《分会》工作制度(2004年12月20日)（推荐5篇）

第一篇：《分会》工作制度(2004年12月20日)

中国野生植物保护协会农业分会工作制度

中国野生植物保护协会农业分会（以下简称分会）是全国野生植物保护管理、培植繁育、合理利用和科研教育及热心于我国野生植物保护事业的人士和团体自愿结合，依法登记成立的全国性、行业性、学术性、公益性的非营利法人社会团体，是发展我国农业野生植物保护事业的非营利性社团组织。

按照中国农业野生植物保护协会（以下简称协会）章程的宗旨，遵守国家宪法、法律、法规和政策，遵守社会道德风尚，在国家保护野生植物方针指导下，团结组织社会各方面的力量，宣传国家有关的政策和法令，普及和推广野生植物知识，提高全民族的野生植物保护意识，为有效保护、合理利用我国的野生植物资源，推动我国野生植物保护事业的发展做出贡献。

为了分会工作有序开展，加强规范化科学化的管理，提高分会工作成效，按照协会章程，制定分会工作制度。本制度经常务理事会会议审查通过，从2005年1月常务理事会通过之日起执行。

一、代表大会及选举细则

（一）代表大会是分会的最高权力机构。

代表大会审议分会工作报告和财务报告，讨论分会的工作思路、计划及决定其它重大事项等。

（二）选举细则

1、选举原则：选举要体现选举人的意志，任何个人不得以任何方式强迫选举人选举或不选举某个人。

2、选举范围：代表大会选举理事；理事会选举常务理事、理事长、副理事长，秘书长。

3、选举方法；采用差额或等额选举，差额的数额为选举名额的百分之十。

4、选举方式：采用会议无记名投票或通信选举方式。

5、选举程序： 会议无记名投票方式：

（1）分会常务理事会成立代表大会筹备组（日常工作由秘书处办理），提出代表大会代表推举办法，名额分配，并落实代表名单。筹备组提出理事、常务理事、理事长、副理事长和秘书长候选名单。其中理事长、副理事长和秘书长候选人须经主管部门审核确定（也可在提出名单前由主管部门推荐），经分会内充分酝酿，最后确定以上候选人名单及情况介绍，提供代表大会进行民主选举。

（2）由秘书处提名选举工作（发、收、监、计票）人员名单，代表大会举手通过后，开展民主选举工作。

（3）选举工作人员将理事候选人情况介绍及选票发给代表（选举人员），进行无记名投票。

（4）选举工作人员收集选票进行统计并公布选举结果。

（5）理事会议选举常务理事、理事长、副理事长、秘书长，与上述选举程序类同。

通信选举方式：

（1）根据常务理事会的决定意见，分会组建换届改选工作小组。

（2）换届改选工作小组提出代表推举名额分配意见和理事等候选人的条件、各种成员的构成比例、候选人初步名单和情况介绍，交秘书处，经充分酝酿和讨论，产生候选人名单。

（3）分会秘书处将候选人名单打印成选票和候选人情况介绍，寄给各选举人员（代表），进行无记名投票，并限期将选票寄回。

（4）换届改选工作小组将收回的选票进行统计，根据协会章程规定，回票率超过50％以上为有效；选举结果报告常务理事会，并行文公布选举结果。

二、秘书处任务及工作细则

（一）秘书处是分会的常设办事机构，按照《中国野生植物保护协会章程》规定的任务，在常务理事会的领导下开展工作。

秘书处设秘书长1人、副秘书长若干人，秘书处实行秘书长负责制，副秘书长协助秘书长的工作职责。

（二）分会秘书长行使下列职权：

1、主持秘书处开展的日常工作，对常务理事会负责。

2、组织召开分会会员代表大会、理事会和常务理事会等具体事务性工作；

3、向常务理事会提交上年度工作总结报告和本年度工作计划，经常务理事会审议后组织实施；

4、提名副秘书长以及办事机构的主要负责人，交分会常务理事会决定后上报协会备案；

5、组织实施协会和有关政府部门制定的行业政策以及理事会的决议，协调各代表和实体机构开展工作；

6、负责制定秘书处内部工作制度及机构设置方案，接受协会理事会的咨询和监督；

7、承办分会领导交办的各项工作任务和秘书处监办的其他工作。

（三）秘书长办公会议制度

1、秘书处实行秘书长办公会议制度。秘书处重大事项的决议和执行均须通过秘书长办公会议讨论通过。

2、秘书长办公会议由秘书长主持，其成员由秘书长、副秘书长、职能部门负责人组成，根据工作需要，秘书处有关职员可列席会议。

3、秘书长办公会议充分酝酿和协商，并经成员过半数通过方为有效，同意票与反对票相等时，秘书长可以多行使一票的表决权。

4、秘书长办公会议的议事范围为：（1）行业重大决策的审议研究和贯彻实施；（2）财务预算和重大财务开支；（3）机构设置与人事决定；

（4）秘书处内部的有关工作制度的修改。

（四）秘书处文件的签发

1、分会秘书处对外文件由秘书长审核，报分会领导签发，秘书处编号盖章后下发。

2、秘书处将常务理事会、理事会会议审议通过的决定和决议汇总形成纪要或文件，由秘书长审定后报分会会长签发。

3、秘书处会议讨论通过的有关决议和事宜，由秘书长决定是否转发各部门及有关单位。

4、秘书长不在时，由副秘书长签发分会秘书处文件。

三、会费的交纳标准与管理办法

1、凡批准参加分会的团体会员和个人会员均有交纳会费的义务。

2、会费是分会经费来源的一部分，用于分会工作所需的正常开支。

3、会费的交纳标准：个人会员每人每年20元，团体会员每年300元。

4、会费的交纳时间：新批准的团体会员、个人会员两年一缴，接到批准通知书后，将两年的会费缴给分会秘书处。现有的团体会员、个人会员每年交纳一次会费，时间为当年年底前。

5、对拖欠会费两年以上的会员，经多次催办无效，经分会常务理事会讨论决定停止或撤销其会员资格。

6、会员对会费的使用有监督权和审议权。分会秘书处需每年向理事会或常务理事会报告会费的收入和使用情况。

7、会员对分会的资助和捐赠不可抵代会费。

8、所有会员会费交分会秘书处，由其开具统一会费收据。

四、分会管理制度

（一）会议制度

1、代表大会：每四年召开一次，行使分会的最高权力。

2、常务理事会：半年召开一次，理事长或副理事长主持。会议议题、时间、地点和需要增加的列席人员由主持人确定。也可采用通讯方式召开。

3、理事长、秘书长办公会议：根据工作需要及时召开，由理事长、副理事长、秘书长、副秘书长等参加，由分会秘书长或副秘书长主持。

4、会议（活动）必须以分会的名义召开，由主办单位提出计划，包括会议名称、内容、时间、地点、规模、经费预算、经费来源，交秘书处协调汇总报分会领导审批。若需邀请有关单位领导出席，以分会的名义提出邀请。根据工作发展需要，临时需要召开会议必须及时提出报告。

5、会务工作：全国代表大会、理事会、常务理事会和其他有关会议由秘书处负责筹备、组织。如需以分会名义印发会议纪要，在会议结束后由会议承办单位提出书面报告（纪要），经秘书处报有关领导签发。

（二）文件管理制度

1、分会发文（函）的行文程序：主办单位拟稿，主管单位负责人审核后，报秘书长或副秘书长审核，理事长或副理事长签发，秘书处编号盖章，主办单位打印、校对、封发。

2、秘书处发文（函）的行文程序：主办单位拟稿，负责人审核，报秘书长签发，秘书处编号盖章，主办单位打印、校对、封发。

4、涉外文件由分会领导签发。

5、文件要求文字简练，条理清楚、观点明确，内容符合国家政策和分会章程，按公文格式办理，文稿审核要认真仔细、校对无误。

（三）印章管理制度

1、保管

分会公章由秘书处专人保管，并由保管人按制度规定盖章登记备案，登记内容含事项、经办人、签发人。

2、使用

（1）全国性、全行业和对外的文（函）件，经分会领导签字后使用分会公章。报告、报表、介绍信等由秘书长或副秘书长签字，用分会公章。

（2）分会财务往来，按财务制度规定，由分会挂靠单位会计决定使用财务专用章。

3、纪律

（1）由印章专管人员监印。

（2）加盖公章要端正、清晰、骑盖年月。

（3）公章一般不得带出秘书处使用，如确因特殊需要带出，须经秘书长批准。不开空白介绍信，如因工作有特殊需要，需经秘书长批准，但必须登记，并控制使用范围。（4）严禁公章管理人员私自用章，否则，责任自负，若因此造成的严重后果，管理人员应受到相应的处罚。

（四）收发文和档案管理制度

1、分会秘书处负责收发文和档案工作，按有关规定执行。

2、秘书处负责收发有关机要文件和各部委文件、本部文件、分会秘书处以上会议纪要。

3、分会项目任务书和执行情况等有关资料，由主办人员保存，年终装订成册，自留复印件，原件由秘书处归档。

上述文件的保存、传阅、归档，均由秘书处按有关规定办理。

（五）财务管理制度

为维护国家财经纪律，遵守国家财政、税务等金融政策的规定，加强财务管理，提高经费使用效益，分会委托农业部科技发展中心代管分会财务工作，严格按照部科技发展中心财务管理制度管理。

1、固定资产管理

严格执行社控制度，购置设备需编制预算计划，报秘书长经审核同意后，方可购置。购置设备报销时，发票要经经办人、验收人（保管人）、秘书长审批签字，并入固定资产账。物资保管人员同时登记固定资产明细帐，作到账物相符。

2、日常费用管理

（1）各项借款（支票和现金），均需填写借款单，并填明日期、用途、金额，由经办人签名，秘书长审批。

（2）日常办公用品的购置需写明用途，经办人、物资保管验收人签字、秘书长批准后方可报销。

（3）支付印刷费、电话、电报等费用，需经秘书长批准予以报销。

（4）支付差旅费，要按照国家有关社团财务管理文件规定，并经秘书长批准予以报销。（5）因工作需要支付的租车费和其他办公用途开支的费用，在原始单据上写明原因，经秘书长批准。

（6）召开会议需要会议经费支出，应先作会议预算，经秘书长同意、财务人员审核后方可按借款手续借取支票和现金，会议结束后应及时报销并出具会议决算。

（7）外事活动所需经费，应专款专用。按照外事活动的范围支出，由秘书长审批。（8）根据不同用途开支，分别填写报销单并附原始单据，要将日期、用途、金额、报销人签名填写清楚。各项费用由秘书长审批同意报销。

（9）年度经费收支情况要经常务理事会审议。

3、现金管理

支付现金要有秘书长的审批，原始凭证要与所附单据相符。

4、支票管理

严格控制签发空白支票。签发转账支票时，必须在支票上写明款项用途、签发日期、规定限额，由领用支票人在专项登记簿上签字并按规定期限、限额使用，及时报账。

5、项目经费管理

所有各类项目实行合同或任务书管理，承担项目要签订项目合同或任务书，经费专款专用，每年年终按项目做出决算。

（六）外事工作制度

1、本会外事工作由分会领导负责、秘书处管理，分会根据工作需要事前向秘书处提出外事活动计划，经审核，报分会领导批准后实施。

2、外事活动内容：出国、邀请和接待国外人员来访、接受捐赠和向国外捐赠、各种形式的外事项目和协议、对外发布信息和报告、以及其他重要的外事活动。

3、各项活动结束后，主办单位要及时提出总结报告并上交秘书处，由秘书处备案存查。

4、凡参与外事活动的人员，均应严格遵守外事纪律。

5、外事重要活动，需报请农业部国际合作司审批。

（七）办公用品管理制度

1、凡分会购置的固定资产设备，要建立设备档案，确定使用人和保管人，做到设备完好，正常使用，需要维修的要及时维修。

2、属办公使用的贵重物品，每年年底保管人员和会计要核对一次，确定专人保管，每年检查一次，不得私自借用。

3、属办公文具的一般用品，由秘书处领导同意后购买，并有专人验收保管。

4、固定资产的折旧，按国家有关规定执行。

5、固定资产的保管和使用人认真管好、用好设备，如有损坏或丢失，视情节轻重，承担一定的经济赔偿责任。

第二篇：社区党建联席分会工作制度

社区党建联席分会工作制度

第一章总则

第一条为认真贯彻芙蓉发[2001]21号《中共芙蓉区委员会关于加强和改进街道社区党的建设工作的实施办法》（试行），加强党的基层组织建设，充分发挥社区单位党组织和党员在社区建设中的思想导向作用、重要决策作用、组织政治保证和行为表率作用，把人民新村社区建设成为社会稳定、秩序良好、环境优美、生活方便、文化繁荣、经济发达的文明社区，在朝阳街道党建联席会的指导下，建立人民新村社区党建联席分会。

第二条社区党建联席分会是由社区党委牵头，社区内机关、企事业单位基层党组织负责人参加的，指导、协调社区党建工作的组织性机构。

第三条党建联席会的职能是：指导、协调社区党建工作，负责通报情况，沟通信息，交流经验，协商议事，组织社区单位党组织和党员参与地区性、群众性、社会性、公益性工作；广泛开展共建文明社区活动，努力构建社区党建工作新格局，推进社区建设和社区管理工作，不断提高社区党建工作水平。

第二章组织

第四条党建联席分会实行理事制，成员12－18人，其中主任1人，副主任2人，经理事单位协调会产生。主任、副主任由街道工委推荐，经常务理事协商后产生。

第五条辖区内机关、企事业单位党组织承认《社区党建联

席分会议事规则》，其负责人均为联席理事，各理事单位可指定一名党务干部担任联络员，负责日常的工作联系。

第三章任务

第六条联席会的主要任务是：

1、传达学习市、区委有关社区建设工作的文件、指示，结合社区实际，提出指导性贯彻意见，认真落实上级批示精神。

2、组织社区单位党组织积极开展形式多样的社区党建活动,共同研究探讨新形式下党建工作遇到的新情况、新问题，相互启发，相互学习，共同提高，形成合力，充分显示社区党建工作的社区建设中的基础作用，保证作用和龙头作用。

3、组织开展社区党员教育活动，增强党员的党性观念和社区意识，更好地发挥社区共产党员在社区管理、社区服务、社区治安、社区文化等工作中的先锋模范作用，以党员模范行为影响群众、带动群众参与社区建设。

4、围绕文明社区创建目标，组织发动社区单位党组织积极参加文明社区、文明小区等社区建设、管理、服务工作和各种形式的共建活动。

5、充分开发和利用社区资源，做到资源共享、优势互补。尤其要发挥社区单位组织、人才资源优势，共同组织参与社区文化，教育活动，推动社区文化建设和教育事业的发展，提高市民文明素质和社区文明程度。

6、组织开展“党员责任进社区”活动，创建一支以共产党员、共青团员为主体的社区志愿者队伍，在共建精神文明、共抓社区事务工作中，贡献力量。

第四章制度

第七条联席会议制度：联席会实行理事季度例会制度，由会长召集；全体理事会议每季度召开一次，会议筹备及有关会务由党建专干负责。

第八条评比制度：联席会议每年除向全体理事通报社区党建活动情况外，还将对社区单位参加社区建设的情况进行年终评比，表彰社区先进党组织，通过各种形式大力宣传社区单位党组织的先进事迹，并向社区单位上级党组织通报该单位在社区党建工作中的情况。

第五章附则

第九条联席会经费由社区党委出一部分，社区单位筹集一部分。

第十条本规则从党建联席分会成立之日起生效。

第三篇：平安协会社区分会工作制度

平安协会社区分会工作制度

一、实行民主集中制的议事原则，凡有关协会章程修改，协会组成人员调整、罢免或撤换等重大事项均需由会员大会决议通过。

二、协会接受综治办及社会团体登记管理机构的业务指导和监督管理，按照登记核准的章程开展活动。

三、协会积极动员组织广大群众参与社会治安综全治理和平安建设工作协调、指导、支持社区平安分会工作，对本会会员有联络、协调、服务职责。

四、协会理事会议原则上每半年召开一次，特殊情况会长临时确定召开，主要是汇报交流工作情况，传达上级精神，部署阶段性工作任务，会员大会年会原则上每年召开一次，特殊情况会长可能临时确定召开，主要是通报工作开展情况，接受会员监督，收取会员会费，并对作出优异成绩的会员单位或个人予以表彰奖励。

五、对协会资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，保证会计资料的合法、真实、准确、完整。

六、协会的日常工作由召集人具体负责办理。

第四篇：消费者协会三觉分会“一会两站”工作制度

消费者协会三觉分会“一会两站”

工作规则与制度

依据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则制定

一、消费者协会三觉分会

受理投诉工作分工与协作

消费者协会三觉分会包括“一会两站”受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的机构协助的，应当积极给予协助。

(一)消费者的投诉，由被诉经营者所在地消协受理，被诉经营者的注册地与经营地不一致的，由经营地的消协受理。

(二)对非辖区内经营者的投诉，应转给被诉经营者所在地的消协受理，也可告知消费者直接向被诉经营者所在地的消协投诉。

(三)消费者协会三觉分会以受理三觉镇辖区内的重大、典型投诉和下级消协（分会）以书面形式上报的涉及面广、有地域限制或具有普遍性的疑难问题的投诉；对普通投诉，应转给被诉经营者所在的投诉站、联络站受理。

(四)上级消协对下级消协受理投诉工作进行协调、指导和督办，对下级消协提出的疑难投诉问题应及时研究答复；下级消协应当受理上级消协转办的投诉并及时答复处理情况；上下级消费者协会可以联合处理投诉。

受理投诉工作职责

(一)向消费者提供投诉咨询服务；

(二)受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

(三)投诉方和被投诉方对质量问题存在争议的，可以提请鉴定部门鉴定，并督促鉴定部门告知鉴定结论；

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询提出建议，发布消费提示、警示；

(五)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

(六)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以

揭露、批评。

(七)消协投诉工作机构及其人员对涉及消费者个人隐私和经营者商业秘密的内容负有保密责任。

二、石河子市消费者协会 “一会两站”消协分会工作职责

1、定期召开分会理事会，对本辖区内的消费者保护工作进行协商、部署。

2、依照《消费者权益保护法》，受理本辖区消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

3、开展保护消费者合法权益的宣传教育活动，为消费者提供消费信息和咨询服务，引导消费者合理消费。

4、受理本辖区消费者举报，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

5、指导和协调消费者投诉站工作，组织培训站长以及维权骨干。

6、完成上级消费者协会交办的任务，并对有关情况进行反馈。

三、消费者协会三觉分会 “一会两站”12315联络站、消费者投诉站工作职责

1、宣传消费者权益保护的法律法规，介绍商品和服务等消费知识，增强消费者依法维权的能力和经营者守法经营的自律意识。

2、依法对商品和服务进行社会监督，如实并向辖区内工商所、消费者协会分会反映情况。

3、解答消费者有关消费者权益保护方面的咨询。

4、依法受理、调解消费者的申（投）诉，及时上报辖区工商所、消费者协会分会。及时处理工商行政管理机关和消费者协分会转交的申（投）诉案件，并及时反馈。

5、对情节较为严重的申（投）诉案件，及时上报辖区工商所或消费者协会分会调查处理。

6、对制售假冒伪劣商品、欺诈消费者等违法违章行为线索，及时向辖区工商所报告，并协助调查处理。

7、培养和发展义务监督员，壮大消费维权志愿者队伍。

8、完成工商行政管理机关、消费者分会交办的其他工作。

【在商品（服务）经营场所设立的12315联络站和消费者投诉站还包括以下职责】：

9、主动接受消费者的监督，如实解答消费者对本单位有关消费者权益保护方面的咨询、质询。

10、直接受理消费者对本单位的投诉，妥善解决消费争议。

11、发现本单位提供的商品或服务存在危害人身、财产安全的重大问题，应立即向工商行政管理机关报告和告知消费者。

12、依法或根据工商行政管理等有关部门的公告和通知，督促和组织本单位及时对不合格商品下架或退市，协助做好相关召回工作。

13、自觉建立本单位消费者权益保护和商品质量监督等管理制度，并监督落实。

14、组织开展消费者对本单位商品或服务的评议活动，积极参与工商行政管理机关组织的消费维权活动，促进企业提高商品和服务质量。

四、消协“一会两站”工作人员应具备的素质与能力

（一）、五个方面的素质：

1、具有全心全意为消费者服务的精神

2、具有相应的知识，了解消费者保护的有关法律法规

3、具备相应的消费者知识，对商品和服务有较多的了解

4、具有扎实的工作作风

5、具有创新的思维方式

（二）、五个方面的能力：

1、敏锐的洞察力

2、灵活的应变能力

3、良好的表达能力

4、过硬的协调能力

5、出色的组织能力

五、受理投诉事项的调解原则

（一）调解的地点应在消费者协会办公室，消协参加调解人员一般为二人以上，情节简单的也可一人。调解双方及调解人员应在调解笔录上签字或盖章。调解人员可能影响投诉调解公正处理的，应当回避。

（二）参加调解的应为争议双方当事人。如因特殊情况不能亲自到场，须委托代理人。被委托人必须向调解主持人递交有效委托书，并出示身份证明。

（三）出现以下情况，由调解主持人填写通知书，终止调解，存档备案，并告知相关当事人。

1.争议双方自行和解的；

2.投诉方撤回投诉的；

3.争议一方或双方已向法院起诉、申请仲裁或行政申诉的；

4.争议一方或双方接到调解通知书后，无正当理由不参加调解的；

5.被投诉方明确表示不接受调解，或者在消费者协会发出投诉调查(调解)通知书和催办函后在规定期限仍不予答复的；

6.由于争议双方分歧过大，无法达成一致意见，调解不成的；

7.其他应当终止调解的情况。

（四）消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，情况复杂的投诉，延长时间不得超过二十个工作日。

（五）对涉及面广、侵害事实清楚、情节恶劣、无法调解的投诉，消费者协会可在调查核实后采取下列措施：

1.向有关行政部门反映，提出合理建议或要求依法查处；

2.通过大众传播媒介予以揭露、批评；

3.发布消费提示、警示；

4.支持消费者诉讼。

六、消费者协会对下列情况投诉可以不予受理

(一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；

(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；

(三)经营者之间因购销活动产生纠纷的；

(四)因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；

(五)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；

(六)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；

(七)消费者不能提供必要证据的；

(八)消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；

(九)争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；

(十)法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；

(十一)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；

(十二)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的：

(十三)因不可抗力造成损害的；

(十四)其他不符合有关法律、法规规定的。

七、消费者与经营者发生消费争议有五种途径解决

（一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会调解；

(三)向有关行政部门申诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

八、投诉方应提交以下材料

(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等，(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

(三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。

(四)明确、具体的诉求。对投诉要件缺乏和情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。

九、消费者的九项权利

（1）安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

（2）知情权： 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

（3）选择权： 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

（4）公平交易权： 消费者享有公平交易的权利。

（5）求偿权： 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

（6）结社权： 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

（7）受教育权： 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

（8）受尊重权： 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

（9）监督权： 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工

作进行监督的权利。

十、经营者的十项义务

（1）经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法 》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

（2）经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

（3）经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

（4）经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

（5）经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。

（6）出具票据义务： 经营者提供商品或者服务，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

（7）经营者应 当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

（8）经营者提供商品或者服务承担包修、包换、包退等三包义务，不得故意拖延或者无理拒绝。

（9）经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

（10）经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人格的义务人身自由。

消费者协会三觉分会

二零零四年十月十日

第五篇：【DOC】宁波市口岸协会国际联运分会工作制度(精)

宁波市口岸协会国际联运分会工作制度

一、分工负责制

会

长：何朱安负责分会全面工作

副会长：林建华负责分会企划、宣传、信息等工作 副会长：乐振天负责分会行政、制度监督等工作 副会长：刘彬负责分会网络、国内外口岸协调维护等工作 副会长：王战友负责分会业务协调、船公司事务等工作 秘书长：孟荣刚负责分会日常事务工作，协助会长、副会长处理交叉性事务工作。

二、议事制度

每月召开一次会长办公会议，研究落实本月协会工作，每年逢双月（2，4，6，8，10，12月份）召开一次理事会议，重大事项临时召开理事会讨论，每年至少召开一次会员大会，秘书长负责落实日常事务性工作。

三、监督制度

议事制度中各种会议讨论决议而形成的会议纪要及商务会议会议纪要等分会会议所形成的纪要，对所有会员均有约束力，会员可监督其他会员的履约行为，理事会是制度的仲裁和执行机构。

四、财务管理制度

分会的财务管理严格按章程以及有关财会制度执行，统筹规划，合理使用，公开透明，财务收支情况每半年上报理事会审议，每年向会员大会公布并接受监督，会计由九龙物流公司派员兼任，出纳由秘书长兼任。

五、会长、副会长理事联系会员制度

会长、副会长、理事分别联系若干会员，加强与会员的沟通协调、增进了解，共同促进协会和企业发展。

二00七年十一月二十二日