二0一0年社会事务服务中心工作总结1（★）

第一篇：二0一0年社会事务服务中心工作总结1

德耀镇二0一0年社会事务服务中心

工 作 总 结

2010年，德耀镇社会事务服务中心在县委、县政府、县劳动和社会保障局及镇党委、政府的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习贯彻落实党的十七届四中全会精神，以“重服务、树形象、强开发”为主题，以县委县政府绩效目标考核为重点，主要抓了以下工作：

一、盯紧目标，明确重点，努力完成年度工作任务

社会事务服务中心认真做到坚持目标任务不变，坚持工作力度不减，继续保持良好的精神状态和对人民高度负责的精神，按照县委、政府及镇党委政府的要求，认真履行职能，紧紧围绕年度工作目标，结合本部门具体情况，认真开展对照检查，找准差距，紧盯目标，采取强力措施，抓紧抓好工作的落实，推动全年各项工作任务的圆满完成。

1、就业再就业工作：面对新的就业形势和繁重的就业任务，社会事务服务中心采取有力措施，认真落实就业失业登记证的办理、就业困难人员认定、小额担保贷款政策、社会保险补贴政策、岗位补贴政策等；大力拓宽就业渠道，促进充分就业。抓好就业培训和指导，鼓励劳动者，通过灵活

多样的就业形式实现充分就业，全年实现城镇新增就业45人，其中再就业11人，就业困难对象再就业2人，完成县下任务。

2、劳务开发工作：认真开展农村劳动力资源调查和建档工作，抓好农村富余劳动力的技能培训工作，全年共培训农民工550人，其中农民用工企业在岗培训200人；农村劳动力技能培训70人；扶贫培训32人；品牌培训20人；全总帮扶行动10人；新型农民培训55人。184人获得技能培训证书，提高了劳动者参培就业意识，始终把劳务输出作为转移就业的重要渠道，抓好流动就业，扩大转移规模，完成转移输出5350人，实现劳务收入4200万元，保持了劳务收入占人均收入40%以上的增长势头。

3、富士康招募工作：自八月份开展富士康招募工作以来，在县劳务办的正确领导下，通过我镇积极组织，招募工作取得了初步成效。县下达任务数30人，我镇完成数42人。提前并超额完成县下任务，为我镇招募工作顺利开展打下坚实基础。

4、社会保障工作：一是圆满完成县上下达我镇507人的城镇居民医疗保险任务，二是按时圆满完成了工伤保险、农民工参加医疗保险等任务。三是完成新型农村医疗保险入保任务。完成一年一度的养老金资格认证工作。四是认真贯彻落实各项社会保险政策，贯彻执行灵活就业人员的参保政

策、医疗保险制度的管理和配套政策，继续完善已有的各项制度办法，实现医疗保险持卡就医。保证了全镇退休人员养老金、下岗失业人员失业保险金、医疗保险费全面按时报销发放。五是认真抓好其他社会保障工作。

二、理顺思想，转变作风，积极稳妥推进各项事业

社会事务服务中心尽力发挥好大家的工作积极性。每一位干部都以大局为重，工作为重，相互尊重,相互关心，互相理解和支持，团结一心,共谋事业发展。大力倡导“严、细、实、快”的工作作风。“严”就是要高标准，严要求；“细”就是各部门工作必须认真研究，仔细，精心部署，精心组织实施；“实”就是脚踏实地，埋头苦干，少讲空话，多干实事，多做少说；“快”就是在保证 质量的基础上，快节奏、高效率地开展工作。社会事务服务中心全体干部大胆工作，独挡一面，敢于决策，敢于负责，雷厉风行地落实每一项任务，做好每一项工作。

三、切实维护劳动者合法权益，构建稳定和谐的劳动关系。

深入开展法制宣传，加强劳动合同的管理，全年集中开展了4次大型宣传，利用广播、电视、标语、专栏对《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规进行宣传，免费发放宣传资料5000余份，接受群众咨询上万人次，对镇内所属企业开展了拖欠农民工工资专项

清理，整治非法用工打击违法犯罪专项行动，劳动力人才市场的专项清理，并对劳动合同和集体合同的签订、续订、变更、终止和解除进行管理，督促企业和职工依法履行劳动合同，全镇无一例劳动纠纷发生，充分保障了双方的合法权益，维护了劳动关系的和谐稳定。

四、加强劳动保障基础建设，巩固镇县先进成果，建立完善我镇社会事务服务中心规范化管理制度，加强了人才、阵地、设施建设，增派了专业人员一名，加强办公硬件设施建设，更换了信息系统，建立健全基础台帐管理及各类表册资料库，为上级科学决策提供准确的参考依据。同时，抓好退休职工资格认证工作，全年离退休人员社会化管理服务、养老金资格认证率均达95%以上，确保离退休人员按时领取养老金。

社会事务服务中心职工将会在县劳动和社会保障局的正确领导下，不断加强学习，提高理论和业务水平，加强行风建设，努力提高自身的素质，增强服务意识，改进服务态度，提高服务水平，争树劳动保障部门新形象；工作上将会更加认真负责，努力创新，开创我镇劳动保障工作的新局面。

德耀镇社会事务服务中心

二0一0年十二月十五日

第二篇：2010社会事务服务中心工作总结

2011社会事务服务中心工作总结

2011年10月25日

2011，在街道党工委、办事处的领导下，社会事务服务中心，具体负责被征地农民养老保障保险、残联工作、红十字会、石棉瓦厂、食品安全、粮食食补一点通信息报送等工作。一直以来，围绕街道重点工作，求真务实，扎实工作，不断加强自身修养、提高自身素质。在街道领导和同志们的支持和帮助下，圆满完成了组织交办的各项任务，现述职如下：

一、失地农民社会保障保险、新农保工作

根据省、市、区有关失地农民社会保障的相关文件精神，在街道党工委、办事处的正确领导下，经过两年扎实、细致的工作，在全区范围内，我街完善了被征地农民社会养老保障、保险体系，全街四个村的村民均纳入养老保障、养老保险体系，失地农民参保工作得到很好地落实。2011年政府出台的新农保，我乡街有一户办理。（农业户）

二、残联工作

2011年我街残联工作以康复工作为基础，以就业工作为重点，以扶贫工作为突破口。

1、积极组织参加康复培训

2011年全市以创建残疾人工作示范城市为目标和任务，我街道，参加了2次全区残疾人工作者综合业务培训。

2、扶贫救助

扶贫救助工作本着为残疾人做好事，做实事的工作目标：

全年共2批次资助贫困残疾人及残疾人子女大学生，为4名听力残疾人配发辅助器具/装配假肢、矫形器。为肢体残人配备轮椅车。

三，红十字会工作

1、大力开展大众卫生救护普及培训

一年来，我街红十字会邀请于洪区骨科中医院医师为各社区人员讲授遇到突发急症意外伤害等危难时的急救措施以及心肺复苏术的操作程序。并成立了城东湖街道红十字会普及卫生救护培训班，用时一周，共计培训人数1617人。

2、开展为贫困大学生募捐活动及无偿献血工作

2011年我街为贫困大学生捐款共计6200元钱，且为防止发生自然灾害、突发事件及血库存血不足，在区红十字会的带领下，城东湖街道办事处成立了无偿献血应急小组，来保证临床用血的及时安全、用效供应。

四、石棉瓦厂

2011年石棉瓦厂拆迁，其工作人员档案、集资款、各类保险明细等落实到我科室，石棉瓦厂目前有在职职工253人，其中退休83人，在职145人（男人，女人）。死亡12人。离职11人。转出2人。目前石棉瓦厂后续工作正在进行中。

五、粮食食补一点通

由区财政局给各乡街下发的一点通系统落实到本科室，为广大农民朋友建立了公正公开的政策公开平台。其中录入系统信息一次。上报一点通系统使用实况一次。

六、食品药品安全

食品药品安全是本科室全年工作的重点，从8月份开始，我街道成立食品药品安全工作站，共聘任食品药品监督员28名，食品药品监督志愿者100名。每月均有食品药品安全的信息报送。10月份我街继聘任42名食品安全助理检查员。组织各社区时常下片、走访，对食品药品安全进行大力度的宣传，对食品药品安全工作中遇到的违法行为进行严厉打击。做到“人人关注食品安全，家家享受健康生活”。

七、2012年工作思路

（一）被征地农民保险保障工作

继续做好各村被征地农民保障、保险工作，确保2011年被征地农民社会保障、保险工作及时有效的完成。

(二)残联工作

1、深入基层调研，及时掌握残疾人的需求和意愿。鼓励和帮助残疾人树立康复信心，做好残疾人康复工作。

2、坚持以人为本，做好残疾人生活保障、就业、教育、维权、培训等服务工作。

(三)红十字会工作

1、做好以救灾和帮困为重点的人道主义救助和慰问工作，开展 “捐闲置物品、助困难居民”活动，救助弱势群体。

2、开展“救护培训工程”，普及救护和防病知识，增强全民自救互救能力；开展“关爱生命工程”，做好无偿献血以及预防控制艾滋病的宣传教育工作。

（四）石棉瓦厂

争取在年终结束石棉瓦厂后续工作。

（五）粮食食补一点通

一点通系统做到随时有随时录入，便于农民群众随时了解和监管

（六）食品药品安全

加大食品安全工作力度，继续做好食品药品安全信息报送工作，在辖区内营造“全民学法，人人关注食品安全”的法治环境，经常下片走访巡查，提高群众食品安全法律意识，确保公众食品安全和人品群众的身体检查。

第三篇：2017年社会事务服务中心上半年工作总结

2017年上半年工作总结

——平川镇社会事务服务中心

半年来，社会事务服务中心在镇党委、政府的正确领导下，在上级业务部门的指导和服务中心全体干部的共同努力下，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，以落实惠民政策为重点，积极开展了人力资源和社会保障、新农合、民政、残疾人等各项社会事务工作。现将半年来的工作完成情况汇报如下：

一、加强学习，不断提高综合素质

社会事务服务中心始终把加强学习、提升综合素质放在第一位。充分利用每周二学习时间，组织工作人员学习理论知识和业务知识学习，掌握各项保障民生惠农政策，在提高业务学习的同时，认真组织站内人员学习党纪党规，摘抄学习笔记，撰写体会文章。

二、人力资源和社会保障工作

(一)社会保障工作。一是继续加大城乡居民养老保险政策宣传力度，“早参保实惠、晚参保吃亏，不参保后悔”已经成为广大城乡居民的共识。目前完成缴费10066人，159.24万元，续保率94.5％。二是按照“广覆盖”的基本方针，以政府代缴的形式将社会弱势群体纳入参保范围，为重度残疾人、五保户每人每年代缴养老保险费100元、农村计划生育“两户”每人每年代缴养老保险费30元，解决了“三类人员”缴费难的问题。17年为重度残疾人75人代缴0.75万元，计划生育“两户”4789人代缴14.37万元。三是城乡老人参保后，每月的城乡居民养老金收入为基础养老金85元+个人账户资金/139，每年将至少增收1020元，有力改善了困难城乡老年人的基本生活。上半年全镇领取养老金待遇的老年人3436人，累计发放养老金达165.31万元。四是积极落实城乡居民丧葬补助政策，按照“上报不漏一人，发放不错一分”的原则，对在领取城乡居民养老保险待遇期间死亡的老年人，一次性向其继承人或指定受益人发放丧葬补助金1020元,上半年，累计发放丧葬补助金5.71万元，受益56人。

（二）劳务监察工作。狠抓劳动监察工作，加大宣传力度，精心组织检查辖区内劳务用工情况，按时上报劳动保障各类报表，督促用人单位和劳动者办理用工手续、签订用工合同，督促用人单位及时发放农民工工资，积极配合县劳动监察大队处理劳动争议，保护劳动者合法权益。

（三）劳动力技能培训。根据全镇主导产业布局及发展方向，通过电话咨询、实地调查等形式准确掌握农户的培训需求和培训愿望，把产业发展思路、蔬菜种植、露地葡萄、万寿菊种植、畜牧业养殖、农村主导产业实用技术等6个方面列为重点培训内容，围绕季节定内容、根据农活定时间、适时适地组织科技特派员、农民技术员开展技术指导、增强培训的针对性和可操作性，使培训内容与农民需求相融合、与产业发展相对接，充分调动了农民参训的积极性。至目前共开设蔬菜种植技术培训3次，林果业培训2次，培训人次达450人。

（四）劳务输转工作。根据市场需求和全镇劳动力资源实际，2017年开展了焊工、钢筋工职业技能鉴定培训，共举办劳动力转移培训班二期300人，使参训人员达到上岗要求或掌握初级以上职业技能，切实增强了就业竞争力。在原有劳务基地创建工作的基础上，进一步壮大劳务经纪人队伍建设，劳务经纪累计达到45人，劳务经纪人带动输出劳动力1962人，依托县内在建重点项目和重点工程，拓宽就地转移空间，就近就地输出劳动力2500多人。在此基础上，我镇不断扩大创业培训范围，鼓励有创业愿望、具备一定创业条件的城乡各类劳动者以及处于创业初期的创业者参加创业培训，重点围绕创业意识教育、创业项目指导和企业经营管理知识对35名返乡创业进行了政策讲解、创业引导，切实提高创业者的创业能力和创业成功率。半年来，全镇共登记返乡创业人员达22人，返乡创业人员带动就业达373人。截至目前，全镇共输出劳动力4462人，实现劳务收入6123万元。

三、新农合、禁牧补贴工作。

(一）新农合工作。一是认真做好新农合政策的宣传工作，重点宣传新出台的优惠政策等，并利用进村入户，走访群众、赶集日等时机，积极开展宣传活动，发放政策宣传单，努力提高参合群众对政策的知晓率。二是完成2017年新农合个人筹资工作。做好参合人员信息的核对、录入，医疗的办理，票据的打印，完成黄家堡、五里墩、一工城、平川村票据的打印，至目前，全镇参合人数为19938，上缴资金299.07万元，参合率为97.8%。三是按照2017年的参合缴费信息，认真做好新农合“一卡通” 信息统计和资料收取，并及时上报县，至目前以为85户群众办理医疗卡。四是对参合人员姓名、性别、身份证号码、户籍所在地、户主信息等内容开展信息采集，核对校验修改采集数据400人次。

（二）禁牧补贴工作。根据临泽县2016年新一轮草原生态保护补助奖励政策，开展各村禁牧补助资金的发放工作，积极宣传生态保护政策，对各村享受禁牧补助群众的信息进行核对、发放金额进行公示，按照禁牧补助资金发放表，将已近落实禁牧责任群众的禁牧资金通过“一折统”进行发放，按时向畜牧局上报相关表册，做好资料的整理、发放台账的建立，至目前，全镇已发放5396户，144.4062万元禁牧资金。

四、民政工作

（一）救助工作。上半年，我镇对73户因突发原因、疾病等造成的困难户进行了救助，发放救助金92366元，申报县级临时救助3户，救助金8569元。申报大病救助19户，救助金 147500元。春节期间，对38户困难户进行了救助，发放救助金19000元。切实解决了困难群众的燃眉之急。

（二）农村低保及五保供养工作。我镇现有农村低保人员共613户931人。五保供养人员39户39人。上半年发放农村低保金915379元，五保供养金66695.4元。集中供养的12人，分散供养的27人。5月24日，我镇组织镇村社干部对全镇613户农村低保户进行入户走访和核实，经过入户调查，核实，因购车、购房等原因退出90户121人，新增4户7人。目前正在对三四类低保对象进行重新认定。

（三）双拥优抚工作。全镇现有退役到龄军人117人，其中:两参35人，老复员军人4人，带病回乡1人，伤残、三属4人，60岁农村籍退役军人73人，上半年已发放223579元。发放退役士兵优待金 7人332738元。对困难老复员军人 18人进行走访和慰问，发放慰问金9000 元。积极与综治办开展两参人员大走访活动，了解生活状况，让他们感受到党和政府的温暖。

（四）老龄及殡葬改革工作。上半年，根据县老龄委的要求，积极开展了《老年人权益保障法》，及老年人如何防范网络诈骗宣传活动，并在银行、便民服务中心、老年人集中多的地方张贴老年人防范网络诈骗提示性标语10条。积极协调平川村、三一村7户农户在一工城万头驴厂规划内的坟墓进行迁移。

（五）留守人员摸底建档工作。今年在全镇开展了留守儿童、留守妇女、留守老人和单亲母亲调查摸底工作，通过各村全面排查，全面完成了留守儿童、留守老人、留守妇女基本信息建档立卡及上报工作。至目前，全镇共有60岁以上空巢老人436人，单亲母亲37人，留守儿童114人，留守妇女172人，并积极联系中心校和学区开展了生活关怀、情绪稳控、心理辅导等关爱帮扶活动。

（六）其他各项工作严格时限完成。上半年在民族宗教、减灾救灾、公墓区管理、敬老院管理、日间照料中心管理等工作上，社会事务服务中心按照县民政局和民族宗教局的工作要求，及时开展宣传、成立领导小组、制定方案、调查摸底等工作，并按时限要求及时完成各类资料和数据的上报。

四、残联工作

至目前，全镇有残疾人1533人，已办证残疾人500人，男286人，女214人，其中视力残疾70人，听力残疾47人，言语残疾17人，肢体残疾246人，智力残疾33人，精神残疾36人，多重残疾50人。

一是充分认识宣传工作在残疾人事业发展中的重要作用，通过出黑板报、粘贴标语。结合“全国助残日”等节假日，广泛开展残疾人事业政策法规和残疾人工作咨询宣传活动，使《残疾人保障法》、《扶助残疾人规定》等政策法规家喻户晓、深入人心。今年助残日期间，挂横幅3幅，发放宣传资料250份，慰问困难残疾人12户，发放服装420箱。摸底上报9名残疾人参加全市残疾人职业培训，摸底上报3名残疾人危房改造，春节前慰问和救助困难残疾人36户，上报残疾人身强健身示范点芦湾村。

二是按照县残联的安排，做好第二代《中华人民共和国残疾人证》的核发工作。对符合农村低保政策的186户特困残疾人纳入农村最低生活保障。为48户重度困难残疾人发放护理补贴2.8万元，审核上报一类.二类享受农村低保残疾人113人，发放困难生活补助金6.78万元，审核上报三类.四类享受农村低保残疾人73人，新增15人，发放服装430箱。

三是紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务，根据县残联安排，通过摸底上报，电动轮椅4辆，普通轮椅31辆，现已配发。假肢装配摸底8人，组织听力需求对象到县残联筛查50人，156户残疾人申请办理爱心公交卡，为改善残疾人生活状况和社会参与条件提供了保障。

五、社会事务各领域公开工作

我们按照公开透明的要求，在社会事务各领域公开上，突出实用、规范。在公开内容上，坚持全面、及时、合法、真实地公开与群众切身利益的有关事项。对二孩生育证办理，种粮直接补贴，五保赡养及低保户情况等通过政务公开栏常年集中向外公开，同时设立了公开举报电话和意见箱。基本上做到了固定内容长期公开、专项内容适时公开、事关群众切身利益的事项及时公开。

六、加大信访化解，促进社会稳定。

进一步落实各项工作制度，规范信访工作秩序，对反映的各类困难、问题，及时调查调处，认真帮助解决，对上访的困难户和残疾人认真讲解政策、引导自强并根据实际情况实施救助，符合政策享受和办理证的残疾人，都能及时上报办理，有效确保了弱势群体的稳定。

七、中心工作及包村工作进一步落实

今年按照中心和包村工作分配及任务，全面落实各项包村工作。一是积极参与环境大整治大行动和检查验收活动；二是积极配合所包村开展地源面污染治理活动；三是镇村积极参加植树造林行动；四是配合参与矛盾纠纷调处；五是完成党委政府安排的各项临时性工作任务。

八、存在的问题及下一步工作打算：

回顾半年来的工作，看到了成绩，也发现了不足，特别是工作上涉及群众较多，工作任务重，协调作用发挥不好，没有按时高质量完成相关工作任务。下一步，我们将从以下几方面开展工作：

民政工作方面：一是按照县民政局工作要求做好低保评议工作，继续做好防灾减灾工作。切实做好经济困难老年人调查摸底及补助发放工作，继续做好优抚、双拥工作。继续做好低收入家庭和困难户的救助工作。做好日间照料中心后两季度的验收工作。

人力资源和社会保障工作方面：继续做好农村劳动力技能培训认定和创业培训工作，完成返乡创业典型的培树和县级扶持政策的申报工作。做好村干部养老保险收缴工作，做好养老保险及新农合票据的打印下发工作。加强对辖区企业的劳动监察与规范用工指导，积极妥善处理好各类劳动争议，预防欠薪现象的发生和群众性事件。

残联工作方面：做好残疾人入户基本服务状况和需求服务调查工作。做好残联理事会的换届工作。按照县残联工作的安排抓好常规性的工作。

各位领导、同事们，社会事务服务中心工作事关社会稳定和人民群众的切身利益，服务中心全体干部将进一步统一思想，统筹兼顾，兢兢业业做好各项工作，把政策理论学习与当前工作紧密结合，推动各项工作的落实，切实把党和政府的各项惠民政策办好办实，较好地完成镇党委、政府交办的各项工作任务。

第四篇：社会事务服务中心自查报告

社会事务服务中心2009年

民生工程半年工作自查报告

今年，大山坪街道社会事务服务中心紧紧围绕区委、区府下达的民生工程目标任务，在援助就业再就业、推进退休人员社会化管理服务、社会保险扩面、社会救助等工作方面，取得一定成效，现将半年工作自查如下：

民生工程完成情况：

1、城镇新镇就业546人，完成任务的50%。

2、下岗失业人员和失地无业农民再就业182人，完成任务的50.1；其中：就业困难对象再就业80人，完成任务的50%

3、动态消除零就业家庭现象。

4、城镇登记失业率控制在4%以内。

5、高校毕业生创业6人，完成任务的55%

6、城镇居民医疗保险覆盖人数9550人，完成任务的136 %

7、建立社区慈善爱心超市3个，完成任务的100%

8、民生工程信息采用2条，完成任务的100%，实现时间过半，任务过半。

具体措施：

一、突出就业援助重点，确定援助工作目标。

1、组织社区劳动保障协理员认真查找工作作风和基础工作中存在的突出问题，理清帮扶思路，根据社区特点，提出具体帮扶措施。

2、深入家庭，对困难群体进行全面调筛查，除将“4050”人员纳为援助的重点外，还将援助的对象扩展到一些特殊困难群体人员。如“零就业家庭”成员、单亲抚养未成年子女家庭、低保家庭、双下岗、双失业家庭，全部作为重点援助对象范围，确保“零就业家庭”成员中有1人以上落实就业岗位。在上门服务的同时，开展“四送”活动，即：送政策、送服务、送就业岗位、送培训信息，并建立帮扶对象个人档案，实行动态管理，随时掌握困难群众的难点和热点问题，逐级汇报，及时反馈处理意见。

3、利用劳动保障政策专栏，坚持用工信息每周发布一次，政策宣传每月更换一次，尽量使失业人员在社区了解用工信息，找到适合自己的就业岗位。

二、强化责任，扎实推进城镇居民基本医疗保险工作

1、认真组织，精心安排。今年是建立城镇居民基本医疗保险制度的第一年，医疗保险既关系群众的切身利益，又是对政府行政能力的一次考验。我们中心认真落实泸江区劳【2009】26号文件精神，并把此项工作摆在突出位置，列入重要议事日程，在抓好组织实施的同时加大宣传工作力度，全面广泛深入地宣传政策，引导城镇居民增强互助互济意识，提高参加医疗保险的积极性。

2、落实责任，密切配合。城镇居民基本医疗保险工作量大面宽，涉及劳动保障、财政、卫生、教育、民政、银行以及街道、社区等基层单位和组织，我们认真履行职责，在政府统一领导下，和有关部门紧密配合，形成推进城镇居民基本医疗保险工作的强大合力。

3、细致工作，责任到位。采取切实有效的措施，做到四个“明确”，即：明确目标任务，明确工作责任，明确时间进度，明确保障措施，保证各个环节的工作落到实处。主要采取“一站式”的服务模式，即：从社区抽调工作人员、银行工作人员，在惠民帮扶中心集中办理居民医疗保险，从填写申请表、录入微机、银行缴费、填写缴费手册、发放缴费手册、解答询问、形成流水作业，一次性完成工作程序，大大地提高了办事效率。在工作中发现的新情况、新问题，及时向江阳区医保中心汇报，并共同积极探索解决的办法，不断完善制度措施，为全面推进城镇居民基本医疗保险制度建设，维护社会稳定、构建和谐江阳做出积极的贡献。

三、强化退管社会化服务工作

强化基础建档，做好退休人员养老金资格的认证工作。凡移交社区的退休人员均建立了基本信息表和家庭小档案，并按70岁、80岁、90岁、党员、困难家庭、兴趣爱好、健康状况详细分类，将资料全部输入信息库。1月—4月认真开展“养老金”资格认证和慰问的发放工作。目前，纳入社区管理的市属、区属企业退休人员5711人，建库率达100%，“养老金”资格认证率达99%。组织266余名退休党员开展组织生活6次；娱乐活动2次，参加人员1300人次，为69名特困人员送去春节慰问；开展死亡吊唁活动12次。

四、扎实开展社会保险扩面工作

针对辖区内的个体经济组织和私营企业调查摸底，了解其经营规模、从业人员的构成、参保情况、合同签定等情况，做到家底清、情况明，为社保扩面工作奠定基础，并重点针对17户比较规范、稳定的企业发放了参保通知书。同时，在区工商局、区劳动和社会保障局的大力支持下，组织经营业主参加相关政策法规培训，提高参保意识，进一步完善社会保障体系。通过一系列的政策宣传，目前，参加养老保险320人，完成任务的53.3%；失业保险92人，完成任务的61%，生育保险50人，完成任务的63%，工伤保险73人，完成任务的73%。

五、社会救助工作

1、最低生活保障工作：按照《城市居民最低生活保障条例》，坚持公开、公平、公正和有保必保，应保尽保，动态管理的原则，关注贫困群体的基本生活，解决居民的实际困难，实行了分类施保，对大病和特困家庭进行特别救助。截止1-6月，低保户共770户，1473人，每月发放低保金18万余元。1—6月共发放低保金110万余元，对辖区内所有低保户的信息资料全部建立个人档案，并落实专人负责管理。

2、医疗救助工作：认真落实贫困人员的大病医疗救助政策，按照泸江府发[2007]35号文件要求，对身患12种大病的贫困家庭，实施医疗救助，1-6月，共对贫困人员门诊救助42户，资金4.37万元，大病住院救助17户，资金4.3 万元，共发放大病救助金8.67万余元，解决了贫困群众的具体困难。

3、救济工作：在政府救助的同时，积极倡导社会捐助。在街道10个社区中有3个社区建立了慈善“爱心超市”，每月定期为44名特困低保人员发放价值20元的生活用品和凭票赠送辖区单位捐助的衣物。通过这些活动的开展，让贫困户得到社会各界的关爱，弘扬了社会主义互助友爱的社会美德。

民生工程是德政工程、惠民工程，是经济社会发展的必然要求，作为从事就业和社会保障工作的我们，更应加深认识，强化责任，责无旁贷地投身民生工程的伟大事业之中，为经济发展、社会进步、人民幸福安康做出应有的贡献。

2009年6月22日

第五篇：社会事务服务中心招聘人员考试题（定稿）

社会事务服务中心招聘人员考试题

姓 名 分 数

一、填空题(每个题目1分，共10分)

1.直辖市是与省同级的行政单位，受中央政府的直接领导和管辖。目前，中国的直辖市有北京、天津、上海和重庆。

2.直辖市的人民代表大会根据本市的具体情况和实际需要，在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下，可以制定和颁布地方性法规，报全国人大常委会和国务院备案。

3.市辖区和不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处，作为它的派出机关。

4.社区是国家公共权力在城市延续的最底层，是城市管理的起点。目前较广泛存在的社区组织主要有两种，一是城市居民委员会，二是业主委员会。

5.我国的城市行政区形成了直辖市、副省级市、地级市、县级市的行政层级差异。

6.我国唐代称“诗仙”是李白、“诗圣”是杜甫、人称“李杜”。7.中国最后一个封建王朝是清朝。

8.“采菊东篱下，悠然见南山”是陶渊明作品中的名句。

二、选择题(每个题目1分，共15分)

1.直辖市、市、市辖区的党代表大会，每 年举行一次。（C）A.3年 B.4年 C.5年D.6年

2.直辖市、市、市辖区的市委员会，每届任期 年，其委员和候补委员必须有5年以上的党龄。（D）

A.2年 B.3年 C.4年D.5年

3.城市的工厂、商店、学校、机关、街道等基层单位，凡是有正式党员 人以上的，都成立了党的基层组织。(B)A.2人 B.3人 C.4人D.5人

4.我国是社会主义国家，土地实行社会主义。（B）A.私有制 B.公有制C.公有制和私有制的混合制 D.非公有制 5.四大美女中为汉匈友好作出了贡献的是。(C)A.西施 B.貂蝉 C.王昭君 D.杨玉环 6.中国成立的第四个直辖市是。(C)A.北京 B.天津 C.重庆 D.上海

7.被称为中国“杂交水稻之父”的科学家是(B)。

A.钱学森 B.袁隆平 C.吴文俊 D.陈章启

8.1903年,美国人(A)制造了飞机。

A.莱特兄弟 B.富尔顿 C.福特 D.瓦特

9.重庆市副市长的职务等级名称是（C）

A.厅局级正职 B.厅局级副职 C.省部级副职 D 省部级正职

10.根据我国宪法规定，中华人民共和国实行的政党制度是(D)A.多党制 B.人民民主专政 C.中国共产党***

D.中国共产党领导的多党合作与政治协商

11.某工商局招聘员工时，以不正当理由拒绝接受女性。这种做法在一定程度上侵犯了劳动者的(A)。A.平等就业权 B.休息休假权 C.取得报酬权 D.安全卫生权

12.2011年6月，哈医大二院护理部主任李秋洁获国际护理界最高荣誉——（B）

A.诺贝尔医学奖 B.南丁格尔奖 C.葛克全医学科学奖 D.白求恩医学奖 13.四项基本原则的核心是（A）

A.坚持中国共产党的领导 B.坚持人民民主专政 C.坚持社会主义道路 D.坚持马列主义毛泽东思想 14.不属于计算机硬件的是（C）

A.显示器 B.鼠标 C.操作系统 D.打印机 15.人身自由权不包括（B）

A.公民的通信自由和通信秘密受法律保护 B.公民有集会、游行的自由 C.公民的住宅不受侵犯 D.公民的人格尊严不受侵犯

三、判断题(每个题目1分，共15分)1.服务型政府的理念对于中国城市管理革新没有借鉴意义，因为它不适合中国的国情。（X）

2.重庆直辖以来，现在共有40个区县。(√)3.市人民代表大会无权罢免市长、副市长等市人民政府的组成人员。（X）

4.我国的城市是严格意义上的非农地带，每一个城市政府不承担管辖一定农村地区的任务。（X）

5.公园、消防、垃圾的收集和处理等以市场补偿为主，财政补偿为辅。（X）

6.城市基础设施所具有的公益性，所以城市基础设施的建设和维护应该完全由政府垄断。（X）

7.我国城市政府的公安、水利、林业等部门，不承担环境保护与管理的职能。（X）

8.只要行为对社会具有危害性，实施该行为的人就构成违法。(×)9.因为宪法具有最高的法律效力，所以它不是我国法的组成部分。(×)

10.哲学基本问题的意义仅在于为人们提供一个划分唯物主义与唯心主义的标准。(×)11.重庆在地质上属于喀斯特地貌，且分布广泛。（×）12.我国是世界上水资源丰富的国家之一。（×）

13.市场经济是资本主义特有的东西，计划经济是社会主义特有的东西。（×）

14.新民主主义革命的直接目的是建立社会主义社会。（×）15.14-16周岁的人犯有故意杀人罪、抢劫、放火等罪行可以不负刑事责任。（×）

四、论述题（每个题目20分，共60分）

1、你和一个老同志一起负责工作，可他不配合你、不和你沟通，你怎么办？

【解题思路】

（1）分清面试题型：人际关系类问题

（2）把握测评要素：人际交往的意识与技巧等（3）整理答题思路： ①表明态度 ②反思自己 ③共同解决

【参考答案】 我认为，工作是首要的。无论什么样的情况下，我都会尽力地去克服困难，做好工作。

面对这种情况，我会这样做：

首先，我会反思自己。确定是自己的言行有什么不当的地方导致了老同志的反感，还是由于我工作能力不足使得老同志不愿意和我沟通。如果是存在这方面的问题，我会积极主动地跟老同志进行沟通，若是自己的言行不当，我会诚恳地就自己的不当行为跟老同志表示歉意；若是我工作能力欠缺，我会向其表明自己向其学习、请教、共同工作的诚意。

如果老同志不愿和我沟通是出于自身的性格原因，我也会给予理解，并更加积极主动地多向其请教，在请教中掌握工作的技能，同时增进和老同志的沟通。

相信老同志是通情达理的，也会以工作大局为重，在我虚心、诚恳地沟通下，他一定会愿意和我愉快地配合，共同完成工作。

2、某小区部分居民拖欠卫生费，清洁工不去清扫，造成卫生差，居委会也解决不了，安排你去帮助解决，怎么解决？ 【考核核心】 沟通能力和解决实际工作能力 【答题主线】 沟通+原因+对策+总结

【参考答案】 拖欠卫生费现象在一些地方屡见不鲜，如果遇到以上情况，我会这样处理：

（1）我会尽快和清洁工沟通，卫生费用先由居委会垫付，先把垃圾处理掉，拖欠的卫生费追缴回来后再补回款项。

（2）为了获取不缴纳卫生费的真实情况，我会通过暗访或个别谈话等方式倾听大家的意见，在必要的情况下，通知召集拖欠卫生费的居民，召开一次小型会议，了解情况，并做好笔录。

（3）对故意拖欠卫生费的居民进行说服教育，教育他们以小区为一个整体，做到我为人人，人人为我，只有大家共同努力，才能搞好小区建设。

（4）加强宣传教育工作，提高他们的环保意识和法制观念。督促他们尽快交纳所拖欠的费用，并互相监督以后要自觉按时缴纳相关费用。

（5）做好工作总结，并向上级领导汇报。

针对这道题，首先要解决的是先把垃圾搬运走，卫生费先垫付，但只治标，不治本。接下来就要摸清不缴纳卫生费的原因，对于故意拖欠的居民要以说服教育为主，并加强思想宣传工作。最后还要把工作向领导汇报。

3、你对“如何选拔优秀人才”有什么看法?

营造尊重人才、人尽其才、才尽其用的社会环境，亟需打掉人才成长、发展中的“拦路虎”，形成有利于科学发展的选人机制、用人机制。

1.要“任人为贤”，不要“任人唯亲”，形成正确的用人导向。一个健康、向上的社会，应该“英雄不问出身”。如果我们的大学生走上社会时，比拼的不是 能力，而是“爸爸”;如果我们的干部提拔时，比拼的不是业绩，而是“后台”，就会“裙带纠结”，“山头林立”，造成“万马齐喑”的严重后果。“选贤任能也 是革命”。坚决纠正选人用人上的不正之风，坚持“任人唯贤”，选人“五湖四海”，事业才会兴旺发达，人民才会心情舒畅。

2.既要“上得去”，又要“下得去”，拓展人才流动的空间。

“上得去”，指的是为社会的中下层精英创造“脱颖而出”的条件，打开“上升通道”，让人们真正地感受到“知识改变命运”、“奋斗改变人生”，形成尊重知识、尊重人才的良好风尚。

“下得去”，指的是已经“上去”的人才，能够不忘根、不忘本，能够从基层来、到基层去，运用自己的知识和力量，改变农村、山区、边疆的落后面貌。现在，优秀的人才“上不去”，上去了的人才又不肯“下来”，很难形成“万马奔腾”、人尽其才的良好局面。

3.选人用人，是最大的导向。在人才选拔任用上，进一步体现民主、公开、竞争、择优原则，防止德才偏失、用人不公，才能用当其时、人尽其才。深化干部 人事制度改革，扫除人才流动中区域、城乡、部门、行业、身份、所有制的“羁绊”，才能卸掉人才身上的“枷锁”，迎来人才俊彩星驰的崭新时代!

4.要“从上看”，更要“从下看”，让群众有“发言权”。在选人用人上，注重组织部门和各级领导“从上看”，更要注重社会公论、群众公认，注重群众 “从下看”。邓小平曾一针见血地指出，有些企业和单位，群众自己选出的干部，“很快就作出了成绩，比单是从上面指定的干部合适得多。这样的事实，难道还不 能使我们猛醒吗?”只有充分尊重群众的知情权、选择权，选拔出来的领导干部才能真心地赢得群众的信任和支持，才能团结一致向前走、向前看