第一篇：国家公务员面试真题：2011年2月25日下午海关系统面试真题及参考答案
国家公务员面试真题：2011年2月25日下午海关系统面试真题及参考答案
1．对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法？
【题型】综合分析+自我认知
【注意要素】
回答此题的基本方法还是辩证思维。
在使用辩证思维时要注意的是，考生虽然告诉考官要从不同的方面或者说从正反两方面来看待问题，但是往往对于正方面只是一笔带过，甚至只是说有正方面，然后就结束了，接下来用大量篇幅谈反方面。这种习惯应该得到纠正，既然是正反两个方面，就应该把两个方面都深入地说一说才行，否则很有可能让考官产生误解。就此题而言，我们首先应该对高校的做法给以肯定，为什么肯定，必须给出原因，然后再谈其中存在的问题，最后给出解决办法。
对于此题的更深层次的思考还要注意以下几点：
第一，要和高校学生就业相联系。
第二，要和高校课程设置相联系。
第三，要联系自身，即谈自己“为什么考公务员”、“凭什么考公务员”。
在此考生一定要记住，尽管有“自我认知题”这样一类题型，但实际上公务员考试面试中的每一道题都是自我认知题，考生应该利用回答每一道题的机会来向考官介绍自己、说明自己，所以考生备考时一定要准备一个充分的自我介绍，在答题时，总是会用上的。
【参考答案】
这个现象我已经注意到了，我觉得可以从以下几个反面来分析：
第一，公务员这一职业工作比较稳定，收入相对较高，并且具有一定社会地位，因此近年来高校毕业生中考公务员热持续增温，准备报考公务员的广大学生对获得与公务员考试有关的培训课程的需求相应增加，有些高校开设公务员培训课程就由这一需求所催生。
第二，近年来高校毕业生就业压力增大，高校有关部门为此千方百计帮助学生提高综合素质，提高就业谋职能力，努力做好学生就业工作。有些高校开设公务员培训课程也是为了做好学生就业工作的一种努力，值得肯定。
第三，在有些高校开设公务员培训课程之前，社会上已经如雨后春笋般出现了许多公务
员考试培训机构，但是这些机构教学水平参差、良莠不齐，有些机构很难保证教学质量，导致很多学生花了很多钱去上辅导班，但是最后却觉得很亏，鉴于此，高校开设公务员培训课程，是为了学生考虑，能够保证教学质量，避免一些学生在报考一些社会辅导机构时上当受骗。
因此，有些高校开设公务员培训课程，有一定的合理性和必要性。不过我们也应看到，这种现象的存在还是有一定问题的：
第一，近年来的报考公务员热并不很正常。虽然高校毕业生踊跃报考公务员有助于为公务员队伍输入新的血液、提高公务员队伍的整体素质，但是毕竟有很多学生报考公务员并非真正出于对这份工作的热爱，而可能是盲目跟风、一时冲动、家庭压力甚至是想通过获得公务员的职位来以权谋钱。所以有些高校开设公务员培训课程，其目标人群并不全是真正热爱公务员职位的学生。
第二，公务员考试的各科目：行测、申论、面试等，是对学生综合能力的考察，如果学校课程设置合理、学生在读书期间认真学习、积极参加校内外实践活动，则就有完全的能力应对公务员考试，而无需再求助于有关培训，因为公务员考试的各科目都不超出我国对于合格大学毕业生素质的基本要求。因此，从理论上讲，高校开设相关培训课程其实是多此一举。
综上所述，我觉得高校应做好如下工作：
第一，为满足学生的需求，有针对性地适当开设一些公务员考试培训课程，帮助学生解决考试时可能遇到的重点难点问题，为有志于成为公务员的同学助一臂之力。
第二，在开设公务员考试培训课程的同时，开设与公务员实际工作相关的培训课程，帮助学生及早了解公务员实际工作内容和注意事项，即在开设考试能力培训课程同时开设工作能力培训课程。
第三，学校更应该做好的是学生的就业指导工作，开设就业指导课程，让学生懂得理性就业，合理规划自己的人生，而不是盲目地都去挤同一座独木桥。
第四，改革基本课程设置，丰富课程种类，把公务员考试培训课程中的内容逐步融入基本大学课程中去，并注意平时对学生综合素质的考察。
第五，学生本身应注意好好利用大学的学习资源丰富完善自己，多多参加校内外实践活动，提高自己办事能力，让自己成为全方面发展的人才。
就我个人而言，我非常希望能够通过公务员这个职业实现我的人生价值，虽然我所就读 的大学并没有开设公务员培训课程，但是我们大学的专业课设置和选修课设置比较合理，通过几年的大学学习，我练就了专业方面扎实的基本功，并且通过选修大量课程，完善了自己的知识结构，这为我能够在笔试中取得良好的成绩打下了坚实的基础。同时，我在读书期间积极参加社会实践活动，提高了自己办事和解决问题的能力，能够很好与人相处、合作，遇到紧急情况能够冷静面对，积极寻找办法。所以我相信，尽管我没有参加过专门的培训，但是我会在这次考试中取得良好的成绩并且有能力胜任我所报考的岗位。
2．你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮他？
【题型】人际关系+情景应变
【注意要素】
回答此题时有这样几点注意：
第一，一定要把自己设身处地放入工作情境之中，这样才能想好说出到底要帮助新同事了解哪些工作内容。
第二，真对工作中自己工作忙，任务繁重的情况，一般的解决办法有三种，即提高办事效率、自己加班加点、寻求同事帮忙。回答此题时这三种办法都用上了。
第三，要学会在答人际关系题时将心比心，即考生做一下角色转换，这样就能够向考官表明自己对于这些问题有更高更深层次的认识，而自己之所以会采用某种方式来解决题中的问题，往往也就是因为这种角色转换、换位思考。
【参考答案】
文件收发是单位工作中的重要一环，关系到精神的传达、信息的发布、公私信件的往来，此项工作意义重大，要求其工作人员具有较强的业务素质和沟通能力。
单位新进一个文件收发的新同事，其对于文件收发的业务一定还很不熟悉，不了解有关办事流程及注意事项，所以我应该积极主动给以帮助，让其尽快成长起来。
我会首先和其谈话，了解其对业务的认识和熟悉程度，帮助其树立对业务的正确态度，认识到自身工作的重要意义。帮助其熟悉工作，我会做到以下几点：第一，介绍单位的组织架构和部门分布情况，让其熟悉单位的办公环境；第二，对其讲解每天文件收发工作的办事流程、注意事项、权责划分等；第三，向其提供本单位各部门、科室、员工联系电话表；第四，提供收发文件工作规章制度文本供其学习。
虽然我的工作很忙，但是我也要尽可能去给以帮助，我觉得可以这样解决这个矛盾：第
一，我可以提高做事效率，然后利用工作间歇时间给以帮助；第二，如果帮助其熟悉工作确实会占用我很多时间，我可以选择加班加点来完成工作或者请其来帮助我完成工作，在帮助我的过程中我给其讲解如何做好文件收发工作；第三，毕竟我应该以手头的工作为重，在我没有余力的情况下，我会找其他熟悉文件收发工作的同事来帮助其熟悉工作。
当然，在这位新同事实际工作过程中肯定还会遇到很多新问题新情况是事先给其讲解时考虑不到的，我会鼓励其及时反映问题并帮其解决，我一边干一边教，让其一边干一边学，这也会取得很好的效果。再有要鼓励其对工作提出建设性的意见建议，只要对工作有利并具有实际可操作性的，都要认真及时采纳，这也有利于调动其积极性。
在工作中同事之间互帮互助是很正常也应该提倡的事情，我们每个人在一开始走上工作岗位时都是一个新人，都希望老同事能帮助自己、指导自己，将心比心，我也会积极主动耐心地对待身边的新同事，在做好自己本职工作的前提下，尽我所能给以帮助，在帮助中互相了解、建立互信、彼此学习、共同进步，为将来更好地合作打下基础。
3．你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看？
【题型】人际关系
【注意要素】
“同事善于表现自己”和“你默默无闻”看似相反，感觉总有对错之分，但要有阳光心态，要学会从积极角度看问题，二者都没错，把事往好处想了，才说明你是个“阳光”的人，同时，问题也才好解决；
切忌“死板”，人际关系题目多以“思考问题”和“解决问题”为主要内容，二者在题目中的分量要结合题目灵活处理，此题就重在谈思想和看法，而解决就不必答得很多。
【参考答案】
在世界上没有两个人的性格是完全一致的，团队中也不例外，我们应该允许大家性格的多样化，只要不影响工作，各取所长，各司其职即可。
公务员的职业特点就是按章办事，依法行政，还要不厌其烦的做不少琐碎的工作，这就需要我们有足够的耐心和默默无闻的工作态度。所以，“默默无闻”绝不代表没有上进心和贪图安逸。相反，如果一个人在工作中虽然悄无声息，但能够涓涓细流一样不断的听取别人的意见，或是经常自省自身的不足，谦虚的学习他人，往往就能持续的提高自身各个方面，就能在强调自我实力的现代社会永远立于不败之地。
而同事善于表现自己，我认为也是非常好的，并且是值得我学习的。因为向大家展现自己就可以让别人更加的了解你，拉近彼此距离，创造和谐氛围，就能够为今后工作上的交流与合作起到的铺垫作用。
所以，在今后的工作中，我会一边坚持自己“默默无闻”的风格，安心做事，踏实做事，“润物细无声”；一边吸取同事的优点，积极的参加集体活动，多和单位其他同事交流沟通，适时的向领导汇报工作，珍惜一切和大家相处的机会，互相学习，共同进步，打造和谐团队。
4．单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，你怎么组织？
【题型】组织管理
【注意要素】
注意角色定位，你是组织者，是有权利和展现空间的，要把整个活动组织“活”，给考官以景象感，要追求一种“跃然纸上”的感觉，做到即全面又生动；
切忌“计划、准备、实施、总结”的老套路，结合题目灵活处理，一定要明确这件事重点在哪里，集中“火力”，攻其一处，把内容都集中在核心内容上，做到“个性化”答题。
要详略得当、条理清晰，尤其是大型的活动，一般都会有一些考生把它们答乱，在整个过程中注意“分项”，可以按时间顺序分，也可以按事情的不同方面分，不同的事件有不同分法，总归，分了项事情就好捋顺，就容易听得清楚。
【参考答案】
单位组织扶贫救困活动可以帮助贫困群众走出困境，缓解他们的生活压力，可谓“寒冬送暖”、“雪中送炭”。同时，更能够体现我单位和职工们对社会弱势群体的人文关怀，促进我单位良好的单位文化的打造，扩大我单位的社会影响。所以，此次活动意义非凡，我会全力进行此项工作。
我认为，这次活动，可以分为三个环节，分别是：调查、募捐和慰问。
我们都知道“没有调查就没有发言权”，所以，我首先要确认扶贫对象及他们的需求。我会通过直接走访的方式深入到这些扶贫对象中去，和他们座谈，聊一聊天，了解他们的现状和需求；同时，我还会通过当地政府和相关慈善机构对他们进行侧面了解，并向这些管理和慈善机构请教扶贫的相关经验；
在积累了一定信息之后，我会回到单位筹划一次募捐活动。在活动之初，把贫困群众的生活现状和所需物资通过展板和宣传单的形式向同事们宣传；之后，择期举行募捐会，请大
家奉献出自己的爱心，届时，我会邀请单位领导发言，肯定并鼓励大家的这种善举；当然，我作为这次募捐会的组织者也一定会当场奉献出自己的一份心意。
在会后，我会选择一个合适的时间，在不影响正常工作前提下，由领导和捐款员工代表组成慰问团，对我们的扶贫对象进行慰问。慰问的物资可能会很多，所以，我会预先把物资运到目的地，待慰问团到达后直接进行发放，以提高效率；慰问过程将以慰问会的形式为主，首先邀请我单位和当地政府领导致辞，然后由我单位员工和当地群众代表表演事先排练好的节目和当地的民俗节目，最后由贫困群众代表发言，主持人做结束致辞；当然，慈善活动是人文社会、和谐社会中一道亮丽的风景线，是需要、更是值得向社会宣传的，所以，我会邀请新闻媒体对整个慰问活动进行跟踪报到，让尽可能多的人知道此事，让我们的爱心能够影响到更多的人。
在以上环节结束之后，我会做好总结工作。第一，核实募捐所有款项，保证帐目准确、清楚；（可以和慈善机构联系，他们更专业）第二，将活动过程中留下的视频和图片资料做成宣传片、海报和展示图片，以便回到单位后进行展示；第三，总结此次工作中的经验和教训，写一份工作的总结上报给领导，让领导对我的工作有一个全面的了解。
第二篇：2013国家公务员面试真题：海关系统
2月27 海关
1.听证会，公务员不能做听证代表，怎么看！
2.你和小王互换单位，老领导念旧经常叫小王来处理事情，不给你工作，你怎么办！
3.海关圣诞期间业务忙，顾不上吃饭，有企业上门抱怨，正在吃中午饭，怎么办？
4.领导叫你去编写某地的史记资料，但资料很少，当事人也不知道，你怎么办！
1.听证会，公务员不能做听证代表，怎么看！
听证会，已经不是一个新鲜事物，最近对阶梯电价、水费煤气费召开听证会已经屡见报端。这反映了政府对民意的采纳和关注，也是普通市民群众参与到与自己切身利益相关的事情的参与的一种手段和方式。现在听证会规定公务员不能做听证代表，我是这样理解的：
1、听证会的主要目的是对政府作出的政策决策听取群众的意见建议，对政策意见进行改进。这就需要更广泛的征求社情名义。所以听证代表要尽可能的代表最广大群众的意见，需要从各个行业各个阶层选取听证代表。公务员在参加此类会议时由于职业的要求可能会与自己的职能范围有交叉，可能会做出一些有利于自己职能的建议，有一定的偏向性。
2、听证会的产生和发展体现了政府对民众意见的采纳。也切实的起到了作用，在之前的阶梯电价定价阶段，价格听证邀请了社会各个阶层的人士进行了关注，在社会上引起了很大的反响。如果要请公务员作为听证代表，可能群众会对听证会的公正性表示怀疑。
3、这件事对我们的政府机关和我们的日常工作都有很好的启示作用。一方面，我们要更好的更广泛的征求民意，把听证会这种制度坚持下去，切实的起到作用；另一方面，在听取社情民意时要充分考虑到群众心理，实现公平公正。这样才能够讲这项利民政策落到实处。
最后，我相信政府出台这样的政策正是出于这样的考虑，充分的体现了民意和政府接纳意见的决心。2.1、“衣不如新人不如故”，领导念旧是好事，说明小王的工作方式、和领导的交流等很好
2、积极向小王请教，多观察多学习多联系
3、勇于承担领导分配的工作，敢于申请任务，并且调动全身心努力完成4、自己新来经验少底子薄，一定要摆正心态，提升自我迅速融入，最终达到领导的要求
3.2013国家公务员面试真题：海关系统（27号下午）
【导读】2013年国家公务员面试正在如火如荼地进行着，HT网网友回忆各大部委面试真题，海关系统27号下午（没有题本，时间为20分钟，考官读题，有草稿纸和笔）
1.中国过劳死人数增加，压力过大，有人说有压力累，没压力怕，你怎么看？
2.你新来单位，领导对你很热情，从不让你加班，同事抱怨，说因为你的亲戚是某部门的领导，才会这样，你怎么办？
3.你负责单位的一项评估工作，你有事出差了，工作交给了小王，你回来后发现报告已经提交，但小王落下了一个重要的部分，会影响结果，你怎么办？
4.单位十周年，领导让你负责宣传，单位的人又都在忙，没人指导你，你怎么办
第三篇：2011-2015国家公务员海关面试真题
2011-2015国家公务员海关系统面试真题
2011海关系统面试真题
2011年2月23日上午
1、广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看?
2、毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点?
3、如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决?
4、武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行? 2011年2月23日上午
1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法?
2、假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办?
3、你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?
4、你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试。你如何组织。
2011年2月24日上午宁波海关
1.综合分析：现在出现网络上用几个词语来概括最近热门的事情，熟称”热词“，对于”热词“你有什么看法
2.亚运会，你当选为志愿者，一天中所需要时间较长，你将如何做好志愿者这项活动
3.你在职读研究生，一年需要20天的时间，脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理
4.一项方案执行，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理
2011年2月23日上午
一、背景材料(阅读材料，10分钟)
某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。
该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作3年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜，原来在师范学院团委工作7年，来本部门1年多。李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。
最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。
二、根据材料回答问题(考官读题，无题本，有可能追问，25分钟)
1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任?
2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?
追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理?
3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务? 4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办?
2011年2月24南昌海关
1、最近网络上频频曝光富二代官二代事件，你怎么看?
2、海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责的同志生病住院了，领导让你继续负责，你怎么做?
3、你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？ 4、10个大学生要到你们单位实习，领导让你负责这件事，你怎么安排？
2012国家公务员海关系统
2012年2月22日上午海关：(北京、上海、珠海拱门)
1.谈谈你对于“狼爸”、“虎妈”教育方式的看法。
2.在一项集体比赛中，你带领的队伍进入了复赛。在比赛前你听到队员聊天，认为团队人员安排不合理，还有关于你的毫无根据的花边新闻，请问作为队长你该怎么办？ 3.单位出台一项新规定，由于宣传时间短，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致不少抱怨，作为此规定的经办人员，你该怎么办？
4.单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？
2012年2月22日下午
1、广电部门设置专门部门审剧本，质量低的剧本不予通过，谈谈你的看法？
2、单位系统坏了，业务挤压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办？
3、小李喜欢炒股，经常在上班时间浏览股票网页，你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理？
4、单位组织消防演习，可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要演习，还浪费时间。如果领导让你来组织此次消防演习，你会如何开展？
2012年2月23日上午：
1、某单位到高校招聘，招聘条件明确规定不要富家子弟，对此现象你怎么看？
2、你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游，在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办？
3、你跟本单位一老大姐之前因为工作原因产生过误会，最近领导把你调到了她的部门工作，说是老大姐会关照你，但工作一段时间后你发现老大姐对你很冷淡，你很长时间没有工作任务，而且她还向其他同事反应你工作不积极、工作态度不端正，你怎么办？
4、上级单位要开展一次征文活动，要求一定数量的“机关文化建设”征文，但是你单位最近工作任务很多，工作安排很满，领导让你负责落实，你怎么完成任务？
2012年2月23日下午：
1、谈谈你对地沟油、苏丹红等事件的看法？
2、酒店要进行安全检查，要求访客晚上11点之前离开，有一名访客没按时离开，还大声喧哗，引起其它客人投诉。你是酒店负责人，这时已经接近下班，请问你如何处理？
3、你的英语水平好，经常被借调到别的部门工作，从而影响到你自己部门的工作，部门同事对你有意见，请问你如何处理？
4、领导派你去一个单位调查有人收受红包的情况，请问你如何展开调查？
2012年2月24日上午
1、有的大学生就业后不断跳槽，你怎么看？
2、小张想从租住的房屋里把自己的家具搬出来，按照物业规定必须由业主签字，但一时联系不上业主。小张找到物业，你作为物业管理人员，怎么办？
3、你和同事都是保密局的，周六周日需加班，但同事经常找借口不来，你怎么办？
4、制定单位管理规定和绩效考核制度，经常会遇到困难，你会怎么做？
2012年2月24下午：
1、现在有些大学在自主招生的同时，开设一个“圆梦计划”，特招农村学生中前三代以内没有大学生的学生，请问你对这个政策有何看法？
2、临近毕业，有很多学生为了找工作而逃课，你是班长，班主任为此事批评了你，你怎么办？
3、你和单位另一部门的王科长在以前的工作中有过误会，后来他调到你所在的科室任科长，看你不顺眼，也不认可你的工作，你怎么办？
4、领导将一份规划书交给你，让你征求意见并限时提交，你的直接上司让你给出无意见，你同意了，但你后来发现了一处说法错误，如果要修改，需要其他部门提供数据，时间又不够，你怎么办？
2013年海关系统面试真题
2013年2月27日上午：
1.国家做重大决策，要举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法？
2.你和小王互换单位，老领导念旧经常叫小王来处理事情，不给你工作，你怎么办！3.海关圣诞期间业务忙，顾不上吃饭，有企业上门抱怨，正在吃中午饭，怎么办？ 4.领导叫你去编写某地的史记资料，但资料很少，当事人也不知道，你怎么办！
2013年2月27日下午
1、压力成为日本过劳死的重要原因之一，目前的人们现状是有压力累，没压力怕，请谈谈你的看法？
2、无论工作多忙，领导都不让你加班，同事认为领导是你的亲戚，对你不满意，请问你怎么办？
3、你负责单位评职称的工作，但你有事交由小王负责，但是你回来后发现上报上去的手续不全，你怎么办？
4、单位十周年庆典，让你负责插画，制作画册等策划工作，你对单位情况不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办？
2013年2月28日上午
1、现在很多商家都开展会员卡活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退换会员卡中金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看？
2、你是统计局负责人，同事小王统计数据出错，公开的话单位名誉会受损，不公开的话，一些企业利益会受损，你怎么办？
3、电力局制定新规，用电企业错峰用电，有一些用电大户来找关系求情，对此你怎么办？
4、单位开展拓展训练，你是组长，队员小王恐高，很多训练都不参加，其他组员认为小王拖累了全组的成绩而心生不满，你身为组长，该如何处理？
2013年2月28日下午：
1、机动车道过宽，而非机动车道过窄，对此有网友讽刺，你怎么看？
2、单位有两个技术攻关小组，我是其中一个小组的成员，有一项工作本来由另一个小组负责，在我对领导提出建议之后，领导将这项工作交给我小组来做，导致另一个小组不乐意，有意见，你怎么处理？
3、我和同事负责困难补助的发放，有一老年困难户两年联系不上，你怎么办？
4、单位组织义诊，同事有抵触，领导让你进行活动的推进，你怎么做？
2013年3月1日海关上午
1、随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重，谈谈你的看法。
2、你和小张小李共同负责企业代表的接待工作，代表有怨言，小张小李不想做，问你怎么办?
3、你负责企业的年审，任务紧急，能力有限，企业代表有怨言，被领导听到批评你，你怎么办?
4、单位领导让你组织办公消费消减效果评估，让同事一起做，没人牵头，你怎么办?
2013年3月1日海关下午面试题
1、地方政府安排高考状元游行，以此宣传，对此你怎么看?
2、你是一个单位的业务员，群众找你办审批业务，他资料不全，但是他时间紧张，现在不办理就会影响后面的工作，所以他情绪激烈，强烈要求办理，对此你怎么办?
3、领导让你安排老同志去疗养，老同志自认为级别高，不守纪律，不配合你，领导让你处理，你怎么办?
4、海关举办法律进校园活动，但临近年关，同志们的工作都很紧张，领导让你协调人员，你该怎么办?
2014年海关系统面试真题
2014年深圳海关系统面试真题（2月20日无题本，每个考官面前都有一台电脑打分）
第一题，小王牵头一个课题，后来到外单位兼职，失败后回到单位，领导和同事觉得小王不安心工作，看不惯他，现在小王课题又还没有完成，假如你是小王，请问你怎么办
第二题，你是小区的物业经理，通过前任经理得知小区的排水管道年限将到，请问你怎么处理
第三题，本单位打算在官网上实行政务公开，但是政务公开具有敏感性，请问你打算怎么开展？
第四题，有很多热点新闻经过报道后都不了了之，被称作烂尾新闻，请你谈谈对烂尾新闻的看法
2014年2月20日
1.单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务，但在合作期间，有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻。最终他未被录取，同事们又非议不断，导致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你该怎么办?
2.你是小区物业经理，上任经理交接工作时告诉你排水管道材料即将到达使用期限，会影响业主生活，但目前没有业主反映，你怎么办？
3.领导让你负责官方网站的政务公开栏目，该栏目敏感性强，政策要求水平高，你怎么做？
4.公众关注的热点问题，官方表示会立即进行调查整改，但有的结果公布有的没有结果，大家称之为“烂尾新闻”，对此你怎么看？
2014年南昌海关系统面试真题（2月20日）
1.居民小区管理人员与业主发生冲突，请你进行处理。
2.领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。
2014年杭州海关、福州海关、深圳海关、天津海关系统面试真题（2月21上午）1.单位安排节假日值班，由你单位和另外一个单位负责，但是安排对你单位明显不利，领导让你具体安排值班表，但是大家都不理解，对领导有怨言，借口要出去玩，逃避值班，你怎么办。
2.你是酒店洗衣房员工，有一个顾客送来的衣服要求的洗涤方式与标示不符，按照顾客的方式可能对衣物有损坏，顾客联系不上，明天就要交衣服。你怎么办。
3.单位组织一次商业街调查，但是第一次调查有的人对你们身份质疑，有的人认为涉及了商业机密，有的人不愿配合，现在领导将这件事交给你，你怎么做。
4.工商局对关于“禁止自带酒水”等六项餐厅霸王条款进行处理，导致烹饪协会反弹，事件持续发酵，在社会上造成了很大影响，对此你怎么看。
2014年武汉海关面试真题（2月22日）
第一题 春节组织你小组和另外一个小组轮流值班，但是值班表明显对你小组不公平，科长让你安排，小组组员有意见，说春节要外出休假，你怎么办
第二题 你是酒店洗衣房的工作人员，有顾客的衣服如果按照顾客要求的洗衣方式会损坏衣物，但是顾客出去旅游了，联系不到，明天又是领取日期，你怎么办
第三题 商业街进行调查，有人对调查员不信任，有人认为有商业机密不愿意配合，有人说老板不在，所以第一次调查结果不好，现在领导让你组织调查你怎么办
第四题 工商局把不能自带酒水这些霸王条款被废除了烹饪协会反对然后工商局制止了。说这是自己的义务和职业你怎么看
2014年南宁海关面试真题（2月22日）
1.领导将定性考核改为定量考核，很多同事对次不适应，领导让你和小王解决，小王态度消极，怎么办? 2.你是商场工作人员，搞买一送一活动，有个顾客忘了赠品，你找负责人小王，他已经外出旅游，他说活动快结束了，没送就没送，怎么办
3.黑车整治效果不好，群众不配合，帮助黑车逃避，单位部门对此也很消极，领导让你组织，你怎么办? 4.我国快递发展出现很多问题，货物丢失，收到化学物品货物导致中毒等问题，你怎么看? 2014年南宁海关面试真题（2月23日）材料题，4题，20分钟
材料：第一段材料说d市为了改善交通展开地铁建设。
第二段材料说的是组成了一个地铁协调小组，李某为协调小组负责人。第三段有民众投诉说建地铁影响出行是政府的面子工程。
第四段有个老大爷说影响了他的出行方便情绪激动。组织反应地铁施工使某地段断水民众要求尽快解决出面协调。
1、如果你是李某，你怎么营造工作氛围？
2、对于老大爷的投诉你怎么解决？
3、市委打电话说你们地铁施工导致爆水管，居民停水，居民有意见，你怎么处理？
4、谈谈对地铁建设的看法？
2015年海关面试真题 2015年3月7日海关
1、你科室接到一个任务，领导委派你去做，小林有和你任务相关的一项技能，但和同事相处得不是很好，领导很迟疑，请问你怎么办？
2、单位牵头做一项政务公开沟通，领导和相关专家参加，面对对象比较广，突发情况比较多，请问你怎么去牵头？
3、小张是配送人员，他把订单中配置较高的商品配送给了原本预订了配置较低的顾客，联系了很久，顾客没有回复反馈，你发现了这个情况，请问你怎么办？ 4、12月4日是中国的宪法日，经过调查，公众对宪法的了解，并不令人乐观：84.3%的受访者未完整读过《宪法》，其中33.2%的人从未读过，51.1%的人读过但未读完，完整读完的人数仅占15.7%。对此你怎么看？
2015年3月8(4道题20分钟，北京海关无题本，考官读题)
1.你和小张合伙开一家网吧，前期投入很大，找到了很得力的助手，也费了很大劲才找到可以租的房子，一开始小张很积极，后来就对网吧经营不上心了，助手看到这种情况也想另找工作，房东也嫌你们把房间弄得又脏又乱，不想续租，请问你该怎么办?
2.某海关的报关大厅排队人多，所以改变成电话预约，但群众反映改变后电话一直打不进去，反而降低了效率，请问你怎么处理?
3.某酒店一个客人被困电梯中，给前台打电话求助，情绪激动，酒店电梯维修人员无法修好，从外面叫的维修人员又堵在路上，你作为前台服务人员，应该怎么办? 4.现在有的蓝领比如月嫂、快递员的工资比白领还高，请问你怎么看?
2015年3月9日上午国家公务员海关面试真题
1、领导让你和小王共同研制一个项目，有人说小王前几天评选优秀没成功是因为你在传一些不利于小王评选的事情，小王对你很有意见。其他领导和同志对你很冷淡，而且现在项目的研制时间马上就要到了，你怎么办？
2、你是小区监控管理人员，有一位路人向你请求帮助，说他在下出租车的时候把自己的包留在了车上，里面有很多的现金、银行卡、钥匙等贵重物品，他非常着急。你们单位有规定不得私自调取监控录像，此时无法联系上你的领导，你怎么办
3、你在执法单位工作，单位准备开战知识产权宣传活动，同事纷纷表示活动没有新意、流于形式、走过场、浪费时间等等，领导让你负责这次活动，你打算怎么开展？
4、某地创办大学生创业园，当地大学鼓励大学生创业，表示创业的学生可以减免学分、课程请假等，社会上对大学的这种行为热议纷纷，你怎么看待?
2015年国家公务员面试真题——银川海关面试真题
材料内容：第一段:现在西方国家的垃圾分类标准不适合中国；第二段，A市作为垃圾分类一个试点，政府办牵头讨论垃圾分类，你是工作人员李强，参与会议，环保局说什么忘了，环卫局说垃圾车辆不够用，财政局说没有通过环保考核，明年要削减环保资金，企业说高价购进外国设备，却不能用，只能按老办法处理垃圾。第三段，李强关注到论坛上居民对垃圾分类的热议。
1.在座谈会上各方公说公有理，婆说婆有理，各执一词，你作为组织者李强，你怎么办？
2.你是李强，关注到网上论坛里居民的议论，你怎么办？
3.会后，领导交给你制定垃圾分类的办法，你是李强，你怎么办？
4.西方国家垃圾处理标准不适合中国，中国目前垃圾分类效果不理想，你怎么看？
第四篇：2010年国家公务员海关系统面试真题及解析
2010年国家公务员海关系统面试真题及解析 1．请结合实际，谈谈你对低碳经济的看法。
1．请结合实际，谈谈你对低碳经济的看法。【参考答案】
从2008年年初的春寒到夏旱，从2009年年末开始持续了半年的西南各省几十年不遇的大旱到今年南方百年不遇的暴雨，气候正在变得让我们越来越难以捉摸。究其原因，是高能耗、高排放从而造成气候巨变。在今年世界环境日上，我国的主题就是“低碳减排•绿色生活”。那么，如何发展低碳经济呢？
首先，我们应该树立低碳生活理念。“低碳经济”不仅意味着制造业要加快淘汰高能耗、高污染的落后生产能力，推进节能减排的科技创新。我们还要反思那些习以为常的消费模式和生活方式，从而充分发掘服务业和消费生活领域节能减排的巨大潜力。
其次，我们要从细微处入手。我国是一个人口大国，每个人生活习惯中浪费能源和碳排放的数量看似微小，但是，一旦乘以我们众多的人数，那就是巨大的数量。我们要从日常生活的方方面面开展低碳经济、低碳生活的创意活动，譬如“节能减排”、“建设资源节约型、环境友好型社会”等活动，把理念变为全民的实际行动。
再次，我们要习惯低成本、低代价的生活方式。低碳不仅是企业行为，也是一项符合时代潮流的生活方式。譬如少上网，让电脑少待机，出门时关掉家里的一切电源。多用电邮、MSN等即时通讯工具，少用传真打印机，尽量少使用和不用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯等，充分利用所学知识贡献自己的一份力量。
我们要肩负“承前启后”的社会责任，尽力使自己成为“低碳发展”的先锋力量，做“低碳生活”最好的的践行者和宣传者。节约每一滴水，让我们拥有更蔚蓝的海洋！节约每一度电，让更多的角落洒满光明！
2．有人说制定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献，你怎么看？ 【参考答案】
美国著名企业家皮京顿曾经说过：“人们如果无法明白地了解到工作的准则和目标，他必然无法对自己的工作产生信心，也无法全神贯注。”这句话告诉我们，在工作时需要制定明确而伟大的目标。
在工作时，制定较高的目标，往往可以更好的发挥自己的水平。盛田昭夫是索尼公司的创始人之一，他曾经带领他的团队，在对录音机的制造和结构一无所知的情况下，就决定造一部世界上最好的录音机。这听起来简直有点”荒唐”，但索尼公司的开发人员硬是把它研制出来了。他们把基础物理、基础化学这些基础科学和应用物理、应用化学这些具体知识糅合在一起，由基础研究走向应用研究。这些勇敢无畏的开发人员从录音机的每一个部件着手，潜心研究，细致开发，最后终于取得成功。在这个项目刚开始的时候，项目看起来好像无从下手，甚至显得盲目，但这项研究和其他的盲目研究有一个本质区别，那就是后者毫无目标，而前者却是目标宏伟而明确，正是在这样一个非常高目标的激励下，索尼公司才能创造了一个又一个奇迹，并成长为世界上首屈一指的工业巨头。
但是，高目标不等于不切实际的空想。如果制定的目标不切合国情与实际，那么我们的目标就不可能完成。我党在建国后提出了“超英赶美”的不切合实际的高目标，并在全国推行“大跃进”、推行“人民公社化运动”，要“跑步进入社会主义”。这些都给人民带来了沉重的负担。因此，我们在制订目标时必须注意科学性、实用性、超前性，这样才能走在对手的前面，立于不败之地。一旦目标不切实际，就会损失惨重，不但“劳民伤财”，还将挫伤积极性。因此，目标的制定并不是盲目的，它源于实际，符合开发研究的范围，并有一定的成功把握。就像温总理说的那样，既要“仰望天空”，又“脚踏实地”，只有这样才能不断的为社会贡献自己的力量。
3．下跳棋的时候，光拆台不行，光合作也不行，你怎么看？ 【参考答案】
竞争与合作都是社会进步、人生成功的动力，竞争与合作是一对好搭当。下过跳棋的人都知道：6个人各霸一方，互相是竞争对手,大家都想先人一步，将自己的6颗棋子尽快移到预定地点。如果你只讲求合作，放弃竞争而一味地为别人搭桥铺路，那别人会先到达目的地，你则会落后于人，最终落得个失败的下场。相反，如果你只注意竞争而忽视合作，一心只想拆别人的路，反而延误了你自己的正事，你还是不会获胜的。
同样，在经济全球化中的今天，竞争合作、互利双赢总是能够打开单位新的格局。以苹果公司和英特尔公司竞争与合作为例：多年以来，苹果和英特尔老死不相往来。英特尔总裁历来对苹果不屑一顾，认为苹果的产品徒有光鲜的外表，在性能上根本无法与使用英特尔芯片和微软操作系统的电脑相匹敌，苹果公司当然也毫不退让。但是当现任总裁上任后，两家公司的关系迅速解冻，并很快宣布：苹果将推出使用英特尔芯片的个人电脑及其他产品。苹果与英特尔这对宿敌的合作让我们注意到：近几年来，越来越多原来处于你死我活竞争关系的对手纷纷笑泯恩仇。同样，微软与苹果、微软与雅虎、索尼与三星的合作莫不如此，他们在相互竞争的基础上进行广泛的合作，都取得了双赢的效果。
竞争与合作是统一不可分割的，竞争要求合作，而合作促进竞争。正如一位名人所言：“你有一个思想，我有一个思想，我们互相交换，我们各自就有两个思想了”。一个富有集体感情与团队精神的群体，由于集体内部各成员拥有共同的目标而互相合作，从而最大限度的减少了群体的内部消耗，因而能够聚集无比强大的群体智慧和创造力，组成一个战无不胜、攻无不克的团队。
4．有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象，请结合实际谈看法。【参考答案】
管理学上有一个永恒不变的定律：“外部的离心力越大，内部的凝聚力就越强；反之，外部离心力越小，内部凝聚力越弱”。离心力现象反映了计划与执行之间的辩证关系。在日常生活中也是常见的，对于这个问题我们要具体问题具体分析，采取不同的解决措施以不断地促进决策与执行的统一。
产生离心力现象可能有如下因素：首先，决策是否正确，如果是由于决策制定失误而导致无法实施，则要分析造成决策失误的原因，在以后的决策过程中汲取经验，加强组织、调研，全面细致分析总结，从而制定正确的决策；其次，如果决策相对合理，在实施的过程中，出现了突发的情况或者其他状况，则要分析实施过程中的问题，不断地调整，提高执行力，以期更好地执行决策。
离心现象让我想到了公务员和人民群众的关系，圆心就是人民群众，做离心运动的物体就是公务员，公务员的宗旨是为人民服务，公务员工作的开展就是紧紧围绕人民群众，走群众路线，不脱离群众，但是在这个过程中难免会遇到各种各样的诱惑和挑战，稍有不慎，便会脱离这个圆心而做出违法乱纪、违背党的宗旨的事情，最终身败名裂。
公务员如果不能紧紧围绕人民群众开展工作，那么我们就会像做离心运动的物体一样最终被甩出去，失去存在的意义。因此我们必须牢固树立为人民服务的宗旨和理念，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。在不断的工作和实践中，汇集我党的凝聚力，发扬我党的战斗力，不断在建设社会主义和谐社会征途上昂首前进。
第五篇：2013国家公务员面试真题及解析：海关系统(2月28日下午)
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2013国家公务员面试真题及解析：海关系统(2月28日下
午)
相关信息：历年国家公务员面试真题汇总
2013国家公务员面试正在如火如荼地进行着，华图教育网网友回忆国家公务员面试真题，供广大考生参考。
海关系统2月28日下午面试真题及名师真题解析
1.现在城市里面的机动车道越来越宽，非机动车道越来越窄，一个城市的自行车道只有70cm，在网络上爆红，网友称其为史上最窄的自行车道，谈你的看法。
【试题类别】综合分析题
【考查要素】综合分析能力
【思路点拨】综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象进行深入的分析，要对形成这现象的原因及其危害进行简要分析，根据题目的问题将答题重点侧重到从市民和政府部门的应对策略上。
【参考解析】
现在，中国尽管仍然是“自行车王国”，但自行车出行比例却在逐年下降。究其原因，随着城市中汽车数量不断增加，自行车出行环境越来越恶化是重要因素。城市里面的机动车道越来越宽，非机动车道越来越窄。造成这种局面的原因有以下几方面：
第一，公交车道和自行车道交织。等待公交车的乘客都站到了自行车道上，导致自行车道被大量占用。交通混乱层出不穷。
第二，机动车行驶在自行车道上。主要是由于道路设施建设没能跟得上机动车数量增加的步伐，导致原来的道路规划不合理，特别是老城区大多数道路狭窄，机动车不得不和自行车挤在一条道上行驶。
第三，自行车道成了停车道。这个主要原因还是在于机动车数量增多，特别是学校、医院附近车辆较多，机动车把自行车道当成了停车场，或者就直接行驶在自行车道上。
国家公务员| 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员| 各省公务员
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政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师
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道路狭窄不光影响自行车出行，同时影响到机动车行驶。前不久，北京一辆救护车就是因为这样的拥堵，没能让出生命通道，在社会上引起了一番讨论。
所以我们应尽快解决这类问题。
第一，一个城市的交通发展，不是单纯地把道路拓宽，而是要合理地规划出机动车道、公交车专用道、自行车道、人行道，让快行交通和慢行交通一起发展，车、人“各行其道”，这样才能保证交通顺畅、不拥堵。
第二，目前市区内主干道和部分次干道应该为自行车短途出行创造条件。主要应该保护既有的非机动车道设施，对这些设施的功能加以完善。减少占用人行道的商业设施和在自行车道上的车辆乱停放现象。
这些工作不仅需要政府部门合理规划，广大市民还要积极配合。在不久的将来，各城市逐步将自行车道的布局与土地使用规划紧密结合，与商业、服务业等城市公共服务设施直接连接，方便市民生活;在次干路及以上等级的道路上，机动车道和自行车道之间实行物理隔离，消除相互干扰，保证自行车交通的安全和通畅。总之随着出行环境的改善，骑自行车出行会受到越来越多人的欢迎。
【高分点睛】
考生在回答该题时要着重分析问题出现的原因，找出解决问题的方法，方法要切实可行。从而取得较好的效果。
2.单位有两个技术攻关小组，近期要完成一次技术攻关任务，由于你提出了合理化建议，得到了领导的认可，领导决定将这项任务交由你们小组来完成，但小组内的同事觉得你多管闲事，另一个小组也不配合，请问你该怎么办?
【试题类别】人际沟通题
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】人际沟通题目主要针对题目中出现的人际之间的矛盾，进行分析并完成此次技术攻关的任务，恰当的处理之间的矛盾，避免以后再出现此类的矛盾，促进工作的进步。
【参考解析】
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两个小组要完成这次的技术攻关，对于此项任务，我提出的合理化建议，可以对这项任务的完成有着很好的促进作用。领导可能因为我的建议将此项任务交给我们小组完成，说明是对我们整个小组能力的认可，相信我们小组可以带着我们两个小组完成这项技术攻关任务。
小组内部的同事觉得我多管闲事，很可能是因为原来我们的工作任务就比较重，现在又增加任务，会加重我们的工作量。对此我要分情况进行详细的了解，看同事哪些工作能力比较强，可以适当的多分配一些。其他的同事在力所能及的范围之内提供帮助，我们作为一个整体，相信大家能够抽出时间来完成此次任务。
本来就是两个小组一起完成，但现在领导让我们小组主导，另外一个小组不配合我们小组，是可以理解的。我会找到该小组的组长，看他们小组的意见具体集中在哪些方面，若是时间上的问题，要尽量协调我们小组之间的时间配合。若是对我提出的建议有些看法，我会仔细询问看我们的不同点在哪里，看如何的改进更加顺利的完成此项任务。
此次技术攻关不仅仅是我们一个小组的任务，我们两个小组要全力配合，把这项技术攻克下来。
【高分点睛】
在处理两个小组之间的矛盾时，既要注意自己小组的领导力，还要照顾另外一小组的情绪。在处理完这些问题之后，仍要加强对此次任务的执行，我们最主要的目的是完成此次技术攻关任务。
3.你和单位的一个同事，一起负责困难补助的发放，一个老职工2年没有来领，你同事说打过电话，但是停机了，问你该怎么办?
【试题类别】应急应变题
【考查要素】应急应变能力
【思路点拨】应急应变题目主要考察考生的应变和处理问题的能力，对于此次困难补助的发放，要认真落到实处，切实保证工作的顺利进行。
【参考解析】
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困难补助的发放，有利于保障困难职工的生活。同事打电话时，电话停机，碰到这种情况，我会让同事再打一次电话，再次确定能不能联系到老同事。
如果老同事还是没有联系到老职工，我会询问其他的老职工，看他们有没有他的联系方式，如果能够联系到就尽快联系，把补助发到他的手中。
如果其他的老同事还是不知道的话，我会翻看之前的通讯录，看有没有留下老职工的具体住址，若果有的话，就上门把补助送到家里。到他家里的时候，看他有没有困难，尽量的帮助他解决生活上的困难，如果能够给他提供工作的话，就联系其他部门给他寻找工作的机会。
如果具体的住址也找不到的话，我会在我们的地方报纸上或者网站上发布老职工的有关信息，看有没有人知道他的联系方式，尽可能的联系到他本人或者他的亲人。
困难补助关乎群众民生，我们在进行发放时，要认真仔细，提前做好人员的联系方式确认工作。在工作中还要注意工作的方式和方法，如果找不到本人的话，尽可能的通过各种媒体方式找到职工本人或者亲属。
【高分点睛】
此次困难补助发放结束之后，我们要认真总结，不能让这项工作流于形式，要落在实处。如何落在实处?可以从以下几个方面：
1.成立帮扶小组，召集单位内部的志愿者，经常到需要帮助的职工家里尽可能的帮助他们解决生活上的困难。
2.建立帮扶档案。对于困难职工的需要，能力，特长等等进行登记，通过资金和项目的支持，从根本上解决困难职工的困难。
4.你是医院的职工，领导决定近期开展一项义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展?
【试题类别】组织管理题+人际沟通题
【考查要素】考查考生的计划组织协调能力，关键是考生能够有针对性的制定方案和落实、实施具体工作，获得活动安排的预期效果。同时考察了人际沟通里面与同事沟通的能力。
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【思路点拨】这类题目要回答出新意，避免模板套路，关键在于能设计出一个可操作性的方案，同时达到预期的效果。
【参考解析】
为了更好的贯彻落实党的十八大精神，积极推动社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会，我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神，积极响应卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，我们医院近期将开展一项义诊活动。
首先，选取代表，开个座谈会，了解同事对义诊颇有怨言的原因，可以据此合理安排此次义诊，在不违反原则的情况下，尽可能去满足同事的要求。在全院组织动员会，在会议结束后，统计这次参与义诊的人数。在此基础上拟定一个义诊方案，包括义诊的地点、时间、人员、经费、形式等。
其次，开始合理安排此次义诊活动。在方案确定之后，我会提前安排好参与义诊同事的食宿，并将义诊时间地点通知到每一个科室内的每一个人，并将此次义诊活动的组织者的联系方式告诉参与人员。请大家提前做好准备，到时统一安排出发。提前与当地接受义诊的镇(村)负责人联系，让他们做好提前通知工作，做好此次义诊的宣传工作。我会积极与各位成员进行沟通，遇到自己不能决定的问题要及时向上级请示汇报，多向上级的领导同志请教相关工作的经验。
最后，这次活动结束后，做好一个总结。我们这次义诊既收集了农民群众健康信息基本的情况，又切实为农民群众，特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务，促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了卫生局对农民的关心，加深了相关部门与农民的关系，同时也为农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处，也有一定局限性，如由于时间限制不能每个镇(村)都去，有的镇(村)会有看法;由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都检查，有些村民会有不满的情绪等，所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流，并争取为更多村民体检。
【高分点睛】
考生在回答该题时要注意这道题不仅仅是组织管理类题目，中间还有与同事间的人际沟通，注意突破模板束缚，将具体问题细化，合理安排工作，使参与活动的人员满意，接受义诊的人员得到良好的治疗。进一步强调此次义诊的巨大意义。
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