对公司办公室工作的认识和决心范文

第一篇：对公司办公室工作的认识和决心范文

对公司办公室工作的认识和决心

尊敬的公司领导：

您们好！首先让我对您们的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您们在百忙之中抽出时间接待了我，并给了我参加应聘公司办公室主任一职的机会。

首先，我谈谈对企业办公室工作职责和内容的认识，通过我多年以来在企业从事办公室工作的经验，现在对办公室的工作内容和职责有了一个全面的了解和认识。企业的办公室是一个综合行政部门，它起着公司内部承上启下、外部协调的作用，是一个公司的核心和枢纽，其工作内容和职责主要有：

1、组织安排公司级会议或活动的组织策划工作；

2、做好会议记录，发布会议纪要，检查落实情况；

3、起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、项目建议书、参与项目可行性研究报告的编写等；

4、制度、流程等文件编制下发和组织落实；

5、各类经营数据的统计；

6、负责公司印鉴的使用管理；

7、负责公司各种证照的管理、使用和检审；

8、负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理；

9、负责行政值班安排和内部检查工作；

10、负责与工商、技术监督、卫生检验检疫、财政、农业、林业等外部联系工作；

11、负责企业员工生活后勤保障工作；

12、负责对外各种来信、来访的接待、联系；

13、负责企业保洁、养护等物业管理工作；

14、公司内外部信息收集反馈，提出公司生存发展的合理化建议。

我之所以应聘这个职位，是因为我自己认为我具备了以下条件：

一是能熟练运用计算机和网络，它将有利于将来公司企业信息化管理的建设和发展。

二是多年的工作经验，使我熟悉企业管理的各个环节、熟悉行政管理工作流程。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人素质修养和业务能力，经过多年学习和锻炼，自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。

四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益。我也深知在知识更新飞速的年代，人类势必将不断进步的道理，要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己，这将是我人生丰饶的必经之路。

五是多年从事企业工作的经历，让我有较为丰富的工作经验和相关知识，具有一定的公关交际关系以及较强的语言表达能力和良好的分析能力。

六是我具备现代管理理念。能坚持以人为本，重视企业文化。勤于思考，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。

七是我注重团队意识。能够团结同志，与人共事。能理解人，关爱人，包容人。善于沟通协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。

我认为，具备了以上这些条件，就是具备做为一位办公室主任应有的素质和能力。

办公室是企业的综合系统，承担着企业的承上启下、连接左右、服务全局的重任，保证企业工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助公司领导及其他科室管理事务、搞好服务的综合职能部门，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效，关系到公司领导决策和工作部署是否落实，指令是否畅通，关系到搞好“服务”的质量，关系到企业的形象和威信，因此，在今后的工作中，我将努力做到以下方面：

一、不以事小而不为

办公室工作无小事，是从办公室性质特别，职能重要而言的。事物本身有大小、主次之别，必须突出重点抓要事、干大事，不能眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起捡。办公室主任面对大量繁杂的事务，立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的，但对一些小事也不能不顾及，小事不抓，日积月累，就会酿成大事，贻误工作。特别是对那些看似小事，抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的，更不能束之高搁，听之任之。这也是办公室工作无小事的内涵之所在。小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。要抓小事，就要做到：（1）知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来衡量谋划办公室的工作，分清主次、大小、难易，这样，才可避免指挥一盆浆，工作一团麻。（2）小中见大。小事孕育着大事，这是办公室的显著特点。如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等等这些“小事”，稍有不慎就会捅大漏子。办公室主任必须增强宏观把握的能力，做到头脑冷静、眼光锐利，小中见大，以大带小，以小促大。（3）举轻若重。对有些看似小事的经常性工作，要用笨功夫去抓，建章立制，写在本上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩；用巧功夫去抓，从中找出规律性的东西，举一反三；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密。

二、不以事杂而乱为

办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒子，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻，避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头；不乱为，就要知上知下，一切都要以公司领导的工作思路和目标为中心做好自己的工作，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨。摸透了下情，办事才有的放矢，才会迎刃而解；不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办公室主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示该当家的要敢拍板，该反馈的不截留。切勿忘乎所以，授人以柄。

三、不以事急而盲为

办公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出现。办公室主任是急事和突发性事件的第一知情者，处置的第一道工序。在这种情况下，办公室主任必须头脑冷静，不能盲为。一是要沉着应付，切忌慌了阵脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时提出解决方案，呈送公司领导，并按领导要求协调相关部门，组织力量处理。二是要胸有主见，切忌唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。必须胸有主见，既不能乱表态，乱许愿，又不能唯唯喏喏，态度暖昧，以免为彻底解决问题埋下隐患。

四、不以事难而怕为

在应付处置事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这不仅反映办公室主任的工作水平，更主要的是检验办公室主任的职责感和工作态度。一个称职的办公室主任就必须坚持：不怕揽矛盾，敢于冲在前面，成为众矢之的；不怕丢面子，个人受点委屈也无所顾及；不怕得罪恶人，将自己荣辱名利抛于脑后；不怕找麻烦，跑断腿，磨破嘴，饿扁肚也心甘情愿。要做到这些，这应要求自己：（1）讲职责，义无反顾。办公室主任是干啥的，职责是什么，只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾，挺身而出。（2）讲品质，身先士卒。办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵，替领导分忧解愁，这是职责义务，更是对办公室主任品质的检验。（3）讲艺术，左右逢源。处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。（4）讲精神，敢碰硬茬儿。否则，一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事也办不成。

五、与时俱进，开拓创新。

一个民族没有创新，她就不能进步；一个企业没有创新，她就不能前进；一个项目没有创新，她就不能立足。如果，我做了办公室主任，我将努力协助公司领导强化服务意识，推进“内强素质，外树形象”培训等各项工作的创新，务求使公司企业管理形像跃上新台阶。

今后我会在各方面加强学习，在这里我也不想说什么豪言壮语，我只想向各位领导表达一个愿望，那就是“我希望有一个机会和舞台为自己谋取一份能够生存的工作，也为公司的发展尽一份自己的责任。”

我始终坚信：一个团结务实的领导班子再加上一批即能工作、懂工作的职员，公司的未来必将更加灿烂、更加辉煌！

最后，再次感谢您们的支持和信任，祝愿公司事业蒸蒸日上。谢谢！

周永森

二00九年七月十六日

第二篇：对办公室工作的认识

2013-2014冬季学期--------通识课《办公室行政管理实务》课程作业

浅谈对办公室工作的认识

摘要：随着单位或企业的迅速发展，办公室工作在整个社会环境中的地位及重要性也愈加突出。办公室作为一个单位的中枢机构，是领导决策的“外脑”和处理日常事物的手足；办公室人员都担负着一项甚至很多项具体工作，每个人都举足轻重。而一个办公室人员要想在工作中少出问题、不出问题，关键是要把握好身份，认清职责所在，找准自己的位置。因此需要将工作的侧重点从那些传统认识上的工作（如文件转发、来人接待、车辆管理等工作）逐步转移到提高岗位工作效率与增强整体工作效能，进一步协调办公室与系统内外部门工作关系；从而最大限度的为单位或企业节约物质资源与人力资源成本，为单位或企业的发展奠定良好的基础。

关键词：责任感 高效率 统一规范

由于党政机关或企、事业的不同，大大小小的办公室也有很多类型；提到办公室工作，其实它包含了很广泛的内容，有工作环境、工作人员、工作机制与特点等等。虽然我不是办公室人员，但是通过课堂学习、课后了解也收获了很多这方面的知识。我觉得如何做好办公室工作是个很有实际意义的问题，以下则是了解到的解决方案。

一、理清思路，认清形势

要做好新形势下的办公室工作，就必须认清形势，逐步增强办公室工作的紧迫感，时刻以高标准要求自己。随着社会的发展，时代的进步，把握大局、立足大局、服务大局，就必须增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性、主动性，转变观念、敢于创新；对日常工作不能按部就班，而是要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索，运用灵活多变的工作方式使办公室工作卓有成效。

二、加强学习，爱岗敬业

随着单位或企业的发展，办公室工作在单位的重要性逐渐凸显。它既是单位的大管家，又是领导的左膀右臂；但是办公室工作头绪多、对象多，方方面面，事情多而杂，并且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。这就要求工作 2013-2014冬季学期--------通识课《办公室行政管理实务》课程作业

人员热爱自己的岗位，在与领导的接触中学习工作思路、方法，提高了组织能力，分析判断能力等等。

三、合理分工，提高效率

办公室里的每一项工作都与全局有着密切联系，这就要求工作人员改变原来单一僵化的工作思路。因此，要时刻保持头脑清醒，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。有压力就有动力，对待工作要用矛盾、因果的观点来思考问题；要有强烈的事业心和责任感。对于新手，工作更要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸；在工作任务较重、较多时要冷静思考，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧。

四、提高服务，加强沟通

要切实理清为领导服务和为群众服务的关系。表面看为领导服务，其实归根到底就是为全单位服务。办公室人员虽然工作在领导身边，但联系基层的渠道始终是畅通的，从根本上讲每项具体工作最终都是为全局服务。而沟通是既要与本单位的每一位职工交流，又要与各相关部门联系，从而及时主动向领导提供信息，反映情况；为领导出谋划策，设计预案，拾遗补缺。要做到这些就要像雷锋那样“对待同志要有春天般的温暖”，就要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证；这样才能使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。

五、强化学习，提高素质

办公室工作涉及面广、层次高，如果不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，更无法执行领导决策。办公室人员也需要注意加强学习政策法规，加强调查研究，加强本单位专业知识的学习，提高自身素质；此外，还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自然和谐，对突发事件要根据领导指示，处理得当；遇事要“三思而行”，办事要果断，不要拖泥带水，延误工作，给单位工作带来不良后果和影响。

最后，我觉得做好办公室工作需要有耐心、细心和责任心。对待困难问题要有踏石留印、抓铁有痕的毅力和决心；同事之间要以春天般的温暖去相处；对待领导要做到细致入微。只要用心去对待自己的工作，一定能把办公室工作做好。

第三篇：浅析对办公室工作的点滴认识

办公室工作无小事，这句俗语充分说明了办公室工作的重要性。办公室工作的好坏对领导制定决策、提高服务质量、树立机关形象等诸多方面都会产生直接或间接的影响。因此，做好办公室工作，应着重从提高效率、转变作风、规范管理等三方面入手。

一、提高工作效率是做好办公室工作的核心。

当前，效率低、质量差是办公室工作中的两个主要问题。效率低表现为节奏慢，办文办事拖拉，工作职责不清，遇事互相扯皮，难以落实；质量差表现为工作不深入不具体，习惯于作表面文章，看起来很忙，其实没有解决多少实际问题。提高工作效率，要重在效能、效率、效果的提高，就是要严要求，快节奏，高效率，高质量。作为办公室，当前解决效率低、质量差问题，主要应在以下几方面做好工作。

1、在参谋决策上，要围绕政府决策开展全过程的优质服务。在领导决策前，做好预案准备工作，收集决策所必需的信息，提出可供参考的建议；在领导决策中，进行高水平的综合协调，立足全局，把握重点，主动加强同各部门的联系，帮助理顺决策中的各种关系，化解决策有关的矛盾和问题，优质高效地为领导决策提供服务，准确体现政府意图，表达政府精神；领导决策后，要抓好高效率的贯彻落实，并根据情况变化，及时给政府提出补充调整意见，为领导完善决策服务。

2、在信息调研上，要紧紧围绕政府中心任务开展工作。信息要及时准确，调研要谋划大事。要把握牵动全局的大事，努力挖掘大主题、深层次、高效应的信息，始终把广大人民群众和领导关注的热点、难点问题作为首选题材，深入了解群众有什么困难，有什么要求，有什么意见；经常设身处地地分析领导在想什么、抓什么、需要什么，及时向政府提供有重要参考价值的信息，为政府议大事、定大事、办大事搞好超前谋划，不断增强信息调研的针对性；讲究“短平快”，反映情况一事一报、简单明了，把问题说清楚，让领导及时掌握工作落实的进展情况，增强信息调研的时效性；即抓普遍性问题，又抓带倾向性问题；既抓重大问题，又抓苗头问题，同时对广泛收集到的信息进行综合分析，去粗取精，去伪存真，不断增强信息调研的全面性和准确性，帮助政府发现问题，解决问题，指导工作。

3、在督查落实上，要果断迅速，有所作为。一是抓住市委、市政府的重要决策进行督查。市委、市政府的每项重大决策作出后，办公室都要根据领导的意图，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到各部门，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。二是抓住涉及面广、工作量大、落实有难度或易于反复的问题，如公共卫生问题等进行督办。三是对群众关注和反映较为强烈的问题，如东部乡镇废酸水环境污染等，及时进行督查。当前，最重要的是认真抓好市委、市政府对防治非典工作和抓好恢复经济工作做出的一系列决策部署的贯彻落实。

4、在综合协调上，要立足于多商量、巧安排、重说理，认真做好各方面的协调联动工作，保证政府工作的高效运转。一是对领导交办的任务，着力协调。在组织实施重要领导决策过程中，许多工作牵涉到部门，具有一定的协调难度。我们应当立足大局，实事求是，既努力体现上级要求，又兼顾各方需要，保证任务的圆满完成。办文办会办电办事都要讲究效率，做到精心设计，灵活安排，环节紧凑，工作分秒必争，决不能拖拖拉拉、不负责任、误时误事。二是对各部门提出要政府解决的问题，主动协调。尽可能地把情况摸深摸透，主动思考并提出解决问题的办法，并大力推动落实，履行职责。工作要注意多通气，兼顾各方，多商量，妥善处理。三是对群众反映的问题，耐心协调。要及时听取群众意见，对涉及群众利益的实事，要满腔热情地办好办实。特别是对群众来访反映的有关问题，合情合理的尽快督促落实，对一时解决不了的问题，要做好思想工作，阐明道理，说明原因，让群众理解接受。

二、转变工作作风是做好办公室工作的关键。

作风问题，直接关系到办公室的形象，关系到政府的形象。长期以来，市政府办公室工作一直是发扬党的优良传统和作风，工作勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，无私奉献，甘当无名英雄。这个传统是十分难能可贵的，可以说，这是我们办公室的一个优良传统，一个政治优势，一个巨大精神财富。但是我们也要看到，工作中仍然存在不少问题。面对新的形势和任务，必须不断地改进我们的思想作风、学风和工作作风。

1、要坚持解放思想、实事求是，切实改进思想作风。这在办公室的工作中显得特别重要。因为办公室要当好参谋，要把好关，如果不解放思想、实事求是，就难以完成这些工作。要坚持一切从实际出发，坚持实践是检验真理的唯一标准，坚持用“三个有利于”标准来判断各项工作正确与否、得失与否，把大胆探索的勇气和科学求实的精神结合起来，创造性地开展工作，使办公室的工作能适应新形势的要求和领导的需要。办公室上连领导下连群众，处于中间环节，扎扎实实干事，不搞花架子，不哗众取宠，是我们必须遵循的原则，必须坚持的作风。不论是办文、办事还是进行综合文字、信息调研、督促检查，都要从实际出发，说实话，办实事。说假话、说大话，报喜不报忧或者报忧不报喜，都会妨碍领导对工作作出正确决策，甚至造成领导工作失误，损害党和国家的利益。

2、要坚持理论联系实际，切实改进我们的学风。市政府办公室广大人员必须以对党、对人民、对历史高度负责的精神来加强学习、坚持用马克思主义理论指导实践，用各种知识来丰富提高自己。首要的是学好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志的一系列重要论述，提高理论水平和政治素养，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。同时，注重学习反映当代世界政治、经济、文化、科技、法律的各种新知识，努力使自己的思想水平和知识水平适应时代发展的需要。要理论联系实际，结合办公室工作实际进行深入的理论思考，开动脑筋，在实践中寻找处理各种矛盾和问题的办法和措施。要不断加强对主观世界的改造，陶冶情操，提高精神境界，保持坚韧不拔、奋发向上的精神状态。

3、要坚持狠抓落实，切实改进工作作风。江则民同志指出：“现在，在工作作风方面存在的问题，群众反映最大的是两个问题，一是形式主义，二是官僚主义。这必须引起全党上下的高度重视，必须痛下决心把两股歪风煞住，越快越好。”搞形式主义，要害是只图虚名，不务实效；官僚主义作风，要害是脱离群众，做官当老爷。克服形式主义、官僚主义，关键在领导和领导机关，办公室负有重要责任。要从办公室自身做起，力戒形式主义。严格执行有关规定，切实做好安排，把好关，保证领导集中精力抓大事。要正确把握服务领导与服务群众的关系，力戒官僚主义。把对上服务与对下服务统一起来，带着感情做好群众工作，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，始终做到心里装着群众、想着基层，用真心、用实劲为基层排忧解难，为群众多办实事、多办好事。要多深入基层，深入企业、农村、学校，多做调查研究，从群众中了解真实情况，以实际行动和良好形象影响和带动群众。

三、规范管理是做好办公室工作的基础。

办公室好比一部机器，文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、后勤接待等等各项工作，都是这部机器上的零部件。要使办公室的这部机器上的所有零部件始终处于良好状态，保证整个机器的最佳运转，就必须建立一套科学的管理方式和工作手段，进行规范化动作，提高制度化、规范化、科学化管理水平，努力在机关形成“团结、紧张、严肃、活泼”的良好风气、有章有法的工作秩序和安静文明的工作环境，确保办公室日常运转的灵敏、高效和有序。

1、要完善工作制度。逐步建立完善办公室每个科室、每个岗位工作责任制并加大制度执行和落实力度，严格制度约束，用制度管人，按制度办事，做到人人责任分明，处处有章可循，事事一办到底。

2、要规范运作机制。在完善原有规章制度的基础上，重点在规范工作程序上作文章，防止和克服执行制度、完成任务全凭经验的现象，对办公室办文、办会、办事的各个方面都制定严格的操作程序，明确操作办法，提出具体标准。在此基础上，落实逐级负责的制度，即科员对科长负责，科长对分管主任负责，分管主任对主任负责，全办对政府负责，保证各项工作任务的贯彻落实。

3、要理顺工作关系。办公室是个统一整体，各项工作既有分工又紧密联系。实践说明，办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。必须注意理顺关系，合理、科学地确定内部工作分工、任务衔接和业务联系，缩短办事流程，简化中间环节，加快工作节奏。每一项具体工作，都要从办公室工作的全局出发，顾全大局，照顾各方。一些难以截然分工的工作，也要本着认真负责的态度，形成合力，努力做好，保证办公室整体功能的发挥。

第四篇：办公室工作认识

我对办公室工作的认识

学习了办公室技巧，觉得这门课是一门经验之学，讲的都是实实在在工作环境里面的东西。办公室工作做得好会让人喜欢上自己的工作，整天精神气爽，所以办公室技巧是每个人都必需有的。不管是自己总结的还是从老师、从别人那里学来的，都是受用一生的知识。

人总会犯错，在办公室犯错总觉得很可怕，领导会骂，同事会笑。其实不必这样，因为在所难免的事情太过追究反而出现很差的效果。只要带着不断学习，努力减少错误的思想做下去就能越做越好。而且现在的教学环境那么宽，只要想学什么学不到呢，认真学习，得到了领导的赏识，很快就会成为一名出色的员工了。

办公室工作讲究效率，各方面的能力都有所要求，一定要从自身的不足和外界的需求好好加强学习，遇到不顺利的事要懂得调整自己心态，不计较那么多的完成自己的任务。如果工作强度大于自己的工作能力，要懂得用合作的方式解决，千万不要怨天尤人；当工作强度不大，但是工作量很多时，一定要及时完成，不要拖泥带水。

职业技术师范学院

计算机科学与技术（09级本科）黄肖英200913201096

第五篇：浅谈对办公室文秘工作内容的认识

浅谈对办公室文秘工作内容的认识我在企业从事办公室秘书工作已有数载，多年来的办公室工作使我深深认识到，办公室是一个单位的行政指挥中心，是一个单位的窗口，是集行政、文字、信息、办公用品管理等工作的综合科室，事情琐碎而繁杂，担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。就我个人而言，起草各种文字材料是我工作中的一项重要内容，下面，我想就这方面的工作谈几点自己的浅显认识。浅谈对办公室文秘工作内容的认识

我在企业从事办公室秘书工作已有数载，多年来的办公室工作使我深深认识到，办公室是一个单位的行政指挥中心，是一个单位的窗口，是集行政、文字、信息、办公用品管理等工作的综合科室，事情琐碎而繁杂，担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。就我个人而言，起草各种文字材料是我工作中的一项重要内容，下面，我想就这方面的工作谈几点自己的浅显认识。

一、起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动

起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动，有时材料要得急，为了赶写材料，经常需要加班加点，打通宵、“连轴转”都是家常事。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的时间。而且，这种超负荷的劳动不分“淡旺季”，是常年不断的疲劳战。因此，如果没有吃大苦、耐大劳的精神，是干不了、干不好文字秘书工作的。这项工作虽然劳累辛苦，但苦中也有甜。每当一份材料完成得到领导的肯定和赞许时，每当自己的思路和观点被领导所采纳，都是文字秘书最高兴和最欣慰的时候。其实只要自己的劳动被组织、被领导、被同事所认可，对企业的发展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服务是文秘工作者的一项基本工作

文秘工作是一项辛苦又光荣的工作，为领导、为基层、为职工服务，是企业文秘人员的天职。不管是起草文件、撰写讲话稿，还是搞行政服务工作，它的成绩和效益都不会非常明显。因此，文秘人员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神，甘当“无名英雄”。这很容易使一些同志对自己工作的价值产生疑惑，认为文字秘书的岗位太普通，太平凡，做不出什么大的成绩。的确，文字秘书的岗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但这并不能说明文字秘书的工作不重要，更不能说文字秘书不能有大的作为。众所周知，对于企业来说，大到各项方针政策的制定，小到每项具体工作的组织实施，都离不开文字工作。文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，这是由办公部门的性质所决定的，但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。在不背离领导意图的前提下，文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中，提供给领导做决策参考。因此，从事文字秘书工作的同志，要正确地看待自己的工作岗位，立足于本职工作，自觉为领导和其他职能部门做好服务。

三、做好保密工作是对文秘人员的一项基本要求

一个文秘工作者，经常会接触到本单位的机密。因此，文秘人员必须时刻保持清醒的头脑，做到不该说的“守口如瓶”，不该做的“纹丝不动”。在工作中，还要防止计算机、传真机等办公设备的泄密，决不能把领导讨论未决的事情泄露出来，给单位工作造成被动。

因此，一个文字秘书工作者，作为领导与职工、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。文秘工作的这种特殊性，要求每一个文秘工作者应当认真学习，自觉加强思想、作风修养。

同时，还必须具备以下素质：

一是牢固树立忠诚的思想。要忠实于企业，诚实做人。文秘人员的品德优劣直接关系到工作大局和领导在职工中的形象。因而具备忠诚的品德尤为重要。文秘工作者在任何时候都要作风正派、光明磊落，做老实人，办老实事，说老实话

二是牢固树立敬业的思想。要热爱本职工作，忠于职守。文秘工作岗位重要，责任重大。只要每位文秘工作者树立了正确的人生观、价值观和从业观，不断增强做好文秘工作的责任感和光荣感，把做好自己的本职工作作为崇高的职责，尽心尽力，爱岗敬业，就一定能够在平凡岗位上做出成绩来。

三是牢固树立奉献的思想。要不计较个人得失，具有任劳任怨的工作精神。文秘工作繁杂，辛苦，应当甘于吃苦，乐于奉献，埋头苦干，坚持做到以事业为重，工作为重。

四是养成踏实的作风。要坚持实事求是的工作态度。不论办文、办事，还是进行信息调研、督促检查，都要从客观实际出发，反映的问题，都应是真实可靠的，决不能道听途说，凭主观臆断。

五是养成高效的作风。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人员的工作应当是高效的，文秘人员应当树立效率的观念，具有雷厉风行的作风、科学的组织能力，以保证工作任务的圆满完成。