售楼处活动总结

第一篇：售楼处活动总结

售楼处活动总结

是最新发布的《售楼处活动总结》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里[http://]。

篇一：售楼部年度总结及计划

售楼部年度总结及计划

在2013年的工作中，我首先应该感谢的是24地产和公司领导，为我提供了这样一个可以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不弃和全力支持。才能够让我在2013年，不但创造了团队业绩的第一，更创造了个人业绩的第一。

现在的社会没有完美的个人，只有完美的团队。团队自2012年10月组建初期的我一个人，到现在的11个人。队

伍在不断的壮大，团队实力和战斗力也在不断的增强。从中我不仅看到了自己的成长，更看到了团队每位伙伴的成长。尤为让我感到欣慰和自豪的是，在2013年全年的销售工作中，团队的前三名都在我们组。

刘x和刘xc最初从事的是铁路工作，面对房产销售是一无所知。但是他们在2013年通过自己的努力，夺得了团队的第二名和第三名，创造了让人刮目相看的成绩。由此可以看出面对新的工作，只要用心学习专业知识和努力付出行动，一样可以做到优秀!像我们组另一位伙伴张xx，刚来的时候，见人说话就结巴和脸红。到如今，面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。还有很多优秀的伙伴，因为时间的问题就不一一列举了。

我们组在2013年共完成新签x套，总成交面积x万x千多平米，总成交额x百万。最全面的范文参考写作网站其中

刘x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，刘xc新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，张xx40套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签38套，总成交面积x平米，总成交额x，张xx(已离职)新签x套，总成交面积平米，总成交额x，杜x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马x(已离职)新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，杨xx新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，李x10新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马xx新签2套，总成交面积，x平米，总成交额，xx，王x新签4套，总成交额x，何x新签4套，成交x平米，总成交额x，离职员工3套，成交x平米，总成交额x.在2013年年初，我为自己制定了x套的新签任务。今年共完成了x套，因为x套退单，实际成交了x套。其中x郡和x国际各一套。完成总成交面积，x

多平米，总成交额x百万。针对2013年的工作，我自己是比较满意的。在一期开盘的时候，因为自己身体的原因，导致了在春节前，只签了5套单。在2月份，身体好了以后，快速的调整好了状态，用激情和努力证明了自己的实力。遗憾的是那11套的退单，如果自己再多一点耐心，多一点沟通，现在也许已经完成自己制定的目标。

经过这一年时间的磨练，不管是对自己还是团队管理上。我懂得了许多，也改变了许多。从最初的单兵作战，到如今的团队作战。虽然我还差很多，但是我一直在努力。在团队管理工作中，我认为首先自己应该以身作则，并且要公平公正的对待每位伙伴和每件事。遇到事的时候，首先要让自己冷静，认真了解和分析问题并及时的和领导沟通，给出一个正确的解决方案。这样才会让伙伴们心悦诚服的接受你安排的每一项工作。并且要学会调动每位伙伴的团队荣辱感，团队并肩作战的凝聚力和协作

能力。这样才可以打造出一支优秀的销售团队。

2013年我国的房产市场是不平凡的一年，是房地产的政策年。政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严历的一年。面对政策的不断干预，和客户的持币等待观望。给我们的房产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战着我们的生存极限和心理极限。在这一年中，我们付出了更多的努力和行动，来成就了自己的梦想。我们在冰冷的市场中，验证了我们团队的优秀。从2012年12月20日多层的开盘，到2013年7月22日盛大的开盘仪式。让更多的人了解并认可了我们的楼盘，这就是我们的成绩。

在2013年里，思想汇报专题我收获颇多，首先是在公元xx，我买到了自己中意的房子。再就是对公司的发展性质，及房地产市场工作模式和团队管理，有了一定的见解。作为一名专业的置业顾问和销售主管，我深知自己所担负的

责任。要带好团队，促使我必须努力的提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能。只有以身作则，才能服众。平时还要保持一颗积极良好的心态，和充满热情的工作状态。去面对客户和伙伴们，去传递一种正确的理念。

2014年1月和2月本组共制定新签任务30套，目前共完成了12套，其中刘x，刘xc，何x，张xx各一套，王x2套，我自己6套。在1号到14号之间约访进场和现场接待客户137组。其中，马xx11组，刘x13组，刘xc13组，王x12组，张xx12组，何x11组，杜程10组，王x14组，李x9组，杨xx11组，我自己是21组.收集信息432条，悬挂布标185条，发放DM单6千份，目前可操作A类客户17组。

在接下来的工作中，我们主要还是以挂布标为主。因为冬天挂布标，不容易被撕扯，停留的时间比较长。应该是一种比较好的宣传方式。临近春节，外出购物的人比较多，我们会集中在飞马

财富，汇嘉，亚中门口，多派发一些DM单。针对现在所剩房源的情况，我让伙伴们打一些，这样房源的广告来吸引客户，以便促成更多的交易机会。

在2月1号到7号的工作中，除了每天带领和督促伙伴们，完成正常的工作外，在每天的系会上，范文写作会着重强调春节期间的安全和稳定人心的工作。保证长假过后，每位伙伴，都能够安全及时的回到我们的团队。在2月20号，23号，25号 3天的系会上，我准备了3场陈安之的视频演讲。以达到快速激起每位伙伴的企图心，以充满激情和饱满的精神状态，投入到2014年的销售工作中。

2014年针对目前所剩房源和二期的开盘，我们团队共制定了400套的任务。其中杜程30套，马xx30套，李x30套，王x30套，何x30套，刘x40套，刘xc40套，王x30套，张xx30套，杨xx30套，我自己制定了70套。具体的工作安排，我们会在日常的工作中，根据

实际情况，不断的完善和落实。并且会在每个月总结和制定计划时，随时的修正和完善。在上半年共制定了200套，下半年在完成全年任务的体具同时，争取能够再多成交一些。创造出团队和个人更优秀的业绩。除了正常的展页方式外，从我做起，我会加大对报广的投入。来告诉伙伴们，付出和收获是成正比的。

我们将会通过每个人的努力，来完成自己制定的任务，创造更多的业绩，来验证我们的团队是最棒的!

在充满激情和希望的2014年，我相信公司会有新的突破点!在日益激烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，范文TOP100占有一席之地。

最后，祝愿24地产在房地产行业路越走越宽，缔造业界新的辉煌和传奇!祝愿各位领导和伙伴家庭幸福!事业有成!在2014年挣的盆满钵满!谢谢!

篇二：售楼处竣工总结

竣工总结

编制：刘庆元

大连大开建设咨询监理有限公司

二0一一年八月六日

目录

一、工程概况；

二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施；

三、监理合同履行情况；

四、监理工作成效；

五、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议；

六、工程照片（有必要时）。

一、工程项目概况

1、工程概况

工程名称：奥纳广场3-3-4# 楼（售楼处）

工程地点：大连长兴岛临港工业区三塘商业区

项目规模：2m2

2、工程建设达到目标：

开竣工日期：2011年3月—2009年8月

工程质量：合格

投资造价：1500万元（人民币）

3、工程主要特点

本工程基础为预应力管桩基础，框架结构，坡屋面，夹心聚氨酯板A级防

火保温，欧式建筑风格，室内地热采暖。

4、建设项目相关单位

建设单位：

勘察单位：

设计单位: 施工单位:

二、监理组织机构，监理人员和投入的监理设施

1、监理组织机构

本监理机构分为总监理工程师、专业监理工程师及其他工作人员。工程项目实行总监理工程师负责制，总监理工程师受公司总经理委托为监理方的全权代表，全面负责和全权指挥项目建设施工现场的

监理业务；专业监理工程师按照专业、职权范围，分别对自己的上一级负责，听从指挥，分工明确，责任清楚。其组织框图如下：

2、监理人员

根据本工程的特点、规模和复杂程度，以优化组合为原则，形成整体高素质的监理组织。本公司拟配置下列人员组成该工程项目监理部，并结合工程需要安排以下人员到位承担相应的监理任

务 总监理工程师：刘庆元

专业监理工程师：刘庆元

刘

刚（土建）

张传波（水暖）何

江（电气）

监理员：刘广军 王景润 杨佳帅（土建）

矫浩成 衣

平（水暖）

刘建池 陈

旭（电气）

王海东（档案）

3、监理设施

本项工程监理单位投入了以下监理设施（1）计算机、打印机

（2）工程测量仪器设备——水准仪、经纬仪等量测工具（3）交通、通讯设备——通勤车、手机（4）照相设备——照相机、（5）办公设施——办公用房、配套桌椅等

三、监理合同履行情况

1、质量控制

在工程质量控制中监理工程师按照以质量为中心的方针，以合同、委托协议书、技术规范、设计图纸及有关的

文件为依据，通过主

篇三：售楼员个人工作总结

售楼工作总结

——刘晓娟

一年来，在公司领导正确领导和同事大力支持下，我不断加强业务知识学习，不断从实践中总结经验，取得了一定的销售成绩。现将一年工作总结如下：

一、加强基本楼房理论学习，提升理论水平。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。没来售楼处之前，我对房地产方面知识可以说是一无所知。对于新的环境、新的事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，认真学习基本楼房理论,很快了解到公司的性质及房地产市场，明白了置业顾问的真正内涵以及职责。

二、加强售楼业务知识学习,提高工作能力。积极学习售楼方面业务知识,了解房地产市场行情，准确掌握了楼房户型、面积、单价等情况。用基本楼房理论指导自己实践工作，用熟练业务知

识取信客户，开阔了视野,锻炼了自己，达到了本职工作的要求。

三、坚持客户就是上帝理念，提高销售成绩。售楼看似简单，但做好很不容易。一要坚持不懈，不放弃任何一个客户。销售中我始终把客户当作自己的朋友，时刻保持热情的微笑，耐心跟客户进行沟通，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉。二要耐心聆听，不要以貌取人。销售中针对客户提出的各种各样的疑问，我都认真聆听，从不以貌取人，从而掌握客户真实信息，把握客户心理。三要保持热情，不半途而废。销售中我始终保持热情、热诚的态度对待每一位客户，脚踏实地的跟进客户。同时，我经常回访老客

户、挖掘潜在客户，争取带来新客户，并从中获得更多客户信息和市场行业信息，使我们的工作成绩能更上一层楼。

总结一年来的工作，虽然增长了一些见识，卖了几套楼，但仍存在很多问

题和不足，业务知识有待提高，售楼方法有待改进，售楼技巧有待于提高。

下一年工作中，我一定在总结今年工作经验基础上，以一个积极、饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而赢得更多的收获。

1、加强业务方面的学习，多看书、多上网查阅相关资料，开拓视野，丰富知识；与同行们交流，学习更好的方式方法。注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。

2、继续做好市场调查，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆。

3、及时向主管领导汇报工作情况，经常与同事沟通感情，探讨经验。保持健康乐观积极向上的工作态度，与同事和睦相处。

4、树立先做人再做生意理念，全力帮助解决客户遇到的困难。经常回访老客户、挖掘潜在客户，争取带来新客户，并从中获得更多客户信息和市场行

业信息。

5、时常总结经验做法，查找工作不足，以提高自身素质和水平。

这是篇好范文参考内容，主要描述总成、客户、自己、工作、团队、监理、平米、销售，希望对网友有用。

第二篇：售楼处开放活动方案

1014天城一品售楼处开放活动方案

活动目的：

天城一品售楼开放作为项目重要的节点，也是项目重要的宣传和蓄客时机。

1、进一步提升天城一品项目知名度，挖掘潜在客户群，锁定目标群；

2、通过新闻炒作，吸引市场的主流群体目光；

3、通过现场售楼处，让客户感受项目高端质感和优越性；

4、展现公司实力及项目独特价值，扩大知名度和美誉度；

5、拉近与购房者的情感，满足购房者的信息需求，打造一个有效的售楼处推广平台。

方案一：

公益环湖跑

活动信息：

活动主题：

一品洪湖 公益环湖跑

——天城一品微公益长跑活动暨售楼处盛大开放

活动时间:售楼处开放当日

活动线路：从售楼处开始到洪泽湖（沿湖一段）再从北京路返回售楼处 活动规模：500人

策划思路：

以公益长跑关爱洪泽湖为活动主旨和当地政府、学校结合，政府机关的工作人员和学校学生为主要参加对象，扩大活动的影响力和规模。树立天城一品健康、品质的项目形象。

活动流程：

1、早上9：00，活动参与者到位，洪泽县政府代表、学生代表、天城一品项目代表上台发言，发言结束宣布活动开始。

2、开始募捐活动，参加人员依次排队将善款捐入募捐箱，并领取爱心卡片填写自己的心愿贴在心愿墙上，活动收的捐款全部交于相关部门或组织用于洪泽湖环境保护。

3、早上10：00，由长跑队伍分成几个方阵，带天城一品项目的帽子，每个方阵的领队售举印有天城一品项目ＬＯＧＯ和活动主题的气质，由售楼部出发，经由北京路到洪泽湖，在洪泽湖进行放生（事先准备好放生的鱼）。

４、放生结束后参加人员沿湖一段再经由北京路返回售楼处。

５、抵达售楼处后参加可参赛者都可参加劲爆大抽奖，100%有礼，现场提供冷餐茶点。６、活动全城邀请媒体，并同步录影、拍照（用做后期宣传）。

活动包装：

１、售楼处门口搭建活动桁架 ２、设计拱门、空飘增加活动氛围 ３、活动道旗、彩旗 ４、心愿墙

５、沿途设计休息加油点（包装项目名）发放饮料和水 ６、售楼处内设计奖品堆 ７、准备长桌和冷餐茶点

活动推广：

活动开始前一周到两周的时间进行活动前期宣传，通过各个渠道组合释放活动信息，并开放微信平台进行活动报名。

１、户外，在项目附近的街道投放活动道旗 ２、在当地电台、电视台、报纸释放活动信息 ３、制作活动单页，全城派发 ４、在网络上投放活动信息

５、在官方微信上发布活动信息，并在活动中进行同步播报，在活动结束后发布活动精彩瞬间和取得的效果和成绩。

方案二：

温暖洪城

活动信息：

活动主题：

冬日送情 温暖洪城

——天城一品售楼处盛大开放温暖季

活动时间:从售楼处开放前一到两周延续到开放当日 活动地点：洪泽县城主要街道和繁华地段 活动规模：全城派送

策划思路：

售楼处开放正值冬季，以温暖洪城为活动主题，从售楼处开放前一到两周，每天同一时间统一穿着天城一品服装的“小蜜蜂”在洪泽的大街小巷，派发暖手包、手套、围巾等冬日取暖用品，从而引发话题性和轰动效果。

同时体现天城一品项目关注人居、关注生活、用心洪泽的项目形象，活动流程：

1、从售楼处开放前一到两周，每天同一时间统一穿着天城一品服装的“小蜜蜂”在洪泽的大街小巷，派发暖手包、手套、围巾等冬日取暖用品。

2、在售楼处发放当日，200名天城一品的“小蜜蜂”统一着装从售楼处同时出发，在洪泽主要街道绕行一圈回到售楼处。

3、售楼处举办天城一品杯最温暖的人颁奖（活动前进行期网上、微信投票）

4、在洪泽主要的人流聚集地设置一个可移动的温暖小站（派发单页和温暖礼品）。

5、在活动当日来售楼的客户都可参加天城一品温暖大抽奖，中奖率为100%。

6、小蜜蜂全城派发同时跟踪拍摄、拍照（用于后期宣传）。

活动包装：

1、售楼处门口搭建活动桁架

2、设计拱门、空飘增加活动氛围

3、活动道旗、彩旗

4、设计一个可移动天城一品温暖小站（派发单页和温暖礼品）

5、售楼处内设计奖品堆

6、准备长桌和冷餐茶点

7、现场有乐队表演（建议爵士、钢琴等有品质感的演出）

活动推广：

售楼处开放前一周到两周的时间在网站和微信上同步进行最“温暖的人”活动征集和投票。

1、户外，在项目附近的街道投放活动道旗

2、在当地电台、电视台、报纸释放活动信息

3、制作活动单页，全城派发

4、在网络上投放活动信息

5、在官方微信上发布活动信息，并在活动中进行同步播报，在活动结束后发布活动精彩瞬间和取得的效果和成绩。

方案三：

公益书塔

活动信息：

活动主题：

一品智慧 最大书塔挑战

——天城一品公益助学暨售楼处盛大开放

活动时间：从售楼处开放前一到两周延续到开放当日 活动地点：天城一品售楼处 活动规模：500人

策划思路：

以公益的影响力和县政府及洪泽县新县中联合举办助学公益活动，募捐图书（以天城一品项目捐赠为主）募捐的图书在售楼处（或售楼处门口）搭一巨型书塔，所有募捐图书赠与洪泽县中。形成当地大事件同时借助公益和城府的宣传力量，扩大影响力。树立天城一品最具影响力、最具品质和人文情怀的人居大盘的标杆形象。

活动流程：

1、从售楼处开放前一到两周开展，“我的梦想书单”活动，由小蜜蜂在街头征集“我的梦想书单”并同步在网上和微信上展开征集。

2、售楼处开放当日在售楼处（或售楼处外）将募捐图书搭成书塔，并制作一个梦想书单墙，贴满征集来的书单。

3、活动当天邀请洪泽县政府领导和新县中领导做活动嘉宾

4、同学答谢演出

5、捐赠仪式有天城一品项目负责人和政府领导和新县中领导共同完成

6、活动当天到场客户都可参加天城一品大抽奖中奖率100%

7、活动全城邀请媒体，并同步录影、拍照（用做后期宣传）。

活动包装：

1、售楼处门口搭建活动桁架

2、售楼处（或售楼处外）用募捐图书搭建大型书塔

2、设计拱门、空飘增加活动氛围

3、活动道旗、彩旗

5、售楼处内设计奖品堆

6、准备长桌和冷餐茶点

7、设置嘉宾席和演出舞台

活动推广：

售楼处开放前一周到两周的时间在网站和微信上同步征集“梦想书单”。

1、户外，在项目附近的街道投放活动道旗

2、在当地电台、电视台、报纸释放活动信息

3、制作活动单页，全城派发

4、在网络上投放活动信息

5、在官方微信上发布活动信息，并在活动中进行同步播报，在活动结束后发布活动精彩瞬间和取得的效果和成绩。

第三篇：冬季售楼处热场活动

一、冬季售楼处热场活动

结合销售部分销渠道的建议，目标人群会逐渐产生，针对冬季售楼处场面可能会冷现状设计活动。

1、活动时间：从10月22日周六开始到1月15日周日至止，在此期间的周六周日共27天或只周六或只周日做活动

2、活动地点：恋恋山城售楼处

3、活动内容：1）做好及饮品服务

2）做好楼盘推介准备

3）现场请小提琴或萨克斯手即兴演奏，每天2-3段即可

4）做适合在室内做的有奖问答及互动小游戏

5）每2小时或3小时抽奖一次，每张卷只有一次参与机

会

4.奖品设置：有奖问答及互动小游戏奖品可以是上次活动剩余的毛巾或洗衣液，抽奖奖品前几次可以是价值500元左右的实用商品，每天最后一次可以用吸引人点的价值1000元左右的数码相机

5针对人群：1）以前的诚意客户及随时产生的意向客户

2）分销人员寻找出来的目标客户

6、注意：实名发券制录入，不得重复参与。

二、意向客户溪树庭院参观活动

时间：10月15日和10月16日（周六和周日）

目标地点：哈尔滨溪树庭院小区

1早6：行程：○30出发,一路上播放3D广告片,讲解恋恋山城十大优势,互动游戏,回答问题.2到达哈尔滨吃中午饭○

3到溪树庭院参观○

4返程,继续讲解项目、播放3D广告，阐述我们项目的特点，包括景观，○

服务都是以它和杭州翡翠城为参照建设，从而让客户树立信心。

要求：必须是诚意客户，每家最多去2人，做好全程安全工作，同时认真做好讲

解等各项准备工作

前提：和溪树庭院建立联系，必须征得对方同意，圈定出诚意客户名单，打报名

通知电话，让客户有幸运中奖的感觉，从而珍惜此次参观。

数量：每日一车。

第四篇：售楼处施工

目 录 第一章 概 述...................................................1 1.1编制说明.............................................................................................................................1 1.2 编制依据...........................................................................................................................1 1.3工程概况............................................................................................................................2 1.4 工程简介及主要装修内容：...........................................................................................2 第二章 施工组织与管理............................................3 2.1 精装修工程承包管理原则...............................................................................................3 2.2工程总体目标....................................................................................................................3 2.3技术准备............................................................................................................................4 2.4装饰界面交接方案............................................................................................................4 2.5 施工总平面说明...............................................................................................................5 2.6乙供材料管理....................................................................................................................6 2.7施工机具准备....................................................................................................................7 2.8 劳动力组织与管理...........................................................................................................7 2.9 工程资料管理...................................................................................................................9 2.10 甲供、甲指乙供材料管理.............................................................................................9 2.11系统调试配合方案........................................................................................................10 2.12 项目组织与相关部门的协调.......................................................................................10 第三章 主要项目施工方案.........................................15 3.1 轻钢龙骨石膏板吊顶...................................................................................................15 3.2 室内墙、顶乳胶漆.........................................................................................................18 3.3 墙纸、墙布装饰施工.....................................................................................................20 3.4 墙面砖粘贴工程...........................................................................................................21 3.5地面砖铺贴......................................................................................................................24 3.6防水涂料施工..................................................................................................................25 3.8木饰面施工......................................................................................................................27 3.9 实木复合地板...............................................................................................................28 3.10 地面地毯铺贴...............................................................................................................30 3.11 电器管线敷设施工.......................................................................................................31 3.12管内穿线绝缘导线安装................................................................................................33 3.13 薄壁不锈钢及坡边管件安装.......................................................................................34 3.14卫生洁具安装施工........................................................................................................34 3.15木门安装........................................................................................................................35 第四章 施工进度及工期保证措施...................................38 4.1施工段划分与施工顺序..................................................................................................38 4.2工程形象总进度计划（见附表）..................................................................................38 4.3甲供材料、指定分包商进场保证措施..........................................................................38 4.4劳动力的管理保证措施..................................................................................................38 4.6施工材料供应的保证措施：..........................................................................................39 4.7 施工组织技术措施.........................................................................................................39第一章 概 述 1.1编制说明 本工程为青浦朱家角普泰路西侧B1B2地块售楼处精装修工程，具有质量要求高、施工工艺精细、作业层面小、工期短等特点，为满足业主及总包要求，特别针对本工程特点编制精装修承包施工方案。本公司作为精装修承包商牢固树立质量创优的意识，对本工程装饰深化设计、组织计划、资源应用、施工管理、施工质量、安全、消防、文明施工、分包管理、成品保护、售后服务等进行全面策划，充分发挥多年积累的精装修管理经验，协同业主、总包和监理共同把关，做到安全无事故、文明施工标准化，确保工程的施工质量达到一次性验收合格等级，保证在招标文件要求的期限内完成所有工程内容。本精装修工程施工方案既是本项目运作实施的指导性文件，也是作为对业主总包的承诺及本公司信誉保证的有力措施。1.2 编制依据 1.2.1青浦朱家角普泰路西侧B1B2地块售楼处精装修工程招标文件； 1.2.2青浦朱家角普泰路西侧B1B2地块售楼处精装修工程图纸及现场实际情况； 1.2.3 《工程建设标准强制性统一标准》2002年版； 1.2.4 《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300－2013）； 1.2.5 《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210－2011）； 1.2.6 《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327－2002）； 1.2.7 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325－2013）； 1.2.8 《建筑内部装修防火规范》（GB50222-95）； 1.2.9《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）； 1.2.10《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2012）； 1.2.11《灯具一般安全要求与试验》（GB7000－2007）； 1.2.12《室内外灯具光度测试》（GB9467－2000）； 1.2.13《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242-2002）； 1.2.14《国家建筑标准设计图集》（99S304）；上海宏誉建筑装潢有限公司

1.2.15《建筑给水排水设计规范》（GB50015-2010）； 1.2.16《建筑采暖卫生与煤气工程质量检验评定标准》（GBJ-88）； 1.2.17《陶瓷大便器冲洗功能试验方法》中国行业标准（JC502－93）； 1.2.18《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2010）1.2.19《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242-2002）1.2.20《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243-2002）1.2.21《建筑材料放射性核素限量》（GB6566）1.2.22《木结构工程质量验收规范》GB50206-2012； 1.2.23其他现行的相关规范、标准、规程。1.3工程概况 1.3.1工程名称：青浦朱家角普泰路西侧B1B2地块46#楼精装修工程 1.3.2工程地址：青浦区朱家角镇沙淀中路普泰路交汇西北角 1.3.3业主单位：上海青腾房地产有限公司 1.3.4总承包商：上海建工二建集团有限公司 1.3.5总设计商：集艾室内设计（上海）有限公司 1.3.6监理单位：上海港申建设管理有限公司 1.3.7工程性质：室内精装修 1.3.8承包范围：46#楼一、二、三层室内精装修 1.3.9装修面积：约1500平方米 1.3.10质量等级：一次性验收合格率100% 1.3.11工 期：总工期57个日历天。开工日期：2014年11月5日 竣工日期：2014年12月31日 1.4 工程简介及主要装修内容： 本工程位于上海青浦区朱家角沙淀中路普泰路交汇处，为联排别墅售楼处。主要装修内容：户内水电管线、开关插座和灯具等安装调试；室内吊顶、内墙顶棚涂料、实木复合地板铺装，橱卫间墙地砖、洁具五金安装；走道吊顶、顶 上海宏誉建筑装潢有限公司

面涂料、墙面木饰面、墙纸铺贴、地面地毯铺贴；其他弱电、排水、空调、门窗、吊柜家具等。第二章 施工组织与管理 2.1 精装修工程承包管理原则 精装修承包管理方是精装修工程第一责任人，即整个精装修项目的总协调人，它以工程总体目标为核心展开工作，确定各目标实施方法，制定实现目标的保证措施，以积极负责的态度为业主提供全过程、全方位的管理服务，主动协调与业主、总承包、监理、设计人、业主指定分包、供应商的关系，对项目安全、质量、进度、文明施工、交房验收、维修整改等工作进行实施全方位动态控制，保证整个精装修工程的顺利完成。2.2工程总体目标 2.2.1工期目标：累计工期57天（2014.11.5-2014.12.31）2.2.2 质量目标：一次性验收合格 合格率100% 验收批合格率：主控项目100%，一般项目95%以上。分项工程合格率：100% 分部工程合格率：100% 室内环境测试一次通过率：95% 2.2.3 安全目标：达到OHSAS18001职业健康安全认证体系的要求，确保无重大工伤事故，杜绝伤亡事故，轻伤事故频率控制在3‰内。2.2.4环境保护目标：达到ISO14000国际环保认证的要求，严格控制施工噪音、粉尘污染源对周边环境的影响。2.2.5 文明工地：自始自终贯彻文明施工方针，处处以文明施工标准督促施工全过程。2.2.6 消防目标：消除现场消防隐患，杜绝消防事故。2.2.7 成本目标：确保公司确定的工程成本目标。2.2.8服务目标：认真全面履行合同要求，创造满足（或超过）合同要求的建筑 上海宏誉建筑装潢有限公司

精品，自始至终向业主提供满意周到的服务。2.3技术准备 2.3.1 根据业主提供的装修图纸及材料要求，会同相关人员及业主单位做好图纸会审工作，对装饰效果、各部分节点、机电部分管线综合等进行深化设计，落实设计存在问题和未解决问题的解决方法及解决时间，在施工前解除一切疑点，并由业主约定的设计院确认精装修施工图纸。2.3.2工程开工前做好施工图纸审图工作，派专人办理合同备案、工程报建、报监，协助业主办理施工许可证。2.3.3配置测量、计量、检测、试验用的工具，配置与工程规模相适应的办公设备。组织人员按照土建总包提供的水准点在核实后进行测量、放线。2.3.4根据本工程特点及业主要求，合理、客观地排出施工进度计划。2.3.5根据不同部位的装修设计及施工工艺编制相应的施工方案。2.3.6 根据单项工程量，合理配置劳动力与机具。2.4装饰界面交接方案 2.4.1本工程由于工期较紧我们建议采用分段交接的方法，对土建已完成、具备施工条件的作业层面，精装修单位提前派专业交接验收人员配合业主、监理、土建单位进行装修界面的验收工作。2.4.2与土建总承包单位根据业主招标文件中的工作界面认真做好装饰界面质量检查工作，对影响装饰效果的质量问题进行现场标记和记录，并报监理通知土建总包整改合格后再办理移交。2.4.3土建承包商应已按施工合同内容施工结束，招标设计图中的尺寸、标高应和现场的尺寸、标高相一致，结构屋面封顶后应不渗漏，主体结构施工时的各种预留孔洞、二次结构砌墙粉刷已经完成并验收合格。2.4.4外立面幕墙应完好无损并经验收合格，无渗漏水现象。2.4.5室内墙、天面粉刷垂直度、平整度、阴阳角方正、室内净空高度及方正尺寸、预留门洞、粉刷层空鼓、开裂现象等达到该工程设计验收规范要求并符合精装修施工条件。上海宏誉建筑装潢有限公司

2.4.6排水系统管道接口、接头应完好无损、管道无堵塞现象并符合国家国家规范要求，预埋高度及位置与装修图相符。2.4.7 交接验收检查表：

海宏誉建筑装潢有限公司 精装修工程进场交接验收表 项目名称： 栋号： 层次： 序号 交接项目 交接标准 实测数据 备 注 1 基准点 由土建提供 2 墙体粉刷垂直度 ≦4mm 3 墙体粉刷平整度 ≦4mm 4 阴阳角方正 ≦4mm 5 结构天棚标高偏差 ≦10mm 6 结构天棚平整度 ≦4mm 7 结构地面找平后偏差 ≦5mm 8 门洞口尺寸偏差 0﹤x﹤10mm 9 门洞侧面墙体厚度偏差 ≦5mm 10 幕墙框料、玻璃 无划痕、裂缝、变形 11 幕墙窗五金 无损伤 12 室内方正偏差（对角线）≦10mm 13 墙体粉刷空鼓 无空鼓 14 室内排水 无堵塞 15 门窗洞口防水 无渗漏 16 施工洞口及砖混结构处裂 缝情况 无裂缝 17 厨卫间结构高差 符合规范 18

检查人： 检查日期：

注：以上表格为精装修单位进场工作界面一户一验主要交接内容。

2.5 施工总平面说明 2.5.1 在工程开工前，根据工程现场实际情况及发包方提供的临设布置要求，会同发包方与土建总承包单位协商临设使用事宜，施工现场使用总包单位提供的办公室、辅助设施、卫生设施、物料仓库、堆料场地，职工宿舍安排在总包提供的生活区内。2.5.2 施工现场临时道路利用总包提供的现场施工通道作为施工道路。2.5.3 现场材料垂直运输利用总包单位提供的已有的临时水平、垂直运输装置，临时设施拆除后使用经业主许可的室内永久性电梯。2.5.4 由于施工需要经业主和监理工程师批准，在没有引起任何建筑结构部分的荷载超过设计的荷载量，以及不阻碍工程的完成或分段竣工(如有此要求)，在指定的工程完工部分贮存部分材料。2.5.5 在经业主和监理工程师批准的位置设置符合消防规范要求的独立的易燃物货棚。临时加工棚的设置必须做好对原土建成品的保护工作，加工棚灭火设施配备齐全。2.5.6 临时供水：由总包单位每层提供一个施工水源、每二层设置一个消防水源，保持全天候的用水供应。我们按临时用水规范要求，组织专业人员为施工区域提供所有必要的临时供水。2.5.7 临时用电：由总包单位按照分配电箱示意图提供，每层设置配电箱，每个配电箱设置4个160A漏电保护器。所有临时用电设施，委派专业电工负责自临时供电点位置自行接驳至各施工用电点，临时电力设备装置安装正确，接地保护，使其符合国家规范及当地政府有关部门的规定和安全条例，保证临时供电全天候安全使用。2.5.8 在每个施工层面醒目位置各设置2个灭火器。2.5.9 临时排水：按照政府有关市政管理机构的排放标准，利用施工现场永久性排水系统合理排放。2.6乙供材料管理 2.6.1 材料采购：  项目预算部提前编制详细材料需用量计划，经项目经理审核后,报公 司由材料部根据施工进度要求及时落实采购。 工程材料用量计划表应包括：使用部位、品名、规格、单位、数量、存放地点；另外必要时应提供材料的技术标准、图纸和实样。 材料采购必须按照企业质量管理体系的要求，依据项目经理部提出 的材料进场计划进行采购。

2.6.2材料管理  乙供材料必须符合设计要求及国家有关规范，在进场前十天提供样 品五份，交业主确认封样并由设计部、工程部、监理备案留存。 根据业主提供的材料采购供货周期，项目经理部编制详细的甲供材 料进场计划，并根据现场施工进度实际情况督促材料分批进场。 明确进场材料责任人，由材料员、料帐员、收料员、仓库管理员对 进场材料的规格、数量、质量进行验收，核对有关凭证检查质量证明文件应与实物是否相符，由环保要求的材料应提交检测报告。 对进场的所有材料必须在业主、监理工程师见证下进行验收，若发 现材料质量或规格与合同要求不符，或被证实有缺陷，则要求材料供应商进行退货。 仓库保管员对按期进场材料进行妥善保管，使用过程中应采取措施 降低消耗，对自购材料中的小型配件应入库保管，墙地砖等材料按不同部位、不同型号分门别类，在各施工流水段现场码放整齐，标识清楚。 对特殊材料或新材料，应由技术部对其性能及与设计要求的符合程 度进行考证，并进行有关性能检测，结果能达到要求的方能投入使用。 对经业主和监理确认的石材的进场，由我方直接提供加工清单给厂 商进行加工，并经业主、监理及我方施工员验收认可。2.7施工机具准备

根据现场及施工实际情况制定施工机具设备需求计划，并根据机具设备投 入计划及施工现场实际情况分期、分批将机具设备及时安排到位，备齐、备足机具耗材并派专人对施工机具进行维护检查，确保机具正常使用。（见表主要机具设备一览表）2.8 劳动力组织与管理 2.8.1 劳动力组织  施工班组的挑选：针对该工程工艺要求高、施工工期紧的特点，本 公司将在具有多年精装修房经验的老班组中挑选，精选一批技术过硬、上海宏誉建筑装潢有限公司

能打硬仗的施工班组承担本次装修施工任务，通过合理分工，科学管理，以确保工程顺利进行。 对进场施工班组人员进行集中技术培训，事先对工程中的难点和关 键工序进行分析，通过学习提高操作人员水平统一操作工序，努力做到以精干的技术工人等级比例，满足劳动力优化组合的要求，2.8.2 劳动力管理  开工前组织工程技术人员，各工种班、组长熟悉施工图深化设计（按 样板房施工图），对样板房进行熟悉，进行技术交底及控制线、标高、大样线的引设。 本工程项目经理部全面负责施工、质量及放样、图纸交底工作，另 有公司管理部专职质量、安全管理员进行过程控制，不定期对项目部的工作进行检查，对质量通病进行跟踪，并对指定分包单位施工进度进行有效控制，设立质量档案，做到最后交给业主的是全部整改完成并达到要求的成品。 项目经理是整个精装修工程的总协调人，除了给各施工班组工作环 境上的配合外，还要对装修过程中出现的问题进行协调，每周组织班组长开现场会，提出安全、质量、进度、文明施工要求，对前一周的工作进行总结，并对产生的问题提出解决方案，汇总需要业主解决的问题，协调会上统一提出。2.8.3作业层的劳动力组织及安排，具体分以下关键作业线：  隔墙吊顶作业线：主要负责轻钢龙骨、纸面石膏板吊顶，以及相关 工程的施工。 室内墙地砖作业线：主要负责各地面、墙面的铺贴，包括选材放样、切割铺贴。 油漆作业线：主要是墙、天面批嵌腻子以及墙纸铺贴、刷乳胶漆。 安装作业线：主要负责地板、木门、橱柜、卫生洁具、水电灯具、厨房家电安装。

上海宏誉建筑装潢有限公司

设计和决策背景，对整个工程有个完整的理解。 项目经理部作出的决策要充分考虑业主的观点，尊重业主，随时向 业主报告情况，在业主决策时，向其提供充分的信息，加强计划性和预见性，做到双方充分的了解。 项目经理部及时向业主了解分包单位及供应商的相关信息，及时提 供有关的生产计划、统计资料等。

2.12.5项目部与监理机构及设计单位的关系：  项目部应及时向监理单位提供有关生产计划、统计资料、工程事故 报告等，应按工程监理规范的规定和施工合同的要求接受监理单位的监督和管理搞好协作配合。 项目部充分了解监理工作的性质、原则，尊重监理人员对其工作积 极配合，坚持双方目标一致的原则，并积极主动地开展工作。遇到设计变更、材料改变或特殊工艺以及隐蔽工程应及时得到监理人员的认可并形成书面材料，当观点不一致的时候，应相互协商、探讨解决。并尊重监理单位的最终决定。 项目部在设计交底、图纸会审、变更、深化设计、隐蔽工程验收和 交工验收等环节与设计单位密切配合，同时接受业主工程师的协调。对设计中存在有的问题应主动与设计单位磋商，和设计单位进行深层准确把握设计，对设计中存在的与施工中不吻合或设计中的隐含问题给于澄清和落实。 根据我公司长年来施工技术经验，及时向设计师、监理工程师、业 主提出“合理化建议”，以书面形式经设计方、监理方等有关部门同意后方组织实施。 工程施工组织设计、分部项工程施工方案等均预先交监理工程师、业主方备案、审核，虚心接受业主、监理工程师及设计师的合理化建议。 分项工程施工完成后，按规定书面提请监理方验收，符合要求方才 进行下道工序施工。 施工中出现的问题，及时向设计、监理方汇报，并提出整改意见，上海宏誉建筑装潢有限公司

经监理工程师、设计师同意后实施。

2.12.6项目部与材料供应人关系的协调 项目部应在项目管理实施规划的指导下，认真做好材料需求计划，在确保材料质量和供应的前提下选择供应人。与供应人（含甲方指定商）签订合同，并保证合同具体、明确，供应合同就供应数量、规格、质量、时间和配套服务等事项进行明确。有效利用价格机制和竞争机制与材料供应人建立可靠的供求关系，确保材料质量和供求服务。2.12.7项目部与指定分包单位的协调 项目部与分包人关系的协调应按正确处理好项目进度控制、项目质量控制、安全控制、生产管理要素管理和现场管理中的协作关系。对指定分包单位的工作进行监督和支持，加强与分包人的沟通，及时了解分包人的情况。发现问题及时处理，避免问题复杂化和扩大化。 任何指定分包单位均应执行本公司项目经理部编制的项目质量计划 及工期保证计划，对任何违背项目质量计划、工期保证计划及违背工地管理制度的行为及时向业主、总包单位汇报、合理解决，确保工程质量与进度。 各指定分包商在施工前应制定详细的施工方案，用于指导施工。施 工方案对所承包分项工程的施工进度安排、对相关专业的要求等内容作为重点，详细论述。 项目部根据各分包方的施工进度安排等内容进行审核，对不符合总 体进度要求的向业主和监理方汇报，应作适当调整；对于分包方提出的合理要求应尽量予以满足，为指定分包商完成任务创造条件。 要求各分包商在遵守有关专业规范的同时，能按照本工程施工组织 设计的各项技术质量要求来组织施工。如对原材料的质量要求，对工程技术资料的要求等。 业主分包商应对产品的完好性负责，对检查中发现的产品缺损，应 按照精装修总承包方的整改要求进行修复、更换。

第五篇：售楼处规章制度

售楼处规章制度

1、作息时间

5月份至10月份

早7:30—晚5:30

10月份至5月份

早8点—晚5:00.除正常休息外请假必须提前申请，否则视同旷工处理。值班人员请假自行找人替班。迟到早退罚款10元，旷工视情节严重最低扣除3天工资。

2、分组值班

每组值班一周轮流值班，值班组承担售楼处卫生工作包括门口、地面、沙盘座椅及售楼资料工具的整理工作。

值班组除卫生外负责售楼处正常工作下班时间后的值班，每班暂定2人。

3、售楼员进行轮排，按顺序进行接待客户，接待客户的售楼员在门口站岗值班，直至接到客户，下一个售楼员接着站岗值班。售楼员在接待过程中尽量一人进行解答接待，如需要可以求助其他售楼员或经理，被求助者不得拒绝。售楼员在接待过程中其他售楼员尽量不要插话，以免影响售楼员思路，熟人除外。售楼员在接待客户后要送到门外，整个接待过程应超过15分钟。接待客户不能空岗，轮排至谁直接接待，接待客户应主动开门接待客户，因个人原因未能及时接待罚款10元，此轮轮空；因公事未能接待客户的轮排下个人进行接待，事情办完后补轮排。

4、售楼员进行接待客户后当日内必须进行登记，如发生撞单以登记为准，如无法确定协商解决，协商不成，奖金收于售楼处作为公用基金不予发放。

5、售楼员在解答客户问题时必须按照相关培训资料进行解答，在不知道情况下不得私自瞎编，及时向经理或知道的同事询问。尽量不要用不知道，不清楚等语言敷衍客户。

6、售楼员要熟悉专业术语，熟练掌握楼盘房源，价格，面积，户型等基础知识，必须脱离档案文件，在任何时间，任何地点都能详细介绍房源。

7、客户成交后必须当天建档留查，并登记在成交统计表，以后客户的每笔补款等要及时填写。客户成交后要和成交前态度一致，并告知老带新政策，争取发展新客户。不定期进行抽查回访电话，如未打回访电话罚款10元/客户/次。

8、售楼处售楼经理负责制，售楼员必须做到精诚团结、有团队合作精神、服从经理安排、有责任心、维护公司利益形象。如有违反，视情节严重最低50元。