经管部门年度工作总结

第一篇：经管部门年度工作总结

运营管理部2013年度工作总结

在公司领导的决策和领导下，运营管理部自2013年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这2013年的工作，现总结如下：

一、各项工作手册的建立

运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。2014年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。

二、强化执行

在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度对项目人员进行公司发展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性，经过近一个月的磨合及试运行，各项目人员对公司推行的制度有了新的认识，同时公司制度逐渐被项目人员接受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。

三、培训管理

在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。

随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。

四、品质管理

在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程之中，经过每月2 至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的“三级夜间查岗制度”，坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。

目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。

五、投诉处理 2013年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉事件17起，针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管理角度出发，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营管理部更是细心、耐心的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额把

物业费交了；还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。

六、营销配合 2013年，物业公司在配合营销方面，配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对龙首苑和2080两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。

另外，在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。

七、工作反思 2013年，运营管理部在康居物业发展史上写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足，现分析如下：

1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业

流程不清晰。

2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位，员工存在有偷懒现象。

3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。改进措施如下：

1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。

2、加大对各服务中心的检查力度。

3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。2013年已经过去，运营管理部在全面总结的同时，也在全面的寻找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信心的向2014年目标奋进。2014年，运营管理部紧密围绕物业公司发展战略，全方位、深层次实施物业服务转型升级，并不断确立和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。篇二：2011年经管计划部工作年终总结 2011年经营计划部工作总结

一年来，经营计划部在集团领导的正确领导和大力支持下、在兄弟部门的积极配合下，紧紧围绕集团年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保了经营计划部事务及集团各项工作的正常运行，为集团年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将经营计划部工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任 2011年经营计划部增加了8名员工，建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。

1、制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，很大程度上促进了工作作风的提升；

2、建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。

3、加强了部门文化建设。工作上，大家相互交流，互帮互助，分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训，不仅对自身掌握的知识进行了总结，而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。工作之余大家利用节假日时间集体进行户外活动，如聚餐、打羽毛球和篮球等，丰富了业余生活，增强了团队的凝聚力。

二、苦练内功，认真做好部门工作，切实做到执行有力。

一年来，经营计划部切实把搞好集团安排的工作做为部门的一项重要职能，全力保障各项工作的正常推进，先后完成了以下工作：

1、完成集团5年产品规划初稿；

2、完成2011年度经营计划及预算；

3、完成每月集团经营计划分析；

4、加强了项目费用支付和合同的审核及完成情况汇报；

5、建立了各项生产数据报表，如年报、月报、日报等，随时监控生产的情况；

6、完成了集团整车开发流程标准的建立；

7、建立了各种项目开阀及评审制度。

三、树立大局观，认真协调集团部门间的工作。

经营计划部作为集团的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：

1、全力协调集团各单位，按计划推进了项目的正常运作；

2、充分发挥牵头作用，按计划推动项目的开发；

3、认真履行项目规划职能，科学的论证新项目的前期立项可研工作；

4、采取灵活的工作方法，按计划推动及的及时量产；

5、积极发挥综合计划管理职能，严谨组织生产、严格控制库存，努力加快集团资金的周转效率，提高了集团资金的利用率。

四、存在的问题与不足

一年来，经营计划部在集团的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足：

1、因为忙于日常事务，下基层了解各基地情况不多，对集团系统的运行状况掌握不够，为领导的决策提供有参考价值的意见和建议质量不够高，助手和参谋作用发挥还不够好。

2、内功还不够强，工作完成质量不高，具体体现在部门人员专业业务知识掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强；

五、2011年度工作的初步设想 2011年，经营计划将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

1、加强学习，弥补工作经验上的不足。从加强业务知识、业务技能的学习入手，提高各岗位的业务水平和技能，更好的为集团领导服好务。

2、继续加强和改进协调工作方式，充分发挥经营计划部协调职能。从改进工作方式入手，做好领导的参谋，起好牵头作用，促进全局和谐共进。

3、进一步深入经办工作，确保各大项目保质保量有序往前推进。

4、合理安排工作，定期到基地单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。

5、进一步规范生产流程，保障集团资金的高效利用率。

6、进一步提高全局观、长远观，规划好集团的长期发展愿景。继往开来，在集团领导正确领导和兄弟部门鼎力协助下，经营计划部将积极进取，开拓创新，充分发挥集团领导赋予的职责，为集团的发展壮大做出新的更大的贡献。篇三：综合管理部年度工作总结(全)综合管理部年度工作总结 2010年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门2010年的主要工作和完成情况及2011年工作思路分别汇报如下： 2010年主要工作情况

一、整体工作完成情况

一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产生活办公；招聘员工200余人，定编满员90%以上；实现生产安全事故零记录；厂区办公信息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85%；

二、阶段性突击工作情况

综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。

截至2010年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。

四、员工招聘及培训工作

员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训；对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作 公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的vpn连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；

七、车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作

周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，10年综合管理部还存在以下几个方面的问题：

◆服务意识不够、官僚作风严重

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。◆制度、档案不完善、职责不明朗、科学 “没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

◆团队意识差、凝聚力不强

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，2011年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门2011年工作思路做如下安排：

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2011年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。

二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动 09年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的能力

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

八、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xxxx的美好明天！篇四：2014年综合管理部年度工作总结 2014年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2014年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。

一、人力资源 1.1人员配备

根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，2014年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。

1.2规范员工劳动合同

合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在2014年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。1.3员工人事手续办理

每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。在2014年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。1.4新员工培训工作

根据2014年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、tpm精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。1.5员工绩效考核工作 2014年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。2015年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。

二、行政管理

2.1办公室秘书工作管理

从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。2.2办公室接待工作管理

一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。

2.3办公室会议会务工作管理 2014年完善了《会议管理制度》，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

2.4办公室印信管理、收发文件管理

印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了《印章使用管理办法》制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，2014年完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了20余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。2.5办公用品的管理

我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理。2.6管理制度完善

综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理

为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《办公管理制度》、《考勤、请销假补充规定（暂行）》、《办公车辆管理》、《宿舍管理规定》、《文明就餐管理规定》、《公司食堂管理办法》、《工服发放使用管理规定（草案）》等。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。

三、综合服务保障 3.1车辆管理

严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了《车辆管理制度》，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，保证车辆合理规范使用，杜绝意外事故发生。3.2公司网络及办公设备日常维护

公司现有电脑和打印设备共60余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器），出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，容易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，及时处理”的原则，及时帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，根据需要及时更换打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。

公司目前还有一部分比较陈旧的计算机仍旧在使用中，已经不能满足正常办公需求。技术部的a3一体机已经濒临报废，经常出现故障，而且部分部件损坏严重，维修成本太高。3.3厂区监控建设

公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区周围，1号厂房由于之前是仓库，堆积着许多废品，因此只有2个探头。后期会根据需求增加一部分探头。

主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废，需要重新规划线路，重新布线，从3月份开始断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清晰，部分进行了更换。由于经常是一个人施工，进程虽然慢了些，但是也能够为公司节省一笔不小的开支，主要是人工费用的节省，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：

若交由外部人员承建，仍旧会有许多不可预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。

厂区监控后期线路仍旧需要进行定期维护，避免因为某个探头无法正常工作而失去效果。篇五：2013年度工作总结-综合管理部 2013年年度工作总结及2014年工作计划

——综合管理部 2013年，综合管理部在公司领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。

今年以来，多次邀请华中科技大学朱颖教授来公司探讨商议公司五年发展战略规划，明确企业发展终极目标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词” 有奖征集活动，最终确定将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。

鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。一旦“临空新城”土

地整理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。

二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。

综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。2013年，我们把内部运营管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同管理制度》、《人力资源管理制度》，新增《物资采购管理（暂行）办法》、《编外人员管理办法》，进一步提高规范化运作水平。

根据公司合同管理、印章管理等制度，我们严格落实相

关规定，全年累计处理近100份外来文件的接收、登记、筛选、分送、传阅、催办和收集工作；完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工作；累计保管各类合同近73份，并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。

三、梳理劳资关系及人员结构，配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。根据公司规划及各部门需求，本着以人为本，重视人才，尊重人才的原则，从今年4月份开始启动招聘工作，通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象好，素质高，业务精的专业人才，并建立健全了较为完善的员工信息资料库，进一步为加强人才信息化管理做好准备。

公司自2012年8月成立，从公司成立之初的26人，迅速发展壮大为目前的43人，具有中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人，临时辅助用工10人；党员18人（含预备党员1名）；正式编制中男员工23人，女员工10人；硕士以上学历5人，本科学历22人，大专学历6人；派遣人员中男员工6人，女员工4人，其中党员2人。

现所有在册人员均已确定劳动合同关系，并建《劳动合同管理台账》，逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及年度审计等工作，今年较之去年同期新增参保人员10人，离职异动2人；严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险管理条例》等相关法律规定，坚决杜绝不规范的用工行为。

今年下半年先后组织9场内部培训讲座，累计培训课时达10个小时，通过开展系列培训活动，不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程，也能更好促进新老员工融洽相处。

四、做好后勤保障工作，开展党群工会活动，积极推进企业文化活动。

后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分，也是整个综管部管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，确保公司工作的正常运行。2013年，公司食堂共接待来访客人约600余人次，客餐招待60余桌； 累计接待员工约17920人次，就餐标准按每人每天15.00元（指早餐+午餐）计算，全年共结余伙食费16200余元。

一年来，我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修，严格控制水电费、办公用品、办公耗材等费用；在办公用品的管理上，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，既节省了开支，又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产进行了全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理，并借助集团公司固定资产管理系统，建立健全了固定资产管理台账系统。

另外，在公司领导的支持下，组织申报第十五届（2011 —2012年度）优秀企业材料，最终被市企业联合会、市企业家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号；在集团公司和区政府的支持下，成立了党委组织；在上级工会的带领下，积极组织“市三星工会组织”评选活动，并积极组织公司与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职工权益保护专项合同》，并为员工办理“职工入院互助医疗保险”，借助工会组织平台，努力完善员工福利待遇。

回顾2013年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点

1、各项规章制度有待进一步建立和完善；

2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善；

3、人力资源管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升；

4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。

明年工作安排及计划

1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。

第二篇：经管工作总结

经管工作总结

杨月衍

2006年在上级业务主管部门的精心指导下，本人认真贯彻中央1号文件和农村工作会议精神，紧紧围绕农业局确定的工作目标，在稳定和完善农村基本经营制度，维护村集体和农民合法权益，切实搞好土地承凶、集体财务和农民负担三大管理工作的基础上，积极开展村信体财务审计，配合村级换届选举工作和及时做好村级债权债务清查工作，进一步规范村级财务管理。

一、村干部离任审计

今年是村级换届选举年，因此，今年村干部离任的财务审计工作尤为重要。根据区委组织部和区农业局及镇党委、政府的要求，本人组织全站经管干部对全镇25个行政村干部离任经济责任审计。审计期间把各村财务收支对外进行公示，接受村民的监督，审计结果写成书面材料对村民公开。对审计过程中发现的不合理补贴、村财务处理不当等问题，责成当事人限期整改。

二、全面进行村债权债务清查

根据《国务院办公厅关于做好清理乡村债务工作的意见》（国办发［2006］86号文件）组织全站经营干部全面开展村级债权务清查，并制止新增债务的发生，及时上报有关数据。

三、开展新财务制度的培训工作

重点培训新农村财会业务知识，有关新的农经管理策法规知识，提高农经队伍的整体素质，为新农村财务管理制度的贯彻落实培养了一支保驾护航的精干队伍，为新制度的实行打下了坚实的基础。

四、认真搞好农经统计工作，为各级党政提供决策依据 农经统计是党和国制度农村方针、政策的依据，为了提高统计数据的合法性和准确性，我深入实际，依法统计，确保及时完成农经报表统计工作。

第三篇：经管学院学生工作总结

经管学院2010年学生工作总结

经管学院资助工作：

经济与管理学院在贫困生认定上有着严格的筛选程序，本着准确，公平，公正客观的原则，确保每个贫困生的切实利益。

一、由贫困生个人首先提出申请，并提交本人所在户籍地民政部门出具的贫困证明等资料。

二、在班级成立贫困生认定评议小组，综合考虑班级所有提交申请同学的情况，通过班主任审核，班干部提议，以及班级其他同学的的反应，学院基本确定贫困生的名单，并予以公示。

三、公示期间，如果有同学有疑义，学院相关负责人会严格审查，以求工作的准确性。另外，学院会密切关注已经被基本确定为贫困生的那些同学的消费情况，一但发现铺张浪费，奢侈，高水平消费等情况，或者发现有与当初贫困生申请表中不符合即虚假申报的情况，学院会严肃处理，并取消其贫困生认定资格。

对于贫困生等级的认定，这是一个很复杂易混淆的程序，学院综合考虑认定表中家庭情况的描述，以及本人平时的生活消费情况和其他同学的观察和了解。对于A类的认定，尤其是大一新生，我会一对一的交流，深层次的了解他们的家庭情况，生活消费情况和心理情况，慎重决定。这也为以后的心理健康教育奠定了基础。此外，还会不定期地找贫困生谈话，及时的和他们沟通交流，了解他们的生活状况和 1 需求，切实尽可能帮助他们解决生活中遇到的困难，积极营造一种温馨的氛围。积极培养他们乐观的心态。同时学院还经常通过讲座或者组织义务活动等活动对他们进行感恩教育，诚信教育。正是这样一轮又一轮的严格筛选，确保了贫困生认定的准确性，客观性。本学院现有A、B、C三类贫困生分别是84、242、61还是符合正态分布。及时在同学中宣传助学贷款政策。使得我院贷款同学百分百完成贷款计划。没有浪费名额现象。

学院对于勤工助学的同学，进行定期的考勤和考核，本学院的勤工助学岗位虽然有限，但是这些岗位都极大的锻炼了那些需要这些岗位的同学。这些勤工助学的岗位招聘也实行公开，公正的招聘，原则上这些岗位对大

二、大三的贫困生开放，经过严格的筛选后，那些真正需要帮助并且认真负责的同学得到了这些帮助。

本学院的党员老师积极发挥先锋带头作用，每年学院开展党员老师送温暖活动，党员老师不仅从生活上帮助这些学生，而且经常和贫困生交流沟通，及时了解他们的需要。党员老师送出的温暖，温暖的每一位经管的贫困生。

心理健康教育工作：

一、团结创新，尽现丰富多彩的课余生活

1、对我院大学生心理状况进行专题调研，针对大学生目前心理健康状况进行调查，以统计当前大学生心理健康状况。

近几年，随着生活节奏的不断加快和社会竞争的日益激烈，大 学生面临的学习、生活、情感和就业压力明显增大，由此产生的心理问题日益突出，直接影响到大学生的健康成长和高校的校园稳定。接连发生的大学生自杀事件引起了全社会的关注，大学生的心理健康已成了一个不容忽视的问题。这种现象已引起有关部门和社会各界的广泛关注。为了了解我院大学生心理的现状和心理素质，分析造成大学生心理困扰的主要问题，为我院今后有针对性地加强大学生的心理教育提供决策依据，从而引导大学生形成健康的心理素质，促进他们更好的应对人生和社会的各种问题和矛盾，我院团委决定对我大学生心理状况进行专题调研。学院于11月20日晚采取抽样的方式针对大一大、二、大三的部分班级进行调研，并由部门成员进行了调研分析。

通过本次活动，能够帮助大学生树立正确的世界观、人生观与价值观，正确理解生命的意义，积极参与各种关于心理健康的活动，同时，学校也要给与必要的指导。要不断加强对青年大学生的适应性、承受力、调控力、意志力、思维力、创造力以及自信心等心理素质的教育与培养

2、为宣传与普及心理健康知识 组织大学生心理健康知识竞赛。

每年的心理健康月到来之际，为了积极响应院校号召，按照其要求，进一步宣传与普及心理健康知识，服务于大学生心理健康，我和心理咨询部同学策划举办一场融合多种娱乐方式、采取更加新颖的形式、综合多方意见、并为大家所喜闻乐见与接受的、具有我材料系 3 特色的心里知识竞赛。以此，使同学们在潜移默化里了解、学习心理健康知识。

3、组织心理健康征文活动

为深入贯彻落实中央16号文件精神，推进大学生心理健康教育工作，切实提高大学生心理素质，努力促进大学生身心和谐发展，正值“5·25”大学生心理健康月来临之际，为了更好地宣传和学习心理健康知识，我院特举办本次心理健康征文活动。、组织大学生心理健康讲座

大学是学生由学校跨入社会的过渡阶段，在这一阶段中，学生们寻求着自我，遭遇着各种各样的心理困惑，为了让刚入学的大一新生能够更好地了解自己、把握自己，更好地去应对生活与学习中的挫折。我心理健康部于11月29日晚6:30在经管楼101会议室组织了大学新生心理健康讲座，我为大一各班班长及心理委员做了一次深刻的心理讲座。通过这次讲座可以让大学生在轻松愉悦的氛围中更好的学习和理解心理健康知识，更好地关注自我，关注心理健康，关注心灵的成长，走出心理误区。

二、工作中存在的不足

通过这阶段的一系列活动，我心理健康部从各项活动中发现了许多的不足：

1、宣传力度不够大，不能达到让学院每一个人都惠及到我们 4 所宣传的关于心理健康问题的治疗方法;2、举办的活动不多，在学院的影响力不够深远；、活动内容不够丰富，过于单调。

三、今后的改进方法及对未来的展望

针对以上的不足与缺点，我部门在接下来的工作中将采取一系列的改进措施：、加大宣传力度，通过张贴海报，课堂上促进，课外广播等一系列手段宣传心理健康知识；、定时召开部门会议，召集各班心理委员和开会，了解各班情况，分配工作。、丰富各项活动的内容，使同学们能够在娱乐的同时学习到心理健康方面的知识。

一、常规工作

1、宿舍卫生检查

公寓管理部关注全院同学们的生活环境，引导他们养成良好的卫生习惯。定期检查全院所有宿舍卫生，在发现存在问题的宿舍，我会及时与其宿舍室长进行交流、沟通并给予相应的指导。另外每月结合校公寓管理中心检查宿舍卫生情况制定经管学院卫生状况“重点关注宿舍”，并由各楼楼长、层长或各班劳动委员对这些宿舍进行不定期抽查，调到积极性，引导和督促他们改进宿舍卫生。具体安排如下：

⑴本部门成员有12名，另在大学生自管会其他部门借用6名同学，共18名成员，其中男女生都为9名。

⑵18名成员分成6个小组，每组成员3名。男女生各有3组，分别检查大

一、大

二、大三的宿舍。

⑶小组成员每两周进行一次宿舍检查，通过对墙面，地面（含阳台），桌面，床铺，门窗，洗手间，特色及纪律等多方面结合进行综合打分，满分为100。

⑷公寓管理部就上一届的检查方法有所改善，加减分细则更加明细，分数分级更加合理。

此外还组织安排各班进行男、女宿舍卫生互查活动。

2、严查违规电器 ⑴常规检查

①定期卫生检查的时候，由公寓管理部门成员也进行宿舍违规电器的检查。

②由各楼楼长、层长定期检查分管范围的宿舍。⑵突击检查

公寓管理部所有成员分男女两个小组，不定期突击严查违规电器。⑶组织各班班长、生活委员互查男、女生宿舍违规电器。

3、晚归不归检查

晚归不归的检查，以公寓管理部为主，引导同学们每天按时回寝室学习、休息，调动各班生活委员配合公寓管理部完成这项任务。具体流程如下：

（1）、公寓管理部分发一本“班级晚归不归”情况登记表，各班生活委员每天记录班级同学有无晚归不归，每周末将名单汇总给部门公寓管理部成员。

（2）、部门成员在公寓管理中心和宿舍管理处了解本学院晚归不归同学并问清原因。

（3）、在星期日晚上将晚归不归名单上报本部门部长，部长在星期一早上报到学院。

4、部门常规例会

公寓管理部每两周开一次部长、副部长会议，讨论部门三块工作情况，指导宿舍卫生检查、违规电器检查、晚归不归检查。每月开一次部门全体成员会议，讨论工作中发现的问题并提出解决问题的方案。

二、特色活动

1、“十大和谐宿舍”评选活动及晚会

为了贯彻2010年主题教育月的主题“我行动，我文明”，进一步落实主题教育月思想内涵，深化校园文明在宿舍间的渗透，经管学院公寓管理部特此举办“十大和谐宿舍”评比活动。同时透过此次活动，展现经管学子良好的行为习惯，树立优秀典范，拓展校园文明的影响力。经管学院各班推选1～2个优秀宿舍并上报公寓管理部，评选小组将针对参评宿舍进行两次卫生单项突击检查，所得成绩与公寓管理中心检查成绩加总得出平均成绩，作为卫生评比分数。

另外评选小组对参评宿舍的装饰成绩进行打分，得分作为装饰评比分数。最后综合评选出“十大和谐宿舍”和四大单项奖：最文明宿舍奖，最温馨宿舍奖，最和谐宿舍奖，最努力宿舍奖。并成功举办了经管学院“十大和谐宿舍”晚会。

此外经管学院评出的二十个文明宿舍参加全校“我行动，我文明”主题文明宿舍评比活动也取得了骄人成绩，二十个宿舍全部获奖，其中1个宿舍获全校文明宿舍特等奖，3个宿舍获一等奖。

2、文明宿舍评比

为了积极响应经济与管理学院“我爱经管”创先争优推进月主题活动的号召，展现经管学子风采，营造良好的社区氛围，创造温馨的小家园，经济与管理学院公寓管理部在全院开展文明宿舍评比活动。

院公寓管理部针对全院316个宿舍进行宿舍卫生检查、宿舍装饰打分，最终选出36个文明宿舍。并选出“样板”宿舍，组织大

一、大

二、大三各班班长、生活委员以及宿舍室长去参观“样板”宿舍，进行交流与学习。

3、开展学生干部培训

学院定期开展学生干部培训班，公寓管理部请学工办副主任王老师为各班班长、生活委员以及宿舍室长开培训班，如何进行学生工作的开展还有宿舍卫生的打扫，还有杜绝使用违规电器和晚归不归现象的发生等等。

三、其他工作

1、发放新生行李

10级新生入学报到，我们公寓管理部男生负责行李的发放。近300套行李必须毫无差错的发放到每一位需要行李的新生手中。发放之前，我们部门男生专门做了“战前演练”，确保行李完整无缺，准确无误快速发放。发放过程中，有一位新生家长因为被套上有血污，要求给调换，也有家长认为行李有质量问题。凡在我们职权范围内，我们都予以了很好的解决。新生行李的发放，结合手中的材料和名单，可以确定发放无误。

2、毕业生离校统计

在06级老生即将离校期间。公寓管理部进行06级同学住宿统计。我们部门同学利用两天中午时间，对老生宿舍进行两次统计。统计的内容包括：仍住宿同学的姓名，班级负责人姓名，宿舍号，联系方式。

四、存在的不足之处

1、公寓管理部成员与院系领导、辅导员沟通交流不够

2、部门干部，干事普遍缺少一定的人格魅力，与宿舍同学形成的大多是“检查与被检查”关系。对于我们提出的搞好宿舍卫生等建议并没有很好的实施。这一点成为我们搞好宿舍工作的瓶颈。

3、由于公管部检查宿舍的量比较大，部门在开展工作中工作效率偏低，甚至出现不作为现象。

4、例会制度实行不到位，成员之间相互交流较少，不利于工作准确无误的进行。

五、未来展望

1、公寓管理部成员加强与学院领导、辅导员沟通交流。

2、部门干部，干事加强与各班班长、生活委员、劳动委员以及宿舍室长交流与沟通。

3、加强对部门内部成员的考核与监督，提高工作质量与效率。

4、把工作主要精力将放在大

一、大二同学宿舍管理工作上，养成一个良好的习惯，再让这个习惯成为我们经管学院的传统，这种传统要一直保持下去。

四、2010级新生军训工作

一、在军训开始前，我向学院273名新生明确了军训的目的：强化学生的国防观念和国家安全意识，增强学生的组织纪律性和团队协作意识，培养学生艰苦奋斗、吃苦耐劳的品质，增强学生战胜困难的信心和勇气，并就整个军训期间，向同学 们说明军训时期需要注意的问题，强调安全第一的意识。

二、军训期间，我坚持全日程地陪伴在我院273位新生的身边，增强学生的安全意识。一直坚持每次军训前十分钟到军训场地，安排各班负责人集中本班同学，及时进行点名，并与教官进行交流，对当天的军训计划提出一些学院的建议。在同学们进行军训的同时，及时安排相关人员提供饮水，做好后勤服务，并对需要热水的同学提供热水服务，尤其是体质较弱的女生和生病的同学，我格外关注和爱护他们，利用休息时间，对他们嘘寒问暖，关心他们的安全问题，尽量满足他们提出的要求。

三、为期两周的军训工作，思想政治工作也是重中之重。我经常利用休息时间，和同学们进行沟通，与他们建立起良好的信任与理解关系，为以后的学生心理健康教育管理工作打下了良好的基础。同时还及时做好他们的思想政治教育，要求他们在军训期间能够形成良好的习惯，注重个人卫生，防范疾病的发生，并要求他们定期写军训心得。

四、军训期间，能积极与各班班主任和其他老师团结协作，针对工作中遇到的问题，经常进行交流，主动配合教官开展工作，将教官提出的问题和要求，反映到学院领导处，做出相应的措施，解决问题。

五、为了丰富同学们的军训娱乐生活，能够主动组织同学 们参加学校的摄影、征文、班级拉歌比赛，大合唱比赛和军训宿舍内务评比等活动。

为期两周的军训工作，在院领导的关怀和帮助下，没有发生突发事件，军训工作开展顺利。经过这一年的工作，我深知肩上责任的重大，深知自身的不足。新的一年，新的征程，我要在工作中不断发现自身的不足，找出差距，取长补短，我相信通过努力，在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩。经济与管理学院2011年学生工作总结

2011我院学生工作在校党委有关部门领导的关心指导以及学院老师的辛勤努力下，坚持“引导为主，从严管理”的思想，以“为学生成长成才服务”为宗旨，以“教风代学风”为育人中心，严格贯彻学校的管理规章制度，结合本学院特点，不断开拓创新，工作取得圆满成功。

2011年经济与管理学院主要从以下方面开展学生工作：

一、强化政治理论学习，加强思想政治工作

学院认真组织师生进行政治学习，进一步增强教师教书育人、为人师表的意识，同时在学生中广泛开展主题教育，通过活动的组织进一步统一思想认识，力取以积极的精神状态为学院新的发展战略做出贡献。

进一步抓好党建工作：

（1）做好组织发展工作，建立并进一部完善教师党员班级联系制，要求每名党员教师深入所联系班级，了解学生思想状况，认真做好入党积极分子的培养考察工作。

（2）认真做好党建带团建工作，完善团组织建设，引导规范团组织活动，进一步将团日活动制度化，切实提高学习效果，使团组织真正成为党的助手和主力军的作用。

二、完善学院常规体系，狠抓规章制度实施

（1）进一步完善我院课堂、早操以及晚自习制度。由值班老师和自管会学生，不定期的到班级检查，并做好班级出勤率和请假率的记 录工作。

（2）宿舍管理是重点。学院积极组织安排男女宿舍互查活动，定期检查全院所有宿舍卫生。辅导员与宿舍室长进行交流、沟通并给予相应的指导，调动他们的积极性，更好地引导和督促学生改进宿舍卫生、增强宿舍文化，同时加强违规电器的检查、打击力度；对于晚归不归的管理，以公寓管理部门检查为主、各班生活委员督促为辅，引导同学们每天按时回寝室学习、休息。通过文明宿舍、和谐宿舍等评选活动，将宿舍管理深入到学生心中，努力将宿舍建成学生的温馨家园。

（3）毕业生文明安全离校工作。学院通过开班会等方式，给毕业生搭建交流平台；辅导员进入宿舍，通过触膝长谈，及时了解他们的动态，安稳毕业生离校愁绪，同时加强夜间的巡逻检查工作，启动突发事件应急处理机制，保证校园安全，力保毕业生文明安全离校。

三、全面资助贫困学生，公正开展荣誉评选

（1）学院在贫困生认定上有着严格的筛选程序，本着准确、公平、公正客观的原则，确保每个贫困生的切实利益。由贫困生个人首先提出申请，并提交本人所在户籍地民政部门出具的贫困证明等资料。同时在班级成立贫困生认定评议小组，综合考虑班级所有提交申请同学的情况，通过班主任审核、班干部提议、以及班级其他同学的的反应，学院基本确定贫困生的名单，并予以公示。公示期间，如果有同学有疑义，学院相关负责人会严格审查，以求工作的准确性。

另外，学院会密切关注已经被基本确定为贫困生的那些同学的消费情况，一旦发现铺张浪费、奢侈、高水平消费等情况，或者发现有 与当初贫困生申请表中不符合即虚假申报的情况，学院会严肃处理，并取消其贫困生认定资格。

（2）学院认真做好贫困生勤工助学的工作。对于勤工助学的同学，进行定期的考勤和考核，岗位招聘实行公开、公正地招聘，原则上这些岗位对大

二、大三的贫困生开放，经过严格的筛选后，那些真正需要帮助并且认真负责的同学得到了帮助。

（3）学院的党员老师积极发挥先锋带头作用，每年学院开展党员老师送温暖活动。不仅从生活上帮助这些学生，而且经常和贫困生交流沟通，及时了解他们的需要。党员老师送出的温暖，温暖的每一位经管的贫困生。

（4）依据公平、公开、公正的原则，学院认真做好综合测评工作，完成国家奖学金、国家励志奖学金等各项评比工作以及“优秀学生干部”、“优秀三好学生”等荣誉称号的评定，加强对优秀学生事迹的宣传力度，收到了“以点带面，以优秀促后进”的效果；同时引导学生进一步明确学习目标，端正学习态度，让学生学有压力，学有动力。

四、确定学生未来目标，强化就业创业体制

（1）通过班会的开展、QQ群、飞信、人人网等多渠道地交流，让学生提早明确自己人生目标，并为考研、就业以及创业夯实专业基础，提高学生各项能力。

（2）学院开设考研教室并购买考研学习视频资料，组织学生开展考研心得交流，让学生在良好的环境下全身心地为考研奋战。（3）学院领导联合各班主任着力构建全方位的就业信息平台，在 学院主页、宣传橱窗建立了就业信息专栏，公布各种就业信息，宣传就业政策和规定等；从2011年3月份开始学院就建立每两周召开一次就业工作状况通报会制度，各毕业班班主任老师通报工作进展情况、研究就业指导中存在的问题，致力于帮助解决学生就业过程中存在的困难；另外，对部分就业困难的学生，我们建立了“一对一”帮扶制度，确定专人与学生保持经常的联系。

（4）通过开展“经管学院就业与创业专题报告会”、“经济论坛”，从创业的意义、创业的途径、创业的优惠政策等多方面对学生进行创业教育，鼓励和引导学生参加创业活动；

同时积极邀请省内外高校知名教授、专家及企业家代表为学生讲解经济形势分析、宏观经济发展、企业管理等方面的理论和实践知识、邀请优秀校友与同学们交流工作体会及销售工作技巧；以“大学生创业俱乐部”为载体，开展形式多样的创业实践活动；专门聘请市场营销教研室主任孟桃老师、常军老师担任学生创业指导老师，并为学生开设了《创业素质训练》、《电子商务实务》、《商务礼仪与商务交往》等多项创业技能培训，培养和提升经管学院大学生创业素质、创新精神和自主就业能力。

五、积极开展各项活动，丰富学生业余生活

（1）开学初，安排广播操训练，培养学生团结一致的情操。（2）以“新生运动会”为载体，鼓励学生多参加体育锻炼；学院根据学生意愿，组织学生早晨进行各项体育锻炼。

（3）在团委指导下，学院成功举办“迎新生晚会”以及“送毕业 生晚会”，受到同学们的广泛好评。

（4）各项竞赛活动有效地开展，丰富了学生大学生活。迎新生演讲比赛、英语演讲比赛的开展，提高了学生自信心；通过营销大赛、辩论赛的举办，学生的口才与思辨能力有了明显的提高；同时歌唱舞蹈等比赛，展现学生青春的活力与风采。

六、工作中的不足

（1）学生的卫生安全管理工作还需加强，真正做到将宿舍创建为温馨家园。

（2）继续改善学院就业创业体系，不断丰富学生就业与创业的信息。

（3）精品活动缺乏、学生参加活动的积极性有待提高。

学院工作要在长期的实践与反思中得到推进，希望在新的一年，经管学院所有老师与学生能够各司其职、通力合作，改进不足的地方，让经管学院更加蓬勃发展。

经济与管理学院

2011-12-20

第四篇：2011经管科工作总结

2011经管科工作总结

2011在院领导的正确领导下，在全院各科室的大力支持和协助下，我科工作虽然忙碌，但忙碌的有意义，忙碌的有成效。在科室人员的共同努力下，圆满完成了科室年初制定的各项工作计划和指标，现将科室一年来的工作总结如下：

一、科室人员加强自身修养，保持良好的工作作风 科室的采购工作是我院成本控制的第一道关口，事关全院的经济利益，也是容易出现问题、备受人们关注的工作。因此要求科室人员加强职业道德，信守岗位职责，正确处理个人得失，牢记自己的权利义务，坚守原则，秉公处事，坚持用优惠的价格购进最优质产品，真正做到物美价廉。保证了临床科室的业务需求，一年来我科在采购工作中无一例因各类耗材物资质量问题影响我院的工作。

我科坚持严格审查供应商和生产企业资质证件的有效性，严把产品资质准入制度，对证件不齐全、厂家不合格的产品一律拒绝。科室在资质证件的管理上严格把关，坚持月月对账，每半年全面自查的管理制度，在5月份市药监局的突击检查中未出现任何违规行为，得到了上级主管部门的好评。

科室物流工作人员牢记临床一线是我院的生命线，因此他们在人员少、任务重的情况下，克服老弱病残的现状，尽

一切力量满足全院科室的物资和耗材的使用，全年为科室运送物资近400余车，物品总重约70余吨，保证了全院工作的顺利进行。

除此以外，他们还承担着全院各科室物资的配发和废旧物资的回收整理，像美容科搬迁后物资的清理配发，各科临时加床和不需用病床的回收搬运，美容科开业庆典、各项大型义诊活动的所需的一切物资，年终总结及大型教育活动所用的桌椅的摆放和搬运工作都是他们默默的去做，他们发扬主人翁责任感，工作不分份内份外，只要是医院工作需要，我们都会顾全大局，第一时间做到，从不叫苦叫累，加班加点不计较报酬。物流人员全年协助相关科室维修病床100多张，电视机50多台，维修保养热水器70余次，拆洗安装窗帘100多次。配合相关科室顶严寒冒风雪押运煤车50余车次，自购搬运盐近4吨，初略统计以上活动节约资金约5万余元。

二、加大工作力度，顺利完成各项工作任务

随着医院业务的发展，物资的使用量也急剧增长，全院每月使用耗材从最初的70万元增加到100余万元，随之而来的是我科各部门的工作量的增加，特别是今年物资管理程序上线对我科室人员是一项考验，科室人员克服困难利用休息时间，用最短时间熟悉并掌握了新程序的使用方法，并提出了可行性的建议，使我院的物资管理上了一个新台阶。全年物资入库笔数30万余笔，各类单据2万余张，出库2.4万余笔，全年大规模盘点库存物资2次，无盘盈盘亏现象发生，做到了帐张相符，帐实相符。我科室还会同财务科对全院固定资产进行了清点核实，并按管理要求贴上分类标签，进一步了明确科室的责任。

科室保管人员工作认真负责，力求精益求精，全年没有因管理不到位导致库存物资过期、失效、浪费丢失等现象发生。同时能把科室废旧物资根据需要进行再利用。如：废旧表格、废旧床单等整理后分发给科室使用。

三、充分发挥职能部门管理作用，努力做好领导参谋 一年来我们不断在工作实践中提高管理能力，为临床一线服务意识明显增强。深知利润来源于成本控制的道理，在物资管理上领导多次要求在保证临床使用的情况下，尽量压缩库存，减少医院流动资金的占用。我科根据领导精神科学规划，精打细算。根据我院上一的耗材使用情况，结合我院今年住院病人情况及我院总体收入增幅计划，做出了常用耗材增加20%的库存量，即满足了临床一线正常工作的开展，也提高了库存物资的周转速度。

2011年我科根据医院要求制定了了严格的物资出入库制度并下发了有关通知，改变了以前售方人员直接将耗材直接送到使用科室的不正常现象，我们要求各供货方必须将医用耗材直接送仓库，经仓库保管人员验收合格后，方可入库。否则不与入库付款。同时严格执行医院规定，对我院小型设

备及新使用耗材须经科主任申请并报院领导研究决定的准入制度。本着科室申请要有可行性分析论证，对不具备发展前景、效果反映不好且价格较高的物资申请不与考虑。

我们根据掌握的各科室使用耗材的信息量，对不收费的纯消耗性耗材，采用定期核算的监督管理机制，根据当月科室工作量情况与耗材领用量比较，对超范围、超量等不合理领用现象及时反馈给相关科室，并提出成本管控的意见和建议，此举增强了科室成本节约意识，大大减少了不必要的浪费现象。

回顾一年来的工作，我们力求做到以饱满的工作热情，扎实的工作态度，精打细算的工作作风对待自己的本职工作，无论物资耗材的采购、配送、证件的管理、物资的账务处理都没出现任何差错，保证了我院整体工作的顺利运行。

四、存在不足

1、缺乏科学发展的工作思路，科室工作与医院的总体发展

要求有一定差距。

2、缺乏积极主动的管理思想，职能科室的工作重点是管

理，不能把经营和管理工作有机的融合到一起。

3、工作的紧迫性和主动性不强，工作责任心和执行力有待

进一步提高。

4、缺乏自主创新能力，工作源于习惯。

新的一年，我们将在各自的工作岗位上踏实工作，求真务

实把科室工作扎扎实实做牢做实。

经营管理科

2011年12月29日

第五篇：镇经管工作总结

镇阳光农廉服务中心2013年工作总结

经管工作是农村经济发展的前奏曲；是检验农村干部廉洁与否的“试金石”；是指导广大农民脱贫致富的良师益友。它涵盖了农村经济发展的诸多方面；它贯穿了农业经济发展从宣传引导到管理监督的全过程；它自始至终坚持“以农为本，全面发展”的治国方针，引导农民从联产承包、土地流转、规模经营、优化结构到农民

专业合作社的形成和发展，使农村经济发展再现新的活力。为此，经管工作的认真负责、公正无私既是本职工作的必须，更是面向三农、服务三农、指导农村经济发展的主力军和先锋队。任重道远，来不得半点私欲和马虎，迎难而上、永不言弃是经管工作始终遵循的工作准则和指导方针；扬长避短、推陈出新、勇于探索、不断总结是经管工作适应形势发展，促进农村和谐稳定的奋斗目标和努力方向。

一年来，经管工作在镇党委、政府、经管局的正确领导下，我站人员认真贯彻落实党在农村的各项方针、政策，以“三个代表”重要思想为指导，以“科学发展观”为动力，立足改革、励精图治、求真务实、开拓进取，认真履行我们的工作职责，基本上完成了上级领导下达的各项指标，现就我站全年工作汇报如下：

一、阳光农廉建设，卓有成效。

今年四月份阳光农廉建设在县委、县纪委和经管局的亲自督导下，在全县普开，党委政府积极响应开组织实施，先后投资30余万元，完成了镇农廉大厅的更新改造和部份硬件设施的配套和完善，村级电脑、视频及相关设施一步到位，至五月初投入运营，网上资料录入全面真实，规范有序，极大的方便了广大群众足不出户，即可掌握和了解党和国家和相关惠农政策，通过网上公示和“四议两公开”的规范运行，增加了惠农资金和农村财务收支的透明度，减少了群众上访事件的发生，增强了干群之间的相互理解和团结，维护了社会的和谐和稳定。

二、财务管理

1.抓学习，强化财会工作人员的服务意识和理论水平。我中心全体工作人员能够自觉参加党委、政府和业务主管部门组织的理论学习和业务培训，结合业务实际，现场指导，注重学用结合，每月15日召开各村会计例会，两次组织全镇各村会计在县委党校进行两次培训，使全体财会人员的业务素质有了较大提高。

2.强化民主理财组的管理，增强财务透明度。我中心对农村财务的管理、原则上采取“村民自治，民主管理”的八字方针，统一配备民主理财专用笔记本，培训审核常识，严格审核程序、修定、完善财务管理制度，使全镇农村财务各项费用开支和补助标准统一规范，达到了审核工作有章可循，有法可依的要求。同时，通过层层把关、责任到人，减轻了经管站长一支笔的审核风险，缓解了矛盾，提高了工作效益。

3.抓制度落实，增强财会管理人员使命感。会计服务中心始终坚持以制度约束人的管理理念。每年年初，根据县局下达各项指标，层层分解任务到人，实行计分考核制，作为年终考核评比的依据。使全体财务管理人员工作有目标，奋斗有方向。

4.严格票据管理，遏制腐败行为。会计服务中心通过规范票据管理，取缔普通收据，白条进账，白条抵库等多种形式的严格把关，做到待客有登记，招待有标准，当事人有解释，理财组审核有记录。

三、土地承包和农村集体经济合同管理

我站在全面完成全镇农村土地承包合同签定，鉴证的基础上，统一进行微机管理，保证了土地承包合同的安全性和网上查询的方便性。与此同时，对农村集体经济合同和专项工程承包合同进行了必要的审察，完善工程预决算手续，规范工程付款票据，督促落实经济承包合同照章办理，如期兑付，并进行严格的归档管理。

四、农民专业合作社的发展

我镇的农民专业合作社创建于2000 年，经过10年的努力，现已发展到 33个（已具规模正在申办的还有2 个）。2013年新增8个，专业合作社的兴起，为我镇进一步调整产业结构，抓特色产业，发展市场经济起到了促进和推动作用，专业合作社的发展，虽生不逢时，面临严重的金融危机，市场萧条，物价不稳，成本上涨，效益低下。但就传统的种植业人均收入而言，效益仍然可观，相信这一主导产业在各级政府和职能部门的亲切关怀和大力支持下，必将成为广大农民摆脱贫困，走向富裕的理想途径。

五、廉洁勤政，无私奉献。

在廉洁自律方面，我们能够认真学习党的各项方针、路线和政策，以英雄模范人物为榜样，时时处处严格要求自己，坚持原则，不循私情。工作中以身作则，率先垂范；生活中不谋私利，不吃拿卡要。埋头工作，乐于奉献；襟怀坦白，光明磊落，在历年的经管系统全年工作评比中，被评为先进单位和模范个人。

六、存在问题和缺点

1.对党的政策理论学习不够全面，主观能动性差。学习上虽刻苦认真，但多数处于业务工作需要和自己的爱好。

2.负责经管和农村会计事务，墨守成规多，自主创新少。

3.处理日常业务方法不够灵活，会议安排多，批评指导多，检查落实少。

4.包村工作由于地处偏远，交通不便，电话安排多，深入实际少，会上讲的多，接触群众少。