京东集团电子商务进农村工作方案

第一篇：京东集团电子商务进农村工作方案

京东集团电子商务进农村工作方案

为更好地解决互联网背景下新的农村、农业和农民问题，京东集团将农村电商作为重要发展战略，全面发挥自建物流和自营采销双重优势，与县域企业的本地资源优势有机结合，打通农村地区的双向流通渠道，帮助农民一手“开源”、一手“节流”，好的特产，卖好的价钱；花更少的钱，买正品行货，真正实现农产品进程和工业品下乡。

一、打造电商发展模式，全国复制推广

京东选择一批县域地区作为重要战略合作伙伴，双方联手共同探索适合农村的电商发展模式，快速推动京东落地乡村，将其打造成为京东在全国电商下乡发展的样板示范县。

二、整合线下特产资源，拓展网销市场 京东：

一是京东为合作地区开放县级地方特产馆，通过多样化推广活动重点打造地方特色，并为地方特产线下体验馆提供京东品牌授权。

二是京东在县级特产馆中采购特色产品进行自营，根据本地历史文化、产品特色等，共同进行多种形式的推广活动。并为产品供应商提供产品质量控制标准、包装设计建议、活动策划建议、附加值提升等运营指导。京东会在合作地区，选择符合京东标准的特产基地，为基地授牌，并提供运营策划指导，授权基地产品包装体现京东标准和元素。

三是京东开发北上广深等生鲜产品主销城市的冷库冷链系统，并充分发挥纵横全国的物流网络，为本地生鲜产品销往全国提供便捷高速的线下保障。政府：

一是授权或引进电商运营能力和经验的企业在京东开办特产馆，并支持企业通过人才引进或购买运营服务等方式，提高运营能力。二是设立地方特产馆线下体验展示馆，为京东在本地的合作伙伴提高一定面积的运营场所和装修费用。

三是摸清本地特产明晰，包括产品品类、产量、主产区、主销区、生产周期、品牌、电商运营能力、联系方式等。

四是帮助企业检测产品质量，每个网上销售产品必须提供质检报告，后续要建立严格的电商产品质量监管体系和奖惩机制。

三、京东下乡体系落地，点线面全覆盖

一是京东服务中心及京东帮服务店。在交通相对便利、人流相对集中的区域，建立京东服务中心及京东帮服务店，整合京东展示、体验、配送、售后、宣传、小型培训、小型会议等诸多功能，为县域消费者提供从线上购物到线下体验的一条龙服务，真正实现消费水平。二是京东物流体系。根据单量增长情况，不断加大京东农村物流体系建设力度，提高配送密度和效率。并与邮政等第三方开展农村配送合作，合作建立完善县域共同配送体系。三是京东推广体系。在当地具备条件的村镇，建立京东乡村合作点或招募京东推广员。为农村消费者提供代购、移动上网指导等服务。

四、提升电商发展水平，实现多方共赢

一是扶持地方产业和企业发展。积极支持本地电商平台发展，鼓励传统商贸流通企业转型升级。

二是开展电商系统培训。京东与县政府共同拟定针对政府、企业、个体的多层级多维度的全年培训规划。

三是政府宣传加企业推广。在乡镇，通过多种方式，加大电子商务宣传力度，对县域电子商务进农村工作及重要战略合作企业如京东等，进行宣传，让村民在政府的指导下，认识接触优质的电商平台。

第二篇：电子商务进农村综合示范工作方案

镇电子商务进农村综合示范工作方案

为坚决打好脱贫攻坚战，充分发挥农村电子商务的作用。根据《县电子商务进农村综合示范工作方案》文件精神，特制定本方案。

一、目标任务

以国家实施“互联网 +”战略为契机，以电商平台引领农村电商环境，以建档立卡贫困村为重点对象，以持续增加贫困群众收入为核心，设立电商扶贫工作点，建立电商服务体系，整合农村优势特色产品、对接市场。具备条件贫困户能通过电子商务销售自产产品、购买生产生活资料。2018年基本实现农民群众能通过电子商务销售当地特色产品、购买生产生活资料，电子商务在镇、村的普及应用程度有明显提升。

二、主要措施

1、建立网店服务体系。完善镇电商服务中心的功能及配套设施，为贫困村网店开设和运营提供策划、培训、代运营等专业服务，健全上下游服务链。优化村级电商服务站的服务功能，依托村级电商服务站开展网货开发指导、信息服务、线上线下相结合，形成“一站带多户”“一站带一村”模式。

2、建立网货供应监管体系。确定特色产业、主打产品，按照规模化种植、标准化生产、商品化销售的要求，加工适合网络销售的优质产品。扶持电商企业通过产业化经营，带动贫困户从事网货生产加工，建立完善的供应体系。

3、建立网络、物流体系。加快贫困乡村宽带网络建设，采取固定宽带和移动宽带结合的办法，扩大网络覆盖面。支持快递物流企业结合村级电商服务站在贫困村设立服务网点，鼓励发展通村客运面向乡村进行小件配送，建立完善的物流体系，提高网货配送效率。

4、建立人才培训体系。制定培训规划、方案，整合现有培训资源，构建由政府相关部门、社会团体、培训学校及电商龙头企业为主体的电商扶贫人才培训体系。继续开展电商扶贫带头人计划，为每个贫困村培训2-3名电商带头人。有针对性地开展多层次培训，建设电商扶贫人才培训和实践基地，实现电商扶贫管理人员和从业人员培训全覆盖。

5、建立考核评价体系。把电商扶贫纳入扶贫工作体系，与其他扶贫工作同安排、同部署、同检查、同考核、同奖惩。建立电商扶贫统计通报制度，重点考核网店数、销售量、交易额及带动贫困村、贫困户外销农特产品，以及帮助贫困户增收脱贫的情况。

三、组织保障

（一）加强组织领导。建立健全电商扶贫领导机构和工作机构，成立电子商务扶贫工作领导小组, 统筹协调、指导全镇电子商务扶贫工作，制定推动电商扶贫工作的具体方案和工作措施、计划，建立促进电商扶贫工作协调机制，研究解决电商扶贫遇到的困难问题，确保电商扶贫收到实效。开展宣传，组织动员，优选人员，在经营场所，做好此项工作的服务协调工作。

（二）加大保障力度。镇政府要把电商扶贫工作列为当年预算项目。

（三）营造宣传氛围。通过户外广告，宣传电商与农户农产品销售及生活生产资料采购。

第三篇：电子商务进农村

电子商务进农村，便民服务暖人心

悟成商务合作联营计划（融合资源、信息整合）

电子商务进农村是“悟成商务”通过五年实践总结归纳而成的“天地人和” TDR（复合商务）便民模式。依托悟成系统文化“点滴情实体商家联营积分互换”管理系统及中国商市网交易平台以渠道连锁、行业联合、商品流通、营销策划、联营互换、同城物流综合运营于一体向乡镇渠道延升。将农村各行信息融通即“天”线上(实体联营企业、商家网上商城)购买；“地”线下(实体联营企业、实体经营商家)感恩回馈消费； “人”体验（人际网络联营会员）消费者，顾客介绍顾客（口碑宣传），直接给顾客优惠（节省业务员、广告、宣传费）一卡融通，资源互换，“和”自然（和谐互补）顺自然合时代和谐良性发展„„。大家设想一下，这种便民服务模式将狂揽多少顾客，多少渠道资源。这样以点滴汇成江海，联营方便你我，互换倍增渠道，系统创造效益。自下而上式的农村电子商务合作联营、服务便民资源，一定会促进各行各业及农村电子商务的发展。现实产生的背景：

在城镇化的潮流中，中国城乡差别在进一步加大，信息不对称是其中的关键因素，区县特别是乡镇中小企业、商家、个人普遍欠缺电子商务经验及市场营销能力，无独立策划和网络营销及推广展示平台，信息处于狭窄闭塞的状态，独自进行市场营销、信息流通至少存在四个方面的劣势：

一、资金实力薄弱。

二、生产规模偏小。

三、人才资源缺乏。

四、信息闭塞不通。“悟成商务”合作联营的出现，为众多中小型企业、商家、个人提供了一个强大有力的整合服务平台，解决了营销力量单薄信息不通的大问题。其次，消费者权益也得到了保护。逐渐走向联合、联营、合作的模式，正好符合这一趋势。因此商务合作、整合营销应运而生。

一、商务服务（便民信息都上网，帮您致富创大业。）

1、本业务是由“悟成商务”入围（中国区县联盟）中国网以互联网为基础，乡镇市场架设连锁渠道形象店面为补充，通过村片信息联络员的推广宣传、摸底调查进行信息上网。为党政机关、集体、企业、单位、个人、会员等建立各类网站、网店（包括商务服务、信息上网、资料代作、网店培训、整合营销）信息服务、广告宣传、同城联营（有独立后台操作平台可自由操作、上传、更新、展示您的企业形象、个人风采、商业信息等各方面内容。）

2、广告信息宣传，为您在入围门户网、流动视频车及爱心公益、期刊杂志、微信、微店充分展示您的企业形象、信息、宣传、服务、提升您的品牌。

3、同城商业联营，将同城会员商家统一联合起来，为您提供优质、实惠、周到的商业服务。（如各种宣传、团购折扣、售后服务等）

4、策划各种市场活动、扩大宣传、影响。

5、信息上网发布、本地咨询服务。

6、紧跟社会潮流，在商务时代顺势而上。（当您的竞争对手没意识到的时候，您已经获得了丰硕的利润）

二、网络致富（轻轻松松很自由，电子商务好致富）

1、入围本网节省资金，自由致富理财。

2、扩大业务范围使您的渠道信息更加通畅。

3、整合了资源，能迅速得到互利互惠。

4、融入人脉，使您迅速壮大。

5、低风险、高回报。

我们响应国家号召为更好的服务基层农村特开展农村商务信息便民服务，帮助农民解决买难、卖难的问题。引导农民进行生产经营活动、丰富基层文化生活、促进社会主义新农村建设，服务三农。利用互联网打破时空界限、缩短流通环节、沟通供需双方等，帮助农民克服原有的信息弱势，直接对接大市场。相信这种自下而上式的农村电子商务，将帮助农民真正获得最终利益，起到积极的作用。

第四篇：《四川省电子商务进农村综合示范工作方案》全文

《四川省电子商务进农村综合示范工作方案》全文 发布时间：2014年10月07日 08:45:46(电子商务研究中心讯)为认真落实《财政部办公厅商务部办公厅关于开展电子商务进农村综合示范的通知》(财办建〔2014〕41号)文件精神，加快推进电子商务进农村综合示范工作，结合我省实际，特制定本工作方案。

一、总体思路、基本原则和发展目标

(一)总体思路

以电子商务进农村综合示范县建设为抓手，支持搭建全省农村电子商务平台，依托万村千乡市场工程、供销、邮政、农党网体系以及大型龙头流通企业、电商企业，重点促进农村消费品、农业生产资料、农产品流通交易，电商进农村体系建设等，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，积极探索建立促进农村电子商务发展体制机制，促进农村流通现代化水平全面提升。

(二)基本原则

统筹规划，创新推进。坚持规划先行，将电子商务进农村作为农村市场体系建设的重要引擎和城镇化建设的重要产业支撑，与县域服务业集聚区、电子商务“三示范”(示范城市、示范基地、示范企业)、现代流通示范县和商贸镇建设等有机结合，统筹规划，创新农村电子商务模式和发展推进机制及配套政策措施。

整合资源，畅通信息。充分利用农村现有市场、信息资源，积极引导电商企业开拓农村市场，将存量整合与增量投入有机结合，使资源发挥更大效益。与供销、邮政、农资网深度融合，建立和完善农村商务信息应用与共享机制，实现互联互通和资源共享，避免平台孤岛、重复建设。

突出特色，深化应用。坚持因地制宜，因县而异，优先选择公众急需、受益面广、信息密集的消费品、农产品、农业生产资料等流通行业开展示范，取得重点突破，不断深化应用，立足本地，面向全省，辐射全国，探索具有农村特色、可复制及辐射带动作用强的农村电子商务发展的路径和模式。

企业主体，政府支持。充分发挥市场的决定性作用和企业主体作用。政府加强示范引导、统筹协调、政策支持和环境改善，充分调动和发挥流通、电商、供销、邮政、物流、金融、通信等行业企业广泛参与电子商务进农村的积极性和创造性。

(三)发展目标

三年内，在省级统筹规划下，创建出一批具有典型带动作用的示范县，力争在相关政策和体制机制方面有所突破。示范县电子商务网购网销得到快速发展，农村商品物流配送能力和农产品商品化率大幅提高，基本实现快递到乡镇，配送到村寨，电商氛围浓厚，配套体系健全，与“三农”发展融合。纳入示范的日用消费品、农资网点和农产品流通设施基本具备电商终端服务能力，实现与企业总部联网。开展农产品、手工艺品、乡村旅游等农村特色商品销售的网商或网店得到较快发展，电子商务交易额在现有基础上年均增长不低于30%，电子商务物流成本逐年下降，农村流通现代化水平显著提高。实现“一网多用、城乡互动、双向流通、平急共用、融合一体”的农村现代流通体系。

二、主要任务和支持重点

(一)主要任务

围绕工业品下乡、农产品进城和农村电商综合服务需求，构建农村电子商务支撑服务体系。支持电商落地农村，提高电商在农村应用范围，引导电商服务企业深入农村，培育开发农村电商企业。充分发挥电商综合服务功能，加快发展电子交易、网上购物、在线支付、快递配送等协同发展的居民生活类电子商务生态链。

1.支持搭建省级农村电子商务平台。按照省委全面深化改革领导小组及农业农村改革专项小组要求，以电子商务进农村为契机，引入电商龙头企业，支持搭建省级农村电子商务平台和农产品流通公共服务平台。

2.支持电商企业开发农村市场。在县(包括以非农业人口为主的市、区，人口在200万以内的市州可以作为一个申报主体)建立电子商务服务中心，在乡镇建立农村电子商务服务站点，发挥党员远程教育网络和全省农产品信息(电子商务)平台等作用，支持电商企业与骨干流通企业整合资源，优势互补，构建工业品下乡、农产品进城的网上通道，提高农村商品物流配送能力，扩大农村网购网销规模，提高农村电商应用领域，实现电子商务进农村的目标。

3.完善企业信息网络。以参与企业为重点，构建完善企业总部、商品物流配送中心、直营商场(超市)、乡镇商贸中心、农家店联网互通的企业信息网络。实现企业经营管理，处理订单、报表等业务，实现内部供应链(门店、配送、总部)和外部供应链(上游供应商、生产厂商、下游客户)的信息及财务数据交换；实现农家店线上购销存，订单管理，办理增值业务；并实现对流通企业、农家店经营情况进行统计分析。

4.拓展终端服务业务。充分利用乡镇商贸中心、乡镇农家店、乡村庄稼医院、乡镇邮政所、村民活动中心、农村青年创业基地等现有资源，支持供销、邮政、电商、流通和家电维修企业建设电子商务终端服务网点，为农村居民提供网络代购、各类产品代销和配送服务，积极拓展金融、通信、咨询、旅游、健康养老等服务。

5.加强区域信息对接。示范县充分利用信息平台传播快、覆盖广的特点，将消费品、农资流通企业、农家店以及农产品产地市场等纳入农村商务信息服务平台，实现网上信息服务、购销对接、交易撮合、在线支付、统计分析、预警预测等功能，提升农村商务信息服务效果和政府调控市场效能。

6.扩大电子商务应用领域。扩大电子商务在工业品下乡、农产品进城双向流通网络中的应用，实现线上和线下交易的融合；依托已有电商平台和电商服务企业，支持社会青年和大学毕业生创办电子商务企业或开展网络销售，拓宽双向流通渠道，促进农业生产的组织化与标准化；适应幸福美丽新村建设需要，将网络零售方式引入农村，鼓励有条件的流通企业及农家店参与“全企入网、全民触网、电子商务进万村”工程建设，推进农家店向实体店与虚拟店融合发展，成为网购提货终端和网销服务点、成为农民居家消费的贴心店。

7.提高农村电子商务应用能力。加强电子商务进农村的培训与宣传，提高基层政府、涉农流通企业、专合组织和农民对电子商务的认识和推广应用电子商务能力。多渠道培训农村电子商务从业人员，增强农村利用信息化手段开展电子商务的能力，促进网购网销规模的扩大和农村电子商务的发展。

(二)支持重点

1.支持网络建设。引入和支持电商企业和电商服务企业打造农村电子商务信息及交易网络平台，支持骨干商贸物流企业(包括供销、邮政等)探索创新农村电子商务实现途径，改造完善农村电子商务配送及综合服务网络，实现农村电子商务信息化服务和交易功能。

2.支持网点建设。扶持进入农村市场从事日用消费品、农业生产资料连锁经营和农产品流通的骨干企业、供销社、邮政和电商企业，支持商品配送中心、商场(超市)、农产品集配中心(批发市场)、乡镇商贸中心，农家店、庄稼医院、邮政服务网店等实施信息化改造，发展电子商务，推动电商服务农村发展，融合电商与流通、电商与配送服务结合的新型商品流通方式。

3.支持培训。支持开展农村电子商务培训，培训对象包括对相关政府部门、企业和农村经济组织、专业合作社和创业青年等。

4.支持其它配套设施建设。包括服务电商进农村的物流配送企业、配套农产品网销的相应设施等。

三、建立和完善相关政策体系和体制机制

示范县要创新机制，改善农村电子商务发展环境，积极探索建立有利于加快农村电子商务发展的财税、金融、土地、收费等方面政策，探索制定适应农村电子商务发展需要的标准、统计、信用制度等。

四、推进方式和步骤

(一)申报示范县基本条件

以县为单位，推进电子商务进农村综合示范建设。示范县应具备以下条件：

1.县级人民政府重视发展农村电子商务，建立工作协调机构，制定了电子商务发展规划及相关要素支持政策，县级商务部门配备人员力量充足精干，有能力推进该项工作。

2.县域消费规模在我省靠前，农产品资源相对丰富，农村人口相对集中。

3.全县交通、通信、物流配送等基础设施较完备，公路、宽带网络基本实现“村村通”，“万村千乡市场工程”基础条件较好，农村流通网络健全、农家店成活率较高，建有消费品、农资等配送中心。

4.县域内有国内及省内知名电商企业入驻，或有入驻意向并已与当地政府正式接洽，拥有一定数量的骨干流通企业和电商服务企业，初步形成电子商务产业链条。

5.拟实施的项目明确具体，符合政策支持方向，项目建设数量符合县域实际，企业有投资电商发展的能力和积极性，当地政府有财政配套等相关扶持政策，项目建设具有一定规模，能较好发挥财政资金的带动放大效应。

6.知名电商企业、骨干流通企业以及供销、邮电企业合作较好，具有共同推进电商深入农村发展的愿望。

7.整合商务、邮政、供销、农党网等信息资源，建立统一共用的服务平台。

8.人口少于200万人的市(州)，可以以市(州)作为单位申报。

(二)承担项目建设的主体

1.电商企业和电商服务企业；

2.实施区域内具有流通网络的供销社；

3.实施区域具有农村物流配送网络的邮政机构；

4.实施区域的骨干商贸流通企业；

5.院校科研单位，其他物流配送、金融服务类企业和青年创业基地、农业专业合作社组织、农村个体经济组织等符合实施方案要求的新型流通服务企业；

6.各乡镇基层政府及村级组织。

(三)实施方式

以县(市、区)或人口少于200万人的市(州)为单位，由当地人民政府制定分推进实施方案，企业作为投入项目建设的主体。通过资金支持，逐步探索和推进电子商务进农村综合示范工程建设。

(四)工作步骤

1.启动阶段(2014年9月-2014年10月)。

9月下旬，财政厅、商务厅联合制定和下发“四川省电子商务进农村综合示范工作方案”；各市(州)财政、商务按附表所列名额要求，择优选择示范备选县(200万人口以下的市(州)，以市(州)为单位报送；确实不具备条件的市(州)，可以放弃此次报送)，并通知示范备选县(市)以政府名义，制定申报文件、项目具体实施方案等资料，于10月30日前上报省财政厅、商务厅，逾期不报责任自负。省上组织对各示范备选县(市)项目方案进行评审，根据评审情况，选择确定7个县(市)作为2014年电子商务进农村示范县(市)，经公示无异议后，省财政厅及时下达补助资金。示范县(市)进一步修订完善项目实施方案，报财政厅、商务厅备案。拟搭建的省级农村电子商务平台和四川省农产品电子商务平台及流通信息公共服务平台，按照《招标法》及有关规定及时开展招投标相关工作，有序推进实施。

2.实施阶段(2014年11月-2015年8月)。

推进项目实施。各示范县(市)及省级有关单位认真依照项目实施方案，组织开展好项目实施工作，确保项目在规定时限内保质保量完成。

开展业务培训。多层次、多渠道开展有针对性的培训，提高政府、企业等各行业人员应用信息技术、电子商务的能力。

加强检查交流。分层级加强检查调研，督促进度，发现问题，改进措施；适时开展参观交流，推广先进经验，促进平衡推进。

开展中期评估。各示范县对规划实施及时开展中期评估，切实调整建设项目，完善推进措施，确保规划目标实现。3.总结阶段(2015年9月-2016年12月)。

全面检查和验收全省电子商务进农村示范项目建设完成情况，省财政厅、商务厅组织开展对项目实施和资金使用的绩效评价工作，评价结果作为今后是否继续支持及资金安排的重要依据。

4.全面推广(2016年1月-2016年12月)。

在总结全省电子商务进农村的经验的基础上，逐步在全省推进电子商务进农村示范工程。

五、保障措施

(一)加强组织领导。省上成立由分管省长为领导小组组长，相关部门为成员单位的四川省促进电子商务发展工作领导小组，来组织领导全省电子商务进农村综合示范工作，领导小组办公室设在省商务厅。各示范县(市、州)也要健全统筹协调工作机制，成立推进电子商务进农村的领导小组，落实工作责任，组织和协调辖区相关部门、企业深入扎实推进工作。当地商务部门要落实2名以上电子商务信息服务员，乡镇落实1名以上电子商务信息服务助理员(可由商贸流通企业兼任)，负责收集生产、生活资料需求信息，做好信息收集、上报和购销对接服务。

(二)明确职责分工。推进电子商务进农村实行“属地推进，条块结合，以块为主”的办法。省商务厅和财政厅负责行业指导和及时下达资金；示范县(市、州)人民政府是推进责任主体，要在总体工作方案指导下切实制定好当地具体的实施方案，负责引导和支持电商企业、电商服务企业等进农村打造电子商务网络平台，推进农村流通设施、县域(产地)农产品批发市场及县域商务服务信息联网等项目的实施。

(三)加强业务培训。各示范县(市)要制定电子商务进农村培训计划，编制农村流通设施信息化改造提升工程规划及实施方案，合理安排相关培训经费，适时培训相关部门和企业操作人员，使参与示范工程的项目实施单位服务人员基本接受培训。培训经费控制在整个项目经费的10%以内，确保应知应会。

(四)抓好智力支持。重视发挥中介组织作用，鼓励各级电子商务协会、学会、产业联盟等中介组织和大专院校开展服务，举办学术与科研交流，提供商务信息服务政策与技术咨询服务，帮助企业和市场解决实际困难和问题。

(五)加大政策配套和支持力度。贯彻落实国家扶持信息化建设和电子商务发展的各项政策，研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相支持、协同发展的政策措施，建立健全适应农村流通信息化、电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制。县人民政府要落实政策扶持资金，采取以奖代补、专项补助等多种形式，加大对示范企业及项目的扶持。

(六)健全管理制度。省上将研究制定电子商务进农村示范县项目管理制度、财政资金绩效评价办法等，定期考核评价示范县电子商务建设和应用情况，及时报送示范进展情况和工作总结，确保示范工作取得实效。（编选：中国电子商务研究中心）

第五篇：电子商务进农村解决方案

目录

电子商务进农村项目解决方案...............................3

一、电子商务介绍.......................................3

（一）、运营模式.......................................4

1、下行模式.........................................5

2、上行模式.........................................7

（二）、合作模式.......................................9

1、与金融机构合作，实现“互联网+普惠金融”...........9

2、与各级政府合作，实现“互联网+精准扶贫”...........9

3、与农贸企业合作....................................9

4、与O2O体验商城合作...............................10

（三）、电商模式优势..................................10

1、线下服务网点.....................................10

2、自建物流体系.....................................10

3、货到付款模式.....................................10

4、上门售后服务.....................................10

5、惠农金融服务.....................................11

二、电商运营情况......................................11

（一）、电商现有农村电子商务服务站....错误！未定义书签。

（二）、电商服务站实景照片............错误！未定义书签。

三、电商 “最后一公里”物流解决方案....................11

（一）、我县县农村配送现状............................12

1、物流管理不够规范.................................12

2、物流成本压力过大.................................13

3、农村居民不够信任.................................13

4、硬件条件还不具备.................................14

（二）、我县县农村物流解决方案........................14

1、电商物流布局.....................................14

2、我县县“最后一公里”物流线路规划.................17

3、我县县农村电商快递资费...........................17 电子商务进农村项目解决方案

一、电子商务介绍

电子商务有限公司（下简称电商）是一家从事涉农互联网服务的企业，与国内多家知名互联网公司及品牌运营商紧密合作，主要面向县域电商市场和农产品市场，提供系列电子商务和物流服务，旨在推动农村电商的发展，加速互联网与农业生产经营管理服务各领域的全面深度融合。

建设以线上线下为一体的O2O模式电商平台，自建县域和社区物流配送体系，致力于改善地县、乡镇、村落的购物环境，降低人们生活成本，提高生活质量；优化农产品流通环节，增加农民收益，提高农业资源配资效率，最终搭建优质工业产品下行进村与优质农产品上行至社区的双向流通管道。

电商与国内多家知名互联网公司及品牌运营紧密合作，主要面向西北县域电商市场和国际国内农产品市场提供系列电子商务服务，主营业务涉及农村电商代购、农产品代销、农业电商服务、信息技术服务等多个领域。通过与金融机构合作，共建乡村与城市社区实体服务网点，最终形成集网络营销、线下体验、数据化金融于一体的农业电商平台。

电商以“连接一切、改变三农”为企业使命，致力与打造全球最大的涉农电子商务创业服务品台，秉承“极致服务、快速执行、勇于创新、合作共赢”的经营理念和“成就他人、才能成就

自己”的核心价格观，目标覆盖全国2000个县城，服务全球20亿用户。

（一）、运营模式

电商以商城平台为载体，实现优质工业品下行进村与优质农产品上行至社区的双向流通。

农村现有环境——信息不对称，零售业态落后，需求潜力较大；县域物流不成体系，客户体验空间巨大；农业产业模式固化，流通效率较低。

城市现有环境——食品安全问题频发，城市用户需求潜力巨大；客群迭代更新较快，菜果市场模式陈旧；农产品批零产业链过长，中介消耗巨大，且各个城市划地为营。

1、下行模式

工业品下行——农村端 “六代”服务，形成闭环

（1）、代购

①、自建B2C商城

②、依托农村实体服务点，开展地推促销，挖掘农村社群消费潜力。

（2）、代送、代发

①、自建县域物流体系;②、依托农村实体服务点，提供正反向物流配送服务。

（3）、代收、代付

依托合作银行的创新金融产品，为农村用户提供多元支付服务。

（4）、代销

①、自建城市社区实体服务点，面向城市居民;②、通过自建B2C商城，推广农特产品;③、依托农村实体服务点，培训和服务农民及农企。

2、上行模式

农产品上行——城市端

零售批发兼营，线上线下共进

（1）、自建社区实体服务点，农特商品原产地直销；（2）、线下线上下单，自提送货兼备，提供多元化服务；（3）、地头连接桌头，提供反向定制服务；（4）、城市自建仓储，兼营批发业务。

（二）、合作模式

1、与金融机构合作，实现“互联网+普惠金融”

在国家鼓励三农服务进行“互联网+”多元化创新的政策背景下，在多个金融机构通过各种手段不断渗透农村金融服务市场的竞争态势下，电商精准选择与区域内拥有成熟便民金融服务点的优质金融机构深度合作，共同研讨、论证、开展“互联网+普惠金融”工程，并作为其项目承接单位，以“商城”为项目承载平台，通过增加村级便民金融服务点的服务内容，进一步完善合作伙伴支农惠农的服务手段，建设集“代购、代送、代发、代销、代收、代付”于一体的农村生态服务体系，深挖便民金融服务点附加价值，最终实现金融机构在三农服务与普惠金融工作中不可替代的作用。

2、与各级政府合作，实现“互联网+精准扶贫”

电商与政府合作，通过“互联网+”，有效引导各类扶贫资源优化配置，真正实现扶贫到村到户，逐步出台科学、可持续、行之有效的扶贫政策。

3、与农贸企业合作

电商以“商城”为载体，真正实现农产品贸易流通，为各个农贸企业解决出口问题。

4、与O2O体验商城合作

电商联合实体商城提供O2O服务，内容包括为其实体商户提供零售品牌加盟合作、网络零售平台、物流配送及金融服务。

（三）、电商模式优势

1、线下服务网点

电商依托于线下的三农服务网点，在搭建电商服务体系的同时提供代购、代送、代发、代收、代付、代销的增值服务，从而降低人们生活成本，提高生活质量。

2、自建物流体系

电商拥有县、乡、村三级自建特色物流体系，并在各县域设置县仓，实现农村物流“最后一公里”的配送服务，让村民足不出户就能购享受到了网络购物的方便快捷。

3、货到付款模式

货到付款的支付模式真实有效的满足农民的消费习惯，大宗商品同样支持货到付款。

4、上门售后服务

电商商城平台上所有商品都有完整的售后服务体系，通过

我们在各县域设立的三级售后服务网点，使服务人员能够及时上门进行退换货、维修等售后服务。

5、惠农金融服务

电商与紧密合作，依托商城平台销售大数据及农业数据，有效应用于农业订单式生产、农产品反向定制、食品安全管理、金融服务及精准营销等领域。

二、电商运营情况

三、电商 “最后一公里”物流解决方案

在政府和电商巨头的合力推动下，农村电商正逐渐迎来高速发展期。不过国内农村电商整体“痛点犹存”，由于农村电商场景不同，起点较低，加上各地条件差异，难度相对要更大一些。

与一、二线城市等成熟市场相比，当前农村电商市场仍然普遍存在“最后一公里”物流配送难题，在很大程度上制约着行业的发展。据国家邮政局统计数据显示，2015年国内快递网点的乡镇覆盖率为48％，还有近一半的乡镇不通快递。对许多物流企业来说，村镇快递布点成本过高，出于利润考虑大部分物流和快递公司都不愿意涉足村镇快递网点建设。而另一方面，乡村物流多以收发农产品为主，一些季节性较强的生鲜产品又往往对物流配送有着更为严苛的要求。

目前农村电商的发展很大程度受限于农村物流，由于农村地区物流基础设施差，网点少，导致快递下乡一直未能很好落实，最后一公里问题尤为明显，仍需要用户通过长途自提，这严重制约着农村网购的积极性。加快农村物流快递基础设施建设，加快农村快递网点布局，扩大服务覆盖面，提高配送效率，是当前各大电商企业和快递企业急需要做的。

发展电子商务进农村，物流保障俨然成了必要条件。对于电子商务公司来说，物流的覆盖是市场拓展的基本保证，更是决胜农村市场的关键。因此，电商搭建县乡两级运营体系，以县级运营中心形成商品分拨节点，以村级服务站作为支撑基层物流网络、引导村民网络消费、提供村级一站式服务的关键节点；并通过优先布局潜在高消费密度的农村地区，降低线下网点的初期成本压力。在网点布局的基础上，依托一站式服务和农户合作关系培养和延续村民购物习惯，从而建立高粘性的线下运营体系。

（一）、我县县农村配送现状

1、物流管理不够规范

邮政物流在部分乡镇拥有自办营业网点，但在部分乡镇只有委托代办网点，代办网点从业人员多数是在经营其它业务的同时兼营物流业务，没有专职的物流员；为节约运输成本，部分乡镇物流有时几天才收发货一次，而乡镇除店主外基本没有专职的快

递员，故很少提供派送上门服务，需消费者自行前去提取，收到件后也不能保证第一时间通知提取，使得本应快捷、高效、便民的物流服务质量大打折扣。

2、物流成本压力过大

农村物流市场潜力巨大，但也存在人口居住分散，点多、面广、线路长、单位运输成本和派送成本较高等不利因素。当前农村物流经营成本主要包括县城到乡镇的运输成本、通讯费、房租等，其中县城到乡镇过高的运输成本是制约农村物流发展的关键。据了解，一个乡镇一天的业务量就几件或十几件，而乡镇到县城的运输成本动辄几十上百元，一些偏远乡镇的物流费连车辆油钱都不够，每年成吨成车的瓜果、蔬菜等农副产品因无法及时运出而烂掉，老百姓损失惨重。

3、农村居民不够信任

除邮政物流外，一些农村居民对于其他物流还不够信任，认为农村物流经营尚不规范，服务质效较差，缺乏有效监管，一旦出现快件损坏、丢失现象，自身合法权益得不到有效保障。部分农村居民出于安全考虑，他们更愿意多花车费乘车到县城一级物流公司办理业务。

4、硬件条件还不具备

受网络基础设施和网络金融服务限制，还有相当一部分农村居民不具备网购、网售、网上支付条件；由于乡镇劳务输出量大，农村居民主要是老人、妇女、儿童，他们受教育程度较低、物流意识淡薄，相关知识缺乏；储存条件、装卸搬运设备落后也是制约农村物流发展的重要因素。

（二）、我县县农村物流解决方案

电子商务进农村，“最后一公里”物流是首要问题，电商将搭建县乡两级运营体系，以县级运营中心形成商品分拨节点，以村级服务站作为支撑基层物流网络、引导村民网络消费、提供村级一站式服务的关键节点；并通过优先布局潜在高消费密度的农村地区，降低线下网点的初期成本压力。在网点布局的基础上，依托一站式服务和农户合作关系培养和延续村民购物习惯，从而建立高粘性的线下运营体系，电商特制定一下“最后一公里”物流解决方案。

1、电商物流布局

电商将搭建县乡两级运营体系，以县级运营中心形成商品分拨节点，以村级服务站作为支撑基层物流网络、引导村民网络消费、提供村级一站式服务的关键节点。

（1）、县域仓库物流中心

电商在我县县城区建500平方物流仓库中心，即县域分拨中心，是农村物流体系的中枢，其承载着仓储、配送、中转、分拨、包装、分拆、加工等物流功能。

县域仓库物流中心在工业品下行中承担着仓库、中转、分拨功能，公司对农村市场使用频次高、刚需的工业产品预先采购入库，服务站点下单后马上可以出库，入库货品实现三天送达，随着服务站点数量和订单的增加，公司将实现全品类产品入库，缩短配送时间，提高配送效率。

县域仓库物流中心在农产品上行中承担着中转、包装、加工等物流功能，电商致力于建设农村双向流通管道，将农村优质的农特产品安全快捷的送达城市用户是我们的使命，地头连接桌头实现农特产品反向定做是我们农产品上行的目标。农特产品因种植数量大、季节性，单纯的淘宝店铺销售是解决不了农产品上行问题，针对这一现状电商打造农产品上行频道，通过大宗农产品上行现实农产品的反向定制。电商杭州农产品上行团队已启动农产品上行工作，已对接沿海城市社区生鲜O2O连锁平台、五谷杂粮等天猫类目前几位优质店铺、农产品相关企业等，为农产品上行铺平道路。

针对农产品上行电商采取以下两种模式：

①、公司对接农产品需求商，在“商城”农产品频道发布农

特产品需求信息，村级服务站站长收集产品信息，配合县域服务中心完成农特产品收购工作；

②、村级服务站收集本地农特产品或滞销农产品信息，反馈给县域服务中心，农产品上行团队联系相关需求商，最终达成农特产品的销售。

（2）、村级电子商务服务站

电商建设以农村信用合作社三农服务终端和乡村超市为主的物流配送终端，通过围绕县域仓库中心设立2条城乡物流专线，构建以我县县仓库中心为核心，以7个乡镇分拨配送中心为支撑，以71个行政村电子商务服务站为配送末端的我县县农村物流配送体系。此体系可形成我县农村区域物流全覆盖、全链接，实现一次性中转、分拨、配送。

村级电子商务服务站面向终端用户，提供“代购、代送、代发、代销、代收、代付”服务,是电商农村电商生态系统中最重要的一环，它是我们在农村市场的抓手。

村级电子商务服务站作为公司和平台的延伸终端，面向最基层的受众，传播公司的经营理念和品牌文化；作为O2O线下实体服务端，是最贴近实际的公司形象展示平台和销售终端。承担公司品牌宣传及主要销售任务的完成，并且能够形成一定范围内的市场填补和占领;作为村级网点活动开展和宣传推广平台。

电商村级电子商务服务站设店标准： ①首选联社村级三农服务终端；

②经营业态以超市、农资/具零售门店等销售型行业为主，沿街且有店前平台为宜，店招高度不低于1米，宽度不低于2米，整体形象较好；

③地理辐射范围不得低于一个自然村，人群辐射范围不得低于1000人；

④店铺面积不低于30平方米，门面宽度不低于2米，店铺前坪面积不低于80平米。

按照规划设计，我县县城乡物流配送干线将首先以优质工业品下行为主，逐渐发展优质农产品上行物流，最终形成我县县域农村新型流通主渠道。

2、我县县“最后一公里”物流线路规划

围绕县域仓库中心设立2条城乡物流专线，构建以我县县仓库中心为核心，以7个乡镇分拨配送中心为支撑，以71个行政村电子商务服务站为配送末端的我县县农村物流配送体系。

附我县县物理线路规划图

3、我县县农村电商快递资费

发展农村物流，不仅仅关系到农业的生产资料供给、农民日常的日用工业品需求，更关系到农产品的对外流通和农民的收入

增长。发展农村物流、加快农产品流通、打通农产品流通的最后一公里，对促进传统农业向现代农业、商流向现代物流实现转变，具有很大的现实意义。此外，发展农村物流对促进农产品升值，增加农民收入起到至关重要的作用。

建立双向流通的物流体系，农村物流由农业生产资料物流、日用工业品物流、农产品物流构成，这三部分相互联系、不可分割。相比其他物流，农村物流是个双向流通的体系，既要解决如何将农业生产资料和日用工业品输入农村的过程，又要负责如何将农产品输出农村。因此，农村物流发展需要充分考虑这一鲜明特点，建设双向流通的物流体系，提高既有的物流基础设施设备的利用率，与城市物流有效对接。

针对农村市场物流特点，电商依托采销式B2C网络商城--—“商城”，构建优质工业品下行进村与优质农产品上行至社区的双向流通管道。电商采用自建县域物流+国内主干物流的模式，打通农村物流的双向流通。

（1）、工业品下行进村、商城全部包邮

电商在工业品下行进村阶段，通过搭建采销式B2C网络商城“商城”，和国内各行业品牌商直接对接，商城货品保证100%正品，采用货到付款、七天无理由退还货模式，解决了村民网购支付问题、信任问题，村民可以放心方便购买生产和生活所需要的工业产品，并且通过“商城”购买的所有货品全部包邮。

（2）、优质农产品上行，物流资费与市区同价

农村电商发展，解决物流问题特别是农产品流通“最初一公里”是关键。电商坚持电子商务进农村为契机，重点建设1个县级仓库物流中心、71个村级农村电商服务站为支撑，构建完善的三级农产品流通体系。电商对接顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司，形成以城区为中心、乡镇为节点，连接城镇，辐射乡村，实现农产品上行的无缝对接。

附：普通快递资费标准

附：航空冷链快递价格表