贵州公务员考试海关系统面试真题及解析

第一篇：贵州公务员考试海关系统面试真题及解析

给人改变未来的力量

贵州公务员考试海关系统面试真题及解析（1）

第一题：对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法?

【题 型】综合分析题 自我认知题

【注意要素】

回答此题的基本方法还是辩证思维。

在使用辩证思维时要注意的是，考生虽然告诉考官要从不同的方面或者说从正反两方面来看待问题，但是往往对于正方面只是一笔带过，甚至只是说有正方面，然后就结束了，接下来用大量篇幅谈反方面。这种习惯应该得到纠正，既然是正反两个方面，就应该把两个方面都深入地说一说才行，否则很有可能让考官产生误解。就此题而言，我们首先应该对高校的做法给以肯定，为什么肯定，必须给出原因，然后再谈其中存在的问题，最后给出解决办法。

对于此题的更深层次的思考还要注意以下几点：

第一，要和高校学生就业相联系。

第二，要和高校课程设置相联系。

第三，要联系自身，即谈自己“为什么考公务员”、“凭什么考公务员”。

在此考生一定要记住，尽管有“自我认知题”这样一类题型，但实际上公务员考试面试中的每一道题都是自我认知题，考生应该利用回答每一道题的机会来向考官介绍自己、说明自己，所以考生备考时一定要准备一个充分的自我介绍，在答题时，总是会用上的。

【参考答案】

这个现象我已经注意到了，我觉得可以从以下几个反面来分析：

第一，公务员这一职业工作比较稳定，收入相对较高，并且具有一定社会地位，因此近年来高校毕业生中考公务员热持续增温，准备报考公务员的广大学生对获得与公务员考试有关的培训课程的需求相应增加，有些高校开设公务员培训课程就由这一需求所催生。

第二，近年来高校毕业生就业压力增大，高校有关部门为此千方百计帮助学生提高综合素质，提高就业谋职能力，努力做好学生就业工作。有些高校开设公务员培训课程也是为了做好学生就业工作的一种努力，值得肯定。

给人改变未来的力量

第三，在有些高校开设公务员培训课程之前，社会上已经如雨后春笋般出现了许多公务员考试培训机构，但是这些机构教学水平参差、良莠不齐，有些机构很难保证教学质量，导致很多学生花了很多钱去上辅导班，但是最后却觉得很亏，鉴于此，高校开设公务员培训课程，是为了学生考虑，能够保证教学质量，避免一些学生在报考一些社会辅导机构时上当受骗。

因此，有些高校开设公务员培训课程，有一定的合理性和必要性。不过我们也应看到，这种现象的存在还是有一定问题的：

第一，近年来的报考公务员热并不很正常。虽然高校毕业生踊跃报考公务员有助于为公务员队伍输入新的血液、提高公务员队伍的整体素质，但是毕竟有很多学生报考公务员并非真正出于对这份工作的热爱，而可能是盲目跟风、一时冲动、家庭压力甚至是想通过获得公务员的职位来以权谋钱。所以有些高校开设公务员培训课程，其目标人群并不全是真正热爱公务员职位的学生。

第二，公务员考试的各科目：行测、申论、面试等，是对学生综合能力的考察，如果学校课程设置合理、学生在读书期间认真学习、积极参加校内外实践活动，则就有完全的能力应对公务员考试，而无需再求助于有关培训，因为公务员考试的各科目都不超出我国对于合格大学毕业生素质的基本要求。因此，从理论上讲，高校开设相关培训课程其实是多此一举。

综上所述，我觉得高校应做好如下工作：

第一，为满足学生的需求，有针对性地适当开设一些公务员考试培训课程，帮助学生解决考试时可能遇到的重点难点问题，为有志于成为公务员的同学助一臂之力。

第二，在开设公务员考试培训课程的同时，开设与公务员实际工作相关的培训课程，帮助学生及早了解公务员实际工作内容和注意事项，即在开设考试能力培训课程同时开设工作能力培训课程。

第三，学校更应该做好的是学生的就业指导工作，开设就业指导课程，让学生懂得理性就业，合理规划自己的人生，而不是盲目地都去挤同一座独木桥。

第四，改革基本课程设置，丰富课程种类，把公务员考试培训课程中的内容逐步融入基本大学课程中去，并注意平时对学生综合素质的考察。

第五，学生本身应注意好好利用大学的学习资源丰富完善自己，多多参加校内外实践活动，提高自己办事能力，让自己成为全方面发展的人才。

就我个人而言，我非常希望能够通过公务员这个职业实现我的人生价值，虽

给人改变未来的力量

然我所就读的大学并没有开设公务员培训课程，但是我们大学的专业课设置和选修课设置比较合理，通过几年的大学学习，我练就了专业方面扎实的基本功，并且通过选修大量课程，完善了自己的知识结构，这为我能够在笔试中取得良好的成绩打下了坚实的基础。同时，我在读书期间积极参加社会实践活动，提高了自己办事和解决问题的能力，能够很好与人相处、合作，遇到紧急情况能够冷静面对，积极寻找办法。所以我相信，尽管我没有参加过专门的培训，但是我会在这次考试中取得良好的成绩并且有能力胜任我所报考的岗位。

第二题：你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮他?

【题 型】人际关系题 情景应变题

【注意要素】

回答此题时有这样几点注意：

第一，一定要把自己设身处地放入工作情境之中，这样才能想好说出到底要帮助新同事了解哪些工作内容。

第二，真对工作中自己工作忙，任务繁重的情况，一般的解决办法有三种，即提高办事效率、自己加班加点、寻求同事帮忙。回答此题时这三种办法都用上了。

第三，要学会在答人际关系题时将心比心，即考生做一下角色转换，这样就能够向考官表明自己对于这些问题有更高更深层次的认识，而自己之所以会采用某种方式来解决题中的问题，往往也就是因为这种角色转换、换位思考。

【参考答案】

文件收发是单位工作中的重要一环，关系到精神的传达、信息的发布、公私信件的往来，此项工作意义重大，要求其工作人员具有较强的业务素质和沟通能力。

单位新进一个文件收发的新同事，其对于文件收发的业务一定还很不熟悉，不了解有关办事流程及注意事项，所以我应该积极主动给以帮助，让其尽快成长起来。

我会首先和其谈话，了解其对业务的认识和熟悉程度，帮助其树立对业务的正确态度，认识到自身工作的重要意义。帮助其熟悉工作，我会做到以下几点：第一，介绍单位的组织架构和部门分布情况，让其熟悉单位的办公环境;第二，对其讲解每天文件收发工作的办事流程、注意事项、权责划分等;第三，向其提供本单位各部门、科室、员工联系电话表;第四，提供收发文件工作规章制度文

给人改变未来的力量

本供其学习。

虽然我的工作很忙，但是我也要尽可能去给以帮助，我觉得可以这样解决这个矛盾：第一，我可以提高做事效率，然后利用工作间歇时间给以帮助;第二，如果帮助其熟悉工作确实会占用我很多时间，我可以选择加班加点来完成工作或者请其来帮助我完成工作，在帮助我的过程中我给其讲解如何做好文件收发工作;第三，毕竟我应该以手头的工作为重，在我没有余力的情况下，我会找其他熟悉文件收发工作的同事来帮助其熟悉工作。

当然，在这位新同事实际工作过程中肯定还会遇到很多新问题新情况是事先给其讲解时考虑不到的，我会鼓励其及时反映问题并帮其解决，我一边干一边教，让其一边干一边学，这也会取得很好的效果。再有要鼓励其对工作提出建设性的意见建议，只要对工作有利并具有实际可操作性的，都要认真及时采纳，这也有利于调动其积极性。

在工作中同事之间互帮互助是很正常也应该提倡的事情，我们每个人在一开始走上工作岗位时都是一个新人，都希望老同事能帮助自己、指导自己，将心比心，我也会积极主动耐心地对待身边的新同事，在做好自己本职工作的前提下，尽我所能给以帮助，在帮助中互相了解、建立互信、彼此学习、共同进步，为将来更好地合作打下基础。

第三题：你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看?

【题 型】人际关系

【注意要素】

“同事善于表现自己”和“你默默无闻”看似相反，感觉总有对错之分，但要有阳光心态，要学会从积极角度看问题，二者都没错，把事往好处想了，才说明你是个“阳光”的人，同时，问题也才好解决;

切忌“死板”，人际关系题目多以“思考问题”和“解决问题”为主要内容，二者在题目中的分量要结合题目灵活处理，此题就重在谈思想和看法，而解决就不必答得很多。

【参考答案】

在世界上没有两个人的性格是完全一致的，团队中也不例外，我们应该允许大家性格的多样化，只要不影响工作，各取所长，各司其职即可。

公务员的职业特点就是按章办事，依法行政，还要不厌其烦的做不少琐碎的

给人改变未来的力量

工作，这就需要我们有足够的耐心和默默无闻的工作态度。所以，“默默无闻”绝不代表没有上进心和贪图安逸。相反，如果一个人在工作中虽然悄无声息，但能够涓涓细流一样不断的听取别人的意见，或是经常自省自身的不足，谦虚的学习他人，往往就能持续的提高自身各个方面，就能在强调自我实力的现代社会永远立于不败之地。

而同事善于表现自己，我认为也是非常好的，并且是值得我学习的。因为向大家展现自己就可以让别人更加的了解你，拉近彼此距离，创造和谐氛围，就能够为今后工作上的交流与合作起到的铺垫作用。

所以，在今后的工作中，我会一边坚持自己“默默无闻”的风格，安心做事，踏实做事，“润物细无声”;一边吸取同事的优点，积极的参加集体活动，多和单位其他同事交流沟通，适时的向领导汇报工作，珍惜一切和大家相处的机会，互相学习，共同进步，打造和谐团队。

第四题：单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，你怎么组织?

【题 型】组织管理

【注意要素】

注意角色定位，你是组织者，是有权利和展现空间的，要把整个活动组织“活”，给考官以景象感，要追求一种“跃然纸上”的感觉，做到即全面又生动;

切忌“计划、准备、实施、总结”的老套路，结合题目灵活处理，一定要明确这件事重点在哪里，集中“火力”，攻其一处，把内容都集中在核心内容上，做到“个性化”答题。

要详略得当、条理清晰，尤其是大型的活动，一般都会有一些考生把它们答乱，在整个过程中注意“分项”，可以按时间顺序分，也可以按事情的不同方面分，不同的事件有不同分法，总归，分了项事情就好捋顺，就容易听得清楚。

【参考答案】

单位组织扶贫救困活动可以帮助贫困群众走出困境，缓解他们的生活压力，可谓“寒冬送暖”、“雪中送炭”。同时，更能够体现我单位和职工们对社会弱势群体的人文关怀，促进我单位良好的单位文化的打造，扩大我单位的社会影响。所以，此次活动意义非凡，我会全力进行此项工作。

我认为，这次活动，可以分为三个环节，分别是：调查、募捐和慰问。

我们都知道“没有调查就没有发言权”，所以，我首先要确认扶贫对象及他们的需求。我会通过直接走访的方式深入到这些扶贫对象中去，和他们座谈，聊

给人改变未来的力量

一聊天，了解他们的现状和需求;同时，我还会通过当地政府和相关慈善机构对他们进行侧面了解，并向这些管理和慈善机构请教扶贫的相关经验;

在积累了一定信息之后，我会回到单位筹划一次募捐活动。在活动之初，把贫困群众的生活现状和所需物资通过展板和宣传单的形式向同事们宣传;之后，择期举行募捐会，请大家奉献出自己的爱心，届时，我会邀请单位领导发言，肯定并鼓励大家的这种善举;当然，我作为这次募捐会的组织者也一定会当场奉献出自己的一份心意。

在会后，我会选择一个合适的时间，在不影响正常工作前提下，由领导和捐款员工代表组成慰问团，对我们的扶贫对象进行慰问。慰问的物资可能会很多，所以，我会预先把物资运到目的地，待慰问团到达后直接进行发放，以提高效率;慰问过程将以慰问会的形式为主，首先邀请我单位和当地政府领导致辞，然后由我单位员工和当地群众代表表演事先排练好的节目和当地的民俗节目，最后由贫困群众代表发言，主持人做结束致辞;当然，慈善活动是人文社会、和谐社会中一道亮丽的风景线，是需要、更是值得向社会宣传的，所以，我会邀请新闻媒体对整个慰问活动进行跟踪报到，让尽可能多的人知道此事，让我们的爱心能够影响到更多的人。

在以上环节结束之后，我会做好总结工作。第一，核实募捐所有款项，保证帐目准确、清楚;(可以和慈善机构联系，他们更专业)第二，将活动过程中留下的视频和图片资料做成宣传片、海报和展示图片，以便回到单位后进行展示;第三，总结此次工作中的经验和教训，写一份工作的总结上报给领导，让领导对我的工作有一个全面的了解。

第二篇：2008贵州公务员考试面试真题

国家公务员网（www.xiexiebang.com）

2008年9月28日贵州省公务员录用考试面试试题

给定一段材料有关各突发事件对相关官员的处罚、问责的事情（阅读时间3分钟）

1、给你的材料上面有三个大要点，是那三样？

2、你对“问责制”的看法？

3、如果让你去高校调查大学生对“奶粉”事件问责制的看法，你如何展开？

2008年9月27日贵州省公务员录用考试面试题

1、现在私家车越来越多，政府建议市民出门多乘坐公交车，你对这一现象有何看法？

2、请说出两个成语，然后用这两个成语编一个与奥运会有的故事。

3的时候，原单位的领导说是还有一个非常重要的工作非要你去办不可，更多公务员考试资料1请关注国家公务员网（www.xiexiebang.com）

第三篇：贵州公务员历年面试真题和解析

第三部分 贵州省历年面试真题

2011年贵州省公务员面试真题解析

7月8日上午

一、副省长不带秘书等独自一人前往偏远乡镇蹲点，你怎么看? 【解析】综合分析题 积极意义：

1、反映出该省长对基层老百姓尤其是生活困难地区的关怀，想要有所作为。

2、更亲民、更有利于获得真实的信息的行为创新。

3、现代领导干部的微服私访。但同时反映出：

1、领导干部在实际工作中，面对下级部门所汇报信息的无奈。现阶段少数地方官员虚报、瞒报地方情况。

2、“上有政策”往往遭遇“下有对策”。

3、基层老百姓的困难没有受到应有的关注。对策：

1、各级领导干部向这位省长学习，树立正确的政绩观念。

2、拓宽社情民意表达渠道，等于给地方官员敲响警钟。

3、考核评价机制更严格、更多样化、更能反映实绩。

二、某机关一名科员，他认为，上级不重视，下级不听话，同事关系不和睦，总抱怨自己怀才不遇，对此，你怎么办。

【解析】本题旨在考察考生处理人际关系的能力。考生可以从以下几点着手处理：

1、最重要的是心态的改变。我可以找他聊天，让他明白工作中人际关系的矛盾是正常的。关键是我们怎么出面对，互相理解才是最重要的。

2、我可以跟他说一些发生在我自己身上的相关事例，告诉他我怎么处理的，让他感觉这些事情其实并不是什么大不了的事情，相反沟通协调好了以后，大家的关系更融洽了、工作开展更好了。

3、我应该找机会给他创造一些跟大家交往的机会，跟同事、上下级，工作中应该互相配合、工作之外可以组织一些活动，便于大家沟通和交流

4、在以后的工作中我也会言传身教。不断地帮助他，多与他沟通，了解他遇到的新困难，并及时解决。

5、通过以上努力，相信他会改变自己，以阳光的心态去面对周围的人。并且和大家一起搞好关系、做好工作！

三、你是一名交警，你的朋友醉酒驾车将人撞死后逃逸，死者家属在现场烧花圈，重金悬赏缉拿真凶，肇事者是你的朋友，你知道这件事，你怎么处理？ 【解析】处理问题题

1、表态：烧花圈是治安问题，要约束停止。朋友肇事应劝其主动投案。具体地，我会做如下工作：

2、汇报上级，请示是否需要回避。（虽然不属于必须回避的情况，但也请当请示。）

3、到达现场，安抚情绪，说明问题严重性，勒令停止烧花圈、挂条幅。劝说他们要通过正规渠道解决问题。承诺追查到底。

4、劝说（请他家人劝说也行）朋友自己去承认错误，主动帮助他承担一部分赔偿。不听劝只能检举。

5、处理完毕，汇报领导。对受害者家属多关心，对朋友要监督不让他再醉驾。

7月8日下午

一、去年蔬菜丰收，但蔬菜价格很低，农民损失很大，可市民却没有感觉到菜价便宜，出现了“菜贵伤民、菜贱伤农”，你怎么看 ? 【解析】综合分析题

表态：蔬菜价格涉及民生、事关稳定，它一头连着农民的口袋，另一头连着城里人的伙食。看似矛盾的想象背后实际有着深层次的原因：

1、农民种菜盲目性，供需不平衡导致价格波动。

2、中间物流环节成本太高。中间商恶意压低收购价和哄抬物价。

3、政府对农产品宏调缺位，对农民缺乏必要引导和补贴。对策：

1、政府给农民种菜必要引导，保持供需基本平衡。

2、严肃查处垄断压低收购价格、串通涨价哄抬物价等不法行为。

3、加大财政补贴力度，绝不能让物价上涨影响低收入群众的正常生活。

4、增加农业技术和人才领域投入，用科技促进农民增收。

二、目前，我国农村留守儿童数量较多，你认为留守儿童会造成哪些危害，你认为应该怎么解决? 【解析】综合分析题

表态：收入差距在城乡儿童生存状态上形成新的映射和缩影。问题：

1、长期缺乏父母关心导致性格孤僻、偏激。

2、生活条件无法保障健康成长。

3、教育公平难以实现，甚至连义务教育也无法保证。对策：

1、积极稳妥推进城镇化，着力解决农民工子女在城市落户和接受教育问题。

2、加大公共资源投资建设力度，尤其是教育资源分配，要重点向农村和城镇薄弱环节倾斜。

3、在全社会形成关爱留守儿童的合力。

三、你社区的农民工讨薪被打，情绪激动，纠集一群人到街道办事处上访闹事，你是主任，考场是现场，你怎么处理？假设考场是现场，现场模拟！【解析】情景模拟题

（过渡，有没有都可以）发生群体性事件，我要注意防止暴力流血事件发生。我会跟农民工群众这样说：

1、农民工兄弟们，大家情绪不要激动，我是社区主任，我一定会尽我所能帮助大家，现在请大家冷静下来听我说。

2、大家的心情我非常理解，听到你们描述的情况（讨薪被打）我也很气愤。但是闹事不能解决问题，一旦事件性质升级，大家本来有理也变没理了，对事情的解决一点帮助也没有。

3、我们国家是法治国家，只有通过合理渠道才能解决问题。请大家先平复愤怒，然后赶紧找到薪资待遇的有关证据。请大家跟随我到街道办的大会议室坐下，让我详细了解情况。

4、我承诺，一定联系劳动仲裁部门帮助大家解决问题，必要的时候将为大家申请法律援助。谢谢大家的配合。

7月9日上午 一、四名大学生为救一名落水女学生而牺牲，有人说他们的精神值得表扬，有人说4个换一个不值得，你怎么看？ 【解析】综合分析题

表态：大学生勇救落水学生本来是英雄事迹，但却酿成了四个家庭的悲剧，人的生命是无价的，我们也无法用天平称出这简单的四比一到底值不值，只能为已逝去的年轻而高尚的生命扼腕叹息。

分析这场悲剧，我们不难可看出以下几点问题：

1、我们在倡导见义勇为精神的时候，恰恰缺乏了“如何见义勇为”的教育。与西方发达国家相比，“盲目施救”的代价是巨大的。

2、教育管理部门，每年暑期发文“通知”不要下水，但是并没有加强对学生的管理。

3、学生是社会上保有同情心最多的群体。学生在第一时间施救，也反映了营救部门，至少是在场其他成年人的缺位。

痛定思痛，为了防止惨剧再次发生，我们必须做到以下几点：

1、教育管理部门，不能只唱高调，应当真正加强暑期学生管理。

2、基层社区和派出所应增派人手，在事故多发地段巡查，必要时禁止任何人下水。

3、学校平时的德育课，除了见义勇为精神的宣扬，必须添加基本求生技能的实践培养。学生在遇到紧急事件时，应当理性施救，或向有关部门求救。

4、施救部门应当加强应急反应能力，发生事件之后第一时间到达现场，防止此类惨剧的发生。

二、某市公安民警积极开展亲民活动，比如看望困难居民，开展讲座等，对此你怎么看？ 【解析】综合分析题 积极意义：

1、公安民警是基层干群关系的桥梁，亲民活动能有效拉近干群关系，构建和谐警民关系。

2、更多关注弱势群体的生活，帮助老百姓解决生活中遇到的实际困难。

3、广泛听取民意，是建设服务型政府理念的践行。现阶段问题：

1、少数民警道德缺失，给警察队伍抹黑。

2、亲民活动缺乏长效机制去保持。

3、仍然有许多弱势群体的问题没有受到应有的关注。对策：

1、对“警德”缺失的公职人员，要按照纪律严肃处理、绝不姑息。

2、将亲民活动开展的更深入，重点放在生活困难家庭。

3、建立长效机制。

三、某市突降暴雨某路段积水很深突发路面塌陷，影响行人，有不明气体发出臭味从塌陷处泄露，你正焦急的送亲友赶往火车站，眼看就要晚点了，此时你该怎么办？ 【解析】应急处理题

表态：路面塌陷极有可能已造成人员伤亡，必须迅速施救。不明气体可能是易燃气体，要注意保护行人，将安全距离拉远。我做如下紧急处理：

1、打求救电话，通知最近的交管部门封锁路段。

2、出行危险，暂缓，让亲友回家。我留在现场处理。我对现场做出如下安排：

1、请现场有经历过类似事情的老司机帮助我，紧急封锁交通。

2、找几位青壮年，在自身安全不受威胁前提下跟我一起展开施救。

3、维持秩序，让群众有序的撤离危险路段，到达安全距离以外的安置区。

4、在安置区，安抚情绪，清查人员受伤情况，请群众中的医生紧急救治。

5、救援人员到达之后，迅速汇报现场情况，配合他们开展工作。事后：

1、看望受伤群众。

2、重新给亲友买票，压惊，送行。

3、主动联系事故调查部门，如实汇报现场情况，配合调查。

7月9日下午

一、某人工作期间经常往家里寄钱，但是人不回家，他父亲就把他告上法院，要求法庭判儿子一个月回家看一次。你怎么看？ 【解析】综合分析题

表态：这是当前社会老龄化所带来诸多问题的缩影。事件本身有三个问题值得我们关注：

1、子女对于老人的赡养，不仅是物质帮助，也应当包含精神关怀的。

2、父子关系本来应受家庭家庭伦理的规范，现在要闹上法院，令人感到无奈。

3、无论法院判决结果如何，“常回家看看”和工作压力都是不可回避的矛盾。原因：

1、计划生育政策贯彻多年，中国社会的家庭结构愈发“头重脚轻”，微观上子女们负担更重，宏观上“空巢老人”现象突出。

2、传统的子女养老模式遭遇子女事业压力的冲击，在“精神慰藉”方面突显出更多不足，老年人长期独处缺乏精神关怀。

3、对于家庭伦理问题的疏导，民间调解没有发挥应有作用。对策：

1、新修改的《老年人权益保障法》明确指出儿女对于父母的赡养义务中包含“精神赡养”。现在老年人能拿起法律武器保护自己。更重要的是，子女要认识到亲情比金钱重要，工作和家庭要尽量兼顾。

2、子女养老需要社区养老相结合。在社区老年人不仅能受到照顾，更能通过娱乐来排解无聊的退休生活。

3、要解决好“空巢老人”问题，需要政府更多关注和投入，比如：建设公益性质养老机构，建立行政调解、民间调解和司法调解三位一体的调解机制，有效保障老年人权益。

二、你是县政府的工作人员，县里要开展尊老爱幼的活动，请你做几种方案，然后从方案中选择一个执行。【解析】处理问题题

本次活动不仅要让本县老百姓从中受益，也要起到弘扬尊老爱幼精神的作用。方案：

1、组织医生志愿者，在广场免费为老年人做健康检查和咨询。

2、组织慈善力量捐助福利院，并到福利院看望孤寡老人和孤儿。

3、社区开展家庭走访，帮助老年人解决生活困难。

4、组织一场别开生面的文艺演出，向人们宣传如何尊重老人、爱护孩子。执行（以第一方案为例）：

1、国际老年人日是10月1日，为避开国庆活动高峰期，活动日期选在10月2日。地点在广场，主要是周边老年居民比较多的地方。向社会慈善力量筹集资金。

2、走访各医院，招募志愿者，做好统计和分工。邀请专家在活动当天做健康讲座。

3、主流媒体广泛宣传，印发宣传材料。号召社会敬老爱老。

4、活动当日维持秩序，设置爱心专座，发放号牌。

5、活动结束撰写总结材料，登报，发扬敬老精神。三、一位老人到你单位办事，等了很长时间负责人不在，你在帮忙办事的过程中老人斥责你办事拖拉，你怎么办？ 【解析】人际关系题

1、向老人说明情况，安排座位，请他耐心等待。

2、联系负责人，请他回来处理，或请他说明处理方法。加快办事效率。

3、难以处理，请老年人先回家，等负责人回来处理完了再联系他，做好交接。

4、加强自身业务能力，建议领导开展培训，以备应急。

7月10日上午

一、大学生兼职或开店，你怎么看？ 【解析】综合分析题

表态：大学生兼职利弊各半，具体如下： 合理之处：

1、赚外快，缓解家庭压力。有些学生甚至自己打工赚学费。

2、积累工作经验，了解社会，增强实践能力，为自主创业探寻出路。不合理之处：

1、人的精力有限，大学时光如此珍贵，浪费人生中最好的学习机会。

2、学生兼职工作一般是发传单等，机械单一，对能力的锻炼作用有限。反映深层次问题：

1、社会对于“上大学”的盲目迷恋和大学生就业难形成矛盾，导致年轻人既没有勇气选择上技校，也没有实力在就业中突出重围。

2、部分大学教育管理不严，课程设置空洞乏味，缺乏实践能力培养，使得有上进心的学生有时间甚至是必须去兼职，没有上进心的则混日子。

3、助学补贴不到位，很多学生为了生存必须打工。对策：

1、完善助学补贴制度，加大资金投入力度。

2、大学教育改革，重视实践。

3、鼓励真正的自主创业，而不是盲目兼职。

二、现在网络交友很频繁，有人认为网络交友扩展了人们的交友空间，有人认为网络交友使现实的交友关系变的陌生，使现实中的关系脆弱，你怎么看？ 【解析】综合分析题

表态：网络交友作为科技时代的产物，同很多新兴事物一样存在争议。两种说法都有道理，我们分别来看：

首先，网络交友确实使人们更亲近了，它体现在以下两个方面：

1、网络交友的便捷性，使人们可以随时随地找到知音，不再受时空的限制。

2、网络世界汇集了各种人才和资讯，使我们仿佛瞬间获得了很多帮手。但是，网络永远不能替代现实，网络交友也有以下弊端：

1、很多人整天“泡”在网上，“宅”在家里，反而不关心现实中的朋友。

2、人们遇到问题时，往往在虚拟世界中寻找出口，这是逃避现实的做法。

其实，交友的意义源于人类对于情感交流的需要，网络并不能满足人的全部情感需求，我们真正应当做的是改变社会人情冷漠的现状：

1、主流媒体倡导正确的交友方式，既要通过网络广交贤能，更要回归现实。

2、家庭是社会的细胞，亲属之间要增加交流。

3、基层社区组织文化娱乐活动，增加人们互相认识和了解的机会。

三、民营企业家老李，给你所在小区的学校捐款100万元，领导派你去组织这次捐款仪式，而你在到学校后得知，捐款只有30万元，面对媒体，你怎么办？ 【解析】应急处理题 临场紧急处理：

1、暂缓仪式，请媒体休息。

2、跟校方说明情况，承诺竭尽所能使善款到位。

3、找企业家老李了解实际情况，找出赠与合同。分情况讨论：

1、如果30万是前期款，70万以后到账，那么跟校方和媒体如实说明，做好解释。仪式照常进行。

2、如果老李变卦，电话里向领导汇报，暂停捐赠仪式，跟校方和媒体道歉。给媒体留电话，请他不要报道，有处理结果的时候我们会告知他。事后：

1、向领导汇报详细情况。

2、按照赠与合同，索要捐赠。

3、善款送抵学校，处理结果告知媒体。

7月10日下午

一、前有北大才子卖猪肉，当时引起很大轰动，后又有一个姓陈也卖猪肉，通过自己努力也取得了很大成功，开了连锁店，有人说大学生卖猪肉大材小用，姓陈大学生自己说卖猪肉也需要技术含量，对这种现象你怎么看？ 【解析】综合分析题

表态：在北大才子买猪肉引发广泛争议中，我们不难看出两条清晰的脉络：一是以传统观念主导的“大材小用论”，二是以现代择业观为主导的“行行出状元”。我认为，职业无高低贵贱之分，具体观点如下：

1、在大学生就业难的大背景下，择业观的转变是必然的结果，大学生肯从低做起，应受鼓励。

2、大学教育固然传授高屋建瓴的文教、科技，但更重要的是培养学生系统思维能力。这种能力，无论从事何种职业都同样重要，也都能体现出它的价值。陈生把卖猪肉变成连锁经营就是最好的例证。

3、舆论焦点多番关注北大学子择业问题，是源于社会对北大的崇拜。其实，衡量人才的价值不是简单的称重行为，“北大”也不应当是某种砝码。现阶段，我们必须解决好就业难引发的多方面问题：

1、主流媒体倡导正确的价值观，尤其是择业观。鼓励大学生到基层就业，先就业再择业。

2、大学生应当重树成功的信念，认识到大学教育的真正价值，把科学的思考方式运用到实际工作中。

3、全社会努力营造公平良好的就业环境，让人才实现真正的社会价值。

二、禁烟令没有收到明显效果，你怎么看？ 【解析】综合分析题

表态：卫生部“禁烟令”5月1日起正式施行，目前收效甚微、屡禁不止。烟草中含有大量有害物质，对吸烟者和被动吸烟者都造成身体伤害。屡禁不止的原因：

1、处罚标准不清晰。无明确法律法规对吸烟者进行处罚，是导致“禁烟令”施行力度衰微的主要原因。

2、执法主体不明确。公共场合的经营者不是禁烟的执法者，无法对吸烟者采取任何强制措施。

3、烟草是不少地方财政收入的主要来源。相关利益方在禁烟控烟落实中会采取选择性的不重视。对策：

1、明确处罚标准，严肃处罚违规烟民，连带对公共场所的经营者也予以处罚。

2、建立配套的执法队伍。

3、建立举报渠道，鼓励市民广泛监督。

三、工会和文联组织赈灾义卖，号召市民捐赠艺术品，领导要求邀请艺术家参加，你怎么组织？

【解析】处理问题题

1、义卖活动的形式：现场艺术品竞拍，其中穿插文艺表演。

2、成立工作组，开会，分工，敲定活动时间和筹备工作进度表。分工合作落实地点、经费，开通热线电话。邀请文艺表演团队。

3、媒体宣传，号召市民、艺术家的捐赠和参与，公布捐赠热线。

4、给艺术家、热衷慈善的企业家发邀请函。做好接待工作。邀请媒体。

5、做好艺术品收集、登记、保存工作。请专家鉴定艺术品价值，标底价。

6、当天：维持秩序，来客登记、合影，做好竞拍结果登记。向媒体公布筹款总额。向各界人士表示感谢。

7、善款明细、活动总结汇总成出面材料，向领导汇报。义卖所得安全送抵灾区。

7月11日上午

一、某市成立女子行政执法大队，有关部门认为女子执法更有亲和力，但有市民对此表示质疑，你怎么看？ 【解析】综合分析题

表态：以往市民可能会认为城管执法简单粗暴，现在女子执法大队能发挥高素质、高学历、亲和力强的优势，温柔执法，微笑服务，展现城管执法队伍的新形象。积极意义：

1、女子执法人员一般是高素质、高学历，有利于做好城乡管理有关政策的宣传教育工作。

2、女子执法人员更有亲和力，有利于拉近干群关系，方便征求市民对城市管理的意见。

3、女子执法大队是城市亮丽的风景线，她们的一言一行都能成为市民的表率和榜样。但与此同时，我们对温柔执法的执行力也表示担忧：

1、执法工作有强制性特点，而女性同志天生温柔多于男性，温柔执法可能遭遇抗法难题。

2、执法效果不好，不单纯是暴利执法的问题，更是传统“以罚代管”模式本身的缺陷，单单靠温柔执法不能解决根本问题。

要从根本上增强执法的执行力，达到预期效果，对策：

1、执法方式以引导和服务为主。例如：提前告知相关法律法规知识以及需要注意的事项；提前将其引导至指定地点等。

2、改变“以罚代管”模式，对执法完毕的城管问题也要继续跟踪、监控，形成长效管理机制。

3、建立市民举报机制，利用女子执法大队的光环作用，鼓励市民广泛监督。

二、目前幼儿教育呈现小学化趋势，教儿童背诵唐诗、做算数。某地教育管理部门禁止幼儿园教古诗词，对此你怎么看？ 【解析】综合分析题

表态：幼儿园学小学课程是不符合教育规律、对孩子成长不利的做法，必须得到控制和规范。原因如下：

1、幼儿教育承担的主要任务是开发智力，重复教育剥夺了孩子动手能力的训练，扼杀孩子的天性。

2、揠苗助长的做法容易导致孩子厌学，贻害终生。

3、填鸭式教学容易使孩子变得焦虑，使本来活蹦乱跳的孩子变得不阳光。

从以上三点来看，对幼儿园教学内容进行规范势在必行。但是“一刀切”的禁止教古诗词和算术，也容易引发一些新的问题：

1、幼儿教育注重孩子创造力的启发之外，还承担由家庭到学校的过渡作用，一味禁止，可能使孩子缺乏必要基础，上小学之后跟不上。

2、很多孩子的记忆力天赋很强，幼儿阶段的背诵练习有利于进一步锻炼这种能力。

3、各地幼儿园“花样”层出不穷，教育管理部门无法“一禁了之”。

禁止幼儿教育小学化,不是一两个行政命令或红头文件就能解决的事情,这需要家长及全社会的配合：

1、应尽快制定学前教育法,明确学前教育的性质、宗旨和学前教育的办学条件等。通过立法,为幼儿教育“小学化”紧急刹车。

2、小学一年级的老师,对于刚入学的孩子,不管水平如何,老师都要从头耐心地教起,不让没有提前学的孩子吃亏,让家长放心。

3、幼儿教育应重视孩子学习习惯的培养,比如教孩子学会整理书包、自己做作业,学会倾听等。

4、幼儿园可以通过家长会、请专家做讲座等形式，传播先进的幼儿教育理念。

三、你正在办公室整理文件，市民过来咨询政策方面问题，你怎么接待他们？现场模拟。【解析】情景模拟题

（过渡）两件事情我要分轻重缓急去处理，避免手忙脚乱，我先把整理文件工作交给我的同事，然后拿出群众所咨询的相关政策材料。我会对群众这样说：

1、各位市民，我是负责人，我会帮助大家解答疑问，现在请大家跟我到旁边小会议室。

2、现在请大家选出一位代表，把问题详细说明一下，我会做好记录。

3、听了这位同志刚才的叙述，我基本明白大家的疑问在哪里了，实际上相关方面早有政策。

4、这是相关材料，大家分发下去看一下，刚才大家反映的问题在第2页上，大家把自己遇到的问题和政策的相关条款对应一下，不懂的可以问我。

5、如果没有疑问，请各位准备好相关书面材料，到办事大厅去办理事务。这是我的联系方式，有什么疑问可以随时找我。

（过渡）处理完群众咨询之后，我再继续做好文件整理工作。7月11日下午 一、一个初中生将一半路遇车祸的老人救起送进医院，家属却说是初中生撞的老人，虽然最后法院撤诉了但是小男孩从此不愿意讲话，你有何感想？ 【解析】综合分析题

表态：初中生好心搭救老人，本应传为一段佳话，但却遇到“碰瓷”，令人感到气愤和无奈。微观上，他让这个小男孩心灵受到伤害；宏观上，它损害了社会的公平正义。原因：

1、老人的家属缺乏为人最基本的良心和道德，仅仅为了蝇头小利就污蔑他人，实在可耻。

2、初中生的“挺身而出”恰恰反映了在场成年人帮救的缺位。

3、“碰瓷”者的“假维权”成本太低，不成功也没有损失，一定程度上纵容了这种行为。对策：

1、这位小男孩的行为值得称颂，社会应该给小男孩正名，这样，既可以让他坚信自己做的是对的，不再郁郁寡欢，同时也可以倡导正确的价值观。

2、要使“活雷锋”越来越多，首先要保证他们不会再遭遇“碰瓷”。必须在立法上严格规定对碰瓷者的处罚，才能对利欲熏心者起到震慑作用。

3、舆论环境应当起到“道德天平”作用，让侥幸者时刻认识到，一旦违反社会公义，将成为过街老鼠，人人喊打。

二、对于塑料袋的限制使用目前有抬头的趋势，你有何看法？ 【解析】综合分析题

表态：“限塑令”执行已满三年，很多商店的塑料袋使用数量依然不小，尤其是农贸市场的塑料袋依然漫天飞舞，“限塑令”推行遭遇难题。原因：

1、“限塑令”的初衷是利用价格杠杆，减少人们塑料袋使用量，从而降低白色污染。但是在人们强大的消费习惯面前，小小塑料袋的成本几乎可以忽略不计。

2、老百姓环保观念落后，对“限塑令”缺乏足够的理解和支持，以至于这项利国利民之举，成了相关职能部门的“一厢情愿”。

3、游离于监管之外的各类农贸市场，是塑料袋的最大集散地。对策：

1、“限塑令”能否发挥积极作用，取决于我们的道德自律，以及在此基础上形成的公共责任意识。

2、国家在相关替代品产业上加大投入，发展可降解的环保制品。

3、通过奖励积分或抽奖等方式，鼓励顾客不用塑料袋。或通过免费提供替代品引导顾客形成良好的购物习惯。

三、电动自行车目前引发了许多争议，有人说可以禁止通行，有人说可以单双号等等，让你去做一个关于要不要禁止电动车的调查，怎么开展？ 【解析】调研题 调研工作具体如下：

1、调研目的：征求市民对于电动车禁行的意见。

调查范围：本市区，重点放在车流量较大、电动车保有较为密集的地区。调研方式：小范围座谈和大范围调查问卷相结合。

2、组成调研小组，开会分工，敲定进度表。

3、邀请专家和市民代表，开展座谈，征求对电动车限行的意见。将座谈内容整理出备选方案，纳入调查问卷。

4、设计调查问卷，内容主要有：电动车对生活的影响、限行方案选择等。

5、招聘和培训调查人员，统一标准。下到基层使用调查问卷广泛征求市民意见。

6、数据汇总、筛选、分析，形成调查报告，附上合理化建议。我提出合理化建议如下：

1、通过单双号限行或限制使用区域，减少电动车带来的交通问题。

2、将电动车管理纳入到机动车管理范围内，制定规则。

第四篇：2013年贵州公务员面试真题及解析

2013年贵州公务员面试真题及解析（6月29日）

1.近年来，我国慈善事业发展迅速，部分烟草企业也开始做慈善，有的人说“众人拾柴火焰高”这是好事，也有的说烟草企业假借慈善之名来做广告，对此，你怎么看?

【题型】时政类综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否客观理性评价政府执法过程中存在的问题，并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出有效解决性对策。

【答题要点】

1.破题表态：挠痒痒式执法不仅严重损害了政府的公信力，败坏了政府形象，也在一定程度上纵容了黑作坊的违法行为，危害了群众利益，必须严厉杜绝此类现象。

2.原因：(1)意识偏差，做出了承诺却未能有效执行落实;(2)利益链条，黑作坊与部分执法人员之间在执法期间建立了利益关系，削弱执法效力。

3.对策：提升责任意识，切实履行各项职能，维护群众利益;完善监督机制，在加强对有关黑作坊打击力度的同时，更要做好期间的监督工作，保证执法效力。

2.单位要组织一次五四红色运动会，由你来组织，你将如何开展?

【题型】组织管理

【考察能力】计划组织协调能力。考生在应对本题时，要展示出三个方面的能力：一，对活动主题的分析判断能力;二，活动细节的设计能力;三，协调各种资源的能力。

【答题要点】

1.破题表态：招聘市民监督员的意义;作为工作人员的在招聘工作中应承担的职责。

2.招聘的重点：招聘计划的制定和招聘前期的宣传;招聘的难点：招聘的具体组织安排及如何招到合适的监督员。

3.招聘工作的具体开展：(1)制定招聘计划(2)做好招聘前期宣传(3)按照计划做好招聘工作(4)拟定录用名单，并做好公示工作。

3.学校的钟楼吵到附近居民，居民像上级反应，学校将这件事叫你来处理，你怎么处理?

【题型】情境应变

【考察能力】应变能力。本题主要考察考生对事件性质的判断、处理能力，最终目的是要消除群众的不满。

【答题要点】

1.向领导和之前负责接待的人员了解相关情况，也要向居民了解一下具体情况，并承诺解决。

2.开展座谈会，讨论更改学校单调的铃声变为音乐类型。和校园广播台协商，适当降低广播音量。和居民再次强调，铃声和广播是教学管理和校园活动正常项目，希望能理解。2011年7月15日上午贵州省公务员考试面试真题及解析

一、关于浙江温州交通局直系亲属进入单位的情况，相关部门只是给予了通报批评，而网友们觉得惩罚力度不够，对此你是怎么看的?

【题型分析】

这道面试题属于综合分析里的社会现象类题型，观察考生能否对问题全面、客观地提出看法和分析，从而测查考生的综合分析能力和判断能力。测评要素包括观点的明确性、针对性、鲜明性;分析的深度、广度、逻辑性;表达的条理性和说服力等。

这道题来源于现实中的一个热点事件，出题背景是浙江温州交通局的在用人方面的一件违规事件，对于相关部门给予通报批评的这一处理结果，网友热议。这种立足于真实事件的综合分析题，能够考查考生是否具备社会责任感，是否具备公务员的视角和立场，是否能全

面看待问题、深入分析问题、切实解决问题。

【参考答案】

在我国推行“阳光型政府”的今天，公务员的选拔和考核一直受到人们的广泛关注，对于浙江温州交通局直系亲属进入单位这一事件，就是一起典型的违规事件，相关部门只是通报批评，此举引起网友的不满，我想，这一事件的处理确实有失妥善，不足以服人心。首先，从交通局本身来说，选拔人才应该是本着公平公正的原则来进行，按照规定，是不允许直系亲属在我们国家同一单位的同一部门工作的，而交通局的违规做法，是一种任人唯亲的做法，而在这种情况下，应该按照相关规定办事，尽快纠正这一错误行为，但是相关部门并没有意识到问题的重要性，只是给予通报批评，说明有关部门缺乏公正执法的意识。其次，这也显示了我们在管理制度上缺乏严格的规范，在人才选拔上的公平环节上，对相关选拔制度的执行不到位，同时，监管力度不够，相关的管理部门视而不见，甚至纵容包庇，发现了问题也没有及时按规定处理。

因此，针对题目中这种情况，要想根治，应该采取内外结合，双管齐下的办法：

第一，从政府的角度来说，应该完善相关人才选拔的制度，坚持公正公平公开的原则，确保执行到位，所有的人才任用，都必须按照制度来选拔。

第二，从相关部门的角度来说，应该加强监管，并且对此类问题加强重视，要善于发现问题，同时，也要联合社会的力量，善用网络等信息平台，主动接受公众的监督，也可设置举报热线，把社会监督作为监管的重要力量。对于所发现的问题，一经查实，马上按照规定来处理，不能纵容包庇。

第三，对于各个地方职能部门，应该切实提高这方面的意识，加强对制度的学习，从思想上提高重视，防微杜渐。

总的来说，只用从思想上真正重视起来了，再加上制度上的规范，加强外部的监管力度，相信你只要做到了内外结合，双管齐下，一定可以从根本上解决此类问题，还人才任用一个阳光公正的环境。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一是审题不清，答题偏离考查重心。有些考生一上来就开始答，如何解决网友的误会，站在政府的立场上，向网友耐心解释，而这并不是考查的重点，网友想听的不是解释，而是政府解决问题的态度。

二是立场偏颇，分析不够全面。有些考生只看到交通局的错误做法，没注意到，最关键的事相关部门的处理措施，问题出在两个方面，一个是交通局在选拔人才上没有按规定办事，另一方面，相关部门在处理上也没有做到公平公正，并没有意识到问题的重要性。如果只回答一个方面，就不容易取得高分。

三是条理混乱，解决问题不彻底，要解决根本问题，不仅要解决思想意识问题，也要解决制度问题，双管齐下，才能有效解决。在这里就要注意答题的逻辑性和条理性，从内因到外因。

四是主次不分，答题时总想面面俱到，“眉毛胡子一把抓”。虽然我们看问题要尽量全面，也就是我们常说的坚持“两点论”，但是考生要注意的是，我们所说的两点论一定要与“重点论”相结合，答题要注意区分重点是意识还是制度。

【高分点拨】

考生在分析时要全面思考，善用辩证思维，注意到题中实际上是两个现象，一个是人才选拔，一个是监管处理不妥。要答全面。

为了将这道题分析透彻，建议考生既从宏观上点题，陈述政府人才选拔的公正公开制度，可结合“阳光型政府”来体现考生的答题高度和理论水平;又从微观上具体分析这一事件，在执行上有问题，而问题的监管部门又没有重视，因此在措施上又可以体现针对性。这样的答案既全面又具体，既有理论性又有实践性，必能获得考官青睐。

二、望谟这次发生洪灾，领导派你去调研，你怎么开展?

【题型分析】

这是属于组织管理模块的调研类试题，调研类试题是公务员的常考题，目的就是考察考生具体办事情的能力，看考生能否有条不紊，全面又不失细致地把握好工作的进度，在调研时能够制定出合理的计划，考虑到可能发生的任何变化，在计划中能否体现针对性，可操作性，在实施计划的过程中，是否能把控全局，全面细致地做好工作，并且在调研活动结束以后，是否会总结，会思考，以此考查考生的学习意识和工作态度。

这次洪灾对于望谟地区来说是一次巨大的损失，在这种情况下，领导派我去调研，目的就是把灾区的情况了解清楚，获取第一手数据，以便于有针对性的提出灾区的救助方案，这关系到灾区人民的生命财产安全，关系到社会的稳定，我会力求做到调研的真实性和广泛性，把情况了解清楚。我会分这样几步来把这项工作做好：

第一步，我会和领导详细沟通，了解领导的精神和此次调研的重点，在此基础上拟定一个初步的计划，包括调研的用时，前往的具体地点，需要走访的部门，事先收集好相关的信息，在财务预算的范围内马上准备好相应的调研物资，如前往的交通工具等，也包括预料到在调研过程总可能遇到的紧急事件，制定好应急预案。

第二步，我会按照我的计划来实施调研，为了高效完成工作，我会按照事先收集好的信息，前往当地走访民政部门，了解受灾情况，包括受灾人数、人员伤亡、受灾物资损失、公共物资损失等;走访当地基层组织，居委会与村委会，了解当地受损的第一手情况;走访受灾居民，了解受灾群众需求及相关救灾工作，灾款是否及时发放到位，灾后安置情况等。我会在这个过程中详细做好记录，掌握第一手数据，并在过程中，掌握好调研的进度，随时处理好突发事件。

第三步，在调查结束以后，我会整理好相关的调查数据，形成一份详实的调研报告，并根据数据，给出合理化的建议，供领导参阅。同时，我会根据这次工作实践情况，写一份个人工作总结，总结我这次调研中的得与失，以供以后的调研工作提供经验和借鉴。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一、目的意义模糊，开展调研工作，目的是为了拿到数据，了解情况，搜集信息，解决问题不是这个时候最该做的事，所以要明确调研的目的和，意义非常关键，考生容易忽视这一步，看不到调研工作的价值在哪里，直接就去忙着救灾了。

二、考虑问题不全面，调研工作是个很细致的工作，程序可能大家都了解，就是制定主题，然后选择调研方式，展开调研，最后总结，但是其中有很多细节如何体现，比如应急预案，考生容易忽视。

三、没有答题亮点，组织管理类的题目，一定是有重难点的，在调研活动里，就表现为如何根据调研主题，选择适用的调研方式，在灾区，其他方式肯定是不易使用的，唯有走访是最好的获取数据的方法，不仅要走访民政部门，还要走访灾民，看各项措施执行到位没有，这就是体现针对性。

【高分点拨】

对考生来说，有两个环节要注意，一个就是在调研活动开展之前，要对于调研活动的目的意义的把握很重要，这说明考生对于领导交代的这个任务有高屋建瓴的认识，这是高度的体现。另一个就是重难点的把握，对调研来说，要实现数据的真实性和调研的广泛性，就要选择适当的调研方式，结合题目中的情况，就是实地走访，并且要走访的部门还很多，如果这两个环节做得好，就能得到高分。

三、你的同事是个孤儿，领导派你和同事出去办理紧急事务，在路上遇到因洪灾受困的一家人，同事看到小孩后，想到要赶紧将孩子送到医院，对此你应怎么处理。

【题型分析】

这道面试题属于应急应变类的一般性突发事件类题型，就是观察考生在突然面临这种生活或者工作中的突发事件的时候，能否冷静客观的分析问题，迅速反应，合理解决问题。

这种题型一般都有一个角色定位，或者你是某项工作的负责人，或者你是警察，或者像题目中那样，是单位派出去办事的人员，但总的来说，你就是一名公务员(微博)，在处理事情中要用公务员的道德品行来要求自己。力求做到既不影响工作，也能处理好突发事件。

【参考答案】

无论是在工作中和生活中，人都可能遇到紧急事件，我想，遇到紧急事件时，最重要是保持头脑的清醒，冷静下来，客观分析，力求做出准确的判断，然后迅速处理。我和同事出去办理紧急事务，当遇到紧急工作与救治孩子冲突的时候，我能理解同事的心情，他是孤儿，看到孩子的这种状况，感同身受。但是，也要具体问题具体分析，不能以个人感情为重耽误工作，造成擅离职守。

首先，如果孩子没有生命危险，我想，可以先劝服同事，告知他，领导交代的紧急事件也必须处理好，这是我们出来的目的，既然孩子没有生命危险，我们应该根据轻重缓急，有序处理的原则，来把最紧要的事件先去办理，对于孩子，我们可以马上联系处理救灾的武警官兵或相关部门处理。

其次，如果孩子生命垂危，需要紧急救治，那我想，救人时第一位的，生命高于一切，这个时候，我会跟同事一起将孩子迅速送往医院救治，并且向领导打电话汇报情况。相信领导也会以救人为重，并且对紧急事务做出及时的处理。

总的来说，以人为本，这是我们处理一切事务的原则，但是，凡事也不能感情用事，作为一名公务员，我们也有自己的职务在身，我们应该考虑具体的情况再做出安排，轻重缓急，有序处理，力求做到迅速反应，尽量减少损失，努力践行自己作为一名公务员的道德准则。

【答题误区】

审题不清，这个题目里面设置了一个矛盾场景，就是你和同事也是去办理紧急事务的，时间性很强，这个时候遇到的这个场面，又不得不解决，有的同学可能就直接去救人，没有考虑到自己还有职务在身，这个也是必须要处理的。

不注意劝说的技巧，往往很多应急应变的题目都涉及到人际关系的协调处理，题目中提到，同事是个孤儿，所以对孩子感同身受，情绪比较容易波动，这个时候要劝说同事就需要联系到他的身份，注意说话的方式。同时，在假设的第二种情况，下，如果要去救孩子，那么就一定要向领导汇报情况，以便领导作出安排，这显示了协调关系的重要性。

不会使用有限假设，我们这个题，实际上用两种假设就够了，一种就是孩子没有危险，另一种是孩子有危险，最后的结局都是圆满的，都是解决了问题。有的同学可能假设出无法解决的情况，比如说，孩子有危险，而我们又实在脱不开身，这样会使题目无法继续，从而导致把自己陷入困境。

【高分点拨】

这个题目的解决方法比较常规，但是要展示亮点就在于一头一尾，在破题的时候，就要对整个事件的态势有所把握，然后明确自己的角色定位，自己的职责，还要明确事态的紧急性，然后迅速确定处理问题的原则，那就是以人为本，轻重缓急，有序处理的原则。这样的表述，可以让考官窥一斑而知全貌，反映到考生的素质上，就是很有序的。

在结尾的时候还要对整个事件有个总结，对事态的一个整体认知要表现出来，由此看出考生的善于总结反思的一种性格特质，而这个特质是很重要很宝贵的。

在整个事件的处理过程中，要善于从细节中看出一个人的能力，比如与同事协调关系的时候，对同事的同情心表示理解，因为同事是个孤儿，比如及时向领导汇报情况，以便于领导及时处理工作，都能从细节中看出考生的各项素质。

第五篇：2014年贵州公务员面试真题及解析

2014年贵州公务员面试真题解析

-------博汇教育温馨提示：

1、答题内容接地气、具体化、细节化、人性化；

2、声音一定要洪亮，答题一定要流畅，身体一定要自信，亲和力要强。不埋怨谁，不嘲笑谁，也不羡慕谁。在阳光下灿烂，在风雨中奔跑，做自己的梦，走自己的路。

-------

1、某市出台政策，对于乱穿马路闯红灯的人不再使用罚钱的方式处罚，而是采用交通

协管员的方式接替罚款，闯红灯的人需要在路口值班，直到抓住下一个乱穿马路闯红灯的人为止，这个措施实施后取得较好效果，对这个措施你有什么看法?

【博汇教育解析】（综合分析类）

参考要点：

1）目前市民文明出行意识淡薄，违规行为屡禁不止，交通状况令人担忧。

2）让违规者通过换位体验，提升自身守规意识，对其他行人也有警示作用，比单纯口

头批评和罚款更有较为深入的教育意义。

3）如果长时间抓不到下一位违规者，该名违法者极易产生逆反情绪，对他的惩罚性教

育未免过重了。而且被抓到的下一位违法者可能会对不具备执法能力的原违规着产生怨恨心

理，不一定会服从。

4）所以，第一可以对站岗的时间进行明确规定，惩戒教育与以人为本相结合；第二对

原违法者进行简单的培训，增强实效性。

5）可借助媒体对该举措进行播报，引导市民自觉遵守交规。

6）君子慎戒乎人所不睹，生活中严格要求自己，做好自我监督，并引导身边人尊重规

则。

2、现在政府大力提倡清正廉洁，为了配合开展清正廉洁的学习，单位要组办一次领

导给青年推荐一本书的读书活动，领导让你组织，同时要保障活动真实性，你怎么组织？

【博汇教育解析】（计划组织类）

参考要点：

考官，毛主席说过，可以一日不食，可以一日不睡，但不能一日不学习。结合试题我准

备按照下列步骤来组织：

第一、我先在市场做个调研，然后挑出3—5 本关于清正廉洁方面的书籍，也可以看看

其他省份关于这方面的热销书籍，每本书做个简介，再报给领导，供领导挑选； 第二、领导挑选后，我自己先挤出时间在最短的时间内读一遍，大致领会一下这本书的内容和精髓部分；再做个预算，根据单位青年职工的人数购买相应数量的书籍，然后提前几

天在单位公示栏里贴出学习通知，召集单位所有的青年职工都要学习，当然也要记得在单位

网站或者单位大院里做个学习会宣传，提前造个势；

第三、在学习的过程中，我会请相应这方面的专家学者讲解，也可能会根据单位同事们的特长分模块讲解，如果要是同事们分模块讲解，我会要求他们准备相应的课件、讲义、资

料等；还要记得和领导沟通看采用什么样的学习形式，是全日制还是半日制等； 第四、在学习会的前一天，我会组织这次活动的其他负责人去学习会现场开个会，落实一下相关其他事项，如课桌凳子、多媒体、讲义资料等；学习会当天我会第一个到达现场，然后在开始组织学习，学习前我会先安排领导讲个话；安排宣传部门拍些照片或者摄像；

第五、学习会结束后，我会组织大家集体讨论一下学习的心得感受、要求每个参加学习的青年同事们写一份学习后的感想，然后可以对感想进行个评比，在接下来的日子里主要是看青年同事们在工作中能否理论结合实际了；

第六、事后我会组织同事们对学习会现场进行个物品收集、卫生打扫，会同财务部门对相应的费用进行个结算，然后再写一份总结报给领导。

考官，老子说过，天下大事必做于细，天下难事必做于易，所以在这次活动中我一定要把握好各种细节问题。谢谢！答题完毕。

3、你是大企业人力资源部门负责人，有小企业传你们要大量裁员的消息，引起各媒体的关注报道，你们企业有讨论过小范围裁员，远没有传的范围大，而且没有向外部透露过消息，当地人事局到你公司来询问，你怎么处理?

【博汇教育解析】（应急应变类和人际交往类的复合类试题）

参考要点：

1）公司内网、宣传栏公布“告全体员工书”号召大家安心工作，禁止散播裁员相关信息。

2）请示领导，及时召开员工大会，澄清事实，安抚大家的情绪。

3）找公司老员工或情绪反映较大的员工深入沟通，进一步明确裁员相关事宜，稳定他们的情绪。

4）联系媒体，说明情况，请求媒体公开澄清，消除误解。

5）做好被裁员工的沟通善后工作。

博汇教育公务员考试研究院

2014-06-27