宁波海关公务员面试真题

第一篇：宁波海关公务员面试真题

 2013年宁波海关公务员面试真题(2月27日)

宁波、陕西2月27日上午面试真题(4道题20分钟无题本 考官念题)

1.小材料：广州市政府办公厅日前印发《广州市重大行政决策听证试行办法》(以下简称《办法》)规定，若公众对政府重大决策的征求意见稿意见分歧较大，应该组织听证会，从公开报名人群内遴选的听证代表不得少于代表总数的2/3，而公务员不得被选为听证代表。

题目：公务员不允许作为听证会代表，对此，你怎么看。

2.如果你是纪检处的工作人员，在圣诞节期间，货物堆积比较严重，工作人员连吃饭的时间都很紧张，这个时候有企业来投诉说我们相关工作缓慢给企业造成了很大的损失，这时候你们在吃午饭，你作为工作人员该怎么办?

3.领导让你负责编写某地的地方史志，资料少，当事人也找不到，你怎么办。

4.单位轮岗你与小王互换，你新到一个部门，老处长恋旧有事仍找小王，不给你工作，你怎么办。

2013年国家公务员面试真题及解析：宁波海关（2月27

日）

2013-02-27 17:38 公务员考试网 http://www.xiexiebang.com/ 作者：华图教育 来源：华图教育 【导读】2013年国家公务员面试正在如火如荼地进行着，华图教育网网友回忆各大部委面试真题，华图教育公务员考试研究中心据回忆真题给出权威解析，供广大考生参考。

2013年国家公务员面试正在如火如荼地进行着，华图教育网网友回忆各大部委面试真题，华图教育公务员考试研究中心据回忆真题给出权威解析，供广大考生参考。

宁波、陕西、辽宁、长沙、南宁海关2月27日上午面试真题：（4道题20分钟无题本 考官念题）

1.小材料：广州市政府办公厅日前印发《广州市重大行政决策听证试行办法》(以下简称《办法》)规定，若公众对政府重大决策的征求意见稿意见分歧较大，应该组织听证会，从公开报名人群内遴选的听证代表不得少于代表总数的2/3，而公务员不得被选为听证代表。

1.公务员不允许作为听证会代表，对此，你怎么看。（北京分校-赵思源）

【试题类别】综合分析题

【考查要素】综合分析能力

【思路点拨】综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有一个清楚的认识，并能够进行深入的分析。要对公务员不允许作为听证代表所带来的影响进行全面分析，同时要体现解决问题的能力，答题重点应当囊括“如何真正实现听证会初衷”的应对策略。

【参考解析】

听证制度是落实“问政于民、问需于民、问计于民”的一项重要制度，而目前听证制度的推行中却总有一些地方不尽如人意。有鉴于此，广州市做出了“公务员不得被选为听证代表”的决定，有利于在重大行政决策中更广泛征求民意，但同时，该举措也有值得商榷的地方，我们对此要辩证的看待。

一方面，明确“公务员不得被选为听证代表”，首先有利于更广泛的群众代表参加到听证会中去，更好的表达自己的意愿，使听证会能够实现集中民意汇聚民智的目的；其次，该举措有利于维护政府形象，恢复人民群众对听证会的信心，重构政府的公信力；最后，这也是对听证制度的一次完善，试图从制度上避免听证会沦为流于形式的走过场。

另一方面，我们也应当看到这一举措还存在着一定的缺陷：首先，该决定剥夺了公务员作为一个普通市民表达诉求的权利，公务员仅仅因为职业因素的影响，就失去了对与自身息息相关的城建、社保、公共服务等问题的发言权，这是不合理的；其次，不允许公务员担任听证会代表并不能堵死利益相关人对听证结果的影响，重构公信力不能治标不治本，仅仅注重控制代表构成并不能实现初衷。

要维护好政府形象，真正做好听证工作，还需要从以下方面入手：

第一，要尽力完善听证制度。尽力实现公平公正公开，从法律和制度上保障听证全程的合理性、有效性和可行性，只有做到有据可依，才能在执行的过程中有强大的动力支持。特别是要科学合理地做好代表遴选工作，确定、分配听证代表名额要充分考虑听证事项的性质、复杂程度及影响范围。同时，听证代表确定后，应当将名单向社会公布。

第二，政府要努力在宣传上主动出击。不要等着老百姓的询问，而是换位思考，了解百姓的想法、需求，联合媒体主动向群众宣传和推行我们党和政府为民谋福利的惠民政策，宣传听证会的相关政策和制度保障，做到“好事传千里”，变被动为主动，从思想上提高广大市民参与听证的积极性，提升服务效率。

第三，引入多元参与机制。改变单一的由政府组织的形式，将非政府组织或其他与政策决定无利益关系的社会组织纳入听证会的组织、参与主体当中。

第四，加强对听证程序的监督。有句话说的好，“没有监督的权力就会导致绝对的腐败”，足见第三方监督的重要性，所以需要各职能部门加强协调合作，保证主体部门在执行政策的过程中能够得到有效的监督监管，尤其要发挥群众和媒体的监督力量。

人民群众是我们国家得以繁荣发展的基石和动力，相信通过我们的政府的努力和社会各界的参与配合，一定可以真正使听证制度发挥应有的效用，落实“问政于民、问需于民、问计于民”的理念和原则，为人民群众创造一个幸福的美丽中国。

【高分点睛】

考生在回答该题时要注意正确立场的把握，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。能够透过现象抓住本质，深刻认识题目中提到的“公务员不得被选为听证代表”现象所带来影响，在此基础上根据题目提出具有建设性的解决措施，对策要尽量做到具体有针对性。

2.如果你是纪检处的工作人员，在圣诞节期间，货物堆积比较严重，工作人员连吃饭的时间都很紧张，这个时候有企业来投诉说我们相关工作缓慢给企业造成了很大的损失，这时候你们在吃午饭，你作为工作人员该怎么办？（北京分校-赵思源）

【试题类别】应急应变

【考查要素】应变，解决问题能力

【思路点拨】此题设定了一个棘手的问题，并且有同事，企业人员，领导三类主体，要求我们在这样的情境中处理面临的问题，做到使企业的工作人员满意，同事积极参与工作，领导满意处理结果。能够设身处地的为企业着想，解决他们面临的问题。

【参考解析】

在我们的日常生活和工作中，遇到各种各样的问题是常见的，尤其圣诞期间是商家的黄金时段，我们工作进度直接影响了商家的工作及利益，所以对于企业的投诉我们应该给予理解。面对这种情况，我一定要保持冷静，处理好此事件。

第一，这时候我和一个工作人员应该立即停止吃午饭，把企业的人员请到我们的会议室，做好投诉接待工作，我和同事一个负责端茶倒水的服务工作，一个以镇定和蔼的态度安抚投诉人员情绪，待其冷静之后询问了解具体诉求，并做记录，解释我们现在工作的状况，说明我们已经在努力的工作了，现在吃饭都订外卖，时间都压缩到10分钟内，寻求理解，承诺尽力提高效率，延长工作时间，争取早日把货物畅通；余下的人继续吃饭，吃饭后尽快投入到工作中来。并及时向领导汇报，寻求帮助指示。

第二，分析产生这种现象的原因，在领导的指示下采取相应的对策。如果以前只是在节假日才产生这种现象，那么我们应该及早的采取措施。提前通过借调、招用兼职等方式增加人手承担非重要环节，以使工作顺利进行。若是以前的工作也产生货物堆积，说明工作人员的工作效率有待提高，可以通过思想上教育或者定期培训和考核或评优制度，来提高工作积极性和提高工作效率。若是我们的制度或设备使得货物堆积，可以优化流程或采用更加高效设备。

高峰期之后，要在领导的指示下做好总结反思工作。首先，我会收集整理在节日繁忙期间的相关数据和信息材料，进行一个情况的调查了解，并综合这些材料，形成一个调研报告；其次，要加强宣传工作，使我们的工作情况为企业所了解，增进理解，同时积极和企业沟通联系，尽量把工作提前，不要都等到高峰期出现这样的情况，分散工作提高效率；然后，在调研和沟通的基础上，做好高峰期的应急方案，做好人力物力等各方面的预备；最后，可以在平时多开研讨会，增强自己的业务能力和工作效率。我相信，通过我们的努力和企业的配合理解，一定可以实现双方的共赢。

【高分点睛】

考生在回答此问题时应当注意，题目中实际上包含了两次层次的问题，一个是现场处理好企业投诉的问题，二是解决好圣诞期间货物堆积进展缓慢的问题。必须要两个层次兼顾，不可偏废。

3.领导让你负责编写某地的地方史志，资料少，当事人也找不到，你怎么办？（北京分校-王永华）

【试题类别】微观组织管理题

【考查要素】组织管理能力

【思路点拨】此题设定了在组织管理中出现的一些问题，要求考生根据此问题进行相应的处理措施，以解决在组织管理中的问题，使工作能够顺便的进展。发散思维，想出解决问题的多种方法。

【参考解析】

编写地方史志可以为历史研究服务，我会本着实事求是原则编写此地方史志，体现此地方真实的历史面貌，让全国人民尤其是这一地方人民更好的了解此地方的历史发展，让每个地方都留下过去的影子。

在编写地方史志时，遇到了资料少，当事人找不到的情况，我会和领导沟通，找到问题的具体原因，分析具体情况，采取具体措施：

1.找出资料少的原因，若是收集资料的方式比较单一或只是在本部门找资料，那么我会采取多种收集方式和多地点收集，例如：通过国家和地方的图书馆，博物馆找相应的书籍或文物资料，通过网络搜索等。

2.了解当事人找不到的原因，若是当事人举家搬迁，可以找地方的户籍科，向他说明目的及出示相应证件，请求查询户籍变迁记录，找到当事人现居地。若是当事人已经逝世，则可以找其家属询问情况。

3.和当地政府联系沟通，争取获得官方的档案和文献方面的支持，以使此史志更加的科学，全面。

4.为了更好的取得各种资料，通过地方媒体和政府网站宣传我所负责的此项工作，让更多的人知道此项工作的具体内容及重要意义，并开通热线或开通论坛让知道此事件的人们主动联系我们，并向提供线索的人员发放小礼品作为奖励。

5.通过上门走访的形式，对一些特殊时期的重要参与人员或其家属进行访问，了解具体情况，同时向一些老年同志，了解年代较久远的事件。

6.在了解询问时，说明自己的目的，让他们感觉到我编写史志的热情，同时注意自己说话的方式方法，让他们积极的参与到地方史志的编写中来。及时记录所知信息或用录音的形式记录下来。

收集完资料后，对比资料，分析资料的真实性，做到真实，全面，客观的编写，并及时向领导报告此工作的进展。

【高分点睛】

分析地方史志工作的重要性及意义，就题目中的问题具体分析产生的原因，就具体原因提出全面的有效的解决问题的方法。答题时注意结构的完整性，逻辑的清晰度。

4.单位轮岗你与小王互换，你新到一个部门，老处长恋旧有事仍找小王，不给你工作，你怎么办。（北京分校-徐文婷）

【试题类别】人际沟通题

【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力

【思路点拨】此题设定了在新岗位上出现的矛盾情景，要求考生更妥善的处理这种人际沟通的矛盾，解决实际问题，使工作能够顺便的进展。这道题要更多的在自己身上找原因，假设情境多角度想出解决问题的方法。

【参考解析】

接触一个新的岗位之后，在工作中遇到一些问题是在所难免的。所以更要具有这种适应环境，抵御挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题，不能因为是轮岗就消极对待，应该好好分析一下，认识到自己存在的问题。

首先，要确定是不是因为我的工作态度不积极、不认真，让老处长对我的工作能力产生了怀疑。所以才有事就交代给小王，而我自认为是领导恋旧不分配给我工作。如果是这样那么我一定要积极看待，并在日后的工作中一定要端正自己的态度，努力完成任务。我相信当处长看到我的努力一定会认可我并分配相应的工作给我。

其次，是不是我的业务能力不佳，没有做好老领导交给我的任务。以致于为了不影响工作的正常进行，处长才将工作交给了小王。如果是这样，那么在日后的工作中我要提高自己的业务能力，多向同事请教，积累相关的经验，做工作的有心人。

再次，是不是我和老领导在工作方法上存在着很大差异，我自身还是按照以前的方法来做事情，没有考虑到岗位之间的不同及时的做出相应调整，没有很好的领会处长的意图，导致这样事情的发生。如果是这样那么我可以找一个私下的时间和小王交流，虚心的向他学习求教，力求尽快的了解领导的工作方式，赶上领导的步伐。在以后的工作中结合自己的实际情况，采用更加有效的方法，达到事半功倍的效果。

最后，我会分析是不是我和老处长之间缺乏有效沟通，没有很好的介绍自己，让处长了解我并知晓我的长处，分相应的工作给我。同时我自身也没有对现在的工作有一个全面的了解，提出自己更好的意见。所以处长没有把相关任务交给我去做而是交给了相对熟悉的小王。如果是这样那么我会多向领导请教，让领导对我的工作提出相应的建议，并且给我更多的机会了解我。

总之，到一个新的岗位一定要了解相应的工作流程，加强自己的业务能力，多像其他同事学习，多和领导沟通，为单位更好的发展做出自己应有的贡献。

【高分点睛】

考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对，还要注意审题“轮岗”，所以答题的时候可以扣这两个点来答题。考生在回答该题时要能够结合题目的具体要求进行做答，保证答题时的逻辑性。同时在找到原因之后要能找出解决问题的对策。

第二篇：宁波公务员面试真题

2009宁波公务员面试真题

3月15日上午

1、对＂理想危机＂的看法

2、对森林效应的看法．讲述了一棵树孤零零的很难存活，但在大森林里能够郁郁葱葱

3、宁波进年来为民办实事方面的事件，5选2．

其中三个：一个是解决农村饮用水问题，一个是廉租房，一个是外来务工人员就业培训

3月15日下午

1、关于“零距离”，你的看法

2、谈谈你对“手表定律”的看法。（手表定律：只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的手表定律。深层含义在于：每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱。）

3、有很多创业的，但真正成功的很少。关于给创业者提供政策。你认为以下几个哪两个比较重要（5选2）其中有税费，人事等优惠政策。提供中介等信息服务。给企业提供融资帮助等

3月16日上午

1、谈谈对孝的理解

2、分配给一个人任务时能积极完成，很多人时就互相推委

3、关于物价上涨，选出你最关心的两个问题（选项给出）

3.16下午面试题 谈谈对“80后”的看法 2“从众效应” 感动中国人物评选的价值标准（5选2）（谈看法）其中有： 推动历史进；平凡岗位平凡事

2010年宁波市公务员考试面试真题答案及解析精选

1.乐观、兴趣、理想三者之间的关系。【参考答案】

无论是乐观、兴趣还是理想，都是一个人成功的重要因素，若三者很好的结合起来，会成为一个人成功最大的助推力。我们对待事物往往是产生兴趣后，形成理想，在追求理想中获得快乐。我认为这三者是相辅相成，缺一不可的关系。第一，心态决定出路。追求理想的道路从来都不会是一条坦途，没有乐观的心态很难坚持到最后，在逆境中，乐观的心态本身就是一种成功。在逆境中保持乐观，持有一份豁达，一定能够“心远天地宽”，化艰辛为坦途。

第二，兴趣是最好的老师。兴趣是做事情的动力，把兴趣融入到工作中，能够有利于工作的高效完成。兴趣出目标，兴趣出理想，兴趣和理想息息相关。只有有了兴趣，才能够唤起自己对理想的追寻。

第三，理想是奋斗的动力。理想对于一个工作人员来说，是非常重要的，那是工作的方向和努力的目标。理想的实现需要乐观的心态来引领，理想的实现是在兴趣这个老师的指引下完成的。因此，在我们的工作中，三者之间的关系是相辅相成，缺一不可的。

具体到我个人来说，选择当一名公务员就是我的理想，为了实现这个理想，我已经付出了很多努力，平时做了大量的 积累，因为我坚信一份耕耘，一份收获，只有勤奋刻苦才能换来成功。但正如一句话说的：“努力了不一定会成功，但不努力就绝对会失败。”所以，无论今天面试的结果如何，我都会保持着乐观的心态，继续为我的理想奋斗。

【中公名师解析】考生要从联系的观点上讲明乐观、兴趣和理想三者的意义和相互关系。考生对这三者一定会有很多感悟，大胆地由一点切入然后联系自己的实际情况，讲讲自己的真心话，真心话才是最容易打动考官的。

2.小李谦虚低调，只管自己工作，平时不发言，随声附和。久而久之，同事们认为他没有进取精神，缺乏主见。你怎么看待小李的处事原则，小李该如何改？ 【参考答案】

谦虚使人进步，小李在工作中能够做到谦虚低调已经很不容易，他这种不温不火的工作方式值得我们去学习，如果每个人都能踏实苦干，那么整个团队的执行力也会有一定程度的提高。但是，工作不仅仅需要按部就班的完成，有时候更需要融入到集体中来，进行团队协作，需要的是闯劲和创新，要有独立的思考和意见。因此，小李的处事原则和方法还有待进一步的改进。具体说来，小李应该如此改进：

首先，小李要有主见。在工作中必须能够明辨是非，旗帜鲜明，对于正确的事情给予积极的支持，对于不对的事情，能够给出改进的意见，这样才能使得团队更好地发展。

其次，小李需要注重与同事的沟通，提高合作意识。沟通无限，交流永恒。在工作中要善于倾听，同时注重沟通，学习同事的长处，在配合中给出自己的意见，这样才能使得自己不断进取和进步。

最后，小李要加强主人翁意识积极献言献策，凡是有利于单位发展的，凡是有利于工作的，就要勇于提出自己的建议。在日常工作中，谦虚、踏实工作是必不可少的，但是更重要的是为团队献计献策，促进团队进步的同时促使自己获得更多的进步。

【中公名师解析】作答人际关系类题目，需要有积极心态。在一个单位里，其实往往不缺能说会道的人，而是缺这种埋头苦干的人。考生也可以大胆说出自己对小李的肯定以及谈谈自己想要做什么样的员工。3.谈谈你对公务员交友的认识。【参考答案】

生活在现实生活中的公务员也需要信息、情感的交流和沟通，因此，公务员和社会各阶层的人一样，都可以交朋友、都应该交朋友，但要坚持原则，不谋私、不利用职权，不受贿，不泄露机密。

第一，要多交友、交好友。要真诚待人，多与群众交朋友。《庄子》中说：“君子之交淡如水。”对公务员来说，就是淡而不淡事情，淡而不淡民情。对待群众要热情而有耐心，对待同事要真诚而有礼貌。对待工作之间的分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。要和人民群众打成一片，下田间地头，下工厂车间，和他们成为真正的朋友。

第二，要严交友、慎交友。公务员交友要谨慎，作为公务人员，手上有群众赋予的权力，必须让权力在阳光下运行。要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。防止在交往的时候被人利用，成为一些人牟取个人利益的工具，致使自己滑入犯罪的泥潭。

假若我能够成为公务员中的一名，我会严格恪守原则，信守承诺，积极工作，多交友、交好友、慎交友，努力成为一名群众满意、同事欢迎的公务员。

【中公名师解析】此题考查的是公务员的交友观，关系到原则性的问题，考生在观点上基本上都是一样的，所以想从内容角度取胜很难。要想使答案具有吸引力，就需要在语言上挖掘新意，如果能够多引用一些恰当而又不多见的名言名句，打造自己的语言亮点，就能给考官留下好印象。

4、现在外来民工多了，农村黄赌毒多了，谈谈你的看法？

解析：这也是一道综合分析题。从今年国家公务员面试题目再到宁波的面试题目。一个比较明显的变化，就是综合分析在面试中的比例有增大的趋势，综合分析也是考生们觉得最难的一种。这道题目和2007年广东省上半年公务员考试 申论科目的题材是一样的。实际上就是考察学生如何看待“农村文化建设”的问题。答题内容：

1、随着经济的发展，文化也在不断进步，但是农村文化依然处于一个比较贫乏的现状。

2、分析原因：其一，农村娱乐活动缺乏，文化设施少，使农村的文化生活贫乏，现在农村中人多地少，农民的空闲时间多，农民中剩余劳动力大量存在。其二，相关单位重视不够，没有丰富民工文化生活的相关举措；第三，部分农民的自身素质不够。

3、提出对策：

（1）加强农村文化基础设施建设，健全农村文化服务体系。倡导农村更多的文娱活动，多进行“文化下乡”、“电影下乡”等有利于农村文化生活的活动，丰富群众的生活，避免群众进行黄赌毒行为。

（2）丰富农村生产生活，尤其是给予群众更多的经济投资活动，能够更好的融入农村生产生活。

（3）政府应该加大对农村文化建设的投资力度，促进农村文化的发展。使得群众有丰富的文化生活，提高农民的欣赏水平，从而从根本上做到远离黄赌毒。3月20日下午

1、法治、文化与和谐社会的关系。

解析：这是一道和和谐社会的政府理论热点有关系的考题，对于很多考生而言，这样的题目回答起来比较空泛，没有实际内容。因此应该了解到什么是和谐社会。（社会主义和谐社会应该是一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。）答题内容：

1、法治的重要性。我们国家是一个法治国家。法律是一切工作的准则，具有一定的约束性。在国家行政的过程中，要做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。”法律是跟随时代进步而不断发展的，在我国法律的进程中，还具有一定的滞后性，如2008年之前，我们使用的《教师法》还是1990年的。而《交通安全法》中的相关规定也有一定的落后性。因此完善相关法律，使得法律制度跟时代发展相协调。因此法治建设的完善与否直接关系到和谐社会的发展。

2、文化的重要性。文化是一个国家进步富强的标志。在经济水平不断进步的同时，文化的重要性就更加彰显出来。国家提出了“物质文明和精神文明两手抓，两手都要硬”的政策，而文化，是精神文明建设中非常主体的一部分内容。只有文化进一步发展才能更加丰富群众的生活，也才能在经济发展的基础上增加居民的幸福感。因此发展充满活力的社会主义文化是和谐社会的重要内容，也是和谐社会精神体现的本质。

3、总结。因此法治、文化都是和谐社会非常重要的内容，并且要在法治和文化的同时，做到民主，公平和诚信。才能更好更全面地构建和谐社会。

2、工作后不思进取了，该怎么调节？

解析：这是一道应变题，更是一道考察面试者EQ的智力题，看似很简单，但是想答好却比较难，主要原因是考生们在答这样的题目时，没有真正属于自己的东西。答题内容：

1、表态。不思进取这种情况是对自己的工作认识的不到位。在日复一日的工作中，慢慢产生了懈怠的思想。

2、反思。看看自己是什么原因不思进取，是不是工作时间久了没有热情，还是觉得工作上的原因，还是自己思想认识不到位等。

3、沟通。如果是缺乏热情了，一定要深刻的告诫自己，如果是工作上的不顺利，应该积极寻找方法，解决工作中的问 题。保证自己思维的到位。作为一名工作人员，工作需要强烈的责任心的同时，还需要热情。因此必须把热情投入到工作当中。

4、总结。在工作的过程中，更要寻找到科学的方式方法，让自己快乐的工作。要积极调整心态，认认真真，脚踏实地的为群众服务。

3、春节后企业招不到工，大学生不愿意进企业，你怎么看？

解析：这是一道考察学生如何看待“就业观”的综合分析题。至少有两个角度是考生应该注意的，一个是企业角度，而另外一个是大学生的角度。要求考生能够从不同的角度看看待这个问题。答题内容：

1、表态。春节过后，很多地方出现了“用工荒”的现象。用工荒是最近几年出现的新现象。是最具中国特色的新现象，一边是人口最多的国家，一边却是企业招不到人。

2、分析。“用工荒”暴露了我国以前政策不合理之处，急需要调整。以常规思维来看，“民工荒”意味着劳动力供小于求，市场会依据供求双方的博弈结果自发上调均衡工资水平。但事实表明，低端简单劳动供给者因替代性强而不被企业重视，工资水平仍旧偏低。企业追求利益最大化无可厚非，所以“民工荒”不能指望企业单方面解决，必须要有调控部门的积极介入与引导。

3、解决对策：

（1）面对这样的情况，需要企业能够调整用人结构，促进产业升级，更需要的是能够保障员工利益，尤其是农民工的利益。

（2）在这个就业潮中，大学生不愿意走进基层和企业，是由于不正确的就业观引起的。大学生应该具备艰苦奋斗的精神，更多的扎身基层，扎身祖国需要的地方。改变不合理的就业观。

1、关于“如何提高自身修养”，下面有人给出了一些方法。

勤学，反思，明辨，（）

请你自己再补充一个，说说理由。

2、以下是两个大学生刚到单位一个月，两人之间的一次谈话。

大学生甲说：我现在不知道要怎么办，以前都是老师教的，现在什么都要自己做，就不知道该怎么做了。

大学生乙说：我现在很怕做错，常常担心自己会出错，而且越担心越出错。

请你就两个人的谈话，说说你的想法。

3、一个官员提出“新世纪人才培养”中的有关标准。

首先要有一颗爱国心，然后要有很好的奉献精神，最后要有专业能力和过硬的知识水平，才能更好的为国家做贡献。

请你谈谈你的看法。

2009年4月11日宁波下午宁波市公务员录用考试面试试题

1、幸福的定义，除了快乐、健康等，再说出你认为幸福的一个定义，并阐述你的观点。

2、到一个新单位的三位大学生，一位不做事，大家不愿让他做事；一位任劳任怨，老好人，什么活大家都愿意让他做；一位能力很强，既能发挥自己优势，又能提出自己独到见解；谈谈你对这种现象看法。

3、网络的好处和坏处，谈谈你的看法。

2010年9月18日宁波宁海事业编面试题

1.平静的湖面锻炼不出精悍的水手，安逸的生活造就不出时代的伟人 谈看法?

2.人际关系题。你由于工作认真成绩出色，得到领导赞许。但同事对你冷嘲热讽，你怎么处理?

3.张艺谋导演了一部《山楂树之恋》，地点是湖南某县，该县由此想将县名为山楂县。问如何看?

1、近期校园安全事件频发，你怎么看？

【中公教育参考答案】校园安全是公共安全的重要组成部分，事关师生切身利益, 也关系到学校、社会的稳定与和谐。近年来，国内校园安全事故日益增多，危害校园安全、侵害学生权益的案件时有发生，直接损害到师生、家长、学校及社会的整体利益，为校园安全管理工作敲响了警钟。

为什么会发生校园安全事件，我认为这首先是我们转型中的中国，社会矛盾在一定程度上的呈现。在这几起校园伤害事件中行凶人员多数存在某些心里问题，企图报复社会。他们要么是生活或者情感上的压抑没有得到恰当的引导，心理疏导不到位，或者是社会的某些权利得不到正义的对待、获取，从而产生了心理畸形。而我国对于整个国民心里健康问题的忽视。

其次是我国在校园安全管理上存在的盲区。一方面，校园安保力量薄弱，安全防控基础设施有待完善，校园安全管理制度和机制不完善。当前校园安全管理队伍主要由保卫处(科)人员、保安以及学生自治组织等3部分组成，甚至很大一部分学校的门卫是聘请下岗职工或离退人员，没有经过专业的保安培训，难以但当校园安全保卫责任；对涉及到学校治安、卫生、交通和周边环境等环节的监管缺乏力度，使违法犯罪分子有机可趁；另一方面，校园安全文化建设薄弱，师生安全意识淡薄；最后，整个社会缺乏广泛的参与机制和联动机制。

2.为了避免校园伤人事件的发生,校领导让你组织一次校园安全防范的培训活动,你作为负责人,请问你如何做? 【中公教育参考答案】近期校园安全事件频发，校园安全直接关系到青少年学生能否安全、健康地成长，关系到千千万万个家庭的幸福安宁和社会稳定。做好校园安全的培训工作重在让大家真正了解到安全防范的基本知识和技能。

在组织这次培训活动中，我会在得到领导的批示前提下，做好基本培训方案。

我们会邀请地方派出所民警或者公安人员等分时间段进行培训。主要是针对我校的门卫保安人员，同时也包括全校的老师和学生。培训方式我们采取基本安全防范知识的讲解然后再组织全员或者分年级场景模拟，现场演练两种方式进行，让全校师生真正将安全知识吸收。

作为负责人，协调工作也是很重要的，确保这次培训的有序进行。协调活动秩序维持组，确保大家在演练中的安全。在培训活动后，我会将这次活动的基本情况呈报领导，建议日后可以开展定期的培训检验，建立长效的机制，切实保证孩子的安全。

3.学校有师生打架，还给人拍成视频放到网上曝光，你是学校负责人，如何处理？

【中公教育参考答案】教师担负着教书育人的重大责任，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是对教师很形象的描述，教师职业也被誉为阳光下最光荣的职业。教师在教学中应该热爱学生、在生活中应该关心学生。但是，目前部分教师还存在师德缺失、教育方法不当、教学理念有待提高，其中的一个表现就是老师体罚学生，对学生恶语相向等。像题目中出现的这一情况，作为学校负责人我一定会认真落实调查，合理地解决这件事情。

首先，我会找视频中的老师和学生谈话，了解事件发生的来龙去脉，同时深入学生中针对该老师和学生进行深入了解，例如他们平时的为人处世、同学对他们的评价等。

其次，针对我所了解的情况，分别作老师和学生的工作。如果问题出在老师这一方，那就要求老师给学生道歉，并且认真反思，并依据相关规定给予相应处罚；如果问题出在学生这一方，会对学生进行批评教育，并要求他给老师道歉。

再次，对于调查和处理的结果，我会公平公正的向社会澄清公开.社会影响很差的情况下，我们会向媒体澄清事情始末。

最后，处理完此事后，我会严抓我校的师资管理,提升教师整体素质，建立配套监管制度，防止类似事件的再次发生。同时，我还会加强学生的抗挫折教育，以及如何看待别人的批评，如何合理有效地处理人际关系方面的教育，从而保障孩子的身心健康。教育事业是一项光荣的事业、也是一项任重而道远的事业。作为一名光荣的人民教师，应该不断提升自身素质，真正做到“学为人师、行为世范”。当然，当师生间发生矛盾时，老师要采用正确的方式合理引导学生。作为学生自身也应该正确面对老师的批评教育，只有双方的共同努力才能更有效地避免类似事件的发生。

2011年浙江省公务员考试面试热点聚焦解析系列：用工荒

材料一：

某调查机构通过对2011年春季用工调查，结果如下：

“用工荒”现象持续出现，已经成为每年两会关注的焦点。企业更是陷入了“年年难招年年招”的困境之中。从2011年春季用工调研结果看出，31.3%的企业认为“今年的缺口更大”，同时还有43.7%的企业认为“每年都有”用工荒现象产生。

随着中央及各地惠农政策效应不断显现，2011年的“用工荒”已经有了全新的内涵，招工难企业的行业和岗位特征非常明显：一是东部地区传统的劳动密集型企业普通操作工招工不足；二是机械电子制造型企业技能工人招工不足；三是薪酬待遇较低的企业招工不足；四是有的中西部地区因承接产业转移，发展较快的行业在短时期内也一度出现了招工难。

材料二：

在2011年2月16日招聘会上，三亚市某五星级大酒店展柜前人头攒动。这个五星级大酒店要招聘254名员工，其中普工150多名，但当天收到的简历只有70来份，这70来份简历应聘的岗位是前台、行政文员、销售人员等职位，而大量需求的服务员、水电工、清洁工等普工类岗位，应聘的求职者只有六七个，与招聘目标相差甚远。

在浙江平湖市一人才市场近期举办的招聘会上，某大型制造企业人力资源部主管李先生感叹到：“来应聘的倒是不少，可一般都是初级钳工，中级工都很少，更别说高级钳工了。现在技术院校里学钳工的人那么多，可我们想招个高级工比登天还难。在这个人才市场，只要是跟我们一样招聘高级蓝领的，基本上都会受到‘冷落’。”。

浙江淳安县是传统的农民工输出大县，每年有10万人在外打工，如今也打算把工人留在家门口。县里劳动部门特地在春节期间，趁着许多农民工还没出门，召开了一场劳务供需洽谈会，当地企业一下子就提供了2.5万个就业岗位。

根据背景材料，回答下面问题：

问题一：结合材料，你对当前的用工荒有何看法？

【中公教育参考答案】“用工荒”，是指用工短缺的现象。用工荒是中国社会经济发展到一定阶段出现的必然现象，尤其是国内产业结构转型期间，用工荒现象还有愈演愈烈的趋势，这种现象的出现主要有以下几点原因：

第一，宏观经济形势的影响。随着我国经济的不断发展，用工量必然会增长，但是受到金融危机的影响，不少农民工被迫返乡。而当沿海经济迅速恢复时，对劳动力需求突然增加，短时间内也会造成需求紧张。

第二，国家政策的扶持，使一部分劳动力留在家乡。国家为鼓励农民工留在家乡就业创业，开辟了贷款发放、税收减免、工商登记、信息咨询等绿色通道。

第三，劳资关系不明确。一方面，部分企业为追求利润不顾职工利益，导致很多职工权益受损，如各种职业病得不到医治、拖欠工资、超时间工作等问题。另一方面，从民工自身的认识上看，当遇到利益被损害时不再只是被迫的忍受，维权意识逐渐形成。

第四，产业结构调整带来的供需矛盾。产业结构的调整对劳动力的需求有了明显的变化，提出了越来越多的技术和脑力要求。然而，大部分农民工没有受过很好的培训，无法满足企业的需求。例如，长三角、珠三角需要越来越多的数控人才却始终存在巨大缺口。

这些都对政府和企业提出了严峻的考验。我们要有效解决这一问题，必须从农民工权利尤其是发展的角度来审视“用工荒”。

第一，政府要加强宏观调控，减小宏观经济动荡和形势，改变对用工问题的消极影响。同时完善相关部门监管、社会舆论监督、法律监督等多元化的监督体制。对于企业在用人方面的违规违法行为进行严肃处理，从重处罚。

第二，企业要抓住机遇，率先完成产业结构转型，提高附加值，改变“价廉”的老套策略。规范用工行为，提高工人的薪酬待遇，保障农民工的基本权利。

第三，农民工要加强自身维权意识，同时加强学习，提高自己的职业技能，使自己成为高素质的技能型人才。政府要主动为农民工提供切实有用的职业技能培训。

第四，政府和企业加强就业宣传，提升劳动环境和劳动待遇，吸引更多高素质的人才。

“用工荒”的出现，表面上是劳动力供求关系发生变化所致，其实质上包含着缺乏长远眼光和创新意识、缺少变革勇气、无视转型要求、突破环境伦理、社会责任淡漠等短视行为，只有坚持将尊重农民工自身的发展权利和转型要求相结合，顺势而变并抓住机遇，才能真正体悟到“用工荒”背后所传达的深意。

问题二：你是企业的人事主管，现在准备招聘一批技术工人，你会如何准备？

【中公教育参考答案】技术是一个单位的核心，能否招聘一批优秀的技术工人，事关企业的进一步发展，做为单位的人事主管，我会认真准备，广纳贤才。具体来说，我会从以下几个方面着手准备：

第一，向领导了解有关企业招聘主要内容，包括本次招聘有关的职位表，具体需要的人数，大概的薪资待遇，前期有无培训计划等，并做出相应招聘计划表，报领导审批。

第二，确定招聘形式，本次招聘主要通过校园招聘和社会招聘两种形式。通过与有关高校就业办联系，通过高校宣讲会的方式，说明我单位的招聘意图，招聘后的有关待遇，培训计划等，充分吸收校内优秀人才，尤其是理工科的技术类人才。通过与招聘网站合作，尤其是一些猎头网站，在网站上发布招聘启示，说明我单位发展前景，吸引有经验的技术工人，积极应聘我公司。

第三，招聘人员和材料的准备：由于本次招聘主要是针对技术性人才，我还会和单位技术部有关负责人联系，邀请其参与整个招聘过程，设置有关招聘题目、流程等，使招聘更有针对性，真正选拔出优秀人才。同时根据招聘计划表确定参加本次招聘的其他相关人员，包括简历筛选人员、面试接待人员、后期事项负责人员等，并就本次招聘召开有关的会议，明确招聘意义和任务。

相信通过我们认真细则的准备工作和公司员工的积极配合，一定能通过本次招聘，为公司选拔合适的人才，使公司的发展更上一个台阶。

问题三：春节过后举行的一场招聘会中，场内人很多，场外也有很多人等着买票进去。你如果是该招聘会的组织者，你会怎么办？

【中公教育参考答案】在招聘会的过程中，出现了题中的情况，我作为组织者，会通过以下方面来保证招聘会的顺利进行：

面对场内人多的情况，首先我会组织人员维护场内的秩序，通过喇叭、指示牌等方式，引导应聘者及时需要应聘的岗位。其次会与招聘单位联系协商，通过一部分人进行简单的简历筛选，一部分人场内一轮面试筛选和后期单位二轮复试的形式，提升场内招聘效率。

面对场外很多人等着买票的情况，首先我会向应聘者表示我们诚挚的歉意，并说明我们已经就有关的问题进行了积极，并临时增设了几个售票窗口，方便大家购票入场。其次，因为是春节气温还比较低，我们还会向在场外等待的应聘人员提供热水，方便其饮用保暖。再次，向应聘人员发放场内职位招聘表和会场布置图，便于其在场外能初步明确应聘方向，进入场内后能尽快找到应聘地点。

在稳定了场内外有关秩序后，我还会就有关的通道进行进一步的疏导，采取入口和出口分开的方式，缓解通道压力，便于应聘者的出入。

在本期招聘会结束后，我会认真的总结反思，出现题中的情况，说明我们在组织招聘会前期对有关的情况没能做好充分的预期准备，在以后类似的工作中，我们需要更积极的准备，比如事先在网上做好相应的说明，建立网上沟通平台等，方便招聘单位和应聘者交流，提高工作效率。2011年浙江省公务员考试面试热点聚焦解析系列：乞讨儿童

背景材料：

材料一：2011年1月17日，一名失踪儿童杨伟鑫的母亲发给于建嵘一封求救信，希望他通过微博寻找她失踪孩子的下落，借此也可以打击拐卖儿童事件。此后，于建嵘接到了更多网友的寻子信息，为此他专门建立了一个“随手拍照解救乞讨儿童”的微博。短短10余日内，已有1000多张照片上传。目前，共有6名孩子得到解救。

创立半月来，该微博每天更新近百条解救乞讨儿童的讯息，引起众多网友关注。目前，已有全国人大代表、律师迟夙生和全国政协委员、歌唱家韩红等人同该微博建立联系，表示将会就未成年人乞讨的救助问题，在即将召开的“两会”上提出议案和提案。

随时随地将乞讨儿童的照片拍摄并发到网上去，在帮助一些儿童的同时，会不会侵犯到另一些儿童的权益。这种拍摄乞讨儿童并上传至网络的行为，被不少网友质疑是否侵犯未成年人的隐私权和肖像权。有网友就直接断言，随便街拍这等近乎娱乐的方式，是在公然侵犯未成年人的肖像权。还有网友说乞讨者也有尊严，随便拍谁都未必高兴，何况低收入敏感人群。

材料二：《中华人民共和国未成年人保护法》第40条：禁止胁迫、诱骗、利用未成年人乞讨或者组织未成年人进行有害其身心健康的表演等活动。

《中华人民共和国刑法》第262条：拐骗不满十四周岁的未成年人，脱离家庭或者监护人的，处五年以下有期徒刑或者拘役。

以暴力、胁迫手段组织残疾人或者不满十四周岁的未成年人乞讨的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

根据以上材料，回答下列问题：

1、有人说这种方式有利于解决儿童行乞问题，但是也有质疑，这也进一步侵犯到了未成年的肖像权和尊严。请谈谈你的看法？

【中公教育参考答案】乞讨儿童问题日益严重，已经成为社会的“顽疾”有非常多的乞讨儿童是跟着父母乞讨或者被父母出租给了职业乞讨者。其中还有一部分乞丐儿童是被拐卖的失踪儿童。解救乞讨儿童不仅解救那些被拐卖的儿童，而是让所有的乞讨儿童，从乞讨的生活状态中解救出来。那么对于通过网络建立博客和微薄拍摄照片的这种帮助乞讨儿童维护他们的权利和利益，是一件意义非凡的举措。因为网络具有信息速度传播快，使用人群广，互动性强，能够吸引更多的人员参与到拯救乞讨儿童中来，同时网咯具备多媒体性，通过视频和照片能够更多的引起人们多乞讨儿童的关注，也有利于失踪儿童辨认，帮助寻找被拐卖儿童，起到了协助公安部门打击犯罪的重要作用。在打拐和拯救乞讨儿童的过程中出现了很多质疑的声音，如涉及的侵权问题，也有人提出权利总分轻和重，在彼此存在一定冲突的情况下，可能需要选择重的。当被拐卖的儿童面临失去生存权、生命权的时候，肖像权、隐私权可能相较就是轻一些的权利，应该让位于生存权的捍卫。同时，孩子的面貌会随着年龄的增长而逐渐变化，这种影响可能也只是一定限度的。当然对于网络的这种形式，应当接受广泛的监督，政府相关部门积极引导，防止侵权事件发生。

不论哪种方式什么目的，在解救乞讨儿童背后，其实更重要的是对这些儿童权益的维护和救济。

政府部门、解救乞讨儿童行动的组织者和参与者，不要仅仅停留在一个个“打拐”个案的胜利，不要变成一阵风。只有救助了所有非拐卖的乞讨儿童，才不会有儿童被拐卖去乞讨，这项任务显然属于“持久战”，面临的社会挑战更多。

2、你作为一名妇女儿童救助中心的工作人员，领导要你牵头与公安，妇联，慈善总会等部门共同组织一次本市行乞儿童救助活动，问你如何开展工作？

【中公教育参考答案】乞讨儿童已经成为一个社会问题，影响了整个社会和谐，损害了青少年儿童的合法权利和利益。但是对于乞讨儿童乞讨的原因的多样性，考虑到乞讨儿童的心理感受等方面，为能更好的完成这项工作，需要多部门的配合与协作，明确分工关注细节，完成以下几项重要工作，才能真正的起到救助帮助的目的。

第一，与参与此次活动的部门，公安，妇联，慈善总会去的联系，通报工作目的意义，与各个部门相关工作负责明确需要各个部门承担的相应的工作。

第二，妇联要在整体的救助过程中起到积极宣传扩大此次活动影响力的作用。

第三，明确救助对象，正对商业区，步行街，本地区繁华场所的行乞儿童进帮助以及救助，在这个过程公安部门主要承担身份确定，核实乞讨儿童身份，是否是被拐卖儿童，对于家庭存在困难的要了解其家庭情况，询问家庭住址，以便日后进行相应的跟踪救助，防止再其次行乞。

第四，慈善总会需要配合整体救助活动中的相应救助资金的筹备工作，通过举办募捐活动，为家庭困难需要救助的儿童提供金钱上的帮助，帮助他们回到课堂上。

第五，在整体的活动中还需要寻求媒体的帮助，对整个救助活动进行相应的报道，让全社会都参与到这项救助工作，唤起人们的同情心，扩大此次活动的影响，引起更多人关注。

3、慈善总会举办了一次大型的募捐晚会，但是在募捐的过程中，有人在现场公开表示这是作秀行为根本帮不到行乞儿童，引起了现场的骚动，如果你是主持人，你将怎么办？请你模拟一段话。

【中公教育参考答案】各位嘉宾大家好！我们非常欢迎各位能光临今天的慈善募捐晚会，对家的慷慨我们也非常感谢。慈善晚会是为了帮助更多的乞讨儿童能够回到课堂上，也是维护青少年儿童合法权利和利益的具体措施。在晚会过程中有人提出疑问，这也是非常正常的，以往的一些事情的发生，难免对这些嘉宾产生一定的影响，使他们对我们工作不够信任，作为主持人，我有必要向各位嘉宾说明善款的使用，有必要向大家公布我们的工作原则。

我们非常的欢迎大家参与同时也非常欢迎大家对善款去向进行监督，在接下来的善款使用过程中，我们会详细的向大家，向社会公布具体款项的使用，做到公开化透明化，各位慈善家的每一分钱，我们都将用于需要帮助的孩子身上。我们将公布善款卡户储蓄的银行，相应的账号，并且设置相应的权限，让每一位参与今天晚会的慈善家都能够清楚看到每一分钱使用在了什么地方。也请各位嘉宾相信我们有能力去做好这样事，我们工作还是一如既往的遵循着热情，踏实，奉献的工作原则，希望大家在今天募捐过程中感受到助人的快乐！我们继续我们的晚会，希望大家大家能够把您的爱心奉献出来。

2011年浙江省公务员考试面试热点聚焦解析系列：高铁时代

背景材料：

党的十六大以来短短几年，中国高铁屡创奇迹，实现了从“追赶”到“引领”的重大跨越。中国已成为世界上高铁系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家，高铁发展总体水平处于世界领先地位。不仅如此，中国高铁改变着中国的交通格局，改变着中国人的生活，深刻影响着经济、政治、文化、社会等各个领域，催生出一个全新的高铁时代。

沪杭城际高速铁路，连接上海与杭州，是中国“四纵四横”客运专线网络中沪昆客运专线的一个组成部分。该工程连接上海、杭州两大城市，由上海虹桥站引出，经松江南-----金山北-----嘉善南-----嘉兴南-----桐乡-----海宁西-----余杭南引入杭州东站，并通过联络线与上海站、杭州站相接，正线全长160公里，其中87％为桥梁工程，全线设车站9座。全线设计时速为350公里。工程2009年2月26日动工，2010年10月26日正式通车营运。

沪杭高铁开通以后，上海世博会期间，它成了世博游客往来上海和杭州之间的一条快速通道，大大缩短了上海和杭州之间的旅途时间，提高了人们旅途中的舒适度。这是其它交通工具不可比拟的。

上海至杭州的高铁正式开通,就当日现场所见,列车除了头等车厢外,全部满座,有一些乘客买不到座位，甚至被迫全程站立，其中一位乘客高先生表示，沪杭高铁比以前速度快了一些，但是价格上升了接近五成,感觉难以接受，但由于原本开行的动车组取消了不少，很难买到上海和杭州之间的车票，所以被迫乘搭高铁,他称自己也属于“被”高铁的一群。

网友“wy781933”在发帖表示，他2010年11月2日搭乘从杭州到上海虹桥的G7312次沪杭高铁列车，“竟然一人坐整整一节车厢，太吃惊太奢侈了！”。该网友推测，剔除周一中午的平谷时段，一天往返50趟的高铁肯定有大面 积的空车厢出现，如果票价能再低点，让普通老百姓感受一下高速，那这种空车来回的现象就会少很多，“老百姓不是不想坐，而是真坐不起啊，我亲眼看到在自助售票机旁一个中年妇女犹豫了很长时间最终还是放弃了买票，真的太贵了！”

2010年11月3日,一张“沪杭高铁一节车厢只坐了一名乘客”的照片被大量转贴。对此，上海铁路局在承认“1人独享1节车厢”情况的同时，回应“1班车并不代表整条线路的上座率”。

根据以上材料，回答下列问题：

1、高铁建成后，有的网友认为有利于提高运力，有的网友认为这是浪费资源，你怎么看？

【中公教育参考答案】高铁的建成确实能在一定程度上提高运力，但是也存在着一定的问题，我们应予以全面看待。

第一，沪杭高铁的建成运营，在两地间形成了一条更加快捷的铁路运输通道，从根本上缓解了沪杭交通走廊运输紧张状况，不仅为两地的经济交流、人员往来和促进优势互补提供了更加便捷的条件，提高了整体的运力，方便了群众的出行。

第二，但是在现今阶段也确实存在着问题。由于大家对于高铁还不是很了解，对于票价还有一定的争议，不过我们应更深入的思考，沪杭高铁开通以后，一些城市的对外招商多了一张名片，外商纷至沓来，对于沪杭高铁沿线的一些地区经济发展产生了带动作用。值得一提的是，高铁在一些铁路客流增加的特殊时期，将发挥重要的作用。比较典型的一个事例是：去年10月黄金周期间，武广高铁加大发车频率，对于输送广州和武汉之间的巨大客流发挥了重要的作用。所以，随着经济和社会的发展，高铁的巨大作用将会越来越凸显，我们要以长远的眼光去看待这个问题。

第三，其实我们不但可以发展高铁运输，还可以公路运输、海路运输和空中运输等方式多措并举，中国交通运输部新闻发言人何建中2011年3月23日透露，交通运输部将着力构建“两个路网系统”，其中“收费公路体系”占全国公路里程不到4%，“非收费公路体系”占全国公路总里程的96%以上。浙江是临海大省海运，可以发展海运同时还可以促进海洋经济的发展。空运等运输方式的发展同样可以发挥重要的作用。

2、有的群众对于实名制购票不支持，你作为铁路的宣传人员，领导让你做一次实名购票的宣传活动，你怎么组织？ 【中公教育参考答案】实名制购票能有效解决购票难的问题，我会重点从以下几点去宣传：

第一，对于群众的不支持，进行一次针对性的调查，了解不支持的原因，只有对症下药才能取得更佳的宣传效果。第二，在宣传的对象方面，包括社会各界。比如说，出行较多的旅游团，既能起到宣传作用，又能起到更好的传播作用。再比如说出行较多的商业机构等。

第三，在宣传的方式方面，可以灵活多样。

黄金时间在电视台播出“实名购票、方便出行”的公益广告，展示整个高铁的运行过程，打消部分群众心中的疑虑，在广告中还可以设置咨询电话，方便询问，因为广告具有广泛性、时效性等特点，采取这样的方式可以引起更多人的关注；运用网络这种大众传媒方式，使更多的网民了解实名购票的好处；用悬挂宣传标语、公交移动传媒、街头分发宣传手册等方式，以更加直观的方式使群众去了解实名制购票；在报纸专版刊登“实名购票、方便出行”系列文章，包括实名制购票对黄牛党的打击、实名制的好处的典型事例等。说明实行实名制购票的初衷，是为了维护广大乘客的利益。针对群众的疑问，比如，购票程序繁琐及个人信息安全等的问题进行说明解释。

3、有一位乘客一个人买了多张车票，买站票的老人想坐，但是其不允许，由此引发争吵，你作为列车员，你怎么处理？

【中公教育参考答案】遇到上述状况，作为列车员我应该做好协调工作。

第一，稳定乘客情绪，维持现场秩序，了解事情的原委。我们所开展的工作都是以真实的情况为基础，只有了解清楚状况，才能更好的去解决问题。

第二，查验坐票是否是真票。告知老人，按照规定，买票人对这个座位是有支配和使用权的，不能强制性的去要求人家让出座位，请老人平心静气的去协商解决。

第三，因为买站票的是老人，我会对前者进行协调，对其说明出于对老者的爱护，建议前者让座，或者也可以让老者去买这张坐票。

和谐的车厢环境需要我们大家共同的努力，而此次问题的出现，我作为列车员，没有及时的发现，导致争吵的出现，这是我的失职，所以在以后的工作中，要多去注意乘客的情绪变化，争取让乘客能够平安出行、快乐出行。

1.小学生去农贸市场偷菜被抓，问起偷菜的原因，他说经常在开心农场偷菜，想尝试一下现实偷菜的感觉，你怎么看？

【中公答案】

【提出问题】孩子所说的开心农场偷菜是指风靡成年人特别是年轻上班族的网络游戏。随着网络的发展，各种网络游戏越来越流行，不仅大人玩，孩子也加入了其中。由于孩子的世界观价值观等还没有形成，对现实世界和虚拟世界还缺乏判断能力，导致“虚实不分”，出现了以身试法现象的发生。

【分析问题】深入分析上述现象发生的原因，主要体现在以下几个方面：

第一，家长对孩子的引导不够。小孩子心智尚未成熟，是非辨别能力较差，如果家长不注意正确的引导，任由孩子沉溺于网络玩“偷窃”别人东西的游戏，久而久之，在他们的头脑里就会形成“偷窃”没错，甚至“光荣”的错误观念，对他们正确的人生观价值观的形成将会产生不良的影响。

第二，某些家长缺乏自律意识，沉迷于“偷菜”游戏，对孩子产生了不良影响。某些家长在要求孩子不要沉溺于网络的同时，自己却不能严于律己、以身作则，而是痴迷于网络，张口偷菜，闭口偷菜，将会给孩子的身心带来不良的影响。

【拓展延伸】

孩子是父母生命的延续，孩子的健康成长关系到祖国的未来。作为家长，在选择缓解工作压力的方式时，更多地要考虑对教育孩子的意义，作为父母应该以身作则正确引导孩子。家长要学会自律，自己不要沉迷于网络游戏中，更不能让孩子当你的游戏帮手；平时要教育引导孩子，让他们明白电脑是拿来用的，不是拿来玩的，引导孩子合理安排时间，减少上网时间，理智对待游戏。

2.现在常发生泥石流等自然灾害，国土资源部部长说,50%的自然灾害都是由于人为原因导致的,请问,有哪些原因,有什么措施防止？

【参考答案】 【提出问题】

我国是世界上自然灾害最严重的少数国家之一，平均每年造成近2万人死亡，直接经济损失高达国家财政收入的1/4至1/6。而且，随着社会经济的发展和人类活动的增强，自然灾害的损失还在以更快的速度增长，给人民生命财产带来了巨大损失，严重影响了我国的可持续发展。

【分析问题】

灾害发生的原因主要有两个，一是自然变异，二是人为影响。随着我国经济的发展，对自然资源开发和利用范围不断扩大，使灾害发生的人为影响越老越严重。分析起来，主要体现在下面几个方面：

1、我国经济快速发展初期，一直坚持以经济建设为中心，在大量开发利用资源的同时，没有加强对自然资源的合理保护，导致对自然资源开发过度，甚至有些地方出现一些乱砍乱伐现象，导致生态平衡遭到严重破坏。

2、地方政府在发展经济追求高速发展政策上没有充分考虑到对环境的保护，思想上不够重视，特别是对待一些工业企业的创建和发展上，有些地方政府本着“先污染、后治理”的方针，导致对环境的污染和破坏加重。当国家将环境保护作为基本国策时，对自然环境的破坏已经达到了相当严重的程度。

3、在经济发展快速、环境遭到很大程度破坏阶段，我国对环境保护的立法没有跟上来，相关制度的不健全导致对破坏环境、污染环境的行为没有得到合理惩罚和法律制裁，环境保护缺乏法律依据。

4、群众的法律意识淡薄，环保意识也比较淡薄，只顾短期利益，忽略了长期发展。同时也缺乏媒体的监督作用。<解决问题> 目前我国政府已经高度重视环境保护问题，保护环境成为我国的基本国策之一。我们必须贯彻落实这项基本国策。具体措施有以下建议：

1、政府要加大环保力度，坚持科学发展观，坚持经济发展和环境保护相结合，秉持人与自然和谐发展的理念，将又好又快的发展理念贯彻到生产实践中。各地方政府也应该将环境保护理念的执行效果纳入政府政绩考评。

2、政府高度重视环境保护的同时，要加强宣传教育，包括公益广告，学校教育和实践，加强环保法律宣传，提高民众环保意识，了解环境破坏的严重后果和法律责任。

3、政府可以倡导并鼓励各级组织广泛开展有关环境保护的“绿色行动”，如植树造林、污水污物处理等环保行动。

4、建立健全环境保护相关法律法规，对破坏环境、污染环境的行为依法严惩。

5、加强媒体公众的监督，号召全社会共同努力保护我们共同生存的地球。

<总结>自然环境是我们赖以生存和发展的基础。保护环境不仅有利于维持生态平衡，也有利于维护人类自身的根本利益。只有全民行动起来，才能为保护好我们共同的家园，为子孙后代造福。

第三篇：海关公务员面试真题

2004年2月22日沈阳海关公务员面试真题

1.自我介绍。

2.高校扩招，导致很多大学生毕业即失业，怎么看？

3.忍一时风平浪静.退一步海阔天空，这句话你怎么理解？ 4.中国加入WTO后,很多企业网罗公务员人才,你怎么看？

5.现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看？

6.你独自一人去外地旅游，不小心碰掉了一个货摊上的东西。摊主以此讹诈你，这时你怎么办？ 2004年2月23日长春海关公务员面试真题

1.齐白石有句名言：“学我者生，似我者死”，请结合自己谈谈是怎样理解这句话的。

2.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？ 3.在机关待久了，就会不思进取，请问你如何解决这个问题？ 4.请问你认为今天的面试有何缺点？

2004年2月24日青岛海关公务员面试真题

1.说出一个你最崇拜的历史人物（强调是政治家），说出他有哪些优点值得你学习，你如何在将来的工作中发扬？ 2.现在出国留学的学生越来越多，很多都学成归国了，请对这种现象谈谈你的看法？

3.现在很多人说“大公无私”不可能完全做到，还有“秉公办事”就不能循私情，请你谈谈循私情这种现象。4.假如你的领导要出席一个会议，可是临时又因为某种原因不能来了，你应该怎么做？ 2004年3月14日上午广州海关公务员面试真题

1.自我介绍

2.一句有关谦虚的名人名言，大致意思是谦虚不是妄自菲薄而是对自己的客观认识，谈一谈你对这句话的认识和理解

3.假如你是会议主持，会上双方因观点不同而出现分歧甚至争执，你该如何处理

4.刺猬在冬天为了取暖而尽量挤在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距离，你对此有何认识 5.假如你是单位的考勤员，领导经常上班迟到，你该如何处理，2004年广州海关公务员面试真题

1.用一分钟介绍一下你自己。

2.你组织单位去旅游，要求必须在两点以前回来，否则会误火车，但是有几个人两点还没有到，你怎么办？ 3.“仁.义.礼.智.信”是古人推崇的基本为人准则，请挑其中一个方面进行论述。4.你的理想是什么？你怎样设计你的理想？怎么才能实现你的理想？ 5.你好像专业不对口啊？

2005年3月青岛海关公务员面试真题

1.说出一个你最崇拜的历史人物(强调是政治家)，说出他有哪些优点值得你学习，你如何在将来的工作中发扬。2.现在出国留学的学生越来越多，很多都学成归国了，请对这种现象谈谈你的看法。

3.现在很多人说“大公无私”不可能完全做到，还有“秉公办事”就不能循私情，请你谈谈循私情这种现象。4.假如你的领导要出席一个会议，可是临时又因为某种原因不能来了，你应该怎么做？ 5.英语：你对自己专业课的看法。2005年3月青岛海关公务员面试真题

1.背诵一首诗，喜不喜欢毛泽东的诗？外出旅游，如果买东西时遇到买主讹诈，你怎么办。2.对“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”的看法。

3.我国加入WTO后，越来越多的外企从公务员队伍中挖人，你对这件事的态度。4.有人利用国家的一些技术，进行法律漏洞犯罪的现象，谈一下你的看法。5.英语：主考官用很流利的英语问你能否用英语对海关说一些看法。2005年3月长春海关公务员面试真题

1.齐白石有句名言：“学我者生，似我者死”，请结合自己谈谈是怎样理解这句话的！

2.你升职了，你以前的两位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜。请问你如何解决？ 3.在机关待久了，就会不思进取，请问你如何解决这个问题？ 4.请问你认为今天的面试有何缺点？

2005年3月2日深圳海关公务员面试真题 自我介绍 1.如何看待友情？

2.现在大学里面学生贫富差距不小，谈谈你对这种现象的看法。3.你如何理解“境由心生”？

4.假设一次你在去上班路上的公车上，领导打电话给你，交代紧急任务，恰好此时你的手机与公文包都被人抢去了，你如何面对？

5.邱吉尔说过“成功的最大代价是责任”，谈谈你的看法。2006年国家公务员考试北京海关面试真题 1.自我介绍

2.对盗版光盘的看法 3.如何组织一活动

4.处长要求你起草一计划，你起草后，处长很不满意，但副处长很满意，你下面如何做？ 5.如果没有被录用怎么办？

2006年国家公务员考试拉萨海关面试真题 1.对今年的公务员热有什么感想？ 2.如何理解尊重是相互信任的基础？ 3.遇到大街上碰瓷的情况怎么处理？

4.发生矿难你是处理小组的领导如何安排？

2006年1月20日国家公务员考试海口海关面试真题 1组织一次会议。

2如果有一艘船即将沉没，你会怎样做？

3党中央的16次会议决议要消除贫困，你是怎样看的？ 4对”嫉恶如仇“你是怎样理解的。

2006年1月22日国家公务员考试深圳海关面试真题

1.关于超级女声李宇春刊登在美国时代周刊封面上，美国评论院对此表示，认为是对中国传统规范战，你如何看？ 2.有人说成功十分之一靠天赋，十分之九靠努力，你怎么看？

3.一个紧急情况，你搭乘的公交有几个歹徒抢劫，同时你穿的衣服很像警察，大家都以为你是警察，应该站起来主持正义，你该怎么做？

4.最近流行禽流感，要你为本单位做一个防御措施方案，你该怎么做？

5.在现实生活中，敢抓敢管的人往往容易得罪人。你怎么看待？2007年1月29日海关公务员面试真题 简单的自我介绍

1.谈谈你对国家实行绿色GDP综合指标考核的看法。2.谈谈对天道酬勤不酬怨的看法。

3.大雁成人字形飞，相同的能量下，群飞能够比单独飞多飞70%的路程，对此你怎么看？ 4.你看到有人掉进窖井里，同时下面可能有毒气，你怎么办？

5.你的好友到你那盖章，但没有按程序来，同时他的领导也给你的领导打了电话，要求尽快盖好章，你怎么办？ 2007年1月30日海关公务员面试真题 简单的自我介绍

1．人事部联合中央六部委发布通知，要求所有高校都应建立实习基地，必须让学生参加生产实习，对此你有什么认识？

2．真诚就是不要欺骗别人，也不要欺骗自己，结合自己情况谈谈看法。

3．观察一只蚂蚁时，总爱无目的的乱跑，但是一群蚂蚁就能很有目的的工作，有的负责觅食，有的负责运输食物，有的忙于建巢，你怎么看？

4．在路上你身边有个人晕到了，其他人认为是你将他打晕的，你怎么办？ 5．朋友怂恿你在黄金周用旅游逃票攻略，你怎么办？ 2008年2月21日海关（大连、宁波、南京）1.自我介绍

2.美国总统肯尼迪说过一句名言：失败没有借口，我失败唯一的借口就是没有借口，谈谈你对这句话的理解。3.现代交际学认为，在交往中要注意保持好距离，就像38度的水温，既不会感到烫手，又不会觉得冰手，对此谈谈你的理解。

4.在具体完成一项工作时，即使每个具体环节完成了90%，结果只能达到整件事效果的30%，这对你有什么启示？ 5.有人说完整的职业规划包括了自我认知.目标设立等多个环节的结合，如果你能被海关录取，请谈谈你的自我认知，目标设立是什么？

6.在单位组织的工作满意度调查时，群众对你的调查结果感到非常的不满意，在这种情况下，你该如何做？ 2008年2月21日海关（沈阳、南昌、杭州）1.自我介绍

2.十七大的生态文明，有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设，你怎么看? 3.列夫托尔斯泰说过：人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示? 4.在火灾时，有一种蚂蚁会滚成一团，逃出危险，对你有什么帮助? 5.有人说要做正确的事，有人说要正确的做事，你怎么看? 6.有人认为社会公众需要什么，政府就要无条件的提供，你怎么看? 2008年2月22日下海关总署 1.自我介绍

2.嫦娥卫星发射圆满成功。但记者向工程师祝贺成功时候，工程师说：“别人感冒我吃药。”对此谈谈你的看法。3.性格决定成败。对此谈谈你的看法。

4.最严格的标准是自己制定的标准。对此谈谈你的看法。

5.数学上１＋１＝２。但在生活中很多时候１＋１不等于２。对此你怎么看？

6.一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理？ 2008年2月22日宁波海关

1.现在很多大学为了学生工作将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看？ 2.有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？ 3.红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？

4.一句古文“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”，意思是说胜利不能骄傲，成功不能自满等这方面的，要你分析？

5.建设责任型政府，工作多了，服务人民是多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情你怎么看？

2008年2月23日天津海关 1.自我介绍

2.直接干预是市场经济的非常规宏观调控，但现在对物价实行直接干预，你怎么看？ 3.房子由一石一木垒起来的，你怎么看？

4.机场飞机延误，游客情绪激动，你作为工作人员怎么办？

5.一只螃蟹在中容易爬出来，很多只就不容易爬出了，你有什么启示？ 2008年2月23日海关 1.自我介绍

2.大学聘请技工做特聘教授，如何看待？

3.基层员工服从就是无条件执行，你如何看待？

4.有人说人应该像橄榄球员一样不要躲闪对手认准目标往前冲但是不要犯规，你如何看？ 5.有个钻石法则，做人应该顺应他人的性格习惯，你如何看？ 6.什么服务行业你最欣赏为什么？ 2008年2月24日北京海关 1.自我介绍

2.人有两种：穷与富。对这句话，你怎么看？

3.有两种说法：一是你要求别人怎么待你，你想让别人怎么待你，别人就会怎么待你；二是你怎么待别人，别人就会怎么待你。你怎么看？

4.领导安排你的工作岗位不符合自己，怎么办？

5.你的专业与报考职位不符合，对此你有什么解释？ 2008年2月24日北京海关(20分钟)1.简短的自我介绍

2.在大学中，旁听现象时有发生，现在有些高校，为了杜绝这个问题，开始对进楼上课的同学抽查学生证，你对这种现象有什么看法？ 3.肖伯纳曾经说过：人生有两大悲剧，一个是万念俱灰，一个是踌躇满志，联系自身，谈谈看法 4.根据职位和自己的特点追问。2009年2 月11日下午广州海关国家公务员面试真题

1.微软为了打击盗版，会让使用盗版软件的电脑桌面背景变成黑色，并弹出提醒标志。对微软的“黑屏事件”，你怎么看？

2.积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五两个样，你怎么看这个现象。3.遇到规则之外的事情，你怎么处理? 4.都说公务员的工作服务与管理冲突，重服务就轻管理，反之亦然，你怎么看？

5.一块砌在墙里面的砖很稳固，而一块放在路上的砖很容易被一脚踢飞。对此，你怎么看？ 2009年2 月11日下午深圳海关国家公务员面试真题

1.国学热方兴未艾，不管推崇的人还是评判的人都会范到一些常识性错误，你怎么看? 2.积极的人在忧患中发现机会，消极的人在机会中发现忧患，对这句话的理解。3.现在网络有一种对抗游戏，游戏的结果肯定是一方赢而另一方输，但双方加起来就等于零，所以被称为零游戏.而进入21世纪后，双赢成为新的合作模式，对此你有什么看法? 4.有两个词，一是尽力而为，一是全力以赴，这两个词意思大概相同，但有时候却成为我们成败的分水岭。对此你有什么看法？

5.中国政府现在正在向服务型政府转变，有人说公务员办事能力决定服务水平，你怎么看? 2009年2月12日上午海关国家公务员面试真题

1.广东省委书记汪洋说，金融危机对中国经济来讲，既是模式之危，又是发展之机。请谈谈你的看法？ 2.有人说，让攀登者退缩的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子。请谈谈你的看法？ 3.在前进的道路上，搬开别人的绊脚石，也能使自己的道路更畅达。你是怎么理解这句话？

4.胡锦涛总书记指出：“各级领导干部要努力提高依法执政.依法行政.依法办事的能力，自觉地在宪法和法律的范围内活动。”这怎么理解这句话？

5.提高公务员的执行力，有人说执行力取决于信仰，又有人说取决于智力，你是怎么看？ 2009年2月12日下午海关国家公务员面试真题

1.目前流行城市改名风，例如，四川灌县改名都江堰市，湖北襄樊市更名为襄阳市。但有些城市改名后并没有达到预期的促进经济的效果，你怎么看？ 2.团队中怎么避免相互之间的疑心？

3.空的木桶容易被风吹翻，满的木桶则不容易。你怎么看这个现象？

4.工作中有人比较保守，不敢越雷池一步，有的人则喜欢独辟蹊径，你怎么看？

5.我们的目标是要让群众不说话，但在实现这一目标的过程中，我们又需要群众说话，请分析你对这句话的看法? 2009年2月13日下午海关国家公务员面试真题

1.以前传统观念“养儿防老”，现在却出现了“啃老族”，对这个现象你怎么看? 2.有人说有两类人是你的朋友，“爱你的人”和“恨你的人”，你怎么看? 3.执行任务过程中是“结果”重要还是“过程”重要? 4.美国经济学学家说你的同事是你的扩音器，对你的工作有促进作用，你怎么理解? 5.政府对群众进行管理和规范的过程中，群众不理解，不配合，你怎么处理? 2010年3月3日国家公务员海关系统面试真题 1．请结合实际，谈谈你对低碳经济的看法。

2．有人说制定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献，你怎么看？ 3．下跳棋的时候，光拆台不行，光合作也不行，你怎么看？

4．有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象，请结合实际谈看法。

2010年3月5日国家公务员海关系统面试真题 1．谈谈你对汶川地震救灾工作慈善事业的看法。

2．有人说：“得第一不难，只要愿意改行。”你怎么看？ 3．针对“谢绝才能更好的合作”这句话谈谈你的看法。

4．谈谈你对“论先后，知为先；论轻重，行为重”这句话的看法。2010年3月11日深圳海关面试真题

1．谈下你对“开胸验肺”现象的看法。2．谈下你对“诗到淡处才有味，人在短处见长处”的看法。

3．谈下你对“一群人在一起能做一个人做不到的事情”这句话的理解。

4．“有人说犹豫不决是谨慎，有人说有时会错失良机。”谈谈你对这句话的看法。2010年3月4日南京海关面试真题

1.上海、北京等一些城市用居住证取代暂住证，你怎么看。

2.骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。请谈谈你的看法。3.独学而无友，则孤陋而寡闻。你怎么理解？

4、墨菲定律：事情如果有变坏的可能，不管这种可能有多小，它总会发生。结合实际谈谈你的理解。2011年2月23日上午国考面试真题（海关系统）

第一题：广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？ 第二题：毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点？ 第三题：如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决？ 第四题：武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行？ 2011年2月23日下午国考面试真题（海关系统）

1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法？

2、假如你在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？

3、你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办？

4、你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织。2011年2月24日上午国考面试真题（海关系统）

1.现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件，熟称“热词”，对于”热词“你有什么看法。2.亚运会期间，作为志愿者一天中所需要工作的时间较长，你将如何做好志愿者这项工作。3.你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理。4.一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理。2011年2月24日下午国考面试真题（海关系统）

1、最近网络和媒体频频对“富二代”与“官二代”的事件大肆报道，对此谈谈你的看法？

2、你单位组织一场现场办公，原来负责这项工作的同事生病了，领导将此工作交给你负责，你怎么做？

3、同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办？

4、你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排？ 2011年2月25日上午国考面试真题（海关系统）

1、农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

2、你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理？

3、你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办？

4、你单位要组织无偿献血，领导让你组织，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。

2011年2月25日下午国考面试真题（海关系统）

1、对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法？

2、你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮助他？

3、你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看？

4、单位组织一次扶贫就困的活动，由你组织，你怎么组织？

第四篇：历年海关面试真题

2011年2月23日上午国考面试真题（海关系统）

第一题：广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？ 第二题：毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点？ 第三题：如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决？ 第四题：武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行？

2011年2月23日下午国考面试真题（海关系统）

1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法？

2、假如你在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？

3、你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办？

4、你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织。

2011年2月24日上午国考面试真题（海关系统）

1.现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件，熟称“热词”，对于”热词“你有什么看法。2.亚运会期间，作为志愿者一天中所需要工作的时间较长，你将如何做好志愿者这项工作。3.你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理。4.一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理。

2011年2月24日下午国考面试真题（海关系统）

1、最近网络和媒体频频对“富二代”与“官二代”的事件大肆报道，对此谈谈你的看法？

2、你单位组织一场现场办公，原来负责这项工作的同事生病了，领导将此工作交给你负责，你怎么做？

3、同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办？

4、你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排？

2011年2月25日上午国考面试真题（海关系统）

1、农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

2、你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理？

3、你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办？

4、你单位要组织无偿献血，领导让你组织，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。

2011年2月25日下午国考面试真题（海关系统）

1、对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法？

2、你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮助他？

3、你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看？

4、单位组织一次扶贫就困的活动，由你组织，你怎么组织？

2003年海关公务员面试题

1、目前有人提倡高校教育要以书本理论为主，有人提倡高校教育要以社会实践为主，谈一下你的看法。

2、你是名牌大学的学生，但是加入公务员队伍以后，可能会分配你做一些一般事务性的工作，你是否会觉得屈才？

3、你的一个同事，人很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处？

4、你的一个朋友找你借了一万元钱，你是否让他打借条，为什么？如果这种情况反过来，你会怎样做？

5、你和一个领导去参加会议，领导的发言稿是你准备的，而当领导即将上台时，忽然发现发言稿没有带，这时你怎么办？

2004年14日上午面试题目：

1。自我介绍；

2。一句有关谦虚的名人名言大致意思是谦虚不是妄自菲薄而是对自己的客观认识淡一谈你对这句话的认识和理解：

3。假如你是会议主持，会上双方因观点不同而出现分歧，甚至争执，你该如何处理；

4。刺猬在冬天为了取暖而尽量挤在一起，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距离。你对此有何认识：

5。假如你是单位的考勤员，领号经常上班迟到，你该如何处理？

15日上午面试题目：

1。你认为什么是人才，你如何理解我国的人才战略；

2。老师(上级)布置了一个任务由你担任负责人，但是你的同学(下属)不支持你的工作你该怎么办：

3。一句名言：流言的发生需要两个人，一个是你的敌人，一个是你的朋友。你如何理解这句话：

4。你的领导经常在午休时找你下棋，有时候到下午的上班时间还意犹未尽。而你的工作很忙，你如何处理。

16日下午面试题：

1、前不久结束的全国经济工作会议，将可持续发展战略加入了“协调”二字，你有何理解？

2、你注注意观察过篮球架吗？篮球架的高度比一层楼高，比2层楼低，篮球架的高度对你有什么启发；

3。有人问上帝：天堂和地狱有什么不同啊？上帝带他去地狱，只见地狱里人们围着一锅浓汤，每个人都用一只长把勺子拼命给自己吃。但是由于勺子柄太长谁都吃不着，一个个饿得面黄肌瘦；而天堂中人们纷纷为他人喂汤，每个人都吃得很好。这个故事对你有什么启发：

4，单位里正准备一个大型活动原来负责筹备活动的人被领导调走去干其他工作，由你来接手。你如何保证筹备活动的顺利进行？

5。假如你已经成为了一名公家公务员，你的一位朋友在上班时间来找你帮忙，希望你利用职务之便为他办一件很重要的私事。你该怎么办。

2005年

1、舆论报道，现在一些学生乱花钱，有的还还请了保姆，或者请同学洗衣服，对这些现象，你有什么看法？

2、同事与前来你单位办事的同志发生了争吵，正在调解的你突然接到要去开会的电话，会议由你主持，必须马上去，你怎么办？

3、领导搬到你家的楼上，忙起了装修，也影响了你家的正常生活，你向他委婉的提出，却没有效果，请问你怎么办？

4、请问你如何做到不浪费时间，而是合理地安排时间的？

5、金子因为什么而不同？

6、请你谈谈对“君子和而不同”这句话的看法？

1、自我介绍。

2、工商局要求各企业将财务印章交由工商局统一办理，原来十几块的印章要收一

百多块，对此有何看法？

3、朋友找你借了500元，迟迟不还，怎么办？

4、西藏有一种犬，在养大后将其关在笼子里，不给食物，结果他们互相厮杀，最

后十几只剩下一只活下来，称之为藏獒，有什么启示？

5、你手头有一重要任务在做，领导有交给你另一任务，怎么办？

6、你有一亲戚在海关任职，朋友业务上有一些不是很重要的事情请你向亲戚通融，你会如何处理？

2007年1月29日上午

1、总书记考察……的时候说“艰难困苦，玉汝于成”，谈谈看法。

2、名言“智者受到赞扬时，常常反思；愚者受到批评时，句句反驳”，谈感想。

3、工作时“多栽花，少栽刺”，谈谈你的看法。

4、NBA梦之队通常是从每个赛季里选择表现最优秀的队员组成，但老会输，说明什么？

5、一场交通事故，你是肇事司机的老乡，陪他帮伤员送到医院以后，肇事者逃走了，伤员家属要求你赔偿医疗费，你怎么办？

2007年1月29日下午

1、介绍一下你自己。

2、根据自己的亲身经历谈谈对“天道酬勤不酬怨”这句话的 理解。

3、(前面说我们国家现在如何如何重视环境)请谈谈你对环境的理解。

4、大雁经常飞成人字型而不是一字型，因为人字型更符合空气动力学原理，请谈谈你对这种现象的感受。

5、你只身走在野外，突然碰到一个人掉到井里去了，而此时井底有毒气，你会怎么办。

6、你是教务处保密科的科员，这时你一个要好的同事拿一份资料过来要你盖章，而且他的直接领导也和你的直接领导打国招呼，但是没有经过审批，你会怎么办。

30日

1、谈谈你对“高考经济”的看法。

2、“无志者常立志，有志者立长志”，谈谈理解。

3、五个手指虽然不一样长,但却能谈出美妙的旋律,请谈谈你的看法。

4、如果你看到一个人被骑摩托车的人抢劫并受重伤,你该怎么办？

5、请你结合实际谈谈“大事讲原则,小事讲方法”。

2007年1月31日上午

1、如何看待大学生村官现象。

2、说下对“过去是人生的跳板，不是吊床”的看法

3、如何组织一个“重走长征路。访问老红军”的活动

4、领导叫你去接待客人，出了几件意外，咋样处理：

第一、车坏了。第二、有客人摔伤。第三、领导说由你保管的重要文件遗失，要你立刻回单位。

5、生搬硬记不是马列主义。对这句话的看法。

2008年2月21日

1、自我介绍。

2、十七大的生态文明,有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设,你怎么看?

3、列夫托尔斯泰说过: 人的生命价值不是看时间而是看深度,对你有什么启示?

4、在火灾时,有一种蚂蚁会滚成一团,逃出危险,对你有什么帮助?

5、有人说要做正确的事,有人说要正确的做事,你怎么看?

6、有人认为社会公众需要什么,政府就要无条件的提供,你怎么看?

2008年2月22日上午

1、现在很多大学为了学生工作，将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看？

2、有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？

3、红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？

4、一句古文“傲不可长,欲不可纵,志不可满,乐不可极”，意思是说胜利不能骄傲，成功不能自满等这方面的，请你分析一下？

5、建设责任型政府，工作多了，服务人民是多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情你怎么看？

2008年2月24日上午

1、大学里出现社会人员旁听现象，有些大学因此开始抽查学生证。你怎么看？

2、萧伯纳说，人生有两大冰川：一是心灰意冷，一是踌躇满志。你怎么看？

3、有人说，别人对我多好，我就对别人多好。有人说，我对别人多好，别人就该对我多好。以此为人际关系法则，你怎么看？

4、领导让你执行任务，但给你的指示让你执行任务比较困难。你怎么办？

5、道路整修。作为交通部门（或其他应该管这个的）的负责人，你如何避免道路拥堵？

2008年2月24日下午

1、请做自我介绍。

2、你在做一项工作，即将完成，但是领导又改变了标准，你怎么办？

3、现在有一些网络上的舆论，经常是挑政府的毛病，“哪壶不开提哪壶”，你怎么看这种相象？

4、两个乞丐遇见一个渔夫，一个乞丐向渔夫要了一筐鱼，若干天候他被饿死了：另一个乞丐向鱼渔夫要了一鱼干跑去海边钓鱼，但是还没到海边也饿死了，你怎么看这种相象？

5、最近你当选为学校学生会主席，有学生向你反映学校计算机太少，不够用，你怎么样解决这个问题？

6、请你说一下你比较感兴趣的职业，和你希望从事的职业？

第五篇：2011年海关面试真题

2011年2月23日上午、下午海关面试真题

[上午：]

1.广州地铁免费，看法

2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做

3.你是一个新人，同事BS你，排挤你，怎么办？

4.海关要感谢武警部门支持，让你组织一个慰问活动，怎么搞？

下午

1、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。对此你的理解。

2、网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？

3、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？

4、你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？

2011年国家公务员 全国各海关系统面试真题及解析

1.关于亚运会期间，广州地铁、公交免费，但因客流量太多，超过了交通的承载能力，造成人员及道路拥挤，执行一个星期后便取消了此项活动，你有什么看法？

【试题类别】综合分析之社会现象类

【考察要素】综合分析能力

【解题思路】背景陈述，判断表态，分层论证，对策提升

【答题要点】

（1）背景陈述：

广州亚运会是中国继奥运会又承办的一次大型赛事活动，这是向世界展示中国经济实力的又一次良好机遇，同时也为我们国民提供一次在家门口看大型运动赛事的机会，为了感谢广大市民对亚运会的支持和确保亚运会的顺利进行，广州市采取了十大惠民项目，希望能掀起大家共享、服务亚运的热潮，其中广州地铁、公交免费便是其中的一项惠民措施；

（2）判断表态：

在亚运会期间，广州采取的免费公共交通是以人为本的执政理念的体现，给广大市民和工作人员、赛会志愿者、持亚运门票者等带来极大的便利，我们应积极的来看待；

（3）分层论证：

此项举措的好处是：第一，所有在广州的人员都可以免费乘坐交通工具；第二，给市民出行带来了一定的方便；第三，树立了政府良好的形象；

不足：第一，此项举措仅限在广州行政区域范围内的线路，受众群体不包含机场旅客、郊区群众等；第二，客流量太多，超过了交通的承载能力，造成人员及道路拥挤；第三，给市民正常上班出行带来不便；第四，执行一个星期后便取消了此项活动，而是采取了发放交通补贴的方式；

（4）对策提升：

亚运会期间，广州地铁、公交免费，是惠民生的一大举措，切实体现了我们执政为民的理念，但因为预计不足而在执行过程中中断，也说明了我们在制定政策的时候一定要考虑充分，不要将好的便民举措变成民怨。

以后，我们政府还应该继续加大惠民举措，切实做到一切以人民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为我们活动的出发点和落脚点，把人民群众的需求和利益放在心底。

2.每年大学生毕业前，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做？

【试题类别】人际沟通类

【考察要素】沟通协调能力（责任心与服务意识）

【解题思路】态度，原因，化解，避免

【答题要点】

（1）态度

每年大学生毕业之际，宿舍都会出现很多问题，作为宿舍管理员我一定会站在毕业生和学校的双重角度上，把这项工作做好，真正做到毕业生安全高兴离校、宿舍成功圆满交接；

（2）原因

毕业生离校之际的宿舍问题大约有：第一，乱丢暖瓶、酒瓶等危险物；第二，酗酒或者大声喧哗，影响其他学生正常休息；第三，彻夜不归；第四，破坏宿舍公共设施；第五，垃圾堆满宿舍；

以上问题原因：

毕业生方面：有些学生素质较低，道德不够高；马上离校，情绪激动或者失落；

宿舍管理员方面：毕业生离校前相关问题举措没有宣传到位；没有加强适

当的引导；离校前与毕业生交接不到位；宿舍管理员监管不到位；相关的离校规章制度不健全或者没有；

（3）化解

如果我是一名宿舍管理员的话，在毕业生离校之前，我会做好以下工作：第一，加强离校前的宣传工作，比如文明离校众多举措，如正常休息时不能大声喧哗，宿舍内不准酗酒，不能彻夜不归，不准乱丢东西等；第二，做好毕业生离校前情绪的引导工作，比如组织毕业生联欢晚会或者离校感言等，通过正当途径引导学生的情绪；第三，加强毕业生离校前的巡逻检查工作，发现情况及时解决，若解决不了及时上报；第四，在毕业生离校之际，做好物品交接工作，若有损坏，按规定赔偿；第五，完善宿舍管理规章制度，尤其是针对毕业生的，可单独起草；

（4）避免

我认为宿舍管理工作应在平时就抓紧，比如保持宿舍文明、不得大声喧哗、不得彻夜不归、加强宿舍检查和抽查等，让学生和我们工作人员都养成良好的习惯，这样在毕业生离校之际就不会出现很多大的问题，只要做好宣传教育和疏导工作，毕业生一定会安全、满意的离开母校，宿舍也会保持整洁、无损坏。我相信我一定会把宿舍管理员这个工作给做好，肯定为学生和学校服务好。（3.你是一个新人，同事认为你资历浅、看轻你，甚至刁难你，你怎么办？

【试题类别】沟通协调类

【考察要素】沟通合作能力及人际交往技巧

【解题思路】态度、原因、化解、避免

【答题要点】

（1）态度：我会尝试与同事进行沟通，一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，坚持对人以和，对事以真，努力营造一个和谐的工作氛围。

（2）原因：认真审视自己，可能是因为缺乏与领导同事的有效沟通，导致同事之间不熟悉，产生隔膜并非排挤；或者是因为自己办事方法不得当，与同事之间产生误会。

（3）化解：在工作中向领导求教，向同事求帮，向实践求真，平时积极与同事交流，注重八小时之外的沟通，增进了解，互相帮助，创造一个团结互助，和谐友爱的办公氛围；学习并尊重单位的历史、传统、文化，主动向前辈请教，态度诚恳，语气谦虚，修正自己的办事方法。

（4）避免：作为一名公务员，要摆正心态，脚踏实地、认认真真的把本职工作做好，在做好本职工作的同时，要抱着谦虚谨慎的态度，多与领导、同事沟通和交流，保持团队的和谐，营造良好的工作氛围，从而提高本部门的工作效率。

4.海关要感谢武警部门支持，让你组织个慰问活动，怎么搞？

【试题类别】计划组织类

【考察要素】计划组织与协调能力（执行力）

【解题思路】目的意义、准备组织、协调控制、总结提升

【答题要点】

（1）目的意义：为了感谢武警部门对海关单位的支持，领导要我组织这样一个大型的主题活动，能促进双方单位之间的交流，增强凝聚力。同时，由于活动比较大型，我会在整个活动过程中多与同事和领导进行沟通，以确保整个主题活动有序进行。

（2）准备组织：

A向领导请示主题思想，向老同志及组织过慰问活动的同事请教注意事项，B制定计划——制定慰问活动方案，方案里面要包括人、财、物、地、时、活动形式、步骤。与武警部门联系，选择对方合适的时间、地点；人员，确定海关、武警部门参与慰问活动的领导干部和随行人员；物资，准备一些慰问物品。

C分派职能小组——分配指挥组、接待组、保障组、协调组等职能小组，明确分工，职责落实到个人。

（3）协调控制——提前到达慰问现场，检查安保工作，准备好慰问物品等。做好现场接待工作。举行欢迎仪式，根据现场情况，及时修改活动方案，及时处理现场的突发状况，及时向领导汇报晚会进展状况。并在慰问活动结束后，在会议室召开座谈会。

（4）总结提升：在单位宣传栏和网站上进行成果的展示和宣传；进行工作总结和个人总结。