突，公司决定将会务部单独划分出来，我也很荣幸地担任了会务部经理一职，当会务部红红火火地成立之后，正在踌躇满志地憧憬着胜利的时候，却发现工作的难度远远超乎了我们的想象：首先，顾客信息的不完整和临时更改加大了拜访的难度；另外，由于新生部门的成立没有跟店面打好配合，使很多经常上点的老顾客也没能得意拜访和维护，导致数据利用率低，工作效率缓慢，此外 再加上数据的匮乏也使会务部没能更好地筛选 挖掘大量有效重复购买顾客。

并且会务部门主营圣元春，在店面上我们未能很好地借势大力宣传产品，导致了产品的宣传力度小，以及前几批购买圣元春的顾客大多是购买数量较少的顾客，再加上产品的使用没能及时跟进，导致上一批购买的老顾客纷纷反映产品没效果，最后产生了一大批休眠停服的顾客，这种后果导致的这一批顾客不单单是休眠了这么简单，从而会使他们对产品不信任，造成坏的影响，最终导致对公司产品产生质疑，严重影响公司以后的长期发展。8月份一个月的试运营工作结束了，我们也从中发现了以上很多棘手的问题，仔细分析8月份的工作，发现我们欠缺的很多很多。因此经过我们会务部的全体讨论和总结 总结了以下几点 以下议案希望能够得到各位干部和领导的支持：

首先，加强数据的收集力度：上个月的工作中 数据资源出现了脱节状况，由于种种原因（地址 电话变动、顾客上班不在家等原因）很快就把公司提供的有效数据拜访完了。因此在这个月的工作当中，我们殷切地希望店面能够利用好每一位到店的顾客，无论他有没有购买我们的治疗仪，希望各位部长能够积极要求店面员工做好每一位的顾客登记，以确保我们店面承前启后的重大作用，更好地利用好每一个数据。

实施措施如下：我们会务部每天的家访量没人保底儿五家顾客，三天一结，也就是说在这期间希望店面也能至少一周有一次顾客资源的上报，每次上报不能低于最低标准，具体执行办法由市场部经理与各位干部具体协商。其次，希望能够在各个店面扩大圣元春的宣传，主要包括;店面内圣元春海报的张贴悬挂，圣元春产品的摆放以及宣传资料的发放，可以让进店顾客直接地关注到圣元春，有助于员工家访时更好地做产品铺垫。

再次希望店面的员工积极配合会务部的宣传，统一口径，如若有老顾客打电话咨询公司售后情况，希望店面员工能够统一话术：积极宣导此员工为我们立康公司售后服务部的成员，如果有任何问题都可以打电话给这些员工；在圣元春产品的宣导上 也希望员工能够宣导此产品为公司配合治疗仪内调外治的产品，能够双管齐下，更好地改善中老年朋友的身体情况。最后，我们希望员工能够把前几批使用购买过圣元春的顾客全部交至会务部，刚才也提到了这一批顾客如果不好好地继续加以维护，很容易对公司造成严重影响，我相信已经有很多点的员工不止一次地听到有老顾客反映产品没效果的。可以说我们卖的前几批顾客都是公司的核心顾客 都是跟我们治疗仪一路走来的顾客，由于前期的操作失误加上后续的跟踪服务脱节，已经使前几批的圣元春顾客大把地休眠，休眠后对公司产生的影响以及跟员工的关系都会激化，所以希望各位市场部经理能够加以重视，将这批失眠的顾客重新整合维护，从而拉动公司的保健品销售。（因为这一批用过的顾客也是最有可能复购的顾客）

此外 还有一点补充 就是经常去点的顾客，尤其是前期用过圣元春产品没有得到引导的顾客，可能会在点上跟其他顾客交流产品的负面效果，因此也希望点上的员工能够多加重视，消除这些不好的影响。

九月的工作又在领导的期盼和大家的关注当中展开了，这个月我们的目标是积累顾客整合顾客的一个月，只有得到各位干部以及领导的重视和大力配合，我们才能够在会销上更加突飞猛进地发展。

最后 我想表达一个个人观点：公司不是某一个人的 而是你我大家的，只有公司长期稳定地发展壮大，我们才能够越来越好，不管是店面还是会务都是公司不可分割的一个整体，没有冲突一说，我们的最终目标就是全面打开徐州的保健品行业销售，做健康产业行业中的领头羊！我希望我们公司不仅仅只限于济宁 青岛 临沂 徐州这几个地方，我希望能够把立康做到全国市场上去，最终成为世界的五百强！

第二篇：会务部工作总结

会务部工作总结

总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是小编为大家提供的会务部工作总结范文，希望能够帮到大家！

会议服务员工作总结

会议服务员工作总结

时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了，我在明阳天下会议服务公司工作又经过一年了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。

新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造最大价值。

我叫是一名网通营业员。

XX年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高

理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。

本文转自明阳天下会议服务公司，转载请注明出处

篇二：会务接待工作总结

会务接待工作总结

XX年10月17日至18日，中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下，莅临****集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上，是***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间，公司圆满完成了接待工作的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：

本着“规范、高效”的原则，为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作，在集团公司领导的精心部署下，行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组，统筹协调有关接待服务工作。筹备工作小组成立以后，结合本次会议特点，筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。

经过划分，住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利圆满完成。

本次会务接待工作在领导的精心部署下，由总裁助理亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到重要任务、技术问题时，大家都是齐心协力，一齐上阵，在公司会议室、接待室、住宿酒店、武侯祠等场所，都留下了行政人事部人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员共同努力的结果。

本次会议接待期间，会务组精心安排，使得会务和休闲两方面互相补充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在办公大厦前使用升空气球，在一楼大厅使用地排和显示屏来播放迎接标语；在公司电梯

到会议室使用红地毯，凸显隆重喜庆氛围；安排观看四川的曲艺表演，参观武侯祠，让中国企业家思想俱乐部一行了解四川浓厚的文化气息。

归纳起来，有如下的经验值得传承：

1、得到会务接待的消息后，公司分别举行了全体员工会议和行政人事部工作会议，传达了此次会务接待的内容、重要性和具体接待任务。

2、行政人事部根据此次会务接待要求，整理出了责任落实到个人的会务接待流程。

3、根据会议安排，组织实施会场布置、酒店住宿、车辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项，经过几天的。加班加点、昼夜工作，确保了会务开始之前各项准备工作的逐步完成。

4、在中国企业家思想俱乐部一行9人的会议行程变化后，迅速作出调整，重新统筹安排时间，保证了在有效时间内各项行程的顺利实施。

5、精心安排，注重细节，比如在贵宾接待室合影时，各位嘉宾在台阶上站位时，可根据提前布置好的嘉宾名称依次排列站位。

6、负责会务接待的各位员工加班加点、精诚合作，较好的完成了各项工作。

1、制定详细方案。提前部署筹备工作，不要临阵磨刀，留出充分的时间来筹备会议所需要的各项工作。

2、提前制定《会议接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排计划，会让整个会务接待工作事半功倍，不慌不乱。

3、分工要精心明确。此次会务接待工作大部分环节的工作安排没有专人负责，都是临时安排，应该将各项工作平均分配，每个环节有专人负责，责任到人，避免多人重复做一件事情，这样即可以提高工作效率，又可以保证各项工作的保质保量的完成。

4、做好会务接待工作的应急预案。如此次会务接待工作中，应该提前做好应急方案，以应对会务接待流程的变化。

5、提前安排好会务接待中的休闲活动。比如去武侯祠、杜甫草堂等景点的参观，要提前安排在接待流程中，根绝对方的时间，合理安排。

6、会议中除了安排摄影外，还要安排2个摄像机位，一个负责整个会议流程，一个来抓拍会议中的细节。

7、及时对接督查。在会议前期组织筹备中，我们根据工作情况，适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程，落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。及时沟通工作情况，对第二天各项工作进行对接核查，查漏补遗，确保工作不出现任何疏漏。

8、提前联系新闻媒体来现场报道采访，扩大公司知名度。

9、加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。

10、及时总结建档。及时组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验，分析存在的问题和不足，不断完善会务工作流程。同时，对会务工作文档及时收集整理立卷，为今后同类会议提供参考借鉴。

总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了***集团全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，确保各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。

篇三：会务组工作总结

会务组工作总结

本届迪加等离子烤火炉经销商座谈会已经完满结束了。作为迪加的一员，我是幸运和幸福的，曾经和同在筹备“战壕”的兄弟姐妹们一起奋斗，一起喜悦，一起悲伤，最终一起收获成功的战果。这样的经历丰满了我的生活，更加深了我对公司，对科技产品无比情意。现在我需要回忆，需要拾撷起一个月前那些让我“疯狂”的点滴，作为会务组的工作小结，以为今后迪加更好的发展。

10年11月底公司安排我担任这次座谈会会务组的工作。这包括：会场确定、会场布置和人员安排以及发送会议邀请函等琐碎工作，下面分别总结。

这里需要确定的是分会场、圆桌会议和展台展板区的位置。在11月初关于会场位置，我们想到学校新建的会议中心。那里有很好的环境，如果会议和展台展板都放在会议中心，可以集中管理，也便于参会人员学术交流，所以会议中心一直是我们首选的会议场所，但是由于会议中心在开会前尚未完工，让我们不得不考虑学校的学术交流中心和教学楼，经过几番周折，最终我们选择知津楼的3层的2个教室作为会场。这样我们解决了集中管理服务以及环境的问题，但每层只有两个会场，展台展板区又离有些会场较远，不便于交流，有失遗憾。

关于会场的确定上，此次会议最大的问题是确定会场的时间太晚。一直到11月中旬我们才最终确定下来，那时距离开会只有一周左右。原因有三，其一

是学校可供开国际会议的场所很少，现有的会议中心尚未完工，而学术交流中心教室小，可利用率低，只能进行开闭幕式，这让我们在学校选择开会场地非常有限。其二是会议中心在会议筹备前期给予完工承诺，以便我们顺利开会，但是之后一再拖沓工作进程，让我们处于被动等待状态。其三是学校涉入会议事务较晚，学校各职能部门筹备运作较慢，会场一直存在着不确定性。但庆幸的是，最终校领导给我们提供逸夫楼的空闲场地，使得会议正常进行并最后圆满结束。

主要包括分会场、圆桌会议、展台展板区的布置。展台和展板是由组委会后勤组的蔡德龙同学负责，他联系的会展公司专业布置展台展板区，这为我们省了很大精力，我们的重点放在分会场和圆桌会议的布置上。由于我们使用的逸夫楼的几间房间，只有一间是专门的会议室，其他的皆为教室，有的甚至没有讲台、桌椅、投影仪等设备，会场的布置责任重大。经过季老师、我和管理圆桌会议的马超同学商量，我们从会展公司租用了300把椅子、2个幕布，并从几个职能部门处借了3台投影仪，最终在我们和志愿者们的共同努力下，教室和空屋变成国际会议的会场。

在会场布置上，我自认为是相当成功的。我们分了两个步骤进行布置，先是根据每个房间的大小和现有设备，确定其缺少的设备和功能，最后将租借的设备安装、测试，布置会场。在这个过程中，最大的困难是圆桌会议的布置，因为开设网络会议，需要参会人员都参与讨论，传统的课桌式会场安排是不便于这样开会的，在短时间内又不能借用别的场地的圆桌，最终我们将课桌摆成圆桌式，再加上音响、视频等设备的配用，我们的圆桌会议会场就变得专业而经济。

这次会议在校内学生中共选拔了90名优秀的志愿者，协助工作人员进行会议服务，其中会场安排、海报管理和宣传布置3个组分给我们会务组。从11月20日开幕式到11月28日的闭幕式，这28名志愿者一直和我们站在为迪加义务服务的岗位上，守时认真地工作，也正是他们勤奋积极诚恳的态度让我在会议期间充满激情和力量坚持工作。

会议按时间分成开幕式、分会议和圆桌会议、闭幕式三个部分，这三个组的分工也因此有所不同。开幕式上，大部分人员被安排为重要的嘉宾陪同引领，其他人员负责参会人员的引导和会场秩序。闭幕式上，他们主要负责晚会环节的音响、灯光等设备的管理以及会场服务。分会议和圆桌会议期间，海报管理组一直是负责海报的粘贴和维护，宣传布置组除了在会议筹备期，负责学校海报和指示牌的粘贴以外，在会议中和会场安排组管理分会场、网吧以及试片台等。除海报管理组的其他24名志愿者，分别安排在4个分会场、网吧、试片台、学术交流中心大厅咨询台。关于会议期间的人员工作上，有几点需要总结。

它的设置是集中收集和整理报告，便于次日可以高效进行学术演讲。在开会期间，由于我的考虑和安排不当，而造成了两次失误。先是在开幕式时，我安排了三名志愿者在试片室工作，但是由于试片室位置较偏，很多参加报告的人员并没有拷PPT到我们的电脑里，这样直接影响第二天的试片工作和会场的报告进程。于是分会场开始的第一天上午，即使试片台很早就有志愿者在工作，但现场将报告拷到试片台，再拷到会场电脑里，这花费了大量的时间和精力。最后不得不让报告人员直接到各分会场拷到电脑里，延缓了会议进程。还有一次是，由于我没有和圆桌会议的工作人员很好沟通，让试片台收集了很多次日圆桌会议的报告，以至于报告没有及时交给他们，影响了圆桌会议的进程。出于对圆桌会议特殊性的考虑，最终决定现场拷报告，不经过试片台。庆幸的是，至此之后试片台的工作有条不紊地进行着，并继续发挥其高效的作用。

会议的第一天海报部分就给我们一个跌得不轻的“下马威”，这也是在筹备会议环节的重大失误之一。失误的重要原因是准备不当，权责不清，沟通有误，这是我而后再想都觉得应该避免，但没有避免的失败。在会议注册的第一天，我们就陆续收到了很多参会人员的海报，当晚我们需要将海报粘贴，但由于我那晚还需要布置会场，就将这个任务委托给了租用展板的蔡德龙，让他安排此事，而他也和负责此事的老师商量，决定如果展板在九层大厅，就无顺序粘贴。其实那时我对“海报是否按顺序粘贴”这个问题是未考虑过的，我的糊涂更是导致了接下来问题的出现和困难的爆发。海报管理的志愿者们按照我们 的要求无顺序的粘贴了收到的所有海报，而在第二天开幕式时，我才开始接手海报管理的事情，突然意识到无顺序的粘贴将带来多大的麻烦，于是那天下午我带着满心的愧疚临时决定让海报管理的同学，摘下所有海报，重新按顺序粘贴。那晚海报管理组工作重大，任劳任怨地完成任务，为之后几天展板区按部就班、有条不紊地进行打下基础。这个错误让我清楚地明白，自己份内的事情要尽量自己完成，做任何事之前要考虑周全，要有自己的想法，擅于接纳同学朋友中肯的建议。

迪加的志愿者们，虽然在会议的过程中对会议和我们的情感越来越深，责任感越来越强，在人员调配上灵活性和清晰性尤为重要，灵活即为调动灵活，清晰是指每天上岗和请假人员自己要很清楚，岗位的安排明确，流动人员的数量和位置清晰，这样可以熟练地调配人员，不会出现少人或有人无岗的现象。

在分发会议材料上，由于我对每天需要学术票的人数不确定，浪费了不少体力和精力给发学术票的同学送票。应该在报告会进行一半左右，让会场的志愿者估计个大概数字并通知我，可以更好地控制学术票，也不会让我来来回回地送票。

在指示牌的安排上，不规范是其最大的缺点，原因是前期对指示牌的内容和数量没有考虑，制作得非常粗糙。这也是我们没有重视会议细节的其中之一。

总的来说，迪加经销商座谈会圆满结束，我们也完成了我们的历史使命。为它所付出的一切，对我来说是笔不小的财富：认

第三篇：会务部工作计划

前言

会务部作为材能红会四大部门之一，会务部各成员必须秉承材能红会的以“人道 博爱 奉献”的工作宗旨，和以“救死扶伤 扶危济困 敬老助残 助人为乐”的发展方针，积极开展部门工作。

二、工作定位

会务部是一个年轻且充满活力的部门，是红十字会的新生力量。主要保障红会会员利益，组织会员的活动，管理会员的档案资料；负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放，以及海报出版，向外展示本学院红会的人文风采以及发展动态，是学院红十字会的一大特色。会务部的职能包括宣传、管理、策划这三大方面，是一个能够多方面锻炼自身能力的部门。

1、宣传：1）负责每一次活动的宣传海报制作。当确定好活动主题、时间、地点后，我们即可制作活动海报。

2）负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放，宣传红会的最新动态。

3）负责活动的视频和ppt制作，以展示本学院红会的人文风采以及发展动态。

2、管理：1）管理会员的档案资料

2）会员Q群等的管理，为会员提供一个沟通交流的平台

3）办公室内务的管理和整理

4）宣传板的管理，外借后要及时追踪，确保红会内部资源安全。

3、策划：参与活动策划，组织开展会员的招新和活动工作，保障红会会员利益。

三、工作安排 a.内部建设

（一）干事招新 1．扫楼宣传

注意事项：扫楼时要有礼貌，有亲和力；

谈话切忌直奔主题，可先从新生的入学感受，关心其生活，再慢慢走进主题；

谈话间发现人才，要抓住机会，尽力让其了解红会，并获取其联系方式；

充分利用扫楼获得的资料，紧紧跟进人才的动向（如果遇到感觉不错的新生，可多聊一下，增强他的决心）。

2．面试:面试官由应届部长和师兄师姐组成，也可邀请往届老干事提供参考意见。会务部招聘干事在10—12人范围内，具体视情况而定。注意事项：面试前准备好问题，问题要注意多元化，重点在于了解其人品，决心（有心是最重要的）和能力（包括绘画书法，网络知识，策划组织等三方面的能力）；

面试时要尊重新生；

面试时要把握好时间，同时吸取往届会务部招人困难的局面，与红会的其他兄弟部门做好沟通交流，请他们推荐一些具有相应技能的人才来面试我们部门； 面试时，面试官和新生面对而坐，相距约1米；

面试要留意新生的言行和衣着细节，善于捕捉优缺点；

面试时，面试官要注意做好笔记和善于和新生交流，这样是对新生的尊重，也有助于新生发挥出良好水平；

人才选择标准：热情高 责任心强 有能力的优先，宁可选择一般人才也不选有才而无心之人；

决定人选时，部长切忌特别关照，遵循“能者上”的原则；

部各长决定人选时互相协调好，切忌闹纷争（大家要彼此尊重，切忌因此闹矛盾）。

（二）部门干事培训

要以循序渐进，由简单到复杂，由主到次的原则，对干事进行培训。培训过程中，要尊重干事，以平和的态度培训干事，并根据他们各自 性格和能力的特点，因材施教，有重点的加以培训，让他们各自的能 力和特长得到最大的发挥。

部长之间要分工合作，做到扬长避短，各自根据自己的强项对干事 进行培训。如果可以，部长也可尽量参与培训，这样既能够提高各部 长的工作能力，又有利于部长和干事打成一片，促进部长和干事之间 的沟通和交流。

培训工作主要是海报制作，视频ppt制作，活动策划和开展等三大 方面的培训。培训时间初定为1~4周。届时会邀请一些具有较高水平的往届干事来指导培训，同时与其他社团相应部门合作，借鉴一下他 们的经验对干事进行培训。

（三）部门会议（会议主持由部长协议而定，开会时间灵活而定）注意事项：每次开会，应当至少提前一天通知干事；

开会尽量在会议室内进行；

开会内容部长们必须都明确，而且都要有备而开，需要讨论问题的话要提前告知干事，让其提前思考（各位部长可讲不同的几个方面，比如有的负责讲工作，有的负责讲学习生活，有的负责讲礼貌礼仪问题）；

开会过程中必须严明纪律（请假程序 做笔记 不能随便私下窃谈 不能玩手机 不能心不在焉等），注重效率（这点很重要，会议时间最好在40——60分钟，会议后可闲聊）；

开会三个必讲内容“三讲教育”：礼仪 思想引导 工作

会议前中后都要充分利用好部门秘书，会前通知（做好回复工作），会中记录，会后总结会议记录，发布到共享或邮箱；

部长可分散坐在干事之间，多鼓励干事发言；

关于讨论性的会议，可由自荐的干事主持，但要提前准备充分；

当存在干事们的热情不高，状态不佳，纪律怠慢等情现象比较严重时，要在会上对其整顿（对事不对人，不要提及具体名字），以求及时改正。

（四）营造和谐温馨的部门

1）人尽其才。在选取好干事后，部长要对每一位干事的个性、特长、工作热情都了解清楚，并因才施用，尽可能使每位干事都能在部门里发挥出最大的效用。

2）做好内部协调工作。部长要有很强的察言观色的能力，能从干事们一个细微的动作或者表情推知其心理状态，然后妥善安排好他们的工作，避免给干事明显的偏向感觉，使整个部门一直保持高涨的热情，只对工作的顺利开展至关重要。

3)保持融洽的部门氛围。在工作之余，要隔段时间组织干事们一起聚餐或是组织部门间的联谊的活动，为干事们更多地交流创造机会，部长要多跟干事们沟通和交流，让整个部门在一个融洽和谐的氛围中开展工作。对于整个红会来说，更是如此，才能增加大家的归属感。可在双休日期间，组织些文体活动，一起展示自己的运动细胞,如跑内环，打打球之类的。平时也可建议本部门干事一起去图书馆或教室学习，一起互相帮助，共同进步。

4）情感交流。部长不仅要尽自己的能力在生活和工作中给予干事帮助，还要在学习上给予支持。尽量提供一些学习资料，让他们把学习搞好，这样干事才有更多的激情和热情来处理工作上的事情，让干事能够妥善处理学习和工作问题。b.对外工作

（一）大会细则 1）大会前期：

部长至少要提前一天通知干事，并适当告知大会的主题内容，督促干事能够准时参加大会，避免迟到或通知不到位的情况发生。因故不能出席者，应事先以书面形式或口头形式请假向部长请假，无故缺席者按照“干部绩效评估制度”给予适当的处理。需要做笔记的大会，需要提醒干事带好笔记本，做好会议记录。2)会议期间：

a.干事和部长要遵守大会纪律，不要交头接耳，也不能心不在焉； b.自由发言环节，应该鼓励干事积极主动发言； c.积极主动做好笔记，便于大会总结；

d.全体大会上，要求干事记住红会所有干部名字；

e.部长要注意言行举止，给予干事好印象，并起到模范作用。3）会议结束：

要求干事做好大会总结，让干事体验感悟，不断积累经验，有利于今后更好地完成工作。

（二）策划系列活动：

参与活动的策划，是我们成长的最好机会，所以，我们要争取机会。还是那一句话，机会是靠我们争取的，该出手的时候，就要出手。因为，这是你成长的机会。注意事项：

1）前期准备：要有明确的活动主题；

负责人要加强交流，经常走在一起讨论活动细节；

编写详细的计划书（内容要包括以下方面：主题 主办方 时间 地点 活动内容 详细分工 物资准备 经费预算 突发情况及应急方案等）

物资要按计划准备好（借用物资时尽量交给干事去做，少动用老干部）

借用物资时要遵守相关程序，做到礼貌 诚信，其物资要按时按量按质归还；

活动场景要设计好，并预先布置;2）活动期间：人员和物资要按时到位；

干部要做好统筹工作，干事要积极主动地按计划行事；

无法按计划完成工作的干事，要提前向部长请假，并且要上交请假条，如没有的话事后要补交；活动期间有特别事情要中途离开的要向部长请示，不能擅自离开。3）活动后期：

a.归还所借物资，并将有用物资放回办公室，以便循环利用，不要弄丢；

b.活动成员写好活动总结及体验，对今后开展活动有帮助；

c.精选所拍摄照片发到群共享，以展示我们红会的生活风采。

（三）对外相处

原则：和睦，友善，团结，互赢 1）与材能红会其他兄弟部门：

要善于和其他部门合作，共同努力，资源共享。搞大型活动时，与各部门合作，促进大家的联系。在例会方面可尝试与其他部门共同开展，以增加部门与部门之间的联系。开例会时或邀请他们部长，副部等过来对我们部门的例会提建议或意见等。也可以一起联谊。2）与其他社团或校外组织

我们必须礼貌对人，才能协力合作。也可以搞一些联谊活动。

四、总结

而今，我们面对着新形式的挑战。会务部，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要的任务，确实不是件轻而易举的事；而今材能红会一切事务的开展都面临新的挑战。因此，我们会务部应该竭尽所能的完成自己的工作。勇敢挑起“会员招新”、“会员宣誓大会”、“会员活动”等等这些活动，尽量丰富多彩，使活动部门化，精品化，做好传帮代工作。相信会务部一定会越走越精彩。

第四篇：会务部管理制度

会务部管理制度

会议是各级领导贯彻政策、布置任务、沟通信息、协调行动的有效方法，做好会务工作是办公综合部门的一项重要工作。

一、为实现集团会议工作制度化、规范化、程序化，根据集团行政工作规则及相关的会议制度，制定本制度。

二、会议承办方人员熟练掌握会务工作知识，熟悉办会程序和有关规定，参与集团各类大型会议组织工作。承办方主办人员有权调配公司内部人员配合相关工作。

三、会议承办方人员应具有较高的政策水平，贯彻集团运营工作的方针。

四、会议承办方人员应具备严谨、周密、一丝不苟的工作作风。在实际工作中既要遵循领导意图，又要善于思考、勇于创新，及时总结经验，不断提高工作质量和业务水平。

五、各种会议文件，包括会议通知、记录、签到单、会议材料、会议纪要等，会后应及时装订立卷，年终集中交秘书部归档。

会务部工作流程：

1、会议组织方案的拟定

2、会议材料的准备及主题思想架构

3、起草和制定会议总体流程

4、会务前期准备

5、起草和发布会议通知

6、会场前期布置

8、会前全面检查各项工作

7、参会人员总体行程安排

9、参会人员接待及签到工作

10、会议全程记录及会议器材使用

11、按流程实施并监督每项工作进度

12、处理会后的善后工作

13、会后总结大会及会议记录存档

第五篇：会务工作总结

工作总结

转眼间，到公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来，通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西，心理素质也比原来好了很多。

从开始对会务这份工作概念很模糊，到现在能从容的面对每一场会议中的工作。这段时间，感觉变化最大也最重要的就是工作态度。应该时刻谨记的服务理念。

会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半，会前准备的充分是取得会议成功的前提，这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。

从七月一号到现在，我们接待过十余次会议和小餐厅服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼仪等相关知识，积累了很多的经验。

小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大，之前自己上网查到的资料都比较笼统，这次培训很细致很实用，比如说鱼的摆放是左头右尾，鱼肚必须朝向客人，凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键，每次接待要注意观察客户的喜好，酒水要及时添等等。

这半个月的工作中，我学到很多，也发现了自身的很多不足，遇事考虑不够周全、不够细致。在以后的工作中，我会总结经验，发现自身的不足，严格要求自己，做到务实、守信、创新、发展。

会务 ***

