第一篇：工作总结及工作设想部长审核版
工程部2009年工作总结和2010年工作设想
2009年是大唐再生资源公司基本建设计划和任务最集中的一年，也是工程施工进度取得了很大的实质性进展的一年，现将公司2009年基建工作重点汇报如下：
一、实现了两个投产
铝硅合金车间，9月10日全部投产，目前进行正常的生产维护。电解车间8月31日正式投入生产，铸造车间9月15日正式投入生产，烟气净化9月15日投入使用，其余附属系统正在完善之中。目前电解槽已经大部分投产，仅阳极组装、污水处理还有部分尾工未完成，预计11月中旬电解铝部分基建全部完成。
二、基建工程取得很大进展：
氧化铝：氧化铝是公司技术方面的亮点。2009年各子项完成情况如下：
1.熟料烧成：回转窑、单筒冷却机、燃烧器 静电除尘器和旋风除尘器等设备安装结束，2.蒸发槽罐区：排水沟及地坪施工，设备、工艺管道及电气及仪表桥架安装完。
3.碳分蒸发站：土建结构施工完成，蒸发器设备安装就位,工艺管道安装完成，电气及仪表桥架安装完成;4.NaOH蒸发站：土建结构施工完成，蒸发器设备安装就位,工艺管道安装完成，电气及仪表桥架安装完成;
5.一二段脱硅：结构及建筑施工基本完毕，钢结构安装完成，一二段脱硅槽等非标槽罐安装就位，自蒸发器、过滤机和套管预热器安装结束。
6.分解分级：土建结构施工基本完毕，分解槽及钢结构施工基本结束，泵及工艺管道安装，电气及仪表桥架安装完成。7.碳酸化分解：土建结构施工基本完毕，碳分槽、沉降槽安装完，钢结构施工完成，工艺管道安装完成。
8.种子过滤：厂房封闭完成，晶种槽、泵等安装就位，钢屋架安装完成，过滤机等设备就位，工艺管道、电气及仪表安装（除电缆外）完毕。
9.成品过滤：厂房封闭完成，钢屋架安装完成，过滤机等设备就位，工艺管道、电气及仪表安装（除电缆外）完毕。
10.熟料溶出：结构及建筑施工基本完毕，沉降槽等槽罐安装完成，棒磨机安装就位。
11.熟料中碎：筛分间、破碎间砌砖完成，熟料仓结构施工完毕，室内设备基础完成，破碎机、筛分机等设备安装就位，链式输送机安装，工艺管道、电气及仪表安装完成。
12.活性硅酸钙制备：烘干及制备厂房结构及建筑主体施工完毕，储仓结构施工到25米，墙体砌砖完成。烘干和制备主要设备安装就位。
13.综合管网：保供暖支架土建、安装供暖管线全部完成，10月底具备供暖条件，全部综合管网完成80%，管道焊接完成50%，电
缆铺设完成20%（根据天气状况增减）。地下管网完成50%。
14.粉煤灰输送及储仓：土建、设备安装年底全部完成具备调试条件
15.硅钙渣洗涤、压滤：土建设备安装年底完成具备调试条件 16.焙烧炉 石灰炉 煤气炉：土建 设备安装年底完成具备调试条件
17.粉煤灰予脱硅：土建 结构 设备安装年底完成具备试车条件 18．粉煤灰分离及洗涤：土建 结构 设备安装年底完成具备试车条件
19．燃料储藏及输送：土建 设备安装计划年底完工。20．空压站 氧化铝堆栈：在09年8月已经全部投入运行，保证电解投产运行
21．排盐苛化：土建 设备安装年底完成具备试车条件 22．所有子项循环水：土建、设备安装年底完成具备试车条件。碳素车间：主要生产预焙阳极，为电解铝配套工程设施。2009年5月18日开工，短短5个月过程中做的主要工作如下：
1、炭块库和焙烧炉：现场拼装屋顶构架，开始封闭厂房。
2、焙烧烟气净化和沥青工段：土建工作结束，开始安装设备。
3、原料仓库、生阳极、石油焦及残极仓：土建完成50%
4、煅烧及余热利用：土建完成65%
二、2010年基建工作目标、思路和面临的形势
1、实现工程按计划投产目标。（1）碳素区域：
煅烧车间：4月30日前将2台煅烧炉全部筑完，其中第一台炉在3月底进行烘炉。
生阳极车间：在4月30前进行设备试车。
焙烧车间：5月30日前筑炉结束，6月30日前设备安装结束。碳素全部项目：7月底前全部投产。（3）氧化铝区域：
粉煤灰贮仓及输送、预调配工序：2009年3月底前完成设备单体试车，5月前具备系统试车条件；
预脱硅：2009年4月前完成设备单体试车，6月底前具备系统试车条件；
粉煤灰分离洗涤工序：2009年4月前完成设备单体试车，6月底前具备系统试车条件；
活性硅酸钙制备工序：2009年5月前完成设备单体试车，7月底前具备系统试车条件；
生料浆磨制工序：2009年5月前完成设备单体试车，7月底前具备系统试车条件；
生料浆调配工序：2009年5月前完成设备单体试车，7月底前具备系统试车条件；
熟料烧成：2010年5月前完成设备单体式车，7月底前具备系统试车条件；
熟料中碎工序：2010年5月前完成设备单体试车，7月底前具备系统试车条件；
熟料溶出工序：2010年5月前完成设备单体试车，7月底前具备系统试车条件；
硅钙渣分离洗涤、压滤工序：2009年4月前完成设备单体试车，6月底前具备系统试车条件；
一二段脱硅工序：2010年5月前完成设备单体试车条件，7月底前具备系统试车条件；
碳酸化分解工序：2010年5月前完成设备单体试车条件，7月底前具备系统试车条件；
种子过滤工序：2010年4月前完成设备单体试车条件，6月底前具备系统试车条件；
分解分级工序：2010年5月前完成设备单体试车条件，7月底前具备系统试车条件；
成品过滤工序：2010年4月前完成设备单体试车条件，6月底前具备系统试车条件；
蒸发槽罐区工序：2010年4月前完成设备单体试车条件，6月底前具备系统试车条件；
碳分蒸发站工序：2010年4月前完成设备单体试车条件，6月底前具备系统试车条件；
NaOH蒸发站工序：2010年4月前完成设备单体试车条件，6月底前具备系统试车条件；
排盐苛化工序：2010年4月前完成设备单体试车条件，6月底前具备系统试车条件；
所有工序循环水系统：2010年4月前完成设备单体试车条件，6月底前具备系统试车条件；
其他附属工序：2010年4月前完成设备单体试车条件，6月底前具备系统试车条件；
全场综合管网：2009年3月前电缆铺设完成，2009年4月前地下管网铺设完成；2009年5月前工艺管道铺设完成；2009年7月底前具备系统试车条件。
氧化铝全部项目：8月底前全部投产。
2、工作思路是：突出一个重点、确保两个投产、争取三个Ｇ
突出一个重点，就是要突出氧化铝是全厂建设重点，是整个项目的技术核心和创新点，决定着整个的项目的效益和成败，是重中之重，公司将全力以赴推进氧化铝工程建设。
确保两个投产：就是要确保氧化铝，碳素按期投产。争取3Ｇ：即投产，即稳定，即盈利
三、2010年面临的形势和重点工作
2010年是再生资源公司的攻坚年和投产年，也是充满挑战的一年。氧化铝和碳素车间全部进入设备安装和调试高峰期，６月底就要出部分中间产品。时间紧，任务重，从工程施工管理到生产调试都充
满了挑战。要使2010年基建工作思路落到实处，必须抓好以下4方面的重点工作：
1、搞好物资供应工作。
2010年，大量设备将开始安装，从过去的经验来看，设备的到货不及时，或者到货不全，特别是小件到货不全或者在现场丢失，是制约工程建设进度关键的一个环节。所以一定要加强好物资的催交 验收和保管工作。
２、强化安全管理，夯实基础，确保现场施工安全。
2010年施工现场点多、面广、人员复杂，安全管理面临严峻挑战，我们要始终坚持“安全第一”不动摇，按照《安全文明样板工程管理实施细则》，不断夯实安全基础，争创集团公司安全文明施工样板工地。
3、加强图纸会审和剩余图催交工作。
今年基建中，发现设计方面的小问题比较多，所以今后对所有图纸将进行认真审核，发现的问题及时与设计院进行联系解决。
4、大力推进“三查四定”和质量控制的工作。
就是查设计漏项，查工程质量隐患，查未完成的工作量。对于检查中发现的问题，定任务，定人员，定措施，限期完成的部分工作，提前到目前的基建的中期阶段就开始做。工程质量保证生产后设备能否正常运行的关键，我们也要从方方面面去做好各级验收工作。
2009-10-17
第二篇：学习部部长工作设想
数学与计算科学学院 团委学生会竞选
工 作 设 想
竞选职务：学习部部长1
竞选者：
前言
莫道谗言如浪深，莫言迁客似沙沉。千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。
——唐•刘禹锡《浪淘沙》
一、自我鉴定
时光匆匆走过，不知不觉中我已经走完了大学生涯的一半。回头看看走过的路，回顾这一路的欢笑与泪水，我收获了很多，学会了很多，成长了很多，真心感谢科大，感谢学院！
初进大学，我加入了宣传部这个温馨的大家庭。在宣传部工作的一年里，我认真写稿，踏实做事，细致审稿，认真对待手中的每一件工作，我先后两次参与院刊的编辑，并在其上发表了优秀稿件。在宣传部的一年里，我不至学会如何编辑出标准美观的文字，学会了如何做计划周密的策划，更学会了合作，包容，细致，踏实。
大一下学期，我有幸当上了班长。从第一天开始，我兢兢业业，积极配合学院工作，为大家收放通知，鼓励大家参加学院各项活动，将大家紧紧团结在一起。在任职班长的一个学期里，我的协调及组织领导能力得到了锻炼及提高，我从中学会了如何化解矛盾，如何在琐碎的事情里找到乐趣，如何把具有不同特征、个性的人融合在一起。
在大二学年，我又先后担任了班级宣传委员，心理委员，为班级的发展做出了自己的贡献。在任职心理委员的一年里，我将自己所学的心理学知识付诸实践，替大家排忧解难，宽慰疏导，我的善解人意为我赢得了良好的人际关系。同时，我利用课余时间阅读了超过100部书籍，大大丰富了自己的人生羽翼。
在大学这两年里，我凭借优秀的成绩，成功过英语四级，计算机二级、四级，被评为校“学习优秀”学生，并在五四评优中获得“优秀共青团员”称号。同时，我也积极参与学院及学校举办的各项比赛，在校“挑战杯”中荣获二等奖，在校“雅室设计”中荣获二等奖，获院级“优秀个人”奖。我积极与室友合作，在校“雅室设计”中先后荣获校二等奖，院一等奖，并一举获得校“文明宿舍”称号„„更令我开心的是，在2012年5月，我荣幸地加入了中国中
产党。
我明白以上荣誉都不算什么，但是这些成绩却能给我带来一份自信、一份想要变得更优秀的决心和勇气，也让我意识到了我必须要为我们的学院奉献自己的责任。所以，我怀着为学院服务的心态，及做更优秀的自己的目标，选择了在本次竞选中奋力一搏。
在此，特别感谢彭书记，是您给了我信心和勇气来竞选这个职位。
二、学习部部长职责描述
内部职责：
1、主持学习部部门会议，及学习部的主要工作。
2、对院团委和学生会主席团下达的工作进行传达，并积极组织部门成员完成。
3、联系每个学习部成员，增加部门凝聚力，提高部门成员合作意识和工作效率。
4、部署安排好本部门的成员工作，使之得到应有的锻炼。
外部职责：
1、根据学生会的规章制度，与学习部副部长领导下，制定学习部 干部建设长远规划和计划。
2、组织能够促进学校学习氛围的一系列有关本部门的特色活动。
3、组织部门成员完成院学生会的主要日常工作。
4、组织部门成员配合好其他部门完成学校或团委下达的任务。
5、积极与院主席团以及院团委沟通，对部门工作进行汇报。
三、学习部部长工作设想
学习部在系学生会中的地位举足轻重，肩负着建立学生与老师之间的沟通桥梁和活跃系学习氛围的重任。我们必须起到学生会与同学之间，部门之间，老师和学生之间的桥梁纽带作用，确保学习部工作的规范化，制度化和科学化。
假如我成功当选学习部部长，我将做好以下几点：
常规活动
1.学习委员例会 定期召开学习委员例会，从各班学习委员那里获得各班学习情况的第一手资料，帮助大家端正学习态度，树立信心，营造人文社科系良好的学习氛围，及时把校、系的各项活动通知传达到同学们那里，充分体现我们学生会的服务功能。
2.学习部例会 坚持学习部内部例会制度，每周日下午6：30在院大会议室召开。了解每个成员各自分配的任务的进展情况，有什么问题或困难，以及活动结束后的总结，包括成绩和不足，对不足进行改进。对提出的问题全体成员集思广益，争取把工作做得更好，把最好的服务献给大家。
3.成绩汇总 新学期开始，认真做好各年级、各专业成绩汇总情况。以上各项工作便是本学期的大体计划，如有变动则另行变更。我们学习部的每位成员，都将以全心全意的态度为同学们服务，并且从各个方面严格要求自己，具备高度的责任感和奉献精神，起到系领导、老师与同学之间的桥梁和纽带的作用。相信我们的努力会为人文社科系的发展添砖加瓦。本学期，我们将以更加积极的态度和热情为大家服务。如有不妥请老师同学指正，以便我们工作更好地开展。工作重点
1、考勤工作。定期考勤，掌握各班到课情况，及时反映给学院。
2、学风建设工作。每学期开学两周内召开学习委员会议，传达院系及学生会工作计划，讨论制定本学期学习部工作计划和工作重点；定期（每两个月）举行一次学习经验交流活动，由学习部组织，吩咐各班派班干和学生代表参加，讲述班级学风建设的经验以及尚待改进的地方，以便帮助各班级明确目标；每学期末总结本学期学习部的工作，交流经验，肯定成绩，提出不足和改进办法，再对下学期的工作提出初步设想，征求意见。
3、沟通交流工作（部门成员之间，部门成员与各班学委之间的学习交流）。在现有的基础上，增加定期（每两周一次）召开学习部部门成员，各班学习委员例会，让部门所有的同事都有相互了解相互交流的机会，也让部门成员与各班学委之间有更深的认识和学习，以便掌握各班学习情况，从而体现我部门工作的透明性；
4、各部门之间的合作。认真完成团总支交办的工作及配合其他部门开展工作；
5、干事培养工作。平时多发掘人才并加以培养，做到每一届的学生会清出于蓝
胜于蓝；对学校布置的突击性工作，发挥全部力量，全力以赴，按时完成。
特色工作
1、在新学期开始，为做好我院12年迎新工作，学习部将积极配合团总支学生会做好迎新工作，真正做到为新生服务，方便新生，使我系的迎新工作有条不紊的开展。
2、大学和高中的学习有很大的差别，为使12级新生尽快适应大学生活，及早正确的为自己定位，避免走弯路，举行新生学习经验交流会，由老生向新生介绍经验。这也是学习部每个学期工作的重点。
3、大一新生军训结束后举办“军旅杯”演讲比赛。
4、举办系列讲座。针对各级同学们面临的英语四级、计算机二级、考研等情况，我部尽量组织多种形式的讲座，为同学们解惑答疑，让同学们能更加有准备得面对，学有动力，学有方法，学有成绩。
5、大考模拟。我们将严格按照全国大学生英语四级考试形式进行，由学习部精选试题，联系外语系播放听力，组织学生会成员或者高年级班长、团支书监考，组织各班学习委员批改试卷，最后由学习部统计汇总考试成绩，查找问题，汇报给老师及各班班长。以此方式提高大家的应试能力，使老师们快速、有效地了解到学生的情况。
四、自身设想
在学习上，作为一名学习部长，我会端正自己的学习态度，保证自己的学习成绩，努力做到学习工作两不误，为同学们树立一个应有的榜样，进一步获取老师的信任，同学的认可。
在工作上，我将以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情，提高责任心。
第一，我将领导我部进一步加强与学校教务处的联系，协助教务处，安排好力所能及的各项事务，让学习部更好的发挥桥梁与纽带的作用。
第二，我将积极配合我院加强学风建设的指示，积极进取，大胆创新，及时听取领导老师和同学门的意见，尽量满足同学们关于学习方面的需要，将工作落到实处，为我们系营造一个良好的学习氛围
第三，我会坚持自己的原则，以共同的目标来凝聚大家，以有效的管理来激励大家，以自身的行动来带动大家。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲
团结，做事讲效果。我将用真诚、理解`和信任对待我们的每一个部员，给他们一个宽松的自我发展和创造的空间。
助理班主任工作设想
对于新生来讲，助理班主任是他们来大学后的第一个也是最重要的一个引导人，我们的主张、看法和作风会在很大程度上影响到他们的生活取向和班风建设，另外选好第一任班委尤其是班长团支书，协助他们一起管理好班级，做好班级工作非常重要，所以助理班主任对帮助新生尽快适应大学生活，形成一种积极健康的生活态度非常重要。如果我有幸成为一个助理班主任，我将主要在以下几个方面做出努力：
首先，对于自身来讲，应该要断的不完善自我；我认为助理班主任自身应该是不断追求，不断提高的有向上的生活态度的。助理班主任在很多方面会成为他们效仿的楷模，如果我们所表现出来的一面居然是消极、不思进取甚至是迷恋网游看电视等，对他们将会是不可估量的消极影想，更难让他们树立一个积极向上的生活态度，难以克服自己的懒惰情绪。
其次，对于班级工作主要有：
一、迎新期间：在生活上予以细心的照顾，介绍平时的生活作息等，关注他们缺什么、要什么，经常去看望他们，关心他们；
二、军训期间：注意他们的身体状况，和思想动态；并观察比较突出的几个人的特点和能力，为选班委做准备。另外，在物质上适当的时候给他们一些帮助，思想上给他们以鼓励也是必不可少的；
三、军训结束后，选出第一任班委：通过在班里两度担任团支部书记，又在学院工作了一年，对两方面工作都进行了总结，也与其他班级进行了解和比较，我很清楚建立一个良好的班风不容易，但是要让一个已经走形的班级，有很大的改变，那是更为艰难。所以第一任班委既要是主动性强，乐意做事；又要有能力，会做好事；还要有比较强的责任心，决心要尽心尽力的做事的同学。热情是引领我们进入一个领域的关键，但是责任则是我们坚持下去的前提。班级工作是繁琐的、复杂的，热情将会很快的被消磨掉，而只有责任才会让他们坚持那已经并不喜欢的却仍然很重要的工作。作为班委，我们有责任和义务不惜一切的为班级做事，为同学们着想。
四、对新生班委进行重点培训：邀请学院08或09级工作突出的班长团支书和他们交流工作经验，和注意事项；对班长团支书进行单独谈话，让他们注意到自己身上的责任和义务，意识到自己的重要性。
五、尽力让他们形成一个健康的，积极的正确的生活工作态度：作班委或任何其他工作的同学，为大家做事的同时，也是自身不断学习和提高的过程，要从忙碌中总结经验，发现不足，当然还不能忽视学习，学习好始终是基础；还有要找机会学习其它文书的写法，如策划、总结、记录等，不断的充实自己，让自己在各方面的能力都有所提高才是真正的目的；
六、防微杜渐：在他们慢慢的步入正轨之后，要经常询问关心他们，了解他们的思想，严防网游，缺课等现象的大量出现，及时消除他们的懒散及悲观情绪；
七、在班里形成一种互帮互助，充满爱的其乐融融的氛围：有同学过生日或过节日，以班级名义给同学或老师买点花等做小礼品，有同学生病了，也买些水果探望，让同学们随时感受到无微不至的关怀和感动。
这就是我对今后退出学生会继续助理班主任工作的发展所做出的一点小小的自我要求，希望我可以在助理班主任这个特殊的岗位上为我们的集体发光发热。
五、结束语
拿破仑曾经说过：不愿当将军的士兵不是好士兵．我立志成为一名优秀的将军，一名出色的领航员。海扩凭鱼跃，天高任鸟飞，我希望开阔出更宽广的平台来展示我在学习方面的能力与优势。倘若我能成为下一届的学习部部长，我将带领我的副部与委员开办一些对新部员有益，对广大同学有益，对我自己有益的，更接近生活的活动。只有站的高才能看的远，我希望我可以站在更高的位置上更好的发挥领导带头作用。
竞选人：杨健文 2012年5月21日
第三篇：督查部部长工作设想
督查部部长工作设想
在学校“政治学风，构建和谐校园”的倡导下，督导部门的工作责任重大，工作任务量巨大，针对石化大学的实际情况，考虑到部门特征，我对督察部的工作有如下设想：
1.加强督查力度，促进学风建设。
加强对二级学院的学风管理，严格考察各学院课堂情况，加强课堂管理，协助老师和学校督导团对教学情况进行督导检查，减小教学事故发生率。加强对学生自习情况的检查，促进学生学习热情。
2.量化考核制度，争创优秀学风校园
加强考核量化，扩大督察力度，合理优化督查团人员安排，对于检查结果及时汇总、定期公示，并及时总结，针对不同时期不同学院的状况及时上报治理。
3.加强督察部内部管理，完善考核督察部建设，扩大督查效果及影响
合理配置部门内部人员，完善部门制度，明确各负责人职责，正确引导部门发展方向。未来一年督查部门的总体发展方向，应该是增强学生对督察部门认识，协助学校抓好学校各项工作，切实落实督查任务，并积极完成部门工作。
4.积极配合开展各项活动，提高学生学习热情，促进校园建设
督查部门不仅仅是检查与公示，更应该起到引导和领军作用，应该扛起学风建设的大旗，与其他部门合作，在学校的活动中当仁不让做出表率，为学校的学风工作贡献力量。
5.协助督导团和其他学生会部门做好各项督查工作，争创和谐校园
学生会建设离不开竞争与合作，督察部应发挥部门特长，服务于其他部门的考核检查工作，并加强对其他部门工作的监督管理，为学生会建设贡献必不可少的一份力量。
第四篇：竞选文娱部长工作设想
竞选文娱部长工作设想
文苑历年来的特色活动有“迎新晚会”“院十大歌手大赛”“送旧晚会” 一：迎新晚会
1.迎新晚会节目的准备
在新生入学那段培训时间，我们可以先与新生辅导员沟通一下，让他们意识的帮我们留意了解新生的特长与才能，或告知他们将会有迎新晚会。这样，可以让有兴趣，想表演的同学可以利用空余时间准备一下。通过这方式，可以提高迎新晚会的质量和效率，不仅丰富了节目形式，同时又提供新生表演的机会，促进彼此的了解。
2.起草计划书，收集文苑学生会的全体工作人员的意见，合理安排好节目。
3.与宣传部和生活部的部长沟通好，做好宣传和物资准备的工作。
4.后续工作。可以制作一本新生感想录，记录他们踏入大学的体会，感言并收集此次举办迎新晚会的改进意见，以待以后弥补完善。
二：十大歌手大赛
1.前期的宣传
以树标，海报，bbs，宣传单等方式进行宣传。同时联系各班班长和文娱委员，帮忙在班里宣传。前期的宣传很重要。要努力想些好的方法调动同学参与的积极性，这是活动举办成功的重要因素之一。
2.初决赛场地安排
场地安排是很实际的问题，它是否方便会直接影响同学参与的主动性，我们要考虑在经费允许的情况下，寻找合适的场地。
3.比赛的形式
安排比赛的形式是很关键的。可以在校十大歌手举办的形式上创新，参考一些电视娱乐节目的比赛方式，尽量做到公平合理，又能突显选手能力。
三：送旧晚会
1.可以参考迎新晚会的形式，在补上赠送毕业生礼物，毕业生经验交流和感恩环节。
2.如果条件允许的情况下，请新闻专业的同学或有拍摄技术的同学，将一些有意义感动的画面制成短的MV，以作留念。
四：大家庭联谊
1.在期中后举行一次院学生会联谊活动，可以一起到校外活动，也可以在校内举行。通过联谊的方式，加强各部门沟通，增强各部门的感情，拉近彼此的距离，进而促进文苑学生会的凝聚力。
五：协调和配合1.配合其他部门的工作，确保文苑每项活动的顺利开展。
2.定期开展文娱部小会议或聚餐。这除了安排工作外，更重要是提供干事与部长们沟通的机会，增进感情，激发他们融入该部门，热爱该集体的感情欲望。
3.提高本部门各成员自身的工作能力和素质，从而提高他们的工作质量和工作效率，使文娱部的工作开展得更加顺利。
第五篇：应聘售后服务部部长助理工作设想
应聘售后服务部部长助理工作设想
我自2008年10月进入公司到现在不知不觉已经六年多了，在这段时间里，我一直在技术部任职，前三年从事底盘工艺相关工作，后三年从事变速器包括零部件的采购、工艺、检验、试验等工作，对公司的生产布局、作业流程、工艺装备、底盘结构、装配要求等都非常熟悉。在这六年里，我始终保持积极向上的心态，友好礼貌待人，认真踏实做事，俗话说“态度决定一切”，做好每一件事，首先要有一个好的心态，就算别人看来是无聊、琐碎的事情，我也会告诉自己这正是考验耐力的时候，正是怀着这种务实的工作态度，经过这六年的学习和锻炼，我养成了吃苦耐劳、认真负责、坚持团结、尊重权威、虚心听取别人意见的习惯，同时使自己的判断分析能力、组织协调能力、执行能力都有了很大的提高，也取得了一定的成绩，得到了周围同事的认可，虽然我是夸部门应聘，但是我坚信我能够胜任售后服务部部长助理这个职务。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，关系到公司的产品后续维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，主要包括售后维修服务、配件供应、用户培训等。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，因此，售后服务部部长助理的工作也显得格外重要，部长助理的主要职责除了要及时完成部长交办的相关工作，协助其完成日常管理工作外，还要认清角色、摆正位置、当好领导的助手，在工作中服从领导的安排，做到多请示汇报，多交流沟通，行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作。为了能够更好的胜任售后服务部部长助理这个岗位的要求，我将围绕本岗位的主要职能从以下几方面展开工作设想：
一．努力为客户做好服务，尽力让客户满意 专用车底盘市场竞争日益激烈的今天，随着客户观念的变化，客户选购底盘时不仅关注底盘本身的质量，在目前市场供应的很多性能相似或相近的底盘中，客户更重视的是售后，完善的售后已经成为市场竞争的新焦点。售后服务的第一重点则是服务，为客户服务好，是和客户建立良好关系的基础。只有在此基础上才能在客户群中建立良好的口碑，并对客户群周围潜在的消费群体产生影响，使我公司品牌得到认可，增加我公司的信誉度。作为售后工作，需要有良好的沟通能力和较强的抗压能力，因为在售后服务过程中，客户的心情不确定，毕竟使用的底盘出了故障会造成一定的损失和麻烦，客户会有些抱怨，这时候我们只能顺从客户心理出发，用较好的态度尽可能的给人解释，尽量体谅用户的心情，多占在用户的角度来思考，维护公司的形象，努力为客户做好服务，尽力让客户满意。
二．收集整理并反馈质量信息，进一步提升产品质量
质量信息的收集、分析、反馈工作是售后服务部门工作的重中之重，只有不断的从市场收集质量信息，整理归类后反馈给相关部门并督促推进改进，才能保证我们产品的质量得到不断的改善，这样才能从根本上减轻售后服务部的工作任务，从产品的源头上解决质量问题，才能使我们从一味的维修中解脱出来，利用更多的时间和经历去提高客户服务工作，使我们顾客的满意度不断提高。
三．加大主动服务力度，提前解决质量隐患 市场的发展已经不容许对顾客怠慢，被动的跟踪服务也越来越不适应行业主流，结合我们的自身现状，在保证被动服务质量的情况下，还应加大主动服务的力度。售后服务人员要主动收集顾客对产品的不满之处，特别是顾客反映的问题进行重点关注，主动捕获其信息并采取相应的措施。以预防为主的原则，把质量问题解决在事发之前是最有利的，如售后服务部在做维护保养时应对车辆仔细检查，对客户来电咨询进行耐心详细的讲解，给客户培训纠正不正确的操作方式，解除存在的隐患质量问题。四．加强售后服务体系的建设
1.加强售后服务人员的培训。根据售后人员自身情况特点，收集各自薄弱项目，定期开展相关培训，培训内容涉及产品结构原理知识、维修技术、服务态度、服务用语、服务规范等方面。通过组织不同的形式的培训，提高售后服务人员的服务意识和服务能力。
2.加强对客户提出问题的处理速度和质量，引导用户增强对公司的信心与信任。在制度上建立规范的处理流程，从记录、受理、处理、分析、反馈等环节进行规范细化，使问题得到快速解决，提高用户的满意度。
3.努力提高服务质量。客户不满意的原因通常是在于服务质量。服务质量主要体现在服务态度的好坏、服务程序的简繁、服务效率的高低、服务效果的优劣等，都属服务质量问题。通过服务制度和有效的激励手段，努力提高服务质量。
以上就是我对售后服务部部长助理岗位的一些设想，这些想法可能还不够全面和成熟，请领导批评和指正。如果我这次能成功竞聘上售后服务部部长助理这一岗位，我将在实践中不断完善自己的工作方法，提高自己的工作目标，以积极热情的工作态度和认真负责的工作作风实现售后服务部部长助理工作岗位的各项要求，优质、高效的完成领导安排的各项任务，决不辜负领导的信任和期望。如果我不能竞聘上，我也将愉快地服从组织安排，一如既往地努力工作。
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