2015年度总务处处长述职报告

第一篇：2015年度总务处处长述职报告

2014年度个人述职报告

--总务处

尊敬的各位领导、各位同事，你们好：

首先感谢中心各位领导对我的信任，感谢中心各同事给我帮助与鼓励，让我有幸能在这里把我任职以来的工作情况给大家做个简要汇报，总务处属于学习资源与后勤服务中心综合保障服务部门，工作具有复杂性、特殊性、多样性及突发性，现有在编人员10人，分管了学院水电及安全管理、特种设备及安全管理、基础设施管理、商业食品及安全管理、绿化管理、教师午休室管理、收发室管理、公务用车及外包业务管理。215年3月在中心的体制改革下我有幸担任总务处处长一职，负责主持总务处各项职能保障工作的正常开展，并协助中心办公室主任开展相关辅助工作。任职以来，我对自己提出了更高的要求，在努力适应新的岗位要求的前提下，不断学习、努力提高，改变过去被动工作的状态，主动思考、主动工作、主动沟通。在中心领导的支持和同事们的配合下，围绕部门工作特点及工作职责，开展了各项协调保障工作，保障部门各项工作正常、有序开展。现就2014年开展的工作向各位做如下汇报：

一，加强制度建设，以制管理，科学规划，提高服务水平： 随着部门职能及服务职能的不断完善，我们始终坚持：服务保障教学、服务保障师生需求，努力为全院师生做好综合保障服务工作。任职以来根据中心制度建设要求制定了部门组织架构及部门职责，根据部门职责制定了部门员工岗位职责，并对原有的35项规章制度进行不断调整、修改及细化，进一步提高服务意识及工作效率，使部门 各项工作做到“有据可依，有章可循”。

二、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质：

1、由于部门工作的特殊性，部门员工整体表现为“两低两不强”即：文化水平较低、觉悟较低、服务意识不强、业务能力不强。为使部门员工的文化水平及业务技能得到全面的提升，通过采取“请进来、走出去”的学习方式，即：联系相关部门专业人员进校培训及倡导部门员工利用业余时间及假期参加各类技能培训及学习，目前部分员工利用业余时间参加了学历提升，在岗专业人员经过培训人人持证上岗，上岗率达到100%。

2、尽己所能，坚持“以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身业务技能及管理水平，以身做责，用“情”沟通，用“行”示范，用“心“工作，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而及时有效地化解了工作出现的各种矛盾与隔阂，致力打造一只团结、和谐、一专多能的工作团队而不断努力。

三、坚持安全工作不放松，切实做好安全管理工作。杜绝安全事故，确保管辖范围内的各项工作安全、正常运行。

安全无小事，根据“安全第一、预防为主，综合治理”的方针来开展安全管理工作，在日常工作中要求员工严格按照 “管理有制度，整改有跟进，处罚有依据”的标准开展工作，使工作做到“每日必检、有患必除、除患彻底”。实行“谁管理，谁负责，谁操作，谁负责”的首问责任制，严格执行安全操作规程，要求管理人员做到“有岗必有责、上岗必守则”，“以检查促整改、以整改保安全”并实行了7*24小时值班制，按照应急预案及时处理突发情况，每天安排专人 对职责范围内的工作进行日常巡查及检查，每月组织一次综合安全检查，对发现的各类问题及时进行了处理，杜绝了安全事故的发生，确保了管辖范围内的各项工作正常、安全、有序运行。

四、制度支撑、努力工作、效果明显：

通过中心各领导、各部门的积极配合及部门全体人员一年的辛勤工作，目前我负责的部门各项职能工作已经顺利完成，截至目前为止未出现一起食品安全事故，未出现一起因操作不当导致的设备及人员伤亡事故，未出现一起特种设备及燃气安全事故，设备7*24小时运行完好率达99%以上，维修及时率、维修完好率均达到99%以上，室外路灯完好率达98%以上，教师午休室全年满意率均达100%，交通车安全运行全年满意率均达100%，全年做到了零事故率，为全院师生的在校生活及教学工作提供了安全、有效的综合辅助保障。

五、创新工作

2014年度在全校范围内开展了“舌尖上的皇马“优秀餐饮服务评选工作，通过2次评选，对我院餐饮行业规范服务起到了促进作用，同时也将我们的食品安全管理工作对全院师生进行了宣传。该活动效果显著，得到了广大师生的认可。

六、工作中存在的不足

1、业务理论水平、组织管理能力及综合素质还有待于进一步提高。

2、工作方法过于简单、直接，缺乏与中心领导及部门员工的沟通，在一些问题的处理上显得还不够成熟。

3、部门员工岗位职责有待进一步细化，对员工服务意识、安全 意识及服务技能培训还有待提高。

这些不足，我将在今后的工作中加以改进和克服，努力向其它同事学习工作经验和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的业务技能及管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。

在此我衷心感谢各位领导、同事一直以来对我的支持与帮助，在今后的工作中，我将继续尽心尽力、尽职尽责，积极主动地做好本职工作，认真履行自己的工作职责，与同事们一起，努力工作，恪尽职守，将压力转变为动力，以必胜的信心迎接工作挑战，完成中心交办的各项工作任务！谢谢大家！

2015年11月27日

第二篇：总务处处长职责

1.主持总务处工作，负责学院后勤服务、后勤保障的安全和稳定；

2.负责师生餐饮服务的保障和管理工作；

3.负责学生公寓服务和保障和管理工作；

4.负责物业服务及水、电等保障和管理工作；

5.负责师生健康教育宣传、疾病防疫、医疗保健服务和管理工作；

6.负责后勤服务各项经营项目的契约责任；

7.负责学院房产、资产的管理；

8.负责本部门人员的思想政治工作；

9.协助学院爱卫会开展工作，协助文明校园、节约型校园的创建工作；

10.完成学院党政领导交办的其他工作。

第三篇：总务处处长工作职责

总务处处长工作职责

1、在院长领导下，负责全院的后勤工作；处长是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。

2、认真学习管理知识，不断丰富管理经验，做到有计划、月度有安排、每天有记录、有总结。定期召开工作例会，落实医院各项工作计划，部署处、班组工作要求；定期向院长或分管院长汇报总务处工作情况和下阶段工作安排。

3、定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中提供后勤系统支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并由反馈记录文件。

4、教育全处职工树立后勤工作必须以病人为中心和服务于临床的 思想，不断改善服务态度，提高服务质量；后勤物资发放，坚持“下收、下送”服务；督促后勤服务人员定期查房，发现问题及时解决。

5、负责组织领导物资供应、设备维修、病员膳食、职工食堂、房屋修建、院容整顿、交通、电话和生活等工作；加强动力设备、通讯设备和水、电、气、氧气、制冷、采暖等设备的维护保养工作，使之处于良好的运行状态；院容院貌、环境卫生、物业管理、职工生活服务等工作达到规范化要求，保证医疗、护理、教学、科研等工作顺利进行。

6、经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力、财力，制定具体计划，并予以落实；物资采购按院务公开有关规定实行招标采购，由总务处提出采购计划（包括采购物品名称、数量、规格、型号、技术参数等），提交院招标采购小组，拟定招标文件，发布招标信息，由院招投标小组开标确定供应商。物资采购后按物资管理有关规定执行。

7、主持全处的基础管理考核工作，负责检查督促规章制度和岗位责任制的落实，并进行考核及奖惩。

8、认真组织全处各类人员的业务学习，抓好职工的岗位技术培训与考核，不断加强职工的职业道德教育和安全教育工作，提高后勤制动队伍的整体素质。

9、协助制定医院突发事件应急预案，并组织演练；应发生突发性事件时，必须第一时间到达现场，才去应急措施，控制事态发展，并将掌握的第一手资料和处理情况向院长、分管院长汇报；协助院长、分管院长处理善后事宜，分析时间原因，总结经验教训，做出事件分析报告。

10、完成指令性工作任务和其他临时性工作。

电工岗位职责

1、在总务处处长和管理员得领导下，负责做好全院电源、线路开关、照明等电器设备和电路系统的维修、保养及风扇、空调、热水器、微波炉等小型电器安装及维修工作，保证医院电路设施正常运行。

2、遵守医院各项规章制度，积极参加科室学习，不迟到、早退，不以权谋私。

3、熟悉全院电器设备和电路系统的基本布局，有独立操作维修技术和应付抢修任务的能力。

4、熟练掌握电工操作技术，遵守电工操作规范，保证安全生产和服务质量，并认真学习电工业务知识，提高业务技术水平。

5、坚持24小时值班制度，严格执行交接班制，做好值班记录。

6、认真做好用工登记。履行维修签字制，做到随叫随到，坚持临床科室巡回检查制度，发现问题及时解决。

7、负责全院新增电器设备负荷承载的调查，以保证全院用电安全。

8、严格执行领料手续，厉行节约，认真做好各种材料的使用登记手续

9、爱护工具设备，妥善保管，专人保管公用工具。

10、完成医院的其他临时性工作。

库房保管员岗位职责

1、在总务处处长的领导下，严格执行验收制度，履行验收手续把好质量关。

2、库容整齐，科学分类，摆放有序，便于发放和清点。还应做到物资无灰尘，库内无杂物，通道无垃圾。

3、物资入库后，要做到数量清、材质清、规格清，财、卡、物三相符，库内无账外物资，对呆滞积压物资要向行政科及时提出处理意见，报医院领导批准后处理。

4、严格执行物资发放制度，做好临床使用科室领用物品的下收下送工作。

5、物资设备入库、领发、退库、报废等单据，要分类编号，每月装订；会计每月核对一次库存实物与财产，账务不符时，应找出原因，及时纠正。

6、对于专项申请领用物资（布匹、电器材料），凡属可以分割拆包分发的物资，一律本着节约的原则，坚持用多少发多少；领用工具及材料，只限于本工种使用范围，不得跨工种发放，超出范围，须经总务处领导审批。

7、库房存放的被服应做到：先进先出，后进后出；被服应进行季节性晾晒，不发生霉烂变质。

水工岗位职责

1、在总务处处长和管理员的领导下，负责全院的供排水、供排气的管道、闸阀、热水器、开水器等的维修和小工作量的安排。

2、工作人员应每天深入使用科室，了解各类水暖管道、用水设施、保养情况，并做好检查修记录，发现问题及时修复；对损坏严重一时难以修复的设施，应及时提出维修方案汇报总务处。

3、根据季节分别对全院的水暖和设施进行保养检修，确保全院水暖设施的正常使用。

4、在接到停水通知或管道维修及管道发生故障时，应及时通知总务处，并通知全院可科室做好停水准备。

5、在进行高空作业或进行焊接操作和污水处理时，必须由二人同时操作，其中一人应做好安全防护，严禁违规操作。

6、定期制定安装、维修材料和水暖耗材采购计划，详细注明数量、型号、规格及用途，交总务处审核。

7、配合有关部门做好供水、节水和污水处理系统的检测，同时做好污水处理的检验记录。

8、积极配合设备科的其他维修工作。

9、完成医院的其他临时性工作。

固定资产管理制度

1、已清查建账的固定资产，使用部门要爱护和保管好。不经主管部门允许，不得随意搬迁或使用。

2、使用固定资产的部门，应有专人负责管理、建卡、登记，物资损坏或丢失，应查明原因，写出书面报告，经分管批准后，方可补发。

3、使用部门凡需增加固定资产时，应写出书面申请，成批或贵重的固定资产还应写论证报告，经分管领导审批后，方可进行招标程序购买。

4、新购固定资产，要严格出入库手续，应先到仓库办理物资验收入库，记入固定资产账，出具验收单，连同发票由领导签字后方可到财务处报销。

5、总务处有权调动固定资产，但需及时办理有关手续，并进行财务转移，各使用科室无权擅自调动固定资产。

6、固定资产的报废，由使用部门填写报废单，按固定资产价格管理权限审批后，方可报废。

7、各部门固定资产每半年要清查一次，并与固定资产管理部门核对；医院每年清查一次，各使用科室协助固定资产管理部门认真清查汇总。

第四篇：总务述职报告

一年来，在教育局和镇党委政府的正确领导下，本人以邓小平理论、三个代表为指导，以科学发展观为统领，以服从领导、团结同志、认真学习扎实工作为准则，全力配合校长的工作，在担负的工会工作和分管的总务工作均取得了较好的成绩，现将具体工作汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身和业务能力。根据教育局、镇党委政府部署和学校安排，积极参加政治理论学习，认真学习党的各项路线、方针、政策，学习十七届五中全会精神，深入学习科学发展观，不断提高师德素养，围绕教书育人、服务育人写心得谈体会，不断增强服务意识。时时处处事事同党组织保持高度一致，服从领导，团结同事，以优秀共产党员的标准严格要求自己，以身作则，为人师表，树立了高尚的师德和良好的教师形象。思想水平、自身素质和业务能力有了进一步提高。

二、总务工作。

（一）总务处工作事务繁杂，原则性强，工作中带领总务处人员，齐心协力，严格按照学校及上级有关制度、规定办事，坚持原则，大公无私，积极大胆工作。不徇私情，不怕得罪人，不做老好人。认真做好财产物质管理，经费管理，校舍管理，伙房小卖部管理，购物后勤保障安全等工作。日常工作踏实，勤快。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕吃苦受累，按照学校精细化管理的要求，做深入、细致、扎实的工作。

（二）做好教学供给，后勤保障工作。

始终围绕教育教学这个中心，做好服务保障工作，强化服务意识，在资金有限的情况下，优先保证教材、教学材料、教学用品、设备的供给，确保教学工作的顺利进行，为教学质量的提高提供了可靠的物资后勤保障。

（三）做好财务管理工作。

（四）做好校舍管理工作。按照上级和学校要求，组织人员每周对校舍设施进行一次全面检查，平时不定期不定时检查，发现险情和问题及时报告，采取应急避险措施，并及时整改。积极配合校长做好危房改造，基建维修工作，认真做好工程预算，施工、监工、验收等每一环节，为保证施工质量，不惜放弃节假日、休息日，认真做好监工，没有任何报酬，毫无怨言，严把质量关，认真做好施工日志，确保学校危改、基建维修工程的顺利完成，手续、资料齐全，建好校舍档案和危改档案，做到建档及时规范，保管完善。

（五）做好伙房、小卖部的管理。

伙房、小卖部管理关系师生的具体问题，是总务处一项重要工作。按教育局的要求，严格操作流程，严格采购纪律，坚持食品定点采购，做好采购台帐、食品加工，留样、消毒，坚决杜绝三无产品进校。坚持日检查制度，对食品安全卫生、质量、价格严格管理，并组织师生不定期对伙房、小卖部进行检查评议，及时反馈，及时整改，确保师生饮食安全、卫生。

（六）认真做好安全工作。

带领总务人员，始终绷紧安全这根弦，对安全工作常抓不懈，按照一岗双责的要求，对安全工作落实到实处。把师生的安全工作放在首位，对校舍、施工、线路、食品安全定期不定期检查、维修，防患于未然，发现问题及时上报，及时整改，杜绝一切安全隐患。

二、工会工作。

在上级工会和党组织的关心指导下，在学校党支部的正确领导下，认真学习落实科学发展观，坚持以人为本的理念，以发展和谐劳动人事关系，维护教职工合法权益为主线，以推进学校民主建设，促进校园和谐、科学发展为重点，围绕学校工作重心，务实有序地开展工作，切实履行工会职能，充分发挥工会的桥梁和纽带作用，创新工作思路，团结带领广大教职工为学校的发展发挥了应有的作用。

（一）坚持政治思想教育，努力提高教职工素养。认真组织教职工的政治学习和思想教育，扎实开展师德教育活动，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持分发向上的良好精神状态，围绕学校教育教学中心工作，促进教师专业发展，全面提升教育素质。

（二）积极组织广大教职工参与学校民主管理和民主监督，推进学校民主建设。

1、坚持教代会制度，履行教代会职能。教代会是学校民主管理的基本形式，是实施民主监督的重要途径，坚持和完善了教代会制度，认真组织好每次教代会。通过教代会的筹备、召开，议案的收集、落实、反馈，调动广大教职工积极参与民主管理，为学校的改革和发展出谋划策。

2、努力实施校务公开为标志的阳光工程。校务公开工作被誉为阳光工程，积极配合校长组织好校务公开，使校务公开在制度化、规范化的轨道上稳步运行。

（三）努力实施以关爱教职工为主题的送温暖工程。

以人为本，关爱教职工。平时深入理解教职工的家庭生活情况，对职工患病、家属住院及时探望。对职工结婚、生子、乔迁及时祝贺，对困难教职工努力帮扶，为他们送去集体大家庭的温暖和关爱。

（四）倾听呼声，表达意愿，维护教职工的合法权益。

坚持与教职工的沟通，采用多种形式，倾听教职工的意愿，反映教职工的呼声，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，维护教职工的合法权益。为学校弘扬正气，营造良好的积极向上的氛围，和谐健康校园起到了积极作用。

（五）开展形式多样、丰富多彩的文体活动。

结合学校实际，利用元旦、五一、七

一、教师节、国庆节等组织丰富多彩的文体活动。积极组织教职工参加镇、县举办的歌咏比赛、演讲比赛、知识竞赛、节日庆祝活动，组织与兄弟学校的联谊活动，通过这些活动，使教职工保持精力充沛，充满活力，生活丰富多彩，繁荣了校园文化，提升了教职工的形象。

一年来，本人全力配合校长的工作，工作中取得了一定的成绩，尚存在一些不足，很多方面还需要进一步提高，一是要加强学习，二是工作进一步细致，三是要加强创新。进一步提高业务能力和服务水平，把所担负的各项工作做得更好。

第五篇：总务述职报告

总务述职报告

首先，感谢各位领导和全体机关工作人及各站站长对本人工作的支持。

紧张而有序的一年即将过去，回顾这一年，在奔波忙碌中，欣慰于事相成。一年来我根据管理所对总务工作的要求结合实际工作情况，在管理所领导和全体机关工作人及各站站长的支持配合下，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了管理所工作顺利开展。一年来，我始终本着“全心全意为全体职工服务”的宗旨，努力做好固定资产管理、后勤常规管理等工作，较好地完成各项工作，达到计划要求。下面我将一年来的主要工作述职如下：

一、学习方面：

一年来在管理所党支部的正确领导下，我认真学习了党的十七大理论知识、学习了《甘肃省高速公路管理条例》、科学发展观等政治理论知识，同时还学习了稽查业务知识、以及联网路段如何防堵收费漏洞知识、数据稽查知识等。

二、固定资产管理方面

一年来，在管理所领导带领下，我严格遵守管理所的各项规章制度，认真学习，努力提高自己的政治思想水平。认真钻研各项总务规章制度和操作规范，廉洁自律。建立健全固定资产和物品台账，做到帐实相符，同时定期对各类财产进行清查盘点；做好车辆使用、维修督促工作，每月及时核

查油料使用情况，做到规范管理、物尽其用，合理使用。坚持以“少花钱、多办事、办好事”为原则。

在固定资产管理上，按规定的管理制度执行。做好财产记账和报损调整工作。年底对管理所的所有财产进行全面彻底地清查、登记，和各站管理人员共同管好用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为职工服务。

三、后勤常规管理方面

1、做好机关工作人员和各收费站的物品分发工作。年初，办公用品和学习笔记、卫生工具等按时地发到机关各股室及各收费站。及时添补办公、生活用品，保证工作的顺利开展。

2、做好后勤保障工作。管理所组织的各项活动，我都全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、做好管理所设施的维护工作。在我力所能及的范围内维护处理如：门锁、电灯等。大型维修如电路改造，本着节约的原则，自己能修理的自己修理，确须请专业人员修理的也尽量节省。为管理所节约了一部分资金，也方便了职工的工作与学习。

盘点过去的一年，我虽能配合办公室搞好工作，但更需精益求精，更需挑战自身的不作为。

述职人:韩 鑫