第一篇：广告部半年工作总结
广告部半年工作总结
工作总结
广告部——郭婷婷
总体来讲，从九月份到年底，业绩平平，总结起来，有以下几点没有做好：
一：首先对自己的工作知识不够了解，有时候客户询问相关广告知识的时候，自己本身都
不太清楚广告形式，广告展示方式或者同行业其他公司的政策计划导致不能给客户最快最
精准的信息，讲起话来不够有力度，不够自信，不够流畅。让客户对自己不够信任、觉得
我现有的水平不能带给他利益或者可以说不能满足他的广告需求。所以
说，在2014年，我
一定要对广告行业吃透，尤其是互联网媒体。只有做好这个工作，才能把客户考验自己的
第一关成功应付。
所以我决定：从今天起，除了学习好公司领导带领学习的知识外，自己更好抓紧每时每刻
学习媒体形式 cpc包夜这些广告的形式展示方式，开户流程，广告审核之类的或者其他 的一些细节知识。哪种广告形式对应哪种客户等等。
二：话术不够犀利。因为第一点没有做好的缘故，导致在与客户沟通的时候，不够自信，回答客户提出的问题时不够及时，不够精准，甚至自己说不出来让别人帮忙，这是销售最
大的失误。这是一点，另外，在听到客户无需求 或者再看看的时候，没有做好接话工作，有很大一部分电话，我就直接说 那好吧，那有机会合作，而且 往往忘记了要出联系方式，这就在很大的程度上失去了一部分客户。所以，在话术上缺乏自信，缺乏强硬，缺乏那种
感染力，总是在受到挫折时想着退缩，这是很不好的一种现象。
所以我决定：从今天起，尽量把百分之百的潜在客户变成客户，把八分之八十的潜在客户
变成百分之百潜在客户，把百分之五十的潜在客户变成百分之八十的潜在客户，把百分之
三十的很少意向的客户变成潜在客户！加强与客户沟通的顺畅度，句句精辟！
三：没有做好潜在客户后期跟踪工作。说实在的这么长时间手里积累的客户真的不少，但
是为什么做成的就很少呢？到现在我明白了，客户在某种程度上就是
“驴”。你不鞭打他，他就静止不动，要想总是寻思着上赶的客户，几率百分之零点几。对于我自己，手头上已
经存在的准客户，有意向的也不少，但是就是我的后期工作没有做好，导致人家上广告的
事后第一时间想起的不是我，电话量老客户跟踪的少之再少。qq上的很多客户，一般的情
况下，刚刚加上的时候聊一会，了解一下，或者过一两天聊一句，之后就少了，等不到人
家上广告，就已然没有了任何联系，这是工作的重大失误，没有好好的利用起手头那些辛
辛苦苦找来的准客户。
所以我决定：从这个年底开始，年前问候客户，根据联系的频繁度来选择 打电话或者发短
信，或者qq，根据不同的客户选择不同的祝福语，拉近与客户的关系，同时，在明年的工
作中，一定要做好老客户的跟踪工作，让已经联系上了的客户成为自己的朋友。
四：懒惰性：人都有惰性，但是大多数的成功人都是勤奋的，虽然我也知道这些道理，但
是还是摆脱不了庸俗。我的懒惰性体现在工作中的很多方面。首先在每天的工作中，电话
量少之又少，怕拒绝，怕这怕那。有时候甚至很情绪化，根据自己的情绪来制定自己的工
作，有时候情绪好的时候，电话可能很多，跟客户沟通的也好，但是如果感到情绪不好，或者生活当中的一些乱七八糟的时候带到工作当中，那时工作效率更是极低。其实自己都
知道，做销售只有努力的有头脑的人才可以做好，但是很多时候就是庸俗了，懒惰了，这
是人格的缺失，是对工作，对自己，对公司的亵渎。
所以我决定：在2014年，工作的最开始时，增加自己的电话量，每天至少30个，这个数
字不仅仅是说说那么简单的事情。要做好自己的监督工作，并且提高电话的有效率，要严格按照第二点中说的那个规律，提高每一个电话的质量，所以这就要对打过去的电话做好甄选工作。一定要勤奋工作，哪怕做的不好，但是要问心无愧，成功的人不一定是勤奋的，但是懒惰的人一定不会成功！
五：对客户广告服务不够周到：这一点的主要意思是，已经在上着广告的客户，我总结了一下，可能由于上面几点都没有做好，导致客户在我这里投广告中，出现的一些问题不能及时，高效率的对他进行解决，一次解决不好，客户忍了，第二次解决不了，客户对你开始有想法，第三次 开始对你的水平进行怀疑，第四次，开始愤怒。所以，已经
上着广告的客户，一定要对他的广告做好服务工作，经着心，学会勤奋，每天上班看看客户的广告情况啊，跟客户时刻保持联系啊，做好这项工作之后，客户对你信任，对你的服务满意，这样的话，他有广告计划的时候就会想到你，如果每个客户都这样对待，那后期的工作，做起来就会非常轻松。
所以我决定：从今天开始认真对待每一个客户，上着广告的那些客户，一定要了解好了查好了相关的知识，比如客户上的cpc广告形式，他展示在了哪里，他的消费情况，或者别的等等，cpc广告的每一个细节知识啊，这些东西都是看着简单，看着没什么，其实东西多很多，需要学习的也没多，你不学习，客户有问题找你时，你就解决不了，就会影响二次合作。
这些只是其中的几点，另外的还有一些瑕疵，比如说工作时精力不集中，没有全身心的投入工作，对现有的一些资源没有及时了解，或者思考这些广告 的特点，这些都是工作的失误，所以，人可以犯错，但是不可以不知错，人都有缺点，但是要把缺点缩到最小 的事，所以，在明年的工作中，一定要，将自己身上工作中的误区改掉，完善自己，只有这样才能提高工作效率，才能使资源达到最优化。
广告并不是一个容易的行业，其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现，其实我们所做的广告，有75%的人是忽略的，所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意，是广告人必须要注意的。
广告有基本必须的元素
1.由美术构成并且有一定的水准。
2.文字方面朗朗上口，简洁有利。
3.必须要能表达出来，并在恰好的时间点上。
4.ad 要做一个最好的salesman，ad绝对不是一个艺术，它是一门生意，只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了：要有策略;要有系统结构：要
有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像nike的风格相当强烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简单的销售讯息。
可口可乐案例
1.可口可乐在1960年该做的广告都做了，然后开始进行推广通路:如何让每一个地方，想喝可乐时就有可乐喝。
2.可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了，该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时，可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色，转变成大家熟悉的红色，这才是品牌创意在生活上所带来的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告，便将刮胡刀和父亲节联想在一起，以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并赋予一个style，也就是品牌在生活上的感觉。
1.最重要的是获得注意。否则，75%的广告没有人会去注意。而且，这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达，网络发展快速，需要更多手法。例如送赠品等。
3.要有结构内容，否则无法成立。
投入广告，它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘，它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作，讯息要引人入胜，内容要可信。当然，品牌为基本考量。75%的哈佛学生没注意，在一般人也许高达90%所以我们要如何能beoutstanding。
广告的目标
1.消费者:解决消费者问题
2.产品本身:消费者记的是消费经验，使用的好处和坏处，它是否改变了生活的某部分。
3.竞争对手:在市场上的同类竞争。
要多和消费者沟通和调查，做好广告工作计划，了解市场状况，广告是个
问题产业，要解决问题建知名度、个性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素，分析问题、原因，针对问题并且响应，要做一个广告。广告要说服谁，产品将给你什幺好处，赋予 style，而作广告，最难的便是赋予brandstyle。在广告影片中我们发现，杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性，而在卫生纸广告方面，则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴，在妻子离开身边后的七支一系列广告，说卫生纸和男人间细腻的关系，显示商品特色，一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。
在kgi银行的广告里，我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业，其创意也较受肯定，亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力，天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下，大陆的广告则受到许多限制，担心及顾忌太多，不该用现
在的观念，去限制广告未来的发展。广告是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是重要的。因此主讲人表示，它不愿在大陆作公益广告，因为有太多道德观的束缚若是在表现创意，或是达不到真正实质的广告效益，则浪费了纳税人做公益广告的钱。
作一个广告最基本的是知道它的目的是什幺，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要寻找的应该是这个东西。
广告部工作总结
2014年是巨野电视台面临改革、加快发展的一年，也是广告部树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以客户为中心、面向市
场、适应市场经济发展规律的一年。一年来，在县委、县政府的正确领导和局、台领导的具体指导下，广告部以邓小平理论和党的十七大精神为指导，以贯彻落实“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，强化服务意识，突出工作重点，开拓创新，狠抓落实，较好地完成了台上下达的目标任务。全年播出图像广告744条，文字广告520条，公益广告22条。自办栏目《农民之友》、《生活与消费》、《今日麟州》、《健康指南》、《才艺大舞台》、《蓝翔杯汽车电视大赛》、《快乐成长》等栏目成功播出52期，并受到各界观众好评。
回顾一年工作主要有：
1、围绕一个目标，搞好服务。
围绕一个目标，就是紧紧围绕广告创收这一目标，贯彻“以客户为中心”的经营思路，以市场运作为原则，开拓进取树形象，与时俱进谋发展的经营方针，自我加压，一切为创收服务，一切为台
上发展积聚资金出力。
2、主动出击，深入市场
今年的电视广告市场环境更加恶化，广告部所有工作人员转变观念，深入市场第一线，随时掌握市场动态，了解客户需求，以市场为导向，适时而动、创新运作。在巩固原有行业、客户的基础上，进一步加强重点行业挖掘、重点区域推广和重点客户沟通工作。今年由于国家对医疗、药品广告的规范，该类广告投放量大幅减少，针对这一现状，我们重点培育了房地产业、电器、饮食业、文化娱乐业等新的业务增长点。在新崛起的房地产商中，苏南国际商贸城、融城、等都与我们有着良好的合作关系。
3、创新方式，整合营销
利用元旦、春节、中秋等大型节日，进行广告策划创新，为客户提供了更多更好的事件营销机会。例如：我们充分搭借品牌栏目的品牌效应，将《才艺大舞台》《生活与消费》等节目前后贴片进行规范，使新上海家居、梦丝瑞蚕丝被、佳和购物广场等行业形成了较高知名度。这种广告形式增强了节目的可视性，也拓宽了广告创收的视野。贴片同时又与正常广告有机结合，合理使用力量，形成了良好的互动体系。
4、强化品牌，提升服务
作为巨野县的强势媒体，我台独有的传播优势和权威地位为广告经营奠定了基础。广告部充分发挥这一优势，以专业服务和创新精神，进一步提升媒体品牌影
响力，同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念，把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，帮助客户开拓市场、策划方案，为其出谋划策。
5、良好沟通，互动双赢
针对部分客户的特殊要求，我们从客户的利益出发，及时了解他们的想法，同时兼顾广告创意策划、制作、播出的规律，通过与客户深入、细致、有效的沟通来拉近距离，为长久留住客户，广告创收的持续增长奠定了良好的基础。作为我县农资界效益不错的天胜农资公司，为摆脱企业信誉危机，准备通过电视台为其策划一场歌手大赛，但针对他们微薄的资金这一现状，通过与他们的沟通，为他们策划了播放期限较长、广告效果较好的《农民之友》栏目，得到了企业和消费者的认同。我们对常年客户，通过让利、套播、联谊等形式，达到互利双赢的效果。
6、严格广告管理制度，规范广告经营。
严格广告播放制度，全面自查。今年，广告部对照广电总局17号令及>的有关规定，认真清理了一批医疗、药品、保健食品等不符合法律法规的广告及医疗专栏节目。同时，对字幕挂角也进行了规范，缩小字幕范围。广告部严格广告审查制度，由两名专业审查员对广告
内容、手续、长度、制作等进行详细的审查，并经三级签字，才能安排播出。
6、加强思想政治工作与业务学习，提高人员素质。
2014年，广告部深入开展扎实的理论学习活动，不断形成理论学习的新高潮。2014年1月起，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，经过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，广告部组织大家认真学习、深刻讨论、撰写心得体会，圆满完成了先进性教育活动的各项任务。
新的一年我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，紧紧抓住改革的大好机遇，进一步解放思想，更新观念，加强服务、完善制度、拓展市场、增加创收，为我县的广播电视事业发展做出新贡献。
2014年广告部年终工作总结
一年来，在市委、市政府的正确领
导和局、台领导的具体指导下，广告部以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，强化服务意识，突出工作重点，开拓创新，狠抓落实，较好地完成了台下达的目标任务。
全年播出图像广告270条，文字广告1610条，公益广告25条。《百家讲坛》栏目播出365期，《民间收藏》栏目播出365期，《法制中国》播出365期，《生活360》播出365期，《非常档案》播出365期。公共频道全年播出电视剧190部，电影90部。对广告部广告经营来说，数字才是硬道理，这些数字的取得是我局这一媒体品牌的价值变现，它包含着我局党组的正确领导和全局各部室对广告部的关心与支持，体现着众多客户对广告部工作的赞同和认可，凝聚着广告部全体职工兢兢业业的工作精神。广告创收是电视台生存和发展的支柱，是体现广电综合实力的显著标志，在各行业普遍不看好的经济形势下，我部改变广告
经营方式，变被动为主动，提高经营意识，加大经营力度，增强市场竞争力，不断思考创收新领域，顺利完成2014年各项任务，现将2014年工作总结如下：
一、围绕一个目标，搞好服务。
围绕一个目标，就是紧紧围绕广告创收这一目标，贯彻“以客户为中心”的经营思路，以市场运作为原则，开拓进取树形象，与时俱进谋发展的经营方针，自我加压，一切为创收服务，一切为台里发展积聚资金出力。
1、主动出击，深入市场。
今年的电视广告市场环境更加恶化，广告部所有工作人员转变观念，深入市场第一线，随时掌握市场动态，了解客户需求，以市场为导向，适时而动、创新运作。在巩固原有行业、客户的基础上，进一步加强重点行业挖掘、重点区域推广和重点客户沟通工作。今年由于国家对医疗、药品广告的规范，该类广告投放量大幅减少，针对这一现状，我们重点培育了房地产业、保险业、服
饰业、饮食业、文化娱乐业等新的业务增长点。
2、创新方式，整合营销。
利用元旦、春节、中秋等大型节日，进行广告策划创新，为客户提供了更多更好的事件营销机会。这些广告形式增强了节目的可视性，也拓宽了广告创收的视野。
3、强化品牌，提升服务。
作为迁安市的强势媒体，我台独有的传播优势和权威地位为广告经营奠定了基础。广告部充分发挥这一优势，以专
业服务和创新精神，进一步提升媒体品牌影响力，同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念，把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，帮助客户开拓市场、策划方案，为其出谋
划策。
4、良好沟通，互动双赢。
针对部分客户的特殊要求，我们从客户的利益出发，及时了解他们的想法，同时兼顾广告创意策划、制作、播出的规律，通过与客户深入、细致、有效的沟通来拉近距离，为长久留住客户，广告创收的持续增长奠定了良好的基础。通过与他们的沟通，我们对常年客户，通过让利、套播、联谊等形式，达到互利双赢的效果。
二、做好三项工作：
1、加强思想政治工作与业务学习，提高人员素质。2014年，广告部深入开展扎实的理论学习活动，不断形成理论学习的新高潮。在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，经过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，广告部组织大家认真学习、深刻讨论、撰写心得体会，圆满完成了先进性教育活动的各项任务。在学习张梅艳同志在宣传系
统“三学三促”活
动动员会上的讲话，广告部的每一个人记学习笔记1万字以上，撰写心得体会一篇，提高了思想认识水平和政治素质，提高了广告部工作人员的专业知识水平与综合素质。
2、严格广告管理制度，规范广告经营。
严格广告播放制度，全面自查。今年，广告部对照广电总局下发的有关规定，认真清理了一批医疗、药品、保健食品等不符合法律法规的广告及医疗专栏节目。同时，对字幕挂角也进行了规范，严格控制广告播放比例，停播黄金电视剧场的插播广告，重视非黄金时段的广告播放平衡，避免在非黄金时段的广告过长、过于集中的问题。广告部严格广告审查制度，由两名专业审查员对广告内容、手续、长度、制作等进行详细的审查、经领导签字，才能安排播出。
3、承办公共频道，打造强势媒体。
由广告部承办公共频道，我们对
该频道进行了全新改版，在频道定位、频道包装、节目编排等方面下功夫，播热播剧，收视大幅提升，广告逐渐增量。
三、存在的问题和困难：
1、由于办公条件所限，节目量大，设备老化，审片困难，急需增加新设备或更新。
2、专业制作人员缺乏，应多组织人员去学习，弥补摄像和制作技术方面的缺陷，为广告创收提供更好的技术后
盾。
新的一年无论困难多大，我们广告部全体员工都会信心百倍的努力工作，尽最大的努力去完成局领导交给的各项任务，更新观念，加强服务、完善制度、拓展市场、增加创收，为我市的广播电视事业发展做出新贡献。
电视台广告文艺部
2014年上半年工作完成情况及下半年工作打算
一、上半年工作完成情况
今年上半年，广告文艺部在局领导
和全体职工们的关心、帮助和支持下，在工作中无论是在制作水平、服务内容、还是节目质量上都有了较大改观。具体表现在以下几个方面：
1、严格贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持正确的舆论导向，注重理论学习与研究，紧扣时代宣传主题，为广大电视观众提供健康的精神食粮。
2、工作精益求精，尽可能的为广告客户提供方便，搭建客户与消费者的桥梁与纽带，以求借我媒介提升客户信誉与效益。
广告制作水平的高低直接影响到客户的利益与广告部的增收，为此，我们从广告制作上狠下功夫。对于每条广告片中的每个细节都力求做到精益求精，努力满足客户的要求。对广告中的每一个画面、每句广告词都认真推敲、仔细斟酌，确保了广告的质量，得到了客户的一致好评。我们用通俗易懂、简单明了的文字和丰富的图像，运用多种软件为客户们精心制作了主题鲜明、效
果明显的广告宣传片，收到
了良好的效果。在广告制作中，坚持实事求是，找准企业的亮点，精心策划广告词，丰富广告画面内容，突破传统宣传的模式，运用大量新颖、个性的特技，避免了传统广告形式单
一、画面单调的弊端，广告质量有了大幅度提高，增强了客户广告的可看性，受到了客户的好评。
3、根据上级台要求，积极主动进行广告审查和违规广告清理工作，净化了社会文化环境，提高了我台的社会公信度。
认真、仔细地检查梳理在我台播出的广告，严格审查拟播出的广告，坚决停播所有存在违规内容的广告，做到了违规广告坚决杜绝，普通广告正规合理播出，电视荧屏得到了有效净化。同时，寻找正规广告客户，把广告部损失降到最低，确保完成全年工作目标。
4、为提高我台的收视率，在电视剧选择上力求内容与质量和谐统一，吸
引电视观众的注意力。
广告部一方面从省供片总站采购的电视剧中选取观众
喜爱的题材播放。另一方面，与其他媒介合作寻找质量优、内容丰富的电视剧与电影，从而使收视率有了进一步提高，对广告业务的开展和广告领域的进一步拓展奠定了坚实的物质基础。
5、广告增收工作及其他工作情况。
注重广告增收工作，圆满完成局里下达的各项指标任
务。广告文艺部承担着繁重的创收任务，为了完成年初下达的工作任务，我们两名同志克服人员少、困难多与压力大等诸多困难，加班加点，双休日只休息一天，特殊情况全天靠上，保证了广告节目按时保质地播出。千方百计地广辟增收渠道，在经济市场低迷的情况下，与各地客商及企事业单位积极联系和洽谈业务，确保了经济任务的圆满完成。
二、存在的问题
~ 26 ~
在经济效益和社会效益并肩提高的同时，我们也看到，随着社会的发展与进步，广告部还存在着一些问题与不足，具体表现在：
1、制作水平与客户的要求还存在一定差距。社会上一批大广告公司的出现，其作品我们无法与之抗衡，而客户时常拿他们的高水准作品来要求我们，目前我们的制作水平难以达到某些客户的要求。
2、时下市场不景气，又恰逢广告清查，与一批比较稳定的客户中断了合作，难以发展新的广告客户，面对困难会有发愁情绪，对于如何打开工作局面难以下手。
3、广告费征收不规范，部分广告费拖欠时间长，要帐
成为老大难问题。
三、下半年工作打算
2014年下半年，广告部将调整工作思路及方法，改变现有不适宜的思想与工作模式，从点到面，逐个突破。
~ 27 ~
1、继续加大广告审查和违规广告清理力度，杜绝违规广告的播出，确保电视荧屏得到持续净化。
2、继续做好“不利于未成年人健康成长广告”的审查工作，为未成年人营造一个良好的社会文化环境。
3、加强与各县区台广告部的学习、交流，提高广告制作水平和广告创作意识，努力满足客户的需求。
4、进一步加强与其他媒介合作，引进质量优、内容丰富的电视剧与电影，提高我台收视率，为广告业务的开展和广告领域的进一步拓展奠定坚实基础。
5、做好广告费征收规范化工作，从源头杜绝部分广告拖欠时间长，成为老大难问题情况的出现。
6、加大广告业务拓展力度，千方百计地广辟增收渠道，加强与正规广告客户之间的合作，积极与各地客商及企事业单位联系和洽谈业务，圆满完成好局里交办的各项目标任务，为广电事业的发展贡献我们全部的力量。
~ 28 ~
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第二篇：如何撰写广告部半年工作总结
淘宝专业编制ID:就这样为您服务
如何撰写广告部半年工作总结
1、广告创收：20xx年上半年，对于广告部来说，是任务繁重的半年，受全球金融危机的影响，整个大的经济环境受到波及，“不景气”是各行各业常说的一个词，这些直接对本部门的广告创收产生影响。如何能让经济危机对创收的影响减小到最低，为此全部门的同事想办法，谋出路。平时加强与老客户沟通，稳定老客户源，并主动上门联系新客户，与新客户耐心的介绍电视台广告投放的相关信息，努力的发展新业务。虽然在工作中面临着种种的实际困难，但在同事们的共同努力下，今年上半年实现了任务过半。
2、时尚生活频道运行：时尚生活频道从无到有，是一条不平的道路。如何才能使时尚生活频道从有到强，是20xx年初我就在思考的问题。20xx年对于时尚生活频道来说是关键的一年，观众从最初对时尚生活频道的好奇到逐渐熟悉，怎样才能让观众持续的关注时尚生活频道，这是一道坎，关系着频道未来的发展。为此，我多次的组织部门的同事们召开意见会，会上同事们各抒己见，纷纷为频道的发展献计献策，有不少的建议非常的中肯，有些建议也很具有创新性。工作之外，同事们也积极的宣传频道的相关信息。我认为一个频道的发展，既要拥有成熟的管理模式，齐心协力的努力，不断的突破创新和关注老百姓的心声，才能使频道具有生命力，让观众愿意看、喜欢看。正是有了这种想法，并不断的朝着这个方向的去努力，时尚生活频道在外拥有较好的口碑，个各环节运行正常。并逐渐建立了具有影响力的专题栏目《流行枝江》，栏目不仅能保质按时播出，还
淘宝专业编制ID:就这样为您服务
力求形式创新，做到老百姓喜闻乐见，栏目组人员加班更是家常便饭，而这一切只为了做出更好的节目。回顾20xx年时尚生活频道的上半年，虽然在有进步，但仍存在一些不足，我相信，通过全体同事的共同努力，还有领导的支持，频道一定会越办越好。
3、广告播出：20xx年上半年，广告能确保正常的播出。对明星代言、病患现身说理等违规形式进行了删减，对一些有问题的广告在有关部门的协调下进行了整改，以对观众负责的态度严把广告播出关。自办栏目在编辑形式上也更具有鲜明的特色，更时尚、新颖。并且，台领导也大力的支持部门的工作，专门配备了新的编辑系统，编辑人员更是加班加点的学习新的编辑技术，是广告的制作跟上一个新的台阶。
4、电视剧播出：上半年，采片组进一步强化责任意识，严把影片审核关。克服设备落后、上载机子少、盘塔容量小、节目量大等困难，加班加点确保了工作任务按质按量完成。半年中，没有发生一次播出事故。对于其他不了解采片工作的人来说，可能这个工作太轻松了，然而我最深的体会是，采片组责任事关整个播出质量和效果。唯有严谨、细心才能真正无愧于这份工作。另外，我在外引进最近热播的各种片源，使电视剧无论从画面、还是声音上质量都得到提高。以上是20xx年上半年的工作总结，下半年，我将继续和同事们一起，无论从广告创收还是频道管理等方面再接再厉，力争在年底交出一份满意的答卷。
第三篇：广告部半年工作总结与广告销售工作总结
广告部半年工作总结
工作总结 广告部——郭婷婷
总体来讲，从九月份到年底，业绩平平，总结起来，有以下几点没有做好： 一：首先对自己的工作知识不够了解，有时候客户询问相关广告知识的时候，自己本身都
不太清楚广告形式，广告展示方式或者同行业其他公司的政策计划导致不能给客户最快最
精准的信息，讲起话来不够有力度，不够自信，不够流畅。让客户对自己不够信任、觉得
我现有的水平不能带给他利益或者可以说不能满足他的广告需求。所以说，在XX年，我
一定要对广告行业吃透，尤其是互联网媒体。只有做好这个工作，才能把客户考验自己的
回答客户提出的问题时不够及时，不够精准，甚至自己说不出来让别人帮忙，这是销售最
大的失误。这是一点，另外，在听到客户无需求 或者再看看的时候，没有做好接话工作，有很大一部分电话，我就直接说 那好吧，那有机会合作，而且 往往忘记了要出联系方式，这就在很大的程度上失去了一部分客户。所以，在话术上缺乏自信，缺乏强硬，缺乏那种
感染力，总是在受到挫折时想着退缩，这是很不好的一种现象。
所以我决定：从今天起，尽量把百分之百的潜在客户变成客户，把八分之八十的潜在客户
变成百分之百潜在客户，把百分之五十的潜在客户变成百分之八十的潜在客户，把百分之
三十的很少意向的客户变成潜在客户！加强与客户沟通的顺畅度，句句精辟！三：没有做好潜在客户后期跟踪工作。说实在的这么长时间手里积累的客户真的不少，但
是为什么做成的就很少呢？到现在我明白了，客户在某种程度上就是“驴”。你不鞭打他，他就静止不动，要想总是寻思着上赶的客户，几率百分之零点几。对于我自己，手头上已
经存在的准客户，有意向的也不少，但是就是我的后期工作没有做好，导致人家上广告的
事后 客户，一般的情
况下，刚刚加上的时候聊一会，了解一下，或者过一两天聊一句，之后就少了，等不到人
家上广告，就已然没有了任何联系，这是工作的重大失误，没有好好的利用起手头那些辛
辛苦苦找来的准客户。
所以我决定：从这个年底开始，年前问候客户，根据联系的频繁度来选择 打电话或者发短
信，或者qq，根据不同的客户选择不同的祝福语，拉近与客户的关系，同时，在明年的工
作中，一定要做好老客户的跟踪工作，让已经联系上了的客户成为自己的朋友。
四：懒惰性：人都有惰性，但是大多数的成功人都是勤奋的，虽然我也知道这些道理，但
是还是摆脱不了庸俗。我的懒惰性体现在工作中的很多方面。首先在每天的工作中，电话
量少之又少，怕拒绝，怕这怕那。有时候甚至很情绪化，根据自己的情绪来制定自己的工
作，有时候情绪好的时候，电话可能很多，跟客户沟通的也好，但是如果感到情绪不好，或者生活当中的一些乱七八糟的时候带到工作当中，那时工作效率更是极低。其实自己都
知道，做销售只有努力的有头脑的人才可以做好，但是很多时候就是庸俗了，懒惰了，这
是人格的缺失，是对工作，对自己，对公司的亵渎。
所以我决定：在XX年，工作的最开始时，增加自己的电话量，每天至少30个，这个数
字不仅仅是说说那么简单的事情。要做好自己的监督工作，并且提高电话的有效率，要严格按照 有全身心的投入工作，对现有的一些资源没有及时了解，或者思考这些广告的特点，这些都是工作的失误，所以，人可以犯错，但是不可以不知错，人都有缺点，但是要把缺点缩到最小 的事，所以，在明年的工作中，一定要，将自己身上工作中的误区改掉，完善自己，只有这样才能提高工作效率，才能使资源达到最优化。
的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告，便将刮胡刀和父亲节联想在一起，以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并赋予一个style，也就是品牌在生活上的感觉。
1.最重要的是获得注意。否则，75%的广告没有人会去注意。而且，这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达，网络发展快速，需要更多手法。例如送赠品等。
3.要有结构内容，否则无法成立。
投入广告，它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘，它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作，讯息要引人入胜，内容要可信。当然，品牌为基本考量。75%的哈佛学生没注意，在一般人也许高达90%所以我们要如何能beoutstanding。
广告的目标
1.消费者:解决消费者问题
2.产品本身:消费者记的是消费经验，使用的好处和坏处，它是否改变了生活的某部分。
3.竞争对手:在市场上的同类竞争。
要多和消费者沟通和调查，做好广告工作计划，了解市场状况，广告是个问题产业，要解决问题建知名度、个性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素，分析问题、原因，针对问题并且响应，要做一个广告。广告要说服谁(目标消费群)，产品将给你什幺好处，赋予 style，而作广告，最难的便是赋予brandstyle。在广告影片中我们发现，杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性，而在卫生
纸广告方面，则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴，在妻子离开身边后的七支一系列广告，说卫生纸和男人间细腻的关系，显示商品特色，一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。
在kgi银行的广告里，我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业，其创意也较受肯定，亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力，天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下，大陆的广告则受到许多限制，担心及顾忌太多，不该用现在的观念，去限制广告未来的发展。广告是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是重要的。因此主讲人表示，它不愿在大陆作公益广告，因为有太多道德观的束缚若是在表现创意，或是达不到真正实质的广告效益，则浪费了纳税人做公益广告的钱。
作一个广告最基本的是知道它的目的是什幺，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要寻找的应该是这个东西。
服务意识，突出工作重点，开拓创新，狠抓落实，较好地完成了台上下达的目标任务。全年播出图像广告744条，文字广告520条，公益广告22条。自办栏目《农民之友》、《生活与消费》、《今日麟州》、《健康指南》、《才艺大舞台》、《蓝翔杯汽车电视大赛》、《快乐成长》等栏目成功播出52期，并受到各界观众好评。
回顾一年工作主要有：
1、围绕一个目标，搞好服务。
围绕一个目标，就是紧紧围绕广告创收这一目标，贯彻“以客户为中心”的经营思路，以市场运作为原则，开拓进取树形象，与时俱进谋发展的经营方针，自我加压，一切为创收服务，一切为台上发展积聚资金出力。
2、主动出击，深入市场
今年的电视广告市场环境更加恶化，广告部所有工作人员转变观念，深入市场 了良好的互动体系。
4、强化品牌，提升服务
作为巨野县的强势媒体，我台独有的传播优势和权威地位为广告经营奠定了基础。广告部充分发挥这一优势，以专业服务和创新精神，进一步提升媒体品牌影
响力，同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念，把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，帮助客户开拓市场、策划方案，为其出谋划策。
5、良好沟通，互动双赢
针对部分客户的特殊要求，我们从客户的利益出发，及时了解他们的想法，同时兼顾广告创意策划、制作、播出的规律，通过与客户深入、细致、有效的沟通来拉近距离，为长久留住客户，广告创收的持续增长奠定了良好的基础。作为我县农资界效益不错的天胜农资公司，为摆脱企业信誉危机，准备通过电视台为其策划一场歌手大赛，但针对他们微薄的资金这一现状，通过与他们的沟通，为他们策划了播放期限较长、广告效果较好的《农民之友》栏目，得到了企业和消费者的认同。我们对常年客户，通过让利、套播、联谊等形式，达到互利双赢的效果。
6、严格广告管理制度，规范广告经营。
严格广告播放制度，全面自查。今年，广告部对照广电总局17号令及<<广告法>>的有关规定，认真清理了一批医疗、药品、保健食品等不符合法律法规的广告及医疗专栏节目。同时，对字幕挂角也进行了规范，缩小字幕范围。广告部严格广告审查制度，由两名专业审查员对广告内容、手续、长度、制作等进
行详细的审查，并经三级签字，才能安排播出。
6、加强思想政治工作与业务学习，提高人员素质。
XX年，广告部深入开展扎实的理论学习活动，不断形成理论学习的新高潮。XX年1月起，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，经过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，广告部组织大家认真学习、深刻讨论、撰写心得体会，圆满完成了先进性教育活动的各项任务。
新的一年我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，紧紧抓住改革的大好机遇，进一步解放思想，更新观念，加强服务、完善制度、拓展市场、增加创收，为我县的广播电视事业发展做出新贡献。
广告部全体职工兢兢业业的工作精神。广告创收是电视台生存和发展的支柱，是体现广电综合实力的显著标志，在各行业普遍不看好的经济形势下，我部改变广告经营方式，变被动为主动，提高经营意识，加大经营力度，增强市场竞争力，不断思考创收新领域，顺利完成XX年各项任务，现将XX年工作总结如下：
一、围绕一个目标，搞好服务。
围绕一个目标，就是紧紧围绕广告创收这一目标，贯彻“以客户为中心”的经营思路，以市场运作为原则，开拓进取树形象，与时俱进谋发展的经营方针，自我加压，一切为创收服务，一切为台里发展积聚资金出力。
1、主动出击，深入市场。
今年的电视广告市场环境更加恶化，广告部所有工作人员转变观念，深入市场 我们每一个人都树立起工作就是服务的观念，把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，帮助客户开拓市场、策划方案，为其出谋划策。
4、良好沟通，互动双赢。
针对部分客户的特殊要求，我们从客户的利益出发，及时了解他们的想法，同时兼顾广告创意策划、制作、播出的规律，通过与客户深入、细致、有效的沟通来拉近距离，为长久留住客户，广告创收的持续增长奠定了良好的基础。通过与他们的沟通，我们对常年客户，通过让利、套播、联谊等形式，达到互利双赢的效果。
二、做好三项工作：
1、加强思想政治工作与业务学习，提高人员素质。XX年，广告部深入开展扎实的理论学习活动，不断形成理论学习的新高潮。在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，经过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，广告部组织大家认真学习、深刻讨论、撰写心得体会，圆满完成了先进性教育活动的各项任务。在学习张梅艳同志在宣传系统“三学三促”活
动动员会上的讲话，广告部的每一个人记学习笔记1万字以上，撰写心得体会一篇，提高了思想认识水平和政治素质，提高了广告部工作人员的专业知识水平与综合素质。
2、严格广告管理制度，规范广告经营。
严格广告播放制度，全面自查。今年，广告部对照广电总局下发的有关规定，认真清理了一批医疗、药品、保健食品等不符合法律法规的广告及医疗专栏节目。
同时，对字幕挂角也进行了规范，严格控制广告播放比例，停播黄金电视剧场的插播广告，重视非黄金时段的广告播放平衡，避免在非黄金时段的广告过长、过于集中的问题。广告部严格广告审查制度，由两名专业审查员对广告内容、手续、长度、制作等进行详细的审查、经领导签字，才能安排播出。
3、承办公共频道，打造强势媒体。
由广告部承办公共频道，我们对该频道进行了全新改版，在频道定位、频道包装、节目编排等方面下功夫，播热播剧，收视大幅提升，广告逐渐增量。
三、存在的问题和困难：
1、由于办公条件所限，节目量大，设备老化，审片困难，急需增加新设备或更新。
2、专业制作人员缺乏，应多组织人员去学习，弥补摄像和制作技术方面的缺陷，为广告创收提供更好的技术后
盾。
新的一年无论困难多大，我们广告部全体员工都会信心百倍的努力工作，尽最大的努力去完成局领导交给的各项任务，更新观念，加强服务、完善制度、拓展市场、增加创收，为我市的广播电视事业发展做出新贡献。
1、严格贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持正确的舆论导向，注重理论学习与研究，紧扣时代宣传主题，为广大电视观众提供健康的精神食粮。
2、工作精益求精，尽可能的为广告客户提供方便，搭建客户与消费者的桥梁与纽带，以求借我媒介提升客户信誉与效益。
广告制作水平的高低直接影响到客户的利益与广告部的增收，为此，我们从广告制作上狠下功夫。对于每条广告片中的每个细节都力求做到精益求精，努力满足客户的要求。对广告中的每一个画面、每句广告词都认真推敲、仔细斟酌，确保了广告的质量，得到了客户的一致好评。我们用通俗易懂、简单明了的文字和丰富的图像，运用多种软件为客户们精心制作了主题鲜明、效果明显的广告宣传片，收到
了良好的效果。在广告制作中，坚持实事求是，找准企业的亮点，精心策划广告词，丰富广告画面内容，突破传统宣传的模式，运用大量新颖、个性的特技，避免了传统广告形式单
一、画面单调的弊端，广告质量有了大幅度提高，增强了客户广告的可看性，受到了客户的好评。
3、根据上级台要求，积极主动进行广告审查和违规广告清理工作，净化了社会文化环境，提高了我台的社会公信度。
认真、仔细地检查梳理在我台播出的广告，严格审查拟播出的广告，坚决停播所有存在违规内容的广告，做到了违规广告坚决杜绝，普通广告正规合理播出，电视荧屏得到了有效净化。同时，寻找正规广告客户，把广告部损失降到最低，确保完成全年工作目标。
4、为提高我台的收视率，在电视剧选择上力求内容与质量和谐统一，吸引电视观众的注意力。
广告部一方面从省供片总站采购的电视剧中选取观众
喜爱的题材播放。另一方面，与其他媒介合作寻找质量优、内容丰富的电视剧与电影，从而使收视率有了进一步提高，对广告业务的开展和广告领域的进一步拓展奠定了坚实的物质基础。
5、广告增收工作及其他工作情况。
注重广告增收工作，圆满完成局里下达的各项指标任
务。广告文艺部承担着繁重的创收任务，为了完成年初下达的工作任务，我们两名同志克服人员少、困难多与压力大等诸多困难，加班加点，双休日只休息一天，特殊情况全天靠上，保证了广告节目按时保质地播出。千方百计地广辟增收渠道，在经济市场低迷的情况下，与各地客商及企事业单位积极联系和洽谈业务，确保了经济任务的圆满完成。
二、存在的问题
在经济效益和社会效益并肩提高的同时，我们也看到，随着社会的发展与进步，广告部还存在着一些问题与不足，具体表现在：
1、制作水平与客户的要求还存在一定差距。社会上一批大广告公司的出现，其作品我们无法与之抗衡，而客户时常拿他们的高水准作品来要求我们，目前我们的制作水平难以达到某些客户的要求。
2、时下市场不景气，又恰逢广告清查，与一批比较稳定的客户中断了合作，难以发展新的广告客户，面对困难会有发愁情绪，对于如何打开工作局面难以下手。
3、广告费征收不规范，部分广告费拖欠时间长，要帐 成为老大难问题。
三、下半年工作打算
XX年下半年，广告部将调整工作思路及方法，改变现有不适宜的思想与工
作模式，从点到面，逐个突破。
1、继续加大广告审查和违规广告清理力度，杜绝违规广告的播出，确保电视荧屏得到持续净化。
2、继续做好“不利于未成年人健康成长广告”的审查工作，为未成年人营造一个良好的社会文化环境。
3、加强与各县区台广告部的学习、交流，提高广告制作水平和广告创作意识，努力满足客户的需求。
4、进一步加强与其他媒介合作，引进质量优、内容丰富的电视剧与电影，提高我台收视率，为广告业务的开展和广告领域的进一步拓展奠定坚实基础。
5、做好广告费征收规范化工作，从源头杜绝部分广告拖欠时间长，成为老大难问题情况的出现。
6、加大广告业务拓展力度，千方百计地广辟增收渠道，加强与正规广告客户之间的合作，积极与各地客商及企事业单位联系和洽谈业务，圆满完成好局里交办的各项目标任务，为广电事业的发展贡献我们全部的力量。
广告销售工作总结范文
目录
流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、销售工作总结中切记，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的销售工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
以上就是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
铺垫。俗话说：隔行如山，每个行业都存在着不同的潜规则，通过对车城客户不断的服务及拜访，再次特别感谢同事的不断帮助与指导以及他对工作的认真负责才有可能使我快速掌握行业的基本业务知识和与客户交谈时注意的事项，察言观色，如何去了解客户的真正意愿！
二、力、最大限度的开拓广告市场.每日拜访客户不低于6家，“量变才能质变”！
二、制订学习计划。学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接影响到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时根据需要调整自己的学习方向来补充新的能量。业务知识、营销知识、了解行业客户的具体情况！
三、面对竞争激烈的市场，而对于我们汽车行业客户来说，目前市场情况就是服务和价格战，因此服务就显得格外重要了！如何取悦于客户？同等的市场条件下我相信更加专业的技能和优质的服务，将是决定性的因素！因此，我将努力提升自己的专业知识和服务理念！
四、增强自身信心，积极主动地把工作做到点上、落到实处。
以上，就是是我对XX年的一些计划，可能不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
XX崭新的一年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率!都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。
思—奇思妙想的“思”。学而不思则罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行——快速行动的“行”，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。
通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。
了。
在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个ebay广告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。
现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进做以下总结。
一、个人工作中的学习收获
个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的：
（1）、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策，避免违反规定。
（2）、分析产品优势和学习他人经验
首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，并对结果进行数据分析。
a 搜索结果的数量分析
---分析该关键词是否是国外卖家常用的词
---分析该商品是否有市场
b 分析均价、关键词、及销售情况
---价格优势
---组合关键词
---产品是否有市场
c 分析超级卖家的描述
d 分析分类属性
（3）、上货技巧
a 选好关键词
b 刊登时间（us/uk/au）
c 刊登图片尽量全面
d 刊登方式（一口价、拍卖）
e 利用广告增加流量（feature）
（4）、掌握丰富的产品知识
首先必须了解自己的产品，认清行业(更多内容请访问好范 文网：)内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
二、个人工作中所取得的成绩与进步
工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫“师傅领进门，修行在个人”。这是我人生的 每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货，开upi,催付款等等，这些都是每天必不可少的工作流程，虽说都是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出，换来第二天业绩增长的喜悦。
其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平台是很公正的，一份努力就有一份收获，让人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。
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2011年是xx电视台面临改革、加快发展的一年，也是广告部树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以客户为中心、面向市场、适应市场经济发展规律的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导和局、台领导的具体指导下，广告部以邓小平理论和党的十六大及十六届五中全会精神为指导，以贯彻落实“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，强化服务意识，突出工作重点，开拓创新，狠抓落实，较好地完成了台上下达的目标任务。全年播出图像广告744条，文字广告520条，公益广告22条。《庆阳商讯》栏目播出52期，《经济快报》栏目播出52期，《百业信息》播出365期，《消费指南》播出365期。公共频道全年播出电视剧123 部2731集，播出动画片8部。创收 万元，与去年同比增长 %，有1篇公益广告在今年由中纪委、中央电视台联合举办的全国首届公益广告大赛中获得影视类优秀奖，这是我台广告类作品首次在全国大赛中获奖。回顾一年工作主要有：
一、围绕一个目标，搞好服务。
围绕一个目标，就是紧紧围绕广告创收这一目标，贯彻“以客户为中心”的经营思路，以市场运作为原则，开拓进取树形象，与时俱进谋发展的经营方针，自我加压，一切为创收服务，一切为台上发展积聚资金出力。
1、主动出击，深入市场
今年的电视广告市场环境更加恶化，广告部所有工作人员转变观念，深入市场第一线，随时掌握市场动态，了解客户需求，以市场为导向，适时而动、创新运作。在巩固原有行业、客户的基础上，进一步加强重点行业挖掘、重点区域推广和重点客户沟通工作。今年由于国家对医疗、药品广告的规范，该类广告投放量大幅减少，针对这一现状，我们重点培育了房地产业、电器、保险业、服饰业、饮食业、文化娱乐业等新的业务增长点。在新崛起的房地产商中，华宇名城、嘉馨苑、瑞康、鸿元丽都与我们有着良好的合作关系。
2、创新方式，整合营销
利用元旦、春节、第四届庆阳香包民俗文化节、中秋等大型节日，进行广告策划创新，为客户提供了更多更好的事件营销机会。第四届中国庆阳香包名俗文化节现场直播时，我们积极走出去，与长庆采油二厂合作，拍摄制作的《多彩的篇章---长庆采油二厂》形象片便是特约广告中成功的一例，在社会上引起较大反响。同时摆脱传统的一买一卖模式，将广告信息化整为零，更多地趋向整合营销。例如：我们充分搭借品牌栏目的品牌效应，将《庆阳新闻》后、《庆阳商讯》前贴片进行规范，使雅戈尔、森达、梦特娇、昂斯等服饰以及家具家私等行业形成了品牌栏目贴片的广告投放大气候。这种广告形式增强了节目的可视性，也拓宽了广告创收的视野。贴片同时又与正常广告有机结合，合理使用力量，形成了良好的互动体系。
3、强化品牌，提升服务
作为xx市的强势媒体，我台独有的传播优势和权威地位为广告经营奠定了基础。广告部充分发挥这一优势，以专业服务和创新精神，进一步提升媒体品牌影响力，同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念，把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，帮助客户开拓市场、策划方案，为其出谋划策。通过与奇明国美电器商厦、中国电信xx分公司等老总的沟通，对他们企业存在的现实问题提出可行性方案，得到了企业老总的认同，使其在《庆阳商讯》、《经济快报》栏目中长期投放广告，增加了创收，达到了“双赢”。
4、良好沟通，互动双赢
针对部分客户的特殊要求，我们从客户的利益出发，及时了解他们的想法，同时兼顾广告创意策划、制作、播出的规律，通过与客户深入、细致、有效的沟通来拉近距离，为长久留住客户，广告创收的持续增长奠定了良好的基础。作为我市娱乐界效益不错的同盟子城KTV量贩，为摆脱企业信誉危机，准备通过电视台为其策划一场歌手大赛，但针对他们微薄的资金这一现状，通过与他们的沟通，为他们策划了播放期限较长、广告效果较好的经济类栏目，得到了企业和消费者的认同。我们对常年客户，通过让利、套播、联谊等形式，达到互利双赢的效果。
二、做好五项工作：
1、加强思想政治工作与业务学习，提高人员素质。
2011年，广告部深入开展扎实的理论学习活动，不断形成理论学习的新高潮。今年1月起，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，经过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，广告部组织大家认真学习、深刻讨论、撰写心得体会，圆满完成了先进性教育活动的各项任务。在学习黄选平的《做官与做人》及“四五”普法宣传中，广告部的每一个人记学习笔记1万字以上，撰写心得体会一篇，提高了思想认识水平和政治素质。同时，广告部利用一个多月的时间，组织职工进行部内业务学习与交流，勤练内功。10月份，统一组织强化培训，请部内部分同志和台上其他部室的同志讲课，提高广告部工作人员的专业知识水平与综合素质，并组织参加观摩学习了第十二届广告节。
2、严格广告管理制度，规范广告经营。
严格广告播放制度，全面自查。今年，广告部对照广电总局17号令及<<广告法>>的有关规定，认真清理了一批医疗、药品、保健食品等不符合法律法规的广告及医疗专栏节目。同时，对字幕挂角也进行了规范，缩小字幕范围并停播了游飞字幕，严格遵守17号令第22条有关规定。严格控制广告播放比例，停播黄金电视剧场的插播广告，重视非黄金时段的广告播放平衡，避免在非黄金时段的广告过长、过于集中的问题。广告部严格广告审查制度，由两名专业审查员对广告内容、手续、长度、制作等进行详细的审查，并经三级签字，才能安排播出。因此而停播的广告有：西峰区人民医院皮肤泌尿中心、蒙丹夫清、老年病医院生殖保健（肝病）专科等。
3、完善业务考核制度，实现绩效挂钩。
结合台上的目标考核标准，重点对浮动稿酬进行微调，打破大锅饭，将报酬向市场一线的同志倾斜，真正将广告业绩同个人收入紧密地挂起钩来，奖罚有据，做到公平、公正、合理。同时对日常的工作做到了分工明确，团结协作，积极协调，环节通畅。
4、制播新的公益广告，增强收视效果。
今年我们根据国家广电总局17号令关于公益广告播放比例的规定，购买了一批全国获奖公益广告作品，在一、二套节目中安排播出，同时结合庆阳实际，精心策划、设计、制作并播出了一批具有庆阳特色的公益广告。如：以倡导诚信为主题的《公益广告--诚信经营篇》、宣传知识经济为主题的《公益广告—知识篇》、以落实公民道德建设实施纲要，构建和谐社会为主题的《公民道德美与丑
（三）》和《公益广告---文明市民篇》等。2011年创作的反腐倡廉公益广告《行贿=犯罪》在今年由中纪委、中央电视台联合举办的全国首届公益广告大赛中获得影视类优秀奖。
5、承办公共频道，打造强势媒体。
2011年1月起，由广告部承办公共频道，4月初，我们对该频道进行了全新改版，在频道定位、频道包装、节目编排、电视剧购销等方面下功夫，加大购片力度，买好剧、播热播剧，开设了《第一剧场》、《风云剧场》、《经典剧场》、《情感剧场》、《周末大片》等七大剧场。收视大幅提升，广告逐渐增量。存在的问题和困难：
1、由于无线信号的影响，今年的客户流失严重，全年大的客户流失有9家，流失资金达30万元左右。
2、公共频道的无线覆盖问题。
3、由于办公条件所限，公共频道开办一年多来购置的节目带无法很好地保存归库，急需解决一间资料库。
2011年是落实党的十六届五中全会精神的第一年，是“十一五”规划的开局之年，也是实施改革的关键一年。努力做好2011年的各项工作，意义重大。新的一年我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，紧紧抓住改革的大好机遇，进一步解放思想，更新观念，加强服务、完善制度、拓展市场、增加创收，为我市的广播电视事业发展做出新贡献。
第五篇：广告部工作总结
广告并不是一个容易的行业，其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现，其实我们所做的广告，有75%的人是忽略的，所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意，是广告人必须要注意的。
广告有基本必须的元素
1.由美术构成并且有一定的水准。
2.文字方面朗朗上口，简洁有利。
3.必须要能表达出来，并在恰好的时间点上。
4.AD 要做一个最好的salesman，AD绝对不是一个艺术，它是一门生意，只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了：要有策略;要有系统结构：要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像NIKE的风格相当强烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简单的销售讯息。
可口可乐案例
1.可口可乐在1960年该做的广告都做了，然后开始进行推广通路:如何让每一个地方，想喝可乐时就有可乐喝。
2.可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了，该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时，可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色，转变成大家熟悉的红色，这才是品牌创意在生活上所带来的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告，便将刮胡刀和父亲节联想在一起，以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并赋予一个style，也就是品牌在生活上的感觉。
1.最重要的是获得注意。否则，75%的广告没有人会去注意。而且，这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达，网络发展快速，需要更多手法。例如送赠品等。
3.要有结构内容，否则无法成立。
投入广告，它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘，它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作，讯息要引人入胜，内容要可信。当然，品牌为基本考量。75%的哈佛学生没注意，在一般人也许高达90%所以我们要如何能beoutstanding。
广告的目标
1.消费者:解决消费者问题
2.产品本身:消费者记的是消费经验，使用的好处和坏处，它是否改变了生活的某部分。
3.竞争对手:在市场上的同类竞争。
要多和消费者沟通和调查，做好广告工作计划，了解市场状况，广告是个问题产业，要解决问题建知名度、个性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素，分析问题、原因，针对问题并且响应，要做一个广告。广告要说服谁(目标消费群)，产品将给你什幺好处，赋予 style，而作广告，最难的便是赋予brandstyle。在广告影片中我们发现，杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性，而在卫生纸广告方面，则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴，在妻子离开身边后的七支一系列广告，说卫生纸和男人间细腻的关系，显示商品特色，一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。
在KGI银行的广告里，我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业，其创意也较受肯定，亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力，天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下，大陆的广告则受到许多限制，担心及顾忌太多，不该用现在的观念，去限制广告未来的发展。广告是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是重要的。因此主讲人表示，它不愿在大陆作公益广告，因为有太多道德观的束缚若是在表现创意，或是达不到真正实质的广告效益，则浪费了纳税人做公益广告的钱。
作一个广告最基本的是知道它的目的是什幺，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要寻找的应该是这个东西。
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