第一篇：应聘中的大忌,一个人事经理的吐血总结
应聘中的大忌，一个人事经理的吐血总结
其实很早就想写这个帖子了，但是因为种种原因都没有发帖。现在网上也有很多应聘宝典啊之类的，告诉人们很多应聘的技巧，总觉得我再发帖或许也是多此一举吧！现在刚过完年，很多公司又开始招聘了，很多人也要找工作，我们这里的招聘会就是开了一次又一次。但是今天又碰到了“傻傻搞不清楚”的应聘者，觉得还是 有必要开个贴说说，用简洁明了的语言说明道理，大家也可以讨论讨论。
首先介绍一下我的基本情况，我自大学毕业后一直在某公司担任人事经理，工作了三年，此后换了个单位，不做人事经理了但还是分管人事招聘工作，至今也有一年多了。综合我这4年多来工作经历，我仔细的列出了应聘时的几个大忌，请大 家围观，看我说的有没有道理，也给刚才参加工作的小伙姑娘们一点启示，因为犯这些错误的人实在太多啦，还完全不自知：
1、迟到
本来约好的时间，到了点却不见人影。姗姗来迟，也没有一个解释的电话，我知道你到底是不来了还是路上出了什么状况？害的我还担心，经常主动打电话询问，往 往得到的回答是坐不到公交车，或者找不到路，或者起床晚了，等等。经常约了下午两点到的人，三点多才到，打乱了我后面的工作安排。难道你以为我没别的事干 就坐在办公室等着你的吗？连应聘都迟到的人，起码说明你不怎么认真负责，对这份工作不重视，既然不重视你为什么还要投简历呢？这样的人，还没见面就已经留 下了一个恶劣的印象。如果坐不到公交车或者不认识路，是不是应该提前做个准备工作，查下地图，或者打个车呢？每次碰到这样的人，我都很想跟他说：你可以不 用来了。
应聘最好是在约好的时间，提前五分钟左右到达最佳。我是一个有时间观念的人，我希望我们的员工也是如此。
2、由父母或其他家长陪同来应聘
这个就是我今天遇到的情况，也是促使我下决心发这贴的原因所在。今天就是一个刚毕业的女孩子来面试，由母亲陪同，我问了几个问题，女孩子一脸羞涩啥也没 说，都是母亲在旁边代为回答，然后母亲又问了几个问题关于公司的情况、待遇等，从始至终女孩子都一言不发。我不禁怒了，到底是谁找工作啊？ 既 然出来工作了，就应该是一个成熟、独立的人了，连面试还要父母陪同，这说明了什么？说句不好听的，你奶还没喝饱吧？既然如此你还是回家喝奶吧，你的父母会 照顾你的，我们公司不需要这样的人，我们要的是一个能独立工作，有能力的人，而一个还离不开父母庇护的人，估计不会有多大的能力。在此还建议那些爱子心切的父母，您的心情可以理解，但是这个公司、这份工作是不是适合您的孩子，应该由您的孩子自己来做决定，您不能掌握他今后的人生。
3、由男友/女友陪同来应聘的 理由基本同上。
如果实在是有家属要陪同来，建议在公司门口等候，不要一同进入公司，四处走动，东张西望等，我想任何一个公司的人事经理看到这种情况都不会高兴的，自然录用的几率也就大大降低。
4、不带简历的
作为一个认真仔细的人，我觉得不管去哪里面试都应该准备一份简历，简单点的就一张纸，复杂点的要做一本资料呢，里面要放上自己的毕业证书复印件、取得的 荣誉证书复印件等，嫌麻烦的话最起码的一张纸还是要准备的，写上自己的大致的情况简介，让人一目了然。如果去面试没带简历两手空空的话···其实也不是很 大的问题，一般的单位都会有空白的简历让你填写，但是自己带一份的话更加显得有诚意和认真负责，应聘成功的几率也会大很多，何乐而不为呢?
5、穿着太过随意，邋遢、不修边幅的
曾经遇到过夏天穿着背心、拖鞋来应聘的，很无语。虽然我们公司不是什么五星级大酒店不能在门口写上“衣衫不整谢绝入内”的牌子，但是您这样就来应聘了显得也实在太不认真了吧？不拘小节不是这样解释的吧？
6、衣着五彩缤纷，脸上浓妆艳抹的
作为一个公司的工作人员，不论男女，着装都应该以简洁、大方稳重为主，还有的女孩子穿的很幼稚，衣服上大量的卡通图案，对不起我们不招童工啊！虽然现在美女都流行化妆，但是去应聘还是以素颜或者淡妆为宜，毕竟我们不是公关公司。
以上两条都是说着装和打扮的，其实都是一个道理，人都是视觉动物，穿着得体举止大方的自然要喜欢一点，打扮的乱七八糟的首先就给人一个不好的印象，这又何必呢？总的来说，男生应该干净利落，女生应该端庄大方，那种非主流，头发遮住眼睛的？直接PASS
7、吃着东西或者喝着饮料来的
请你吃完喝完了再来好吗？这里是工作场所，不是大街上哦！
8、字写得好是最好的了
话说，现在来应聘的人字写得好的真的不多了啊！俗话说“字如其人”，意思是说一个人字写得好坏和他的性格脾气是差不多的，我还听过说一个人字写得好坏可 以反映他的性格，字写得好的人一般不会坏到哪里去。虽然不是绝对的，但是我觉得有一定的道理。现实中也经常碰到这种现象：写字工整端正的工作上也相对认真 细致，写字歪歪扭扭的大多丢三落四。我看现在来应聘的人，写字大多是歪歪斜斜，横不平竖不直，一行字都不在一条直线上，参差不齐，相当难看。纵观我这几年 来接触过的领导、大企业的老总，几乎没有字写得很丑的，这是不是从某一层面说明，字写得好的人更容易成功呢？或者说成功的人也会努力练字的吧？不然签字啥 的也太拿不出手了。看看这些应聘者的简历，有的连自己的名字都写不好，你说连自己写了二十多年的名字都不能写的工整，那我对你真的没什么指望了。相反，偶 尔碰到一个字写得好的，真的有让人眼前一亮的感觉，免不了重点关注啊！
所以，各位朋友们有空还是要多练练字啊！练字既是修身养性，必要的时候也是大有用场的。暂时就想到这些，有想到别的再来添加，也欢迎同样是负责人事招聘的朋友进来谈谈自己的看法。或许有的朋友会说，你们公司要求这么多，也不是什么大企业，我又不是找不到工作，干嘛非来你这让你这样挑三拣四的？但是我觉得，不管是大企业还是小单 位，其实道理都是一样的，以上说的这些都是一些很小的细节，但是如果你不注意往往就会给人留下不好的印象，可能应聘了十几个公司也没有录取的，相反如果你 注意到了，那你去好几个公司都能给人留下不错的印象，说不定就录用你了，你还可以在这几个公司中再挑挑，到底是你选工作还是工作选你，主动权难道不是在你 自己的手上吗？
我的公司倒不是什么大公司，就是一般的民营企业，但是我觉得去应聘不管是大公司还是小公司其实原则都是一样的。面试紧张也是必然的，我也没什么很好的方 法，多做深呼吸吧！说话要注意些，逻辑清楚，口齿清晰，给人自信的感觉，多介绍自己对应聘的这份工作的优势在哪里，以前有没有过相关的工作经验。就当聊天 一样吧，你就这么想，就当认识个新朋友吧，除了这里我又不是找不到工作的，也没什么了不起的。我通过招聘结识了很多朋友呢，虽然由于种种原因没成为同事，但是都很谈得来现在成为了好朋友。
我到现在为止就应聘过一次，就是我以前的公司，我写了简历老板看了后第一句话就是说“字写的很好”，然后聊 了些别的就录取了。后面的单位是别人主动找我的。期间想跳槽也有去别的单位面试过，有三四家单位，凡是我去面试的都通知我录取了，但是由于待遇啊、路太远 啊我都没过去工作。到现在还有这几个单位的老板偶尔打电话来想叫我过去帮忙的。
第二篇：人事经理揭秘应聘窍门
人事经理揭秘应聘窍门：行不行看简历20秒就定
正文我来说两句(24人参与)2011年12月09日02:36来源：新华报业网-扬子晚报复制链接打印大中小企业招人有什么偏好？网上各种“求职攻略”对不对？一线的人事经理最有发言权。昨天，作为“江苏人才服务进校园”活动的一部分，多位企业HR（HumanResource人力资源）经理走进了校园，以自己实际工作经历为应届生们揭秘了求职中的“窍门”。现在流行的无领导小组讨论，HR们看什么？写简历要不要写求职信？在HR们的眼中，网上一些攻略未必完全正确。
本报记者杨彦
窍门
1“无领导小组”怎么挑学生？
人事经理：青睐领导者和执行者两类人
招聘者不参与，5-7名应聘者坐成一个圈，就给定的案例或是议题进行讨论如今无领导小组讨论的面试方式越来越常见，尤其是大公司。江苏五星电器有限公司招聘经理李春萍在演讲中和同学们分享了曾经遇到过的一个事例。李春萍说，有一年在河海大学招聘时，他们在收简历阶段遇到过一位非常优秀的学生，他看起来有超越年龄的成熟，社会经历也相当丰富，当时不少招聘工作人员都看好他。可是在无领导小组讨论阶段，这位优秀学生就现了形。“他是最先发言的，但是之后却完全不给其他同学发言的机会。只要有同学和他的看法不一样，他会立即打断，进行反驳之后重申自己的观点，有个男孩被打断了三次，之后就再也不说话了。”李春萍说，这样强势的学生对团队的破坏力太大了，即使再优秀公司也不敢要。
李春萍说在无领导小组讨论中，招聘者主要工作就是观察，通常不出5分钟，应聘者们在小组中的角色就能分出来，这些角色通常分为四种：第一类人是天生的领导者，他们常常最先发表意见，主导讨论的进程，第二类是执行者，他们不会有掌控全局的想法，但会给出不错建议和方案；第三类是追随者，他们没有自己的想法，接到命令也只会机械化完成，不会思考和改变；第四类比较少，但也会遇到，旁观型，他们游离在讨论之外。“第一类、第二类都是企业需要的，可以进入下一轮。”李春萍告诉记者，通常来说面试是可以准备的，应聘者内向的可能装外向，或者掩盖自己一些缺点，但即使知道企业想要什么样的人，应聘者在无领导小组讨论中也很难装出来。
窍门
2招聘被刷后还有补救方法吗？
人事经理：电话问询其实是下策
招聘被刷后锲而不舍地推荐自己，最终获得了录用这可能是很多励志剧会上演的戏码，可是这招在现实当中会奏效吗？李春萍说，在招聘被刷之后有补救的可能性是非常小的，因为面试官此时已有基本的判断，要改变很难，但是也不排除一点点可能性，不过要注意方式方法。“在面试被刷之后给面试官打电话其实是下策。”李春萍说，通常来说，在招聘季大公司人力资源部的座机几乎都会被“打爆”，应聘者无法和面试官直接交流，HR也会觉得自己的工作被打扰，所以一般应聘者只会得到官方答案。
“我曾经面试过一个学生，本来在面试过后已经被刷掉了。但是她给我寄来了一封信，信中她感谢了我们给她面试机会，并且表示自己这次表现不好，但如果已确定人员有人毁约或是有其他工作岗位，希望能给她机会。”李春萍告诉记者，就是这封信给她留下了印象，后来恰巧有其他工作岗位招人她一下子就想到了她，后来这名学生真的获得了工作机会。“手写的信件已经很少了，一般人都会拆开看看。如果不知道地址或是觉得邮寄太慢，我建议应聘同学至少选择电子邮件，并且尽量发送至区别于投递简历的地址。这样可以增加HR点阅的机会，同时又不会引起反感。”
窍门
3跨专业求职成功性大吗？
人事经理：专业性强的最好人岗匹配
大学时学的专业并不是自己喜欢的，找工作时想转换方向，找个自己喜欢的行业，这样求职可能成功吗？江苏省交通工程集团有限公司人力资源总监朱乾震表示，企业挑人，希望的是人岗匹配，一些专业性比较强的岗位，企业会觉得与其培养火鸡爬树，不如直接找松鼠。因为要从头培养一个专业人才企业要花费的精力是巨大的，不如直接找在学校已经受过4年甚至更长时间训练的人来的合算。对于大学时学习的专业并不是自己喜欢的这种情况，朱乾震的建议是尽早做好职业规划，可以选择辅修第二专业等等，相应的证书也可以提前取得。
窍门
4简历怎么做才能入“法眼”？
人事经理：给不同单位的自荐信要有区别
尽管网上有着相当多的模板，可是在HR的眼中，在简历上犯错的应聘者仍然不少。“看一份简历决定一个应聘者行不行，我们通常只给20秒的时间，甚至更短。”朱乾震说，大学生应该把简历当成一份“产品说明书”来做，在有限的篇幅里尽量凸显自己的亮点。同时应尽量避免千篇一律，尽量显示自己的诚意。“比如很多学生纠结自荐信要不要写的问题，我的看法是要写，但要一家一封，起码在称呼上体现出来，如果能精确到招聘经理的姓，某某公司的某某经理，您好，这样的说法会让企业觉得你很重视这家公司，很有诚意。”至于简历中提到的实习经历、成果，应聘者最好也能有所准备，“即使文字上美化得再好，招聘者往往几个问题就能问出真相。”
第三篇：一个人事经理的自白（定稿）
作者：云中雪山（发表于天涯社区的职场天地版块）
一个人事经理的自白（写给所有辛苦打拼着的从业者们）
我本科毕业于一所国家重点大学，由于读的是工商管理，所以找起工作来也是颇费了一番周折。其实大家也清楚，一个没有任何实践经验的工商管理本科毕业生在刚进入社会时，肯定不是你去管别人，而是别人来管你。管理这玩意儿说到底就是一门艺术，不是书本上学得来的。
毕业这么多年来，我先后在股份制银行、私企﹑事业单位工作过，现在在一家大型国企的人力资源部担任要职。由于工作的性质，我接触到了许多不同职业﹑不同身份的人，在目睹了他们的成功与失败时，我也常进行着自我反思，并考虑着未来的发展道路。
生活让我变得越来越现实，有时回想起过去那些不切实际的想法和行为时，都不免觉得可笑甚至是自责，但这未尝不是一件好事，因为人只有在批判过去的基础上才会去发现未来。
大学生就业难已经成为了一个严峻的社会问题，在我从事人力资源工作以来对此有着深刻的体会，以至于很多人都会有这么一个疑惑：知识到底能不能改变命运？
对此我的回答是：知识可以改变命运，就如我曾经对一位蚁族朋友所说：“通过读书，你拿到了学位，找到了工作。也许你过得并不顺心，但至少你可以不用回家种田，不用去工地上做苦力，不用去血汗工厂出卖劳动力。你之所以认为读书无用是因为你的预期与现实差的太远。”
但知识仅仅只是能够改变命运而已，它并不能扭转命运。扭转命运要靠智慧，知识不等同于智慧，因为知识是理，智慧是心；知识关乎自然，智慧关乎人生；知识只能帮你解释许多现象，而智慧能够帮你解决许多问题。
智慧来自于对知识的思考与总结。比如我们大家都是工厂里的工人，凡人往往只是依照所学的知识以及现有的操作程序来按部就班地干活，而智者想的是如何干才能提高效率，生产中出现了这样那样的问题是否有更好的解决办法，书本上所说的工厂管理方法有哪些是值得吸取的，有哪些是不适用的。这就是为什么有些人干了一辈子还是个工人，而有些人却可以从工人一直干到厂长。
所以我们要常做有心人，不要被工作的繁忙和生活的烦恼蒙蔽了原本智慧的心灵，以至于失去了思考的能力。
以上仅仅是我的一些个人观点，那么接下来，我想以一个人力资源管理者的身份来阐述对于职业发展的看法。
首先从社会大环境谈起
当我们用一种理性的目光来看待五零后﹑六零后﹑七零后的那些成功人士时，不难发现这么一种现象，就是他们的成功不光是个人努力，更重要的是把握住了时代赐予他们的机遇。比如像一些五零后的省部级官员，他们一般都是在三十多岁时就已经在某些部门担任要职，或是在地方县市担任主要领导，这种情况若是放在今天是不大可能出现的。其原因是在八十年代中央提出了干部知识化﹑年轻化的政策，只要你拥有大学学历就会被快速提拔起来，那时每隔两三年就升一级的官员大有人在。
说完了八十年代，再来看九十年代。那时发生了一件大事，就是邓小平南巡讲话，之后便有许多人下海创业。我所接触到的一些老板们都说，那个时候赚钱比现在容易得多，因为在私营经济刚起步时，相关的规章制度还不健全，再加上国家也允许一部分人先富起来，所以便成就了许多的创业奇迹。
接下来到了本世纪初，也就是十年前的时候，当时也存在着一个巨大的商业机会，就是互联网，它孕育了一批财富新贵，比如陈天桥﹑丁磊﹑马化腾（想想也真够郁闷的，毕竟他们比咱们这些八零后也大不了多少）他们都是最早一批在互联网领域创业的人，而在他们之后从事互联网的基本都已失败告终，就如一句商场名言所说：先进场的永远都会有肉吃，后进场的连汤都没得喝。
那么着眼于当前，是否也存在着某种机会呢？我认为很难出现，因为整个市场已经趋于饱和了。不知大家是否有这么一种体会，现在各行各业的竞争变得越来越激烈了，利润也越来越薄了，门槛也越来越高了，换句话说就是，无论什么行业，都越发的不好做了。我有个亲戚是卖IT数码产品的，他说在七八年前，当时卖一部数码相机有两三百甚至更多的利润，而现在卖一部数码相机顶多也就赚四五十块钱。
许多人都说我们八零后是幸运的一代，因为我们享受到了改革开放的成果，享受到了比前辈们优越得多的成长环境，但我想说的是，我们八零后从某种意义上来说也是不幸的一代，因为当我们走入社会后就会发觉到，机遇已经不再像过去那么多了，而竞争倒是越来越残酷了。
对于那些一心想着创业的年轻人来说，如果你没有什么特殊的背景与渠道，那么我还是劝你把这个念头搁一搁，因为时代不同了。如果你想着去效仿一些企业家的成功案例的话，那么你十有八九会失败，因为市场是在不断变化着的，正如那句股市名言所说：何时买卖股票比买卖何种股票更重要。
可能有些人会不甘心﹑不服气，觉得人就应该胸怀大志，只要奋力拼搏就能够取得成功。那么我可以很明确的告诉你：那些成功的企业家们在创业之初，绝不是像某些书中描述的那样雄心勃勃立志成就一番大事，而是认认真真的从小事做起，等自己的事业有了一定的规模时，正好社会又需要它，于是便一发不可收拾。他们的成功很大程度上在于自己顺应了时代发展的潮流，即古人所说的顺势而为。
好了，说完了社会大环境，接下来我就要从个人自身谈起。
其实我觉得人成功与否很大程度上取决于自身的认知水平，为什么有很多聪明绝顶，能力超群的人在经历了辉煌后又迅速的跌入谷底？其根本原因是认知上的偏差。
想法支配着行为，如果想法是错误的，那么所做的一切都将不会有意义。所以无论是对人对事，养成一种冷静并富于理性的观察力至关重要。
有很多人觉得关系非常重要，把自己混得不好归结为没有家庭背景。但我想说的是，你们大可不必为自己的出身而烦恼，因为关系这东西，可以让你受益一时，但绝不会让你受益终身。
关系的核心是什么？是人。而人往往是最靠不住的，今天都还是朋友，没准明天就成了敌人，这样的例子太多了。当然了，父母是可靠的，但父母也有老去的一天吧，到时候你靠谁去？
人只能靠自己，因为人的本性是自私的，你指望从别人的身上得到好处，可你有没有想过，别人还指望从你的身上得到更多的好处呢。
只要看看那些杰出的政治家，优秀的企业家的简历时，不难发现他们几乎都是平民出身，可能有人会说：“他们当中还不是有官二代与富二代”。没错，是有。但你们是否注意到，他们在年轻时也都是经受了许多磨难的。都说苦难是人生最好的大学，这话一点都不假，因为
人只有在苦难中才会对一些人生道理有更深刻的体会，才能更加清醒的认识自己﹑了解社会。如果一个人的成长总是顺风顺水，没有经受历练的话，即便是他仗着家庭背景一时风光着，但最终他是无法取得成功的。
水能载舟，亦能覆舟。任何事情都有两面性，关系也不例外。就拿我的一位朋友来说吧，他九十年代初大学毕业时班里的许多同学都出国留学了，以他的条件其实也可以出去的，但他没有，他通过他爸的关系进了一家效益非常好的事业单位。后来由于他爸退休了，靠山没了，工作了几年专业也荒废掉了，自己又不会搞关系，所以到现在还只是个普通的办事员。今年年初见到他时，只见他一副愁眉苦脸的样子，头发也白了不少。他唉声叹气的对我说：“当时真不该靠家里的关系，应该走适合自己的道路，应该出国留学去。我那几个出国留学的同学现在都过得非常好。”
不通过努力而通过关系得来的是没有价值的，因为人从来不会珍惜来得容易的东西，这是人性的弱点。注意，我说的是弱点而不是缺点，弱点是无法克服的。就像在股市中，尽管有无数的先例都证明了一定要见好就收，但还是有很多股民将原本轻易赚来的钱又重新投入以至于亏损累累。
所以当你看到某个人靠关系进了好单位时，你不要去羡慕他嫉妒他，相反你还真要替他担心，因为他不会珍惜这份工作，所以也就不会干得好。这样的例子我见得太多了。
说完了社会关系，下面再来谈谈学历。
我敢说现在绝大多数读研的人不是为了学到更多的知识，而是为了将来能找到一份好工作。可问题是当他们毕业时，却发现好工作依然难找。那些看似收入高的工作都是以高付出为代价的，实在称不上是好工作。
目前在一些城市，高学历白领过劳死的案例层出不穷，以至于很多人都觉得学历与幸福感似乎越来越搭不上边了。
究竟是什么导致了这一切的发生？可能很多人给出的答案是：社会竞争激烈了，求职的人太多了。但这一切都是很肤浅的解释，最根本的原因还是在于我们每个从业者自身。我们可以回顾一下从小学到大学甚至到研究生，几乎都是在被动的接受着知识，而很少去主动的思考，学来学去都是为了应付考试，为了符合那些所谓的标准答案，只要考得好就是学得好。
所以当不少人走入社会后，他们只能做着低微的事，干着辛苦的活，说得不好听点，就是受别人的剥削，因为他们没有思想﹑没有主见﹑缺乏创造性，面对复杂的问题他们不知所措。他们只会按部就班的干活，正如过去按部就班的解题一样。
我所认识的几个企业家学历都不高，而给他们打工的却尽是些名牌大学的本科生﹑研究生。所以那些老板也觉得奇怪，这些人读了这么多年的书，可为什么考虑起某些问题来却会如此的单纯幼稚？
你们不要小看那些学历低的老板，他们所掌握的知识都是有价值的，因为那都是经过自身的实践与思考得来的。正如我前面所说，扭转命运要靠智慧，而智慧来自于对知识的思考与总结。
如果你觉得加班很累，工作很辛苦，那么你就应该问问自己：你所做的工作技术含量高不高，如果不高的话，那么你辛苦是很正常的。因为有太多的求职者可以胜任你的工作，你只能通过拼命的干活来保住饭碗。
何谓技术含量？它不是仿造别人的东西，不是对着一堆表格去统计各种各样的数据，不
是去写一些没多少人愿意看的分析报告，也不是成天对着电脑编一些简单的代码。它是创新，是专业化。比如你提出的方案很新颖，也很可行，而且大多数人都想不到，那这就是高技术含量。再比如你对某些问题的理解比别人更深刻，更全面，这也是高技术含量。
我经常发现一种很有意思的现象，就是本科学历的人常常后悔当初应该去读个研究生，因为有了这个头衔才会有升职的空间﹑加薪的可能以及跳槽的资本。而研究生学历的人常常后悔不该读研，因为他们觉得在花费了时间与精力拿到了硕士学位后，就业情况却并没有他们预想的那么美好。
我觉得他们都是把学历与职业发展划上了等号。就像对待读研，如果你抱着一个混学历的态度，那么最终吃亏的一定是你自己。如果你认为通过研究生阶段的学习可以增长自己的智慧，可以学到更多有价值的东西，那么你就去读，将来你一定会胜任许多技术含量高的工作。
下面我要谈论的话题是考证热。
现在职场上的竞争是越来越激烈了，以至于很多人都利用业余时间去参加各种各样的培训，考各种各样的证书。
我有个在银行工作的朋友去年报名参加了一个理财方面的资格认证考试，在考前很长一段时间里，他都在认认真真的复习着。有天我无意中翻了下他的那些复习资料，看到里面讲的都是些很复杂的数学模型与数学公式，比如像什么期权定价模型﹑投资最优化模型等等。于是我便问他：“你平时帮别人理财，用得着这么高深的概念吗？”
他回答：“肯定用不着了。”
是啊，既然用不着干嘛还要学呢？因为那是考试的内容。所以他学这些东西完全是为了应付考试，等考试一结束便会忘得干干净净。
所以我觉得这完全是在做无用功，是对时间与精力的一种浪费。也许有人会反驳：“虽然学这些东西没什么用，但至少可以通过考试拿到职业资格认证。”
好了，那我就得问问你，除了收获到一个证书外你还收获到了什么，或许你会回答：“我多少还是学到了一些东西”。那我得遗憾的告诉你：考试资料上的那些东西大多不适用于我们目前的金融市场，那都是国外人提出的理论。他们的金融市场是以规则为主导的，而我们的金融市场是以人为主导的。人能够用数学模型和数学公式来分析吗？
所以我的观点是：与其辛辛苦苦的学习那些考试资料，还不如轻轻松松的看些财经评论﹑财经新闻，保证收获更大。
咱们就是喜欢自己折腾自己，都以为学习就得是头悬梁锥刺股，看电视那就是玩，就是不务正业，一大批书呆子便在这种错误的认知下孕育而生。
随着时间的流逝你就会慢慢发现，证书只是一个外在的东西，想要获得成功必须依靠自身内在的东西，说得明白点，就是自身的智慧。
我在前面曾说过：知识不等同于智慧，因为知识是理，智慧是心。可能很多人都不太理解这句话的含义，在此我可以用一个简单的例子来解释。
比如有一个外形不规则的玻璃容器，需要测量它的容积。张三会用高等数学，立体几何等各方面的知识来对它进行测算；而李四则会用很简单的办法：先把容器里倒满水，再将这些水倒入量筒中，水面上显示的刻度即是它的容积。
张三是靠知识解决问题，李四是靠智慧解决问题。显然，靠智慧解决问题更有效率。可以毫不客气的说：张三根本就没有用心，他缺乏智慧。
当然这仅仅只是一个例子而已，相信绝大多数人都会采取李四的办法。但我想说的是，我见过太多的像张三那样的人，只知道一味的苦学加蛮干，而从不用心思考。所以即便是他有一大堆的资格证书别人也不会重用他，因为他干不好事。
其实我并不反对考证，正如一位朋友所说，现在中国的社会，还是很讲究证书、学历、职称的。
我只是想说明一个问题，就是通过考证你是否学到了很多真正有用的东西并增长了自己的智慧。我觉得从长远来看，这比获取一个证书更重要。
就像现在的高中生都想将来能上重点大学，但他们读大学恐怕不只是为了收获一个毕业证与学位证吧，他们主要还是想通过四年的大学生活学到很多使自己终身受益的东西。我始终认为过程比结果重要，我见过不少重点大学的学生自从上了大学后便放松了对自己的要求，成天都在玩，觉得只要能顺利毕业就行。所以他们在进入社会后便显得很平庸，还比不上某些普通大学毕业的学生。
当然还是有很多人既拿到了证书也学到了不少有用的知识，那我觉得这就很好，他们的未来一定是充满希望的。
我觉得学习不能仅仅限于书本，报纸媒体网络都是学习手段，因为学习任何知识都需要理性认识与感性认识的相互支撑。
现在的社会很复杂，有许多职场人士在面对一个新的工作环境，新的人际关系，或是在接受了一个新的工作任务时，总会有一种无所适从的感觉，往往不知下一步该怎么办才好，常会觉得迷茫甚至沮丧。
我认为这是由于他对周围的人和事缺乏足够的了解。俗话说：知己知彼，百战不殆。你只有在充分了解对手的前提下，才有可能去驾驭他，征服他。
或许有人会说：“我当然也想去了解许多情况，但这很困难。因为有些事情别人不会告诉你，而且还有不少人会对你防范有加。”
对此我只能说：持这种想法的人缺乏足够的智慧。
其实人所能感知到的东西是非常有限的，我们必须承认这一点。就好比走在大街上，你所能看到的只是你视野范围内的东西，大多数东西你是看不到的。
但你可以从某些现象与细节中推断出一些事实来，比如你看到路边的一位车主手里拿着一张单子正在和交警商量着什么时，那你基本可以断定在那块地段是不让停车的。
你不了解真实情况，但你可以依据自己所看到的﹑感受到的人和事来推断出一些真实情况来。
当然了，有很多事情都非常复杂，使得你不容易察觉到其中的真相，这就需要你用心体会﹑用心思考，不要被外界环境与他人的闲言碎语所干扰。做到这一点往往是很不容易的，它需要足够的智慧。
有句话说：真理往往掌握在少数人手里。但有很多人不认同这种说法，他们反驳道：“那牛顿力学﹑浮力定律，还有几何学的那些定理，大多数人都清楚，难道它们就不是真理？”我觉得这是对真理的一种误解。真理的最终目的是什么？是解决现实中的问题。比如计算一艘前进中的船所受的水的阻力，要是放在牛顿那个年代，即便是人们知道力学三大定律也无法将其算出。于是在后来，便有许多天才将牛顿的力学定律加以运用，加以深化，提出了流体力学的概念，从而轻易算出了水的阻力。
道理其实大家都明白，但往往做起来就不是那么回事了。道理是知识，真理是智慧。正如我前面所提到的：智慧来自于对知识的思考与总结。
为什么说真理只掌握在少数人手里？就拿牛顿力学定律来说，大多数人只能用它去解释一些现象，只有少数人才能用它去解决现实中的一些问题。
同样的，大多数人只能靠道理明白一些事情，只有少数人真正领悟着道理，并使自己在现实中受益。
第四篇：一个人事经理的自述
一个人事经理的自述,企业内耗9现象
摘自：职场指南 2006-02-28
以下是最近广泛流传于网络的一篇文章，作者（姓名不详）原在一个生物技术企业做市场工作4年，最近一年被调到人力资源部当经理。一年的人事工作经历使他对企业里的坏毛病有颇多感慨和无奈。尽管作者的有些观点还值得商榷，但本刊予以删节刊载（文章标题由编者所拟）的原意是让职场中人都想一想：文章中的人和事 在我的身边发生过吗？
1人人相轻
中国人不是文人相轻，而是人人相轻，只要想轻视别人，总有相轻的理由。在企业里面，就表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻视非名校，干部轻视职员，职员轻视工人。更搞笑的是学理科的轻视学文科的，学文科的轻视学理科的，市场部的轻视技术部的，技术部的轻视市场部的。这不是随口乱掰，我就常听到“他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备”这样的废话。都是一个公司的，别人不行要伸手帮忙，站在那里说风凉话能解决什么问题呢？说句老实话，在一个公司里面，都是出来打工的，谁比谁高多少呢？
2缺乏团队精神
人人相轻，自然学不会相互合作。加之私心重、视野窄、眼光短，所以中国人在企业里面非常缺乏团队精神。
我最近在公司推行绩效考核，有些部门经理不爽了，因为他们一算，自己的奖金要变少，还要被公司考核，于是背后说坏话的也有，开会大吵大闹的也有，不闻不问的也有，种种姿态，不一而足。有同事问我：“不至于那么严重吧，不就是搞绩效考核吗？一个制度而已。”制度本身倒不复杂，但是损害了某些人的个人利益，于是这个事情就变得复杂了。这些经理不会说自己的奖金变少了，而会说本部门的奖金变少了，本部门的风险变大了，或者挑起部门员工对制度的敌意，来对我施加压力。
其实在一个企业，团队利益和个人利益是一致的，公司好了大家好，公司垮了，个人也拿不了几个月薪水。老外很崇尚个人价值，但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则，这就是对企业的正确理解。中国的职业经理人其实很不职业，就是没有团队精神，把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”，听起来不像是一个公司的，像有仇似的。我记得有次一个经理为他部门员工薪酬的事情问我：“你们公司„„”我当时反问：“我们是谁？公司是谁？”他一下子愣住了。
缺乏团队精神，企业内耗就多了，在我们公司，有40%的工作时间是去解决内耗的，因为部门间的摩擦太多，个人间的摩擦太多。这不是一个管理制度或者管理手段的问题，而是一个文化的问题。私心太重，就不会顾全大局；不顾全大局，就学不会妥协；不会妥协，就天天吵架，你争我斗———企业就在这样的内耗中完蛋了。
3疑心大，不诚信
人事经理免不了和人沟通，我就发现我们公司人与人之间特别不坦诚，大家总是相互猜疑，经常听到：“我知道他是这样看我的„„”“他肯定在老板面前说了我的坏话„„”“这个事情我不好说，不想惹麻烦„„”人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的问题，简单的问题搞复杂了。
我刚做人事经理的时候，很多人跟我说，人事经理就是老板的传声筒，做这个职位只有死路一条，千万不要做啊！我做了一年，发现其实老板没什么大问题，而是其他人天生爱猜疑老板，又不当着老板的面说实话。
我们跟老外打交道，有问题他们会当面指出，不管多难堪，也不妨碍他吃饭时跟你谈笑风生。所以老外开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声音；我们开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时会问：“大家还有什么意见？”全体沉默。一出会议室，跑到自己办公室门一关就开起小会了！
4蔑视制度
当人事经理的第一天，老板就跟我说：你最大的任务就是把公司的管理制度化。起初还不大理解，后来明白了老板的苦心，公司的各种制度不少，就是基本上没人遵守。这里面有两个问题：一是制度设计本身有缺陷，二是员工意识里根本就没有对制度的概念。
我上任后订了一个考勤制度，规定迟到一次扣10元，第二次40元，累积3次计旷工一天（因为公司的迟到现象很严重）。结果制度出来后，我一看有的员工迟到3次了，想着旷工罚款太重，心一软，就对员工说：“到了第三次迟到就补请一个事假吧，事假总比旷工好，下次不要迟到了！”结果有的员工下个月仍然迟到3次，刚开始请迟到后事假，后来请病假（因为病假扣的钱更少），后来每次迟到都请病假，到后来连请假条也没有了，打个电话就完事„„我痛定思痛，反思洪水泛滥起因是自己放闸，下了一个通知：“以后迟到一律不准事后补假。”不准事后请假，迟到的员工就把请假条的时间提前一天，反正经理们不管。我那时想到了《鹿鼎记》里面康熙对韦小宝说的一句话：“鳌拜逼朕一步，朕就要退一步，朕实在是退无可退了啊！”最后实在没辙，宣布“迟到一律不准请假”。实施的当月有个女职员迟到3次，我通知她被记旷工了，她委屈得快要哭起来：“我从小就没有旷过课，现在居然被记旷工，你可以问××经理我那天迟到是因为„„”最后一句是：“公司讲不讲人性化管理？！”
5敏感度太高
我在公司跟员工谈话，结尾通常会说：“今天我跟你谈话的意思只是这个事情本身，没有别的意思。”听起来有点绕口。为什么要这么说？因为他们非常敏感。你说他哪些方面需要改进，他会联想到公司是否想炒他；你问他们部门的工作量是否饱和，他会联想到公司是否想炒他；你问他最近有没有继续进修的打算，他会联想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他谈话的内容，而是花很长时间来琢磨为什么要炒他。
企业内耗多，有个原因是说实话的成本太高。大家喜欢猜来猜去，相互不信任。比如我对一个经理说“你处理这件事情有问题”，他可能联想到我不喜欢他这个人，有意针对他。然后他会思考我为什么不喜欢他，是不是上次请客没有叫我？最后一定找一个理由，于是误解就造成了。
6犯“君子”错误
这世界真正坏人不多，就像真正好人不多一样。但中国人喜欢把“好人”与“坏人”这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人企业行为。公司要炒人，就有员工说：“他很好，公司为什么要炒掉他？”拜托，如果只有“坏人”才能被炒，请告诉我“坏人”在哪里？我从不认为我们公司的员工中有坏人，我只评判他是不是合格的企业人。
我在公司的绩效考核制度中规定，每个部门每年必须有5%的员工被评为不合格，经理们不愿执行，他们说：“如果我的部门员工都合格，你一定要弄出个5%，怎么办？我只好安排员工轮流坐庄了。”他们说得理直气壮，因为觉得自己是君子，对得起身边的兄弟。我的回答是：“GE公司的淘汰率是20%，你认为我们公司员工都比GE的员工优秀？”如果一个经理在符合组织利益的前提下做“君子”，与员工讲情义，绝对是好事，但如果违背组织利益去对员工做人情，那么这个“君子”不仅毫无价值，简直形同犯罪。
7推卸责任
我们公司的经理总抱怨老板不授权，权力太小，无法管理员工。可真正遇到麻烦时，他们会把问题往老板那里一交：“你看怎么办？”这些经理不去想，他的薪水比员工多，权力比员工大，问题就应该到他为止，不然老板要你做经理干什么？可他们总是把权力与责任分开，权力就是拿的钱多，管的人多，没想过其实权力和责任是对等的，你有多少权，就要负起多少责。
在我们公司，人事和财务工作不好做，因为他们代表公司行使职权，最容易被经理们“转手”责任。当你正常过问他们事务的时候，经理们会很反感，认为你触了他的一亩三分地，挑战他的权力；可一碰到员工要加薪、预算被削减这样的事情，他们会说：“你加薪我是同意的，可是人事部不同意！”“花这个钱我是同意的，可是财务部不同意！”其实决定是大家一起下的，但出现问题的时候经理们不去与员工沟通，把责任和矛盾推卸到我们头上。8缺乏包容性
有句话说一个人的成就有多大，取决于他的胸怀有多大。做了人事经理后，我对这句话的感受尤为深切。
我们公司有个部门经理，在公司创立初期做了很大贡献，公司也一直想培养他。但他的心眼特小，私心特重，毫无包容精神，这是个很要命的缺点。他几乎永远站在自己的立场去理解任何事情，比如，他认定他的上级（总监）不如他，但年终奖比他高，令他无法容忍，所以他常跑到老板那里去说上级的坏话。我跟他说，别人能做你的上级，肯定有他的长处，即使别人有问题，你也应与他达成谅解和共识，原因很简单：你们是为一个目标工作，而且他是你的上级。可是直到今天，他还在固执地寻找一切机会攻击他的上级。组织行为学里面有句话说“屁股决定大脑”，就是本位主义，他的大脑就完全被他的屁股（个人立场）控制了。
与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的，就像李敖所说“男人的胸怀是被女人撑大的”一样。摩托罗拉的总裁高尔文喜欢驾船航海，万科的总裁王石喜欢登山，那都是练胸怀去了，人面对大海和高山的时候，心胸自然开阔，连心思都要透亮些。所以我总劝员工在工作之外多想想生活，多见见世面，多长长见识。老窝在办公室那点地方，做手头那点事情，怎么大气得起来？有点事就急了。
9缺乏文化性
我曾经看到这样一个案例：一个中国人在一家国内的跨国公司工作，有一个到海外出任分公司CEO的机会，结果公司把机会给了一个他认为专业技能、学历背景都不如自己的老外。他去问老板，老板说：因为公司觉得那个老外有更高的人文修养和更开放的心态，而到一个不同的国家，面临不同的文化和价值观发生冲突的时候，需要他把各种文化和价值观糅合在一起，去实现公司的目标，这远比技能重要。我周围的很多职业经理人用各种证书、MBA学历把自己武装到牙齿，恨不得一个个都变成经济动物，谈起工作都是专家，就是不会与人相处。
„„有的企业做不长，做不强，技术和管理是表象，真正原因是缺乏企业家精神和企业文化，那种文化传统和底蕴是气质，不是画个浓妆就学得会的。学历和技能是衡量一个人的硬件标准，但真正决定一个人命运的是他的软件，是性格和态度，是文化。所以外企招聘员工强调“沟通能力”、“团队精神”、“心理承受能力”，就是他们更注重内在素质，这才是决定个人价值的关键。
第五篇：我应聘人事经理的笔试题
我应聘人事经理的笔试题(自己的答案）简答题（叙述要点）
题目一：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？ 答：
一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。
二、每个环节的关键点
1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；
2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。
3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。
4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。
三、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：
1、从高层到基层的全员重视；
2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；
3、建立良好的绩效申诉通道；
4、科学的绩效体系；
题目二：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？ 答：
一、1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求；
2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求；
二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。
题目三：关于劳动合同
1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？
2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？
答：
一、在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。
二、用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。
题目四：如何使企业的规章制度对员工具有法律效力？ 答：
一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突，即要注意规章制度的有效性、实用性；
二、各种规章制度的告知，就是作为合同附件或发文、培训等形式，告知员工。
论述题（结合工作实际详细阐述）
题目五：您认为工厂招聘工作的难点是什么？请结合您以往的工作经历谈谈如何做好工厂招聘工作。
答：
一、招聘工作的难点，我认为主要有以下几个方面，一是招什么样的人，大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善，对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善，不能通过完整的面试体系，真正招到合适的人员，达到“人适其事，事宜其人”的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因，部分工种存在招聘难点。
二、我现在从事工作公司是纺织后整理公司，车间温度较高，另一方面公司地处偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率较高，招聘工作一直是我们公司的一个难题。
任职后，一方面建全公司的岗位职责和岗位任职条件文件的编写与完善，另一方面完善招聘制度，设计合理的结构化面试程序，拓展招聘渠道，对于车间工人，一方面加强与各劳动力市场的联系，另一方面加大员工内部推荐制度，鼓励员工介绍新工人入厂，同时加强对车间的建设，改善员工工作环境（如安装风机、配备降温饮料等）。
对于工厂的管理人员，外部招聘时首先是通过胜任力分析和岗位分析，确
定所需岗位的基本情况，通过合理的面试流程，在人才能满足任职岗位的同时，将公司的实际情况（交通、生活等方面）告诉应聘人员，使招聘到的员工在入职前就能了解所从事工作的特点及个人工作所处的环境，避免员工流失率太大。
加大内部员工招聘的力度和员工的培养，通过公司的培训计划，提升员工管理水平，个人职位提升机会增大，可提高员工的忠诚度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填补。
题目六：某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？
答：
一、我认为产生这种状况的原因：
1、此部门经理A缺少与此员工的有效沟通；
2、下属B所处岗位的岗位职责不清楚，无正确衡量工作业绩的数据；
3、此员工的绩效考核失控，无法正确反映工作业绩。
二、解决方法：
1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免纠纷升级；
2、与每个当事人进行面谈，对员工的工作业绩、工作态度进行评价，坚持数据说话，有数字有事例；
3、根据面谈结果，分析判断事件原因，和双方一起协调解决问题。
题目七：请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？
答：
一、工厂人力资源部门的主要职能有：
1、招聘、录用、工作分析
2、规章制度的建设与执行
3、员工培训及发展
4、员工绩效考核
5、员工晋升、降职、调任处理
6、劳动关系处理及企业文化建设
7、部门成本控制及薪资管理
二、岗位职责主要有：
职责1：主持部门管理及其它
具体内容
1、负责指导、管理、监督人力资源部下属人员的业务工作，改善工作和服务质
量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；
2、直接参与招聘工作，面试应聘人员，对应聘人员综合能力和是否可用做出审核意见，供总经理参考；
3、负责完成总经理交办的其它工作。
职责2：负责制定和完善各种人事制度，对组织结构提出改进意见，就公司某些重要事项提出方案
具体内容：
1、在组织结构变动或需要时，对相应岗位进行职务分析；
2、协助总经理制定公司劳动人事政策和人事管理制度，并不断改进；
3、负责审核员工招聘、录用、晋升、调配、培训、考绩、奖励、惩罚等方案，并提交总经理审批
4、就公司中层人事任免提供参考意见
5、负责公司对外关系处理、劳动关系处理及企业文化建设。
职责3：主持制定各种人力资源管理计划
具体内容：
1、主持编写公司人力资源计划
2、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案。
3、研究和拟订人力资源开发规划，全面考虑员工培训、晋升等问题。
4、负责部门周（月、年）工作计划的起草、完成和相关总结工作
三、人力资源经理岗位的KPI指标主要有：
1、财务层面：人力资源管理费用控制
2、客户层面：员工满意度、核心员工流失率
3、内部运营方面：人力资源制度修改与运行、本部门员工绩效考核、工作计划完成情况
4、学习与发展层面：培训计划完成率
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