局2010年机关效能建设工作总结修改

第一篇：局2010年机关效能建设工作总结修改

舒城县环保局2010年机关效能建设

工 作 总 结

2010年是全县机关效能建设关键之年，在县委、县政府的正确领导下，在县效能办精心指导和帮助下，我局严格按照县委、县政府及县效能办的统一部署，以效能建设为核心，坚持依法行政，不断完善规章制度，强化服务意识，改进工作作风，提高办事效率，有力推动了环保事业的发展。现总结如下。

一、2010年基本情况

（一）以效能建设为动力，真抓实干，进一步改进和加强机关作风建设。一是高度重视，加强领导。我局高度重视机关效能建设活动，成立了由局党组书记、局长任组长的效能建设领导小组，制定了《实施方案》，对照我局具体情况，出台了效能建设《考核办法》和《暂行规定》，多次召开系统效能建设工作调度会,根据当前工作实际，适时对效能建设工作重点、建设目标进行合理分析和调整，进一步提出了具体意见和明确要求。二是严明纪律，强化监督。严格执行环保“六不准、六禁止”，对 “脱岗、虚岗、串岗”现象，进一步重申了纪律要求，局纪检监察室也相应加大了督查频次和处罚力度；对公务外出、外出报告、请销假的处理等也作了进一步详细的规定，由于人员调整，重新制作了工作人员工作去向明示牌，悬挂于所属各单位办公场所醒目处，既方便了来访群众，又严明了工作纪律；对上班时间上网聊天、炒股、玩游戏，工作日中午饮酒等行为，明确规定，一经发现，严格按规定处理；对胆敢顶风违规违纪，置效能建设于不顾，被县委效能监察办通报曝光的，坚决从严查处，绝不姑息。强化监督是加强效能建设的重要保证。9月12日专门召集环保效能建设特邀监督员开会，对我局效能建设进行监督和提出意见，拟定了效能测评方案和效能测评登记表，定期、不定期进行监督检查。同时，把绩效考核与目标责任制考核和年度考核结合起来，考核结果作为业绩评定和奖励惩处的重要依据。三是推进政务公开，提高办事效率。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能；认真贯彻《行政许可法》，禁止损害群众环境利益现象发生；实行政务一次性告知制，股室人员在办事过程中，坚持一次性告知办理内容、程序及相关资料，按承诺的时间，及时优质地完成承办事项，避免群众不必要的麻烦。强化行政服务中心“环保窗口”工作效率，切实做到“三实行”。实行全过程公开，即做到办事有指南，填表有示范，将服务内容、办事程序、承诺时限、排污收费和项目办件结果通过卡片、环保网站等形式公开；实行项目审批运行快捷，即建立了窗口与局职能股室工作热线，保证项目办结、反馈、协调、督办等环节畅通；严格贯彻落实岗位承诺，切实做到岗在人在，人尽岗责。四是党风廉政建设得到加强。认真抓好《六安市行政机关及其工作人员损害经济发展环境处理暂行办法》、《关于行政处罚中实行两告知一签字制度的暂行规定》和“两条例”的落实；特邀县委党校专家为系统全体干部职工进行“六个为什么”创先争优主题宣讲，局党组负责人专题为系统全体党员干部上了一堂党课；坚持反腐钟常敲，倡廉雨常下，组织收看了《欲之祸——济南市人大常委会原主任段义和案件警示录》、《插翅难逃——胡星受贿案警示录》和《污染的代价》等警示电教片，局党组负责人专题为系统全体党员干部上了一堂题为《贯彻<廉政准则> 促进科学发展》的廉政党课，组织局领导班子成员和中层负责人集中进行了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》知识测试。

（二）以效能建设为契机，建章立制，进一步强化制度建设和执行力度。一是重新修定了《实施方案》和《考核办法》。在深入调研分析的基础上，结合环保工作实际，重新修定下发了《舒城县环保局机关效能建设实施方案》，进一步明确了我局机关效能建设活动的目标、各阶段任务和工作要求，要求全局干部职工紧密结合年度工作任务，突出建章立制，规范行政行为，切实解决机关存在的突出问题。同时，明确了局长为全局效能建设第一责任人，各股室负责人为本股室效能建设的第一责任人，日常工作必须坚持效能建设和业务工作两手抓，并把效率建设作为年度考核工作的重要内容。二是进一步完善了管理和工作制度。从行为规范，佩证上岗、车辆管理制度方面着手，进一步完善了《机关考勤和车辆管理制度》；从职能职责分工、股室业务流转、工作绩效着手健全了《岗位目标责任制》、《服务承诺制》和《限时办结制》等绩效考核制度；从健全督察、廉政建设、效能监察等相应的责任追究和监督管理机制着手，形成一级负责一级，一级管理一级，一级监督一级，梯次结构的监督管理体制。通过一系列制度的完善和实施，进一步规范了工作行为，转变了工作作风，切实做到按制度管人，用制度管事。三是坚持效能、学习“两不误”。我局在效能建设活动中，坚持做到“二个结合”，即与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。坚持周五学习制度，组织干部职工系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、《中国共产党纪律处罚条例》、《行政许可法》和省市县领导有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展与个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为，充分调动广大群众的参与意识，积极投身环保事业的发展中。四是全面完成创先争优活动。以争当忠诚环保卫士，构建和谐生态舒城”为主题，以“四比四争”（比位次争上游，比创新争贡献，比工作争先进，比作风争一流）为载体，全体党员进行了公开承诺，在系统内形成人人参与创先争优的良好局面；五是切实将制度执行落在实处。实行“一次性告知和首问负责制”，即要求窗口工作人员服务热情，有问必答，对能当天送达的材料，必须当天送达，对填报环境影响登记表的项目，立即现场办理，力求服务对象满意。要求各股室、站、队要认真对照《实施方案》，针对工作中办事拖拉、作风懒散、效率低下、服务不主动；门难进、脸难看、话难听、事难办；乱收费、乱罚款等，查找本部门存在的突出问题，制定效能建设整改书，明确责任，限时整改；通过基层走访、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表等形式，广泛征求服务对象、行风监督员、人大代表、政协委员及社会各界的意见和建议，切实解决环保中存在的热点、难点问题。六是“两集中三到位”工作进展迅速。成立了以局长为组长的专项改革领导小组，对我局行政审批“两集中、三到位”改革工作实施统一领导，定期调度；制定了实施方案，细化了审批项目、审批方式、行为规范和工作要求等；成立了行政审批服务股，将现有的行政许可职能从相关股室中剥离，由行政审批服务股集中行使。实行定编、定责、定员制度，进一步提高了审批服务质量和效率。

（三）以效能建设为抓手，履职尽责，全面完成全年目标任务。一是较好地完成了全年工作任务。围绕县委、县政府争创全省文明县城工作的统一部署，我局多措并举扎实开展创建工作，积极争创市级文明单位。成立了领导小组，制定了实施方案，将局承担的工作任务细化分解到各股、室、站、队，明确包保责任、时限标准、目标要求和奖惩机制等，定期督查调度，严格奖惩兑现；为落实门前“三包”管理，严格实行领导带班、排班值日，每天安排7名党员负责包保路段的保洁治乱，并全天候上路巡查，局主要负责人先后3次率系统内全体干部职工集中攻坚；组建了党员志愿者服务队，认真开展舆论宣传、信息交流和志愿服务等；进一步强化了系统内部管理，确保办公场所卫生整洁、窗明几净；如期完成了创建全省文明县城相关环保指标资料的汇总填报任务，经省厅审查全部符合标准。招商引资：引进的贤俊羽毛球材料厂、和贵羽绒二期扩建、华润雪花啤酒技改和友勇米业超淀粉糖浆项目，完成工业企业招商引资4100万元。整乡镇推进：支持城关镇五里村整乡镇推进基础设施建设资金3万元；参加了全县“计划生育”攻坚战，督促张母桥镇徒河村“两查两补四到位”工作落实。驻村扶贫：安排一名业务骨干进驻张母桥镇李堰村，实施难点村治理，帮助该村协调争取的1.7公里通组水泥路已动工修建。驻企服务：指导华银茶油公司积极申报省级“著名商标”及“名牌产品”，成功开展扩建工程建设。我局“十一五”期间获得国家和省、市表彰情况

（一）国家级表彰：2007年度，被国家七部委评为全省唯一一个县级“环保专项行动先进集体”。

（二）省级表彰：2008年荣获全省首届十佳环境优美县；2009年荣获全省污染减排先进单位；全省第一次污染源普查先进集体；先后多次荣获全省“六〃五”环保宣传先进单位。

（三）市级表彰：连续2次荣获全市3年度综合考评第一名；连续2届（第四届、第五届）“六安市文明单位”称号；第四届创建文明行业工作先进单位；2007—2009年度全市环境保护系统先进集体； 2007年度全市环境监察、监测工作先进集体；2008年度全市环境保护工作先进单位、主要污染物减排工作先进集体；2009年度全市环境监测工作先进集体。

（四）县效能办暗访情况：我局在今年县效能办两次暗访中，工作人员在岗在位、工作纪律、首问负责、接待态度等方面均得到了高度评价和通报表扬。

“效能建设只有起点，没有终点”。在2010年机关效能建设活动中，我局在各级领导的关心和支持下，在全局干部职工的努力下，虽然取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求和人民群众的环境需求相比，仍然存在一定差距，如有些同志服务意识不够高，对工作缺乏热情、对事业缺乏激情、对服务对象缺乏真情、创新意识不强、思想不够解放、工作上习惯于老思路、旧经验；有的同志部门之间协作意识不强，缺乏应有的合作意识和团队精神；还有些同志认为抓效能建设就是刮刮风、搞形式，风过即止，无需作为，等等。下一步，我们将正视不足，以缩小差距为契机，继续认真履行好环保部门工作职责，开拓创新，不断提高机关效能，为推动舒城经济和社会又好又快发展做出更大贡献。

二、2011年工作安排

2011年是效能建设的攻坚之年，全局上下将紧紧以党的十七届四中全会精神为指引，围绕全县“融入省会经济圈、承接皖江经济带”发展大局，不断创新工作机制，强化机关效能建设，提高环保服务水平，倡导绿色消费，推动科学发展。

（一）以服务经济发展大局为重点，切实做好“中心”及特色工作。进一步完善招商引资奖惩激励机制，确保完成年度招商引资任务；紧紧抓住国家加大环保投入和治理巢湖的有利契机，全力协助巢湖水环境综合治理、“十二五”补充及生态项目单位做好国债及中央环保专项资金争取工作；全力协助治理积极性、主动性较高的喜田家纺、浩缘朋制衣等5个单位上报争取省级污染治理专项资金。同时，全面做好第二年度拆迁改造、整乡镇推进、驻企服务、社会治安综合治理、文明创建和计划生育等各项“中心”工作。

（二）以加强队伍建设为基础，切实增强环保监管能力。立足我县实际，切实做好环境监测执法业务综合楼项目的资金争取，加快工程建设步伐；启动“万佛湖地表水质自动监测系统建立与预测模型的研究应用”项目建设，不断拓展环境监测项目，定期发布环境质量公告；按照统一领导、属地为主、分级响应的要求，强化环境应急知识培训，开展污染事故应急演练，健全环境污染事故预警体系和应急机制，提高环境污染事故预警和应急处置能力；按照实现制度化、规范化要求，完善内部管理、环境监察、环境监测、环境宣传等工作机制；进一步加强机关政风、行风建设，努力打造一支吃苦耐劳、乐于奉献、业务精良、能打硬仗的环保队伍。

（三）以争创省级生态示范县为目标，全面推进“生态舒城”建设。主要是进一步做好营造氛围、验收攻坚、项目支撑、典型培育和督查考评。

（四）以实现年度污染减排为目标，强力推进污染防治进程。毫不松懈地抓好主要污染物减排和整治，强化减排目标责任制，分解落实减排任务。以实施“清洁空气、清洁水源、清洁土壤”为重点，进一步加强重点行业污染防治，着力解决突出环境问题。

（五）以规范依法行政为目标，继续深化环保专项行动。切实做好重金属、放射源、危险化学品、废旧塑料和羽绒羽毛加工等重污染企业的跟踪监察，切实整治环境安全隐患，积极防范一切影响群众健康的环境问题。继续开展集中式饮用水源地一、二级保护区的环境整治，强化环境监察，消除饮水安全隐患。

（六）以服务县域经济发展为目标，规范建设项目环境管理。进一步完善环境准入制度，依据区域环境现状及容量，科学制定“皖江城市经济带承接产业转移示范区”的环境准入条件，从严控制“两高一资”和低水平、重复建设项目入园。

二0一0年十二月二十日

第二篇：老干部局机关效能建设工作总结

老干部局机关效能建设工作总结

中共委老干部局机关效能建设工作总结

今年以来，区委老干部局坚持以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照区委、区政府《关于加强机关效能建设的规定》（川发18号）、《机关效能建设考核办法》（川办发96号）、《关于印发的通知（川办发19号）和《关于进一步优化全区经济发展环境的意见》（川发10号）

文件规定，紧密结合“加强党性修养、弘扬优良作风”活动开展，以转变机关工作作风为重点，以提高为老干部服务质量为目标，从常规工作入手，动真格，抓落实，有效地推进了机关效能建设。

一、领导重视，不断推动机关效能建设健康发展。区委老干部局十分重视机关效能建设，始终把机关效能建设工作摆在重要位置。根据年初关于开展机关效能建设年活动的文件要求，成立了以局长为组长的机关效能建设年活动领导小组，制定下发了活动实施方案，通过狠抓机关效能建设来推进局里各项工作的有效落实。坚持定期召开专题会议，总结分析、研究部署机关效能建设工作中存在的问题，及时提出整改意见并督促落实。局领导干部积极带头，充分发挥表率作用，对违反机关纪律制度的现象坚决予以制止和纠正，并要求每名机关干部虚心接受老干部监督，努力树立热爱本职、一心为老的可信形象，对党忠诚、精通业务的可靠形象，创新求实、无私奉献的可敬形象，热情服务、真诚待人的可亲形象。

二、注重学习，着力提高机关干部综合理论素养。引导机关干部牢固树立“全心全意为老干部服务”的宗旨，紧扣

机关效能建设工作实质，通过采取个人自学、集中研读、观看专题教育片、实地参观考察等形式，强化学习教育，丰富学习内容，不断提高了机关干部的综合理论素养。一是加强了党性观念教育，以党的十七大和十七届四中全会精神学习为重点，引导机关干部不断用科学的理论来武装头脑，指导实践。二是加强了老干部业务知识教育，深入贯彻学习了全国、省市老干部工作会议精神，老干部理论和业务知识，不断提高了机关干部的政策运用能力和业务水平。三是加强了职业道德修养，强化对机关干部责任意识、价值观念、奉献精神的培养教育，进一步提高了他们的职业道德水平，不断改变了机关干部的精神面貌。

三、建章立制，全面提高机关工作规范化水平。加强制度建设是提高机关效能的基础工程。我局根据市区机关效能建设的有关规定，注意巩固开展深入学习实践科学发展观所取得的成果，进一步修改完善了局机关、老干部活动阵

地、基层单位各项老干部工作规章制度，主要包括学习制度、会议制度、亲情服务制度、请示汇报制度、财务管理制度、用车管理制度、考勤制度、卫生制度、信访接待制度等，进一步落实了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、ab角工作制、限时办结制、过错追究制，通过制度的建立，规范和约束了机关干部的日常行为，增强了他们的责任感和服务意识，确保了机关工作的制度化、规范化、科学化和效能化。同时，注意监督检查，对违反纪律者加大惩处力度，使各项规章制度得到了较好的落实，起到了应有的效果，树立了局机关的良好形象。

四、转变作风，不断提高为老服务质量与水平。今年以来，认真组织开展了“讲党性、重品行、作表率、树形象”、“加强党性修养、弘扬优良作风”等主题教育，机关干部紧密联系工作实际，深入开展了批评和自我批评，认真查找了个人在思想观念、行为方式、履行职

责等方面存在的问题与不足，并针对存在的问题进行了认真的整改和落实，不断转变了机关干部的工作作风。日常工作中坚持做到 “五个一”即：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事、一句暖语道别。经常深入老干部家中走访慰问，到医院看望生病住院的老干部，详细了解老干部的身体健康情况、家庭生活情况，与老干部交心谈心，始终把老干部的冷暖疾苦放在心上，以谦和、宽容、热情、细致的工作作风为老干部办实事。今年，我们依托成立的“医疗、家政、志愿者助老”三支服务队伍，在全区深入开展了“三到家、四上门”亲情服务活动，积极为老干部提供便利化细微服务；各助老志愿者密切与帮扶老干部的联系和沟通，积极为他们排忧解难办实事，深受老干部的欢迎，在全社会形成了尊老助老的浓厚氛围。

一年来，区委老干部局严格按照市区有关机关效能建设的相关规定，注重

强化工作措施，使局机关工作作风得到明显转变，工作效率得到明显提高，工作人员的工作能力与服务水平得到明显提升。在今后的工作中，我们将牢固树立亲情服务老干部的理念，进一步增强责任意识、服务意识，以真抓实干的务实精神、开拓创新的进取精神，以机关效能建设工作的大提升来推动全区老干部工作的大发展。

12月22日

第三篇：老干部局机关效能建设工作总结（模版）

中共委老干部局机关效能建设工作总结

今年以来，区委老干部局坚持以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照区委、区政府《关于加强机关效能建设的规定》（川发18号）、《机关效能建设考核办法》（川办发96号）、《关于印发的通知（川办发19号）和《关于进一步优化全区经济发展环境的意见》（川发10号）

文件规定，紧密结合“加强党性修养、弘扬优良作风”活动开展，以转变机关工作作风为重点，以提高为老干部服务质量为目标，从常规工作入手，动真格，抓落实，有效地推进了机关效能建设。

一、领导重视，不断推动机关效能建设健康发展。区委老干部局十分重视机关效能建设，始终把机关效能建设工作摆在重要位置。根据年初关于开展机关效能建设年活动的文件要求，成立了以局长为组长的机关效能建设年活动领导小组，制定下发了活动实施方案，通过狠抓机关效能建设来推进局里各项工作的有效落实。坚持定期召开专题会议，总结分析、研究部署机关效能建设工作中存在的问题，及时提出整改意见并督促落实。局领导干部积极带头，充分发挥表率作用，对违反机关纪律制度的现象坚决予以制止和纠正，并要求每名机关干部虚心接受老干部监督，努力树立热爱本职、一心为老的可信形象，对党忠诚、精通业务的可靠形象，创新求实、无私奉献的可敬形象，热情服务、真诚待人的可亲形象。

二、注重学习，着力提高机关干部综合理论素养。引导机关干部牢固树立“全心全意为老干部服务”的宗旨，紧扣机关效能建设工作实质，通过采取个人自学、集中研读、观看专题教育片、实地参观考察等形式，强化学习教育，丰富学习内容，不断提高了机关干部的综合理论素养。一是加强了党性观念教育，以党的十七大和十七届四中全会精神学习为重点，引导机关干部不断用科学的理论来武装头脑，指导实践。二是加强了老干部业务知识教育，深入贯彻学习了全国、省市老干部工作会议精神，老干部理论和业务知识，不断提高了机关干部的政策运用能力和业务水平。三是加强了职业道德修养，强化对机关干部责任意识、价值观念、奉献精神的培养教育，进一步提高了他们的职业道德水平，不断改变了机关干部的精神面貌。

三、建章立制，全面提高机关工作规范化水平。加强制度建设是提高机关效能的基础工程。我局根据市区机关效能建设的有关规定，注意巩固开展深入学习实践科学发展观所取得的成果，进一步修改完善了局机关、老干部活动阵地、基层单位各项老干部工作规章制度，主要包括学习制度、会议制度、亲情服务制度、请示汇报制度、财务管理制度、用车管理制度、考勤制度、卫生制度、信访接待制度等，进一步落实了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、ab角工作制、限时办结制、过错追究制，通过制度的建立，规范和约束了机关干部的日常行为，增强了他们的责任感和服务意识，确保了机关工作的制度化、规范化、科学化和效能化。同时，注意监督检查，对违反纪律者加大惩处力度，使各项规章制度得到了较好的落实，起到了应有的效果，树立了局机关的良好形象。

四、转变作风，不断提高为老服务质量与水平。今年以来，认真组织开展了“讲党性、重品行、作表率、树形象”、“加强党性修养、弘扬优良作风”等主题教育，机关干部紧密联系工作实际，深入开展了批评和自我批评，认真查找了个人在思想观念、行为方式、履行职责等方面存在的问题与不足，并针对存在的问题进行了认真的整改和落实，不断转变了机关干部的工作作风。日常工作中坚持做到 “五个一”即：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事、一句暖语道别。经常深入老干部家中走访慰问，到医院看望生病住院的老干部，详细了解老干部的身体健康情况、家庭生活情况，与老干部交心谈心，始终把老干部的冷暖疾苦放在心上，以谦和、宽容、热情、细致的工作作风为老干部办实事。今年，我们依托成立的“医疗、家政、志愿者助老”三支服务队伍，在全区深入开展了“三到家、四上门”亲情服务活动，积极为老干部提供便利化细微服务；各助老志愿者密切与帮扶老干部的联系和沟通，积极为他们排忧解难办实事，深受老干部的欢迎，在全社会形成了尊老助老的浓厚氛围。

一年来，区委老干部局严格按照市区有关机关效能建设的相关规定，注重强化工作措施，使局机关工作作风得到明显转变，工作效率得到明显提高，工作人员的工作能力与服务水平得到明显提升。在今后的工作中，我们将牢固树立亲情服务老干部的理念，进一步增强责任意识、服务意识，以真抓实干的务实精神、开拓创新的进取精神，以机关效能建设工作的大提升来推动全区老干部工作的大发展。

12月22日

第四篇：某局机关效能建设工作总结

机关效能建设工作总结

今年以来，根据市委市政府关于开展机关效能建设的工作部署，我局结合“狠抓落实年”活动要求，扎实开展了机关效能建设活动。在活动中，我们以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务为追求，紧紧围绕经济建设中心，切实转变机关工作作风，效能建设取得了一定的成效。

一、机关效能建设的主要做法

（一）围-绕一个“查”字，在发现问题上下功夫

一是开展调研查问题。局党委在开展机关效能建设活动之初，本着开门整风勇于纠错的工作原则，先后三次组织中层以上干部，深入乡镇街道两区和企业开展调研，上门查找近几年来在行风效能建设中存在的突出问题，征求乡镇和企业对加强行政执法行政管理技术服务上的意见和建议，了解企业的服务需求。调研活动采取召开座谈会个别走访等形式，共调研全市个乡镇街道和家企业，被调研企业余人，调研共征求意见条次，归纳为执法服务和收费三者关系处理欠妥自我宣传推介欠多队伍素质欠好沟通协调欠顺等方面问题，同时结合调研，现场为企业解决实际问题件。

二是自我剖析查问题。在机关效能建设第一阶段，局党委要求各科室队所开展问题自查活动，按照进一步提高效能的要求，针对目前各部门在工作开展之中存在的问题，进行自我剖析，提出整改意见，并专门召开会议进行集体讨论，既有效提高了全局干部职工对抓好机关效能建设的认识，形成了共识，同时又提出了限期整改的要求，落实了责任。在机关iso质量管理体系运行工作中，局最高管理者先后组织开展了内审和管理评审，接受省方圆认证中心专家的监督审核，进一步查找工作中存在的问题，并按照体系文件规定的程序进行了“不合格项关闭”，使存在问题得到了有效的发现和改进。

三是接受监督查问题。一年来，我局主动接受市经济发展环境投诉中心市机关效能明察暗访组局效能行风监督员对我局的效能监督，征求他们对我局在执法管理和服务上的意见和建议。今年以来，市经济发展环境投诉中心对我局批转的督办件共件，尽管均为解释件，局领导仍高度重视，对反映的问题落实专人进行调查，对个别问题亲自上门了解情况，作出解释，并要求工作人员引起注意，举一反三，抓好整改。经我局解释后，投诉对象满意率达。一年来，我局在效能督查中未发生效能问题，在月份省质量技术监督局效能办组织的明察暗访活动中，我局受到了明察暗访组领导的高度评价，并在省局督查简报中受到表扬。

（二）突出一个“转”字，在改进工作理念上求突破

在找准问题的基础上，局党委经过综合分析后认为，当前影响我局机关效能的关键原因是执法服务和收费的关系处理不好，并已成为我局机关效能和行风建设的瓶颈，解决问题的关键要从工作理念的转变入手。今年以来，通过扎实细致的工作，全局干部职工在执法服务和收费上实现了工作理念的三大转变：

在执法上，实现了从“监督者”“执法者”自居向“管理与服务并施，打击与帮扶并举”转变。树立“执法就是服务，执法过程就是帮助企业规范提高的过程”和“在执法中贯穿服务，在服务中落实执法”的理念，既做到刚性执法，又注重柔性服务。对涉及健康安全方面的违法行为，加大打击力度，坚决予以打击，切实规范市场经济秩序，维护人民群众合法权益；对企业发展中存在的问题，积极帮助企业做到规范生产，主动提前做好服务工作。在服务上，实现了从“单一式服务”向“立体式服务”转变。今年以来，我局大力倡导“系统服务综合服务优质服务高效服务”的“立体式服务”模式，着力改变在服务工作中存在的“散弱乱”的局面。主动适应新形势新变化，自觉转变机关作风，着力解决群众关心的热点难点问题，保护广大消费者的合法权益，切实维护社会稳定，促进企业产品竞争力的提高。同时，针对服务中小企业的面比较狭窄的现状，我们及时转变工作方法，努力扩大服务

覆盖面，受到了广大中小企业的好评。

在收费上，实现了从“围绕收费目的开展技术服务”向“在提供优质技术服务的基础上按规定收费”转变。在检验检测等技术服务工作中，坚决杜绝“只收费不服务多收费少服务谁收费谁服务”的现象，要求在确保技术服务工作到位的前提下，严格执行收费标准，主动出示收费标准，真心实意为企业提供优质服务。

工作理念的转变，我们感到工作局面有效改观，既较好地履行了工作职责，又切合了经济社会发展的实际，收到了上级满意企业满意群众满意的良好效果。

（三）落实一个“建”字，在完善机制上做文章

一是建立全方位的监督机制。为改善局行风监督员队伍结构，年初重新聘任了由政府部门新闻企业及社会各界名人士组成的行风监督员队伍，调整面达以上。为扩大乡镇联络员队伍的影响，提高联络工作的效能，我们对乡镇质监联络员进行了调整，并要求乡镇联络员对我局的行风和效能进行监测。年初以来，我局在市纪委与广播电台联办的“行风直播室”节目前做片头广告，宣传职能，公布效能投诉电话；月日，按照市效能办的要求，在《日报》上公布我局机关效能建设整改重点及对策措施，接受社会的监督，自我加压，以推进机关效能建设的有效开展。

二是建立高效率的工作机制。今年，我们积极理顺与政府和部门乡镇的关系，加强沟通协调，努力构筑合力抓质量工作的新格局，提高质量技术监督-工作服务地方经济建设的有效性。在铜管加工块状经济整治规范工作中，由分管副市长亲自挂帅，经贸和工商等部门联合参与，确保了整治工作的顺利进行，取得了预期效果。在农产品质检网络建设中，在市政府领导的支持和重视下，与工商部门联合，使遍布全市的个网点按要求如期建成并有效运行。在取缔非法生产地条钢企业中，由市政府牵头，我局与经贸公安工商等部门组成联合执法组，执法的声势和效果大为提高。同时，我们注重发挥乡镇联络员队伍行风监督员队伍特种设备安全监察协管员队伍三大网络的作用，推进了工作的高效开展。

三是建立严要求的考核机制。年初，根据市局的岗位目标要求和市委市政府的工作要求，在充分征求各科室意见的基础上，制订了岗位目标责任制，并把各项工作落实到各科室，再由科室落实到人，做到人人肩上有担子，个个心中有压力。为确保各项工作落到实处，局考核领导小组每月进行考核，并定期听取重点工作开展情况的汇报，使各项工作扎实开展。如今年我局先后开展的压力容器和压力管道普查整治工作，责任科室克服人手少工作量大要求高的困难，加班加点，确保了普查工作的顺利开展，其中压力管道普查整治工作是市考核唯一不扣分的县市，受到市普查领导小组的肯定与好评。在服务质量反馈制的实施上，把反馈情况与考核挂钩，提高了服务质量。局领导在日常管理中，注重抓好各项工作和纪律的落实和督查，在全局形成了狠抓落实的工作局面。

二、初步成效

通过机关效能建设活动，我们感到全局的整体形象队伍素质精神面貌均有了明显的改变，推进了全局各项工作的顺利开展，在前不久市系统工作考核中，受到了市局领导的高度评价。

（一）全局执政为民的意识进一步增强。局党委把提高人员素质，增强服务意识，优化整体形象作为转变作风的一个重要环节来抓，干部队伍想问题做工作都能自觉维护部门的诚信效能形象，把群众满意不满意信任不信任作为最高标准，不断追求工作的高质量服务的高要求。今年以来，从局领导到一般工作人员为了企业的利益，经常自觉加班加点。如在建材市场专项规范整治活动中，稽查大队通宵达旦开展执法活动，共捣毁地条钢制假窝点个，有力规范了我市建材产品市场秩序。产品质量监督检验所克服上半年停电频繁的制约，技术人员经常利用晚上双休日时间为企业的产品进行检验，确保检验报告及时送到企业手中。计量测试所技术人员为龙盛集团检修进出货计量的大型地磅，不顾劳累，连续作战，及时完成了

难度较高的检修工作，使企业及时恢复了正常生产。特种设备安全监察科的同志经常在夜间接到企业求助，立即上门为企业排除特种设备故障，尽量减少企业损失，受到了企业领导的高度赞扬。

（二）服务地方经济的实效进一步显现。全局牢固确立把服务经济建设放在首位的指导思想，正确处理好执法与帮扶自身发展与服务大局的关系，充分发挥职能优势，提高了服务经济社会发展的有效性。今年，通过积极扶持，我市共有只产品被认定为某省名牌产品（通过复评只），只产品被认定为名牌产品（通过复评只），名牌产品的覆盖面进一步扩大。按照系统工作部署，会同有关部门认真开展了建材市场五类食品黄酒等余类专项检查，开展了奶粉生产企业和肉制品行业专项调查，从源头抓质量的职责进一步落实。市出口蔬菜河蟹两个国家级农业标准化示范项目顺利启动；完成制订无公害河蟹无公害肉用鹌鹑两个省级地方标准并通过审定；有两个农业推广实施项目被农产品质量安全检测协调小组确认为省级项目并通过验收；新增市级农业标准推广项目个；无公害茶叶示范项目申报了第五批国家农业标准化示范项目。

（三）群众关注的热点难点问题进一步突破。围绕农产品质量安全目标，大力推进“放心菜”工程建设。在个乡镇街道和农贸市场批发市场和个蔬菜生产基地建立农产品质量检测点。今年以来，共抽检批次的蔬菜水果，其中合格批次，抽检合格率为。与此同时，积极做好检测网络管理的各项制度建设，确保农产品检测网络在实施“放心菜”工程中发挥积极作用。月日，市人大十二次常委会视察审议《食品质量法》执行情况，对农产品质量检测网络建设工作给予充分肯定。针对周边地区特种设备事故多发及我市特种设备安全管理使用上存在的问题，我局有计划有重点地开展隐患整治工作。今年共检查发现及排除事故隐患起。在下半年特种设备重大事故隐患摸排活动中，共发现和消除重大事故隐患起。在抓好违规违法案件查处，重点规范特种设备制造安装等环节的同时，做好重点单位的监管，确定了全市家单位为特种设备重点监控单位。全年累计举办特种设备作业人员培训班期，参加培训人员余人，经考核合格，共有余人取得《特种设备作业人员操作证》，从业人员的专业技能及安全意识明显提高。今年以来，全市无一般以上特种设备事故发生，为确保我市的安全生产，服务经济发展发挥了积极的作用。

三、开展机关效能建设的几点体会

（一）以人为本，提升队伍整体素质是提高机关效能的根本。局党委认为，机关效能建设，关键在人。今年以来，我们按照“以人为本，提高效能”的要求，以建设一支精干高效有作为有活力的干部队伍为目标，着力提高质监队伍的整体素质。我们把思想作风教育业务技能培训和党风廉政建设作为重点，先后组织开展了四大主题教育：开展了以求真务实为主题的思想道德纪律作风教育；组织了以“激情大气和谐”为主题的大讨论活动；按照科学发展观的要求，开展了省局“打基础增实力上水平”发展要求的学习讨论；组织开展了十六届五中全会精神学习教育“五个一”活动，收到了较好的教育效果。为进一步在全局营造浓厚的学习氛围，局党委在上半年专门发文，鼓励全局干部职工加强学历进修和业务培训，要求周岁以下的干部职工，通过进修，在三年内达到大专或本科学历，今年，共有位同志提出了学历进修的申请；同时为干部职工参加各类业务培训创造良好的条件。全局今年学习的风气更加浓厚，有一位同志通过考试取得了外审员资格，有三名同志获得了中级职称，全局干部职工整体素质进一步提高。目前，我局又开展了第二轮“竞争上岗双向选择”活动，进一步优化干部配置，着力在全局营造公开竞争择优的人事机制，计划到年底之前完成，为明年乃至今后几年的工作开展奠定人事基础。

（二）改善环境，整合资源是提高机关效能的保障。在工作软环境建设上，今年以来，根据市委书记在全市领导干部大会上的要求，我们着力在全局倡导“激情大气和谐”的工作氛围，积极打造“学习型服务型实干型”干部队伍，提出了“系统服务综合服务优质服务高

效服务”的服务理念，促进机关效能提高，社会满意度提升。在工作环境的硬件投入上，我们着力解决影响效能的有关问题，上半年通过多方协调解决了机关的用电问题，下半年推进了办公信息化建设，基本实现了全省系统的联网，进一步提高了行政事项办理的工作效率。今年累计硬件投入达多万元，为提高工作效能打下了物质基础。

（三）完善机制，加强制度约束是提高机关效能的关键。为确保服务工作到位，杜绝机关效能问题的出现，进一步加强内部管理，我们结合工作实际，出台了“五不准”和“佩证上岗”“去向告知”工作规则，建立了与效能建设相配套的“服务承诺制”“限期办结制”“ab岗工作制”等四项工作制度，实施了行风效能建设专题调研制度服务质量反馈制处罚案件回访制三项工作机制，在处罚案件回访活动中，专门邀请市人大政协法制局领导和行风监督员质监联络员参与企业回访工作，有效规范了全局工作人员的行为。最近，我们已将“行风效能专题调研制度”申报了市十大行风建设亮点。

四机关效能建设转入经常性工作后的打算

机关效能建设转入经常性工作后，我们认为要与全面贯彻落实十六届五中全会精神相结合，在建立长效机制做文章，做到年初有计划有目标；平时有措施有落实；年终有考核有奖惩，不断把机关效能建设推向深入，努力提高质量技术监督工作服务地方经济社会发展的有效性。

一是进一步提高队伍素质。按照“以人为本，提高效能”的要求，对照“在不在岗在不在状态在不在行”的标准，把加强全局干部的教育，提升服务意识和服务能力摆在突出位置，作为机关效能建设的基础性工作抓实抓好。要认真开展思想道德纪律作风教育，按照“武装头脑指导实践推动工作”的要求，进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实十六届五中全会精神，不断提高执政能力建设，把握科学的发展观，努力提高机关干部求真务实的自觉性。要经常性开展业务技能培训活动，努力提高全局干部职工的行政执法行政管理和技术服务水平。进一步加强轮岗交流力度，培养多岗适用型人才。要深入开展党风廉政建设活动，认真贯彻实施《中国共产党党内监督条例（试行）》，增强反腐倡廉意识，牢固树立干净干事的良好形象。

二是进一步增强工作合力。要树立大局意识，紧紧围绕经济社会发展的大局，把一切工作从服务地方经济社会发展上去思考落实；要营造激情大气和谐的工作环境，谋求心齐气顺劲足的工作格局，坚决杜绝内耗扯皮作风飘浮等现象；要加强沟通协调，着力理顺内外部工作关系，增强工作合力；要加强质量技术监督工作的宣传，提高社会的认可度，努力形成全社会抓质量工作的格局；要进一步推进机关人事制度改革，优化人员配置，为做好质量技术监督工作奠定人才保障。

三是进一步创新工作机制。机关效能建设要适应时代和实践发展的需要，就要围绕进一步推进重点突出问题的解决进一步推动机关和干部行为的规范进一步推动干部队伍综合素质的提高进一步推动机关作风的转变和服务的优化，不断在制度上进行完善，在机制上进行创新，使机关效能建设真正做到持续抓有效抓。要健全组织机制。主要领导要履行第一责任人的职责，做到亲自部署检查和落实。局党委会定期研究解决机关效能建设的一些重要问题，确保机关效能建设有方案有决策有措施有成效。要创新保障机制。建立相应的投入保障机制，拨付必要的工作经费，为机关效能建设的深入开展创造良好的物质条件。要建立预警机制。落实机关效能和行风专题调研制度，及时发现问题解决问题，把握机关效能建设的主动权。机关效能建设是一场自我革命。我们将按照市委市政府的统一部署，进一步统一思想，严格要求，不断把机关效能建设向纵深推进，牢固树立“科学公正廉洁高效”的行业形象，为经济社会全面协调可持续发展作出应有的贡献。

第五篇：老干部局机关效能建设

乌审旗老干部局 2011年效能建设总结

一年以来，乌审旗老干部局坚持以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照旗委、旗政府《关于加强机关效能建设的规定》、《机关效能建设考核办法》文件规定，紧密结合“加强党性修养、弘扬优良作风”活动开展，以转变机关工作作风为重点，以提高为老干部服务质量为目标，从常规工作入手，动真格，抓落实，有效地推进了机关效能建设。

一、着力提高机关干部综合素养体现效能 继续推进 “学习型机关”建设，引导机关干部牢固树立“全心全意为老干部服务”的宗旨，紧扣机关效能建设工作实质，通过采取个人自学、集中研读、观看专题教育片、实地参观考察等形式，强化学习教育，丰富学习内容，不断提高了机关干部的综合理论素养。

（一）加强了党性观念教育，以党的十七大和十七届四中全会精神学习为重点，引导机关干部不断用科学的理论来武装头脑，指导实践。

（二）加强了老干部业务知识教育，深入贯彻学习了全国、区、市老干部工作会议精神，老干部理论和业务知识，不断提高了机关干部的政策运用能力和业务水平。

（三）加强了职业道德修养，强化对机关干部责任意识、价值观念、奉献精神的培养教育，进一步提高了他们的职业道德水平，不断改变了机关干部的精神面貌。

三、切实提升机关工作规范化水平体现效能 加强制度建设是提高机关效能的基础工程。我局根据机关效能建设的有关规定，注意巩固开展深入学习实践科学发展观所取得的成果，进一步修改完善了局机关、老干部活动阵地、基层单位各项老干部工作规章制度，主要包括学习制度、会议制度、亲情服务制度、请示汇报制度、财务管理制度、用车管理制度、考勤制度、卫生制度、信访接待制度等，进一步落实了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、过错追究制等制度，通过制度的建立，规范和约束了机关干部的日常行为，增强了他们的责任感和服务意识，确保了机关工作的制度化、规范化、科学化和效能化。同时，注意监督检查，对违反纪律者加大惩处力度，使各项规章制度得到了较好的落实，起到了应有的效果，树立了局机关的良好形象。

四、全面落实老干部生活待遇体现效能

（一）4月份组织全旗离退休老干部前往榆林泰福健康体检中心，进行了全面、细致地一次健康查检，费用共计为56695元。本次检查不但检测出老干部健康状态的详细指数，更为我局医务人员科学预防和控制老干部常见疾病提供了医学依据。

（二）积极协调有关部门为2名老干部解决了经济适用房和廉租房的住房问题；对重病住院的老干部，局领导均到医院进行探视。

（三）春节前夕对困难老干部发放困难补助金1000元/人，合计56000元；建党90周年座谈会对老干部们发放纪念盘、纪念章等费用共计7575元。

（四）严格贯彻执行《转发中组部、财政部、人力资源部和社会保障部关于提高离休干部生活补贴标准和扩大发放范围的通知》，按时发放老干部新增发的生活补贴。

（五）针对离退休老干部整体进入“双高”、“空巢”、独居、行动不便等现象，为加强与离退休老干部的联系，制作发放了“老干部工作联系卡”，扎实做好高龄期离休老干部的服务工作。

四、深入开展创先争优活动体现效能。按照旗直机关关于党的基层组织建设的新要求，研究制定切实可行的措施，深化“五好”党支部创建活动，进一步提高老干部党支部建设工作整体水平。通过实行党务公开，保障离退休干部党员对党内事务的知情权、参与权、选举权和监督权。切实制定并公开创先争优承诺，组织干部职工学党史、听党课、唱红歌等党性教育活动，努力提高干部的政治思想素质，不断转变了机关干部的工作作风。

在“3+1”创建活动中，同共建单位朝阳社区投入共计10000元，开展了资助5名在读贫困大学生和20名社区困难老党员进行免费体检等活动。

一年来，老干部局严格按照我旗有关机关效能建设的相关规定及文件，注重强化工作措施，使局机关工作作风得到明显转变，工作效率得到明显提高。在今后的工作中，我们将牢固树立亲情服务老干部的理念，进一步增强责任意识、服务意识，以机关效能建设工作的大提升来推动我旗老干部工作的大发展。

乌审旗老干部局

二○一一年十二月十二日