近期市场物价检查情况报告

第一篇：近期市场物价检查情况报告

武都区2011年价格监管工作情况汇报

武都区物价局局长 李 明

2011年12月22日

市督察组：

2011年是“十二五”开局之年，也是价格形势异常严峻、稳价安民任务非常繁重的一年。一年来，武都区物价局在区委、区政府的正确领导和上级业务主管部门的具体指导下，深入贯彻省、市价格工作会议精神，全面落实区委、区政府一系列战略部署，紧紧围绕灾后重建、扩大内需等重点工作和群众关心的价格热点难点问题，坚持用科学发展观统领全局，紧扣“稳物价、保增长、保民生”的总体工作目标，大力加强价格监管，积极落实价格调控措施，着力整顿价费秩序，为稳定市场价格、促进全区经济社会发展、构建和谐新武都创造了良好的价格环境。2011年，物价部门共检查收费（经营）单位（企业）172家，查处价格违法总金额1857.5万元，其中清退429万元，罚款2.6万元；共受理价格鉴证、认证业务58件，鉴证和认证标的金额达到1.4亿元。较好地完成了各项工作任务。现将2011年物价监管工作情况汇报如下：

2011年价格监管工作情况

一、强化监督检查，规范价费行为

（一）精心组织，多措并举，全力保障市场物价基本稳定

为确保市场物价基本稳定，我们举全局之力，按照“精心组织、合理安排、加强配合、有力监管”工作方案，采取领导带头，节日不休，设点值班，举报畅通，部门联动，强化配合，上门巡查，严厉查处的工作方法开展市场物价监管工作。特别在11月份以来，为了遏制我区物价总水平上涨较快势头，我局会同工商、质检、公安、商务、粮食、农牧、环保、综合执法、招商、卫生、广电、建设、房管、运管等15部门联合组成检查组，在全区范围内对蔬菜、粮油米面、药品、商品房、物业管理、技工培训、餐饮、酒水、服装等商品及服务价格进行了拉网式检查整治，严厉打击扰乱市场秩序的各种价格违法行为，进一步规范市场经营秩序。

（二）围绕专项检查，规范部门收费行为

1、开展了教育收费专项检查。上学问题是社会关注的热点和焦点。为认真贯彻落实国家发改委等六部门联合下发的《关于开展全国教育收费专项检查的通知》精神，我局与纠风、教育部门联合，开展了教育收费专项检查，重点检查了武都二中、两水中学、八一中学、区幼儿园、东江职中、落塘中学、城关中学、深圳中学、陇南扬名中学等13所学 2

校，查处违法总金额51万元，其中清退学生43万元，罚款1万元，进一步规范了教育收费行为。

2、开展了涉农收费专项检查。按照省、市主管部门统一安排和部署，我局对区农机局、国土局等涉农收费执行情况进行了专项检查。同时，我局印发了《武都区涉农价费明白卡》，将涉农收费的10多个部门的30余项标准制成明白卡，向全区所有行政村发放，增强农民抵制乱收费的能力。

3、开展了医疗服务收费、银行收费专项检查。按照上级主管部门统一安排，开展了为期1月时间的医疗服务收费和银行收费专项检查。检查区医院、中医院、马街卫生院、安化卫生院、甘泉卫生院、黄坪卫生院、两水卫生院、石门卫生院、汉王卫生院、柏林卫生院、外纳卫生院、透防卫生院、鱼龙卫生院、角弓卫生院等15所医疗收费单位和区农行、区金桥村镇银行、区合作银行、区邮政银行等4所金融机构。共查处涉案金额6.5万元，清退6.5万元。较好地规范了医疗服务行业和金融行业价格行为。

（三）围绕12358平台，打造物价部门品牌

12358价格举报电话已成为百姓咨询价格信息，了解价格政策，反映价格问题，举报价格违法行为的重要渠道。为使12358举报平台更加深入民心，始终坚持“当即受理、及时办理、妥善处理”，及时有效、快捷有力地利用价格政策 3

和行政执法手段为百姓解答价格疑难，查处价格违法行为，解决实际价格矛盾和问题，从而使12358价格举报平台真正形成物价部门的一个重要标志性品牌。一年来，共受理各类举报113件，办结113件，办结率100%。

二、坚持依法治价，优化价格环境

（一）依法治价取得新发展。始终以价格法律法规为准绳，建立了科学的政府定价机制，力求做到不越位、不缺位，实现了政府定价由静态到动态、由封闭向开放的转变，提高政府价格决策的科学性和民主性。一是强化成本监审，合理定价。按照“成本是基础、质量是关键”的基本原则，对今年商品房价格、物业收费、出租车客运票价等制定严格履行成本监审工作程序，在成本调查监审工作基础上，科学制定了商品房价格、物业费收费标准和出租车客运票价，做到既对经营者负责，又对消费者负责。二是完善价格听证及集体定价制度。在今年的所有调定价费事项中，均严格执行集体审价，不搞“一言堂”，杜绝“人情价”、“关系价”，最大限度地减少个人对定调价的自由裁量度。在调（定）价过程中，认真执行价格听证制度，广泛征求群众意见和建议，让他们参与到定价中来，由被动接受变为主动参与，增加透明度，提高公信力。如在制定物业费收费标准时，通过公告程序，4

公开征集业主代表，建立业主委员会，举行由业主委员会所有成员参加的价格听证会，确保制定政策的民主性、科学性。

（二）“两证”年审取得新成效。积极会同区财政局通过广泛宣传、统筹安排，历时一个多月，高效地完成了全区的行政事业和经营服务收费年审及数据的统计上报工作；同时，就被审单位财务管理上存在的问题，提出了合理的意见和建议，提高了收费单位对年审工作的认识。全区应审《行政事业性收费许可证》126个，已审126个，年审率100％；应审《经营服务性收费许可证》39个，已审39个，年审率100％。通过收费年审，进一步规范了收费行为，加强了收费管理，有效扼制了乱收费现象，为减轻农民和企业负担、促进全区经济健康发展、构建和谐社会发挥了积极作用。

（三）价格调研取得新突破。我们紧紧围绕区委、区政府的中心工作，自觉服从和服务于全区经济发展的大局，认真执行宏观调控的政策措施，密切关注价格走势，积极理顺价格矛盾，着力维护社会稳定。一是针对春节前后市场价格出现上涨的情况，我们及时开展了市场农副产品价格、药品价格、客运票价的调查，出台了一系列价格监管措施，较好地稳定了市场商品和服务价格秩序。二是针对城区市场蔬菜、小吃价格全面上涨态势，开展了部分蔬菜、小吃成本收益情况专题调查，向上级业务主管部门和区委、区政府上报 5

了《关于武都城区市场蔬菜小吃价格上涨原因的调查报告》，提出解决的建议和意见。三是组织开展了农资价格专题调查，撰写了《武都区春耕春播期间农资市场供求及价格变动情况》调查报告，为领导科学决策提供了参考依据。四是开展客运票价调查。针对成品油涨价后对客运票价的影响进行了调查测算，为规范出租车客运票价奠定了基础。

三、强化服务职能，提升部门形象

（一）认真抓好价格监测工作。一是加强监测预警制度建设。为加强监测预警的针对性、时效性、前瞻性，修订完善了价格监测预警预案，为监测预警工作提供了制度保障。二是完善价格信息报告制度。在巩固省市规定的23个品种监测的基础上，结合我区实际，又增加了20个品种的价格监测，坚持日采价、周上报、月分析制度，农资、粮油、蔬菜、液化气、猪肉、成品油等重要商品价格的监测得到加强。今年共编发《价格信息》24期，坚持每半月给区委政府领导和相关部门报送一次居民生活必需品价格动态，让领导及时了解民生价格行情，为区委、区政府科学决策提供依据。每天在武都电视台发布主要商品价格信息，让消费者甄别消费，杜绝价格欺诈。三是建立长态价格监测机制。对各大超市和粮油经销点米、面、粮油价格实行了价格变动申报制度，在经营企业内部建立了物价员联系制，当价格及其供货情况 6

发生变化时必须第一时间向价格主管部门报告，对价格变化比较大，可能引起我区市场物价较大波动的商品不允许进入我区市场销售，影响稳定。

（二）积极开展价格鉴证、认证服务。坚持独立、客观、公正的原则，在为公、检、法等司法机关涉案产值评估的基础上，率先在全市范围内开展了商品房价格认证工作，积极拓展价格服务领域，有力地支持了全区司法、行政执法及地方经济的健康发展。一年来，共受理价格鉴证、认证业务58件，鉴证和认证标的金额达到1.4亿元。

（三）价格信息宣传工作稳步推进。采取多种形式加大价格政策和工作的宣传力度，扩大了物价工作的影响。在继续抓好物价系统网络宣传的同时，积极争取新闻媒体对价格政策和工作的宣传力度，营造了良好的工作氛围，收到了一定的成效。全年在省、市、区新闻媒体及网站上发布价格信息57篇，其中，在甘肃省价格网上发布了22篇，陇南电视台、陇南日报上发布了5篇，陇南价格网上发布了22篇，区电视台和区“干部纪律作风整顿”办公室简报上发布了8篇；已编发《武都物价》24期。

近期市场物价集中整顿情况

一、工作措施及特点

（一）领导重视，周密部署。武都区委、区政府高度重 7

视市场物价监管工作，区委、区政府主要领导多次听取物价工作汇报，并召开专题会议研究部署市场物价专项整治工作，制定了《陇南市武都区市场物价专项整治活动实施方案》，成立了以区委常委、区政府常委副区长马学文为组长的武都区市场物价专项整治领导小组。为确保这次专项整治工作取得实效，11月24日，区政府副区长周华主持召开了由联合检查组成员单位参加的市场物价专项整治活动动员大会，明确了工作要求，靠实了工作任务。按照会议要求，各部门抽调业务骨干，成立了市场物价联合整顿工作组，为市场物价专项整治活动提供了坚强的组织保证。11月29日，市政府副市长张庆宏带领市政府办、市发改委、市农牧局、市统计局负责人检查我区市场物价时对武都区开展的市场物价专项整治活动给予了充分肯定。市委常委、武都区委书记田广慈分别在12月5日、12月18日两次对我区市场物价整顿活动做了重要批示，充分肯定了这次市场物价专项整顿工作。

（二）迅速行动，密切配合。11月25日以来，联合检查组各成员单位认真结合各自业务工作开展整治活动，形成齐抓共管的合力，严厉打击各种危害广大群众切身利益和扰乱市场经济秩序的价格违法行为。检查中多部门集中力量，联合出击，协调联动，整体意识、业务素质和检查技能得到有效提升，对检查中发现的问题和好的经验、做法及时进行交

流总结，及时安排下一步工作，调整检查方向，确保全面推进，为促进大检查的顺利开展奠定了坚实基础。

（三）强化宣传，落实整改。检查的目的在于规范，在检查过程中检查组加大了价格政策的宣传力度，以新闻媒体、印制张贴公告及宣传单等多种形式及时提醒告诫，敦促经营者诚信经营、依法经营，加强价格自律，变被动规范为自觉规范，自觉维护市场价格秩序，净化竞争环境。这次整顿活动下发张贴检查通知300余份，印发价格政策宣传单5000余张，编写市场物价专项整顿活动简报8起。

（四）重点突出，加强监管。在具体工作中突出“五个重点”：重点查处不执行明码标价或不履行价格承诺等价格欺诈行为；重点查处未经价格主管部门的审批，私自制定收费标准的行为；重点查处新建商品房未进行价格备案，违规销售商品房的行为；重点查处经营者捏造、散布涨价信息、恶意囤积等手段哄抬价格的行为；重点监测粮食、食用植物油和肉、禽、蛋、菜、奶等群众生活必需品及药品、医疗服务价格和收费。在市场价格监测中坚持“三个第一”：第一时间到场，第一时间处理，第一时间报告，为各级领导决策提供参考。

四、工作亮点及成效

（一）社会效益明显。据统计，此次市场物价大整顿共出动检查人员260余人次，检查车辆60余车次，检查大中型

商场、超市5家；房地产开发企业4家；酒店及宾馆餐饮部15家；牛肉面馆4家；粮油米面门店8家；驾校2家；医药超市12家；蔬菜市场1处；火锅店3家；监测商品价格共计5类144个；农牧部门抽检9个农产品品种。共查处价格违法总件数30余起，价格违法总金额1800多万元。其中采取教育警告、责令限期整改的24起；下发价格违法行为行政处罚事先告知书立案查处6起，罚款1.6万元，退还消费者380余万元，取得了较好的社会效应，进一步规范了市场经营秩序。

（二）市场价格行为发生可喜转变。过去满目皆是的虚假“促销”标牌、令人眼花缭乱的宣传广告不见了，满耳听到的欺骗性、误导性虚假宣传少了，不规范的标价形式明显减少。

（三）守法经营意识明显增强。通过这段时间的大力监管，使经营者乃至消费者知道，市场经济并不是经营者随意定价，胡乱涨价，其价格行为要受到法律法规的制约，促使经营者遵法观念明显增强，主动沟通、咨询价格政策者明显增多。

（四）建立长态价格监测机制。对与群众生活密切相关的商品价格做到每日监测，每日报告，在经营企业内部建立物价员联系制度，当价格及供货情况发生变化时必须第一时间向价格主管部门报告。要求经营者必须将价格主管部门监制的价价目表在经营场所的醒目位置予以标示，做到明码标

价，诚信经营，不断完善价格监管长效机制，切实规范和维护良好的市场秩序。目前，区内各大商场超市、药店全面使用张贴了由我局监制的标价签，明码标价率达到了90%以上。

回顾今年的工作，我们在服务发展、履行职责上取得了一定的成绩，但我们的工作离省、市主管部门的要求和广大人民群众期望还有很大差距，主要是在进一步提高执政能力、树立科学的发展观上不够；在发挥物价部门职能作用、主动进位上不够；在探索加强稳定市场物价有效办法上不够。这些问题，在今后的工作中将认真加以解决。2012年我们将按照省、市物价工作会议精神，紧紧抓住历史机遇，勇敢面对各种挑战，开拓进取，团结奋斗，兢兢业业，恪尽职守，不断加大价格行政执法力度，强化市场价格监管，大力整顿规范市场价格秩序，为促进我区经济跨越式发展创造良好价格环境。

以上汇报，不妥之处，请批评指正。

第二篇：物价检查所实习报告

顺畅的信息沟通是高效的前提

———于朝阳区物价检查所实习的社会实践报告

经过学校的安排，大三暑期我被安排在朝阳区物价检查所（教育、行政事业收费科）实习三周。这一天，科长接到发改委下达的新任务——调查朝阳区律师事务所收费标准的普遍情况。因为大多数律师事务所都是合伙经营的，而且北京市目前没有针对律师事务所收费机制或收费标准的统一规定，因此，各家律师事务所的收费标准存在一定的随意性和不规范、不统一的现象。

经过讨论，我们准备采取抽样调查的方式来了解朝阳区律师事务所的收费标准情况。朝阳区共130多家律师事务所，我们随机抽选了第一个检查对象，是办公地址在慈云寺住邦2000的一家律师事务所。前去调查之前，我们首先打电话与对方主任联系确定沟通时间，说明此次去的目的是要了解该事务所的收费标准情况。对方同意了并定在该天下午为我们提供所需信息。

然而，事情并不像想象的那么顺利。当我们到达该律师事务所时，只有两个前台咨询小姐接待了我们，并称主任刚接到家里的电话，有急事出去了，不能为我们提供信息了。当我们问该事务所的合伙人或会计是否在，找他们了解一下情况也可以时，前台小姐说合伙人早上来看了一眼就走了，会计也去银行办事了，所有管事的人都恰好不在，还劝我们去该写字楼的其他事务所了解情况。于是，白来一趟的我们只能跟前台小姐了解一下基本情况，在此期间，有一两个据说是事务所的律师的人出来进去，好像很关心我们谈话的内容（大概是合伙人或刚才那个接电话的主任）。

虽然说整个事情最大的表象问题在于该律师事务所管理人员言而无信、合作态度不佳，但究其深层次原因，我们却可以理解该事务所的态度和行为，因为人家也没弄清我们此次调查的目的和所调查的收费项目，当然没有理由将公司里现行的收费标准全盘托出。从这件事的背后，我们可以看到一个普遍存在于整个物价部门与各企事业单位间的在信息传递、交流方面的错位。也就是说，一方面，各企事业单位的基本情况或应该让政府职能部门了解的一般情况并没有通过一个高效顺畅的平台让物价部门掌握，而这种信息的掌握能帮助政府制定有利于各行各业合法化、统一化、有序化、规范化的政策和规定，这样才能使整个社会的各行业健康发展、获得稳定持续的收益；另一方面，政府职能部门，如物价检查所接到检查任务时因各种原因并没能够将检查的目的、范围等情况明确的告之企业，往往使各企事业单位一头雾水、不知所措，当然就没能完全体现物价部门的服务职能。因此，物价检查部门与企事业单位之间在信息沟通、交流平台的搭建方面还有待进一步完善，从而提高物价检查所的工作效率及企事业单位的规范统一性，为社会经济稳定发展提供保证。

首先需要强调的是：物价部门的检查工作对于各行各业、各企事业单位稳定有序的持续发展是必要的。我们都知道，市场配置资源的作用主要是通过价格调节来实现的，价格直接关系到经济发展，群众生活和社会稳定，在整个社会经济运行中 1

有着不可替代的作用。物价检查部门的职责就是引导、规范、监督市场经济条件下市场主体的价格行为以创造一个价格合理形成的公平竞争环境，发挥价格优化配置的作用，稳定市场价格总水平，保护经营者和消费者的合法权益，保障社会主义市场经济的健康发展。因此，物价部门的高效工作对社会经济的稳定发展起到了不容忽视的作用，而物价检查部门要保证工作的高效率，其前提或必要因素之一就是要与企事业单位间实现信息的准确、即时、顺畅沟通。

通过此次实习观察，本人将物价检查部门与企事业单位间缺乏顺畅的信息沟通平台的表现及原因总结为以下两点：

第一，从总体上看，并不是所有类型的企事业单位在与物价部门沟通时都存在此类问题，而是主要集中在合伙经营企业、中小型私有企业上。因为这类企业在组织形式上具有分散性、随意性，在社会中的数量较多且目前政府部门并没有十分完善统一的制度来规范其行业收费标准问题，各企业制定的公司内部收费标准或关于其他方面的规定都存在不小的差异，不利于行业规范化、持续性发展，同时也不利于企业纳税金额的正确核算。而这类企业在不是十分明确物价部门的检查目的和范围的情况下，往往对物价检查部门产生不信任感和紧张感。

第二，物价检查部门在接到发改委派下的任务时，通常也没有收到关于检查任务的目的和具体检查范围等方面的精确信息，当然这也是受人力、物力、信息沟通成本等方面的所限制的。因此，作为一个“承上启下”角色的物价检查部门就无法将准确的信息传达给企事业单位，容易造成二者之间的相互误解和信息交流错位。比如这次对律师事务所收费标准的检查工作，其实只是大范围的统计一下该行业收费标准和收费方式的普遍情况，但大多数中小律师事务所却担心自己被检查出不合格的地方以致罚款，对企业的信誉和形象都有不利影响。这并不是说这些中小律师事务所明知道自己有不合格的收费行为而故意躲避物价部门的检查，而是他们不知道物价部门对此行业的收费规定是什么或有没有这样的规定，不清楚自己现行的收费标准和收费方式与国家规定是否有冲突或出入。再比如，前一阵物价检查部门对京城各大高校检查不合理收费现象时，就出现了这样的情况：北京某大学在被检查出存在不合理收费情况的同时，也发现学校应该收的费用但没向学生们收的情况。这就反映出物价部门与各高校在收费项目和标准方面存在着一定信息传递和理解上的偏差。

从现状上看，物价部门与企事业单位在信息交换方面虽然存在较大的改善和升级空间，但二者目前为良好交流和共同协作所做出的努力依然值得提倡和坚持。

第一，物价检查部门能从服务的角度出发，深入到各经济主体当中去，通过具体的实践调查得出切实、全面的调查情况和结果，帮助各企事业单位发现问题，纠正问题，为其创造公平和谐的良性竞争环境，也有助于发改委制定相关规定和采取适当措施以保证市场经济稳定运行。

第二，部分行业为了能有效与物价检查部门有效沟通，已经搭建起专门的信息沟通网络，使物价部门从网上就可快速、准确的了解到该行业的基本定价规则、收费标准、最新动态、市场情况等，减少了信息交流的成本，提高了物价部门的工作效率，同时也减少了因信息不透明或不对称所带来的摩擦。

第三，目前，发改委已经建立起价格违法行为的举报系统并已得到进一步的完善，使普通百姓和消费者也参与到物价部门的监督工作中去，为物价检查部门的信息收集提供了真实、即时的补充，有利于切实解决消费者所遇到的各种价格欺诈方面的问题，同时也有利于及时对不规范的企业或行业进行纠正或改革，避免了问题的社会影响进一步扩大。

第四，1997年我国正式通过的现行《价格法》从很大程度上也指导了企事业单位严格规范自己的价格标准，杜绝乱收费、乱标价甚至价格欺诈行为。即使没有颁布关于某一具体行业的具体性、系统性的定价规定或收费标准，该行业的各企业也会自觉依照《价格法》，遵循公开、公平、自愿、诚实信用的原则与消费者进行交易，最大程度上避免了某一行业定价的不规范性、不合理性和随意性。另一方面，《价格法》也给物价检查监督工作提供了最高依据。

以上四点是目前物价部门与各企事业单位在信息沟通上积极的方面，是值得继续坚持和发展的几个主要方面，但要想使企业与物价部门实现现代化信息沟通方式的转变，使物价部门的检查工作进一步提高效率，还需再从多方面进行完善和补充，例如：从技术方面，可以利用现代网络信息通讯技术，在物价部门和各企事业单位中间搭建一个类似于商业上采用的B2B电子商务技术的透明化的、即时更新的信息交流平台，从而可以减少信息沟通的人力、物力及时间成本，提高效率。从信息传达的方式和重点方面，物价检查部门要加强对相关价格法及各行各业定价规范的解释工作，使各企事业单位明确价格规定的范围、项目、标准等，尽量减少双方在理解方面的偏差。从资金方面，国家可以适当调拨资金在物价检查部门等这类政府职能部门和市场经济体制中的各经济实体之间搭建起一个技术先进，反馈迅速，及时有效的沟通体系，这样可以为这二者间的信息共享提供平台，在二者协调合作上起到润滑油作用。

第三篇：物价检查自查报告

南阳市三中

教育收费专项检查自查报告

南阳市物价局：

为了认真贯彻落实《价格法》第三十四条规定和宛价检通[2013]号77号文件的通知精神，深入推进治理教育乱收费工作，进一步规范教育收费行为，学校根据上级要求，认真开展了收费专项工作自查。现将自查的情况汇报如下：

一、学校基本情况

我校位于南阳市建设中路419号，是一所隶属宛城区的初级公办中学。学校现有教职工265人，在校学生5529人，68个教学班。学校实行校长责任制，财务机构健全，人员配备齐全，制度执行到位，管理规范，是宛城区窗口学校。

二、自查基本情况

1、我校严格执行《河南省义务教育经费保障机制改革实施方案》的规定，全面宣传和落实义务教育阶段学校“两免一补”的政策，没有自立项目收费的现象，没有出现“一边免费、一边乱收费”行为；

2、我校无违反国家规定，以招生为名向学生收取赞助费、借读费、捐资助学费等，对农民工及外来人口子女，按“就近入学”原则，招收录取，未收取任何费用；

3、我校没有利用学校教师、教学场地、教学资源举办面向中小学生的各种收费培训、补课等行为；学校、教师没有举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班、补习班、提高班等行为；

4、我校严格执行上级“一教一辅”政策，通过上级部门招标，由新华书店统一配发教材教辅，由新华书店在校向学生收费，学校提供协助。无以提高教学质量为由，向学生推销和变相推销教辅材料和其他学习用品的行为；

5、我校没有违反自愿原则和非营利原则，强制收取服务性费用和代收费的行为；

6、我校为了强化收费管理，认真执行教育收费公告制度，学校在大门口醒目处设置公告栏，将收费项目公示，同事向社会公开收费承诺制度等，未经公告的收费项目，未向学生收取。

我们在自查自纠过程中，不断增强责任意识，把规范学校收费行为，减轻群众负担工作列入重要议事日程，加强领导，落实工作责任，成立了由学校校长王赟同志为组长，各副校长为成员的教育收费专项检查领导小组，切实指导开展此项工作，并取得了较好的成效。

南阳市三中

2013年11月19日

第四篇：物价检查相关制度（模版）

医疗服务价格公示制度

为进一步规范收费和价格行为，提高收费和价格行为的透明度，使药品价格和医疗服务收费做到规范化、标准化、合理化、公开化，特制订本制度。

一、中心各科室各项价格收费行为必须规范，所有医疗服务价格严格执行物价局核定的标准，按照公开透明原则进行公示，自觉接受社会监督。

二、在门诊大厅、住院处公示医疗服务项目、医用材料及药品等收费项目的价格和市物价局、市卫生计生委投诉电话。

三、医疗服务价格公示内容包括：项目编码、项目名称、计价单位、收费价格等。药品及医用材料价格公示内容包括药品及医用材料的名称、规格、计价单位、价格等。公示价格若有变动时，应及时予以更新。

四、患者住院期间，免费向患者提供住院费用一日清单。

五、患者出院办理结账手续时，向患者免费提供住院总费用清单。

药品价格管理制度

为了认真贯彻执行国家药品价格管理的有关规定，进一步巩固和完善中心药品价格监督机制，根据国家及省市主管部门药品价格管理的相关政策，结合实际，制定本制度。

一、药房负责所有新进或调价药品的审核录入。

二、药房负责对所有药品的价格要认真检查核对，严格按国家规定加成率定价，定期自查，发现问题立即查找原因并纠正。

三、中标的政府定价药品或市场调节价药品进入中心销售，要根据物价局有关规定，以实际中标价(或低于中标价的购入价)为基础和规定的加成率作零售价。

四、中草药零售价格按照湖北省物价局关于中药材和中药饮片作价的有关规定执行。

五、严格按国家、省市物价部门发布的有关药品调价文件精神执行调价，中心药房要及时对涉及到的库存药品进行盘点。

六、物价自查整治小组定期对中心药品价格进行抽查，所涉及药品包括：中成药、西药、中草药、自制药、血液制品、疫苗等，如有问题及时查明原因并整改。医用材料价格管理制度

为了加强对医用材料价格的管理，保障患者合法权益，根据国家及省市主管部门有关对医用材料价格管理的政策规定，结合实际，制定本制度。

一、医用材料包括招标类医用材料和非招标类医用材料。医用材料的价格包括采购价格和收费价格。

二、凡属招标类医用材料严格按中标价采购，在保证医疗质量的前提下，同类品种的采购应遵循采购价格“就低不就高”的原则。

三、非招标类医用材料由后勤部门进行统一招标定价，严格按招标价执行。

四、所有新增或调价医用材料的相关资料（招标文件、注册证、规格型号等）报送院办审核，报分管领导批准后方可录入收费系统。

五、后勤对所有新增或调价的医用材料价格要及时进行复核，发现问题立即查找原因并纠正。

六、院办定期对医用材料进行抽查，如有问题及时向分管领导汇报，同时查明原因并纠正。

新增医疗服务项目价格申报制度

为适应医疗技术进步和医疗服务的需要，医疗机构可以在《湖北省武汉市医疗服务价格手册》规定的项目之外，申报新的医疗服务项目价格。

一、新增项目条件

严格按照《湖北省新增医疗服务价格项目管理办法》（试行）的规定执行：

（一）利用新技术、新检查和新的治疗手段或方法开展的医疗服务项目。

（二）经过临床研究取得成果并已经被推广和应用的医疗服务项目。

（三）凡新购置的仪器、设备，如其治疗内容与《湖北省武汉市医疗服务价格手册》所列项目相同，只是功能改进、增加，或仅是材料、试剂有所差别，不列为新项目。

二、申报新增医疗服务价格项目需要提供的材料

（一）新增医疗服务价格项目的书面申请报告，内容包括：医疗服务项目的规范名称（包括项目简称或英文缩写）、项目类别、项目内涵、工作原理、适用范围、临床意义、操作流程及新增医疗服务项目的参考文献等相关资料。

（二）新增医疗服务项目所涉及的医用设备、试剂、辅助材料和卫生材料的资料、合格证、发票等复印件。

（三）湖北省新增医疗服务价格项目申请表。

（四）其他有关资料或需要说明的事项。

三、申报新增医疗服务价格项目程序

（一）医疗机构相关科室提出新增医疗服务项目申请，报医务科及分管领导审批；

（二）填写“湖北省新增医疗服务价格项目申请表”，并提供相关资料交物价科审核。

（三）物价科将所有材料汇总复核，进行实地勘查，核定项目成本，测算、拟定申报价格，交分管领导签字同意后，向市物价局、市卫生计生委提交申报报告。

（四）物价科及时了解掌握申报项目的审批情况，跟踪审批进度，随时向科室通报项目审批进展。

（五）物价科收到市物价局、市卫生计生委关于新增医疗服务项目价格的批复文件后执行。住院及门诊病人收费核查制度

为进一步规范中心医疗服务收费行为，保证不多收不漏收，特制订本制度。

一、中心各临床科室应严格执行本制度，加强对医疗服务收费的管理。

二、对照病历、处方、收费清单、检查检验报告单和护士治疗记录单核查收费。对住院病人费用的核查实行日常检查与出院复核相结合的办法。

三、各病区在日常录入病人费用时，首先检查有无医嘱记录，不得无医嘱收费。对于与时间、次数有关的护理及治疗项目，应检查收费与医嘱单是否一致，不得多收、少收和漏收。

四、对门诊病人费用的核查实行到临床医技科室抽查已给病人检查、治疗完毕的检查治疗单据和药品处方，对照物价政策是否违规。

五、对于医用材料应检查收费主项除外内容是否包含该材料，检查一次性材料有无主项收费。

六、病人准备出院时，病区应核查医技检查项目是否都附有检查报告单。对于有收费无报告单的应及时查明原因，补齐报告单。有收费确实未做检查的应及时办理退费。

内部价格检查制度

一、物件检查工作小组每月对门诊收费单据、住院病人病历进行抽查，发现收费问题，分析原因并提出解决办法，同时向相关科室下达物价整改意见书，督促其及时整改。

二、定期对药品进价及零售价进行抽查，所涉及药品包括：中成药、西药、中草药、血液制品、疫苗等。主要检查内容：是否按规定加成率加价销售、价格是否按政策执行、是否按时执行省市物价局有关药品调价文件规定。

三、定期对使用的医用材料价格进行检查，主要检查内容：是否自立项目收费、是否按规定加成率加价收费、是否执行中心规定的价格、是否存在少用多记、低值高套等问题。

四、对新增或调价的各类医疗服务价格，后勤均要及时复核确认。

五、中心实行价格检查监督常态机制，并纳入质量管理考核体系，对各种违规行为按相关规定处理。医疗服务价格咨询投诉处理工作制度

为了加强中心收费管理，规范医疗收费管理行为，建立健全医疗收费管理体系，维护广大病人的利益，特制定本制度。

一、物价投诉采取首问负责制

门诊病人及其家属如对医疗费用有疑问先由各科室负责人负责解释；科室解决不了或患者不满意的，在由中心办公室科室接待处理。

二、工作规范要求

（一）热情接待，文明办公。对投诉和来访者要主动耐心，稳定患者及其家属不满情绪，合理合法做好疏导工作。

（二）及时处理每项投诉，认真听取患者及其家属反映的意见和问题，一般情况下，调查核实工作应在当日内进行并在五个工作日内作出答复。

（三）对投诉调查核实情况要如实向患者及其家属作全面介绍，耐心解答有关问题，争取患者及其家属理解和认可。

三、投诉举报处理原则和程序

（一）每项投诉举报应认真填写“物价投诉处理登记表”。

（二）凡由上级部门转交的投诉举报的复查处理情况须有详细文字材料，报分管领导审核同意后，将处理结果在五日内向相关临床科室通报同时向上级有关部门汇报。

（三）凡处理结果经反复解答协调，患者及其家属仍不予接受的投诉举报事项，向分管领导及上级部门汇报，并主动向投诉举报患者及其家属引荐介绍政府监管部门。

（四）投诉举报事项的调查核实按照实事求是、客观公正的原则执行。

第五篇：关于物价检查有关情况说明

关于物价检查有关情况说明

市物价局：

我单位接到你局《行政处罚事先告知书》（价检告[2010] 003号）文后，学校领导高度重视，立即研究布置，要求校内有关部门迅速说明情况，现将有关情况反馈如下：

1、关于饭卡问题

我校后勤部门收取学生饭卡，饭卡成本费10元，实际收费10元，是代替供应厂家收取的成本费，此款收取后又转给供应商，我校实际未盈余。另外，行政处罚事先告知书中饭卡费50970元，其中包括2008年饭卡费32570元已在2008年11月份物价检查中处理过，属重复处理，应予扣除。

2、关于学生就业实习代收费用问题

2009年初，企业来招聘学生时，学生办理人身意外伤害及医疗保险、体检、入职后岗前培训相关手续，交费由学生自行办理，但学生和企业都嫌麻烦、效率低，耽误学生学习时间，又易于造成混乱和发生学生意外人身伤害事故，学生和企业均建议由学校统一收取、统一办理。按照学生和企业的要求，在企业来校招聘学生办理实习有关手续时，由就业科统一代收，集中办理，提高工作效率。09年1月-11月我校安排实习和见习学生971人，其中实习480人，每人代收100元，全部用于学生医疗保险、体检、入职后岗前培训相关手续等支出；见习491人，未收取任何费用。故行政处罚

事先告知书中所列数字与实际不符，应予扣除。

2009年我校代收学生实习费用收支情况：收入48000元（480人，每人100元），支出47040元（其中入企保险费24000元、体检费14400元、入职岗前培训购买相关资料、帽子、运送学生去火车站包车等费用8640元），剩余960元。

3、关于学生教材费折扣问题

2008年至2009年收取书本折扣费计138565.96元，我校虽为农业学校，但是近年来，由于种种原因，涉农专业招生数量明显萎缩，甚至出现了生源断档、专业停办现象，一些专业异军突起，所学专业学生数量难以预测；再加上每年招生数量存在较大变数，正如我们常说的“计划没有变化快”，例如2009年，学校计划招生3000人，可是实际招生1500余人，由于教材是在每年年初征订的，这就造成了教材年年征订年年报废严重，这些报废教材费用庞大，学校实在无力承担，学校书本折扣费仅仅冲销了部分报废材料的费用，仍有大量报废教材的费用由学校继续承担，是学校的一个巨大包袱，由于并没有任何政府部门规定学生教材只收成本费，这就使得各级各类学校都存在这样共同问题。

以上情况说明，如有不妥之处，敬请明示。

南阳农业学校

2010年6月25日