第一篇:邮储乡情卡话术
附件2:
一、短信模板:
(一)亲爱的**老乡:***邮政欢迎您回家过年!为全面保障您外出务工期间的资金安全,我局特别为务工返乡人士免费办理“乡情IC卡”,不仅免收“年费,小额账户管理费,工本费”,您还可绑定3个连心账户,相互之间转账均享免费,活动期间办理,还可享受异地存取款前两笔免费政策,心动不如行动,带上您的身份证到您最近的邮储网点免费领取“芯”一代的乡情卡吧!!(咨询电话:*******.落款:****邮政局(网点)
(二)恭贺新春,有春更有喜!尊敬的***老乡!****邮政局(网点)热烈欢迎您回家过年!我局正为务工返乡人士免费办理“乡情卡”,四重惊喜等你来!办卡之后可享每月转账不收钱、短信免费提醒、异地存取免手续费等多重优惠,还不赶快行动!***邮政储蓄恭候您的光临。(咨询电话:*******.落款:****邮政局(网点)
二、电访模板:
网点客户经理:过年好,王姐!我是**邮储储蓄的客户经理***。耽误您两分钟时间,请问我们单位发给你的慰问短信收到了吗!
客户:收到了!
网点客户经理:好的!谢谢您的关注,***邮政支局全体员工特向您表示新春问候:您在外辛苦了!欢迎您回乡欢度春节。
客户:谢谢 网点客户经理:目前,针对持我行绿卡的外出务工客户,我们正在提供免费订票、接站和转账优惠(转账)等服务,不知道您是否在家乡办了邮政储蓄的银行卡?
客户:还没办
网点客户经理:是吗?那真是太巧了,我们正在开展办卡有礼活动,您或者您的家人来办理都可以,我们都会赠送一份精美礼品。到时让他们直接来联系我就可以的。
客户:什么礼品啊?
网点客户经理:办卡的礼品虽然不是特别高档,不过因为您办理的是我们针对外出务工客户的家乡卡,所以会有很多附属的优惠政策的。
客户:有哪些啊?
网点客户经理:我们正在为持邮储绿卡的外出务工客户提供免费接站和返程订票活动,让你们回家路上更方便、更舒心。
客户:是吗?这个服务还挺周到的。
网点客户经理:还不止这些呢?有了这张卡,你就可以将在外面打工辛苦钱,直接转到这张卡里面,每月都可以享受前2笔异地存/取款手续费免费优惠,回到咱们本地不收任何费用,这样下来一年您能省好多呢,多划算啊。而且您还可以绑定3个您家人的账户,到时候您给家人汇款,每月前3笔都是免手续费的,很划算的。
客户:是的啊,真的能省不少呢。
网点客户经理:是吧,另外要是您的账户资金达到一定数额的话,还能参加我们的积分有礼活动,成为我们的高端客户,还有礼品相送啊。
客户:嗯,你们的服务还真的很多啊!
网点客户经理:是的,王姐,您可以抽空到**网点来,给您免费办一张!
客户:嗯,好,谢谢了!
网点客户经理:好的,不好意思,王姐,耽误您这么久,这两天您抽时间过来,我给您办!
客户:好的!
三、网点内话术模板
(一)储蓄柜员话术
针对转账资费优惠:
网点:哥,您这是给家里汇钱吗?
客户:是啊
网点:像您这样汇钱是要收手续费的,一年下来也不少呢,咱们外出打工挣点钱也不容易,手续费能省则省,您说是吧?
客户:是啊
网点:我们邮政为外出务工客户设计了一款专属卡,只有外出务工人员才能办理,您可以免费办一张,到时您给家里打钱可以选择预约转账,每年前12笔是免收手续费的,多划算。针对网点存取款客户: 网点:哥,您外出打工用的是本地卡还是外地卡呀?
客户:本地卡/外地卡。
网点:哦,那您拿着本地卡在外地存取钱手续费可不便宜啊,是吧?/那您要是拿着外地卡回来在本地取钱手续费可不便宜啊,是吧?
客户:就是。
网点:咱老百姓外出打工挣点辛苦钱也不容易,手续费能省咱们就省,我们邮政今年设计了一款专属卡,只有外出务工人员才能办理,您可以免费办一张,每月都可以享受前2笔异地存/取款手续费免费优惠,回到咱们本地不收任何费用,这样下来一年您能省好多呢,多划算啊。而且您还可以绑定3个您家人的账户,到时候您给家人汇款,每月前3笔都是免手续费的,很划算的。
(二)订购火车票客户
网点:您好,李哥!您来的正式时候,我们近期正在开展针对持我行绿卡的外出务工客户,提供免费订票和转账优惠(转账)的服务!您订火车票不用花钱的!
客户:是吗,那好啊!网点:李哥,您有我们的卡吗? 客户:没有。
网点:您办一张邮政卡,办卡不要钱,就可以给你免费预订火车票呢!刚好我们最近搞活动,免费给咱们务工人员办理家乡卡,月都可以享受前2笔异地存/取款手续费免费优惠,回到咱们本地不收任何费用,这样下来一年您能省好多呢,多划算啊。而且您还可以绑定3个您家人的账户,到时候您给家人汇款,每月前3笔都是免手续费的,很划算的。
客户:那还真能省不少啊!
网点:就是的,李哥,让我们理财经理带您过去,给您办一张,然后你过来,我给您订火车票!
客户:嗯,好,谢谢!
(三)邮务转介话术
网点:张哥,今天来交话费啊!客户:是啊!
网点:张哥,我们春节期间正在搞活动,办卡赠送礼品呢!客户:是吗,送啥礼品啊!
网点:开卡送洗衣粉或者话费充值。是这样的,我们邮政专门为外出务工客户设计了一款专属卡,只有外出务工人员才能办理,您可以免费办一张,到时您给家里打钱可以选择预约转账,每年前12笔是免收手续费的,很实惠的!现在办还能免费给您送网上银行和手机银行,以后,您交话费都不用到网点跑了,直接在手机上就能交!
客户:是不,那还挺方便的!
网点:就是的,张哥,您身份证带了吗?让我们大堂经理带您过去给你免费办一张,给你赠送了礼品!
客户:行!
第二篇:邮储短信营销话术
邮储短信营销话术
一、不同类型客户的营销方法 ①前台新开绿卡户
宣传语:
“有我短信提醒,让您消费放心”
“ 账户跟着手机走,信息安全不用愁” 营销方式:
邮储窗口营业人员以绿卡回报用户为切入点,以“安全”、“快捷”、“方便”为卖点,结合绿卡的其他活动,向用户打包推介。
推介技巧:
技巧一:将储蓄短信固化为办理储蓄业务中的一个环节。
用户在填写开户(卡)申请书时同时发放《邮政储蓄短信业务申请书》,指导用户填写正确的手机号。在用户等待办卡的同时,以赠送短信业务免费试用,作为促销点,向用户解释业务的便捷性。各支局网点的理财经理要积极主动参与短信业务的开发,发放我们的业务宣传单页,进行短信业务的介绍和推荐。
技巧二:“多说一句话,说好一句话”。
在征询用户是否加办短信时,“请问您是要加办包年还是包月短信?包月有一个月的免费期,后续每月扣3元;包年在活动期,有优惠,一次性扣30元”,用户会下意识地进行二选一,而不是考虑加还是不加。
同时在网点可张贴关于金融诈骗的一些新闻报道,在新闻报道下方,添加如下内容:“邮政储蓄银行为保障用户账户安全,严防短信金融诈骗,建议用户加办我行提供的账户变动短信业务,请各位用户牢记我们短信固定结束语为“客服电话11185”,发送号码为:江苏移动用户:106573081185、106573091185;外省移动客户:11185;联通用户:11185 ;电信用户:11185 ”
技巧三:了解用户开卡用途,找准切入点。
前台在为用户办理开卡业务时,可以向用户了解开卡的主要用途,如果是开通网银的用户,要从账户安全方面来推介,如果是用户交易结算可以从及时掌握信息入手来推介。②未加办短信的存量用户
宣传语:
“谁动了您的账户,邮政短信告诉您”
用户特点:这部分用户一般主要分为几个类型,外出打工的卡折分离用户,办理预存代扣的用户,经常存取交易的小型商户。
营销方式:
窗口营销:改变开口方式,消除客户防备心理,有效辨别用户是否加办短信,并根据用户的交易摘要信息或者取款信息辨别用户的主要类型,进行有效推荐。
在业务发展过程中,营业人员经常是直奔主题,向用户直接要手机号码,但是客户一般防备心理都很强,不轻易告知手机号码。面对这种情况,可使用侧面咨询的方式。例如:“您存钱后手机能收到短信吗?”“您取款后手机能收到短信吗?”“您转账业务这么多,怎么不加办一个短信业务呢?”……这样问的话,可以有效分辨客户是否以前已经加办过短信业务。
如果用户不了解短信业务,肯定会疑惑手机收到什么样的通知,前台就可以抓住机会向用户介绍我们的业务,发送宣传单页。
如果用户回答说能收到或者反应一些问题,那么该用户肯定已经是或者曾经是我们的用户,前台要学会从服务的角度入手,维护好用户。
上门营销:这这种方式比较适合区县局来开发卡折分离的外出打工用户。在每年外出吸储的过程中,网点上门入户可以向外出务工人员及家属推介我们的短信业务。
推荐技巧:站在用户角度,以“用户加办短信前需往返奔波到邮政所查询账信息,费时费力费钱”与“加办短信后随时轻松掌握账户信息,省心省时省钱”为鲜明比较,以“方便、省心”为卖点。
对办理预存代扣的用户,着重从了解各种代扣费项目的具体明细入手,对经常存取交易的小型商户,着重从掌握客户打款信息入手,而对于外出打工的用户,一般都是卡折分离的,要从掌握钱入账或者钱被取的信息入手。③代收代发用户
此类用户绝大部分是绿卡的代发工资类的集团客户,一般都是持卡用户,客户不愿到银行排队打印存折,但又想及时了解工资到账信息。特别适合 “代发工资到账通知”和“活期账户变动通知”业务。
宣传语:
“邮储对账短信,您的理财帮手”
营销方式:
窗口营销:设置“专人专柜”为用户进行加办;
上门营销:以专职营销员为主,和代发工资形成打包服务,上门为用户推介业务。
推介技巧:
以“减轻集团客户财务部门工作量,提高员工满意度”为主题,强调办理短信可以减轻集团客户劳资部门的查询压力。同时也建议 动员集团客户将邮储短信作为职工福利赠与员工,使用现金收取方式结算全年短信服务费。所有需要加办的用户信息整理之后交予我们电 子商务局集中进行加办。同时现在省公司针对月变动3次以上的账户,免费赠送月对账彩信。可以作为宣传吸引客户的一个重要手段。
二、开发过程常见问题的应答技巧
①客户:这个服务要收费吗?
前台:我们现在一个月之内是完全免费的,也就是,从今天——×月×日是免费使用期!到期后如果您觉的满意,愿意继续使用,每月收您3元使用费,如果您觉得不满意,可随时退订。而且现在有包年的优惠活动,我们有小礼品赠送,费用也优惠,一次性扣完30用一年,每天才1毛钱都不到。
②客户:我现在不需要……
前台:短信服务是我们邮政为答谢邮政储蓄用户特别提供的,在试用期间不收取任何费用,您不妨试用一下?如果您确实觉得不满意,打个电话或者发个短信就可以退定。具体退订方式我们的短信也会很详细的告诉您。
③客户:我还是不需要。
前台:好的,其他用户试用之后普遍反应比较好,我们也期待能为您提供服务,这是我们的业务介绍单页,给您一张,等您有需要按照上面的方式进行加办,感谢您对邮政储蓄的支持!
④客户:这个业务对我没什么用!
前台:您要是使用了这个业务,就可以随时随地掌握您账户变动情况,便于账户余额核对,也能保障账户资金安全,您不妨先免费试用1个月,很多用户都是用了之后才觉得方便的呢。
⑤客户:你们这个收费太贵了吧!
前台:其实平均到每天才1毛钱都不到,可以给自己买一个放心保障呢,现在诈骗手段层出不穷,看,我们网点贴在那的新闻报道,一下子损失××元,加办我们的业务相当于加了把安全锁。
三、后续维护工作和一些特殊情况的应答
①客户:为什么我的短信收不到?
前台:麻烦您报一下帐号,我先来帮你查看下加办情况。
(备注:加办正常的用户,关系为06的为代发工资到帐,只辨别交易摘要是“工资”的变动,当账户发生取款等不属于代发工资类的交易时,不会收到变动通知。)
(如果用户加办类型为08,加办关系也正常)
前台:您好,可能系统在给你发送短信的时候发生了阻塞或者出现了一些技术故障。我帮您报给我们的业务主管部门,他们会联系技术进行故障排查,您的联系电话是×××,一旦有消息了我们会和您联系。不好意思。
②客户:为什么像手续费啊短信费啊没有通知呢?
前台:目前我们银行通过账户扣收的短信服务费、结息、跨行和异地交易手续费等信息暂不通知用户,这主要是由于当初在建立这个系统时,我们考虑到这些服务费的扣款时间都是晚间,所以将扣款的短信通知屏蔽。多谢您的意见,我们会向上级反映这个问题,努力在后期做一些改进。
③客户:你们短信发送不及时,我都等了好半天了还没短信通知!
前台:由于系统正在升级,可能还存在不稳定因素,您所说的现象偶尔会出现。我现在再帮你试试,看能不能及时收到短信?也非常感谢您提供的宝贵建议,我们会督促我们的技术部门尽快改善。
④客户:我要撤办短信!
前台:您好,请问您是要退定绿卡短信通知业务吗?请问是什么原因要退定呢?
(如客户因绿卡短信迟延,不及时,信息丢失等短信服务缺失的情况而要求退定。要进行相应的解释,尽量挽留客户)
前台:您好!您所说的问题,我马上请相关技术人员为您检查一下,看看问题在哪,好吗?我们一定会给您一个满意答复,您再试用几天看看,如果还是不满意,我们再为您办理退定手续,好吗?由此造成的费用,我们也会退还给您的。感谢您对我们邮政的支持。
(如用户执意要退订)
前台:好的,我跟您核对下信息,手机号是××,帐号是××,现在给您撤办。(撤办操作完毕)已经撤办成功了,以后一旦有需要您可在任意网点进行加办。谢谢支持!
第三篇:1580年卡话术(定稿)
美容师在做洗头按摩时要想办法引导顾客上楼:
直白篇:用最真诚的感情直白邀请,顾客不好拒绝
美容师:姐,其实你这样坐着享受按摩,身上并没有完全放 顾客:不会啊,客人不都是这样坐着吗
美容师:我的导师要求我们为顾客服务的时候要多考虑顾客顾客:要多长时间啊,我是上班时间溜出来的。
美容师:洗头的按摩时间都是一样的,不会耽误时间。
事故篇:
美容师:姐,很抱歉,我发现你的衣领被打湿了
顾客:没关系的美容师:那怎么行,你会很不舒服的,这样,我们到房间,顾客:这样也好。
松,的感觉,要给顾客最好的感觉!姐,要享受嘛就要彻底享受,躺着才能彻底放松,按摩的感觉和效果才会更好。。这样,今天楼上还有两个房间空着,我们到楼上躺着按,会很舒服的。。。。。服务中不怕这样的小问题,正好给你一个引导的途径我给你换件客袍,把衣服晾在空调下,一下就干了,我们在房间做按摩,保证不耽误你时间。。。。
关怀篇:这种话术是最好的,要注意顾客的精神面貌及状态,你很容易找出她的弱点,不要怕说肉麻的话,说的人当真,听的人就会当真。。
美容师:姐,我怎么感觉你的头部穴位好胀,我点按的时候
你有痛感吗
顾客:是有一点
美容师:你是不是最近熬夜了,或者工作的事情反复想,这
可能是颅内压力偏高,眼睛干胀吗
顾客:嗯,是有熬夜,想事了,好烦。。。
美容师:姐,别太难为自己,这样伤身体。。我会难过的。顾客:唉,没关系的,谢谢你关心我美容师:(轻轻叹口气)这楼下太吵,你本来就累,我带你
到房间按摩,也好让你打个盹,补充一下体力。。
顾客:太谢谢了,你真好!
美容师:应该的。。我真的心疼你。。。
1580元无限次年卡话术:
美容师:姐,你的皮肤经过检测,有几个问题,但最突出的问题是皮肤新陈代谢缓慢,还有一些洁面不彻底,造成毒素沉淀,你现在偏暗的肤色,你的五官很精
致,就是肤色稍差。。
顾客:我每天都洗脸用洗面奶啊
美容师:非常好,我们刚才的交流,我了解一些,但是,皮肤的清洁和代谢问题,不是仅仅靠在家一天两次
顾客:我时间倒是有,就是,年卡很贵吧。
美容师:姐,我一见你就挺亲的,跟你说实在的,其实,无顾客:一千左右吧。
美容师:
顾客:哦,那我能看看吗,非得要老顾客的朋友才能办美容师:好,我试着替你匀一张吧,你方便付现金吗,到吧洗面奶能解决的,而且,皮肤清洁不彻底,容易造 成堵塞毛孔,长期不解决会造成炎症、脓包,再加 上皮肤代谢缓慢,就更不容易使皮肤具备抵抗力,形成愈合。。。我建议你开张年卡,前期需要配合 淋巴排毒的手法操作,前期一定要三天来护理一 次。。。。论那个品牌开出的年卡,首要解决的就是皮肤的代 谢问题和清洁问题,就看你选择的是哪种价位,你 能透露一下,可以接受多少价位吗。。水漾年华的水疗活肤年卡,1580元一张,而且全年 不计次数的,倒是挺适合你用的。。。。不过,这 种卡是专门优惠提供给忠实顾客带朋友来办的,而 且。。(停顿一下,容客人把你的话听进去)我抢 到的几张都出手了。。哦,新来的员工手里应该 还有几张。。。吗。。。(若有所思的样子)姐,我们公司刚推出一张名叫
台刷卡也行,我就说是你是我老顾客的朋友,特地
过来办的。。。
顾客:好的。
话术理解剖析:
一、赞美着指出顾客的不足点
二、将不足点变成问题,将问题扩大成灾难
三、给解决方法
四、在顾客犹豫的时刻要迅速帮她做决定
五、要包装产品,制造悬念,六、观察顾客反应,给予顾客倾听、衡量的短时间;不要让顾客觉
得你在推销,七、当她觉得东西抢手但存有机会,就要迅速促成八、这不是在演戏,而是一种策略,与其用直白干巴的推销,几次
轮番强行促成;不如花三分之二的时间、精力铺垫,用一分钟促成。
第四篇:98体验卡话术(范文)
米恩国际客人沟通话术及服务流程
1:美团美甲客人
我:你好美女,欢迎光临,你是做美团过不的价位对吗? 客人:是的!
我:哦,可以,不过你可做一下款式,或者跳色,猫眼,贴钻什么的都可以哦,补一点差价就是了!客人:不用了!
我:好的!我们这也有眉眼唇定制这一块,看你的眉毛比较少,可以做一下啊,一会做好指甲我帮你修一下设计一下!客人:一会看,或者,好啊!
我:嗯,我们这也有洗脸面部保养,洗脸体验28元!有空可以体验一下,还有祛斑项目,到时候可以跟我们佳丽总监或者店长了解下!(这个时候我们就要和顾客聊天,沟通,1美女是住在哪儿啊?就是赣州人吧?延续这个话题,远近,工作,家庭,慢慢了解客人爱好聊天话题,讲自己的故事!工作,生活,如果客人做了加钱,那就推荐客人充值,可以算在一起哦,还有送现金消费哦!因为我们美团都是推广嘛,只能在上面消费一次哦!)备注:客人问到从事美容美甲多久了;我们要善意的说久一点,可以取客人的信任!
2:体验洗脸客人
我:你好美女,欢迎光临,体验洗脸对吧!客人,是的
我:好的,你先坐一下喝一点茶!(让客人喝好茶)我:楼上请:手势,走在前面,小心台阶!
我:客人躺下,我们用手轻轻的扶客人的背轻轻躺下!我:XX姐,你等一下下哦。我去打一下水!客人:好的!
我:一边跟客人洗一边和客人沟通,XX姐多久没有做面部护理了?
客人:哦,很久了,哦,那要多保养一下哦,那我今天帮你去一下角质哦,一般的话一个月去一次,因为我的的皮肤新陈代谢周期一般28天左右,所以一个月去一次就可以了!客人:嗯,好的!
我:嗯,XX姐,你的皮肤整体还蛮好的,就是有点小斑哦!像一般洗脸保养呢就是淡化了,你可以了解一下,我们有专业做祛斑的!这个时候看看客人的回答,同时看看客人的最大需求点是什么?面部眉眼唇,眉毛少的客人我们先聊眉毛,还有开卡项目(注:挖掘客人最大的需求点,然后针对她的需求点说!比如,客人最想开卡先保养一下,那 我们就主要先让客人开卡!开卡客人有送的项目,可以告诉客人,XX姐,你确定开卡的话我就可以把送的面部排毒先帮你做一次嘛!后期再跟其它项目)
店长和美容师的配合
配合1:美甲客人进店,店长和美容师一起接待,美容师倒水客人,开始做指甲
店长:美女可以做一下款式,或者跳色,猫眼,贴钻什么的都可以哦,补一点差价就是了!你看看你想怎么做就跟我们小美女讲哦!这个时候可以和美容师一起和客人沟通!聊天!
但是不要一直聊!找几个话题,偶尔加入她们的聊天话题!
配合2:洗脸客人,店长和美容师一起带客人上楼,并吩咐好,钟琴,跟XX姐洗好一点哦,XX姐,你要什么样的力度可以跟我们的小美女说一下哦,因为每一个承受力度不一样哦,我们的家钟琴洗脸很不错哦,你们先体验一下!
这个时候店长就可以下来了,大概美容师做完面部按摩,店长这个时候要上去,问一下,XX姐,我们家钟琴洗得怎么样? 客人:还不错哦!
店长:哦,那你可以开到卡来哦,现在我们办卡好优惠的!客人:嗯,我考虑一下!
店长:嗯,你是考虑哪方面呢?现在很优惠哦,后期的话就不会这么优惠了,再说还送了你面部排毒,你确定下来的话,我们的美容师可以现在帮你做哦,刚刚好按摩完毛孔是打开的,是最好做的!客人:我还是考虑一下!
店长:嗯,那你考虑一下了,不过这么优惠可以开到来啦,我们这个月结束就不会这么优惠了,如果确定今天可以定下来,我看看申请 一下多送你两次面部排毒!我们的面部排毒单次都198了哦!(面部排毒:更加深层的清洁我们的皮肤,去除皮肤基底层残留的污垢,和平时用化妆品残留的重金属和钳工,加上现在环境污染,外面污也多,如果你以前没有排过,可以排出很多好黑的污垢)
98体验卡沟通话术
肩颈:
现在我们很多人,上班族,手机控,麻将控、办公电脑、都是经常一个动作很久,缺少运动、而我们肩颈7条经络必经之路、膀胱经、大肠经、小肠经、三焦经、胆经、胃经。大椎穴淤堵导致大小脑空氧空血状态、气血不能上于头部。会引起头晕、头痛、失眠健忘,脱发,大椎淤堵同时造成左右肩周血脉不通,脑血栓,脑梗,引起肩周炎,手麻、肩部肌肉劳损。姐,你看你这推起来比较硬,痛吗?堵的比较厉害、客人、痛、痛则不通、就是堵的厉害了!你可以开到疗程来做一下,一次就是一次的效果嘛!要改善还是要做疗程的!
肾部:
女性子宫暖巢的反射区、整个背部经络主梁、腰肌劳损、经络不通直接影响整个背部经络气血运行、宫寒、痛经、也会直接影响到肾部!姐平时来月经要会痛吗?客人:会,哦一般的话宫寒就会来月经腰酸胀痛、所以建议你暖巢保养一起做!胸部:
胸部是女人的第二性征,那我们女人第一性特征就是生殖系统、子宫暖巢了!我们女人一定要注意胸部的保养哦!现在的各方面环境引起我们女性胸部疾病夜很多、现在乳腺癌越来越年轻化了!打比喻:前几天我们佳丽老师一个做眉毛的顾客查出来乳腺癌已经是晚期了!两个月就走了!乳腺堵了一般乳腺增生比较常见,可以通过理疗按摩手法一个疗程就改善了,去医院医生只会告诉你没事,一点点增生,医院是治疗、我们是保养,我们是把你当住去医院的路,而医院是已经发生了问题才去治疗、这就是保养和去医院治疗的区别,当然,定期体检是必须的!我们佳丽老师还有认识比较权威的专家体检医院,到时候可以抱团价好优惠的!几千块的好像只要几百块!暖巢:
子宫暖巢是我们女性的第一性特征、一般百分之80的女人都会宫寒,姐,你来月经有血块吗?客人、哦、有,嗯!宫寒比较严重哦!宫寒的花还会腰酸胀痛!你可以开到疗程来做嘛!毕竟体验一次的话就是感受一下,一次的效果嘛!平时不要吃冷饮哦!
第五篇:销卡话术
销卡话术
1.卡数有限,机会难得!
首先要告诉顾客,此项会员卡是我公司为了“感恩”新老顾客长期以来一直支持和信任,故向80%的老客及20%的新客推出了一定数量的超级优惠卡(等同于会员卡),凭借此会员卡可享受会员资格。
2.优惠的产品并不是促销,而是“特色主打项目”!
*获得价值1280元的欧娜索玛“粉红诱惑”安全、天然的乳晕漂红技术。
*获得价值398元的新加坡专家乳房检测一次。
*享受价值698元的欧娜索玛高贵王牌项目一次:英国欧式七区疗法。3.会员礼品:
*粉红诱惑产品组合:大师精华B,南丁格尔,基底油 *赠送价值188元花水一瓶。
*赠送价值88元的美白隔离乳一支(10ml)。*赠送美容院的其他特色项目。4.专家介绍:
她先后游学新加坡,美国,台湾,香港等地区,潜心研究自然营养学,色彩学,能量心理学,中医学等。其中吸取“皇帝内经”精髓与西方能量心灵疗法相结合,对养生的重大问题,健康安宁、富贵、长寿、施德、无疾而终研究颇深,有其独到之处。具有和全国大型养生会所美容院合作,现场坐诊销售高端产品的丰富经验和全国省、市招商会、终端会的丰富实践经验。
5.为了她的健康,希望她能参加专家坐诊。
要站在顾客的角度,为了您的健康,美丽,我们高新聘请了新加坡资深的养生专家来为您坐诊,坐诊时间于XX年X月X日,希望您能够光顾本店,我期待您的到来!