第一篇:快递网点业务岗位职责
业务部岗位职责培训
一 工作概述及岗位构成: 1 概念定义:快递是兼有邮递功能的门对门物流活动,快递物流包含快件收取,分拣,中转,派送四个环节,头和尾的两个环节收取和派送即属于业务员的工作范畴 人员构成:**圆通业务部由收派业务员组成,人员数量按收派区域配置,目前是34个区域配置34个收派业务员.二 工作流程及规范标准:
1上班时间:业务员收件,派件上班时间集中于客户工作时间,上午主要以派件为主,下午晚上主要以收件为主,具体分为3个时段:
上班时段:工作日早上7点30分打卡上班—晚上忙完收派工作,晚上20点前无条件收派件,下午14点打卡点名,保证中班件有足够的时间分拣扫描,保障下午能够3点30左右出门。
休息或请假:圆通总部要求各网点全年无休,我司根据业务员收派工作的实际情况周末互相顶班轮休。2工作内容:
业务部的工作,收派员负责收取和派送,都是直接接触客户完成,穿戴和言行,事关圆通形象和专业素质,直接决定客户终端体验,决定网点的营运质量和在当地的市场份额,务必增强自身的业务技能和业绩开发能力。
一天从开始上班到结束下班的整个过程,我们以时间为主线,以收派为核心,收派工作中的基本内容和时间节点,需各业务员把握节奏: 7点30分前打卡,早会,设备物料是否齐全,电单车和PDA是否有电,早会结束后开始迅速分货, 争取8点45分左右分完货,先批量扫描本区域派件然后在细分整理,9点前扫完出仓,交代司机并装好自己区域的大货,争分夺秒早点出门.9点-12点左右主要工作是统筹安排时间,合理安排路线,将自己当天上午的派件逐一送完,同时兼顾收件.14点前派送PDA签收上传,因客户原因不能派送的14点前上报问题件;尽早尽快完成送件同时,随时做好散件的时间安排,需在2个小时内响应取件.
如中午这个时段没在户外派件,暂无客户收件电话,可抓紧时间适量的午休,储备好充沛的精力准备下午和晚上的收派工作,如午休中途有件可同客户沟通下午第一时间去取,如客户急需取件的不准以午休拒绝取件.2点前打卡报到,做为下午准备工作的一个时间节点,开始迅速投入到当天中班件分货当中 ,当值人员迅速扫描下车,全体共同分拣3点半前扫完派件出门.5点半-6点以前,即写字楼客户下班前,完成当天下午的派件,下午时段核心的工作是收件,下午的收件货量直接决定网点当天的货量和营业额,也直接决定业务员当天的提成收入.(6)晚上6点-9点,这个时段是有业绩的业务员最为繁忙的时段,尤其是淘宝客户多的业务员忙收件做单,这个时段也是接货的高峰时期,如本人区域当天收件多到无法自己带回,适当提前电话通知操作部司机,操作部应当在半个小时内响应接货 ,正常情况下严禁超过1个小时还未到业务员接货地点,(7)关于电话下单,客服文员需要在15分钟-半个小时内接单下发并通知到此区域业务员,业务员接到信息后统筹安排时间,前日下午17点-今天上午11点的订单,今天中午12点前完成揽收,今天上午11点-下午17点的订单,要在今天晚上18点前揽收
三 工作职责及营运质量: 业务员对一票收件或一票派件的责任范围和责任界定:
(1)收件的责任范围和责任界定:业务员从上门取件,100%验视辨别违禁品,100%实名制寄递,,pda揽收扫描,快件交给公司称重收入扫描,以圆通速递操作子系统收入为界限,正常情况下,收入扫描之前的遗失短少属于个人责任,收入扫描之后的遗失短少属于公司其他环节承担,业务员对交件之前的货物安全负责(货物安全包含违禁品公共安全和货物完好安全)。(2)派件责任范围和责任界定:广州中心上车扫描给**网点到**圆通下车扫描之后,全体业务员迅速分货扫描,并仔细查看自己区域的大件和遗留角落的快件,早班件需在9点前扫完派件,正常到达的中班件需在3点半扫描派件,业务员对当班次下车扫描之后的自己区域的快件时效和安全负责,如发现本区域的派件有包装破损和货物破损等所有异常问题,必须第一时间称重下车扫描并上报进港客服拍照上报问题件,对下车扫描时显示提示的通缉件,务必交接给进港客服当个班次转出退回,对通缉件却还派送签收负责由此产生的损失,对派件扫描之后整个过程的派送时效和货物安全,必须规范操作和保证服务质量,基于下车扫描之后和派件扫描之前的责任归属难以明确认定,公司会用一个月或一个季度数据统计每个区域每个业务员出现有下车无派件的频率和概率显示对比出这个区域这个业务员凸显的问题。
(3)网点业务员的另一工作职责是轮流负责早班件,中班件的下车扫描,轮流作为早班件,中班件的分货主力分件
(4)如有业务员收件保价货物价值超过5000元,为确保货物安全,公司会要求业务员收入扫描后单独交接给操作部当班司机或当值管理人员,操作部必需重点看护直到交接给华南中心收入扫描.如业务员没有单独交接的出现大额贵重物品丢件,即使业务员有收入扫描但不交接也需承担一定的责任,如业务员有单独交接出现贵重物品异常丢失的,当值操作部司机跟车承担全部责任,具体责任金额由该票快件的价值和相关情形决定。
(5)业务员除了日常收派工作外,还对自己区域的市场调查,同行动态,市场开发,业务拓展负责,千方百计保证圆通速递市场份额在本区域20%以上,不可一个季度或半年业务货量停滞不前或出现滑坡,否则公司将调整个人区域更换更积极进取业务能力强的人替补。
四 时效保障及组织纪律:
业务部的工作质量标准和要求是及时,准确,安全,稳定,时效才是快递的生命,平稳的时效才能占领市场,把收派工作当战斗任务来抓,要快速出动,严禁拖拉散漫,对工作时段不在岗位或不听调度指挥的,严格控制收5派3时间节点,每天8个节点的时间控制:
收件交货时间控制:
(1)20点前无条件收件吗,22点前业务员完成收入扫描,扫描务必扫入自己工号,扫描件数同自己所交面单比对,如乱扫到他人工号导致的统计错误由个人承担责任,有如证据证明属于他人行为可免除个人责任
(2)正常情况下必须保证当晚交单交款,当天收当天交,收多少交多少。如未严格执行财务纪律,也不次日第一时间主动补救处理,一经派件网点传真证实,将给予严厉个人惩罚。
派件时间节点控制:
(1)工作日7点30分前打卡上班后,业务员迅速分拣9点前派件出仓:(2)2点前打卡报到,分完中班件,3点半尽早出门;
(3)3点半-3点45分前出门派件,及时减少腾空车上的派件,给下午逐渐增多的收件置换时间和体力,保障下午更高的效率收件。
务必保证每票快件做派件扫描,及时派送签收和及时pda录入签收同等重要,两者是内容和形式的关系,犹如操作部司机既要能熟练开车(内容)又要有驾驶证才是合法开车(形式)。
关于大货,重货,业务员必须主动查看大货是否是自己区域的,漏件延误属于个人责任,漏件包括漏掉自己区域的派件,都将根据收件人地址对应业务员断定责任归属,白班司机主要是协助装好业务员大件,重件,运到业务员相对固定的指定地点,白班司机工作时段随时待命,有大件送大件,有收件拉收件,白班司机的时间控制方面,上午总体保证9点30前装完大件出发,11点前送完大件,确保业务员充足的派送时间,内勤和外务的工作关系是,内勤服务外务,外务配合内务,司机工作时段服务支持业务员,业务员在岗期间需听从其他部门协调配合,高效协作。
白班司机下午和晚上的收件拉货响应业务员时间应控制在30分钟左右,严禁超过1个小时,遇到节假或上下班高峰时期或是天气原因或是车辆故障,或是同时接到多个点接货电话,司机预估不能在一个小时内响应,不能不管不问置之不理,让业务员无端耗费时间,应通知操作主管,另外安排机动司机接货,否则业务员有权向公司投诉该司机工作不力,但必须平静理性申诉或书面表达诉求,不可对抗冲突加剧矛盾,不利于日后和谐的工作环境。
业务员的工作纪律主要是按圆通总部规范标准服务客户,主要体现在遵守网点组织纪律,融入到圆通组织体系工作标准中来,对工作的看法可以畅所欲言发表自己的见解,但一个团队的做法只能有一种标准一种做法;工衣工牌和"你好圆通"为基础的专业形象同样属于工作纪律的组成部分。
业务员收派工作耗费大量体力,需要储备充足的精力,为确保白天收派的安全和高效,务必要求和强调晚上12点后睡觉休息,不得凌晨打牌外出玩乐,请勿透支自己的身体健康。
业务员中不管有无驾驶证的都严禁擅自开车,更不可酒后驾车,酒后驾驶交通事故保险不赔,如公车私用擅自开到**圆通以外的区域,如有交通违章记录的自行处理,公司给予罚处一个月工资,如发生重大交通事故的,由个人承担民事责任和刑事责任。.五 工作培训及职业成长:
业务员因收派体力劳动比较繁重这一客观原因,有的是临时转行做快递,业务常识普遍缺乏,尽管每天专职做着收派工作,但离专业化的水平还有很大的提升空间,业务员上班主要在户外,但同样可以量化管理,将对整月的考核情况做出培训整改,。业务部一周一次的培训工作由业务经理主持,可分期分批针对性展开培训,必要时由公司总经理参与指导。
正常情况下每周二下午1点-2点操作场地开会,总结前段时间的工作经验教训,保持好的做法,改进不良的习惯,老的业务员需在现有效率的基础上更加注重收派质量,帮教新的业务员尽快掌握快递常识,使他们尽快熟练操作,不致拖网点整体营运质量的后腿,网点的中心任务是少罚款多收件,事前预防,事中控制,事后补救,在源头上防范,控制问题件数量,不给客服和财务部门产生额外的工作负担,少出问题件也可保证快件稳定的时效,维护巩固现有客户。.六 绩效奖罚及末位淘汰:
目前网点业务员工资收入,根据不同区域按运费利润提成,派件签收率对应的扶持派费,减掉收件违禁品的总部罚款和收件遗失等其他明显责任损失,减掉派件掉件延误虚假代冒签收服务态度类罚款,但对业务员个人的收派工作营运质量给予统计考核,公司将给予综合评估,对于连续一个季度排名末尾,而给予培训改正仍无效的,公司将给予调整区域或清退处理。
每项具体工作需有持续改进,稳步向前,按照总部要求我司的签收率,问题件上报率,仲裁延误率,仲裁遗失率,大头笔错写率,升级投诉率,争取每月都能达到合格水平以上. 七 其他事项:
未尽事项,照总部操作部标准化规范化要求,按**圆通员工手册执行。
第二篇:快递网点旺季承诺
快递各网点旺季生产承诺书
为了确保各网点在业务旺季期间不出任何差错,公司特组织承包区签订《各网点旺季生产承诺书》,各网点要严格按照承诺书执行。
1、各网点在旺季(11.11)到来之前要做好充足的人员储备,以及人员培训等相关工作,确保旺季人员需求。
2、各网点要做好所有人员的安全培训工作,坚决杜绝重大安全事故,要最大限度的降低交通事故的发生率。
3、各网点要具备必要的消防用品,要全面消除火灾隐患,严防火灾。
4、各网点要严格执行快件100%开箱验视工作,100%实名登记杜绝各类违法、违规物品流入公司网络,造成相关责任的揽收快件本人要承担一切责任。
5、在旺季期间各网点要配备足够的人力及车辆,确保每天不积压货物,不爆仓。
6、各网点要杜绝露天操作,杜绝野蛮分拣,严防媒体暗访,保证不遭曝光,不泄露公司及客户的任何信息,因不遵守相关规定给公司造成损失的,责任自行承担。
7、快速处理客户来电事宜,及时回复处理状态或处理结果,对事实上给客户造成损失的,快速受理,快速理赔。
8、各网点要做好应急预案,当车辆,人员,电力,通信,仓储,派送等某个环节出现问题,必须要有备用的方案能够立即实行,以确保网点能够正常高速运行。
9、确保各网点负责人手机24小时处于开机且有人接听状态。
10、做好人员情绪疏导工作,适当释放压力
11、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责”的原则,对于该网点因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件,该网点需承担一切经济与法律责任。
12、各网点若违反《各网点旺季生产承诺书》,公司将视情节进行处罚,情节严重者将收回网点经营权。
各网点负责人签字:
2016年11月
第三篇:快递网点转让协议
________快递转让协议
本协议系_______快递公司_________区域经营权和租赁权的转让。则拟定以下合同:
转让方(以下简称甲方):_____ 身份证号:___________________ 顶让方(以下简称乙方):_____ 身份证号:___________________
一、转让标的:甲方自愿将独资设立,坐落于_______________________的 快递网点(以下简称此网点),转让给乙方经营。
二、转让内容:
(一)《____快递》___________区域的经营权和租赁权;
(二)此____快递网点的营业执照、税务登记证、组织机构代码证;
(三)此____快递网点的全部生财器具、运营工具、存货、老员工押金;
(四)此____快递网点老客户资源。
三、转让价款支付情况:
(一)经协商后转让价款为人民币____元整(____整)和房租____元(____整),共计____元(____元整)。
(二)以上____元房租费为____年___月___日至____年___月___日的房租费。
四、特约事项:
(一)转让前,甲方结清:所有积欠的税捐、水电费用、房租、员工薪资等一切费用和所欠债务。
(二)甲方现承租的坐落于_______________________的_____快递租赁权和经营权,由甲方转让给乙方。并由甲方负责出租人与乙方办理续租___年,且与乙方另行换立新的租约,如出租人不允许续租或要求增加租金或提出其他条件,致乙方经济上的损害时,则甲方负责该部分赔偿责任。
四、违约处罚:
(一)任何一方违反本合同各条情形之一的,即视违约论,则对方有权解除合同。
(二)如系乙方违约,则乙方已付款项由甲方没收;如系甲方违约,则甲方按所收款项的两倍返还给乙方,若有其他损害,仍得赔偿。
此协议一式两份,由甲、方双方各一份,此协议从即日起生效!
甲方签名: 乙方签名: 日期: 日期:
第四篇:快递岗位职责
运管部企划科:
1、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广;
2、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略;
3、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管
理;具体负责速递营销体系建设、客户经理的培养、考核、日常管理;
4、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施;
5、担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作;
6、完成领导交办的其它工作。、运管部业务科:
1、完成公司规定的年营销定额(营销定额含存量和新增定额);
2、负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法
规。收集竞争对手信息,包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息,并进行分析提出竞争策略;
3、负责项目策划开发。根据市场发展动态,对潜在客户制定有针对性的项
目营销和开发方案并组织实施;
4、负责本区域客户管理和维护;收集客户信息,建立客户档案,做好信息
资料和保密工作;了解并满足大客户用邮需求,为大客户提供优质、优先服务;巩固和拓展辖区内重要客户,定期走访客户;
5、负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件,对重要邮件提供全程跟
踪服务;
6、积极完成领导交办的其他工作。
运管部it网络科:
1、负责内部局域网络维护和公司网站的及时更新等;
2、进行服务器、路由器等设备管理,以及网络平台的运行监控和维护;
3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护,4、负责病毒的查杀,维护网络系统安全;
5、处理网络及计算机故障;
6、负责内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理;
运管部车线科:
1、主要负责参与制定公司速递物流专业的网路规划;
2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作,制定网路运行计划;
3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定;
4、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作;
5、负责信息系统的应用和管理工作;
6、负责负责客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作;
7、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作;
综合部后勤科
1、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理
2、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理、3、会议室及其设备的管理、4、负责外来客人的接待安排工作
5、完成公司领导交办的相关工作
综合部行政科:
1、负责公司各项工作规则和办公制度的具体落实工作;
2、负责公司人力资源管理具体事务性工作的开展;
3、负责公司日常公文的起早、收发、流转、档案管理等工作;
4、负责公司行政车辆的管理工作,后勤事务工作;
5、完成领导交办的其他工作
综合部物料科
1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。
2、严格领物制度,领物需填写领料单。
3、仓库进出物资要登记立帐,经常清点,做到帐物相符,月底盘存时,消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符。
4、做好物品计划工作,做到物资不缺、不积压。
5、做到6s即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全!
6、完成领导交办的其他工作
出纳
1、负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统
计、分析工作;负责各类统计报表的汇总、上报,统计资料的编制、保管工作;
2、严格执行国家的现金管理、银行结算制度,根据会计审核正确的收付款
凭证办理款项的收付;
3、妥善保管库存现金,每日终了及时盘点现金,做到账款相符,确保资金
安全和完整;
4、负责保管好有关印章、空白收据、空白支票,严格执行支票管理、使用
制度,严格执行操作规范,确保资金和重要凭证安全;
5、负责与综合会计的对帐工作,确保业务数据与财务数据的一致性;
6、做好银行对账工作,按月编制“银行余额调节表”,及时清理未达账项,发现错误及时通知会计调账;
7、负责欠费管理;每日收取营业款和欠费款,及时催缴用户欠费,及时督
促核销用户欠费;认真核对量收系统数据,做到量收数据和实际数据相符;及时分析全区速递专业用户欠费工作,实行用户欠费动态管理; 8完成公司领导交办的其它工作。
会计:
1、正确核算税金,并及时上缴各种税款。
2、认真执行财务管理规定、财务核算办法及专业会计制度,正确核算专业生产经营活动,准确反映经营成果,加强财务监督,做好支撑服务;
3、完成公司的收入、成本、费用的会计核算。
4、负责汇总、通报用户欠费、悬记账款的清理情况,督促相关人员并及时清理;
5、及时办理各种请款报销业务
前台操作
1、负责及时办理各类特快邮件信息的查询、处理、反馈工作;
2、负责全区查验平台的日常管理,应用指导、培训;
3、负责各类业务档案的收缴、归类、整理、保管工作;
4、负责电子平台系统的日常管理工作;
5、负责特快投递详情单的装订、保管和上缴工作; 6完成领导交办的其它工作。
客服咨询
1、通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理
2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题
3、货物转运信息的及时更新。
4、不断发现问题,总结问题,给客人发货做指导。
5、耐心解答客人的询问,获得客人满意。
6、接受客人订单,传达相应的取货信息至作业部。
经理
1、负责制订工作(经营)、经济指标制订,并组织检查落实;
2、负责设定分公司内部机构,并制定其职责;
3、建议任命各部门负责人,并规定其职责权限和相互关系;
4、具有较强的市场预测和分析能力,提供所辖区域的市场经营状况信息,编制
较准确的供需计划,为公司的总体经营布置提供可靠的依据;
5、组织制定各部门、各岗位的工作标准,并会同有关人员检查落实,以身作则,率领属下完成公司的各项目标。
6、负责定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核,负
责完善培训制度,不断促使人员素质的全面提高,为公司培育具有丰富创造力的人力资源;
7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定,并督促合同的执行完毕;
8、根据市场变化,及时了解同行业产品价格的变化情况,在预算内控制成本增
长点;
9、认真掌握各项业务,财务统计数据,进行财务状况分析,监督财务管理,一
切费用及报表应确实过目,再予签章,严格控制不合理费用开支,严禁利用公司获取利润,设小金库等;
10、以“公开、公正、公平”为处事基本准则;
11、及时察看员工思想动态,将不良倾向行为解决在萌芽状态之中;
12、对公司的资金、固定资产及一切公物具有监督管理责任。盘活资金运行,及
时回收款,防止呆、坏帐发生,严肃财经纪律。篇二:速递岗位职责 速递业务部经理
1、负责制定全区速递业务发展规划、制定各项业务发展目 标,并组织实施;
2、负责制定全区速递业务经营发展具体措施;负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、并提出针对性的竞争策略;
3、负责全区速递专业大项目的组织、策划、实施;
4、负责速递新产品在本辖区的推广;
5、负责速递大客户的开发、大客户资费协议的最终审批;负责大客户维护方案的制定;
6、负责全区速递营销体系建设;
7、完成领导交办的其它工作。
速递业务部业务管理
1、在速递业务部经理的直接领导下开展具体工作;
2、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广;
3、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略;
4、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管理;具体负责速递营销体系建设、crm系统的管
理、客户经理的培养、考核、日常管理;
5、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施;
6、具体负责速递同城、礼仪项目的开发,业务流程的制定,同城 礼仪业务的经营分析、经验交流、推广;
7、完成领导交办的其它工作。
速递业务部国内业务管理
1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作;
2、负责全区速递国内业务的经营管理和业务管理工作;
3、负责全区速递国内业务目标的分解、下达,发展措施的制
定和组织实施,确保国内业务发展目标的完成;
4、负责全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析,研究制定发展对策,并做好先进经验的总结、交流、推广;
5、负责全区速递国内项目的开发流程、管理办法的制定和组织实
施;根据业务发展需要,负责提出国内业务网络支撑需求方案;
6、负责全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;
7、负责经济快递、电子商务、代收货款等业务的市场开发、营销
策划和营销组织工作;
8、完成领导交办的其它工作。
速递业务部国际业务管理
1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作;
2、负责全区速递国际业务的经营管理和业务管理工作;
3、负责全区速递国际业务目标的分解、下达,发展措施的制
定和组织实施,确保国际业务发展目标的完成;
4、负责全区速递国际市场和竞争对手的调查、分析,研究制定发展对策;
5、负责全区速递国际业务发展情况的调研和分析,并做好先进经验的总结、交流、推广;
6、负责全区速递国际各重点项目的开发和组织实施;根据业务发展需要,负责提出国际业务网络支撑需求方案;
7、负责全区速递国际业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;
8、负责国际ems业务、非邮渠道业务的经营管理、营销策划和营销组织工作;
9、完成领导交办的其它工作。
速递业务部同城礼仪业务管理
1、在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作;
2、负责全区速递同城、礼仪业务的经营管理和业务管理工作;
3、负责全区速递同城、礼仪业务目标的分解、下达,发展措
施的制定和组织实施,确保同城、礼仪业务发展目标的完
成;
4、负责全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析,研究制定发展对策,并做好先进经验的总结、交流、推广;
5、负责全区速递国内项目的开发流程、管理办法的制定和组织实施;根据业务发展需要,负责提出国内业务网络支撑需求方案;
6、负责全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;
7、负责礼仪平台的管理、使用及相关信息的收集、整理和上报;
8、完成领导交办的其它工作。
速递业务部大客户及资费管理
1、负责速递大客户审批、报备及速递大客户揽收系统的录入;
2、负责新批大客户的客户信息核实工作;
3、负责规范整理并建立速递大客户档案资料,施行动态管理,并做好保密管理;
4、负责速递大客户揽收系统的维护、管理,积极指导运用;
5、负责速递大客户系统(crm)管理及日常维护,负责好系统应
用培训指导工作;
6、负责大客户用邮动态分析;
7、负责专职营销人员业绩统计;
8、完成领导交办的其它工作。
速递业务部代收货款管理岗位职责
1、严格执行各项代收货款、考核规定,加强业务资金管理;
2、负责市本身代收货款、代收费邮件资金的及时、全额上缴;
3、负责全区代收货款、代收费邮件的监督、催缴及业务指导;
4、负责代收货款业务各种报表、基础性资料的日常管理工作;
5、配合业务检查员,对全区代收货款、代收费业务资金进行定期
检查,做好代收货款投递的培训和业务指导工作;
6、做好与省公司和金融机构的对账及异常情况的登记、上报、处理工作;
7、向检查人员按周提供各单位代收货款回款率,按月提供各单位退回率和一个月以上未妥投不明邮件;
8、积极完成领导交办的其他工作。
速递分公司经理
1、负责分公司的市场研究、重点项目开发推广,研究制定分公司发展措施;
2、负责对分公司重点大客户的开发、维护和管理;
3、负责制定分公司业务人员培训计划并组织实施;
4、负责组织落实分公司的各项收入计划,确保完成;
5、负责强化各项基础管理工作,确保通信服务质量;
6、负责分公司日常事务管理、人员管理;
7、完成领导交办的其它工作。
速递物流综合部经理岗位职责
1、负责协调与上级单位、公司内各部门和各单位的工作关系;
2、负责制定公司工作规则和办公制度;
3、负责公司人力资源管理相关制度的制定;
4、负责公司财务管理工作;
5、负责信息管理、新闻宣传、信访、档案管理和文件工作;篇三:快递业务员的岗位说明书
作为hr,如何去描述快递业务员的岗位说明书呢?韶关家园招聘网认为一份好的岗位说明书,是对该岗位工作要求的说明,让求职者清晰知道该岗位是否适合自己。那么,快递业务员的岗位说明书包括哪些内容呢?韶关家园招聘网和小编说一下。
岗位名称:快递业业务员
所属部门:业务部
直属上司:快递业务主管
快递业务员的岗位职责:
1、安全、准时收送快件,及时把活检送到客户,及时返回货款;
2、执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回;检查发送货件是否有错,及时反馈。
3、检查资料是否出差并整理并呈递相关业务单据和资料;
4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;
5、开拓新市场,发展新客户,发掘潜在客户;
6、突发事件的处理,如客户货件的遗失、损坏等。快递业务员的工作内容:
1、完成上级下达的销售回款与工作目标;
2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货
陈列等工作;
3、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
4、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;
5、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
6、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;
7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
8、完成上级领导交给的其他工作任务。
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什么是岗位说明书?岗位说明书包括的内容有哪些?据韶关人才市场了解,岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么,教师岗位说明书又是怎样的呢?内容又是什么呢?韶关人才市场告诉你!教师岗位职责:
1、坚守工作岗位,搞好本职工作,自觉遵守学校规章制度,发扬无私奉献精神,坚持教书育人,注重言传身教;
2、做好学生的思想政治工作,形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体;
3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况,培养学生良好的行为习惯,发展学生的个性,促进学生的全面发展;
4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生,坚持由
循序渐进因材施教原则,精讲多练,重点突出,努力提高课堂教学水平,逐步形成个人教学特色。
5、结合工作需要,要不断进修,参与科研、培训,提高教学各方面的水平,无论是德、智、体等方面的教育。
6、关心和爱护学生,为学生提供更多的实践平台和学习的平台,让学生真正去学到东西。
7、指导学生的思想道德修养,让学生成为四有青年,成为国家、社会的栋梁。
教师任职资格:
1、取得相关教育的教师资格证和普通话证书,执教要对应相关专业,熟悉该课程或者专业的教程。
2、性格开朗、大方得体,有豁达胸襟,待人友善,对学生认真负责,有责任心。
3、知识点讲解通俗易懂,能让学员轻松掌握知识。
4、总结概括能力强。亲和力强,有一定的青少年教育理念。什么是岗位说明书?岗位说明书包括的内容有哪些?据韶关人才市场了解,岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么,教师岗位说明书又是怎样的呢?内容又是什么呢?韶关人才市场告诉你!
教师岗位职责:
1、坚守工作岗位,搞好本职工作,自觉遵守学校规章制
度,发扬无私奉献精神,坚持教书育人,注重言传身教;
2、做好学生的思想政治工作,形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体;
3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况,培养学生良好的行为习惯,发展学生的个性,促进学生的全面发展;
4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生,坚持由循序渐进因材施教原则,精讲多练,重点突出,努力提高课堂教学水平,逐步形成个人教学特色。
5、结合工作需要,要不断进修,参与科研、培训,提高教学各方面的水平,无论是德、智、体等方面的教育。
6、关心和爱护学生,为学生提供更多的实践平台和学习的平台,让学生真正去学到东西。
7、指导学生的思想道德修养,让学生成为四有青年,成为国家、社会的栋梁。
教师任职资格:
1、取得相关教育的教师资格证和普通话证书,执教要对应相关专业,熟悉该课程或者专业的教程。
2、性格开朗、大方得体,有豁达胸襟,待人友善,对学生认真负责,有责任心。
3、知识点讲解通俗易懂,能让学员轻松掌握知识。
4、总结概括能力强。亲和力强,有一定的青少年教育理
念。
5、职业道德高尚、为人师表、教书育人履行教师职责、积极承担工作任务。
6、形象良好、专业能力强,做事认真负责、踏实肯干,有成功教学经验者优先。
7、应聘英语老师者,英语专业四级以上,形象良好,有较好的沟通能力,热爱教育喜欢小孩,有相关工作经验者优先。
以上是教师岗位说明书,要写好岗位说明书,首先要学会岗位职责怎么写,这样才能更深入地区了解。
什么是岗位说明书?岗位说明书包括的内容有哪些?据韶关人才市场了解,岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么,教师岗位说明书又是怎样的呢?内容又是什么呢?韶关人才市场告诉你!
教师岗位职责:
1、坚守工作岗位,搞好本职工作,自觉遵守学校规章制度,发扬无私奉献精神,坚持教书育人,注重言传身教;
2、做好学生的思想政治工作,形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体;
3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况,培养学生良好的行为习惯,发展学生的个性,促进学生的全面发展;篇四:快递人员岗位职责
快递员岗位职责
1、快递人员对配送商品按照配送单及时核对,发现问题按规
定反馈要求仓管补救,无误要封装到位。
2、根据客户配送地点及时和客户联系,联系时必须使用工作
号并规范用语。
3、按照业务流程,在一个小时内准确、及时把商品送达,指
导客户填写相关资料并及时取回。
4、整理个人相关业务单据、资料和货款并呈递给班长。
5、反馈客户提出的问题和建议,保持良好的客情关系;进行
市场调查,发掘有市场潜力的地区和客户。
6、按照公司规定推出各种宣传品。
7、对各自负责的配送地区负责,对所配的的车辆保管、保养、维护到位,在配送过程中遵守交通安全规则,保证人员、商品和车辆的安全。
8、定期进行业务和安全培训,提高服务质量。篇五:物流快递岗位职责-宅急送 配送中心、营业所、厅、点岗位职责
一、管理体系
(一)经理岗位职责
1、负责本单位的业绩指标的完成,运营质量的监控,督促各种操作规范的落 实;
2、严格落实分公司的各项文件,全面负责本单位相关人员及事务的管理;
3、负责人员日常业务的协调,工作单领用,操作点的6s管理;
4、负责配合市场部进行相关重点区域的推广活动;
5、根据分公司的要求,对业务人员日常操作规范进行培训;
6、负责全体人员的团队建设、优化配置和培训,提升员工的综合素质;
7、负责对本单位内面板的管理以及分公司下发文件及时打印及张贴;
8、负责完成上级领导交办的其他工作。
(二)副经理岗位职责
1、协助经理处理分管的日常工作;
2、负责所辖人员的流畅轮替,保证业务正常、合理操作;
3、负责落实上级各单位要求的作业标准和相关流程;
4、负责对异常运营时间进行处理协调;
5、负责包装质量的一线检测;
6、负责所辖车辆的合理调配使用;
7、负责落实各项规章制度的传达到位;
8、协调各单位之间的操作对接;
9、协调本单位与运管体系的相关业务对接;
10、管理、考核下属人员,培养基层人员的发展。
(三)厅、点经理岗位职责
1、负责厅、点运营质量控制及客户服务质量提升;
2、负责厅、点财务管理,控制好各项费用开支,及时收回应收款;
3、负责厅、点团队管理,保持团队的人员稳定;
4、负责厅、点客户的咨询和简单投诉处理的相关事宜;
5、负责本单位的财务和客户委托暂存的物品负有安全管理的责任;
6、负责对划分的区域内进行市场开发和客户维护;
7、完成上级领导交办的其他工作。
(四)项目经理岗位职责
1、完成项目客户的日常管理与维护工作;
2、按时上报客户《月度分析报告》;
3、协助处理客户的投诉理赔工作,使客户满意度达标;
4、完成项目组所维护客户的新增计划;
5、完成公司下达的客户投保率;
6、完成项目组的日常管理及相关考核;
7、负责与运转中心网络的协调;
8、负责应收账款的按时回收;
9、完成上级交办的其他工作。
(五)人事行政主管岗位职责
1、负责贯彻落实分公司制定的人力资源策略及计划;
2、牵头公司员工的招聘、晋升、调动、轮岗等工作;
3、负责公司员工档案及合同管理;
4、负责制定公司的培训计划并实施培训;
5、负责公司的薪酬福利及岗位绩效管理工作;
6、负责公司文化的推广和落地;
7、负责为公司提供各项后勤保障服务;
8、负责公司重要文件的归口管理;
9、为公司领导提供秘书服务;
10、负责对公司的各项办公成本进行控制与管理;
11、负责公司的安全保卫工作,及时参与处理本单位发生的安全事故;
12、负责协调人事行政科与其他部门的关系;
13、履行其他部门职责达成所需配合的工作;
14、完成上级领导交办的其他工作。
(六)人事行政专员岗位职责
1、每月按时上报考勤、绩效、提成等相关数据;
2、准确操作人事系统,确保录入、调岗、转正及离职信息的准确无误;
3、每月按时提交新员工入职资料,并确保资料的真实性,并按时提交员工转正申请表、离职审批表等相关材料;
4、合理利用绩效公示栏,按时完成每月绩效面谈工作;
5、及时解答员工对工资、绩效、培训等相关疑问,如不能解决讲问题反馈给分公司人资部;
6、每月按时提交培训计划并监督相关科室按时完成;
7、每月水、电、通讯费用、行政费用的监控;
8、办公用品的统计、申领、发放;
9、完成分公司人资部交办的其他工作任务。
(七)行政主管岗位职责
1、在经理的领导下,协调各部门的工作,发挥参谋助手作用;
2、监督、检查公司各项指示、重要决议的执行情况,组织制定本单位规章制度,并检查督促落实;
3、负责管理公司工商证照等法律性文件的原件,并负责督促办理和年审工作;
4、总体负责食堂、卫生以及水、暖、电的供应保障;
5、控制本单位电话费、水电费等各项非生产性开支的标准;
6、各种会议的组织及会议纪要等文件的撰写;
7、负责跟进所属厅、点的房屋合同鉴定;
8、负责本单位日常零散急需采购工作;
9、负责公务用车的管理;
10、完成经理临时交办的任务。
(八)信息专员岗位职责
1、负责公司的硬件维护,保证各部门的计算机系统网络正常使用;
2、负责本单位内网络线路的优化和改造;
3、及时发现并排除信息网络发生突发的故障;
4、负责本单位bos系统及办公软件正常使用以及培训工作;
5、各种软件的安装及使用培训,并对使用情况进行监控和收集意见;
6、负责本单位运营设备的保管和维护。
(九)财务主管岗位职责
1、负责本单位的财务管理与会计核算工作;
2、负责本单位应收款回收的把控;
3、对提供核算资料的真实性、准确性、及时性负责;
4、进行资金预算、控制资金支出;
5、监督、考核本单位的各项收款情况,定期检查出纳现金明细账,保证账账、账实相符;
6、维护本单位财产安全完整;
7、负责总公司以及分公司本部下发各种文件的落实与推进,强化本单位财务人员的工作作风与工作风格;
8、监督、考核本单位其他财务岗位工作,保证各项财务工作达标;
9、完成上级交办的其他工作。
(十)应收账款会计岗位职责
1、负责公司的应收账款核算和管理工作,对应收账款负直接责任;
2、建立分类汇总明细账,监督、核算营业所的应收账款增减变动情况,并保证账账、账表、账实相符,督促按时收款,防止坏账发生,按月编制分账龄期的应收账款报表,报总公司财务部结算中心;
3、负责客户设立并登记明细账,按合同约定及时收款,按月编制分账龄期的应收账款报表,报分公司财务;
4、负责提供应收账款账龄和状况分析,对超期应收账款和有问题的应收账款及时编制专题报表和专题报告,报送分公司并抄送总公司财务部结算中心;
5、负责结账员的管理;
6、每月对现结收款进行监控,一旦发现假现结应取消营销人员的提成;
7、完成上级交办的其他工作。
(十一)资金监控岗位职责
1、按照bos系统数据核实收款核销的准确性和及时性;
2、核对上交网银系统款项与收款核销金额的一致性;
3、对出库未签收货物提示操作科进行货物入库、盘库。
(十二)出纳岗位职责
1、熟悉有关会计法规和会计制度,敬业爱岗、客观公正;
2、严格执行公司财务制度,对各种报销单据严格审查,符合公司规定手续方可支出;
3、根据已收、已付款项的凭证,按照日记账规则,逐日逐笔登记现金和银行日记账,每日终了,编制现金日报表与库存现金核对,做到日清月结。第二天上午九点前将前一天的现金日报表交主管会计核对;
4、严格按照“收支两条线”的各项规定,确保当日收到的款项及时存入银行,不得以“白条”抵库,不得坐支,更不得任意挪用资金;
5、认真核实各种收款的准确性,保证在规定时间内核销完毕;
6、监控本单位现结、进港到付、各种代收款项的实际完成情况,保证应收金额与实收金额达到一致;
7、负责本单位各种票据的使用与管理;
9、完成上级领导安排的其他工作。
(十三)统计岗位职责
1、负责本单位日常工作单的收缴、收入核算及系统确认工作,厅兼职统计至少要承担负责本厅的现结、到付的核算确认工作;
2、负责每月编制本单位业务统计报表;
3、负责本单位未确认工作单收入催收及问题解决;
4、负责本单位工作单财务联的装订、保管;
5、协助出纳、结算岗位对零散现结、后结等业务进行监控;
6、完成上级交办的其他工作。
第五篇:快递业务承包合同
快递业务承包合同
在人民愈发重视法律的社会中,合同的使用频率呈上升趋势,合同能够促使双方正确行使权力,严格履行义务。你所见过的合同是什么样的呢?以下是小编精心整理的快递业务承包合同,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
快递业务承包合同1甲方:________________________(以下简称甲方)
身份证号:____________________
联系方式:____________________
乙方:________________________(以下简称乙方)
身份证号:____________________
联系方式:____________________
风险告知:应当认真审核主体资质及资信。除了审查由合同签订对方所提供的证件,必要时,应到相应的工商登记部门进行调查了解,以掌握主体的详细登记情况,了解承包方的资质情况。
经甲、乙双方充分协商,依据《合同法》、《邮政法》等法规,本着互利互惠、充分发展业务的原则,现就甲、乙双方的承包经营范围和承包经营方式签订本合同。
一、协作经营范围:甲方划定__________区域为乙方的经营范围,并从事经营快件活动。乙方不得超区域经营,否则产生的后果对方负责。
二、乙方在协作经营期内每天按公司规定操作并领取所承包经营区域内所有快件,并按相关公司要求12:00前送达 ,22:00前送达。如确有某些原因不能派送到位的快件要于当日移交至甲方带回公司处理并注明原因。因乙方在派送过程中发生快件延误、遗失、短灭而产生的费用和相关责任由乙方自行承担,并接受延误、遗失、短灭造成的信誉下降的相关处罚。乙方必须按照《邮政法》的部分相关法律组织派送、揽收业务,必须服从上海总公司及相关部门的法律规章,服从甲方上级公司统一管理和调度,否则甲方有权解除协议。
风险:由于快件存在延误、遗失等相关风险,乙方与鉴定合同时主动自愿交纳 元为其承担风险。合同期结束,与公司财务结清,不再续约凭相关收据一次性退回。承包经营费:甲方按 元/年向乙方征收其快件运输管理及承包等相关费用,并于签订合同时一次性支付。合同期内协作经营费用不予加收,次年协作费用则按上增长率同步递增并适当修改。
发票由公司统一代开、代购。严禁购买、使用违规票据,否则违反任何法律后果由乙方完全承担责任。
乙方在承包经营期间各项费用均由乙方承担,与客户的任何经济纠纷与甲方无关。
乙方在承包经营期间,任何行为及经营活动必须符合国家相关法律规定,否则自行承担产生的法律责任。
为保障劳动者权益,乙方在协作经营期间,用工必须符合《劳动法》等相关规定,产生的劳动纠纷、人身安全等纠纷由乙方全权负责。
为保障消费者权益和邮路安全,乙方在协作经营期间,经营活动必须符合《邮政法》等相关规定、必须做到验视等各项安全制度,不得揽收不符合国家相关法律禁止揽收的快件。
乙方依据账单及时结清相关账款。如有误差应在十日内相互协调完毕。
甲方:
乙方:
日期:
快递业务承包合同2甲方:__________________
乙方:__________________
经过甲乙双方协商达成以下协议,甲方授权乙方经营新城子片区的快递业务,承包期为一年。
一、乙方必须按照甲方规定的时间派送完成所承包区域的派件,甲方支付乙方没票____元,如乙方在甲方规定的时间内没有送到或遗失其损失由乙方承担。
二、乙方所收快递业务必须按照双方协商的价格按时送到甲方公司上交,乙方必须按照邮政法邮寄业务,如有禁忌品后果自负。
三、乙方在承包期内不得经营其它快递公司业务,如有违约行为,甲方有权终止合同并追究其责任。
四、甲方在授权其内必须保障对乙方所经营区域的快递业务的正常运转,为了保证甲方的市场,乙方必须交纳甲方保证金一万元。合同期不满一年保证金一万元不退。
五、甲方授权期内不得在乙方所承包范围内开设任何分部及代理商。
六、甲方向乙方承包期一年承包费用叁万。
七、派费项目件:95%2元每票、90%1。5元每票、50%以下1元每票。
此协议一式两份双方各执一份,此协议双方签字后即生效,双方如有争议可向人民法院提起诉讼并以此协议作为起诉依据。
甲方:__________________(签字盖章)
乙方:__________________(签字盖章)
日期:__________________
日期:__________________
快递业务承包合同3发包方:__________________(简称甲方)
负责人:__________________
承包方:__________________
负责人:__________________(简称乙方)
甲方本着开拓公司业务、提升申通品牌、提高派送时效、加强公司管理等综合调控能力的宗旨,经甲、乙双方协商,自愿签订承包合同如下:
甲方现将之内的快递业务发包与乙方,除该区域外乙方一概不得超范围经营。
二、承包期限:自______年_____月_____日至______年_____月____日止,承包期满后,双方协商重新签订承包合同。
1、乙方须向甲方缴纳承包期间的快递风险押金人民币____________元,作为乙方违约保证金以及其他依法应当承担法律责任的担保。
2、甲方给乙方的发货价格(见附件一:北京申通西北分公司发货价格表),乙方应及时按公司规定时间结算发货费。
3、对淘宝客户,由公司统一制定发货价格,费用结算,乙方在次月十号前必须将淘宝客户账款上交甲方,如有违约甲方有权从次日起停止发货,并由乙方承担造成的损失。
1、甲方确定本合同所划定的区域与甲方其他承包区无重叠和交叉。
2、甲方负责统一发送乙方所收全部邮件物品,乙方应每日及时向甲方支付发货款。如拖延不交,甲方有权停止乙方的快件发送,严重的终止合同,押金不予退还,由此产生的损失由乙方承担。
3、乙方应当及时收取,派送承包区范围的快件。
4、乙方必须服从甲方的内部管理,遵守甲方所定的各项管理制度(以北京申通总公司管理为准)。
5、乙方应当严格遵守法律法规和行业规范,合法经营,维护公司形象和声誉,接受甲方监督与管理,并独自承担生产经营过程中所产生的民事,行政和刑事责任,造成甲方损失的,负责赔偿。
6、乙方独立核算,自负盈亏,承担承包期间的一切费用开支,包括各项行政税费,生产经营费用,人员工资与福利,罚款,罚金等。
7、乙方自行聘用工作人员,所聘人员与甲方无劳动关系,发生安全及其他事故甲方不承担任何责任,在经营过程中,不论是政策法规或者是区域性因素造成快件无法派送的,公司只负责协调,不承担任何费用,由此产生的费用由乙方全额承担。
8、乙方必须在甲方规定的范围内经营,不得跨区域取件,不得将自己所取快件通过其他快递公司进行发寄。
9、乙方在每天的收件扫描中不能漏扫,查出每票罚款100元,年累计100票次或以上,取消承包资格,风险押金不予退还。
10、乙方必须将每日的到付款、代收货款及时上交公司财务,拒不上交的每一次处罚100元。
1、乙方必须自行配置符合工作量的人员、车辆,尤其在双十一、十二期间,不得因人员配置不够造成压货的情况,否则将给予重罚,由公司聘用临时工所产生费用由乙方承担。
2、年终放假与年后上班,必须严格遵守公司规定时间,否则将给予重罚,由公司聘用临时工所产生费用由乙方承担。情节恶劣的`取消合同,扣除押金。
1、乙方不服从甲方的管理,严重违反甲方所制定的承包区管理制度的(管理制度以北京申通总公司为准)甲方有权单方解除合同,取消乙方的承包资格,乙方所交快递风险押金不予退还,造成甲方损失的负责赔偿。
2、乙方不得在承包期间内终止合同,到期终止合同应提前三个月通知甲方,在到期后结清各项账款后本合同终止,终止合同之日起六个月后退还乙方承包风险金,否则,乙方所交快递风险押金甲方不予退还。
3、乙方在承包期间,未经甲方同意擅自将所承包的区域转包给他人的,甲方有权终止合同,乙方所交快递风险押金不予退还。
七、本合同未尽条款,由双方另行协商解决。
八、本合同一式二份,合同有效期暂定一年,合同期满后,在续签前提下乙方拥有优先承包权,甲、乙双方各执一份,自双方签字之日生效。
九、补充条款:自承包区签订本合同之日起三个月内,如乙方经营管理和业绩达不到基本要求,甲方有权解除该合同。
甲方(签字盖章):__________________
乙方(签字盖章):__________________
________年_____月_____日
________年_____月_____日
快递业务承包合同4甲方:_________(______公司)
乙方:_________(____承包区)
经过甲乙双方协商达成以下协议,甲方授权乙方经营复兴片区的快递业务,承包期为2年。
一、乙方必须按照甲方规定的时间派送完成所承包区域的派件,甲方支付乙方每票1.5元,如乙方在甲方规定的时间内没有送到或遗失其损失由乙方承担。
二、乙方所收快递业务必须按照双方协商的价格按时送到甲方公司上交,乙方必须按照邮政法邮寄业务,如有禁忌品后果自负。
三、乙方在承包期内不得再经营其它快递公司业务如有违约行为甲方有权终止合同并追究其责任。
四、甲方在授权其内必须保障对乙方所经营区域的快递业务的正常运转,甲方在两年内不得收取乙方其它任何费用,为了保证甲方的市场,乙方必须交纳甲方保证金两千元。
五、甲方授权其内不得在乙方所承包范围内开设任何分部及代理商。
此协议一式两份双方各执一份,此协议双方签字后即生效,双方如有争议可向人民法院提起诉讼并已此协议作为起诉依据。
甲方:__________
乙方:__________
快递业务承包合同5甲方:
乙方:
乙方在全面了解甲方的经营状况、运作模式等基础上,自愿遵守甲方的各项规章制度以及服从甲方统一品牌、统一公司形象、统一运作模式、统一价格结算、统一服务标准等有关规定,申请作为甲方的区域承包人,双方根据合同法及有关法律规定,经协商特订立如下合同:
第一条 经营范围及特别约定
1、甲方授权乙方在 省 市(区/县)双方确认的区域范围内经营取派件(操作区域明细见附件),乙方不得超出此区域经营业务,业务经营范围不得超过甲方营业执照的经营范围。乙方变更、新增经营场所以及在甲方的备案信息发生变化时均需及时(最迟两日内)书面通知甲方。
2、在本合同约定范围内从事业务,乙方作为独立的法律主体进行活动,独立核算、自担风险、自负盈亏。
第二条 合同变更、终止和续签
1、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、本合同签署后按规定或约定时间内乙方须将风险保证金、首次物料费汇入甲方指定账号,如违反则视同合同未生效。
3、在合同正常执行期间,如乙方提出终止或变更,需提前30天书面通知甲方,并继续保障操作,最长不超过30天。甲方确定乙方停止操作后,在30天内与乙方清理完毕所有的账务。如乙方故意拖欠甲方费用,自停止货物操作之日起,每日按甲方提供的欠款数额收取乙方千分之三的滞纳金。
4、双方终止合作并解决完所有争议后,甲方抵扣乙方所欠费用后将剩余的保证金、于30个工作日内无息返还乙方。
5、合同签订后,若乙方在合同生效协议时间内仍不能运作的,甲方有权终止本合同。
6、合同期满后,甲方在同等条件下,优先选择乙方为甲方的区域承包人。
第三条 相关费用及支付
1、乙方在签订合同后当日内向甲方支付人民币______元作为保证金,以确保乙方对本合同的履行。双方合作中,甲方有权根据业务量要求乙方增加保证金,按日均到付代收金额的3倍增收,但最高不超过月代收货款总额的50%。
2、甲方有权要求乙方规范经营,维护公司的声誉,如果出现丢件,损坏件,不及时派送,以及引起客户投诉的,甲方有权让乙方承担相应的费用,或从保证金中扣除。
5、乙方在签订合同后3日内向甲方支付运营所需的物料费 元。
6、车辆使用押金为:电动车 元/辆,面包车 元/辆。第四条双方的权利和义务
1、甲、乙双方在开展门到门服务中,应遵守国家法律、法规,维护 “邮政速递”的形象、声誉,切实保障双方的利益,严格保守商业秘密。
2、甲方对乙方的工作人员进行培训、指导,提供相关资料,配合指导使用相关软件、系统等;乙方必须遵守甲方制定的操作规定、考核要求和服务规范等,如乙方达不到甲方规定的质量标准,甲方有权单方解除本合同或在本合同指定区域内,甲方可增设加盟商,该加盟商须与甲方直接签订加盟合同。
3、乙方须接受甲方统一管理与业务指导,并承诺无条件实施约定服务区域内的派送(详见附件),及时、高效完成甲方赋予的任务,乙方不得以任何形式与理由加以拒绝或延迟派件义务。
4、甲乙双方应严格遵守邮政快递相关操作规定和双方签订的《运营守则》,乙方将已派送货物签单全部返还甲方;甲方对乙方的经营行为监督、检查。
5、甲方根据乙方要求,提供电动三轮车 辆,面包车辆。甲方负责承担车辆的保险(保险内容包括:交强险、第三者责任险、等)、日常维护费用,因乙方使用原因造成车辆损坏、损毁的,由乙方承担全部损失。由乙方承担电动车辆的日常维护、维修、保养、充电费用。乙方使用车辆发生交通肇事的,所有损失均由乙方承担。
6、乙方使用甲方工作单承揽的业务,必须通过甲方承运,不得通过其它快递公司或货运代理承运;除到付运费和代收货款外,送货方不得向收货人收取任何费用。
7、乙方对消费者的投诉应当及时处理,对造成消费者权益损害的,应及时采取补救措施。因乙方的原因,消费者直接向甲方投诉的,甲方认为乙方确有过错,甲方直接向消费者偿付的,甲方有权直接从保证金中扣除。
8、因乙方或其职员的故意或过失行为给乙方造成损失,或者存在其雇员违法或侵害他人权利的行为,由乙方自行承担法律责任,与甲方无关。如因此使甲方的合法权益受到损害,乙方应承担全部赔偿责任,甲方有权解除合同并向乙方追偿。
9、在本合同有效期内,乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。乙方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息,致使甲方遭受经济损失的,甲方有权解除本合同,乙方已支付的保证金不予返还,并有权要求其赔偿甲方所造成的损失。
10、乙方的经营风险、法律责任和所承包经营区域的业务开发等均由乙方承担,甲方不承担任何有关或相关连带责任。
11、在本合同有效期内及终止后,乙方及其雇员未经甲方书面同意,不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。
12、未经甲方允许,乙方不得私自转包给第三方。
第五条 结算条款
1、代收款与其它费用分别结算。乙方将当天收到的代收款及时上缴甲方财务,并做好交接,最晚不得超过次日12:00,任何情况下均不得拖延或抵扣。
2、派送费、税金,甲方每月与乙方结算一次,结算周期以邮政结算日期为准。
3、结算业务时,如发生价格纠纷、服务质量纠纷、服务事故等情况,责任双方已协商一致的应在本月结算完毕。如果纠纷、事故未能解决或双方未能取得一致意见则相关问题件的费用结算顺延至纠纷、事故解决后再行结算,最迟不超过结算期满后1个月,不得影响其它正常件的结算。
4、乙方购买甲方工作单、物料、装备时,应先将款项存入甲方网银账户,甲方确认到款后再行发货。
5、甲方支付给乙方派送费为1.5元/票。
6、乙方账户
户 名:
开户行:
帐 号:
第六条 违约责任
1、乙方未按合同约定时间将风险保证金等费用支付给甲方以及签约后7日内仍不能运作的,甲方有权终止本合同,乙方按照保证金的50%承担违约责任。
2、乙方应妥善保管甲方的运单,每丢失一份乙方应向甲方支付20元/单的违约金,如因此给甲方造成损失的,由乙方承担全部赔偿责任。已派送货物乙方不能按规定返回签收单的,乙方承担50元/单的违约金,造成甲方无法收款的,甲方的损失由乙方承担。
3、乙方使用甲方工作单承揽业务,若未通过京鑫港转运的,乙方支付甲方违约金500元-1000元。
4、乙方私自印刷甲方工作单的,需向甲方支付违约金1000元-10000元。5、乙方不能按照规定返回到付款、代收款的,甲方将根据200元/天的标准进行处罚。超过2天未返款的,甲方暂停合作;超过7天未返款的,甲方有权解除合同,并扣除保证金不予返还。
6、因派送方责任造成货物延误、丢失或破损的,严格按照《邮政法》的相关规定确定责任及赔偿,责任方在事故发生之日起15日内按照裁定的应赔付总额赔偿给受损方,延期赔偿的,每迟延一天支付给损失金额1%的滞纳金,超过15天没有赔偿的,甲方有权解除合同,并扣除保证金不予返还。
7、双方共同遵守甲方制定的考核标准和操作要求,如考核不达标或操作不能达到的应在一周内整改,一个月内仍不达标,对方可单方终止合同,并无需向对方进行赔偿或补偿。
第七条 风险转移
货物交接后,由接收方对货物的安全(包括但不限于:破损、丢失等)承担全部赔偿责任。
第八条 争议解决
双方发生争议协商解决,如协商不能解决的,任何一方可向甲方注册地人民法院提起诉讼。
第九条 附则
1、本合同附件以及甲方在管理过程中公示的各项管理规定和发文是本合同的有效补充,与本合同有同等法律效力。
2、本合同未尽事宜,双方可以协商附加,所附合同与本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式两份,具有同等法律效力。
附件一:《物资收录表》
附件二:《业务考核表》
附件三:《结算价格表》
附件四:《财产担保承诺书》
附件五:《业务操作委托函》
附件六:《担保书》
附件七:《中转费用价格表》
附件八:企业营业执照复印件
附件九:法定代表人(或负责人)身份证复印件
附件十:户口本复印件
附件十一: 财产证明(房产证明/机动车证明)
甲方:
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
签约日期:
签约日期:
甲方地址:
乙方地址:
经营守则
1、甲方有偿授权乙方使用甲方商标,标识,对外张贴、悬挂以及从事业务等。
2、甲乙双方签订的承包合同终止后,乙方应立即停止使用“中国邮政”及其他与承包有关的任何标识。
3、乙方有权使用甲方提供的“中国邮政”商标和标志及甲方提供的统一标记的工作单、资料袋等相关物品(详见附件)。有关甲方商标、标志和标记的物品由甲方统一印制并有偿供应,乙方不得擅自印刷。甲乙双方签订的合同解除或终止后,甲方收回乙方未使用的带有“中国邮政”商标和标志及甲方提供的统一标记的相关物品。
4、甲方授权乙方在当地服务区域内使用“中国邮政”商号,甲乙双方签订的合同解除或终止后甲方收回使用权。乙方应立即停止使用注册商标、商号、加盟标识及其他与加盟体系有关的任何标识,带有“中国邮政”名称的商号。
甲方:
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
签约日期:
签约日期:
甲方地址:
乙方地址:
经甲乙双方友好协商,确定乙方服务区域为 市/地/县 区域。具体服务区域如下:
注:1、以上可操作区域,原则上只能增加不可减少。
2、严格遵守邮政速递网络规划要求。
3、服务区域表述采用列举关键字的原则,以_大厦、_街、_路、_镇、_村 等常用的地址信息作为关键字。
4、可服务区域和不可服务区域二者可详细具体填写一项,不需要两者都逐一列清。
甲方:
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
签约日期:
签约日期:
快递业务承包合同6甲方(托运人):
法定代表人:
职务:
联系方式:
委托代理人:
地址:
乙方(承运人):
法定代表人:
职务:
联系方式:
委托代理人:
地址:
甲乙双方在公平自愿的基础上经协商一致,就乙方向甲方提供承运服务事宜签署如下合同:
第一条 甲方同意委托乙方为其提供国内快递运输服务,具体标的及数量见乙方各批次运单。
1.1甲方同意乙方授权旗下的子公司和分公司在本合同有效期内代为提供承运服务并进行财务结算;
1.2乙方的运单是本合同有效组成部分,与本合同具有同等效力,本合同未约定的,以运单为准。
第二条 双方的权利义务
2.1甲方在乙方将货物交付收货人之前,可要求乙方中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但应赔偿乙方因此受到的损失。
2.2甲方按本合同规定使用乙方所提供的专属快递账号支付相关费用并对其负保密责任。
2.3甲方必须根据要求认真、准确填写快递运单,准确表明收货人名称(或姓名)或凭指示的收货人以及货物名称、性质、重量、数量、收货地点等有关情况,必要时应向乙方提供与货物运送有关的资料和文件。
2.4甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定,应保证其交寄的快件符合国家产品质量、卫生许可等相关规定;不得交寄国家禁止寄递的物品、文件材料及其他危害运输安全的物品,不得隐瞒交寄快件的内件状况,否则承担相应责任。
2.5 甲方托运的货物需要办理审批、检验等手续的,托运人应向承运人提交有关审验文件。
2.6乙方认为甲方交寄物包装不当可能致损,为避免损失的发生应采取相应措施,同时可通知甲方重新包装,因此产生的费用由甲方承担。
2.7乙方在甲方或其指定收货人不支付运费、保管费等运输费用时,对相应的运输货物享有留置权,双方另有约定的除外。
2.8乙方有权选择合适的方式运输,乙方对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但能证明该毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
2.9乙方应按照约定时间向甲方或其指定的收货人送达货物且使货物保持完好无损。
第三条 承运价格及结算方式
3.1承运快递价格见附件价格表,未涉及的价格以宅急送商务网站公布价格为准,异地调货报价采用操作地标准价格上浮10%。
3.2结算方式:乙方于每月的8日前向甲方提供上月的结账明细表,甲方应在5日内核对并确认,如有异议请于收到账单7个工作日内提出,逾期即视为已确认。甲方确认后乙方即应向甲方提供费用发票,甲方于当月20日前将上月运输费用支付给乙方,逾期支付则自次月1日起按应付款项的0.3%/天向乙方支付滞纳金。
第四条 保价及保险条款
4.1甲方委托乙方保价的交寄物,保价费率为5‰,最低收费1元/票,不足1元按1元收取,出险赔付时无免赔额(新品:仅限单票声明价值在5000元(含)以内的快件);甲方委托乙方保险的交寄物,保险费率为3‰,最低收费1元/票,不足1元按1元收取。出险时,按照保险公司有关规定赔偿,免赔额200元/票。
4.2甲方自行投保货物发生丢失、破损等服务事故时,乙方承担责任和范围见宅急送工作单背书条款,乙方有责任和义务协助甲方提供丢失证明文件和理赔资料。
4.3甲方未委托乙方投保的交寄物(包括甲方自行投保或未办理任何保险的货物)、以及委托乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物发生丢失、破损等其他服务事故,乙方赔偿甲方的实际损失,但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。
第五条 违约责任
5.1甲方违规交寄或填单有误,造成快件延误、无法送达,由甲方承担责任。因不可抗力因素造成、交寄物的自然属性合理损耗或性质变化导致的货损,乙方免责。
5.2乙方应在天内将货物运达目的地,承运人每逾期一天按照运费的3%支付违约金,如收货人拒不提货的,由托运人支付运输费用,逾期支付的每日按运费的3%支付违约金。
5.3非乙方原因未签收快件,从快件到达目的地之日起,甲方有权享受7日以内的免费仓储保管,过期甲方未处理,乙方取得甲方同意后有权将此货调回,调回费用由甲方承担;调回快件甲方应及时取回,否则甲方按每日元/件向乙方支付仓储保管费用。
5.4因乙方原因送错快件,乙方应负责将快件无偿送达甲方指定的收货人,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.5收件人在签收货物时,应当面开包检查、核对货品后再签收,若收受交寄物而未提出异议并签收的,视为交寄物已经完好交付,乙方已正确履行了合同义务。
第六条 其它约定
6.1本合同签订后次月起若甲方连续两个月运费均不足300元,则在第三个月起经双方确认后取消月结,改为发货时现结,价格按照乙方现行标准价格执行。
6.2甲乙任何一方需变更公司名称、联系地址、付款方式等可能影响本合同履行的内容时,应于变更后5个工作日内书面告知对方,如变更方未及时告知,则自行承担自身损失并赔偿因此给对方造成的损失。
6.3在合同执行期间,任何一方如提出修改或终止本合同,应提前30日以书面形式通知对方。合同的提前终止,不影响双方于合同终止前已产生的权利和义务。
6.4补充约定:。
第七条 争议解决
本合同在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成任何一方均可向合同签订地人民法院起诉。
第八条 本合同期限为 年 月 日至 年 月 日,如到期双方均无异议,则合同期限自动顺延一年。
第九条 本合同一式贰份,双方各持一份,经双方签字或盖章生效。
第十条 本合同附件包括:乙方价格表、保险补充条款、乙方运单、乙方所属分公司营业执照复印件;甲方营业执照复印件、身份证复印件。
甲 方:
乙 方:
法定代表人:
法定代表人:
联系方式:
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年 月 日
年 月 日