小区专场团购夜场活动方案[大全五篇]

第一篇：小区专场团购夜场活动方案

**小区专场团购夜场活动方案

一 活动目的

为了更好的做好小区，以小区专场团购为活动载体，展示四维卫浴品牌形象和产品优势。让消费者更加的了解四维卫浴的经营特色，理念和文化等。树立起四维卫浴在该小区的良好口碑，为小区以后的工作赢得有利的竞争优势，扩大知名度和影响力。

二 活动主题

****小区专场夜场团购会（仅限30户）祝贺****小区全体业主乔迁新居

三 活动时间

2011-12-3日晚**点到***点

四 活动地点

凤凰城北城二楼四维卫浴旗舰店

五 活动内容

1.进店就送精美礼品（水杯一个）2.全场商品**折，特价除外 3.参与抽奖就有机会全额免单 一等奖1名 免单（指定套餐）

二等奖2名 五金五件套壹套（指定型号）三等奖3名 角阀 地漏各一个（指定型号）4.满就送

（1）满1000-1999送？？？（2）满2000-4999送？？？（3）满5000-7999送？？？（4）满8000-9999送？？？（5）10000以上送？？？？ 5.专车接送

活动当天公司派有专车到小区接送，包您请轻松购物，方方便便回家

活动细节

进店就送精美礼品

1.当天凭邀请函进店均有精美礼品相赠。2.凭有效订单领取抽奖卡一张。

3.中奖几率100%，每张订单限领取一张抽奖卡

4.凭抽奖卡免费参与12.3日下午？点进行的抽奖活动 流程

凭邀请函领取抽奖卡--填写个人资料---投入奖箱---抽奖---抽中者办理相关手续领奖

活动的执行

1.前期小区内物料的准备和小区内人员的配合 物料

X展架4部（物业大厅2部，展位2部）邀请函100张（用不完留着以后用）活动单页若干

产品一套（花洒 柜子 龙头 坐便）2.人员的配置

小区专员3名，用于客户信息的收集 具体细则如下：



1、第一次登门拜访； 

2、电话确认信息； 

3、登门送相关资料；



4、电话确认送邀请函的时间和地点； 

5、送邀请函；



6、电话或短信再次确认邀请

1、第一次登门拜访：

（1）个人形象：

 一个身穿T恤和运动鞋的市场推广经理对顾客没有说服力；  一个衣着时髦、打扮入时的市场推广经理对顾客亦没有说服力；

 所以我们的市场推广经理在跑小区时应穿职业装，做到职业化、专业化，这样才能和市场推销员划开界线，做一个在形象上充满自信的市场推广经理。

（2）工作物品的准备：名片、家装知识（如何选地板、如何选乳胶漆、如何搭配颜色，装订成册，放在文件夹里，小区拜访时带上）、公司常规宣传资料、信息调查表、笔记本、笔

（3）拜访程序：  问好  自我介绍  赞美  家装知识

 介绍四维卫浴（产品手册） 介绍专卖店

（4）拜访理由：千万不要以售后服务为理由，以其他借口为理由，例如：

 ①我刚去楼上张先生家给他带图册选购了家具或量尺寸或送预知系统效果图，他告诉我有次路过你家，觉得你家装修得很漂亮，说四维卫浴非常适合你家，所以。。。 ②我去楼上李小姐家替她量尺寸选卫浴，路过看到你家正在装修，我有一些家装知识，相信你肯定能用得上；  ③您好，我是四维卫浴市场推广部经理XXX，这是我的名片，打扰您几分钟可以吗？（5）拜访技巧：

 ①首先要赞美顾客的装修风格，让顾客认为你和他的审美观念一样，有相同点，拉近彼此间的距离；

 ②、赞美顾客的衣着、品位；  ③、赞美顾客的孩子可爱、漂亮等；  ④、赞美顾客的气质、味道等；

赞美的原则：贴切、真实、真诚、自然 绝不造作、夸张、虚伪。

以讲解公司、认可公司、了解产品为目标引出活动内容并拿到电话号码为结尾：我们四维卫浴将于9.24日举行这个小区的专场团购活动（只限30名），听我们老板说到时会有超低折扣，可以省下上千元的费用，等活动内容出来后我们把邀请函和DM单一块给你送过来吧。

注意事项：到了顾客家不要太坚持，因为拿电话号码不是目的，只是达成目的的目标，我们的目的是进行小区推广，提升品牌形象，吸引顾客到店面里来相信四维，选择四维，再进行口碑推广；所以没有特殊情况，在顾客家一般只呆15-20分钟。

2、电话确认信息：确认电话号码是否正确，如果现场确认，让顾客感觉我们不相信他，显得很没有礼貌。

 电话确认注意事项：

（1）在电话里面的语气要相当热情，而且兴高采烈；

（2）要有电话剧本：首先统一口径，让客户感觉是一个品牌给他打的电话，而不是与第一次登门拜访的两个不同的人，以维护品牌形象

（3）电话内容：你好，我是四维卫浴客户服务部的，请问你是××小区的××先生小姐吗？你现在方便接听电话吗？

1、有一个非常重要的消息要告诉你，现在打扰你两分钟的时间。前两天我们市场推广经理到过你家，他说您非常喜欢四维，信任四维，所以他嘱咐我一定要打个电话来感谢你！他答应过你我们活动内容出来后要给你送一份DM单和邀请函过来，你看我们这两天就送过去你的新居好吗。。。

2、前两天我们市场推广经理到过你家，您能对她个人形象、专业素质、态度、能力打打分好吗。。。（最后，不要忘记送上一句贴心关怀或祝福的话语来结束电话。）

3、登门送相关资料：最终目的是引出顾客对请贴的兴趣

 操作细节：送去时一定重复告诉顾客这个折扣是从来没有过的，因为是总公司直接让利，一定会为您省下上千元钱，还有因为这是针对贵小区做的专场团购，所以公司特别限量派送30张请贴，你看我们关系这么好，我一定回去帮你申请一张，因为凭这张请贴可以享受最低折扣；

（3）注意事项：要突出价格和请贴的尊贵性，吸引顾客对请贴的兴趣。

4、电话确认送请贴的时间和地点： （1）电话模版：你好，这里是四维卫浴客服部，请问是××小区××先生小姐吗？告诉您一个非常好的消息，期待已久的针对贵小区的专场团购活动已经开始，届时会有超低折扣奉献给你们小区业主。前几天我们市场推广经理特意帮你申请的VIP请贴已经申请下来了，你看我们是明天（星期一）还是后天（星期二）送到你家里呢？（告诉时间后询问送达详细地点，地址一定要详细，因为再打电话询问地点显得我们很笨拙）请问是你本人接收吗？（如果不是本人接收，代表他对这个请贴不重视，所以一定要说服其本人签收）这是一份非常重要的东西，况且我们市场推广经理一直说你人非常好，和您谈话非常愉快，所以我也很想见见你，我送到你的手里好吗？

（2）注意事项：

 ①用001-100做为编号，编号不要含4；

 ②发请贴不宜过早，过早发出请贴，会导致顾客找不到；  ③选择在周五、六、日打电话，周一、二、三发请贴；如果请贴过早发出，会提醒顾客在周末时到市场看其他品牌，导致顾客的流失。

5、送请贴：请贴一定要分区域送达；

 面带微笑，非常热情的与顾客握手，拿出请贴，再次强调这次活动能带给他的好处，最后的一句话是：相信开业当天能再次见到你，因为送了这么多请贴，我最想见到的就是你（限于同性），我最想在专卖店里为你服务，所以你一定要早点过来。

6、再次电话或短信确认邀请：在时间充足的情况下，应电话确认顾客是否到场，在时间紧迫的情况下，变群发短信为点对点短信，因为每个顾客都希望得到属于自己的短信。（1）亲爱的××先生小姐，你好！期待已久的四维卫浴针对贵小区的专场团购已定于2011年9月24日盛大举行，全场全年最低折扣在等待着您，请您一定要带上你的请贴前来领取一份精美的礼品，四维卫浴全体员工热忱欢迎您的光临！

（2）不要局限在重大节日时给顾客发短信，因为那时顾客收到的短信很多，对顾客没有吸引力，较少引起顾客的注意，应选择在天气变冷、变热、大风大雨、寒暑假孩子在家的时候发等等。



对顾客应是温馨提醒式的贴心服务管理，而不应该是敷衍式的客情管理。

拒绝的客户

“对不起，打扰拉，再见” 附上留言条：

尊敬的客户：您好！我是中国卫浴名牌四维的市场调研员，或许是您因为被推销骚扰的太多，惯性的拒绝我也可以理解，但我真的只是想做市场调查，了解消费者对家具的喜好及趋势，从而使全友公司更好的为您服务！再一次的对您说声对不起！不足之处，请海涵！（一份小礼，希望您天天开心，身体健康）

四维卫浴：XXX 手 机：1X XXX XXX XXX 2011年X月X日

（自己事先写好，书写工整、清晰、有力）

第二篇：小区推广团购方案

小区推广团购方案

一、小区推广模式

1、借“开业”“店庆”等举办大型的现场团购，其核心是必须造势----就是通过“海、陆、空”点与面全方位媒体传播，造大声势，在提高品牌知名度、美誉度的同时感召消费者对全友的认知度、信任度，以此激活市场，刺激消费者购买。

2、因准客户资源不多，且本市刚好不宜做大型宣传活动，故建议其进行小型现场团购，不需要过多广告（本品牌在当地的影响力已很大），而是通过点对点，面对面沟通、交流以后以优惠作为诱饵，吸引刺激顾客购买。

二、小区推广目的增加专卖店的销售业绩

针对前期推广收集到的准客户，用优惠价格来激活市场，增加进店人数，刺激顾客购买，增加销量。

三、团购的意义及价值

a)对前期工作的一个总结及肯定。

b)增加进店人数，增加销量，完成销售目标。

c)全面整合利用顾客资源。

d)探索总结一套适合省会（店中店）市场的方法与经验。

e)极大提高凝聚力及职业信心。

f)大力推进下属经销商进行社区推广工作力度。

四、目标顾客：

小区推广时收集到的正在装修或即将装修的群体。主要有以下类型： a)准备现在不买，以后购买的顾客；

b)准备现在购买但要到外地购买的顾客；

c)准备现在购买，但要到别的品牌购买的顾客；

d)本来准备少买的顾客；

e)犹豫不决的顾客；

五、具体操作：

a)卖场布置

⑴横幅---热烈欢迎全友家私VIP顾客莅临本店选购

⑵气球：气球拱门、小气球点缀

⑶门口：易拉宝（全友家私VIP客户选购日、全友家私祝您购物愉快）

⑷店内宣传：每个区域两至三张同样的POP宣传内容（中国名牌——全友家私；买家具，看三证；全友家私——绿色、环保、健康）

⑷小礼品、小零食（糖果、饮料）等

b)小区推进细则

第一步：

小区摸底：了解本区域内全部小区的开盘时间、销售价格、购买对象、业主经济状况、装修率、入住率等，根据小区情况锁定目标小区。绘制小区楼栋平面图。

第二步：

资料准备：形象、名片、公司常规宣传资料、家装知识、小礼品、笔、小区客户信息登记表

小区拜访：专人进入小区，根据小区楼栋平面图，每进入一个单元，从顶楼依次往下每层每户进行敲门拜访，详细了解客户相关情况，并对她的装修提供力所能及的帮助，登记相关信息（小区客户信息登记表）。

第三步：打电话给目标客户，确认信息的真实性与准确性，同时告之客户将亲自送公司资料（DM单）给他。

如果是开业，导：您好！这里是全友家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？ 客户：是。

导：打扰您两分钟，告诉您一个非常好的消息，全友家私XX生活馆将于近期（如有具体时间就说具体时间）盛大开业，为回馈广大消费者特举行开业让利大酬宾活动。我们将给您送去我们的活动DM单，请问是星期一还是星期二呢？ 顾客：星期二。

导：好的。我们一定准时为您送来，并当面为您解释活动内容。那我们再次确认一下，您是在X小区X栋X单元吗？

顾客：是的导：祝您天天都有一个好心情。

如果是团购：

导：您好！这里是全友家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？ 导：打扰您两分钟，我是上次与您见过面的全友家私XX，上次跟您的见面非常开心愉快，并且我答应了您，要给您送去家具预知效果图，现在我已经给准备好了，您看我是明天还是后天给您送去呢？

顾客：明天。

导：好的，那我们再确认一下您的地址，您是在X小区X栋X单元吗？ 顾客回答

导：好的。希望您笑口常开。

第四步：再次上门送相关资料。如果开业就是送DM单，并告诉他我们会有VIP邀请卡，凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品，过些天邀请卡一出来我就给您送过来，并当面给您解释活动的内容。

第五步：电话预约送邀请函的时间和地址

开业的导：您好！这里是全友家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？ 客户：是。

导：打扰您两分钟，前段时间我们客服人员跟您见过面，感谢您对中国名牌全友家私的信任与支持，告诉您一个非常好的消息，期待已久的全友家私XX生活馆将于X月X日盛大开业，到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣，可以让您购置家具省下上千元的费用。

顾客：好的。

导：您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡，您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦，您看是星期一还是星期二给您送去呢？

顾客：星期一

导：送到哪里呢？是您本人接收吗？

顾客：送到„„不是

导：我想亲自把它送到您手里，因为这是一份非常重要的东西，您一定要给我这个机会，我想当面给您解释一下活动的内容，这样可以更方便您当天选购。顾客：好的。

导：好。我们一定准时为您送来。最近天气比较热，请您注意身体。好的，再见。团购的：

导：您好！这里是全友家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？ 客户：是。

导：打扰您两分钟，我们近期将有一个回馈XX市民的优惠活动，我们将在全市邀请五十名VIP顾客来参加，因为您所在小区的物业公司老总和我们全友家私的老总关系特别好，希望能特别关照一下，知道您所在小区最近装修的特别多，所以我们老总特意在您居住的小区选了十户VIP顾客，到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣可以让您为您购置家具省下上千元的费用。

顾客：好

导：您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡，您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦，您看是星期一还是星期二给您送去呢？

顾客：星期一

导：那送到哪里呢？是您亲自接收吗？

顾客：送到„„是的。

导：好的。我们一定准时为您送来，并当面为您解释活动内容。祝您天天都有一个好心情。

第五步：送邀请函时要再次强调到店时间与机会。要热情主动，再次重播，并要求顾客转介绍。

第六步：活动前一天再次电话确认或短信通知，再次邀请顾客进店。开业就用短信的形式通知顾客。

团购的导：您好！这里是全友家私客户部。请问您是XX先生（小姐）吗？

顾客：是的。

导：打扰您两分钟。我们这次一共在全市邀请了五十户VIP顾客，在您的小区就

邀请了十户VIP顾客，现在我们了解到会有48户VIP顾客会来参加我们的活动，还有一位在外地出差，不过也会在开业那天赶回来，但开业那天一共只准备了10套特价产品，数量有限，而且我们一共只有几个导购员，我怕到时人太多，无法接待您，而我对您有一重特别亲切的感觉，很希望能亲自为您服务，请您一定要早点过来哦。

顾客：哦，好的导：全友家私全体员工热忱期待您的光临！祝您天天都有好心情！

第七步：将再次确认能到场的顾客名单，（可用表格形式打印出来）方便顾客到店后直接签名领取礼品及方便我们日后进一步跟进。

六：注意事项

1、目标顾客

指前期小区推广收集到的正在装修或即将装修的顾客（不是到过店的顾客）

2、邀请函发放时，一定要登记VIP卡号及顾客姓名，电话、送达

邀请函的时间及送邀请函人员的姓名。

3、顾客到店后，凭邀请函领取礼品及享受折扣；邀请函回收并注

明礼品已领。如果不急需产品的，可以交订金，订单上一定要

注明一万元以上享受的优惠折扣是多少，一万元以下享受的优

惠折扣是多少。

4、5、订单上必须注明邀请函卡号。如果其他店有准顾客也可带到活动店，签单后算各店的销量；

如果是推广部协助签单的或导购员协助推广部签单成功的，销

量对半。

6、7、准备好茶水或饮料及陪同的导购员，要热情不能怠慢顾客。特别注意：一定要统一说词，统一电话内容，每一张邀请函送

到时必须经历3次以上的电话联系及三次以上登门面对面沟

通。

8、送邀请函前一定要先将顾客姓名填好。

9、不能对顾客进行死缠烂打，每户呆的时间控制在10-15分钟之

内（帮顾客做事的除外）

10、每一步过程的进行不能超过三天。

11、人员要求有职业精神、气质较好。（腿长、嘴勤、手快）

第三篇：小区团购

1.首先要进行小区的选择。定位在高、中档住宅小区进行推广，因为这类小区的户主经济条件较好，具有较高的开发潜力，能带来更好的经济效益和发展潜力。

2.建立专门的小区推广队伍，对员工进行培训，考核合格后再上岗。小区推广人员定期扫楼，入户拜访。

3.加大宣传力度。在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。这样可以在无形中加深户主对品牌的印象和好感，使得户主在进行选择的时候会更多的考虑这些产品。

4.赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、户主联欢晚会等。利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。

5.利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购建材的贴子，有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价格的设定要低于最低零售价，例如超过5户以上可以享受团购价等，有利于拓宽在网民中的销路，提高销售量。

6.抓住在社区内具有一定的号召力的“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的领袖，或退休干部，利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。先做一家样板房，然后由团购召集人组织户主去样板房参观，这样便可以提高成交率。

7.重视小区回访和口碑宣传。根据产品预订单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行核实用量、安排送货、收取货款、指导安装等服务。在各户主装修好准备入住时，发短信或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意，与户主形成良好互动，提高户主满意度。把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，向其他潜在的顾客展示，也能起到很好的宣传作用。

第四篇：团购活动方案

团购活动方案

一活动目的随着购房市场一系列调控政策的出台，各城市楼盘成交量都处在下滑阶段，楼市库存量攀升，在这样一个大环境下刚性需求在一定程度上也被抑制。为了缓解市场僵局，增加09项目的知名度和美誉度，树立企业形象，为项目积累更多人气，同时拓宽销售渠道，促进销售，更好地服务大众，让广大购房者得到更多实惠，阳光2009携手定州房产网联合推出春季购房攻略，手拉手团购置业计划。

二活动时间

2012年2月18日至5月18日

三活动主题

情系定州 爱心购房超值回馈月

四活动对象

项目周边重点单位，定州刚需客户

五活动内容

此次团购活动优惠政策采用团购优惠加付款优惠的方式

1团购优惠

三套—五套（含）额外优惠8000元/套

五套以上额外优惠10000元/套

2付款优惠

一次性付款97折

银行按揭98折

另外所有团购业主均可参与项目后期举办的爱心抽奖活动，赢得心动大奖，以及团体装修，团体购物活动。

六活动方式

网络征集

通过房产网首页浮闪，中心广告位，楼盘视频，房产主题专栏等将项目信息，周边配套，活动内容呈现出来，并将销售人员网号刊登出来，随时接受网民咨询，为购房者提供便捷服务

报纸征集

在定州日报 商务咨询刊登相关信息点亮全城

定点征集

利用周六周日及其他工作日的特定时间在市区主要人流集中点发送活动海报，持续发放相关信息

第五篇：小区推广团购方案1

小区推广团购方案

一、小区推广模式

1、借“开业”“店庆.促销活动”等举办大型的现场团购，其核心是必须造势----就是通过“海、陆、空”点与面全方位媒体传播，造大声势，在提高品牌知名度、美誉度的同时感召消费者对全友的认知度、信任度，以此激活市场，刺激消费者购买。

2、因准客户资源不多，且本市刚好不宜做大型宣传活动，故建议其进行小型现场团购，不需要过多广告（本品牌在当地的影响力已很大），而是通过点对点，面对面沟通、交流以后以优惠作为诱饵，吸引刺激顾客购买。小区推广目的

增加专卖店的销售业绩

针对前期推广收集到的准客户，用优惠价格来激活市场，增加进店人数，刺激顾客购买，增加销量。

团购的意义及价值

对前期工作的一个总结及肯定。

增加进店人数，增加销量，完成销售目标。全面整合利用顾客资源。

探索总结一套适合省会（店中店）市场的方法与经验。极大提高凝聚力及职业信心。

大力推进下属经销商进行社区推广工作力度。目标顾客：

小区推广时收集到的正在装修或即将装修的群体。主要有以下类型： 准备现在不买，以后购买的顾客； 准备现在购买但要到外地购买的顾客；

准备现在购买，但要到别的品牌购买的顾客； 本来准备少买的顾客； 犹豫不决的顾客； 具体操作： 卖场布置

⑴横幅---热烈欢迎商贸城家具市场VIP顾客莅临本店选购 ⑵气球：气球拱门、小气球点缀

⑶门口：易拉宝（商贸城家具市场VIP客户选购日。商贸城家具市场祝您购物愉快）

⑷店内宣传：每个区域两至三张同样的POP宣传内容（中国名牌——（）家私；绿色、环保、健康），活动细则

⑷小礼品、小零食（糖果、饮料）等 小区推进细则 第一步：

小区摸底：了解本区域内全部小区的开盘时间、销售价格、购买对象、业主经济状况、装修率、入住率等，根据小区情况锁定目标小区。绘制小区楼栋平面图。（重点；江南大院，德山生活湾）第二步：

资料准备：形象、名片、公司常规宣传资料、家装知识、小礼品、笔、小区客户信息登记表 小区拜访：专人进入小区，根据小区楼栋平面图，每进入一个单元，从顶楼依次往下每层每户进行敲门拜访，详细了解客户相关情况，并对她的装修提供力所能及的帮助，登记相关信息（小区客户信息登记表）。

第三步：打电话给目标客户，确认信息的真实性与准确性，同时告之客户将亲自送公司资料（DM单）给他。如果是开业，导：您好！这里是（）家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？ 客户：是。

导：打扰您两分钟，告诉您一个非常好的消息，（）家私XX生活馆将于近期（如有具体时间就说具体时间）盛大开业.(促销主题），为回馈广大消费者特举行开业让利大酬宾活动。我们将给您送去我们的活动DM单，请问是星期一还是星期二呢？ 顾客：星期二。

导：好的。我们一定准时为您送来，并当面为您解释活动内容。那我们再次确认一下，您是在X小区X栋X单元吗？ 顾客：是的

导：祝您天天都有一个好心情。如果是团购：

导：您好！这里是（）家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？

导：打扰您两分钟，我是上次与您见过面的（）家私XX，上次跟您的见面非常开心愉快，并且我答应了您，要给您送去家具预知效果图，现在我已经给准备好了，您看我是明天还是后天给您送去呢？ 顾客：明天。

导：好的，那我们再确认一下您的地址，您是在X小区X栋X单元吗？ 顾客回答

导：好的。希望您笑口常开。

第四步：再次上门送相关资料。如果开业就是送DM单，并告诉他我们会有VIP邀请卡，凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品，过些天邀请卡一出来我就给您送过来，并当面给您解释活动的内容。第五步：电话预约送邀请函的时间和地址 开业的

导：您好！这里是（）家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？ 客户：是。

导：打扰您两分钟，前段时间我们客服人员跟您见过面，感谢您对商贸城家具大市场的信任与支持，告诉您一个非常好的消息，期待已久的（）家私XX生活馆将于X月X日举办（活动主题），到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣，可以让您购置家具省下上千元的费用。

顾客：好的。

导：您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡，您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦，您看是星期一还是星期二给您送去呢？ 顾客：星期一

导：送到哪里呢？是您本人接收吗？ 顾客：送到„„不是

导：我想亲自把它送到您手里，因为这是一份非常重要的东西，您一定要给我这个机会，我想当面给您解释一下活动的内容，这样可以更方便您当天选购。顾客：好的。

导：好。我们一定准时为您送来。最近天气比较热，请您注意身体。好的，再见。团购的：

导：您好！这里是（）家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？ 客户：是。

导：打扰您两分钟，我们近期将有一个回馈XX市民的优惠活动，我们将在全市邀请五十名VIP顾客来参加，因为您所在小区的物业公司老总和我们全友家私的老总关系特别好，希望能特别关照一下，知道您所在小区最近装修的特别多，所以我们老总特意在您居住的小区选了十户VIP顾客，到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣可以让您为您购置家具省下上千元的费用。顾客：好

导：您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡，您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦，您看是星期一还是星期二给您送去呢？ 顾客：星期一

导：那送到哪里呢？是您亲自接收吗？ 顾客：送到„„是的。

导：好的。我们一定准时为您送来，并当面为您解释活动内容。祝您天天都有一个好心情。第五步：送邀请函时要再次强调到店时间与机会。要热情主动，再次重播，并要求顾客转介绍。

第六步：活动前一天再次电话确认或短信通知，再次邀请顾客进店。开业就用短信的形式通知顾客。团购的

导：您好！这里是()家私客户部。请问您是XX先生（小姐）吗？ 顾客：是的。

导：打扰您两分钟。我们这次一共在全市邀请了五十户VIP顾客，在您的小区就邀请了十户VIP顾客，现在我们了解到会有48户VIP顾客会来参加我们的活动，还有一位在外地出差，不过也会在活动那天赶回来，但活动那天一共只准备了10套特价产品，数量有限，而且我们一共只有几个导购员，我怕到时人太多，无法接待您，而我对您有一重特别亲切的感觉，很希望能亲自为您服务，请您一定要早点过来哦。顾客：哦，好的 导：（）家私全体员工热忱期待您的光临！祝您天天都有好心情！

第七步：将再次确认能到场的顾客名单，（可用表格形式打印出来）方便顾客到店后直接签名领取礼品及方便我们日后进一步跟进。六：注意事项 目标顾客

指前期小区推广收集到的正在装修或即将装修的顾客（不是到过店的顾客）

邀请函发放时，一定要登记VIP卡号及顾客姓名，电话、送达邀请函的时间及送邀请函人员的姓名。

顾客到店后，凭邀请函领取礼品及享受折扣；邀请函回收并注明礼品已领。如果不急需产品的，可以交订金，订单上一定要注明一万元以上享受的优惠折扣是多少，一万元以下享受的优惠折扣是多少。

订单上必须注明邀请函卡号。如果其他店有准顾客也可带到活动店，签单后算各店的销量；如果是推广部协助签单的或导购员协助推广部签单成功的，销量对半。

准备好茶水或饮料及陪同的导购员，要热情不能怠慢顾客。

特别注意：一定要统一说词，统一电话内容，每一张邀请函送到时必须经历3次以上的电话联系及三次以上登门面对面沟通。送邀请函前一定要先将顾客姓名填好。

不能对顾客进行死缠烂打，每户呆的时间控制在10-15分钟之内（帮顾客做事的除外）每一步过程的进行不能超过三天。