历年海关面试真题

第一篇：历年海关面试真题

2011年2月23日上午国考面试真题（海关系统）

第一题：广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？ 第二题：毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点？ 第三题：如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决？ 第四题：武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行？

2011年2月23日下午国考面试真题（海关系统）

1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法？

2、假如你在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？

3、你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办？

4、你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织。

2011年2月24日上午国考面试真题（海关系统）

1.现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件，熟称“热词”，对于”热词“你有什么看法。2.亚运会期间，作为志愿者一天中所需要工作的时间较长，你将如何做好志愿者这项工作。3.你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理。4.一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理。

2011年2月24日下午国考面试真题（海关系统）

1、最近网络和媒体频频对“富二代”与“官二代”的事件大肆报道，对此谈谈你的看法？

2、你单位组织一场现场办公，原来负责这项工作的同事生病了，领导将此工作交给你负责，你怎么做？

3、同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办？

4、你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排？

2011年2月25日上午国考面试真题（海关系统）

1、农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

2、你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理？

3、你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办？

4、你单位要组织无偿献血，领导让你组织，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。

2011年2月25日下午国考面试真题（海关系统）

1、对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法？

2、你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮助他？

3、你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看？

4、单位组织一次扶贫就困的活动，由你组织，你怎么组织？

2003年海关公务员面试题

1、目前有人提倡高校教育要以书本理论为主，有人提倡高校教育要以社会实践为主，谈一下你的看法。

2、你是名牌大学的学生，但是加入公务员队伍以后，可能会分配你做一些一般事务性的工作，你是否会觉得屈才？

3、你的一个同事，人很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处？

4、你的一个朋友找你借了一万元钱，你是否让他打借条，为什么？如果这种情况反过来，你会怎样做？

5、你和一个领导去参加会议，领导的发言稿是你准备的，而当领导即将上台时，忽然发现发言稿没有带，这时你怎么办？

2004年14日上午面试题目：

1。自我介绍；

2。一句有关谦虚的名人名言大致意思是谦虚不是妄自菲薄而是对自己的客观认识淡一谈你对这句话的认识和理解：

3。假如你是会议主持，会上双方因观点不同而出现分歧，甚至争执，你该如何处理；

4。刺猬在冬天为了取暖而尽量挤在一起，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距离。你对此有何认识：

5。假如你是单位的考勤员，领号经常上班迟到，你该如何处理？

15日上午面试题目：

1。你认为什么是人才，你如何理解我国的人才战略；

2。老师(上级)布置了一个任务由你担任负责人，但是你的同学(下属)不支持你的工作你该怎么办：

3。一句名言：流言的发生需要两个人，一个是你的敌人，一个是你的朋友。你如何理解这句话：

4。你的领导经常在午休时找你下棋，有时候到下午的上班时间还意犹未尽。而你的工作很忙，你如何处理。

16日下午面试题：

1、前不久结束的全国经济工作会议，将可持续发展战略加入了“协调”二字，你有何理解？

2、你注注意观察过篮球架吗？篮球架的高度比一层楼高，比2层楼低，篮球架的高度对你有什么启发；

3。有人问上帝：天堂和地狱有什么不同啊？上帝带他去地狱，只见地狱里人们围着一锅浓汤，每个人都用一只长把勺子拼命给自己吃。但是由于勺子柄太长谁都吃不着，一个个饿得面黄肌瘦；而天堂中人们纷纷为他人喂汤，每个人都吃得很好。这个故事对你有什么启发：

4，单位里正准备一个大型活动原来负责筹备活动的人被领导调走去干其他工作，由你来接手。你如何保证筹备活动的顺利进行？

5。假如你已经成为了一名公家公务员，你的一位朋友在上班时间来找你帮忙，希望你利用职务之便为他办一件很重要的私事。你该怎么办。

2005年

1、舆论报道，现在一些学生乱花钱，有的还还请了保姆，或者请同学洗衣服，对这些现象，你有什么看法？

2、同事与前来你单位办事的同志发生了争吵，正在调解的你突然接到要去开会的电话，会议由你主持，必须马上去，你怎么办？

3、领导搬到你家的楼上，忙起了装修，也影响了你家的正常生活，你向他委婉的提出，却没有效果，请问你怎么办？

4、请问你如何做到不浪费时间，而是合理地安排时间的？

5、金子因为什么而不同？

6、请你谈谈对“君子和而不同”这句话的看法？

1、自我介绍。

2、工商局要求各企业将财务印章交由工商局统一办理，原来十几块的印章要收一

百多块，对此有何看法？

3、朋友找你借了500元，迟迟不还，怎么办？

4、西藏有一种犬，在养大后将其关在笼子里，不给食物，结果他们互相厮杀，最

后十几只剩下一只活下来，称之为藏獒，有什么启示？

5、你手头有一重要任务在做，领导有交给你另一任务，怎么办？

6、你有一亲戚在海关任职，朋友业务上有一些不是很重要的事情请你向亲戚通融，你会如何处理？

2007年1月29日上午

1、总书记考察……的时候说“艰难困苦，玉汝于成”，谈谈看法。

2、名言“智者受到赞扬时，常常反思；愚者受到批评时，句句反驳”，谈感想。

3、工作时“多栽花，少栽刺”，谈谈你的看法。

4、NBA梦之队通常是从每个赛季里选择表现最优秀的队员组成，但老会输，说明什么？

5、一场交通事故，你是肇事司机的老乡，陪他帮伤员送到医院以后，肇事者逃走了，伤员家属要求你赔偿医疗费，你怎么办？

2007年1月29日下午

1、介绍一下你自己。

2、根据自己的亲身经历谈谈对“天道酬勤不酬怨”这句话的 理解。

3、(前面说我们国家现在如何如何重视环境)请谈谈你对环境的理解。

4、大雁经常飞成人字型而不是一字型，因为人字型更符合空气动力学原理，请谈谈你对这种现象的感受。

5、你只身走在野外，突然碰到一个人掉到井里去了，而此时井底有毒气，你会怎么办。

6、你是教务处保密科的科员，这时你一个要好的同事拿一份资料过来要你盖章，而且他的直接领导也和你的直接领导打国招呼，但是没有经过审批，你会怎么办。

30日

1、谈谈你对“高考经济”的看法。

2、“无志者常立志，有志者立长志”，谈谈理解。

3、五个手指虽然不一样长,但却能谈出美妙的旋律,请谈谈你的看法。

4、如果你看到一个人被骑摩托车的人抢劫并受重伤,你该怎么办？

5、请你结合实际谈谈“大事讲原则,小事讲方法”。

2007年1月31日上午

1、如何看待大学生村官现象。

2、说下对“过去是人生的跳板，不是吊床”的看法

3、如何组织一个“重走长征路。访问老红军”的活动

4、领导叫你去接待客人，出了几件意外，咋样处理：

第一、车坏了。第二、有客人摔伤。第三、领导说由你保管的重要文件遗失，要你立刻回单位。

5、生搬硬记不是马列主义。对这句话的看法。

2008年2月21日

1、自我介绍。

2、十七大的生态文明,有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设,你怎么看?

3、列夫托尔斯泰说过: 人的生命价值不是看时间而是看深度,对你有什么启示?

4、在火灾时,有一种蚂蚁会滚成一团,逃出危险,对你有什么帮助?

5、有人说要做正确的事,有人说要正确的做事,你怎么看?

6、有人认为社会公众需要什么,政府就要无条件的提供,你怎么看?

2008年2月22日上午

1、现在很多大学为了学生工作，将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看？

2、有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？

3、红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？

4、一句古文“傲不可长,欲不可纵,志不可满,乐不可极”，意思是说胜利不能骄傲，成功不能自满等这方面的，请你分析一下？

5、建设责任型政府，工作多了，服务人民是多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情你怎么看？

2008年2月24日上午

1、大学里出现社会人员旁听现象，有些大学因此开始抽查学生证。你怎么看？

2、萧伯纳说，人生有两大冰川：一是心灰意冷，一是踌躇满志。你怎么看？

3、有人说，别人对我多好，我就对别人多好。有人说，我对别人多好，别人就该对我多好。以此为人际关系法则，你怎么看？

4、领导让你执行任务，但给你的指示让你执行任务比较困难。你怎么办？

5、道路整修。作为交通部门（或其他应该管这个的）的负责人，你如何避免道路拥堵？

2008年2月24日下午

1、请做自我介绍。

2、你在做一项工作，即将完成，但是领导又改变了标准，你怎么办？

3、现在有一些网络上的舆论，经常是挑政府的毛病，“哪壶不开提哪壶”，你怎么看这种相象？

4、两个乞丐遇见一个渔夫，一个乞丐向渔夫要了一筐鱼，若干天候他被饿死了：另一个乞丐向鱼渔夫要了一鱼干跑去海边钓鱼，但是还没到海边也饿死了，你怎么看这种相象？

5、最近你当选为学校学生会主席，有学生向你反映学校计算机太少，不够用，你怎么样解决这个问题？

6、请你说一下你比较感兴趣的职业，和你希望从事的职业？

第二篇：历年海关面试真题汇总

给人改变未来的力量

题型：人际关系题

2013年3月4日上午陕西省国税局面试真题

2013年2月27日上午海关面试真题

单位实行轮岗制度，你和小王调换工作，新部门领导念旧经常找小王办事，使你不能熟悉业务，同事也对你不满意，你怎么办?

【参考答案】

单位实施轮岗制度，可以让我们了解各部门的规章制度、办事流程，熟悉各部门的业务进而提升自己的综合素质，更好的服务于人民。但是出现了部门领导不给我安排工作、同事对我不满意的情况，我会调整自己的心态，积极主动地解决问题。

首先，领导念旧经常找小王做事，可能是因为领导确实对小王比较了解，熟悉他的办事风格，而我刚刚来到这个岗位对工作环境、办事流程等还不了解，不能很好地上手新工作。这是可以理解的，我不会有任何的抱怨情绪。当然，我也会反思自己的问题，增强工作的主动性，加强与领导的沟通和交流。我会与小王协商，主动要求共同承担领导交办给他的任务，在协助他完成工作的过程中，注意以下两点：一是学习他的工作技巧和独特的处理问题的方式;二是请教他这位领导的特殊工作习惯和需要特别注意的小细节，从而有针对性的调整自己的工作思路和沟通技巧，以便更好的为领

给人改变未来的力量

导分忧。在与小王共同工作的过程中，尽量多承担，与小王一起定期向领导汇报工作，听取领导对我工作的意见和建议。

其次，同事对我不满意，主要是我的工作不给力，我要反思自己在工作能力和工作方法方面的欠缺，努力做好本职工作。在工作中，我会认真学习基础的工作技能，尽快熟悉新岗位的规章制度和业务流程，从而更好地融人到团队中，用实力赢得同事和领导的信任。

最后，相信通过我的不懈努力，通过我与领导、同事的沟通交流，一定可以使自己的工作能力、业务水平得到有效的提升，从而得到领导和同事的认可。

题型：综合分析题

2013年2月27日上午面试真题

对于一些重大的政策和制度，国家会举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法?

【参考答案】

当前一些地方新出的政策规定现职公务员不得被选为听证会代表，对于这一做法，我们不否认其初衷是为了保障听证会的公平，但是这种做法就保障听证会的公平来说，治标不治本。因此，对于这种做法，我们要全面、辩证

给人改变未来的力量

地看待。

一方面，在目前的利益格局下，公务员参加听证会，很容易脱不开干系而成为“传声筒”。听证会，往往先变成“茶话会”，再沦为歌功颂德的“联欢会”。即使有些公务员能顶住领导压力投反对票，但也不能让公众相信听证会的公平性。

另一方面，公务员首先也是普通公民，自然也平等地享有宪法和法律所赋予的权利，并且这种权利不能被轻易剥夺。在自愿报名和公开选拔的基础上参与听证会，并遵照一定程序就自己所关心的问题提出意见、建议，这种权利公务员群体也应该享有。从情理层面来讲，听证会也不应该出现拒绝公务员这种极端的情况。

其实无论支持还是反对，其出发点都是为了一个目的——公正。保证民意公平，是所有人的心愿。公务员群体在听证会上的尴尬地位，暴露出了公务员群体在人民心中的信誉度不高、公信力不足的问题，在涉及某些行业利益上，群众担心公务员“不公”。要改变这种负面社会情绪，一是公务员群体要做好表率。“一叶知秋”，我们的公务员队伍要练好硬功，牢固树立执政为民的思想，提高为民服务意识，增强公正感。二是我们的政府要加快向服务型政府的转变。要做到依法执政，推进行政决策的科学化、民主化，增强政府工作的透明度。要积极创造各种条件，让社会组织、企业和公民更广泛地参与公共事务管理。三是强化政府监督体系，给人改变未来的力量

健全决策、执行、监督相结合的运行机制，决策做到公开、公正、透明，让决策程序规范、决策制度健全、信息化良好、能充分调动广大公务员和群众的积极性。

题型：计划组织题

2013年2月27日上午海关面试真题

领导叫你去编写某地的史志、县志，但图书馆资料很少，见证人也联系不到，你怎么办?

【参考答案】

编写地方史志不仅可以为历史研究服务，同时史志、县志也能体现出我们县的真实的历史面貌，让全国人民尤其是我们本地的人民都能更好的了解我们县的发展历史。领导派我做这项工作，我会本着实事求是、严谨认真的态度完成编写工作。

由于编写史志、县志需要我们做到资料详实，所以在编写的过程中我们需要做好收集和选用资料的工作。我们可搜集的资料包括文字资料、实物资料和口碑资料。但是现在的情况是手头资料少，见证人也联系不到，我会找到问题的具体原因，根据具体情况，采取解决措施。

针对于手头资料少的问题，我会到当地的图书馆、档案馆等资料比较集中的地方去查找书籍和文史资料，了解当地的发展历史，著名的历史人物，重大的历史事件等。为

给人改变未来的力量

了让我编写的史志更生动，我也会到当地博物馆收集一些遗址、遗迹、文物资料，图片、照片、图纸、录像、碑刻等。在搜集资料的过程中我也要注意紧紧围绕基本篇目制订出比较详细的收集提纲，然后按照提纲有计划、有步骤地全面展开。同时，通过地方媒体和政府宣传网站对此次工作进行宣传，鼓励更多人提供线索，对提供有价值资料的人实行一定的奖励机制。并联系相关专家，让专家对一些历史资料进行鉴定，保证资料的准确性。对于联系不到见证人，如果是因为当事人搬迁，我会及时找到当地公安局的户籍科，向他们说明目的及出示相应证件，请求查询户籍变迁记录，找到当事人的现居地。请见证人讲解他们的亲见、亲历、亲闻并做好记录。若当事人已逝，我会找到其亲属进行询问。此外，我也会和当地的政府取得联系，寻求他们的配合，争取获得官方的档案和文献方面的支持。使史志、县志的编写变得更加科学，全面。最后，联系当地居民了解一些当地的风俗习惯，帮助我更好的体会当地的历史文化，以确保编写工作的正常完成。

对于我收集到的资料汇总，把资料分成文字类、视频类进行归档，同时做好资料的选用工作，选用的资料要选用具体确凿、背景完整、反映时代特点的资料。将选取的资料按照时间年份归类，并与一些专家进行讨论完成史志、县志的编辑并对工作进行总结汇报。

给人改变未来的力量

题型：情景应变题

2013年2月27日上午海关面试真题

圣诞期间，海关检验货物业务忙，有时甚至连午饭都没时间吃。一天你正找工作空闲吃午饭时，有外贸企业上门抱怨海关工作效率低下，造成了对方的损失，你怎么办?

【参考答案】

圣诞期间，大量货物需要海关检验，业务繁忙，在一定程度上会给企业造成不便。出现这种情况，我会及时处理，以免影响单位的形象和正常工作的运行。

作为海关人员，面对这种情况，我会立即放下碗筷，热情接待企业负责人，将他请进接待室，让他坐下来。因为企业负责人心情急躁，这样不利于问题的解决，我会以温和的态度安抚好他的情绪，同时向该外贸企业负责人道歉，对于由于我们工作的原因造成的对方的损失表示诚挚的歉意。

待企业负责人情绪稳定以后，了解该事件具体情况，并对他进行耐心的解释。首先，我会向他简要介绍海关检验货物工作的主要流程及相关制度，特别是说明需要手动检查、重复检查的环节，希望它能理解这样层层把关的必要性，很多程序的设置都是非常必要的，不能简化。其次，针对目前所处的圣诞节，这一特殊期间海关工作的繁重性进行简要说明。通过每天我们的货物数量、报关人数的大概数字

给人改变未来的力量

让他直观体会到真实的情况。我们的工作人员都是加班加点的工作，甚至连吃饭的时间都抽不出来，也希望能够更好的完成工作，为大家提供优质的服务，希望他能够理解。再次，我会询问企业损失的具体情况，帮助他分析出导致损失的关键因素是什么。同时，也会向他简要介绍诸如《中华人民共和国海关行政赔偿法》的相关法律规范，让他了解依靠法律维护自身利益的权利。最后，我会认真倾听他对我们工作的意见。

在处理完此次事件之后，我会将企业负责人所反映的问题以及现在同事们在节假日的工作状态向上级领导汇报，希望能够通过多调派人手加快工作进程。

第三篇：国家公务员考试海关系统历年面试真题

2004年2月22日沈阳海关公务员面试真题

1、自我介绍。

2、高校扩招，导致很多大学生毕业即失业，怎么看？

3、忍一时风平浪静.退一步海阔天空，这句话你怎么理解？

4、中国加入WTO后,很多企业网罗公务员人才,你怎么看？

5、现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看？

6、你独自一人去外地旅游，不小心碰掉了一个货摊上的东西。摊主以此讹诈你，这时你怎么办？

2004年2月23日长春海关公务员面试真题

1、齐白石有句名言：“学我者生，似我者死”，请结合自己谈谈是怎样理解这句话的。

2、你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？

3、在机关待久了，就会不思进取，请问你如何解决这个问题？

4、请问你认为今天的面试有何缺点？ 2004年2月24日青岛海关公务员面试真题

1、说出一个你最崇拜的历史人物（强调是政治家），说出他有哪些优点值得你学习，你如何在将来的工作中发扬？

2、现在出国留学的学生越来越多，很多都学成归国了，请对这种现象谈谈你的看法？

3、现在很多人说“大公无私”不可能完全做到，还有“秉公办事”就不能循私情，请你谈谈循私情这种现象。

4、假如你的领导要出席一个会议，可是临时又因为某种原因不能来了，你应该怎么做？

2004年3月14日上午广州海关公务员面试真题

1、自我介绍

2、一句有关谦虚的名人名言，大致意思是谦虚不是妄自菲薄而是对自己的客观认识，谈一谈你对这句话的认识和理解

3、假如你是会议主持，会上双方因观点不同而出现分歧甚至争执，你该如何处理

4、刺猬在冬天为了取暖而尽量挤在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距离，你对此有何认识

5、假如你是单位的考勤员，领导经常上班迟到，你该如何处理? 2004年广州海关公务员面试真题

1、用一分钟介绍一下你自己。

2、你组织单位去旅游，要求必须在两点以前回来，否则会误火车，但是有几个人两点还没有到，你怎么办？

3、“仁.义.礼.智.信”是古人推崇的基本为人准则，请挑其中一个方面进行论述。

4、你的理想是什么？你怎样设计你的理想？怎么才能实现你的理想？

5、你好像专业不对口啊？ 2005年3月青岛海关公务员面试真题

1、说出一个你最崇拜的历史人物(强调是政治家)，说出他有哪些优点值得你学习，你如何在将来的工作中发扬。

2、现在出国留学的学生越来越多，很多都学成归国了，请对这种现象谈谈你的看法。

3、现在很多人说“大公无私”不可能完全做到，还有“秉公办事”就不能循私情，请你谈谈循私情这种现象。

4、假如你的领导要出席一个会议，可是临时又因为某种原因不能来了，你应该怎么做？

5、英语：你对自己专业课的看法。2005年3月青岛海关公务员面试真题

1、背诵一首诗，喜不喜欢毛泽东的诗？外出旅游，如果买东西时遇到买主讹诈，你怎么办。

2、对“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”的看法。

3、我国加入WTO后，越来越多的外企从公务员队伍中挖人，你对这件事的态度。

4、有人利用国家的一些技术，进行法律漏洞犯罪的现象，谈一下你的看法。

5、英语：主考官用很流利的英语问你能否用英语对海关说一些看法。2005年3月长春海关公务员面试真题

1、齐白石有句名言：“学我者生，似我者死”，请结合自己谈谈是怎样理解这句话的！

2、你升职了，你以前的两位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜。请问你如何解决？

3、在机关待久了，就会不思进取，请问你如何解决这个问题？

4、请问你认为今天的面试有何缺点？ 2005年3月2日深圳海关公务员面试真题

1、自我介绍

2、如何看待友情？

3、现在大学里面学生贫富差距不小，谈谈你对这种现象的看法。

4、你如何理解“境由心生”？

5、假设一次你在去上班路上的公车上，领导打电话给你，交代紧急任务，恰好此时你的手机与公文包都被人抢去了，你如何面对？

6、邱吉尔说过“成功的最大代价是责任”，谈谈你的看法。2006年国家公务员考试北京海关面试真题

1、自我介绍

2、对盗版光盘的看法

3、如何组织一活动

4、处长要求你起草一计划，你起草后，处长很不满意，但副处长很满意，你下面如何做？

5、如果没有被录用怎么办？

2006年国家公务员考试拉萨海关面试真题

1、对今年的公务员热有什么感想？

2、如何理解尊重是相互信任的基础？

3、遇到大街上碰瓷的情况怎么处理？

4、发生矿难你是处理小组的领导如何安排？ 2006年1月20日国家公务员考试海口海关面试真题

1、组织一次会议。

2、如果有一艘船即将沉没，你会怎样做？

3、党中央的16次会议决议要消除贫困，你是怎样看的？

4、对”嫉恶如仇“你是怎样理解的。

2006年1月22日国家公务员考试深圳海关面试真题

1、关于超级女声李宇春刊登在美国时代周刊封面上，美国评论院对此表示，认为是对中国传统规范战，你如何看？

2、有人说成功十分之一靠天赋，十分之九靠努力，你怎么看？

3、一个紧急情况，你搭乘的公交有几个歹徒抢劫，同时你穿的衣服很像警察，大家都以为你是警察，应该站起来主持正义，你该怎么做？

4、最近流行禽流感，要你为本单位做一个防御措施方案，你该怎么做？

5、在现实生活中，敢抓敢管的人往往容易得罪人。你怎么看待？ 2007年1月29日海关公务员面试真题

1、简单的自我介绍

2、谈谈你对国家实行绿色GDP综合指标考核的看法。

3、谈谈对天道酬勤不酬怨的看法。

4、大雁成人字形飞，相同的能量下，群飞能够比单独飞多飞70%的路程，对此你怎么看？

5、你看到有人掉进窖井里，同时下面可能有毒气，你怎么办？

6、你的好友到你那盖章，但没有按程序来，同时他的领导也给你的领导打了电话，要求尽快盖好章，你怎么办？ 2007年1月30日海关公务员面试真题

1、简单的自我介绍

2、人事部联合中央六部委发布通知，要求所有高校都应建立实习基地，必须让学生参加生产实习，对此你有什么认识？

3、真诚就是不要欺骗别人，也不要欺骗自己，结合自己情况谈谈看法。

4、观察一只蚂蚁时，总爱无目的的乱跑，但是一群蚂蚁就能很有目的的工作，有的负责觅食，有的负责运输食物，有的忙于建巢，你怎么看？

5、在路上你身边有个人晕到了，其他人认为是你将他打晕的，你怎么办？

6、朋友怂恿你在黄金周用旅游逃票攻略，你怎么办？ 2007年1月31日上午深圳海关面试

1、如何看待大学生村官现象。

2、说下对“过去是人生的跳板，不是吊床”的看法

3、如何组织一个“重走长征路。访问老红军”的活动

4、领导叫你去接待客人，出了几件意外，咋样处理：

第一、车坏了

第二、有客人摔伤

第三、领导说由你保管的重要文件遗失，要你立刻回单位。

5、生搬硬记不是马列主义。对这句话的看法。2008年2月24日下午海关面试题

1、请做自我介绍。

2、你在做一项工作，即将完成，但是领导又改变了标准，你怎么办？

3、现在有一些网络上的舆论，经常是挑政府的毛病，“哪壶不开提哪壶”，你怎么看这种相象？

4、两个乞丐遇见一个渔夫，一个乞丐向渔夫要了一筐鱼，若干天候他被饿死了：另一个乞丐向鱼渔夫要了一鱼干跑去海边钓鱼，但是还没到海边也饿死了，你怎么看这种相象？

5、最近你当选为学校学生会主席，有学生向你反映学校计算机太少，不够用，你怎么样解决这个问题？

6、请你说一下你比较感兴趣的职业，和你希望从事的职业？ 2008年2月21日海关（大连、宁波、南京）1.自我介绍

2.美国总统肯尼迪说过一句名言：失败没有借口，我失败唯一的借口就是没有借口，谈谈你对这句话的理解。

3.现代交际学认为，在交往中要注意保持好距离，就像38度的水温，既不会感到烫手，又不会觉得冰手，对此谈谈你的理解。

4.在具体完成一项工作时，即使每个具体环节完成了90%，结果只能达到整件事效果的30%，这对你有什么启示？

5.有人说完整的职业规划包括了自我认知.目标设立等多个环节的结合，如果你能被海关录取，请谈谈你的自我认知，目标设立是什么？

6.在单位组织的工作满意度调查时，群众对你的调查结果感到非常的不满意，在这种情况下，你该如何做？

2008年2月21日海关（沈阳、南昌、杭州）

1、自我介绍

2、十七大的生态文明，有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设，你怎么看?

3、列夫托尔斯泰说过：人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示?

4、在火灾时，有一种蚂蚁会滚成一团，逃出危险，对你有什么帮助?

5、有人说要做正确的事，有人说要正确的做事，你怎么看?

6、有人认为社会公众需要什么，政府就要无条件的提供，你怎么看? 2008年2月22日下海关总署

1、自我介绍

2、嫦娥卫星发射圆满成功。但记者向工程师祝贺成功时候，工程师说：“别人感冒我吃药。”对此谈谈你的看法。

3、性格决定成败。对此谈谈你的看法。

4、最严格的标准是自己制定的标准。对此谈谈你的看法。

5、数学上１＋１＝２。但在生活中很多时候１＋１不等于２。对此你怎么看？

6、一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理？ 2008年2月22日宁波海关

1、现在很多大学为了学生工作将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看？

2、有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？

3、红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？

4、一句古文“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”，意思是说胜利不能骄傲，成功不能自满等这方面的，要你分析？

5、建设责任型政府，工作多了，服务人民是多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情你怎么看？ 2008年2月23日天津海关

1、自我介绍

2、直接干预是市场经济的非常规宏观调控，但现在对物价实行直接干预，你怎么看？

3、房子由一石一木垒起来的，你怎么看？

4、机场飞机延误，游客情绪激动，你作为工作人员怎么办？

5、一只螃蟹在中容易爬出来，很多只就不容易爬出了，你有什么启示？ 2008年2月23日海关

1、自我介绍

2、大学聘请技工做特聘教授，如何看待？

3、基层员工服从就是无条件执行，你如何看待？

4、有人说人应该像橄榄球员一样不要躲闪对手认准目标往前冲但是不要犯规，你如何看？

5、有个钻石法则，做人应该顺应他人的性格习惯，你如何看？

6、什么服务行业你最欣赏为什么？ 2008年2月24日北京海关

1、自我介绍

2、人有两种：穷与富。对这句话，你怎么看？

3、有两种说法：一是你要求别人怎么待你，你想让别人怎么待你，别人就会怎么待你；二是你怎么待别人，别人就会怎么待你。你怎么看？

4、领导安排你的工作岗位不符合自己，怎么办？

5、你的专业与报考职位不符合，对此你有什么解释？ 2008年2月24日北京海关(20分钟)

1、简短的自我介绍

2、在大学中，旁听现象时有发生，现在有些高校，为了杜绝这个问题，开始对进楼上课的同学抽查学生证，你对这种现象有什么看法？

3、肖伯纳曾经说过：人生有两大悲剧，一个是万念俱灰，一个是踌躇满志，联系自身，谈谈看法

4、根据职位和自己的特点追问。2008年2月11日上午海关面试题

1、你是怎样看待胡锦涛总书记说的 “不动摇、不懈怠、不折腾”三不政策?

2、蝴蝶效应对工作有什么启示?

3、你是否认为团队工作是否会影响个人的发挥?

4、政府打算免费开放公务员博物馆，经过短信调查，有群众反映这是赶时髦，你是怎么看这个问题的呢?

5、怎样看待谦虚与自我肯定? 2009年2 月11日下午广州海关国家公务员面试真题

1、微软为了打击盗版，会让使用盗版软件的电脑桌面背景变成黑色，并弹出提醒标志。对微软的“黑屏事件”，你怎么看？

2、积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五两个样，你怎么看这个现象。

3、遇到规则之外的事情，你怎么处理?

4、都说公务员的工作服务与管理冲突，重服务就轻管理，反之亦然，你怎么看？

5、一块砌在墙里面的砖很稳固，而一块放在路上的砖很容易被一脚踢飞。对此，你怎么看？

2009年2 月11日下午深圳海关国家公务员面试真题

1、国学热方兴未艾，不管推崇的人还是评判的人都会范到一些常识性错误，你怎么看?

2、积极的人在忧患中发现机会，消极的人在机会中发现忧患，对这句话的理解。

3、现在网络有一种对抗游戏，游戏的结果肯定是一方赢而另一方输，但双方加起来就等于零，所以被称为零游戏.而进入21世纪后，双赢成为新的合作模式，对此你有什么看法?

4、有两个词，一是尽力而为，一是全力以赴，这两个词意思大概相同，但有时候却成为我们成败的分水岭。对此你有什么看法？

5、中国政府现在正在向服务型政府转变，有人说公务员办事能力决定服务水平，你怎么看? 2009年2月12日海关面试题

1、有些城市流行“改名风”，但改名字之后并没有达到预期的促进经济的效果，你怎么看?

2、团队中怎么避免相互之间的疑心?

3、空的木桶容易被风吹翻，满的木桶则不容易，你怎么看?

4、工作中有人比较保守，不敢越雷池一步，有的人则喜欢独辟蹊径，你怎么看?

5、我们的目标是要让群众不说话，但在实现这一目标的过程中，我们又需要群众说话，请分析你对这句话的理解。

2009年2月12日上午海关国家公务员面试真题

1、广东省委书记汪洋说，金融危机对中国经济来讲，既是模式之危，又是发展之机。请谈谈你的看法？

2、有人说，让攀登者退缩的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子。请谈谈你的看法？

3、在前进的道路上，搬开别人的绊脚石，也能使自己的道路更畅达。你是怎么理解这句话？

4、胡锦涛总书记指出：“各级领导干部要努力提高依法执政.依法行政.依法办事的能力，自觉地在宪法和法律的范围内活动。”这怎么理解这句话？

5、提高公务员的执行力，有人说执行力取决于信仰，又有人说取决于智力，你是怎么看？

2009年2月12日下午海关国家公务员面试真题

1、目前流行城市改名风，例如，四川灌县改名都江堰市，湖北襄樊市更名为襄阳市。但有些城市改名后并没有达到预期的促进经济的效果，你怎么看？

2、团队中怎么避免相互之间的疑心？

3、空的木桶容易被风吹翻，满的木桶则不容易。你怎么看这个现象？

4、工作中有人比较保守，不敢越雷池一步，有的人则喜欢独辟蹊径，你怎么看？

5、我们的目标是要让群众不说话，但在实现这一目标的过程中，我们又需要群众说话，请分析你对这句话的看法? 2009年2月13日下午海关国家公务员面试真题

1、以前传统观念“养儿防老”，现在却出现了“啃老族”，对这个现象你怎么看?

2、有人说有两类人是你的朋友，“爱你的人”和“恨你的人”，你怎么看? 3.执行任务过程中是“结果”重要还是“过程”重要? 4.美国经济学学家说你的同事是你的扩音器，对你的工作有促进作用，你怎么理解? 5.政府对群众进行管理和规范的过程中，群众不理解，不配合，你怎么处理? 2010年3月2日国家公务员海关系统面试真题

1、北京大学新近实行的“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中的学生，对此你有什么看法?

2、有人说：“必须有冬天的心灵，才能领略松树的霜枝”。结合自身经历谈谈你对这句话的看法。

3、达尔文曾说：“物种竞争就是生物之间为了获得更好的生存权利而互相实施不利的影响。”你怎么理解这一句话?

4、毛泽东曾说：“战略易于复制，执行不可复制。”结合你的经历谈谈你的理解。2010年国家公务员海关系统面试真题

1、昔日孟母三迁，今日催生学区房热，对于此现象你怎么看?

2、自信未必成，不自信必不成。你怎么理解?

3、有些人说，“做事情要按照领导的指示不折不扣完成”，有些人说要按照“原则性与技巧性相统一”，在以后的实际工作中，你如何做?

4、沟通对事不对人，做事对人不对事，怎么理解? 2010年国家公务员海关系统面试真题

1、上海一私家车主被钓鱼式执法罚款一万元，对此谈谈你的看法。

2、有人说，“人生关键不在拿到什么牌，而在于打一手好牌”，谈谈你的这句话的理解。

3、有人说，“对牛弹琴是来讽喻听者的”，你怎么看?

4、领导交给你一项任务，你如何确保明白领导的意图，并把任务完成好。2010年3月3日国家公务员海关系统面试真题

1、请结合实际，谈谈你对低碳经济的看法。

2、有人说制定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献，你怎么看？

3、下跳棋的时候，光拆台不行，光合作也不行，你怎么看？

4、有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象，请结合实际谈看法。2010年3月5日国家公务员海关系统面试真题

1、谈谈你对汶川地震救灾工作慈善事业的看法。

2、有人说：“得第一不难，只要愿意改行。”你怎么看？

3、针对“谢绝才能更好的合作”这句话谈谈你的看法。

4、谈谈你对“论先后，知为先；论轻重，行为重”这句话的看法。2010年3月11日深圳海关面试真题

1、谈下你对“开胸验肺”现象的看法。

2、谈下你对“诗到淡处才有味，人在短处见长处”的看法。

3、谈下你对“一群人在一起能做一个人做不到的事情”这句话的理解。

4、“有人说犹豫不决是谨慎，有人说有时会错失良机。”谈谈你对这句话的看法。2010年3月4日南京海关面试真题

1、上海、北京等一些城市用居住证取代暂住证，你怎么看。

2、骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。请谈谈你的看法。

3、独学而无友，则孤陋而寡闻。你怎么理解？

4、墨菲定律：事情如果有变坏的可能，不管这种可能有多小，它总会发生。结合实际谈谈你的理解。

2011年2月23日上午国考面试真题（海关系统）

1、广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？

2、毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点？

3、如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决？

4、武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行？

2011年2月23日下午国考面试真题（海关系统）

1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法？

2、假如你在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？

3、你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办？

4、你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织。2011年2月24日上午国考面试真题（海关系统）

1、现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件，熟称“热词”，对于”热词“你有什么看法。

2、亚运会期间，作为志愿者一天中所需要工作的时间较长，你将如何做好志愿者这项工作。

3、你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理。

4、一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理。

2011年2月24日下午国考面试真题（海关系统）

1、最近网络和媒体频频对“富二代”与“官二代”的事件大肆报道，对此谈谈你的看法？

2、你单位组织一场现场办公，原来负责这项工作的同事生病了，领导将此工作交给你负责，你怎么做？

3、同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办？

4、你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排？

2011年2月25日上午国考面试真题（海关系统）

1、农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

2、你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理？

3、你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办？

4、你单位要组织无偿献血，领导让你组织，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。2011年2月25日下午国考面试真题（海关系统）

1、对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法？

2、你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮助他？

3、你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看？

4、单位组织一次扶贫就困的活动，由你组织，你怎么组织？ 2012年2月22日上午厦门、上海海关面试真题

1、以前有虎妈，又出了个狼爸，他的孩子进入了北大，现在很多家长利用寒暑假把孩子送到他那去培养，你怎么看?

2、公司出了个新规定，但是宣传时间短，很多客户不了解，抱怨，你作为规定的经办人怎么做?

3、一次比赛中，你单位进入复赛，比赛前你听到有人在谈论，说你的一些花边新闻，你作为队长怎么做?

4、组织一次环保宣传活动，但是没有经费预算，也不能印制纸质资料，你怎么开展工作? 2012年2月22日下午厦门、福州、天津海关面试题

1、某地广电局出台一项政策，电视剧剧本投拍之前要审核，剧本审核不通过则不能开拍，对此你怎么看?

2、你单位的电脑坏了，但是之前有通知客户前来办理业务，现在由于系统崩溃，客户怨声载道，你是部门负责人，怎么处理?

3、你的同事小李经常上班时间炒股，你提醒几次，他依然故我。后来领导在一次会议上公开批评了小李，小李认为是你打的小报告，联系同事孤立你，你怎么办?

4、单位要进行消防安全演练，有同事认为单位消防设施很先进不用演练，还有同事认为会影响工作，你是负责人，你如何组织? 2012年2月23日上午

1、大学招聘，某些招聘单位明确写明不招收富家子弟，对此你有什么看法

2、你是某省交通厅的领导，某此休假旅游的时候听闻群众和旅客有反应地方上长途运输方面的一些问题，你怎么办

3、你来到新单位，发现一位老大姐之前和你有过过节，领导安排老大姐多照顾你，可是老大姐不但不照顾，还在私下说你工作不积极，你怎么办

4、机关里举办征文比赛，你所在单位工作量大，大家没有时间，你负责这次征文的征集工作，你怎么做。2012年2月23日下午

1、如今，地沟油，苏丹红等出现在人们的视野，老百姓感叹现在食品还有什么是安全的。对于这个现象你怎么看?

2、你的英语水平好，经常被借调到别的部门工作，从而影响到你自己部门的工作，部门同事对你有意见，请问你如何处理?

3、酒店要进行安全检查，要求访客晚上11点之前离开，有一名访客没按时离开，还大声喧哗引起其它客人投诉，你作为酒店负责人这是已经接近下班，请问你如何处理?

4、领导派你去一个单位调查有人收受红包的现象，请问你如何展开调查?

第四篇：历年国家公务员考试面试海关真题及解析

2017国家公务员面试已经拉开序幕，考生们进入了紧张的备考期，而真题作为备考“神器”必然被考生们重视，中公教育专家在此将“招录大户”海关系统考过的真题精选并进行详细解答。

1.北上广深等一线城市为缓解交通拥堵，准备收取交通拥堵费。有人赞成，认为收取交通拥堵费有利于缓解拥堵，有人反对，认为这不能从根本上解决问题。对此，你怎么看? 【答题指导】

作答此题的重点在于：一是考生要能够分析出题目中的措施是具有争议性的，且负面影响大于积极影响;二是在论证观点的过程中要重点分析产生交通拥堵的原因，即题中措施不能从根本上解决问题的原因。因此，考生在具体作答时，首先要表明自己对于题中措施的总体态度;其次要分析产生交通拥堵的深层次原因;再次要提出具有现实可操作性的根本性改善措施。

【中公参考答案】

在交通拥挤时段对部分区域的道路使用者收取一定的费用，其本质上是一种交通需求管理的经济手段，目的是利用价格机制来限制城市道路高峰期的车流密度，提高整个城市交通的运营效率。它确实能在一定程度上缓解城市的交通拥挤，但治标不治本，且存在费用收取政策能否普及、征收的费用是否透明等问题，因而在实际操作层面的可行性还有待考量。

我认为，我们应该找到造成交通拥堵的主要原因，对症下药，只有这样，才能从根本上解决问题。

造成交通拥堵的主要原因有：道路容量严重不足;汽车增长速度过快。低速的交通系统难以适应现代汽车交通的需要，阻碍汽车化在城市的实现;我国大城市中交通控制管理和交通安全管理的现代化设施普遍较少，交通管理技术水平低下;缺乏整体的交通发展战略;道路使用者的不文明行为。

面对城市交通拥堵的难题，一方面，加大城市交通环境的硬件建设，加强城市交通道路建设，建立立体大交通，加强道路的远期规划，加强停车场建设，改进管理手段，充分利用有限的道路资源;另一方面，提高广大交通参与者的素质，创造良好的交通软环境。采取“软硬兼施”的方法才是关键所在。

当然，城市交通建设是一项系统工程，因此单凭交通部门的力量是远远不够的，还需多部门合作。交巡警部门应积极会同建设部门，对交通拥挤路口进行渠化改造，拓宽交叉口，;会同城管、工商部门清理整治“马路市场”“马路停车场”，加强路面执法，对各种严重交通违法行为和不文明行车行为依法严管，形成强大震慑力。

2.为了减少秸秆焚烧、保护环境，政府开展秸秆回收工作，要求村民将秸秆运送至指定地点，并为村民提供补贴，此事由你和小王负责。然而，村民嫌补贴少，而且恰逢农忙没有时间，因而积极性不高;村干部怕得罪村民也不配合你们的工作。为此，小王出现了畏难情绪，你怎么办? 【答题指导】

此题中的“我”面对的矛盾主体有小王、村干部和村民，因此，答好此题的重点在于根据不同对象的不同情况对症下药，逐一解决。在具体作答时，考生可以选择这样的思路来梳理自己的作答内容：首先，安抚小王的情绪，让他积极参与工作;其次，与村干部沟通，树立其责任意识，让其配合工作;最后，与村干部一起，从村民最关心的问题出发，说服村民配合工作。

【中公参考答案】

在与群众打交道的过程中，遇到一些暂时的困难是很正常的，我会迅速调整心态，努力解决问题，圆满完成领导交予的任务。

首先，我会安抚和鼓励小王，指出目前的困难并不可怕，都是我们事先预料到的。作为政府工作人员，我们应该有直面秸秆回收工作中问题的勇气，并努力克服它们，最终赢得群众的配合和支持，实现保护环境的目的。

其次，我会和小王一起去找村干部沟通，向其解释我们已有应对群众疑虑的对策，并尽力为其争取更多的利益，希望能够获得他们的支持，而且秸秆回收工作利国利民，作为村干部，他们有责任配合我们做好群众工作。

最后，根据秸秆回收工作中的主要问题，我会和小王对症下药，劝说村民。针对补贴少的问题，我们会告知群众，我们已向上级部门反映这个问题，并向环保部门和农业部门申请相关补贴，申请已获批，过段时间补贴款就会到达群众的手中。针对农忙时节时间不够的问题，我们会告知群众，我们已在地方高校急征志愿者帮忙，同时所有参与秸秆回收的政府工作人员，加上所有村干部，会协助村民完成此项任务，希望群众消除疑问，互帮互助，积极支持并配合我们的工作。

3.你是银行夜间值班的安保人员，发现经常有流浪汉在自动取款机处过夜，这存在一定的安全隐患，你会怎么办?

此题的作答重点在于如何让流浪汉不在自动取款机处过夜。在具体作答时，考生就要结合作答目的，从说服流浪汉，强化自动取款机处的安保系统、相关流浪人员救助机构介入等角度解决流浪汉在自动取款机处过夜的问题。

【中公参考答案】

如果我是银行夜间值班的一名安保人员，发现自动取款机处经常成为周边流浪汉的过夜地点，我会采取如下解决方式：

首先，我会把这一问题向银行的工作人员反映，向其建议加强自动取款机处的安保系数，比如想要从外部进入自动取款机处必须刷卡和适当增加银行夜间值班的安保人员，尽力保障客户的安全。

其次，我会主动联系派出所警察，协同他们一起劝说这些流浪人员不要在自动取款机处过夜，既影响他人办事，又不利于自己安稳休息。告知他们，我们已联系周边的流浪人员救助站，向其反映了他们的情况，救助站的工作人员非常重视这个问题，将给予他们必要的帮助。

我相信，在这样一番设身处地的安排之下，这些流浪人员一定会听从我们的劝告，接受救助站的帮助，从而使自己的境地有所改善。

4.某地博物馆免费向公众开放，旅行社将其作为景点带团参观，造成博物馆的人流量大增，博物馆的接待工作发生困难，而且游客也反映参观效果不好。领导让你解决这件事，你怎么办? 【答题指导】

此题作答重点在于解决博物馆接待工作困难，并确保游客参观效果。从答题思路来说，一方面，采取措施从限定参观人数的角度出发，解决博物馆因人流量过大形成的接待工作困难问题;另一方面，从硬件设备及软件措施等角度提升游客的参观效果，实现既坚持博物馆免费开放的政策，又实现游客良好参观的目的。

【中公参考答案】

面对因实行免费政策而导致的人流量大增以及参观效果不理想等问题，我会这样来解决：

首先，考虑到博物馆所承担的文化传播和普及的功能，我仍然会坚持实行免费政策，但我会要求游客在参观前提前预约，预约步骤可以在博物馆官网、微信公众号和现场进行，同

时为了保证游客的参观体验，我们还会实行人数限定政策，即每天参观博物馆的游客数量有总额限定。

其次，我会在博物馆官网、微信、微博上发布志愿者招募通知，诚恳讲述博物馆现在面临的接待工作量大增的困难，希望热爱博物馆文化和事业的有志之士给予我们一臂之力，主要招募对象是高校学生和文化素养与身体素质较高的离退休人员。

最后，在人流量大增和接待量大的困难解决之后，我会将重心放在提升游客的参观效果上，我会和工作人员一起更加用心地对待每一次布展，增加展览中与游客互动的项目，也会在展览的解说设备及其他常规设施方面为游客提供便利，尽力照顾到各个年龄群体的参观需求。

第五篇：国家公务员考试海关历年面试真题精选及解析

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2015年国家公务员面试即将到来，在此，中公教育特精选了海关历年面试真题，并给出详细答案供考生备考参考。

1、单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务，但在合作期间，有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻。最终他未被录取，同事们又非议不断，导致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你该怎么办?

【中公答案】

不能及时完成上级交办事项，因故导致计划受阻，是我工作的失职，当务之急是迅速调整进度，消减不利影响，妥善完成领导安排的工作任务。

首先，我需要反省自己。一方面，针对工作各环节的疏漏之处并形成初步改进方案；另一方面，诚恳的向领导承认错误并道歉，小组未能及时完成任务安排，阻碍了整个单位的工作进展，是我们工作的严重失职。继而向领导郑重承诺，接下来我们会加班加点，迅速弥补工作缺失，保证高质量完成工作。

其次，作为同事及项目组成员，我有责任对小王的情绪进行疏导，帮助他重新融入团队并完成任务。一方面，舒缓小王的低落心情，帮助他从面试失败的打击及同事的非议中解脱出来，让小王明白人生难免遭遇挫败，而这些正是最珍贵的历练，理解并大加赞许；另一方面，表明他想要有所成就的事业心是值得肯定的，我也一直以此为目标要求自己，但是必须认识到踏实工作的重要，兢兢业业完成本职工作，不好高骛远，才是能够踏实前行、收获成就的关键。而现在弥补工作过失，便是我们最重要的本职任务。

再次，基于初步改进方案，与小王深入研讨解决办法，并同时与有经验的同事沟通交流。实践过程中注重提高工作效率，发挥我和小王的专业优势，理性分工、协调整合。并及时向领导汇报阶段性成果，持续调整工作思路及方法，及时完成工作。

相信在共同推进工作的过程中，小王一定会再次燃起工作热情，真正融入团队，我们也能够弥补过失，并以此为鉴，成长为领导信赖、同事认可的业务能手。

2、对于一些重大的政策和制度，国家会举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法？

【中公答案】

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当前一些地方新出的政策规定现职公务员不得被选为听证会代表，对于这一做法，我们不否认其初衷是为了保障听证会的公平，但是这种做法就保障听证会的公平来说，治标不治本。因此，对于这种做法，我们要全面、辩证地看待。

一方面，在目前的利益格局下，公务员参加听证会，很容易脱不开干系而成为“传声筒”。听证会，往往先变成“茶话会”，再沦为歌功颂德的“联欢会”。即使有些公务员能顶住领导压力投反对票，但也不能让公众相信听证会的公平性。

另一方面，公务员首先也是普通公民，自然也平等地享有宪法和法律所赋予的权利，并且这种权利不能被轻易剥夺。在自愿报名和公开选拔的基础上参与听证会，并遵照一定程序就自己所关心的问题提出意见、建议，这种权利公务员群体也应该享有。从情理层面来讲，听证会也不应该出现拒绝公务员这种极端的情况。

其实无论支持还是反对，其出发点都是为了一个目的——公正。保证民意公平，是所有人的心愿。公务员群体在听证会上的尴尬地位，暴露出了公务员群体在人民心中的信誉度不高、公信力不足的问题，在涉及某些行业利益上，群众担心公务员“不公”。要改变这种负面社会情绪，一是公务员群体要做好表率。“一叶知秋”，我们的公务员队伍要练好硬功，牢固树立执政为民的思想，提高为民服务意识，增强公正感。二是我们的政府要加快向服务型政府的转变。要做到依法执政，推进行政决策的科学化、民主化，增强政府工作的透明度。要积极创造各种条件，让社会组织、企业和公民更广泛地参与公共事务管理。三是强化政府监督体系，健全决策、执行、监督相结合的运行机制，决策做到公开、公正、透明，让决策程序规范、决策制度健全、信息化良好、能充分调动广大公务员和群众的积极性。

3、圣诞期间，海关检验货物业务忙，有时甚至连午饭都没时间吃。一天你正找工作空闲吃午饭时，有外贸企业上门抱怨海关工作效率低下，造成了对方的损失，你怎么办？

【中公答案】

圣诞期间，大量货物需要海关检验，业务繁忙，在一定程度上会给企业造成不便。出现这种情况，我会及时处理，以免影响单位的形象和正常工作的运行。

作为海关人员，面对这种情况，我会立即放下碗筷，热情接待企业负责人，将他请进接待室，让他坐下来。因为企业负责人心情急躁，这样不利于问题的解决，我会以温和的态度安抚好他的情绪，同时向该外贸企业负责人道歉，对于由于我们工作的原因造成的对方的损失表示诚挚的歉意。

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待企业负责人情绪稳定以后，了解该事件具体情况，并对他进行耐心的解释。首先，我会向他简要介绍海关检验货物工作的主要流程及相关制度，特别是说明需要手动检查、重复检查的环节，希望它能理解这样层层把关的必要性，很多程序的设置都是非常必要的，不能简化。其次，针对目前所处的圣诞节，这一特殊期间海关工作的繁重性进行简要说明。通过每天我们的货物数量、报关人数的大概数字让他直观体会到真实的情况。我们的工作人员都是加班加点的工作，甚至连吃饭的时间都抽不出来，也希望能够更好的完成工作，为大家提供优质的服务，希望他能够理解。再次，我会询问企业损失的具体情况，帮助他分析出导致损失的关键因素是什么。同时，也会向他简要介绍诸如《中华人民共和国海关行政赔偿法》的相关法律规范，让他了解依靠法律维护自身利益的权利。最后，我会认真倾听他对我们工作的意见。

在处理完此次事件之后，我会将企业负责人所反映的问题以及现在同事们在节假日的工作状态向上级领导汇报，希望能够通过多调派人手加快工作进程。

4、随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重，谈谈你的看法。

【中公解读】本题主要考察考生的综合分析能力。考生可以客观分析此种现象产生的原因以及影响。但同时，考生更应看到背后反映的问题，比如分配不均导致贫富差距过大、缺乏公平的价格机制、消费理念不健康等，进而从政府角度出发，加以合理的规范和引导。

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