第一篇：2013国家公务员面试真题：海关系统
2月27 海关
1.听证会，公务员不能做听证代表，怎么看！
2.你和小王互换单位，老领导念旧经常叫小王来处理事情，不给你工作，你怎么办！
3.海关圣诞期间业务忙，顾不上吃饭，有企业上门抱怨，正在吃中午饭，怎么办？
4.领导叫你去编写某地的史记资料，但资料很少，当事人也不知道，你怎么办！
1.听证会，公务员不能做听证代表，怎么看！
听证会，已经不是一个新鲜事物，最近对阶梯电价、水费煤气费召开听证会已经屡见报端。这反映了政府对民意的采纳和关注，也是普通市民群众参与到与自己切身利益相关的事情的参与的一种手段和方式。现在听证会规定公务员不能做听证代表，我是这样理解的：
1、听证会的主要目的是对政府作出的政策决策听取群众的意见建议，对政策意见进行改进。这就需要更广泛的征求社情名义。所以听证代表要尽可能的代表最广大群众的意见，需要从各个行业各个阶层选取听证代表。公务员在参加此类会议时由于职业的要求可能会与自己的职能范围有交叉，可能会做出一些有利于自己职能的建议，有一定的偏向性。
2、听证会的产生和发展体现了政府对民众意见的采纳。也切实的起到了作用，在之前的阶梯电价定价阶段，价格听证邀请了社会各个阶层的人士进行了关注，在社会上引起了很大的反响。如果要请公务员作为听证代表，可能群众会对听证会的公正性表示怀疑。
3、这件事对我们的政府机关和我们的日常工作都有很好的启示作用。一方面，我们要更好的更广泛的征求民意，把听证会这种制度坚持下去，切实的起到作用；另一方面，在听取社情民意时要充分考虑到群众心理，实现公平公正。这样才能够讲这项利民政策落到实处。
最后，我相信政府出台这样的政策正是出于这样的考虑，充分的体现了民意和政府接纳意见的决心。2.1、“衣不如新人不如故”，领导念旧是好事，说明小王的工作方式、和领导的交流等很好
2、积极向小王请教，多观察多学习多联系
3、勇于承担领导分配的工作，敢于申请任务，并且调动全身心努力完成4、自己新来经验少底子薄，一定要摆正心态，提升自我迅速融入，最终达到领导的要求
3.2013国家公务员面试真题：海关系统（27号下午）
【导读】2013年国家公务员面试正在如火如荼地进行着，HT网网友回忆各大部委面试真题，海关系统27号下午（没有题本，时间为20分钟，考官读题，有草稿纸和笔）
1.中国过劳死人数增加，压力过大，有人说有压力累，没压力怕，你怎么看？
2.你新来单位，领导对你很热情，从不让你加班，同事抱怨，说因为你的亲戚是某部门的领导，才会这样，你怎么办？
3.你负责单位的一项评估工作，你有事出差了，工作交给了小王，你回来后发现报告已经提交，但小王落下了一个重要的部分，会影响结果，你怎么办？
4.单位十周年，领导让你负责宣传，单位的人又都在忙，没人指导你，你怎么办
第二篇：2012国家公务员面试真题：海关系统(2011)
2012国家公务员面试真题：海关系统(2011)2月23日上午面试真题
一、背景材料(阅读材料，10分钟)
某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。
该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作3年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜，原来在师范学院团委工作7年，来本部门1年多。李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。
最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。
二、根据材料回答问题(考官读题，无题本，有可能追问，25分钟)
1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任?
2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?
追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理?
3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务?
4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办?
三、参考解析
1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任?
【考察要点】综合分析能力
【题型分析】这是一道综合分析类题目，虽然题目当中只是要求考生从三个主体出发，提出其各自应负的责任，但是，我们必须清醒的意识到，要解决问题，必须界定清楚存在的问题，才能对症下药，因此对各主体的责任进行分析之前，考生需对贫困地区的教育现状和存在问题进行分析。在分析的过程中，需要从各个主体不同的职、权、责出发。
【答案要点】
(1)百年大计，教育为本。教育是民族振兴、社会进步的基石，是提高国民素质、促进人类的全面发展的根本途径，寄托着亿万家庭对美好生活的期盼。强国必先强教。优先发展
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教育、通过对贫困地区的教育扶持，提高贫困地区教育现代化水平，对实现全面建设小康社会奋斗目标、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家具有决定性意义。
(2)目前，贫困地区教育由于受多方因素的影响，存在办学条件较差，教学设备陈旧，教育结构单一，教学内容和方法不同程度地脱离当地实际，师资力量普遍短缺，学生是以农村贫困家庭学生为主，多数学生家庭负担较生的问题。要想改善这一现状，需要政府、社会、企业等多方的共同努力。
(3)从政府角度来说，要在资金、政策等方面进一步加大扶持力度，促进贫困地区教育又好又快发展。一是尽快研究制定促进贫困地区发展教育的有关政策，在教育政策、项目和资金投入上向贫困地区倾斜;二是加大教育投入，改善贫困地区办学条件较差，教学设备陈旧等状况，进一步提高对学校学生补贴标准，对贫困地区学生提供足额的生活补助;三是教育部门从高等院校校选派一批具有专业技能的高校毕业生，充实到贫困地区教育机构，促进其整体教育教学水平，大力加强教师和干部的培养培训工作。
从社会角度来说，应在全社会加强思想宣传和引导，提升人们对于教育的重视度，调动行业企业的积极性。建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化。鼓励企业接收学生实习实训和教师实践，鼓励企业加大对教育的投入。
从公益组织角度来说，教育公益类组织目前仍存在项目重复建设、专业化程度低、与政府沟通不畅等众多问题。因此，在对贫困地区进行教育扶持的过程中，公益组织要多与政府进行沟通，避免重复建设，同时提升自身的专业化水平。
(4)国运兴衰，系于教育;教育振兴，全民有责。相信通过政府、社会、公益组织、民众等多方的努力，贫困地区的教育水平将会取得一个质的飞跃，我国也会实现从教育大国向教育强国、从人力资源大国向人力资源强国迈进的目标。
2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?
【考察要点】人际交往的意识与技巧
【题型分析】人际沟通类题目方要是通过设置矛盾冲突来考察考生的人际沟通能力，我们在遇到矛盾冲突的时候，难免在情绪和心理上产生波动，比如委屈、尴尬、不满、失落、惊慌失措等不良情绪，在这些情绪引导下，我们不可能将工作开展好，态度决定行动，因此考生在向考官展现人际沟通能力的时候，首先应向考官传达自己面对人际交往中矛盾冲突的态度。面对矛盾冲突，最重要的是认识问题，解决问题，要解决问题就需要对问题产生的原因进行分析，只有找准原因才能对症下药，在原因分析的基础上给出解决对策。在问题解决之后，考生还应展现自己的前瞻意识，可以从该冲突出发，谈谈在以后的工作生活中，如何避免此类事情发生。
【答案要点】
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(1)小方新一个单位，大家对他还缺乏了解，领导对他要求严格，这一点也是非常正常的，我认为小方不能因此而产生不良情绪，而应该站在同事和领导的角度来看待问题，本着平和、宽容的态度秋处理人际关系。
(2)从小方的工作环境来看，小方新到单位，作为一名新入职的人员，对很多事务都不熟悉，小方的首要任务是尽快熟悉环境和业务，抓住工作重点，尽快进入工作状态。面对领导王立，小方应多向领导请教，站在领导的角度换位思考，把领导的严格要求当作是领导对自己的鞭策、鼓励。面对大姐李娜，李娜工作经验丰富，那么处理问题应该比较协调，作为小方，应该多向李娜学习，把自己的本职工作尽职尽责的做好，同时，还应注意到李娜有多年的师范院校团委工作经验，这对于为贫困地区提供扶贫师资帮助具有重要的作用，所以，我在工作中一定要注意向李娜学习工作经验。
(3)从小方的工作职能来看，小方主要是负责接管师资扶贫这一工作，对领导交代的任务要尽职尽责的完成，同时由于此项工作之前是由李娜负责，还要和李娜做好沟通和交接工作。
(4)作为一名新员工，小方不应因为领导的严格要求而影响了工作的积极性，而应把这种情况看成一个挑战，督促自己从工作技能、专业领域等方面不断提升自己。在以后的工作中，虚心求教，高标准，严要求，使自己的表现让领导、同事、群众满意。
追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理?
【考察要点】人际交往的意识与技巧
【题型分析】这是一道人际沟通类的追问题目，面对追问题目，考生应注意把握以下几点：第一，不能被追问的形式吓倒，及时调节心态;第二，无论追问的题目设置什么样的陷阱，都应把其看作是一道标准的结构化试题，从结构化的角度作答;第三，找准题眼，审好题，精心准备，做的有备无患、有的放矢。
【答案要点】
(1)作为单位的一名新人，如果工作中出现和前辈有矛盾的情况，我首先不能因此而产生不好的情绪，更不能因此而影响正常工作的开展，应该看到大家对我的关心和对我的激励。我会保持一颗平和和宽容的心态看待问题，理智客观地分析问题，找出原因，解决问题，早日融入到新单位中。
(2)对于前辈和我之间的分歧，我会以此为进步的动力，积极地改进自己的缺点，争取早日得到大家的认可。
如果是因为我只注重工作技能的提高，而忽视了与前辈的沟通，导致大家对我有误解，那么在以后的工作中我会在继续提高自己业务素质的同时，加强与大家的交流和沟通，日常工作中尊重和服从领导，多向领导汇报我的工作进程;真诚地团结同事，多向同事进行请教和学习，共同追求进步，共创和谐的工作氛围。
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如果是因为我刚到新单位，对单位的组织文化还不够了解，做人做事的风格不能和单位组织文化相符合，引起前辈的不满，我会尽快了解新单位新岗位的工作职责和岗位要求，以及新单位的制度规定。对于自己以前不恰当的行为方式进行道歉，希望得到大家的谅解和帮助。相信新单位的前辈一定会看到我的改变，并乐意、愿意帮助我改正、提高。
(3)总之，良好的人际关系是我在新单位顺利开展保障，在以后的工作中，我会始终以主动与关爱去赢得别人的友善，用严厉与冷酷去看待自己的缺点，用知识与技能去改进自己的工作，始终操持谦虚谨慎的学习和工作态度，不断向领导请教，向同事学习，不断进步，和新单位的前辈们共促单位的进步和发展。
3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务?
【考察要点】计划、组织、协调能力
【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力
凡事预则立，不预则废，考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力，在做计划的过程中，要进行全面的考量，对人、财、物、时、地等活动要素做好准备和协调，对人员做好分工。在实施过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制，注意扶贫效果的维护和反馈。
【答案要点】
(1)贫困地区教育的改革与发展，不仅关系到这些地区的脱贫致富，而且影响到整个国家经济的振兴、四个现代化的进程，我作为这次扶贫的组织者，一定要认真抓好典型，不断总结经验，加强评估督导，在落实上狠下功夫，尽职尽责地把这次师资扶贫工作做好。
(2)我根据这次师资扶贫的目的和领导的建议，确定扶贫的主题和内容。我会首先和该贫困县教育部门进行联系，了解该县教育现状及对于师资的特殊需求。我会选择高校毕业生定点支教、发达地区院校对口扶贫的形式展开。师资的选择对于此次扶贫来说至关重要，我会选择一些有过相关扶贫经验的人、高校毕业生志愿者、发达地区院校的专业教师等参与此次扶贫。并准备好扶贫的相关资料、做好财政预算，形成方案上报领导批准。领导批准后，严格按照方案实施。召开会议落实分工，划分师资组、物资组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。
(3)扶贫阶段，与各个学校和扶贫师资保持沟通，协调工作;随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整，及时向领导汇报;对整个活动过程进行控制，保证活动顺利进行。同时还要对突发情况做好控制，做好应对突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控，由于本次活动是一次扶贫活动，那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点，因此，我会在事前做好动员和宣传，同时事后还要对对口扶贫的学校进行回访。
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(4)扶贫结束后，我会如实向领导汇报扶贫的实际情况，并写好工作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足，以查漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。并建议将此扶贫活动形成长效机制，达到长期对贫困地区进行扶贫的目的。
4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，你会怎么办?
【考察要点】应急应变能力
【题型分析】应争应变题目主要是考察考生解决问题的能力，要解决问题，就必须对需要解决的问题进行界定，界定问题可以从题目设定的场景出发，分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况，确定要解决的任务，然后从问题出发给出解决对策，在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性，本题在解决问题时可以采取层层假设的方法来体现全责性、针对性、可实施性。在问题解决之后，要注意体现考生防微杜渐的意识，进行总结提升，即：如何在以后的工作中防止此类事情再发生，在处理这件事情的过程中有何经验教训等。
【答案要点】
(1)师资扶贫对于增加参与扶贫人员的阅历，为贫困地区的孩子提供帮助，为贫困地区的教育注入新鲜血液具有重要的意义。而在我单位组织师资扶贫的同时，得知团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，作为师资扶贫的组织者，我对这件事件负有不可推卸的责任，因此，我会高度的重视，迅速的行动起来。
(2)我想，避免扶贫项目重复建设，在保证该县师资扶贫工作得到具体落实是我目前要解决的关键问题。
(3)因此，我首先要与政府团省委部门进行联系沟通，了解政府团省委对于该县支教工作方案的具体情况，如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫存在交叉，那么我会向团省委提交一份我单位组织师资扶贫的报告，申请作为一支小分队加入到团省委的支教活动中去;如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫不存在交叉，那我也会向政府团省委相关部门做好汇报和沟通，争取得到政府部门的支持和合作，并按照原定方案展开师资扶贫。
(4)之所以出现题目中这种情况，我想主要是我在工作中存在失误和疏忽导致的，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先与政府部门取得联系，了解政府部门对于该方面活动的方针、政策和已有措施和规划，并确保可以随时和政府部门保持联络，避免扶贫项目重复建设。
2月23日下午面试真题解析
一、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。对此你怎么看?
【考察要点】对社会现象的掌握和分析能力
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【题型分析】本题属于综合分析之社会现象类，要求考生对“血荒”这一热点进行分析，考生应首先明确血荒现象产生的大背景，找出血荒现象以及我国努力采取政策却不能有效解决问题的根本原因，包括从供给关系上、血液来源上、管理制度和激励政策等角度入手。根据原因给出对策。
【参考答案】
在我国，血库血液的来源基本上是靠公众的义务献血，靠整个社会的慈善热情和公益文明建设，而缺乏完善的法规制度支持。中国人民历来不缺乏扶危济困、帮助他人的意识，但血荒的困境告诉我们，在制度保障欠缺的情况下，社会大众的献血热情没有得到充分的激发，国家虽一直采取措施但效果不佳。因此我们必须对这个问题加大重视，找出根本原因，制定科学的政策从根本上解决血荒的困境。
我认为产生血荒现象的原因主要有以下几个方面：
(1)用血需求增大。随着医改的进一步铺开、医疗保障的覆盖扩大，很多的病都可以治疗了，血液量需求也在增大。而相对于激增的血液需求，供血渠道仍是以献血车为主，这势必会造成血液的供不应求。
(2)宣传力度不够，产生民众信任危机
由于相关部门对于献血科学知识和政策宣传不到位，以及一些地区因卖血而感染疾病的报道造成公众对献血的误解和恐惧，不愿意献血。
(3)血液管理制度上存在的漏洞和监管不力
血液采集、运输、保管等管理环节存在漏洞和不规范。导致对宝贵的血液的浪费现象，献血者的血液流向不明，无法保障献血者的知情权，这样不仅严重挫伤了献血者献血的热情，也在一定程度上，进一步催化了“血荒”的产生。
(4)献血补偿机制存在漏洞，执行不到位
现行制度的过程繁琐，可操作性差，受血者必须先缴纳各种费用，然后再凭借有关手续办理费用减免，打击了献血者的积极性。当前的献血人群结构中，大部分都是大学生和农民工。一到寒暑假，各地就开始闹血荒。先献血再免费用血的激励制度，对有公费医疗的人群没有实质性吸引力。
要在根本上缓解“血荒”的问题，需要通过社会组织的有效运作，政府的有效倡导参与以及各种规则制度的不断完善。特别是完善血液管理各项制度和献血补偿机制，赢回群众的信任感，唤醒、发动公众参与献血。
(1)政府相关职能部门应该在血液存储、机关科普教育宣传工作、献血用血制度、公众信息沟通等方面加大力度。
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(2)对血液采集、运输、保管及使用有一整套的规范化管理。只有实现对整个血液生产与消费流程的规范化管理方可打消无偿献血者不必要的误解与担忧，保护好其献血的积极性。
(3)对血液整个生产、消费流程透明化运作。公开促进运作的透明化，提升血液站及用血医院的公信力、通过透明化的运作及向社会公众普及血液常识有利于激发社会各界献血的积极性。
(4)对于无偿献血者应当提供更多的补偿机制及人性化的用血服务，比如简化免费用血的流程与种繁琐的手续让无偿献血者感到温暖与欣慰。唯有如此，方可保护社会公众无偿献血的积极性，激发大家踊跃无偿献血。
(5)建立对无偿献血的激励与保障制度。倡导领导干部积极带头无偿献血，有必要将无偿献血纳入公务员年终考核范围充分激发广大赏干部的战斗堡垒作用，建立无偿献血的保障制度。不然仅凭高校大学生单薄的力量很难有效缓解血荒与保障供血安全。
总之，通过政府推动、社会各界共同努力，使越来越多的人真正意识到献血的重要性、安全性、高尚性，积极地参与到无偿献血队伍中来，使我们国家走出血荒困境，实践人人相互扶持、相互救助的美好理念。
二、网上出现一个帖子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理?
【考察要点】应对突发事件的能力，能否在突发事件出来后，能沉着冷静的、高效地解决问题。
【题型分析】此题属于应急应变之一般性突发事件，要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对，以公开公正的原则、以调查为主的方式查明真相，处理问题，维护单位的良好形象和群众的利益。
【参考答案】
第一，现在网络监督作为群众监督的重要形式，发挥着群众喉舌的作用，我们一定要给予重视。面对网上出现单位有人穿着制服和群众发生暴力事件的帖子，如果不能及时进行处理，会影响到单位在群众心目中的形象，不利于和谐的党群干群关系的建立。因此，对于这一事件，我作为处理事件的负责人首先不能急躁。应该本着开诚布公原则，说明事实，解释误会的态度来公正地处理这一事件。
第二，我会立即对于帖子所写事件的真实性进行广泛调查，通过与事件中涉及到的相关人员进行谈话，听取各方意见，掌握事实真相。如果经过严格的考证和调查，发现帖子中反映的内容不是事实，那么我会澄清误会。更进一步，如果有人蓄意造谣，恶意损害单位影响，那么我会根据调查的内容，收集资料形成报告，上报领导，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位工作人员在处理问题时没能按照遵守
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单位的规章制度，与群众产生暴力冲突，那么我们会诚恳地向群众道歉，同时追究暴力事件相关人员的责任，维护好群众的利益。
总之，在以后的工作中，各级政府应努力担当起舆论监督中的职责，营造宽松自由的舆论环境，把接受舆论监督变成对政府的刚性要求，提升自律性和服务意识，任何时候都要严格遵守单位的规章制度，任何时候都要以人民群众的利益为第一位。而整个事件处理后，我也会提升自己的综合素质，特别是遇事不慌，有效解决问题的能力，以更好 地为领导分忧、为群众服务。
三、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办?
【考察要点】这道题旨在考察人际关系的合作意识与技巧，特别是与难以相处的对象之间的人际关系处理能力。评价要点主要有角色定位的准确性、沟通的主动性和有效性、处理问题的原则性和灵活性、复杂情境适应性等。
【题型分析】根据题目设置的障碍情境，想要顺利完成工作，就必须得到小李的配合。所以解题的重点在于考生说服小李时，其沟通方式的有效性和灵活性。
【参考答案】
在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。在这种情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。
作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小是该项目的前任负责人，虽然在去年的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握，在这一点上我们必须要予以高度重视。如果能够充分激发小李的工作热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。
对于小李一时的抵触情绪，我是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时，以实际行动证明自己的价值。
我会从以下几个方面来争取小李的支持和配合：
第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真诚的交流。
第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中，我会首先表示自己的尊重，让小知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮之后，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。
第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知
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道，项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉和责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。
在本次项目后续工作过程中，我也要积极营造团队成员的凝聚力和归属感。无论做任何工作，我们都需要以尊重和理解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。
四、你们单位要招聘一些人员，现在有10个通过了笔试，进面试，你怎么安排?
【测评要素】计划、组织协调能力、执行力
【题型分析】本题要求考生负责招聘活动，属于组织管理类，但是根据关键词，考生只需要回答招聘流程中的面试环节的工作安排，因此回答问题时一定要贴题，首先阐述一下此次招聘活动面试环节考核的目的和意义，可包括对于单位发展以及考生展现自己的重要性，强调面试环节整个过程一定要保证“公平、公正、透明”的选拔原则。面试正式开始之前，应做好各项准备工作，包括人财物地时等重要要素的准备组织工作。实施过程中，考生要担负起负责人的职责，对整个面试过程进行协调和控制;最后，面试结束后，要做好善后工作，保障面试的有效性。
【参考答案】
通过招聘，有助于单位选拔合适的人才，提升单位人力资源竞争力，而面试环节的举行，有利于全方位的考核应聘人员，保障招聘的有效性。对于10名通过笔试进入面试的应聘人员来说，也是全面展现自身优势的一次机会。因此作为面试环节的负责人，责任重大，我将会从以下几个环节来展开面试工作：
第一，联系各个部门了解此次招聘岗位的具体要求，按照领导的指示，确定此次面试的具体时间和地点，以及考核方式和流程。其中考订的方式和内容的设置一定要符合招聘岗位的需求，以保证考核的职位匹配性。要对面试中相关资料进行准备，对整个面试所需的经费做一个预算，做出一个面试工作开展方案报领导审批。按照方案成立工作小组，明确分工和职责，团结协作共同保证面试工作的顺利完成。
第二，在面试环节相关工作展开的过程中，我会与各个小组保持联络，了解大家的工作进展情况，保障各个小组的工作有序进行。
联络组要负责将面试的时间、地点、面试流程以及所需要携带的资料证件等重要内容，采用邮件通知和电话通知相结合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期参加，对于参与面试工作的相关工作人员也要有时通知;
面试评委组可以由岗位所属的各个部门负责人和单位重要领导共同组成，要保障面试过程中能按照公平、公正的原则对各位考生进行考核和评分，保护选拔的公平性;
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秩序组要保障面试现场的秩序性和对流程的把控，保障面试顺利进行;
后勤保障组则需要对面试中用到的物资和设备进行准备和维护。
而对于面试中可能出现的一些突发事件，如有考生缺席、设备故障等突发事件要提前准备好应急措施，妥善处理，以保障面试的顺利进行。
第三，面试结束后，与负责笔试的主要负责人进行联系，共同将10位考生的面试分数和笔试分数进行汇总和整理，最终报相关部门进行最后的审核，确定被录取的人员。将此次面试的情况进行总结，以报告的形式向领导汇报，便于领导布置下一步的工作。
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第三篇：国家公务员考试海关系统历年面试真题
2004年2月22日沈阳海关公务员面试真题
1、自我介绍。
2、高校扩招，导致很多大学生毕业即失业，怎么看？
3、忍一时风平浪静.退一步海阔天空，这句话你怎么理解？
4、中国加入WTO后,很多企业网罗公务员人才,你怎么看？
5、现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看？
6、你独自一人去外地旅游，不小心碰掉了一个货摊上的东西。摊主以此讹诈你，这时你怎么办？
2004年2月23日长春海关公务员面试真题
1、齐白石有句名言：“学我者生，似我者死”，请结合自己谈谈是怎样理解这句话的。
2、你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？
3、在机关待久了，就会不思进取，请问你如何解决这个问题？
4、请问你认为今天的面试有何缺点？ 2004年2月24日青岛海关公务员面试真题
1、说出一个你最崇拜的历史人物（强调是政治家），说出他有哪些优点值得你学习，你如何在将来的工作中发扬？
2、现在出国留学的学生越来越多，很多都学成归国了，请对这种现象谈谈你的看法？
3、现在很多人说“大公无私”不可能完全做到，还有“秉公办事”就不能循私情，请你谈谈循私情这种现象。
4、假如你的领导要出席一个会议，可是临时又因为某种原因不能来了，你应该怎么做？
2004年3月14日上午广州海关公务员面试真题
1、自我介绍
2、一句有关谦虚的名人名言，大致意思是谦虚不是妄自菲薄而是对自己的客观认识，谈一谈你对这句话的认识和理解
3、假如你是会议主持，会上双方因观点不同而出现分歧甚至争执，你该如何处理
4、刺猬在冬天为了取暖而尽量挤在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距离，你对此有何认识
5、假如你是单位的考勤员，领导经常上班迟到，你该如何处理? 2004年广州海关公务员面试真题
1、用一分钟介绍一下你自己。
2、你组织单位去旅游，要求必须在两点以前回来，否则会误火车，但是有几个人两点还没有到，你怎么办？
3、“仁.义.礼.智.信”是古人推崇的基本为人准则，请挑其中一个方面进行论述。
4、你的理想是什么？你怎样设计你的理想？怎么才能实现你的理想？
5、你好像专业不对口啊？ 2005年3月青岛海关公务员面试真题
1、说出一个你最崇拜的历史人物(强调是政治家)，说出他有哪些优点值得你学习，你如何在将来的工作中发扬。
2、现在出国留学的学生越来越多，很多都学成归国了，请对这种现象谈谈你的看法。
3、现在很多人说“大公无私”不可能完全做到，还有“秉公办事”就不能循私情，请你谈谈循私情这种现象。
4、假如你的领导要出席一个会议，可是临时又因为某种原因不能来了，你应该怎么做？
5、英语：你对自己专业课的看法。2005年3月青岛海关公务员面试真题
1、背诵一首诗，喜不喜欢毛泽东的诗？外出旅游，如果买东西时遇到买主讹诈，你怎么办。
2、对“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”的看法。
3、我国加入WTO后，越来越多的外企从公务员队伍中挖人，你对这件事的态度。
4、有人利用国家的一些技术，进行法律漏洞犯罪的现象，谈一下你的看法。
5、英语：主考官用很流利的英语问你能否用英语对海关说一些看法。2005年3月长春海关公务员面试真题
1、齐白石有句名言：“学我者生，似我者死”，请结合自己谈谈是怎样理解这句话的！
2、你升职了，你以前的两位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜。请问你如何解决？
3、在机关待久了，就会不思进取，请问你如何解决这个问题？
4、请问你认为今天的面试有何缺点？ 2005年3月2日深圳海关公务员面试真题
1、自我介绍
2、如何看待友情？
3、现在大学里面学生贫富差距不小，谈谈你对这种现象的看法。
4、你如何理解“境由心生”？
5、假设一次你在去上班路上的公车上，领导打电话给你，交代紧急任务，恰好此时你的手机与公文包都被人抢去了，你如何面对？
6、邱吉尔说过“成功的最大代价是责任”，谈谈你的看法。2006年国家公务员考试北京海关面试真题
1、自我介绍
2、对盗版光盘的看法
3、如何组织一活动
4、处长要求你起草一计划，你起草后，处长很不满意，但副处长很满意，你下面如何做？
5、如果没有被录用怎么办？
2006年国家公务员考试拉萨海关面试真题
1、对今年的公务员热有什么感想？
2、如何理解尊重是相互信任的基础？
3、遇到大街上碰瓷的情况怎么处理？
4、发生矿难你是处理小组的领导如何安排？ 2006年1月20日国家公务员考试海口海关面试真题
1、组织一次会议。
2、如果有一艘船即将沉没，你会怎样做？
3、党中央的16次会议决议要消除贫困，你是怎样看的？
4、对”嫉恶如仇“你是怎样理解的。
2006年1月22日国家公务员考试深圳海关面试真题
1、关于超级女声李宇春刊登在美国时代周刊封面上，美国评论院对此表示，认为是对中国传统规范战，你如何看？
2、有人说成功十分之一靠天赋，十分之九靠努力，你怎么看？
3、一个紧急情况，你搭乘的公交有几个歹徒抢劫，同时你穿的衣服很像警察，大家都以为你是警察，应该站起来主持正义，你该怎么做？
4、最近流行禽流感，要你为本单位做一个防御措施方案，你该怎么做？
5、在现实生活中，敢抓敢管的人往往容易得罪人。你怎么看待？ 2007年1月29日海关公务员面试真题
1、简单的自我介绍
2、谈谈你对国家实行绿色GDP综合指标考核的看法。
3、谈谈对天道酬勤不酬怨的看法。
4、大雁成人字形飞，相同的能量下，群飞能够比单独飞多飞70%的路程，对此你怎么看？
5、你看到有人掉进窖井里，同时下面可能有毒气，你怎么办？
6、你的好友到你那盖章，但没有按程序来，同时他的领导也给你的领导打了电话，要求尽快盖好章，你怎么办？ 2007年1月30日海关公务员面试真题
1、简单的自我介绍
2、人事部联合中央六部委发布通知，要求所有高校都应建立实习基地，必须让学生参加生产实习，对此你有什么认识？
3、真诚就是不要欺骗别人，也不要欺骗自己，结合自己情况谈谈看法。
4、观察一只蚂蚁时，总爱无目的的乱跑，但是一群蚂蚁就能很有目的的工作，有的负责觅食，有的负责运输食物，有的忙于建巢，你怎么看？
5、在路上你身边有个人晕到了，其他人认为是你将他打晕的，你怎么办？
6、朋友怂恿你在黄金周用旅游逃票攻略，你怎么办？ 2007年1月31日上午深圳海关面试
1、如何看待大学生村官现象。
2、说下对“过去是人生的跳板，不是吊床”的看法
3、如何组织一个“重走长征路。访问老红军”的活动
4、领导叫你去接待客人，出了几件意外，咋样处理：
第一、车坏了
第二、有客人摔伤
第三、领导说由你保管的重要文件遗失，要你立刻回单位。
5、生搬硬记不是马列主义。对这句话的看法。2008年2月24日下午海关面试题
1、请做自我介绍。
2、你在做一项工作，即将完成，但是领导又改变了标准，你怎么办？
3、现在有一些网络上的舆论，经常是挑政府的毛病，“哪壶不开提哪壶”，你怎么看这种相象？
4、两个乞丐遇见一个渔夫，一个乞丐向渔夫要了一筐鱼，若干天候他被饿死了：另一个乞丐向鱼渔夫要了一鱼干跑去海边钓鱼，但是还没到海边也饿死了，你怎么看这种相象？
5、最近你当选为学校学生会主席，有学生向你反映学校计算机太少，不够用，你怎么样解决这个问题？
6、请你说一下你比较感兴趣的职业，和你希望从事的职业？ 2008年2月21日海关（大连、宁波、南京）1.自我介绍
2.美国总统肯尼迪说过一句名言：失败没有借口，我失败唯一的借口就是没有借口，谈谈你对这句话的理解。
3.现代交际学认为，在交往中要注意保持好距离，就像38度的水温，既不会感到烫手，又不会觉得冰手，对此谈谈你的理解。
4.在具体完成一项工作时，即使每个具体环节完成了90%，结果只能达到整件事效果的30%，这对你有什么启示？
5.有人说完整的职业规划包括了自我认知.目标设立等多个环节的结合，如果你能被海关录取，请谈谈你的自我认知，目标设立是什么？
6.在单位组织的工作满意度调查时，群众对你的调查结果感到非常的不满意，在这种情况下，你该如何做？
2008年2月21日海关（沈阳、南昌、杭州）
1、自我介绍
2、十七大的生态文明，有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设，你怎么看?
3、列夫托尔斯泰说过：人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示?
4、在火灾时，有一种蚂蚁会滚成一团，逃出危险，对你有什么帮助?
5、有人说要做正确的事，有人说要正确的做事，你怎么看?
6、有人认为社会公众需要什么，政府就要无条件的提供，你怎么看? 2008年2月22日下海关总署
1、自我介绍
2、嫦娥卫星发射圆满成功。但记者向工程师祝贺成功时候，工程师说：“别人感冒我吃药。”对此谈谈你的看法。
3、性格决定成败。对此谈谈你的看法。
4、最严格的标准是自己制定的标准。对此谈谈你的看法。
5、数学上１＋１＝２。但在生活中很多时候１＋１不等于２。对此你怎么看？
6、一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理？ 2008年2月22日宁波海关
1、现在很多大学为了学生工作将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看？
2、有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？
3、红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？
4、一句古文“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”，意思是说胜利不能骄傲，成功不能自满等这方面的，要你分析？
5、建设责任型政府，工作多了，服务人民是多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情你怎么看？ 2008年2月23日天津海关
1、自我介绍
2、直接干预是市场经济的非常规宏观调控，但现在对物价实行直接干预，你怎么看？
3、房子由一石一木垒起来的，你怎么看？
4、机场飞机延误，游客情绪激动，你作为工作人员怎么办？
5、一只螃蟹在中容易爬出来，很多只就不容易爬出了，你有什么启示？ 2008年2月23日海关
1、自我介绍
2、大学聘请技工做特聘教授，如何看待？
3、基层员工服从就是无条件执行，你如何看待？
4、有人说人应该像橄榄球员一样不要躲闪对手认准目标往前冲但是不要犯规，你如何看？
5、有个钻石法则，做人应该顺应他人的性格习惯，你如何看？
6、什么服务行业你最欣赏为什么？ 2008年2月24日北京海关
1、自我介绍
2、人有两种：穷与富。对这句话，你怎么看？
3、有两种说法：一是你要求别人怎么待你，你想让别人怎么待你，别人就会怎么待你；二是你怎么待别人，别人就会怎么待你。你怎么看？
4、领导安排你的工作岗位不符合自己，怎么办？
5、你的专业与报考职位不符合，对此你有什么解释？ 2008年2月24日北京海关(20分钟)
1、简短的自我介绍
2、在大学中，旁听现象时有发生，现在有些高校，为了杜绝这个问题，开始对进楼上课的同学抽查学生证，你对这种现象有什么看法？
3、肖伯纳曾经说过：人生有两大悲剧，一个是万念俱灰，一个是踌躇满志，联系自身，谈谈看法
4、根据职位和自己的特点追问。2008年2月11日上午海关面试题
1、你是怎样看待胡锦涛总书记说的 “不动摇、不懈怠、不折腾”三不政策?
2、蝴蝶效应对工作有什么启示?
3、你是否认为团队工作是否会影响个人的发挥?
4、政府打算免费开放公务员博物馆，经过短信调查，有群众反映这是赶时髦，你是怎么看这个问题的呢?
5、怎样看待谦虚与自我肯定? 2009年2 月11日下午广州海关国家公务员面试真题
1、微软为了打击盗版，会让使用盗版软件的电脑桌面背景变成黑色，并弹出提醒标志。对微软的“黑屏事件”，你怎么看？
2、积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五两个样，你怎么看这个现象。
3、遇到规则之外的事情，你怎么处理?
4、都说公务员的工作服务与管理冲突，重服务就轻管理，反之亦然，你怎么看？
5、一块砌在墙里面的砖很稳固，而一块放在路上的砖很容易被一脚踢飞。对此，你怎么看？
2009年2 月11日下午深圳海关国家公务员面试真题
1、国学热方兴未艾，不管推崇的人还是评判的人都会范到一些常识性错误，你怎么看?
2、积极的人在忧患中发现机会，消极的人在机会中发现忧患，对这句话的理解。
3、现在网络有一种对抗游戏，游戏的结果肯定是一方赢而另一方输，但双方加起来就等于零，所以被称为零游戏.而进入21世纪后，双赢成为新的合作模式，对此你有什么看法?
4、有两个词，一是尽力而为，一是全力以赴，这两个词意思大概相同，但有时候却成为我们成败的分水岭。对此你有什么看法？
5、中国政府现在正在向服务型政府转变，有人说公务员办事能力决定服务水平，你怎么看? 2009年2月12日海关面试题
1、有些城市流行“改名风”，但改名字之后并没有达到预期的促进经济的效果，你怎么看?
2、团队中怎么避免相互之间的疑心?
3、空的木桶容易被风吹翻，满的木桶则不容易，你怎么看?
4、工作中有人比较保守，不敢越雷池一步，有的人则喜欢独辟蹊径，你怎么看?
5、我们的目标是要让群众不说话，但在实现这一目标的过程中，我们又需要群众说话，请分析你对这句话的理解。
2009年2月12日上午海关国家公务员面试真题
1、广东省委书记汪洋说，金融危机对中国经济来讲，既是模式之危，又是发展之机。请谈谈你的看法？
2、有人说，让攀登者退缩的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子。请谈谈你的看法？
3、在前进的道路上，搬开别人的绊脚石，也能使自己的道路更畅达。你是怎么理解这句话？
4、胡锦涛总书记指出：“各级领导干部要努力提高依法执政.依法行政.依法办事的能力，自觉地在宪法和法律的范围内活动。”这怎么理解这句话？
5、提高公务员的执行力，有人说执行力取决于信仰，又有人说取决于智力，你是怎么看？
2009年2月12日下午海关国家公务员面试真题
1、目前流行城市改名风，例如，四川灌县改名都江堰市，湖北襄樊市更名为襄阳市。但有些城市改名后并没有达到预期的促进经济的效果，你怎么看？
2、团队中怎么避免相互之间的疑心？
3、空的木桶容易被风吹翻，满的木桶则不容易。你怎么看这个现象？
4、工作中有人比较保守，不敢越雷池一步，有的人则喜欢独辟蹊径，你怎么看？
5、我们的目标是要让群众不说话，但在实现这一目标的过程中，我们又需要群众说话，请分析你对这句话的看法? 2009年2月13日下午海关国家公务员面试真题
1、以前传统观念“养儿防老”，现在却出现了“啃老族”，对这个现象你怎么看?
2、有人说有两类人是你的朋友，“爱你的人”和“恨你的人”，你怎么看? 3.执行任务过程中是“结果”重要还是“过程”重要? 4.美国经济学学家说你的同事是你的扩音器，对你的工作有促进作用，你怎么理解? 5.政府对群众进行管理和规范的过程中，群众不理解，不配合，你怎么处理? 2010年3月2日国家公务员海关系统面试真题
1、北京大学新近实行的“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中的学生，对此你有什么看法?
2、有人说：“必须有冬天的心灵，才能领略松树的霜枝”。结合自身经历谈谈你对这句话的看法。
3、达尔文曾说：“物种竞争就是生物之间为了获得更好的生存权利而互相实施不利的影响。”你怎么理解这一句话?
4、毛泽东曾说：“战略易于复制，执行不可复制。”结合你的经历谈谈你的理解。2010年国家公务员海关系统面试真题
1、昔日孟母三迁，今日催生学区房热，对于此现象你怎么看?
2、自信未必成，不自信必不成。你怎么理解?
3、有些人说，“做事情要按照领导的指示不折不扣完成”，有些人说要按照“原则性与技巧性相统一”，在以后的实际工作中，你如何做?
4、沟通对事不对人，做事对人不对事，怎么理解? 2010年国家公务员海关系统面试真题
1、上海一私家车主被钓鱼式执法罚款一万元，对此谈谈你的看法。
2、有人说，“人生关键不在拿到什么牌，而在于打一手好牌”，谈谈你的这句话的理解。
3、有人说，“对牛弹琴是来讽喻听者的”，你怎么看?
4、领导交给你一项任务，你如何确保明白领导的意图，并把任务完成好。2010年3月3日国家公务员海关系统面试真题
1、请结合实际，谈谈你对低碳经济的看法。
2、有人说制定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献，你怎么看？
3、下跳棋的时候，光拆台不行，光合作也不行，你怎么看？
4、有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象，请结合实际谈看法。2010年3月5日国家公务员海关系统面试真题
1、谈谈你对汶川地震救灾工作慈善事业的看法。
2、有人说：“得第一不难，只要愿意改行。”你怎么看？
3、针对“谢绝才能更好的合作”这句话谈谈你的看法。
4、谈谈你对“论先后，知为先；论轻重，行为重”这句话的看法。2010年3月11日深圳海关面试真题
1、谈下你对“开胸验肺”现象的看法。
2、谈下你对“诗到淡处才有味，人在短处见长处”的看法。
3、谈下你对“一群人在一起能做一个人做不到的事情”这句话的理解。
4、“有人说犹豫不决是谨慎，有人说有时会错失良机。”谈谈你对这句话的看法。2010年3月4日南京海关面试真题
1、上海、北京等一些城市用居住证取代暂住证，你怎么看。
2、骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。请谈谈你的看法。
3、独学而无友，则孤陋而寡闻。你怎么理解？
4、墨菲定律：事情如果有变坏的可能，不管这种可能有多小，它总会发生。结合实际谈谈你的理解。
2011年2月23日上午国考面试真题（海关系统）
1、广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？
2、毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点？
3、如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决？
4、武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行？
2011年2月23日下午国考面试真题（海关系统）
1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法？
2、假如你在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？
3、你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办？
4、你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织。2011年2月24日上午国考面试真题（海关系统）
1、现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件，熟称“热词”，对于”热词“你有什么看法。
2、亚运会期间，作为志愿者一天中所需要工作的时间较长，你将如何做好志愿者这项工作。
3、你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理。
4、一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理。
2011年2月24日下午国考面试真题（海关系统）
1、最近网络和媒体频频对“富二代”与“官二代”的事件大肆报道，对此谈谈你的看法？
2、你单位组织一场现场办公，原来负责这项工作的同事生病了，领导将此工作交给你负责，你怎么做？
3、同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办？
4、你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排？
2011年2月25日上午国考面试真题（海关系统）
1、农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。
2、你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理？
3、你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办？
4、你单位要组织无偿献血，领导让你组织，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。2011年2月25日下午国考面试真题（海关系统）
1、对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法？
2、你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮助他？
3、你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看？
4、单位组织一次扶贫就困的活动，由你组织，你怎么组织？ 2012年2月22日上午厦门、上海海关面试真题
1、以前有虎妈，又出了个狼爸，他的孩子进入了北大，现在很多家长利用寒暑假把孩子送到他那去培养，你怎么看?
2、公司出了个新规定，但是宣传时间短，很多客户不了解，抱怨，你作为规定的经办人怎么做?
3、一次比赛中，你单位进入复赛，比赛前你听到有人在谈论，说你的一些花边新闻，你作为队长怎么做?
4、组织一次环保宣传活动，但是没有经费预算，也不能印制纸质资料，你怎么开展工作? 2012年2月22日下午厦门、福州、天津海关面试题
1、某地广电局出台一项政策，电视剧剧本投拍之前要审核，剧本审核不通过则不能开拍，对此你怎么看?
2、你单位的电脑坏了，但是之前有通知客户前来办理业务，现在由于系统崩溃，客户怨声载道，你是部门负责人，怎么处理?
3、你的同事小李经常上班时间炒股，你提醒几次，他依然故我。后来领导在一次会议上公开批评了小李，小李认为是你打的小报告，联系同事孤立你，你怎么办?
4、单位要进行消防安全演练，有同事认为单位消防设施很先进不用演练，还有同事认为会影响工作，你是负责人，你如何组织? 2012年2月23日上午
1、大学招聘，某些招聘单位明确写明不招收富家子弟，对此你有什么看法
2、你是某省交通厅的领导，某此休假旅游的时候听闻群众和旅客有反应地方上长途运输方面的一些问题，你怎么办
3、你来到新单位，发现一位老大姐之前和你有过过节，领导安排老大姐多照顾你，可是老大姐不但不照顾，还在私下说你工作不积极，你怎么办
4、机关里举办征文比赛，你所在单位工作量大，大家没有时间，你负责这次征文的征集工作，你怎么做。2012年2月23日下午
1、如今，地沟油，苏丹红等出现在人们的视野，老百姓感叹现在食品还有什么是安全的。对于这个现象你怎么看?
2、你的英语水平好，经常被借调到别的部门工作，从而影响到你自己部门的工作，部门同事对你有意见，请问你如何处理?
3、酒店要进行安全检查，要求访客晚上11点之前离开，有一名访客没按时离开，还大声喧哗引起其它客人投诉，你作为酒店负责人这是已经接近下班，请问你如何处理?
4、领导派你去一个单位调查有人收受红包的现象，请问你如何展开调查?
第四篇：2010年国家公务员海关系统面试真题及解析
2010年国家公务员海关系统面试真题及解析 1．请结合实际，谈谈你对低碳经济的看法。
1．请结合实际，谈谈你对低碳经济的看法。【参考答案】
从2008年年初的春寒到夏旱，从2009年年末开始持续了半年的西南各省几十年不遇的大旱到今年南方百年不遇的暴雨，气候正在变得让我们越来越难以捉摸。究其原因，是高能耗、高排放从而造成气候巨变。在今年世界环境日上，我国的主题就是“低碳减排•绿色生活”。那么，如何发展低碳经济呢？
首先，我们应该树立低碳生活理念。“低碳经济”不仅意味着制造业要加快淘汰高能耗、高污染的落后生产能力，推进节能减排的科技创新。我们还要反思那些习以为常的消费模式和生活方式，从而充分发掘服务业和消费生活领域节能减排的巨大潜力。
其次，我们要从细微处入手。我国是一个人口大国，每个人生活习惯中浪费能源和碳排放的数量看似微小，但是，一旦乘以我们众多的人数，那就是巨大的数量。我们要从日常生活的方方面面开展低碳经济、低碳生活的创意活动，譬如“节能减排”、“建设资源节约型、环境友好型社会”等活动，把理念变为全民的实际行动。
再次，我们要习惯低成本、低代价的生活方式。低碳不仅是企业行为，也是一项符合时代潮流的生活方式。譬如少上网，让电脑少待机，出门时关掉家里的一切电源。多用电邮、MSN等即时通讯工具，少用传真打印机，尽量少使用和不用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯等，充分利用所学知识贡献自己的一份力量。
我们要肩负“承前启后”的社会责任，尽力使自己成为“低碳发展”的先锋力量，做“低碳生活”最好的的践行者和宣传者。节约每一滴水，让我们拥有更蔚蓝的海洋！节约每一度电，让更多的角落洒满光明！
2．有人说制定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献，你怎么看？ 【参考答案】
美国著名企业家皮京顿曾经说过：“人们如果无法明白地了解到工作的准则和目标，他必然无法对自己的工作产生信心，也无法全神贯注。”这句话告诉我们，在工作时需要制定明确而伟大的目标。
在工作时，制定较高的目标，往往可以更好的发挥自己的水平。盛田昭夫是索尼公司的创始人之一，他曾经带领他的团队，在对录音机的制造和结构一无所知的情况下，就决定造一部世界上最好的录音机。这听起来简直有点”荒唐”，但索尼公司的开发人员硬是把它研制出来了。他们把基础物理、基础化学这些基础科学和应用物理、应用化学这些具体知识糅合在一起，由基础研究走向应用研究。这些勇敢无畏的开发人员从录音机的每一个部件着手，潜心研究，细致开发，最后终于取得成功。在这个项目刚开始的时候，项目看起来好像无从下手，甚至显得盲目，但这项研究和其他的盲目研究有一个本质区别，那就是后者毫无目标，而前者却是目标宏伟而明确，正是在这样一个非常高目标的激励下，索尼公司才能创造了一个又一个奇迹，并成长为世界上首屈一指的工业巨头。
但是，高目标不等于不切实际的空想。如果制定的目标不切合国情与实际，那么我们的目标就不可能完成。我党在建国后提出了“超英赶美”的不切合实际的高目标，并在全国推行“大跃进”、推行“人民公社化运动”，要“跑步进入社会主义”。这些都给人民带来了沉重的负担。因此，我们在制订目标时必须注意科学性、实用性、超前性，这样才能走在对手的前面，立于不败之地。一旦目标不切实际，就会损失惨重，不但“劳民伤财”，还将挫伤积极性。因此，目标的制定并不是盲目的，它源于实际，符合开发研究的范围，并有一定的成功把握。就像温总理说的那样，既要“仰望天空”，又“脚踏实地”，只有这样才能不断的为社会贡献自己的力量。
3．下跳棋的时候，光拆台不行，光合作也不行，你怎么看？ 【参考答案】
竞争与合作都是社会进步、人生成功的动力，竞争与合作是一对好搭当。下过跳棋的人都知道：6个人各霸一方，互相是竞争对手,大家都想先人一步，将自己的6颗棋子尽快移到预定地点。如果你只讲求合作，放弃竞争而一味地为别人搭桥铺路，那别人会先到达目的地，你则会落后于人，最终落得个失败的下场。相反，如果你只注意竞争而忽视合作，一心只想拆别人的路，反而延误了你自己的正事，你还是不会获胜的。
同样，在经济全球化中的今天，竞争合作、互利双赢总是能够打开单位新的格局。以苹果公司和英特尔公司竞争与合作为例：多年以来，苹果和英特尔老死不相往来。英特尔总裁历来对苹果不屑一顾，认为苹果的产品徒有光鲜的外表，在性能上根本无法与使用英特尔芯片和微软操作系统的电脑相匹敌，苹果公司当然也毫不退让。但是当现任总裁上任后，两家公司的关系迅速解冻，并很快宣布：苹果将推出使用英特尔芯片的个人电脑及其他产品。苹果与英特尔这对宿敌的合作让我们注意到：近几年来，越来越多原来处于你死我活竞争关系的对手纷纷笑泯恩仇。同样，微软与苹果、微软与雅虎、索尼与三星的合作莫不如此，他们在相互竞争的基础上进行广泛的合作，都取得了双赢的效果。
竞争与合作是统一不可分割的，竞争要求合作，而合作促进竞争。正如一位名人所言：“你有一个思想，我有一个思想，我们互相交换，我们各自就有两个思想了”。一个富有集体感情与团队精神的群体，由于集体内部各成员拥有共同的目标而互相合作，从而最大限度的减少了群体的内部消耗，因而能够聚集无比强大的群体智慧和创造力，组成一个战无不胜、攻无不克的团队。
4．有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象，请结合实际谈看法。【参考答案】
管理学上有一个永恒不变的定律：“外部的离心力越大，内部的凝聚力就越强；反之，外部离心力越小，内部凝聚力越弱”。离心力现象反映了计划与执行之间的辩证关系。在日常生活中也是常见的，对于这个问题我们要具体问题具体分析，采取不同的解决措施以不断地促进决策与执行的统一。
产生离心力现象可能有如下因素：首先，决策是否正确，如果是由于决策制定失误而导致无法实施，则要分析造成决策失误的原因，在以后的决策过程中汲取经验，加强组织、调研，全面细致分析总结，从而制定正确的决策；其次，如果决策相对合理，在实施的过程中，出现了突发的情况或者其他状况，则要分析实施过程中的问题，不断地调整，提高执行力，以期更好地执行决策。
离心现象让我想到了公务员和人民群众的关系，圆心就是人民群众，做离心运动的物体就是公务员，公务员的宗旨是为人民服务，公务员工作的开展就是紧紧围绕人民群众，走群众路线，不脱离群众，但是在这个过程中难免会遇到各种各样的诱惑和挑战，稍有不慎，便会脱离这个圆心而做出违法乱纪、违背党的宗旨的事情，最终身败名裂。
公务员如果不能紧紧围绕人民群众开展工作，那么我们就会像做离心运动的物体一样最终被甩出去，失去存在的意义。因此我们必须牢固树立为人民服务的宗旨和理念，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。在不断的工作和实践中，汇集我党的凝聚力，发扬我党的战斗力，不断在建设社会主义和谐社会征途上昂首前进。
第五篇：2011-2015国家公务员海关面试真题
2011-2015国家公务员海关系统面试真题
2011海关系统面试真题
2011年2月23日上午
1、广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看?
2、毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点?
3、如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决?
4、武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行? 2011年2月23日上午
1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法?
2、假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办?
3、你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?
4、你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织。
2011年2月24日上午宁波海关
1.综合分析：现在出现网络上用几个词语来概括最近热门的事情，熟称”热词“，对于”热词“你有什么看法
2.亚运会，你当选为志愿者，一天中所需要时间较长，你将如何做好志愿者这项活动
3.你在职读研究生，一年需要20天的时间，脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理
4.一项方案执行，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理
2011年2月23日上午
一、背景材料(阅读材料，10分钟)
某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。
该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作3年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜，原来在师范学院团委工作7年，来本部门1年多。李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。
最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。
二、根据材料回答问题(考官读题，无题本，有可能追问，25分钟)
1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任?
2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?
追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理?
3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务? 4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办?
2011年2月24南昌海关
1、最近网络上频频曝光富二代官二代事件，你怎么看?
2、海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责的同志生病住院了，领导让你继续负责，你怎么做?
3、你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？ 4、10个大学生要到你们单位实习，领导让你负责这件事，你怎么安排？
2012国家公务员海关系统
2012年2月22日上午海关：(北京、上海、珠海拱门)
1.谈谈你对于“狼爸”、“虎妈”教育方式的看法。
2.在一项集体比赛中，你带领的队伍进入了复赛。在比赛前你听到队员聊天，认为团队人员安排不合理，还有关于你的毫无根据的花边新闻，请问作为队长你该怎么办？ 3.单位出台一项新规定，由于宣传时间短，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致不少抱怨，作为此规定的经办人员，你该怎么办？
4.单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？
2012年2月22日下午
1、广电部门设置专门部门审剧本，质量低的剧本不予通过，谈谈你的看法？
2、单位系统坏了，业务挤压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办？
3、小李喜欢炒股，经常在上班时间浏览股票网页，你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理？
4、单位组织消防演习，可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要演习，还浪费时间。如果领导让你来组织此次消防演习，你会如何开展？
2012年2月23日上午：
1、某单位到高校招聘，招聘条件明确规定不要富家子弟，对此现象你怎么看？
2、你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游，在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办？
3、你跟本单位一老大姐之前因为工作原因产生过误会，最近领导把你调到了她的部门工作，说是老大姐会关照你，但工作一段时间后你发现老大姐对你很冷淡，你很长时间没有工作任务，而且她还向其他同事反应你工作不积极、工作态度不端正，你怎么办？
4、上级单位要开展一次征文活动，要求一定数量的“机关文化建设”征文，但是你单位最近工作任务很多，工作安排很满，领导让你负责落实，你怎么完成任务？
2012年2月23日下午：
1、谈谈你对地沟油、苏丹红等事件的看法？
2、酒店要进行安全检查，要求访客晚上11点之前离开，有一名访客没按时离开，还大声喧哗，引起其它客人投诉。你是酒店负责人，这时已经接近下班，请问你如何处理？
3、你的英语水平好，经常被借调到别的部门工作，从而影响到你自己部门的工作，部门同事对你有意见，请问你如何处理？
4、领导派你去一个单位调查有人收受红包的情况，请问你如何展开调查？
2012年2月24日上午
1、有的大学生就业后不断跳槽，你怎么看？
2、小张想从租住的房屋里把自己的家具搬出来，按照物业规定必须由业主签字，但一时联系不上业主。小张找到物业，你作为物业管理人员，怎么办？
3、你和同事都是保密局的，周六周日需加班，但同事经常找借口不来，你怎么办？
4、制定单位管理规定和绩效考核制度，经常会遇到困难，你会怎么做？
2012年2月24下午：
1、现在有些大学在自主招生的同时，开设一个“圆梦计划”，特招农村学生中前三代以内没有大学生的学生，请问你对这个政策有何看法？
2、临近毕业，有很多学生为了找工作而逃课，你是班长，班主任为此事批评了你，你怎么办？
3、你和单位另一部门的王科长在以前的工作中有过误会，后来他调到你所在的科室任科长，看你不顺眼，也不认可你的工作，你怎么办？
4、领导将一份规划书交给你，让你征求意见并限时提交，你的直接上司让你给出无意见，你同意了，但你后来发现了一处说法错误，如果要修改，需要其他部门提供数据，时间又不够，你怎么办？
2013年海关系统面试真题
2013年2月27日上午：
1.国家做重大决策，要举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法？
2.你和小王互换单位，老领导念旧经常叫小王来处理事情，不给你工作，你怎么办！3.海关圣诞期间业务忙，顾不上吃饭，有企业上门抱怨，正在吃中午饭，怎么办？ 4.领导叫你去编写某地的史记资料，但资料很少，当事人也不知道，你怎么办！
2013年2月27日下午
1、压力成为日本过劳死的重要原因之一，目前的人们现状是有压力累，没压力怕，请谈谈你的看法？
2、无论工作多忙，领导都不让你加班，同事认为领导是你的亲戚，对你不满意，请问你怎么办？
3、你负责单位评职称的工作，但你有事交由小王负责，但是你回来后发现上报上去的手续不全，你怎么办？
4、单位十周年庆典，让你负责插画，制作画册等策划工作，你对单位情况不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办？
2013年2月28日上午
1、现在很多商家都开展会员卡活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退换会员卡中金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看？
2、你是统计局负责人，同事小王统计数据出错，公开的话单位名誉会受损，不公开的话，一些企业利益会受损，你怎么办？
3、电力局制定新规，用电企业错峰用电，有一些用电大户来找关系求情，对此你怎么办？
4、单位开展拓展训练，你是组长，队员小王恐高，很多训练都不参加，其他组员认为小王拖累了全组的成绩而心生不满，你身为组长，该如何处理？
2013年2月28日下午：
1、机动车道过宽，而非机动车道过窄，对此有网友讽刺，你怎么看？
2、单位有两个技术攻关小组，我是其中一个小组的成员，有一项工作本来由另一个小组负责，在我对领导提出建议之后，领导将这项工作交给我小组来做，导致另一个小组不乐意，有意见，你怎么处理？
3、我和同事负责困难补助的发放，有一老年困难户两年联系不上，你怎么办？
4、单位组织义诊，同事有抵触，领导让你进行活动的推进，你怎么做？
2013年3月1日海关上午
1、随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重，谈谈你的看法。
2、你和小张小李共同负责企业代表的接待工作，代表有怨言，小张小李不想做，问你怎么办?
3、你负责企业的年审，任务紧急，能力有限，企业代表有怨言，被领导听到批评你，你怎么办?
4、单位领导让你组织办公消费消减效果评估，让同事一起做，没人牵头，你怎么办?
2013年3月1日海关下午面试题
1、地方政府安排高考状元游行，以此宣传，对此你怎么看?
2、你是一个单位的业务员，群众找你办审批业务，他资料不全，但是他时间紧张，现在不办理就会影响后面的工作，所以他情绪激烈，强烈要求办理，对此你怎么办?
3、领导让你安排老同志去疗养，老同志自认为级别高，不守纪律，不配合你，领导让你处理，你怎么办?
4、海关举办法律进校园活动，但临近年关，同志们的工作都很紧张，领导让你协调人员，你该怎么办?
2014年海关系统面试真题
2014年深圳海关系统面试真题（2月20日无题本，每个考官面前都有一台电脑打分）
第一题，小王牵头一个课题，后来到外单位兼职，失败后回到单位，领导和同事觉得小王不安心工作，看不惯他，现在小王课题又还没有完成，假如你是小王，请问你怎么办
第二题，你是小区的物业经理，通过前任经理得知小区的排水管道年限将到，请问你怎么处理
第三题，本单位打算在官网上实行政务公开，但是政务公开具有敏感性，请问你打算怎么开展？
第四题，有很多热点新闻经过报道后都不了了之，被称作烂尾新闻，请你谈谈对烂尾新闻的看法
2014年2月20日
1.单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务，但在合作期间，有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻。最终他未被录取，同事们又非议不断，导致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你该怎么办?
2.你是小区物业经理，上任经理交接工作时告诉你排水管道材料即将到达使用期限，会影响业主生活，但目前没有业主反映，你怎么办？
3.领导让你负责官方网站的政务公开栏目，该栏目敏感性强，政策要求水平高，你怎么做？
4.公众关注的热点问题，官方表示会立即进行调查整改，但有的结果公布有的没有结果，大家称之为“烂尾新闻”，对此你怎么看？
2014年南昌海关系统面试真题（2月20日）
1.居民小区管理人员与业主发生冲突，请你进行处理。
2.领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。
2014年杭州海关、福州海关、深圳海关、天津海关系统面试真题（2月21上午）1.单位安排节假日值班，由你单位和另外一个单位负责，但是安排对你单位明显不利，领导让你具体安排值班表，但是大家都不理解，对领导有怨言，借口要出去玩，逃避值班，你怎么办。
2.你是酒店洗衣房员工，有一个顾客送来的衣服要求的洗涤方式与标示不符，按照顾客的方式可能对衣物有损坏，顾客联系不上，明天就要交衣服。你怎么办。
3.单位组织一次商业街调查，但是第一次调查有的人对你们身份质疑，有的人认为涉及了商业机密，有的人不愿配合，现在领导将这件事交给你，你怎么做。
4.工商局对关于“禁止自带酒水”等六项餐厅霸王条款进行处理，导致烹饪协会反弹，事件持续发酵，在社会上造成了很大影响，对此你怎么看。
2014年武汉海关面试真题（2月22日）
第一题 春节组织你小组和另外一个小组轮流值班，但是值班表明显对你小组不公平，科长让你安排，小组组员有意见，说春节要外出休假，你怎么办
第二题 你是酒店洗衣房的工作人员，有顾客的衣服如果按照顾客要求的洗衣方式会损坏衣物，但是顾客出去旅游了，联系不到，明天又是领取日期，你怎么办
第三题 商业街进行调查，有人对调查员不信任，有人认为有商业机密不愿意配合，有人说老板不在，所以第一次调查结果不好，现在领导让你组织调查你怎么办
第四题 工商局把不能自带酒水这些霸王条款被废除了烹饪协会反对然后工商局制止了。说这是自己的义务和职业你怎么看
2014年南宁海关面试真题（2月22日）
1.领导将定性考核改为定量考核，很多同事对次不适应，领导让你和小王解决，小王态度消极，怎么办? 2.你是商场工作人员，搞买一送一活动，有个顾客忘了赠品，你找负责人小王，他已经外出旅游，他说活动快结束了，没送就没送，怎么办
3.黑车整治效果不好，群众不配合，帮助黑车逃避，单位部门对此也很消极，领导让你组织，你怎么办? 4.我国快递发展出现很多问题，货物丢失，收到化学物品货物导致中毒等问题，你怎么看? 2014年南宁海关面试真题（2月23日）材料题，4题，20分钟
材料：第一段材料说d市为了改善交通展开地铁建设。
第二段材料说的是组成了一个地铁协调小组，李某为协调小组负责人。第三段有民众投诉说建地铁影响出行是政府的面子工程。
第四段有个老大爷说影响了他的出行方便情绪激动。组织反应地铁施工使某地段断水民众要求尽快解决出面协调。
1、如果你是李某，你怎么营造工作氛围？
2、对于老大爷的投诉你怎么解决？
3、市委打电话说你们地铁施工导致爆水管，居民停水，居民有意见，你怎么处理？
4、谈谈对地铁建设的看法？
2015年海关面试真题 2015年3月7日海关
1、你科室接到一个任务，领导委派你去做，小林有和你任务相关的一项技能，但和同事相处得不是很好，领导很迟疑，请问你怎么办？
2、单位牵头做一项政务公开沟通，领导和相关专家参加，面对对象比较广，突发情况比较多，请问你怎么去牵头？
3、小张是配送人员，他把订单中配置较高的商品配送给了原本预订了配置较低的顾客，联系了很久，顾客没有回复反馈，你发现了这个情况，请问你怎么办？ 4、12月4日是中国的宪法日，经过调查，公众对宪法的了解，并不令人乐观：84.3%的受访者未完整读过《宪法》，其中33.2%的人从未读过，51.1%的人读过但未读完，完整读完的人数仅占15.7%。对此你怎么看？
2015年3月8(4道题20分钟，北京海关无题本，考官读题)
1.你和小张合伙开一家网吧，前期投入很大，找到了很得力的助手，也费了很大劲才找到可以租的房子，一开始小张很积极，后来就对网吧经营不上心了，助手看到这种情况也想另找工作，房东也嫌你们把房间弄得又脏又乱，不想续租，请问你该怎么办?
2.某海关的报关大厅排队人多，所以改变成电话预约，但群众反映改变后电话一直打不进去，反而降低了效率，请问你怎么处理?
3.某酒店一个客人被困电梯中，给前台打电话求助，情绪激动，酒店电梯维修人员无法修好，从外面叫的维修人员又堵在路上，你作为前台服务人员，应该怎么办? 4.现在有的蓝领比如月嫂、快递员的工资比白领还高，请问你怎么看?
2015年3月9日上午国家公务员海关面试真题
1、领导让你和小王共同研制一个项目，有人说小王前几天评选优秀没成功是因为你在传一些不利于小王评选的事情，小王对你很有意见。其他领导和同志对你很冷淡，而且现在项目的研制时间马上就要到了，你怎么办？
2、你是小区监控管理人员，有一位路人向你请求帮助，说他在下出租车的时候把自己的包留在了车上，里面有很多的现金、银行卡、钥匙等贵重物品，他非常着急。你们单位有规定不得私自调取监控录像，此时无法联系上你的领导，你怎么办
3、你在执法单位工作，单位准备开战知识产权宣传活动，同事纷纷表示活动没有新意、流于形式、走过场、浪费时间等等，领导让你负责这次活动，你打算怎么开展？
4、某地创办大学生创业园，当地大学鼓励大学生创业，表示创业的学生可以减免学分、课程请假等，社会上对大学的这种行为热议纷纷，你怎么看待?
2015年国家公务员面试真题——银川海关面试真题
材料内容：第一段:现在西方国家的垃圾分类标准不适合中国；第二段，A市作为垃圾分类一个试点，政府办牵头讨论垃圾分类，你是工作人员李强，参与会议，环保局说什么忘了，环卫局说垃圾车辆不够用，财政局说没有通过环保考核，明年要削减环保资金，企业说高价购进外国设备，却不能用，只能按老办法处理垃圾。第三段，李强关注到论坛上居民对垃圾分类的热议。
1.在座谈会上各方公说公有理，婆说婆有理，各执一词，你作为组织者李强，你怎么办？
2.你是李强，关注到网上论坛里居民的议论，你怎么办？
3.会后，领导交给你制定垃圾分类的办法，你是李强，你怎么办？
4.西方国家垃圾处理标准不适合中国，中国目前垃圾分类效果不理想，你怎么看？
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