医院信息科2018年上半年总结

第一篇：医院信息科2018年上半年总结

2018年上半年工作总结

随着医院信息化建设日趋发展，2018年是我院信息化建设走向成熟的一年，信息科的工作主要是推进医院信息管理系统的使用，同时对使用过程中出现的种种问题进行维护，以提高我院信息化建设管理水平，更好地为医院信息化建设服务，现针对上半年本人工作的情况，做如下总结：

一、工作情况：

1.新型勒索病毒防护工作。2017年5月国内发现新型网络勒索病毒。为确保医院信息系统正常运行，医院财产不受侵害，信息科负责人当机立断，针对这次病毒事件采取紧急防护措施，我积极配合科室的工作安排，与同事一起检查并确保医院内所有WINDOWS操作系统主机都安装了包括MS17-010补丁在内的所有安全更新补丁；对重要数据和系统进行备份，并确保备份数据的安全性和可用性；关闭通过445端口进行数据传输的系统（美康合理用药）；关闭Windows操作系统中有必要关闭的Server和WMI服务；如果发现感染勒索病毒的主机立即进行隔离处置，防止感染范围进一步扩大。这一系列措施，及时的遏制了网络勒索病毒的蔓延，有效的维护了医院正常工作。2.维护与信息系统有关的硬件设备。医院的电脑、打印机等均属信息科管理范围内，在日常工作中，积极配合各科室的需求，对于发生损坏的设备及时进行维护和维修，强化对科室打印机硒鼓等耗材使用的管理，做到第三方供应商、信息科、各科室三点一线，及时的满足各科室对耗材的不同需求，使各科室的正常工作不受影响。3.电子病历上线工作。自我院上线电子病历系统以来，极大地缓解了一线临床科室的工作压力，在推进电子病历上线之前，信息科组织全院医护人员，分批次进行了电子病历系统的培训。信息科精心组织，统筹安排，与医务科、护理部及时沟通、反馈，确认业务及流程。为减少对临床运行的影响，结合临床工作特点调整培训进度，确保每名医生都能参加培训，保证全院电子病历顺利上线。电子病历系统全面推进后，信息科每天下病区进行走访，充分了解一线人员在实际使用过程中的具体使用情况，及时发现问题并找出应对解决的办法。目前，我院电子病历系统正常，全院管理部门及临床科室深切体会到了信息化建设所带来的好处。

4.积极配合科室工作安排，认真执行值班制度。为保证医院信息系统正常运行，避免突发事件造成的不良后果，配合其他科室的工作现状和工作时间，信息科实行24小时听班，每天值班人员早到一小时的工作制度，这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，做到了能当场解决就当场解决，,不能当场解决对的也在最短的时间内给予解决。并克服了设备老化，电脑、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己处理的自己处理，为医院节约了大量资金。同时还常常到各科室、各工作站检查隐患，及时发现及时维修，确保不会因为硬件故障而影响到各个科室的正常工作。5.自媒体平台管理。建立微信公众号，加大科教信息宣传力度。自2018年4月份我院微信公众号正式开通以来，加强了我院信息的管理和维护，确保信息的及时更新与安全运行，充分发挥微信公众号在树立我院良好形象、方便患者就医、推进文化建设方面的积极作用，通过公众号内容的更新与及时发布，社会各界人士能够更加及时准确获得我院相关动态信息，同时也方便了患者的就医诊疗。对传播国家医疗政策，宣传我院诊断和治疗水平，传播传染病防治常识，提高对外影响力起到了积极作用。

二、存在问题

1.缺少刨根问底的精神，出现问题，不找根源，工作不扎实；工作不主动，被动工作的时候多。

2.与科室沟通不到位，临床上有的问题没有有效地解决，其中有程序的问题，也有与软件工程师配合的问题

3.应对突发事件经验不足，导致部分问题处理时间过长。

三、今后工作打算

规范工作程序，认真做好软、硬件应用故障排除的学习和记录工作，进一步学习同事处理问题的经验，对于出现的软硬件故障，及时做好沟通，认真查找原因，及时解决问题，并及时记录。

第二篇：医院信息科总结

***医院信息科工作总结

一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：

一、工作完成情况

（一）、医院信息化，构建和谐医患关系。

积极学习实践科学发展观，进一步确定了“以病人为中心，全心全意为病人服务”的思想。（1）.做好“新农合”网络各项配套工作，提高实时报销的工作效率；（2）.为医院长远发展的需要，6月份我院信息科与江门市信息产业局联系，加快设立医院网站，预计11份正式开通，医院网站的建成，不仅提升医院竟争力，也为我院对外宣传及医患之间的沟通建立了良好的平台。

（二）、逐步实施信息化管理，提高就医环境。

（1）.8月份信息科组织中层干部到兄弟单位参观学习，了解该院信息化管理实施情况。联系***公司举办两期医疗系统操作培训班，对我院的医生、护士、收费以及有关人员进行培训，目前门诊收费系统已开展运行近二个月，门诊收费运行平稳，系统平稳过渡。（2）.为了加快与全市信息化接轨，9月份联系电信部门进行光纤铺设；（3）.联系有资质的电脑公司进行全院线路重新铺设，7日内铺设完成，检测正常后已投入使用。

（三）利用媒体的宣传，提高医院的知名度

1.媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；9月份播放急性出血性结膜炎防治等。

2.电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。

二、信息科存在问题及努力方向

（一）.信息科是新立科室，制度尚未完善；制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。

（二）.新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。

（三）.中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。

（四）.医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。

今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。

第三篇：医院信息科2014总结

信息科工作总结

信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。现做如下总结：

及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间。医院电脑、打印机、网络设备逐渐增多，各种故障层出不穷；在过去的一年里，基本能做到接到通知即刻处理，不能立刻完成的及时做好解释说明。

努力提高医院整体信息化水平，做好OA、网站、广播、电子屏、监控、电视系统的维护、更新。为电视应用增加医院元素，最大程度的宣传医院。

完成双机热备系统上线。服务器是医院信息系统的核心，一旦服务器出现故障，直接影响全院医疗工作正常运作；双机热备系统可以防止出现因服务器故障导致的系统瘫痪。

存在的问题、不足：

事务登记不够详尽，平时工作事务繁杂、故障各不相同；如能详细记录每件事务，能更好的总结、分析原因，对今后工作有指导意义。

网络接入管理欠缺。医院曾出现两次短时间断网，经分析，一次是有终端通过无线网络接入，并且占用服务器IP，造成全院网络无法连接服务器；另一次是因一台交换机故障导致。两次断网时间短暂，未造成较大影响，虽得到及时解决，但仍存在安全隐患。

信息科将认真总结以往经验，平时努力提高自身水平，全力保障医院信息系统。

第四篇：医院信息科先进个人总结

个人工作总结

辞旧迎新，回想2011年自己所做的一些工作，在这一年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。一年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：

一、思想方面：

以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。

二、工作方面：

我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统和检验、放射影像网络信息与维护工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。

在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。

在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情况，动态维护IP地址分配表。

在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定期排查安全隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安全意识和自我防护能力。

在突发事件处理上，放射科网络主干道交换机设备、交换机遭IP地址与其它机子冲突，导致放射影像信息处于瘫痪状态，在上级领导指示下，克服困难，想方设法地在短时间内恢复网络正常工作，保证了医院正常运行，此次出色的完成工作表现得到了领导们的肯定，也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。

上述是我一年来所从事的主要工作情况，但我从事或介入的其他工作还有很多：同时担负医院安全监控信息的职责，在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，完成了领导所交给的各项任务。作为技术工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善，强化专业技能。

一年来，在领导的指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。本人在理论知识和自我情绪管理上的不足，需要改善，在深度和广度上还需继续下功夫。为了使工作做的更出色，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取新的一年工作更上一个新台阶。透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从而在百尺杆头,更进一步,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。

第五篇：医院信息科2014总结及2015计划

医院信息科2014工作总结及2015计划

信息科

在院领导班子带领支持下，在各科室的配合支持下，医院信息科各项工作有序开展，较好的完成了2014年各项任务。现把2014年职责履行情况和工作中存在的问题以及2015年工作思路及重点报告如下：

工作回顾

1.国家卫生统计信息网络直报的月报、季报、年报；河南省统计局网络直报；10大指标月报；临时下达的各种报表及调查表。2.㈠ 更新医院信息系统做前期准备，2014年对医院信息系

统共进行了2次招标，均流标告终。

㈡ 对河南省数字化医院考核评审进行自评。3.4.5.的各种文件、程序、制度、预案等）6.其中每月固定邮件有10大指标上报邮件、院计生办上报邮件、药委会合理用药上报邮件。

7.防保疫情宣传、院务公示、参合农民住院须知、体检流程、更新大屏数据、各类活动及节假日通知等。8.9.10.11.12.考核数据并公示。13.。14.15.16.17.18.19.参加高招体检；党的群众路线教育实践活动；512护理比赛； 国庆惠民活动群发短信；运动会服务、卫生局打击非法行医仪式、市里组织的卫生讲座、医院西点执行力培训、移动4g新闻发布会、消防演习、预防职务犯罪警示教育讲座、历次捐款等。20.协助：检验科申报2014年全省室间质评申请表，每季度协助检

验科网上上报质控。检验科表格、检验科导图片、检验科

外语报名、医院微生物实验室安全管理自查报告

协助：居民医保参保录入、核对、导入数据、编辑电子表格、打

印文件、发送邮件。

协助：农合制作编辑excle表格、单病种统计及报表、农合关于

大额报销新乡会议。

协助：急诊制作表格。

协助：妇科整理《出生医学证明》签发机构及印章备案表。协助：放射科刻录光盘。

协助：党办下载文档、填写党员报表、整理党员照片。

协助：物价办治疗费调整

协助：医务科电子表格编辑、下载文档、医院病种调查报表。打

印临床路径奖罚名单。协助病案室输入、统计病例，对病

案室进行软件培训。

协助：社区服务中心核对数据。协助：保卫科、财务科调监控。

协助：院办、文印室修改文档

协助：人事科软件安装、晋升副高报名、护师考试报名、执业医

师报名、统计师报名、继续教育报名、继续教育打印合格

证书、照片修改、文档转表格。

协助：药委会抗生素情况调查表、住院处处方查询、药委会三好

一满意表格。

协助：药械科药库退药、培训中药房导出电子表格及使用、打印

仪器标签。

协助：防保科整理新乡市单位信息表。

协助：财务科导出表格、住院处制作表格。

存在问题：

河南省卫计委“关于在全省开展数字化医院评审工作的通知”中要求二级医院申报须达到数字化医院评审c级，评审标准共6大项256小项，总分500分，二级医院标准不低于300分；对此我院对数字化医院工作进行自评，结果只达到了61分，相差甚远，存在问题按评审标准6大项可归纳为：

一、组织管理（总分40分 自评19分）

1、成立由一把手院长任组长的全院信息化领导小组：全院信息化领导小组的定期会议每年不少于4次，以会议记录和签到表为依据。存在问题：虽然有信息化领导小组，但对信息化建设关注力度不够，定期会议每年少于4次。

2、设定独立专职机构 ：1)有独立专门的机构（如信息科）负责落实信息化建设规划和日常维护，以机构成立正式文件为依据，有专用章，有独立办公地点。2)建立信息使用与信息管理部门沟通协调机制（包括联合查房、有会议记录和签到的协调会议等），至少具备两种沟通机制，以相关协调记录为依据且内容真实。

存在问题： 1.我院一些相关规定与医院计算机管理制度背离，医院购置计算机网络设备、耗材及相关施工维护未经信息科，结果致使信息科难以作预算造计划，不仅增加了不必要的成本支出，也使日常维护工作陷于被动。2.没有专用章；3.没有联合查房、协调会议的沟通机制。

3、配备有系统管理人员、软硬件维护人员、专职网络安全管理人员： 1)每100个编制床位须配备1名维护人员，维护人员配置到位。2)配备至少1名系统管理人员，对管理制度、业务系统和流程熟练。

3)配备至少1名专职网络安全人员，以工信、公安等部门核发的资质证书为依据。

存在问题：信息科目前总共3人，担负任务以网络维护、医院统计为主。维持现状尚可，但随着医院信息化的更新完善发展，维护人员配置不足，没有专职网络安全人员是医院应引起关注的问题。

4.建立人员稳定性制度，定期组织培训：

1)岗位设置、信息专业技术人员配备和分工合理。以提供的信息管理岗位职责说明书、人员分工表、人事花名册材料为依据。

2)专职技术人员的管理和培养到位，人员稳定。有人员录用、培训、考核等培养制度；每人每年至少接受培训20学时,有人员培训证明材料，如各类培训证书、继教证书等。存在问题：配备和分工合理欠缺相应材料，人员录用、培训、考核等培养制度欠缺。5.建立数字化医院建设中长期规划和管理计划：

1)具有中长期规划和计划，中长期规划内容包括总体目标、阶段目标、实施方法；计划包括工作任务、工作分工、经费预算。须提供相关证明材料。2)信息化投资使用情况：千张床位以下者投资比例不低于业务收入的1%，千张床位以上者投资比例不低于业务收入的0.5%；查看近3年的投资使用详细记录，以项目合同、及财务部门提供的付款凭证和报表为依据。

3)计划落实到位，有项目进度追踪机制，以提供的项目进度追踪材料为依据。

存在问题：1.计划有待完善。2.信息化投资不足。6.完善的管理制度： 1)岗位职责* 2)值班管理制度* 3)机房管理制度* 4)网络管理制度 5)安全管理制度 6)反统方管理制度

7)信息系统软件变更、更新、发布、配置、增补制度及相关记录 8)it设备维修管理制度 9)应急预案及演练制度* 10)对应用部门的培训制度

注：查看相关制度文件及真实执行情况记录，每项1分；有制度但无真实执行记录者每项0.5分。存在问题：管理制度不完善，或有制度无执行。

7.软件正版化工作：审查医院服务器操作系统、数据库系统软件的正版化授权情况。以授权函或许可证书为依据。存在问题：非正版软件。

二、基础设施（总分40分 自评2分）

（一）计算机网络

1．提供现用最新的全院网络拓扑图，网络拓扑图与在用网络相符网络设计合理。

2．现场查看网络主干、核心设备冗余情况：网络主干为双链路得2分，核心交换设备有冗余。

3．提供医院近几年新建建筑的弱电设计及弱电工程验收文件资料。4．查看网络设备的配置、管理及维护资料的备份归档情况

（二）机房建设：无专用机房得0分。

存在问题：1.在用网络设计不合理且无网络拓扑图。2.无专用机房。

三.应用系统（总分200分 自评19分）

（一）门诊业务系统（22分）

（二）住院业务系统（30分）

（三）综合运营（h-erp）管理系统（8分）

（四）医疗统计（10分）

（五）药事管理系统（7分）

（六）体检管理系统（5分）

（七）物资管理（10分）

（八）电子病历系统(30)

（九）手术麻醉系统（9分）

（十）办公系统（11分）

（十一）系统维护管理（10分）

（十二）lis系统（18分）

（十三）血库管理系统（9分）

（十四）pacs系统（11分）

（十五）院感系统（10分）

存在问题：按数字化医院标准，应用系统为15个，我院目前只有

功能极不完善。

四、应用集成（总分70分 自评0分）

（一）外部接口

1.各类医保（含新农合）接口 2.区域卫生信息平台接口

3.国家卫生统计网络直报系统接口

（二）各系统之间的应用集成

（三）集成平台 存在问题：无区域卫生信息平台接口；无国家卫生统计网络直报系统接口；各系统之间的应用集成、集成平台无或不达标。

五、信息安全（总分90分 自评9分）

基础设施安全

1.2.3.实现内、外网隔离* 4.重要业务系统数据级备份* 5.6.7.8.网络版防病毒软件* 9.10.11.12.13.14.15.实现异地数据备份和应用容灾

存在问题：要求达到的15个标准，我院只有3个（实现内外网隔离；重要业务系统数据级备份；网络版防病毒软件），相差甚远。

应用系统安全

身份认证

1.户账号申请、审批、变更及撤销工作流程

2.服务器操作系统和数据库系统的登录名、密码，实现受控和分

段管理，提供相关管理文件

3.应用系统的用户登录名和密码实现受控管理，密码实现加密存

储

4.his、lis、emr、pacs业务系统实现数字证书管理

信息的授权访问控制

1.具有用户授权管理模型和策略（此处应向易操作细化）2.his、emr等系统的敏感业务窗口具有操作超时自动结束会话功

能

3.单点登录功能

4.电子病历具备历次修改痕迹保存且标记准确的修改时间和修改

人员信息

5.主要应用系统具有系统维护升级、关键数据删除、修改等操作

日志

患者隐私保护非正常医疗服务（如归档电子病历的调阅、复制和

打印）中患者信息的提取实行匿名化服务。存在问题：身份认证、信息的授权访问控制、患者信息的提取实

行匿名化服务等应用系统安全上存在功能不足，欠缺相关文件和操作流程。

信息安全等级评估：现场查看医院在管辖其的公安部门进行相关

信息系统等级保护备案的证明材料，医院级别与对应的等保级别应相

符。存在问题：欠缺信息安全等级评估相关材料。

六、信息利用（总分60分 自评12分）

（一）信息分析与利用 1.具有院长决策支持系统

2.能实时查询数据，数据自动在业务环节中产生（支持门

诊、住院、手术等总体动态查询，关键管理指标查询，系统间融合查询以及对比分析功能）3.具有专业的财务管理和分析系统 4.支持各业务系统分级授权查询功能

（二）便民服务与信息公开 1.具有费用查询等自助系统 2.具有价格公示系统

3.具有预约服务系统（院内预约、诊间预约、短信预约、健康河南云平台预约）（4分）

4.具有健康咨询服务系统（三级随访、咨询网站等）具有

医院门户网站

5.具有医院导诊服务系统

6.与健康河南云服务平台已衔接，并能及时更新数据

（三）信息反馈及建议 1.医院信息部门有无向上级部门（院领导、卫生局、卫生

厅、督导小组）做信息化建设及信息使用的意见反馈，反馈建议的可行性和先进性。

2.医院信息部门的反馈建议是否被上级部门（院领导、卫

生局、卫生厅、督导小组）采纳，是否对医院信息化建

设起到了积极作用。

存在问题：信息利用审核标准共包含3大项12小项，我院目前只能做到简单的综合查询。距离标准要求有太大距离。

三、2015年工作思路及重点

通过数字化医院等级评审自评，发现了许多存在的问题，解决这

些问题还需要医院的大力支持和大家的不懈努力。医院等级对一个医

院来说至关重要，2015年起，凡申请医院等级评审或复核的医院，都须先经过数字化医院等级评审。恳切希望领导班子对医院信息化建

设能再更多的给予一些关注。

新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质

能力，规范化工作流程，完善工作内容，并为各科室发展提供支持。除更加快速高效的完成本科室管理范围内各项日常工作外，重点放

在加快完善医院信息化建设。落实完善在数字化医院等级评审自评

中存在的问题。主要计划如下：

1.建议并希望院领导加大对信息化建设关注力度，对信息化建设

有关的计划、方案、预算、进度等，定期召开专题会议，每年

不少于4次。加大信息化投资并作为信息化专项投资，投资额

不低于年总收入的1-3%。

2.加刻一枚信息科专用章，明确职责，理顺采购、领用、维护等

环节，加强信息耗材的购进和科室领用及维护的管理，严格控

制购进价格和领用条件。做到开源节流，便于维护，运行安

全。

3.建立联合查房、协调会议的沟通机制。4.随着医院信息化的发展，信息专业技术人员配备不足，岗位设

置和分工不合理的问题也甚为关键。医院除了应加强专职技术

人员的管理和培养，完善人员录用、培训、考核等培养制度。5.6.7.8.9.还应在新的医院信息系统上线之前，考虑增加2-3名专业技术人员。完善计划。包含工作任务、工作分工、经费预算。建立完善信息化相关的管理制度并严格执行。按数字化医院标准，积极配合院方完成医院信息系统的前期调研，及下一步招标、采购、安装工作。根据医院整体搬迁计划，对新院区网络架构布局进行调研，为提供合理的网络拓扑图及方案（包括标准专用机房）做前期准备。我院信息系统安全工作，较标准有很大差距，要达到标准，在软硬件上需要巨额投资，医院一下拿出这么多钱也不现实。在目前状况下，不定期对院信息系统的安全工作进行检查，加强信息系统安全管理工作，防患于未然，确保信息系统安全稳定运行。

经费预算：200-400万元。医院不搬迁的话，老院区信息化的人员分工： 更新改造预算为200万元（详见招标文件）。搬迁的话预算约400万元（需要进一步调研确定）。

xxx，主持信息科工作，负责全面，主抓管理。xxx，主要负责网络维护，兼职统计工作。

xxx，主要负责统计工作、宣传版面制作，兼职网络维护。2015年1月18日