广告部上半年工作总结

第一篇：广告部上半年工作总结

篇一：广告部上半年工作总结范文

2012年度上半年，我局广告监督管理工作在市局的正确领导、在市局广告科的精心指导下，认真按照上级的要求及县局的总体工作思路和部署，充分发挥职能作用，在搞好监管服务工作模式等方面做了大量的工作，取得了一定成绩，有力地维护了市场经济秩序，促进了地方经济的健康快速发展。按照《全省工商系统开展发展提升年活动实施方案》的工作重点和任务分局，现将发展提升年上半年工作情况汇报如下：

一、广告工作基本情况及主要做法

截止目前，辖区内共有广告经营单位22户，共登记31件户外广告。

1、为了不断提升全体执法人员的业务水平，提高执法队伍的整体素质。半年来，开展了《广告法》、《户外广告登记管理规定》、《医疗广告管理办法》等法律法规和业务知识学习，充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体，开展了《广告法》等法律法规咨询服务活动，利用3?15消费者权益保护日、4?26世界知识产权日活动发放宣传材料1000余份（册），悬挂横幅1幅（块）,制作宣传展示牌1块，现场接受咨询100余人次。今年开办企业法人和企业业务人员学习班2期，参加人员80余人，定期深入企业开展普法宣传，进一步提高了企业管理人员的法制意识和自我保护意识。

2、帮助企业建立健全广告管理制度，引导企业充分发挥广告效应，开创企业名牌战略，半年来帮助指导10余户企业建立完善了广告管理制度，使之实现了规范化管理。

3、强化宣传力度，提高全社会的商标品牌意识，以12315国际消费者权益日，4.26知识产权日活动为契机，以广播、电视、报刊、杂志、宣传标语等宣传工具为导向，采取多种形式进行商标法律、法规宣传，普及商标知识。

4、举办《广告》等法律、法规培训班，提高企业主要负责人和专业人员的法律、法规水平。

二、提高广告行政许可办事效率，提升服务水平。

我局印制一次性告知单100余份，公开办事程序，接待服务咨询100余人次，户外广告登记申请立即办结，去年上半年共办理户外广告登记34件，今年上半年共办理户外广告登记31件。目前，没有涉及农业产品及项目的户外广告登记数。

三、加大广告监管执法力度，继续深入开展虚假违法广告专项整治。

1、建立健全广告监测体系、广告监测台帐制度。落实广告监测台帐和广告市场巡查记录，对监测中发现的严重违法广告及时进行查处。

2、对各类广告进行全方位监测，建立健全的广告市场巡查制度，对药品、保健品、医疗、房地产等广告进行了专项整治行动。

3、充分发挥监管职能，切实开展打击虚假宣传活动。半年来监测广告1035条。

四、组织开展广告经营资格检查；加大执法力度，查处虚假违法广告案件。

应检22户，参检户22户，参检率100%，通过率100%。在广告监测、巡查中运用非强制性行政指导方式，制止虚假违法广告2份数，纠正违法广告条数2条。查处广告案件2件，罚没款4000元。设立举报电话12315（xx），受理消费者咨询100余人次。

半年来，广告监管工作取得了一定的成绩，但离上级的要求仍有一定的差距，为此，我们将继续努力工作，发扬成绩，克服不足，充分履行监管职能，争取工作进一步提高。

篇二：广告部上半年工作总结

半年以来，我们在执法局党组的坚强领导下，认真贯彻上级的决策部署，以跨越发展、突破平阴为指导，以树立城管品牌为主线，以打造优美和谐的城市环境为目标，紧紧围绕局全方位考核目标和统一要求，立足现有实际，坚持以依法执法、和谐执法、执法为民的理念，多措并举，狠抓落实，较好的完成了各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：

一、加强政治思想建设和业务学习，不断提高综合素质。

我们采取多种形式，认真学习党的理论知识和业务知识，深入贯彻党的路线、方针、政策和十七大精神。通过学习，使同志们的理论水平和思想认识进一步提高，业务能力进一步增强，使同志们进一步端正了思想，树立了干事创业的信心和决心，为干好本职工作提供了思想基础和业务保障。

二、深入调研，理清思路，工作中做到有的放矢。

广告部于今年5月份成立，组建时间短，工作标准高，头绪多，任务重，如何寻找突破口开展好广告规范治理是首要的任务，俗话说，磨刀不误砍柴工，不打无准备之仗，所以我们首先对县城区域内涉及户外广告、门头牌匾制作的公司、商户，逐户进行摸底调查，并将摸底情况一一登记造册，下发书面通知，将相关法律法规及有关要求传达到每一户，同时，对县城主要街道两侧的门头牌匾、墙体广告、楼顶广告、路灯道旗、过街广告和立柱式广告等情况进行了调查，并对调查情况进行了汇总。通过调查发现，县城内共有涉及广告制作、发布的公司、商户40余家，其经营范围、规范程度不一，规模大小不等，县城内的广告发布基本集中在少数广告公司。县城内的主要街道门头牌匾1000多块，其中破损、陈旧的百余处。墙体广告杂乱无章，各商户对门头牌匾广告的治理意见不一，对相关法规要求了解程度差距很大，根深蒂固的传统思想和经营模式使工作的阻力和难度增加。对此，我们在深入探讨的基础上决定选准突破口，采取重点突破，而后全面展开，争取治理一点，带动一线，以线带面，达到了事半功倍的效果。

三、下大力气拆除墙体广告，净化市容环境。

城区街道两侧墙体广告杂乱无章，尤其是各商户在门窗周边设置的墙体广告，更是影响市容，领导和群众反映强烈。对此，我们在条件不具备的情况下，想法设法，自备简单的拆除工具，并且自行联系路灯所吊车，自翠屏街开始，逐户对墙体广告进行清理，本着宣传到位、治理彻底的原则，不辞辛苦，苦口婆心，亲自动手，遇到阻力我们做到了以理服人、以情动人，思想工作和强制手段并举。不畏艰难，不怕受伤，治理一处，见效一处、巩固一处。期间，我们共拆除主要街道两侧的墙体广告420余块，布条幅20余条，清除小广告120余处，督促更换陈旧破损门头牌匾30余处，整改10余处，使市容环境得到了进一步提高。

四、解决热点难点问题，树立对外形象。

针对地税局对面的立柱式大型户外广告，原轴瓦厂沿街平房破烂不堪、部分路灯道旗，影响大，群众反映强烈。对地税局对面乱设的大型立柱式广告，我们多次做当事人的工作，予以制止，并且盯守施工现场，但当事人利用夜间时间完成了施工。我们一方面积极做当事人的工作，另一方面积极协调大型吊车，协助当事人拆除了所设广告。原轴瓦厂宿舍临街房，周边环境差，墙体破损陈旧，乱张贴、乱悬挂严重，门头牌匾杂乱无章，非常影响环境，我们在全面清除规范的前提下，自购涂料和工具，对墙体进行全面粉刷。对到期的五岭路、榆山路灯杆道旗进行了拆除和更换。对暂时不能拆除的少部分户外广告设施，通过和宣传部多次结合，经过多次做当事人工作，由设置者设置成公益广告，如：交通局对面的大型立柱式广告、黄河路与东关街交叉口处（北）西墙、锦东大街与函山路交叉口西南角处一立柱式广告，都由当事人自费更换为公益性广告，使市容面貌焕然一新，树立了对外形象。

五、顾全大局知难而进，排除拆迁阻力，完成拆迁任务。

今年是县城旧村改造关键的一年。但仍有部分住户，为满足自身利益，对抗拆迁，县指挥部赋予了我局攻坚克难任务，大家都知道当前拆迁是一个敏感的话题和难题，但是我队接到对东关居四户拆迁户进行拆迁的任务后，不等不靠，立即走村到户、下乡，对几户当事人多方做工作，摆事实、讲道理，不顾炎热，不怕苦累，一次不通两次，两次不通多次，几经周折，在不懈的努力下，使事情得到圆满解决。

总之，上半年以来，我队在局党组的正确领导下，在兄弟单位大力支持下，经过全体队员的共同努力，完成了上半年的目标和任务，制定了规范性文件四个，即：《城市户外广告设施技术规范》、《平阴县户外广告设施载体经营权招租办法》、《平阴县城市户外广告设置规划管理规定》等，对我县的户外广告规范化管理奠定了基础。熟悉了情况，理顺了关系，拆除了主要街道大部分不符合规定和有碍观瞻的墙体广告，粉刷了26处陈旧破损的墙体及广告，共计300多平方，清除更换更新施工围挡广告100余处，对县城所有街道的环保垃圾箱上陈旧、破损广告牌和交通站牌进行更换，共计62处；更换县城陈旧、破损街道指示牌120块；下达限改通知书19份，多次配合拆违工作，参加局组织的烧烤整治工作，积极完成了领导交办的各项任务。

篇三：2011年度执法局广告部年终工作总结

今年以来，广告科在局党支部的正确领导和热心关怀下，在其他科室中队的支持与配合下，按照以人为本、热情服务、长效管理、规范高效的工作宗旨，创新工作思路，完善工作机制，提高服务水平，落实长效管理。较好的完成了制定的各项任务目标和领导交办的各项工作。共办理户外广告设置申请74件，征收户外广告有偿使用费664978元（去年去除公交车车体广告使用费后为569835元）同比增长16%，拆除立柱式大型广告牌4块，取缔其他违法设置的户外广告及设施52余处，总面积约1700余平方米。现就一年来工作情况总结汇报如下：

一、强化理论学习、提高科室人员业务能力

为进一步加强相关法律法规政策学习，我们组织全科队员参加了《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》、《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行办法》、《曲阜市城市规划区户外广告资源有偿使用收入征收管理暂行办法》等专业性文件培训学习，并请法制科的同事为科室人员讲解了广告管理相关执法文书的书写。很好的组织了每次由局办要求的周末学习活动，及时做好笔记。依据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》，组织人员修改了《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行办法》中法律责任内容。按照收支分离，将所开户外广告资源有偿使用费用全额上缴代收银行，并及时向局财务科做好汇报统计，定期与财务科做好季度核对工作，确保了所开票据的无误性。对2011年至今2011年的开具的法律文书、所报广告效果图等资料文档进行了全面清理和归档，建立了广告审批备案档案由专人管理。同时我们还加强信息报送工作，安排专职信息员坚持报送每周、每月工作计划，方便局办编辑《城管信息》。

二、加强户外广告管理工作，成绩更加突出;

一）、做好原设置广告设施的续审工作

年初，我科列出了详细的2011年工作计划，制作了2011年广告设施审批明细表，明确了审批广告设施的续审时间表。确定了全年的总体目标为：把广告设施的美化与资源的开发有机结合起来，把户外广告管理一抓到底、抓出成效。统一了思想，凝聚了力量。切实加强了户外广告有偿使用费得征收管理，确保依法征收，应收尽收。共为原审批的22处广告设施办理了续审手续，征收户外广告有偿使用费478345元。续审率为95%（公交车车体广告因特殊原因未能续审）。

二）、严把设置关、控制新广告设施的审批

为了更好的贯彻落实《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行办法》、《曲阜市城市规划区户外广告资源有偿使用收入征收管理暂行办法》，我科组织全体科室人员认真学习办法细则，在户外广告的审批工作中严格执行办法规定的内容，严格遵守大型户外广告设施联审联办制度。户外广告审批工作坚持做到科学、规范、高效，按照高标准设计、高标准材质、高标准安装的原则，提升户外广告设置档次。一年来，共受理行户外广告审批项目103件，办结74件，共开具《曲阜市广告设施使用协议》167份，新设置大型广告设施13处，征收户外广告资源有偿使用费182833元，同比增长12%。

三）、开展专项整治活动、取缔违法广告设施

随着城市化进程的加快，我市户外广告业发展迅速，为城市增添了色彩，同时也出现了户外广告设置杂乱、档次低劣、特色不鲜明、破坏城市景观效果等突出问题，在一定程度上影响了城市形象。我科对规划区范围内户外广告设置情况进行调查摸底，对所有广告位登记造册。对未经审批擅自设置的广告设施，组织强制拆除。一年来共下达《责令限期改正通知书》247份，拆除面积达1700余平方米。特别是今年8月份拆除了杏坛路西首总面积达350平方米的大型落地式广告牌。孔子文化节期间，根据领导安排，联系160吨大型专业吊车，历经5个小时，直至深夜11点，拆除了京福高速20号口处三面大型立柱式广告牌。

篇四：广告部上半年工作总结

创收是广电事业赖以生存和发展的支柱，是体现广电综合实力的显著标志。广电事业既有承担引领舆论、当好喉舌的社会属性，也有承担发展事业、振兴产业的经济属性。宣传要搞好，创收也要增加。20xx年上半年广电局广告部深入挖潜，自我加压，负重奋进，提高媒体经营意识，加大媒体经营力度，进一步提升广电媒体品牌形象，增强市场竞争力。认真研究多元化、市场化、产业化经营发展思路的基础上，不断开拓经营创收新领域，确保经营创收增长速度保持高水平。现将20xx年上半年工作总结如下：

1.广告创收：20xx年上半年，对于广告部来说，是任务繁重的半年，受全球金融危机的影响，整个大的经济环境受到波及，不景气是各行各业常说的一个词，这些直接对本部门的广告创收产生影响。如何能让经济危机对创收的影响减小到最低，为此全部门的同事想办法，谋出路。平时加强与老客户沟通，稳定老客户源，并主动上门联系新客户，与新客户耐心的介绍电视台广告投放的相关信息，努力的发展新业务。虽然在工作中面临着种种的实际困难，但在同事们的共同努力下，今年上半年实现了任务过半。

2.时尚生活频道运行：时尚生活频道从无到有，是一条不平的道路。如何才能使时尚生活频道从有到强，是20xx年初我就在思考的问题。20xx年对于时尚生活频道来说是关键的一年，观众从最初对时尚生活频道的好奇到逐渐熟悉，怎样才能让观众持续的关注时尚生活频道，这是一道坎，关系着频道未来的发展。

第二篇：广告部工作总结

广告部工作总结

2011年是xx电视台面临改革、加快发展的一年，也是广告部树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以客户为中心、面向市场、适应市场经济发展规律的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导和局、台领导的具体指导下，广告部以邓小平理论和党的十六大及十六届五中全会精神为指导，以贯彻落实“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，强化服务意识，突出工作重点，开拓创新，狠抓落实，较好地完成了台上下达的目标任务。全年播出图像广告744条，文字广告520条，公益广告22条。《庆阳商讯》栏目播出52期，《经济快报》栏目播出52期，《百业信息》播出365期，《消费指南》播出365期。公共频道全年播出电视剧123 部2731集，播出动画片8部。创收 万元，与去年同比增长 %，有1篇公益广告在今年由中纪委、中央电视台联合举办的全国首届公益广告大赛中获得影视类优秀奖，这是我台广告类作品首次在全国大赛中获奖。回顾一年工作主要有：

一、围绕一个目标，搞好服务。

围绕一个目标，就是紧紧围绕广告创收这一目标，贯彻“以客户为中心”的经营思路，以市场运作为原则，开拓进取树形象，与时俱进谋发展的经营方针，自我加压，一切为创收服务，一切为台上发展积聚资金出力。

1、主动出击，深入市场

今年的电视广告市场环境更加恶化，广告部所有工作人员转变观念，深入市场第一线，随时掌握市场动态，了解客户需求，以市场为导向，适时而动、创新运作。在巩固原有行业、客户的基础上，进一步加强重点行业挖掘、重点区域推广和重点客户沟通工作。今年由于国家对医疗、药品广告的规范，该类广告投放量大幅减少，针对这一现状，我们重点培育了房地产业、电器、保险业、服饰业、饮食业、文化娱乐业等新的业务增长点。在新崛起的房地产商中，华宇名城、嘉馨苑、瑞康、鸿元丽都与我们有着良好的合作关系。

2、创新方式，整合营销

利用元旦、春节、第四届庆阳香包民俗文化节、中秋等大型节日，进行广告策划创新，为客户提供了更多更好的事件营销机会。第四届中国庆阳香包名俗文化节现场直播时，我们积极走出去，与长庆采油二厂合作，拍摄制作的《多彩的篇章---长庆采油二厂》形象片便是特约广告中成功的一例，在社会上引起较大反响。同时摆脱传统的一买一卖模式，将广告信息化整为零，更多地趋向整合营销。例如：我们充分搭借品牌栏目的品牌效应，将《庆阳新闻》后、《庆阳商讯》前贴片进行规范，使雅戈尔、森达、梦特娇、昂斯等服饰以及家具家私等行业形成了品牌栏目贴片的广告投放大气候。这种广告形式增强了节目的可视性，也拓宽了广告创收的视野。贴片同时又与正常广告有机结合，合理使用力量，形成了良好的互动体系。

3、强化品牌，提升服务

作为xx市的强势媒体，我台独有的传播优势和权威地位为广告经营奠定了基础。广告部充分发挥这一优势，以专业服务和创新精神，进一步提升媒体品牌影响力，同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念，把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，帮助客户开拓市场、策划方案，为其出谋划策。通过与奇明国美电器商厦、中国电信xx分公司等老总的沟通，对他们企业存在的现实问题提出可行性方案，得到了企业老总的认同，使其在《庆阳商讯》、《经济快报》栏目中长期投放广告，增加了创收，达到了“双赢”。

4、良好沟通，互动双赢

针对部分客户的特殊要求，我们从客户的利益出发，及时了解他们的想法，同时兼顾广告创意策划、制作、播出的规律，通过与客户深入、细致、有效的沟通来拉近距离，为长久留住客户，广告创收的持续增长奠定了良好的基础。作为我市娱乐界效益不错的同盟子城KTV量贩，为摆脱企业信誉危机，准备通过电视台为其策划一场歌手大赛，但针对他们微薄的资金这一现状，通过与他们的沟通，为他们策划了播放期限较长、广告效果较好的经济类栏目，得到了企业和消费者的认同。我们对常年客户，通过让利、套播、联谊等形式，达到互利双赢的效果。

二、做好五项工作：

1、加强思想政治工作与业务学习，提高人员素质。

2011年，广告部深入开展扎实的理论学习活动，不断形成理论学习的新高潮。今年1月起，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，经过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，广告部组织大家认真学习、深刻讨论、撰写心得体会，圆满完成了先进性教育活动的各项任务。在学习黄选平的《做官与做人》及“四五”普法宣传中，广告部的每一个人记学习笔记1万字以上，撰写心得体会一篇，提高了思想认识水平和政治素质。同时，广告部利用一个多月的时间，组织职工进行部内业务学习与交流，勤练内功。10月份，统一组织强化培训，请部内部分同志和台上其他部室的同志讲课，提高广告部工作人员的专业知识水平与综合素质，并组织参加观摩学习了第十二届广告节。

2、严格广告管理制度，规范广告经营。

严格广告播放制度，全面自查。今年，广告部对照广电总局17号令及<<广告法>>的有关规定，认真清理了一批医疗、药品、保健食品等不符合法律法规的广告及医疗专栏节目。同时，对字幕挂角也进行了规范，缩小字幕范围并停播了游飞字幕，严格遵守17号令第22条有关规定。严格控制广告播放比例，停播黄金电视剧场的插播广告，重视非黄金时段的广告播放平衡，避免在非黄金时段的广告过长、过于集中的问题。广告部严格广告审查制度，由两名专业审查员对广告内容、手续、长度、制作等进行详细的审查，并经三级签字，才能安排播出。因此而停播的广告有：西峰区人民医院皮肤泌尿中心、蒙丹夫清、老年病医院生殖保健（肝病）专科等。

3、完善业务考核制度，实现绩效挂钩。

结合台上的目标考核标准，重点对浮动稿酬进行微调，打破大锅饭，将报酬向市场一线的同志倾斜，真正将广告业绩同个人收入紧密地挂起钩来，奖罚有据，做到公平、公正、合理。同时对日常的工作做到了分工明确，团结协作，积极协调，环节通畅。

4、制播新的公益广告，增强收视效果。

今年我们根据国家广电总局17号令关于公益广告播放比例的规定，购买了一批全国获奖公益广告作品，在一、二套节目中安排播出，同时结合庆阳实际，精心策划、设计、制作并播出了一批具有庆阳特色的公益广告。如：以倡导诚信为主题的《公益广告--诚信经营篇》、宣传知识经济为主题的《公益广告—知识篇》、以落实公民道德建设实施纲要，构建和谐社会为主题的《公民道德美与丑

（三）》和《公益广告---文明市民篇》等。2011年创作的反腐倡廉公益广告《行贿=犯罪》在今年由中纪委、中央电视台联合举办的全国首届公益广告大赛中获得影视类优秀奖。

5、承办公共频道，打造强势媒体。

2011年1月起，由广告部承办公共频道，4月初，我们对该频道进行了全新改版，在频道定位、频道包装、节目编排、电视剧购销等方面下功夫，加大购片力度，买好剧、播热播剧，开设了《第一剧场》、《风云剧场》、《经典剧场》、《情感剧场》、《周末大片》等七大剧场。收视大幅提升，广告逐渐增量。存在的问题和困难：

1、由于无线信号的影响，今年的客户流失严重，全年大的客户流失有9家，流失资金达30万元左右。

2、公共频道的无线覆盖问题。

3、由于办公条件所限，公共频道开办一年多来购置的节目带无法很好地保存归库，急需解决一间资料库。

2011年是落实党的十六届五中全会精神的第一年，是“十一五”规划的开局之年，也是实施改革的关键一年。努力做好2011年的各项工作，意义重大。新的一年我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，紧紧抓住改革的大好机遇，进一步解放思想，更新观念，加强服务、完善制度、拓展市场、增加创收，为我市的广播电视事业发展做出新贡献。

第三篇：广告部工作总结

广告并不是一个容易的行业，其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现，其实我们所做的广告，有75%的人是忽略的，所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意，是广告人必须要注意的。

广告有基本必须的元素

1.由美术构成并且有一定的水准。

2.文字方面朗朗上口，简洁有利。

3.必须要能表达出来，并在恰好的时间点上。

4.AD 要做一个最好的salesman，AD绝对不是一个艺术，它是一门生意，只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了：要有策略;要有系统结构：要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像NIKE的风格相当强烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简单的销售讯息。

可口可乐案例

1.可口可乐在1960年该做的广告都做了，然后开始进行推广通路:如何让每一个地方，想喝可乐时就有可乐喝。

2.可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了，该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时，可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色，转变成大家熟悉的红色，这才是品牌创意在生活上所带来的意义。

之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告，便将刮胡刀和父亲节联想在一起，以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并赋予一个style，也就是品牌在生活上的感觉。

1.最重要的是获得注意。否则，75%的广告没有人会去注意。而且，这也是广告最原始的意义。

2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达，网络发展快速，需要更多手法。例如送赠品等。

3.要有结构内容，否则无法成立。

投入广告，它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘，它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作，讯息要引人入胜，内容要可信。当然，品牌为基本考量。75%的哈佛学生没注意，在一般人也许高达90%所以我们要如何能beoutstanding。

广告的目标

1.消费者:解决消费者问题

2.产品本身:消费者记的是消费经验，使用的好处和坏处，它是否改变了生活的某部分。

3.竞争对手:在市场上的同类竞争。

要多和消费者沟通和调查，做好广告工作计划，了解市场状况，广告是个问题产业，要解决问题建知名度、个性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素，分析问题、原因，针对问题并且响应，要做一个广告。广告要说服谁(目标消费群)，产品将给你什幺好处，赋予 style，而作广告，最难的便是赋予brandstyle。在广告影片中我们发现，杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性，而在卫生纸广告方面，则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴，在妻子离开身边后的七支一系列广告，说卫生纸和男人间细腻的关系，显示商品特色，一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。

在KGI银行的广告里，我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业，其创意也较受肯定，亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力，天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下，大陆的广告则受到许多限制，担心及顾忌太多，不该用现在的观念，去限制广告未来的发展。广告是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是重要的。因此主讲人表示，它不愿在大陆作公益广告，因为有太多道德观的束缚若是在表现创意，或是达不到真正实质的广告效益，则浪费了纳税人做公益广告的钱。

作一个广告最基本的是知道它的目的是什幺，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要寻找的应该是这个东西。

第四篇：工作总结.广告部

工作总结

广告部——郭婷婷

总体来讲，从九月份到年底，业绩平平，总结起来，有以下几点没有做好：

一：首先对自己的工作知识不够了解，有时候客户询问相关广告知识的时候，自己本身都

不太清楚广告形式，广告展示方式或者同行业其他公司的政策计划导致不能给客户最快最

精准的信息，讲起话来不够有力度，不够自信，不够流畅。让客户对自己不够信任、觉得

我现有的水平不能带给他利益或者可以说不能满足他的广告需求。所以说，在2013年，我一定要对广告行业吃透，尤其是互联网媒体。只有做好这个工作，才能把客户考验自己的第一关成功应付。

所以我决定：从今天起，除了学习好公司领导带领学习的知识外，自己更好抓紧每时每刻

学习媒体形式 CPC包夜这些广告的形式展示方式，开户流程，广告审核之类的或者其他的一些细节知识。哪种广告形式对应哪种客户等等。

二：话术不够犀利。因为第一点没有做好的缘故，导致在与客户沟通的时候，不够自信，回答客户提出的问题时不够及时，不够精准，甚至自己说不出来让别人帮忙，这是销售最

大的失误。这是一点，另外，在听到客户无需求 或者再看看的时候，没有做好接话工作，有很大一部分电话，我就直接说 那好吧，那有机会合作，而且 往往忘记了要出联系方式，这就在很大的程度上失去了一部分客户。所以，在话术上缺乏自信，缺乏强硬，缺乏那种

感染力，总是在受到挫折时想着退缩，这是很不好的一种现象。

所以我决定：从今天起，尽量把百分之百的潜在客户变成客户，把八分之八十的潜在客户

变成百分之百潜在客户，把百分之五十的潜在客户变成百分之八十的潜在客户，把百分之

三十的很少意向的客户变成潜在客户！加强与客户沟通的顺畅度，句句精辟！

三：没有做好潜在客户后期跟踪工作。说实在的这么长时间手里积累的客户真的不少，但

是为什么做成的就很少呢？到现在我明白了，客户在某种程度上就是“驴”。你不鞭打他，他就静止不动，要想总是寻思着上赶的客户，几率百分之零点几。对于我自己，手头上已

经存在的准客户，有意向的也不少，但是就是我的后期工作没有做好，导致人家上广告的事后第一时间想起的不是我，电话量老客户跟踪的少之再少。QQ上的很多客户，一般的情

况下，刚刚加上的时候聊一会，了解一下，或者过一两天聊一句，之后就少了，等不到人

家上广告，就已然没有了任何联系，这是工作的重大失误，没有好好的利用起手头那些辛

辛苦苦找来的准客户。

所以我决定：从这个年底开始，年前问候客户，根据联系的频繁度来选择 打电话或者发短

信，或者QQ，根据不同的客户选择不同的祝福语，拉近与客户的关系，同时，在明年的工

作中，一定要做好老客户的跟踪工作，让已经联系上了的客户成为自己的朋友。

四：懒惰性：人都有惰性，但是大多数的成功人都是勤奋的，虽然我也知道这些道理，但

是还是摆脱不了庸俗。我的懒惰性体现在工作中的很多方面。首先在每天的工作中，电话

量少之又少，怕拒绝，怕这怕那。有时候甚至很情绪化，根据自己的情绪来制定自己的工

作，有时候情绪好的时候，电话可能很多，跟客户沟通的也好，但是如果感到情绪不好，或者生活当中的一些乱七八糟的时候带到工作当中，那时工作效率更是极低。其实自己都

知道，做销售只有努力的有头脑的人才可以做好，但是很多时候就是庸俗了，懒惰了，这

是人格的缺失，是对工作，对自己，对公司的亵渎。

所以我决定：在2013年，工作的最开始时，增加自己的电话量，每天至少30个，这个数

字不仅仅是说说那么简单的事情。要做好自己的监督工作，并且提高电话的有效率，要严格按照第二点中说的那个规律，提高每一个电话的质量，所以这就要对打过去的电话做好甄选工作。一定要勤奋工作，哪怕做的不好，但是要问心无愧，成功的人不一定是勤奋的，但是懒惰的人一定不会成功！

五：对客户广告服务不够周到：这一点的主要意思是，已经在上着广告的客户，我总结了一下，可能由于上面几点都没有做好，导致客户在我这里投广告中，出现的一些问题不能及时，高效率的对他进行解决，一次解决不好，客户忍了，第二次解决不了，客户对你开始有想法，第三次 开始对你的水平进行怀疑，第四次，开始愤怒。所以，已经上着广告的客户，一定要对他的广告做好服务工作，经着心，学会勤奋，每天上班看看客户的广告情况啊，跟客户时刻保持联系啊，做好这项工作之后，客户对你信任，对你的服务满意，这样的话，他有广告计划的时候就会想到你，如果每个客户都这样对待，那后期的工作，做起来就会非常轻松。

所以我决定：从今天开始认真对待每一个客户，上着广告的那些客户，一定要了解好了查好了相关的知识，比如客户上的CPC广告形式，他展示在了哪里，他的消费情况，或者别的等等，CPC广告的每一个细节知识啊，这些东西都是看着简单，看着没什么，其实东西多很多，需要学习的也没多，你不学习，客户有问题找你时，你就解决不了，就会影响二次合作。

这些只是其中的几点，另外的还有一些瑕疵，比如说工作时精力不集中，没有全身心的投入工作，对现有的一些资源没有及时了解，或者思考这些广告的特点，这些都是工作的失误，所以，人可以犯错，但是不可以不知错，人都有缺点，但是要把缺点缩到最小的事，所以，在明年的工作中，一定要，将自己身上工作中的误区改掉，完善自己，只有这样才能提高工作效率，才能使资源达到最优化。

第五篇：广告部工作总结

广告部工作总结

2012年是巨野电视台面临改革、加快发展的一年，也是广告部树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以客户为中心、面向市场、适应市场经济发展规律的一年。一年来，在县委、县政府的正确领导和局、台领导的具体指导下，广告部以邓小平理论和党的十七大精神为指导，以贯彻落实“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，强化服务意识，突出工作重点，开拓创新，狠抓落实，较好地完成了台上下达的目标任务。全年播出图像广告744条，文字广告520条，公益广告22条。自办栏目《农民之友》、《生活与消费》、《今日麟州》、《健康指南》、《才艺大舞台》、《蓝翔杯汽车电视大赛》、《快乐成长》等栏目成功播出52期，并受到各界观众好评。

回顾一年工作主要有：

1、围绕一个目标，搞好服务。

围绕一个目标，就是紧紧围绕广告创收这一目标，贯彻“以客户为中心”的经营思路，以市场运作为原则，开拓进取树形象，与时俱进谋发展的经营方针，自我加压，一切为创收服务，一切为台上发展积聚资金出力。

2、主动出击，深入市场

今年的电视广告市场环境更加恶化，广告部所有工作人员转变观念，深入市场第一线，随时掌握市场动态，了解客户需求，以市场为导向，适时而动、创新运作。在巩固原有行业、客户的基础上，进一步加强重点行业挖掘、重点区域推广和重点客户沟通工作。今年由于国家对医疗、药品广告的规范，该类广告投放量大幅减少，针对这一现状，我们重点培育了房地产业、电器、饮食业、文化娱乐业等新的业务增长点。在新崛起的房地产商中，苏南国际商贸城、融城、等都与我们有着良好的合作关系。

3、创新方式，整合营销

利用元旦、春节、中秋等大型节日，进行广告策划创新，为客户提供了更多更好的事件营销机会。例如：我们充分搭借品牌栏目的品牌效应，将《才艺大舞台》《生活与消费》等节目前后贴片进行规范，使新上海家居、梦丝瑞蚕丝被、佳和购物广场等行业形成了较高知名度。这种广告形式增强了节目的可视性，也拓宽了广告创收的视野。贴片同时又与正常广告有机结合，合理使用力量，形成了良好的互动体系。

4、强化品牌，提升服务

作为巨野县的强势媒体，我台独有的传播优势和权威地位为广告经营奠定了基础。广告部充分发挥这一优势，以专业服务和创新精神，进一步提升媒体品牌影

响力，同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念，把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，帮助客户开拓市场、策划方案，为其出谋划策。

5、良好沟通，互动双赢

针对部分客户的特殊要求，我们从客户的利益出发，及时了解他们的想法，同时兼顾广告创意策划、制作、播出的规律，通过与客户深入、细致、有效的沟通来拉近距离，为长久留住客户，广告创收的持续增长奠定了良好的基础。作为我县农资界效益不错的天胜农资公司，为摆脱企业信誉危机，准备通过电视台为其策划一场歌手大赛，但针对他们微薄的资金这一现状，通过与他们的沟通，为他们策划了播放期限较长、广告效果较好的《农民之友》栏目，得到了企业和消费者的认同。我们对常年客户，通过让利、套播、联谊等形式，达到互利双赢的效果。

6、严格广告管理制度，规范广告经营。

严格广告播放制度，全面自查。今年，广告部对照广电总局17号令及<<广告法>>的有关规定，认真清理了一批医疗、药品、保健食品等不符合法律法规的广告及医疗专栏节目。同时，对字幕挂角也进行了规范，缩小字幕范围。广告部严格广告审查制度，由两名专业审查员对广告内容、手续、长度、制作等进行详细的审查，并经三级签字，才能安排播出。

6、加强思想政治工作与业务学习，提高人员素质。

2012年，广告部深入开展扎实的理论学习活动，不断形成理论学习的新高潮。2012年1月起，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，经过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，广告部组织大家认真学习、深刻讨论、撰写心得体会，圆满完成了先进性教育活动的各项任务。

新的一年我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，紧紧抓住改革的大好机遇，进一步解放思想，更新观念，加强服务、完善制度、拓展市场、增加创收，为我县的广播电视事业发展做出新贡献。