街道上半年工作总结和下半年计划

第一篇：街道上半年工作总结和下半年计划

街道上半年工作总结和下半年计划

街道上半年工作总结和下半年计划

今年以来，我街道紧紧围绕区委区政府打造“强中心”**市产业新城的崭新定位和目标，坚持载体建设与园区招商齐头并进，坚定不移地推进三旧改造，以国有土地发展主题产业园区带动农村新空间拓展，辖区总体保持持续、平稳的发展态势，为全年经济发展奠定坚实基础。

一、上半年工作成效

（一）GDP、工业总产值、固定资产投资、税收等主要经济指标增幅居全区前列。在经济形势总体比较困难的情况下，今年1～5月，我街道经济增速平稳增长，实现地区生产总值118亿元，增长9.7%，工业总产值350亿元，增长16.0%，固定资产投资21.04亿元，增长11.5%，税收总额14.54亿元，增长22.1%，其中GDP、工业总产值、税收总额三大主要指标增幅位居全区各镇街之首。

（二）主导优势行业做大做强，新兴产业蓬勃发展，引领辖区产业转型升级。通用设备制造业等十大行业1～5月产值267.80亿元，占工业总产值的76.9%，平均增长速度达到42.5%，成为拉动我街道工业增长的主要行业。节能与新能源、新材料、高端制造业、电子业等一批新兴产业发展加快，国星光电等龙头企业产值同比增长两位数。企业技改投资9.81亿元，同比增长4.14%，**筹建全球第二大汽车照明研发中心、国星光电打造全市最大LED研发中心、华南精密制造技术研究开发院全国首创机器人陶瓷自动生产线和检测线。传统针织行业转型升级成效显著，其中东亚股份、奥高针织产值分别增长28.47%、81.58%。

（三）积极实施“产业链招商”，打造全省领先的高新产业集群。引进世纪互联、鹏博士、广东电视网络公司等云计算平台，打造全省领先的云计算产业链；引进中西达

一、迪安诊断、生物无忧等医药龙头项目，打造国际一流生物医药检测基地。各行业投资热情不减，上半年新登记企业数912户，增长14.72%。企业逆势增资扩产热情高涨，上半年10家企业增资扩产，总投资额5761万美元，同比增长49.6%。

（四）加快推进主题园区建设,招商工作打开新局面。欧洲工业园C区一期预计10月封顶，正大机电地块已于6月份动工；二期已于6月底启动外立面改造；安德里茨环保装备及自动化中心、与全球排名第3的制釉巨头意大利DEF公司合作的陶泽新能源项目、德国博世、荷兰飞利浦、俄罗斯史赫克等三家医疗装备配件企业、佛山雅洁源科技有限公司等6个优质项目强势进驻。华南电源一期已完成桩基础工程，预计10月封顶，总部大楼预计明年4月封顶。旧改区外立面改造工程已完成第一期3.5万㎡（7栋厂房）改造，第二期4万㎡（7栋）工程预计7月完成，柏克、新光宏锐等本市电源龙头企业及日本桑原、新基德等市外企业共28家已签约进驻，中国电源学会“三大巨头”成功签约。智慧新城预计年底全面封顶，目前已引入格力电器集团、广播电视网络公司、日立（中国）电梯、新华保险、太平保险、渤海银行佛山分行等140多家优质企业，已推出市场的7栋办公楼已基本销售完毕。新媒体产业园一期已全部改造完毕，目前进驻企业达140多家。火炬园基础设施建设完成，已引进科技型企业80多家企业。化工交易中心一期完成拆迁，二、三、四期拆迁工作已经启动。

（五）加快推进三旧改造，整合集体土地资源，农村发展新空间不断拓展。坚持“镇街是主战场，农村是新空间”的发展方向，上半年共有12个项目成功纳入“三旧”改造，面积达933.71亩，其中产业项目有10个，面积达676.58亩，完成区下达我街道产业提升年度考核任务（300亩）的225%。整合土地资源，积极推进大富等13个村集体土地的产业项目，涉及村集体土地约2443亩，农村新空间逐步打开。

（六）区、镇、村三级联动，统筹各方资源开发建设重点项目。狠抓区委区政府新一轮发展热潮，加强区、镇公有资产联动，成立建业同创公司，助推欧洲工业园C区、智慧新城、汾江河整治等重点项目建设。积极寻求农村集体土地合作，做大做强现有产业园区。积极与**等村探讨研究合作改造模式，推动华南电源、欧洲工业园C区扩园工作。

二、下一步打算

下一阶段我街道将继续按照区委、区政府的决策部署，狠抓农村新空间拓展、招商引资工作，力争取得突破性进展。

（一）坚定农村新空间打开、“2.5产业”发展方向。围绕**区位优势和特点，坚定拓展农村新空间和发展“2.5产业”的前进方向，打开禅西片区发展新空间。

（二）加强现有主题园区招商工作。结合龙头招商、中介招商、以商引商等多种形式，加快推进智慧新城、新媒体产业园、华南电源、欧洲工业园等园区的招商工作，高门槛选择优质企业入园，力争下半年实现量的突破。

（三）狠抓重点项目推进速度。围绕区委区政府9月份招商推介会的统一部署，以目标倒逼进度，力争一批重点项目按照时间节点出成效，争取

化工交易中心、白坭村项目（汇萃西城）挂牌出让，**城二期、岭南云天、下朗塱沙国际商品批发中心等项目动工。中心西区、国际水城、大沙村项目争取年底前挂牌出让。

（四）营造国际化、法制化营商环境。加大人、财、物投入，铁腕整治辖区水环境，年底前完成河涌活化水资源与截污共9个项目，全面关迁辖区48家养殖场，关停、搬迁**中心片区、**股份公司，确保辖区水环境质量达到市考核标准。继续深化安全生产大检查专项行动，坚决预防和遏制重特大安全事故。大力开展消防隐患排查整治工作，坚持“常态化”加“突击检查”模式，确保消防“摘帽“工程顺利通过。按照城市标准，加快启动**高速、东平河（**段）、轻工路等景观综合整治提升工程项目，年底前通过工程验收。

第二篇：计划部年工作总结

计划部年工作总结 2016 年不知不觉在指尖悄然逝去，2017 年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，也有工作中失误的愧疚。即将过去的一年使我接受挑战勇敢迈进新的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失，从教训中吸取经验，为以后的工作做好充分的准备。

2016 年工作总结如下：

1、交期：从客户总体反馈而论，今年交期比去年交期有所提升，但对于内部而言，仍然存在打乱仗，赶货状态；主要原因：压铸等待浪费时间、毛坯质量问题影响、精加工设备冲突、外协来料不及时和质量异常频繁，当然也有计划安排不合理的因素导致；

2、产值达成情况：2016 年截止 11 月份为止同比去年截止 11 月份的入库产值提升了 10.2%；

3、呆滞品物料的产生原因：1.计划安排不合理；2.超订单生产；3.市场交期不准/客户长期不提货；

4、月计划分解不及时：现目前每月月计划调整性比较大，当月下单当月生产交货的订单多；

5、ERP 系统中的生产任务单的开工时间与完工时间不准确；

6、交期延期未针对于延期原因分析、未要求责任部门提供改善措施报告； 2017 年工作计划：

1、交期：根据订单评审确认交期，严格按照各车间确认的交期跟进，针对于延期的订单，及时暴光因延期导致的额外费用，并要求责任车间提供相关的改善措施报告；

2、产值：严格按照公司总体要求产值目标排产和跟进，并管控好各环节的运输成本，尽量避免不必要的浪费；

3、呆滞品的管控：每月根据仓库的月报表，如在正常比例范围内的呆滞物料属于正常报废，如超出正常比例，找出相关责任车间及责任人并按公司制度及时作出处理；

4、月计划的分解：每月底提供次月的月计划，保持至少每周更新一次交货计划；

5、ERP 系统中的生产任务单的开工、完工时间，严格按照各车间订单评审确认的交期填写并跟进（要求评审周期控制在 3 天内）；

6.交期延期的原因分析：从 1 月份始，根据订单评审确认的交期跟进，每月提供一份延期汇总明细给相关部门，并要求责任部门提供改善方案，再根据改善方案进行跟进后续订单，以避免重复性问题发生；

改善重点：首先各部门负责人需对交期、质量的重视，再动员全员参与交付、质量的管控中，来提高我们的交期达成率，减少质量异常频率；

7.异常问题的跟进及协调：物料出现异常，要求各车间负责人反应迅速，处理要及时；计划做好部门之间的协调工作，针对异常产品不及时处理部门，及时暴光，及时反馈给上级领导；

8.监督各车间 ERP 系统中的出入库数据的及时性、准确性；

9.提高计划排产的合理性，准确性，及时性； 进一步加强与相关部门的沟通、协调与配合，2016 年因各种原因，我们相关部门的沟通，协调不理想，使我们的工作中配合度不高，尽管对工作中没有产生太大的影响，但我认为将严重影响到公司的整体利益，也是极大的人力、物力的浪费；2017 年我将主动与相关部门沟通，协调、配合好工作，尽自己最大的努力在公司的领导下一起创造一个和谐、有效的工作环境。

总结人：

日期：

第三篇：2016-2017年工作总结和计划

目录

一、2016年工作总结......................................................................................................................1

1、弱电工程.............................................................................................................................2

2、HIS系统..............................................................................................................................2

3、LED项目.............................................................................................................................2

4、医院官网和医院微信公众平台的建设.............................................................................2

5、WIFI覆盖............................................................................................................................3

6、硬件更换.............................................................................................................................3

7、Windows系统管理.............................................................................................................3

8、其它工作.............................................................................................................................3

9、自我评价.............................................................................................................................4

二、2017年工作计划......................................................................................................................4

1、学习方面.............................................................................................................................4

2、网络维护工作；.................................................................................................................4

3、硬件的检查维护工作；.....................................................................................................5

4、服务器的维护管理.............................................................................................................5

5、HIS系统方面......................................................................................................................5

1.HIS系统：.....................................................................................................................5 2.LIS系统/PACS系统：....................................................................................................5 3.体检系统：....................................................................................................................6

6、固定资产的统计工作.........................................................................................................6

三、个人计划...................................................................................................................................6

1、自身建设方面：.................................................................................................................6

2、学习方面：.........................................................................................................................6

1.熟悉机房环境：............................................................................................................6 2.熟悉日常工作：............................................................................................................6 3.服务器安装流程：........................................................................................................6 4.备份和恢复：................................................................................................................6 5.Windows Server 2012：.................................................................................................7 6.提高网络基础能力：....................................................................................................7 7.熟悉防火墙：................................................................................................................7 8.SQL数据库的学习：....................................................................................................7 9.Linux系统的学习：......................................................................................................7

一、2016年工作总结

从去年3月份到成都高新好医生第一医院（以下简称医院）工作，至今已过一年的时间。这一年中，在各位领导、同事的指导帮助下，对医院IT信息化工作进行了实施。现将过去一年的工作做如下总结：

1、弱电工程

1、网络部署

①对新门诊楼的网络部署，在集团信息管理中心与信息科合力下，对医院新门诊网络进行了规划梳理，同样是采用标准的三层网络架构、千兆网络到桌面、外网接入10M电信商务光纤的方式对新门诊网络进行了整改，目前项目已经基本完工，新门诊大楼的网络已经投入使用，目前运行情况良好。

②凉山医保专线的实施，目前医保网络已投入使用。

2、监控改造

对新门诊大楼公共区域及重要区域进行了监控覆盖，重要区域存储录像达到2个月的标准，其余地方均能保存1个月，目前我们院监控分布如下：科技大楼4个、住院大楼25个、中医馆大楼11个、外围5个、新门诊大楼9个、共计54个监控摄像头。目前均已投入使用。

2、HIS系统

1.原HIS系统前期实施简略粗糙，没有考虑到后期站点不够用的情况，随着医院规模扩大，医生的增加，HIS系统的站点不够用，造成了很多问题和故障。原电子病例站点15个，门诊系统28个，造成了一部分医生在使用此系统时会存在无法登录的情况，严重影响了医院业务开展工作。对此，我们申请了HIS站点。我们对电子病例站点新增了5个，客户端站点新增了7个，合计12个站。

2.在后期的管理中，根据医院的临床需求，对HIS系统增加了“成都慢病检测接口”。

3.每个月都会对HIS系统进行升级，以免版本过低，造成数据错误。

3、LED项目

根据院领导加强医院对外宣传的各级标识精神，我们对原有的LED屏幕重新进行了规划。我们将原来收费室LED搬迁到了新门诊收费到上面并加宽，用于显示诊疗项目收费标准公示；新增2块单色LED显示屏分别安装于新门诊大楼医保办、药房上方，用于显示药品收费标准公示。

4、医院官网和医院微信公众平台的建设

1.今年5月份我们为医院建设了一个微信公众平台，此微信公众平台用于对外的一个消息推送、患者咨询、了解我院的作用，除此之外我们还用到了WIFI网络的一个微信认证，还有我院收费室的一个支付平台，都是建立在此微信平台上面。

2.同样是今年5月份左右，在集团信息管理中心协助下我们建设了属于我们医院自己的一个官方网站(www.xiexiebang.com)，此网站是对我院的重点科室，医生等的一个详细介绍，起到一个宣传作用，此外有什么活动、新闻、公告我们也将第一时间发布到网站上。

5、WIFI覆盖

因为在2016年弱电项目中已经对WIFI线路点位进行了部署，我们只是对前端设备进行安装投放。对此我们申请了家用100M光纤来用作WIFI网络以及员工宿舍网络，并且以微信认证的方式对外开放此网络，此网络免费，但是要享用此网络就必须需要关注医院的微信公众号，方便我院的消息推送，这也是起了一个对外宣传我们医院的作用。

6、硬件更换

由于多临床科室电脑经常出现死机、蓝屏等故障，严重影响了医院业务开展工作，我们对全院的电脑进行了检查发现90%电脑的主板型号、CPU型号都是很老的产品，配件在市场上都已经被淘汰，为了提高效率我们对全院28台电脑进行了更换,现已经投入使用。

7、Windows系统管理

1.我们对全院的电脑统一从XP系统升级了到Windows7 64 bit系统。2.考虑到一些临床科室的医生，对电脑没有一个正确的认识，比如在浏览网页查资料的时候无意间点一些链接下载了一些软件自动就安装到电脑上，增加了磁盘的垃圾，还导致一些电脑中了病毒，使电脑运行速度越来越慢，对此我们做了域控，建立了域服务器(hysdyyy.com)，将全院电脑加入域进行统一管理，从而规范了他们的行为，将容错将到最低。

8、其它工作

1.主要包括医院计算机软硬件维护、管理，保证医院计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及医院计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和医院域服务管理等。

2.在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。医院目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了医院计算机的正常使用。

9、自我评价

这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。

2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。

3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。

二、2017年工作计划

1、学习方面

加强自身专业技能的学习，更加深入地对于医院各项管理和业务学习了解。以便更好的为医院和病人提供优质的服务；

2、网络维护工作；

1.确保网络通信传输正常；

2.掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 3.网络布线的管理，确保配线合理有序；

4.掌握各科室连网设备连网情况，以便发现问题及时处理。5.监控平台的管理和维护，确保每个区域监控实时通信正常； 6.实时监控局域网的运转和通信流量情况；

3、硬件的检查维护工作；

1.在2017年计划中我们将每个月15号对各科室的电脑灰尘清理以免灰尘造成计算机运行速度变慢影响科室业务开展；

2.随着电脑使用的时间越长，电脑中的漏洞、插件、垃圾会越来越多，也会导致运行速度变慢，2017年计划将每半个月对各科室电脑进行查检，进行软件漏洞的修补和磁盘垃圾的清理；

3.目前计算机病毒种类很多，传播途径也更为广泛，为了做好防护措施，在2017年对全院电脑统一安装360杀毒软件，并每半个月进行更新，保证电脑安全使用； 打印机、复印机的维护管理；

4.随着医院业务逐渐的开展，2017年我们将对医院所有电脑的硬盘进行更换，全部采用SSD硬盘，以提高电脑的运行速度； 5.每天早上对机房的一个检查，查看设备是否有问题；

4、服务器的维护管理

1.在2017年中我们将新增一台服务器，用于备份； 2.定期对各个服务器进行数据备份，确保服务器正常工作；

3.搭建FTP服务器，考虑有些重点科室文件备份的问题，在2017年计划中我们4.将统计重点科室，方便权限和磁盘配额的分配； 5.定期检查服务器是否有新的Windows更新；

6.为新来我院的医生创建电脑登录帐号加域，为新增加的科室创建组织单位；

5、HIS系统方面 1.HIS系统：

持续改进HIS系统的功能，对现有的工作流程及数据采集进行优化升级；

2.LIS系统/PACS系统：

为更好的为病人及医生提供医学检验、影响等数据支持，在2017年计划对全院LIS系统进行部署。目前处于了解阶段，结合医院实际情况逐步对各科室进行实施。基础设施、网络架构及服务器平台已经完备。对于后期采购设备望院方各科室与信息科共同完成选型，以便于后期对系统的支持； 3.体检系统：

在2017年计划我院将上体检系统，目前处于了解阶段。

6、固定资产的统计工作

1.配合财务，盘点全院计算机相关设备的数量和存放位置；

2.对所有的计算机相关设备进行详细的配置登记，并把每台设备责任指定到人；

三、个人计划

1、自身建设方面：

由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开医院领导的关怀指导和医院同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。

2、学习方面： 1.熟悉机房环境：

机房设备及网络拓扑要做到非常清楚，包括电源，UPS接入方式，交换机位置，每台服务器的转来转去和提供服务等。对各个网络设备的性能、参数、生产厂商都要非常熟悉，包括售后服务。

2.熟悉日常工作：

包括检查机房内各设备的工作情况，服务器的工作状况，所提供的各项服务是否正常运行，服务器日志查看，链接检查软件的使用等。

3.服务器安装流程：

学会使用虚拟机，然后按照流程在虚拟机上模拟安装各服务器，做到熟练掌握。

4.备份和恢复：

包括日常数据的存取、数据实时备份，定期备份时间都要清楚，并每天检查是否正确在执行。在服务器上实际操作数据的恢复。熟悉灾难恢复流程，学习GHOST文件的制作和使用，包括光盘制作和恢复。5.Windows Server 2012：

包括域环境的搭建。IIS的熟练使用，包括网站、FTP、DNS服务器的搭建原理。深入了解我们所提供的MAIL和FTP服务。

6.提高网络基础能力：

包括网络的制作，网络水晶头的质量辨别，懂得网络测试，熟练使用网络测试仪。熟悉DOS网络命令ping、route、net、netstat、nslookup、traceroute等，熟练运用sniffer/iris等协议分析工具。熟练掌握TCP/IP，熟悉子网划分和子网掩码的计算。

7.熟悉防火墙：

包括工作原理和详细配置。网站双线接入和分网解析的实现。会封锁IP/MAC/端口，限制上网，以及限制下载速度等，熟悉网站文件的同步原理实现方式。

8.SQL数据库的学习：

包括和前台应用程序的配合，优化，镜像等以及T-SQL语句。

9.Linux系统的学习：

常用命令、系统基本结构等。

第四篇：2010 年培训部工作总结及计划

2010 年培训部工作总结及计划

目录：

一．背景分析与关键问题分析

二．培训需求调查结果分析

三．培训目标

四．培训体系运作计划

五．人才培训开发计划

六．培训课程安排与预算

七．培训业绩评价方法

一．背景分析与关键问题分析

XX家具是一个高速发展的家具企业。从1999年至今，公司的专卖店在全国迅速扩张到单店1000多家。对终端销售人员提出了新的要求：一是终端销售人才的数量要求增加，无论是直营店还经销商都需要增加店长和销售人员；二是竞争的加剧对现有终端销售人员的能力提出了新的要求，原有的“ 放养式 ”销售观念有待于更新，原有的销售方法有待于改善。

随着公司的迅速扩张，经销商数量急剧增加，对店面的盈利情况提出了新的问题。如何帮助经销商盈利，提高经销商对企业的忠诚度是培训要面临的一个重要课题！如能帮助每个经销商每个月多提1万的货，那么一年就有12万,1000家店就有1.2亿。

近几年，家具业发展迅速，经销商对店面销售人才需求激增，而如何培养店面销售人才受一定的能力限制。由于大多经销商实力有限，根本没有能力去培训销售人员。鉴于此，公司于2008年开始终端销售人才培训计划，重点培养公司经销商急需的终端销售人才。

二．培训需求调查结果分析

2009年1月，培训部对部分来参加培训的销售人员进行过需求及对培训建议的需求调查，根据收到的有效调查问卷。调查收集了终端销售人员的实际培训需要、及对培训的建议，了解员工的工作心态和现状。在加上平时走店的了解，和本人自己直接事终端销售的体会，为合理、科学的制定培训计划提供了充足的依据。

1．销售人员培训需求调查结果总结

需要进行产品知识培训的；

需要产品买点的培训，实战性强的；

希望参加激励斗志的一些心态培训；

多培训实有性强的，实战演练的培训；

愿意二个季度参加一次培训；

分析以上数据，说明销售员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有改善空间。在课程的需求方面，较急需《销售技巧》《沟通技巧》、《销售谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《家具专业知识》、《产品卖点》《如何去卖产品》是必须的培训课程。

2：老板，经理，店长，店员以上员工：

认为培训对他们都有很大帮助，大部分认为培训能够提升销售业绩。

每一个季度能主持区域集中培训一次，而不用每次都来工厂培训，愿意承担部分培训费用。

应增加店面管理方面的知识，如：怎样减少店员流动量，如何让店员保持激情。

分析，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不大，在某些方面略有提高。这是培训部门急需解决的一个重要问题，中层管理者急需的是《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

三．培训目标

XX家具迅速发展的2010年，培训部将在培训方面为公司发展提供全力支持，力求达成以下培训目标：

1．完善终端销售的培训课程，加强培训，显著提高终端销售人员的专业知识、销售技能、服务意识：从而显著提升销量。

2．完善及开发新的产品体验设计，及终端品牌推广所需的形象品开发。（如板材做鱼缸养鱼，证明环保。2010年设计出证明品牌强大的形象品，及设计出吸引客人进店的形象品）

3．执行人才开发，提高现有培训工作者的职业素质与培训技能，培养一批公司急需的培训人才；

4．进行的团队建设，加强培训部门的沟通；增强员工对企业的认同，提高对企业的凝聚力。

5．为公司区域市场管理者提高自身培训技能，提供条件

6．根据公司需要对新进区域市场人员培训，产品知识，行业知识，沟通技巧，培训技巧，增强维护能力。

7.问题卖场门店的诊断救治：

配合营销部，对阶段内反单率异常的门店进行诊断和指导，如有必要，带领救治团队从业务督导、导购培训、组织促销、网络支持等方式推进问题门店的销售经营，避免彻店风险。

四．培训体系运作计划

1．课程体系

2010年，在既有的《XX公司培训目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点更新终端员工（导购员）培训课程、开发店长及以上员工：《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》培训课程同时引进重要职位所需的技能培训课程。同时急需引进重要的心态培训课程、店面管理、技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。

深入挖掘现有产品的设计文化，及卖点做成课件做到及时更新。同时与设计部沟通参与新品的研发过程更深入的了解产品，确保培训资料与新品同时上市。

2．培训师培训

培训师资的培养和自我提升是2010年培训部门的工作重点之一。按照现有的培训师队伍加本人总计三人，无论是培训师数量还是培训师都比较薄弱。建议2010年，XXX能将店面装修申请及培训后勤接待工作转给他人，专职开展培训活动，主攻公共课程培训及参与其它课程的开发工作（如：心态激励）。XXX现处于学习状态，2010年前一个季度负责协助她开发自主销售课程。公司需要培训一批较高素质的，需要培训一批担负销售技能培训的培训师和公共课程的培训师。在本培训内，为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。

3．培训设施

2010年，继续完善培训设施，力争能建立一个宾馆式学员接待服务，现在一共只有28个床位，在条件可以的情况下增加学员宿舍。

4．培训管理制度

2010年，开始设计培训管理制度，根据执行反馈的情况设定培训的管理制度，包括培训师的晋级考核制度。有一个运行良好的培训管理体系。

五．人才培训开发计划

近期人才培训开发计划主要以培训终端销售人员为主，后期加入店长和店面管理着的培训。通过一定时间的培养完全融入终端、培训独挡一面的人才。培训的地点可以在公司进行培训或者出差培训。较长远的人才培训开发计划则主要根据公司要求而定，人才培训开发计划的采取以下步骤执行

1．根据区域经理提出的需求

一是新经销商新店开业，根据开业计划确定培训内容。二是动态人才需求。老经销商的人员培训，可能因员工需要提升、职位调动。跟据业务人员提供的人员及信息进行培训。

2．根据培训部自行组织的培训

由培训部门主动发启的培训通知，一般这样的培训名额有限一个区域只有几个名额。主要是宿社房间不够多，每次培训最多28人。

3．培养的方式

人才的培养采用以下方式，一是实战销售演练，进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由有丰富销售经验的培训老师现场指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、实用的培训方式；一是专业知识课的讲解，及心态激励，提高其职业素质，专业知识，积累行业经验。

六．培训课程安排与预算

2010年课程的按排参照2009年课程按排：主要以销售部及市场需求为主。建议2010年能组织一次全国性的大型培训，因现在培训课件日趋成熟，对产品的卖点及销售技巧都有很强的实用性。为了可以更迅速的统一全国销售人员的终端服务形象，可及时全面的提升销售能力。

七．培训业绩评价方法

1．培训体系运行计划评价指标

1.培训课程开发数量；

2.内部培训师能力与技能；

3.培训制度完善状况

2．人才开发计划执行评价指标

1．培训课程实施的数量；

2．培训学员销售技能产品知识及心态提高的程度；

3．培训学员满意度及士气；

4．学员回到终端工作行为的改变与工作效率的提高情况。

通过以上指标的评测，来评估整个培训工作的效果，来评价培训工作。

培训部：XXX

2009年12月15日

第五篇：工作总结和下一年计划范文

工作总结及下一个学年计划

张扬2013年9月10日

我是一名刚走进教育领域的人，我面对外国人做口译时，心里一点也不紧张、很自如，但当我第一次面对这些孩子的时候，心里还是有一定的压力的。他们喜欢我的讲课吗？

其实我是很适合做老师这份工作的，因为我很想把我所学的知识传授给他们，但是在我辅导学生时候，谁知我太性急了，反而适得其反。于是我找了树人中学和扬州中学的资深教师请教教学方面的一些问题，更加主要的是我在教学方面得到了王校长和严校长的指导，王校长和严校长对我的指导对我来说是醍醐灌顶，他们把他们在多年在教学岗位所积累的宝贵经验毫无保留地传授给我。我在暑期期间教授了一名王同学（新高一学生），由于该学生英语基础比较好，我在教学时，一边讲授书本上的知识，同时也结合2013年英语高考试题，给那个同学进行讲解，力图使学生能够学到比在学校课堂上学习得更加多的知识，在模块一的讲解过程中，我给该同学讲解了定语从句、非谓语动词和情态动词，并且结合历年高考试题，给同学系统讲解了高考对这三个语法点的考试要求，并且带着该同学做了涉及这些语法点的高考试题。在教学过程中，我也根据我以前在口译行业的经验，给该同学讲解了一些中国人在运用英语时的一些错误，并且在课堂上尽量用英语讲课，提高学生的口语能力。暑期我还教了两名同学，分别是刘同学和张同学，虽然我大学学习的是英语，通过了专业八级，并且拿到了教育部的二级笔译证书，我急于想把每堂课讲的充实，对

得起家长付出的信任，我在讲课时忽略了每个学生的个体差异，导致讲课没有幽默感，教学有点倾向于填鸭式，这是我该反省的。暑期我还带了一个新初三的班级，在此期间，我认真备课，结合2013年江苏省各个省市的中考试卷，给同学们进行课程讲解，同样，我在教学过程中急于想教授知识点，忽略了教学的幽默感和互动性，与此同时，我应该在教学时应该用英语教学（辅之以汉语教学），这样可以在第一节课就能吸引住学生。对于以上的教学实践，我总结出以下几点：

1.要熟悉教材。2.要有针对性地对学生进行辅导。3.在第一堂课要吸引住学生。4.要了解到学生的需要。5.注意教学中的互动。6.在这些基础上，才能谈到提高学生的成绩。

在平时，我也不断提高和充实自己，比如在扬州教育局网站上看名师大讲堂，看双金麟等老师怎么讲授高考考点，同时我也在学习教育心理学，力争掌握学生的心理。

在今后的岁月里，我要力争做一个合格的补习班老师，能够同时带6名一对一学生，并且在寒假中争取带上一个大班。我要继续向严校长和范老师学习，遇到教学问题要向他们请教，成为孩子们喜欢、家长们信任的老师。