人力资源专员年终总结

第一篇：人力资源专员年终总结

时间飞逝，转眼一年的时间悄然而过，这一年可以说是我学习的一年，成长的一年，一年之中，我从一个人资工作的门外汉成长到现在能够全面掌握该项工作，这期间我得到了来自领导的支持和帮助，来自同事的理解和关怀，使我的工作能够得以顺利的开展。2013年的工作主要围绕集团及商场的战略方针结合人力资源工作目标计划，切实做好人力资源管理，人员招聘、各类培训、考勤管理、绩效考核、薪酬体系及劳动合同管理等各项事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度开展工作，在此期间，人力资源以建立规范化管理为切入点，遵照集团人力资源的要求，切合商场的实际认真落实好每一项工作，并努力学习专业知识，为公司经济和发展提供了有力的人力资源保障。现将本年度工作汇报下： 人力资源目标责任完成情况：人员招聘及时率达到100%，新员工入职培训率达到100%；员工内训完成率100%；公司员工考勤、绩效及时率100%；人力资源月报及时率100%。全年主要工作内容如下：

1、信息管理情况

在信息化的时代，准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。年初依据集团人力资源的要求，对人资工作进行了全面改革。

一、建立了全新的电子员工信息库

将每一位员工的个人信息细化到点，做到及时修订及时更新，并于每个月初将最新人员信息上报集团人力资源，做到与集团的有效沟通。目前商场现有员工（67）人，其中管理层员工（35）人，操作层员工（32）人，管理层员工整体文化程度较以往有明显提高，目前专科以上学历占到了管理层员工比例的 80 %以上，达到了人员优化的目的，满足了人员的合理配置。

二、建立了人员增减情况档案

人员增减情况的明晰，是有效掌握企业人员流动情况的有力依据，定期进行人员流动状况分析，就能够及时发现在人员管理上所存在的问题，并以此为依据对人员配置做出最合理的调整。此外，依据集团人资要求，人员增减情况档案建立月报制，于每月初将人员增减报表及情况分析上报集团，为集团人才梯队建设发展提供有力的参考依据。

三、建立了员工培训档案

员工培训是提高员工综合素质的有效途径，员工培训档案的建立，可以有效的掌握员工对培训的参与情况，接受培训的态度，以及培训后所达到的效果，更好的了解培训中所存在的问题，以便为今后的培训计划、培训内容的制定指引明确的方向。

四、建立了员工保险关系管理档案：员工保险关系管理档案的建立，随时掌握员工保险关系的变化。

2、人资管理情况

一、招聘情况：招聘是补充公司新鲜血液以及优化人员配置最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的最佳动力。为了保证商场各岗位的人员需求，一年来，人力资源通过网络、人力资源市场、媒体等多种渠道，共发布招聘岗位20余个，储备各类人才信息1400余份，成功招聘（44）人，其中管理人员（30）人，操作人员（14）人，人员招聘及时率达到100%，完成率达到95%以上，充分保障了各岗位人员的需求。

二、档案管理情况：根据年初集团人力资源的要求对所有员工档案进行了从新整理，将过期信息从新调整更换，明晰档案内容设置，建立目录制度，做到不开启档案袋即可了解涵盖内容，充分保证了档案管理的合理性、有效性和完整性。

三、劳动关系管理情况:一年来，依据劳动合同法并参照公司的相关管理规定做好劳动关系管理工作，共办理新员工入职（44）人次，办理员工转正（20）人次，劳动合同续鉴（31）人次，办理员工离职（46）人次，办理员工调转3人次。而每一项劳动关系的办理都能做到流程细化完备，手续齐全。

四、员工培训情况:

1、入职培训

入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。人力资对每一位新入职的员工都能够及时进行公司简介、企业文化、绩效管理、职位说明、消防知识等入职培训，使其了解公司发展状况、未来发展规划、职业道德和劳动用工管理制度、员工权益及工资福利状况等内容，使新员工能更快的融入企业，尽快的进入工作角色，全年共组织新员工入职培训44人次。

2、在职培训

在职培训是提升在职员工工作能力，工作态度以及岗位技能的重要手段。一年来，人力资源依据集团人力资源的要求，制定了员工培训制度，建立了员工培训大纲几个人培训档案，将员工在职培训落实到每个部门，并要求部门培训落实到个人，由部门推举内训师，做到月月有培训，岗岗有培训，今年全年各部门依照全年培训计划共组织各类在职培训 50余次，人均接受培训次数8次以上，通过各类培训，使全体员工的综合能力得到了有效提升。

考勤管理情况

一年来，人力资源严格按照公司的考勤管理规定，加强考勤管理，从考勤打卡记录入手，配以定向岗位抽查，加强日常监督考核，提高员工工作的自律性。坚持每月月出与各部门相关负责人进行考勤核对，对每一位员工的出勤、加班，延时、休假等情况进行详细审核，并做好当月的考勤汇总递交财务，为财务部门工资核算提供可靠数据。

绩效管理情况

依据年初集团人力资源对绩效考核改革的战略要求，对现行的绩效考核实施方案进行重新修订，对考核办法、考核项目、权重分布、考核分值等重新作出调整，使考核更具有严密性及合理性。并依据新的考核管理制度，每月、每季度做好操作层及管理层的绩效考核，在考核中，细化分配比例，严格考核细节，考核结果及时公示，使得考核公开透明。

薪酬管理情况：

薪酬体系的建立是今年下半年人资工作的一项核心内容，根据集团指示精神，各分公司需建立一套适合本公司的、完整的薪酬体系，为使体系建立更具合理性和可操作性，下半年人力资源克服各种困难，先后对同行业进行3次薪酬调查，调查细化到当前所涉猎的每一个岗位，期间通过各种渠道，得到了最详尽最可靠地薪酬数据，为体系的建立提供最有利的数据依据，经过多番努力，多次的修改、论证，现家世界薪酬体系以初步建立，相关的配套制度、标准以及考核内容也在进一步的制定及讨论之中。

与集团人力资源的对接情况： 每月月末之前完成人资各项工作汇总，并于下月初上报集团人力资源部，平时，随时与集团人力资源汇报招聘、培训、以及人员变更情况，做好与集团人资的有效沟通，在集团人力资源每季度的品质检查中，各像考核均完成出色，并受到集团的好评。

其他工作：认真做好商场的广播宣传，积极配合商场的各项活动，为商场的经营做出一份努力。工作中存在的不足： 一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个部门的日常工作当中，也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和目标仍有不少距离，还没有达到员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

工作能力以及专业知识尚有欠缺，管理力度还有待提高，相关制度的落实还需进一步加强，沟通协调能力还有待进一步提升，信息更新速度和准确性还需要提高，这些都需要在今后的工作中加以完善。

完善人力资源管理基础，做好人力资源长期规划。继续做好员工的绩效考核，并对运行过程进行持续监督与管理；根据考核指标体系指导各部门调整并完善本部门绩效考核，推动绩效考核工作的扎实落实

继续加强培训管理，完善培训内容，全面提升全体员工的管理水平及岗位技能；继续做好招聘工作，储备有效资源，确保各岗位的人员需求。继续抓好考勤管理，落实好各项考勤制度，增强员工的自律性，打造一个优质的员工队伍。加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，为公司发展提供有力的人资支持。

2013年已悄然走过，2014年人力资源工作将面临新的挑战，在今后的工作中，我们将克服困难和阻力，加大力度，把人力资源工作做细、做实，为公司的进一步发展做好强有力的人力资源保障！

第二篇：人力资源专员

人力资源专员

岗位职责：

1、负责人力资源薪酬福利、劳动关系、招聘等模块工作；

2、根据公司运作流程，完善培训体系，制定培训计划；

3、负责培训课程开发设计与组织实施；

4、负责对接集团人力资源部各模块工作。

任职资格：

1、大专以上学历，专业不限，25-35岁；

2、2年以上人力资源管理培训相关工作经验，有人资多个模块工作经验者优先；

3、沟通能力良好，熟悉办公软件及PPT的操作，具有销售工作经验者优先；

4、敬业积极，有较强的执行力和学习能力，具备良好的语言文字功底，优秀的人际沟通能力，具备良好的团队合作意识和良好的职业操守。

第三篇：人力资源专员

人力资源专员

【时间地点】 2011年7月28-30日 天津(长期开课,欢迎咨询)

【参加对象】 初级人力资源管理人员

【费用】 特价1980元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

● 课程目标Course Objectives

? 帮助HR管理人员：

◇ 全面掌握人力资源管理技能；

◇ 学习人力资源管理相关理论知识、管理思维；

◇ 人力资源六大板块之间的贯穿运用；

◇ 人力资源管理人员与其他部门的沟通与协作技能。

◇ 学习人力资源开发和人才培养新理念

◇ 部分人力资源管理典型案例分析

● 课程大纲ScopeandCoverage

一 HR人员的沟通技能

案例1：人事助理是如何将问题复杂化的？

案例2：HR人员是如何进行跨部门沟通的？

? HR部门与其它部门的关系

? HR工作的特殊性

◇ 显性的投资与隐性的收益

◇ 团队的工作与独立的权限

◇ 人力资源的“加工”与“进出口”

◇ 企业的“润滑济”与“催化济”

◇ HR人员在企业的位置与作用发挥

? HR人员的沟通方式与习惯

二 人力资源的发展

案例3：HR管理如何面对90后的挑战？

案例4：建立适应企业文化的HR管理制度

◇ 人、人力与人力资源

◇ 人力资源管理面临的四类员工

◇ 人力资源六大板块及其相互关系

三 人力资源规划

案例5：金融危机中从“民工慌”到“民工荒”带给我们的启示？

案例6：有资源无规划：某企业分公司面临无人可派的尴尬

◇ 人力资源规划与其它板块的关系

◇ 人力资源规划的数据来源

◇ 练习：如何开展企业人力资源规划？

四 人才招募与面试

案例7：传统面试的缺陷

案例8：联想集团的面试方法给我们启示

◇ 人才招募七步法

? 确定需求

? 招聘条件

? 招聘渠道

? 发出需求

? 筛选简历

? 初选与复选

? 比对与录取

◇ 人才的显性与隐性特征

? 形象与气质

? 工作能力

? 工作经验

? 工作态度

? 责任心

? 忠诚度

? 稳定性

? 职业方向

◇ 不同面试方法及优缺点

? 小组面试

? 专家面试

? 行为面试

? 情景面试

? 压力面试

? 结构化面试与半结构化面试

五 培训管理

案例9：新业务员是如何丢失客户的？

案例10：华为新员工的培训方法

◇ 培训的九个步骤

◇ 培训需求分析四方法

? 访谈法

? 调查问卷

? 观察法

? 技术手册

◇ 培训目标与指标

? 培训计划达成率

? 培训普及率

? 人均培训时数

? 培训需求达成率

? 内部讲师授课时数及时间比

◇ 培训计划制订

? 培训计划的项目设置

? 月份计划与季度计划的编制

? 培训计划的宣传

? 培训费用预算编制与审批

案例11：总经理批准什么样的培训预算？

◇ 培训计划的实施及面临的问题

◇ 内部及外部讲师的选择标准

◇ 培训效果四层次评估

◇ 培训效果的反馈与改进

六 绩效管理

案例12：张经理为什么不愿配合HR部门做绩效管理？

案例13：360考核带给HR的困惑

◇ 绩效管理可能面临的困境及原因分析

◇ 绩效管理的宣传及培训

? 绩效管理的宣传方法

? 培训提升管理人员的思想认识

? 让绩效管理获得员工支持，提高认识

◇ 组建绩效管理班子

◇ 制订绩效考核制度与流程

◇ 绩效考核的实施方法

? 小范围试点与大面积推广

? 试行期的运用

? 绩效奖金的确定

◇ 关键绩效指标的实施要点

◇平衡计分卡的实施要点

◇ 运用主基二元法确定考核指标

练习：运用主基二元法确定某岗位的考核指标

◇ KPI与BSC的优缺点比较

? 适用范围

? 指标设置

? 实施方法

? 关注焦点

◇ 绩效考核结果的广泛运用

七 薪酬与福利管理

案例14：同工不同酬的工程师如何加薪？

◇ 薪、酬的区别与联系

◇ 薪酬的特点

? 对内具有公平性

? 对外具有竞争性

? 相对公平与绝对不公平

◇ 薪酬的核算

? 计薪工作日

? 请假扣薪标准

? 最高扣薪标准的规定

? 发薪日期的规定

◇ 设定福利项目

? 依据企业能力

? 依据行业特点

? 依据企业文化

? 依据员工需求

◇ 福利的享受标准

◇ 员工保险的管理

八 劳动法规与员工关系

案例16：HR是如何将员工加班费的皮球踢给总经理的？

案例17：80%企业在劳动纠纷面前败诉的思考

◇ 建立和谐员工关系的要求

◇ HR管理制度与劳动法规的衔接

? 制度的起草

? 制度的修订

? 法律顾问的审核

? 员工代表的评审

? 制度的公示

? 领导的审批

? 员工的确认

? 保留制度痕迹

案例18：员工严重违纪，企业败诉留给我们的思考

◇ 防范劳动纠纷的发生

? 试用期的约定

? 劳动合同的签定

? 薪酬的约定

? 试用期内任务的确定

? 加班费的控制

? 保密制度的运用

◇ 防范关键人才的流失

? 管理类

? 技术类

? 业务类

? 特殊类

◇ 企业与员工的沟通渠道

? 员工邮箱/信箱

? 党群组织作用的发挥

? BBS的运用

? 内部报刊

? 茶话会

案例19：2009企业“最佳雇主”的员工关系经验分享

课程总结与答疑

● 讲师 Trainer

郑均老师，美国GEC认证讲师，人力资源管理专家，PTT高级职业培训师，富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师，国内第一位将“双因素理论” 导入企业管理的培训专家。企业实际工作经历

多年人力资源及培训管理经验。2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团下属的豪恩电声科技、朗科科技、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效

考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。

多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。授课风格

复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。主讲课程

《以业绩为导向的绩效管理》、《TTT内部讲师专业训练》、《培训师课程设计五步法》、《中层干部管理技能训练》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《制造型企业培训体系建立》、《西点执行力》、《招聘与面试技巧》《岗位分析、任职资格与薪酬设计》等。

服务企业

富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、京信通工贸、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子、远东电缆、三川集团、华冠电子、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、赫普医药、飞力达物流、鸿星电子、爱利丝科技、保隆集团、迪梦莎寝具、TCL电器、东莞国宴堂、美的集团、苏宁电器、格兰仕、国民技术股份、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行等。

【报名专线】

------------------

M B：137-2411-3158邓老师（Amy）

TEL：O2O-34O7 125O、34O7 1978

FAX：O2O-34O7 1978

q q：372138050

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第四篇：人力资源专员

这篇人力资源专员的关键词是专员,人力资源,

自我介绍

3年劳资人事工作经验，熟练掌握各项政策和工作流程，具有现代企业人力资源管理理念。

个人信息

姓名：XXX性别：女年龄：27岁

E-mail：XXXXXXXXXX联系电话：XXXXXXX

地址：南京XXX大街XXX号邮编：XXXXXX

工作经验

2001年1月——现在南京XXXX发展有限公司人力资源专员

职责：

主要负责招聘、培训、岗位设计等工作。

任职期间对岗位职责进行分析，制定招聘计划，建立招聘、培训渠道;

策划和组织招聘展会，并参与校园招聘活动;

为员工办理保险、档案转移、接受和落户等手续;

熟悉国家劳动法规和外企人力资源管理制度，与国家相关政府职能部门建立良好的关系;

办公设备的管理以及后勤采购的管理工作;

1998年9月——2001年1月XXXX股份有限公司人事部助理

职责：

协助经理制度公司招聘制度和招聘流程;

对职位进行分析及员工满意度调查;

负责员工的招聘及培训工作;

参与四金的办理，员工绩效考核方案的设计;

负责用工退工手续，合同的管理，员工考勤/出差的统计，人事报表的制作;

教育背景

1994年9月——1998年7月首都经济贸易大学中国劳动经济本科

职业特长和技能

熟练使用各种办公软件;

熟悉国家的各项劳动政策法规，对人力资源的相关工作深入了解，与国家相关政府职能部门保持良好关系;

有劳动局颁发的劳资人员上岗证书，ISO9000质量认证中心颁发的内部审核员合格证书。

期望工资与上班时间望有机会面谈。

第五篇：2016最新人力资源人事专员个人总结

2016人力资源人事专员个人工作总结

2016在紧张而充实的气氛中已近尾声，我也在兢兢业业和精益求精中度过了在公司的第X个年头。在公司领导的带领和关怀下，凭借从事人事工作近X年所积累的经验，我尽心尽力，踏实做事，圆满完成了各项工作。现对这一年的工作作以汇报，希望从中总结经验、改进不足，为新一年工作的开展奠定坚实的基础。本，我的工作主要围绕人事招聘、员工劳动关系管理、薪酬管理这三方面开展。

一、招聘面试工作

本的招聘工作中，我们本着“唯才是举，宁少求精”的原则，通过日常招聘、社会招聘、猎头合作、校园招聘多种途径进行选拔和面试，实力与潜力并重，规范招聘流程，从简历筛选、面试安排、择优录取、人才库储备等各个环节严格把关。1.日常招聘

本，我们人事招聘专员共筛选简历X份；面试安排月平均X次，月面试成功X人次；总共为公司招聘到了X名日常增补人员，X名各部门急缺岗位人员。在高端岗位人员招聘方面，今年我们获得了可喜的成绩。期间，我们未通过与猎头合作，而是认真筛选了超过200份的简历，和财务总监反复沟通安排面试，最终成功招聘到了人才。这一举措为公司节约了招聘成本，充实了人才队伍，同时也激励着我们在新的一年作出更大的成绩。

在招聘流程把控方面，我们严格对应聘者的简历来源、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面实施规范化管理，严厉杜绝学历造假和证书造假、规范入职体检流程、避免直系亲属推荐、规范职业道德修养，通过一系列举措来规范流程，吸纳人才，降低成本。

同时，我们保持着和各大猎头公司良好的沟通，社会招聘也按照公司的项目情况及时跟进着。2.校园招聘

2016我们通过校园招聘，共招聘了X位应届生，其中研究生X人，本科生X人，专科生X人。预计招聘X人，最终完成率X。本次校招中，我们采取了合理有效的策略，扩大范围，加强与高校合作，与其他公司的资源共享，开展专场招聘会，通过企业宣传和游戏互动等环节来吸引优秀应届生，同时也更好的宣传了我们公司。

在简历投递方面，我们积极通过多种渠道吸纳应届生简历，包括继续与XXX，XXX进行合作，加大网络投递规模，尽可能地多获取求职者的信息资源，并产生了良好的效果。

按照公司计划，本剩余的校招名额会在明年3月份完成，届时，我们可以对众多考研未成功的学生进行面试安排、筛选和吸纳。3.人才库储备

鉴于我们公司的特点，往往需要专业性强、工作经验丰富的全才，一方面，我们继续深入与猎头公司的合作，加深对中高端技能性岗位的人才挖掘，提高应聘者的专业素养。

另一方面，我们更需要在平时完善人才储备库，加强积累，积极储备各专业人才的简历，广泛吸纳贤能之士，目前，我们已经存档的各岗位专业人才简历数量如下图。

二、员工劳动关系 1.本人员变动情况 人员变动类型 变动人次 备注 入职手续办理 离职手续办理 员工调转部门 转正手续办理 合同续签手续办理 社保公积金增加 社保公积金减少

和2015年相比，本招聘力度不大，以高端岗位招聘为主，所以新入职人员较少。

离职人员168人中，有39人为公司不与续签劳动合同。本年员工流失率为，相比较2015年的来说增幅较大，部分原因是因为公司精简求优策略的实施，不与续签合同的被动离职比例相应增大。2.目前公司各部门在职人数分布情况

2016年底，公司在职人员人，2015年底为，职位为主，求少、求精，另一方面本人员流动性较大，各部门都有一定比例的离职人员。

3.离职人员部门分布情况

3.各部门员工工作饱和度情况

由数据得出，工作度最饱和的，员工普遍超出正常工作量；最不饱和的为，其中普遍偏低，需要加大整改。

三、薪酬模块管理

对各部门员工休假情况进行严密统计和分析： 1.各部门休假情况

2.假别分布情况 月均休假假别分布图 其中，各部门年假所占比例最高，均达到了，其余依次为掌握假别分布，可以了解员工情况，做好统计、出勤、薪酬核对等工作；同时了解休假频率和假别，也为公司实施人性化的管理、重点工作内容的安排提供了有用信息。

四、不足之处

在按时、按质完成各项任务的同时，在工作中我也意识到了自己的一些不足之处： 一是阶段性的总结还不到位，对月度工作、告一段落的工作没有进行系统的记录和问题的分析，以便更好地指导以后的工作；

二是和各部门的沟通配合还不够紧密，对员工的工作状态不能及时跟进，导致有时工作衔接不够顺畅，以后需要注意改进。

再次感谢我们领导给予我的关怀和指导，新的一年里，我对自己提出了以下要求：精进业务技能，加强自身素质；理清工作思路，及时总结分析；加强部门联系，紧密协同工作，和同事们群策群力，一起为公司的发展尽职尽责。