第一篇：苏宁9月21日以旧换新专场团购方案
苏宁9月21日以旧换新专场团购会
活动时间：9月14日-9月21日
活动门店：郑州市区门店、巩义、新密、上街、开封店
活动内容：
活动一：超级献礼
活动内容：活动期间，购买彩电、冰箱洗衣机、空调、烟机灶具热水器、净水设备单件满480元送苏泊尔锅具两件套一台 放量2000台
单件满980元送洗衣机或电压力锅一台 放量1000台
累计满4800元送26英寸液晶电视一台放量300台
活动要求：累计需两件以上，限非同一品类单件须满1800元，特价机及明示机型不参加活动。本活动不与赠送礼金活动同时参加。
活动二：手机数码电脑普惠送惊喜
活动内容：活动期间，来苏宁各门店，购手机、数码相机、数码摄像机、电脑 单件满480元送乐扣三件套或者电影票两张
单件满990元送苏泊尔锅具两件套
单件满2180元送电磁炉
活动要求：特价机及明示机型不参加活动。
活动三：20台先锋42英寸液晶彩电满就抽抢先体验
活动期间，到苏宁电器购物满500元即可参加抽奖，幸运中大奖等你来抽。
活动要求：单张发票满500元领取抽奖券1张，满1000元领取抽奖券两张，两张封顶。由于购买台数无法确定，所以中奖概率无法预测。10月7日18:00二七广场Expo超级旗舰店准时抽取。
备注：郑州市区8家门店10月7日当天16点封箱（POP明示），17点前将抽奖箱抽奖券汇总送到郑州二七广场店，店长刘桂平收；巩义、新密、上街、开封10月6日封箱（POP明示），10月7日17点前将抽奖箱抽奖券汇总到二七店，店长刘桂平收。
活动四：同十一共精彩价格无忧
活动期间，购所有商品在享受全部活动基础上还可再享受十一价格保障，截至10月7日，同型产品如有苏宁本店降价、厂家销售价格下浮、市场价格下调等现象，消费者凭有效发票原件至苏宁店面均可获差价补贴。
活动五：以旧换新VIP专区绿色通道专享服务
中秋促销最高让利50%+国家补贴10%+VIP绿色通道
活动六：来苏宁无需购物抽冰箱！大奖等着您
凡参加团购的顾客将DM上的抽奖劵正副联进行填写，将副联沿虚撕下投入到附近门店的抽奖箱，9月21日20：30将在二七广场Expo超级旗舰店准时抽取10台冰箱，机会总是给有准备的您！
奖品个税自理，凭抽奖券正联，抽奖券上对应身份证领取奖品，详情见店堂海报。备注：郑州市区8家门店9月21日当天18点封箱（POP明示），19点前将抽奖箱抽奖券汇总送到郑州二七广场店，店长刘桂平收；巩义、新密、上街、开封9月20日封箱（POP明示），9月21日18点前将抽奖箱抽奖券汇总到二七店，店长刘桂平收。
小区活动宣传期具体要求：
1、每个宣传小区需摆放2个我司帐篷、2张桌子、4个长条凳
2、条幅需悬挂在小区明显通道上，或悬挂在我司帐篷上，条幅需醒目体现店名及门店咨询电话。店面最好能安排1-2名人员在店办接听热线电话，做好顾客咨询解答。
3、活动POP需打印十张左右，内容主要包括预存定金翻倍、以旧换新团购活动、以旧换新补贴标准、以旧换新收旧价格等。POP张贴在桌子正前方和帐篷两侧，以便顾客从各个方向可以看到我司宣传内容，烘托气氛，吸引顾客注意！并注意做好POP的维护，有破损的需及时更换。
4、每个小区需安排至少5名的员工(指定1名队长)负责现场宣传讲解工作，现场受理顾客以旧换新拖机业务，现场办理中秋定金翻倍，并做好顾客信息的登记，小礼品的发放，以及DM单页的发放工作。并在活动前一天对所有登记过资料的顾客进行短信提醒。
第二篇：浅谈京东和苏宁易购
目录
一、行业现状......................................2
二、京东商城......................................4
1、京东商城的简介..............................4
2、京东商城的swot分析.........................4
3、京东商城的物流模式..........................5
4、京东商城的商业模式..........................5
三、苏宁易购......................................6
1、苏宁易购的简介..............................6
2、苏宁云商的swot分析.........................7
3、苏宁云商的物流模式..........................8
4、苏宁云商的商业模式..........................9
京东商城VS苏宁易购
一、行业现状
根据易观智库EnfoDesk发布的《2013年第3季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2013年第3季度，B2C市场3C交易规模达572.2亿元，占比B2C总体交易额35.2%，较2012年同期增长63.9%，环比增长11.0%，增速有所放缓。
EnfoDesk易观智库分析认为，三季度本属3C市场销售旺季，不过受两方面影响，市场增长乏力。一方面，由于受二季度电商6•18价格战影响，3C方面的消费需求提前释放，虽然8月份苏宁易购四周年庆发上亿红包做全品类促销，不过对3C市场的带动效应非常有限。另一方面，受节能补贴政策断奶影响，由于7月尚处于断奶适应期，大家电整体销量下滑近十个点。进入8月，随着主流B2C平台的促销力度加大，市场有所回暖。加之9月进入开学季，手机数码产品的市场需求增大，带动整个3C市场的上涨。从市场格局来看，京东继续问鼎3C市场，份额占比达41.7%，较上个季度上涨了一个百分点。天猫位居第二，市场份额基本与上一季度持平，但是根据易观监测数据显示，天猫电器城商家店铺数有所减少，天猫平台内的马太效应进一步凸显。苏宁易购市场份额虽然较上个季度有所上涨，但增速不及市场整体增速。2013年1季度开始，苏宁易购与京东的差距持续拉大。易观分析认为，这与苏宁云商的整体转型有关，苏宁由苏宁电器转型为苏宁云商，在3C线上市场地位并不牢固的情况下，发力百货市场，没有建立优势品类的竞争壁垒，很容易出现两头落空的状况。就大家电市场而言，京东3季度大家电市场份额达49.3%，苏宁易购的市场份额达15.9%，相差33个百分点，较1季度的21个百分点的差距拉大了12个百分点。
二、京东商城
1、京东商城的简介
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月京东商城超市业务正式上线，京东将超市也搬到线上。2013年7月30日，京东首次披露金融布局，称支付业务年底上线。
2、京东商城的swot分析
（1）、strength优势
价格优势：在生产价格+5%的毛利=京东产品的售价 技术优势：IT技术驱动用户体验
物流优势：自建物流，高效辐射全国。推出“211限时达”服务。
平台优势：京东商城的访问量、点击量、销售量以及在业内知名度和影响力上非常大。（2）、weakness劣势
服务：没有即时通讯工具，无法与商家实时沟通交流；客服数量难以满足业务的需要；自提点业务接近饱和，需要快速扩张。 商品：品类、种类相对竞争对手少。
售后：售后退货，返修等也多有让顾客不满意的地方。（3）、Threat威胁
传统实体企业进入电子商务，竞争加剧； 物流配送不完善，资金匮乏，周转困难 诚信制度尚待完善
服务脱节，京东一直在扩张，这也意味着其服务的范围和内容在不断扩大，这对京东自身的管理，和供应商的管理提出很大的要求（4）、opportunity机会
中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对网购的需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前网购市场中非常大的品类。 网络用户规模越来越大，发展迅速
第三方支付厂商的加入，B2C企业与银行的合作，给网上支付和支付安全问题提供了保 障
各种形式的电子商务联盟出现，使得京东和苏宁在有效利用自己的核心资源时，还能从外部获取资源，强化核心竞争力
3、京东商城的物流模式
京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递（EMS）、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北上广的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供。另外，在北上广三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。还在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费邮代理在校内送货。（上门自提：上门自提是京东商城推出的一项服务。当订购的货品抵达收件方所在城市之后，可以到京东商城制定的自提点领取。京东商城自提点的具体位置
自助式提货点：自助式提货点（也有一些媒体称之为提货柜）是京东商城最新推出的一项服务。京东商城的快递员把购买的商品放到就像商场里的存包机一样的提货柜里，然后让顾客自己领取。
211限时达：在离物流仓库或者周转中心较近的地方，京东商城还有提供211限时达的服务。在京东商城预定物品之后，可以在很快的速度之内送达。覆盖范围主要是京东商城仓库所在城市或者周边的小城市，覆盖范围不多211限时达与次日达的具体支持地区与承诺范围。根据离仓库的距离远近，京东对此做出的承诺也不尽相同。
次日达相较于211限时达来讲，次日达的覆盖范围就要广得多。211限时达与次日达的具体支持地区与承诺范围。
具体费用无论是普通会员还是钻石级会员，均不在原来的基础上多收运费。也就是说这个服务是京东免费赠送的。并且在下单时不必要特意选择。）
4、京东商城的商业模式
主要商品：家用电器、汽车用品、手机数码、家居、服饰、个护化妆、钟表首饰、食品饮料等十几类超过10万种商品
主要服务：提供多种灵活的商品展示空间，消费者查询和购物等不受时间和地域的限制。依托其庞大的物流体系，消费者可以充分享受足不出户的便捷购物体验。同时，为消费者提供正品行货、机打发票和售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等 举措，最大限度地保障了消费者的利益。
目标客户：（1）从需求分析上京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群；（2）从年龄上分析京东的主要顾客为20-35岁之间的人群：（3）从职业上分析京东的主要顾客为公司白领，公务员，在校大学生和其他网络爱好者，而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。 核心能力：
（1）、产品价格：价格平均低于同类产品10%（2）、物流服务：更便捷，京东商城的四大物流中心覆盖了全国各大城市，同时建立40余个城市配送站，为用户提供物流配送，货到付款，移动pos刷卡，上门取换件等服务
（3）、在线服务：更加周全，为顾客提供各种销售保障，最大程度保护顾客利益。（4）、售后服务：更全面。除了传统的售后服务外，京东还拥有自己的特殊服务：商品拍卖，家电以旧换新，京东礼品卡，积分兑换，上门服务，延保服务，DIY装机，满足了客户的不同需求。 盈利模式：
（1）、直接销售收入：赚取采购价和销售价直接的差价，在线销售的产品品类超过3万种，价格低于线下零售店的10-20%，库存周转率为12天，与供货商现货现结、费用率低于国美、苏宁7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多的价值。
（2）、虚拟店铺出租费：包括虚拟店铺租金、产品登录费、交易手续费。
（3）、资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获取盈利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。（4）、广告费。
三、苏宁易购
1、苏宁易购的简介
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C网上商城，于2009年8月上线运营，2010年1月25日，苏宁电器宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采 购、独立运营，苏宁电器也由此正式发力电子商务B2C领域。现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
2013年2月底，苏宁云商集团发布最新组织架构，其中在苏宁易购方面，设立8大事业部，重点进行虚拟、云产品以及物流建设方面的拓展，成立了很多基于未来云商发展的部门，比如数字应用事业部、云产品事业部等。苏宁易购执行副总裁李斌表示，苏宁“店商+电商+零售服务商”的云商模式在4月份首次落地，届时线上线下将实现互融互通。
2、苏宁云商的swot分析
（1）、strength优势
价格优势：20%价格下调空间，不惧对手价格战 品类优势：涵盖全产品线，打造一站式购物平台 售后优势：售后网点遍及全国，轻松享受本地化服务
服务优势：全门店自提，消费者家门口收货。依托遍及全国30多个省、200多个城市的100物流中心、1000个配送点、3000多个售后服务网点和拥有1000个坐席的呼叫中心，苏宁易购以快速的服务响应时间获取消费者的青睐，拨打4008-365-365客服电话，遍布全国的苏宁服务网点将会提供与实体店一样的“阳光服务”。同时，大批和线下同步的增值服务内容，如IT帮客、阳光包等也将提供消费者更多服务保障。
持续创新优势：依托目前世界领先的零售信息管理系统，苏宁已经实现了前后台整合，并不断与IBM、百度等技术开发、网络推广企业进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新。
品牌优势：苏宁作为消费者最最信赖的品牌之一，品牌价值达500亿，具有极高的品牌知名度和美誉度。
采购规模优势：依托于上千亿的采购平台，与国内外各大厂商建立直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对的价格优势，同时产品的质量品质也有了严格的保证。（2）、weakness劣势 技术：信息化系统存在缺陷，用户对苏宁易购的投诉集中在网站系统问题，占比高达67%。
物流：物流整合不够完备。苏宁易购存在仓储资源分配不合理的问题，这严重影响了它的物流整合。
线上线下利益冲突：传统行业做电商，线上业务占线下业务1%是一个节点，超过这一节点，则存在利益冲突。（3）threat威胁
来自强大竞争对手的挑战。
B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要覆盖全国的诚信体系，但目前我国的诚信体制还不完善
我国目前的物流体系还不够完善，复杂的城乡格局导致产品配送不能让消费者满意 因为苏宁易购是电商行业的后来者，在企业沉淀，管理方面必定存在许多漏洞（4）、opportunity机会
中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对网购的需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前网购市场中非常大的品类。 网络用户规模越来越大，发展迅速
第三方支付厂商的加入，B2C企业与银行的合作，给网上支付和支付安全问题提供了保障
各种形式的电子商务联盟出现，使得京东和苏宁在有效利用自己的核心资源时，还能从外部获取资源，强化核心竞争力
3、苏宁云商的物流模式
苏宁易购通过有效整合线下物流服务网络、自有的物流配送中心、售后服务网络形成线上线下合理资源共享。苏宁现有的102个物流中心，141个地级配送点，103个县级配送点，79个城市快递点，1300多家门店，可以作为B2C强大的物流配送的支撑点。覆盖全国30多个省，330多个二级城市。苏宁拥有良好的物流体系和物流车队。2012年底，苏宁快递业务经营许可申请获得批准，以后将向合作伙伴开放物流。
物流平台建设方面，苏宁已经在沈阳、北京、天津、南京等11个城市建成物流基地并投入使用，同时哈尔滨、青岛、广州、厦门、武汉等16个城市物流基地在建，另15个城市物流 基地完成土地签约，其他项目基本落实选址；此外，苏宁正在北京、沈阳、成都、广州、武汉等地建设小件商品自动分拣仓库。
4、苏宁云商的商业模式
主要商品：苏宁易购产品不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域全面布局，经营业务包括各类3C数码产品、家居家电、化妆品、服饰鞋帽、母婴、体育、厨房用品等等
主要服务：苏宁易购实现了售后服务本地化。即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货。目前，苏宁电器在全国已建立了64个售后服务中心，全国售后网点突破5000家，可以支撑在全国范围内进行售后服务，在网上购买的所有商品，都可以到苏宁的任何一家门店和网点进行售后服务。 目标客户：全网用户。 核心能力：
（1）、产品价格：价格平均低于同类产品10%（2）、物流服务：更便捷，京东商城的四大物流中心覆盖了全国各大城市，同时建立40余个城市配送站，为用户提供物流配送，货到付款，移动pos刷卡，上门取换件等服务
（3）、在线服务：更加周全，为顾客提供各种销售保障，最大程度保护顾客利益。（4）、售后服务：更全面。除了传统的售后服务外，京东还拥有自己的特殊服务：商品拍卖，家电以旧换新，京东礼品卡，积分兑换，上门服务，延保服务，DIY装机，满足了客户的不同需求。 盈利模式：
（1）、销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区内，苏宁易购将免费配送。
（2）、支付方式：苏宁易购支持网银支付、电话支付、货到付款、信用卡直付、财付通、快钱、在线分期和苏宁易付宝支付。
（3）、提货方式：商品配送（可实现全国范围内的商品配送），商品自提（支持全国1300多家门店自提），实行全程质保。
（4）、配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接关到顾客家中。
（5）、售后服务：苏宁易购实现了售后服务本地化。即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，5000家售后网点支撑在全国范围内进行售后服务。
（6）、销售发票：所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的，须寄送相关证件至苏宁易购。
第三篇：小区专场团购夜场活动方案
**小区专场团购夜场活动方案
一 活动目的
为了更好的做好小区，以小区专场团购为活动载体，展示四维卫浴品牌形象和产品优势。让消费者更加的了解四维卫浴的经营特色，理念和文化等。树立起四维卫浴在该小区的良好口碑，为小区以后的工作赢得有利的竞争优势，扩大知名度和影响力。
二 活动主题
****小区专场夜场团购会（仅限30户）祝贺****小区全体业主乔迁新居
三 活动时间
2011-12-3日晚**点到***点
四 活动地点
凤凰城北城二楼四维卫浴旗舰店
五 活动内容
1.进店就送精美礼品（水杯一个）2.全场商品**折，特价除外 3.参与抽奖就有机会全额免单 一等奖1名 免单（指定套餐）
二等奖2名 五金五件套壹套（指定型号）三等奖3名 角阀 地漏各一个（指定型号）4.满就送
（1）满1000-1999送？？？（2）满2000-4999送？？？（3）满5000-7999送？？？（4）满8000-9999送？？？（5）10000以上送？？？？ 5.专车接送
活动当天公司派有专车到小区接送，包您请轻松购物，方方便便回家
活动细节
进店就送精美礼品
1.当天凭邀请函进店均有精美礼品相赠。2.凭有效订单领取抽奖卡一张。
3.中奖几率100%，每张订单限领取一张抽奖卡
4.凭抽奖卡免费参与12.3日下午？点进行的抽奖活动 流程
凭邀请函领取抽奖卡--填写个人资料---投入奖箱---抽奖---抽中者办理相关手续领奖
活动的执行
1.前期小区内物料的准备和小区内人员的配合 物料
X展架4部（物业大厅2部，展位2部）邀请函100张（用不完留着以后用）活动单页若干
产品一套（花洒 柜子 龙头 坐便）2.人员的配置
小区专员3名，用于客户信息的收集 具体细则如下：
1、第一次登门拜访；
2、电话确认信息；
3、登门送相关资料；
4、电话确认送邀请函的时间和地点；
5、送邀请函；
6、电话或短信再次确认邀请
1、第一次登门拜访：
（1）个人形象：
一个身穿T恤和运动鞋的市场推广经理对顾客没有说服力； 一个衣着时髦、打扮入时的市场推广经理对顾客亦没有说服力；
所以我们的市场推广经理在跑小区时应穿职业装，做到职业化、专业化，这样才能和市场推销员划开界线，做一个在形象上充满自信的市场推广经理。
（2）工作物品的准备：名片、家装知识（如何选地板、如何选乳胶漆、如何搭配颜色，装订成册，放在文件夹里，小区拜访时带上）、公司常规宣传资料、信息调查表、笔记本、笔
（3）拜访程序： 问好 自我介绍 赞美 家装知识
介绍四维卫浴（产品手册） 介绍专卖店
（4）拜访理由：千万不要以售后服务为理由，以其他借口为理由，例如：
①我刚去楼上张先生家给他带图册选购了家具或量尺寸或送预知系统效果图，他告诉我有次路过你家，觉得你家装修得很漂亮，说四维卫浴非常适合你家，所以。。。 ②我去楼上李小姐家替她量尺寸选卫浴，路过看到你家正在装修，我有一些家装知识，相信你肯定能用得上； ③您好，我是四维卫浴市场推广部经理XXX，这是我的名片，打扰您几分钟可以吗？（5）拜访技巧：
①首先要赞美顾客的装修风格，让顾客认为你和他的审美观念一样，有相同点，拉近彼此间的距离；
②、赞美顾客的衣着、品位； ③、赞美顾客的孩子可爱、漂亮等； ④、赞美顾客的气质、味道等；
赞美的原则：贴切、真实、真诚、自然 绝不造作、夸张、虚伪。
以讲解公司、认可公司、了解产品为目标引出活动内容并拿到电话号码为结尾：我们四维卫浴将于9.24日举行这个小区的专场团购活动（只限30名），听我们老板说到时会有超低折扣，可以省下上千元的费用，等活动内容出来后我们把邀请函和DM单一块给你送过来吧。
注意事项：到了顾客家不要太坚持，因为拿电话号码不是目的，只是达成目的的目标，我们的目的是进行小区推广，提升品牌形象，吸引顾客到店面里来相信四维，选择四维，再进行口碑推广；所以没有特殊情况，在顾客家一般只呆15-20分钟。
2、电话确认信息：确认电话号码是否正确，如果现场确认，让顾客感觉我们不相信他，显得很没有礼貌。
电话确认注意事项：
（1）在电话里面的语气要相当热情，而且兴高采烈；
（2）要有电话剧本：首先统一口径，让客户感觉是一个品牌给他打的电话，而不是与第一次登门拜访的两个不同的人，以维护品牌形象
（3）电话内容：你好，我是四维卫浴客户服务部的，请问你是××小区的××先生小姐吗？你现在方便接听电话吗？
1、有一个非常重要的消息要告诉你，现在打扰你两分钟的时间。前两天我们市场推广经理到过你家，他说您非常喜欢四维，信任四维，所以他嘱咐我一定要打个电话来感谢你！他答应过你我们活动内容出来后要给你送一份DM单和邀请函过来，你看我们这两天就送过去你的新居好吗。。。
2、前两天我们市场推广经理到过你家，您能对她个人形象、专业素质、态度、能力打打分好吗。。。（最后，不要忘记送上一句贴心关怀或祝福的话语来结束电话。）
3、登门送相关资料：最终目的是引出顾客对请贴的兴趣
操作细节：送去时一定重复告诉顾客这个折扣是从来没有过的，因为是总公司直接让利，一定会为您省下上千元钱，还有因为这是针对贵小区做的专场团购，所以公司特别限量派送30张请贴，你看我们关系这么好，我一定回去帮你申请一张，因为凭这张请贴可以享受最低折扣；
（3）注意事项：要突出价格和请贴的尊贵性，吸引顾客对请贴的兴趣。
4、电话确认送请贴的时间和地点： （1）电话模版：你好，这里是四维卫浴客服部，请问是××小区××先生小姐吗？告诉您一个非常好的消息，期待已久的针对贵小区的专场团购活动已经开始，届时会有超低折扣奉献给你们小区业主。前几天我们市场推广经理特意帮你申请的VIP请贴已经申请下来了，你看我们是明天（星期一）还是后天（星期二）送到你家里呢？（告诉时间后询问送达详细地点，地址一定要详细，因为再打电话询问地点显得我们很笨拙）请问是你本人接收吗？（如果不是本人接收，代表他对这个请贴不重视，所以一定要说服其本人签收）这是一份非常重要的东西，况且我们市场推广经理一直说你人非常好，和您谈话非常愉快，所以我也很想见见你，我送到你的手里好吗？
（2）注意事项：
①用001-100做为编号，编号不要含4；
②发请贴不宜过早，过早发出请贴，会导致顾客找不到； ③选择在周五、六、日打电话，周一、二、三发请贴；如果请贴过早发出，会提醒顾客在周末时到市场看其他品牌，导致顾客的流失。
5、送请贴：请贴一定要分区域送达；
面带微笑，非常热情的与顾客握手，拿出请贴，再次强调这次活动能带给他的好处，最后的一句话是：相信开业当天能再次见到你，因为送了这么多请贴，我最想见到的就是你（限于同性），我最想在专卖店里为你服务，所以你一定要早点过来。
6、再次电话或短信确认邀请：在时间充足的情况下，应电话确认顾客是否到场，在时间紧迫的情况下，变群发短信为点对点短信，因为每个顾客都希望得到属于自己的短信。（1）亲爱的××先生小姐，你好！期待已久的四维卫浴针对贵小区的专场团购已定于2011年9月24日盛大举行，全场全年最低折扣在等待着您，请您一定要带上你的请贴前来领取一份精美的礼品，四维卫浴全体员工热忱欢迎您的光临！
（2）不要局限在重大节日时给顾客发短信，因为那时顾客收到的短信很多，对顾客没有吸引力，较少引起顾客的注意，应选择在天气变冷、变热、大风大雨、寒暑假孩子在家的时候发等等。
对顾客应是温馨提醒式的贴心服务管理，而不应该是敷衍式的客情管理。
拒绝的客户
“对不起，打扰拉，再见” 附上留言条：
尊敬的客户：您好！我是中国卫浴名牌四维的市场调研员，或许是您因为被推销骚扰的太多，惯性的拒绝我也可以理解，但我真的只是想做市场调查，了解消费者对家具的喜好及趋势，从而使全友公司更好的为您服务！再一次的对您说声对不起！不足之处，请海涵！（一份小礼，希望您天天开心，身体健康）
四维卫浴：XXX 手 机：1X XXX XXX XXX 2011年X月X日
（自己事先写好，书写工整、清晰、有力）
第四篇：团购方案
玉溪我爱家网玉溪最大家装建材门户网
玉溪家装建材万人团购预订会活动方案
经认真市场分析，玉溪近年装修市场将是难得的黄金佳期。据不完全统计，近年玉溪市区的房屋交易量就突破了30000户，并且周边县市区和后续几个月的交易量快速增长。这给玉溪各装饰公司和各建材商们提供了大显身手的机会。为抓住这有利时机，创造最佳销售业绩，提升品牌知名度。玉溪我爱家网（）决定于2011年12月30日至2012年1月1日，举办跨【玉溪家装建材万人团购预订会】活动。在总结市场经验上，我们全力以赴把本次活动办成一次玉溪市业主装房最专业、影响力最高、最优惠放心的活动会。玉溪房产、装饰行业、建材品牌汇聚一起，让万名玉溪人共同分享装房优惠之盛宴！
专业：专注行业、专注团购
玉溪最大的家装建材门户网：玉溪我爱家网（）运作经验，各家装建材品牌专场运作，为本次建材家装团购盛会的专业性、丰富性和效果性奠定了坚实的基础！商家走销量，消费者得实惠！是我们本次活动的宗旨！
给力平台，品牌大联盟
本次团购会将吸引包括（以中高端品牌为主，每个种类进行优化组合。）◇ 电器类◇家具类◇地板类◇陶瓷（瓷砖）类◇卫浴类◇油漆（涂料）类 ◇橱柜类 ◇灯饰类◇吊顶类◇壁纸布艺类等百家家装建材知名品牌同台竞技—比款式、比品质、比价格、比服务，随心所欲；要销售、拿订单、抢市场，一起呵成!多元化营销和捆绑营销，为商家开辟一条新型的销售渠道和宣传渠道！
定位中高档：提升品牌知名度、美誉度
随着社会的变迁，新兴的网络团购营销渠道已经对传统营销渠道产生了挤压，网络团购渠道除了传统的渠道属性外，还是强势的宣传媒体。玉溪我爱家网（）在有效的利用网络营销传播，迅速提升品牌知名度与美誉度，通过团购会让网络渠道与现实相结合带动线下渠道的销售。
技术支持：玉溪巅峰广告有限公司咨询电话：0877-2066129地址：玉溪红塔大道50号409室
玉溪我爱家网玉溪最大家装建材门户网
宣传规模给力，准业主多多
利用网上、网下相结合的新颖宣传方式，利用各媒体做足辅助宣传，几十万元的广告
投入，宣传气势大！
☆采纳部分商家建议，团购会定为3天展期！☆统一标准展位，提升团购会整体形象！☆多形式的广告投入，火爆已成定局！☆特大装修旺季，万户装修家庭的真情期待！
新购房装修、婚房装修、二次装修、房产信息，真正让消费者到会一条龙放心优惠服务！
活动时间：2011年12月1—3日活动地点：玉溪市体育馆
活动内容：
1、活动期间由玉溪我爱家网吸引玉溪装修需求业主现场参与预订活动。
2、所有参与的品牌签署“最低价格协议”“消费者资源整合协议”“售后服务协议”等，每个商家提供名单资源共享，利益最大化。保证到场的是准装修客户名单，并对客户一一
派送邀请函！
3、参与的商家必须保证提供一个最低的折扣价，现场公布并组织消费者下订。承诺让业主
买到最实惠的商品！
4、每家必须推出一款超低特价产品。以超低的价格吸引消费者，可网络同步宣传。
5、制作精美团购单页5000份，凡到场客户每为赠一页。（由于团购单页针对准装修户发放，宣传效果明显，建议商家在上面投放广告）。
6、各商家穿插品牌的专场秀活动。
现场布展要求：
标准展位：为提高团购会的整体布展水平和对外形象，本届团购会由玉溪我爱家网统一提供标准展位（含：），标准展架不得擅自加高，各商家的展台
设计不要遮挡友邻展台，不要搭建实体墙面。展位内的布展内容由商家自行设计、制作。要
求布局美观、大方，体现品牌的特色，展示品牌良好形象。人行通道、防火间距、出入口处
必须保持畅通，消火栓要暴露，不得压、堵或损坏消防设施。
玉溪我爱家网（）
玉溪巅峰广告有限公司
2011年11月1日
技术支持：玉溪巅峰广告有限公司咨询电话：0877-2066129地址：玉溪红塔大道50号409室
第五篇：最新团购方案
团购就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。下面小编给大家整理的最新团购方案范文精选，希望大家喜欢!
团购方案范文1
活动日期：20__年09月24日(星期六)
活动时间：09：00——17:30
活动地点：江苏省镇江市学府路87号
活动主题：炎炎夏日，装修也要冰点价。
活动目的：提高商家的销售额，同时增加商家亲和力，树立优良的商家形象，服务消费者，为其提供真正的高质量，低价格的商品。
活动优势：各大媒体支持、名优品牌参与、优惠幅度最大、全程跟踪服务。
现场流程：
活动现场以团购配合游戏的形式出现拉动人气，9月23日晚各商家至锦绣皇宫布展，9月24日上午9;00整由主持人宣布开场，主持人表示对到场业主的欢迎和谢意，介绍此次活动冠名单位，冠名单位的一些基本情况，地理位置、占地面积、规模等等，务求将冠名单位的基本情况植入广大业主印象中去，以吸引他们在现场选购建材。随
后介绍参加活动的商家品牌，此次活动给出的最大折扣，加深品牌印象，利于成单。
10：00左右，现场人气聚集到一定程度时，主持人可以开始现场热身小游戏，来吸引住业主的眼球。凡到场业主均有机会参与游戏，游戏奖品由各商家提供一些精美小礼品以及该品牌产品。参与方式：热身小游戏一每人发一个乒乓球和乒乓球拍，看谁以球拍拍球，使球不掉落且坚持时间最长者获胜。每轮限3名参与者(考虑舞台大小因素)，可多进行几轮。每轮获胜者可获得精美礼品一份。热身小游戏大概结束时间为11：00。
11：30开始热身小游戏二:舞台上放置好飞镖盘，参与者每人一支飞镖，看射的离镖盘红心最近，就是获胜者。每次限3人，可多进行几轮。获胜者可获得精美礼品一份。
游戏结束时间大概在12：30左右，午饭时间，商家提供简单午餐。(提供免费午餐在宣传时要指明出来，在会展开场到午饭时间，需要主持人说明提供免费午餐，以吸引住业主)在午饭期间可以进行现场秒杀活动。主持人先介绍由商家提供的商品，然后在现场公布一个热线，由主持人宣布开始，在场的所有业主可以拨打这个号码，第一个接听的业主可以免费获得次商品。
12;30~13;30各商家可以派出自己的工作人员上台进行宣传自己产品的优势以及本次活动的最大折扣。各商家也可以出点小节目，唱歌等活跃下午间困乏时间。
13：30。由主持人简单串场后团购活动正式开始，主持人在介绍商家品牌资料的同时，可对已下的订单进行报单，并将订单放入抽奖箱，起到现场业主下单的作用。活动中间进行品牌产品竞猜游戏，到场业主都可以参加。前期准备：讲写有数字的纸条和无数字的纸条投放入到抽奖箱中，拿到写有数字的纸条的业主即可参加此次品牌产品竞猜游戏。每个品牌产品事前标好市场价格，将这些价格交给主持人。每次竞猜人数3人，竞猜价格最接近市场价格的即可获得此产品。竞猜活动可以进行3~4轮。竞猜活动大概结束时间为15：00。
15：00之后可进入抽奖环节。由小奖开始，陆续不间断的抽奖、报单营造现场气氛，促使未下单客户，尽快下单。
在16：30～17：00这半个小时的时间内，商家可以拿出自己的准备好的特价商品，业主进行限时不限量的抢购活动。
活动定于17:00进入尾声，并抽取最终大奖。获奖者拍照留念。活动圆满结束。
宣传方向：
①电视字幕广告，可以在前10天，每天晚上8点、9点、10点进行广告的播放，让更多的业主可以了解到我们的这次活动;
②报纸广告，可以在镇江销售好的报纸(如京江晚报，扬子晚报等)上进行对这次活动的介绍，让更多的人了解到这次活动，并能更进一步的理解活动的主要细则;
③主要小区内的广告画面，条幅，过节条幅，户外广告画面，路牌，商场小区宣传单页(凭单页到场前100名都有小礼品一份)，网站宣传，宣传车宣传造势。
④从9月17日开始，到活动开始前，可以派专人在各小区门口设置咨询处，向业主发放邀请函，并记录下业主信息，告知业主，活动当天成功签单的业主凭邀请函可以得到更多的实惠。
⑤单页宣传，9月26日天气还是很炎热，可以以宣传小扇和单页的形式进行发放。可以减少对于宣传单页收到即扔的现象。考虑到消费者心理，宣传方面要注明免费提供午餐，免费参与活动，把奖品拿回家。
团购方案范文2
一、活动背景
1.年后，不管是新车销量还是精品销量受市场影响都较大，精品销售不再像前几年那样火爆，逐步步入买方市场。为了拉动终端销售，通过活动的促销和吸引，提高到店车流量，增加销售机会!
2.“团购”作为近几年来一种全新的营销模式已经被广大消费者所熟知。消费者通过组团的形式进行购买能够得到更多的实惠和便利，它改变了传统的观念，迅速占领市场!
3.以团购为噱头，挖掘潜在客户，提升潜在意向客户和单一频次和销售数量实现消费者“拉帮结派”购买欲望。
二、活动主题：超级团购，精彩纷呈!
三、活动时间：20__年3月17日起——(建议活动至少开展一周)
四、活动地点：
五、活动形式：
1.以4S店为活动的主导，威龙公司配合执行，提供团购活动的建议性方案，并将相关活动物料安排到位
2.4S店组织协调好整个团购会的流程，包括客户邀约、信息的发布以及活动现场的组织协调
六、活动方案：
注：团购组成员至少满足5人以上，否则不享受团购优惠，团购组成员将派发团购卡或团购号，凭卡确认是否为团购客户。
【五人成团，八人成军，团结起来畅想优惠】
五人成团(人数≥5人)，活动期间所售精品均可享受8.5折优惠!
八人成军(人数≥8人)，活动期间所售精品均可享受7折优惠!
【“团”出精彩，“抽”出幸运】
—猪年行好运，满意靠大家!
活动期间，凡团购组成员当天消费满5000元，即可获得幸运抽奖卷一张，多买多赠!(每天奖票仅限50张)
【奖品4S店自定，如小礼品、汽车香水、千尚挂件、御马皮带、全年免费洗车、免费打蜡两次、室内清洗、免费保养2次、纽福克斯掌上移动电源、ipad2(可虚设此奖)……】
【“团”购御马，温馨驾乘】
—御马嘉年华，惊喜送大家!
—御马脚垫，来自马来西亚的健康环保体验!
活动期间，凡团购组成员购买御马脚垫在享受原折扣优惠的前提下，可参加以旧换新活动：
原车脚垫可抵扣200元(注：每人每次仅限一辆车)
购机有礼：活动期间，购买奥迪专车专用DVD导航，免费赠送原车倒车
影像一个(包安装)
主机臵换：原车CD机抵扣500元，便携式导航抵扣300元
注：以上活动均在原有折扣的基础上进行
【豪华升级，耀眼新辉】
—A4L时尚安全版闪耀登场!
绵绵春雨，安全出行
—升级配置：
导航+DVD+蓝牙免提+MP3/MP4+雷达电子测速+3G上网(选配)+倒车影像+行车记录仪+御马无氯地垫
限时限量!销售，每天仅限1辆，仅售7天!
贴膜大优惠!凡购买时尚安全版车型，即可享受美国高档汽车隔热防爆
膜6折优惠(抵价劵)!注：太阳膜原有折扣仍旧有效!
全年免费洗车!
七、活动执行安排(4S店负责部分仅供参考)：
必须“四确”：分工明确、目标明确、方法明确、责任明确。
前期的客户信息确认(4S店)：
1.通过短信平台或致电新老客户、潜在客户，告知贵店的团购活动的基
本信息，如：时间、地点、团购人数的要求、简单的活动内容等
2.有效找到目标客户，并将客户的信息一一确认
团购活动流程的确认(4S店)：
活动宣传的安排(4S店为主，威龙协助参与)：
1.短信平台：
A、短信发布数量：选择移动/联通优质客户发送短信，最好对同一客户发送两次以上短信。【若是老客户可直接发送】
B、短信内容(参考)：
团购送豪礼，人多更升级!17日，“慈溪科奥4S店精品团购促销活动开始啦，惊喜折扣不容错过!“参加人越多，享受优惠越多，赶快参团吧!
2.网络宣传：
A、在行业资深媒体发布软文等广告类信息，如：4S店官网、慧聪网、太平洋网站、爱卡、易车网等
B、论坛推广：在行业资深网站论坛发布团购信息，并通过论坛内?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯谢疃某醋鳌?/p>
C、搜索引擎或贴吧推广：如百度知道、百度贴吧、搜搜问问等
3.其他媒介推广：如电台、报纸杂志、广播等
A、电台：如交通91.8，能够让更多的车主了解团购信息
B、报纸杂志软文的投放
C、广播
八、活动分工
威龙支持：
1、活动方案策划，协助执行
2、威龙设计：活动宣传单页、_展架(活动促销及活动主题)、横幅、KT板及喷绘(所有的促销信息设计一起)、地贴(以活动主题为主)、车顶牌(A4L升级版)、团购卡
3、物料提供：导航_展架1个、御马_展架1个、活动促销_展架各1个、KT板1块、横幅2条
4、业务人员全程跟进
4S店活动工作安排：
1、确定活动具体开始和结束时间：
2、确定和分配销售目标、3、确定团购项目的激励方案机制(建议在原有激励的基础上再进行激励)
4、宣传单页定稿、印制(完成时间节点：)
5、单页派发：活动前7天开始派发：商场、超市、停车场、酒店、娱乐场停车场、店内发放;
4、客户短信群发(活动前7天1次，活动前4天再发1次，活动前1天发第三次)
5、店内氛围营造：产品丰满、整洁干净、背景音乐、桌子、红布等
6、店外：气拱门、帐篷、横幅、_展架、优惠活动喷绘布臵
7、产品备货、堆头摆放陈列
8、员工动员会：活动目标、奖励贯彻、人员分工
九、【补充说明】：
1、以上活动方案为我司提供的建议方案，贵店可根据自身的实际情况做合理调整。
2、活动最终解释权归4S店所有，威龙公司协助参与。
团购方案范文3
一、活动概况
1、活动目的：长期以来，品牌联盟都未能解决好品牌间的签单互动，造成联盟内部资源浪费，为更好地促进品牌联盟客户资源共享，实现联盟内真正互动，达成品牌联盟在业主中间的真正影响力，也为了让客户圈定在大品牌联盟消费圈内，特组织此次品牌联盟团购促销活动。
2、活动主题：__首届家居建材工厂直供会
3、活动时间：20__年4月20日下午1点—5点;
4、活动地点：__威尼大酒店一楼会议厅
5、活动对象：主要针对近期交房的小区，其次通过商场、广告等征集的目标客户;
6、参与品牌：欧派厨柜〃衣柜、安华卫浴、嘉宝莉漆、世友地板、冠花照明、欧派木门、奥华集成吊顶
7、业主邀约形式：
A、推广员传单、举牌、宣传车推广，设置团购报名热线;
B、__电视台广告推广，设置团购报名热线;
C、店面征集：以发放《品牌联盟团购券邀请函》(即品牌联盟增值卡)方式进行，每品牌限发预约卡100张，可在每个品牌增值为200元，最高可增值至1600元(详情见邀请函使用细则特别说明)，每客户限用一张;
D、短信征集，主要针对不同细分领域新老客户进行短信宣传，如陶瓷选择木门、地板等。
二、活动优惠
A、预约大增值：客户凭《品牌联盟团购券邀请函》(即大品牌联盟增值卡)，在团购活动当天下定后，可享受货款阶梯式冲抵优惠，最高增值可达1600元(详情见邀请函使用细则特别说明)。
B、各自专柜优惠：每个品牌根据自己实际情况制定各自优惠政策，8大品牌共同承诺所提供单价为20__年最低，并由联盟各品牌老总联合签字承诺。
C、共同订单：客户在4月20日团购活动现场预交500元定金，即可享受品牌联盟8大品牌内所有商家最低优惠，客户凭借邀请函和现场订单到各家店面消费，不仅可享受最低优惠，还可享受邀请函货款冲抵优惠。
D、现场抽奖：4月20日团购活动当天，大品牌联盟准备好丰富的礼品，客户在现场下定，即可获得大品牌联盟抽奖券一张，分阶段进行抽奖，既可活动现场气氛，加快订单速度，又能留住客户，造成人气烘托。
三、媒体及相关部门互动
1、媒体监督服务卡：首次推行团购媒体监督服务(__电视台)，由一媒体为主办单位，发放保价承诺书;
2、保价协议：业主签订购买协议(附于订单之后)，承诺活动为最低价。
四、活动亮点
A、小区业主集中团购，宣传资源集中进行小区推广，有利于扩大活动效果;B、现场精心布置，烘托氛围，造成消费者从众心理，实现现场快速下订;C、承诺厂家直接让利，最低;D、签订购买协议，承诺买贵包退;
四、活动流程
团购会现场流程
五、宣传计划及物料(媒体、门市、小区)A、媒体宣传(协商监督媒体)C、商场宣传计划：
1、商场橱窗喷绘(每店面一块)：内容为活动主题和低价承诺协议书，2、地贴(每门市一张)：宣传内容为厂家让利、最低、3、吊旗(每品牌10张)：正反两面内容分别为：目前方案没有涉及吊旗制作。正面：权威媒体全程监督反面：厂家让利、最低
4、_展架(每品牌四个)：为活动主题和低价承诺协议书，上面有各品牌老总签字 E、物料清单
六、培训计划(前期已可进行活动预约)
1、培训对象：店面终端导购、小区推广人员、各品牌联络官
2、培训地点：暂定嘉宝莉漆
3、培训时间：4月8日
4、培训内容：A、各品牌介绍、活动介绍、推广话术 B、团购活动解说 C、带单奖励政策
七、执行要领
1、小区推广的稳定执行 2、店面终端导购的正确引导 3、媒体宣传效果造势
4、多方资源整合，利用好内部信息 5、媒体洽谈支持
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