管理人员工作报告（共五则）

第一篇：管理人员工作报告

篇一：公司管理人员工作总结(范本)公司管理人员工作总结 各位领导：

今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如xx站长、xx副站长、xx经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不

过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极 的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后**”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结，谢谢。篇二：中层管理人员述职报告(举例)中层管理人员述职报告 部 门：xx管理部 述职人：xxx 职 位：经理

述职报告主要内容

第一部分 主要工作管理 第二部分费用控制

第三部分安全与风险管理 第四部分员工管理与人才培养 第五部分工作流程与协作管理 第六部分 发展的工作

第七部分 xx年工作规划与目标 第一部分 主要工作管理

一、2003年度主要工作目标及实现情况

1、建立部门知识管理平台，导入阶段包括硬件和软件2部分，向纵深方向发展。硬件包括建立部门内共享局域网；建立品质知识分类资料库。软件部分包括每年2次的全员检测技术培训，建立技术人员交流平台；引入质量工程师知识体系，带动人员整体职业素质的提高。外部加强与行业政府管理机构及专业协会的沟通，与国家粮食局标准质量处、省技术监督局、粮食行业协会、油脂学会等建立合作关系，及时了解国家法律法规的变化及行业动态发展，适时调整公司相关政策和标准化文件，拓展知识管理宽度。在此基础上，优先建立标准化管理体系。

2、以iso 9000为框架，不断深化质量管理体系功能，实现过程的增值。年内按照公司部署，通过了haccp食品安全认证，扩展体系的范畴；不断强化在线控制功能，将监控前移，降低不合格损失的代价；运作流程参考b.p.r.思想规范化，并列入质量体系审核计划。

在质量管理部掌握的大量数据的基础上，不断深化，开发出月度质量报告，深入对质量管理的购销流程、生产流程、服务流程进行分析和比对，形成改善的基础。建立内部稽核机制，以s.o.p.为基础，不断提高检测的可靠性和精确度。

二、主要工作管理及采取的有效措施

1、质量管理职能不断扩展以及深化。为此，专门设立校准实验室和质量公共事务管理岗位。重点对检测设备和计量体系进行管理和维护，以及与政府部门和行业协会建立良好关系。

2、在部门内明确提出：质量管理部的产品是数据，增值部分是服务。加强对检测过程的管理和控制。

3、不断强化在线控制，减少实验室开支，将控制点前移。对部分重要原辅料提高产品质量规格，构建良性供应链。

4、现场管理采取6s模式，实行每周巡检，并公布成绩，作为员工日常考评指标之一。

5、非满负荷开工时采用四班倒，大大降低了全年此方面的费用支出。

7、对工作的改进和质量管理部分，工作方法上采用目标管理，设定时限、要求、资源和检查点，并在此过程中发掘锻炼人才。

8、设立专人管理书面及电子文件资料，不定期整理，定期建档立案，制定了一套标准化的文件管理规范。提供硬件及软件支持，员工可随时借阅、查询所需信息资料。知识管理配套措施逐步形成。

三、本期工作存在的问题和不足

1、公司内及部门内沟通不足，相关技能也需提高。

2、变革管理对各方面的利益考虑不周到，所以造成执行力弱。

3、部门管理做了很多宏观调整的工作，微观管理经验不足。

4、由于公司发展较快，质量体系文件需不断及时更新完善。第二部分费用控制

一、费用指标控制的成绩

1、量化方面

年初制定的定额费用，实际使用率为80.17％。通过量化考核表反映，培训费控制最佳，实际使用率为26.46％，加班费次之，实际使用率为39.53％。

培训费的有效控制主要是通过降低员工外出培训的人次数，尽量安排少量人员外出培训，再回公司进行内部培训，或者是变外派学习为外聘内训，寻求最大程度的降低培训费用。加班费的有效控制主要是通过人员调配的优化组合实现，当个别岗位有闲置时，立即补充到其它岗位，实行轮休或者四班倒政策，尽量降低岗位员工的加班费。此外，在部门内部实行竞争上岗政策，有能力、有资格者担当适合能够胜任的工作，此举不仅提高了工作质量，得到良好效果，而且能够提高工作效率，从而从另种途径降低加班费。

2、非量化部分

1）人员编制在工作量增加的情况下反而下降（运用ie技术），生产检验人员减少了3个。2）日常费用开支的调节与控制。譬如：易耗玻璃仪器等物料的限额领用；办公用品指定专人控制、管理等等。

3）不断地提高检测技术人员的熟练性及准确度。按标准化要求进行操作规范，从要求按照最低标准溶液消耗量进行试验操作，到争取试验一次合格率达100％，有效地控制了试剂和药品的额外消耗。

二、费用控制方面，开展的工作及解决的主要问题

1、降低生产流程波动。通过在小包装线检工作中的经验积累，我们加强小包装标准容量的控制，满足国家标准要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶减少灌装3g左右。据不完全统计，2003年通过控制标准容量为公司节约成本约144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18吨，每吨按8000元计算）

2、部门内人员的调整，检验工作按照生产流水线模式进行管理，设立管理关键控制点，减少低效的重复动作。

四、存在的问题和不足及需要的外部支持

1、问题：救火的事情时有发生，应增加预防成本，降低浪费。

2、希望获得公司支持，收集资料，建立质量成本管理机制，实施质量成本管理。第三部分 安全与现场管理

一、工作管理情况

食品质量安全是品质的基础。2003年建立了食品安全体系，以实现系统保障，降低风险。设立食品质量安全管理员。

职业安全充分考虑到实验室人员工作的特殊性，实验室内配备了加强职业安全保护的设施，对劳保做了调整，专门制定了相应的劳动安全规则。设立实验楼安全管理员。

现场管理中，实验室仪器分类存放，每台仪器均指定维护责任人，同时采用标识方法，用以区别并实施现场管理。

实验室管理采取资产清单与现场管理要求合并在一张表的格式，实行每周检查，并作为员工考核指标之一。

二、问题、对策及需要的支持

员工参与的积极性不高。建议采用浮动奖金制，可以有效地激励员工。建立一个完善的标识体系，做到清晰准确，一目了然。

分批次组织安全自救培训，提高全体员工的安全应对技能。

第四部分 员工管理与人才培养

一、员工管理与效率管理

1、团队工作制度/纪律建设与遵守

建立品管部管理细则，在此基础上加入质量文化及行事指引，变更为员工手册。

2、工作计划与效率

建立效率手册，倡导时间价值；利用w.b.s.进行工作分解，绘制甘特图，管理工作进度和质量。

3、工作秩序

扩充质量管理职能，按照控制要素进行细分，更专业化。

4、绩效管理、考评激励

对不适应部门文化的员工进行整理，对工作优秀的人员列入种子计划。建立技术与管理升迁路线。

二、人才培养

1、员工培训培养

自己设计教材，辅导员工的职业化、质量管理工具、思维方法、部门发展规划等。在部门内实现岗位轮换和新增岗位竞争上岗，给予更多机会施展才华。

2、工作指导辅导

在总体工作区分的前提下，将文件区分为技术文件与事务文件，并发动大家编写与修改，让员工参与重大管理。

对员工进行16pf人才素质测评，让大家了结自己的长处和短处，在此基础上，确立职业生涯目标。

3、人才成长情况

目前已经形成了班长队伍，再从中培养种子选手。人才结构计划按照2:5:3配备，能上能下。

4、个人自我知识素质培养与工作需求的一致性评价（swot分析）

优点：知识面宽泛，乐于学习和接受新事物，有工作激情。考虑问题着眼于长远，掌握了部分先进管理工具。愿意不断自我提高，不断优化素质结构。

缺点：管理经验比较少，团队建设关注不足。研究与开发知识结构显得略为单薄。机遇：集团公司技术力量雄厚，发展机会多。

风险：80年代新人的压力及知识更新的危机感。

三、部门人才结构swot分析

优点：大学本科比例42.5%，知识层次较高，且大部分为毕业生，可塑性强，容易培养忠诚。人才的抢先储备，有利于提高工作质量，选拔优秀人才，满足快速扩张的需要。缺点：培训培养投入精力较大，成才成本偏高。对管理人员的要求也高。机遇：公司最近几年一直处于高速增长，发展空间和机遇还是可以期待的。质量管理人才在各相关运作部门适用性强，跨部门流动带来新的机会。

风险：一旦公司运作进入平稳期，面临组织结构调整和人员素质要求的变化，可能会造成人才流失。

第五部分 部门管理、流程建设与工作协作

一、部门管理

1、部门管理制度的完善，内部存在问题的解决 按照公司发展要求，循序渐进，调整结构及流程，适应发展的需要。部门结构的三分天下（中心实验室、在线控制、质量管理），实现互相制衡，互相监督。

2、部门主要职责的履行管理

强化对中心实验室和在线控制的管理，这是质量管理部基本工作。同时寻求发展工作的经济效益和社会效益。

二、工作流程

1、工作流程的制定、改善

部门工作流程按照技术流程和事务流程分类，图释及标注全部统一格式，用visio软件统一版面。图中设定关键控制点，方便员工的执行与操作。

2、制度流程的执行与监管

制度出来先造声势，首先确定制度建设目标和要求，由相关岗位负责人提交内容。审核后整合，让员工广泛讨论，提出修改意见。最后发布实施，并不断检查实施效果和听取运行中的意见。一般每年修订一次。

三、内外协作关系管理

1、与采购、生产、物流、销售配合，做好供应链和市场链质量保证。

2、与上海福临门市场部协作和配合，做好福临门系列产品的服务与支持。

3、与销售分公司及外设办事处沟通、配合，改善产品品质，做好技术支持。

4、与国家政府机构的沟通联系，及时了解相关食品质量信息和法律法规动态。

5、现存的问题和不足

质量数据流在公司内流转效率不高，没有达到最优利用率。跨部门流程也需要标准化和实施考评。第六部分 发展的工作

一、申报质量荣誉，树立企业形象

2001年在品管部成立初，即申报成功企业质量检验机构合格证书。2002年申报完成色拉油、花生油“国家免检”；花生油“绿色食品”标志；山东省第四届消费者满意单位等荣誉称号，并且在山东省内第一家取得“qs”标识证书。2003年申报完成调和油 “国家免检”，及获定量包装“c标志”认证和放心油荣誉；在公司相关部门的支持下，相继完成iso9001质量体系的换版认证及haccp体系认证。全国粮油标准化技术委员会单位委员。

二、建立自主知识体系，进行研究与开发工作。

在品管部内部挖掘可造人才，进行培养，为研究与开发工作做好人才储备。

积极与各研究院所、国家行业协会、大专院校沟通，建立沟通平台，寻找好的产品机会。对自身技术实践经验牵头进行整理汇总，分享创造成果。第七部分 2004年的工作规划与目标

一、主要工作规划

1、建设与维护知识管理平台，运作阶段包括硬件和软件两部分。硬件包括网络数据库和s.p.c.软件。软件部分包括质量工程师注册作为管理人员任职门槛。

外部加强与行业管理机构及专业协会的沟通，建立合作关系，共同进行技术的研究与开发，完善我司粮油知识体系。

构建黄海粮油的产品链框架，从研发、品质管理，到技术支持。

在此基础上，不断优化标准化管理体系，脉络清楚，5w1h要求明确。在知识管理平台上打造质量管理核心团队。

2、以iso 9000为框架，整合各专业质量子系统，不断深化质量管理体系功能，实现过程的增值。完善和扩展在线控制范围，运作流程实施定期验证并深入人心。

对公司的购销流程、生产流程、服务流程进行深度统计分析，与财务部共同建立质量成本测算方案。运用ie方法，对工作流程进行优化，压缩实验室运转开支。

如：样品瓶预测年用量3万个，每个瓶子0.75元；瓶子清洗消耗清洁剂很少，每个瓶子估计可以循环使用3次，这将为公司节约1万余元。篇三：公司基层管理人员工作总结 公司基层管理人员工作总结

时光飞逝,弹指之间,20××年已接近尾声,回首过去的一年,内心不禁感慨 万千时间如梭,又将跨过一个年度之坎。作为基层管理者,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提 升,对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年, 在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标 上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理 方面做了应尽的责任。透视昨天,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却须面对现实,不仅 仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每 一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提 高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进 一步,达到新层次,进入新境界,创新为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足, 现将20××年的工作做如下简要回顾和总结:

一、回首20××

1、我们正生活在服务经济时代??服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人 既是享受服务的客户,又是为客户提供服务的个体。正因如此,我们的 工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服 务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细 节的要求.确保了20××年生产旺季瓶箱供应，顺利完成了生产任务.2、能严格执行公司仓库保管制度,防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐, 检验不合要求瓶源不准入库;做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。

3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码, 不得混和乱堆,随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工,使各堆位摆放比以前更 加整齐, 保持库区的整洁简洁。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽 其用,人尽其才的作用。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作,保证库存报表的每天上交时间 和数据的准确性,真实性。

5、××年塑箱损坏严重,塑箱的管理权限在瓶箱库,可是使用塑箱的是(瓶箱 库,包装车间,成品库).其中大部损坏应该是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏, 倒一次瓶至少损坏7━10 个塑箱,包装车间在卸垛是摔坏塑箱,塑箱卡在链道上, 包装车间的员工是用棍打塑箱,洗620ml 瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏,成品库 转运塑箱瓶时损坏一些.瓶箱库缺少对塑箱使用的监管.每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问 题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。

二、展望20×× 在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20××年能改善去年的 不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库20××年工作计划和 工作目标:

1、加强日常管理工作。⑴、加强对叉车司机的入职培训, 督促操作人员严格执行《叉车安全操作规 程》进行安全操作,确保操作者的人身安全。定期维护保养设备,减缓设备的自 然磨损,杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故,监督叉车各岗位操作人 员严格按照各种规范操作,对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职 叉车司机的安全驾驶意识,防止出现安全事故。⑵、按规定时间瓶箱进行盘点,及时核算出各生产班所使用瓶箱情。在月 终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象,积极配合各部 门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高 效益的管理理念。⑶、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨 的团队。作为一个管理者,对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。⑷、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想真正把公司成本降低,除了对员工的合理安排调动外,还需要认真实在培训 员工,首先要以身作则,这样才能让自己的下属有榜样看,大家都能够主动形成 节约意识。⑸、加强对叉车司机的驾驶技能培训,和安全责任意识,减少倒瓶率,同时要 对包装车间在生产使用塑箱过程监管,严禁把塑箱做其它用途使用,制订塑箱使 用管理规定,责任到人,加大对故意损坏塑箱的惩罚力度.2、在仓库管理及数据管理能力上提高。⑴、为提高物料的管理,对所有进出仓物料必须按<仓库管理制度>执行,对 经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解 瓶箱库存情况,对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并 录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。⑵、加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程, 使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也 真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极 配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费, 节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象,就能 给生产周转瓶箱转运提供了合理空间。⑶、重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划,使成套瓶摆放更加 整齐,盘点更加方便,塑造目视仓储管理.三、瓶箱库提出的建议 ⑴车间生产延时和生产变动,应及时尽早通知瓶箱库,瓶箱库好合理的安排 叉车司机上班,免在人资源上的浪费.今年每周都有生产改动不通知瓶箱库, 瓶箱库和包装车间信息交流优化,才能提高整个生产效率.总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导 及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过 去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将 不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获 取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于 国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20××年,是全新的 一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年 的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!

第二篇：品质管理人员见习工作报告

品质管理人员见习工作报告

到今天为止，在xx工作、生活共计12个工作日，总体上感觉良好。处在珠三角的经济开发区之一——珠海这个繁华的花园城市，这里有便利的交通，优美的环境，各种体系完整的产业链，还有一支稍具规模的组织队伍和相对充裕的订单来源，这便是xx所具备的的优厚条件吧；然而，xx也和以前工作过的工厂一样，有自身美中不足的一面，下面我将以一位品质管理人员的角度，谈谈自己的感受。

一、企业文化建设和团队建设需进一步加强；有一个好的企业文化和团队，是一个公司整体的向心力和凝聚力的重要体现，也是企业赚到的第一桶金。企业文化是整个公司大环境的管理、交流、处事的一种风格，直接影响到整个公司的工作氛围，对于公司单个成员来讲，直接影响他的处事态度，所谓态度决定一切，然而在这十几天的工作中，在一些流程及品质标准和原则问题上我们一些中管理人员却常说：“在xx就这样，要适应大环境。。"，作为品质人员的我不敢苟同，从这儿体现出相对一部分人员已经失去了往好的方向变革的心态和勇气，这是很可怕的，公司正在推行向国际标准化看齐（推行ISO），这样一来这种现象必将成为标准化进程的阻力，也必将成为公司进一步发展、壮大的绊脚石，公司更需要一个有着共同目标、层次感分明、分工详细、素质优良（技术、管理、品质观念、个人素养）、密切配合沟通、共荣辱共进退的一个团体；

二、公司缺乏一个pMC部门对每个项目在各阶段的各项工作进度进行计划和跟进，易导致各部失去目标和方向感，在有些环节还容易出现掉链子的可能；

三、从目前来看，公司相对注重技术和加工制造两大领域，而忽略质量管理的平衡发展。主要体现在：

1.中高层管理的早会内容，主要在强调技术和生产状况，而讲述品质方面的内容则很少或是没有；

2.在产品质量问题和生产进度发生冲突时，我们项目和生产管理人员往往以妥协品质原则和标准为处理依据（如“这批货先出吧，下批再改善”或者是“如果这个问题要这样管控的话，恐怕生产做不了哦<客户已经有了标准，缺乏改善意识>”再就是“就这样做吧，客户上次好像没反映这个问题<侥幸心理>”）

3.目前的质量管理机制和相关部门对品质管理的认识比较浅浮，目前仅限于检验（属于一个简单防火、救火的水平，没有深挖“火”的根本起因和来源，从根本上做到防“火”）检验工作对于整个质量管理系统来说属于基础的数据来源，而质量管理是一个全员参与、分析对策、持续改善的过程；

为改善这种现状，有以下提议：

公司高层重视质量管理的平衡发展，提高“品质”在公司应有的威望和分量，强调和宣传品质；组织对全员进行品质知识和品质意识方面的培训，如观看一些品质方面的视频（建议组织观看海尔的发展史纪录片）；对来料、制程（包括试模检查）、出货等检验数据进行收集，建立一个MRB数据库，每周、每月、每年进行一次品质总结，要求所有相关责任部门参与分析和对策，并要求做出下一周、月、年的质量管控计划，由品质部对其对策和计划的执行状况进行监督和检举；在公司范围内组织建立一个QCC改善小组，共同组织和维护各个环节的品质运作状况，并定期由QCC小组组长组织各种QC活动和会议；…不定期组织管理评审会议，组织对产品从设计到客户交付过程中每个部门间、每一个运作系统中的充分性、有效性和适宜性进行评审，不断优化及持续改善流程，从运作体系上为质量管理做好铺垫；

四、目前在品质的实际控制上缺乏层次感。现项目部门在塑胶方面对前期项目开发、制程及供应商品质全程插手管理，致使品质部在对产品各个阶段的管理上失去了应有的层次感和自主的管控、判定能力，在品质的策划和各项工作展开中增加不少阻力，使品质目标的实现增加难度。建议，在塑胶板块，每一个新开发产品，由项目跟进完成两次客户交付后，期间应把客户对产品的各项品质、工艺、物性要求和内部生产的稳定状况等记录并做成标准文件，随同客户提供的各种样板一起和品质部进行交割（如有外包，则须把外协厂质量管理信息一起交割），把品质方面的各项管理工作交给品质主导，必要时可参与评审，而不参与判定；

五、品质内部品管员缺乏督导和培训。需建立培训管理机制，制定《培训计划》，定期培训和考核，以增强其工作技能和效率；

六、现场5S和目视化管理需进一步加强。

以上是我个人之见解，牛犊小子不知所云，冲撞之处，万望见谅！

报告人：

第三篇：管理人员

管理人员行为准则

一、坚决维护和贯彻落实本店的各项规章制度，是遵守各项规章制度的典范。

二、深刻领会和理解本店的企业理念，并能够在工作实践中领导和组织员工进行大力的倡导。

三、具备积极健康的工作心态，能够承受工作压力和挑战，勇于担负艰巨任务，敢于承担工作职责，不抱怨、不退缩、不推委、不推卸。

四、具备良好的组织、协调能力，对工作的全过程有周密、统一的安排和具体的工作标准，对可能出现的问题，有具体的补救方法；对工作中涉及的部门领导及相关人员，能很好的协调和沟通，以求获得最大的支持与合作。

五、在酒店授权的工作职权内，行使工作职责，不越权、不越级，不闹乱工作程序，不好大喜功，不诋毁同事，不发牢骚，不说风凉话，不做影响团结的事。

六、处理问题公正、公平、公开、坚持原则，光明正大，一视同仁，不偏袒，不任人唯亲，不拉帮结伙，不打击报复，不暗箱操作。

七、洁身自好，不贪污，不淫乱，不酗酒，不做损害酒店和他人利益的事。

八、尊敬领导，关心下属，承上启下，是酒店的形象大使，是领导的臂膀，是员工的朋友。力求营造轻松活泼、团结紧张的工作氛围。

九、善于总结经验，善于学习心得、先进的经营管理方式，能够接受领导和同事的批评指正，能够采纳员工的合理化建议，不断提高

经营管理水平，工作效率和服务质量。

十、能够建立很好的客户关系，在工作中建立完善本部客户档案和客户网络；对同行业市场乃至整个店服务业市场有所了解，能够经常性的进行走访和调研，以便及时掌握行业市场的动态。

第四篇：管理人员

仓库保管员岗位责任制

1、做好食品数量、质量、进、发货登记，做到先进先出，易坏先用。

2、定型包装食品按类别、品种上架堆放，挂牌注明食品质量及进货日期。

3、散装易霉食品勤晒，储存容器加盖密闭。

4、肉类、水产、蛋品等易腐食品冷藏储存。

5、食品与非食品不混放，消毒药品等有强烈气味的物品，不能与食品同库储存。

6、仓库经常开窗通风，保持干燥。

7、冰箱、冷库要经常检查，定期化霜、保持霜薄气足。

8、经常检查食品质量，发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。

9、做好防鼠、虫、蝇及防蟑螂工作。

10、分工包干定期大扫除，保持仓库室内外清洁。采购员岗位责任制

1、采购食品时应向供方提出质量要求：并且查看食品质量，索取合格证或检验报告单。

2、腐败变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品不能采购。烧煮烹调岗位责任制

1．检查食品质量，变质食品不下锅、不蒸煮、不烘烤。2．食品充分加热、防止里生外熟。3．隔顿、隔夜、外购熟食回烧后供应。4．炒菜、烧煮食品勤翻动，勤洗刷炒锅。

5．烘烤食品受热均匀、蜜糖、麦牙糖使用前经消毒处理。

6．擦拭生、熟食品的抹布应分开，不用抹布揩碗盘、滴在盘边汤汁用消毒布揩。7．根据用膳人数计划烧饭，剩饭摊开用纱布盖好。

8．工作结束调料加盖，工具用具、灶上、灶下、地面清扫洗刷干净。学校食堂食品从业人员卫生 规范化管理要求

一、从业人员健康管理

1.从业人员须每年至少进行一次健康检查，必要时接受临时检查、新参加或临时参加工作的人员，应经健康检查，取得健康合格证明后方可参加工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。

2.从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

3.应建立从业人员健康档案。

4.从业人员应参加社会养老保险。

二、从业人员培训

应对新参加工作及临时参加工作的从业人员进行卫生知识培训，合格后方能上岗；在职从业人员应进行定期卫生培训，培训内容情况应记录。

三、从业人员个人卫生

（一）应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽（备餐间售菜人员还需戴口罩），头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。

（二）操作进手部应保持清洁，操作前手都应洗净。接触直接入口食品时贩私部还应进行消毒，从事面点制作的人员还要做到：1.进入面点加工时应进行二次更衣和洗手。2.认真检查所使用的面粉和馅心的质量，不得使用手感和感观性状异常的面粉和馅心。

（三）接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手； 1.开始工作前；

2.处理食品前； 3.上厕所后； 4.处理食物后；

5.处理弄污的设备或包含用具后； 6.咳嗽、打喷嚏、或擤鼾子后； 7.处理动物或废物后；

8.触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后；

9.从事任何衣物可能会污染双手活动（如处理货项、执行清洁任务）后。

（四）个人衣物及私人物品不得带入食堂食品加工区。

（五）食堂内不得抽烟、饮食及其它可能污染食品的行为。

（六）进入食堂食品加工区的非加工操作人员应符合现场操作从中央到地方卫生要求。

四、从业人员工作服管理

（一）工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色（或浅色）布料制作，也可按其工作的场所从颜色或式样上进行区分，如粗加工、烹调、仓库、清洁等。

（二）工作服应有清洗保洁制度，定期进行更换，保持清洁。接触直接入口食品人员的工作服应每天更换。

（三）从业人员上厕所前应在食堂内脱去工作服。

（四）待清洗的工作服应放在远离食堂食品加工区的地方。

（五）每名从业人员应有两套或以上工作服。

1.从业人员心须保持有效的健康证明和卫生知识培训合格证明方可上岗，按档案化要求建立从业人员基础档案。

2.食堂从业人员须保持良好的个人卫生，操作前洗手，操作时穿戴清洁的工作衣帽，出售饭菜时戴口罩，头发不外露、不留长指甲、涂指甲油、佩戴饰物。工作服（包括衣、帽、口罩）采用白色布料制作。卫生知识知晓率、卫生行为形成率90%以上。

3.每名从业人员应有两套或以上工作服，工作服定期进行更换，保持清洁。接触直接入口食品人员的工作服应每天更换。

4.从业人员不得穿戴工作衣帽去食堂以外的其它场所。

5.个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。在食品处理内不得抽烟、饮食及其它有碍食品卫生的行为。

餐具消毒岗位责任制

l．当天收回餐具，当天清洗消毒，不隔天隔夜。

2．餐具清洗消毒应按物理或化学消毒各自的顺应操作。3．水不开、蒸汽温度、药物浓度不够不消毒。4．消毒后的餐具放于保洁橱内，防止再污染。

5．洗消完毕将洗碗消毒池及其他清洗消毒设备冲洗干净。粗加工岗位责任制

1．清洗加工食品先检查质量、腐败变质、有毒有害食品不加工。2．肉类、水产品等易腐败食品不落地存放。

3．荤素食品分池清洗，洗过水产品的冲刷干净后才能洗肉类食品。4．肉类清洗后无血、毛、污，鱼类洗后无鳞、鳃、内脏。5．活禽宰杀放血完全，去净羽毛、内脏和头、爪。

6．蔬菜按“一拣、二洗、三切”的顺序操作，洗后无泥沙杂草。7．食品盛器用后冲洗干净，荤素食品分开使用。

8．加工结束将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

餐具消毒管理制度

一、为预防疾病传染，食堂所有餐具、用具，必须按时清洗消毒。

二、餐具消毒应做到一洗、二清、三消毒并相互分开。

三、餐具、用具使用后随时清洗干净，尤其是要把残留洗洁精用清水冲洗干净，及时送入消毒柜（蒸汽柜）。

四、每日对餐具进行三次定时消毒，即早、中晚三餐餐具使用前用高温蒸气进行不少于15分钟的消毒处理。并按时做好消毒记录。

五、发现未进行餐具消毒或消毒未达标的，追究当事人的责任。食堂试吃及食品留样制度

1、每餐食品制作完成后，均由值班人员试吃，并做好情况记录。

2、试吃者试吃后发现异常情况，立即报告食堂主管，不得隐瞒实情，以便快速阻断食物中毒及肠道传染病的发生。

3、试吃者应有三人试吃后至少半小时，未出现异常现象，方可给师生开饭。

4、学校食堂为师生提供的每样食品，由专人负责留样。

5、每餐留样的食品，按规定留足100克，分别盛放在已消毒的餐具中。

6、留样食品取样后，立即存放在完好的食品罩内，以免被污染。

7、留样食品冷却后，用保鲜膜密封好，并在其外部贴上标签，标明留样日期、时间、品名、餐次、留样人。

8、将贴好标签的留样食品按秩序存放在恒温冰箱内保存。

9、做好每餐每样留样食品的记录，包括食品样源、食品名称、留样时间、目测样状等，以备检查。

10、留样食品一般保存48小时，进餐者如无异常，即可处理留样的食品；如有异常，立即封存，送食品卫生安全部门查验。

11、食品留样冰箱为专用设备，严禁存放与留样食品无关的物品。

12、卫生监督小组及监督管理员不定期检查留样工作，发现未按要求留样，将对责任人进行工作失职处罚。食堂管理条例

一、全体工作人员必须加强政治业务学习，不断提高思想觉悟和业务水平，坚持优质服务，做到热情，周到、文明，饭菜味美价廉，让师生满意。

二、加强计划性，妥善安排每周的菜谱。做到周周有菜谱，天天菜不同。

三、采购食品原料力求新鲜、不采购腐烂、变质的食品的原料。

四、重视和加强卫生工作，厨房有消毒设备，并对餐具定期消毒，并有防蝇、防鼠设施，严格执行《食品卫生法》，严防食物中毒和病症传染，要一天打扫，保证食堂干净、整洁，工作人员要养成良好的卫生习惯。

五、炊事员上岗要佩戴证件，穿戴整齐，工作时开饭出售饭菜，严格执行学校制定的《食堂承包管理规定》，不收现金，不赊账。

六、提高警惕，采取切实可行的安全防范措施，加强值班，明确责任，做好防火、防毒、防盗工作。

七、爱护公物，损坏公物要赔偿，对破坏公物者，除了令其赔偿外，还应视其情节轻重，进行纪律处分。

八、加强检查督促，经常听取师生的反映和建议，不断提高服务质量。食堂卫生条例

一、食堂环境卫生

1.分片包干，做到每块地方有专人负责每天一小扫，每周一大扫。

2.保持操作室内外区清洁，无杂物，操作台上干净，整洁。3.食物堆放整齐，不乱放，防止积压。4.消灭苍蝇老鼠。

二、炊事员个人卫生

1.认真学习《食堂卫生法》和其他关于饮食业卫生等政策法规，养成良好的卫生习惯。2.操作前要洗手，工作服要干净，穿戴整齐。

3.操作时要严禁吸烟，不随地吐痰，不乱扔下脚料。4.严禁用手抓弄食品，卖菜器具要顿顿清洗、消毒。

三、食品卫生

1.把好采购关，不买人情食品，不买腐烂变质的人食品，直接食用食品要用专门器物盛装，运转过程中要防止食品污染。

2.把好保管关。伙食保管员要收购入食品，如有腐烂变质食品，当场向采购员提出，及时退回，食品入库后，做到经常检查，生熟食品不混放，新旧食品不混放。

3.把好加工关，保持操作器物卫生，生熟食品要用加工器具，严格分开。各种蔬菜先拣后洗，洗净后妥善放置，不要弄脏，不要受污染，不加工腐烂变质食品，熟食尽量做到当天售完，售不完的要及时存放冰柜，防止污染变质。建阳中学突发食品卫生安全件应急预案及措施

学校卫生和饮食安全是学校安全工作的重要组成部份，良好的学习生活环境是青少年健康成长的重要条件，而保障学校的卫生和饮食安全则是其中的基础。作为学校卫生工作的主要任务是：监测学生健康状况；改善学校卫生环境和教学卫生条件；加强对传染病、学生常见病的预防和治疗。因而为了保障广大师生的身体健康，以保证正常的教育教学秩序，我校高度重视学校的食品卫生安全工作，特制定本预案；

第五篇：管理人员晋升制度

管理人员晋升制度

一、目的

为了提升管理人员个人素质和工作效率，充分调动项目全体人员的主动性和积极性，并在项目内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范管理人员的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。

二、适用范围 公司所属项目全体员工

三、权责

1、安全生产科负责制定项目管理人员晋升制度。

2、项目经理、项目副经理负责对晋升人员的考核。

3、副总经理、总经理负责对人员晋升的最终审核。

四、内容及程序

（一）管理人员的晋升原则

1、项目人员的晋升，必须符合公司的发展需要，能力突出，工作效率高，可以担负起相关岗位的职责。

2、项目部管理人员出现职位空缺时，首先考虑公司正式员工，优秀的外聘人员也可在考虑范畴之内。

3、项目管理人员晋升，有利于提高员工的综合素质；作到量才适用，有利于增强项目人员的凝聚力和归属感，减少人员的流动率。

4、管理人员的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循有利于提高其综合素质、高效完成工作任务的原则，着重培养管理人员的综合管理能力和处理协调能力。

（二）内容

公司可以根据工作需要，对人员的岗位或职位进行必要的调整，在项目管理职位空缺的情况下，有能力的人员也可以根据本人的意愿申请项目上某个管理岗位的调动。

1、管理人员晋升可分为项目内晋升和项目与公司之间的晋升：（1）项目内晋升

是指管理人员在本项目内或项目之间的岗位变动，由项目经理根据项目实际情况，经考核后，送至公司领导审核，再做具体安排。（2）项目与公司之间的晋升

是指项目管理人员在项目和公司机关各科室之间的流动，晋升需经考核后对其工作能力做出评价，由所涉及项目经理或科室负责人批准并报公司领导审核，最终由总经理或总经理授权人批准后，交由办公室下红头文件公布。

2、人员晋升分为三种类型（1）职位晋升、薪资晋升（2）职位晋升、薪资不变（3）职位不变、薪资晋升

3、人员晋升的形式分为定期或不定期

（1）定期：公司每年根据公司的经营情况和人员配置情况，统一时间进行竞聘晋升。

（2）不定期：在项目管理工作中，对项目生产、经营方面有特殊贡献，表现优异的管理人员，随时予以晋升。

（三）人员晋升依据

（1）项目普通管理人员，在原工作岗位上工作一年时间（含见习期工作时间），经项目经理评定工作表现优秀。

（2）项目经理级管理人员、技术负责人，在原岗位上工作时间两年（含见习期工作时间）经公司领导评定工作优秀。（3）因公司需要，经总经理特批的其他情形的晋升。

（四）人员晋升权限

（1）总经理、副总经理及总经理助理由董事长核定。

（2）项目经理或项目主要负责人，由公司副总以上级别人员提议并呈总经理核定。

（3）普通员工的晋升分别由项目经理或主要负责人提议，呈公司副总经理核定，并通知总经理。

（五）人员岗位晋升后，其所在的岗位职责要尽快熟悉，切实担负起相应责任。

（六）人员晋升后，三个月内为试用期，期薪资在试用期内员工薪资暂不做调整。

（七）试用期后的薪资将根据晋升人员在试用期内的工作表现和参照公司的薪资标准执行，对试用期不合格的人员，将恢复其原来的岗位，薪资保持不变。

（八）管理人员迟到早退十次、旷工两次以上及其他违反公司规章制度行为，次年不能晋升职位和薪资。

五、项目人员接到晋升通知后，应尽快就任新职，履行新职责。

六、本制度的解释权在安全生产科，公司安全生产科有权根据公司的实际情况，对本制度进行修改。

七、本制度经公司所属项目经理讨论，经公司领导班子审批后立即执行。