第一篇：航空地面服务英语
航空地面服务人员实用英语
A:
airplane飞机 | airport机场 | airliner班机 | airline航空公司
airport terminal机场候机楼 | airport fee机场费进站 | arrivals（进港、到达）arriving from来自------| 航空公司汽车服务处 airline coach service actual time实际时间 | aircraft crew、air crew机务人员 | airport bus机场巴士
air hostess、stewardess空中小姐 | air terminal航空集散站 air-sickness bag晕机袋 | air terminal候机室 | armrest扶手 arrival time到达时间 | B:
baggage cart行李车 | bus;coach service公共汽车 | boarding登机 | bank银行
boarding pass(card)登机牌 | bar酒吧 | Business Class商务客舱 baggage claim area行李领取处 | by air、by plane乘飞机 baggage claim area行李认领处| baggage insurance行李保险 baggage clerk, redcap行李搬运员 | boarding check登机牌 C:
carrier乘运人（公司）| class(fare basis)座舱等级 | customs海关 check-in登机手续 | cash付款处 | coach pick-u point大轿车乘车点 car hire旅客自己驾车 | coffee shop咖啡馆 | checked baggage托运的行李 currency declaration货币申报 | customs service area海关申报处
Can I put my baggage here? 我能将手提行李放在这儿吗？ Could you change my seat, please? 是否可替我更换座位？ Could you tell me how to fill？请告诉我如何填写这张表格？ check in办理登机手续 | checkout办理离开手续 | channel通道
certificate of vaccination预防接种证书 | customs formalities报关单 customs declaration form报关单 | customs procedure海关手续 civil、interior国内 | Could u please repeat that? 请求对方再说一次 ？ currency exchange shop外币兑换店 | carry-on baggage随身行李
D:
domestic airport国内机场 | date起飞日期 | domestic departure国内航班出站 duty-free免税店 | departure lounge候机室 | departure to前往------| delayed延误
departure time起飞时间 | downstairs由此下楼 | departures出站、出港、离开 Domestic Flight 国内班机| Do you have anything to declare? 您有任何东西要申报吗？ Do you have Chinese Newspaper? 你有中文报纸吗？| dutiable articles税物件 delay航班误点 | departure time起飞时间 | Dialogue对话
E:
exit出口机票 | endorsement/restrictions指限定条件 | Economy Class经济舱
Excuse me, where is the baggage claim area? 对不起，哪里是行李提领区？ earplug耳塞 | eye-mask 眼罩 | emergency exit紧急出口 | exchange rate汇率 F:
flight no航班号 | from起点城市 | FLT No(flight number)航班号 First Class头等舱 | Flight Number班机号码 | flight schedule航班时间表 first class 一等舱 G:
gate departure gate登机口 | greeting arriving迎宾处 | goods to declare报关物品 H:
hotel;reservation订旅馆 | How much is airfare? 机票多少钱？
How much longer does it take to get to Honolulu? 还要多久到达檀香山？
How long are you going to stay in America? 您要在美国待多久？ health certificate健康证明 | headset plug耳机插头
I:
international airport国际机场 | international terminal国际候机楼 international departure国际航班出港 | international passengers国际航班旅客中转
I feel cool, may I have a blanket? 请给我一条毯子好吗？| International Flight国际航班 in入口 | I’d like to reconfirm my plane reservation please.我想要确认我预订的机位。
I feel a little sick, can I have some medicine? 是否可以给我一些药？| international国际
I’m anxious about my connecting flight.我担心能否赶上转机班机。I’d like to make a reservation for a flight to New York on September 15th.我要订9月15号到纽约的班机。
L:
luggage tag行李牌 | luggage locker行李暂存箱 | lavatory盥洗室
luggage claim baggage claim transfers行李领取处 luggage tag行李签 | luggage compartment行李舱架 | landing着陆
luggage cart行李推车 | life vest救生衣
landed up transfer passengers中转旅客中转处 N:
name of passenger旅客姓名 | non-smoking seat非吸烟席 | noting to declare不需报关 non-stop flight to飞往 M:
money exchange;currency exchange货币兑换处 | May I smoke? 我是否可以抽烟？
May I recline my seat?.我是否可将座位向后倾倒？
May I have a deck of playing cars? 可不可以给我一副扑克牌？ May I see your passport, please.请出示您的护照。O:
out;way out出口 | Occupied使用中 | off-peak season淡季 | One-way Ticket单程机票 oxygen mask氧气面罩 P:
passport control immigration办理护照检查处 | plane No.机号 | post office邮局
public phone;telephone公用电话 | personal valuables个人贵重物品 | pilot机长
passenger cabin客舱 R:
restaurant餐厅 | rocking;bumping;tossing颠簸 rail ticket出售火车票 | Round-Trip Ticket来回机票 S: status订座情况 | seat No.机座号 | smoking seat吸烟坐位 seat recliner button座位倾斜扭 | satellite卫星楼 | seat belt安全带
scheduled time预计时间已降落 | steward乘务员 | safety inspection安全检查 Stewardess女空服员 | Steward男空服员 | sight-seeing观光
stairs and lifts to departures由此乘电梯前往登机 T:
ticket confirm机票确认 | time起飞时间 | to前往城市
transfer correspondence transit过境 | ticket office 购票处
Taxi pick-up point出租车乘车点租车处 | women’s;lady’s女厕
toilet;W.C;lavatories;rest room厕所 | men’s;gent’s;gentlemen’s男厕 tour arrangement旅行安排 | to board a plane 上飞机 | to get off a plane下飞机 tourist class普通舱 | transfer to flight换机 | tarmac停机坪 transfer to flight换机 | take off起飞 | traveler’s check旅行支票 U:
upstairs down由此上楼 V: V.I.P room贵宾室 | vacant无人 | visa 签证 W:
What time does Flight 408 arrive? 408次班机何时抵达？ Where is the lavatory? 盥洗室在哪里？
What is the purpose of your visit? 您此行的目的为何？ Where is the lost luggage office? 行李遗失申报处在哪里？ Where is my seat? 我的座位在哪里？
What kind of drinks do you have? 需要什么饮料？ What kind of drinks do you have? 机上提供那些饮料？
We have coffee, tea, juice, coke, beer and cocktails.咖啡，茶，果汁，可乐，啤酒和调酒。
Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 晚餐想吃牛肉，鸡肉还是鱼？
Will this flight get there on time? 这次班机会准时到达吗？| waiting list登机票名单
第二篇：南方航空股份有限公司地面服务保障部
南方航空股份有限公司地面服务保障部
一、实习岗位
（一）航空地面服务岗位，主要从事广州白云机场候机楼内的旅客地面运输服务工作。
（二）工作地点：广州白云机场。
二、招收条件
（一）学历：国家认可的大专院校在校生（2013年毕业）；
（二）英语：英语口语流利者优先；
（三）身高：男1.70米（含）以上，女1.60米（含）以上；（两舱服务岗位：男1.73米（含）以上，女1.63米（含）以上）
（四）年龄：18-25周岁；
（五）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录；
（六）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好；
（七）综合素质：有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识，具有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神。
三、实习期待遇
（一）实习期间，根据实习生实习期限、绩效考核等综合计算实习津贴，具体如下：
实习第1-3个月为培训期（集中培训阶段和岗位培训阶段），培训期间实习生根据其培训成绩确定绩效考核排名，A、B、C、D档对应的绩效津贴分别为900元/月、800元/月、700元/月、600元/月。当月E档（不合格）的，按600元/月除以实际实习天数计发实习津贴后终止实习资格。培训期结束独立上岗后实习生参加所在科室的量化考核机制，根据其工作质、量确定量化绩效津贴。
实习生从第七月开始享受固定津贴。当月有特殊情况请病、事假，则按照实际出勤天数，以（月岗位津贴/21.75天）的标准发放。
（二）实习生在集体宿舍居住，宿舍6人/间，每个房间配有热水器、空调、电视机和网络端口。每月房租100元/人，水电费由住宿人员分摊。
（三）我部每月为实习生提供100元餐票，食堂盒饭的收费标准为8元/份。（目前公司实行午饭优惠政策，收费标准为3元/份，可使用餐票）。
（四）实习期满后，根据实习期表现和岗位需求，在实习生取得毕业证、个人自愿的基础上，择优录用为劳务派遣工。劳务工实行业务等级考核评定与绩效管理制度，工资水平由岗位、个人业务等级和绩效表现共同决定，平均水平可达2500元/月—3500元/月，表现突出者最高工资水平可达5000元/月。
四、其他：
（一）工作服和证件：
单位统一发放工作服，工作时间需按规定着装。
我部负责为实习生办理外场证、车卡等证件，费用自理，公费车卡实习期满三个月后办理。
外场证丢失罚款300元，服装丢失按照服装原价赔偿。
（二）休息及休假：根据航空业特点及工作要求，上班时间实行倒班制（早晚班）。节假日及休息按劳动法有关规定执行，每月保证至少休息4天。
（三）实习期间，实习生除正常轮休外无其他假期。实习生需遵守公司的各项规章制度，不得擅自离岗，违反者视情节轻重，我部将暂停或终止实习，退回学校处理。
五、需准备的入职资料
（一）身份证原件及复印件5份；
（二）户口所在地派出所开具的无犯罪记录证明和户籍证明，原件及复印件各1份;
（三）白底、正装深色外套彩照大一寸5张。
（四）学生证复印件
（五）成绩单
（六）广州市农业银行卡复印件一份
第三篇：深圳航空地面服务面试经历
在这个秋天开始了找工作的旅程，收到德邦物流面试通知的那个下午，深圳航空来学校做宣讲，和朋友去听了一下顺便就投了份简历，其实根本就不知道都有什么岗位，也搞不清楚每个岗位都是干嘛的，只是看着那个写着地面服务的位置简历有很多，就顺手扔进去了（现在想想，其实应该先了解一下再投的，毕竟这是关乎你以后面试笔试等各项流程的，后人切记）。投了之后也没想着会收到通知，一个晚上都在准备德邦面试的东西，好不容易爬上床准备睡了，就和寝室妹子同时收到深航的面试通知了，当时已经是凌晨了，人资的姐姐们真是够辛苦。于是乎，不用睡了，辗转反侧不知道该选择哪个，两个又恰好是一个时间的，不可能两者兼顾（后悔一下子，当时要是投了其他岗位估计还可能兼顾一下，因为有下午面试的），想了一下晚上上网查的关于德邦的面经，面试是很正规的，并且很能够从中获得经验，但是这个公司，作为私企，待遇方面可能确实不会有那么好。又和面霸同学交换了下意见，她的建议是去深航，毕竟算是个国企，作为一个主攻国企的我来说，这个面试经验应该更可贵，于是乎，不纠结了，果断抛弃德邦去深航吧（其实还有个主要原因是深航面试近呀，就离寝室没几步路，还有寝室妹子陪着一块去，对吧。。）。
按照短信通知的时间到达指定地点，发现整个教室坐了不到十个人，而且很多人都木有穿正装，这让我们这种全副武装的人情何以堪。到了九点钟，到的人数也只有大概20个吧，这时候面试官一个人孤零零地来了，还真是凄惨，接着就是五人一组进去面试，其他人哗啦啦全站在过道里，或许是面试通知不及时的缘故，很多点到名字的人都没有到，所以开始几轮进行的很快。但是渐渐地又来了许多人，人资的哥哥又开始从头点名（这点很不好的感觉，至少应该搞完一轮再让迟到的进行吧，这样子很是混乱啊）。好不容易轮到了，进去之后每个人依次做自我介绍，然后就是面试官就你的介绍和简历问一些问题，这些都比较好搞定啦。但是当她问到我英语口语怎么样的时候，我就隐隐的感觉到，要考验英语实力啊，把我早就准备好的话说了一下“最基本的会话是没有问题的，但是英语的读写能力要比听说能力强一些”。好吧，她还是让我用英文做了自我介绍，虽然木有准备，但是把刚才的介绍翻译成英文也难不倒我，虽然翻译的很磕巴，但至少我临危不乱啊，这点真的很重要。每个人都介绍过之后就是问五个人一个问题，她貌似问所有组都是这个问题“怎样认识地面服务这个岗位”，刚才面过的姐妹们早已告诉了我们这个题目，所以还算是有所准备的，把自己的认识说了一下就结束了。当我走出门的那一刻，恍惚了，这就是姐的第一次面试？这么简单就结束了？感觉什么都没有做呀？
下午回去之后也没什么想法，继续做网申啊，投简历啊，又到了晚上躺在床上准备睡觉的时候，短信来了，明天早上去笔试，看过网上的面经说是在网吧进行的，还好是在自己学校周围，早上不慌不忙的就出发了。面试的题目也和网上说的一样，是行测的题目，难度应该算还好，不过时间还是有点紧张的。中午收到短线说下午复试，想着这最后的面试了，应该会很正式，所以和寝室妹子先去化了个妆，然后匆匆赶去面试。这次是一对一的面试，还是先自我介绍，之后面试官再问问题，现在记得的就是说能否接受倒班，对薪资的要求是多少，还有就是简历上面的问题，以及为什么想去深圳（说实话我真没想过去那么远，咱就是来攒经验的），然后就over了，继续回去等待体检的通知吧~
和寝室妹子走出面试地点的时候，已经开始谋划着明天去参加什么招聘会，投什么简历了，俩人都没有想过能走到最后，自我感觉能走到复试已经不错了，而最终结果呢，也是俩人都没能进去，但是另外一个同专业的妹子成功进入体检阶段，马上就拿到offer 啦~
最后想说一点，地面服务这个岗位对于外貌和形态要求还是很高的，所以想应聘这个岗位的孩子要好好准备一下哦。另外，如果你应聘的公司和你的生源地很远的话，估计被排除的可能性很大，除非你有充分的理由说明你会在那边定居生活下去。。
就这样咯，面试的孩子们都好好加油哦，放轻松，一切都是小case^ ^
第四篇：航空英语
第一课 飞机及主要生产商介绍
根据用途的不同飞机有许多不同的外形和尺寸，但所有现代化的飞机都有一些共同的部件。这些是机身、机翼、尾翼组件及控制舵面、起落装置和动力装置。
对于任何一架飞机的飞行，都必须将飞机本身、燃料、乘客和货物的重量全部提升起来。机翼提供了支撑飞机飞行的绝大部分升力。为了产生升力，飞机必须被推过空气。通常安装在机翼下方的引擎提供推动飞机的推力。
机身是支撑飞机上所有零件和其他大型部件和附件的身体。为了尽量减少阻力机身通常是流线型的设计。机身的设计彼此大不相同。机身给飞行员和飞行机组人员的驾驶舱和乘客、货物提供了场所，也会携带各种不同类别的武器装备。一些飞机的燃料携带在机身内，另一些携带在机翼内。除此之外，引擎也可能装在机身内。
机翼提供飞机主要的提升力，提升力从机翼的空气动力作用中获得，从侧面观察机翼横截面的形状是我们所知的机翼部分，除机翼部分形状以外，机翼的俯视形状和机翼在机身上的布置图（包括入射角），取决于飞机的用途和在整个飞机设计中必须和最佳配合方案。
控制舵面包括所有那些用于高度、提升和阻力控制的飞机舵面，他们包括尾翼部件，控制、操纵飞行器和固定机翼的结构组成部件的飞机背部结构。尾翼通常有一个固定的水平件（称为水平安定面）和一个固定的垂直件（称为垂直安定面），安定面为飞行器保持连续的飞行提供稳定性。垂直安定面防止机头来回晃动（称为偏航），而水平安定面防止机头上下运动（称为俯仰）。（在莱特兄弟的首架试飞成功的飞行器上，水平安定面位于机翼的前方，这样的构造在法语中被称作鸭式）
飞机的副翼是用铰链装在机翼的后缘上的，用于使机翼左右摇摆。襟翼是用铰链或枢轴安装在起落装置或机翼的后缘上用于在起飞和降落时减速情况下增加提升力。扰流板是用来快速减小机翼提升力而扰乱机翼上部气流的装置。通过在每个机翼上独立运转，来提供一种摇摆控制的备用方式。在机翼前端的缝翼用于在起飞降落时产生额外的提升力。
在两侧副翼舵面、升降舵和方向舵的后部是用铰链连接的小的移动部件称为调整片，作用是：
1）用于平衡机头、尾翼或机翼过重使飞机处于稳定巡航的情况；2）保持飞行员预先设定的升降舵、方向舵和副翼状态，除非飞行员强行控制；3）助力飞行员移动提升舵、方向舵与副翼，这样就可以缓解飞行员到舵面操作的必要性。
起落装置或起落架是在停留在地面或水面和起飞降落时用来支撑飞机。起落架可以是固定式或可回收式的，绝大多数飞机的轮胎都安有减震支柱，通过空气或油来减缓和地面的冲击。特殊的起落架包括滑雪板和滑水板，制动钩运用于舰载机的着陆。
推力生成装置或动力装置保证了维持飞行的前进力或推力，动力装置由引擎（推进器）和相关附件组成。
引擎的主要形式分为往复式（活塞式）和反动式或喷气式，有冲压喷气式、脉冲喷气式、涡轮喷气式、涡轮螺旋桨式和火箭推进器。推进器将曲轴往复转动的能量转化为推进力，通常引擎安装在机翼下方的整流罩罩体内，但有些飞行器像战斗机将引擎嵌入机身内。
其他形状的飞机有时也会被采用，比如1903年莱特兄弟的飞机的推进器置于飞机的背部，升降舵置于飞机的前部，许多战斗机也将水平安定面和升降舵合成一个平尾舵面。还有很多的飞机外形，但任何外形必须能提供飞行所需的四个方向的力。
波音商用飞机，波音公司的一个业务单位，通过致力于供应飞机和传递给客户高端的设计、效率和价值服务成为全球商用航空工业的领导者。现有超过12100架波音商用客机在使用，运送的乘客和货物比市场上的竞争对手更频繁。
追溯波音公司的历史，航空工业的创始人威廉.波音，在1916年制造出了公司的第一架飞机，一架两次航程320海里（515km）的水上飞机，从此以后，波音公司界定了现代化的喷气客机和采用了双通道客舱、玻璃驾驶室和无数的其他发明。
时至今日，波音商用飞机公司提供了一系列先进的飞机，包括能载客达到500人的飞机和号称世界上续航能力最强的飞机，最大航程能超过9300海里（14966千米）。
同时，波音商用飞机公司和它的全球网络供应商正努力研制未来的飞机，下一代喷气式飞机将为燃料效率和乘客舒适性设置标准。
波音商用飞机公司在总裁兼首席执行官詹姆斯.艾尔博格的带领下有65400名员工，2008财政收入超过280亿美金。
随着波音总部在十二多个国家和城市的经营，业务单位由五个飞机项目、贵宾衍生品飞机、扩大制造和组装设施、全球客户支持组织组成。
空中交通的二氧化碳排放量占人类总二氧化碳排放量的2%，而根据政府间气候变化专门委员会最新数据显示，到2050年，这个数字将上升为3%。如今航空工业正在抑制二氧化碳排放总量的增加——不管交通工具是否增加，碳排放量不增加——作为迈入将来无碳能源的第一步。波音公司谨守承诺。如今，我们75%以上商用飞机的研究和发展成果都聚焦于环境方面的不断革新。
如今的飞行器相比于早期的喷气式商用飞机，燃料效率提高了70%，消耗大约3.5升/人.100km，技术的革新是航空工业的基础。
波音公司积极促进发展生物燃料在航空工业中的合理利用，技术比想象中进步的更快，许多飞机在未来的5到10年能利用一定比例的生物燃料飞行。
生成和利用能源的先进技术是减少从不可再生资源中产出电能，波音公司正在发展取得能量的核心技术的应用，包括电力学的、热电的、压电和氢的燃料电池和太阳能电池。
波音公司坚持致力于降噪革新技术的研究，使每架新机都比前一代更安静，新技术保证了更大的改进。
当今的空域系统效率不高，虽然安全，但现在的型号正提供过时的技术增加的需求，结果是：系统的拥堵和延迟浪费了燃料和增加了排放，波音公司正在通过与政府和工业伙伴的合作来帮助解决这个复杂的问题。
波音公司致力于持续改进我们的操作、产品和航空系统整体在环境方面的表现，我们有一个计划和一系列为我们自己负责的承诺。
空客公司是全球最主要的飞机生产商之一，在100座以上的客机订单中，它始终占据了大约超过一半数量。
空客的宗旨是提供飞机最佳的舒适性和最高质量的服务，空客公司的产品由14种型号组成，从100座的单通道A318喷气客机到现役世界上最大的民用客机525座的A380。
空客公司在2008年制造并交付了483架飞机，超过了前一年总数30架，根据2009年四月统计数字显示空客在全球范围内提供给客户的飞机总数已超过5600架，加上订单的总数已超过9200架单通道和宽体喷气客机。
空客也将业务扩展至军事航空领域，A400M多用途军用运输机——由空客军用飞机公司管理制造——将取代老化的C-130和C160机群。除此之外，运输和空中加油的油罐可从A310和A330两种不同飞机中获得。
A318在100座市场部分拥有空客所有共同的和舒适性的优势。
在100座客机种类中，A318保留了A320系列提供高效率操作时的全部优势。
A318拥有在A320产品线中最短的机身，31.44米的总长度。
A318能乘坐107名乘客，分为典型的两级客舱布局，8个头等舱座位和99个经济舱座位。A319提供了一种只有经营最小型飞机才有的服务市场的新标准。
A319带来了一种以前只有服务最小型飞机才有的舒适性和性能的新标准。
A319可操作的机动性可提供了3700海里/6800千米的续航能力和更久的横跨大西洋飞行能力。
从整个的商务舱布局到一个可选择的高密度形式，A319提供了多样化的座位形式。A320是唯一在其种类中全新的机型，空客单通道家族中最热销机型的创始者。
空客的革新意味着在减少燃料和排放的基础上表现出更好的性能和稳定性。
A320 3.96米宽的机身给舱内的行李提供了更多的空间、更宽的座位和腹舱有能力装载集装箱货物。
A320设置了舒适性的新一代标准，在最大的单通道客机机舱内容纳有12个头等舱座位和138个经济舱座位。
随着相对于其他同等飞机更低的经营费用和更强的盈利能力，A310也提供了宽大舒适的乘坐空间和理想的货物装载能力。
A310提供了最大限度的舒适性、多用性和效率——是其成为在200座飞机类型中，世界上盈利能力最好的客机。
A310采用空客222英寸宽的宽体机身横断面，提供空气动力效率、乘客舒适型和货舱载货能力之间最佳的平衡。
A310可容纳220名乘客，分为典型的两级客舱布局，20个头等舱座位和200个经济舱座位。最短的机身的成员A330系列提供客机出色的续航能力和载货能力。
为了延长航程范围，A330-200在中等容量路线上提供较高的有效载荷/续航能力和更大的载货容积。
拥有最短机身形式的A330系列，A330-200型总长59米，续航能力超过6750海里（12500千米）。
A330-200能容纳253名乘客，分为一个头等舱、商务舱和经济舱的布局，尽管飞机的两级客舱构造能乘坐293名乘客。
A340-200型飞机使航空公司以前需要中转站的两个城市之间开辟了长距离直航航线。A430-200型是A340系列中机身最短的版本，拥有总长59.3米的长度。
A340-200型典型的座位构造是三个等级舱位的布置，能容纳216名乘客。
A380领航者已经享受了普遍的拥戴，允许成千上万来自全球各地的参观者沿用它的设计和
这一空客21世纪“旗舰”产品的工业新发明，并分享了该项目发展的兴奋之情。
现在，A380正使用于常规商用服务，A380领航者的作用已经接近尾声。为跟踪A380进展所创建的专门网站已不再更新。我们为你们在A380上表现出来的满腔热情的兴趣表示感谢，支持你们去翻阅这个杰出的飞机项目的里程碑事件，并回顾它的发展历程和继续欣赏它的许多照片和录像。
A380成功的服役是对A380所包含的技术和新发明巨大飞跃的褒奖，使它成为新型航空工业的技术基准，随着在A380上超过380项专利技术的应用，这些技术和新发明被聚焦。自从它2005年4月的首飞以来，A380已经在飞行表演中飞行和展开了多次环球航行，验证了机场的兼容性、出色的操作性能和环保措施和它所到达过的71个机场的热情欢迎。现在属于航空公司和乘客的A380被媒体称为“温和的巨人”，随着越来越多的A380型客机被交付使用，它壮丽和安静的飞行将成为全球机场上一道常见的风景。
第四课 庞巴迪公司和巴西航空工业公司
庞巴迪公司
庞巴迪是一家国际性交通运输设备制造商，存在于五大洲的60多个国家，它经营了两个工业领先的业务：
航空工业
铁路交通工业
我们66900名员工设计、制造、销售和支持这两大领域中最广泛的世界一流产品，这包括除商用和公务用喷气式飞机之外，还有铁路交通设备、系统和服务。
随着32500多名员工和全球市场的良好定位，庞巴迪在航空工业领域成为排名世界第三的民用飞机生产商。我们的高性能飞机和服务在不同的市场中设置了卓越的标准，包括： 公务用飞机
商用飞机
两栖飞机
飞机旅行解决方案
特种飞机解决方案
飞机服务和培训
巴西航空工业公司
巴西航空工业公司从1999年到2001年是巴西最大的出口企业，2002、2003和2004年是第二大出口企业，现在拥有员工16853多人，其中94.7%来自巴西。
巴西航空工业公司依靠专注于潜在商用、防御用和公务航空的高增长特殊领域，已经成为世界上最大的飞机制造商之一。我们发展和适应成功的飞机平台，在任何通过降低购买价格、减少直接操作成本或者提供更高的可靠性、舒适性和安全性来创造价值的时候，明智地采用新技术。
结果，我们的飞机提供了每天的可靠运行的出色性能，和比较经济的价格和操作维护费用。同样重要的是，我们提供了一个较好的一整套产品，有全面的飞机型号、售后部件服务的支持和技术支持。
第五篇：航空英语
以下为空乘英语面试的问题汇总（仅供参考）
应聘空姐，无论是到中国的国际航空公司还是国外的航空公司应聘，公司都要求空中小姐不仅有高挑的身材和甜美的长相，而且要具备优雅的气质，会讲一口流利的英语。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。每一家公司会有不同的考试流程，初复试的难易度也不同，要多方面收集资料，知己知彼，再配合临场应变能力、机智反应、适宜的装扮、优雅的谈吐及亲和力，这样面试才能得高分。
BASIC EXPRESSIONS 基本句型表达
1）What made you decide on this type of occupation？
什么原因使你决定投身这个行业呢？
2）I like travelling very much and I enjoy working with people.我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。
3）The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。
4）One of my best qualities is my friendliness and open-minded attitude.我的优点之一就是待人非常友好、开朗。
5）I’m very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.我待人宽容，别人都说这是我的优点。
6）What do you think is the chief charcteristic for a stewardess？
你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么？
7）I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.我会为他/她做基本的急救护理，同时让同伴寻求援助.CONVERSATIONS 会话
（A=Applicant I=Interviewer）
Dialogue 1
I： What made you decide on this type of occupation？
A： Oh, to tell you the truth, I love the sky.When I was a child, I imagined flying into the blue sky some day.Now, I think the day has come.My dream will come true.And I like travelling very much and I enjoy working with people.I： Can you make yourself understood in English without too much difficulty？
A： Yes, I think I am quite fluent in English.I got the certificate of the Secondary English Training last month.I： Do you know what the responsibilities are for a stewardess？
A： The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.And good service is also important.I： Are you in good health？
A： I just had a complete physical examination and I am in top condition.I： Have you had any nursing experience？
A： Yes, I have two years of nursing experience, and now I am working as a nurse in a hospital.I： How tall are you？ What about your eyesight？
A： My height is one meter and sixty-eight centimeters.I've never had any vision problems.I： What would you say are your strengths and weaknesses？
A： One of my strengths is my friendliness and open-minded attitude and also I think I have a warm personality.But sometimes, I find it is hard to tell others when I don't like what they are doing.I： If a passenger can't understand what you say, what should you do？
A： I'll try to speak in another language or I'll try my best to use gestures and draw pictures.I： 什么原因使你决定投身这个行业呢？
A： 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。
I： 别人容易明白你说的英语吗？
A： 可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。
I： 你认为对空姐来说，主要的职责是什么？
A： 主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。I： 你现在身体很好吧？
A： 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。
I： 你有护理经验吗？
A： 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。
I： 你多高？你的视力如何？
A： 我身高168cm，视力没问题。
I： 你认为你的优点和缺点是什么？
A： 我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。
I： 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办？
A： 我会试着说另一种语言或者打手势、画图。
Dialogue 2
I： Tell me about yourself and your past experience.A： For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited.I'm very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.I feel I have a lot to offer as a team member.I： Why are you interested in this occupation？
A： It's always been my dream to be a stewardess.And I like travelling to different places.I： What do you think is the chief charcteristic for a stewardess？
A： Well, a stewardess should be friendly, courteous, patient and treat passengers kindly and politely.I： Do you get angry easily？
A： No, I know how to control my temper.I： If a passenger had a accident, what would you do？
A： I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.I： If you are hired, when can you start work？
A： I can begin to work right away because I am out of work now.I： What are your salary expectations？
A： I really need more information about the job before we start to discuss salary.I'd like to postpone that discussion until later.Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commission structure works.I： 说说你自己和你过去的经历。
A： 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。
I： 你为什么对这个职业感兴趣？
A： 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。
I： 对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么？
A： 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。
I： 你容易生气吗？
A： 不，我知道怎样控制自己的脾气。
I： 如果有乘客发生意外，你会怎么办？
A： 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。
I： 如果你被录用，什么时候你能开始工作？
A： 因为我目前没有工作，所以随时都可以。
I： 你希望拿多少薪水？
A： 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。
imagine 想象 secondary 中级的flight attendant 空姐 eyesight 视力
vision 视力 gesture 手势
tolerant 宽容的basic first aid 基本的急救护理
temper 脾气 assistance 援助，协助
作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursing experience），你尽可以把它当作自己的优势表现出来。
1）What made you decide on this type of occupation？
position
vocation
job
什么原因使你决定从事这类工作？
2）Do you know what are the responsibilities of the stewardess？
tasks
assignments
obligations
你知道作为空中小姐的职责是什么吗？
3）What do you think are the chief characteristics of a stewardess？
qualities
traits
你认为空姐的主要品质 是什么？
4）I can begin to work right away because I am out of work now.unemployed
laid off
between jobs
我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。
空乘常见面试英语
1.morning, madam（sir）.welcome board!
早上好，女士（先生）。欢迎登机！
2.may i introduce myself, i''m ___, the chief purser of
this flight.请允许自我介绍。我叫___，本次航班的乘主任务长。
3.morning, sir.welcome aboard.business class or economy?
早上好，先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱？
4.follow me, please.your seat is in the middle of the cabin.请跟我来，您的座位在客舱中部。
5.an aisle seat on the left side------here you are, sir.是左边靠走廊座位------这是您的座位。
6.i’m afraid you are in the wrong seat.20c is just two rows behind on the other aisle.恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。
7.excuse me for a second, i’ll check.请稍等一下，我查查看。
8.the plane is about to take off.please don''t walk about in the cabin.飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。
9.you know the weather in hongkong is not so good.it has been delayed.你知道香港的天气不太好，飞机延误了。
10.air china flight ca937 leaves at 0730 in the morning.中国国际航空公司ca937航班，上午7：30起飞。
11.flight no.926, leaving tokyo at 1740, flies nonstop back to beijing.ca926航班17：40离开东京直飞回北京。
12.you’re flying economy class.is that right?
您是坐经济舱，对吗？
（未完，待续）
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